OPT SMASH Classic met petroleumsoftware

Even bijtanken

C-ZAM/OPT SMASH Classic met petroleumsoftware

Transactiegids

INHOUDSTAFEL C-ZAM/SMASH Classic Transactiegids 1

Inleiding

2

Opstarten van de toepassingen van de terminal 2.1. Terminal opstarten 2.2. Keuze en opstarten van een toepassing 2.3. Gebruik van het paswoord

3

Producten 3.1. De brandstofproducten 3.2. De shopproducten

4

Bancontact/Mister Cash- of CBOC- transacties 4.1. Transactie uitvoeren met de Bancontact/ Mister Cash-kaart of CBOC-kaart 4.2. Raadplegen en wijzigen van parameters 4.2.1. Invoeren van een referentienummer 4.2.2. Afdrukken van een ticket

5

Transacties met nationale ondernemingskaarten

6

Transacties met internationale ondernemingskaarten

7

PROTON-Transacties 7.1. Transactie uitvoeren 7.2. Raadplegen en wijzigen van parameters 7.2.1. Afdrukken van een ticket 7.2.2. Saldo van een Proton-kaart raadplegen 7.3. Transfers van Proton-inkomsten 7.3.1. Programmeren van de transfers 7.3.2. Wanneer voert u een transfer uit 7.3.3. Hoe voert u een onmiddellijke transfer uit?

8

Transacties via een kredietkaart 8.1. Transactie uitvoeren 8.1.1. Verkoop 8.1.2. Verkoop met referentie 8.1.3. Autorisatie 8.1.4. Annulering van een verkoop 8.1.5. Annulering van een autorisatie 8.1.6. Ticket herprinten 8.1.7. Functiecode

9

Notities

1740000407- 03/04 V.U.: Marina De Moerlooze, Banksys Haachtsesteenweg 1442 - 1130 Brussel

• SMASH Transactiegids NL

24/02/2004

16:27

Page 1

C-ZAM/SMASH Classic -TRANSACTIEGIDS

1

INLEIDING

Wij feliciteren u met uw keuze voor de C-ZAM/SMASH Classic. De C-ZAM/SMASH Classic is een betaalterminal die heel wat mogelijkheden biedt. Het is een hoogtechnologisch toestel dat niet alleen Proton-kaarten, Bancontact/Mister Cash-kaarten én kredietkaarten aanvaardt, maar ook andere kaarten en toepassingen zoals klantenkaarten en tankkaarten. Deze "Transactiegids" is uitsluitend gericht op de betaaltoepassingen van uw toestel, met name de manier waarop u te werk moet gaan om betaaltransacties via Proton, Bancontact/Mister Cash en kredietkaarten te verrichten. U hebt samen met de verkoper beslist welke van deze betaalopties voor uw zaak de interessantste zijn. Afhankelijk van de gekozen opties verwijzen we naar het hoofdstuk over Bancontact/Mister Cash, Proton of de kredietkaarten. Voor de goede werking van bepaalde functies van de terminal die in deze handleiding beschreven worden, raden wij u ten stelligste aan uw terminal steeds aangesloten te laten op de communicatiekabel en het elektriciteitsnet.


24/02/2004

16:27

Page 2


2

OPSTARTEN VAN DE TOEPASSINGEN VAN DE TERMINAL

2.1. Terminal opstarten Nadat u de terminal op de netvoeding hebt aangesloten en de terminal de nodige controles heeft uitgevoerd, verschijnt het volgende basisscherm:

KAART LEZEN TYPES

MANUEEL

2.2. Keuze en opstarten van een toepassing Zodra het basisscherm verschijnt, kunt u op drie manieren de gewenste toepassing kiezen en opstarten: 1. door een kaart in te brengen 2. door een toepassing op te roepen via of <MANUEEL> 3. door rechtstreeks een toepassing op te roepen via uw geïntegreerde kassa (ECR of electronic cash register)

KAART LEZEN

ECR

MANUEEL

TYPES

➔

➔

➔

1. Invoeren van een betaalkaart in de lezer

2. Activeren van of <MANUEEL> via de pijltoetsen

3. Activeren via een kassa

➔ BEDRAG INVOEREN EUR

0.00 PRESET


24/02/2004

16:27

Page 3


2.2.


