OUTSOURCEN VAN FYSIEKE DATACENTER DIENSTEN Uw eerste stap naar hogere betrouwbaarheid, toegenomen flexibiliteit en lagere TCO Maarten Zondervan Van der Moolen Holding NV i.f. Uw logo
Introductie Thema's • Van der Moolen ("VDM") & IT-Room Infra Event 2009 • Fysieke Datacenter diensten : betrouwbaarheid, flexibiliteit en eigendomskosten • Supply Chain Management • Alignment : Collabarative Decision Making & BI
Gartner Hype Cycle : Green IT
Datacenter - Outsourcing: Let's have a good start • • • •
•
Air New Zealand boss lands hard on IBM Posted by John Murrell on October 12th, 2009 at 5:41 am | Categorized as Uncategorized | Tagged as IBM Safe to say IBM won’t be approaching Air New Zealand for any testimonials for its outsourcing services. The question is whether Big Blue will ever see another contract with the carrier. A power outage Sunday morning at an IBM data center took down the mainframe equipment handling Air New Zealand’s check-in services, online booking system and call center, affecting more than 10,000 passengers and leaving airports in disarray. Most systems were back up in about an hour or so, but the passenger backlog didn’t start to let up until the self check-in kiosks came back online six hours after the crash. IBM expressed its regrets and said the likely cause was a failed oil pressure sensor on a backup generator during a scheduled maintenance session. There will be more explaining, apologizing and groveling today as representatives of the two companies meet, and IBM has its work cut out for it, judging by an internal memo from CEO Rob Fyfe that quickly leaked out of Air New Zealand headquarters. “In my 30-year working career, I am struggling to recall a time where I have seen a supplier so slow to react to a catastrophic system failure such as this and so unwilling to accept responsibility and apologize to its client and its client’s customers,” Fyfe railed. “We were left high and dry and this is simply unacceptable. My expectations of IBM were far higher than the amateur results that were delivered yesterday, and I have been left with no option but to ask the IT team to review the full range of options available to us to ensure we have an IT supplier whom we have confidence in and one who understands and is fully committed to our business and the needs of our customers.”
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Airline Industry Alternative : Transavia Corporate In HouseTwin Data Center “Een belangrijke boodschap is dat je een Twin Data Center niet zomaar even bouwt. Het is véél meer dan alleen links en rechts even wat hardware neerzetten. Het is een complex project met een lange doorlooptijd en een gefaseerde aanpak. De complexiteit zit in de combinatie van het plaatsen van nieuwe hardware, het opnieuw inrichten en installeren van applicaties maar ook in het realiseren van bouwkundige aanpassingen.”Tijdens de verbouwing moest de verkoop gewoon doorgaan. Dat is opgelost door eerst op Schiphol-Oost pal naast de bestaande serverruimte het eerste nieuwe datacenter in te richten en daar zoveel mogelijk applicaties te installeren. Daarna is een begin gemaakt met de ontmanteling van de oude serverruimte op Triport, waarbij een aantal servers tijdelijk verhuisde naar Schiphol-Oost. Uitbesteding van het hele datacenter aan een derde partij is volgens Geurtjens en Zomer niet aan de orde geweest. Transavia is volgens hen té afhankelijk van ICT en de applicaties die het bedrijf gebruikt zijn té specifiek, waardoor zeer specialistische kennis nodig is om ze te beheren. “Daardoor zouden externe partijen het nooit goedkoper kunnen doen dan wijzelf”, meent Geurtjens. Ook uitbesteding aan moederbedrijf KLM, dat een groot datacenter heeft, zou weinig opleveren. “We hebben echt totaal verschillende IT-systemen en duidelijk verschillende applicaties." Bron : AutomatiseringsgidsOnline 5 September 2008 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Chain Alignment • Core business focus • Onbekende vraag & verschillende levenscycli • IT-diensten : trading software als competitive edge • Plaats in de leveringsketen : commodity of strategic ? (routine-inkoop vs strategisch) • Leveranciers-alignment : contractmgt • Systems Integrators & Buying Committees
Make or Buy (Betrouwbaarheid, flexibiliteit, kosten) • Make - Strategisch belang - Cash positie - Vaste 'vraag' - Vendor 'lock-in'
• Buy - Fitness For Use - Consolidatie - Relocatie - Turn-Key (COTS) - Postponement/Delayed Differentiation
Fitness for Use ?
Std.Kantoorgebouwen : Grid Power Feeds ? (10kV /110KV)
Demand Trend voorbeeld : Proximity trading • Network Latency - Serialization delay (bandwith) - Switching delay (hop count) - Propagation delay (physical distance)
DC-Relocation = Bestaande eigen verbinding VDM
T he O utlook
T he O utlook
VDM
VDM
T he O utlook
= Nieuwe SMDF /IRU glasverbinding = Tijdelijke 1 Gb verbinding = Gebouw-interne verbinding Fiber HDPE Protected = Externe (beurs-) LAN/WAN verbinding
NE R
NE R
C ND C 1
NE R
VDM
NE R
NE R
NE R
C ND C 2
C NDC 1
NZ
K ZG
NZ
CD C
B eurzen
Huidige S tructuur
Uw logo
K ZG
NZ
C DC
CD C
B eurzen
Intermediate s olution tijdens relocatie
KZG
B eurzen
Fall back oplossing tijdens relocatie OPS ingeval CNDC's nog niet beschikbaar
B eurze n
C onnectiviteit gemigreerd
C ND C 2
Uw logo
Misalignment (1) •
•
IT-Demand : 16A max. Dual Feed B&T Supply : 32A/16A/8A metered PDU A&Bfeeds (from UPS A en UPS B) Business Demand : overhead cost reduction
Misalignment (2)
Uw logo
Q&A ? Thank You !
[email protected]
