Online netwerken en kennisdelen

Online netwerken en kennisdelen Donderdag 18 november 2010 [email protected]

(c) 2010 [email protected] - geen reproductie zonder voorafgaandelijke toestemming

Kort iets over mezelf • Sinds 1990 professioneel online • Gewerkt bij Riverland Next Generation, The Reference, Kunstmaan, Fishtank en nu recent opgestart Update • Advies en begeleiding van digitale communicatie trajecten • Doelstelling verhogen van effectiviteit en efficiënte communicatie in een online en steeds socialere wereld • Ervaring met klanten als Selor, Regio Brugge, Toerisme Vlaanderen, OVAM, MLOZ, Uitinbrussel, Agentschap Ondernemen, Onafhankelijke Ziekenfondsen, IWT, Kindengezin, Vitaya, ACW, Roularta, ...

www.fishtank.be

www.update.be •ı

En wie zijn jullie ...

Sociale media kennen een enorme opmars

•Sociale media verspreiden elke seconde massa’s informatie onder de vorm van tweets, YouTube video’s, Flickr foto’s, Facebook, Linkedin status updates, ...

http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/

Worden gemeengoed en trekken per seconde honderden nieuwe gebruikers aan, ook in België •

Netlog. > Vooral gericht op jongeren vanaf 14 jaar > +3 miljoen leden in België (dalende lijn).

•

Facebook. > Vooral gericht op plus-18-jarigen > + 3,5 miljoen leden in België.

•

LinkedIn. > Vooral gericht op professionele contacten > Tussen 500 en 750.000 leden in België.

•

Myspace. > Vooral populair bij muziekliefhebbers > 400.000 tot 450.000 leden in België.

•

Twitter > Een gemengd publiek, sterk marketing > tussen 100 en 200.000 Twitteraars in België

http://www.slideshare.net/netlash/omgaan-met-nieuwe-media-3086593

Reeds meer dan 1 op 2 Belgen op Facebook

http://www.checkfacebook.com/

Het zijn niet alleen de geprivilegieerden

http://soc.kuleuven.be/ceso/dagvandesociologie/papers/dag%20van%20de%20sociologie.pdf

• Studie “Digitaal burgerschap bij etnische minderheden in Brussel” van Stefan Mertens (2008) • Onderzoek naar het verschil in digitale mogelijkheden tussen sociaal sterkere en sociaal zwakkere groepen. • In de steekproef zijn 1005 jongeren opgenomen : • 728 allochtonen en 277 autochtonen • 520 in Franstalige scholen en 485 in Nederlandstalige scholen. • Conclusies • Het bezit van computers is quasi veralgemeend in de Brusselse samenleving => Wat betreft computerbezit is digitale kloof gedicht in Brussel (bezitspercentage is 96 %) • Met internetaansluiting zijn 2 groepen “gedepriveerd”: allochtonen en lagere sociale klassen.

Het is van alle leeftijden: jong .... • Het mediagebruik van kinderen blijft stijgen. • In de Verenigde Staten • (VS) 82% van 12-13 jarigen zijn online • Gebruiken gemiddeld 6,5u per dag media • In Nederland • 83% van kinderen tussen 6 en 10 zijn online • Bij 11 tot 14 is dat zelfs 96% • Uit eigen omgeving: kinderen van 8 à 9 jaar gaan samen met hun mama op Facebook http://www.dutchcowgirls.nl/social/4298

... en oud • 20.000 blogs op seniorenet aangemaakt

Is het daarom niet tijd dat ook onze communicatie sociaal wordt? • Het moment is aangebroken om de dynamiek en het succes van sociale media te vertalen naar een professionele omgeving. : • delen van kennis en ervaring via sociale netwerken • elkaar opzoeken, verbindingen leggen en groepen vormen (online communities) • Door medewerkers te gaan ondersteunen met tools die sociale interactie, communicatie en kennisdeling laagdrempelig maken. • Typische tools zijn: weblogs, wiki’s, RSS feeds, instant messaging, expert finders, tagging & bookmarking, ...