> Kaart inbrengen Breng een betaalkaart in de chipkaartlezer (Bancontact/Mister Cash en Proton) of in de magnetische kaartlezer (kredietkaarten). Indien u de betaalfuncties Bancontact/Mister Cash, Proton en kredietkaarten hebt geactiveerd, zal de kaartlezer de kaart automatisch herkennen. Het is mogelijk dat één betaalkaart verschillende betaalmogelijkheden biedt (bijvoorbeeld Bancontact/Mister Cash en Proton). De terminal weet niet welke betaaltoepassing hij moet kiezen en zal daarom een scherm met de verschillende mogelijkheden tonen. Selecteer de gewenste toepassing door op de overeenkomstige cijfertoets te drukken. > Toepassing oproepen via pijltoetsen U kunt een toepassing oproepen via de pijltoetsen onder de - of <MANUEEL>-functie. Als u kiest, krijgt u een lijstje met alle betaalkaartmerken die u daadwerkelijk geactiveerd hebt. Als u <MANUEEL> kiest, kunt u enkel kredietkaartgegevens intikken zoals het kaartnummer (gevolgd door OK ) en de vervaldatum (gevolgd door OK ). Deze handeling is slechts mogelijk indien u vooraf de toelating hebt gekregen van de kredietinstelling die de betrokken kredietkaart beheert. > Toepassing oproepen via de kassa Indien uw terminal aangesloten is op een kassa via de ECRaansluiting (electronic cash register), stuurt u als handelaar alle bevelen en informatie via uw kassa naar de terminal. De software van uw kassa biedt u de mogelijkheid om de gewenste betaaltoepassing op te starten.


24/02/2004

16:27

Page 4



KAART LEZEN TYPES

> Begin altijd vanuit het openingsscherm

MANUEEL

MENU

> Gebruik de MENU toets voor toegang tot het hoofdmenu TICKET

TICKET

1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SET-UP

> Gebruik de cijfertoetsen om in een menu de gewenste optie te kiezen

➔

➔

*-

*-

of

➔

of gebruik de toets

➔

2.2.

> en bevestig uw keuze door op OK te drukken

OK OK OK STOP

> Gebruik de -toets om een op het scherm voorgestelde optie te selecteren (maximum 4 mogelijkheden) en bevestig met OK

> Gebruik de OK -toets om iedere keuze die u maakt te bevestigen en naar de volgende optie van een menu over te gaan > Gebruik de STOP -toets om terug te gaan naar het vorige menu en naar het openingsscherm


24/02/2004

16:27

Page 5


2.3.


2.3. Gebruik van het paswoord Om bepaalde gegevens te raadplegen en te wijzigen moet u eerst uw paswoord invoeren. ADMINISTRATOR MODE

....

INVOEREN PASWOORD Drie verschillende paswoorden kunnen gevraagd worden: Technisch menu:

dit menu is bestemd voor de technicus

Parameter mode:

ook dit menu is bestemd voor de technicus

Administrator mode: hier voert u de vier laatste cijfers in van uw terminalnummer


24/02/2004

16:27

Page 6


3

PRODUCTEN

De terminal bevat 2 lijsten van producten: • de brandstofproducten • de shopproducten Deze lijsten zijn beschikbaar via het menu:

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET

➔ 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SET-UP

➔ 1 QZ

➔ 1- FINANCIELE TELLERS 3- TERMINAL TRANSFER 4- PARAMETERS 6- JOURNALEN 7- PARAMETRISATIE 9- PRODUCTEN 0- UITSTAAND BERICHT

➔ 9 WXY

➔ 1- BRANDSTOFPROD. 2- VOORKEUR BRAND. 3- SHOPPRODUCTEN 4- VOORKEUR SHOP

> Voer het paswoord in + OK


24/02/2004

16:27

Page 7


3.1.

PRODUCTEN

3.1. De brandstofproducten De lijst van brandstofproducten bevat: - de brandstoffen (vermeld door een volgnummer en een benaming) - hun eenheidsprijs per liter De terminal werd voorzien van een tabel waarin de brandstofproducten zijn ingebracht. U als uitbater kunt zodoende een selectie maken van uw voorkeurbrandstof, dit wil zeggen dat automatisch een type brandstof voorgesteld zal worden tijdens een transactie. Indien u extra producten wenst in te brengen, dan volgt u het schema vermeld op de volgende pagina. Na de lijst van de gekende producten te hebben doorlopen, krijgt u een blanco scherm waar u een product kan inbrengen. Als het product is ingegeven, drukt u op OK om daarna de eenheidsprijs van dit product in te geven en te bevestigen met OK . Als u over een printer beschikt, dan zal de terminal u vragen of de brandstoftabel moet afgedrukt worden of niet. Met deze brandstoftabel kunt u overlopen of alle producten zijn ingegeven en een juiste eenheidsprijs hebben.

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET


➔ 1 QZ

> Kies optie <1. BANKSYS>

➔


24/02/2004

16:27

Page 8


3.1.

PRODUCTEN

1- FINANCIELE TELLERS 3- TERMINAL TRANSFER 4- PARAMETERS 6- JOURNALEN 7- PARAMETRISATIE 9- PRODUCTEN 0- UITSTAAND BERICHT

> Kies optie <9. PRODUCTEN>

➔ 9 WXY

➔ 1- BRANDSTOFPROD. 2- VOORKEUR BRAND. 3- SHOPPRODUCTEN 4- VOORKEUR SHOP



24/02/2004

16:27

Page 9


3.1.

