PENGARUH END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) TERHADAP PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERPUSTAKAAN (SIMPUS) MENGGUNAKAN KERANGKA PIECES DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA
Oleh: Suwardi, SIP NIM: 14.20011.007
TESIS
Diajukan kepada Pascasarjana UIN Sunan Kalijaga Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat guna Memperoleh Gelar Magister dalam Ilmu Perpustakaan dan Informasi Program Studi Interdiciplinery Islamic Studies Konsentrasi Ilmu Perpustakaan dan Informasi
YOGYAKARTA 2016 i
ABSTRAK Suwardi, 14.20011.007, Pengaruh End User Computing Satisfaction (EUCS) Terhadap Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) Menggunakan Kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan penggguna akhir komputer, untuk mengetahui penilaian pengguna terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan serta pengaruh end user computing satisfaction (EUCS) terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. Pada penelitian ini terdapat satu variabel bebas (X) yaitu end user computing satisfaction dan satu variabel terikat (Y) yaitu pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES. Penelitian dilakukan pada perpustakaan di lingkungan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta bulan April-Juni 2016. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner, terdiri dari 22 butir pernyataan untuk variabel bebas dan 35 butir pernyataan untuk variabel terikat. Populasi penelitian berjumlah 34 responden. Hasil uji validitas dan reliabilitas instrumen untuk variabel bebas dan terikat seluruhnya valid dan reliabel. Hasil analisa data deskriptif menunjukkan bahwa tingkat end user computing satisfaction berada kriteria puas, mean 83,58, skor rata-rata 3,80 dan nilai persentasenya 75, 89%, sedangkan pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka PIECES berada pada kriteria biasa, mean 126,55, skor rata-rata 3,62 dan nilai persentasenya 72,31%. Uji Kolmogorov-Smirnov test menunjukkan data berdistribusi normal, dan uji linearitas menunjukkan bahwa antara variabel bebas dan terikat bersifat linear karena nilai Fhitung (3,791) lebih kecil dari nilai Ftabel (4,38). Nilai koefisien korelasi (rhitung) antara variabel X dengan variabel Y sebesar 0,638, sehingga hipotesis pertama diterima. Berdasarkan uji regresi linear sederhana persamaan regresinya Y = 36,810 + 1,074X. Uji F pada taraf signikansi α = 5% nilai Fhitung (21,260) lebih besar dari nilai Ftabel (4,15), maka hipotesis kedua yang menyatakan bahwa ada pengaruh signifikan dari end user computing satisfaction terhadap pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka PIECES diterima. Nilai determinasi variabel end user computing satisfaction terhadap pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka PIECES sebesar 40,70%. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa end user computing satisfaction bukan merupakan faktor dominan yang mempengaruhi pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka PIECES. Tetapi end user computing satisfaction merupakan faktor strategis bagi penentu keberhasilan sistem. Berdasarkan temuan penelitian, rekomendasi yang disampaikan adalah perlu adanya keterlibatan pengguna dan realisasi kebutuhan pengguna ke dalam pengembangan sistem. Pelaksanaan rekomendasi ini perlu dukungan dari seluruh tingkatan manajemen, terutama manajemen puncak karena dukungan tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Keyword: End User Computing Satisfaction (EUCS), Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan, Kerangka PIECES vii
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum wr. Wb. Alhamdulillahi robbal'alamin, hanya itulah kata pertama yang pantas diucapkan atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penyusun
dapat
menyelesaikan tesis ini. Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang kita nantikan syafa'atnya kelak di akhir jaman. Permasalahan pada tesis ini merupakan bagian teramat kecil dari permasalahan yang ada pada disiplin Ilmu Perpustakaan yang diungkap dan diselesaikan permasalahannya. End user computing satisfaction (EUCS) merupakan salah satu cara untuk mengetahai keberhasilan implementasi sistem informasi. Tetapi apakah EUCS berpengaruh terhadap pengembangan sistem informasi perpustakaan menggunakan kerangka PIECES. Inilah masalah yang coba diungkap pada tesis ini. Selesainya penyusunan tesis ini tidak lepas dari dukungan dan dorongan berbagai pihak, untuk itu penyusun mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Drs. Yudian Wahyudi, M.A., Ph.D. selaku Rektor dan para Wakil Rektor UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta 2. Prof. Noorhaidi, M.A., M.Phil., Ph.D, selaku Direktur Pascasarjana UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta 3. Dr. Sukiman, M.Pd. selaku dosen pembimbing/penguji, disela-sela kesibukan beliau meluangkan waktu memberikan arahan dan bimbingan hingga tesis ini dapat terselesaikan 4. Ahmad Rafiq, M.Ag., Ph.D, selaku Ketua Sidang/Penguji dan Dr. Sri Rohyanti Z, SIP., M. Si. selaku dosen Penguji yang telah memberikan banyak koreksi dan viii
masukan untuk perbaikan tesis ini 5. Dr. Ir. Harsoyo, M.Sc., Dr. D P Agus Hardjito, M.Si., Suharto, SE., M.Si., selaku Rektor UII, Dekan dan Wakil Dekan Fakultas Ekonomi UII Yogyakarta yang telah berkenan memberi kesempatan kepada penyusun untuk studi lanjut 6. Mbak Alfiah (alm.) selaku Kepala Divisi Perpustakaan FE UII dan semua rekanrekan yang bekerja di perpustakaan UII (Direktorat, FE, FH, dan FK) penyusun mengucapkan terima kasih atas dukungannya sekaligus mohon maaf selama studi lanjut sering merepotkan serta ‘mengganggu’ tempat dan komputernya 7. Siti Wahibah, S.Pd., Akhyar (alm) dan Aida istri dan anak-anakku tercinta, terima kasih atas pengertian, pengorbanan dan segalanya yang selama penyusun mengikuti studi banyak hal seringkali terabaikan 8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu atas berbagai peran yang membantu penyusun hingga dapat menyelesaiakan tugas ini. Pepatah mengatakan "Tidak ada gading yang tidak retak", begitu juga dengan karya ini, maka bilamana ada kritik dan masukan dengan senang hati akan diterima sebagai acuan bagi karya lain yang mungkin akan 'lahir' di waktu yang akan datang. Semoga karya kecil dan sederhana ini ada manfaatnya. Amiiin.
