ORTHO - AGOGISCH CENTRUM DE BEWEGING

ORTHO - AGOGISCH CENTRUM DE BEWEGING Brielstraat 46 9860 Gijzenzele

Tehuis Dagcentrum Beschermd Wonen En pASSant

BROEDERS VAN LIEFDE

JAARVERSLAG 2014

De voorziening behoort tot de vzw Provincialaat der Broeders van Liefde • Stropstraat 119 – 9000 Gent Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

OC De Beweging – Jaarverslag 2014

INHOUDSTAFEL JAARVERSLAG 2014 Woord vooraf

p. 2

Het OC De Beweging: wie we zijn en wat we doen

p. 3

Wat het OC realiseerde in 2014 op vlak van 1. Algemeen beleid Erkenning en uitbreiding Statistische gegevens Algemene tendensen en conclusies

p. 5 p. 6 p. 12

2. Organisatiebeleid

p. 13

3. Agogisch beleid

p. 14

4. Pastoraal beleid

p. 17

5. Kwaliteitsbeleid Overleg met de gebruikersraad Besluit bij het beleidsplan 2013 Actualisatie procedures Tevredenheidsmetingen

p. 19 p. 20 p. 21 p. 22

6. Logistiek beleid Schoonmaakdienst en wasserij Catering Technische dienst en beheer infrastructuur Informatica

p. 23 p. 23 p. 24 p. 27

7. Financieel-administratief beleid Administratieve diensten Fondsenwerving Subsidies

p. 27 p. 28 p. 29

8. Preventiebeleid

p. 30

9. Medewerkersbeleid Statistische gegevens Stagiairs en vrijwilligers Thema’s

p. 31 p. 33 p. 34

10. Vormingsbeleid

p. 35

VZW Provincialaat der Broeders van Liefde: Jaarverslag sector welzijn en buitengewoon onderwijs

p. 38

En je vindt ons ook op Facebook!

p. 40

Dit jaaroverzicht is een uitgave van het OC De Beweging Brielstraat 46 9860 Gijzenzele Tel: 09 / 210 01 90 – Fax: 09 / 210 01 99 Email directie: [email protected] Email redactie: [email protected] Gelieve bij gebruik van tekst de bron te vermelden a.u.b.

-1-


WOORD VOORAF

Beste lezer Je leest het wel vaker in het voorwoord van een jaarverslag: “Het afgelopen kalenderjaar was er één met historische betekenis” of iets in die zin. Toch is het geen grootspraak wanneer we in dit voorwoord melden: het afgelopen kalenderjaar is er één met historische betekenis. 2014 wordt immers ingezet met heel wat vraagtekens. We verschijnen aan de start met een gehalveerd directieteam en dit in een veranderend zorglandschap dat eveneens alle aandacht opeist. Wanneer we eind van het kalenderjaar terugblikken op het afgelegde traject moeten we vaststellen: we hebben deze spreidstand niet enkel zonder kleerscheuren overleefd, maar zijn erin geslaagd om deze crisis als een kans aan te grijpen. Dit is enkel mogelijk dankzij het vertrouwen van onze medewerkers, niet in het minst van stafleden en coördinatoren, die het schip ondanks alles stevig op koers hebben gehouden. En er ondertussen in geslaagd zijn om - in volle vaart - scheuren in de romp te dichten en zeilen te herstellen. Dit jaarverslag dragen we dan ook graag op aan al

onze

medewerkers,

want

het

moge

duidelijk

zijn:

zonder

hun

bewonderenswaardige inzet zouden we over 2014 een ander verhaal vertellen. Eén jaar later, aan het begin van 2015 duiken er reeds nieuwe uitdagingen op aan de horizon. We zijn er klaar voor!

Het directieteam van het OC De Beweging Gijzenzele, 16 juni 2015

-2-


Het OC De Beweging: wie we zijn en wat we doen Algemeen Het OC De Beweging vormt samen met de drie entiteiten van het Koninklijk Orthopedagogisch Centrum (KOC) Sint-Gregorius de “Technische Bedrijfseenheid KOC Sint-Gregorius”. De drie andere entiteiten zijn gevestigd in Gentbrugge en omvatten een Multifunctioneel Centrum (MFC) en twee scholen voor buitengewoon onderwijs. OC en KOC behoren allebei tot de sector “Welzijn en Buitengewoon Onderwijs” van de vzw Provincialaat der Broeders van Liefde. Deze organisatie is ingebed in de congregatie Broeders van Liefde. Naast de zorg voor personen met een handicap is zij ook toonaangevend in geestelijke gezondheidszorg en onderwijs en stelt in België alleen al zo’n tienduizend personen te werk. De organisatie tracht een antwoord te geven op actuele noden. Het kind, de jongere of de volwassene die opvoeding en/of zorg nodig heeft, staan altijd centraal. Meer info op www.fracarita.org, of op onze eigen website www.debeweging.be.

Zorgvormen. Het tehuis niet-werkenden te Gijzenzele is een residentiële voorziening die op dag van vandaag persoonsgerichte ondersteuning biedt aan 28 personen met een erkenning nursing (22 plaatsen) of bezigheid (6 plaatsen).  Doelgroep: volwassen personen met een meervoudig motorische beperking vanaf 21 jaar, hetzij een aangeboren neuromotorische beperking, hetzij een niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Het dagcentrum te Bottelare wil een persoonsgerichte ondersteuning bieden in dagbesteding, en heeft hiervoor 19 voltijdse plaatsen.  Doelgroep: volwassen personen met een meervoudig motorische beperking vanaf 21 jaar, hetzij een aangeboren neuromotorische beperking, hetzij NAH.  Via de dienst begeleid werken kunnen personen met een beperking, voor wie betaald werken niet haalbaar is, zinvol werk verrichten in het reguliere arbeidscircuit. De entiteit Beschermd Wonen, in evolutie naar een Dienst Inclusieve Ondersteuning, begeleidt personen met een beperking die over een zekere mate van zelfredzaamheid beschikken waardoor deze een autonoom geïntegreerd wonen en leven aankunnen. Momenteel ondersteunt deze dienst 23 personen.  Doelgroep: volwassen personen met een meervoudige motorische handicap, vanaf 18 jaar, hetzij een aangeboren neuromotorische beperking, hetzij NAH, hetzij een autismespectrumstoornis (ASS) of een auditieve beperking. De jongste entiteit tenslotte, het netwerkpunt voor autisme 'En pASSant', is een arbeidszorginitiatief dat mensen met autisme en (rand)normale begaafdheid een oriënterende werkervaringsvloer wil bieden. Mensen met autisme of ASS (autismespectrumstoornis), botsen meermaals op moeilijkheden om werk te vinden of te behouden. Om die reden is En pASSant begin 2014 opgestart en verdient het daarom in dit jaarverslag een bijzonder woordje uitleg.

-3-


De werking van 'En pASSant' legt de focus op volgende drie zaken: 1. Aanbieden van arbeid en zinvolle dagbesteding En pASSant biedt begeleid vrijwilligerswerk en zinvolle dagbesteding aan voor volwassen personen met autisme en (rand)normale begaafdheid. Via de atelierwerking komt er een experimenteerruimte tot stand waar ingezet wordt op talenten en leerpunten van de medewerkers. Het versterken van competenties die hen voorbereiden op een eventuele latere werkervaring (begeleid werk, sociale economie, reguliere tewerkstelling, andere werkvormen…) staat daarbij centraal. In 2014 omvat de werking verschillende ateliers: - ASSap: semi-industrieel stoffenatelier waar de pakketten voor het succesvolle tijdschrift La Maison Victor met zorg worden klaargemaakt - En pASSant Cuisine: keukenproject dat instaat voor de bereiding van verzorgde maaltijden voor arbeidszorgmedewerkers en begeleiders. Naar aanleiding van kerstmis zijn chutneys bereid die op de boerenmarkt van Gentbrugge, op de kerstmarkt van het MFC en de kerstmarkt van Melle-Vogelhoek worden verkocht. - wASS: wasproject waar truitjes van een paar lokale sportverenigingen fris en rein worden gewassen - RecuPC: computerherstelwerkplaats waar gebruikte computers gereviseerd worden voor interne ingebruikname. 2. Ontmoetingsmomenten organiseren En pASSant organiseert ‘En pASSant Café’ waar mensen met autisme op woensdagnamiddag elkaar kunnen ontmoeten en op zoek gaan naar antwoorden op vragen die bij hen leven. Er worden ook activiteiten aangeboden die in samenspraak met de deelnemers worden bepaald. Integratie, verbinding en verkenning van de omgeving staan hierin centraal: een film bekijken in het welzijnsknooppunt, ontspanning in het lokaal dienstencentrum, het openbaar vervoer leren gebruiken, ... 3. Kennis delen als netwerkpunt Als netwerkpunt wil En pASSant de verworven expertise delen met partners en relevante actoren: - En pASSant maakt deel uit van het Europees Sociaal Fonds project ‘Autisme werkt’. Samen met partners als SPK, De Ploeg, Indigo, Sen vzw schrijven we mee aan het profiel van jobcoach voor de doelgroep mensen met autisme. - Samen met andere partners (zoals UCBO en VVA) denken we mee over de sensibilisering van werkgevers en arbeidszorginitiatieven. Een voorbeeld hiervan is de participatie op Wereldautismedag op 2 april 2015. - En pASSant is tevens lid van het Platform Arbeidszorg Oost-Vlaanderen, waar we samen met andere Oost-Vlaamse arbeidszorginitiatieven, kennis en ervaringen delen. En pASSant wil zich meer en meer integreren in de bestaande buurtwerking van LedebergGentbrugge. We participeren aan het bestaand overleg, zoals het Hulpverleningsplatform te Ledeberg en zoeken aansluiting met wijkorganisaties zoals het Wijkgezondheidscentrum, de parochie, de boerenmarkt, ....