PRODUCTEN

1- BRANDSTOFPROD. 2- VOORKEUR BRAND. 3- SHOPPRODUCTEN 4- VOORKEUR SHOP


➔

➔ 1

2

QZ

ABC

➔

➔

BRANDSTOF 1/15 BENAMING: . . . . . . . . .

VOORKEUR BRAND. 2/15 DIESEL

VOLG

VOR

➔

➔

➔

OK

Producten invoeren BRANDSTOF 1/15 BENAMING: . . . . . . . . . SUPER VOLG

VOR

➔

OK ➔ BRANDSTOF 1/15 SUPER EENH. PRIJS EUR ........ VOLG VOR

➔ ➔

Tik de eenheidsprijs in BRANDSTOF 1/15 SUPER EENH. PRIJS EUR 1.213 VOLG VOR

➔

OK ➔ BRANDSTOFTABEL DRUKKEN JA

VOLG

VOR

NEE


24/02/2004

16:27

Page 10


3.2.

PRODUCTEN

3.2. De shopproducten De lijst van shopproducten bevat voor elk product een volgnummer en een benaming. Als de terminal geïnstalleerd is, bevat deze lijst geen enkel product. U als uitbater kunt in de "voorkeur shop" producten invoeren of verschillende categorieën vermelden, waaronder bepaalde producten zich bevinden.



➔

➔ 3

4

DEF

GHI

➔

➔ SHOP 1/16 BENAMING: ................ VOLG

VOR

VOORKEUR SHOP 3/16 CHIPS PAPRIKA VOLG

VOR

➔

OK

➔

➔ Producten invoeren

SHOP 1/16 BENAMING: COLA VOLG

VOR

➔

OK


24/02/2004

16:27

Page 11


4

BANCONTACT/MISTER CASHOF CBOC- TRANSACTIES

Een CBOC-transactie is een transactie met een Bancontact/Mister Cash-kaart waarbij de kaarthouder een overzicht krijgt om zijn BTW te kunnen recupereren.

4.1. Transactie uitvoeren met de Bancontact/ Mister Cash-kaart of CBOC-kaart KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

Laat de klant zijn betaalkaart verticaal invoeren in de chipkaartlezer, met de chip naar beneden en gericht naar het toetsenbord

➔ 1- BANCONTACT/MCA 2- PROTON

> Op het scherm verschijnen twee opties: Bancontact/Mister Cash en Proton (als Proton aanvaard wordt)

➔ > Kies <1. BANCONTACT/MCA> 1 via toets QZ (niet geldig voor CBOC- kaarten)

1 QZ

➔ BEDRAG INVOEREN EUR

0.00 PRESET

> Tik dan het bedrag in (of kies een voorgeprogrammeerd bedrag onder de -toets). Druk op OK

➔

OK ➔ REFERENTIE INV. ..............

➔ BANCONTACT/MCA KLANT CODE EUR

12.40

➔ BANCONTACT/MCA

AANVAARD TICKET

> (optioneel) Toets een referentienummer in, indien u deze functie in de kaartparameters hebt geprogrammeerd (zie hoofdstuk 4.2.1.) en druk op OK . > Het te betalen bedrag verschijnt op het scherm van de basismodule en er wordt aan de klant gevraagd zijn geheime code in te toetsen > Indien de transactie aanvaard wordt, verschijnt op het scherm "betaling aanvaard" en wordt er een ticket uitgeprint. Om een ticket manueel af te drukken, zie het hoofdstuk betreffende de kaartparameters


24/02/2004

16:27

Page 12


4.2.


4.2. Raadplegen en wijzigen van parameters U kunt een aantal Bancontact/Mister Cash-parameters raadplegen en/of wijzigen. Volg hiervoor onderstaand schema:

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET


➔ 1 QZ


➔ 4 GHI

➔ 1- INFO TOEPASSING 3- TICKETINSTELLING 4- KAARTPARAMETERS 5- PRESET BEDRAGEN 6- TELELOAD 7- AFSLUITING MODE 8- PARAMETER MODE 0- RESET GEGEVENSBANK

➔


24/02/2004

16:27

Page 13


4.2.


4 GHI


➔ 1- BANCONTACT/MCA 2- MAESTRO 3- PROTON 4- CE NAT. 5- CE INT. 6- ANDERE KAARTEN

➔ 1 QZ

➔ 1- BANCONTACT/MCA 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 6- REFERENTIE 7- TICKET

> Indien u, bijvoorbeeld, de Bancontact/ Mister Cash-parameters wil wijzigen, moet u <1. BANCONTACT/MCA> kiezen


24/02/2004

16:27

Page 14


4.2.1. BANCONTACT/MISTER CASH- OF CBOCTRANSACTIES 4.2.1. Invoeren van een referentienummer 1- BANCONTACT/MCA 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 6- REFERENTIE 7- TICKET

> Met de optie <6. REFERENTIE> bepaalt u of u een referentienummer wil invoeren telkens u een Bancontact/Mister Cash-verrichting uitvoert > Nadat u de referentie hebt geactiveerd, drukt u op de OK -toets en daarna op de STOP -toets om naar het vorige menu terug te gaan

