Partners in Care INTERNATIONALE FULL SERVICE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST

Partners in Care™ INTERNATIONALE FULL SERVICE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST Welch Allyn, Inc. of de ondertekend hebbende Welch Allyn-rechtspersoon (“WA”) en de ondertekend hebbende Klant accepteren de onderstaande voorwaarden en bepalingen van deze Internationale full service ondersteuningsovereenkomst (“Overeenkomst”) per de ingangsdatum zoals vermeld in het handtekeningenblok. DOEL EN REIKWIJDTE VAN DE SERVICE Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst (zoals omschreven in Bijlage A),) zal WA onderhouds-, diagnose- en reparatieservices (onderdelen en arbeid) leveren voor de apparaten en apparatuur zoals vermeld in Bijlage A (“Gedekte systemen”) zoals hieronder beschreven (de “Services”). Deze Overeenkomst voorziet niet vervanging van verbruiksartikelen die in combinatie met Gedekte systemen worden gebruikt, waaronder onder andere papier, elektroden, spirometermondstukken, toebehoren voor draadloze communicatie, streepjescodelezers of wagens. Deze Overeenkomst is een aanvulling op een standaard WAgarantie die van toepassing is op de Gedekte systemen. Tot de Services behoren: Softwareupdates (zie hieronder voor definitie); Beheer door WA van Softwareupdateprojecten; Telefonische technische ondersteuning (7x24) ; Reparatie in fabriek; Leenapparatuur; Kortere retourtijden bij reparaties; Verzendkosten; Rechtstreeks toegang tot het Partners in Care Ondersteuningscentrum; Externe diagnose en reparatie (7x24), inclusief bewaking via de AlerTech™-tool; Ondersteuning op locatie; Technische en klinische training; Toewijzingsaanpassingen; en Jaarlijkse accountevaluatie. De volgende Services zijn optioneel in deze Overeenkomst (“Optionele services”). Als de Klant optionele services heeft aangeschaft, worden deze vermeld in Bijlage A. Optie 1 – Patiëntmonitorbescherming (met vervanging van accessoires en jaarlijkse kalibratie, ** indien van toepassing ). Optie 1A – Ondersteuningsovereenkomst voor uitgebreid partnerschap plus kalibratie. Optie 1B – Ondersteuningsovereenkomst voor uitgebreid partnerschap. Een vereiste voor deze Overeenkomst is dat alle Gedekte systemen (inclusief patiëntmonitoren als de Klant ook Optie 1 aanschaft) op de locatie van de Klant door deze Overeenkomst worden gedekt (met uitzondering van systemen die onder de garantiedekking vallen). Als deze Overeenkomst niet wordt aangeschaft op het moment dat de Gedekte systemen worden aangeschaft, behoudt WA zich het recht voor de Gedekte systemen te inspecteren en aan het aanschaffen van de Overeenkomst de voorwaarde te verbinden dat de Klant een voorlopig bedrag betaalt ter vergoeding van een eventuele revisie van de Gedekte systemen (waaronder softwareupdates) die door WA nodig wordt geacht. Uitsluitend in de VS. Buiten de VS is telefonische technische ondersteuning beschikbaar tijdens kantooruren, met uitzondering van feestdagen waarop WA is gesloten. **

Jaarlijkse kalibratie is uitsluitend inbegrepen als de Klant een Overeenkomst aanschaft die daarin voorziet (“Uitgebreid plus kalibratie”). Als de Klant geen Uitgebreide overeenkomst inclusief kalibratie aanschaft, kan WA op verzoek van de Klant kalibratie uitvoeren tegen het op dat moment geldende standaardtarief van WA.

Documentbeschrijving: Partners in Care Internationale full service ondersteuningsovereenkomst

Documentnummer: 20013055 Versie: A Pagina 1 van 10

Gedrukte of elektronische versies van dit document die niet rechtstreeks van het speciale beheerde kwaliteitsinformatiesysteem van Welch Allyn zijn gedownload, zijn alleen bedoeld ter referentie.