Mensen en organisaties worden sociaal • Doordat de gebruiker actief informatie sprokkelt verliest het klassieke distributiemodel aan belang. • Kennis en wetenschap aangeboden door ‘deskundigen’ aan de gebruiker verliest terrein ten voordele van een consultatiemodel, waarbij de gebruiker actief kennis- en informatieproducten bij elkaar sprokkelt. • Mensen organiseren zich in virtuele gemeenschappen rond gedeelde interesses of een gemeenschappelijk engagement. We evolueren naar een netwerksamenleving gekenmerkt door horizontale netwerkrelaties tussen relatief autonome, zelfsturende groepen van wisselende samenstelling. • Mede door bovenstaande punten ontstaat er een empowerment van de eindgebruiker. Zijn kennis en zelfzekerheid neemt toe, waardoor meer mensen een eigen visie ontwikkelen en deze ook willen delen.

Werken volgens nieuw principes en methoden

Maar de vraag is, hoe eraan beginnen?

Eerst en vooral: zijn we er klaar voor?

• ‘Niemand heeft schrik voor het elektronische of het papieren model, maar wel voor het transitiemodel’, merkt professor Erik Dejonghe (UGent) terecht op. • Maw. de uitdaging ligt niet bij het medium of de technologie, maar wel bij ons zelf. • Vraag: willen we wel veranderen?

http://www.apache.be/2010/10/overgang-van-papier-naar-digitaal-zal-nog-hele-tijd-duren/

Het is een groeiproces: werken in stappen • Het inschakelen van sociale binnen een organisatie is een groeiproces. • Werken in stappen:

1

• STAP 1: experimenteren binnen bestaande omgeving of zoeken naar eenvoudige oplossingen online.

2

• STAP 2: integreer oplossingen binnen bestaande mediakanalen.

3

• STAP 3: ontwikkel toepassingen en oplossingen op maat.

Het aanbod om te experimenteren is groot •

Aan handige tools geen gebrek

•

Een heel deel gratis

•

Dagelijks komen er nieuwe toepassingen bij en zijn er oude die verdwijnen.

• Start eenvoudig en goedkoop

•

http://theconversationprism.com/

4 “gezonde” stappen bij het uitwerken van een sociale media strategie Methodologie voor integratie van “sociale software”: 1.

Mensen: breng de gebruikers in kaart en begrijp goed hun noden en behoeften.

2.

Objectieven: bepaal en omschrijf duidelijk uw organisatie doelstellingen.

3.

Strategie: ontwikkel een visie en aanpak voor implementatie.

4.

Technologie: kies in functie van het bovenstaande de juiste applicaties/ functies en implementeer ze passend.

Sociale media evident in theorie maar niet altijd in praktijk: bezint voor ge begint (1-4) 1. Wat doet onze organisatie - wat hebben wij te bieden? Omschrijf de “elevator pitch” in 120 karakters. 2. Wat is de doelstelling van onze sociale media strategie. Willen we (a) naamsbekendheid, (b) onze werking in de kijker, (c) feedback genereren, (d) loyaliteit verhogen, (e) nieuwe medewerkers aantrekken, ... 3. Welke relatie hebben we met ons doelpubliek? Relatie: (a) geen, (b) kennen ons maar nog nooit interactie, (c) eenmalige interactie, (d) regelmatige contacten, (e) ambassadeurs, ... 4. Hoe gebruikt uw doelpubliek sociale media? Afhankelijk van leeftijd, geslacht en regio werken mensen verschillend (Forrester).

Bezint voor ge begint: het zijn wel wat vragen (5-7) 5. Wat is onze absolute meerwaarde? Wat is dat éne ding dat ons onderscheid van de rest. 6. Waar zit ons menselijk aspect? Sociale media gaat over mensen niet logo’s. Hoe brengen we de mens achter de organisatie naar de voorgrond. 7. Hoe gaat we het succes van onze campagne meten? Er bestaan verschillende eenvoudige manier om de feedback op onze campagne te meten

Net als wij, moeten ook onze doelgroepen groeien 1. Makers 2. Criticasters 3. Verzamelaars 4. Inschrijvers 5. Toeschouwers 6. Inactieven Bronnen: > Profile tool online behavior customers: http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html

back to previous slide

Een goed “sociaal media plan” helpt Aandachtspunten: 1. Inventariseer uw kanalen 2. Stel een content plan op met resources en tijdslijn 3. Wees origineel 1. Niet enkel geschreven woord 2. Hou de trends in het oog 3. Schrijf voor het web (kort, hyperlinks, hergebruik) 4. Post commentaren op andere blogs 4. Hou vol 5. Meet 6. Heb aandacht voor de “tone-of-voice”

Sociale media gebruiken als informatiebron

Heel wat ‘tools’ die ons het leven makkelijk maken Meer weten over een persoon: •

http://pipl.com/ (!)

