Sosial media dengan cepat mendahului email sebagai cara primer yang digunakan oleh masyarakat untuk berbagi berita dan informasi online. Facebook memiliki lebih dari 1 miliar pengguna, lebih dari 55 juta pesan dikirim ke Twitter setiap hari, dan banyak jaringan sosial lain, seperti LinkedIn, Instagram, Reddit, dan lainnya, makin bangga dengan jutaan pengunjung regulernya. Sosial media menjadi saluran yang kuat untuk memperkenalkan dan berbagi berita dan informasi tentang bisnis, merek, atau layanan Anda. Dan media yang paling diinginkan di jaringan sosial adalah video. Di Facebook, misalnya, kiriman yang menampilkan video dibagikan 1.200% lebih sering ketimbang status teks dan status tautan, maupun kombinasi keduanya.
2
APAKAH PEMASARAN MEDIA SOSIAL ITU? Mungkin Anda sudah menggunakan setidaknya satu jaringan sosial online secara teratur dalam kehidupan pribadi Anda untuk menghubungkan diri Anda dengan teman-teman Anda, berbicara tentang hobi dan minat Anda, merekomendasikan produk, restoran atau film, dan yang lainnya. Pada tataran yang paling dasar, Pemasaran Media Sosial hanya memanfaatkan jaringan-jaringan dan koneksi-koneksi ini untuk memperkenalkan bisnis, merek, atau layanan Anda ke orang baru, sambil melibatkan audiensi Anda dalam percakapan yang terus berlangsung. Potensi Pemasaran Media Sosial meningkatkan jumlah orang yang mengetahui tentang bisnis Anda secara hampir tak terbatas. Tidak seperti Pemasaran Email, di mana Anda membuat pesan Anda untuk kelompok penerima spesifik yang sudah diketahui, Pemasaran Media Sosial memungkinkan Anda untuk menggapai audiensi di luar yang telah diketahui, dan menarik perhatian jutaan orang yang tanpa itu mungkin tidak akan mendengar tentang merek Anda. Setiap kali seseorang dalam jaringan Anda merespons pesan Anda, anggota jaringan mereka dapat melihat interaksi itu, mengakibatkan merek Anda diperkenalkan ke audiensi yang berbeda dan yang benar-benar baru. Pemasaran Media Sosial juga memberi kesempatan untuk berkomunikasi dengan para pelanggan Anda secara langsung, sehingga menciptakan suatu “jalur terbuka” untuk memelihara hubungan dan membangun kepercayaan. Para pelanggan menggunakan media sosial untuk mengajukan pertanyaan mengenai produk, mencari jalan pintas ke layanan pelanggan, mengetahui penjualan dan produk istimewa, dan masih banyak lagi. Dan pada saat mereka menemukan apa yang mereka cari, mereka menggunakan media sosial untuk bercerita kepada dunia mengenai hal itu.
