Outdoor Payment Terminal LK-94Y OPT Link Software Bankkártya / készpénz elfogadó terminál Magyarország Felhasználói kézikönyv 16.02.2009 Program verzió: 004 Y44 034.18
Oy Autotank Ab Pienteollisuustie 3 FIN-06450 Porvoo Finlés Central tel. 358 - 19 - 689 4100 Service tel. 358 - 19 - 689 4600
Felhasználói kézikönyv Bankkártya / készpénz elfogadó terminál
Tartalomjegyzék 1 Bevezető .....................................................................................................................................................3 2 Alaphelyzet .................................................................................................................................................3 3 Tranzakció indítása ....................................................................................................................................3 3.1 Bankjegyes tranzakció indítása ...............................................................................................................3 3.2 Bankkártyás tranzakció indítása ..............................................................................................................3 4 Bizonylattípus választása ...........................................................................................................................4 4.1 Vevőadatok megadása ............................................................................................................................4 5 Kútfej választása .......................................................................................................................................5 6 Tankolás .....................................................................................................................................................5 7 A tankolás figyelemmel kísérése ................................................................................................................5 8 A tankolás befejezése ................................................................................................................................5 9 Bizonylatnyomtatás ....................................................................................................................................5 9.1 Bankkártya azonosítás ............................................................................................................................5 9.2 Fel nem használt összeg .........................................................................................................................6 9.2.1 Készpénzes bizonylat visszajáró összeggel ........................................................................................6 9.2.1.1 Nyugta visszajáró összeggel .............................................................................................................6 9.2.1.2 Bizonylat visszajáró pénzről ..............................................................................................................6 9.2.2 Bankkártyás fizetés fel nem használt összeggel ..................................................................................7 9.3 Bizonylat túltöltéssel ................................................................................................................................7 9.3.1 Készpénzes tranzakció túltöltéssel .....................................................................................................7 9.3.2 Bankkártyás tranzakció túltöltéssel .....................................................................................................8 10 Kétoldalas használat ................................................................................................................................8 11 Hibák.........................................................................................................................................................8 12 Áramszünet ..............................................................................................................................................8
Oy Autotank Ab
16.02.09
2
Felhasználói kézikönyv Bankkártya / készpénz elfogadó terminál
1 Bevezető Ez a dokumentum bemutatja, hogyan működik a Terminál a kártya- és bankjegytranzakció különböző szakaszai során. A dokumentum tartalmazza a megjelenő üzeneteket, az adott helyzetben a teendőket.
2 Alaphelyzet Alaphelyzetben a kijelzőn a következő látszik. НЕLYЕZZЕ ВЕ KÁRTYÁJÁT VАGY ВАNКЈЕGYÉТ! <<< DЕUТЅСН 2009.02.16 ЕNGLІЅН >>> <<< РYССК 12:15 ЅUОМІ >>> A megfelelő gombok megnyomásával a kijelzőn megjelenő üzenetek az adott nyelvre válthatók. Ez a folyamatban levő tranzakció befejezéséig marad érvényben. Lehet, hogy valamelyik elfogadó egység üzemen kívül van. Ekkor csak az üzemelő egységhez kapcsolódó üzenet jelenik meg. <<< DЕUТЅСН <<< РYССК
КÉRЕМ, НЕLYЕZZЕ ВЕ KÁRTYÁJÁT! 2009.02.16 ЕNGLІЅН >>> 12:15 ЅUОМІ >>>
vagy КÉRЕМ, НЕLYЕZZЕ ВЕ ВАNКЈЕGYÉТ! <<< DЕUТЅСН 2009.02.16 ЕNGLІЅН >>> <<< РYССК 12:15 ЅUОМІ >>> Egy tranzakció során csak vagy kártyával, vagy bankjeggel tudunk fizetni. A kevert használat nem megengedett.
3 Tranzakció indítása 3.1 Bankjegyes tranzakció indítása
BANKJEGY AZ OLVASÓBAN, KÉREM, VÁRJON…
1000 FT
AZ UTOLSÓ BANKJEGY BEHELYEZÉSE UTÁN KÉREM, NYOMJA MEG A GOMBOT! >>>
Ha magasabb összegért kívánunk tankolni, akkor ismételjük meg az előző eljárást. A zöld kerek gomb megnyomásával zárjuk le az utolsó bankjegy beadását.