4.2.2. Afdrukken van een ticket 1- BANCONTACT/MCA 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 6- REFERENTIE 7- TICKET

> Met de optie <7. TICKET> bepaalt u of u na een Bancontact/Mister Cashverrichting steeds automatisch een ticket wil laten printen dan wel of u dit manueel wil doen

➔ 7 PQR

➔ BANCONTACT/MCA TICKET TWEE EEN

TWEE

GEEN

> Het is ook mogelijk om twee tickets af te drukken. Het eerste ticket wordt dan automatisch na de betaling uitgeprint. Voor het tweede ticket moet u op het pijltje drukken dat juist onder <TICKET> staat op het scherm van uw terminal > Druk op de pijltoets die met uw keuze overeenstemt, bevestig door op de OK -toets te drukken en daarna op de STOP -toets om naar het vorige menu terug te gaan


24/02/2004

16:27

Page 15


5

TRANSACTIES MET NATIONALE ONDERNEMINGSKAARTEN

Deze transacties verlopen identiek als een Bancontact/Mister Cashtransactie. De terminal controleert bij dit type transactie of het te betalen bedrag overeenkomt met de geleverde hoeveelheid brandstof. Deze controle is mogelijk doordat u de eenheidsprijs hebt ingevoerd voor elke soort brandstof en u verplicht wordt bij dit type van kaart de genomen hoeveelheid brandstof in te voeren. Daarna zal de terminal een vermenigvuldiging maken van deze gegevens en dit uiteindelijk vergelijken met het te betalen bedrag ingebracht op de terminal. Ook is het mogelijk dat de vraag wordt gesteld om de kilometerstand in te brengen en eventueel een referentie van de wagen of bestuurder die komt tanken.

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

> Vraag de klant om zijn ondernemingskaart in te voeren in de bestemde kaartlezer

➔ BRANDSTOF BEDRAG INVOEREN EUR 0.00

> Tik dan het bedrag in Druk op OK

➔

OK ➔ BRANDSTOF LITERS: 0.00 EUR 10.00

> Vul de hoeveelheid brandstof in Druk op OK

➔

OK ➔ LITERS: 13.76 BRANDSTOF: DIESEL AND CODE

> Kies de optie om een andere brandstof te kiezen Druk op OK

➔


24/02/2004

16:27

Page 16


5

TRANSACTIES MET NATIONALE ONDERNEMINGSKAARTEN

OK ➔ REFERENTIE INV. ............

➔

OK

> (optioneel) Toets uw referentienummer in indien u deze functie in de kaartparameters hebt geprogrammeerd en druk op OK

➔ CENAT KLANT: CODE EUR 12.40

> De klant tikt zijn geheime code in

➔ CENAT EEN OGENBLIK AUB EUR 12.40

➔ CENAT KLANT: HM STAND EUR 12.40

➔ CENAT KLANT: REFERENTIE EUR 12.40

> (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn aantal kilometers in

➔

> (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn referentie in

CENAT

AANVAARD TICKET

> Indien de transactie aanvaard wordt, geeft het scherm dit aan en wordt er een ticket uitgeprint


24/02/2004

16:27

Page 17


6

TRANSACTIES MET INTERNATIONALE ONDERNEMINGSKAARTEN

Sommige kaarthouders van dit type kaart beschikken over 2 kaarten. Een die bij de wagen hoort en een tweede die persoonsgebonden is. Als het een transactie betreft die met 1 kaart wordt uitgevoerd, dan verloopt deze transactie zoals bij een nationale ondernemingskaart (zie hoofdstuk 5). Men kan wel de mogelijkheid hebben om met dit type van kaart bepaalde shopaankopen te verrichten, maar dit hangt af van de toegangen die oorspronkelijk aan deze kaart zijn gegeven. Ook is het mogelijk dat indien men over 1 kaart beschikt er toch een vraag wordt gesteld om de kilometerstand in te brengen en eventueel een referentienummer van de wagen of chauffeur die komt tanken. De vastgelegde gegevens die gevraagd worden in te brengen, kunnen informatief zijn voor de verantwoording van de transactie of een controle op bepaalde gegevens. Indien het om een controle gaat en de juiste gegevens zijn niet ingebracht, zal de transactie uiteindelijk geweigerd worden.

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ BEDRAG INVOEREN EUR 0.00 SHOP

PRESET

➔ Kies <SHOP>

➔ SHOP 1: EUR

COLA 0.00

AND. CODE

PRESET

➔

OK

> Vraag de klant om zijn ondernemingskaart (auto) in te voeren in de bestemde kaartlezer > Tik het bedrag. Kies de optie <SHOP> wanneer de klant geen petroleum-product kiest. Anders, vul het bedrag "brandstof" in en bevestig met OK (zie hoofdstuk 5)

> Tik de code van het product in en het overeenkomstig bedrag

➔


24/02/2004

16:27

Page 18


6


SHOP 1: EUR

COLA 2.40 VOLG. S. H.

