Optimaal. Ontzorgen. Sportfondsen. Sportfondsen Shared Services Center. Clémence Ross van Dorp. Einde aan verwarring aanbestedingsplicht

Sportfondsen

Optimaal Jaargang 7, nr. 1 Mei 2011

Sportfondsen Shared Services Center Clémence Ross– van Dorp Einde aan verwarring aanbestedingsplicht Nieuw hoofdkantoor

Ontzorgen

Colofon

Inhoud

Sportfondsen Optimaal De Optimaal is een relatiemagazine van Sportfondsen Nederland voor beleidsbepalers in de sport, welzijns- en recreatiebranche. De Optimaal wordt 2x per jaar uitge-

Sportfondsen Shared Services Center “Voor de hele publiek private sector!”

bracht. De Optimaal informeert over nieuwe ontwikkelingen binnen

4

de sport, welzijns- en recreatiebranche.

Uitgave van Sportfondsen Nederland Postbus 12324 1100 AH Amsterdam T: +31(0)20 3550 555 E: [email protected] www.sportfondsen.nl

Clémence Ross-van Dorp “Investering in sport en bewegen betaalt zich vele malen terug”

8

Redactieraad Han Witvoet, Bert Verkoelen, Jeroen van den Akker, Danny Verhoef

Tekst Hans Nieuwenburg Sibylle Moning

Beeld Wim Hollemans Dick Rooks

Vormgeving

Einde aan verwarring rond aanbestedingsplicht bij de exploitatie “Gemeenten zijn in beginsel vrij om overeenkomsten te gunnen aan de onderneming naar keuze”

12

Erwin Spruit

Productie en druk Oranje van Loon Drukkers Publicaties of delen daarvan uit deze uitgave mogen uitsluitend worden overgenomen na toestemming van Sportfondsen Nederland N.V. 2

En verder Henk Blok Ik ga op reis en neem mee 13 Schagen Geen zorgen over de Wiel 14 Rotterdam Noord Ligweide wordt speel- en beweegplek 17 Nieuw hoofdkantoor Het voelt gewoon goed 18 Aquaslank Niet alleen om af te vallen 20 Sportfondsen kort 22

Voorwoord Ontzorgen Het exploiteren van sportaccommodaties, het onderhouden van sportparken, het managen van multifunctionele centra en ondersteunen van dorpshuizen en andere maatschappelijke voorzieningen, het klinkt zo eenvoudig maar het is nogal wat. De zorg om alles op een rij te hebben, het bijhouden van de nieuwste ontwikkelingen, het naleven van relevante wet- en regelgeving, de verantwoording van ter beschikking gestelde subsidies, de juiste keuzes maken. Dat alles kunnen gemeenten en bestuurders tegenwoordig overlaten aan specialisten: de ontzorgers van Sportfondsen. Zij kunnen de zorgen met betrekking tot het exploiteren en ondersteunen van accommodaties binnen het werkveld van sport, welzijn, recreatie en cultuur overnemen. Gemeenten en bestuurders worden ontzorgd. In deze Optimaal worden een aantal voorbeelden op

Daar waar de strikt private markt te weinig commer-

het gebied van “Ontzorgen” in beeld gebracht. Het is

ciële mogelijkheden ziet, maar gemeenten tegelijkertijd

slechts een greep uit een veelheid aan best practices

bepaalde activiteiten niet meer tot haar kerntaken vinden

in de relatie tussen de verschillende opdrachtgevers en

behoren, op die snijlijn opereert Sportfondsen. Onze

Sportfondsen. Daarbij blijft het “Ontzorgen” niet beperkt

medewerkers geven daar dagelijks invulling aan. Dat

tot de ondersteuning door de afdelingen van het Sport-

Sportfondsen daar steeds efficiënter en succesvoller in

fondsen Shared Services Center. Nee, de lokale Sport-

wordt, bewijzen op lokaal niveau de vele behaalde keur-

fondsen accommodatie is bij uitstek de verbindende

merken Veilig en Schoon waarover onze accommodaties

factor in het totaalpakket van ontzorgen als het gaat om

beschikken en waarmee Sportfondsen toonaangevend is

de uitvoering van gemeentelijk sport- en welzijnsbeleid

in de branche.

of het behalen van lokale speerpunten in relatie tot de culturele agenda.

Maar ook met het in december 2010 op centraal niveau behaalde ISO9001 certificaat voor het kwaliteitssysteem

Het op gang brengen van nieuwe verbindingen of het

van het Shared Services Center van de Sportfondsen

versterken van bestaande relaties maken de lokale

Groep heeft Sportfondsen een primeur behaald. Sport-

Sportfondsenorganisatie tot een spin in het web, die

fondsen is klaar om bestaande markten te blijven be-

een integrale uitvoering van tal van activiteiten mogelijk

dienen, maar tegelijkertijd ook nieuwe te betreden! Wij

maakt. Vooral die geïntegreerde aanpak leidt vaak tot

nodigen hen die ons nog altijd zien als een pure zwem-

meer en grotere successen: of het nu gaat om meer

badexploitant graag uit opnieuw kennis te maken met

jongeren met overgewicht aan het bewegen te krijgen of

een professionele ontzorger in de sport-, welzijns- en

meer senioren uit een isolement te halen met sport of

recreatiebranche die ruime ervaring en kennis heeft

bewegen als aanjager.

weten om te zetten in succesvolle exploitatieconcepten met toekomstmogelijkheden.

Sportfondsen heeft het tot haar kerntaak verheven: gemeenten en besturen ontzorgen in de ruimste zin van het woord. Iets wat verwacht mag worden van een organisatie die als missie heeft de beste dienstverle-

Bert Verkoelen Manager Exploitatie en Expertise Sportfondsen Nederland N.V.

ner en exploitant te willen zijn in de sport-, welzijns en recreatie-branche. Dat Sportfondsen hierbij een sterk maatschappelijke focus heeft, hoeft niet vreemd gevonden te worden omdat wij al sinds 1923 werken binnen het krachtenveld van publiek/private samenwerking.

