Orbis

“ERVARING IN DE ZORGSECTOR IS EEN GROOT VOORDEEL”

Leon Rijkx, Manager Vastgoed Services bij Atrium/Orbis

Mens

Milieu

Markt

Maatschappij

Veiligheid en integriteit hoog in het vaandel

Voortrekkersrol bij de duurzame, circulaire maatschappij

Marktleider in technische services en duurzame oplossingen

Bijdragen aan een duurzame maatschappij

Laagste ongevalrating ooit: van 1,95 naar 1,26 per miljoen gewerkte uren

Procentueel kleinere CO2-voetafdruk: reductie van 11,9% in 2014

Werkzoekenden met een afstand tot de arbeidsmarkt helpen aan een baan

Cofely’ers zijn bovengemiddeld tevreden en gemotiveerd

Groen wagenpark: nominatie Lean and Green Award

Klanten helpen bij de energietransitie, het realiseren van energieen kostenbesparing, verduurzaming, digitalisering en het optimaliseren van (keten)processen.

Uitgebreid opleidingsaanbod

In 2018 Cofely als geheel CO2-prestatieladder niveau 5

Samen leef- en werkomstandigheden in Moldavisch ziekenhuis verbeteren The Green Quest: sparren over duurzaamheidsinnovaties RoDoRun: teamprestatie voor het goede doel

ONS VERHAAL De toekomst vraagt nu om Cofely

Duurzaamheidsverslag 2014 Cofely GDF SUEZ

Hoogwaardige, innovatieve technologiepartner

Slimmere, betere en duurzamere oplossingen

Leidende rol in de energietransitie

2

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Inhoudsopgave Ons verhaal Voorwoord 4 Over Cofely 5 GDF SUEZ 5 Visie, missie en strategie 6 Ambities 6 Governance 7 Materialiteitsanalyse 7 Over dit verslag 8

Mens Ambities 9 Medewerkerstevredenheidsonderzoek 10 App voor meer veiligheid 10 Veiligheid en veiligheidscijfers 11 Sprint@Work 12 E-Driver 12 Duurzame inzetbaarheid 13 Integriteit 13 Strategische personeelsplanning 14 Opleidingen 14 Senior Management programma 15 Trainee programma 15 Leergang projectmanagement 16 Diversiteit 16

Markt Ambities 23 Business Development en Innovatie 24 Klanttevredenheidsonderzoek 24 FIRA zilver behaald en FIRA bij leveranciers 25 The Green Quest 25 Technische services en duurzame oplossingen 26 CONO Kaasmakers 28 Rodé Vis 28 Atrium Maastricht 29 Vehicle2Grid 29 Cofely datacenters 30 Toren A’dam 30 Schiphol Real Estate 31 Gezamenlijke waterzuivering 31

Maatschappij Ambities 32 Community Investment Beleid 33 Social Return 33 Moldavië 34 RoDoRun 34 Rural Spark 35 Colofon 36

Milieu Ambities 18 CO2 -footprint 19 CO 2 -prestatieladder 19 Trias Mobilica 20 Duurzame acties 20 Verduurzaming pand Roden 21 Energy Efficiency bij CES 21 Vergroenen wagenpark 22 Digitaal bemeteren vastgoed 22


3

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Voorwoord

Ambities met een hoofdletter A Het thema duurzaamheid is urgenter dan ooit tevoren. Toch lijkt het begrip aan inflatie onderhevig te zijn. Iedereen zegt het belangrijk te vinden en pretendeert duurzaam te zijn. Voor Cofely is duurzaamheid geen kortstondig modeverschijnsel. Wij geloven oprecht in de kracht en noodzaak van een duurzame toekomst en werken stelselmatig en meetbaar aan het realiseren van onze duurzaamheidsambities. Duurzaamheid loopt al jaren als een rode draad door onze organisatie. We werken al sinds 2011 gestructureerd aan terugdringing van de CO2-uitstoot. Sindsdien heeft Cofely meer dan 30 procent reductie gerealiseerd en we blijven ambitieus. Tot 2018 zullen we binnen de CO2-Prestatieladder een verdere reductie realiseren. Voor een zo klein mogelijke CO2-footprint verduurzamen we onze panden en ons wagenpark. Onze klanten herkennen het duurzame Cofely-DNA onder meer in onze innovatieve ‘The Green Quest’ cocreatie oplossingen, WKO-contracten en New Water Business. In 2014 hebben we maatschappelijke ontwikkelingen met een grote impact, denk aan de energietransitie en de verduurzaming van de samenleving, expliciet tot strategische speerpunten benoemd. Zo streven we intern en extern naar duurzame groei die past bij de ontwikkeling van Cofely en de maatschappij waarin wij werken en leven. Cofely heeft op het gebied van duurzaamheid Ambities met een hoofdletter A. Omdat wij vinden dat dat moet. We willen met Cofely het goede voorbeeld geven. Met leiderschaps- en bewustwordingsprogramma’s scherpen wij intern onze kennis en ons bewustzijn aan. Want met verduurzamen ben je nooit klaar. Het kan altijd nóg beter.

Han Blokland CEO Cofely Nederland


4

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Over Cofely

Innovatieve technologiepartner Cofely is een hoogwaardige, innovatieve technologiepartner. Wij helpen klanten in de industrie, infrastructuur en utiliteitsmarkt vooruit met duurzame en vooruitstrevende technische oplossingen en diensten. Daarnaast nemen wij de verantwoordelijkheid voor integrale systemen en processen: van ontwikkeling, ontwerp, engineering, financiering en (ICT-) besturing tot exploitatie, beheer en onderhoud, sloop en hergebruik. Cofely investeert doorlopend in vakmanschap, technologische innovatie, customer intimacy en duurzame klantrelaties. Cofely sloot het boekjaar 2014 af met een omzet van € 1,196 miljard. Eind 2014 telde de organisatie 5.999 FTE. Cofely ambieert een leidende positie in de snel veranderende samenleving en richt zich daarbij in het bijzonder op vier belangrijke maatschappelijke ontwikkelingen: energietransitie, verduurzaming, digitalisering en veranderende verhoudingen.

GDF SUEZ

Voorop in de energietransitie GDF SUEZ is een van de grootste energieleveranciers ter wereld en speelt wereldwijd een leidende rol in de energietransitie. Ook is GDF SUEZ de grootste dienstverlener op het gebied van energieoplossingen. Er werken circa 152.900 mensen in meer dan zeventig landen. GDF SUEZ ontwikkelt activiteiten op het gebied van energie, energy services en milieu. GDF SUEZ doet dit vanuit een groeimodel dat is gebaseerd op duurzame ontwikkeling. Op die wijze wil GDF SUEZ inspelen op duurzame energiebehoeften, klimaatveranderingen tegengaan en zo optimaal mogelijk gebruikmaken van beschikbare resources. GDF SUEZ realiseerde in 2014 een omzet van 74,7 miljard euro (2013: 81,3 miljard euro). De organisatie staat genoteerd aan de beurzen in Brussel, Luxemburg en Parijs. In april 2015 werd de naam GDF SUEZ gewijzigd in ENGIE. Cofely is het belangrijkste merk van GDF SUEZ Energy Services - één van de vijf business units van GDF SUEZ. GDF SUEZ Energy Services is actief in bijna veertig landen, telt ruim 94.700 medewerkers en behaalde in 2014 een omzet van 15,7 miljard euro (2013: 14,7 miljard).


5

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Visie, missie en strategie

De toekomst vraagt nu om Cofely Om klaar te zijn voor de toekomst heeft Cofely in 2014 veel aandacht en zorg besteed aan een herijking van de strategie. Separate bedrijfsstrategieën werden gebundeld tot één integrale strategie die naadloos aansluit op het beleid van de GDF SUEZ-groep. In haar visie, missie en strategie presenteert Cofely zich als een hoogwaardige, innovatieve technologiepartner, die een leidende positie claimt in de huidige, snel veranderende samenleving. Cofely richt zich in het bijzonder op vier maatschappelijke ontwikkelingen met een grote impact, te weten de energietransitie, verduurzaming, digitalisering en veranderende verhoudingen (nieuwe netwerkstructuren en samenwerkingsverbanden). In haar zoektocht naar slimmere, betere en duurzamere oplossingen neemt Cofely zelf het voortouw. Het bedrijf is continu in gesprek met klanten, leveranciers, maatschappelijke organisaties en overheden. MVOdoelstellingen op het gebied van mens, milieu, markt en maatschappij worden transparant geformuleerd en gemonitord. In 2014 werd een CO2-reductieplan ontwikkeld met concrete reductiedoelstellingen tot en met 2020 (o.a. CO2prestatieladder niveau 5 in 2018).

Ambities

Leidende rol in de energietransitie Naast algemene doelstellingen, zoals een goed bedrijfseconomisch resultaat, heeft Cofely specifieke ambities en doelen op het gebied van duurzaamheid. Het duurzaamheidsplan ‘Duurzaamheid/MVO 2011-2015’ uit 2011 is geactualiseerd in 2014. De nieuwe doelstellingen bouwen grotendeels voort op reeds ingezette programma’s. Dankzij de herijkte strategie zijn de duurzaamheidsambities en -doelstellingen van Cofely voor de komende jaren gedetailleerder uitgewerkt en worden zij voortaan nog beter gemonitord en geborgd in de organisatie. Het thema duurzaamheid is opgedeeld in vier deelaspecten, te weten mens, milieu, markt en maatschappij. In het segment mens ligt de focus op veiligheid, integriteit en duurzame inzetbaarheid. Binnen milieu blijven energiebesparing en CO2-reductie belangrijke doelen. Na het succesvolle reductieprogramma van 2009 tot en met 2013, waarin Cofely 31 procent CO2-reductie realiseerde, volgt Cofely nu de richtlijnen van de CO2Prestatieladder. In dit verslag wordt voor het eerst volgens deze nieuwe systematiek gerapporteerd. In 2018 wil Cofely niveau 5 (het hoogste niveau) van de CO2-Prestatieladder hebben bereikt. In het segment markt stelt Cofely zich ten doel om een bijdrage te leveren aan een duurzame maatschappij door klanten innovatieve energieen CO2-neutrale oplossingen te bieden. In breder perspectief (maatschappij) ambieert Cofely een leidende rol in de energietransitie.