Partners in Care™ INTERNATIONALE FULL SERVICE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST

SERVICE-OMSCHRIJVING Softwareupdates De Klant heeft recht op toepasselijke updates van de software die in het Gedekte systeem is geïntegreerd (“Software”), inclusief Software die essentieel is voor de systeemfunctionaliteit (“Geïntegreerde software”) en Software die essentieel is voor het gebruik van de hardware (“Firmware”) (“Softwareupdates”). Softwareupdates bevatten correcties van reproduceerbare fouten en zorgen voor verbeteringen van de prestaties. Welke Softwareupdates van toepassing zijn, wordt door WA naar eigen goeddunken vastgesteld. Softwareupdates en de bijbehorende documentatie, indien van toepassing, zijn beschikbaar via een elektronische download of andere methoden die door WA beschikbaar worden gesteld. Als er door WA vooraf Firmware is geïnstalleerd, worden de Softwareupdates voor deze Firmware door WA tijdens de uitvoering van de service geleverd. De Klant moet in de documentatie bij het Gedekte systeem nakijken of er vooraf in het Gedekte systeem Firmware is geïnstalleerd en, indien dit niet het geval is, of de Firmware door de Klant zelf kan worden geïnstalleerd. Nieuwe versies van de software waardoor de functionaliteit wordt uitgebreid en/of de bestaande versie aanzienlijk wordt verbeterd (“Softwareupgrades”), zijn in deze Overeenkomst uitgesloten. De Klant heeft recht op beheer door WA van alle Softwareupdateprojecten, inclusief ontwerp of herontwerp van Gedekte systemen, fabricage en testen van de Hardware (zie hieronder voor definitie), installatie, validatie en klinische training op locatie. Als de klant Optie 1A of Optie 1B, aanschaft, heeft de Klant recht op toegang tot toepasselijke Softwareupdates voor patiëntmonitoren. Softwareupgrades voor patiëntmonitoren zijn in Optie 1A en Optie 1B. uitgesloten. Hardwareupgrades Het uitbreiden van de capaciteit van de fysieke componenten van de Gedekte systemen (“Hardware”), zoals de installatie van nieuwe fysieke componenten die extra voorzieningen bieden (“Hardwareupgrades”), is in deze Overeenkomst uitgesloten, ongeacht of het interne of externe hardware betreft. Serviceaanvraag Voordat een Gedekt systeem voor reparatie naar de fabriek van WA kan worden geretourneerd, moet de Klant op de website van Welch Allyn een RMA-nummer (Return Materials Authorization) aanvragen. Als er problemen zijn met het openen of gebruiken van de website, moet de Klant het prioriteitsnummer bellen dat in de welkomstbrief wordt vermeld. De URL van de website voor reparatieaanvragen (of kalibratieaanvragen als de Klant Optie 1A aanschaft), of het opzoeken van de status van een aanvraag is: http://www.welchallyn.com/customer-self-service.htm Leenapparatuur Tijdens de looptijd van deze Overeenkomst worden gratis tijdelijke vervangende apparaten (“Leenapparatuur”) verstrekt als een Gedekt systeem in de werkplaats van WA moet worden gerepareerd. Als de Klant Optie 1A, aanschaft, wordt tijdens routinematige kalibratie geen leenapparatuur voor patiëntmonitoren beschikbaar gesteld. Documentbeschrijving: Partners in Care Internationale full service ondersteuningsovereenkomst