➔

OK ➔ TOTAL SHOP EUR

2.40

BRANDST.

➔

> Kies de optie voor het product brandstof (zie hoofdstuk 5). Anders druk op OK

OK ➔ REFERENTIE INV. ............

➔

OK

> (optioneel). Toets uw referentie-nummer in indien u deze functie in de kaartparameters hebt geprogrammeerd en druk op OK

➔ CEINT KLANT: CODE EUR 12.40

> De klant tikt zijn geheime code in

➔ CEINT EEN OGENBLIK AUB EUR 12.40

➔ CEINT TWEEDE KAART LEZEN EUR 12.40

➔

> (optioneel) Indien nodig, steekt de klant zijn kaart "bestuurder" in de hiervoor bestemde kaartlezer


24/02/2004

16:27

Page 19


6


CEINT KLANT: BESTUURDER EUR 12.40

➔ CEINT KLANT: KM STAND EUR 12.40

➔ CEINT KLANT: REFERENTIE EUR 12.40

➔ CEINT KLANT: INFORMATIE EUR 12.40

< (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn bestuurder in > (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn aantal kilometers in

> (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn referentie in > (optioneel) Indien nodig, geeft de klant zijn informatie in

➔ CEINT

AANVAARD TICKET

> Indien deze transactie aanvaard wordt, geeft het scherm dit aan en wordt er een ticket uitgeprint


24/02/2004

16:27

Page 20


7

PROTON-TRANSACTIES

7.1. Transactie uitvoeren KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ 1- BANCONTACT/MCA 2- PROTON

➔ 2 ABC

Laat de klant zijn Proton-kaart verticaal invoeren in de chipkaartlezer, met de chip naar beneden en gericht naar het toetsenbord > Indien uw klant over een kaart met verschillende functies beschikt, ziet u op het scherm eerst de keuze tussen Bancontact/Mister Cash en Proton verschijnen > Kies <2. PROTON> via toets

2 ABC

➔ BEDRAG INVOEREN EUR 0.00 PRESET

➔

> Tik dan het bedrag in (of kies een voorgeprogrammeerd bedrag onder de PRESET-toets). Druk op OK

OK ➔ PROTON BEVESTIGING KLANT EUR 5.50

➔

> Het te betalen bedrag verschijnt op het scherm van de basismodule en er wordt aan de klant gevraagd op OK te drukken

OK ➔ PROTON EEN OGENBLIK AUB EUR 5.50

➔ PROTON

AANVAARD TICKET

> Indien de transactie aanvaard wordt, verschijnt op het scherm "betaling aanvaard" en wordt er een ticket uitgeprint. Om een ticket manueel af te drukken: zie het hoofdstuk betreffende de kaartparameters


24/02/2004

16:27

Page 21


7.2.

PROTON-TRANSACTIES

7.2. Raadplegen en wijzigen van parameters U kunt een aantal Proton-kaartparameters raadplegen en/of instellen. Volg hiervoor onderstaand schema:

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET

➔ 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SETUP

➔ 1 QZ


➔ 4 GHI

➔ 1- INFO TOEPASSING 3- TICKETINSTELLING 4- KAARTPARAMETERS 5- PRESET BEDRAGEN 6- TELELOAD 7- AFSLUITING MODE 8- PARAMETER MODE 0- RESET GEGEVENSBANK

➔


24/02/2004

16:27

Page 22


7.2.

PROTON-TRANSACTIES

4 GHI


➔ 1- BANCONTACT/MCA 2- MAESTRO 3- PROTON 4- CE NAT. 5- CE INT. 6- ANDERE KAARTEN

➔ 3 DEF

➔ 1- PROTON 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 7- TICKET 9- TRANSFER

> Indien u bijvoorbeeld de Protonparameters wil wijzigen, moet u <3. PROTON> kiezen


24/02/2004

16:27

Page 23


7.2.1. PROTON-TRANSACTIES

7.2.1. Afdrukken van een ticket 1- PROTON 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 7- TICKET 9- TRANSFER

> Met de optie <7. TICKET> bepaalt u of u na een Proton-verrichting steeds automatisch een ticket wil laten printen dan wel of u dit manueel wil doen

➔ 7 PQR

➔ PROTON TICKET TWEE EEN

TWEE

GEEN

> Het is ook mogelijk om twee tickets af te drukken. Het eerste ticket wordt dan automatisch na de betaling uitgeprint. Voor het tweede ticket moet u op het pijltje drukken dat juist onder <TICKET> staat op het scherm van uw terminal

7.2.2. Saldo van een Proton-kaart raadplegen Indien u de Proton-toepassing op uw toestel hebt geactiveerd, kan uw klant op eender welk ogenblik zijn Proton-saldo raadplegen. Hiervoor steekt hij zijn Proton-kaart in de chipkaartlezer en daarna drukt hij op de blauwe toets ? . Zijn Proton-saldo verschijnt automatisch op het scherm.