3

Sportfondsen Shared Services Center voor de hele publiek private sector

In 1923 werd het eerste Sportfondsenbad opgericht in Amsterdam. Dat bad met jaarlijks 250.000 bezoekers, gehuisvest in het stookhuis van de Oostergasfabriek, bestaat nog steeds onder de naam Sportfondsenbad Amsterdam-Oost en vormt in feite het beste bewijs van de duurzame kwaliteit die Sportfondsen als exploitant van zwembaden biedt. Anno 2011 exploiteert Sportfondsen voor negentig gemeenten ruim driehonderd accommodaties in de sport-, recreatie- en welzijnssector: van kleinschalige sportvoorzieningen tot multifunctionele centra. Het bedrijf heeft door de jaren heen een schat aan kennis en ervaring opgebouwd in het bieden van ‘beleving aan bezoekers’ en daar wil Sportfondsen méér mee doen. Kort gezegd zet Sportfondsen vooral in op ontzorgen. “Wij willen gemeenten en de door haar op afstand gezette stichtingen of ondernemingen zo veel mogelijk zorg uit handen nemen teneinde het totale lokale maatschappelijk klimaat te verbeteren”, aldus Han Witvoet, algemeen directeur van de Sportfondsen Groep. 4

Vaak komt Sportfondsen al in beeld voordat er een zwembad, sporthal of andere maatschappelijke voorziening staat. Han Witvoet: “Veel gemeenten betrekken onze bouwkundige specialisten al bij de bestemmingsplannen. Dan begint eigenlijk al het meedenken over een gezonde financiële exploitatie, want een sportorganisatie efficiënt inrichten is nu eenmaal ingewikkelde materie. Hoe bereik je bezoekers en hoe houd je ze vast? Hoe haal je het meeste rendement uit je medewerkers? Hoe zorg je voor een doeltreffende organisatie? Dit zijn vragen waar Sportfondsen dagelijks de balans in vindt.” 5

Vernieuwend Sportfondsen is altijd al vernieuwend geweest. Dankzij

Voor veel stichtingen en gemeenten die een accom-

Sportfondsen maakte Nederland in de vorige eeuw

modatie beheren is het natuurlijk toch vooral zaak om

kennis met het eerste ‘hypermoderne’ golfslagbad, de

de exploitatie rond te krijgen. Han Witvoet: “Op

eerste zonnebanken en whirlpools. Maar het bedrijf liep

financieel, bedrijfskundig en technisch gebied worden er

in de branche ook voorop met tal van initiatieven om de

steeds meer eisen gesteld. Maatschappelijke voor-

veiligheid, hygiëne en klantvriendelijkheid te verbeteren.

zieningen bestaan mede bij de gratie van gemeenschapsgeld en daarom moet de financiële verant-

In dat kader doet Sportfondsen regelmatig onderzoek

woording transparant zijn. Sportfondsen kan gemeenten

naar de tevredenheid van haar klanten en medewerkers.

helpen met het opstellen van een realistische exploitatie-

“Wij hebben geleerd hoe we de markt kunnen

begroting, dé basis van een goede bedrijfsvoering. Via

benaderen en bedienen met een breed scala van

maandrapportages geven wij alle betrokkenen inzicht in

bedrijfskundige, technische en financiële diensten. De

de financiële voortgang van de voorziening. Daarnaast

Sportfondsen Groep deelt haar kennis en kunde graag

kan ervoor gekozen worden om het complete beheer

met iedereen die in deze maatschappelijke

en de exploitatie van de accommodatie bij Sportfondsen

branche actief is” aldus Han Witvoet.

onder te brengen. Voor ons is dat immers dagelijkse kost en wij beschikken over een prachtig online

Het werven, selecteren én behouden van gekwalificeerd

management-informatie-systeem, dat efficiënt onder-

personeel is ook een van de bewezen kwaliteiten van het

nemen stimuleert.”

bedrijf, dat via de Sportfondsen Academie opleidingen op maat heeft ontwikkeld in samenwerking met erkende opleidingsinstituten als NHTV en Endurance.

6

Continu verbeteren Om ervoor te zorgen dat de accommodaties zich blijven verbeteren, heeft Sportfondsen twee handige middelen ontwikkeld. Witvoet: “Met de Sportfondsen Benchmark en via het Sportfondsen Dashboard kunnen sportaccommodaties hun eigen financiële gegevens afzetten tegen die van andere accommodaties. Daaruit kan een manager afleiden hoe zijn accommodatie presteert en op welke punten er nog verbetermogelijkheden zijn. Daarnaast kan iedere manager via een roosteranalyse beter zien waar besparingen mogelijk zijn.”

Veel accommodaties hebben met dezelfde ‘problemen’ te maken. Zo nemen de administratie en het technisch beheer veel tijd in beslag, moet het energieverbruik zorgvuldig beheerd worden en is het vaak lastig om in te schatten welke risico’s verzekerd moeten worden. “Ik zou iedere individuele accommodatie willen uitdagen zijn verzekeringsportfolio bij ons te laten toetsen. Het zou me verbazen als wij niet een betere dekking kunnen bieden tegen aanzienlijk lagere kosten”, aldus Witvoet. Daarnaast verzorgt Sportfondsen de collectieve inkoop voor een gezamenlijk energieportfolio ter grootte van ongeveer tien miljoen euro. Hier worden voor de aangesloten ondernemingen substantiële voordelen bewerkstelligd.

Ontzorgen “Wij willen gemeenten alle zorgen die betrekking hebben op hun accommodaties uit handen nemen. Per saldo levert dat altijd voordeel op. Minder kosten, meer efficiency. De overheid zal zich meer en meer op haar kerntaken moeten concentreren, dit geeft ruimte om op een moderne manier inhoud te geven aan publiek-private samenwerking. Uiteindelijk zal het algehele klimaat in een gemeente hierdoor alleen maar kunnen verbeteren. Vroeger was het de liefde voor het water en de noodzaak om Nederland te leren zwemmen wat ons bewoog. Tegenwoordig hebben wij ook de ‘drive’ om andere maatschappelijke voorzieningen te optimaliseren”, legt Han Witvoet de attitudeverandering uit die in de loop der jaren binnen Sportfondsen heeft plaatsgevonden. “Natuurlijk gaat ons hart bij het zien van een zwembad sneller kloppen, maar we zijn net zo enthousiast om met onze ervaring een museum of een multifunctioneel centrum te exploiteren.”

7

Clémence Ross-van Dorp Investeren in sport en beweging

In 2009 formuleerde de Vereniging Sport en Gemeenten (VSG) in de aanloop naar de gemeenteraadsverkiezingen van maart 2010 zes krachtige bouwstenen voor lokaal sportbeleid. De VSG beoogde hiermee dat politieke partijen deze bouwstenen zouden opnemen in hun verkiezingsprogramma’s, Directeur van het Nationaal Instituut voor Sport en Bewegen (NISB) Clémence Ross-van Dorp kan zich in grote lijnen vinden in de voorzet van de VSG, maar ze constateert tegelijkertijd dat er in veel gemeenten nog heel wat werk aan de winkel is. “Men is zich nog steeds onvoldoende bewust van de inverdieneffecten van sport en bewegen!”