3.2 Bankkártyás tranzakció indítása A bankkártyás tranzakció indításához illesszük a bankkártyát a kártyaolvasó nyílásához, majd toljuk előre, míg az olvasó a bankkártyát elveszi. Amenynyiben a kártya felütközik és nem lehet betolni, akkor a kártyaolvasó zárolva van, kártyás tranzakció nem lehetséges. A kártya elfogadása után adjuk meg a négy (4) jegyű Pin-kódunkat. A (C) billentyűvel törölhetjül az utoljára bevitt karaktert és újraírhatjuk. KÉREM, ADJA MEG PIN-KÓDJÁT! (C = PIN-KÓD BEVITEL JAVÍTÁSA) <-- TÖRÖL
A bal alsó gomb megnyomásával törölhetjük a tranzakciót. A PIN-kód megadása után válasszuk ki a megfelelő összeget a mellette levő gomb megnyomásával. <<< 1200 FT <<< 2000 FT <<< 4000 FT <<<10000 FT
VÁLASSZON ÉRTÉKET
10000 FT 15000 FT 20000 FT MÁS ÖSSZEG
>>> >>> >>> >>>
16.02.09
ADJA MEG AZ ÉRTÉKET MAJD NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! 1000█ (C = HIBA JAVÍTÁSA)
Az érték megadása után a terminál megkezdi a banki jováhagyási eljárást. Elutasítás esetén a következő üzenet jelenik meg
Oy Autotank Ab
BEHELYEZVE
Amennyiben más összeget választottunk a következő ablak segítségével adhatjuk meg a kívánt értéket.
A bankjegyolvasón levő LED zöld fénye jelzi, hogy a bankjegyolvasó kész a bankjegyek fogadására. Illesszük a bankjegyet az olvasó szájához, majd toljuk előre, míg az olvasó a bankjegyet elveszi.
A bankjegy elfogadása után adhatunk be újabb bankjegyet.
ÜZEMZAVAR KÉREM, VEGYE EL A KÁRTYÁJÁT, ÉS PRÓBÁLJA ÚJRA!
3
Felhasználói kézikönyv Bankkártya / készpénz elfogadó terminál A nyomtató a következő nem adóügyi bizonylat készül. AVIA Benzinkút Vadber Kft. TH: 1214 Bp. Rákóczi Ferenc út 195-197. SH: 1163 Bp. Cziráki u. 26-33. Adószám: 12345678-1-12 -----------------------------------------*** NEM ADÓÜGYI BIZONYLAT ***
ADJA MEG AZ IRÁNYÍTÓSZÁMOT! AZUTÁN NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! (C) = JAVÍTÁS
> << << <
ADJA MEG A VÁROST! AZUTÁN NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! (C) = JAVÍTÁS
> << << <
Utca, házszám:
Kelt: 2009.02.16 11:19 *** NEM ADÓÜGYI BIZONYLAT ***
A banki jóváhagyás esetén az üzenet a következő. KÉREM, VEGYE EL A KÁRTYÁJÁT!
Város:
MEGSZAKÍTOTT TRANZAKCIÓ, A SZÁMLÁJA NEM LETT MEGTERHELVE!
Irányítószám:
Ez esetben a folytatás megegyezik a bankjegyes tranzakcióval.
4 Bizonylattípus választása
ADJA MEG AZ UTCÁT ÉS A HÁZSZÁMOOT! AZUTÁN NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! (C) = JAVÍTÁS
> << << <
A karakterek megadásához használjuk a PIN-PAD billentyűzetét. Az egyes billentyűkhöz rendelt karakterek az adott billentyű sorozatos megnyomásával hívhatók elő. A jobb oldali gombsor az aktuális pozíció váltására használható. < >> << <
lépés egy pozícióval jobbra lépés a beviteli mező végére lépés a beviteli mező elejére lépés egy pozícióval balra
Válasszuk ki a megfelelő bizonylattípust
SZÁMLÁHOZ ADJA BE A VEVŐKÁRTYÁJÁT VAGY VÁLASSZA A KÉZI ADATBEVITELT>>>■ NYUGTÁHOZ NYOMJA MEG EZT A GOMBOT>>>■
4.1 Vevőadatok megadása
Ha már egy adatot megadtunk, akkor ezt az adott sorban egy OK megjegyzés jelzi. <
OK OK
Számla bizonylat választása esetén adjuk meg a vevőadatokat.
Amennyiben valamennyi adatot rögzítettük, a képernyő jobb alsó sarkában a KÉSZ üzenet jelenik meg.