Yogyakarta,
Agustus 2016
Penyusun
Suwardi
ix
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL …………………………………………………………………i PERNYATAAN KEASLIAN ……………………………………………………… ii PERNYATAAN BEBAS PLAGIASI ………………………………………………iii PENGESAHAN ……………………………………………………………………..iv PERSETUJUAN TIM PENGUJI …………………………………………………….v NOTA DINAS PEMBIMBING ……………………………………………………..vi ABSTRAK ………………………………………………………………………….vii KATA PENGANTAR ……………………………………………………………..viii DAFTAR ISI …………………………………………………………………………x DAFTAR TABEL …………………………………………………………………. xii DAFTAR GAMBAR ………………………………………………………………xiii DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………… xiv BAB I
: PENDAHULUAN ………………………………………………………1 A. Latar Belakang Masalah ………………………………………………1 B. Rumusan Masalah ……………………………………………………..6 C. Tujuan dan Manfaat Penelitian …………………………......................7 1. Tujuan Penelitian ………………………………………………….7 2. Manfaat Penelitian ………………………………………………...7
BAB II
: KAJIAN PUSTAKA, LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS .……...9 A. Kajian Pustaka ..……………………………………………………….9 1. Kajian tentang pengaruh atau yang mempengaruhi end user computing satisfaction ………………………………………………….9 2. Kajian tentang pengembangan sistem informasi menggunakan kerangka PIECES ……………………………………………… 11 B. Landasan Teori ………………………………………………………. 16 1. Sumber Daya Sistem Informasi …………………………………..16 2. Pengguna Akhir Komputer (end-user computing) ……………… 23 3. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) …………25 4. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) dan Kepuasan Pengguna Akhir Komputer ………….………………. 28 5. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) dan Pengukuran Kualitasnya ………………………………………….33 6. EUCS dan Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan Menggunakan Kerangka PIECES ..………………..41 C. Kerangka Berpikir ………………………………………………….....51 D. Hipotesis ……………………………………………………………....52
BAB III : METODE PENELITIAN ……………………………………………….53 A. Metode Penelitian ……………………………………………………..53 1. Jenis dan Desain Penelitian ……………………………………….53 2. Lokasi dan Waktu Penelitian ……………………………………..54 3. Variabel Penelitian ………………………………………………..54 4. Definisi Operasional ……………………………………………...55 x
5. Metode dan Instrumen Pengumpulan Data …………………….....56 6. Uji Reliabilitas dan Validitas ……………………………………..60 7. Populasi dan Sampel ……………………………………………...63 8. Metode Analisa Data ……………………………………………...64 B. Sistematika Pembahasan ………………………………………………71 BAB IV : PEMAPARAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ………...73 A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian…………………………………...73 1. Sejarah Perpustakaan UII …………………………………………..73 2. Visi, Misi dan Tujuan ………………………………………………74 3. Struktur Organisasi …………………………………………………75 4. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan ……………………….…78 B. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen…………………………..85 1. Hasil Uji Validitas ……………………………………………….…86 2. Hasil Uji Reliabilitas ……………………………………………….89 C. Deskripsi Responden …………………………………………………....... 90 D. Uji Pra Syarat Analisa ……………………………………………......112 1. Hasil Uji Normalitas …………………………………………………..112 2. Hasil Uji Linearitas …………………………………………………... 114 E. Uji Hipotesis ……………………………………………………....... 116 1. Hasil Uji Korelasi ……………………………………………………...116 2. Hasil Uji Regresi Linear Sederhana ………………………………….118 F. Pembahasan ……………………………………………………..........121 BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN ………………………………………...128 A. Kesimpulan……………………………………………….................128 B. Implikasi …………………………………………………….............129 1. Implikasi Teoritis ………………………………………...............129 2. Implikasi Manajerial ……………………………………..............130 C. Saran ……………………………………………………...................132 DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………………....134
xi
DAFTAR TABEL 1. Tabel 1: Rangkuman hasil-hasil kajian terkait EUCS dan pengembangan Sisten informasi menggunakan kerangka PIECES …………………..15 2. Tabel 2: Kisi-kisi kuesioner untuk variabel End user computing satisfaction ..59 3. Tabel 3: Kisi-kisi kuesioner untuk variabel Pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES ...............59 4. Tabel 4: Kriteria Indeks Koefisien Reliabilitas ……………………….……......... 62 5. Tabel 5: Sebaran populasi dan sampel penelitian ……………………………...64 6. Tabel 6: Kategori skor untuk variabel EUCS dan pengembangan SIMPUS …. 66 7. Tabel 7: Nilai Koefisien Korelasi dan Sifat Hubungan ………………………..... 69 8. Tabel 8: Hasil Uji Validitas Variabel End User Computing Satisfaction …...... 86 9. Tabel 9: Hasil Uji Validitas Variabel Pengembangan SIMPUS ………………. 87 10. Tabel 10: Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ……………………………………...89 11. Tabel 11: Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …………….… 90 12. Tabel 12: Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ………….......91 13. Tabel 13: Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ………... 92 14. Tabel 14: Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja …………………... 93 15. Tabel 15: Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Struktural ………........94 16. Tabel 16: Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Fungsional ……….