Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty ekonomiky a managementu Registrační číslo projektu: CZ.1.07/2.2.00/28.0326 PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY.
Úvod 1. charakteristiky metod hodnocení kvality 2. specifikace procesů s možností narušení kvality v oblasti PHM 3. aplikace metod hodnocení kvality v oblasti PHM Závěr
Vratislav Horálek. Jednoduché nástroje řízení jakosti. Praha: Národní informační středisko pro podporu jakosti 2004.
Generální štáb AČR Sekce logistiky GŠ AČR Referát služeb
Podřízené útvary
Velitelství Sil podpory
Podřízené útvary
Hlavní velitelství vojenské policie
Podřízené útvary
Úřad vnitřní správy MO
Podřízení útvary
Laboratoře leteckých základen
Legenda :
Velitelská podřízenost Inspekční podřízenost Odborná součinnost Tribotechnická diagnostika
Základna neopravovaného materiálu Úsek odborných činností Vedoucí kontroly jakosti
Centrální laboratoř
Civilní firmy tribotechnická diagnostika provozních náplní VTÚ Praha VTÚPV Vyškov letecká technika pozemní technika
Outsourcing
Velitelství Společných sil
Velitelství Sil podpory Oddělení služby PHM Koordinátor kontroly jakosti
vývojový diagram Paretův diagram bodové diagramy regulační diagramy
k jeho monitorování a lepšímu zvládnutí řízení, k hlubšímu pochopení procesu a realizaci procesního přístupu, k problémům identifikace, k řešení problémů souvisejících s diagnostikou a vzniklých dílčích konkrétních problémů, k lepšímu fungování celého systému k racionalizaci a objektivizaci realizovaných rozhodnutí.
Cílem vývojového diagramu je zobrazení činností, souslednosti operací, návaznosti úkonů, dílčího rozhodování založeného na alternativních výstupech atd. Ve své podstatě je to konečný orientovaný graf, který má svůj začátek a konec, operační a rozhodovací bloky a obsahuje smyčky vytvářené pomocí rozhodovacích bloků.
Pro zpracování vývojových diagramů připomínáme významy alespoň základních symbolů, ostatní lze nalézt v ČSN ISO 5807:1996 [7]: Mezní značka: představuje vstup nebo výstup, například začátek nebo konec programu.
Zpracování:
představuje jakýkoliv druh funkce zpracování, např. provádění definované operace nebo skupiny operací, jejichž výsledkem je změna hodnoty, formy nebo umístění nebo stanovení, který z několika směrů toků se má sledovat.
Rozhodování: představuje rozhodovací nebo přepínací funkci s jedním vstupem, kde však může být řada alternativních výstupů, z nichž pouze jeden může být aktivován po vyhodnocení podmínek definovaných uvnitř symbolu. Příslušné výsledky hodnocení mohou být připsány ke spojnicím reprezentujícím cesty.
Databáze:
Přípravná fáze před přebíráním a stáčením PHM
A
Provést odkalení cca 10 litrů PH
Příjezd cisterny na manipulační plochu
Kontrola jakosti dodávaných PH
ano Dodržet všechny bezpečnostní pokyny podle norem ČSN
Je to první nevyhovujíc í vzorek
ne
ne
Jsou splněny bezpečnost ní pokyny ano
Je dokumentace v pořádku
ano
Zahájit proces stáčení
ne
Přerušit přebírání PH a telefonicky informovat „Dispečink PHM“
Kontrola předepsané dokumentace dodavatele a dopravce
ano
Dodržet povinou dobu sedimentace (30min)
Provést odkalení AC, odebrat vzorek
A
Nastala nežádoucí situace
ne Dokončit stáčení, provést množstevní kontrolu zásilky
ne ne
ano
Prošel vzorek vizuální kontrolou
Je skutečné množství PH v normě ano Potvrdit dokumentaci dodavatele a dopravce
Ukončení přebírání a stáčení PHM
Zdroj: O. Šimčík, diplomová práce. Aktuální zhodnocení systému zásobování materiálem MU 3.0
GŠ AČR Sekce podpory, Agentura Logistiky
Centrální laboratoř
Útvar AČR
Nadřízený útvar (velitelství brigády)
Vojenská policie
Zahájení procesu
Zpracování metodiky
Schválení metodiky ANO
NE
Revize metodiky
Zpracování plánu Příprava dokumentace
V případě podezření úmyslné záměny PHM apod.