8

Het in Ede gevestigde NISB is het kennis- en innovatie-

Leren van elkaar

instituut op het gebied van sport en bewegen. Niet

“NISB wil graag een vliegwiel zijn voor een gezonder

dat het ‘geheim’ is wat er in de Edese bossen wordt

Nederland en een leefbare samenleving waarin iedereen

bedacht, maar veel van het werk gebeurt achter de

meedoet”, gaat Ross-van Dorp dieper op de dienst-

schermen. Ross-van Dorp: “Onze aanpak is er juist op

verlening van haar organisatie in. “Het is zonneklaar dat

gericht om anderen te laten schitteren. Welke jongere

sport en bewegen bijdragen aan de gezondheid en het

op het vmbo weet dat hij is gaan sporten dankzij metho-

welzijn van ieder mens, van jong tot oud. Maar het leidt

dieken van NISB? Welke trucker denkt aan ons als hij bij

er bijvoorbeeld ook toe, dat er verbindingen ontstaan

het wegrestaurant voor een salade kiest en een wande-

tussen mensen en organisaties die elkaar eerder niet

lingetje maakt in plaats van, hangend aan een statafel

kenden. Wij zorgen ervoor dat de organisaties achter

in de shop van een benzinepomp, een broodje bal weg

lokale initiatieven op het gebied van sport en onderwijs

te werken?” NISB is weliswaar niet altijd zichtbaar, maar

hun kennis delen en van elkaar leren. Onze professionals

toch zijn de kennis, methodieken en instrumenten van

bouwen netwerken op waarbinnen mensen gezamenlijk

het instituut niet meer weg te denken voor al die profes-

kunnen werken aan duurzame gedragsverandering en

sionals die mensen in beweging brengen, zo blijkt uit de

uiteraard promoten we op alle mogelijke manieren dat

jaarlijkse Monitor Professionals van TNO.

mensen meer gaan sporten en bewegen.”

“Om lokaal het verschil te maken, is de vorming van

Wij weten wat hen beweegt, waar ze behoefte aan

lokale netwerken tussen mensen en organisaties essen-

hebben, enzovoort. Dat hebben we allemaal al uitvoerig

tieel. NISB is inmiddels een specialist in het opbouwen

onderzocht en in kaart gebracht. Daarnaast kunnen

van dit soort netwerken en we leveren onze expertise op

we helpen een netwerk van welzijn, zorg en onderwijs

dat gebied ook in veel projecten. Daarbij ondersteunen

op te bouwen dat met het zwembad in de buurt gaat

we de professionals op sport- en beweeggebied. We

samenwerken. Vaak zie je dat mensen hier weer ontzet-

bieden praktische hulp als cursussen, handvatten en

tend veel energie van krijgen om nieuw sportaanbod te

kennis en overzicht om een kwaliteitsslag te maken”,

ontwikkelen. Wat wij vooral doen is mensen wijzen op

aldus Ross-van Dorp, die ook de zwembadbranche

de kansen die ze zelf misschien niet (meer) zien, naar

oproept om zo veel mogelijk op lokaal niveau samen te

ze moeten ze in de uitvoering wel zélf zien te verzil-

werken met mensen en organisaties in de wijk. Daarbij

veren! Een voorbeeld? Zwembaden zouden nog veel

kunnen zij gebruik maken van de expertise die bij NISB

meer gebruik kunnen maken van vrijwilligers. Er is in

voorhanden is.

ons land een echte vrijwilligerscultuur die je vooral bij sportclubs terugziet. Maar waarom zouden vrijwilligers

“Je moet niet allemaal opnieuw het wiel opnieuw willen

ook iets voor of in de zwembaden kunnen doen? Los

uitvinden. Wij hebben de kennis van wat wel en niet

van de personeelskosten die je kunt besparen, heeft het

werkt al in huis en baseren ons op tal van cijfers en

ongetwijfeld ook positieve effecten op de samenwerking

ervaringen in binnen- en buitenland. Zo weten wij

met de verenigingen, scholen en andere gebruikers van

heel goed waarom mensen naar een zwembad gaan om

het bad.”

banen te trekken.

BeweegKuur De voormalige staatssecretaris van sport, sinds 2007 directeur van NISB en sinds 2010 tevens voorzitter van voetbalclub De Graafschap, lepelt per doelgroep de ene na de andere beproefde methode op om kinderen, jongeren en ouderen in beweging te krijgen. Ross haalt onder meer succesvolle initiatieven aan als ‘Beweegkriebels’ en ‘Beweegplezier’ (voor kinderen vanaf vier jaar) tot FitforLife (voor 50-plussers), maar is ook vooral trots op de BeweegKuur. Ze vertelt: “Hierin vormen duizenden huisartsen, praktijkondersteuners, fysiotherapeuten, diëtisten en wijkverpleegkundigen lokale netwerken in 120 gemeenten, samen met sportverenigingen en andere sportaanbieders. Ruim 3.000 deelnemers in de pilots hebben hierdoor de stap gezet naar een actieve en gezonde leefstijl. Deze keten van zorg en sport biedt maatschappelijk enorm veel kansen, zoals meer leefbaarheid in de wijken, het terugdringen van eenzaamheid bij ouderen én de groei van verenigingen.” 9

De BeweegKuur, die maximaal een jaar duurt, is een

Lef en visie

kwalitatief hoogwaardige en toegankelijke interventie

Je hoeft bepaald geen wiskundige te zijn om te bereke-

die gericht is op gezonde voeding en meer bewegen

nen, dat je op de lange termijn vele tientallen of mis-

voor mensen met obesitas of diabetes type 2. Ross-

schien zelfs wel honderden miljarden kunt besparen als

van Dorp: “We zouden graag zien dat de BeweegKuur

ieder kind van jongs af aan gaat sporten en bewegen en

bij wijze van preventie in de basisverzekering wordt

dat zijn hele leven blijft doen. Ook de huidige initiatieven

opgenomen. Het is inmiddels door TNO doorgerekend

van NISB en haar partners om de 4,5 miljoen mensen

dat we praten over een investering van 50 miljoen euro

in Nederland met een chronische aandoening (weer)

in vijf jaar tijd. Een schijntje vergeleken bij de gezond-

duurzaam in beweging te krijgen, kunnen op termijn

heidswinst die hiermee in tien jaar is te behalen. Die is

aanzienlijke besparingen opleveren als het gaat om

namelijk becijferd op een miljard euro! En toch willen de

bijvoorbeeld behandelingen van specialisten en zieken-

verzekeraars er nog niet aan. Onbegrijpelijk eigenlijk.”

huisopnames. “Maar jammer genoeg is hier ook vanuit de lokale overheid nog veel te weinig oog voor. Althans, men wéét het vaak wel, maar er zijn maar weinig gemeenten die in sport en bewegen durven te investeren om daar pas later enorm veel winst mee te boeken op het gebied van gezondheid. En sport kan ook heel goed als middel worden ingezet om bijvoorbeeld de sociale cohesie in wijken te verbeteren of om criminaliteit terug te dringen. Maar dan moet je niet teveel in hokjes en afgekaderde budgetten blijven denken!”