… 95 17. Tabel 17: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Content ………………. 98 18. Tabel 18: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Accuracy ……………....99 19. Tabel 19: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Format ……………….100 20. Tabel 20: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Ease of Use …………...101 21. Tabel 21: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Timelines …………….102 22. Tabel 22: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Overall Satisfaction …103 23. Tabel 23: Skor Total Jawaban Responden pada Variabel EUCS …….……..... 103 24. Tabel 24: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Performance …………105 25. Tabel 25: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Information ...................106 26. Tabel 26: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Economic ……………107 27. Tabel 27: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Controll ……………...108 28. Tabel 28: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Efficiency ………..…...109 29. Tabel 29: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Service ……….…..…..110 30. Tabel 30: Skor Total Jawaban Responden pada Variabel Pengembangan SIMPUS ….………………………………………………………… 111 31. Tabel 31: Hasil Uji Normalitas ………………………………………..…….... 112 32. Tabel 32: Hasil Uji Linearitas Data …………….………...…………..………. 115 33. Tabel 33: Hasil Uji Korelasi Variabel …………………………………..……. 117 34. Tabel 34: Hasil Uji Regresi Linear Sederhana ……………………………...... 119
xii
DAFTAR GAMBAR 1. Gambar 1: Lapisan-lapisan dalam sistem komputer …………………….…… 19 2. Gambar 2: Hirarki data menjadi kebijakan ………………………………....... 22 3. Gambar 3: Urutan aktivitas perpustakaan …………………………….……… 27 4. Gambar 4: Model system informasi yang berhasil DeLone & McLean yang diperbaiki ………………………………………………........ 30 5. Gambar 5: Penentuan model pengukuran sistem informasi ……………...…….. 36 6. Gambar 6: Siklus hidup sistem informasi .…………………………………… 46 7. Gambar 7: Skema hubungan variabel penelitian …………………………….. 52 8. Gambar 8: Struktur organisasi Direktorat Perpustakaan UII ………………….77 9. Gambar 9: Piramida sistem informasi dan pengguna sistem informasi .............78 10. Gambar 10: Menu-menu pada Transaction Proccessing Systems SIMPUS UII..80 11. Gambar 11: Menu-menu pada Pengendalian Manajerial SIMPUS UII ……….. 84 12. Gambar 12: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……..91 13. Gambar 13: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ……92 14. Gambar 14: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .93 15. Gambar 15: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja …………..94 16. Gambar 16: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Struktural ….95 17. Gambar 17: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Fungsional…96 18. Gambar 18: Skor rata-rata per sub variabel pada Variabel EUCS ……………..104 19. Gambar 19: Skor rata-rata per sub variabel pada Variabel Pengembangan SIMPUS …………………………………………………………..111 20. Gambar 20: Grafik uji normalitas data .……………………………………......113 21. Gambar 21: Grafik Normal Plot …………………………………………….…114 22. Gambar 22: Grafik uji linearitas data .………………………………..……..… 115
xiii
DAFTAR LAMPIRAN 1. Lampiran
1: Kuesioner ……………………………………………………….143
2. Lampiran
2: Tabulasi Data Uji Coba Instrumen ………….………………….148
3. Lampiran
3: Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas Instrumen Penelitian ………150
4. Lampiran
4: Tabulasi Data Penelitian ………………………………………..152
5. Lampiran
5: Hasil Uji Normalitas s.d. Uji F …………………………………157
6. Lampiran
6: Tabel Nilai r dan F ……………………………………………...165
7. Lampiran 7: Surat Ijin Penelitian ……………………………………………..167
xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah Berlakunya Undang-undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan diharapkan membawa perubahan cukup signifikan bagi perkembangan perpustakaan di Indonesia, baik dari segi kuantitas maupun kualitas. Menurut Undang-undang tersebut perkembangan kuantitas dan kualitas perpustakaaan menjadi kewajiban pemerintah1 (pasal 7 ayat 1 huruf g). Pengertian kewajiban pemerintah di sini tidak diartikan dalam pengertian sempit bahwa segala sesuatu yang berhubungan dengan hal tersebut sepenuhnya ditanggung dan ditangani oleh pemerintah. Kewajiban tersebut dijabarkan ke dalam peraturan-peraturan yang mengatur tentang pelaksanaan perpustakaan secara umum dan berlaku untuk semua jenis perpustakaan. Pengembangan kualitas perpustakaan sebagaimana diatur dalam undangundang, salah satunya adalah dengan menerapkan teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung operasionalisasi perpustakaan. Pasal-pasal tentang penggunaan teknologi informasi ada sebanyak delapan pasal dan delapan ayat serta satu ayat tentang telematika, yaitu pasal 12 (1), 14 (3, dan ayat 7 tentang telematika), 19 (2), 22 (3), 23 (5), 24 (3), 38 (2) dan 42 (3). Penerapan teknologi informasi dan komunikasi meliputi aplikasi untuk seleksi koleksi/bahan pustaka sampai dengan penghantaran informasi kepada pemustaka.
1
Indonesia, Undang-undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan …, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2007).