<<
<
A megfelelő gomb megnyomásával lehetőség van az adott vevőadat megadására.
OK OK OK OK
KÉSZ>
Ekkor kiléphetünk a vevőadatok megadásából.
Vevőnév:
ADJA MEG A NEVET! AZUTÁN NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! (C) = JAVÍTÁS
Oy Autotank Ab
> >> << <
16.02.09
4
Felhasználói kézikönyv Bankkártya / készpénz elfogadó terminál
5 Kútfej választása
7 A tankolás figyelemmel kísérése
A bizonylattípus illetve számla esetén a vevőadatok megadása után válasszuk ki azt a kútfejet, amelyen tankolni akarunk.
A tankolás alatt, a Terminál kérdezi a pumpát a liter és pénzösszegről. A Terminál tankolásfigyelője egy tankolást tud kezelni pumpánként. A megadott pénzösszeghez közeledve a pumpa gondoskodik az üzemanyagkiadás ütemének csökkentéséről, hogy a kiadott üzemanyag értéke a lehető legjobban megközelítse az elvártat.
■<<< KÚTFEJ 1
KÉREM, VÁLASSZON! KÚTFEJET
KÚTFEJ 2 >>>■
8 A tankolás befejezése
6 Tankolás A kútfej (oldal) választása után megkezdhetjük a tankolást. KIVÁLASZTVA: KÚTFEJ 2 3 PERCEN BELÜL KEZDJE MEG A TANKOLÁST
Néhány másodperc múlva átvált a kijelző, másodpercekben mutatva a tankolás megkezdéséhez rendelkezésreálló hátralévő időt.
KIVÁLASZTVA: KÚTFEJ 2 21 MÁSODPERCEN BELÜL KEZDJE MEG A TANKOLÁST
A Terminál a maximum, rendelkezésre álló kezdési időig vár (alaphelyzetben 3 perc) a tankolás megkezdéséig, vagy egy nullás tankolásig. A tankolás megkezdettnek minősül, amikor legalább 0.10 litert kiadott. Nullás tankolásról akkor beszélünk, amikor a tankolópisztolyt leemelték, és azonnal visszatették üzemanyag-kiadás nélkül. A nullás tankolást normál tranzakcióként kezeli és egy 0 összegű adóügyi bizonylatot nyomtat. Ha a maximum, rendelkezésre álló kezdési időt elérte, hasonlóan a nullás tankoláshoz, adóügyi bizonylatot nyomtat.
TRANZAKCIÓ TÖRÖLVE
Amikor a pumpa kiadta a 0.10 litert, a Terminál alapállapotba kerül.
A tankolást akkor regisztrálja és minősíti befejezettnek, amikor a tankolópisztolyt visszahelyezték. A kútoszlop ezután elküldi a végső liter és pénzösszeget a Terminálnak. A Terminál a tankolópisztoly viszszahelyezésére 5 percig, a maximum, rendelkezésre álló tankolási idő végéig vár. Ha a tankolópisztolyt nem helyezték vissza ez idő alatt, a Terminál befejezi a tankolást és rögzíti a tankolást az utolsó bevitt adat felhasználásával.
9 Bizonylatnyomtatás Amint befejezték a tankolást, az adott oldalon villogó zöld gomb jelzi, hogy a tankoláshoz kapcsolódó bizonylat(ok) nyomtatásra kész(ek). A nyomtatás elindításához nyomjuk meg a megfelelő nyomógombot. ■BANKJEGY НЕLYЕZZЕ ВЕ KÁRTYÁJÁT BIZONYLAT VАGY ВАNКЈЕGYÉТ! <<< DЕUТЅСН 2009.02.16 ЕNGLІЅН >>> <<< РYССК 12:15 ЅUОМІ >>>
9.1 Bankkártya azonosítás Ha bankkártás tranzakciónk volt, a Terminál azonosítás érdekében várja, hogy újra a kártyaolvasóba helyezzük a bankkártyánkat.
KÉREM, HELYEZZE BE KÁRTYÁJÁT A MEGFELELŐ BIZONYLAT AZONOSÍTÁSA ÉRDEKÉBEN!
