Organisatienetwerken Studienamiddag nieuwe zorgorganisatiemodellen In4care 3 september 2015
Prof. Dr. Patrick Kenis Academic Dean Antwerp Management School
Overzicht Vormen van samenwerken tussen organisaties
Ratio voor het organisatienetwerk als samenwerkingsverband: het wat en waarom? Voorwaarden voor goed functionerende organisatienetwerken het hoe?
Vormen van samenwerken tussen organisaties: de ééndimensionele voorstelling
Zelfstandige organisatie
Contracten, etc.
Fusie/overname “integratie”
De ééndimensionele voorstelling
Nieuwe vormen van samenwerkende organisaties (de new kids on the block)
Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties “Shrinking Core, Expanding Periphery”
Zelfstandige organisatie
Contracten
Fusie/overname
Nieuwe vormen van samenwerkende organisaties + nieuwe organisatie (SSC, joint venture)
Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties
Zelfstandige organisatie
Contracten
Fusie/overname
Efficiëntie deelproducten Schaalefficiëntie
Nieuwe vormen van samenwerkende organisaties + nieuwe organisatie (SSC, joint venture)
Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties
Efficiëntie deelproducten Schaalefficiëntie
Organisatienetwerken Effectiviteit (nieuwe producten)
Zelfstandige organisatie
Contracten
Fusie/overname
Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking
Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management Magazine, November, p. 63-65.
Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking
Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management magazine, November, p. 63-65.
Organisatienetwerken … …. verbinden en delen informatie, middelen, activiteiten en competenties van soevereine1 en unieke organisaties om samen een outcome te bewerkstelligen die geen van de organisaties afzonderlijk tot stand kan brengen. 1
geen eenheid van eigendom en leiding (authority, chain of command)
resultaat
Voorbeeld van een organisatienetwerk Geïntegreerde ANW-zorg vanuit 3 plaatsen, aangestuurd door 1 centraal call center zelfverwijzers
CHP
Dependance Waalwijk
Call Center Acute ANW Zorg
Patiënt
Triage door Validering en telefonisch medisch centralisten spreekuur door Call Center Arts
Ambulance
Bron: Bestuursmiddag DHV Midden-Brabant
b a l i e
CHP
b a l i e
CHP
Twee steden ziekenhuis
SEH
SEH
Elisabeth ziekenhuis
East Africa Dairy Development (EADD) project Profitabele productie en marketing van melk (voor 175.000 boeren met 0,5 á 2 hectare)
DE STANDAARD, WOENSDAG 8 OKTOBER 2014
“Terugkerende Syriëgangers krijgen hier alle mogelijke hulp aangeboden: van medische zorg en psychologische begeleiding tot hulp bij het zoeken van werk of het hervatten van een studie”.
Vermiste personen
Lokale sourcing
Voorbeelden waar organisatienetwerken aan de orde zijn Creëren van veilige woonwijken Creëren van werkgelegenheid resultaat in achtergestelde regio’s Verbetering van kwaliteit van het leven van patiënten en hun naasten die te maken hebben met een levensbedreigende aandoening (palliatieve zorg) Integratie van nieuwe burgers Verhogen van de levenskwaliteit voor mensen met een niet-aangeboren hersenletsel Verhogen van levenskwaliteit voor kwetsbare ouderen die nog thuis willen blijven wonen Voorkomen en stoppen van kindermishandeling Betere zorg voor mensen met een ernstige psychiatrische aandoening
Manieren om concrete dingen te bereiken (waarde creëren) … Markt/ Competitie “buy”
Hiërarchie “make”
Samenwerken “ally”
Regelgeving en bureaucratie
Samenwerken met anderen om de toegang tot middelen te verzekeren of onzekerheden te reduceren, etc.
Organisatienetwerk “join”
Netwerk als productiesysteem. Er wordt waarde gecreëerd op het niveau van het netwerk.
Geïntegreerde zorg …
Wanneer een organisatienetwerk? … er nood is aan competenties die verspreid zijn over verschillende soevereine organisaties. … antwoord op een complexe probleem of vereisten: er komen veel dingen bij kijken, die dingen zijn interdependent en altijd aan verandering onderhevig (wicked problems) … nood aan maatwerk
Antwoord op complexe problemen
Het leveren van maatwerk
Gebasseerd op: C.K. Prahalad & M.S. Krishan (2008) The New Age of Innovation. McGraw Hill.
Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken?
Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Innovatie Maatwerk Complexe uitdagingen
DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT
DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT
DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT
Differentiatie én integratiemechanismen Maatwerk Complexe uitdagingen
DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT
INTEGRATIE VERBINDING
Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Innovatie Maatwerk Complexe uitdagingen
DIFFERENTIATIE
INTEGRATIE
Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Innovatie Maatwerk Complexe uitdagingen
DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT
INTEGRATIE VERBINDING
Integratie door … … door bezieling voor een doel …
Integratie door bezieling voor een doel Duidelijke propositie
resultaat
› Op het niveau van het organisatienetwerk. › In termen van toegevoegde waarde voor een concreet iets (een eindgebruiker).
Duidelijk doel
Bron: Joe Ludlow and Belinda Vernon (2011) Impact networks. Charities working together to improve outcomes. NPC.
Discussietafels
resultaat
1. Benoem concrete situaties waar een organisatiewerknetwerk zinvol is in jullie context en beredeneer waarom dat zo is 2. Benoem mechanismen die ervoor zorgen dat het organisatiewerknetwerk bij elkaar wordt gehouden en haar doelstelling kan bereiken 3. Benoem vaardigheden voor effectief netwerkleiderschap in de context van een organisatienetwerk
OPENING MINDS TO IMPACT THE WORLD
Integratie door Netwerksturing
Lead Organization
NAO
Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) ‘Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness’. Journal of Public Administration Research and Theory.
Succesvol netwerkmanagement Analyse van de 6 belangrijkste publicaties over netwerkleiderschap Bevraging bij medewerkers van de U.S. Senior Executive Service (N=7.893; n=305)
Integratie door netwerkleiderschap
Integratie door netwerkleiderschap
Individual Performance
High
Butterflies
T-shaped
Contribution Across Lone Stars
Low
Low
High
Succesvol netwerkmanagement “Wat zijn de vaardigheden van de succesvolle netwerkmanager?”
Succesvol netwerkmanagement Individuele eigenschappen (skills)
Succesvol netwerkmanagement Interpersoonlijke eigenschappen
Succesvol netwerkmanagement Groepsprocess eigenschappen
Succesvol netwerkmanagement Strategisch leiderschap
Succesvol netwerkmanagement Inhoudelijke/technische kennis