•

www.spock.com

Meer weten over een website: •

http://www.socialmeter.com

•

http://www.quarkbase.com/

•

http://popuri.us/

Meer weten over een naam of thema: •

http://namechk.com/

•

http://www.google.com/alerts

Wie is Walter Tempst en waar is ie zoal mee bezig? • een goed begin • Linkedin • Aantal publicatie • Redelijk wat webpagina’s met zijn naam in • Een lijst PDFdocumenten met zijn naam in http://www.pipl.com/

Wat wordt zoal gezegd over departement LNE ?

http://socialmention.com/search?q=department+leefmilieu+vlaanderen&t=all&btnG=Search

Wat leert ons een ‘site scan’ van de OVAM website?

http://www.quarkbase.com/blogsearch/ovam.be

http://www.quarkbase.com/ovam.be

En hoe scoort LNE op het internet? • De resultaten van popuri.us zijn niet zo denderend. • Wel interessant zijn de backlinks die Yahoo! ons levert. Meer dan 14.000 inkomende links naar onze website (referrals).

http://popuri.us/

En wat zeggen ze op Twitter over milieueducatie • Wat zeggen mensen over onze thema’s? • Wie zegt iets over onze thema’s? • Bestaan er “hashtags” rond onze thema’s? • Wordt er iets gezegd over onze organisatie en projecten? http://search.twitter.com/search?q=milieueducatie

klimaat near:brussels within:15mi

Noot: sociale media als informatiebron zijn enkel houdbaar als we informatie teruggeven

Trouwens journalisten gebruiken ze vaak • Recent onderzoek concludeerde dat de meerderheid van journalisten sociale media gebruiken als bron voor onderzoek (“social pull”). • Enkele cijfers: • 89% van journalisten gebruiken blogs als informatiebron • 65% van journalisten gebruiken sociale netwerken als Facebook en LinkedIn als bron • 52% van journalisten gebruiken Twitter of andere microblogging sites als bron • Maar: • 91% van de krantjournalisten en 85% van de magazinejournalisten vinden sociale media minder betrouwbaar

Maak u het leven gemakkelijk en automatiseer uw zoekopdrachten

http://blogsearch.google.com/

http://blogsearch.google.com/blogsearch?hl=en&ie=UTF-8&q=LNE +vlaanderen&btnG=Search+Blogs http://www.google.com/alerts

Sociale software om kennis te beheren

Begin er aan én start eenvoudig 1. Start met een set van goede basisfunctionaliteiten: (A) Blog (B) Kalender (C) File sharing 2. Breid later uit met extra’s: • To-Dos / Milestones • Wiki / Writeboards • Forum • Online chat 3. Waarna modules op maat integreren

Sociale software betekent verandering • Veel organisatie leven vandaag op vlak van kennisbeheer nog in het industrieel tijdperk. Terwijl vandaag bedrijven veel diverser, groter, globaler, flexibeler zijn. • De basiskenmerken van de oude “machine democratie” blijven teveel aanwezig: vaste functies, vaste workflows, hiërarchische structuren. • Maar informatie en kennis valt vandaag niet meer te vangen in vaste en rigide structuren en taken. Kenniswerk is de verrijking van informatie (niet de beperking door keurslijf). • We moeten evolueren naar een “intelligente organisatie”.

We moeten ons leren gedragen als mieren • Een nieuwe manier van samenwerken heet stigmergie en sociale software helpt hierbij. • Het ondersteunt een alternatief organisatiemodel dat moet zorgen voor: • ontsluiting van talent • flexibiliteit • veranderingsbestendig • naadloos communiceren • samenwerken met buitenwereld

Stigmertie

We zijn niet alleen, iedereen doet het • Modulariteit en flexibiliteit; • Beheersbaarheid en hergebruik; • Efficiëntere bedrijfs- en interactieprocessen; • Decentralisatie en gebruik van authentieke databronnen; • Grotere visibiliteit en versterking imago.

