ONDERHOUDSKONTRAKT TYPE OMNIUM Tussen : SERBENCO BVBA, Bieststraat 164 b2, 3190 BOORTMEERBEEK EN FIRMA CONTACTPERSOON STRAAT POSTCODE PLAATS TELEFOON FIRMA FAX FIRMA GSM CONTACTPERS. E-MAIL WEBSITE
: : : : : : : : : :
Hieronder Klant genoemd , wordt een onderhoudsovereenkomst afgesloten : TOESTEL TYPE TOESTEL SERIENNR
: :
ACCESSOIRES INSTALLATIEDATUM
: :
OPMERKINGEN
:
SLUITINGSDAG OPENINGSUREN JAARLIJKSE SLUITING
: : :
GEMIDDELD KOFFIE VERBRUIK PER WEEK IN KG : O minder dan 3 KG O tussen 3 KG – 5 KG O tussen 5 KG en de 8 KG
Pagina 1 van 6
De jaarlijkse totale OMNIUM onderhoudskostprijs bedraagt : ...............euro, exclusief BTW Hoofdstuk I : TOEPASSINGSGEBIED EN OMVANG VAN HET OMNIUMCONTRACT Het omniumcontract is enkel van toepassing op nieuwe door de firma SERBENCO BVBA geïnstalleerde toestellen die uitgerust zijn met een Brita - of gelijkwaardige waterfilter. Dit contract omvat 2 onderhoudsinterventies per jaar en alle technische interventies in geval van pannes noodzakelijk zijn om de functionaliteit van de toestellen zo goed als mogelijk in stand te houden. ARTIKEL 1 : HET GEWONE ONDERHOUD : TIJDSTIP VAN UITVOERING EN TOEPASSINGSGEBIED. 1.1.TIJDSTIP VAN UITVOERING Het gewone onderhoud zal tweemaal per jaar worden uitgevoerd, het eerste in de zesde maand , het tweede in de twaalfde maand. Het tijdstip van uitvoering van dit onderhoud wordt door de technische dienst van SERBENCO BVBA vrij bepaald. De uitvoering van het gewone onderhoud zal gebeuren in de week van maandag tot vrijdag tussen 08.00 en 16.30 uur. 1.2.TOEPASSINGGEBIED VAN HET GEWONE ONDERHOUD Het gewone onderhoud omvat de reiniging ,het nazicht van de onderdelen (in het bijzonder van de ventielen,dichtingen en doucheplaatjes ) en van de afstellingen van het toestel , nazicht van de molen en de waterverzachter (*) met uitsluiting van de posten vermeld onder hoofdstuk II. Alle noodzakelijke herstellingen aan het toestel worden kosteloos uitgevoerd, met inbegrip van de verplaatsingskosten. De noodzakelijke vervangingsonderdelen zoals dichtingsmateriaal en slijtage-onderdelen zijn eveneens in dit onderhoud inbegrepen. (*) Indien de installatie van de Brita of gelijkwaardige waterfilter door SERBENCO BVBA werd geïnstalleerd, zal de filtercartouche jaarlijks worden vervangen. De kostprijs van een nieuwe cartouche is hier inbegrepen. Na vastlegging van een afspraak tot onderhoud door SERBENCO BVBA, dient de klant ervoor te zorgen dat de toegang en de mogelijkheid tot nazicht van het toestel gegarandeerd worden ; nutteloze verplaatsingen te wijten aan de klant zullen aan de klant gefactureerd worden.
Pagina 2 van 6
ARTIKEL 2 : TECHNISCHE DEPANNAGES : TIJDSTIP VAN UITVOERING EN TOEPASSINGSGEBIED. 2.1.TIJDSTIP VAN UITVOERING De technische depannages worden 7 dagen op 7 uitgevoerd, met dien verstande dat het hier gaat over een espressotoestel in een horeca omgeving geplaatst en de noodzakelijkheid van verplaatsing en het tijdstip van de verplaatsing zelfstandig zal beoordeeld worden door de technische dienst van SERBENCO BVBA in functie van de aard van de technische panne en in functie van de uitrusting van het toestel. Voor interventies tijdens weekend –of feestdagen zal een vaste forfait van 75,- euro aangerekend worden. 2.2.TOEPASSINGSGEBIED Alle noodzakelijke herstellingen, vervanging van de onderdelen en verplaatsingskosten, teneinde de functionaliteit van de toestellen zo goed als mogelijk in stand te houden, met uitsluiting van de posten vermeld onder hoofdstuk II.
Hoofdstuk II : UITSLUITINGSGRONDEN -
interventies aan onderdelen die hun oorzaak vinden in de aanwezigheid van kalkaanslag t.g.v. het niet plaatsen, ontkoppelen of onderbreken van het opgelegde waterbehandelingssysteem.