6

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Governance

Verankering MVO in de organisatie Cofely is ver vooruit in duurzaamheid. In 2014 hebben maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en duurzame ontwikkeling een nog prominentere plek gekregen in de herijkte visie, missie en strategie van Cofely. De ambities en doelstellingen op dit gebied zijn op verschillende manieren belegd binnen Cofely. Er zijn twee hoofdlijnen te onderscheiden. Ten eerste is ten aanzien van MVO in 2014 een transversaal programma MVO voorbereid, dat in 2015 van start gaat. In dit meerjarenprogramma worden, onder leiding van een Executive teamlid, materiele duurzaamheidsthema’s (op basis van ISO-26000) over de gehele breedte van de organisatie uitgerold, gemonitord en verankerd. Hierbij valt te denken aan projecten, programma’s en initiatieven op het gebied van milieu, duurzame inzetbaarheid, integriteit, diversiteit en community investment (maatschappelijke waarde creatie). Een speciaal hiervoor opgerichte stuurgroep zal in 2015 inhoud geven aan het MVO-beleid van Cofely. Ten tweede is de ontwikkeling van duurzame proposities naar de markt verankerd in de verantwoordelijkheidsgebieden business development & innovatie en commercie. Deze gebieden zijn eveneens gekoppeld aan een lid van het Executive team.

Materialiteitsanalyse

Relevante duurzaamheidsthema’s Cofely heeft in 2014 een materialiteitsanalyse gedaan van alle ISO-26000 duurzaamheidsthema’s. Met deze analyse wilde Cofely duidelijkheid krijgen over welke initiatieven op het gebied van duurzame ontwikkeling en maatschappelijk verantwoord ondernemen relevant zijn en prioriteit verdienen. Oftewel, welke onderwerpen en indicatoren zijn op sociaal, economisch en ecologisch gebied nu en in de toekomst fundamenteel voor Cofely en haar stakeholders. Uit de materialiteitsanalyse kwam naar voren dat over het geheel genomen de meeste aandacht uit moet gaan naar het terugdringen van de CO2uitstoot (ISO 26000 thema: Prevention of Pollution) en het anticiperen op de klimaatverandering (Climate Change). Andere belangrijke thema’s voor Cofely in de waardeketen zijn haar relatie met medewerkers (Employment Relationships), het creëren van een gezond en veilig werkklimaat (Health & Safety at work), investeren in de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers (Human Development) en het nastreven van eerlijke concurrentieverhoudingen (Fair Competition). Deze en aanvullende thema’s worden nu al meegenomen in de dialoog met interne stakeholders. Cofely zoekt daarnaast de dialoog met externe stakeholders over deze onderwerpen.


7

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Over dit verslag

Verantwoording In dit Duurzaamheidsverslag hebben wij de belangrijkste prestaties van Cofely op het gebied van duurzame ontwikkeling en maatschappelijk ondernemen in 2014 op een rijtje gezet. Wij maken daarbij een onderverdeling in de vier segmenten mens, milieu, markt en maatschappij. We hebben in dit verslag een zorgvuldige selectie gemaakt van onderwerpen die relevant zijn voor onze stakeholders: medewerkers, klanten, leveranciers, ketenpartners, kennisinstellingen en NGO’s. Tientallen medewerkers en klanten zijn door middel van interviews actief betrokken bij de totstandkoming van de inhoud van dit verslag. De teksten zijn goedgekeurd door alle geïnterviewden en een deel van het Executive Team. Alle duurzaamheidsactiviteiten maken een integraal onderdeel uit van de missie, visie en strategie van Cofely. Hierin staan de energietransitie en een circulaire economie centraal, waarbij duurzame oplossingen een hoofdrol spelen. In dit Duurzaamheidsverslag ligt de nadruk op transparante communicatie over en monitoring van verschillende duurzaamheidsactiviteiten van Cofely Nederland NV in 2014.


8

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Ambities

Veiligheid en integriteit hoog in het vaandel Cofely hecht veel waarde aan veiligheid en integriteit. De organisatie voelt zich sterk verantwoordelijk voor de veiligheid van de circa 8.000 eigen én ingeleende medewerkers. Daarom wordt veel aandacht besteed aan een verdere reductie van het verzuimpercentage, dat in 2014 uitkwam op 4,4 procent. Er wordt daarnaast op verschillende manieren gewerkt aan duurzame inzetbaarheid. Cofely is erg ambitieus waar het de veiligheidsfrequentie betreft, oftewel het aantal aan werk gerelateerde ongevallen. In 2014 behaalde Cofely de laagste ongeval-rating ooit (IF=1,26*). Voor Cofely blijft elk incident er één teveel. Zij streeft daarom naar 0 incidenten. Om dit te bereiken doet het bedrijf een beroep op de eigen regie en verantwoordelijkheid van haar medewerkers. Een voorbeeld daarvan is e-Driver, een digitaal bewustwordingsprogramma om het aantal verkeersongevallen terug te dringen. Naast veiligheid staat integriteit hoog in het vaandel. Integriteit is cruciaal voor een betrouwbaar bedrijfsimago en betekent vrij vertaald: zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Dit komt bijvoorbeeld tot uiting in de vertaling van de kernwaarden van Cofely (betrokken, gedurfd, gedreven en verbonden) naar concreet gedrag op de werkvloer (de ‘Cofely manier van werken’). * verzuimongevallen per miljoen gewerkte uren


9

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Bovengemiddeld tevreden en gemotiveerd Op verzoek van Cofely heeft Motivaction International B.V. in 2014 een Medewerkers Motivatie Onderzoek (MMO) uitgevoerd. Doel daarvan is om te weten wat er leeft onder Cofely-medewerkers en waar eventueel mogelijkheden voor verbeteringen liggen. “Cofely’ers zijn bovengemiddeld tevreden en gemotiveerd”, zegt Mickey Spier, Hoofd Human Resource Development bij Cofely Nederland. “Maar liefst 80 procent is zeer tevreden. In onze sector ligt dat percentage gemiddeld op 69 procent. Bijzonder is verder dat de doelen van de medewerkers voor 83 procent overeenkomen met de doelen van de organisatie. Cofely’ers ervaren de samenwerking met hun directe leidinggevenden als bovengemiddeld goed en vinden het fijn om zelfstandig te kunnen werken. Een mogelijke verbeterpunt is dat zij soms graag meer erkenning en waardering zouden willen krijgen. Ook kan Cofely zich volgens de medewerkers nog beter profileren op het gebied van duurzaamheid.” Het MMO is teruggekoppeld aan de regio’s. Zij zijn hier vervolgens mee aan de slag gaan. Verbeterpunten zijn besproken en opgenomen in de ontwikkelagenda’s (MI Trees) en worden in de vorm van actieplannen verder opgepakt.

App voor meer veiligheid

Prijs voor veiligheidsapp Cofely heeft in 2014 een prijs gewonnen voor een in eigen beheer ontwikkelde veilligheidsapp. Deze app zorgt ervoor dat Cofely’ers die zonder collega(’s) bij klanten werken automatisch in verbinding staan met de alarmcentrale. In geval van nood kan de app de medewerker lokaliseren en alarm slaan. Ook wordt een alarmmelding gegeven wanneer de medewerker zich niet binnen bepaalde tijd heeft gemeld. Door nieuwe ontwikkelingen en technologieën zullen er in de toekomst steeds meer Cofely’ers alleen werken. De app moet ervoor zorgen dat zij snel hulp krijgen wanneer dat nodig is. De prijs werd toegekend door CASOS (Contractor Alliance for Safety On Shell operations). Dit is een groep bedrijven die werkzaamheden uitvoert voor NAM/SHELL en die zich gezamenlijk inzet voor een veiligere werkomgeving. Deelnemers worden uitgedaagd om veiligheid-verhogende maatregelen met elkaar te delen en op een simpele en doeltreffende manier om te gaan met het wegnemen van risico’s. Volgens de jury was Cofely dit jaar de overtuigende winnaar door toekomstgerichtheid te combineren met eenvoud en doelmatigheid.


10

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Veiligheid en veiligheidscijfers

Laagste ongeval-rating ooit In 2014 behaalde Cofely de laagste ongeval-rating ooit. De vooraf scherp geformuleerde incidentfrequentie van 1,95 per miljoen gewerkte uren werd stevig omlaag gebracht naar 1,26 (2013: 1,72). Er vonden 17 ongevallen plaats (2013: 21 ongevallen). Omdat er dagelijks risicovolle (elektrotechnische) arbeid wordt verricht, besteedt Cofely veel aandacht aan het op allerlei manieren voorkomen van ongevallen. Het preventiebeleid, dat in 2014 werd gestroomlijnd en aangescherpt, omvat onder meer risicoanalyse en bewustwording, instructie/ voorlichting, aandacht voor veiligheidsnormen, beschermingsmiddelen en werkvoorbereiding. In 2014 werd het standaardiseringsprogramma elektrotechnische veiligheid gecontinueerd. Daarnaast werden het verkeersbewustzijnsprogramma e-Driver en de Life Saving Rules ingevoerd, negen levensreddende gedragsregels. De medewerkers van Cofely die het technisch beheer (HVAC) verzorgen bij DuPont in Dordrecht wonnen in 2014 een veiligheidsprijs.

Ongevalscijfers

1,93

1,77

1,52

1,72

2014

1,68

2013

2012

2,85

1,51

1,26 0,57

Verzuimongevalfrequentie eigen medewerkers

Verzuimongevalfrequentie eigen medewerkers Verzuimongevalfrequentie ingeleende medewerkers

Verzuimongevalfrequentie eigen medewerkers ingeleende medewerkers Verzuimongevalfrequentie ingeleendeen medewerkers

Verzuimongevalfrequentie eigen medewerkers en als Taux Ongevallen met verzuim per miljoen gewerkte uren, ook bekend ingeleende medewerkers Frequence (TF), Injury Frequency (IF) of Lost time injury frequency (LTIF)


11

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Sprint@Work

Slimme tools houden medewerkers gezond Cofely streeft naar een gezond personeelsbestand. Op allerlei manieren wordt getracht om Cofely’ers fysiek en mentaal gezond, gemotiveerd en productief te houden. Om met name ouder wordende medewerkers langer duurzaam aan het werk te houden, heeft Cofely zich in 2013 aangemeld bij Sprint@Work. In dit vijf jaar durende project werken het Universitair Medisch Centrum Groningen, de Rijksuniversiteit Groningen en verschillende ICT-/ sensorbedrijven en testbedrijven samen aan de ontwikkeling van slimme gezondheidstools. In 2014 is bij testbedrijf Cofely Noord veldonderzoek gedaan naar de behoeften van de medewerkers op het gebied van klimaat, geluid, trillingen, chemische stoffen, houding- en beweging. Met de uitkomsten van deze objectieve studie gaan ICT-/sensorbedrijven de komende tijd slimme (en hopelijk verrassende) tools bedenken en ontwikkelen, die de duurzame inzetbaarheid moeten helpen verbeteren.