In alle soorten contexten en organisaties Heel wat overheden, federaties en bedrijven starten zelf een online netwerk. http://www.innovatienetwerk.be/

http://www.vbjk.be/

http://www.expoo.be/

http://www.syntra-ab.be//

En anderen maken zich klaar voor morgen (zie verder onze 2 cases)

Maar opgelet, het gaat niet alleen over technologie

• De “organisationele” aspecten primeren: • Het creëren van een klimaat voor verandering; • De organisatie in haar geheel engageren en “enablen”; • Verandering vastankeren binnen de organisatie op lange termijn.

Creëer een cultuur voor online kennis delen • Waarom wordt kennis delen steeds belangrijker? • Niet-materiële goederen - ideeën, processen, informatie - worden steeds belangrijker. • Het enige duurzame competitieve voordeel voor een organisatie is continue innovatie, maw. de ‘toepassing’ van nieuwe kennis. • Toenemende jobrotatie. • Het probleem binnen een organisatie wordt meer en meer “dat we niet weten wat we weten”. • Door snelheid van verandering - op vlak van technologie, business en sociaal - verliest kennis enorm snel aan waarde.

Sensibiliseren en motiveren is heel belangrijk • Hoe mensen motiveren om kennis te delen? Door ze bewust te maken van volgende punten: • Kennis is vergankelijk en van steeds kortere levensduur. Als je het niet gebruikt zal het snel zijn waarde verliezen. • Als je je kennis niet inzet (productief maakt) dan zal iemand anders het doen in jouw plaats. • Kennis delen heeft steeds een positieve balans: je wint er meer aan dan je er kan aan verliezen. Je haalt er meer uit dan je erin steekt. • Om dingen gedaan te krijgen binnen een organisatie heb je steun nodig van anderen. Open zijn naar hen, kennis delen, helpt je objectieven te bereiken. • Vroeger was de leuze “knowledge is power” vandaag wordt dat “sharing knowledge is power”.

Kennis delen start bij het individu • Kennis delen gaat niet alleen over “geven”, het gaat (ook) over: • Feedback vragen • Vragen stellen • Mensen vertellen wat je gaat doen vooraleer je het doet • Mensen om hulp vragen • Mensen vragen om op één of andere manier mee te werken • Mensen vragen wat ze ervan vinden, advies vragen • Mensen vragen was zij anders zouden doen • Niet gewoon informatie delen maar ook “know-how” en “know-why”

Belangrijk principe: geef kennis een gezicht • Link informatie met personen • Link personen met informatie • Link personen met personen • Maw: geef kennis een menselijk aspecti

En als die cultuur er is, kunnen we van start gaan (1) Enkele praktische tips: 1.

Focus op de mensen:

2.

Geen hiërarchie

3.

Begin klein, maar wel vanuit een visie

4.

Zorg voor management support

5.

Faciliteer zoveel mogelijk

6.

Overbrug verschillende belangen

7.

Ondersteun geloofwaardigheid

8.

Sluit aan bij de bestaande manier van werken en denken

En als die cultuur er is kunnen we van start gaan (2) 9.

Voorzie een “trekker” binnen de organisatie

10. Hou rekening met een opstartperiode van 6 tot 12 maanden 11. Stel een content en promotie plan op 12. Sluit interne en externe allianties voor realisatie ervan 13. Zorg voor flexibiliteit 14. Zet realistische en meetbare doelstellingen

Integreer bronnen van buiten uw organisatie • Kennisdeling is niet alleen een “interne” aangelegenheid. We moeten (langzaam) de muren van onze professionele silo openbreken. • Enerzijds betekent dit de informatie die we sociaal organiseren binnen het bedrijf ook mobiel beschikbaar maken. • Anderzijds (en nog belangrijker) informatie die buiten onze muren beschikbaar is gaan integreren binnen het interne kennisplatform.

http://www.von-online.be/search/node/milieu

Hoe kunnen we onze handen vuil maken?

