PENDAHULUAN Kode Etik Bisnis adalah seperangkat panduan yang berisi prinsipprinsip
yang
mengatur
bagaimana
kita
menjalankan
nilai-nilai
PT Rumah Sakit Pelabuhan sehari-hari dalam mengaspirasi kita untuk mencapai misi PT Rumah Sakit Pelabuhan, Kode Etik Bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan dibangun di atas fondasi yang kuat dari Visi dan Corporate Values yang kami junjung di seluruh lingkungan kerja PT Rumah Sakit Pelabuhan. Kode Etik Bisnis mencerminkan tindakan dan nilai-nilai yang kami pegang dalam berinteraksi dengan semua stakeholders PT Rumah Sakit Pelabuhan - karyawan, Pelanggan, Pemerintah, Vendor, dan komunitas untuk Tujuan
membangun dari
kesadaran,
kode
hubungan etik
pelatihan,
ini
jangka
adalah
serta
panjang
untuk
cara
dengan
memberikan
untuk
mereka. informasi,
melaporkan
setiap
pelanggaran atau ketidakjelasan terkait dengan etika profesional dan etika kerja. Kode
Etik
Bisnis
ini
akan
membantu
Insan
PT Rumah Sakit
Pelabuhan dalam mengatasi isu-isu seputar etika atau dilema yang mungkin dihadapi dalam keseharian. Visi PT Rumah Sakit Pelabuhan adalah
Menjadi
Perusahaan
Terbaik
Dalam
Industri
Kesehatan
Nasional Dengan Layanan Profesional Kelas Dunia dapat dicapai apabila setiap individu menjalankan pekerjaannya sesuai dengan kode etik ini, terlepas dari peran, fungsi, atau lokasi geografisnya. Pelanggaran dari Kode Etik Bisnis ini merupakan tindakan indisipliner dan akan dikenakan sanksi yang berlaku. Bagaimana cara mempraktekkan Kode Etik Bisnis dalam kehidupan sehari-hari? -
Membaca, memahami, menginternalisasi dan menerapkan kode etik tersebut.
-
Menerapkan tindakan-tindakan dan nilai-nilai sesuai dengan peran
1
masing-masing dan mematuhinya untuk menghindari tindakantindakan ilegal atau -
Jika
menghadapi
tidak etis. situasi
dilematis
atau
meragukan,
pertanyaan dan bantuan dari pihak yang berwenang.
2
ajukan
PESAN DARI DIREKTUR UTAMA
Tahun
2015
telah
dideklarasikan
sebagai
tahun
perubahan
di
PT Rumah Sakit Pelabuhan. Sejak saat itu, kita secara tulus berkontribusi dalam memasuki era baru dalam jasa layanan kesehatan dimana kita tidak lagi berpuas diri dengan pencapaian kinerja selama ini dengan melihat perkembangan dan pertumbuhan jasa layanan kesehatan yang semakin meningkat maka dibutuhkan suatu perubahan yang mendasar terkait dengan sikap, semangat dan budaya kerja dalam pemberian pelayanan kepada seluruh stakeholder. Kita percaya bahwa Corporate Values, PT Rumah Sakit Pelabuhan dan implementasi GCG adalah panutan kita untuk menggerakkan pertumbuhan bisnis, profit serta memberikan nilai bagi para stakeholder, yang akan membuat kita dapat mencapai bisnis jangka
panjang
diperkenalkan
yang
untuk
berkelanjutan.
memperkuat
Kode
pelaksanaan
Etik
Good
bisnis
Corporate
Governance dan menuntun kita semua dalam menjalankan peran serta tanggung jawab kita sehari-hari dengan integritas dan penuh pertimbangan. PT Rumah Sakit Pelabuhan selalu menjunjung tinggi aktivitas bisnis yang adil serta transparan dan merupakan tujuan kita untuk menjaga hubungan yang harmonis dengan para stakeholder dengan menjalankan kode etik bisnis ini. Kode etik ini harus dipahami dan dipatuhi oleh seluruh karyawan PT Rumah Sakit Pelabuhan dalam setiap interaksi. Kode etik bisnis memiliki tujuan sebagai berikut : -
Mengartikulasikan komitmen PT Rumah Sakit Pelabuhan terhadap etika dan kepatuhan.
-
Menciptakan prinsip-prinsip dasar serta petunjuk-petunjuk bagi perilaku hukum dan etika.
-
Memberikan cara untuk pelaporan terhadap pelanggaran etika.
3
-
Secara proaktif mencegah perilaku-perilaku yang tidak pantas atau tidak beretika.
Kami harapkan Anda dapat membaca kode etik ini dengan seksama, memahami serta menandatangani Janji Kode Etik Bisnis yang dilampirkan pada akhir dokumen ini, sebagai tanda
bahwa Anda menerima,
membaca, memahami, serta akan mematuhi kode etik ini. Mari junjung tinggi integritas serta etika di PT Rumah Sakit Pelabuhan. Salam, DIREKTUR UTAMA,
DESSY EMASTARI P.
4
PELAPORAN DAN KEPATUHAN
PT Rumah Sakit Pelabuhan percaya terhadap penciptaan budaya transparan,
komunikasi
yang
terbuka
dan
jujur.
Komitmen
PT Rumah Sakit Pelabuhan terhadap integritas dan etika tidak dapat dijalankan
apabila
insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
tidak
berkomunikasi, berbagi informasi serta berkolaborasi terkait isu – isu seputar etika. Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan dihimbau untuk berbicara kapan pun mereka melihat adanya pelanggaran etika atau kepatuhan yang terjadi. Kapan pun insan PT Rumah Sakit Pelabuhan menghadapi dilema, kebingungan, ketidakjelasan, atau pertanyaan, insan PT Rumah Sakit Pelabuhan dapat segera menghubungi salah satu dari pihakpihak berikut: -
Atasan langsung
-
Atasan dari atasan langsung (Atasan tidak langsung)
-
SDM Sedangkan
untuk
permasalahan/pertanyaan
yang
belum
dapat
terselesaikan, Direksi akan mengambil keputusan final. Insan
PT
tertentu)
Rumah
Sakit
berkewajiban
Pelabuhan
untuk
(sampai
melengkapi
dengan
formulir
jabatan
LHKPN
dan
melaporkannya sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Beberapa aturan yang harus diingat oleh Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan berhubungan dengan Pelaporan dan Kepatuhan: -
Pelanggaran terhadap segala peraturan yang terkandung di dalam Kode Etik Bisnis dapat menciptakan konsekuensi profesional yang serius, oleh karena itu adalah kewajiban insan PT Rumah Sakit
5
Pelabuhan untuk selalu mematuhinya. -
Apabila terjadi pelanggaran, bekerjasama sepenuhnya dalam proses investigasi dan penelusuran terhadap hal tersebut.
-
PT Rumah Sakit Pelabuhan akan menjaga kerahasiaan individu yang melaporkan tindakan pelanggaran.
-
Apabila
insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
menghadapi
kesulitan dalam memahami peraturan kode etik, insan PT Rumah Sakit Pelabuhan dapat menghubungi salah satu pihak yang telah disebutkan di atas. -
Pelanggaran Kode Etik Bisnis akan mengakibatkan tindakan disipliner tegas terhadap individu yang bersangkutan termasuk pemutusan hubungan kerja.
6
VISI Menjadi Perusahaan Terbaik Dalam Industri Kesehatan Nasional Dengan Layanan Profesional Kelas Dunia
CORPORATE VALUES VALUE
VALUE DESCRIPTOR
KERJASAMA
Melaksanakan
pekerjaan
secara
bersinergi
dengan bagian-bagian terkait untuk mencapai suatu tujuan SEMANGAT
Kemampuan dari setiap individu/kelompok untuk saling bekerjasama dengan giat, disiplin, dan penuh rasa tanggung jawab dalam melaksanakan tujuan
BERWAWASAN
Memahami
proses
bisnis
perusahaan
&
karakteristik pelanggan, sekarang dan yang akan datang BERETIKA
Prinsip atau nilai-nilai dasar yang menunjukan perilaku dan cara bersikap yang baik di dalam perusahaan dan hubungan antar internal ataupun eksternal
KESEHATAN
Investasi
&
KEUANGAN
efektif dan efisien serta pertumbuhan pendapatan
PERUSAHAAN
harus lebih besar dari kenaikan biaya
7
pembiayaan
dilaksanakan
secara
I. ETIKA PROFESIONAL 1. INSAN PT RUMAH SAKIT PELABUHAN Kami percaya bahwa tujuan kami dapat tercapai jika Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan merasa senang dan bangga akan budaya PT Rumah Sakit Pelabuhan. Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan adalah aset yang paling berharga
bagi
organisasi
dan
kami
berkontribusi
dalam
mensukseskan organisasi ini melalui cara yang menjadi ciri
khas
profesional
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan.
dan
integritas menjadi
unsur
Kompetensi,
penting
dalam
membuat PT Rumah Sakit Pelabuhan menjadi mitra pilihan yang
dapat
diandalkan,
terbaik
dalam
jasa
layanan
kesehatan. Kami berkomitmen untuk memelihara dan mengembangkan bakat insan PT Rumah Sakit Pelabuhan dan
memastikan
Pelabuhan
bahwa
menerima
setiap
insan
kesempatan
PT
yang
Rumah sama
Sakit dalam
pelatihan, pendidikan dan pengembangan kompetensi. Kami bertekad
untuk
memperkuat
hubungan
industri
dan
menghargai Hak Asasi Manusia dan kewajibannya sesuai dengan peraturan dan ketentuan yang berlaku. Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan diharapkan untuk : -
Menunjukkan
secara
nyata
kejujuran,
kedisiplinan
dan menerapkan keterampilan, pengetahuan, keahlian dan inovasi. -
Menolak dengan tegas semua perilaku Korupsi, Kolusi dan Nepotisme karena akan sangat merugikan pertumbuhan Perusahaan.
