ČE SKÁ
AG E N T RU RA
N A
P O D P O RU
O BCHO DU
Název zakázky:
OVċěENÍ ZÁJMU O VÝROBEK
Firma:
ABC, s.r.o.
ýíslo zakázky:
123456789
Zpracoval:
CzechTrade mČsto Jméno Ĝeditele zahraniþní kanceláĜe
Datum zpracování:
CzechTrade Dittrichova 21 128 01 Praha 2 Zelená linka pro export: 800 133 331 E-mail:
[email protected] www.czechtrade.cz
ýervenec 2007
OvČĜení zájmu o výrobek
OBSAH 1. ÚVOD ............................................................................................................................... 2 2. OSLOVENÉ FIRMY, KTERÉ PROJEVILY ZÁJEM O NABÍZENÉ PRODUKTY .............. 3 3. OSLOVENÉ FIRMY, KTERÉ PROJEVILY ZÁJEM O ZASLÁNÍ KATALOGU .................. 3 4. OSLOVENÉ FIRMY, KTERÉ NEPROJEVILY ZÁJEM O ZASLÁNÍ KATALOGU ............. 4 5. OSLOVENÉ FIRMY, OD KTERÝCH PROZATÍM NEMÁME ZPċTNOU REAKCI ........... 5 6. DOPORUýENÍ DALŠÍHO POSTUPU .............................................................................. 5 7. DALŠÍ UŽITEýNÉ KONTAKTY ........................................................................................ 7 8. PěÍLOHY .......................................................................................................................... 8
CzechTrade
1
OvČĜení zájmu o výrobek
1. ÚVOD V této zprávČ pĜedkládáme výsledky služby „OvČĜení zájmu o výrobek“ zadané firmou ………………………………………... (dále jen …………..), která nabízí pro ………….. trh sortiment modulárních systémĤ pro stavby, doþasné ubytování, sanitu a další urþení. Firma ………….. oslovila CzechTrade v souvislosti se zájmem nabídnout ve ………….. tento sortiment a vyhledat nové obchodní partnery. Cílovou skupinu firem, na kterou se kanceláĜ CzechTrade ……………… pĜi vyhledávání potenciálních partnerĤ zamČĜila, tvoĜily 2 segmenty. Mezi oslovovanými firmami jsou: 1) firmy zabývající se prodejem nebo pronájmem modulárních systémĤ nebo kontejnerĤ; 2) velké stavební firmy. V prĤbČhu kontaktování firem zabývajících se pronájmy a prodejem modulárních systémĤ bylo zjištČno, že na ………….. stranČ je velký zájem o možné dodávky od nového dodavatele modulárních systémĤ. NicménČ nČkolik ………….. firem v prĤbČhu telefonických rozhovorĤ upozornilo, že je nutné, aby moduly dodané do ………….. byly v souladu se ……………… normami. CzechTrade se nyní snaží na ………….. Standards institute zjistit, které normy se pĜesnČna modulární systémy vztahují. Dále bylo zjištČno, že na ………….. trhu se nevyskytuje pĜíliš modulĤ od zahraniþních výrobcĤ a ………….. firmy nakupují pĜedevším u ………….. výrobcĤ, z nichž nejvČtším je firma ………….. ………….. (více o konkurenci viz kapitola 5). CzechTrade ………….. dále oslovil 4 nejvČtší ………….. stavební firmy. KromČ jedné projevily všechny zájem o materiály a kontakt s firmou …………. ZámČrem této služby bylo identifikovat a oslovit potenciální ………….. partnery s cílem vytvoĜit podmínky pro vzájemnou budoucí obchodní spolupráci. Tyto kontakty byly získány prostĜednictvím nČkolika zdrojĤ: –
databázový adresáĜ„Market Manager“;
–
internetová databáze …………..…….. - www
–
internetová databáze ……….………………….. - www
–
Zlaté stránky - elektronická verze - www
–
informace získané prostĜednictvím vyhledávaþe Google pro ………….. - www
Všechny firmy byly telefonicky kontaktovány a byla jim pĜedstavena firma …………... Zájemci obdrželi prĤvodní dopis ………….. kanceláĜe CzechTrade s informaþními materiály firmy ………. (tištČná brožura) a formuláĜ pro pĜípadné projevení zájmu. Telefonické oslovování vybraných firem a rozesílání balíþku informací se uskuteþnilo v bĜeznu 2007 a v prĤbČhu dubna 2007 pak byly prĤbČžnČ zjišĢovány zpČtné reakce od oslovených firem. Celkem bylo s nabídkou ……… osloveno 18 ……………. firem, z toho pouze 1 stavební firma neprojevila zájem o zaslání informací. Ze 17 firem, kterým byly zaslány propagaþní materiály firmy …………., reagovalo prozatím pozitivnČ celkem 11 firem a 2 firmy reagovaly po prostudování materiálĤ negativnČ. NicménČ stále ještČ zbývají 4 firmy, které buć nebyly do tohoto okamžiku k zastižení nebo nás požádaly o opČtovné kontaktování až v prĤbČhu nadcházejících dnĤ (týdnĤ). Jedná se o firmy ………., ………………………………………, …………………………………. a ………………………………………... Tyto firmy jsou prozatím uvedeny v kapitole þ. 4 a zpČtné reakce od nich budou samozĜejmČ prĤbČžnČ firmČ ………. zasílány e-mailem.