E-Driver

Bewust van veilig verkeersgedrag De veiligheid van medewerkers staat altijd hoog op de agenda bij Cofely. Naast continue aandacht voor een optimale veiligheid op de werkvloer, stond 2014 in het teken van een betere verkeersveiligheid. De gemiddelde Cofely’er reist 30 tot 40 duizend kilometer per jaar. Om het aantal ongelukken in het woon-werken werk-werkverkeer verder terug te dringen werd e-Driver gelanceerd. Eind 2014 hadden al 2125 Cofely’ers zich aangemeld voor dit online trainingsprogramma dat veilige en duurzame verkeersdeelname bevordert. Dat is 35 procent van de totale populatie. Onder leaserijders ligt het percentage aanmeldingen boven de 40 procent. Het doel van e-Driver is om mensen op een speelse manier bewust te maken van hun eigen verkeersgedrag kennis van verkeersregels en -inzicht en verkeersveiligheid in het algemeen. e-Driver is informatief en stimuleert een gezonde competitie tussen collega’s. Op die manier heeft het bewustwordingsprogramma al duizenden verkeersongevallen in Nederland voorkomen.


12

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Duurzame inzetbaarheid

Mensen zijn ons belangrijkste kapitaal Onze mensen zijn ons belangrijkste kapitaal. Door hun duurzame inzetbaarheid maken wij onze missie waar. Nu en in de toekomst. Dat is de missie van Cofely. Door medewerkers verantwoordelijk te maken voor hun eigen duurzame inzetbaarheid blijven zij succesvol in hun functioneren, vitaal en in staat om veerkrachtig om te gaan met fysieke of mentale uitdagingen die op hun pad komen, in staat om flexibel mee te bewegen met de organisatie en zichzelf te ontwikkelen in hun loopbaan. Door actief aan duurzame inzetbaarheid te werken, investeren medewerkers in zichzelf én in Cofely. Medewerkers worden ondersteund door professionals in de organisatie, maar houden zelf de regie. In 2014 is Cofely gestart met het bij elkaar brengen van best practices op het gebied van duurzame inzetbaarheid. Een ‘versnellingskamer-sessie’ met medewerkers uit verschillende Cofely bedrijven, ondersteund door Zilveren Kruis (Centraal Beheer Achmea), heeft geleid tot één gedeelde visie en een plan van aanpak. Over de eigen bedrijfsgrenzen heen gaat Cofely nadrukkelijk samenwerken aan een eenduidige aanpak van preventie en verzuim. De ambitie van Cofely is een zo groot mogelijke duurzame inzetbaarheid. Dit draagt bij aan de doelstelling van een verzuimpercentage van 3 procent of lager in 2018. Het in 2013 ingestelde Reviewteam Langdurig Verzuim blijft actief om dit doel te realiseren. Daarnaast wordt synergie gezocht met projecten als strategisch resource management en instrumenten die medewerkers helpen om goed te presteren of gericht zijn op hun flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling.

Integriteit

Integriteit op alle fronten Veiligheid en integriteit zijn voor Cofely de twee belangrijkste randvoorwaarden om te kunnen functioneren. Integriteit is cruciaal voor een betrouwbaar bedrijfsimago en betekent vrij vertaald: de juiste dingen doen, ook als niemand kijkt. Integriteit bestrijkt vele terreinen. Wat doe je als Cofely’er bijvoorbeeld met restmaterialen en hoe gaan we om met opdrachtgevers en met zaken als veiligheid en duurzaamheid? Om het hele bedrijf mee te nemen in het gewenste gedrag heeft Cofely verschillende e-learning tools en een Toolbox Integriteit ontwikkeld, met daarin het Dilemmaspel. Dit vragenspel kan gespeeld worden binnen een afdeling om belangrijke integriteitsthema’s op een luchtige manier bespreekbaar te maken. Integriteit is niet vrijblijvend. Daarom is in 2014 nadrukkelijker ingezet op handhaving. In 2015 staat een nieuwe professionaliseringsslag gepland, waarbij integriteitsmanagement nog steviger zal worden verankerd binnen de structuur en doelstellingen van Cofely en de GDF SUEZ-Groep. Onderdeel hiervan is bijvoorbeeld het scheppen van duidelijkheid omtrent nevenactiviteiten van medewerkers.


13

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Strategische personeelsplanning

Vooruitkijken op de arbeidsmarkt Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de juiste persoon op het juiste moment, tegen de juiste kosten en op de juiste positie aan het werk is? Het is namelijk uitermate belangrijk om als organisatie vroegtijdig te anticiperen op de toekomstige kwalitatieve en kwantitatieve vraag naar personeel. Zeker in een technische omgeving, waar het moeilijk is om goed gekwalificeerd personeel te vinden en er de komende jaren een uitstroom wordt verwacht van medewerkers die de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt. Cofely besteedt om die reden steeds meer aandacht aan strategische personeelsplanning. Door middel van werving en selectie, scholing en training speelt Cofely actief in op ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. In 2014 is het programma strategische personeelsplanning gedefinieerd en werd er een toolkit ontwikkeld met een aantal stappenplannen; van kick-off naar actieplan. Binnen de verschillende bedrijven gingen pilots van start om de in de toolbox opgestelde werkwijze te toetsen. Inmiddels wordt deze gevalideerde methodiek verder binnen de organisatie uitgerold. Voor 2015/2016 zijn twee focusgebieden vastgesteld: de ouder wordende medewerker en de invloed van digitalisering. In 2015 zullen procesverantwoordelijken vanuit HR en de business met deze onderwerpen aan de slag gaan en strategische personeelsplanning een geaccepteerd onderdeel van het HR-instrumentarium maken.

Type Arbeidsepaalde tijd 94% overeenkomst Opleidingen

1% Trainee 5% Bepaalde tijd

Duurzame arbeidsrelaties Cofely heeft de ambitie om een aantrekkelijke werkgever te zijn. Om gemotiveerde vakmensen duurzaam aan zich te verbinden biedt de organisatie een uitgebreid opleidingsaanbod. In aantallen mensen heeft Cofely in 2014 25 procent meer medewerkers getraind dan in 2013. Ook het gemiddelde aantal opleidingsuren per medewerker nam toe van 21,4 (2013) tot 24,4 (2014). Het opleidingsaanbod richt zich evenredig op de gebieden veiligheid, vakmanschap, persoonlijke en managementontwikkeling. In 2014 werd de Leergang Projectmanagement voor projectleiders en -managers gecontinueerd en uitgebreid met een afgeleide voor engineers. Tevens is gestart met de ontwikkeling van de Cofely Management Way om leidinggevenden te ondersteunen in hun vak. Voor 2015 staat ook het Senior Management Programma gepland, een leiderschapsprogramma voor het hoger kader.

Opleidingsuren 2014

Gem. aantal uren per werknemer

Direct

26,0

Projectgebonden indirecten

27,7

Overige indirecten

7,9

Totaal

24,4


14

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Senior Management programma

Modern en uitstekend leiderschap Cofely ontwikkelt zich van een technisch dienstverlener tot een kennisorganisatie die techniek inzet om de doelstellingen van haar klanten te verwezenlijken. Cofely wil zich in de markt onderscheiden met nieuwe concepten, contractvormen en diensten. Om de organisatie klaar te maken voor een gezonde toekomst, waarin eigenschappen als wendbaarheid, flexibiliteit en innovatiekracht van cruciaal belang zijn, heeft Cofely haar visie en strategie herijkt. Het vertalen van de strategie naar de werkvloer en een goede praktische uitvoering van de plannen vragen om modern en uitstekend leiderschap. Het Senior Management Programma, dat is gebaseerd op de GDF SUEZ Management Way, ondersteunt het senior management in deze taak. Dit leiderschapsprogramma, dat zich met name concentreert op een optimale afstemming tussen individu en organisatie, wordt in 2014 en 2015 uitgerold.

Trainee programma Altijd op zoek naar nieuwe denkers Cofely is altijd op zoek naar nieuwe denkers die de organisatie versterken met een frisse blik en goede ideeën. In 2014 gingen vijf trainees van start. Momenteel telt het bedrijf twintig trainees. Cofely werkt voor zijn traineeprogramma samen met Horizon Training & Ontwikkeling. Maarten de Kruijf rondde eind maart 2015 zijn Management Traineeship af bij Cofely West Industrie BV: “Na mijn studies HTS Autotechniek en Innovatiewetenschappen zocht ik een traineeship bij een technisch bedrijf. Cofely sprak me aan vanwege het concrete opleidingsprogramma. Het traineeship is ver uitgedacht en de persoonlijke groei van de trainee staat centraal. De afgelopen twee jaar waren top. Ik heb enorm veel geleerd inhoudelijk, over Cofely en over mezelf en heb veel mensen leren kennen. Mijn kracht blijkt plannen, organiseren en mensen verbinden. Deze vaardigheden komen goed van pas in mijn nieuwe functie bij Cofely. Samen met een collega zet ik een Continuous Improvement Team op, gericht op landelijke procesoptimalisatie. Deze nieuwe uitdaging geeft me veel energie. Cofely investeert veel in de nieuwe lichting en krijgt daar op zijn beurt veel voor terug.”


15

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Leergang projectmanagement

Gepassioneerde projectleiders en -managers De complexiteit van projecten neemt toe en daarmee het belang van goed projectmanagement. Cofely ondersteunt de circa 400 projectleiders en projectmanagers binnen haar organisatie met de in 2013 ontwikkelde Leergang Projectmanagement. “Het doel van deze leergang is tweeledig”, stelt Iris van Zwieten, werkzaam op de afdeling Juridische Zaken bij Cofely Nederland. “Allereerst stimuleert het een uniforme, projectmatige manier van werken. Ten tweede helpt het Cofely om het projectmanagement naar een nog hoger niveau te tillen.” Circa 300 projectleiders en -managers uit de verschillende bedrijven lieten zich in 2014 trainen op kennis en sociale vaardigheden. Iris: “De trainingen op de verschillende Cofely-bedrijven werden gegeven door een medewerker van de desbetreffende vestiging voor de kennisoverdracht op het gebied van finance, sourcing, projectmanagement, legal en HR. Een trainer van Scenter, bureau voor organisatieontwikkeling, nam het deel over sociale vaardigheden voor zijn rekening. Voor de training waren in totaal veertien kritieke momenten benoemd in een project, van lead tot en met factuur en nazorg. Deze punten worden met behulp van casuïstiek en opdrachten uitgewerkt in een concrete handelswijze.” Volgens Iris hebben de projectleiders en -managers van Cofely de Leergang Projectmanagement als zeer leerzaam ervaren. Ook de trainers waren te spreken over het niveau en de motivatie van hun cursisten. “In de evaluatie omschrijven zij de projectleiders en projectmanagers van Cofely als gepassioneerde mensen die gaan voor hun vak en bedrijf. Dat is natuurlijk een mooi compliment.”