-4-




1. ALGEMEEN BELEID 1. Erkenning en uitbreiding De huidige erkenning van het OC, met zetel te Gijzenzele, Brielstraat 46, is als volgt:

Als Tehuis niet-werkenden (erkenningsnr. 049-010-601 – vanaf 25/11/2014 voor onbepaalde duur) 22 plaatsen 6 plaatsen

stelsel nursing stelsel bezigheid

Als Dagcentrum (erkenningsnr. 049-010-301 – vanaf 25/11/2014 voor onbepaalde duur) 19 plaatsen – waarvan 9 voorbehouden voor NAH, personen met nietaangeboren hersenletsel

Als Beschermd Wonen (erkenningsnr. 049-201-555 – huidige erkenning vanaf 1/1/2012 tot 31/12/2015) 16 plaatsen

Als Dienst Inclusieve Ondersteuning (DIO): (erkenningsnr. 049-211-888 – erkenning vanaf 1/1/2013 voor onbepaalde duur) 32,19 zorggebonden personeelspunten

Het netwerkpunt ‘En pASSant’ 'En pASSant' beschikt niet over een specifieke erkenning. De personele middelen worden aangeleverd vanuit de omkadering van de andere zorgvormen. Het gaat hierbij om drie deeltijdse begeleiders plus een projectleider, tevens hoofdbegeleider in Beschermd Wonen. Het totaal urenpakket bedraagt 65 u. Op termijn moet het aanbod binnen RTH en FAM verkend worden.

Logeerfunctie 30 dagen

Persoonsvolgende convenanten – stand van zaken per 31/12/2014 1 plaats 1 plaats 7 plaatsen

Stelsel Tehuis niet-werkenden: nursing Stelsel Dagcentrum: begeleid werken Stelsel Beschermd Wonen

Op 9 december 2014 ondertekent het OC de ‘Beheersovereenkomst Flexibel Aanbod Meerderjarigen – FAM’ die ingaat op 1 januari 2015 en dit voor de duur van drie jaar.

-5-


2. Statistische gegevens Vooraf: gemiddelde bezetting Tehuis en Dagcentrum In 2014 zijn er in Tehuis en Dagcentrum resp. 10 039 en 7 135 onderhoudsdagen gerealiseerd, wat overeenstemt met een bezetting van resp. 98,23% (op basis van 28 plaatsen Tehuis) en 102,88% (op basis van 19 plaatsen Dagcentrum, inclusief Begeleid Werk).

1. Specifieke gegevens Tehuis 

Van de 28 bewoners in het Tehuis zijn er in 2014 13 met een niet-aangeboren hersenletsel (NAH), 16 met een aangeboren motorische beperking (AH). Schematisch: Per doelgroep en leeftijd Leeftijd 20 - 30 31 - 40 41 - 50 51 - 60 61 - 70 totaal :

Doelgroep NAH 0 2 4 4 3 13

AH 2 8 6 0 0 16

In grafiek, sinds 2009:

-6-

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 





In- en uitstroom: Één bewoner verlaat de voorziening. Gezien cliënten zich aanmelden op de centrale wachtlijst van het VAPH, is het aantal aanmeldingen niet meer van toepassing. Andere ondersteuningsvormen:  Langlopende persoonsvolgende convenant – 1 persoon, NAH, TNW nursing  Noodsituatie – 10 weken – 1 persoon, AH, TNW nursing  Logeren – 50 dagen gerealiseerd door 3 personen, NAH  PAB kortverblijf – 14 dagen gerealiseerd, door 2 personen, NAH Domicilie: Alle bewoners zijn gedomicilieerd in de provincie Oost-Vlaanderen, m.u.v. één persoon in West-Vlaanderen.

2. Specifieke gegevens Dagcentrum a. Locatie Bottelare 

De 19 erkende plaatsen in het Dagcentrum worden in 2014 vertaald in 35 “koppen”. Hiervan zijn er 7 voltijdse en 28 deeltijdse deelnemers. Bovendien worden nog 21 cliënten uit het tehuis ondersteund en 1 persoon met een convenant. In totaal worden op de campus te Bottelare 56 cliënten ondersteund in hun dagbesteding.



Van deze 35 deelnemers zijn er 18 met een niet-aangeboren hersenletsel (NAH), 14 met een aangeboren motorische beperking (AH) en 3 met een neuromusculaire aandoening (NMA). De verdeling over leeftijd en doelgroep ziet eruit als volgt: Per doelgroep en leeftijd

2014

Leeftijd NAH

AH

NMA

< 20

0

0

0

20 - 30

1

7

0

31 - 40

2

6

1

41 - 50

2

1

1

51 - 60

3

0

0

61 - 70

10

0

1

totaal

18

14

3

-7-


Alle 35 deelnemers zijn in 2014 afkomstig uit de provincie Oost-Vlaanderen.



In- en uitstroom: In het Dagcentrum melden zich 9 personen aan, waarvan er 7 effectief op intake komen. Één kandidaat wordt uiteindelijk opgenomen. Één cliënt verlaat het dagcentrum.

b. Begeleid Werk Vooraf: kandidaten voor begeleid werk zijn zowel cliënten van de andere zorgvormen van het OC De Beweging (tehuis, dagcentrum, beschermd wonen, 'En pASSant') als externe aanmelders – die onder het eigenlijke stelsel “Begeleid Werk” vallen. De cijfers hieronder gegeven zijn gebaseerd op deze dubbele groep. 

Het werkingsgebied van de jobcoach heeft zich uitgebreid naar 16 gemeenten in Oost-Vlaanderen;



Eind december worden door de jobcoach van de dienst Begeleid Werken 27 personen begeleid en dit op 34 werkposten.



In totaal gaat het in 2014 om 293,92 begeleidingsmomenten, ruim het dubbele van het aantal van 2013.



Omgezet in bezettingscijfer Dagcentrum gaat het voor 2014 om 0,83 plaatsen.

-8-


Een overzicht van de instroom:



Vier cliënten zetten de begeleiding door de jobcoach stop.



Hierbij kan worden aangevuld: -

Gezien alle aanvragen sinds 2014 dienen te gebeuren via de “Centrale Registratie Zorgvragen” kunnen we de facto in dit jaarverslag niet langer spreken van het “aantal wachtenden op een wachtlijst”.

-

Wel op te merken is de stijging van het aantal personen met ASS die een vraag stellen naar Begeleid werk. Daar zit de samenwerking met En Passant voor een stuk tussen en ook de groter wordende bekendheid van het aanbod van begeleid werk in onze partnervoorziening, het MFC Sint-Gregorius.

Droge grafieken zeggen ook niet alles: Frank, Jolien en Frederick aan het ‘begeleid werk’!

-9-


c. Specifieke gegevens entiteit Beschermd Wonen 

Beschermd Wonen is erkend voor 16 plaatsen, begeleidt 7 personen met een langlopend convenant Beschermd Wonen en is erkend voor één plaats DIO (sinds maart 2012).



In 2014 worden er dus 23 cliënten vanuit het stelsel Beschermd Wonen begeleid. Hiernaast is er echter ook een samenwerking met het MFC Sint-Gregorius, waar boven deze 23 nog 3 cliënten mobiel begeleid worden in samenwerking met de dienst Beschermd Wonen. Voor 1 cliënt is er een samenwerking tussen de dienst Beschermd Wonen en het Tehuis te Gijzenzele.



Van deze 28 cliënten in totaal wonen er begin 2014 vier cliënten in een groepswoning. Deze situatie is sinds het najaar van 2014 door een samenwerking met de Merelbeekse Sociale Woningmaatschappij gewijzigd, waardoor deze cliënten verhuizen naar het woonproject de Pelgrim te Scheldewindeke. Sinds het najaar van 2014 wonen alle 28 cliënten zelfstandig en bestaat er geen groepshuis meer (zie ook inzetstuk pagina 15).



Van de 28 cliënten zijn er 4 personen met een niet-aangeboren hersenletsel (NAH), 10 personen met een aangeboren motorische handicap (AH), 10 personen met een autismespectrumstoornis (ASS) en 4 met een auditieve handicap (AUD). Dit is een identieke situatie als eind 2013:



In 2014 melden 11 kandidaten zich aan voor Beschermd Wonen waarvan 6 intakes plaatsvonden.

d. Specifieke gegevens En pASSant (zie ook pag. 4 en pag. 14) 

In 2014 wordt een totaal aantal van 12 cliënten begeleid. Het gaat daarbij om drie vrouwen en negen mannen.