Wellicht heeft de terughoudendheid van veel gemeenten met de beperkte duur van ambtstermijnen te maken, denkt Ross-van Dorp. “Een wethouder ‘tekent’ voor vier jaar, maar in die periode zijn de écht grote effecten van investeringen in sport en bewegen vaak nog niet zichtbaar. Problemen oplossen is nu eenmaal ‘sexier’ dan problemen voorkomen. Maar het zou van lef en visie getuigen als wethouders over hun eigen regeerperiode heen durven te kijken en de kracht van sport en bewegen daadwerkelijk gaan inzetten en benutten om tal van maatschappelijke issues aan te pakken!” aldus Ross-van Dorp, die in dit verband Enschede met tal van ‘best practices’ als een voorbeeldgemeente bestempelt en ook naar de ambities van het Olympisch Plan verwijst. “Met organisaties als NOC*NSF, VNG/VSG, IPO en provinciale sportraden werken we aan meer sportdeelname in achterstandswijken en aan meer senioren die sporten en bewegen. Accommodaties als sporthallen en zwembaden moeten zich ervan bewust zijn, dat ook zij hier – in samenwerking met de gemeente en organisaties in de directe omgeving - een belangrijke rol in kunnen spelen als faciliteit voor lokale initiatieven om sport en bewegen te stimuleren!” Meer informatie: www.nisb.nl. 10

“Investering in sport en bewegen betaalt zich vele malen terug” 11

Einde aan verwarring rond aanbestedingsplicht bij de exploitatie “Gemeenten zijn in beginsel vrij om overeenkomsten te gunnen aan de onderneming naar keuze” Onduidelijkheid over de geldende verplichtingen bij het verstrekken van overheidsopdrachten die niet- of niet volledig onder het bereik van de Europese algemene aanbestedingsrichtlijn vallen, leidt bij veel gemeenten nog veelvuldig tot aarzelingen bij het aangaan of verlengen van exploitatieovereenkomsten. De exploitatie van sportaccommodaties, zoals zwembaden, is zo’n categorie van opdrachten waarvoor geen Europese aanbestedingsplicht geldt, maar die uit onzekerheid over de toepasselijke regelgeving zekerheidshalve toch wordt aanbesteed.

Relevante opdracht Tot voor kort werd algemeen aangenomen dat opdrach-

Het voorgaande betekent dat gemeenten in beginsel vrij

ten die buiten de werkingssfeer van de aanbestedings-

zijn om overeenkomsten in verband met de exploitatie

richtlijnen vielen, toch nog op enigerlei wijze openbaar in

van sportaccommodaties onderhands te gunnen aan

de markt moesten worden gezet, wanneer die

de onderneming van hun keuze, zonder daarvoor op

opdrachten relevant zouden kunnen zijn voor onder-

enigerlei wijze een aanbestedingsprocedure te houden.

nemers uit de ons omringende Europese lidstaten.

Dat is alleen anders wanneer aangetoond wordt dat de

Daarbij werd niet concreet getoetst of een ondernemer

betreffende overeenkomst - ondanks het feit dat sprake

uit een andere lidstaat daadwerkelijk in de opdracht

is van een bijlage II B-dienst – toch duidelijk belang heeft

geïnteresseerd was, maar veeleer of de opdracht in

voor een onderneming die is gevestigd in een andere

theorie interessant zou kunnen zijn voor potentiële

lidstaat.

gegadigden in andere lidstaten. Aan dit laatste criterium werd dan al snel voldaan.

Uitzonderingscategorie

sportaccommodaties, en van zwembaden in het bijzonder, een overwegend nationale aangelegenheid is. Op de

Niet lang geleden heeft het Europese Hof van Justitie

Nederlandse markt van de private exploitatie van sport-

echter ten aanzien van een specifieke categorie uitge-

accommodaties zijn tot op heden geen buitenlandse

zonderde opdrachten, de zogenaamde bijlage II

partijen actief. Van een aantoonbaar duidelijk grensover-

B-diensten waartoe ook de exploitatie van sport-

schrijdend belang zal bij het aangaan van overeenkom-

accommodaties behoort, benadrukt dat zij vanwege hun

sten voor de exploitatie van zwembaden in de huidige

specifieke aard juist van de Europese aanbestedings-

praktijk dan ook niet snel sprake zijn.

plicht waren uitgezonderd, omdat werd uitgegaan van het vermoeden dat zij geen grensoverschrijdend belang vertoonden. Daarmee is het gebrek aan grensoverschrijdend belang van opdrachten tot de exploitatie van zwembaden in beginsel dus al gegeven.

12

In dat kader is van belang dat de private exploitatie van

Ik ga op reis en ik neem mee…

Sportfondsen!

Na zes jaar wisselde accommodatiemanager Henk Blok Sportfondsenbad De Waterdam in Volendam in voor Stichting Binnensportaccommodaties Heerhugowaard (SBH). Blok werkte in Volendam met een raad van beheer. Nu heeft hij te maken met een stichtings-bestuur. In Heerhugowaard schakelde hij Sportfondsen in voor ondersteuning.

Blok is algemeen manager van zwembad De Waarder-

“Dat betekent dat de bestuursleden van een stichting

golf, vier sporthallen, elf gymlokalen en twee horeca-

goed thuis kunnen raken in bepaalde onderwerpen.

gelegenheden. In Volendam had Blok te maken met een

Overigens mogen de leden van het bestuur van SBH

raad van beheer. Nu legt hij verantwoording af aan een

tegenwoordig voor een periode van maximaal twee keer

stichtingsbestuur. Blok: “De verantwoording, financiën

vier jaar aanblijven.”

en administratie werken hetzelfde. Het verschil is dat ons stichtingsbestuur bestaat uit burgerlijke vrijwilligers

Overstap naar Heerhugowaard

en de raad van beheer in Volendam afgevaardigden zijn

Voor Blok was de overstap van Volendam naar Heer-

namens de gemeente en Sportfondsen Nederland.

hugowaard wennen: “Van een Sportfondsenorganisatie stapte ik over naar een stichting. Ik moest hier echt de weg vinden. Boekhoudkundig was het voor mij minder inzichtelijk dan in Volendam. Daarom heb ik mijn stichtingsbestuur ervan overtuigd dat we Sportfondsen moesten inhuren om de boekhouding inzichtelijker te maken en daarmee te professionaliseren.” Nu verzorgt Sportfondsen een aantal diensten voor Blok, waaronder de salarisadministratie en de exploitatiebegroting. “Dat scheelt want ik heb hier te maken met vier verschillende bedrijven en vier aparte subsidies. Dat is soms lastig vertalen naar de begroting.” Daarnaast heeft Blok een minimale basislicentie sinds begin 2011: “Dat houdt in dat ik weer bij landelijke managersdagen of districtsvergaderingen aanwezig kan zijn. Erg

Bestuurswisselingen

nuttig: ik kan dan informatie uitwisselen en kennis delen met collega’s. Dat geldt trouwens ook voor onze techni-

De raad van beheer in Volendam had een zwaar poli-

sche dienst. Zij bezoeken nu de technische dagen van

tieke bezetting: “In Volendam had ik te maken met twee

Sportfondsen Nederland.”

wethouders, een gemeenteambtenaar, een burger en de districtsmanager van Sport-fondsen. In Heerhugowaard heb ik alleen te maken met vrijwilligers. Het