3
MEDIA SOSIAL & TALK FUSION Produk Komunikasi Talk Fusion memungkinkan Anda memanfaatkan potensi media sosial secara maksimal untuk menarik perhatian orang baru atau menjaga pelanggan setia agar tetap terlibat. Kiriman yang paling banyak ditonton, dikomentari, dibagikan, “Disukai,” dll., di jejaring sosial selalu berbasis video, dan Produk Komunikasi Video Talk Fusion dibuat agar pendistribusian video Anda lebih mudah dari sebelumnya. Misalnya, begitu Anda membuat dan mengirimkan Email Video Talk Fusion atau Buletin Video, Anda dapat menggunakan Berbagi Video untuk mengirimkannya ke lebih dari 200 media sosial, juga ke Blog Video dan situs sosial media berbasis video Anda sendiri, Fusion Wall. Setiap jaringan sosial memiliki penggunanya masing-masing, dan mengrimkan ke sebanyak mungkin situs meningkatkan jumlah penonton. Contoh lain: Saat seseorang mengirimkan komentar atau pertanyaan mengenai bisnis Anda, mengapa menjawab dengan teks yang membosankan? Jawablah dari mana pun segera, dengan membuat Email Video menggunakan aplikasi mobile Fusion On the Go (tersedia untuk perangkat Android dan iOS) untuk memberikan komunikasi bersentuhan unik, bersifat pribadi, dan penuh perhatian. Bagaimana tentang bisa memajang tutorial, presentasi produk, dan yang lainnya? Talk Fusion CONNECT, Produk 3-in-1 Utama kami: Siaran Langsung, Konferensi Video, & Berbagi Desktop mengizinkan Anda merekam pengaliran siaran dan membagikan tautan ke semua jaringan sosial Anda, kapan pun di masa depan—pesan yang sudah direkam dapat dibagikan penonton yang tak terbatas selama kontennya relevan. Memanglah benar: Pengguna media media sosial ingin melihat video. Dan tidak ada cara yang lebih baik untuk membuat pengalaman video yang unik, memikat, dipersonalisasikan—dan melibatkan audiensi Anda selain dengan membagikannya ke jejaring sosial di penjuru internet— dengan Talk Fusion.
4
PRAKTIK-PRAKTIK TERBAIK MEDIA SOSIAL • Media sosial adalah percakapan dua arah. Merespons dan berbincanglah dengan para pelanggan Anda — dan lakukanlah hal itu menggunakan video; bila hal itu memungkinkan. • Pemasaran media sosial bukanlah upaya sesekali atau upaya “kalau ingat”. Bayangkan mengenai kelompok pengikut Anda bagaikan taman yang setiap hari memerlukan perhatian cermat agar tumbuh sehat. • Para pelanggan sering mengikuti merek di media sosial untuk mendapatkan diskon, penawaran, dan tawaran khusus. Berikan apa yang mereka inginkan! Memberikan penawaran eksklusif kepada para pengguna media sosial adalah cara yang bagus untuk membangun pengikut Anda dan menginspirasi para pelanggan untuk menyebarkan gosip mengenai merek Anda sendiri. • Selalu perluas upaya pemasaran Anda yang lain ke media sosial. Kapan pun Anda mengirim Email Video atau Berita Video bagikanlah ke jaringan sosial Anda. • Jangan merasa kewalahan dengan kebutuhan untuk menghasilkan konten Anda sendiri secara terus-menerus. Bagikan, teruskan, kirimkan ulang, dan tautkan ke konten yang ada yang relevan dengan merek Anda atau industri Anda. Hal itu bisa efektif dan dihargai. • Perhatikan apa yang dibicarakan oleh para pengikut Anda di jejaring-jejaring sosial yang berbeda, dan sesuaikan konten Anda dengan pembicaraan tersebut. • Tambahkan tautan ke profil media sosial Anda pada SEMUA materi Anda, dari website Anda hingga seluruh Email Video. dan Buletin Video yang Anda kirim. • Jangan pernah merasa malu untuk bertanya kepada pengikut Anda. Undanglah mereka untuk berpartisipasi dalam merek Anda. Temukan apa yang mereka sukai mengenai hal itu, apa saja yang ingin mereka lihat, dsb. • Lebih dari itu semua, BESENANG-SENANGLAH! Bagikan hal-hal yang membuat Anda tertawa atau tersenyum. Buatlah hiburan dan libatkan suasana media sosial bagi para pelanggan Anda dan para pengikut Anda dapat membuat keajaiban bagi bisnis Anda. • Produk Komunikasi Video Talk Fusion membuat kampanye pemasaran media sosial jadi lebih efisien, lebih luas, dan lebih mudah untuk dilaksanakan. • Manfaatkan peluang-peluang yang mereka sediakan untuk upaya-upaya pemasaran Anda hari ini juga! Pelajari selengkapnya mengenai Produk Komunikasi Video Talk Fusion dan Bergabunglah Dengan Kami di www.talkfusion.com.
5