Diversiteit

Afspiegeling van de samenleving Cofely wil een goede afspiegeling zijn van de samenleving. Daarom staat diversiteit hoog op de agenda. Een van de aandachtspunten is het bevorderen van professionele gelijkheid tussen mannen en vrouwen. Cofely zoekt daarom gericht naar vrouwelijk talent. In 2014 sloot Cofely zich aan bij het WIN-netwerk (Women In Networking). Dit initiatief van de GDF SUEZ-groep beoogt belangrijke thema’s voor vrouwen bespreekbaar te maken, de diversiteit te bevorderen en de leiderschapskwaliteiten van vrouwen te verbeteren. Cofely werkt hierbij nauw samen met Sita, E&P (zusterorganisatie van Cofely) en GDF SUEZ Energie Nederland. Daarnaast boekte Cofely vooruitgang op het gebied van activiteiten die te maken hebben met Social Return. Als deelnemer van het Verbond van Bunnik zet Cofely zich bijvoorbeeld regionaal in om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een stage- of werkplek aan te bieden.


16

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

In 2014 is er een projectgroep diversiteit geformeerd, die werkt aan een diversiteitsplan. De projectgroep is samengesteld uit een lid van het Executive Team (sponsor), een regiodirecteur en de Human Resource Developmentmanager. In 2014 werkte deze aan een diversiteitsplan. Dit plan staat in 2015 op de agenda van het ET. De projectgroep gaat vervolgens met de doelstellingen en targets van het plan aan de slag.

Type Arbeidsovereenkomst Type Arbeidsovereenkomst Type Arbeidsovereenkomst Type Arbeidsovereenkomst

rsoneelssamenstelling Personeelssamenstelling ar geslacht naar geslacht rsoneelssamenstelling Personeelssamenstelling 99geslacht FTE 5.999 FTEnaar geslacht ar 5.999 FTE 99 FTE

Man Man Man

92% Man 92%

92% 92% Man

Personeelssamenstelling 8% Vrouw naar geslacht 5.999 FTE 8% Vrouw 8% Vrouw 92% 8% Vrouw 8% Vrouw

Type 1% Trainee ArbeidsOnbepaalde tijd 94% 5% Bepaalde tijd 1% Trainee 1% Trainee overeenkomst Trainee 1% Trai Onbepaalde Onbepaalde tijd 94% tijd 94% 5% 1% Bepaalde 5% Bepaalde tijd tijd Onbepaalde tijd Onbepaalde 94% tijd 94% 5% Bepaalde tijd 5% Bepaal

dewerkers Medewerkers naar naar 1061,5 1061,5 Medewerkers1061,5 naar 1061,5 ftijdscategorie leeftijdscategorie dewerkers naar 1061,5 99 FTE 5.999 FTEleeftijdscategorie ftijdscategorie 892 892 898 898 882 99 FTE 5.999 FTE882 898 892 892 898882 898 892 882 882

5,5 5,5

457 457

660 660 613 660 613 660 660 613 613 613 457 457 457

145,5

529,5 529,5

145,5 145,5

529,5

529,5 529,5

3 3

3

33

Opleidingsuren Opleidingsuren 2014 2014Gem. aantal Gem.uren aantal uren 2014 Gem. per werknemer per werknemer Opleidingsuren Opleidingsuren 2014 Opleidingsuren Gem. 2014 aantal uren Gem.aantal aantaluren uren per werknemer per perwerknemer werknemer Direct Direct 26,0 26,0 Direct 26,0 Direct Direct 26,0 26,0 Projectgebonden Projectgebonden indirectenindirecten 27,7 27,7 indirecten ProjectgebondenProjectgebonden indirecten Projectgebonden 27,7 indirecten 27,7 27,7 Overige indirecten Overige indirecten 7,9 7,9 Overige 7,9 Overige indirecten Overigeindirecten indirecten 7,9 7,9 Totaal Totaal 24,4 24,4 Totaal 24,4 Totaal Totaal 24,4 24,4

25 25-29 <2530-34 25-29 35-39 30-34 40-44 35-39 45-49 40-44 50-54 45-49 55-59 50-54 60-64 55-5965+ 60-64 65+ <25 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 25 25-29 30-34 <25 35-39 25-29 40-44 30-34 45-49 35-39 50-54 40-44 55-59 45-49 60-64 50-54 65+ 55-5960-64 60-64 65+ 65+

Instroom en uitstroom medewerkers per leeftijdsgroep

Instroom en uitstroom medewerkers per leeftijdsgroep 110 97

107 79 81 82

97 54

110 79 81 82

69

69

54

61 57

61 57

68

76 79 107

68

76 79

22

36

27 31 12

0

22

<25

36 27 31 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 22 50-54 55-59 60-64 12

22 65+ 0

<25

25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64

65+


17

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Ambities

Voortrekkersrol Cofely ambieert een voortrekkersrol in de energietransitie en bij de overgang naar een duurzame, circulaire maatschappij met energieen CO2-neutrale oplossingen. Zij geeft daarbij zelf het goede voorbeeld door stelselmatig te werken aan duurzaamheid en door ambitieuze milieudoelstellingen na te streven. Deze staan benoemd in een in 2014 opgesteld duurzaamheidsplan. Belangrijk onderdeel hiervan is de ambitie om de CO2-footprint te verkleinen door voor heel Cofely een CO2-reductie van tenminste 8 procent tot 2020 (ten opzichte van 2013) te realiseren. Dit moet gebeuren door verduurzaming van onze huisvesting en het wagenpark, bijvoorbeeld met de aanschaf van elektrische en/of milieuvriendelijke auto’s en het bevorderen van zuinig en milieuvriendelijk rijgedrag met de bewustzijnsprogramma’s Trias Mobilica en e-Driver. Cofely is sinds 2014 gecertificeerd op de CO2-Prestatieladder, een rapportage-instrument dat bedrijven stimuleert om actief hun CO2-uitstoot terug te dringen met behulp van fictieve gunning bij een aanbesteding en zo hun voetprint helpen te verlagen. In 2018 wil zij prestatieniveau 5 (hoogste niveau) hebben bereikt (2014: CO2-Prestatieladder niveau 3). 2014 stond verder in het teken van ISO14001 hercertificering en het verder terugdringen van het aantal milieu-incidenten.


18

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

CO2 -footprint

Procentueel kleinere CO2-voetafdruk

0,3% O v e ri g

3,8%

tin g sv

2014

te n

an

g

t

er

t oo

w e k k i n g vo o r

kl

st

a u to’s

op

i

t

27,4% B ra n d s t o f

.0

st

62

oo

t o n C O 2- u i

ve

tin g

bruik pr

ie

g

33

.0

4,8%

ge

e

es

er

62 Z a ke lij k

En

2014

En

G

G rij ze

55,7

55,7% te n

m h ui

an

8,1% ro o

g

st

es

G rij ze

0,3%

Het reduceren van de CO2-uitstoot is een belangrijke doelstelling van O v e ri g Cofely. In 2014 bedroeg 3,8%de CO2-uitstoot van Cofely 62.033 ton (2013: 61.115 ton). In absolute aantallen is de CO2-footprint dus gestegen, as h u i s v e sti n maar afgezet tegen de stijging van de activiteiten deed Cofely het juist erg goed. Gerelateerd aan de omzet realiseerde Cofely een CO28,1% reductie van 11,9 procent. Naast zakelijk wegvervoer, aardgas- en st % ro o sv m h u i en woon-werkverkeer berekent Cofely het elektriciteitsverbruik aandeel van de CO2-uitstoot door energieopwekking voor klanten Deze ie voetprint! kl energieopwekking bedraagt meer dan 50 procent van de totale op w e k k i n g vo o r Het is Cofely er dan ook veel aangelegen dit zo efficiënt en duurzaam mogelijk te doen. % 3

h u i s v e sti n

g

G

as

e

a u to’s

ve

Z a ke lij k

3t it u o n CO 2 i ge b r u i k p r 3 op de CO2-Prestatieladder en maakt zich Cofely bereikte niveau 4,8

sterk om uiterlijk in 2018 niveau 5 bereikt te hebben. Cofely Energy & Infra had in 2013 al niveau 5 bereikt. Cofely ging in 2014 verder met % energiebesparing voor klanten met The Green Quest. In 2015 staat een soortgelijk project op de agenda om ook intern een duurzaamheidsslag te ra n d s t o f maken op het gebied van Bhuisvesting, water, afval en mobiliteit. In 2014 kreeg Cofely geen boetes opgelegd voor milieudelicten. Cofely heeft in 2014 een vierjarig contract (2015-2018) afgesloten om de elektriciteit voor eigen gebruik op te wekken middels 100 procent Nederlandse windenergie.

27,4

58,9 51,9

2013 2014 Kg CO2 / k€ Kg CO2 per € 1.000 omzet

CO 2 -prestatieladder

CO 2 -Prestatieladder niveau 5 Cofely wil met slimme technische oplossingen bijdragen aan een duurzame samenleving. Bij deze duurzaamheidsambitie past het terugbrengen van de uitstoot van het broeikasgas CO2. Door de verbranding van fossiele brandstoffen, zoals kolen, olie en gas, is de hoeveelheid CO2 in de atmosfeer in de laatste 150 jaar extreem sterk toegenomen, waardoor het klimaat op aarde verandert. Reden om onze CO2-uitstoot snel flink omlaag te brengen. Cofely werkt sinds 2014 met de CO2-Prestatieladder als middel om CO2emissies van de eigen organisatie, projecten en leveranciers stapsgewijs te reduceren. In 2014 behaalde Cofely CO2-Prestatieladder niveau 3. Cofely Energy Infra bereikte al certificatiestatus niveau 5. Uiterlijk in 2018 wil Cofely als geheel CO2-Prestatieladder niveau 5 hebben behaald door CO2-reducerende maatregelen op het gebied van onder andere de verduurzaming van wagenpark en vastgoed, het terugbrengen van de gas- en elektriciteitsconsumptie en vergroening van de energie-inkoop. Eind 2014 presenteerde Cofely in kader hiervan een CO2-reductieplan met concrete reductiedoelstellingen voor 2015 tot en met 2020.