Een facebook profiel aanmaken • Eerste Leuven Klimaatforum enkele weken terug (23/10) • 150-tal leden • Gelinkt met interessante profielen zoals Loryn Parys, Didi De Paris, Hugo Van Dienderen, ... • Links naar heel wat websites actief rond de thematiek: dewereldmorgen.be, ademloos.be, a-bikes.be, ...

http://www.facebook.com/profile.php?id=100001397061136

Een Facebook fanpagina aanmaken • Persoonlijke pagina i.v.m. het Vlaams milieubeleid, milieucoördinatie en bodemsanering. • 116 fans • 4 à 5-tal berichten per maand op het prikbord, info tab ingevuld • Verder weinig: geen foto’s, geen video’s, geen discussies

http://www.facebook.com/pages/Vlaams-milieubeleid-milieucoordinatie-en-bodemsanering/245261264958

Een facebook groep opstarten • Initiatiefnemer: KunstDoel, voor een cultureel, sociaal en economisch verantwoord alternatief voor Doel • Zeer actieve groep: 1520 leden • Een kalender met alle events • Verschillende beheerders • Heel veel beeld materiaal met zinvol gebruik van andere sociale media als YouTube, Flickr.

http://www.facebook.com/group.php?gid=336789126669

Begrijp goed verschil tussen profiel, pagina & group • Facebook ‘profiel’: een persoonlijke pagina waarin je als individu communiceert op Facebook. > Typische tab’s: Prikbord (Wall), Info, Foto’s, (+)

• Facebook ‘pagina’: publieke pagina van publieke figuren, artiesten, merken of organisaties. De beheerder mag enkel een officiële vertegenwoordiger zijn. Typische tab’s: Prikbord, Info, Foto’s

• Facebook ‘groep’: leden van een organisatie of mensen met dezelfde interesses delen meningen, ervaringen en informatie. > Typische tab’s: Prikbord, Info, Discussies, Fotos

Waarom een fanpagina en geen persoonlijk profiel • Je krijgt, wanneer je vanuit je persoonlijk profiel iemand aan je netwerk toevoegt (‘vriend’)toegang tot het persoonlijke profiel van die persoon. I.v.m. de privacy van je (potentiële) klanten mogelijk niet handig. Het zou voor sommige mensen zelfs reden kunnen zijn om geen ‘vriend’ (‘fan’) te worden. • Een persoonlijk profiel heeft een maximum van 5.000 vrienden, daarna wordt de pagina alsnog automatisch omgezet in een fanpagina. • Je kunt voor een persoonlijk profiel geen Facebookadvertenties aanmaken. • Je kunt voor een persoonlijk profiel geen statistieken inzien van bezoekers, groei in aantal fans etc. • De informatie in persoonlijke profielen is niet zichtbaar in zoekmachines. Dat wil zeggen dat alle content die je via je persoonlijke profiel deelt, niet helpt bij je vindbaarheid in Google. De inhoud van fanpagina’s wordt wel door zoekmachines geïndexeerd. • Omdat het tegen de regels van Facebook is om als bedrijf of merk een persoonlijk profiel aan te maken, kan Facebook in zo’n geval het hele profiel (inclusief die 4.999 ‘vrienden’ die je dan misschien al hebt) verwijderen. http://www.frankwatching.com/archive/2010/09/13/facebook-voor-bedrijven-een-fanpagina-in-10-stappen/

Check wel even uw privacy instellingen

Evolutie privacy: http://mattmckeon.com/facebook-privacy/

Argumenten om actief te worden op Linkedin • De juiste mensen leren kennen • De juiste organisatie leren kennen • Op de hoogte blijven van nieuwe trends • Grotere zichtbaarheid als persoon of organisatie • Je als persoon of organisatie ontwikkelen • Nieuwe medewerkers vinden • Meer uitnodigingen voor evenementen • Een filter voor de informatie “overload” • Relatie onderhouden met partners • Nieuwe partners zoeken • Antwoorden krijgen op vragen http://janvermeiren.wordpress.com/