Kortere retourtijden WA zal in alle redelijkheid en billijkheid de vereiste actie ondernemen om een Gedekt systeem te repareren en binnen 5 tot 7 werkdagen (met uitzondering van feestdagen waarop WA is gesloten) na ontvangst door WA aan de Klant te retourneren. WA behoudt zich het recht voor om de retourtijd naar eigen goeddunken op grond van de geografische locatie van de Klant aan te passen. Alle retourtijden kunnen worden gewijzigd als gevolg van omstandigheden waarop WA geen invloed kan uitoefenen. Verzendkosten De kosten voor de onderstaande zendingen zijn voor rekening van WA: verzending van een of meer defecte Gedekte systemen van de Klant naar WA, evenals de retourzending van een of meer gerepareerde Gedekte systemen van WA naar de Klant; verzending van leenapparatuur van WA naar de Klant, evenals de retourzending van leenapparatuur van de Klant naar WA; Als de Klant Optie 1A, aanschaft: verzending van een of meer patiëntmonitoren van de Klant naar WA, voor kalibratie, evenals de retourzending van een of meer gekalibreerde patiëntmonitoren van WA naar de Klant; en Als de Klant Optie 1A of Optie 1B, aanschaft: verzending van vervangende accessoires van WA naar de Klant, evenals de retourzending van defecte of beschadigde accessoires van de Klant naar WA. De transportkosten van een zending kunnen per locatie verschillen en de levertijden zijn slechts schattingen. Rechtstreeks toegang tot het Partners in Care Ondersteuningscentrum De Klant heeft via een speciaal gratis telefoonnummer rechtstreeks toegang tot het Partners in Care Centrum voor technische ondersteuning. Om in aanmerking te komen voor ondersteuning door het Partners in Care Ondersteuningscentrum moet de Klant het nummer van diens Overeenkomst en het (de) serienummer(s) van het Gedekte systeem of de Gedekte system kunnen overleggen. Externe diagnose en reparatie WA kan op verzoek van de Klant indien mogelijk een Gedekt systeem op afstand controleren op gekende problemen; dit kan via een door de Klant beschikbaar gestelde gateway en/of met gebruik van WAtechnologie. De Klant dient voor een werkende internetverbinding te zorgen, zodat WA verbinding kan maken met het Gedekte systeem. Als de Klant niet voor een werkende internetverbinding kan zorgen, zal WA proberen diagnose- en reparatieservices via de telefoon te leveren. WA zal in alle redelijkheid en billijkheid de vereiste actie ondernemen om correcties te ontwikkelen voor fouten die door de Klant worden gemeld; deze fouten worden door WA op een eigen apparaat herhaald. WA kan als tijdelijke oplossing een voorlopige foutcorrectie leveren en vervolgens een permanente foutcorrectie leveren via een Softwareupdate. WA installeert en configureert netwerkbewakingshardware voorzien van de AlerTech-tool die ervoor zorgt dat het Partners in Care Ondersteuningscentrum een automatische kennisgeving ontvangt als er iets met een Gedekt systeem gebeurt. WA blijft eigenaar van de netwerkbewakingshardware, die door de Klant weer aan WA wordt teruggegeven na beëindiging van deze Overeenkomst. Documentbeschrijving: Partners in Care Internationale full service ondersteuningsovereenkomst



Partners in Care™ INTERNATIONALE FULL SERVICE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST Service op locatie WA verzorgt service op locatie bij fouten in Gedekte systemen die niet op afstand (extern) kunnen worden gecorrigeerd. Service op locatie voor patiëntmonitoren is in Optie 1A en Optie 1B. uitgesloten. Technische en klinische training WA verleent per jaar 2 werknemers van de Klant, via de website van WA of via een andere leverancier, zulks door WA naar eigen goeddunken te bepalen, toegang tot online technische-trainingsmodules. Voor alle trainingsmodules geldt het voorbehoud van beschikbare plaatsen. De modules zijn alleen beschikbaar in het Engels. WA verzorgt indien nodig klinische training op locatie bij de eerste installatie van Gedekte systemen en bij Softwareupdateprojecten. De Klant kan op elk gewenst moment na de eerste installatie van gedekte Systemen extra klinische training aanvragen; WA verleent op deze extra training een korting van 15%. Toewijzingsaanpassingen WA kan toewijzingsaanpassingen voor Gedekte systemen verzorgen als dit nodig is vanwege wijzigingen in de patiëntenzorgomgeving, de dekking voor draadloze communicatie of de voorzieningen binnen de licentie. Jaarlijkse accountevaluatie Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst verzorgt WA op de locatie van de Klant een jaarlijkse evaluatie van de servicehistorie van de klant voor de voorafgaande periode van 12 maanden. Kalibratie (uitsluitend Optie 1A) Als de Klant Optie 1A, aanschaft, voert WA elke 12 maanden een kalibratie voor patiëntmonitoren uit gedurende de termijn die in Bijlage A wordt vermeld. WA verzorgt kalibratie van patiëntmonitoren waarvoor de jaarlijkse kalibratie, zoals uiteengezet in Bijlage A, reeds is uitgevoerd tegen het op dat moment geldende standaardtarief van WA. Normen en methoden WA kalibreert patiëntmonitoren conform de specificaties die in de toepasselijke Gebruiksaanwijzing en Servicehandleiding worden vermeld, in overeenstemming met de standaard bedieningsprocedures. Kalibratiecertificaat Voor elke patiëntmonitor die is gekalibreerd, krijgt de Klant van WA een kalibratiecertificaat waarop de volgende informatie wordt vermeld: modelnummer en serienummer; kalibratiedatum; en officiële handtekening. Vervangende accessoires (uitsluitend Optie 1A en Optie 1B) Als de klant Optie 1A of Optie 1B aanschaft,, wordt in elke periode van 12 maanden binnen de termijn van deze Overeenkomst gratis 1 accessoire per patiëntmonitor vervangen als de betreffende accessoire defect Documentbeschrijving: Partners in Care Internationale full service ondersteuningsovereenkomst