CzechTrade
2
OvČĜení zájmu o výrobek
2. OSLOVENÉ FIRMY, KTERÉ PROJEVILY ZÁJEM O NABÍZENÉ PRODUKTY Jméno:
…
……….
Pozice ve firmČ:
Purchasing Manager
Firma:
………………………………………
Adresa:
……..…. ……….………. ……….
Telefon:
……….……….……….
Mobil:
……….……….……….
Fax:
……….……….……….
E-mail:
……….……….@……….……….
Internet:
www
Charakter firmy:
Pronájem modulárních systémĤ
Poþet zamČstnancĤ:
…
Obrat:
……….……….
Zaslán katalog:
ANO dne ………………
Reakce:
dne … … je pan L. na dovolené, bude zpČt za 2 týdny, ale máme volat dne ……2007 pana T. (tel. …………………). Dne …… 2007 pan G. pĜedal materiály jejich technickému šéfovi - pan S. (tel. ……………….), volat. Dne …..… 2007 - viz detailní zápis z telefonického rozhovoru – pĜedáno e-mailem dne …...… .
3. OSLOVENÉ FIRMY, KTERÉ PROJEVILY ZÁJEM O ZASLÁNÍ KATALOGU Jméno:
…
……….
Pozice ve firmČ:
Purchasing Manager
Firma:
………………………………………
Adresa:
……..…. ……….………. ……….
Telefon:
……….……….……….
Mobil:
……….……….……….
Fax:
……….……….……….
E-mail:
……….……….@……….……….
Internet:
www
CzechTrade
3
OvČĜení zájmu o výrobek Charakter firmy:
Pronájem modulárních systémĤ
Poþet zamČstnancĤ:
…
Obrat:
……….……….
Zaslán katalog:
ANO dne ………………
Reakce:
Pan W. byl vstĜícný a projevil o materiály velký zájem. Již prý zjišĢovali možnosti výroby v Pobaltí, ale v ýR zatím ne, katalog proto uvítá. Dne ………. 2007 pan W. sdČlil, že materiály dostal, ale v souþasné dobČ nemá o kontejnery zájem, neboĢ rozjeli svoji výrobu (pĜedevším dĜevČných modulĤ). Zajímal se o možnosti kooperace pĜi svaĜování plechĤ, nicménČ ne o nákup kompletních modulárních systémĤ. NicménČ materiály si prý ponechá pro budoucí potĜebu.
4. OSLOVENÉ FIRMY, KTERÉ NEPROJEVILY ZÁJEM O ZASLÁNÍ KATALOGU Jméno:
…
……
Pozice ve firmČ:
Purchasing Manager
Firma:
……………………………………
Adresa:
……..…. ……….………. ……….
Telefon:
……….……….……….
Mobil:
……….……….……….
Fax:
……….……….……….
E-mail:
……….…….….@……….…………….
Internet:
www
Charakter firmy:
Stavební firma
Poþet zamČstnancĤ:
……
Obrat:
……….……….
Zaslán katalog:
NE dne ………………
Reakce:
Pan B. sdČlil, že pro nČho nejsou výrobky ……….. zajímavé. Tuto firmu jsme oslovili již nČkolikrát s rĤznými produkty z ýR a dosud jsme se nesetkali s pozitivní reakcí. V jednom pĜípadČ nám nákupþí sdČlil, že se rozhodli vĤbec nenakupovat produkty od jiných dodavatelĤ než od ………………….
CzechTrade
4
OvČĜení zájmu o výrobek
5. OSLOVENÉ FIRMY, OD KTERÝCH PROZATÍM NEMÁME ZPċTNOU REAKCI Jméno:
…
……….
Pozice ve firmČ:
Purchasing Manager
Firma:
……………………………
Adresa:
……..…. ……….………. ……….
Telefon:
……….……….……….
Mobil:
……….……….……….
Fax:
……….……….……….
E-mail:
……….….@…………….….