19

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Trias Mobilica

1, 2, 3 Duurzaam op pad Hoe kunnen we onze mobiliteitskosten omlaag brengen? NexT-ers van de regio Zuidoost verrasten hun MT met een uiterst effectief en duurzaam antwoord op deze vraag: Trias Mobilica. Frank Soons, Consultant Business Development: “Trias Mobilica is een driestappenplan, waarbij je heel eenvoudig via een afloopschema kunt zien of je je mobiliteitsvraagstuk kunt oplossen met het web conference systeem WebEx, Carpool of CarShare. Is een fysieke ontmoeting niet noodzakelijk, dan zijn telefoonof videoconference of WebEx de ‘groenste’ en goedkoopste mobiliteitsoplossingen. Wie met meerdere collega’s ergens heen moet, kan kijken of carpoolen haalbaar is. Voor lange zakelijke ritten is de pool- of afdelingsauto het beste alternatief en voor korte afstanden onder de 65 kilometer hebben we CarShare bedacht. Hierbij kunnen Cofely’ers de leaseauto van een collega gebruiken als die zelf niet weg hoeft.” Trias Mobilica werd vorig jaar mei geïntroduceerd en is zo’n succes dat het landelijk in 2015 in meer regio’s wordt uitgerold. Daarnaast wordt onderzocht of een digitaal mobiliteitsplatform met meer mogelijkheden het gebruik nog slimmer, laagdrempeliger en gebruiksvriendelijker kan maken.

Duurzame acties

Thermostaat omlaag! Op 10 oktober 2014 (10/10) was het de Dag van de Duurzaamheid. Die kon Cofely natuurlijk niet zomaar aan zich voorbij laten gaan. Daarom werd op deze dag opnieuw een speciaal aanbod gelanceerd, waarbij medewerkers van Cofely voordelig zonnepanelen konden aanschaffen. Voor dit ‘pv privé-project’ maakten energiespecialisten van Cofely goede afspraken met de samenwerkende leveranciers Rexel en EcoNed. Voor Remco Molenaar, Engineer bij Cofely Energy & Infra, was 10/10 ook een bijzondere dag. Hij won met een ingezonden foto, waarmee hij het fietsend woon-werkverkeer promootte, een Nature’s Gift cadeaubon ter waarde van € 50,-. “Door weer en wind op de fiets naar het werk. Goed voor de gezondheid en beter voor het milieu. Je begint vol energie aan je dag en vanwege de prachtige omgeving kom ik na het werk weer helemaal ontstressed thuis. Ik kan het iedereen aanraden!” Op de Dag van de Duurzaamheid klonk verder de oproep om 10 procent meer te besparen op bijvoorbeeld energie en voedsel, lag er een aanbod biologische producten in de bedrijfsrestaurants en ging de thermostaat op diverse vestigingen een paar graden omlaag.


20

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Verduurzaming pand Roden

Simpele acties, groot effect Verdere verduurzaming van haar bedrijfspanden blijft een constant aandachtspunt van Cofely. In 2009 legde Cofely Noord al een wko-installatie aan om het kantoorpand in Roden duurzaam te verwarmen en koelen. Ook liggen er intussen zonnepanelen op het dak. Je zou denken dat er daarna weinig meer te verduurzamen viel, maar niets is minder waar. “Ik had van huis een energiemetertje meegenomen, omdat het mij was opgevallen dat het energieverbruik in het weekend en ’s nachts wel erg hoog lag”, vertelt Anton Boonstra, Engineer Meet- en Regeltechniek. “De printers en koffieautomaten bleken de boosdoeners. Het plaatsen van schakelklokken achter de koffieautomaten en het juist instellen van de besparingsmodus op de printers, leverde een aardige besparing op. Ik heb uitgerekend dat als we deze kleine softwarewijziging voor alle printers binnen Cofely doorvoeren, we landelijk 150 duizend kilowattuur energie kunnen besparen. Ongelooflijk, dat een simpele actie zoals deze zo’n groot effect heeft. Het stimuleert mij in mijn zoektocht naar nog meer besparingsmogelijkheden.”

Energy Efficiency bij CES

In topsegment met wko’s Cofely Energy Solutions (CES) is de grootste duurzame warmte-/ koudeleverancier van Nederland, op basis van het aantal bediende vierkante meters. In zijn totaliteit bediende Cofely 1,2 miljoen vierkante meter bruto vloeroppervlak met duurzame wko’s in 2014. CES nam daarvan iets meer dan 1 miljoen vierkante meter voor haar rekening. Het realiseert daarmee een reductie in CO2 uitstoot tot maar liefst 60 procent. CES richt zich daarnaast vooral op energy efficiency in de rol van Energy Service Company (ESCo) en daarmee op energieen kostenbesparing, ook in de industrie. In 2014 tekende zich een verdere verschuiving af in de richting van complexe gebiedsontwikkelingsvraagstukken. Hierbij valt te denken aan meerdere aaneengeschakelde gebouwen en klantvragen op het gebied van stadswarmte en restwarmte. Voor dergelijke grote projecten, zoals Cofely deze realiseert in Nijmegen, Arnhem, Deventer en Zaanstad, werkt CES nauw samen met bedrijven in de regio ’s en met zusterbedrijven.


21

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Vergroenen wagenpark

Groen wagenpark In het kader van het stimuleringsprogramma Lean and Green streeft Cofely naar een reductie van 20% van de CO2-uitstoot van haar wagenpark in 2017 (ten opzichte van 2012). Om deze ambitieuze mobiliteitsdoelstelling te realiseren, zijn er in 2014 weer verschillende verduurzamings- en besparingsmaatregelen getroffen. Voor 2015 is voorgesteld om het CO2-plafond vast te stellen op maximaal 110gr/km. Alle lease personenauto’s en bedrijfsauto’s worden de komende jaren vervangen door energiezuinige alternatieven, aangezien er een direct verband bestaat tussen brandstofverbruik en CO2-uitstoot. In 2014 was er verder veel aandacht voor de promotie van video-conferencing, carpooling en carsharing. Bewustwording over duurzame mobiliteit werd gestimuleerd met het online trainingsprogramma e-Driver, dat zich naast verkeersveiligheid richt op zuinig rijgedrag. Cofely werd in 2014 voor al haar inspanningen beloond met een nominatie voor de prestigieuze Lean and Green Award. In 2015 wordt het mobiliteitsbeleid aangevuld met doelstellingen op het gebied van hybride en (semi)elektrische auto’s.

Digitaal bemeteren vastgoed

Meten is verbeteren Cofely wil in 2018 CO2-Prestatieladder niveau 5 hebben behaald, onder meer door het gas- en elektriciteitsverbruik omlaag te brengen. Om efficiënte verbetermaatregelen te kunnen treffen is nauwkeurig inzicht in het huidige verbruik van groot belang. Daarom is Cofely gestart met het digitaal bemeteren van haar vastgoed. “We hebben overal slimme meters geplaatst om inzicht te krijgen in het gas- en elektraverbruik”, zegt Antonie Langelaan, Manager Milieu bij Cofely. “Elk kwartier worden op al onze locaties metingen verricht. De belangrijkste winst van al dat meten is bewustwording. Het feit dat je op elk moment het verbruik kunt zien, spoort veel Cofely’ers aan om uit te vinden welke apparaten veel energie verbruiken en te zoeken naar nieuwe besparingsmogelijkheden. Bovendien kun je direct het resultaat van energiereducerende maatregelen meten.” Cofely gaat in 2015 verder met intelligente besparingsconcepten en wil dan ook slimme meters plaatsen op de projectlocaties.


22

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Ambities

Duurzame en innovatieve dienstverlening Cofely wil een leidende rol spelen in grote ontwikkelingen in de wereld, zoals de energietransitie, verduurzaming, digitalisering en veranderende verhoudingen. Cofely legt de lat hoog en biedt klanten duurzame en innovatieve oplossingen op weg naar een circulaire en energieneutrale samenleving. Cofely is actief in de markten infra, industrie en utiliteit, wat zorgt voor een gezonde bedrijfsrisicospreiding. Focusgebieden zijn safety & security, food & agro, healthcare, mobiliteit, datacenters, energie en water. Dit zijn markten waar Cofely de komende jaren zeer grote veranderingen verwacht. In 2014 werd gewerkt aan tal van innovatieve en duurzame projecten. Denk aan geïntegreerde energieoplossingen, warmte- en koude-opslaginstallaties, een collectieve, duurzame afvalwaterzuiveringsinstallatie, e-mobility en datacenters. Cofely versterkte haar marktpositie en investeerde in langdurige klantrelaties. In 2014 werd de invoering van Services Connected voorbereid. Het doel van dit programma, dat in 2015 wordt gerealiseerd, is om het onderhoud- en service-proces te professionaliseren, vereenvoudigen en standaardiseren tot één Cofely-brede, klantgerichte werkwijze voor utiliteit, industrie en infra. Ook Integrated Facility Management (IFM) en Continuous Improvement (gericht op het terugdringen van de faalkosten) zijn belangrijke speerpunten voor Cofely en de gehele GDF SUEZ-groep.


23

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Business Development en Innovatie

Innovatief technologieconcern Als antwoord op de veranderende markt transformeert Cofely geleidelijk van een installatiebedrijf in een innovatief technologieconcern. Eind 2014 besloot het Executive Team om de positie van het bedrijf als innovatieve marktleider te versterken. Een kernteam New Business, Innovatie en Business Development (NIBD) ontwikkelde een roadmap voor de inrichting van dit nieuwe organisatieonderdeel. Het kernteam buigt zich over de vragen ‘Hoe maken we Cofely innovatiever en hoe maken we daar nieuwe, winstgevende business van?’. Het team zoekt daarbij verbinding en samenwerking binnen Cofely, met de GDF SUEZ-groep, kennisinstituten en interessante start-ups. In 2014 is de samenwerking met zusterbedrijf GDF SUEZ Energie Nederland in GDF SUEZ LNG Solutions verder uitgebreid. Het LNG-station in Duiven ging in bedrijf en er werd een mobiel station aangeschaft. De komende jaren zullen in totaal 17 stations worden gebouwd. Daarnaast is er hard gewerkt aan biomassaprojecten, waarvan een aantal in 2015 zal worden gerealiseerd. In Tilburg ging de realisatie van de eerste industriële afvalwaterzuiveringsinstallatie in Nederland van start. Ook stonden in 2014 diverse gebiedsontwikkelingen, zoals Innofase in Nijmegen en Smart Grid op het bedrijventerrein A1 in Deventer, op de agenda. Op het gebied van digitalisering werden nieuwe applicaties ontwikkeld, zoals co-assist, de performance manager en het TIM model (Tunnel Information Model). Hiermee heeft Cofely inmiddels diverse interessante opdrachten gescoord. Vrijwel alle bedrijven van Cofely zijn aangesloten bij de NIBDontwikkelingen, zoals bijvoorbeeld drones, big data, plasmavergassing, elektrisch vervoer, biomassa, smart grids, data vision en big data.