De juiste keuze “Het bevalt goed dat we hebben gekozen voor Sport-

verschil is dat na verkiezingen steeds nieuwe bestuurs-

fondsen. We nemen alleen die diensten af die we nodig

leden ingewerkt moeten worden. Bovendien hebben niet

hebben, en dat is prettig. Zonder dat je een totaal

alle vertegenwoordigers kijk op zwembaden. Dat moet je

Sportfondsenbad hoeft te worden, kun je de kracht van

afwachten.” Bij een stichting kunnen de leden soms lang

Sportfondsen gebruiken.”

in een bestuur blijven zitten. SBH had zelfs een bestuurder die er al dertig jaar als vertegenwoordiger zat. 13

Geen zorgen over De Wiel “De Wiel is anno 2011 een oase van rust”

Van oppasser naar ondernemer met als doelstelling Win-Win Zwembad De Wiel in Schagen wordt al sinds 1992 door Sportfondsen geëxploiteerd. Het in 1970 gebouwde complex werd aanvankelijk gerund via een open eind-constructie. Elk jaar opnieuw moest de verantwoordelijke wethouder aan de gemeenteraad tekst en uitleg geven over de bedrijfsvoering van het bad. Dat was bepaald geen fijne klus, want er waren altijd wel een of meerdere raadsleden of inwoners, meestal niet gehinderd door kennis van zaken, die in de lokale media allerlei vraagtekens zetten bij de hoogte van het exploitatietekort. Sinds de gemeente en Sportfondsen met elkaar op 1 januari 2006 een meerjarige onderhoudsovereenkomst zijn aangegaan, is er echter rust in de tent. En – nog veel belangrijker – de exploitatie is aanzienlijk verbeterd. “De Wiel is voor ons nu een hele zorg minder”, zegt wethouder Hans Heddes. 14

Heddes, bezig aan zijn tweede ambtstermijn, draait er niet omheen. Tot 1 januari 2006 was Zwembad De Wiel voor de gemeente Schagen een jaarlijks terugkerend ‘hoofdpijndossier’. “Het bad vervult een belangrijke functie voor de gemeente Schagen en zelfs voor de regio, dus het mág de gemeenschap ook best iets kosten. Maar het werkt gewoon erg lastig als alles onder een vergrootglas ligt. Werkelijk iedereen bemoeide zich met het zwembad en meestal werd er alleen maar in een negatieve sfeer over gesproken.”

Geld terug Hoe anders is het tegenwoordig. De Wiel is anno 2011

“Vroeger pasten we eigenlijk alleen op de winkel, maar

een oase van rust. Hans Heddes ligt nog net niet ach-

in de huidige constructie zijn we veel meer ondernemer.

terover geleund in een luie stoel, met zijn handen in zijn

Die ruimte krijgen we van de gemeente ook en dat be-

nek en zijn benen op tafel, als hij in het kantoor van De

gint zich nu uit te betalen”, aldus Koops, die, voordat hij

Wiel manager Roel Koops vertelt over de samenwerking

in 2005 naar Schagen kwam, bij Sportfondsenbad De

met de Sportfondsen-accommodatie. “We wilden af van

Waterakkers in Heemskerk allerlei innovaties mede-initi-

de jaarlijkse discussie over hoeveel geld er bij moest en

eerde (o.a. zwembad van het jaar, eerste zwembad met

waarom. Daarom hebben we met De Wiel voor tien jaar

het keurmerk Veilig en Schoon en eerste Sportboulevard

afspraken gemaakt over onderhoudsplannen en inves-

van Nederland). Koops geeft lachend toe dat het een

teringen. Dat heeft voor rust en duidelijkheid gezorgd.

‘beetje in hem zit om het beste jongetje van de klas te

Sportfondsen krijgt van de gemeente een vaste bijdrage

willen zijn’. Een eigenschap die hem goed van pas komt

voor die tien jaar, waarin ook een bedrag voor de exploi-

om van De Wiel een florerende onderneming te maken.

tatie is opgenomen. Als er van dit laatste bedrag iets overblijft, dan mag het bad daarvan naar eigen inzicht

Ook het verbeteren van de horecavoorzieningen in de

50% gebruiken voor investeringen of verbeteringen en

zomer van 2010 en de realisatie van de bijna 75 meter

moet ze 50% worden reserveren voor een ‘stroppen-

lange glijbaan met verschillende lichteffecten en een

pot’.

transparant tussenstuk passen helemaal bij de dadendrang van Koops en zijn medewerkers. “Die doorkijk in

Dan hoeven ze bij eventuele tegenvallers ook niet elke

de glijbaan is uniek in Nederland en volgens mij zijn de

keer opnieuw bij de gemeente aan te kloppen. Met het

interactieve lichteffecten zelfs een wereldprimeur”, ver-

contract dat stimuleert tot ondernemen is het aan het

telt een trotse Koops. “Misschien wel net zo bijzonder

Sportfondsen Schagen om de exploitatie zo gunstig

is, dat we ‘m hebben kunnen aanschaffen dankzij het

mogelijk te exploiteren voor de gemeente. Het streven

exploitatiecontract dat we met de gemeente hebben.

is van Sportfondsen Schagen is om zo veel als mogelijk

Mede door de glijbaan en een aantal gerichte wervings-

kostendekkend te exploiteren en daardoor aan het einde

acties in de regio, is het aantal bezoekers dit jaar flink

van de contractperiode een gevulde stroppenpot aan de

gestegen. Het eerste half jaar na de glijbaan verkochten

gemeente te kunnen overhandigen.

we – tegen de landelijke tendens in - bijna 50% meer losse badenkaartjes!” 15

Gezondheidswinst De Wiel wordt dus alsmaar mooier en beter. In de zomervakantie komen er nieuwe en vooral ruimere kleedkamers, waarin mensen zich makkelijker kunnen bewegen. Zo wil het bad nóg aantrekkelijker worden voor gezinnen uit de wijde regio, een doelgroep waar De Wiel zich de laatste jaren nadrukkelijk en met het nodige succes op richt. En de plaatselijke en regionale jeugd mag zich ook alvast verheugen op de komst van de ‘Pelican Drive’ (glijbaan met vrije val) later dit jaar en de snelheidsmeter met scorebord die in 2012 op de andere glijbaan wordt gemonteerd. Stuk voor stuk investeringen die mogelijk zijn dankzij het huidige contract. Koops: “Die gaan zich onherroepelijk terugbetalen omdat ze meer bezoekers aantrekken. Dat is op den duur dus ook goed voor de gemeente Schagen!”