Ez nem jelenti a számla terhelését, kifejezetten csak arra szolgál, hogy a bankkártyás tranzakció során keletkező bizonylat lehetőség szerint a bankkártya tulajdonoshoz kerüljön. Várjuk meg amíg a bizonylat(ok) kinyomtatódnak. Amennyiben visszajáró bizonylat is készül, az első (adóügyi) bizonylat nyomtatásakor különösen figyeljünk a bizonylat nyomtatás befejezésére, mert azt a nyomtató „kiköpi”, hogy a visszajáró pénz bizonylatának nyomtatását elkezdhesse.
Oy Autotank Ab
16.02.09
5
Felhasználói kézikönyv Bankkártya / készpénz elfogadó terminál
9.2.1.1 Nyugta visszajáró összeggel
AVIA Benzinkút Vadber Kft. TH: 1214 Bp. Rákóczi Ferenc út 195-197. SH: 1163 Bp. Cziráki u. 26-33. Adószám: 12345678-1-12 -----------------------------------------NYUGTA KÚTFEJ: 2 BENS95E 3,78 l
264,90 Ft/l
C-20,00%
AVIA Benzinkút Vadber Kft. TH: 1214 Bp. Rákóczi Ferenc út 195-197. SH: 1163 Bp. Cziráki u. 26-33. Adószám: 12345678-1-12 -----------------------------------------NYUGTA
1000 C
KÚTFEJ: 2 BENS95E 2,46 l
1000
Tételszám: ÖSSZESEN: EURÓBAN: Árfolyam: 242,987 Ft/€
000001 1000 Ft 4,12 €
Készpénz
1000 Ft
264,90 Ft/l
652 C
C-20,00%
652
Tételszám: ÖSSZESEN: EURÓBAN: Árfolyam: 242,987 Ft/€
000001 652 Ft 2,68 €
Készpénz Visszajár: Nyugtaszám:
1000 Ft 348 Ft
Kelt: 2008.11.11 11:54 0021/00005 AP123456789
HÍVJA AZ ALÁBBI TELEFONSZÁMOT, HOGY A VISSZAJÁRÓ ÖSSZEGHEZ HOGYAN JUTHAT HOZZÁ!
9.2 Fel nem használt összeg Amennyiben bármely ok miatt a tranzakció még azelőtt befejeződött, hogy az előzőleg kiválasztott öszszegnek megfelelő mennyiségű üzemanyagot tankoltunk volna, a tranzakció típusától függően a következő bizonylatok nyomtatódnak ki.
9.2.1 Készpénzes bizonylat visszajáró öszszeggel Készpénzes tranzakció esetén az adóügyi bizonylat után egy nem adóügyi bizonylat is készül a visszajáró összegre vonatkozóan. A viszzajáró összeghez csak ezen bizonylat és az előzőleg kinyomtatott adóügyi bizonylat együttes bemutatásával lehet hozzájutni. Ezért ilyenkor mindkét bizonylat kinyomtatását várja meg és mindkét bizonylatot őrizze meg!
Nyugtaszám:
Kelt: 2008.11.11 11:54 0021/00003 AP123456789
9.2.1.2 Bizonylat visszajáró pénzről AVIA Benzinkút Vadber Kft. TH: 1214 Bp. Rákóczi Ferenc út 195-197. SH: 1163 Bp. Cziráki u. 26-33. Adószám: 12345678-1-12 -----------------------------------------*** NEM ADÓÜGYI BIZONYLAT ***
BIZONYLAT VISSZAJÁRÓ PÉNZRŐL Eredeti bizonylat: Össz.: Fizetve: Visszajár:
NY/0021/00003 652 Ft 1000 Ft 348 Ft
A VISSZAJÁRÓ ÖSSZEG ÁTVÉTELÉRE JOGOSÍT! CSAK A SZÁMLA/NYUGTA BEMUTATÁSÁVAL EGYÜTT ÉRVÉNYES! Kelt: 2008.11.11 11:55 *** NEM ADÓÜGYI BIZONYLAT ***
Oy Autotank Ab
16.02.09
6
Felhasználói kézikönyv Bankkártya / készpénz elfogadó terminál
9.3 Bizonylat túltöltéssel
9.2.2 Bankkártyás fizetés fel nem használt összeggel Bankkártyás fizetés esetén nincsen visszajáró pénz, mivel a bank csak anniyval fogjaj a számlát megterhelni, amennyi a tranzakció tényleges értéke volt. A fel nem használt összeg rá kerül az adóügyi bizonylatra.