Internet:
www
Charakter firmy:
Pronájem modulárních systémĤ pro rĤzné použití
Poþet zamČstnancĤ:
……
Obrat:
……….……….
Zaslán katalog:
ANO dne ………………
Reakce:
Dne ……….. 2007 záznamník, pan S. mČl velký zájem o materiály; Dne ……… 2007 pan S. sdČlil, že materiály pĜedal technikĤm a požádal o zaslání ještČ jednoho exempláĜe. Dne …….. 2007 záznamník; Dne ……… 2007 záznamník; Dne …..… 2007 záznamník na pevné lince i na mobilu - zanechán vzkaz.
6. DOPORUýENÍ DALŠÍHO POSTUPU Navázání a rozpracování kontaktĤ, které vzešly z informaþní kampanČ. DĤležité je aktivnČ komunikovat s firmami, které projevily pozitivní reakce na zaslané propagaþní materiály þi zaslaly již pĜímo poptávku. Stálou a prĤbČžnou komunikací se zahraniþním partnerem spolupráce teprve zaþíná. Komunikace je nejdĤležitČjším faktorem ve vzájemném kontaktu se ……….. firmami. Oproti bČžným kontaktĤm mezi firmami v ýR, pĜípadnČ s jinými zahraniþními firmami, je zásadní skuteþnost, že iniciativa musí vycházet témČĜ neustále od þeské firmy. NČkdy to mĤže budit u þeské firmy až dojem urþitého „vnucování se“, nicménČ bez tohoto pĜístupu vĤþi ………… ….... firmČ je pravdČpodobnost úspČchu velice malá þi žádná. Výjimkou jsou samozĜejmČ pĜípady, kdy o þeské produkty projeví zájem sama ……….. firma, která má aktuální potĜebu nového dodavatele, protože napĜ. pĜišla o stávajícího dodavatele nebo je skuteþnČ nucena snížit své souþasné náklady a vyhledávat nové dodavatele aktivnČ. I v tomto pĜípadČ však máme zkušenost, že celý proces od prvního navázání kontaktu až po uskuteþnČní konkrétního obchodu trvá pĜibližnČ rok.
CzechTrade
5
OvČĜení zájmu o výrobek Je tĜeba si uvČdomit fakt, že ………….. trh je saturovaný (na trhu existuje vždy nČkolik ………….. a zahraniþních konkurenþních firem pro þeský výrobek), chování ………….. firem je velice konzervativní (zejména v oboru stavebnictví), o nových produktech a dodavatelích se diskutuje ve firmách kolektivnČ a relativnČ dlouho. Navíc je ve vČtšinČ pĜípadĤ pro ………….. firmu tČžké jasnČ vyjádĜit nezájem a Ĝíci „NE“, snaží se proto spíše negativní odpovČdi vyhnout nebo ji oddálit. Plyne to z jejich pĜirozenosti a postojĤ. To se mĤže projevit tak, že firma sice Ĝekne, že jí vždy zajímají nové výrobky a noví dodavatelé, ale pĜi následním kontaktu pak stále nemá þas si propagaþní materiály prostudovat a máme ji kontaktovat pozdČji atd. Takové jednání samozĜejmČ vyžaduje velkou dávku trpČlivosti a spotĜebuje hodnČ þasu i úsilí. ObecnČ lze konstatovat, že pokud bychom zpČtnČ ………….. firmy, kterým jsme po prvním telefonickém kontaktu zaslali propagaþní materiály, znovu nekontaktovali, pozitivních reakcí by bylo podstatnČ ménČ. Pokud jim ale zavoláme, nakonec si nČkteré z nich na prostudování materiálĤ þas udČlají, výrobky se jim þasto líbí, mají zájem obdržet ceny, vzorky nebo projeví zájem o kontakt s þeskou firmou. Pokud tedy ………….. firma pozitivnČ zareaguje, je asi nejúþinnČjší formou komunikace, pokud se þeská firma spojí se ………….. firmou nejdĜíve telefonicky, pĜedstaví se a odkáže se na ZK CzechTrade ………… …… .. a následnČ jí potĜebné informace zašle e-mailem. Bez pĜedchozího telefonického kontaktu se þasto mĤže stát, že Váš e-mail bude totiž nechtČnČ smazán jako spam. Nebo si ………….. firma neuvČdomí spojení mezi CzechTrade …………… ….. a Vámi zasílanou nabídkou a nebude jí vČnovat pozornost. Pokud jste se ………….. partnerem byli již v kontaktu a ten se Vám pak delší dobu neozval (napĜ. 2-4 týdny, nereaguje na Vámi zaslané ceny nebo vzorky), není v žádném pĜípadČ nezdvoĜilé zkusit jej zavolat znovu a pĜeptat se na vývoj. Naopak je to potĜebné! Vhodné je také po poþáteþním kontaktu nabídnout ………….. firmČ pozvání k návštČvČ Vaší firmy v ýR. Je samozĜejmČ kdykoliv možné využít informaþní podpory CzechTrade. Dalším bodem spolupráce s CzechTrade by mČla být návštČva a setkání se …………..