8
-
Memberikan perhatian penuh pada Hak Asasi Manusia dan kewajiban
sesuai
dengan
hukum
yang
berlaku
dan
melarang pelanggaran Hak Asasi Manusia dalam bentuk apa pun.
Keragaman. Kami
menghargai
masing-masing
individu
dan
memelihara
persatuan dalam keragaman dengan menunjukkan hubungan saling percaya. Kami mendorong keragaman di dalam tim kerja kami dan menghargai pendapat, nilai-nilai, dan keyakinan dari masing-masing individu karena mereka adalah dasar untuk keberhasilan
kami,
Kami
menciptakan
suasana
inklusivitas
yang membantu individu-individu dalam mengekspresikan ideide, pendapat, serta berkontribusi aktif dalam pencapaian tujuan bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan. Dalam hal ini seluruh Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan harus : -
Menghormati sesama rekan kerja dan membangun ikatan saling percaya.
-
Menghindari percakapan dan kegiatan yang menyinggung perasaan orang.
-
Membentuk jaringan yang kolabutarif untuk mempromosikan semangat tim dan inklusivitas.
Kesempatan yang setara. Kami adalah Perusahaan yang menjunjung tinggi pemberian kesempatan yang setara dan secara tegas menolak segala bentuk diskriminasi dalam ras, agama, warna kulit, suku, jenis kelamin,
usia,
keterbatasan
fisik,
atau
politik
kepercayaan setiap individu. Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan diharapkan untuk :
9
serta
-
Berperilaku
dengan
penuh
rasa
hormat
dan
tidak
mendiskriminasi rekan kerja berdasarkan hal-hal yang telah disebutkan di atas.
-
Segera laporkan kepada atasan, atasan dari atasan, atau SDM apabila menghadapi atau melihat adanya diskriminasi yang terjadi karena hal tersebut melanggar hukum serta aturan di PT Rumah Sakit Pelabuhan.
Meritokrasi dari Kinerja Kami
menghargai
setiap
individu
yang
berprestasi
dan
menyadari pentingnya memiliki sumber daya manusia yang kompeten untuk dapat berkembang serta menjadi yang terbaik dalam
lingkungan
kinerja/prestasi,
bisnis dan
yang alokasi
dinamis.
Kami
pekerjaan,
menghargai mutasi/rotasi
pekerjaan, dan promosi didasarkan hanya pada meritokrasi tanpa adanya praduga, prasangka, atau favoritisme. Penugasan pekerjaan dilakukan dengan mempertimbangkan sebagai berikut: -
Suatu fungsi akan dibuat ketika muncul kebutuhan akan suatu pekerjaan.
-
Setiap fungsi membutuhkan kompetensi yang tepat serta moral yang baik.
-
Setiap penugasan pekerjaan diberikan berdasarkan kriteria yang jelas dan dilakukan melalui prosedur yang adil dan transparan.
-
Setiap fungsi membutuhkan peningkatan kompetensi melalui pembelajaran serta pengembangan yang berkelanjutan.
Zat-zat, Obat-obatan Terlarang dan Tindakan Asusila. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja bebas penyalahgunaan
zat-zat
dan
10
obat-obatan
terlarang
serta
tindakan asusila. Kami secara tegas menentang segala bentuk penjualan,
distribusi,
pembuatan,
kepemilikan
penggunaan
obat-obatan
terlarang
alkohol
dan
atau
oleh lnsan
PT Rumah Sakit Pelabuhan di lingkungan kerja atau di fasilitas kerja lainnya, serta tindakan yang bertentangan dengan norma kesusilaan. Peraturan ini secara tegas berlaku baik saat rehat maupun saat periode bekerja selama Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan bertanggung jawab terhadap pekerjaan tersebut. Perusahaan pengujian
memiliki untuk
hak
untuk
melakukan
membuktikan
pencarian
penggunaan
dan
obat-obatan
terlarang, alkohol dan tindak asusila sesuai dengan hukum yang berlaku kapan pun dibutuhkan. Sebagai insan PT Rumah Sakit Pelabuhan yang bertanggung jawab maka semua Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan harus mematuhi peraturan yang telah tertulis di atas. Setiap pelanggaran terhadap peraturan penyalahgunaan obatobatan terlarang dan tindakan asusila akan mengarah pada tindakan tegas termasuk pemutusan hubungan kerja bagi yang bersangkutan sesuai dengan proses yang berlaku. Tata Cara Berpakaian Kami
semua
bertanggung
jawab
terhadap
reputasi
perusahaan, oleh karena itu, kami perlu memperhatikan kode berpakaian serta penampilan bisnis kami : -
Insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
diharapkan
untuk
berpakaian rapi dan pantas serta sesuai dengan Budaya Perusahaan dan pekerjaan masing-masing, -
Segala bentuk pakaian yang tidak pantas serta dapat mempermalukan
Perusahaan
dan
mempertaruhkan
reputasi perusahaan, secara tegas perlu dihindari. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan diharapkan untuk menggunakan
pakaian
11
seragam
sesuai
dengan
peraturan yang telah ditetapkan dan sesuai dengan unit pekerjaan masing-masing.
Lingkungan Kerja Aman dan Bebas dari Pelecehan. Kami tidak mentolerir sama sekali segala jenis intimidasi atau pelecehan di tempat kerja. Kami mendorong Insan Sakit
Pelabuhan
untuk
menyampaikan
keluhan
Rumah mereka
kapanpun mereka melihat atau mengalami segala jenis pelecehan di tempat kerja. Dalam hal ini : -
Insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
tidak
diperkenankan berperilaku kasar, otoriter, intimidatif, menghina, menekan, menyinggung, atau tidak sesuai dengan norma yang berlaku di masyarakat. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperkenankan mengeluarkan pernyataan dan lelucon yang mengarah pada kekerasan dan dapat melukai perasaan seseorang.
-
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperkenankan membiarkan atau mentolerir segala bentuk pelecehan seperti
tindakan-tindakan,
komentar,
kontak
fisik,
gangguan, atau pembicaraan yang tidak pantas. Segala bentuk pelecehan harus segera dilaporkan kepada pihak manajemen yang berwenang. T: Bolehkah bercanda dengan rekan kerja menggunakan kata-kata
yang
melecehkan,
mengancam
atau
berbau
kekerasan? J: Tidak boleh. Dan ketika hal ini terjadi, pihak yang
12
merasa dirugikan harus melaporkan kepada atasan dan Direktorat SDM untuk dilakukan penyelidikan lebih lanjut.
Tanggung Jawab dalam Penggunaan Aset dan waktu Perusahaan. Kami
sebagai
bahwa
insan
efektivitas
PT
dan
Rumah
Sakit
efisiensi
beraktivitas akan memberikan
di
Pelabuhan
segala
hasil
aspek
sadar dalam
yang optimal. Oleh
karena itu, kami semua harus menunjukkan : -
Kemampuan
untuk
menentukan
skala
prioritas
demi
keuntungan optimal perusahaan. -
Kebiasaan
untuk
menghindari
ketidakefisienan
terutama
dalam hal keuangan, sumber daya, dan waktu perusahaan. Kami
sebagai
Insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
turut
bertanggung jawab untuk penggunaan aset perusahaan. Aset
PT
Rumah Sakit
Pelabuhan
bukan
hanya
tangible
assets (aset berwujud) tetapi juga intangible assets seperti waktu
kerja
insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan,
Hak
Kekayaan intelektual, informasi yang dilindungi oleh hak kepemilikan, desain produk dan sejenisnya. Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan bertanggung jawab dalam melindungi
aset
(kekayaan)
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
terhadap kehilangan, pencurian dan penyalahgunaan. Pada prinsipnya
aset
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
tidak
boleh
digunakan untuk kepentingan pribadi atau kepentingan pihak lain. Penggunaan aset yang tidak semestinya termasuk pada penyalahgunaan aset PT Rumah Sakit Pelabuhan. Oleh karena itu kami, insan PT Rumah Sakit Pelabuhan:
13
-
Harus
mempunyai
komitmen
untuk
bekerja
dengan
menjaga aset perusahaan baik tangible maupun intangible dan menggunakannya dengan bertanggung jawab.