AVIA Benzinkút Vadber Kft. TH: 1214 Bp. Rákóczi Ferenc út 195-197. SH: 1163 Bp. Cziráki u. 26-33. Adószám: 12345678-1-12 -----------------------------------------NYUGTA
-----------------------------------------Vevő: MG 2200 MONOR 47 -----------------------------------------Megnevezés, besorolás Mennyiség ME. Egységár Érték ÁFA -----------------------------------------KÚTFEJ: 2 BENS 95 0,23 l 234,00 Ft/l 54 C
KÚTFEJ: 1 DIESEL GOLD 3,85 l ENGEDMÉNY
Bankkártya Engedélyszám: 862755 Kártyaszám: ....98401 Foglalásba téve: Fel nem használt összeg:
260,00 Ft/l
C- 20,00%
54
Tételszám: ÖSSZESEN: EURÓBAN: Árfolyam: 262,000 Ft/€
9.3.1 Készpénzes tranzakció túltöltéssel Készpénzes tranzakció esetén ilyenkor a különbözetet engedményként írják jóvá.
AVIA Benzinkút Vadber Kft. TH: 1214 Bp. Rákóczi Ferenc út 195-197. SH: 1163 Bp. Cziráki u. 26-33. Adószám: 12345678-1-12 -----------------------------------------EGYSZERŰSÍTETT SZÁMLA
C-16,67%
Bizonyos esetben előfordulhat, hogy a tankolt üzemanyag értéke néhány forinttal több, mint az előre megadott összeg. A tranzakció típusától függően ennek lekezelése a következőképpen történik.
000001 54 Ft 0,21 € 54 Ft
1001 C -1eC 1000
Tételszám: ÖSSZESEN: EURÓBAN: Árfolyam: 262,000 Ft/€
000001 1000 Ft 3,82 €
Készpénz
1000 Ft
Nyugtaszám:
Kelt: 2009.01.27 11:06 0025/00001 AP123456789
1200 Ft 1146 Ft
A FEL NEM HASZNÁLT ÖSSZEGET A BANK A FOGLALÁSBÓL FELSZABADÍTJA Továbbértékesítés esetén a jövedéki termék származásának igazolására nem alkalmas A számla 2 példányban készült Pénztár:001 Kelt: 2009.02.04 09:33 Bizonylatszám: 0030/00005 Számlaszám: 123456789/0030/00001 AP123456789
Oy Autotank Ab
16.02.09
7
Felhasználói kézikönyv Bankkártya / készpénz elfogadó terminál
9.3.2 Bankkártyás tranzakció túltöltéssel
12 Áramszünet
Bankkártyás tranzakció esetén a tranzakció tényleges összegével lesz a számla megterhelve
Áramszünat esetén a Terminál a függőben levő tranzakciót még befejezi, beleértve az összes függőben levő adóügyi és nem adóügyi bizonylat kinyomtatását. Az ulosó bizonylat kinyomtatása után a terminál zárolódik, új tranzakciót kezdeményezni nem lehet.
AVIA Benzinkút Vadber Kft. TH: 1214 Bp. Rákóczi Ferenc út 195-197. SH: 1163 Bp. Cziráki u. 26-33. Adószám: 12345678-1-12 -----------------------------------------NYUGTA KÚTFEJ: 1 DIESEL GOLD 3,85 l ENGEDMÉNY
260,00 Ft/l
C- 20,00%
1001 C -1eC 1000
Tételszám: ÖSSZESEN: EURÓBAN: Árfolyam: 262,000 Ft/€
000001 1001 Ft 3,82 €
Bankkártya Engedélyszám: 862755 Kártyaszám: ....98401
1001 Ft
Nyugtaszám:
Kelt: 2009.01.27 11:06 0025/00001 AP123456789
10 Kétoldalas használat Egy Terminál alkalmas két oldal kiszolgálására, természetesen némi megszorítással:
A Terminál kezelőszervei (nyomógombok, kártyaolvasó, bankjegyolvasó) egyidejüleg csak az egyik oldal kiszolgálására alkalmasak. Bármely oldalon a tankolás tényleges megkezdése után lehetővé válik a Terminál kezelőszerveinek használata a másik oldalon való tankolás előkészítéséhez. Ha mindkét oldalon folyamatban van tankolás, akkor a Terminál addig nem használható, amíg valamelyik oldalon a tankolást be nem fejezték teljeskörűen.
11 Hibák Ha működés közben hiba lép fel, jelezze a benzinkút üzemeltetőjének a megadott telefonszámon vagy a benzinkút pénztárában.
Oy Autotank Ab
16.02.09
8