Het is overigens niet alleen maar ‘fun’ wat de klok slaat

Als we er gezamenlijk in slagen om te voorkomen dat

in Schagen. Wat te denken van de investering in nieuwe

veel kinderen op hun 20ste Obesitas krijgen, dan levert

zoutelektrolyse-apparatuur, die het gebruik van chloor-

dat een enorme gezondheidswinst op die moeilijk in geld

bleekloog overbodig maakt? “Dat is beter en gezonder

is uit te drukken. Ook De Wiel speelt daarin een belang-

voor de gebruikers en voor ons personeel. Bovendien

rijke rol middels het aanbieden van schoolzwemmen,

hoeven er geen vrachtwagens met chloor meer door

maar óók met de glijbaan. Dat is voor kinderen een

Schagen te rijden, dus het is ook goed voor de algehele

mooie aanleiding om naar het zwembad te gaan, waar

veiligheid”, vertelt Koops. Heddes vult aan: “We zet-

ze spelenderwijs toch heel veel bewegen.”

ten in onze gemeente zwaar in op het verbeteren van gezondheid door meer te bewegen. Een van de grotere projecten in dat kader is het terugdringen van obesitas op de basisscholen.

Aquavitaal “We zijn ook bezig met een landelijke pilot ‘Aquavitaal’ om ouderen langer vitaal te houden. Er is heel veel animo voor recreatief zwemmen voor 50-plussers. Zwembad De Wiel heeft als eerste accommodatie onlangs met succes een accommodatiescan uit laten voeren, waarin wordt bekeken hoe seniorproof de accommodatie is. De uitslag van de scan was positief. Wij praten dan ook niet over de vergrijzing, maar eerder over de verzilvering van deze doelgroep”, vertelt Koops. “Alles bij elkaar zijn wij ontzettend blij met de ruimte die we van de gemeente krijgen om te ondernemen. Het aantal bezoekers blijft stijgen, de inkomsten gaan, onder andere door de succesvolle innovatieve investeringen, omhoog en als het zo doorgaat kan de exploitatiebijdrage van Schagen voor de volgende periode misschien zelfs wel naar beneden worden bijgesteld.” Heddes hoort het allemaal goedkeurend aan. Hij is al net zo tevreden over de samenwerking als Roel Koops. “Natuurlijk weten wij in grote lijnen wel wat hun plannen zijn, maar Sportfondsen moet zelf bepalen hoe en wanneer ze onze bijdrage gebruiken. Als je vertrouwen geeft, krijg je dat ook terug. De gemeenteraad heeft ook al jaren geen kritische vragen meer gesteld over het zwembad. De afspraken zijn voor iedereen glashelder!” 16

Ligweide wordt speel- en beweegplek “Er komt een kunstgrasveld waar onder alle weersomstandigheden gesport kan worden” Sportfondsenbad Rotterdam-Noord, beter bekend als het Van Maanenbad, is misschien wel het bekendste zwembad van de Havenstad. Het ligt in ieder geval op een unieke locatie, middenin de woonwijk Bergpolder, omringd door jaren ’dertig-woningen. Naast het binnenbad ligt een buitenbad – het enige van de stad - met een grote ligweide erbij. ‘Daar moeten we toch meer mee kunnen doen’, dacht Daan Odijk, zwemonderwijzer in het bad.

Goed plan Manager Jan Pott ging samen met hem aan de slag om

Verder zetten we allerlei multifunctionele toestellen

een plan te bedenken. Hun voorstel om de ‘binnentuin’ in

neer, waarop kinderen kunnen spelen en waar ouderen

de wintermaanden te gaan gebruiken als multifunctione-

op kunnen bewegen. Verder egaliseren we de rest van

le speel- en beweegplek voor de buurt, kreeg alom bijval.

de ligweide en voorzien deze van goed gras, zodat er

Niet in de laatste plaats van de deelgemeente Rotter-

bijvoorbeeld ook op gevoetbald kan worden”, aldus Pott.

dam Noord, die een investeringssubsidie van maar liefst

“Maar het is straks ook mogelijk om bijvoorbeeld te vol-

260.000 euro beschikbaar stelde van het geld, dat

leyballen, frisbeeën, golfen of te hockeyen.”

vanuit het rijk vrij kwam in het kader van de zogenaamde Vogelaarwijken. De toenmalige minister kwam zich

Voldoen aan behoefte

hoogstpersoonlijk op de hoogte stellen van het plan.

Bureau Buurtlab heeft veel potentiële gebruikers in de

Rijksmomument

buurt geïnterviewd en daaruit blijkt dat een schone en veilige speel- en beweegplek aan de Van Maanenstraat

Het geld is inmiddels binnen en Pott en zijn collega’s

in een grote behoefte voorziet. Opbouwwerk, buiten-

staan te popelen om de speel- en beweegplek te reali-se-

schoolse opvang, scholen en wijkorganisaties; ze kunnen

ren. Toch kan het nog wel enkele jaren duren voordat de

haast niet wachten tot de eerste schop de grond in

binnentuin is omgebouwd. Jan Pott legt uit: “We moeten

gaat. Nog even geduld.

het combineren met de restauratie van het binnenbad en dat is helaas door omstandigheden voorlopig uitgesteld. Het Van Maanenbad is gebouwd in 1937 en is in 2002 tot Rijksmonument benoemd. Dat is hartstikke mooi natuurlijk, maar het betekent wel dat we voor een verbouwing aan allerlei extra regels moeten voldoen. In de praktijk betekent dit voor ons onder meer dat we de aanpassing van het buitenterrein moeten combineren met de restauratie van het binnenbad. Anders moeten we straks alles weer weghalen en dat zou zonde zijn.”

Uitstel Pott schat in dat de speel- en beweegplek uiteindelijk pas in 2015 of 2016 gereed is. Dan kunnen bewoners en scholen naar hartenlust gebruikmaken van het circa 5.000 m2 grote terrein. “We gaan onder meer een kunstgrasveld aanleggen van 20 x 10 meter, waar onder alle weersomstandigheden op gesport kan worden.

17

Nieuw hoofdkantoor “Het voelt gewoon goed!”

Vanaf medio 2009 zocht Sportfondsen naar een nieuwe locatie voor haar hoofdkantoor. Er werden vele locaties bekeken, maar nergens was er een echte “klik”. Totdat het pand aan de Paasheuvelweg 33 in Amsterdam Zuidoost werd betreden.