24/02/2004

16:27

Page 24


7.3.

PROTON-TRANSACTIES

7.3. Transfers van Proton-inkomsten 7.3.1. Programmeren van de transfers Via optie <9. TRANSFER> kunt u de parameters voor de overdracht van Proton-inkomsten instellen en de inkomsten overdragen. De elektronische overdracht van de Proton-inkomsten in uw toestel naar uw bankrekening noemen wij een Proton-transfer.

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET

➔ 1 QZ


➔ 4 GHI

> Kies optie <4. PARAMETERS>

➔ 4 GHI

> Kies optie <4. KAARTPARAMETERS> en voer uw paswoord in + OK

➔ 3 DEF

➔ 1- PROTON 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 7- TICKET 9- TRANSFER

> Kies optie <3. PROTON>


24/02/2004

16:27

Page 25



9

> Kies optie <9. TRANSFER>

WXY

➔ 1- TRANSFER PARAMETER 2- TRANSFER NU 3- DUMP

➔ 1

> Kies optie <1. TRANSFER PARAMETER>

QZ

➔ NACHTTRANSFER UU: MM: SS UIT AAN UIT

> Kies de optie met behulp van de overeenkomstige -toets

➔ NACHTTRANSFER UU: MM: SS AAN AAN UIT

> Druk op OK

➔

OK ➔ MAX TRANSFERBEDRAG EUR

0.00

➔

OK

> Tik het maximumbedrag Proton in dat u wenst dat opgespaard wordt voordat de automatische transfer gebeurt (max. 2.500 euro)


24/02/2004

16:27

Page 26



Via optie <1. TRANSFER PARAMETER> kunt u kiezen voor een nachttransfer tegen voordeeltarief. Het eerste scherm geeft een door Banksys voorgeprogrammeerd uur van nachttransfer te zien. Indien u deze functie activeert door op onder te drukken, zal er de volgende nacht op dit specifieke uur een transfer plaatsvinden. Druk op OK om uw keuze te bevestigen. Kiest u niet voor deze functie, dan zal de transfer plaatsvinden wanneer het aantal Proton-transacties in uw terminal 80 % van het maximumaantal toegelaten Proton-transacties bereikt (2000 transacties) of wanneer het bedrag van de Proton-inkomsten 80 % van het toegelaten maximumbedrag bereikt (2.500 euro). Er heeft in elk geval eenmaal per maand een automatische transfer plaats. U kunt ook beslissen een transfer uit te voeren wanneer het bedrag van de Proton-transacties een bepaald totaal bereikt. In het scherm <MAX. TRANSFERBEDRAG>, dat volgt op dat van de nachttransfer, kunt u dat maximaal Proton-bedrag invoeren. Wanneer dat bedrag bereikt wordt, heeft er automatisch een transfer plaats. U kunt maximum 2.500 euro in uw terminal opslaan. Indien er een automatische transfer plaatsvindt tijdens uw werkdag, moet u na de transfer verschillende malen op STOP drukken om terug te keren naar het basisscherm. Via optie <2. TRANSFER NU> kunt u op elk gewenst moment een transfer uitvoeren. De functie <3. DUMP> is een functie die enkel intern bij Banksys wordt gebruikt en die u niet kunt activeren.


24/02/2004

16:27

Page 27



7.3.2. Wanneer voert u een transfer uit

Om een transfer te kunnen uitvoeren, moet de terminal op de communicatiekabel aangesloten zijn. > Alle Proton-transacties die in de terminal opgeslagen zijn, moeten minstens eenmaal per maand naar de centrale computer van Banksys worden doorgestuurd. Banksys stuurt dan op zijn beurt een aantal beveiligingsparameters naar uw terminal. > Wanneer de terminal 80 % van het maximum aantal toegelaten Proton-transacties bereikt of indien het ontvangen bedrag 80 % van het "maximumtransferbedrag" bereikt, zal er de volgende nacht automatisch een transfer plaatsvinden. U kunt echter nog Proton-betalingen blijven aanvaarden vooraleer deze automatische transfer plaatsvindt. > Indien de terminal 100 % van het maximumaantal toegelaten Proton-transacties bereikt of indien het ontvangen bedrag 100% van het "maximumtransferbedrag" bereikt, zal de terminal automatisch een onmiddellijke transfer opstarten. Zodra deze transfer gebeurd is, zijn verdere Proton-transacties weer mogelijk. Indien de terminal, op het moment van de transfer, niet op de communicatiekabel is aangesloten, zal de terminal blokkeren en elke verdere transactie met Proton weigeren. Start in dat geval manueel een transfer op (een "onmiddellijke transfer" zoals hieronder beschreven) om de terminal opnieuw in werking te stellen.