Klanttevredenheidsonderzoek

Trouwe klanten

Zorgen dat Cofely beter presteert dan de concurrentie, zodat klanten tevreden zijn, klant blijven en Cofely actief aanbevelen bij andere bedrijven. Dat is in een notendop de ambitie van Cofely op het gebied van klanttevredenheid. Cofely heeft een sterke positie bij haar opdrachtgevers. Dat blijkt uit het in 2014 gehouden klanttevredenheidsonderzoek, waarvoor USP Marketing Consultancy 400 opdrachtgevers (en 1603 medewerkers) interviewde. Klanten geven Cofely gemiddeld een 7,2. Zij zijn met name te spreken over de kennis en deskundigheid van de medewerkers, de kwaliteit van de dienstverlening, de veilige manier van werken en de bereikbaarheid. Klanten zijn overwegend trouw. Zij besteden veel werk uit aan Cofely, maar daar liggen zeker nog extra kansen. Deze kunnen worden benut door intensivering van het klantcontact en een betere communicatie. Andere verbeterpunten zijn de kwaliteit en bewaking van de planning en de oplevering binnen planning en budget. Binnen Cofely zijn als gevolg van de onderzoeksresultaten inmiddels verschillende verbeterplannen opgesteld.


24

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

FIRA zilver behaald en FIRA bij leveranciers

Ketenverantwoordelijkheid

“Een betere wereld begint bij jezelf. Maar wil je op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en duurzame ontwikkeling écht iets bereiken, dan zal je moeten samenwerken met je partners in de keten”, aldus Hero Boonstra, Corporate Manager Health, Safety & Environment. Cofely is een actief pleitbezorger van ketenintegratie en de circulaire economie. Sinds 2013 zoekt Cofely naar een methode om de dialoog aan te gaan met leveranciers over dit onderwerp. Hero: “In 2014 hebben we leveranciers schriftelijk benaderd met de vraag of zij met Cofely in gesprek willen gaan over MVO en duurzame ontwikkeling via FIRA. Dit platform registreert en verifieert de duurzaamheidsprestatie van bedrijven en organisaties. Wij zouden graag zien dat zoveel mogelijk marktpartijen zich aansluiten bij FIRA.” Cofely behaalde in 2014 zelf FIRA niveau zilver. Op basis van de reacties zijn circa zeventig leveranciers uitgenodigd voor een aantal dialoogsessies over Maatschappelijk Verantwoord Inkopen bij Cofely in maart en juni 2015.

The Green Quest

Sparren over duurzaamheidsinnovaties The Green Quest is een initiatief van BNR Nieuwsradio, het Financieele Dagblad, Cofely, GDF SUEZ Energie Nederland en SITA om bedrijven te helpen bij het verduurzamen van hun bedrijfsvoering. Na de succesvolle missie bij ABN AMRO kreeg FrieslandCampina DMV in 2014 tien duurzaamheidsexperts op bezoek. Frank van Ooijen, Director Communication & Sustainability bij FrieslandCampina: “Duurzaamheid staat centraal in de strategie van FrieslandCampina en dochterbedrijf DMV. Tijdens The Green Quest konden onze medewerkers intensief sparren over duurzaamheidsinnovaties met duurzaamheidsgoeroes en de technisch specialisten van Cofely om zo het onderste uit de kan te halen op het gebied van duurzaamheid. We hebben The Green Quest als buitengewoon vruchtbaar, leerzaam en plezierig ervaren. Het heeft de contacten tussen Cofely en FrieslandCampina verstevigd.” Groeistrategie Herman Sips, Managing Director bij DMV, vult aan: “The Green Quest leidde tot 22 adviezen die ons een besparing opleveren van maar liefst 40 procent op energie en 25 procent op water. Ons afvalwater kunnen we tot nul reduceren. Enkele projecten zijn inmiddels in uitvoering en we zijn bezig met aanvullende onderzoeken, bijvoorbeeld over de ontwikkeling van enkele windturbines samen met onze partners in Veghel. Heel concreet hebben we een maatregel doorgevoerd waarmee we ons waterverbruik in één keer met 10 procent konden terugbrengen. Dat gaat voor zo’n grote ‘plant’ om aanzienlijk veel water.” Van Ooijen besluit: “Net als voor Cofely is duurzaamheid voor FrieslandCampina en DMV een integraal onderdeel van onze groeistrategie. Het thema blijft daarom hoog op de agenda staan, zowel binnen onze onderneming als binnen onze coöperatie.”


25

ONS ONS VERHAAL VERHAAL

MENS MENS

MILIEU MILIEU

MARKT MARKT

MAATSCHAPPIJ MAATSCHAPPIJ

Datacenters Food & Agro

Safety & Security

Energie

BIOMASSA

Mobiliteit Healthcare

Water

Technische services en duurzame oplossingen

Ver vooruit in duurzame technologie Cofely ziet zich, als onderdeel van één van de grootste energiemaatschappijen ter wereld, als dé aangewezen partij om een rol van betekenis te spelen in de wereld van morgen. Onze missie is: ver vooruit in duurzame technologie. Cofely is marktleider in technische services en duurzame oplossingen in Nederland. Wij helpen klanten bij de energietransitie, het realiseren van energieen kostenbesparing, verduurzaming, digitalisering en het optimaliseren van (keten) processen. Wij zijn onder meer sterk in oplossingen op het gebied van: Food & Agro In de food- en agrosector richt Cofely zich met name op grootgebruikers van BIOenergie en water, zoals de voedingsmiddelenindustrie (zuivel/vlees), MASSA landen tuinbouwbedrijven. Cofely verduurzaamt technische installaties, automatiseert processen, biedt intelligente koelen bewaaroplossingen, en verzorgt onderhoud en beheer gericht op energieen grondstoffenbesparing. Cofely is een strategische partner die meedenkt over lange termijndoelstellingen, met als uitgangspunt prestatiegarantie en lifecycle costs (de kosten van een product tijdens de gehele levensduur). Datacenters Een IT-omgeving moet veilig, stabiel en betrouwbaar zijn. Helemaal bij organisaties waar dataverlies een grote impact heeft op de bedrijfsvoering, BIOMASSA zoals ziekenhuizen, verzekeraars, banken, industrie en overheid. Cofely ontwerpt, bouwt, onderhoudt en exploiteert datacenters. In datacenters wordt bijvoorbeeld bedrijfskritische ICT-apparatuur (zoals servers) ondergebracht. Het zijn professionele, goed beveiligde ruimten die voldoen aan strenge eisen op het gebied van veiligheid, temperatuur en luchtvochtigheid. Cofely waarborgt deze kwaliteitseisen en biedt flexibele en betrouwbare dienstverlening voor bedrijven met een inpandig datacenter, commerciële datacenters, telecomorganisaties en ICT-dienstverleners.


26

ONS ONS VERHAAL VERHAAL

MENS MENS

MILIEU MILIEU

MARKT MARKT

MAATSCHAPPIJ MAATSCHAPPIJ

Safety & Security De vraag naar safety & security oplossingen groeit en is brancheBIOMASSA overstijgend. Overal hebben mensen de behoefte om zich prettig en veilig te voelen. Cofely komt aan deze vraag tegemoet met een breed assortiment beveiligingsoplossingen. Op het gebied van brandveiligheid verzorgen we branddetectie-, blussing- en ontruimingsystemen. Inbraakdetectie, toegangscontrole en het overkoepelende security managementsysteem maken het safety & security aanbod compleet. Cofely onderscheidt zich door een integrale aanpak van zowel de safety als security problematiek. De synergie in deze aanpak zorg voor een betere functionaliteit en kostenbesparing in het totale systeem. Specialistische kennis en het feit dat Cofely alle systemen ook zelf kan certificeren, borgen dat we voor onze klanten de beste oplossing ontwerpen.

BIOMASSA

Energie De toekomst is een duurzame maatschappij met energieen CO2-neutrale oplossingen. Cofely ontzorgt opdrachtgevers in de sectoren industrie, utiliteit en infrastructuur met duurzame technologieën op het gebied van energiebesparing en energieopwekking. Denk aan koude-en warmteopslag in de bodem, biomassacentrales, efficiënt gebruik van restwarmte, zonne- en windenergie en energiebesparingsvoorstellen voor technische installaties. Cofely kan hiermee een CO2-reductie realiseren tot wel 60 procent. BIOMASSA

Mobiliteit Cofely houdt zich al jaren bezig met duurzame mobiliteit en is daardoor een belangrijke kennispartner voor grote opdrachtgevers als Rijkswaterstaat en verschillende overheden. Cofely combineert mobiliteit, energie en digitalisering en kan haar klanten én de keten hierdoor functionele, intelligente en integrale mobiliteitsoplossingen met toekomstperspectief bieden. Cofely is onder meer actief op het gebied van energy2business (energiedistributie voor bedrijven), smart grids (slimme energienetwerken) en vehicle2grid (stroomuitwisseling tussen elektrische auto en woning) en doet daarnaast onderzoek naar energieopslagsystemen. BIOMASSA

Healthcare Healthcare is onderhevig aan ingrijpende veranderingen; van schaalvergroting en een groeiende zorgvraag tot nieuwe vormen van werken, digitalisering en technologische innovaties. Als duurzame service-integrator voor cure (ziekenhuizen) en care (zorginstellingen) biedt Cofely een totaalpakket duurzame technologische oplossingen en services; van datacenters en automatisering tot facility management, projectmanagement, onderhoud en beheer, financiering, beveiliging en innovatieve energieoplossingen. Hierbij BIOMASSA staat het primaire (zorg)proces altijd centraal. Water Bedrijven en instellingen die werken met drink-, proces- en afvalwater moeten voldoen aan strenge kwaliteits- en milieueisen. Cofely biedt waterschappen, drinkwaterbedrijven en de industrie innovatieve en duurzame technische oplossingen voor waterbehandeling. Cofely werkt met uiteenlopende contractvormen (Design, Build, Finance, Maintain, Operate) en kan het watermanagement desgewenst volledig overnemen voor optimaal werkende installaties en maximale CO2-reductie, energieen kostenbesparing.