-
Menjaga aset PT Rumah Sakit Pelabuhan dari setiap kemungkinan kehilangan,
pencurian
dan
penyalahgunaan. -
Insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
tidak
diperkenankan
menggunakan fasilitas perusahaan seperti komputer, telepon, fax,
printer,
komunikasi
teleconference,
elektronik,
voice
video mail,
conference,
dan
lain-lain
alat untuk
kepentingan pribadi atau di luar kepentingan perusahaan. T: Berhubung sulit dihindari, bolehkah mobil perusahaan dipakai untuk kepentingan pribadi pada Hari libur dengan menggunakan biaya pribadi? J: Penggunaan
aset
perusahaan
pada
hari
libur
untuk
kepentingan pribadi tidak diperbolehkan. T: Bolehkah
menggunakan
fasilitas
atau
peralatan
perusahaan yang sudah tidak terpakai digunakan untuk kepentingan pribadi? J: Setiap
aset
perusahaan
dinilai sesuai dengan aset
perusahaan
bukunya, tertentu
didokumentasikan
dan
nilai perolehannya. Untuk setiap yang
Perusahaan sesuai
akan
telah
akan
dengan
tidak
ada
mengambil
ketentuan,
Dengan
nilai
tindakan demikian
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperbolehkan menggunakan fasilitas atau peralatan untuk kepentingan pribadi hanya
sebatas alasan bahwa aset tadi sudah
tidak digunakan. Penggunaan Komunikasi Elektronik.
14
Sistem komunikasi elektronik PT Rumah Sakit Pelabuhan adalah aset perusahaan berupa perangkat dan prosedur penggunaan informasi elektronik. Semua penggunaan komunikasi elektronik harus
sesuai
dengan
kebijakan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan.
Penggunaan komunikasi elektronik dan informasi akan dipantau oleh manajemen PT Rumah Sakit Pelabuhan. Informasi elektronik meliputi data elektronik, seperti: tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto, surat elektronik (electronic mail), Internet, telegram, faksimili atau sejenisnya. Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan bertanggung jawab dalam penggunaan informasi elektronik yang dikomunikasikan dengan menggunakan sistem komunikasi elektronik perusahaan. Semua perangkat
keras,
perangkat
lunak
dan
data
harus
dijaga
sebagaimana mestinya agar tidak rusak, hilang, berubah atau diakses tanpa izin. Dalam menggunakan komunikasi elektronik, semua Insan PT Rumah sakit Pelabuhan harus: -
Penggunaan
yang
masuk
akal
dan
tidak
mengakibatkan
penambahan biaya maupun pemakaian waktu kerja. -
Penggunaan yang
tidak
ilegal
dan tidak
merusak reputasi
PT Rumah Sakit Pelabuhan dalam segala bentuk. -
Biaya untuk melakukan percakapan dengan penggunaan yang bersifat
personal
bersangkutan.
akan
Segala
ditanggung
bentuk
kesalahan
oleh
individu
dalam
yang
penggunaan
fasilitas perusahaan adalah pelanggaran dan akan dikenakan hukuman. -
Menggunakan sistem komunikasi elektronik sesuai dengan prosedur dan peruntukkannya.
-
Menjaga
sistem
kemungkinan
komunikasi
elektronik
penyalahgunaan,
15
dari
penyadapan
setiap dan
perusakan data oleh pihak lain. -
Bersikap
hati-hati
dalam
menyimpan,
mencatat
dan
menggunakan password.
T: Bolehkah
Perusahaan
mengawasi
jalur
informasi
yang
digunakan oleh Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan? J: Semua komunikasi elektronik menjadi milik PT Rumah Sakit Pelabuhan.
Dengan
demikian
wewenang
dalam
mengawasi
digunakan
Insan
PT
Perusahaan
Rumah
jalur Sakit
mempunyai
informasi Pelabuhan
yang sesuai
dengan peruntukkannya dan tidak rnengganggu sistem komunikasi. T: Apakah keputusan yang disampaikan melalui e-mail atau
sms
dapat
dianggap
keputusan
yang
memiliki
kekuatan hukum? J: Sesuai
dengan
Informasi
dan
Undang-Undang Transaksi
yang
Elektronik,
berlaku keputusan
tentang yang
disampaikan melalui transaksi elektronik, seperti e-mail atau sms
sudah
dapat
dianggap
memiliki
kekuatan
hukum
setelah melalui proses otentifikasi. T: Apa yang harus dilakukan jika ada Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan
yang
membuka
situs
atau
mengirimkan
gambar yang tidak pantas dan tidak relevan dengan pekerjaannya dengan menggunakan e-mail kantor? J: Sistem komunikasi elektronik perusahaan adalah sumber daya
perusahaan
dan
semua
komunikasi
elektronik
dianggap sebagai arsip perusahaan. Sistem komunikasi PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak boleh dipergunakan untuk mengakses material yang bersifat menyinggung, pornografi dalam bentuk apa pun termasuk menyebarkannya.
16
Kesehatan, Keselamatan Kerja dan Lingkungan Masyarakat. PT Rumah Sakit Pelabuhan memiliki komitmen untuk menjalankan pembangunan
yang
berkelanjutan
dengan
memperhatikan
standar keselamatan, kesehatan, lingkungan dan masyarakat sesuai dengan peraturan perundangan-undangan yang berlaku dan mengupayakan nihil kerugian pada manusia dan lingkungan (zero accident). Setiap Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan bertanggung jawab atas pengambilan langkah-langkah yang tepat guna mencegah terjadinya kecelakaan dan sakit di tempat kerja serta terciptanya lingkungan kerja yang aman dan sehat. Dalam rangka mewujudkan hal ini maka setiap Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan : -
Mematuhi standar, kebijakan dan berbagai prosedur Health Safety and Environment (HSE) di dalam lingkungan pekerjaan.
-
Berpartisipasi aktif dalam setiap program HSE dan pelestarian lingkungan di lingkungan kerja.
-
Memenuhi atau melampaui standar peraturan Pemerintah mengenal lingkungan hidup.
T: Apakah tetap harus melaksanakan pekerjaan jika fasilitas yang ada tidak memenuhi persyaratan standar minimum HSE? J: Setiap Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan bertanggung jawab atas pengambilan langkah-langkah yang tepat guna mencegah terjadinya kecelakaan dan sakit di tempat kerja dan atas terciptanya lingkungan kerja yang aman dan sehat, Health & Safety Environment (HSE) merupakan prioritas utama. Dengan demikian
Insan
PT.Rumah
17
Sakit
Pelabuhan
tidak
boleh
melaksanakan
pekerjaan
jika
fasilitas
yang
ada
tidak
kesehatan
dan
kecelakaan
yang
memenuhi persyaratan standar minimum HSE. T: saya
tidak
mematuhi
keselamatan berdampak
kerja pada
peraturan
sehingga progress
terjadi
pekerjaan,
apakah
hal
ini
melanggar etika bisnis? J: Pada dasarnya peraturan kesehatan dan keselamatan kerja disusun
untuk
menjamin
semua
Insan
PT.Rumah
Sakit
pelabuhan bekerja dalam keadaan aman dan menghindari risiko
kecelakaan.
Peraturan
ini
juga
menjadi
salah
satu
ketentuan dalam pedoman perilaku. Dengan demikian, hal tersebut melanggar pedoman perilaku.
2. PELANGGAN KAMI Selaras dengan fokus PT.Rumah Sakit Pelabuhan pada Customer Centricity, Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan harus berkomitmen untuk
memberikan
kenyamanan
dan
perhatian,
keamanan
kepedulian,
yang
setara
kualitas, melalui
waktu,
pemberian
layanan dengan standar kualitas yang baik kepada Pelanggan internal dan eksternal. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan diharuskan untuk secara konsisten
memenuhi
harapan
Pelanggan
dan
memberikan
pelayanan yang luar biasa dan berkualitas. -
Insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
wajib
mempercepat
rangkaian proses penyelesaian dokumen, proses bisnis dan pekerjaan lainnya. -
Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan diharuskan untuk menjaga perilaku baik dan tekun dalam memberikan kepuasan pelanggan dan bekerja dengan pemikiran yang inovatif dan kreatif.