De gemiddelde leeftijd is 27,5 jaar, met volgende onderverdeling:

- 10 -


Drie cliënten zijn reeds ingeschakeld in arbeidszorg in het voorbije jaar 2013. In 2014 worden hier bovenop 9 intakes gerealiseerd.



En Passant is in 2014 gedurende zes halve dagen per week open. Cliënten maken gebruik van één of meerdere dagdelen (halve dagen). Hierbij een overzicht :





Wat doorverwijzers betreft gaat het om verschillende diensten/instanties: Intakes

Aantal

GGZ

1

Familie/netwerk

1

Dienst Ondersteuningsplan

1

Begeleid/Beschermd Wonen

4

Andere (onderwijs, CLB, GON, justitie, …)

5

Het behaalde diploma van de cliënten is voornamelijk dat van gewoon onderwijs, dat volledig (6 cliënten) of tot in de eerste of tweede graad (2 cliënten) is afgewerkt. Vier cliënten hebben een vorm van buitengewoon onderwijs gevolgd.

- 11 -


3. Algemene tendensen en conclusies mbt het algemene beleid In deze tekst willen we een aantal ontwikkelingen binnen de werking van het OC De Beweging duiden. We doen dit aan de hand van een aantal gebeurtenissen en realisaties binnen de voorziening in 2013. Het duiden van een aantal ontwikkelingen en tendensen kan ons als voorziening helpen beter zicht te krijgen op te verwachten ontwikkelingen en ondersteunen in het nemen van de juiste beslissingen. Uiteraard betreft het een onvolledige en arbitraire selectie. De geïnteresseerde lezer kan bijkomende informatie vinden in andere hoofdstukken van dit jaarverslag of in de voorziening zelf. In 2014 bereiden we ons in het OC De Beweging volop voor op de omzetting naar Flexibel Aanbod Meerderjarigen. We nemen deel aan werkgroepen en lerende netwerken en zorgen dat onze medewerkers voldoende geïnformeerd zijn om een goede start te kunnen maken.

intensieve samenwerking is gestart waar verpleegkundigen van beide organisaties elkaars werking leren kennen en deskundigheid delen. De meerwaarde op de werkvloer in het Tehuis op vlak van medische zorg en hygiëne is duidelijk voelbaar.

Samen met het MFC en de scholen BuSO en BuBaO Sint-Gregorius werken we een gemeenschappelijk strategisch beleidsplan uit. Bedoeling is om de samenwerking nog meer te verankeren en zichtbaar te maken welke doelen we vooropstellen. Heel wat ontwikkelingen binnen onderwijs enerzijds en zorg anderzijds komen op ons af met een heel verschillende regelgeving. Een goede afstemming hierbij is daarom cruciaal. Binnen het operationeel en strategisch comité werken we dit verder uit.

In de dienst catering wordt de basis gelegd voor een meer gezonde manier van koken, waarbij we in dit jaar alle nodige voorbereidingen treffen om tegemoet te komen aan de allergenenwetgeving.

Binnen de administratie krijgt onze boekhouding er een zware opdracht bij om tegemoet te komen aan onze BTWplicht. De personeelsadministratie geeft in 2014 voorrang aan de implementatie van Orbis Uurrooster. Dit heeft zijn gevolgen voor de gehele organisatie, medewerkers worden uitgedaagd om een nieuw tijdsregistratiesysteem te hanteren, gekoppeld aan het loonpakket. Deze stap is noodzakelijk om tegemoet te komen aan de arbeidswetgeving. Een verdere uitwerking hiervan staat gepland in 2015. We kiezen er voor om binnen het MFC SintGregorius en OC De Beweging over te gaan tot één overkoepelende medische dienst, met enkel onderscheid in interne procedures, afspraken of werkinstrumenten waar dit nodig is. Een

Op vraag van de syndicale afvaardiging wordt in kader van cao 104 een bevraging voor medewerkers 45+ uitgevoerd. De verwerking van de resultaten is gebeurd, in het volgende werkjaar gaan we verder aan de slag met de werkgroep om adviezen voor te leggen en te implementeren. Binnen En pASSant wordt heel wat onderzoekend werk verzet. Gaan we richting sociale economie met een maatwerkafdeling of bouwen we een commerciële activiteit uit, welke zijn de mogelijkheden rond telewerk, … We gaan van start met activiteiten in kader van semi-industrieel werk en werken in kader van een ESF-project mee aan het uitschrijven van een competentieprofiel voor trajectbegeleiders. Onze cliënten in de dienst Beschermd Wonen krijgen de kans om van een groepswoning over te stappen naar een mooie aangepaste studio van de Merelbeekse Sociale Woningen (zie ook pag. 16).

- 12 -




2. ORGANISATIEBELEID Relaties tussen functies en namen

Op het einde van het kalenderjaar zijn de lijn- en staffuncties in het OC De Beweging als volgt ingevuld:

I. Algemeen (centrale luik organogram) Functie

Naam

Algemeen directeur Coördinator directiemedewerkers Coördinator onthaalmedewerkers Kwaliteits- en VTO-coördinator Coördinator preventie-adviseurs Preventie-adviseur OC Pastor Vertrouwenspersoon en verpleegkundige

Christa Heyse Laurien Franssen Laurien Franssen Peter Van Assche Jelle Faes Harry De Vriendt Kathleen Martens Geert Van den Bossche

II. Agogisch Departement Functie

Naam Agogisch directeur Marnix Polfliet Coördinator Bart Gosselin

Zorgvorm Tehuis Ortho-agoog Kristof Weytens Hoofdbegeleiders Dieter Waterloos, Emelie Thijs Zorgvorm Dagcentrum Ortho-agoog Hoofdbegeleider Zorgvorm Beschermd Wonen Ortho-agoog Hoofdbegeleider Zorgvorm 'En pASSant' Projectcoördinator

Sabine Uytterschaut Katleen Baeyens Mathieu Devies Carla Bracke Carla Bracke

III. Administratief-Logistiek Departement Functie

Naam Administratief-logistiek directeur Agogisch directeur OC Aansturing logistieke diensten incl. IT en preventie Coördinator administratie Coördinator catering Coördinator technische dienst Coördinator dienst schoonmaak Coördinator dienst informatica

NN Marnix Polfliet Johan Van Vooren Katrien Van Den Bossche Filip Ongena Hans De Greef Carl Ide - 13 -


3. AGOGISCH BELEID



Een jaarverslag als dit kan (en moet) de ambitie hebben om een afgelopen kalenderjaar in cijfers te vatten, maar enige bescheidenheid is op zijn plaats. Uiteindelijk beschrijft het immers nauwelijks waar het in datzelfde jaar nu werkelijk om gaat: de betekenis die het heeft gehad voor de cliënten. Er zijn zovele dagelijkse bezigheden waarin cliënten worden begeleid en waaruit zij leren, waardoor zij groeien. Project- of atelierwerking, momenten van individuele begeleiding, overlegmomenten omtrent het individueel ondersteuningsplan, ondersteuning bij vrijetijds-

besteding of activiteiten van het dagelijkse leven, het is te veel om in dit jaarverslag allemaal op te noemen. Toch maken we graag plaats voor enkele betekenisvolle illustraties.

'En pASSant' – getuigenis van een cliënt. Ik ben 45 jaar. Ik had het moeilijk om thuis te zitten. Ik heb autisme. Op maandag ga ik naar het ziekenhuis waar ik therapie volg. Vroeger ging ik daar drie dagen. Nu kom ik naar En pASSant waar ik een zinvolle dagbesteding heb. Ik word er begeleid in verschillende taken, zoals inpakken van stoffen, boodschappen doen en koken. Ik vind het goed dat En pASSant bestaat, omdat ik er een goede begeleiding heb en er interessant werk doe. Ik kom anders weinig in contact met mensen in mijn vrije tijd, omdat ik veel lees. In En pASSant leer ik nieuwe mensen kennen, zowel mensen met autisme als andere mensen.