Nieuw contract

Vernieuwingen

Liefst 20 jaar was Sportfondsen Nederland gevestigd in

Makkelijker gezegd dan gedaan, zo bleek uit de zoek-

het bekende kantoor aan de Postjesweg 175 in Am-

tocht, maar bij het gebouw aan de Paasheuvelweg was

sterdam West. “We zaten daar met meerdere bedrij-

het uiteindelijk ‘liefde op het eerste gezicht’. Het in 2000

ven in een gebouw en het huurcontract liep af per 31

gebouwde pand voldeed in alle opzichten aan de wen-

december 2010”, vertelt Willem Staal, hoofd facilitaire

sen en eisen van Sportfondsen. Bovendien werd er een

zaken bij Sportfondsen. “Ons vorige hoofdkantoor was

scherpe huurprijs bedongen, zodat er budget overbleef

echt een beetje uit de tijd. We konden ervoor kiezen om

voor de nodige vernieuwingen.

weer een nieuwe huurperiode aan te gaan en dan het pand grondig te laten verbouwen, maar dat hadden we

Er werd een projectteam samengesteld, waar Willem

in 2000 ook al een keer gedaan. Een verhuizing naar

Staal en Nathalie Kist deel van uitmaakten. Dit team

een moderner pand was een betere optie, zo was de

kreeg de taak om samen met Rietmeijer Huisvestings-

algehele opinie.”

adviseurs het ontwerp, de volledige nieuwe inrichting en de verhuizing te verzorgen. Willem Staal vertelt: “We mochten er op 16 augustus 2010 in en toen is de aannemer direct begonnen met het ‘strippen’ en het herindelen van de begane grond en de eerste verdieping. Op de tweede verdieping konden alle wanden blijven staan. Er is alleen een nieuwe vloerbedekking neergelegd en de wanden zijn opnieuw in de moderne kleurstelling geschilderd.”

18

In samenwerking met de ontwerper is besloten om al

Transparant en licht

het meubilair te vervangen. Hiervoor is intensief markt-

Wat bij een rondje door het gebouw gelijk opvalt is de

onderzoek gedaan naar moderne en functionele oplos-

transparantie en lichtinval van de ruim opgezette afde-

singen. Ook hebben verschillende collega’s meegeholpen

lingen. “Vergeleken met ons oude pand is alles hier

het nieuwe meubilair op comfort te testen. Daarnaast is

ruim, nieuw, fris en helder. Verder is het heel prettig

de gehele automatisering vernieuwd en naar een hoger

dat het pand alleen voor Sportfondsen is. De onderlinge

niveau gebracht. De computers zijn vervangen door Thin

contacten zijn enorm toegenomen wat het werkplezier

Clients, waardoor het netwerk efficiënter beheerd kan

vergoot.

worden. De projectgroep heeft zich bij de besluitvorming laten inspireren door de ontwikkelingen op het gebied

De verhuizing was alles bij elkaar een enorme klus, want

van Het Nieuwe Werken.

er komt altijd weer bij kijken dan je denkt. Maar het was

Efficiënte verhuizing

wel ontzettend leuk om te doen en het geeft ook veel voldoening als iedereen het zo goed naar z’n zin heeft en

Met precisie werkte het projectteam toe naar de

je bovendien van veel bezoekers enthousiaste reacties

geplande grote verhuisdag. “Het weekend is gebruikt

krijgt!”, aldus Staal.

om de laatste puntjes op de i te zetten. Op maandag 1 november 2010 konden we met z’n allen weer aan de

Met dit moderne hoofdkantoor gaat Sportfondsen een

slag. Onze ICT-ers hebben werkelijk een topprestatie ge-

nieuwe fase in, die ruimte biedt aan verdere ontwikkelin-

leverd! Op maandag functioneerden alle nieuwe compu-

gen.

ters en servers weer perfect. Kortom: we zijn maar één werkdag uit de lucht geweest!”

Drie verdiepingen In het nieuwe pand zijn de afdeling Marketing en Communicatie, de repro en het archief op de begane grond gehuisvest, evenals de afdeling ICT-services, de serverruimte en het restaurant. Daar lunchen de medewerkers en de gasten met elkaar aan een grote lange tafel. Ook zijn er diverse spreek- en vergaderruimtes gevestigd. Op de eerste verdieping zijn de financiële afdelingen te vinden en op de tweede verdieping de afdelingen Bouw & Techniek, Personeelszaken, Exploitatie en de directie. 19

Aquaslank niet alléén om af te vallen

20

Het gaat wat ver om Gerard van Hal de nieuwe Sonja Bakker of Dr. Frank te noemen. Toch heeft de manager van Sportfondsen Voorschoten al behoorlijk wat bezoekers in ‘zijn’ zwembad Het Wedde geholpen om de nodige pondjes kwijt te raken. Ook Anja Veldman deed vorig seizoen mee aan Aquaslank en hoewel die activiteit niet meer als zodanig benoemd wordt, bezoekt de inwoonster van Katwijk aan Zee nog altijd Het Wedde voor haar wekelijkse portie beweging. Haar motivatie? “Ik wil graag op gewicht blijven en het is daarnaast ook gewoon leuk en gezellig om te doen.”

Stimulans om af te vallen

Gezond en gezellig

Aquaslank was een activiteit die in Voorschoten in

Anja Veldman is na het stoppen van Aquaslank wel

2009 werd opgezet om vrouwen een duwtje in de rug

gewoon doorgegaan met wandelen en zwemaerobics bij

te geven om van hun overgewicht af te komen. “Tien

Het Wedde. “Ik deed dat vroeger ook altijd, maar toen

weken lang hebben we met een groep van circa

de kinderen opgroeiden ben ik daarmee gestopt. Dankzij

15 tot 20 vrouwen één keer in de week drie kwartier

Aquaslank heb ik eigenlijk herontdekt hoe leuk zwemae-

zwemaerobics gedaan, gevolgd door een kwartier

robics is. Ook al val je er geen grammetje van af, het is

‘voedingsleer’ van een diëtiste. De combinatie meer be-

gewoon goed voor je lijf en je gewrichten om lekker in

wegen en slimmer eten werkte bij mij uitstekend, want

het water te bewegen. Daarbij hebben we het ook su-

ik ben in die periode liefst acht kilo kwijtgeraakt”, aldus

pergezellig met z’n allen. Na de les drinken we meestal

Anja Veldman.

nog een kopje koffie met elkaar.”

De hamvraag is natuurlijk of die kilo’s er inmiddels alweer bij zijn gekomen, nu Aquaslank niet meer bestaat? “Nou, een paar wel, maar gelukkig niet alle acht”, lacht de 49-jarige Katwijkse. “Ach, we weten allemaal dat ieder pondje door het mondje komt. Ik volg geen speciaal dieet meer, maar ik blijf wél een paar keer per week bewegen en daarmee houd ik mijn gewicht goed onder controle.” 21