Odebrání vzorků
Analýza zprávy – přijetí opatření Zapracování výsledků do vnitřních předpisů a odborné přípravy
Ukončení procesu
Analýza vzorku Zpracování zprávy o analýze Vedení databáze analýz Roční Zpráva vyhodnocení IK AČR
Zahrnutí výsledku do plánu kontrol Zahrnutí výsledku do plánu údržby
Úkony pro objasnění trestné činnosti
Kontrola odstranění nedostatků
Odstranění nedostatků z analýzy Hlášení odstranění nedostatků Ukončení procesu
Zdroj: Zajicek, V., Optimalizace systému řízení kvality v zabezpečení PHM. Disertační práce. UO. 2014
Diagram příčin a následku ukazuje grafickou formou vztah mezi následkem a příčinami kolísání tohoto znaku. Použití Ishikawova diagramu posuzování příčin a následků Stroj
Lidé
Materiál únik PH požár
kvalifikace zručnost stav personálu
motivace
nedostatečné odkalení nefunkční čerpadlo
teplota prach vlhkost
Prostředí
nestanovené postupy absence hodnocení rizik
Řízení
el.stat. náboj
stav manipulační plochy
stav hav signalizace
otevřený plamen znečištěné hadice
jiná zásilka
korekce teploty
nesouhlasí množství
netěsnost spojů
měření
PH v požadované kvalitě
volba nádrže záměna PH
Metoda
Použití Ishikawova diagramu posuzování příčin a následků
Je založen na myšlence italského ekonoma Vilfreda Pareta, který na začátku minulého století zjistil, že 80 % národního důchodu je tvořeno 20 % obyvatelstva.
Číslo procesu 1 1.1 1.1.2 1.1.3 1.2. 1.2.2 1.2.3
Centrální akviziční procesy Centrální pořizování PH Doprava PH Přejímka zásob PH u útvaru – stáčení PH do nádrží Centrální pořizování olejů a provozních hmot Skladování centrálních zásob olejů a provozních hmot Přejímka zásob olejů a provozních hmot
2 2.1 2.2
Decentrální akviziční procesy Pořizování PH odběry u civilní čerpací stanice Pořizování olejů a provozních hmot
3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9
Procesy skladování a distribuce u útvaru Přejímka zásob PH od dodavatele – stáčení PH do cílové nádrže Plnění techniky ze stacionárních výdejních zařízení Plnění techniky z mobilních výdejních zařízení Skladování pohonných hmot v nádržích pozemní vojenské techniky Skladování PH v přídavných kanystrech pozemní vojenské techniky Skladování PH v podzemních nádržích ve stacionárních skladech PHM Skladování PH v nadzemních nádržích ve stacionárních skladech PHM Skladování pohonných hmot v mobilních prostředcích Výdej maziv (oleje, mazací tuky) ze sudů ve stacionárním zařízení Výdej maziv (oleje, mazací tuky ze sudů v poli z mobilního skladu (kontejner, přístřešek)
3.10
Proces
Posouzením míry rizika procesů v distribučním řetězci prostřednictvím dotazníkového šetření u vedoucího personálu v oblasti PHM byl vyhodnocen jako nejnebezpečnější „proces doplňování pohonných hmot v poli prostřednictvím mobilních prostředků“.
Zdroj: Zajicek, V., Optimalizace systému řízení kvality v zabezpečení PHM. Disertační práce. UO. 2014
24 22 Přídavné kanystry
21 20 18
19 18 16
17
Nádrže vozidel
15 Sklady PHM
14 13 Doporučená čistota paliva pro naftové motory
Aplikace nástrojů řízení kvality významným způsobem přispívá k udržení požadované kvality výrobků, procesů nebo služeb. Je možné identifikovat konkrétní příčiny závad a následně přijímat účinná opatření k jejich eliminaci na požadovanou úroveň kvality.