-
interventies ten gevolge van ontregelingen door de klant van : modeminstellingen , OCS programma , palm of andere softwaretoepassingen zonder technisch defect..
-
interventies die verband houden met het onderhoud of niet correct gebruik van de waterbehandelingssystemen ( de waterhardheid aan de ingang van het toestel mag maximum 4 ° KH (karbonaathardheid) zijn).
-
Interventies ten gevolge van een slecht onderhoud van het materiaal, zoals bijvoorbeeld verstoppingen.
-
interventies te wijten aan een gebrek in de watertoevoer , waterafvoer of electriciteitstoevoer.
-
interventies ten gevolge van een tussenkomst door een derde, die niet door SERBENCO BVBA werd gemachtigd.
-
schade ten gevolge van een onaangepast gebruik van de toestellen.
Pagina 3 van 6
-
schade ten gevolge van verlies van een toestel of van zijn onderdelen.
-
schade of interventies ten gevolge van een gebruik van onderdelen die niet van SERBENCO BVBA afkomstig zijn.
-
schade tengevolge van een vreemde oorzaak die buiten het toestel ligt (bijvoorbeeld vreemde voorwerpen in de molen).
-
Verbruiksmiddelen zoals reinigingstabletten, koffie, water, electriciteit, ontkalkingsmiddelen, waterfiltercartouches als ook maalschijven van molens.
-
Indien het gemiddelde verbruik zoals hierboven aangegeven overschreden wordt, zal er bijkomende factuur opgemaakt worden ter waarde van 20% van het jaarlijkse onderhoudskontrakt.
Interventies die vallen onder bovenvermelde uitsluitingsgronden, worden in regie aangerekend aan de klant op basis van de op dat ogenblik geldende tarieven. Hoofdstuk 3 : INWERKINGTREDING VAN DE OVEREENKOMST - DUUR – OPZEGGING EN ONDERBREKING
Artikel 1 : inwerkingtreding van de overeenkomst Deze overeenkomst dient gevalideerd te worden bij de installatie van een nieuw door de firma SERBENCO BVBA geïnstalleerd toestel. Artikel 2 : duur van de overeenkomst Het contract wordt jaarlijks stilzwijgend vernieuwd met een maximumduur van drie jaar , te rekenen vanaf de installatiedatum. De tarieven worden jaarlijks geïndexeerd. Artikel 3 : opzegging van de overeenkomst Het contract kan door beide partijen, zonder motivering, worden opgezegd mits een aangetekend schrijven en opzegtermijn van drie maanden voorafgaand aan de jaarlijkse vervaldag van het contract. Artikel 4 : onderbreking van de overeenkomst Indien het onderhoudscontract wordt onderbroken of niet wordt geactiveerd bij de installatie van de nieuwe toestellen, kan het slechts terug in werking treden na een Pagina 4 van 6
volledige revisie van de toestellen. Voorafgaand aan deze revisie zal een gedetailleerd bestek worden opgemaakt dat eerst aan de klant ter goedkeuring zal worden voorgelegd.
Hoofdstuk 4 : BETALING VAN DE JAARLIJKSE TOTALE ONDERHOUDSKOST Het bedrag van de jaarlijkse onderhoudskost voor het eerste jaar dient betaald te worden bij de ondertekening van het contract . Het bedrag van de jaarlijkse onderhoudskost voor de volgende jaren dient betaald te worden op de jaarlijkse vervaldag. Het rekeningnummer van de firma SERBENCO BVBA waarop dit bedrag dient betaald te worden : DELTA LLOYD : BE 56 1325 3453 2988 | SWIFT/BIC : BNAG BE BB Hoofdstuk 5 : SLOTBEPALINGEN In de overeenkomst zijn alle gezamenlijke rechten en verplichtingen van de partijen geregeld. Veranderingen en aanpassingen zijn enkel geldig mits een schriftelijke overeenkomst tussen beide partijen. Met de ondertekening van deze overeenkomst, zal deze overeenkomst elke eventuele bestaande onderhoudsovereenkomst vervangen. De onderhoudsverbintenis van SERBENCO BVBA beperkt zich tot de instandhouding, hetzij herstelling van de technische functionaliteit van de toestellen. Elke verdergaande aansprakelijkheid in hoofde van SERBENCO BVBA is uitgesloten. Hoofdstuk 6 : RECHTSMACHT Voor eventuele geschillen is enkel de rechtbank van Mechelen bevoegd. Hoofdstuk 7 : Alle tarieven vermeld in deze overeeenkomst gelden exclusief B.T.W.
DATUM :
Voor akkoord, Pagina 5 van 6
Voor akkoord,
DE KLANT
Pagina 6 van 6
SERBENCO BVBA