Sportfondsen Kort Aanbestedingen

Oud-Beijerland, Moordrecht en Made kiezen voor Sportfondsen Sportfondsen beschikt in 2011 over drie nieuwe exploitaties. Na een periode van 10 jaar is Sportfondsen weer terug als exploitant in Oud-Beijerland. Sportfondsen gaat de accommodaties Sociaal Cultureel Centrum De Lindenhoeve, sportcentrum De Boogerd, sporthal Carla De Liefde, sporthal Het Paradijs en sportzaal De Oosterse Gorzen beheren voor een periode van vijf jaar, met eventuele verlenging van nog eens vijf jaar. Ook in Moordrecht is Sportfondsen een terugkerende naam. Sportfondsen is, na Optisport, de nieuwe exploitant van Multifunctioneel Centrum De Zuidplas, een veelzijdig centrum met een zwembad, sporthal, sportzaal en bibliotheek. Voor Optisport was Sportfondsen ook al exploitant van de accommodatie. In de gemeente Made heeft Sportfondsen haar exploitaties uitgebreid met Sociaal Cultureel Centrum De Mayboom. Sportfondsen exploiteert in Made naast de Mayboom ook openlucht zwembad De Randoet. Gemeente Leiderdorp verlengt exploitatie Sportfondsen Sportfondsen Leiderdorp en de Gemeente Leiderdorp tekenden woensdag in december 2010 een nieuw exploitatiecontract voor een periode van vijf jaar. Met de ondertekening blijft Sportfondsen de komende jaren verantwoordelijk voor de exploitatie van sportcomplex De Does, sporthal De Bloemerd en diverse sportzalen in Leiderdorp. Sportfondsenmanager Walter van Krieken gaf aan dat hij blij en trots is op de totstandkoming van het contract. Daarbij benadrukte hij dat Sportfondsen Leiderdorp de komende jaren ook veel aandacht blijft geven aan de binnensport in Leiderdorp. Wethouder Herbert Zilverentant tekende het contract namens de Gemeente Leiderdorp en zei dat hij in Sportfondsen Leiderdorp een betrouwbare partner heeft gevonden. Door de integratie met Sportfondsen Leiderdorp is het voortbestaan van het servicepunt Sport en Bewegen gegarandeerd, omdat Sportfondsen Leiderdorp de taken en, voor zo ver mogelijk, de medewerkers van het bestaande Servicepunt heeft overgenomen.

ISO-certificering Sportfondsen Nederland N.V. ISO 9001 gecertificeerd Op 16 december 2010 heeft Sportfondsen Nederland N.V. uit handen van Ad Kaizer, auditor van KEMA Quality, het certificaat ISO 9001:2008 in ontvangst genomen. Hierdoor is Sportfondsen Nederland het enige shared services center in de branche van sport, recreatie en welzijn dat een gecertificeerd kwaliteitssysteem heeft. Han Witvoet , algemeen directeur van de Sportfondsen Groep, moederorganisatie van Sportfondsen Nederland, is trots op het certificaat. “De Sportfondsen Groep heeft veel op met kwaliteit. Het merendeel van de sportaccommodaties in de aangesloten gemeenten beschikt bijvoorbeeld over het branchekeurmerk Veilig & Schoon. Er wordt in de hele groep continue gewerkt aan verbeteringen en vernieuwingen. Sportfondsen helpt het sportklimaat in gemeenten te verbeteren door te sturen op efficiënt ondernemen en klantgerichtheid. Dit ISO-certificaat is een kroon op het consequent gevoerde kwaliteitsbeleid. ISO 9001 helpt prestaties en servicegerichtheid te toetsen en te verbeteren. Sportfondsen heeft haar zaken dus op orde en laat zien dat klanten centraal staan. Dat wordt ook verwacht. Ook in Europese aanbestedingen wordt vaak de eis gesteld ISO gecertificeerd te zijn.” Het ISO 9001 certificaat is door KEMA Quality toegekend voor een periode van 3 jaar. Jaarlijks wordt een controle uitgevoerd. 22

Sportfondsen Kort ClubAquavitaal

Nederland vergrijst in een hoog tempo en ouderen vormen daarmee een steeds belangrijkere doelgroep. Onlangs is in een aantal Sportfondsen-accommodaties ClubAqua vitaal zeer succesvol van start gegaan. ClubAqua vitaal is een nieuw concept van Sportfondsen dat zich richt op de oudere bezoekers. ClubAqua vitaal bestaat uit een aantal onderdelen. Eén daarvan is een accommodatiescan. Met deze scan lopen wij accommodaties na op (bouwtechnische) eisen die senioren stellen aan veiligheid en aantrekkelijkheid. In een rapport geven we oplossingen voor de punten waarop de accommodatie niet voldoet aan de eisen. Wij scannen bijvoorbeeld op grijpstangen, stroeve vloeren en de grote van kleedkamers. Een belangrijk onderdeel van ClubAquavitaal is een beweegprogramma. In samenwerking met KatAqua heeft Sportfondsen een speciaal beweegprogramma voor senioren ontwikkeld. Het format van dit beweegprogramma gaat uit van het stimuleren en oefenen van de ADL’s (Activitys of Daily living). Om hiermee de fysiologische veranderingen die het ouder worden met zich mee brengen te vertragen en terug te dringen. Het opleiden van accommodatiemedewerker is ook een essentieel onderdeel van ClubAquavitaal. Met de training ‘Gastgerichtheid zijn voor Senioren’ richten wij ons op de wensen en behoeften van de oudere doelgroep. Naast de medewerkers van de zwemzaal, worden ook medewerkers vanuit de receptie en horeca opgeleid om met name de gastgerichte communicatie met de doelgroep een professionele invulling te geven. De trainingen zijn ontwikkeld door Endurance en vallen onder de dekkingssfeer van SFRecreatie. Wilt u meer informatie over ClubAquavitaal neem dan contact op met Jeroen van den Akker van Sportfondsen Nederland op telefoonnummer 020-3550417 of stuur een email naar [email protected].

NK-Bommetje! Natuurlijk organiseert Sportfondsen ook dit jaar het NK-Bommetje. Het NK Bommetje bestaat uit lokale voorrondes en uit een landelijke finale. De lokale voorrondes worden in de zomermaanden in diverse Sportfondsen accommodaties georganiseerd. De winnaars van deze voorrondes mogen meedoen aan de grote landelijke finale in Kampen. Iedereen kan meedoen, want er wordt gesprongen in diverse leeftijdscategorieën. Zelf een voorronde van dit ludieke evenement organiseren kan natuurlijk ook. Bezoekers vinden het hartstikke leuk om te doen en het zorgt weer voor extra publiciteit voor het zwembad. Een startblok of een duikplank is al genoeg. Kijk voor meer informatie op www.nkbommetje.nl of neem contact op met Jeroen van den Akker, bereikbaar op 0203550417 en [email protected].

Landelijke Managers Dagen Jaarlijks organiseert Sportfondsen Nederland de Landelijke Managers Dagen, kortweg LMD genoemd. Tijdens dit tweedaagse evenement komen alle - bij Sportfondsen aangesloten - managers bijeen om onder andere kennis op te doen en ervaringen uit wisselen. Dit jaar vindt deze bijeenkomst plaats op donderdag 26 mei en vrijdag 27 mei in de bruisende metropool Rotterdam. De LMD heeft als thema “Geen woorden, maar daden” en zal inzoomen op hoe we op creatieve wijze meer bezoekers naar onze accommodaties kunnen trekken in een tijd waarin deze bezoeker zo veel alternatieven heeft. Daarbij staan we tevens stil bij de resultaten van voorgaande managersbijeenkomsten en zullen als nieuw item de invloed en gebruik van social media hieraan toevoegen. 23

NEDERLAND

NEDERLAND