Nieuwe mensen leren kennen uit de sector • Zoeken op trefwoord levert snel resultaten (“energie”, “milieu”, “natuur”) • Selecteren op Locatie (land, regio, postcode) • Selecteren op relatie (connectie in welke graad) • Selecteren op sector

Argumenten voor Linkedin Groups • Krijg advies van ander leden • Je krijgt volledig profiel te zien van leden van de groep • Direct contact opnemen met andere leden van de groep • Via deelname verhoog je zichtbaarheid én toon je expertise • Artikelen delen in “News” zorg voor bijkomende zichtbaarheid • Link naar je site toevoegen bij beantwoorden van vragen uit discussies http://janvermeiren.wordpress.com/

Actief participeren aan het debat • Volg discussies • Reageer op standpunten • Kondig eigen events aan • Lanceer vragen • Lanceer zelf discussies

En niet alleen LNE zit op Linkedin • Duurzaam Onderwijs • Duurzaam Ondernemen • Duurzaam bouwen • Duurzaam inkopen en leveren netwerk • MVO eb Duurzaam ondernemen in de Zorg en Welzijn • Nudge, consumenten en duurzaamheid • Green. Let’s walk! • Foodculture Group

Argumenten om actief te worden met bloggen • Een blog is een eenvoudige, goedkope manier om een professionele on-line aanwezigheid uit te bouwen. • Een blog doet een conversatie ontstaan tussen uzelf en de mensen die belangrijk zijn voor u. • Een blog is een geweldige manier om uw positie in zoekmachines te verbeteren. • Een blog heeft veel impact voor weinig geld. • Een blog geeft u de controle over wat u publiceert. • Met een blog kunt u het voortouw nemen in het ideeëndebat. • Een blog is een nuttig gereedschap om feedback van doelgroepen (klanten, medewerkers) mee te verzamelen. • Een blog vormt een historisch overzicht van uw teksten. http://www.sixapart.com/nl/typepad/bloggen/

http://wordpress.com/

Wat kan je zoals doen met een weblog • Volledig gratis (enige investering internet domein) • Nieuws uit de wijk • Verslaggeving van events • Distributiekanaal voor gezondheidsrapport (met geluidsopnames) • Persberichten • Buurtwandelingen door integratie van Google Maps • Videokanaal: BrabanTV http://brabantwijkbouge.be/

Of een eigen online netwerk lanceren • Opzet: ondersteunen van “offline” netwerk met “online” tool. Via online en offline netwerk aanzetten tot structurele samenwerking en uitwisseling tussen partijen en projecten gesubsidieerd door de Vlaamse Overheid. • Kernfunctionaliteiten: publiek luik met kalender, nieuws en teasers voor rest van de site. Na eenvoudige registratie: documenten, projectfiches en adresboek alle leden van het netwerk. • Technisch: ontwikkeling op maat met open source software (Drupal) http://www.von-online.be/

Waarna doorgroeien naar online samenwerken • Opzet: online faciliteren samenwerking leden Plan C-netwerk bij het coördineren en opvolgen van hun projecten • Kernfunctionaliteiten: berichtsysteem met notificatie, bibliotheek, forum, adresboek, kalender • Technologie: bestaande open source software pakket: Open Atrium (Drupal)

http://werkplaats.plan-c.eu

Zorg voor een vliegende start

• Er bestaan kant-en-klare oplossing waarmee men met enkele klikken een eigen website of community uitbouwt. • Goede en hedendaagse platformen zijn voorzien op integratie van sociale media. http://www.ning.com/

• Met een passend concept en goede planning geraakt men hier een eind ver mee.

http://expressionengine.com/

Met sociale media meer mensen bereiken

Hoe meer visibiliteit generen voor een fanpagina

1 2

3

Suggereer de pagina aan vrienden en collega’s

Maak reclame voor pagina’s van anderen

een email verstuurd vanuit Facebook

http://www.facebook.com/Stefan.Annerel

Gebruik de social plugins 1. Like button Like box 2. Comments 3. Live Streams 4. Actvity Feed 5. Recommendations 6. Login knop 7. Facepile http://developers.facebook.com/plugins