Ik woon op tien minuutjes wandelen van En pASSant, wat voor mij interessant is. Door En pASSant leerde ik nieuwe dingen kennen, zoals vegetarisch eten en klusjes die ik thuis ook kan doen, zoals kleren opvouwen. En pASSant is mijn contact met de wereld. Ik voel mij hier met de dag verbeteren en ben heel blij met de kansen die ik hier krijg. Het is voor mij uitdagend werk. - 14 -


Van groepswoning naar alleen wonen: een begeleider Beschermd Wonen doet het verhaal. De bewoners van de groepswoning in de Kerkstraat van Gijzenzele krijgen telefoon van directie. Plots onverwachts nieuws: “De directie wil de bewoners met hun verwanten dringend spreken”. De bewoners zijn heel zenuwachtig, vragen zich af waarover dit wel zou kunnen gaan … Uiteindelijk breekt de dag aan. De directie deelt mee dat ze eind 2014 de huur van het pand willen opzeggen, én … dat bewoners - indien ze dit willen – kunnen verhuizen naar een gloednieuw appartementenblok pal in het dorpscentrum van Scheldewindeke. De bewoners staan vanaf dan zelf in voor alle woonkosten. De bewoners zijn verwonderd, blij, euforisch, ... Dit vertaalt zich in “waauw, amaai, oei, oef, …” De verwanten reageren heel verschillend op het nieuws. Van opportuniteit naar ongeloof, van meegaand tot verzet. Onmiddellijk roept dit bij hen de vraag op of hun kind wel alleen kan wonen. Familiehulp en begeleiding worden overstelpt door de vele vragen die het nieuws met zich meebrengt. Op de praktische vragen (zoals: verhuisdienst, nutsvoorzieningen, huurcontract, inrichting nieuwe woning, …) wordt dankzij de goede afstemming en samenwerking een passend actieplan opgesteld samen met verwanten en bewoners. Door de evolutie van samenwonen naar alleen wonen verandert bij elke bewoner ook het zorgaanbod. Dit is de grootste bekommernis van de verwanten, familiehulp en begeleiders. Voor elk van hen is het koffiedik kijken hoe de bewoners hierop zullen reageren. Naarmate de verhuis dichterbij komt worden bewoners onzekerder en verwanten zenuwachtiger. Enkel door de garantie van directie dat de zorg gewaarborgd zal blijven, door de intense afstemming tussen begeleiders met bewoners en hun netwerk en door de gedreven positieve werkkracht keert de rust terug. Onzekerheden worden omgebogen tot een haalbaar en overzichtelijk actieplan: alles zal uiteindelijk goed komen – problemen zullen worden aangepakt naarmate ze zich stellen. Na een jaar van hard werken, met vallen en opstaan, zijn bewoners en begeleiders er samen in geslaagd een passend antwoord te geven op een nieuwe zorgvraag. Vandaag zijn de bewoners van De Pelgrim terecht fier met hun eigen stek!

Het project “Annie” – een cliënt van 'En pASSant' vertelt. Te veel binnen zitten en te weinig bewegen, dat is voor niemand goed. Bij mij veroorzaakte het op de duur -naast depressieve emoties- ook ernstige lichamelijke klachten. Zo kon het dus niet verder. Ik zag maar één oplossing: terug een (hulp)hond in huis halen. M'n begeleidsters Nancy en Nathalie konden dit mogelijk maken. Aanvankelijk raakte het geregeld dat ik bij een hulphondenopleidingscentrum werd ingeschreven. Maar ook daar zijn de wachtlijsten lang en onvoorspelbaar. - 15 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 Alweer verstreken er enkele maanden ... dat werd onhoudbaar. Mijn besluit was: dan maar zelf op zoek gaan naar een hond. Een hond uit het dierenasiel leek me de beste optie. Ik wilde geen pup, maar een volwassen hond, om er zo snel mogelijk zelfstandig mee op stap te leren gaan. In het dierenasiel leken ze te begrijpen wat voor hond ik zocht, en wat mijn verwachting ervan was. Ze stelden me een aantal honden voor. Nancy ging met me mee naar het asiel om er met een hond te gaan proefwandelen. Van de voorgestelde honden was er één waarbij ik direct een goed gevoel had. Het was in zekere zin wel een beetje een zielepootje, met een kale plek op de kop, schuchter ook, maar van formaat en temperament helemaal wat ik wilde. Een paar weken na die eerste proefwandeling en na nog heel veel nadenken over alle mogelijke implicaties van de zorg voor een hond, ging ik met Nancy terug naar het dierenasiel voor een volgende proefwandeling met dezelfde hond. Dat werd meteen het beslissende moment ... niet rationeel, maar puur gevoelsmatig: dit is de perfecte hond. Inmiddels heb ik Annie bijna een jaar. Het was een goeie keuze, ze is écht de perfecte hond. Geen makkelijk beestje, maar gek genoeg net daardoor zo perfect geschikt voor mij. Nathalie en Nancy's rol in het beginstadium van mijn wandeling met Annie waren anders dan nu. Het eerste doel was: een aantal trajecten leren afleggen, zodat ik zelfstandig (met de hond, die ik de naam Annie gaf) naar de winkel kon gaan, een supermarktje op zowat een kwartier stappen. Een afstand die ik voordien nooit zonder de hulp van Nancy of Nathalie kon afleggen. Dat lukte dus, en ik kon zowaar met Annie naar de winkel! Alleen had ik op één probleem niet gerekend: mijn zintuiglijke incasseringsvermogen voor alle indrukken die ik in zo'n winkel te verwerken krijg. De geuren, de geluiden, het TL-buizenlicht, de mensen ... Daar kan ook Annie me niet bij helpen. En die indrukken zijn me teveel om er echt tegen te kunnen. Maar: de winst zat in iets heel anders! De wandelingen die ik eerst alleen met de hulp van Nathalie en Nancy leerde maken, op die afstand! De vrijheid die ik daardoor kreeg, van het wandelen zonder daarvoor nog van een mens afhankelijk te zijn! Dus nu wandel ik, veel uren per dag, met alleen Annie. Ik beweeg heel veel. Al die lichamelijke klachten door gebrek aan beweging zijn verdwenen en door het wandelen op die trajecten heb ik een hele grote vrijheid terug! En in het geval dat Annie zou ziek worden kan ik beroep doen op Nathalie en Nancy om naar de dierenarts te gaan, wat voor mij een hele geruststelling is. Een volgende stap in het project: met Annie naar een hondenweide gaan waar ze kan loslopen. Om dat mogelijk te maken is in overleg een soort reorganisatie van m'n boodschappen gepland, zodat ik een dag in de week met Nathalie of Nancy naar die hondenweide kan gaan. Verder plannen we nog het oefenen van een nieuw wandeltraject: van mijn huis naar En Passant.

- 16 -


4. PASTORAAL BELEID



Ook in 2014 werkt de stuurgroep pastoraal van De Beweging aan een aanbod van zinvolle en geïntegreerde pastorale zorg. Dit aanbod is heel divers. Enerzijds worden laagdrempelige initiatieven genomen, die zich op alle cliënten richten. Zo zijn er in het dagcentrum bijvoorbeeld regelmatig filmvoorstellingen rond zingevingsthema’s en wordt het nieuwe werkjaar er aangevat met een startmoment rond het thema ‘ontmoeting’. In het tehuis worden bijvoorbeeld pannenkoeken gebakken op lichtmis en komen bewoners die dat wensen tot gesprek in de tweewekelijkse praatgroep. Anderzijds worden ook initiatieven genomen die aansluiten bij het kerkelijk jaar. De stuurgroep voorziet in de voorziening zelf een viering voor alle entiteiten rond Allerheiligen, Kerstmis en Witte Donderdag. Op andere momenten sluiten cliënten die dat wensen aan bij vieringen van de parochie of het bisdom. Zo gaan enkele bewoners maandelijks naar de jongerenviering van de parochie te Scheldewindeke. Het creëert verbondenheid met de parochie en vooral met de Sint-Michielsbeweging, die deze vieringen verzorgt.

Elk jaar werken bewoners en medewerkers ook aan de Zuidactie van de Broeders van Liefde. In 2014 worden een hele week lang drankjes, rijstpapjes, soep en paaseitjes verkocht ten voordele van een project in Tanzania. De Rumonge Deaf Cooperative probeert er vorming en opleiding te verstrekken aan dove volwassenen zodat zij in hun eigen levensonderhoud kunnen voorzien. Niet alleen dit mooie project wint hierbij. In de zuidactiequiz die we voor deze gelegenheid organiseren nemen drie teams van medewerkers het tegen elkaar op. De cliënten hebben vooraf gestemd op het team dat zij het sterkst inschatten. Uit de cliënten die het winnende team hebben aangeduid is de uiteindelijke winnaar geloot.

- 17 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 Voor het eerst in vele jaren wagen we ons in 2014 opnieuw aan een tweedaagse bezinning. De Oude Abdij te Drongen, waar we verblijven, blijkt een oase van rust en gastvrijheid. We genieten met volle teugen van het rustige tempo gedurende de twee dagen, een wandeling in de mooie natuur, de kleine en grote gesprekken onderling en vooral van veel humor en plezier.

Ook de contacten met de Ark-gemeenschap ter plaatse hebben we erg gewaardeerd. Deze mensen vertellen ons honderduit over hun manier van samenleven in verbondenheid. Elke gelegenheid is er goed om te feesten… en dat nemen we graag over! Naast al deze initiatieven, wil de dienst pastoraat ook aanwezig zijn bij cliënten en medewerkers op zowel blijde als droevige momenten. Door aanwezigheid, gesprek en begeleiding proberen we ruimte te geven aan de spirituele dimensie van elke mens.