-
Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan diharuskan bekerjasama untuk
menghilangkan
perilaku
18
arogansi
dan
birokratis
karena hal tersebut berpengaruh buruk bagi perkembangan dan keberhasilan perusahaan. -
Insan
PT
Rumah
prinsip
Sakit
Pelabuhan
penyempurnaan
harus
secara
yakin
dengan
terus-menerus
dengan mengikutsertakan pendapat serta saran dan para pelanggan dan menggunakannya sebagai cara untuk terus menyempurnakan proses dan kualitas pelayanan kami. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan harus memperhatikan keluhan-keluhan
pelanggan
dan
mencoba
menyelesaikannya dengan cara yang paling efektif dan efisien
dengan
memberikan
solusi
yang
dapat
diimplementasikan secara berkelanjutan. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan akan membangun mitra komunikasi
yang
jujur
mendorong
adanya
dengan
hubungan
para
yang
pelanggan
saling
untuk
percaya
dan
transparansi. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan akan memperlakukan para Pelanggan sebagai tumpuan bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan
dan
menjadikan
kepuasan
mereka
sebagai
pertimbangan yang utama, sehingga Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan akan selalu berusaha untuk memberikan nilai berharga bagi para pelanggan kami. T: Apakah kepada
boleh
memberikan
pelanggan
lama
pelayanan yang
telah
yang
lebih
baik
bertahun-tahun
bermitra dengan PT Rumah Sakit Pelabuhan? J: Pada dasarnya PT Rumah Sakit Pelabuhan memandang semua
pelanggan,
baik
Pelanggan
Baru
maupun
Pelanggan Lama harus diberikan kualitas pelayanan yang sama sesuai dengan standar prosedur yang berlaku di perusahaan. T: Apakah boleh menunda berjalannya proses penyelesaian
19
pekerjaan yang berkaitan dengan unit kerja lain? J:Proses untuk memuaskan Pelanggan Eksternal dimulai dari langkah memuaskan unit kerja sebagai Pelanggan Internal.
3. VENDOR KAMI Kami di PT Rumah Sakit Pelabuhan secara terus menerus berusaha untuk membangun hubungan berbasis kepercayaan dan kemakmuran dengan para Vendor kami, berdasarkan hukum yang berlaku, dan oleh karena itu semua Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan harus selalu : -
Berkolaborasi
dengan
menguraikan
segala
para
Vendor
kesepakatan
dengan
dalam
cara
dokumen
tertulis yang didasari maksud baik dan menguntungkan kedua belah pihak. -
Melakukan pendekatan yang terbuka, transparan, dan dapat dipertanggung jawabkan dalam mematuhi aturan dan undangundang yang berlaku.
-
Percaya
dalam
memberikan
kesempatan
yang
setara
kepada para vendor dalam menjalankan bisnis. -
Menghentikan hubungan bisnis dengan vendor manapun apabila mereka tidak mematuhi kode Etik Bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan dan menjalankan bisnis dengan cara yang dapat
merusak
mengancam
reputasi
lingkungan
PT dan
Rumah
Sakit
komunitas
Pelabuhan,
tempat
kami
beroperasi atau melanggar Hak Asasi Manusia. -
Menciptakan dengan bisnis
transparansi
memberikan yang
dapat
dan
informasi
membantu
membangun sesuai para
kepercayaan
dengan vendor
membangun
pemahaman yang lebih baik mengenai bisnis kami.
20
kebutuhan
-
Secara tegas mematuhi Kode Etik Bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan dan akan mendorong para vendor untuk mengikuti hal yang sama dimana PT.Rumah Sakit Pelabuhan memiliki hak
penuh
untuk
mengambil
tindakan
hukum
terhadap
mereka apabila terjadi pelanggaran. T: Bolehkah
kita
memberikan
informasi,
secara
khusus
(misalnya rencana pengadaan ke depan beserta spesifikasi teknis)
kepada
vendor
atau
rekanan
tertentu (misalnya yang memiliki kedekatan dengan Insan PT Rumah
Sakit
Pelabuhan)
sebelum
proses
pengadaan,
sehingga memberikan peluang kepada vendor atau rekanan terkait memenangkan tender? J: Tidak boleh, karena pemilihan Vendor atau rekanan harus berdasarkan pada kualifikasi dan pemberian informasi harus didasarkan kepada prinsip kesamaan hak untuk memperoleh informasi (equal treatasent), bukan pada kedekatan tertentu dengan lnsan PT Rumah Sakit Pelabuhan. Informasi Iebih lanjut tentang hal ini pelajari kebijakan perusahaan tentang proses pengadaan (procurement policy). T: Apakah boleh melakukan pertemuan dengan calon vendor (peserta lelang)
saat
keputusan
lelang
belum
ditentukan? J: Dalam
hubungan
sosialisasi
antara
manusia,
pada
prinsipnya tidak ada larangan, namun untuk kasus Anda sebagai Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan yang terkait dalam pengadaan
atau
melakukannya
panitia karena
lelang,
Anda
dikhawatirkan
tidak akan
boleh terjadi
pembicaraan yang berkaitan dengan keputusan lelang atau tampak demikian menurut orang lain yang mengetahuinya.
4. KOMPETITOR KAMI PT Rumah Sakit Pelabuhan berkomitmen untuk mematuhi hukum
21
persaingan bisnis baik secara tertulis maupun tidak tertulis -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak akan terlibat dalam
praktek
perdagangan
terlarang,
penyalahgunaan dominasi pasar atau aktivitas
perdagangan lainnya, berdasarkan peraturan dan arahan pemerintah. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan akan memasarkan layanan dan berinteraksi dengan para pelanggan berdasarkan kinerja dan tidak akan menyampaikan informasi yang tidak benar tentang layanan kompetitor.
-
Insan
PT
RS
kebenaran,
Pelabuhan
dan
akan
transparansi
mengutamakan terhadap
keadilan,
kompetisi
bisnis
dengan mengikuti aturan dan undang-undang yang berlaku. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperkenankan untuk menyampaikan komentar atau pendapat tentang layanan atau produk yang dihasilkan para kompetitor.
T: Bolehkan
memperoleh
informasi
pesaing
PT.Rumah
Sakit
Pelabuhan dengan cara misalnya membobol sistem informasi perusahaan
pesaing,
sepanjang
diketahui
dan
atas
izin
pimpinan ? J: Prinsip pengumpulan informasi pesaing adalah dilakukan secara legal dan etis. Tindakan legal dan etis ini disamakan dengan
upaya
perusahaan
kita
dalam
termasuk
membobol sistem
melindungi
informasi
non
informasi publik.
rahasia
Tindakan
informasi perusahaan pesaing, walaupun
atas izin pimpinan tidak diperbolehkan. Selain melanggar etika bisnis juga melanggar hukum seperti yang telah diatur dalam undang-undang tentang Persaingan Usaha,
22
T: Apakah boleh menggunakan informasi perusahaan pesaing yang secara tidak sengaia didapatkan dari seorang teman dalam sebuah diskusi untuk mengambil keputusan bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan ? J: lnformasi pesaing yang diperoleh dari seorang narasumber dalam sebuah diskusi untuk umum yang bersifat formal dapat
digunakan
manajemen
dalam
pengambilan
sebagai
keputusan,
salah
namun
satu
apabila
bahan
informasi
yang dimaksud didapat dari seorang teman dalam sebuah diskusi atau maka
perbincangan
informasi
itu
biasa
yang
dipertanyakan
bersifat
informal
keabsahannya.
Perlu
dikaji lebih lanjut apakah informasi itu merupakan informasi rahasia
atau
bukan.
Jika
informasi
itu
adalah
informasi
rahasia perusahaan pesaing, maka informasi itu tidak boleh digunakan. Jika tidak termasuk informasi rahasia, maka tetap
harus
dikaji
ulang
apakah
layak
untuk
dijadikan
sebagai bahan pengambilan keputusan.
5. KOMUNITAS DAN LINGKUNGAN KAMI PT Rumah Sakit Pelabuhan adalah sebuah organisasi dan Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan akan selalu berkomitmen untuk mendukung
kelangsungan
ekonomi,
lingkungan
dan
sosial.
Sebagai corporate citizen yang bertanggung jawab, adalah tugas kami untuk : -
Menjaga
kebersihan
mendorong
dan
kerapihan
kesehatan
dan
lingkungan
membangun
sekaligus
hubungan
yang
harmonis dengan komunitas sekitar tempat bekerja. -
Berkomitmen untuk bekerja dengan menunjukkan perilaku yang baik dari diri kami maupun rekan kerja dan anggota komunitas Iainnya.
-
Menjaga
lingkungan
dengan
meminimalisir
dan
mengurangi
dampak lingkungan pada area operasi kami. Keberlangsungan
23
dalam bisnis merupakan nilai penting bagi PT Rumah Sakit Pelabuhan
dan
tugas
kami
adalah
secara
konsisten
memberikan komitmen untuk membangun bangsa dengan cara yang bertanggung jawab dan memperhatikan keadaan lingkungan dan komunitas. -
Mematuhi semua Peraturan PT Rumah Sakit Pelabuhan dan
Peraturan
dengan
Perundang-undangan
mengaplikasikan
peraturan
Pemerintah yang
relevan
dalam menjalankan pekerjaan sehari-hari. T: Apakah PT Rumah Sakit Pelabuhan membolehkan masyarakat sekitar menggunakan fasilitas Rumah Sakit Pelabuhan untuk kepentingan masyarakat ? J: Semua fasilitas PT.Rumah Sakit Pelabuhan merupakan aset perusahaan, oleh karenanya setiap penggunaan fasilitas PT.Rumah
Sakit
kepentingan masyarakat
Pelabuhan
bisnis sekitar
harus
perusanaan.
digunakan
Apabila
maka silakan
untuk
diperlukan
oleh
pejabat
yang
hubungi
berwenang. T: Apakah
boleh
menyimpan
bahan berbahaya
dan
beracun
dilingkungan perusahaan ? J: PT Rumah Sakit Pelabuhan mempunyai pedoman teknis terkait
dengan
penanganan
bahan
berbahaya
dan
beracun ini. Silakan hubungi unit kerja terkait mengenai masalah.
