Opleiding-debat voor maatschappelijke werkers Voortgezette module
Caroline GRéGOIRE Instrumenten, observatieroosters Tr@me scrl
Doelstellingen ●
Op basis van uitwisselingen en praktische situaties ►
het gebruik van de sociale energieaudit te verdiepen
►
de praktijken inzake begeleiding van gezinnen delen, verdiepen en verrijken
►
samen een evaluatierooster ontwikkelen
2
Programma ●
9u – 10u30 ►
De gereedschapskoffer van de energiecoach
►
Sociale energieaudit
●
10u30 – 11u: Koffiepauze
●
11u – 12u30 ►
Resources en tools die beschikbaar zijn in het BHG
►
Co-constructie van een evaluatierooster
De gereedschapskoffer (1/3) Wat? Dossier van het gezin
Inhoud •Facturen (of duplicata) + analyse •Niveau van verbruik + evolutie •Algemene gegevens (o.a. burg. stand van de bewoner, datum van instap, grootte van het gezin, leeftijd van de kinderen...) •Boordtabel voor opvolging •Sociale energieaudit •Flyers ‘15 goede reflexen’ •Korte samenvatting van de bezoeken (ondernomen actie, adviezen, resultaten van acties, …)
Wanneer / hoe het gebruiken? •Vanaf het begin •Update na elk bezoek •Mee te nemen bij bezoek
De gereedschapskoffer (2/3) Wat?
Wanneer?
Hoe het gebruiken?
Sociale energieaudit
1e & 2e bezoek
Met het gezin Vooraf toestemming vragen om de kamer te betreden Goed uitleggen waarvoor dit dient!
Temperatuurvoeler
Alle bezoeken
In de kamer waar je wordt ontvangen De omgevingstemperatuur noteren in de audit
Sonde
2e of 3e bezoek Maakt het mogelijk te checken of er tussenpozen zijn in verwarming; probleem met verwarming, reële tegen gevoelstemperatuur. Gedurende 7 dagen achterlaten Heel nuttig bij ontkenning! !! Het gezin kan zich ‘bespioneerd’ voelen => goed uitleggen
De gereedschapskoffer (3/3) Wat?
Wanneer?
Hoe het gebruiken?
Wattmeter
3e – 4e bezoek
Onbegrip tegenover de factuur of de audit, de grote energievreter opsporen, oud defect toestel, verborgen verbruik in waakstand
Demo materialen •Reflector •Isolatiestroken •Isolatiefilm raamwerk •Isolatiebuizen
3e – 4e bezoek
Tonen wat men moet kopen en hoe het te gebruiken Indien nodig en volgens de middelen van het gezin
Tabel van elektrisch verbruik
2e bezoek of wanneer tips voor elektriciteit ter sprake komen
Zeer nuttig! Tegenspraak tussen de audit en de factuur Ontkenning van het gezin: doen met hen… Brengt interessante elementen aan het licht (verborgen apparaten, intensief gebruik enz..)
Sociale energieaudit/check-up (1/2) ●
Voor wie / Waarvoor dient dat? ►
Bestemd voor de maatschappelijk werkers
►
Communicatietool om de bewoner te sensibiliseren (gebruik van de installaties, verbruik, … )
►
Observatierooster om de toestand van de woning en de consumptiegewoonten te objectiveren
►
Maakt het mogelijk de huurders inzicht te laten verwerven en hen oplossingen voor lager energieverbruik voor te stellen
►
Maakt het mogelijk de te geven adviezen te identificeren
Sociale energieaudit/check-up (2/2) ►
Gestructureerd rond vijf punten
1. Doelstellingen en verwachtingen van de bewoners 2. Opnemen van het verbruik en ijking 3. Verlichting en uitrustingen
4. Isolatie van het gebouw 5. Productie van sanitair warm water ►
Georganiseerd volgens het gebruik en/of de functie
›
Elektriciteit
›
Warm water
›
Verwarming
›
Verlichting
›
Elektrische toestellen en huishoudtoestellen
›
Keuken
Oefening ●
Per groep van 2
●
Ontcijfer de sociale energieaudit en identificeer de maatregelen (gedrag en structureel) die je het gezin moet aanbevelen om het te helpen zijn verbruik te verminderen
●
Ken prioriteiten eraan toe en leg ze uit
KOFFIE-PAUZE
Middelen / tools (1/7) ●
SocialEnergie: centrum voor ondersteuning inzake energie binnen de dienst van maatschappelijk werkers in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
●
Drie opdrachten Een expertisecentrum zijn ten dienste van de maatschappelijk werkers van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
1.
› 2.
Het Réseau de vigilance ondersteunen
3.
