PANDUAN SISTEM PENGADUAN LINGKUNGAN HIDUP
Dibuat oleh
BADAN PENGENDALIAN LINGKUNGAN HIDUP Jl. Raya Soreang No. 141, Soreang – Kab. Bandung Telp. (022) 589 3313 , Fax. (022) 589 3313
Pendahuluan Sistem aplikasi pengaduan lingkungan hidup merupakan aplikasi yang dibuat oleh BPLH Kabupaten Bandung yang berfungsi untuk membantu dan mempermudah masyarakat kabupaten bandung dalam melaporkan setiap kegiatan pencemaran lingkungan yang terdapat pada lingkungan sekitar.
Tata Cara Menggunakan Website dan Aplikasi SPLH
1. Masuk kedalam aplikasi Untuk mengakses ke dalam aplikasi pengaduan lingkungan hidup Anda membutuhkan sebuah koneksi internet yang terdapat di komputer/laptop atau smartphone Anda. Dan ikuti langkah berikut :
Keterangan : a. buka browser yang terdapat di komputer atau smartphone Anda, b. masukan alamat berikut http://lapor.bplh.bandungkab.go.id pada browser Anda, c. lalu klik tombol “LAPOR”, Setalah Anda klik tombol “LAPOR, maka Anda akan masuk ke halaman formulir daftar dan pengaduan, untuk dapat mengisi formulir tersebut ikuti langkah berikut: 2. Daftarkan Identitas Anda Untuk daftar di website pengaduan lingkungan hidup, maka ikuti langkah berikut :
Keterangan : a. klik tombol Pelapor, b. Masukan email atau nomor telepon (handphone) Anda, c. Masukan nomor KTP Anda pada kolom “No. KTP”, d. Masukan nama lengkap Anda sesuai KTP pada kolom “Nama Lengkap”, e. Tentukan kota atau kabupaten tempat tinggal Anda pada kolom “Kabupaten/Kota”, f. Tentukan kecamatan tempat Anda tinggal pada kolom “Kecamatan”, g. Tentukan desa atau kelurahan tempat tinggal Anda pada kolom “Desa/Kelurahan”, h. Masukan alamat tempat tinggal Anda pada kolom “Alamat”, i. Masukan kata sandi Anda pada kolom “Password”, j. Masukan katan sandi yang sama pada kolom “Verifkasi Password”, k. Klik tombol Choose File dan masukan foto terbaru Anda pada kolom “Photo” l. Klik tombol Choose File dan masukan foto KTP Anda pada kolom “Lampiran KTP”,
m. Klik tombol “Daftar”, maka data yang sudah masukan akan tersimpan dan terdaftar pada website. Catatan : • Jika Anda telah terdaftar sebelumnya atau sudah mendaftar dan ingin masuk ke website cukup dengan meng-klik tombol “Akun yang sudah ada” dan masukan Email/No. handphone dan password yang telah Anda buat. 3. Masukan Laporan Anda Setelah Anda memasukan data untuk mendaftar (terdaftar) maka Anda akan di alihkan ke halaman formulir pengaduan. Maka ikuti langkah berikut :
Keterangan : a. Tetapkan tanggal kejadian pencemaran pada kolom “Tanggal Kejadian”, b. Jika tidak mengetahui pasti tanggal kejadian pencemaran maka masukan perkiraan waktu kejadian pada kolom “Perkiraan Waktu Kejadian”, c. Tentukan media lingkungan yang terkena dampak pencemaran pada kolom “Media lingkungan hidup yang terkena dampak”,
d. Masukan sumber terjadinya pencemaran pada kolom “Sumber pencemaran”, e. Masukan lokasi pencemaran pada kolom “Lokasi Pencemaran”, f. Pilih tentukan kecamatan terjadinya lokasi pencemaran pada kolom “Kecamatan”, g. Masukan uraian pencemaran pada kolom “Uraian”, h. Klik tombol “Choose File” untuk memasukan foto bukti pencemaran pada kolom “Bukti Lampiran”, i. Klik tombol “Lapor”, maka data laporan yang telah Anda masukan akan tersimpan di website dan langsung di informasikan kepada pihak BPLH Kabupaten Bandung. Setelah Anda memasukan laporan, Anda akan diberi ID Pengaduan dari laporan pengaduan pencemaran yang telah Anda buat, ID Pengaduan dapat digunakan untuk melacak setiap perkembangan dari laporan pengaduan yang telah Anda buat. Berikut contoh Kode atau ID pengaduan :
4. Cara melacak pengaduan yang telah dimasukan ke website Untuk dapat melacak laporan pengaduan masalah lingkungan hidup Anda, ikuti langkah berikut :
Keterangan : a. Klik menu “Lacak Pengaduan”, b. Masukan kode atau Id Pengaduan pada kolom “Kode Pengaduan”, c. Klik tombol “Lacak”. Berikut contoh ketika Anda melakukan Pelacakan Pengaduan di website;
Keterangan : a. Kolom “A”, merupakan keterangan dari pengaduan yang Anda masukan ke website, b. Kolom “B”, merupakan keterangan status progress pengaduan yang Anda masukan ke website yang telah ditangani oleh pihak BPLH Kab. Bandung.