- 18 -


5. KWALITEITSBELEID



Vooraf … Kwaliteitsbeleid betekent enerzijds: streven naar de best mogelijke structuren (in organisatie en overleg) en procedures om onze gewenste dienstverlening te realiseren. Anderzijds betekent het ook: het kwaliteitsdenken binnen de ganse organisatie ondersteunen, met oog voor alle dimensies van de kwaliteitsdriehoek en voor alle facetten van de kwaliteitscirkel: niet enkel uitvoeren, maar ook doelen stellen, strategie bepalen en tijdig en gepast evalueren. Op het jaarlijkse beoordelingsoverleg wordt door directie en kwaliteitscoördinator op een systematische manier teruggeblikt op kwaliteitszorg gedurende het afgelopen kalenderjaar. In dit overleg werden o.m. volgende deeldomeinen toegelicht.

1. Overleg met de gebruikersraad 

In het Tehuis vinden er vier samenkomsten plaats (31 januari, 4 april, 16 mei, 21 oktober); bij elk hiervan is de directie of de coördinator OC aanwezig; o

Er is geen samenkomst van de gebruikersraad in het Dagcentrum;

o

Op een ‘overkoepelende gebruikersraad’ laat in het najaar wordt de jaarrekening van het voorbije 2013 aan alle geïnteresseerde cliënten voorgesteld:



Het aantal leden van de gebruikersraad Tehuis blijft stabiel op negen cliënten.



Thema’s hierbij zijn o.m.: o

o o o

Informatie aan bewoners mbt tot samenwerking met Dalkia; overleg met een aantal ouders, afdelingsbeleidsplan OC De Beweging; toekomst van het OC in Scheldewindeke; Resultaten bij de Personal Outcome Scale; Inventaris persoonlijke goederen – werkwijze; Advies mbt de vernieuwde procedure Grensoverschrijdend gedrag en Beëindiging ondersteuning;

- 19 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 o

Samen nadenken over thema’s als: - flexibel inzetten van medewerkers tijdens het weekend; - bereikbaarheid van medewerkers; - broodbeleg bij het avondmaal; - overbruggingsrekening voor cultuuractiviteiten; - wat na de uitwisseling; - (on)aangekondigde evacuatie-oefeningen in het tehuis; - zorg voor infrastructuur (en noden); - hoe omgaan met agressie van medebewoners; - wat bij een ‘black-out’ in Gijzenzele (afschakelplan).

2. Klachtbehandeling in 2014 Noot: conform de nieuwe klachtenprocedure van 2013 worden klachten op niveau 0 (aangepakt en afgehandeld op niveau van het leefgroepsteam) niet opgelijst, want deze worden uitsluitend via het dagboekprogramma geregistreerd. Op niveau 1 (behandeld op niveau van het CTZ): Drie klachten worden op niveau van het CTZ afgehandeld:  Tehuis: o 

Klacht van een bewoner t.a.v. medebewoner n.a.v. agressie-incident.

Beschermd Wonen: o

Klacht van een bewoner omtrent niet voldoen van de dienstverlening. Klacht is opgenomen en afgehandeld;

o

Klacht van een bewoner t.a.v. een personeelslid wegens vermoeden van ontvreemding. Blijkt misverstand en is afgehandeld.

Op niveau 2 (behandeld op niveau van het directieteam): Er zijn in 2013 geen klachten waarvoor het CTZ zich onbevoegd verklaart, en die daarom op directieteam dienen te worden behandeld.



3. Aandachtspunten vanuit “voorkomen van misbruik” (proc. 4.f.6.) 

Eén situatie van grensoverschrijdend gedrag (GOG) t.a.v. cliënt door een externe hulpverlener wordt gedetecteerd. Hoewel dit buiten het toepassingsveld valt van de procedure terzake is een melding aan het VAPH doorgegeven.



Eén situatie van (vermoeden van) GOG t.a.v. een cliënt door een andere cliënt wordt gedetecteerd. Preventieve maatregelen zijn getroffen.

4. Besluit bij het beleidsplan van het aflopende kalenderjaar (proc. 5.5.) Voor 2013 worden voor MFC en OC samen 21 beleidsdoelen geformuleerd, al dan niet gemeenschappelijk met het MFC. Totaal MFC en OC: 21 thema’s Voor het OC betreft dit plan onderstaande thema’s: 1 thema wordt niet hernomen, want norm gehaald:  Flexibel Aanbod Meerderjarigen (OC);

- 20 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 9 thema’s worden niet hernomen, want doel is voldoende behaald of context is gewijzigd:  Herzien en uitbreiden van bestaande procedures  Ontwikkelingen mbt sociale media  En pASSant  Overkoepelende medische dienst MFC – OC  Administratie van A tot Z  Voedselveiligheid  Dieet- en allergenenbeleid  Bevraging ouder wordende medewerkers  Milieubeleid op punt 6 thema’s worden op het beleidsplan van 2015 hernomen, want hoewel er stappen zijn gezet blijft verdere actie nodig:  Afstemming opnamebeleid vs. inzet personele middelen  Traject arbeidstijd / arbeidswetgeving  Dienstverlening IT en informatisering  Updaten van functiebeschrijvingen 2 thema’s worden hernomen gezien tot dusver weinig of geen actie werd ondernomen:  Iedereen fondsenwerver  Gedeelde kijk op / aanpak van ziekteverzuim

5. Overzicht actualisatie procedures en beschrijvende documenten (proc. 5.1. en 5.6.) Behalve een aantal informatieve links (naar bvb. brochures, telefoonlijst, …) bevat het ‘vademecum’ op het digitale netwerk ook een 45-tal procedures – zowel ‘interne procedures’ als de door de wetgever verplichte ‘kwaliteitsprocedures’. Samen vormen zij de ruggengraat van onze organisatorische werking en verbinden zij diensten en afdelingen met elkaar om zo de best mogelijke dienstverlening te kunnen realiseren. We streven ernaar om tweejaarlijks elk van deze procedures op zijn accuraatheid te evalueren en indien nodig te herzien. In 2014 zijn volgende procedures en beschrijvende documenten geactualiseerd: Update vlg. koptekst

Doc.eig – functie

Onthaalbrochure nieuwe medewerkers

27/01/2014

Directiemedewerker

Charter Collectieve Rechten en Plichten

01/10/2014

Kwaliteitscoördinator

Crisissituatie – overleg en communicatie

14/01/2014

Coördinator preventieadviseurs

Drugbeleid in de dienst DIO (OC)

23/01/2014

Ortho-agoog Beschermd Wonen

Medische dienstverlening (KOC)

18/09/2014

Coördinator verpleegkundigen

Onaangekondigde inspectie

15/07/2014

Directiemedewerker

Orbis-uurroosters handleiding

03/04/2014

Medewerker administratie

Ondersteunen van medewerkers

21/10/2014

Directieteam

Verlofaanvraag digitaal

28/11/2014

Directiemedewerker

Vervoer door medewerkers

18/09/2014

Adm.-logistiek directeur

Trefwoord Vademecum

- 21 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 6. Facultatief: resultaten tevredenheidsmetingen (proc. 5.3.)

Overkoepelend MFC - OC Zowel naar medewerkers MFC als OC De Beweging vindt in het voorjaar van 2014 een meting n.a.v. CAO 104 - tevredenheid van de ouder wordende medewerker. 

Deze meting is in eigen beheer opgesteld, wordt aangestuurd door en getoetst bij een werkgroep ad hoc waarin alle diensten zijn afgevaardigd;



67% van de doelgroep (medewerkers MFC en OC van 45 jaar of ouder) neemt hieraan deel;



Het rapport is in juni verdeeld; in het najaar herstart de werkgroep om vanuit de resultaten aanbevelingen te formuleren – wat op dit moment nog niet is afgerond.

OC De Beweging 

De klassieke ‘tevredenheidsmeting’ - met de dienstverlening als uitgangspunt – is in 2013 vervangen door afname van de Personal Outcome Scale of POS en dit bij 24 van de 28 cliënten van het Tehuis. De resultaten hebben in 2014 geleid tot: o

Resultaat op microniveau: POS is de invalshoek om het IOP-gesprek op te baseren en in samenspraak met de cliënt doelen op te maken afgestemd op de resultaten;

o

Resultaat op mesoniveau : POS als bron voor opmaak afdelingsbeleidsplan 2014, dit in de thema’s: -

“Vrijwilligersbeleid”: veranderde kijk op vrijwilligers;

-

“Wat na de uitwisseling”: sinds september 2014 uitbouw van een “dienst vrije tijd”, meer beschikbaarheid individueel vervoer.

- 22 -




6. LOGISTIEK BELEID 6.1. Schoonmaak en Wasserij Ondanks de afwezigheid van de coördinator kan de vervangend coördinator terugkijken op een druk maar welgeslaagd jaar. Op de wekelijkse vergadering op maandagmorgen worden duidelijke afspraken gemaakt, en wordt er ook geluisterd naar de medewerkers. Zo komt iedereen met zijn vragen en problemen aan bod, en zoeken we in teamverband naar een oplossing.

Anderzijds hebben afwezigheden gemaakt dat het niet altijd een gemakkelijk jaar is geweest. Om dit op te vangen werd een vlinder in het leven geroepen, wat voor de collega’s een betekenisvolle verlichting van de extra druk met zich meebrengt. Onrechtstreeks komt dit de werksfeer, de tevredenheid en de goede samenwerking binnen de ploeg ten goede.