Een expertisecentrum zijn ten dienste van de overheid, ›
●
www.socialenergie.be en telefonische permanentie
vaststellingen, analyses en aanbevelingen op te stellen
Niet bevoegd om maatschappelijk werkers van OCMW's te adviseren over kwesties aangaande praktijken die verband houden met de specifieke bevoegdheden van de OCMW’s ►
Task Force Energie = inter-OCMW werkgroep > nadenken over de specifieke handelswijzen van de OMCW’s in deze materie
Middelen / tools (2/7) ►
www.socialenergie.be › Facturen en contracten › Verbruik › Woning › Water › Sociale maatregelen › Investeringsteun
Middelen / tools (3/7) ●
Maison Energie Huis ►
Voor iedereen, eigenaar of huurder, ongeacht uw inkomen › Advies en informatie ; › Huisbezoeken ; › Kleine gratis ingrepen ; › Een begeleiding op uw maat;
►
6 lokale kantoren 1.Noord 2. West
3. Centrum 4. Zuid 5. Montgomery
6. Zoniën ►
http://www.maisonenergiehuis.be/
Middelen / tools ●
(4/7)
InforGazElec ►
Onafhankelijke dienstverlening, gratis en gepersonnaliseerd
►
Gezinnen van Brussel
►
Informatiediensten :
› Informatie over de keuze van een leverancier, › Informatie over de sociale maatregelen betreffende toegang tot energie, › Algemene informatie over de levering van gas en elektriciteit, › Basisinformatie over hoe bezuinigen op energie, groene stroom. ►
http://www.inforgaselek.be/intro/
Middelen / tools (5/7) ●
De Stadswinkel ►
Voor alle inwoners van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest,
►
Gratis diensten › Infoloket in de Sint-Gorikshallen, › Telefoonlijn, › Vragen beantwoorden via e-mail, › Gespecialiseerd advies op afspraak, › Een actieve aanwezigheid op evenementen in het Brussels Gewest. › Advies aan OCMW, verenigingen, sociale verhuurkantoren › Diagnoses ter plaatse, opleidingen, didactisch materiaal
►
http://www.curbain.be/nl/wonen-in-brussel
Middelen / tools (6/7) Wie?
Waar te vinden?
Leefmilieu Brussel
http://www.leefmilieubruss el.be/Templates/Profession nels/informer.aspx?id=326 00&langtype=2067
Beheerders van collectieve huisvesting Technici
VREG Vade-mecum voor collectieve huisvesting Studies «Economie besparen», alloze mogelijkheden om tot 30% energie te besparen in huivesting Facilitator Duurzame gebouwen, T 0800/85.775 Audit-check-lis (vewarming, sanitair verwarming, verlichting, elektrische apparatuur, ventilatie hygiénique, …) Discontinu opvolging van de verwarmingsinstallaties
http://documentatie.leefmili eubrussel.be/documents/1 00tipsEnergie_2010_NL.P DF
Opleidt publiek
Brochure ‘100 tips om energie te besparen’
ttp://documentatie.leefmilie ubrussel.be/documents/BR O_10_priorites_energie20 13_NL.PDF
Voor wie?
Tools
Brochure ‘10 prioriteiten voor een energiezuinige woning’
Middelen / tools (7/7) Wie?
Waar te vinden?
Voor wie?
Tools
UCL / architecture & climat
CD Energie + http://app.bruxellesen vironnement.be/ener gieplus/nl/entree.htm
Technici Maar deel algemeen publiek / maatschappelijk werkers
Technische gegevens over REG, structurele maatregelen, energieboekhouding, energiescorecard 3 toegangsmogelijkheden: 1. Het bouwproject 2. Energiebewuste renovatie 3. Energiebeheer / -> Follow-up van het verbruik -> Sensibilisatie van de bewoners -> REG-exploitatie
Sibelga
http://www.energids. be/nl/
Algemeen publiek Technici
Uitleg (prijs, markt, wetgeving, verbruik enz.) Berekening verbruik
Debat ●
Hoe ervaart u of denkt u over een samenwerking met deze spelers voor resources? ►
●
Wat zijn uw behoeften en uw verwachtingen?
Welke LB-tools gebruikt u? ►
Welke zijn de verbruiksremmers?
►
Wat zijn hun voor-/nadelen?
►
Wat moet verbeterd worden?
OEFENING
Evaluatie ●
Belang van de evaluatie (cf. module 2 « Begeleiding van de gezinnen ») ● Om de gezinnen te motiveren via een kwantificering van hun voordelen, en zo inwerken op het respect van het gezin en zijn positie in zijn sociale groep ● Om de zo overtuigende resultaten mee te delen en zo andere gezinnen aan te trekken voor begeleiding ● Uw positie in uw organisatie versterken en het systeem verbeteren ● Als feedback voor de directie
●
Een evaluatierooster opbouwen, op basis van criteria en/of kwantiteits- of kwaliteitsindicatoren die mikken op: › Het meten van de voordelen voor het gezin › Het trekken van lessen uit mijn praktijken
●
Instructies › Groep van max. 3 personen › 1 verslaggever benoemen › Nota’s nemen › Presentatie in plenaire zitting