Partners in Care™ INTERNATIONALE FULL SERVICE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST raakt of na het verstrijken van de toepasselijke garantieperiode wordt beschadigd. Om in aanmerking te komen voor een vervangende accessoire moet de Klant eerst de defecte of beschadigde accessoire retourneren. Een lijst met accessoires die ingevolge het voorgaande in aanmerking komen voor vervanging is beschikbaar op de volgende website: http://www.welchallyn.com/apps/PICAccessoryCoverage/landing.jsp BIOMEDISCHE VERTEGENWOORDIGERS De Klant zal biomedisch gekwalificeerde werknemers aanstellen om met WA te communiceren over Gedekte apparaten (“Biomedische vertegenwoordigers”). De Klant zal ervoor zorgen dat de Biomedische vertegenwoordigers goed zijn opgeleid en/of gecertificeerd voor het stellen van diagnoses en het oplossen van problemen met Gedekte apparaten aan de hand van aanwijzingen van WA. In geen geval mag iemand anders dan een werknemer van de Klant optreden als Biomedische vertegenwoordiger, tenzij hiervoor door WA vooraf expliciet schriftelijke toestemming is verleend. BESCHADIGING DOOR ONGEVAL Beschadiging door ongeval is in deze Overeenkomst uitgesloten. Als een Gedekt apparaat door een ongeval is beschadigd, kan de Klant het apparaat door WA tegen het dan geldende tarief laten repareren. “Beschadiging door ongeval”, door WA naar eigen goeddunken te bepalen, verwijst naar een beschadiging die kan worden toegeschreven aan hantering en fouten tijdens normaal gebruik van het Gedekte systeem, in overeenstemming met de schriftelijke instructies van WA en in een geschikte functionele omgeving. WA inspecteert Gedekte systemen die zijn geretourneerd voor reparatie om Uitgesloten oorzaken (zie hieronder voor definitie) te elimineren en Beschadiging door ongeval te bevestigen. Gedekte systemen met Beschadiging door ongeval mogen uitsluitend worden gerepareerd; vervanging van Gedekte systemen met Beschadiging door ongeval is in deze Overeenkomst uitgesloten. Als WA vaststelt dat reparatie onpraktisch of onredelijk is, zal WA, als de Klant dit wenst, het Gedekte systeem op kosten van de Klant naar de Klant terugzenden. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de gegevens die op Gedekte systemen zijn opgeslagen; gegevensherstel of overdracht van gegevens is in deze Overeenkomst uitgesloten. UITSLUITINGEN Schade aan Gedekte systemen, geheel of gedeeltelijk veroorzaakt door of als gevolg van de hieronder uiteengezette omstandigheden, zoals door WA vastgesteld, zijn in deze Overeenkomst uitgesloten: (pogingen tot) aanpassing van een Gedekt systeem (inclusief de Software) door anderen dan WA of een door WA erkende serviceverlener; onjuist gebruik of misbruik van een Gedekt systeem, waaronder, zonder beperking, het niet opvolgen van de WA’s schriftelijke gebruiks- en onderhoudsinstructies en/of locatiespecificaties; gebruik van een Gedekt systeem voor andere doeleinden dan waarvoor het is bedoeld; verlies of diefstal van een Gedekt systeem; opzettelijke vernieling of vandalisme; cosmetische beschadigingen (zoals krassen of deuken); of force majeur, schade door brand, water, wind, aardbevingen, bliksem en andere natuurrampen en/of weers- en omgevingscondities, oorlog, atoomrampen, terrorisme, transport van Gedekte systemen, elektrische bedrading op de locatie, piekstroom, spanningsdalingen of spanningspieken, onderdompeling in een vloeistof, roest en corrosie, een ongedierteplaag; gebruik van vervangende onderdelen en/of accessoires die niet van WA afkomstig zijn; gebruik van software van andere leveranciers die niet schriftelijk door WA is geautoriseerd; of virussen, wormen of andere malware. TARIEVEN EN BETALING