….. firmami, které projevily zájem o další informace a pokraþování v komunikaci. Zahraniþní kanceláĜ CzechTrade je pĜipravena pomoci zorganizovat návštČvu firmy ……. ve ………….. u vybraných potenciálních ……………….. partnerĤ, pokud to firma uzná za vhodné. Pouze upozorĖujeme, že není možné ve ………….. domluvit schĤzky bČhem letního období þervenec – polovina srpna (zaþíná školní docházka), kdy jsou rozhodující lidé z firem na nČkolikatýdenních dovolených. Koncem srpna je již možné schĤzky realizovat, ale musí být domluveny již pĜed zaþátkem dovolených, tj. do konce þervna. NicménČ návštČva ………….. firem zejména v tomto oboru je klíþovou záležitostí a doporuþujeme vČnovat jí pozornost. Doufáme, že výsledky této služby budou pro spoleþnost ……… pĜínosné. PĜestože tuto zakázku uzavíráme z dĤvodu smluveného termínu dodání, naše spolupráce tím samozĜejmČ nekonþí. PĜedevším budou pĜímo firmČ ……… dodateþnČ avizovány chybČjící zpČtné reakce od oslovených …………….… firem a bude zorganizována návštČva ……… ve ……….…. SouþasnČ také není vylouþena pozdČjší pozitivní odezva ze strany oslovených ……….…… partnerĤ, která by byla samozĜejmČ firmČ avizována. V pĜípadČ jakýchkoliv nejasností þi dalších doplĖujících otázek kontaktujte buć centrálu v Praze nebo pĜímo kanceláĜ CzechTrade ve …………….….
V pĜípadČ námČtĤ, dotazĤ, problémĤ i úspČchĤ nás prosím kontaktujte: Kontakt na pĜíslušnou zahraniþní kanceláĜ CzechTrade.
CzechTrade
6
OvČĜení zájmu o výrobek
7. DALŠÍ UŽITEýNÉ KONTAKTY Konkurence www
…………………………… je nejvČtším výrobcem ve ……….., firma zamČstnává 201 pracovníkĤ a vykazuje obrat cca ……………….
www
……………………………………………., 25 zamČstnancĤ, obrat ….. ………..
www
……………………………, 13 zamČstnancĤ, obrat ………………
www
…………….., firma v severním …………., 8 zamČstnancĤ, obrat ………. ………
Všeobecné www
………. statistický úĜad
www
Zlaté stránky
Veletrhy www
veletrhy ve ……….
www
veletrhy v ……….….
www
veletrhy v …….….
www
veletrhy v ……….……….
www
………. ……….………. ………., nejvČtší ………. stavební veletrh, koná se vždy jednou za 2 roky.
www
…………, leden 2009, ………… – stavební veletrh zamČĜený pĜedevším na stavební stroje
www
……………….. - veletrh zamČĜený na vybavení staveb, koná se 1x za 2 roky, nicménČ poslední se konal v roce 2005 a zĜejmČ z dĤvodu malého zájmu se v projektu pokraþovat nebude.
Státní agentury a oborové asociace www
……….…………….……….…………….….………., je konfederace ………. podnikĤ, stránka obsahuje užiteþné odkazy na oborové asociace.
www
……….……….……….……….……….……….…… ….………., stránka ………. agentĤ pro rĤzné obory a skupiny výrobkĤ.
www
……………………………………….., odvČtvová organizace sdružující distributory, agenty a dovozce stavebního materiálu
www
………………………………………….., odbory pro sektor stavebnictví
www
…………………………………………………………….., odvČtvová organizace sdružující firmy ze stavebnictví
www
………………….., organizace sdružující vedoucí pracovníky ze stavebnictví
www
……………………………………………….. – odvČtvová organizace sdružující firmy obchodující se stavebninami a železem
CzechTrade
7
OvČĜení zájmu o výrobek www
…………………………………………. – …………… standardizaþní institut
www
server z informacemi z oblasti stavebnictví
www
server z informacemi z oblasti stavebnictví
Další užiteþné odkazy www
……….……….……….………., oborový þasopis zamČĜený na zpracování dĜeva
www
Zlaté stránky
8. PěÍLOHY
CzechTrade
8