6.2. Catering 2014 stond in het teken van de allergenen-wetgeving die in december 2014 van kracht ging. De diëtiste en adjunct-coördinator (de nieuwe benaming voor het vroegere “voorman”) volgden een opleiding omtrent deze materie en konden op deze manier onze koks ook terdege informeren. Nadien volgden een aantal weken van intense voorbereidingen in samenstelling van menu’s maar vooral in het bepalen van de allergenen in de producten en ze te linken met de gerechten en uiteindelijk op de menu’s kenbaar te maken. Momenteel werken we verder aan de database van gerechten met hun aanverwante allergenen. Een enorm werk waarvoor een 8-tal extra uur/week werden ingeroosterd voor de diëtiste. De nieuwe adjunct-coördinator catering, Christophe.

Nog steeds worden we geconfronteerd met een groter aantal diëten en allergenen. In 2014 legden we de basis om verder te werken aan een gezondere voeding en gezondere manier van koken. Er gebeuren reeds kleine ingrepen zoals andere keuze vetten, stoomkoken, keuze van bouillons. De uiteindelijke bedoeling is dat jongeren en volwassenen waarvoor een caloriearm of vetarm dieet wordt voorgeschreven ook conventionele voeding kunnen gebruiken mits de porties af te bakenen en de individuele begeleiding verder te zetten. Op die manier blijft het voor de catering organisatorisch haalbaar, voelen jongeren en volwassenen met dit specifiek dieet zich niet meer gestigmatiseerd en eet iedereen gezonder!

In de zgn ‘cluster voeding’, een werkgroep binnen de groep van de Broeders van Liefde, is hard gewerkt aan de wet van de aanbestedingen. Onze organisatie heeft in het bijzonder extra inspanningen geleverd aan de aanbesteding voor brood en gebak. Er wordt nu verder gewerkt aan de aanbesteding voor vis en vlees. We stellen ook in de catering en leefgroepen een vrije grote voedselverspilling vast. En dat in een maatschappij waar thema’s als duurzaamheid, ethisch verantwoord, meer en meer naar boven komen. We kunnen als organisatie en team niet achterblijven en wensen hier in 2015 aan te werken.

- 23 -


6.3. Technische Dienst en beheer van infrastructuur Het hoogste plat dak aan de voorbouw van het dagcentrum is volledig vernieuwd. Hiervoor is de oude opbouw volledig gedemonteerd. Enkel de draagstructuur is blijven staan en van daarop is verder gewerkt.

De gasboiler die de keuken en de douches voorziet van warm water in het dagcentrum heeft dit jaar ook zijn laatste uren gewerkt. Dit is een onvoorziene kost. Om de kosten hier zo laag mogelijk te houden hebben we gekozen om opnieuw een gasboiler te plaatsen en niet naar een oplossing met hernieuwbare energie over te gaan.

Het looppad in het dagcentrum is verlengd tot de toegangsdeur van de loods. Dit is uitgevoerd in klinkerverharding. Hierbij is de blauwe loper definitief verdwenen en is er gekozen voor een duurzame oplossing.

- 24 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 In het tehuis lagen de betonnen looptegels die een pad rond de achterbouw vormen volledig los. Deze zijn volledig ondervuld met gestabiliseerd zand en waterpas gelegd zodat ze terug begaanbaar en berijdbaar worden voor iedereen.

De waterleiding is over 2013, 2014 en gedeeltelijk over 2015 volledig vernieuwd. Dit gaat over alle hoofdleidingen die lopen naar elke ruimte waar er water nodig is. In het plafond, die bestaat uit wegneembare tegels, zijn er aan elke ruimte afsluitkraantjes geplaatst. Dit zorgt er voor dat elke ruimte afzonderlijk afsluitbaar is. Als het later nodig zou zijn om in de ruimte zelf de leidingen te vernieuwen kan dit op een heel gemakkelijke manier gebeuren. Er is gekozen voor een rondlopend circuit zodat er geen dode leidingen zijn, want deze zijn legionellagevoelig. Ook zijn zowel de koud- als warmwaterleidingen overal geïsoleerd. Tevens is de waterteller vernieuwd en verplaatst.

Elk jaar staan er enkele kamers op de planning om deze een modern en fris tintje te geven. Zo hebben verschillende kamers een schilderlaagje gekregen en is er ook van twee kamers één grote studio gemaakt.

- 25 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 Op het gelijkvloers van het tehuis hebben de gangen en de inkom een volledige opknapbeurt ondergaan. Er is een nieuwe schilderlaag aangebracht, de plafondtegels zijn vernieuwd en er zijn volkernplaten tegen de muur geplaatst om deze te beschermen tegen rollend materieel allerhande.

De sturing van de verwarming wordt ook automatisch geregeld. Hiervoor is een buitenvoeler en twee binnenvoelers geplaatst die op alle momenten de warmtevraag meten. Afhankelijk van de behoefte worden de drie wegkranen automatisch geregeld en wordt er ook economisch gekeken of er één dan wel twee branders dienen te draaien. Tevens is er op één vaste nacht een automatische legionellaspoeling: gedurende enkele uren is dan de circulerende watertemperatuur voldoende hoog om de bacteriën te doden.

Natuurlijk zijn ook vele kleinere werken uitgevoerd en zijn alle aangevraagde werkbonnen behandeld. - 26 -


6.4. Informatica Werkbonnen

Migratie Windows 7/ Office 2010

In 2014 zijn er voor MFC en OC samen 788 nieuwe werkbonnen aangevraagd en er zijn 753 afgewerkt. Goed voor zo’n 2664 uren werk. De grootste vragen komen zoals voorbije jaren uit afdeling D met 71 werkbonnen en De Beweging (tehuis) met 75.

In 2014 is de migratie naar Windows 7 / Office 2014 voltooid. Alle medewerkers beschikken nu over een computer met deze software. Interne opleiding werd op vraag voorzien.

Cliëntprogramma In 2014 heeft de dienst informatica verder gewerkt aan de hernieuwing van het oude bewonersprogramma naar het nieuwe cliëntprogramma.

Telefooncentrale Dagcentrum OC De Beweging In 2014 is er zowel vanuit de TD en de dienst IT gewerkt aan de voorbereidingen voor een nieuwe telefooncentrale en oproepsysteem in het dagcentrum van het OC.

7. FINANCIEEL – ADMINISTRATIEF BELEID



7.1. Administratieve diensten Van tijdsregistratie tot verloning… De grootste verandering in 2014 gebeurt binnen de werking van de personeelsdienst en heeft een weerslag op de gehele voorziening. 2014 is immers het jaar waarin “Orbis Uurrooster” werd voorbereid en uiteindelijk opgestart. Alle uurroosters worden voortaan gedigitaliseerd in het systeem ingebracht, net als de dagelijkse tijdsregistratie. Verlof wordt tevens in hetzelfde systeem ingepland. Op het einde van de maand gaat alles door naar de verloning. Deze transformatie heeft bespaard op documenten en betekent meer eenvormigheid en een aanzienlijke reductie van de manuele tussenkomst door de personeelsadministratie. Verder worden uurroosters bij het opladen automatisch geverifieerd tegenover de

wettelijkheid, verlofsaldo’s zijn online beschikbaar, … In de toekomst moet dit tijdsregistratiesysteem nog worden uitgebouwd zodat ook planning van diensten en bezetting mogelijk wordt. Voortaan BTW-plichtig Sinds 2014 zijn we als voorziening binnen de vzw Provincialaat der Broeders van Liefde gemengd BTW–belastingplichtig en dienen hiervoor aan de wettelijke bepalingen te voldoen. Naast het beheersen van de diverse aspecten mbt BTW betekendt dit nieuw gegeven voor de dienst boekhouding ook bijkomende handelingen bij het verwerken en inboeken van de facturen, het opmaken en indienen van de maandelijkse BTWaangifte en tenslotte ook het jaarlijks doorgeven van de klantenlistings.

- 27 -


7.2. Fondsenwerving 1. Evenementen Het werven van extra financiële middelen verloopt op twee vlakken. Een eerste invalshoek binnen fondsenwerving is het zelf organiseren van evenementen waarbij de opbrengst wordt toegevoegd aan het algemene budget. Op die manier wordt ruimte gecreëerd voor heel wat kleine of grotere extra’s. 



Zo kent de jaarlijkse Open Dag van het OC, die doorgaat in het Dagcentrum te Bottelare, een netto opbrengst van 4118,52 euro.

In januari 2014 wordt bij de opstart van 'En pASSant' een benefietconcert georganiseerd in de feestzaal van het KOC Sint-Gregorius. Hieraan verleent een plejade van artiesten hun medewerking, o.m. de gebroeders Walschaerts (Kommil Foo), Mathias Sercu, Maaike Cafmeyer, Marnix Polfliet en Frans Van der Aa. Dit geslaagde evenement brengt 5957 euro in het laatje.

- 28 -


2. Sponsorende organisaties en particulieren Anderzijds zoeken we voor bepaalde materiële noden gericht naar organisaties, bedrijven en sponsororganisaties die ons bij de aankoop kunnen ondersteunen. In 2014 wordt ons op die manier toegezegd:

Com&Co, het Gentse communicatiebedrijf, schenkt een bedrag van 1 000 euro ten voordele van de werking van En pASSant.