Partners in Care™ INTERNATIONALE FULL SERVICE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST Het tarief voor Services gedurende de volledige looptijd van de Overeenkomst kan volledig worden voldaan voorafgaand aan de eerste periode van 12 maanden, of in jaarlijkse termijnen voorafgaand aan elke periode van 12 maanden gedurende de looptijd van de Overeenkomst. Restitutie is niet mogelijk, tenzij dit hierin expliciet wordt vermeld. In het tarief voor de Services zijn geen BTW, verkoopbelasting, gebruiksbelasting of vergelijkbare accijnzen inbegrepen; dergelijke kosten zijn voor rekening van de Klant. De Klant dient de factuur voor de Services binnen 30 dagen na de factuurdatum te betalen. VERLENGING EN BEËINDIGING WA kan er, zulks naar eigen goeddunken, voor kiezen de termijn van de Overeenkomst te verlengen door de Klant een factuur te sturen voor te verlenen Services, voor de volledige verlengingstermijn of voor de eerste periode van 12 maanden van de volledige verlengingstermijn. Deze Overeenkomst vervalt als de Klant de factuur voor de verlenging ervan op de vervaldatum van de factuur nog niet heeft betaald. De verlengingstermijn van deze Overeenkomst kan korter zijn dan de oorspronkelijke of, indien van toepassing, voorgaande verlengingstermijn als de resterende levensduur van een Gedekt systeem naar het oordeel van WA aanleiding is om slechts gedurende een beperkte periode ondersteuning te blijven bieden. Beide partijen kunnen deze Overeenkomst beëindigen als: a) de andere partij, volgend op een schriftelijke kennisgeving van de niet in gebreke zijnde partij met betrekking tot een materiaalfout, de fout niet binnen 30 dagen heeft hersteld; of b) de andere partij in staat van faillissement verkeert. De Beëindiging gaat in op de dag die wordt vermeld in de kennisgeving die door de niet in gebreke zijnde partij naar in gebreke zijnde partij is verstuurd. De Klant kan de Overeenkomst zonder opgaaf van redenen beëindigen, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan: a) De Klant moet WA ten minste 60 dagen voor het verstrijken van de op dat moment lopende periode van 12 maanden binnen de op dat moment lopende termijn van de Overeenkomst schriftelijk in kennis stellen van de gewenste beëindiging. b) Beëindiging zonder opgaaf van redenen kan niet plaatsvinden tijdens een lopende periode van 12 maanden binnen de op dat moment lopende termijn van de Overeenkomst, doch slechts op het moment dat de volgende periode van 12 maanden binnen de op dat moment lopende termijn van de Overeenkomst (indien van toepassing) zou ingaan. c) Als de Klant het tarief voor de Services voor de volledige termijn van de Overeenkomst reeds volledig heeft voldaan, zal WA het pro rata gedeelte van het betreffende tarief overeenkomend met het aantal perioden van 12 maanden waarin geen Services meer zullen worden verleend aan de Klant restitueren, met dien verstande dat voorafgaand aan de berekening en uitkering van de restitutie de volledige catalogusprijs van de Overeenkomst aan de Klant wordt berekend (alle kortingen, indien van toepassing, die in de oorspronkelijke offerte aan de Klant zijn verleend, komen te vervallen). d) Als de Klant het tarief voor de Services in jaarlijkse termijnen betaalt, zal WA de Klant geen factuur sturen voor de volgende periode van 12 maanden in het kader van de Overeenkomst, met dien verstande dat de volledige catalogusprijs van de Overeenkomst aan de Klant wordt berekend (alle kortingen, indien van toepassing, die in de oorspronkelijke offerte aan de Klant zijn verleend, komen te vervallen) en de Klant derhalve wel een factuur krijgt voor het verschil tussen de volledige catalogusprijs en de prijs die de Klant heeft betaald voor elk jaar dat de Overeenkomst feitelijk van kracht is geweest. WIJZIGING VAN DE SERVICES WA behoudt zich het recht voor de Services te wijzigen (waaronder, indien van toepassing, wijziging van de erkende serviceverleners die door WA worden gecontracteerd om de in deze Overeenkomst vermelde