6. INSTITUSI PEMERINTAH PT Rumah Sakit Pelabuhan berkolaborasi penuh dengan regulator dan institusi terkait lain dengan tujuan membangun hubungan yang harmonis
serta
rnemastikan
kelancaran
fungsi
bisnis.
Ketika
berinteraksi atau berhadapan dengan para regulator, Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan diharapkan untuk mengingat hal-hal sebagai berikut -
24
-
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan akan berinteraksi dengan Pemerintah dan institusi terkait lain hanya dalam lingkup bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan dan Peraturan Perusahaan yang berlaku.
-
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan diharuskan membangun hubungan yang harmonis dan positif dengan mengutamakan kejujuran dan saling menghormati.
-
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan diharuskan untuk mencari dan
mendapatkan
berinteraksi
persetujuan
dengan
regulator
yang dan
dibutuhkan institusi
sebelum
terkait
saat
menjalankan bisnis. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan memastikan setiap informasi dan
laporan
yang
harus
diberikan
kepada
regulator
dan
Pemerintah, akurat dan lengkap. Dalam berhubungan dengan regulator dan institusi terkait lainnya maka Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan harus menghindari : -
Menawarkan atau memberikan apa pun yang berharga kepada pejabat atau pemerintah yang bertentangan dengan ketentuan dan perundang-undangan yang berlaku.
-
Memberikan
suap
kepada
pemerintah
untuk
mempengaruhi
keputusan yang menjadi kewenangannya atau sebagai imbalan atas perlakuan yang diinginkan.
7. AKTIVITAS POLITIK PT Rumah Sakit Pelabuhan mempertahankan sikap netral terhadap partai politik, oleh karena itu, PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak memberikan bantuan dana ke partai politik, politisi atau calon pejabat
manapun
di
negara
25
manapun.
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
juga
melarang
Insan
PT.Rumah
Sakit
Pelabuhan
untuk berpartisipasi dalam aktivitas politik baik sebagai pengurus maupun anggota partai. T: Bagaimana jika ada pekerja yang mencalonkan diri sebagai calon legislatif/eksekutif/yudikatif?
J: Tidak diperbolehkan atau harus rnengundurkan diri dari PT Rumah Sakit Pelabuhan. II. ETIKA KERJA
1. PENDOKUMENTASIAN DAN PENCATATAN PERUSAHAAN PT Rumah Sakit Pelabuhan mengikuti semua prinsip dan standar-standar dalam
pendokumentasian
dan pencatatan,
melaporkan semua informasi dalam PT Rumah Sakit Pelabuhan (keuangan, operasional, teknis, komersial, SDM, dan sebagainya) secara akurat dan tepat waktu. Sebagai seorang Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan yang beretika maka Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan
diharapkan
berperilaku
sesuai
dengan
hal-hal
berikut : -
Insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
akan
mengelola
pendokumentasian dan pencatatan yang sesuai dengan etika dan akurat berdasarkan dengan prinsip dan standar yang berlaku. Seluruh individu yang terlibat dalam proses harus akurat
membuat dan
jujur
dan
mengelola
yang
catatan
berkaitan
bisnis
dengan
yang
transaksi,
catatan pengeluaran, buku log, lembar pelaporan waktu (time sheets), dan sebagainya. -
Insan
PT
Rumah
transparansi
dari
Sakit
Pelabuhan
pencatatan
dan
akan
memastikan
harus
memiliki
dokumentasi lengkap berdasarkan pertimbangan audit.
26
PT Rumah Sakit Pelabuhan akan memberikan akses kepada Auditor
Perusahaan,
Pemerintah,
atau
pihak
berwenang
lainnya yang ditunjuk oleh PT Rumah Sakit Pelabuhan untuk melihat semua informasi yang diperlukan, dan memberikan kerja
sama penuh dalam setiap
proses sesuai
dengan
ketentuan Peraturan Perundang-undangan dan Peraturan Perusahaan yang berlaku,
-
Insan
PT
Rumah
melibatkan
diri
Sakit
dalam
Pelabuhan
tidak
penggelapan,
akan
kelalaian,
penghapusan, dan manipulasi transaksi perusahaan yang
berasal
dari
lain,
termasuk
dokumentasi
segala
dan
pencatatan
penambahan/pengurangan
pada laporan pendapatan atau rekening bank. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan diharapkan untuk melaporkan
semua
pengeluaran
perjalanan
bisnis
secara jujur, sesuai dengan peraturan yang berlaku. Pelanggaran pada tindakan
Kode etik di atas akan mengakibatkan
disipliner
tegas
terhadap
individu
yang
bersangkutan. T: Bolehkah
merekayasa
laporan
keuangan
untuk
dipublikasikan ? J: Tindakan diatas selain termasuk pelanggaran Kode Etik Bisnis PT.Rumah Sakit Pelabuhan juga menyalahi prinsip dan
standar
akuntansi
serta
merupakan
penipuan.
Merekayasa dalam arti dan tujuan menutupi sesuatu yang
sebetulnya
menyesatkan
perlu
diungkapkan
pengguna
laporan
karena
keuangan
dapat
tersebut.
Ketika Anda mendapatkan keraguan atas tindakan atau sebuah
permintaan
untuk
merekayasa
laporan
keuangan, konsultasikan hal ini dengan atasan Anda.
27
T: Apakah laporan keuangan dapat diperbanyak sendiri dan didistribusikan kepada pihak luar yang membutuhkan ? J:Publikasi laporan keuangan hanya bisa dilakukan oleh pejabat
yang
Pelabuhan
berwenang.
harus
meminta
Insan izin
PT
kepada
Rumah
Sakit
pejabat
yang
berwenang bila ingin memperbanyak dan rnendistribusikan laporan keuangan perusahaan tersebut.
T: Data-data yang disampaikan, misalnya laporan HSE, untuk keperluan Direksi dapat saja berbeda dengan laporan yang disampaikan
untuk
Dewan
Komisaris,
Apakah
hal
ini
melanggar Etika Bisnis ? J: Data yang disampaikan ke Dewan Komisaris harus sama dengan data yang disampaikan kepada Direksi. Adapun cara penyajian dan penyampaian data dapat saja berbeda sepanjang tidak mengubah esensi dari laporan itu sendiri. T: Jika ada pihak yang meminta laporan diubah agar laporan tampak
bagus
dengan
mengabaikan
data-data
yang
sesungguhnya, apa yang harus dilakukan ?. J: Permintaan mengubah laporan pada prinsipnya menyalahi prinsip-prinsip permintaan
Good
untuk
Corporate
mengubah
Governance.
laporan,
Jika
beritahu
ada
pejabat
berwenang.
2. KONTROL INTERNAL PT Rumah Sakit Pelabuhan memiliki kontrol internal yang kuat untuk mematuhi hukum dan prosedur yang berlaku. Proses kontrol dan audit internal merupakan proses yang kuat serta
tidak
dapat
dimanipulasi,
28
dan
secara
akurat
dapat
memberikan gambaran yang benar terhadap semua transaksi bisnis PT.Rumah Sakit Pelabuhan dan dapat memberi keyakinan kepada Dewan Komisaris, Komite Audit dan Pemerintah bahwa setiap transaksi telah sesuai, legal dan akurat. Setiap
upaya
informasi
untuk
yang
menyembunyikan
tidak
akurat
dalam
atau
menyatakan
laporan
perusahaan
adalah pelanggaran serius dan dapat menyebabkan tindakan disipliner tegas dan proses pidana terhadap individu yang bersangkutan. Setiap individu di PT.Rumah Sakit Pelabuhan bertanggung
jawab
untuk
melaporkan
setiap
dugaan
pelanggaran terhadap terhadap kebijakan dan prosedur kontrol dan audit perusahaan. Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan harus segera melaporkan setiap dugaan atau pelanggaran dari kebijakan ini kepada atasan, atasan dari atasan, atau unit pengelola SDM. Perusahaan akan membangun Whistle Blowing System yaitu sebuah sistem yang dapat memberikan sarana bagi seluruh stakeholders khususnya Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan untuk dapat melaporkan setiap dugaan atau pelanggaran dari kebijakan yang terjadi di perusahaan. T: Apa
yang
harus
praktek-praktek
dilakukan
yang
tidak
bila
Anda
sah
yang
mengetahui terjadi
di
lingkungan Anda ? J: Silahkan hubungi atasan Anda, atau bila perlu hubungi atasan dari atasan Anda untuk melaporkan praktek-praktek yang tidak sah tersebut disertai dengan bukti-bukti yang cukup. 3. PERJALANAN DINAS Di
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
kami
percaya
dengan
pembelajaran dan pengembangan yang berkelanjutan. Untuk mencapai hal tersebut, individu mungkin harus melakukan perjalanan ke berbagai lokasi baik dalam negeri maupun
29
luar negeri untuk mencapai tujuan pembelajaran dan bisnis. Adalah penting dalam pencapaian tujuan untuk berpegang teguh pada kode etik dan mematuhi setiap saat : -
Sebagai Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan yang bertanggung jawab terhadap perusahaan, Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan diharapkan semua
dapat
pilihan
telepon,
mengoptimalkan
berkomunikasi
teleconference,
dan
dan
media
fasilitas
video
mengevaluasi lain
seperti
converence
sebelum mengajukan permintaan perjalanan dinas. -
Setiap individu yang berpartisipasi dalam perjalanan studi atau dinas harus berkomitmen untuk mencapai tujuan dari perjalanan tersebut.
