Onze diensten. Op de volgende pagina s treft u een overzicht aan van onze diensten

Onze diensten

Op de volgende pagina’s treft u een overzicht aan van onze diensten Al onze diensten zijn ook beschikbaar in de vorm van workshops en 3 Day Challenges waarin de belangrijkste ICT vraagstukken van uw organisatie worden besproken en samen met u oplossingen worden bedacht.

Knowit Koninginnegracht 7 2514 AA Den Haag email: info@knowit-‐services.nl website: www.knowit-‐services.nl

Werken onder architectuur De belangrijkste uitdaging voor uw organisatie is aansluiting houden op de snel veranderende omgeving. Mee veranderen is noodzakelijk, maar door de druk van marktwerking, publieke opinie en opdrachtgevers krijgt uw bedrijf steeds minder tijd om de bedrijfsinrichting voldoende snel en adequaat aan te passen. Knowit helpt u met een systematische aanpak van de bedrijfsinrichting: 'werken onder architectuur'. Werken onder architectuur is geen doel op zich: het is een manier om grip te krijgen op de verschillende invalshoeken van informatievoorziening en te sturen op de richting waarin veranderprocessen verlopen en goede dienstverlening vorm krijgt. Architectuur is dus ondersteunend aan de doelen van uw organisatie. Werken onder architectuur helpt u om: • Uw informatievoorziening te overzien • De bijdrage van informatievoorziening aan de doelen van uw organisatie zichtbaar te maken • Ontwikkelingen binnen uw bedrijf en in de omgeving in samenhang af te beelden • Te kunnen sturen op de samenhang van de dienstverlening en de rol van ICT daarbij • Uitwisselbaarheid (interoperabiliteit) tussen processen en applicaties te verbeteren • Samenwerking binnen uw bedrijf en met partners te ondersteunen • Uw Informatievoorziening te vereenvoudigen • De juiste besluiten te nemen en te besparen op kosten Onze adviseurs helpen u bij het invoeren van werken onder architectuur in uw organisatie d.m.v. • Het samen met u opstellen van een I-‐Visie en roadmap • Persoonlijke begeleiding van stakeholders • Procesbegeleiding • Geven van workshops • Leveren van templates Meer weten? Neem contact op met Harm Verbeek, harm@knowit-‐services.nl


Solution architectuur Onze solution architecten zijn in staat om voor uw organisatie complexe vraagstukken op conceptueel en/of technisch niveau uit te werken in één of meerdere architecturen en deze te (laten) realiseren in een werkende oplossing. Hierbij gebruiken ze hun specifieke kennis over relevante architectuurstijlen en raamwerken, maar ook kennis van pakketten, integratie en ontwikkelmethoden. Het is onze ervaring dat zij vaak fungeren als het inhoudelijk geweten in een team of organisatie, en dat zij moeiteloos de verbinding leggen tussen alle deskundigen omdat ze hen begrijpen. Onze toppers hebben vaak een grote diversiteit aan opdrachten bij verschillende opdrachtgevers en dat is voor hen dan ook de uitdaging. Ze werken soms zelfstandig, soms met collega’s, hetzij voor projecten op locatie, hetzij op ons kantor of thuis. Ze dragen in uw projectteams uit dat groeien in je vakgebied essentieel is en stimuleren daarmee de medewerkers van uw organisatie. Ons Solution Architecture team adviseert klanten bij implementatie, exploitatie en organisatie van ICT. Het maakt niet uit welke technology stack het betreft en of u als klant al uw ICT zelf doet of alles heeft uitbesteed. Wij kunnen schakelen met offshore partijen, en werken met verschillende pakketleveranciers en technologieën. Wij vertalen uw strategie en plannen naar een toekomstvast ontwerp dat als basis dienst voor het realiseren van een oplossing of voor het beheren van een IT-‐landschap. Mobile, Big Data en Social Media spelen voor ons een grote rol. Sourcingsconstructies en oplossingen met Cloud ook. Wij kennen de ontwikkelingen, herkennen nieuwe trends en bieden hiervoor relevante dienstverlening. Om dit inhoud te geven, organiseren we workshops en organiseren wij kennisdelingssessies met leveranciers. Meer weten? Neem contact op met Sanne Ruis, sanne@knowit-‐services.nl


Systeemintegratie Vrijwel iedere onderneming maakt gebruik van meerdere softwareapplicaties en databases. Deze verschillende systemen opereren vaak als ‘eilandjes’. Dit leidt er vaak toe dat gegevens meerdere keren moeten worden ingevoerd, wat onhandig is. Nog vervelender is het als mutaties niet altijd in alle systemen worden verwerkt, want dit leidt in één of meer systemen tot verouderde (= onjuiste) informatie. Knowit zorgt voor de perfecte integratie van uw verschillende systemen. Onze specialisten beschikken over jarenlange ervaring met het oplossen van integratieproblemen. Daarnaast hebben wij een aantal tools tot onze beschikking die hun meerwaarde in de praktijk hebben bewezen. Dit levert u een groot aantal voordelen op: • • • •

De informatie in het ene systeem is automatisch ook beschikbaar in het andere systeem. De benodigde informatie is altijd real-‐time beschikbaar. Gegevens hoeven slechts één keer te worden vastgelegd, wat veel tijdwinst oplevert Het risico op fouten in één of meer systemen wordt aanzienlijk lager.