Partners in Care™ INTERNATIONALE FULL SERVICE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST Services te verlenen), waarbij de Klant 60 dagen van tevoren hiervan in kennis zal worden gesteld en met dien verstande dat als het niveau van de Services door een dergelijke wijziging wezenlijk lager wordt, zulks door WA in alle redelijkheid en billijkheid te beoordelen, WA de Klant de mogelijkheid zal bieden: a) de Services te blijven afnemen en voor het te betalen bedrag voor de Services van, indien van toepassing, de volgende verlengingstermijn van deze Overeenkomst of de volgende periode van 12 maanden binnen de op dat moment lopende termijn van de Overeenkomst een creditering te accepteren die in verhouding staat tot het tarief voor de niet langer te leveren Services in respectievelijk de op dat moment lopende termijn of de op dat moment lopende periode van 12 binnen de op dat moment lopende termijn, waarbij de hoogte van de creditering door WA naar eigen goeddunken wordt vastgesteld; of b) deze Overeenkomst te beëindigen en een pro rata restitutie te ontvangen voor reeds betaalde tarieven voor Services in de periode binnen, indien van toepassing, de op dat moment lopende termijn van de Overeenkomst of de op dat moment lopende periode van 12 maanden binnen de op dat moment lopende termijn van de Overeenkomst waarin de Services niet zullen worden verleend. Als WA besluit de productie of verkoop van een Gedekt systeem te beëindigen of de ondersteuning voor de huidige versie van de Software te stoppen, zal WA de Services uit hoofde van deze Overeenkomst blijven verlenen tot de datum die wordt vermeld in de beëindigingskennisgeving of de kennisgeving met betrekking tot het stoppen van de ondersteuning die de Klant wordt toegezonden en/of op de website van WA wordt gepubliceerd. GARANTIE WA zal de Services uit hoofde van deze Overeenkomst leveren op een in alle redelijkheid en billijkheid als tijdig, professioneel en vakkundig aan te merken wijze, met gebruikmaking van goed opgeleid en gekwalificeerd personeel dat in staat is de Services te verlenen in overeenstemming met de geldende industriestandaards. WA garandeert niet dat de Software zonder storingen zal werken of dat de Software geen kleine fouten bevat die de prestaties van de Software niet wezenlijk beïnvloeden of dat de toeppassingen waaruit de software bestaat zijn ontworpen om aan alle vereisten van de Klant te voldoen. WA WIJST ALLE ANDERE UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIES AF, MET INBEGRIP VAN, DOCH NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES MET BETREKKING TOT DE VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. VERTROUWELIJKHEID Elke partij zal vertrouwelijk omgaan met de vertrouwelijke informatie die door de andere partij als commercieel gevoelig, deel uitmakend van een gedeponeerd handelsmerk, vertrouwelijk of vakgeheim wordt aangemerkt, ongeacht of de term “vertrouwelijk” of een vergelijkbare aanduiding wordt vermeld, en zal dergelijke vertrouwelijke informatie op geen enkel moment verstrekken aan derden, met uitzondering van, als dit noodzakelijk is in verband met de activiteiten van de betreffende partij zoals voorzien in deze Overeenkomst, aan werknemers of agenten die gehouden zijn vertrouwelijksheidsverplichtingen jegens de betreffende partij na te komen die ten minste dezelfde beperkingen opleggen als de beperkingen in deze Overeenkomst. Beide partijen zullen voor het beschermen van de vertrouwelijke informatie van de andere partij dezelfde mate van zorgvuldigheid betrachten als bij het voorkomen van ongeoorloofd gebruik, verspreiding of publicatie van de eigen vertrouwelijke informatie, en zullen in geen geval een zorgvuldigheid betrachten die niet als redelijk en billijk kan worden aangemerkt. Beide partijen zullen ervoor zorgdragen dat hun werknemers of agenten gehouden zijn vertrouwelijksheidsverplichtingen jegens de betreffende partij na te komen en uitsluitend gebruik zullen maken van de vertrouwelijke informatie van de andere partij voor doeleinden die in het kader van deze Overeenkomst of de geldende wetgeving zijn toegestaan. Geen van beide partijen zullen producten, prototypen, software of andere tastbare voorwerpen die vertrouwelijke informatie van de andere partij bevatten tot de broncode reduceren, demonteren of decompileren. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING




Partners in Care™ INTERNATIONALE FULL SERVICE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST Het enige en exclusieve verhaal van de Klant bij schade of verlies verband houdend met de Services die door WA in het kader van deze Overeenkomst worden geleverd, bestaat, ter keuze van WA, uit: a) het opnieuw leveren van de betreffende Services; of b) creditering of restitutie van eventueel vooraf betaalde tarieven voor Services voor een bedrag dat in verhouding staat tot dergelijke Services. GEEN VAN BEIDE PARTIJEN KAN DE ANDERE PARTIJ VOOR ENIG BEDRAG AANSPRAKELIJK STELLEN VOOR SPECIALE, INCIDENTELE OF INDIRECTE SCHADE, GEVOLGSCHADE, VERLIES VAN GOODWILL OF BEDRIJFSWINST, HET ONDERBREKEN VAN WERKZAAMHEDEN, VERLIES VAN GEGEVENS, COMPUTERSTORINGEN OF -UITVAL, OF SMARTENGELD OF ALS STRAF GELDENDE SCHADEVERGOEDING VOORTKOMEND UIT HET NIET LEVEREN VAN PRESTATIES IN HET KADER VAN DEZE OVEREENKOMST. GEEN VAN BEIDE PARTIJEN KAN, ZONDER BEPERKING VAN HET VOORAFGAANDE, DE ANDERE PARTIJ AANSPRAKELIJK STELLEN VOOR DIRECTE SCHADE VOORTKOMEND UIT HET NIET LEVEREN VAN PRESTATIES IN HET KADER VAN DEZE OVEREENKOMST VOOR EEN BEDRAG DAT HOGER IS DAN HET TARIEF DAT DE KLANT VERSCHULDIGD IS VOOR DE PERIODE VAN 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP DE BETREFFENDE SCHADE IS ONTSTAAN. JURISDICTIE EN GELDENDE WETGEVING Deze Overeenkomst, inclusief, zonder beperking, arbitrage en opgelegd en tijdelijk redres, dient uitsluitend te zijn onderworpen aan en te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat New York, zonder rekening te houden met de beginselen van conflicterende wetgeving, ongeacht of conflicten worden aangeduid door federale wetgeving of staatswetgeving, en in alle gevallen zonder naleving van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (het Weens Koopverdrag). Elk geschil en elke claim voortkomend uit of verband houdend met deze Overeenkomst, of met schending ervan, zal worden behandeld via arbitrage door de American Arbitration Association in overeenstemming met de internationale arbitrageregels van de American Arbitration Association. De arbitragecommissie zal bestaan uit drie bemiddelaars, met als arbitragelocatie New York, in de staat New York, en als taal voor de arbitrage zal het Engels worden gebruikt. ALGEMENE BEPALINGEN Elke vertraging of het niet uitvoeren van een bepaling in deze Overeenkomst (anders dan betaling van het tarief voor Services in het kader van deze Overeenkomst) veroorzaakt door omstandigheden die in alle redelijkheid en billijkheid buiten de invloedssfeer van de uitvoerende partij liggen, zal niet worden aangemerkt als een schending van deze Overeenkomst, en de benodigde tijd voor het uitvoeren van een dergelijke bepaling, indien aanwezig, zal worden verlengd met een periode die overeenkomt met de duur van de omstandigheden die het niet uitvoeren van de bepaling hebben veroorzaakt. Het afnemen van Services in het kader van deze Overeenkomst is voorbehouden aan de Klant; deze Overeenkomst is niet overdraagbaar en mag niet worden doorverkocht of overgedragen. Elke overdracht of wederverkoop die in strijd is met het voorgaande, is van nul en generlei waarde. Deze Overeenkomst, die tevens elke Bijlage omvat waarnaar in deze Overeenkomst wordt verwezen, vormt de volledige en exclusieve uiteenzetting van de Overeenkomst tussen WA en de Klant, en alle voorgaande aanbiedingen, gesprekken en schriftelijke uitingen zijn geïncorporeerd in en ondergeschikt aan deze Overeenkomst. Deze Overeenkomst kan door partijen uitsluitend schriftelijk worden aangepast. Deze Overeenkomst heeft voorrang boven alle aanvullende, conflicterende of inconsistente voorwaarden en bepalingen die mogelijk worden vermeld op een inkooporder of een ander document dat door de Klant aan WA wordt verstrekt. De Klant verklaart dat de voorwaarden en bepalingen in deze Overeenkomst door WA zijn uitgelegd en dat de Klant begrijpt en ermee instemt dat als deze Overeenkomst niet wordt aangeschaft, alle services of vervangende onderdelen die na het verstrijken van de standaard-garantieperiode voor apparaten die door de Klant zijn aangeschaft, door WA aan de Klant worden geleverd tegen het op dat moment geldende standaardtarief van WA. [Handtekeningenpagina volgt] Documentbeschrijving: Partners in Care Internationale full service ondersteuningsovereenkomst