-
Segala
pengaturan
perjalanan
dan
tempat
tinggal
akan
disediakan oleh PT Rumah Sakit Pelabuhan untuk membuat perjalanan studi atau dinas terasa kondusif dan nyaman dan tidak dimanfaatkan untuk kepentingan pribadi. -
Tunjangan perjalanan dinas tidak dapat dianggap sebagai penghasilan tambahan karena tunjangan tersebut hanya semata-mata untuk keperluan studi atau dinas.
-
Individu diharapkan untuk menghadiri konferensir seminar, pelatihan, dan rapat sesuai dengan jadwal, waktu yang ditentukan
dan
diharuskan
berpartisipasi
untuk
mendapatkan hasil yang maksimal. -
Setiap
anggota
keluarga
atau
kerabat
diharapkan
tidak
menemani individu selama perjalanan dinas karena dapat mengakibatkan konflik kepentingan. Diperlukan persetujuan formal sebelumnya jika ada anggota keluarga yang perlu menemani individu tersebut. -
Setiap jenis pengeluaran pribadi yang tidak tercantum dalam acuan kebijakan harus ditanggung oleh Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan.
30
-
Semua penggantian untuk biaya perjalanan harus diajukan sesuai batas yang ditetapkan dalam kebijakan perjalanan dan tidak diperkenankan melebihi batas tersebut.
-
Setiap pengeluaran untuk hiburan selama rapat bisnis saat berinteraksi
dengan
rekan
kerja
hanya
dapat
diajukan
dengan persetujuan dari pejabat yang berwenang. -
Individu tidak boleh melakukan perilaku yang tidak pantas yang
dapat
mempertaruhkan
atau
merusak
reputasi
PT.Rumah Sakit Pelabuhan didepan umum saat melakukan perjalanan dinas maupun personal. -
Individu harus berpakaian pantas sehingga tidak merusak reputasi perusahaan di forum eksternal.
-
Pengguraan obat-obatan terlarang dan alkohol selama perjalanan bisnis adalah dilarang dan harus dihindari setiap saat.
T: Bolehkah membawa keluarga menginap di hotel ketika sedang mengikuti training atau tugas ke luar kora? J: Pada prinsipnya membawa keluarga menginap di hotel ketika sedang mengikuti training atau tugas ke luar kota tidak dibenarkan. Apabila ada anggota keluarga yang akan ikut dalam perjalanan dinas, Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan bersangkutan harus meminta izin formal sebelumnya kepada
pejabat yang berwenang
4. KERAHASIAAN DATA DAN/ATAU INFORMASI PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
berkomitmen
untuk
melindungi
informasi bisnis dan pribadi dan menjamin kerahasiaannya. Kami menyadari semua tanggung jawab untuk menyimpan informasi bisnis dan pribadi dari organisasi, Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan, dan para Vendor. Informasi rahasia terdiri
31
dari (namun tidak terbatas pada) semua dokumen PT Rumah Sakit
Pelabuhan
spesifikasi,
dan
program
prosedur,
komputer,
teknik
proses,
operasional,
paten, teknik
pemasaran, informasi pelanggan, data vendor, rencana bisnis, dokumen keuangan, SLA, data Insan PT Rumah Sakit
Pelabuhan,
perdagangan, perusahaan.
kebijakan
informasi Setiap
perusahaan,
pemerintah,
pelanggaran
informasi
dan
atau
strategi
pernbocoran
informasi dapat mengakibatkan PT Rumah Sakit Pelabuhan kehilangan daya kompetitif, keuntungan bisnis, dan akan menyebabkan kerugian besar bagi organisasi. Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan diharuskan secara tegas untuk mengakses, menyimpan, dan mengirimkan informasi sesuai
dengan kebijakan keamanan informasi PT.Rumah
Sakit Pelabuhan. Pemberian informasi dapat dilakukan oleh Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan hanya kepada pihak yang berwenang atau hanya untuk suatu kepentingan dengan dasar yang jelas. Sehubungan dengan informasi pribadi Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan,
organisasi
sepenuhnya
menghormati
privasi
pribadi Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan sesuai dengan hukum yang
berlaku.
organisasi hukum.
Informasi
hanya
Kami
untuk
tersebut keperluan
sepenuhnya
akan bisnis
berkomitmen
digunakan dan untuk
oleh
formalitas menjaga
informasi pribadi secara aman dan menghormati hak privasi masing-masing. T: Bolehkah kita membocorkan informasi rahasia kepada Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan lain dengan cara menghilangkan identitas kita sebagai pengirim informasi? J: Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak boleh mengungkapkan informasi rahasia selain yang memiliki wewenang atau izin, baik dengan menyebutkan identitas atau tidak
32
T: Apabila saya diundang sebagai Pembicara pada sebuah seminar dan sejenisnya yang membahas penerapan undang-undang atau peraturan di PT Rumah Sakit Pelabuhan, apakah saya diperbolehkah mengungkapkan data-data umum? Data-data apa saja yang diperbolehkan? J: Data perusahaan yang bersifat umum boleh ditampilkan atau diungkapkan dalam sebuah seminar di mana Anda bertindak sebagai narasumber. Data umum yang dimaksud adalah bukan informasi rahasia, seperti yang tertera di atas dan sudah ditampilkan oleh perusahaan sebagai data publik, misalnya data perusahaan yang dimuat dalam Company Profile dan Annual Report.
5. MENGHADAPI KONFLIK KEPENTINGAN Seluruh individu di PT Rumah Sakit Pelabuhan berkomitmen untuk berperilaku etis sesuai dengan kepentingan perusahaan. Di dalam PT Rumah Sakit Pelabuhan kami menghindari hubungan,
aktivitas,
atau
perkumpulan
yang
akan
mempengaruhi kemampuan kami untuk membuat keputusan yang adil dan objektif ketika menjalankan tugas dan tanggung jawab kami di ternpat kerja. Semua keputusan bisnis harus netral, bebas dari prasangka, serta berdasarkan logika dan proses bisnis yang berlaku dari waktu ke waktu. Aktivitas yang dilakukan diluar PT Rumah Sakit Pelabuhan dianggap sebagai konflik kepentingan jika : -
Aktivitas
tersebut
merusak
reputasi
PT.Rumah
Sakit
Pelabuhan. -
Aktivitas tersebut memberi dampak buruk pada bisnis PT.Rumah Sakit Pelabuhan.
-
Aktivitas tersebut mempengaruhi individu dalam membuat keputusan kerja.
33
Seluruh Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperkenankan untuk : -
Menggunakan
status
kepegawaian,
posisi,
atau
reputasi
di
PT Rumah Sakit Pelabuhan untuk mencapai tujuan pribadi, keluarga, atau kerabat -
Menggunakan
aset/sumber
daya
perusahaan
untuk
kepentingan pribadi. Menghindari konflik kepentingan adalah sesuai dengan PT Rumah Sakit Pelabuhan dan nilai-nilai integritas yang kami harapkan untuk diaplikasikan dalam kehidupan sehari-hari. Hubungan Pribadi Hubungan
pribadi
atau
keterlibatan
emosional
dengan
Kompetitor, Vendor, atau bawahan yang akan mempengaruhi kemampuan membuat keputusan harus dihindari setiap saat karena hal ini dapat mengakibatkan konflik kepentingan. Semua individu dalam PT Rumah Sakit Pelabuhan harus menghindari segala keterlibatan seperti ini, dan jika hal ini terjadi mereka harus melaporkan situasi tersebut kepada atasan langsung untuk mengklarifikasi konflik kepentingan. Pelanggaran tindakan
pada
kode
disipliner
etik
ini
tegas
akan
terhadap
mengakibatkan individu
yang
bersangkutan. Memperlakukan Keluarga dan Teman. Benturan kepentingan terjadi atau mungkin terjadi pada kasus Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan memiliki hubungan keluarga atau
pertemanan
bawahan. ketika
ada
Benturan anggota
dengan
Kompetitor,
kepentingan keluarga
yang
pegawai PT Rumah Sakit Pelabuhan.
