Pannon Egyetem Minıségügyi Nap

Pannon Egyetem – Minıségügyi Nap Érdekeltek párbeszéde, az elvárások egyeztetése Kari minıség – oktatói szemmel

Dr. Csizmadia Tibor egyetemi adjunktus

Minıségirányítási modell és az elıállítandó dokumentumok kapcsolata Intézményi output dokumentumok

EGYETEM, FİISKOLA

Kapcsolati mátrix

KAROK, SZOLGÁLTATÓK UNI-CAF

UNI-CAF UNI-EFQM

KAR, INTÉZET PROGRAM, SZAK UNI-EFQM

Adatbázis

MFAB akkreditáció 8 évente Felsıoktatási Minıségi Díj eseti (évente) Minıségfejlesztési terv 1-2 évente Intézményfejlesztési terv 4-5 évente

Folyamatok 2007.04.16.

Pannon Egyetem - Minıségügyi Nap

UNI-EFQM modell ADOTTSÁGOK

500

Vezetés 100

80 Teszt:66% 66 Szöv:34% 34

Teszt:66% 53 Szöv:34% 27

Erıforrások 90

90

Szöv:34% 30

Stratégia

Folyamatok 140

Szöv:34% 30

Ügyfél (hallgatói) elégedettség 200

Teszt:66% 94 Szöv:34% 46

Teszt:100% 200 Szöv:-

Társadalmi hatás

Teszt:66% 60 Szöv:34% 30

500

Munkatársi elégedettség Teszt:66% 60

Munkatársak irányítása Teszt:60% 60 90

EREDMÉNYEK

60

INNOVÁCIÓ, TANULÁS


Kulcsfolyamatok eredményei 150 Teszt:Szöv:100% 150

Az adottságok terület 5. Folyamatok Tesztkérdések 1. … 2. … . . .

Szöveges értékelés szempontjai

1. Vezetés Tesztkérdések 1. … 2. … . . .

2007.04.16.

Szöveges értékelés szempontjai 1d 1c 1a

1b


5c 5b 5a

3. Munkatársak irányítása 3.a A kar személyi állományának összetétele, szakterületeik képzési profil szerinti megfelelése 3.b Teljesítményértékelési rendszer és kompetenciakövetelmények bemutatása, rendszerértékelés és -fejlesztés 3.c Kompetenciaalapú teljesítményértékelés, emberi erıforrás minısítés és fejlesztés 3.d Munkatársak bevonása, felhatalmazás, a munkatársakkal való belsı kommunikáció, dialógus hatékonysága 3.e A szervezet gondoskodása a munkatársakról 3.f Terhelés mérése 2007.04.16.


3.f Terhelés mérése Vizsgálandó területek: • • •

Oktatási terhelés Konzultációs terhelés Kutatói terhelés

•

Forrásteremtı terhelés

Lehetséges mutatószámok: • • • • • • •

Oktató/hallgató arány Megtartott órák száma Publikációk száma Konferencia-elıadások száma PhD/MTA doktora cím Elnyert pályázatok/ösztöndíjak száma, összege Szakképzési támogatások összege

2007.04.16.


Adottságok értékelése 1. Megközelítés, szemlélet (megalapozott, támogatja a stratégiát) 2. Alkalmazás, lebontás (bevezetett) 3. Értékelés és átvizsgálás (mérés, tanulás, továbbfejlesztés)

RADAR ÉRTÉKELÉSI MÁTRIX 2007.04.16.


Teszt 3. A munkatársak irányítása Az elem azt vizsgálja, hogy a Kar és szervezetei hogyan hasznosítják a személyi állomány, a humán erıforrás képességeit, ismereteit, adottságait.

0 1 2 3 4 5

1 A vezetés megfelelő munkafeltételeket biztosít a karon?

0 1 2 nincs létezik, de megfelelı, információ nem megfelelı elfogadható

2007.04.16.

3 közepesen fontos, átlagos

4 jellemzı


5 erıteljesen igaz


500

Vezetés 100

80 Teszt:66% 66 Szöv:34% 34

Teszt:66% 53 Szöv:34% 27

Erıforrások 90

90

Szöv:34% 30

Stratégia

Folyamatok 140

Szöv:34% 30


Teszt:66% 94 Szöv:34% 46


Társadalmi hatás

Teszt:66% 60 Szöv:34% 30

500



EREDMÉNYEK

60




Az eredmény kritériumok struktúrája 6. Munkatársak megelégedettsége

Teszt kérdések

Szöveges értékelés 6a 6b

7. Lakossági megelégedettség

TESZT

8. Társadalmi megelégedettség

TESZT

9. Kulcsfolyamatok eredményei

SZÖVEGES ÉRTÉKELÉS

2007.04.16.


6. Munkatársi megelégedettség 6.a Az elégedettség vizsgálatának elemzési, és ahhoz kötött fejlesztési programok megismertetése, értékelése, visszacsatolása 6.b A követelmény-, teljesítményértékelési, karriertervezési, személyiségfejlesztési rendszer javítása, értékelése 6.c Létszám mennyiségi és minıségi változásai, fluktuáció, megtartó képesség fokozása, értékelése 2007.04.16.


6.c Létszám mennyiségi és minıségi változásai, fluktuáció, megtartó képesség fokozása, értékelése Vizsgálandó területek: • munkaerı megtartás folyamata és a követelményrendszer összhangja

Lehetséges mutatószámok: • létszámváltozás évenként • fluktuációs ráta • létszám minıségi változása 2007.04.16.


Eredmények értékelése

•

Eredmények kiválósága (tendenciák, saját célok elérése, összehasonlítások más szervezetekkel)

•

Eredmények kiterjedése (intézmény területei)

2007.04.16.


Teszt 6. Munkatársi elégedettség mérése Az elem azt vizsgálja, hogy milyen eredményeket ért el a szervezet a munkatársak elégedettsége és motivációja tekintetében.

0

1. Tisztességes bánásmód jellemzi-e az Ön szervezetét?

0 1 2 nincs létezik, de megfelelı, információ nem megfelelı elfogadható

2007.04.16.

3 közepesen fontos, átlagos

4 jellemzı


1

2

3

4

5

5 erıteljesen igaz


500

Vezetés 100

80 Teszt:66% 66 Szöv:34% 34

Teszt:66% 53 Szöv:34% 27

Erıforrások 90

90

Szöv:34% 30

Stratégia

Folyamatok 140

Szöv:34% 30


Teszt:66% 94 Szöv:34% 46


Társadalmi hatás

Teszt:66% 60 Szöv:34% 30

500



EREDMÉNYEK

60




Mester szakok indítása Tantervek felépítése • • • •

Felzárkóztató vagy szintre hozó ismeretek Szakmai törzsanyag, módszertani alapozás Differenciált szakmai ismeretek Szabadon választható ismeretek

2007.04.16.


Köszönöm a figyelmet!

2007.04.16.


Pannon Egyetem Minıségügyi Nap

Recommend Documents