TEN GETUIGE WAARVAN de ondergetekenden, verklarend zich te zullen houden aan de geldende wetgeving, deze Overeenkomst, ingaande ____________, 201_ (de “Ingangsdatum”), bekrachtigen.

Welch Allyn, Inc.

Klant

of:___________________________________ Door: __________________________________

Door:___________________________________

Naam in blokletters:___________________________

Naam in blokletters:__________________________

Titel:_________________________________

Titel:_________________________________

Datum:_________________________________

Datum:_________________________________

Factuurgegevens Naam contactpersoon:_______________________ Adres:________________________________ Postcode/Stad:____________________________ Telefoonnummer:___________________________ Faxnummer:_____________________________ Nr. inkooporder:_____________________________





BIJLAGE A TERMIJN VAN OVEREENKOMST: [VUL HIER DE EERSTE TERMIJN VAN DE OVEREENKOMST IN] OPTIONELE SERVICES: OPTIE 1 – Patiëntmonitorbescherming OPTIE 1A – Uitgebreid partnerprogramma plus kalibratie OPTIE 1B – Uitgebreid partnerprogramma LIJST MET GEDEKTE SYSTEMEN EN TARIEVEN: Aantal

Onderdeelnummer

Product

Subtotaal B.T.W. Totaal


Serienummer

Bedrag

$ $0.00 $



Partners in Care INTERNATIONALE FULL SERVICE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST

Recommend Documents