34
mungkin
Vendor, juga
sama-sama
atau terjadi
menjadi
Ketika
berurusan
dengan
anggota
keluarga
atau
teman,
pastikan bahwa hubungan Anda tidak mengganggu atau berpotensi mengganggu kemampuan Anda untuk bertindak demi kepentingan terbaik Insan PT.Rumah Sakit Pelabuhan. Oleh karena itu hal yang harus dilakukan oleh setiap Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan adalah : -
Memberitahukan atasan dan unit pengelola SDM jika ada anggota keluarga atau teman yang merupakan pemilik atau pejabat pengambil keputusan di perusahaan yang sedang atau mencoba rnenjadi mitra bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan. Jika perusahaan dimana keluarga atau teman
Anda
teman
menjadi
adalah
perusahaan
pemiliknya,
pejabat
itu
atau
keluarga
pengambil
mengikuti
atau
keputusan
proses
tender,
di
Insan
PT Rumah Sakit Pelabuhan yang memiliki hubungan keluarga
atau
pertemanan
harus
mengajukan
permohonan untuk tidak dilibatkan dalam pengambilan keputusan pada proses tender tersebut, jika terlibat di dalam proses pengambilan keputusan. Dalam
menjaga
profesionalisme
maka
setiap
Insan
PT Rumah Sakit Pelabuhan dilarang untuk : -
Memberikan Pelabuhan
informasi
untuk
yang
kepentingan
dimiliki
PT
Rumah
perusahaan
yang
Sakit dimiliki
keluarga atau teman, atau untuk perusahaan dimana keluarga atau teman adalah pejabat pengambil keputusan. -
Terlibat
dalam
mempengaruhi
pengambilan keputusan
PT
keputusan Rumah
atau
Sakit
mencoba Pelabuhan
dalam proses pengadaan untuk kepentingan perusahaan dimana perusahaan itu :
Dimiliki anggota keluarga atau teman, atau
Keluarga atau teman adalah pejabat pengambil keputusan
35
di perusahaan tersebut. -
Terlibat atau mempengaruhi kebijakan PT Rumah Sakit Pelabuhan yang terkait dengan recruitment, proses rotasi dan promosi, serta penjatuhan sanksi dan penilaian kinerja pegawai yang mempunyai hubungan keluarga.
Pekerjaan di Luar PT Rumah Sakit Pelabuhan. Tidak
seorang
Insan
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
pun
diperbolehkan untuk terlibat dalam pekerjaan profesional lain selain di dalam PT Rumah Sakit Pelabuhan baik penuh waktu (full-time) maupun paruh waktu (part-time) karena hal ini dapat mengakibatkan konflik kepentingan. Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperkenankan : -
Pada waktu yang sama bekerja di lembaga pemerintahan, swasta,
maupun
institusi
profesional
lainnya
yang
akan
berdampak pada peran dan tanggung jawab di PT Rumah Sakit Pelabuhan. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan dilarang untuk terlibat di dalam
pekerjaan
sebagai
karyawan,
direktur,
pekerja
kontrak dengan perusahaan kompetitor dan vendor. Keterlibatan Bisnis. Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan harus selalu menghindari segala bentuk keterlibatan keluarga dalam hubungan bisnis untuk
menghindari
transaksi
yang
konflik
dilakukan
kepentingan. dengan
Segala
keterlibatan
bentuk
ini
harus
dihindari dan didiskusikan terlebih dahulu dengan atasan, atasan dari atasan atau SDM sesuai dengan peraturan yang berlaku, Pengeluaran Tidak Tercatat. Kami
sebagai
Insan
PT
Rumah
36
Sakit
Pelabuhan
tidak
diperkenankan untuk : -
Mengumpulkan, mendistribusikan dan atau melakukan pembiayaan yang penggunaannya tidak tercatat di dalam balance sheet (neraca keuangan) atau transaksi melalui rekening personal,
Pemberian Hadiah. Insan
PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperkenankan untuk
memberi atau menerima hadiah, uang tunai, atau hiburan yang berhubungan
dengan
jabatannya
dan
berlawanan
dengan
kewajiban atau tugasnya. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak boleh memberi atau meminta, mengharapkan, atau menuntut imbalan dalam bentuk apa pun atas profesionalisme pelayanan yang Insan PT
Rumah Sakit Pelabuhan berikan baik
kepada pihak internal maupun kepada pihak eksternal. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperkenankan memberi hiburan bisnis,
atau yang
menerima diberikan
favoritisme.
segala dengan
atau
bentuk maksud
hadiah
dan
kepentingan
berhubungan
dengan
kesepakatan bisnis dan harus sepenuhnya dihindari sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-uridangan yang berlaku. Jika pemberian atau penerimaan hadiah tidak dapat
dihindari,
individu/fungsi
tersebut
harus
melaporkan kepada SDM atau pihak lain yang ditunjuk oleh
PT
jawab
Rumah untuk
implementasi transparan,
Sakit
Pelabuhan
mengawasi GCG
yang
melalui akan
yang
dan
bertanggung
mengkoordinir
mekanisme
mendistribusikan
yang hadiah
tersebut kepada Institusi Sosial. Jika individu merasa tidak dapat mengambil keputusan yang benar dalam situasi yang tidak biasa, individu harus
37
segera menghubungi atasan, atasan dari atasan atau SDM secara berjenjang. Donasi. PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperkenankan untuk mendukung atau memberikan donasi untuk kepentingan politik. Donasi hanya akan diberikan dengan dasar etika kerja dan etika profesional sebagai berikut:
-
Jika dianggap layak, donasi untuk tujuan amal dapat diperbolehkan.
-
Donasi untuk tujuan lainnya hanya dapat diberikan Jika sesuai dengan peraturan yang berlaku.
PT Rumah Sakit Pelabuhan tidak diperkenankan untuk memberikan
dana,
aset,
atau
pendapatan
perusahaan
untuk donasi politik atau kepada calon kandidat legislatif. T: Bolehkan
PT.Rumah
Sakit
Pelabuhan
memberikan
bantuan bagi bencana alam dengan dikoordinasikan oleh partai politik ? J: Pada dasarnya PT Rumah Sakit Pelabuhan mempunyai program CSR yang dapat digunakan untuk seperti ini, akan lebih baik apabila bantuan ini diberikan atas nama PT Rumah Sakit Pelabuhan secara langsung.
6. ANTI PENYUAPAN PT Rumah Sakit Pelabuhan secara tegas mengecam dan melarang
segala
diartikan
sebagai
bentuk
penyuapan.
pemberian
atau
Penyuapan penerimaan
dapat segala
bentuk penawaran, komitmen, uang, hadiah, hiburan, atau barang
berharga
yang
tidak
38
sesuai
dengan
etika,
yang
diberikan
atau
diterima
dengan
tujuan
favoritisme,
mempengaruhi, mengubah keputusan, melanggar perjanjian kerja, memberikan keuntungan yang tidak pantas dan tidak sesuai berada
etika
ketika
dalam
Pelabuhan
Insan
PT
kapasitas
mengharapkan
Rumah
pekerjaan. semua
Insan
Sakit PT PT
Pelabuhan
Rumah
Sakit
Rumah
Sakit
Pelabuhan untuk : -
Tidak memberi atau menerima semua hal yang telah disebutkan
di
atas
dari
pihak
eksternal
seperti
Pelanggan, Kompetitor, dan Vendor -
Apabila terdapat pihak eksternal yang memberikan penawaran serupa,
atau
Insan
melaporkarnya
mencoba
PT
Rumah
kepada
untuk Sakit
atasan
melakukan Pelabuhan
untuk
hal perlu
menentukan
tindakan yang pantas dilakukan. T: Adakah standar mengenai penerimaan yang melanggar dan
adakah
batasan
nilai
hadiah
maksimum
yang
dikatakan wajar untuk kepentingan bisnis ? J: Sesuai
dengan
Kode
Etik
Bisnis
PT.Rumah
Sakit
Pelabuhan, untuk menjaga profesionalisme, benturan kepentingan
dan
menghindari
kecemburuan
serta
kecurigaan Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan lainnya, Anda tidak diperbolehkan menerima hadiah dari pihak lain yang terdapat hubungan bisnis dengan PT Rumah Sakit Pelabuhan. Tidak boleh menerima jamuan jika tawaran jamuan itu mengindikasikan sebuah upaya pihak luar PT.Rumah Sakit Pelabuhan untuk : -
Melakukan
sesuatu yang melanggar peraturan dan
kebijakan PT Rumah Sakit Pelabuhan. -
Mempengaruhi
atau
mengubah
keputusan PT Rumah Sakit Pelabuhan.