24/02/2004

16:27

Page 28



7.3.3. Hoe voert u een onmiddellijke transfer uit? Dit is de snelste methode om een onmiddellijke Proton-transfer uit te voeren:

KAART LEZEN MANUEEL

TYPES

➔ MENU TICKET

➔ 1 QZ


➔ 3 DEF

> Kies optie <3. TERMINAL TRANSFER>

➔ PROTON TRANSFER TRANSFER NU

➔

OK

> Druk op OK om te bevestigen dat u een onmiddellijke Protontransfer wil uitvoeren. Wacht tot de transfer afgelopen is en druk dan op OK en daarna op STOP om terug te keren naar het basisscherm


24/02/2004

16:27

Page 29


8

TRANSACTIES VIA EEN KREDIETKAART

Indien u met uw terminal kredietkaarten wil aanvaarden, hebt u steeds een printer nodig. Die drukt 2 transactietickets af. U laat de klant het eerste ticket voor akkoord ondertekenen en u bewaart het. Het tweede ticket geeft u aan de klant. Gelieve voor vragen in verband met een kredietkaart uitsluitend contact op te nemen met de uitgever van de betreffende kaart.

8.1. Transactie uitvoeren U hebt drie mogelijkheden om de kredietkaarttoepassing op te starten. > Schuif een kaart in de kaartlezer Schuif de kaart door de kaartlezer met de magneetstrook naar beneden en gericht naar het toetsenbord. De terminal zal automatisch het kaarttype herkennen. De gewenste betaaltoepassing wordt opgestart. > Druk op U krijgt een lijst te zien met types van betaalkaarten. Kies uit deze lijst het gewenste type kaart en lees de kaart van de klant of druk op <MANUEEL> om manueel het nummer van de door de klant voorgelegde kredietkaart in te voeren. Kies om de opties 6 en 7 van het algemene kredietkaartenmenu op te roepen. > Druk op <MANUEEL> Het toestel vraagt om het kaartnummer in te tikken. Tik het nummer in en druk op OK om verder te gaan. Tik dan de vervaldatum van de kaart in (eerst de twee cijfers van de maand, daarna de laatste twee cijfers van het jaar). De functie <MANUEEL> mag en kan enkel gebruikt worden als u van de desbetreffende kredietmaatschappij de toelating hebt gekregen om manueel kaarten te aanvaarden.


24/02/2004

16:27

Page 30


8.1.


Schematisch ziet dit er als volgt uit::

KAART LEZEN

KAART LEZEN

MANUEEL

TYPES

➔

Kies <MANUEEL>

Voer een kaart in

1- BANCONTACT/MCA 2- PROTON 3- VISA 4- ...

➔ ➔

Kies de kaart

KAART LEZEN

➔ KAARTNUMMER INV. ..........

Tik het nummer in

OK ➔

1- VERKOOP 2- VERKOOP MET REF. 3- AUTORISATIE 4- VERKOOP ANNULEREN 5- AUTOR. ANNULEREN 6- HERPRINT TICKET 7- TOTALEN 0- FUNCTIECODE?

➔

➔ ➔

➔ ➔

<MANUEEL>

VERVALDATUM KAART MMJJ

➔

OK ➔ 1- VERKOOP 2- VERKOOP MET REF. 3- AUTORISATIE 4- VERKOOP ANNULEREN 5- AUTOR. ANNULEREN 6- HERPRINT TICKET 7- TOTALEN 0- FUNCTIECODE?

➔

MANUEEL

TYPES

MANUEEL

TYPES

➔

➔ ➔

Kies

KAART LEZEN

MANUEEL

TYPES

➔


24/02/2004

16:27

Page 31


8.1.


1 QZ

➔ BEDRAG INVOEREN EUR 0.00 PRESET

U krijgt nu het kredietkaartmenu met de volgende mogelijkheden: > Een gewone verkoop > Een verkoop met referentie > Een autorisatie > Een annulering van verkoop > Een annulering van autorisatie > Een ticket een tweede maal printen > Totalen opvragen > De "functiecode".


24/02/2004

16:27

Page 32


8.1.1.


8.1.1. Verkoop Laat de klant zijn of haar kaart door de lezer schuiven en druk op <1. VERKOOP>. Tik het bedrag van de verkoop in en druk op OK . De terminal neemt contact op met de kredietkaartinstelling waar de nodige controles gebeuren. Indien de betaling aanvaard wordt, drukt de terminal automatisch een ticket af dat het autorisatienummer van de transactie vermeldt. Laat het eerste ticket door de klant ondertekenen. Dit exemplaar is voor u bestemd. Druk nu op de -toets om een tweede ticket af te drukken dat u aan de klant geeft en druk vervolgens op OK om naar het basisscherm terug te keren. 8.1.2. Verkoop met referentie Indien uw klant al een autorisatiecode heeft (zie volgende paragraaf), kunt u de verkoop effectief laten doorgaan. Laat de klant zijn of haar kaart door de lezer schuiven en druk op <2. VERKOOP MET REFERENTIE>. Tik het bedrag van de verkoop in en druk op OK . In het volgende scherm moet u bij Ref. 1 de "code A" invoeren die u voordien bij de autorisatie hebt gekregen (zie 8.1.3.). Druk nadien op OK . De terminal neemt contact op met de kredietkaartmaatschappij en indien de betaling aanvaard wordt, drukt het toestel een ticket af met het autorisatienummer van de transactie. Laat het eerste ticket door de klant ondertekenen. Dit exemplaar is voor u bestemd. Druk nu op de -toets om een tweede ticket af te drukken dat u aan de klant geeft en druk vervolgens op OK om naar het basisscherm terug te keren. 8.1.3. Autorisatie Indien u een autorisatie, m.a.w. een reservering van een bepaald bedrag, wil vragen, moet u eerst de kaart lezen of manueel het kaartnummer van uw klant invoeren. Druk op <3. AUTORISATIE>. Voer dan het gewenste bedrag in en druk tweemaal op OK . Uw verzoek tot autorisatie wordt uitgevoerd. Indien de kredietkaartmaatschappij de reservering van dit bedrag aanvaardt, drukt de terminal een ticket af dat de autorisatiecode of "A-code" vermeldt. Druk ten slotte op OK om naar het basisscherm terug te keren.