1
Hasil penelitian yang dilakukan oleh IPB2 menunjukkan bahwa 92,6% perpustakaan di Indonesia telah menggunakan komputer untuk mendukung aktivitasnya. Dari 92,6% yang sudah menggunakan komputer kurang lebih 70% sudah memakai software aplikasi perpustakaan untuk katalogisasi, klasifikasi, OPAC, pengendalian sirkulasi dan lain-lain. Pertanyaan yang terkait dengan hal ini adalah dari kurang lebih 70% software aplikasi perpustakaan yang sudah digunakan tersebut apakah benar-benar sudah sesuai dengan harapan pengguna akhir komputer (dalam hal ini pustakawan atau pemustaka). Pada tataran internasional, kualitas software secara umum telah lama mendapat perhatian serius khususnya dari para pemakai. Beberapa pendapat tentang kualitas software menyatakan bahwa banyak yang tidak memuaskan3 atau keluhan disampaikan sehubungan dengan kualitas software yang telah dikirimkan ke pemakai4. Salah satu dilema berkelanjutan dalam riset sistem informasi adalah kesulitan menentukan hubungan spesifik antara kinerja perilaku yang menghubungkan kepuasan pengguna dengan dampak ekonomi dan sosial5. Selain itu sukses sistem informasi penting bagi organisasi sebab ia memerlukan investasi sangat besar dalam sistem informasi. Sukses pada sistem informasi dapat ditinjau dari tiga dimensi: isi informasi, ketepatan waktu informasi, koleksi dan klasifikasi informasi 6. Menurut
2
Abdul Rahman Saleh, Strategi Penerapan Teknologi Informasi (Digital Library) di Perpustakaan dan Pusat Informasi, dalam http://perpuskini.blogspot.com/2009/07/strategi-penerapanteknologi-informasi.html, akses 18/2/10. 3 Jeffrey Voas, ”Limited Software Warranties”, Engineering of Computer Based System (ECBS2000) Proceeding, Seventh IEEE International Conference and Workshop, 2000, p. 56 – 61. 4 J. H.Yahaya, A. Derawan, A. R. Hamdani, “A Case Study in Applying Certification Model by Product Quality Approach”. Proceeding of the International Conference on Electrical Engineering and Informatics. Bandung: ITB, 17 – 19 June 2007, p 706 – 709. 5 W. J. Doll and Gholamreza Torkzadeh, “The Measurement of End-User Computing Satisfaction: Theoretical and Methodological Issues.” MIS Quarterly, 1991, Volume 15, Number 1, p. 6. 6 Mohsen Dastgir, Ahmad S. Mortezaie, “Factors Affecting the End-User Computing Satisfaction”, Business Intelligence Journal - July, 2012 Vol.5 No.2, p. 292 – 298.
2
Fathul Wahid7 pemanfaatan teknologi informasi (TI) juga memerlukan perubahan pola pikir dari deduktif menjadi induktif, dan kesejalanan antara manajemen puncak (atau strategi bisnis) dan manajemen TI (atau strategi TI). Hal ini berarti bahwa investasi di bidang TI haruslah diikuti dengan langkah-langkah perbaikan dan penyesuaian kualitas manusia, proses, dan organisasi. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (untuk selanjutnya disebut sebagai SIMPUS) adalah salah satu sistem informasi khusus untuk perpustakaan yang dipakai di lingkungan UII. Implementasi sistem informasi pada perpustakaan membawa dampak bagi pengguna sistem tersebut, yaitu pustakawan dan pemustaka. Implementasi ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja para pengguna sistem. Masalah yang dapat timbul dari sistem tersebut adalah adanya ketidaksesuain beberapa fitur perangkat lunak yang merupakan bagian dari sistem informasi. Jika timbul ketidaksesuaian pada perangkat lunak/sistem dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pengguna sistem informasi tersebut. Kesulitan teknis yang menggangu dalam perangkat lunak, masalah interfacing dalam sistem, dan kesulitan dalam perangkat keras dapat menurunkan tingkat kenyamanan dan pada akhirnya akan mengurangi tingkat kepuasan pemakai. Jika pemakai sistem informasi merasa tidak puas dapat berakibat pada terganggunanya tingkat kinerja pemakai sistem informasi8. Seddon9 menyatakan bahwa faktor kritis untuk keberhasilan pengukuran sistem informasi bukan penggunaan sistem, tetapi keuntungan yang diperoleh dari
7
Fathul Wahid, ”Peluang Dan Tantangan Pemanfaatan Teknologi Informasi di Perguruan Tinggi”. Media Informatika, Th. 2004, Vol. 2, No. 1, Juni, hal. 21. 8 Istianingsih dan Setyo Hari Wijanto, “Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi Ditinjau Dari Persepsi Pemakai (Studi Implementasi Model Keberhasilan Sistem Informasi).” Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Volume 5, Nomor 1, Juni 2008a, hal. 51. 9 P.B.Seddon, ”A Respecification and Extension of The DeLone and McLean’s Model of IS Success”, Information System Research, vol. 8, number 3, September 1997, p. 242.