Van Hart voor Handicap ontvangen we de eerste schijf van 5 000 euro, in het kader van de opstart van het nieuwe project 'En pASSant'. Hiervoor is in totaal 10 000 euro toegezegd.

Bovendien kunnen we in 2014 rekenen op een aantal betekenisvolle particuliere giften, die onze werking een flinke duw in de rug geven. Langs deze weg, namens directie, medewerkers en cliënten onze oprechte dank hiervoor!

3. Subsidies. 3.1. Europees Sociaal Fonds Via het ESF-project ‘Autisme Werkt’ beschikt En pASSant over een deel van de personeelsmiddelen die ingezet worden om het project vorm te geven. Het totaalbedrag voor de periode 2014-2015 bedraagt 29.615 euro.

3.2. Subsidie Dagcentrum NAH Sinds 2001 werd door de provincie OostVlaanderen een subsidie toegekend aan de dagcentra die zich specifiek richten tot de doelgroep NAH. Op deze manier kregen deze dagcentra meer mogelijkheden om hun werking voor de doelgroep NAH kwalitatief uit te bouwen. In 2014 is deze opdracht overgegaan naar het Vlaamse niveau (VAPH) met de bedoeling dat deze bijkomende middelen later worden opgenomen in het kader van persoonsvolgende financiering. Voor 2014 is ons op die manier een subsidie van € 3496,79 toegewezen voor de basiswerking van het dagcentrum.

- 29 -




8. PREVENTIEBELEID In het tehuis te Gijzenzele vindt er voor het eerst een volledig onaangekondigde evacuatie-oefening in de dagwerking plaats. Begeleiders en bewoners weten wat hen te doen staat bij het horen van evacuatiealarm. Er is de jaarlijkse rondgang samen met de afvaardiging van de werknemers, de arbeidsgeneesheer en de interne preventiedienst voor heel het OC De Beweging (tehuis, dagcentrum, En pASSant) waarbij er aandacht wordt geschonken aan veiligheid, bewoonbaarheid en hygiëne. In 2014 is er één arbeidsongeval met werkverlet en drie ongevallen zonder werkverlet maar wel met een doktersbezoek.

besturen/gebruiken hoogtewerker.

van

een

heftruck

en

De coördinator preventieadviseurs volgt een opleiding legionellapreventie. In 2015 zullen de beheersplannen en legionellapreventie verder uitgebouwd worden. Daarnaast is het communicatiemiddel voor het interventieteam uitgebreid met het OSCAR-systeem waardoor er bij storing-klein alarm/evacuatiealarm een sms-bericht gestuurd wordt met informatie over de locatie waar het probleem zich situeert. Dit is niet alleen voor brandveiligheid van toepassing maar ook voor waterdetectie en agressie.

De medewerkers van de Technische dienst en Informatica krijgen in 2014 een driedaagse opleiding om een rijattest te behalen voor het

De combinatie van warm weer, een droge naaldboom en een onkruidbrander resulteerde bij de ingang van het Tehuis in de enige brandhaard in het OC in 2014: een boombrand. Er werd niet geëvacueerd (juni 2014).

- 30 -


9. MEDEWERKERSBELEID 9.1.



Statistische gegevens personeel

Op afsluitdatum van het boekjaar zijn er 73 personeelsleden ingeschreven in het personeelsregister van het OC De Beweging, waarvan 45 voltijds en 28 deeltijds tewerkgesteld.

= totaal

Omgerekend in voltijdse equivalenten betekent dit een personeelsbestand van 62,7 VTE waarvan 21,2 VTE mannen en 41,5 VTE vrouwen.

= totaal

- 31 -


De gemiddelde werknemer in het OC is 42 jaar oud. T.o.v. 2010 is de leeftijd gemiddeld met bijna 3 jaar gestegen.

De groep van 50-54jarigen neemt net zoals vorig jaar toe, maar de groep van 35-44 jarigen neemt het meest toe. De jongste groep daalt drastisch.

Het arbeidsverzuim daalt in 2014 terug met bijna 2% t.a.v. de totale uren-capaciteit t.o.v. 2013 en bereikt zo het laagste punt van de laatste 6 jaar (in 2009: 7,22%):

- 32 -


Afwezigheid door ziekte neemt terug de grootste brok in met meer dan 80%.

Wat in- en uitstroom van medewerkers betreft hebben in 2014 evenveel medewerkers de organisatie verlaten en zijn er ook minder nieuwe medewerkers bijgekomen:

9.2. Vrijwilligers en stagiairs Het aantal vrijwilligers in het OC De Beweging kent in 2014 een exponentiële groei. aan boord om het project mee vorm te geven Dit is voor een groot stuk te verklaren door de en te begeleiden. start van ‘En pASSant’, die in haar jeugdig enthousiasme een aantal mensen over de In het tehuis is de vaste equipe vrijwilligers streep getrokken heeft om het project mee aangevuld met mensen uit de onmiddellijke vorm te geven. Vanuit verschillende, vrijwillige kringen van onze cliënten. Zij helpen mee hoeken is er op die manier expertise ondersteunen tijdens uitstappen en binnengerold. Heel specifiek willen we hierbij de evenementen. Op deze wijze is de brug tussen specialisaties informatica en semi-industrieel onze organisatie, onze cliënten en hun netwerk werk vermelden. nog iets breder en steviger geworden. Maar ook de gevestigde waarden van het OC Ook kunnen we in 2014 terug verschillende zijn in 2014 niet achtergebleven. In het malen rekenen op occasionele vrijwilligers. dagcentrum zijn al drie vrijwilligers op structurele Zeker hierbij te vermelden is de Open Dag in basis actief maar ook het Crea-atelier en het het dagcentrum te Bottelare. project pakken heeft nu een vaste vrijwilliger - 33 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 Het leeuwendeel van de logistieke taken is hierbij opgenomen werd door mensen uit het

lokale verenigingsleven (zie foto hieronder). Een pad dat we zeker verder willen bewandelen.

Het inzetten van stagiairs, vnl. in het agogische departement, vraagt heel wat inzet naar opleiding en ondersteuning, maar biedt anderzijds ook een belangrijke aanvulling op het personeelskader. In het schooljaar 2014 - 2015 starten in het OC in totaal 13 stagiairs, dit voor een periode van meerdere weken tot maanden. Deze stagiairs komen uit volgende opleidingen: U Gent ortho St Vincentius Ho Gent ergo Ho Gent ortho

2 3 1 2

Mariagaard Inst Triest special education VSPW

1 1 3

De stagiairs worden op volgende plaatsen begeleid: Tehuis Dagcentrum En Passant

10 2 1

9.3. Tendensen In 2014 krijgt het medewerkersbeleid stilaan verder vorm. De enquête naar de ouder wordende werknemer – een initiatief van de syndicale delegatie, voluit door directie ondersteund wordt verder uitgewerkt, uitgevoerd en verwerkt. In het najaar buigt de werkgroep zich over de resultaten, die in 2015 tot aanbevelingen aan het beleid moeten leiden. Het voornemen echter om stevig werk te maken van nieuwe functieomschrijvingen en het thema ziekteverzuim (of beter: aanwezigheidsbeleid) wordt door de directiewissels gedwarsboomd.

Anderzijds is wel duidelijk dat er moest gezocht worden naar een model om het medewerkersbeleid stevig op de grond te zetten – want fragmentarische enquêtes, procedures en werkgroepen kunnen wel hiaten dichten maar brengen structureel en op lange termijn weinig soelaas. Omdat we hierbij ook stevig willen inzetten op talentenmanagement lijkt eind 2014 de TMAmethode van VOCA een mogelijkheid. Dit zal verder in 2015 worden verkend. - 34 -


10. VORMINGSBELEID



A. Overkoepelend voor beide departementen 1. Voor nieuwe medewerkers vindt in 2014 vijf maal een “Onthaalmoment nieuwe medewerkers” plaats. Duur hiervan is drie uur. 

38 nieuwelingen (34 MFC, 4 OC) wonen deze activiteit bij.