Meer weten? Neem contact op met Harm Verbeek, harm@knowit-‐services.nl


Testautomatisering In steeds meer organisaties wordt software ontwikkeld volgens een Agile-‐methodiek. Vanwege de snel opeenvolgende releases moeten de risico’s steeds inzichtelijk gemaakt kunnen worden. Hiervoor is testautomatisering een prima oplossing! Met behulp van testautomatisering hebt u met een geringe testinspanning snel inzicht in de kwaliteit van uw software. Daarnaast kunnen de tests op ieder moment herhaald worden zonder daar veel testcapaciteit voor te hoeven reserveren. Wat levert Knowit? Knowit levert de volgende diensten op het gebied van testautomatisering: • • • •

Praktische automatiseringsoplossingen voor uw testproces Testprofessionals die met ruime ervaring vanuit software testen zich hebben ontwikkeld in testautomatisering Advies over uw testproces Ondersteuning bij het gebruik van diverse testtools, waaronder SoapUI en Selenium

Wat levert het u op? Een goede inzet van testautomatisering levert u meer tijd, meer geld en een betere kwaliteit van software op! Daarnaast kunnen de testen locatie-‐ en tijdsonafhankelijk worden uitgevoerd. In dezelfde periode kan meer getest worden met een hogere testdekking. Ook worden menselijke fouten die optreden bij handmatig testen gereduceerd.

De uitgangspunten van Knowit op het gebied van testautomatisering

Meer weten? Neem contact op met Martijn den UIjl, martijn@knowit-‐services.nl


Big Data Big Data is een woord dat wordt gebruikt om in eerste instantie grote hoeveelheden data aan te duiden. Tegelijkertijd ook om te verwijzen naar nieuwe opkomende technologieën zoals bijv. NoSQL databases als MongoDB en Apache Hadoop. Daarnaast zijn er nieuwe methodieken zoals profiling, predictive analytics en social media montoring. Het landschap van Big Data is divers en kan overweldigendd zijn. Onze adviseurs kunnen u helpen bij het navigeren van dit landschap. Knowit heeft expertise op het gebied van zowel de operationele als analytische aspecten van big data. Operationele Big Data NoSQL databases zijn naar voren gekomen als antwoord op het toenemende volume (Volume) van data, de toenemende snelheid (Velocity) waarmee data wordt gegenereerd en de grote diveristeit (Variety) van de gegenereerde data. De tradionele relationele database management systemen (RDBMS) zijn niet in staat om hier mee om te gaan. Zij verwachten data die altijd dezelfde structuur heeft. Bij Big Data is dat niet het geval. NoSQL systemen zijn speciaal ontworpen om met die grilligheid van de datastructuur om te kunnen gaan. Bovendien zijn ze (horizontaal) schaalbaar en garanderen ze een hoge beschikbaarheid (high availibility) van de data. Knowit helpt u de juiste keuzes te maken en Big Data operationeel te maken voor uw organisatie. Analytische Big Data Opslag en beschikbaarheid van data is natuurlijk alleen nuttig mits er ook iets wordt gedaan met de data. Classificatie en clustering technieken kunnen efficiënt ingezet worden op grote hoeveelheden data door middel van een Apache Hadoop ecosysteem. Apache Hadoop is een framework om op een gedistribueerde manier grote hoeveelheden data te bewerken. In combinatie met Apache Pig, een taal voor het creëren van zgn. MapReduce programma's voor data analyse en Apache Mahout, een machine learning biliotheek, kan uw data efficiënt en uitputtend geanalyseerd worden. Splunk is een andere tool die het navigeren en analyseren van Big Data binnen het bereik van bedrijfs-‐ en informatieanalisten brengt. Data wordt gestructureerd tijdens de inlezen en komt direct beschikbaar voor analyse m.b.v. een searchbar die net zo gebruiksvriendelijk is als Google Search. Knowit helpt u de juiste tools te kiezen en het benodigde inzicht te krijgen in uw data en daarmee in het realiseren van uw bedrijfsdoelen. Meer weten? Neem contact op met Duncan Rozemond, duncan@knowit-‐services.nl