3
penggunaan sistem informasi tersebut. Keberhasilan sistem akan memberikan manfaat misalnya membantu pengguna melakukan lebih banyak hal atau bekerja lebih baik pada waktu yang sama, atau memerlukan waktu yang lebih sedikit untuk merealisasikan banyak pekerjaan sama kualitasnya. Salah satu cara untuk mengevaluasi keberhasilan sistem informasi adalah melalui persepsi penggunanya. Baroudi dan Pearson10 menyatakan bahwa evaluasi kepuasan pengguna akhir sistem informasi dapat dijadikan sebagai tolok ukur keberhasilan sistem. Kepuasan pengguna akhir komputer (EUCS) adalah konseptualisasi sikap efektif aplikasi komputer khusus oleh seseorang yang berinteraksi dengan aplikasi secara langsung, dapat digunakan sebagai sinyal bagi manajemen untuk mengatasi kesulitan dan ketidaksesuaian ini. Seddon11 menyatakan bahwa dengan mengatasi kelemahan pengukuran menjadi lebih baik, kepuasan pengguna akhir dapat digunakan untuk mengukur keuntungan atau keberhasilan software aplikasi yang digunakan organisasi. Hal ini diperkuat pendapat Doll dan Torkzadeh12 yang menyatakan bahwa kepuasan pengguna akhir komputer (=EUCS) digunakan untuk mengevaluasi efektivitas desain dan aktifitas-aktifitas dalam implementasi sistem. Perpustakaan UII sebagai salah satu perpustakaan perguruan tinggi dengan status akreditasi A,13 tentu mempunyai kelengkapan infrastruktur dan koleksi yang di atas rata-rata perpustakaan pada umumnya. Kelengkapan insfrastruktur akan mendukung tercapainya layanan yang memuaskan pelanggannya, baik pelanggan 10
dalam Acep Komara, “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi VIII, Solo 15 – 16 September 2005, hal. 837. 11 P.B.Seddon, ”A Respecification…, p. 242. 12 W. J. Doll and Gholamreza Torkzadeh, “The Measurement … 1991, p. 5. 13 Perpustakaan UII Raih Akreditasi 'A', dalam http://krjogja.com/read/250874/perpustakaanuii-raih-akreditasi-a.kr, akses 17 Desember 2015.
4
internal maupun eksternal. Untuk mendapatkan sistem informasi yang sesuai kebutuhan dan perkembangan kondisi lingkungan kerja, maka perpustakaan UII perlu melakukan evaluasi dan pengembangan SIMPUS. Oleh sebab itu perlu adanya suatu instrumen yang dapat digunakan untuk mengevaluasi keberhasilan sistem informasi yang diterapkan oleh perpustakaan UII. SIMPUS sampai saat ini belum menunjukkan kinerja yang unggul dibandingkan sistem informasi sejenis yang ada di Indonesia. Salah satu indikasinya adalah sumbangan SIMPUS kepada peringkat webometric UII yang belum menggembirakan. Hal ini dapat diketahui dari daftar “Ranking Web of Universities”, bahwa sampai dengan daftar peringkat terbaru yang dirilis, posisi UII masih berada pada urutan lebih dari 1.500 bahkan di urutan lebih dari 2000 dunia14. Melihat kondisi ini, maka SIMPUS sebagai salah satu bagian dari sistem informasi yang ada di Universitas Islam Indonesia perlu dikaji ulang dan dievaluasi dari sisi kinerjanya. Sumbangan SIMPUS UII pada peringkat webometric UII diindikasikan oleh trafik yang terjadi, besar kecilnya trafik di antaranya dipengaruhi oleh kualitas sistem informasi perpustakaan, dan kualitas sistem informasi perpustakaan indikasinya adalah kepuasan pengguna akhir komputer. Implementasi SIMPUS UII menggunakan teknologi informasi dan komunikasi telah di mulai sejak tahun 1993 dan secara perlahan disesuaikan dengan perkembangan teknologi yang ada. Perangkat lunak yang mula-mula digunakan adalah CDS ISIS, kemudian INSIS dan mulai tahun 2001 hingga sekarang menggunakan SIMPUS15.
Penyesuaian ini menunjukkan bahwa
SIMPUS UII telah mengalami proses pengembangan sistem yang diselaraskan 14
http://www.webometrics.info/en/Asia/Indonesia%20, akses 17 Nopember 2015. Joko Sugeng Prianto, “Masyarakat Informasi: Website UII Sebagai Sarana Keterbukaan dan Akses Informasi.” UniLib Jurnal Perpustakaan, 2012, Vol. 3, No. 1, hal. 31 - 32. 15
5
dengan kebutuhan-kebutuhan penggunanya serta mempertimbangkan aspek-aspek sistem informasi. Untuk mengidentifikasi aspek-aspek SIMPUS yang mempengaruhi kepuasan penggunanya serta pertimbangan perlunya pengembangan sistem lebih lanjut, maka dibutuhkan alat evaluasi yang memenuhi dua unsur tersebut. Aspek-aspek yang dapat memenuhi unsur kepuasan pengguna dan pengembangan SIMPUS meliputi aspek kinerja,
informasi,
ekonomi,
keamanan,
efisiensi
serta
aspek
pelayanan.
Pengembangan sistem informasi dilakukan melalui berbagai tahapan dan pilihan metode yang digunakan. Menurut Whitten et. al.16 terdapat beberapa tahap pengembangan sistem informasi yang terangkum dalam metode FAST (Framework for the Application of Systems Thinking). Untuk keperluan evaluasi dan pengembangan sistem informasi tersebut, digunakan kerangka PIECES yang terdiri dari Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Service.
B. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, rumusan masalah yang dikaji pada penelitian ini adalah: 1. Bagaimanakah tingkat end user computing satisfaction (EUCS) para pengguna aplikasi sistem informasi manajemen perpustakaan di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta? 2. Bagaimanakah penilian pengguna terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di
16
Jeffery L. Whitten, Lonnie D. Bentley, Kevin C. Dittman, Metode Desain dan Analisis Sistem, Edisi 6, (Yogyakarta: Andi, 2005), hal. 88.
6
Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta oleh para pengguna sistem? 3. Bagaimanakah pengaruh end user computing satisfaction (EUCS) terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) dengan menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan penelitian ini adalah: a. Untuk mengetahui tingkat end user computing satisfaction (EUCS) para pengguna
aplikasi
sistem
informasi
manajemen
perpustakaan
di
Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. b. Untuk mengetahui penilaian terhadap sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) oleh para pengguna sistem dengan menggunakan ke rangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. c. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh end user computing satisfaction terhadap
pengembangan
sistem
informasi
manajemen
perpustakaan
(SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.