27

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

CONO Kaasmakers

“Cofely biedt ons het meest complete security-pakket” In de Beemsterpolder bouwde CONO Kaasmakers (producent van o.a. Beemsterkaas) een nieuwe kaasmakerij. Cofely Noord en Cofely Refrigeration installeerden verschillende duurzame oplossingen voor de ‘groenste kaasmakerij ter wereld’. Cofely Safety & Security verzorgde de inbraakbeveiliging, branddetectie- en ontruimingsinstallatie, blusgas- en personenzoekinstallatie. “Het was de wens om zo groot mogelijke portefeuilles uit te besteden”, vertelt John Mijnen, Projectleider Nieuwbouw bij CONO Kaasmakers. “We zijn met Cofely in zee gegaan, omdat zij ons het meest complete pakket bood en veel ervaring heeft in de zuivelindustrie. Op het gebied van safety & security hebben wij volledig vertrouwd op de expertise van Cofely en de bouwkundig expert. Cofely kwam met goede ideeën over hoe we de veiligheid van onze medewerkers op kantoor en in de fabriek kunnen waarborgen en ongenode gasten buiten de deur kunnen houden. Het was een uitdaging om de installaties te plaatsen zonder het productieproces te verstoren, maar ook dat is gelukt. De samenwerking verliep goed. We overwegen Cofely het meerjarig onderhoud laten verzorgen.”

Rodé Vis

“Cofely zorgde voor kwaliteitsverbetering, efficiency en duurzaamheid” Rodé Vis is een belangrijke Europese speler op de markt van gerookte en gemarineerde visproducten. Sinds de overname door het Noorse Leroy Seafood Group (LSG) in 2011 maakt Rodé Vis een stormachtige groei door. Cofely hielp het bedrijf bij het vergroten van de invriescapaciteit, het verbeteren van de productkwaliteit en het verduurzamen van het productieproces. “Cofely heeft voor ons een moderne invriestunnel ontworpen met meer capaciteit en een lager energieverbruik. Dankzij een proefopstelling van een injectievriezer, die gebruikmaakt van het milieuvriendelijke koudemiddel propaan CO2, konden wij kijken wat het effect was op de kwaliteit van de vis. Want duurzaamheid is belangrijk, maar kwaliteit staat op één.” Tjeerd Hoekstra, Algemeen Directeur van Rodé Vis, zegt zeer tevreden te zijn met het resultaat: “De kwaliteit kan niet beter. Ook de invriestijd is met maar liefst zeventig procent verkort. De nieuwe invriestunnel past naadloos bij onze de permanente zoektocht naar verbetering. Cofely heeft alle beloften over kwaliteitsverbetering, efficiency en duurzaamheid waargemaakt.”


28

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Atrium Maastricht

“Ervaring in de zorgsector is een groot voordeel” “Voor het nieuwe Gebouw Q van het Atrium Medisch Centrum in Heerlen hebben we gekozen voor een Design, Build, Maintain en Operate-constructie. We zochten bewust een partner waar we de installatie én het meerjarig onderhoud konden neerleggen.” Leon Rijkx, Manager Vastgoed Services bij Atrium/Orbis: “Een ziekenhuis moet kostenefficiënt werken met behoud van de zorgkwaliteit. De Total Cost of Ownership is ontzettend belangrijk. Je wilt dat een investering zich op termijn terugverdient. Dan is het slim om met een consortium in zee te gaan dat ook lange termijnbelangen heeft. Dat garandeert kwaliteit en betrokkenheid.” Cofely, dat samen met Croon en Van Wijnen Bouw consortium-Q vormt, had al ervaring met de zorgsector. Volgens Leon is dat een pre. “Cofely kent de dynamiek van een zorgomgeving, het spanningsveld van een DBMO-project en het belang van 100 procent beschikbaarheid. Gebouw Q wordt in juni 2015 opgeleverd, in september komen de patiënten. Pas dan gaat de echte samenwerking van start.”

Vehicle2Grid

“Met Vehicle2Grid schrijven we geschiedenis” Vehicle2Grid is een unieke pilot waarbij de consument de controle heeft over zijn eigen energievoorziening. Bewoners van Amsterdam Nieuw-West kunnen straks zelf bepalen wat ze met de door hun eigen zonnepanelen opgewekte energie doen: direct gebruiken, terug leveren aan het net of opslaan in de batterij van hun elektrische auto voor later gebruik (vervoer of in huis). “Dit project gaat de boeken in omdat het enorm innovatief is”, zegt Bart Sloep, Projectleider EV bij Mitsubishi Corporation Automobile Europe N.V. “Er is veel gesproken over het aansluiten van e-auto’s op het grid (energienet), maar tot nu toe hebben er alleen maar labtesten plaatsgevonden. Dit is het eerste grootschalige praktijkproject dat het op energiegebied zelfvoorzienend worden van huishoudens een stap dichterbij brengt.” Dat Cofely penvoerder is van Vehicle2Grid was volgens Bart een logische keuze. “Cofely heeft ervaring met energiemanagement, de technische infrastructuur en het werkelijk duurzaam maken van energieconcepten. Daarmee gaan wij een stap verder. We zien kansen om dit project echt duurzaam te maken en te vermarkten.” In Vehicle2Grid werken de volgende partijen samen: Cofely, Alliander, ABB, Mitsubishi, Amsterdam Smart City, Hogeschool van Amsterdam en stadsdeel Nieuw-West.


29

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Cofely datacenters

“Dankzij Cofely is het stroomverbruik van ons datacenter fors gedaald” “Wij huren sinds 2007 een datasuite in het datacenter van Cofely in Maastricht. Daarnaast hebben we een eigen datacenter in Landgraaf. Cofely verzorgt hier het onderhoud van alle niet-ICT gerelateerde installaties”, zegt Jef Raemaekers, Director Managed Services bij Open Line Managed Services. “Stroom is de grootste kostenpost van een datacenter, zeker als een datacenter al wat ouder is. We hebben Cofely daarom gevraagd ons te helpen bij het terugdringen van het energieverbruik. We wisten dat we konden vertrouwen op de kundigheid en vaardigheid van Cofely. Zij hebben een inventarisatie gedaan en de pijnpunten vervolgens één voor één geëlimineerd. Zo zijn er bijvoorbeeld efficiëntere UPS-systemen (voedingsapparaten die bij stroomuitval elektriciteit leveren voordat de generatoren het overnemen) geplaatst, die minder elektriciteit verbruiken. Alle aanpassingen bij elkaar hebben tot een enorme besparing geleid. Onze PUE-waarde (waarde waarmee datacenters bepalen hoe efficiënt het bedrijf met energie omgaat) lag boven de 2,8 en is dankzij Cofely teruggebracht naar de wereldwijde norm van 1,8. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee en onze klanten ook. Het is een uitdaging om te kijken of het nóg beter kan. De komende jaren willen we onze gasblusinstallaties en koelinstallaties vervangen. We zitten hiervoor nu met Cofely in de verkennende fase. We blijven dus intensief samenwerken.”

Toren A’dam

“Cofely viel op door haar positieve, proactieve en transparante houding” “De A’dam Toren, gelegen aan het IJ naast EYE Film Instituut Nederland, wordt herontwikkeld tot een multifunctioneel gebouw voor kantoren, entertainment en horeca. De toren wordt samen met alle andere gebouwen in het Overhoeks ontwikkelgebied aangesloten op de bestaande wko-installatie van Cofely. “Cofely was al vergunninghouder van de wko-bronnen voordat wij met de herontwikkeling begonnen”, zegt Eric-Jan de Rooij, partner bij projectontwikkelaar Lingotto. “Om tot een goed functionerend gebouw te komen en de bestaande installatie efficiënt te benutten, was het belangrijk om tot zaken te komen. Dat is, na een intensief traject, gelukt. Duurzame energieopwekking in een bestaand ontwikkelingsgebied kent nu eenmaal veel eisen en complexiteiten, bijvoorbeeld op het gebied van samenwerking en ketenoptimalisatie. Cofely viel op door een positieve, proactieve en transparante houding in de onderhandelingen. De A’dam Toren wordt in het najaar van 2015 aangesloten op de wko-installatie van Cofely. De echte prestatie moet dus nog geleverd worden, maar Cofely is tot nu toe een waardevolle en in de toekomst hopelijk integrale partner.”


30

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Schiphol Real Estate

“Cofely neemt ons prestatiecontract heel serieus” Cofely is de main contractor voor het technisch onderhoud van verschillende gebouwen van Schiphol Real Estate (SRE). Toen het onderhoudscontract van het WTC afliep en er een tender werd uitgeschreven, kwam Cofely opnieuw als beste kandidaat uit de bus. “We hebben met Cofely in 2014 een driejarig ESCo-contract met duurzaamheidsambities afgesloten”, zegt Alianne de Jong, Manager Portfolio Management bij SRE. “Cofely gaat heel serieus en vooruitstrevend met dit prestatiecontract om. Zij garandeert een vooraf vastgestelde energiebesparing en doet haar best om daar bovenop nóg meer te besparen. Daar zijn wij én onze huurders blij mee. Het doel is dat zij een aangenaam klimaat en minder storingen ervaren. Ook profiteren zij van een verlaging van de servicekosten omdat wij de gerealiseerde energiebesparing verleggen naar de huurder. Cofely is verantwoordelijk voor de rapportages en monitoring en heeft veel effort gestoken in het inzichtelijk maken van de prestaties van onze installaties. Zo wordt bijvoorbeeld ook de invloed van technologische vernieuwingen en weersinvloeden gecorrigeerd, zodat we prestaties eerlijk kunnen vergelijken met de nulmeting. Met de nauwkeurige rapportages hebben we een praatstuk in handen waarmee we een goed gesprek kunnen voeren met de energieleverancier. We zijn nu één jaar bezig. Ik ben benieuwd hoe Cofely de goede prestaties gaat handhaven en verder verbeteren, maar heb daar alle vertrouwen in.”