24/02/2004

16:27

Page 33


8.1.4. TRANSACTIES VIA EEN KREDIETKAART

8.1.4. Annulering van een verkoop Indien u een verkoop wil annuleren, vraagt u aan de klant zijn of haar kaart door de lezer te schuiven en drukt u op <4. VERKOOP ANNULEREN>. Tik daarna het bedrag in en druk op OK . Tik het autorisatienummer in dat u terugvindt op het ticket van de verkoop die u wil annuleren en druk op OK . De terminal neemt contact op met de kredietkaartmaatschappij en indien de annulering van de verkoop aanvaard wordt, drukt de terminal een ticket af om dit te bevestigen. Dit ticket bevat hetzelfde autorisatienummer als op het scherm. Druk op OK om naar het basisscherm terug te keren. 8.1.5. Annulering van een autorisatie Indien u een autorisatie wil annuleren, vraagt u aan de klant zijn of haar kaart door de lezer te schuiven en drukt u op <5. AUTORISATIE ANNULEREN>. Tik daarna het bedrag in en druk op OK . Tik het autorisatienummer in dat u terugvindt op het ticket van de autorisatie die u wil annuleren en druk op OK . De terminal neemt contact op met de kredietkaartmaatschappij en, indien de annulering van de autorisatie aanvaard wordt, drukt de terminal een ticket af om dit te bevestigen. Dit ticket bevat hetzelfde autorisatienummer als op het scherm. Druk op OK om naar het basisscherm terug te keren. 8.1.6. Ticket herprinten Na een verrichting met een kredietkaart of als de mogelijkheid van een dubbel van het ticket na een betaling van het scherm is verdwenen, kunt u het ticket van de laatste betaling toch een tweede maal uitprinten indien u dat wenst. Kies , selecteer de gewenste betaalkaart, druk op om in het menu te komen en druk vervolgens op <6. HERPRINT TICKET>. De terminal neemt contact op met de kredietkaartmaatschappij om de gegevens van de betreffende transactie op te vragen. De terminal drukt daarna een dubbel van de transactie en op het scherm verschijnt eveneens de autorisatiecode samen met de vermelding "duplicata". Druk op OK om naar het basisscherm terug te keren. 8.1.7. Functiecode Deze functie is enkel van toepassing bij het gebruik van de Postomat Plus-kaart.


24/02/2004

16:27

Page 34


8.2.


8.2. Raadplegen en wijzigen van parameters Volg onderstaand schema om de parameters van kredietkaarten aan te passen:

KAART LEZEN TYPES

MANUEEL

➔ MENU TICKET

➔ 1 QZ


➔ 4 GHI

> Kies optie <4. PARAMETERS>

➔ 4 GHI

> Kies optie <4. KAARTPARAMETERS> en voer uw paswoord in + OK

➔ 0

> Kies optie <0. ANDERE KAARTEN>

➔ 1- VISA 2- EUROCARD 3- AMEX 4- DINERS 5- AURORA 6- ...

➔ 1- AMEX 2- HOSTTELEFOON 1 3- HOSTTELEFOON 2 4- HOSTNAAM 5- NAAM ACQUIRER 6- UID

> Kies het type kredietkaart, bijvoorbeeld: <3. AMEX>

> Het gekozen type verschijnt onder punt 1. Indien u een wijziging wil uitvoeren, selecteert u het gewenste punt en u voert de gewenste handeling uit.


24/02/2004

16:27

Page 35


9

NOTITIES

Gooi uw batterij niet bij het huishoudelijk afval maar bezorg ze aan het juiste recyclage kanaal. Gooi uw terminal niet weg, geef hem niet weg of verkoop hem niet. Uw terminal bevat materialen die schadelijk kunnen zijn voor het milieu. Deze moeten verwerkt worden door een professionele instantie.

OPT SMASH Classic met petroleumsoftware

Recommend Documents