Hoewel de praktische organisatie en voorstelling van de overkoepelende thema’s nog steeds door MFC/OC wordt opgenomen levert elke entiteit van het KOC een bijdrage onder de vorm van een vertegenwoordiger die de eigen organisatie en het organogram voorstelt. De agenda omvat telkens volgende thema’s: - Voorstelling aan elkaar - De “Broeders van Liefde” – congregatie / organisatie - Identiteit in KOC en OC / geschreven referentiekader - Organisatiestructuur TBE Sint-Gregorius - Historiek - Voorstelling van de vier entiteiten - Preventie: een kwestie van gezond verstand - Pastorale zorg - Facultatief: toelichting bij de syndicale werking Totaal OC: 2 opleidingsdagen

2. Tillen van Lasten: hoewel tweemaal gepland (vooren najaar) gaat deze korte onthaalopleiding in 2014 wegens omstandigheden geen enkele keer door. 3. De onthaalopleiding “R-schijf en KOC-net” moet garanderen dat elke medewerker de nodige kennis heeft van onze netwerkstructuur en van de toepassingen op het intranet die alleen maar in belang toenemen. Deze opleiding wordt in 2014 voorafgegaan door een korte sessie ‘kennis detectiecentrale’. De opleiding vindt tweemaal plaats, voor in totaal 22 medewerkers (19 MFC, 3 OC). Duur hiervan is twee uur. Totaal OC:

1,5 opleidingsdag

4. De inspanningen die sinds 2010 worden geleverd naar EHBO-opleidingen – dit naar aanleiding van de bevraging “Riscan Light” in 2009 - worden ook in 2014 verdergezet. In vier sessies (4u) wordt de kennis van 36 medewerkers – 33 MFC, 3 OC - opgefrist. Vanaf 2014 dient deze opfrissing slechts om de twee jaar plaats te vinden. Totaal OC:

1,5 opleidingsdag

5. De korte maar noodzakelijke opleiding ‘BA4 voor niet-technisch personeel’, gegeven door eigen erkende opleiders, wordt tweemaal ingericht voor in totaal 31 leidinggevenden (26 MFC, 5 OC). Alle deelnemers slagen in de schriftelijke proef na de opleiding, en behalen zo hun certificaat. Totaal OC:

2,5 opleidingsdagen

B. In het pedagogisch departement – afdelingsoverschrijdend 1. De opleidingsorganisatie Balans verzorgt reeds sinds 2010 de opleiding “Gezinsgericht Werken”, dit op maat van onze voorzieningen. Ook deze koers wordt in 2014 verdergezet. 

In het OC gaat in het voorjaar een nieuwe groep van start voor 8 deelnemers. Totaal OC: 32 opleidingsdagen - 35 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 2. De vormingsplanning met betrekking tot “omgaan met agressie” omvat voor het OC volgende opleidingen: 

Een “terugkomdag train de trainer” wordt voorjaar 2014 door Jeroen Cottenie gegeven voor 29 trainers (26 MFC, 3 OC), verdeeld over 2 dagen. Totaal OC:



1,5 opleidingsdag

“Verbale agressiebeheersing” is in het voorjaar vijf keer het onderwerp van een halve opleidingsdag voor in totaal 43 medewerkers (32 MFC, 11 OC), ook dit bij Jeroen Cottenie. Totaal OC:

5,5 opleidingsdagen

C. In het financieel-administratief-logistieke departement - dienstoverschrijdend 

Naast de opleidingen hierboven opgesomd onder A. vinden er in 2014 voor dit departement geen specifieke dienst-overschrijdende opleidingen plaats.

D. Opleidingen binnen afdelingen / binnen diensten 

Bovenop dit afdelings- of dienstoverschrijdend opleidingsaanbod vinden er nog heel wat opleidingen plaats waarbij de medewerker zelf of zijn leidinggevende het initiatief neemt. Vaak gaat het hierbij om opleidingen die doelgroep-specifiek zijn of beogen om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen in de zorg.



Deze opleidingen worden intern – en dit sinds 2009 - op naam zorgvuldig geregistreerd en zullen in 2015 leiden tot de mogelijkheid om uit het personeelsprogramma een individuele historiek te genereren van gevolgde opleidingen. Al deze opleidingen hier één na één opsommen zou ons echter te ver leiden.



Zinvol is wel om in kaart te brengen welke de totale investering aan personele middelen is die binnen elke afdeling of dienst aan vorming, training of opleiding wordt gedaan. Onderstaande grafieken geven daarom het gemiddeld aantal dagdelen gevolgde vorming weer per medewerker. 1. Agogisch departement. Noot: De uitschieter binnen Beschermd Wonen in 2013 is te verklaren doordat twee intensieve opleidingsmodules Gezinsgericht Werken, hoewel gepland in twee verschillende werkjaren, hebben plaatsgevonden binnen hetzelfde kalenderjaar.

- 36 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 2. Administratief-logistiek en centraal departement MFC – OC: Gemiddeld aantal dagdelen gevolgde opleiding per dienst

- 37 -


Provincialaat der Broeders van Liefde



Jaarverslag sector welzijn – buitengewoon onderwijs. Jaarverslag sector sociale economie. Door Griet Pitteljon, sectorcoördinator. Zorg Op 1 maart startte de integrale jeugdhulp in heel Vlaanderen, na de definitieve goedkeuring op 21 februari 2014 door de Vlaamse Regering van het uitvoeringsbesluit bij het decreet Integrale jeugdhulp. Vanuit de ervaringen die de Oost-Vlaamse voorzieningen konden delen met de andere provincies, hadden we al een voorproefje gekregen van wat ons te wachten stond. De structuren en processen rond de hulpverlening aan minderjarigen zijn grondig hertekend en vertegenwoordigers vanuit verschillende voorzieningen nemen een actieve rol op binnen de nieuwe werking. Ter voorbereiding van de persoonsvolgende financiering (PVF) en om een meer flexibele en vraaggestuurde werking mogelijk te maken, zijn in de loop van 2014 alle minderjarigenvoorzieningen MFC (multi-functioneel centrum) geworden. Ook bij de volwassenen verdwijnen de oude erkenningsstelsels en zullen alle voorzieningen in de loop van 2015 omgeschakeld zijn naar FAM (flexibel aanbod meerderjarigen). We zijn met de groep Broeders van Liefde binnen verschillende werkgroepen reeds geruime tijd bezig de opgedane ervaringen, kansen en knelpunten met elkaar te delen. In februari hebben we m.b.t. flexibel werken tevens een ruimere denkdag georganiseerd. Omdat het werken met netwerken van cliënten steeds meer aan belang wint en we hier ook echt op willen inzetten, hebben we in de loop van het jaar contact gelegd met onderzoekers van de hogescholengroep Odisee. Bedoeling is om op een onderbouwde manier verschillende methodieken van netwerkontwikkeling te evalueren en gericht te kunnen implementeren. Een onderzoeksvoorstel is ingediend, we hopen in 2015 de daad bij het woord te kunnen voegen. Het is duidelijk dat de subsidiëring van infrastructuur niet meer op dezelfde manier zal kunnen als vandaag het geval is. Het

zoeken naar alternatieve bronnen voor de financiering van infrastructuur is dan ook een proces dat dit jaar gestart is en waar we in de toekomst zeker volop zullen moeten op inzetten. Na regio groot-Gent vorig jaar is ook de regio Antwerpen-Bellingen gestart om het proces van de intersectorale kiosk te gaan. Medewerkers vanuit de sectoren gewoon onderwijs, GGZ en welzijn-BuO zijn samengekomen om te kijken hoe medewerkers vanuit de verschillende sectoren van de Broeders van Liefde partners kunnen zijn en elkaar ondersteuning kunnen bieden in het omgaan met externaliserend gedrag. Gezien de invloed van het M-decreet op al onze scholen en voorzieningen, willen we vanuit de organisatie Broeders van Liefde deze evoluties op de voet volgen en samen hierin standpunten bepalen en de concrete gevolgen voor de werkvloer onderzoeken. We willen ons engageren om (pro-)actief aan de uitwerking van dit M-decreet mee te werken. Tegelijkertijd willen we de expertise waarover elke school en voorziening beschikt binnen een netwerk inzetten in functie van goed onderwijs aan leerlingen met specifieke onderwijsbehoeften. Om dit te realiseren werden verschillende infomomenten georganiseerd alsook een intersectorale denkdag om hierover van gedachten te wisselen. Doelstellingen waren het verzamelen van beleidsvoorbereidende input, het stimuleren van regionale netwerken/ samenwerking en het intersectoraal nadenken over de mogelijkheden, grenzen en valkuilen van het M-decreet. Verder is de visiegroep ethiek volop bezig het nieuwe thema ‘gepaste ondersteuning’ te finaliseren. De groep mocht ook in december haar 25-jarig bestaan vieren. Zoals u merkt, blijft de sector in volle verandering en willen we ons met de groep Broeders van Liefde zo optimaal mogelijk - 38 -

OC De Beweging – Jaarverslag 2014 hierop inspelen. Het centraal sectoraal beleidsplan bevat dan ook verschillende van bovenvermelde thema’s. Het plan is geordend op basis van volgende insteken: de cliënt/leerling/gebruiker centraal stellen (waar o.a. aandacht is voor een werking op basis van kwaliteit van leven), medewerkers, overheid, de verdere uitbouw van de sector (gebaseerd op het samenwerkingsconcept

tussen MFC en BuO en het opvolgen van en inspelen op de diverse beleidsontwikkelingen.

Griet Pitteljon Nicolas Vandeweerd Katrien Debreuck

- 39 -

En… was dit nu 2014? Bijlage niet ! - maar gelukkig was er Facebook ® om hier en daar een emotie elektronisch te vereeuwigen… Een bloemlezing!

Uitgewisseld

huwelijk

uitstap Open Cafetaria

Open Dag Rock for Specials

11.11.11.soepverkoop

boerenmarkt

JOKA

teambuilding

ORTHO - AGOGISCH CENTRUM DE BEWEGING

Recommend Documents