Softwareontwikkeling De professionals van Knowit zijn thuis op verschillende gebieden van softwareontwikkeling. Niet alleen met programmeertalen als Java, Javascript (Node.JS) en Python, maar ook met ontwikkelplatforms als Be Informed. In verschillende projecten hebben wij mee ontwikkeld aan enterprise-‐oplossingen met behulp van het Be Informed framework. Onder andere bij organisaties als het CAK, Brabant Water en EPO hebben onze medewerkers zaaksystemen ontwikkeld met de dynamische afhandeling waar Be Informed sterk in is. Naast zaaksystemen ontwerpen en ontwikkelen wij ook kennisbanken in Confluence en ticketing systemen in Jira voor de afhandeling van bevindingen of klantvragen. Custom Jira plugins geschreven in Java zijn hierbij geen enkel probleem. Ook op het gebied van Big Data zijn onze medewerkers goed onderlegd. Analyses en voorspellingen met behulp van scripting in R of Matlab, Hadoop implementaties met gebruik van PIG scripts met Mapreduce algoritmes en koppelingen met NoSQL databases als MongoDB zijn slechts een kleine greep uit de competenties van Knowit. Knowit specialisten kunnen meedraaien in een projectteam bij uw organisatie, maar zijn ook in te huren om op zelfstandig software te ontwikkelen. Doorgaans werken wij agile met behulp van de Scrum methodiek. Om te verzekeren dat onze medewerkers ruime expertise opbouwen met deze methodiek hebben wij ook Scrum Masters in dienst. Ook zij kunnen uiteraard gedetacheerd worden bij uw projectteams op locatie. Meer weten? Neem contact op met Arnout Verheij, arnout@knowit-‐services.nl


Kennismanagement Het inzetten van een wiki in situaties waar het gaat om kennis te delen of op te bouwen, waarbij verschillende mensen verschillende stukken inbrengen, is erg voor de hand liggend. Zie de wiki als een stuk gereedschap. En zoveel gereedschap als er bestaat, zoveel soorten wiki’s zijn er ook, heeeel veeeel dus. Hoe kies je welk gereedschap het beste ingezet kan worden? En hoe zorg je ervoor dat inzetten van het gereedschap ook leidt tot een optimaal resultaat? Door en stappenplan te hanteren. Stappenplan Nadat je overtuigd bent van het nut van een wiki, komt de vraag welke wiki het meest geschikt is. Die keuze wordt als eerste bepaald door het doel, de randvoorwaarden en de organisatie rondom de wiki, en pas in tweede instantie door de technische specificaties. Eerst zal je moeten kijken naar wat je wilt bereiken en binnen welke setting dat gaat gebeuren. Om tot een goede keuze te komen, wordt eerst bedacht hoe het instrument wordt ingezet en wordt daarna pas de keuze voor de tool gemaakt. 1. Doel bepalen Er zijn grofweg 3 opties wat je met een wiki wilt bereiken: kenniscreatie (vanaf “0” op te bouwen), kennismanagement (bestaande kennis inzichtelijk maken en uitbreiden) of kennisoverdracht (“zenden” van kennis). 2. Randvoorwaarden bepalen De omgeving waarbinnen de wiki een rol gaat vervullen zal altijd randvoorwaarden met zich meebrengen. 3. Wiki kiezen Op basis van bovenstaande kun je iets zeggen over de manier hoe je wilt werken in en met de wiki en kun je een principe keuze maken voor het soort wiki. Er zijn 3 smaken: Open Source, Software as a Service(SaaS), Closed Source. 4. Organisatie en rollen definiëren Na deze stappen heb je de (juiste) wiki wel, maar nog geen werkend geheel. De rollen die nodig zijn om een wiki bij te laten dragen aan het doel, moeten goed gedefinieerd en toebedeeld worden. Meer weten? Neem contact op met Sanne Ruis, sanne@knowit-‐services.nl


Case Management Knowit onderkent dat Dynamic Case Managenent (DCM) door steeds meer organisaties wordt gezien als een kritische factor om succesvol te zijn. DCM helpt u om interne werkprocessen en ketenprocessen flexibel en voorspelbaar te maken en daarmee beter aan te sluiten op de vraag van burgers, consumenten en andere afnemers. Uw klant staat immers centraal en eist flexibele en betrouwbare dienstverlening tegen lage kosten. Knowit heeft ruime ervaring met de integrale implementatie van DCM binnen diverse organisaties. Zij hanteert een zaakgeoriënteerde DCM-‐aanpak, waarbij zij de opbouw van klant-‐ en service dossiers beschouwd als essentiële bedrijfsmiddelen, die direct bijdragen aan de waarde en prestaties van een organisatie. Binnen deze aanpak combineert Knowit diepgaande kennis van kennismodellering met expertise op het gebied van procesverbetering en specialistische ervaring met innovatieve DCM-‐technologie. "Be Informed is een prominente partner van Knowit die goed past binnen haar opvattingen over DCM. Inmiddels hebben de specialisten van Knowit al diverse Be Informed projecten succesvol afgerond. Zij hebben de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan in de implementatie van Be Informed gebaseerde oplossingen", aldus Sanne Ruis, managing partner van Knowit. "Ook wij zien de vraag naar zaakgericht werken wereldwijd toenemen, en we zien dat administratieve processen steeds kennisintensiever worden. Knowit zet een flinke stap voorwaarts door expertise op te bouwen van BPM, en Be Informed in het bijzonder. Er is genoeg vraag naar Be Informed expertise." Meer weten? Neem contact op met Sanne Ruis, sanne@knowit-‐services.nl


Onze diensten. Op de volgende pagina s treft u een overzicht aan van onze diensten

Recommend Documents