Gezamenlijke waterzuivering

“We vertrouwen opnieuw op de kennis en ervaring van Cofely” “Cofely verzorgt al jaren alle utilities en services op het terrein van ons bedrijf in Tilburg. Toen we een specialist zochten die ons kon helpen bij het realiseren van een nieuwe, collectieve waterzuiveringsinstallatie, besloten we opnieuw te vertrouwen op de kennis en ervaring van Cofely”, zegt Peter Struik, President Fujifilm Manufacturing Europe B.V. Dit project, waarbij vier in de regio gevestigde bedrijven hun afvalwaterstromen bundelen, is uniek. “We maken gebruik van moderne, energiezuinige waterzuiveringstechnieken. Het afvalwater wordt na zuivering als schoon water op het Wilhelminakanaal geloosd. Het bijzondere aan dit project is dat Agristo, Coca-Cola Enterprises Nederland, FUJIFILM en IFF Nederland allemaal over hun tuinhekje kijken. We werken samen aan een gemeenschappelijk doel, namelijk een efficiënte, energiezuinige en goedkopere manier van afvalwaterverwerking. Nog veel te weinig bedrijven in Nederland en de rest van de wereld denken op deze manier.” Cofely vervult bij de bouw van de installatie, die eind 2015 wordt opgeleverd, de rol van service provider. Peter: “De samenwerking verloopt uitstekend en zoals gezegd is deze formule geschikt voor veel meer industrieterreinen. Dat biedt dus volop kansen voor Cofely!”


31

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Ambities

Leidende positie in een veranderende maatschappij In haar visie, missie en strategie presenteert Cofely zich als een hoogwaardige, innovatieve technologiepartner die een leidende positie ambieert in de huidige, snel veranderende samenleving. Cofely wil een bijdrage leveren aan een duurzame maatschappij door het bieden van energieen CO2-neutrale oplossingen. In het bijzonder richt Cofely zich op vier maatschappelijke ontwikkelingen met een grote impact. Allereerst is dat de energietransitie, de overgang van traditionele energiebronnen naar steeds meer duurzaam opgewekte energie. Ten tweede richt Cofely zich op verduurzaming. Cofely neemt haar verantwoordelijkheid voor het behoud van de aarde door anders om te gaan met afval, water, grondstoffen, energie en voedsel. De derde maatschappelijke ambitie van Cofely ligt op het gebied van de digitalisering. Een toenemende digitale samenleving leidt tot technologische vernieuwing en vraagt om een andere (keten-) benadering van organisatie, beheer en ontwikkeling. Ten vierde legt Cofely de focus op veranderende verhoudingen. Door globalisering en lokalisatie veranderen werkwijzen en ontstaan nieuwe netwerkstructuren en andere samenwerkingsverbanden.


32

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Community Investment Beleid

Bijdragen aan de maatschappij Door Community investment -activiteiten voegen bedrijven graag waarde toe aan de maatschappij. Cofely steunt al jaren diverse maatschappelijke initiatieven. In 2014 haalden circa zeventig medewerkers van Cofely geld op voor kankerpatiënten met de RoDoRun estafetteloop. Cofely NexT, het netwerk voor young professionals bij Cofely, startte hetzelfde jaar met een landelijke actie voor Moldavië. Collega’s werd gevraagd om verlofuren of geld te doneren om de leef- en werkomstandigheden in het Moldavische Floresti ziekenhuis te verbeteren. Rural Spark ontving 150 duizend euro van het investeringsfonds van GDF SUEZ voor initiatieven op het gebied van duurzame energie in ontwikkelingslanden. Om de verschillende initiatieven beter te kunnen beoordelen en sturen is in 2014 een begin gemaakt met het formuleren van een community investmentbeleid. Dit beleid wordt in 2015 verder uitgewerkt door de MVO stuurgroep.

Social Return

Trots op een leuke en belangrijke baan Om voor te sorteren op de Participatiewet, die op 1 januari 2015 wordt ingevoerd, had Cofely al in 2014 extra oog voor social return. Voor het nieuwe Moeder & Kindcentrum in Bergen op Zoom sloeg Cofely de handen ineen met WerkLink/WAVA !GO. Deze organisatie brengt werkzoekenden met een afstand tot de arbeidsmarkt in contact met werkgevers in de regio. “Het project voor de nieuwe ziekenhuisvleugel Bravis in Bergen op Zoom was een echte win-winsituatie”, vertelt Coen Broeders, Accountmanager bij WerkLink. “Cofely mocht de nieuwbouw realiseren. Dat moest snel en met zo min mogelijk overlast gebeuren, zodat werd besloten om zoveel mogelijk werkzaamheden te standaardiseren en voor te bereiden (prefab). Denk aan het aanpassen van de wandcontactdozen, deze aansluiten op een prefab-kabel om deze te kunnen monteren in een hollewanddoos. Een ideale klus voor circa tien mensen met een verstandelijke beperking. In de grote fabriekshal van WAVA !GO in Oosterhout werd een speciaal hoekje ingericht met aan de muur een foto van het ziekenhuis, waar acht werknemers alle wandcontactdozen nauwkeurig voorbereidden. Rinus en Henk, twee medewerkers van de werkvoorziening, verzorgden samen met Cofely collega’s de installatie op locatie. Allemaal waren zij enorm trots op hun belangrijke bijdrage aan het nieuwe Moeder & Kindcentrum.” Volgens Coen zien steeds meer bedrijven de voordelen van het (tijdelijk) werken met werknemers met een achterstand tot de arbeidsmarkt. “De maatschappelijke betrokkenheid, thuis én op het werk, groeit. Het is leuk om iemand aan een baan te helpen en het levert bedrijven veel op: trotse werknemers, een efficiëntere werkverdeling en een positief imago. De participatiewet brengt deze ontwikkeling in een stroomversnelling.”


33

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Moldavië

Samen het verschil maken Cofely werd in 2014 benaderd door Stichting MAX Maakt Mogelijk, die partners zocht om de leef- en werkomstandigheden in het Moldavische Floresti ziekenhuis te verbeteren. Het project werd enthousiast opgepakt door Cofely NexT, het netwerk voor young professionals bij Cofely. Marco Kamsteeg, Management Trainee bij Cofely West Nederland, coördineert het project: “Ik schrok me kapot dat mensen anno 2015, op nog geen drie uur vliegen van Nederland, in zulke slechte omstandigheden verkeren. Dat gezien hebbende was voldoende motivatie om samen de schouders eronder te zetten. Eind 2014 zijn we een landelijke actie gestart om Cofely’ers te vragen om verlofuren of geld te doneren, zodat we een CV-installatie en keuken kunnen realiseren. Collega’s en leveranciers kunnen ons ook helpen met kwalitatief goed (rest)materiaal, zoals ketels, leidingen en pompen. Onze inspanningen hebben al veel opgeleverd: van kleine materialen tot zelfs een professionele keuken! In mei en juli 2015 gaan we met een team Cofely’ers naar Moldavië om de CV in orde te maken. In september of oktober verwachten we de nieuwe ziekenhuiskeuken te kunnen installeren. Samen maken we écht het verschil en dat voelt goed.”

RoDoRun

Teamprestatie voor het goede doel De Roparun is een estafetteloop van ruim 500 kilometer van Parijs en Hamburg naar Rotterdam. Het doel is om geld op te halen voor het verbeteren van de levenskwaliteit van kankerpatiënten. Michel Lemans, Business Information Manager Commercie bij Cofely West Industrie, doet al jaren mee met de Roparun. “Ik laat me graag sponsoren door Cofely, maar in 2013 vond mijn baas het tijd voor een tegenprestatie. Veel collega’s waren geïntrigeerd door de Roparun, maar vonden de afstand te ver. Toen heb ik de RoDoRun bedacht, een estafetteloop tussen onze vestigingen Rotterdam en Dordrecht. De afstand, dertig kilometer verdeeld over een team van vier hardlopers en fietsers, viel zo mee, dat we in 2014 heen én teruggelopen zijn. Zestig kilometer dus, verdeeld over meer en grotere teams. Het was bijzonder om met bijna zeventig collega’s de eindstreep te halen en samen een sportieve teamprestatie te leveren voor het goede doel.”


34

ONS VERHAAL

MENS

MILIEU

MARKT

MAATSCHAPPIJ

Rural Spark

Groene stroom op het Indiase platteland Is het mogelijk om 400 miljoen mensen op het Indiase platteland van elektriciteit te voorzien? Rural Spark denkt van wel. Sinds 2010 werkt dit jonge Brabantse bedrijfje, gerund door drie voormalige (technische) studenten, aan de opzet van decentrale energienetwerken op het platteland in Midden- en NoordIndia. Cofely besloot dit sympathieke en duurzame project meteen te steunen. Zo hielp Cofely Rural Spark in de beginjaren door de social enterprise toegang te verlenen tot het netwerk van Cofely en het GDF SUEZ-netwerk in India. Eind december 2013 werden de handtekeningen gezet onder een meerjarige investeringsovereenkomst. Rural Spark ontvangt 150 duizend euro van Rassembleurs d’Energies, het investeringsfonds van GDF SUEZ voor initiatieven op het gebied van duurzame energie in ontwikkelingslanden. Met het geld wordt het project opgeschaald naar honderd dorpen met een bereik van 10 duizend mensen. Daarnaast denkt (en doet) Cofely mee over hoe water- of windenenergie kunnen voorzien in de energiebehoefte van de groeiende bevolking.


35

Colofon Cofely wil duurzaamheid zichtbaarder en voelbaarder maken. Met dit Duurzaamheidsverslag 2014 dragen we daaraan bij. Aansluitend bij de wens van de organisatie om zichtbaar te maken wat de bijdrage is die wij leveren aan duurzaamheid, rapporteert Cofely sinds 2011 jaarlijks over haar duurzame doelstellingen en ambities. De informatie in dit Duurzaamheidsverslag 2014 behandelt de periode 1 januari 2014 tot en met 31 december 2014. Het vorige Duurzaamheidsverslag 2013 werd gepubliceerd in mei 2014. Voornaamste doel van dit verslag is inzicht geven aan stakeholders. Er is gebruikgemaakt van bekende inzichten, rekening houdend met zaken die we ook voor de toekomst belangrijk vinden. Uitleg over de gevolgen van eventuele herformuleringen van eerder verstrekte informatie of significante veranderingen ten opzichte van vorige verslagperiodes over reikwijdte, afbakening of meetmethoden zijn waar relevant opgenomen in de tekst.

Contact Heeft u nog vragen of opmerkingen naar aanleiding van dit duurzaamheidsverslag. Neem dan contact op met Hero Boonstra, Corporate Manager Health, Safety en Environment via het contactformulier op onze website, of bel +31 (0)30 65 69 400.

Orbis

Recommend Documents