2. Manfaat Penelitian a. Manfaat praktis 1) Menambah wawasan dan pemahaman bagi peneliti tentang end-user computing satisfaction (EUCS) pada suatu sistem informasi manajemen 7
perpustakaan, dan pemahaman tentang pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES. 2) Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi pihak Perpustakaan Universitas Islam Indonesia sebagai bahan pertimbangan untuk membuat kebijakan terkait dengan end-user computing satisfaction pada sistem informasi manajemen perpustakaan yang diterapkan saat ini, supaya sistem informasinya dapat lebih memuaskan para pengguna akhir sistem tersebut. b. Manfaat ilmiah Kajian tentang end-user computing satisfaction (EUCS) pada sistem informasi manajemen perpustakaan dengan berbagai elemen pembentuknya dan bagaimana indikasi perlunya pengembangan sistem informasi manajemen belum banyak dilakukan oleh pihak perpustakaan atau pihak lain yang terkait, sehingga dengan adanya penelitian ini khazanah ilmu perpustakaan semakin berkembang khususnya kajian tentang pengaruh end-user computing satisfaction
terhadap
pengembangan
sistem
perpustakaan menggunakan kerangka PIECES.
8
informasi
manajemen
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN
A. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan tentang pengaruh end user computing satisfaction (eucs) terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Tingkat kepuasan pengguna akhir komputer (end user computing satisfaction/ EUCS) pengguna aplikasi sistem informasi manajemen perpustakaan di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta berada pada kategori puas yang diindikasikan oleh jumlah skor per butir (mean) 83,58 dan skor rataratanya 3,80 atau nilai persentasenya sebesar 75,98%. 2. Pengembangan
sistem
informasi
manajemen
perpustakaan
(SIMPUS)
menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta menurut para pengguna sistem berada pada kategori baik yang diindikasikan oleh jumlah skor per butir (mean) 126,55, skor rata-ratanya 3,62 atau nilai persentasenya sebesar 72,31%. 3. Terdapat hubungan positif (r = 0,628) dan pengaruh yang signifikan (Fhitung (21,260) > Ftabel (4,15)) antara end user computing satisfaction (EUCS) terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. Nilai koefisien korelasi antara variabel end user computing 128
satisfaction (EUCS) dengan variabel pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES sebesar 0,638, sedangkan besarnya pengaruh ditunjukkan oleh nilai Fhitung sebesar 21,260. Hal ini menunjukkan bahwa korelasi yang terjadi berada pada level yang mantap. Sedangkan besarnya kontribusi variabel (determinasi) end user computing satisfaction terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES sebesar 40,70%.
B. Implikasi Penelitian Penelitian ini memberikan kontribusi bagi keragaman studi tentang sistem informasi manajemen perpustakaan, di mana secara esensial dapat dijelaskan berikut ini: 1. Implikasi Teoritis Tolok ukur keberhasilan dalam pengembangan sistem informasi didasarkan pada end user computing satisfaction yang dilandasi oleh pengalaman pengguna dalam memahami dan menjalankan suatu sistem informasi. Penelitian yang berhubungan dengan hal ini juga melibatkan variabel lain baik sebagai variabel moderasi maupun sebagai variabel independen. Beberapa variabel moderasi mempunyai pengaruh yang kuat dalam hubungan antara partisipasi pengguna dalam pengembangan sistem dengan kepuasan pengguna,1 misalnya kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, locus of control2, serta komunikasi efektif
1 2
James D. McKeen and Tor Guimaraes, “Successful …”, p. 143. Priyo Hari Adi, “Partisipasi …”, hal. 59.
129
pengguna terhadap pengembang.3 Faktor-faktor tersebut perlu diuji sebagai variabel moderasi maupun sebagai variabel independen untuk mengetahui relevansinya terkait dengan masalah pada penelitian ini. Tetapi pengembangan variabel penelitian perlu mempertimbangkan aspek kedudukan (level) struktural dan juga tahapan dalam pengembangan sistem.4 Meskipun hanya menguji satu variabel bebas dan satu variabel terikat, penelitian ini sudah memberikan kontribusi dalam studi sistem informasi manajemen perpustakaan, bahwa end user computing satisfaction berpengaruh secara mantap terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES.
2. Implikasi Manajerial Pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) merupakan upaya Universitas Islam Indoensia dalam mengatasi dan mengantisipasi ketidakpastian lingkungan, baik pada lingkungan spesifik maupun lingkungan umum perpustakaan. Faktor-faktor lain yang berpengaruh dalam pengembangan SIMPUS sebesar 59,30% perlu diungkap, misalnya tingkat keterlibatan pengguna, kebijakan baik dari internal (kebijakan rektor) maupun eksternal organisasi (peraturan pemerintah). Partisipasi pengguna perlu diletakkan pada konteks yang tepat dengan pendekatan yang juga tepat untuk menentukan bentuk partisipasi yang dapat diterima semua pihak. Pemahaman yang benar terhadap tahapan pengembangan sistem informasi dan level manajemen dalam organisasi sangat diperlukan supaya diperoleh gambaran yang
3 4
Rahat Hussain Bokhari, “User …”, p. 232. Priyo, “Partisipasi …”, hal. 61.