Gebruik Facebook als advertentiemedium • Bereik • Lage kost • Zeer gericht

Net zoals je dat met Google Adwords kan doen "Circa 75% van de consumenten gebruiken zoekmachines ter oriëntatie" • Groot bereik: Wereldwijd publiek en duizenden websites. • Lage kosten: Fractie van de kosten van traditionele mediacampagnes. • Gericht adverteren: U kunt uw advertenties specifiek richten op mensen die op zoek zijn naar uw producten of diensten. • Juiste timing: Snel nieuwe campagnes opzetten op bestaande campagnes uitbreiden. • Flexibiliteit: Direct inzicht in de resultaten. http://adwords.google.com

Push via Twitter uw boodschap naar politici

Integreer andere media en verhoog zo visibiliteit en bereik • Plaats video’s op Youtube • Plaats foto’s op Flickr • Plaats presentaties op SlideShare • Plaats documenten op Scribd • Plaats kortnieuws op Twitter • Plaats links op bit.ly

Wikipedia integreren in je Facebook • Stel uw organisatie op correcte wijze voor • Meer visibiliteit voor uw organisatie • Betrek anderen bij uw verhaal • Integreer Wikipedia pagina binnen Facebook

•

http://nonprofitorgs.wordpress.com/2010/06/07/how-to-update-your-nonprofits-wikipedia-page-and-why-you-should/

Gebruik de kracht van RSS

http://twitterfeed.com/dashboard

Bespaar tijd door automatische uitwisseling Van Twitter naar Facebook en van Facebook naar Twitter

http://apps.facebook.com/twitter/

Niet uit het oog verliezen: het effect van email • Een goede en regelmatige nieuwsbrief doet wonder. • Er bestaan handige tools: bv. Campaign Monitor of MailChimp • Zeer eenvoudig in gebruik. • Zeer lage verzendingskost. • Relevante statistieken.

http://www.campaignmonitor.com/

• Makkelijke integratie met bestaande website. • Meertalig. http://www.mailchimp.com/

Vergeet niet te meten en bij te sturen • Vandaag een brede waaier aan meetinstrumenten beschikbaar • Gebruik ze om uw doelgroep beter te leren kennen. • Ideale manier om gerichter de boodschap aan de man te brengen.

http://bit.ly/

http://analytics.google.com

http://apps.facebook.com/friendstatistic/

Ze evolueer je naar een online platform

Wie zijn we | Wat bieden we | Wat hebben we gedaan | Talent | Contact

Completely impact multifunctional processes and wireless supply chains. Dynamically engage business meta-services for market-driven data. Collaboratively restore cross-platform users before client-centered manufactured products.

Nieuw bij ThinkTalent • • • • •

Lorem ipsum dolor sit amet consectateur nonummy lorenzino. Interdum volgus videt, est ubi peccat. Si veteres ita miratur laudatque poetas Ut nihil anteferat, nihil illis comparet, errat. Si quaedam nimis antique (c) 2010 ThinkTalent - Wie zijn we? | Wat bieden we? | Wat hebben we gedaan? | Talent | Contact

Open Platform: 1.

Maximale verspreiding: zelfde informatie delen op alle sociale media

2.

Eenvoudig in beheer (CMS): solide basis voor toekomstige groei

3.

Lage kostprijs: open source (vermijd afhankelijkheid van technolgie)

Tot slot een kort Piet Huyzentruyt moment

Werken met 4 kwadranten •

We vertrekken hier van 4 basisobjectieven die op heel wat organisaties van toepassing zijn.

•

Deel de eerste selectie van tools die interessant zijn voor uw activiteit op volgens objectieven.

•

Belangrijk: steeds rekening houden met beschikbare interne én externe resources

1

Kennis opdoen

Communiceren

3

2

4 Info verrijken

Contamineren

Volhouden • Klein starten • Eenvoudige middelen kiezen • Eenvoudige tekstjes schrijven • Praktisch beeldmateriaal • Het effect wordt zichtbaar na 6 tot 12 maanden

En morgen? Iedereen slimmer...

Iedereen mobieler ... • Alles wat we vandaag gezien hebben gaat niet mee via computer maar via mobiele toestellen: smartphone, smartpads, ...

Vragen?

Fishtank Aalststraat 7-11 1000 Brussel www.fishtank.be [email protected] +32 477 99 99 81 +32 2 888 78 89