39
pengambilan
T: Bolehkah
saya
meminta
atau
memakai
fasilitas
yang
ditawarkan atau diberikan oleh vendor seperti mobil, telepon, layanan hotel dan lain-lain, baik untuk kepentingan pribadi atau kepentingan bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan ? J: Setiap hubungan bisnis Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan dengan
vendor
senantiasa
disertai
dengan
perjanjian
kontrak dengan mencantumkan salah satunya penggunaan falilitas seperti mobil, telepon, layanan hotel dan lain-lain. Dengan
demikian
jika
sudah
dicantumkan
atau
sudah
menjadi bagian dalam perjanjian kontrak selama untuk kepentingan bisnis, pemakaian fasilitas yang dimaksud di atas masih diperkenankan. Bila hal demikian tidak menjadi bagian
dalam
perjanjian/kontrak,
pemakaian
fasilitas
yang
dimaksud harus rnenggunakan fasilitas yang dimiliki PT Rumah Sakit
Pelabuhan.
Untuk
kepentingan
pribadi
hal
itu
tidak
diperbolehkan.
7. MEDIA, KOMUNIKASI, DAN PENYEBARAN INFORMASI Kami menciptakan hubungan kepercayaan dan transparan yang saling rnenguntungkan dengan para stakeholder. Untuk
mendapatkan
informasi
terkait
Perusahaan,
terdapat
akses tersedia bagi stakeholder dan masyarakat umum melalui www.rspelabuhan.co.id yang berisi informasi terkini berkaitan dengan
profil
perusahaan,
aktivitas
perusahaan,
good
corporate governance, tanggung jawab sosial dan informasi lain yang berkaitan dengan perusabaan, komunitas rumah sakit, dan informasi umum lainnya. -
Tidak seorang pun selain Sekretaris Perusahaan, tim relasi media, tim relasi investor, atau juru bicara resmi yang berhak untuk
mengkomunikasikan
atau
memberikan
informasi
berkaitan dengan perusahaan kepada media. -
Apabila Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan dihubungi oleh media
40
atau kelompok stakeholder lain untuk dimintai komentar atau melakukan wawancara, Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan tersebut
harus
mengarahkannya
kepada
Sekretaris
Perusahaan, -
Segala pernyataan yang diberikan kepada media harus akurat, resmi, dan dapat dipercaya, dimana PT Rumah Sakit Pelabuhan akan menunjuk juru bicara resmi untuk menyampaikan suatu topik.
-
Segala
komentar
yang
terkait
dengan
politik
dan
keagamaan secara tegas tidak diperkenankan dan tidak boleh diberikan dalam situasi apa pun. -
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan wajib menjaga nama baik dan citra perusahaan serta menjaga kredibilitas perusahaan di seluruh saluran komunikasi baik internal maupun eksternal seperti sosial media.
T: Apabila teman atau ketuarga bertanya soal seluk beluk bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan, apakah Anda boleh menjawabnya? J: Pertanyaan yang bersifat umum dapat dijawab secara langsung oleh
Anda,
namun
apabila
Anda
ragu-ragu
mengenai
pertanyaan tersebut, Anda dapat mengarahkan teman atau keluarga
Anda
untuk
bertanya
secara
langsung
kepada
PT Rumah Sakit Pelabuhan melalui media yang disediakan (website atau telepon).
41
PENUTUP Pedoman ini disusun untuk dijadikan acuan prinsip nilai-nilai Budaya Perusahaan di lingkungan PT Rumah Sakit Pelabuhan. JAKARTA, 10 JUNI 2016 DIREKSI PT RUMAH SAKIT PELABUHAN DIREKTUR UTAMA,
DESSY EMASTARI P.
42
UJI DIRI ANDA
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
menghimbau
seluruh
individu
untuk
mengingat pertanyaan-pertariyaan di bawah ini untuk memastikan bahwa Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan telah menjalani Kode Etik Bisnis di dalam keseharian lingkungan kerja.
Apakah tindakan saya telah sesuai dengan Corporate Values, PT Rumah Sakit Pelabuhan, dan Kode Etik Bisnis?
Apakah saya telah menggunakan waktu kerja dan aset perusahaan dengan
bertanggung
jawab
dan
tidak
menggunakannya
untuk
kepentingan pribadi?
Apakah
saya
bersama,
telah
serta
bekerja
mengambil
sesuai
dengan
tanggung
jawab
visi
dan
tujuan
bersama
untuk
berperilaku etis dan bertindak dengan penuh integritas?
Akankah saya merasa malu apabila tindakan saya diketahui oleh publik?
Akankah saya merasa bangga ketika menengok ke belakang dan merefleksikan tindakan yang telah saya lakukan sebagai bagian dan peran dan tanggung jawab saya?
Apakah PT
saya
Rumah
menyebabkan
Sakit
mengakibatkan
Pelabuhan
hilangnya
kerugian atau
keuntungan
PT Rumah Sakit Pelabuhan ?.
43
terhadap
apakah
reputasi
tindakan
kompetitif
dan
saya bisnis
JANJI KODE ETIK BISNIS Pada hari ini, _______ tanggal __ bulan _________ tahun ____, saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
:
NIPRS
:
Jabatan
:
Unit Kerja
:
Janji
Kode
Etik
Bisnis
PT
Rumah
Sakit
Pelabuhan
menegaskan
komitmen kami terhadap pelaksanaan bisnis yang adil, transparan, dan beretika, serta kami akan sepenuhnya mematuhi peraturan dan regulasi yang tertulis di dalam Kode Etik Bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan. DENGAN
INI
MENYATAKAN
INTEGRITAS
SAYA
KEPADA
PERUSAHAAN SEBAGAI BERIKUT : 1. Akan
bekerja
sama
dengan
seluruh
stakeholder
kami
dengan
integritas dan transparansi, sehingga kami dapat mencapai visi kami menjadi
perusahaan
terbaik
dalam
Industri
Kesehatan
Nasional
dengan layanan profesional Kelas Dunia. 2. Akan
menunjukkan
kejujuran,
kedisiplinan,
dan
kepatuhan
terhadap Kode Etik Bisnis dan secara tegas mematuhi semua peraturan yang tertulis di dalamnya. 3. Akan mematuhi Kode Etik Bisnis PT Rumah Sakit Pelabuhan untuk menyelaraskan
rekan
kerja
dan
stakeholder
lain
dengan
gambaran yang lebih luas, dalam usaha mendukung pertumbuhan bangsa. 4. Akan menggunakan setiap kesempatan untuk memberikan nilai tambah
bagi
Pelanggan
dan
organisasi
dengan
menerapkan
perilaku sesuai Kode Etik Bisnis. 5. Akan berlaku sebagai lnsan PT Rumah Sakit Pelabuhan yang bertanggung jawab, memberikan komitmen untuk membangun
44
bangsa
dengan
penuh
tanggung
jawab
serta
turut
menjaga
lingkungan dan komunitas di Perusahaan. 6. Akan berkomitmen untuk melaksanakan pedoman Good Corporate Governance (GCG) yang berlaku di lingkungan PT Rumah Sakit Pelabuhan. 7. Akan menjaga kerahasiaan informasi PT Rumah Sakit Pelabuhan serta
selalu
berkoordinasi
dengan
atasan
langsung
dalam
memberikan informasi kepada pihak luar. Demikian JANJI KODE ETIK BISNIS ini buat dengan sebenarnya dan penuh tanggung jawab, bilamana ternyata dalam pelaksanaan tugas perusahaan
saya
MELAKSANAKAN
terbukti KODE
secara ETIK
sah
dan
BISNIS
meyakinkan PT
RUMAH
TIDAK SAKIT
PELABUHAN maka saya BERSEDIA DIBERIKAN SANKSI sesuai ketentuan yang berlaku. YANG MENYATAKAN Materai 6000,-
……………………………….
45
DAFTAR ISTILAH
-
Etika Profesional - Etika dan prinsip yang mengarahkan kita
dalam
berhadapan
atau
berinteraksi
dengan
para
stakeholder, -
Etika Kerja - Etika dan prinsip yang mengarahkan kita dalam melakukan pekerjaan sehari-hari.
-
Kode Etik Bisnis - Seperangkat prinsip-prinsip Baku dan ekspektasi yang wajib untuk dipertimbangkan setiap individu yang termasuk di dalarn suatu organisasi/kelompok.
-
Kepatuhan standar
-
Suatu
peraturan
situasi
atau
yang
perjanjian
telah yang
sesuai telah
dengan
disepakati
bersama. -
Konflik Kepentingan - Suatu keadaan dimana individu atau perusahaan terlibat dalam kepentingan bersama dimana salah satu kepentingan dapat mempengaruhi motivasi untuk bertindak terhadap kepentingan
-
Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan - Dewan Komisaris, Direksi, Pekerja PT Rumah Sakit Pelabuhan dan Outsourcing.
-
Keluarga - Orang tua dan anak; kakek dan nenek serta cucu; saudara dari orang tua; keponakan, kakak atau adik, suami atau isteri, mertua atau menantu, kakek dan nenek dari isteri atau suami, suami dan isteri dari cucu atau ipar.
-
Whistle Blowing System (WBS) - Suatu sistem yang memberikan
sarana
kepada
para
pemangku
kepentingan
(stakeholders) khususnya Insan PT Rumah Sakit Pelabuhan untuk membuat pengaduan mengenai perilaku tidak etis.
46