130
jelas tentang bentuk partisipasi pengguna yang tepat.5 Pengguna akhir komputer merupakan faktor strategis bagi penentu keberhasilan sistem. Pengembangan sistem informasi yang mengabaikan pengguna akhir komputer dapat menyebabkan sistem menjadi tidak efektif atau cenderung kontraproduktit.6 Pengguna dapat merasa kecewa dan berperilaku disfungsional pada saat implementasi dan pengembangan sistem apabila pendapat dan harapan mereka tidak diperhatikan oleh pengembang. Dalam hal ini pengembang mengabaikan faktor sukses yang melekat, yaitu kebutuhan (needs) dan persyaratan lain (requirements) yang diajukan pengguna.7 Berdasarkan jawaban responden terhadap pernyataan terbuka yang terdapat dalam kuesioner, masih terdapat beberapa kebutuhan pengguna yang perlu mendapat perhatian dari pengembang berkaitan dengan pengembangan SIMPUS UII, diantaranya: SIMPUS yang digunakan pada perpustakaan di lingkungan UII mempunyai versi yang berbeda antara yang digunakan di unit/Fakultas dengan yang digunakan di Direktorat, SIMPUS perlu di ubah ke sistem yang berbasis web, terdapat beberapa fitur yang belum dapat berfungsi, SIMPUS belum dapat digunakan sebagai basis dalam pengambilan keputusan, belum adanya buku panduan pengoperasian SIMPUS, dan usulan perlu adanya layanan drive thrue. Bentuk nyata dari partisipasi dan realisasi kebutuhan pengguna ke dalam pengembangan sistem perlu dukungan dari seluruh
5
ibid., hal. 59. McKeen and Guimaraes, “Successful …”, p. 143. 7 Teddy Oswari, Miftah Andriansyah, “Pengembangan Sistem Informasi Melalui Pemahaman Pengguna Sistem Dan Kualitas Sistem”, Proceeding, Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2008) Auditorium Universitas Gunadarma, Depok 20-21 Agustus 2008, hal. 66 – 67. 6
131
tingkatan manajemen, terutama dukungan dari manajemen puncak karena dukungan tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna.8
C. Saran Berdasarkan pembahasan, kesimpulan dan implikasi dari penelitian ini, saran untuk penelitian selanjutnya adalah: 1. Berdasarkan kajian dari berbagai hasil penelitian diketahui bahwa dalam pengembangan sistem informasi, variabel kepuasan pengguna merupakan variabel dominan (nilai r2 sebesar 50%) yang berpengaruh terhadap pengembangan sistem informasi9. Tetapi hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pengguna bukan merupakan variabel dominan (r2 = 40,70%), maka perlu diekplorasi variabel-variabel lain yang pengaruhnya lebih besar dalam pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan baik sebagai variabel moderasi atau variabel independen, misalnya dukungan manajemen, kontribusi pengguna, komunikasi pengguna dengan pengembang. 2. Selain survei, penelitian serupa perlu menambahkan wawancara serta secara rutin mengidentifikasi kebutuhan pengguna. Wawancara berfungsi untuk mengurangi bias pengertian antara peneliti dengan responden yang tertuang dalam kuesioner, serta untuk menghindari kemungkinan responden tidak obyektif dalam mengisi kuesioner. Upaya ini diharapkan dapat mengungkap faktor penyebab kepuasan pengguna dengan lebih komprehensif karena
8 9
Adel M. Aladwani, “Organizational …”, p. 47. Oswari dan Andriansyah, “Pengembangan …”, hal. 68.
132
kepuasan pengguna sebagai menyebabkan keberhasilan pengembangan sistem.10 3. Penelitian ini mengambil obyek yang terbatas yaitu sistem informasi manaje-men perpustakaan di Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. Penelitian berikutnya perlu dilakukan dengan obyek yang lebih luas mengingat terdapat banyak ragam sistem informasi manajemen perpustakaan yang digunakan pada berbagai jenis perpustakaan, sehingga lebih dapat dijadikan acuan untuk kepentingan generalisasi permasalahan.
10 Doll, W. J. and Xiaodong Deng, “The Collaborative Use of Information Technology: EndUser Participation and System Success”, Information Resources Management Journal, April-June 2001, vol. 14, no. 2, p. 7.
133
Daftar Pustaka
…, Perpustakaan UII Raih Akreditasi 'A', dalam http://krjogja.com/read/250874/ perpustakaan-uii-raih-akreditasi-a.kr, akses 17 Desember 2015.
…, Ranking Web of Universities: Indonesia, dalam http://www.webometrics.info/en/ Asia/Indonesia%20, akses 17 Nopember 2015.
…, Struktur Organisasi, http://library.uii.ac.id/?p=3, akses 18 Juni 2016.
Abdinnour-Helm, Sue F; Chaparro, Barbara S; Farmer, Steven M.”Using the EndUser Computing Satisfaction (EUCS) Instrument to Measure Satisfaction with a Web Site.” Decision Sciences; May 2005, 36, 2; pg. 341.
Adi, Priyo Hari, “Partisipasi Pengguna dalam Pengembangan Sistem Informasi (Telaah Literatur)”, Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, Vol. 8, No. 1, Mei 2006, hal. 52-62.
Aladwani, Adel M., “Organizational Actions, Computer Attitudes, and End-User Satisfaction in Public Organizations: An empirical study”, Journal of End User Computing; Jan-Mar 2002, Vol. 14, No. 1; p. 42 – 49.
Arikunto, Suharsimi. Manajemen Penelitian, Edisi revisi, cet. ke 7. (Jakarta: Rineka Cipta, 2005).
Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian: Suatu pendekatan praktik, Edisi revisi, cet. ke 14. (Jakarta: Rineka Cipta, 2010 Arikunto, Suharsimi. Manajemen Penelitian, Edisi Revisi, cet. ke 7. (Jakarta: Rineka Cipta, 2005).
Azwar, Saifuddin. Reliabilitas dan Validitas, Edisi ke 3, cet. 3. (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2001).
Bailey, James E., Sammy W. Pearson. Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction. Management Science, May 1983; vol. 29, no. 5; p. 530 – 545.
134
Bakke, Alexander, Ingunn Myrtveit, Erik Stensrud. Measurement of User Satisfaction With Enterprise Portals: An Empirical Study (2008). www.iad-center.com/ .../measurement-of-user-satis... (pdf), akses 19 Juli 2010.
Basili, Victor R., Gianluigi Caldeira. “Improve Software Quality by Reusing Knowledge and Experience”. Sloan Management Review, Fall 1995, p. 55 – 64.
Basili, Victor R., H. Dieter Rombach. “Implementing Quantitative SQA: A Practical Model”. Journal of IEEE Software, September 1987, p. 6 – 9.
Bergensen, Bard M. “User Satisfaction and Influencing Issue www.iu.hio.no/~frodes/rm/ bard.pdf, akses 25 Nopember 2013.
(2008)”,
Bernstein, Jay H., “The Data-Information-Knowledge-Wisdom Hierarchy and Its Antithesis”, NASKO: North American Symposium on Knowledge Organization, Vol. 2, (2009), hlm. 69, dalam https://journals.lib.washington. edu/index.php/nasko/article/viewFile/12806/ 11288, akses 20 Januari 2016.
Bokhari, Rahat Hussain, “User Participation and User Satisfaction in Information Systems Development,” Dissertation for the degree of Doctor of Philosophy, Department of Information Systems and Computing, Brunel University (London), June 2001, dalam http://bura.brunel.ac.uk/bitstream/2438/ 5153/3/FulltextThesis. pdf.txt, akses 10 Nopember 2015.
Bungin, Burhan, Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi, dan Kebijakan Publik serta Ilmu-ilmu Sosial Lainnya, ed. ke 2, (Jakarta: Kencana, 2005).
Campbell, Leslie W. “A Framework For the Analysis of End-User Computing Satisfaction in the Small Hotel Industry” (2000). (Dissertation of School of Business and Entrepreneurship Nova Southeastern University)
Chin, Wynne W., Matthew K. O. Lee. A Proposed Model and Measurement Instrument for The Formation of is Satisfaction: The case of end-user computing satisfaction, Proceedings of the Twenty-First International Conference on Information Systems, December 10-13 (2000), Brisbane, Australia, p. 553 – 563.
135
Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan informasi, Syihabuddin Qolyubi dkk, (Yogyakarta: Jurusan IPI Fak Adab UIN Suka, 2007).
Dastgir, Mohsen, Ahmad S. Mortezaie, “Factors Affecting the End-User Computing Satisfaction”, Business Intelligence Journal - July, 2012 Vol.5 No.2, p. 292 – 298.
Davis, Gordon B., Bob Widyahartono (penterj.), Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen bagian II: Struktur dan Pengembangannya, (Jakarta: Pustaka Binaman Pressindo, 1992).
DeLone, W. H. and Ephraim R. McLean. “The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten – Year Update”, Journal of Management Information Systems/Spring 2003, vol. 19. No. 4, pp. 9 – 30.
Doll, W. J. and Gholamreza Torkzadeh. “The Measurement of End-User Computing Satisfaction,” MIS Quarterly, 1988, Volume 12, Number 2, p. 259-274.
Doll, W. J. and Gholamreza Torkzadeh. “The Measurement of End-User Computing Satisfaction: Theoretical and Methodological Issues,” MIS Quarterly, 1991, Volume 15, Number 1, p. 5 – 10.
Doll, W. J. and Xiaodong Deng, “The Collaborative Use of Information Technology: End-User Participation and System Success”, Information Resources Management Journal, April-June 2001, vol. 14, no. 2, p. 6 – 16.
Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Edisi 3, (Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2005).
Guimaraes, Tor, Sandy D Staples, dan James D Mckeen, “Empirically Testing Some Main-User Related Factors for System Development Quality,” The Quality Management Journal. 2003, Vol 10, No. 4, ABI/INFORM Global. pp. 39 – 54.
Hadi, Sutrisno, Analisis Regresi, (Yogyakarta: Yayasan Penerbitan Fakultas Psikhologi UGM, 1983).
136
Hansen, Don R., Maryanne M. Mowen, penerj. Dewi Fitriasari & Denny Arnos Kwary, Management Accounting = Akuntansi Manajemen, Buku 1, ed. 7, (Jakarta: Salemba Empat, 2004).
Hanson, Ward, Pemasaran Internet = Principles of Internet Marketing, (Jakarta: Salemba Empat, 2000).
Heilman, George E. and Jorge Brusa. “Validating the End-User Computing Satisfaction Survey Instrument in Mexico,” International Journal of Technology and Human Interaction, Volume 2, Issue 4, October-December 2006, p. 84-96.
Henry, John W.; Stone, Robert W. “A Structural Equation Model Of End-User Satisfaction With A Computer-Based Medical Information System”, Information Resources Management Journal, Vol., 7, No. 3 Summer 1994, p. 21-33.
Hwang, Mark I., Ron G. Thorn, “The Effect of User Engagement on System Success: A Meta-Analitycal Integration of Research Findings”, Information & Management, 35 (1999), p. 229 – 236.
Ilias, Azleen, Mohd Rushdan Yasoa, Mohd Zulkeflee Abd Razak, Rahida Abdul Rahman. “The Study of End-user Computing Satisfaction (Eucs) on Computerised Accounting System (Cas) Among Labuan F.T. Government Sectors: A Case study in the responsibility centres”, Labuan e-Journal of Muamalat and Society, Vol. 1, 2007, pp. 1-13
Ilias, Azleen, Mohd Zulkeflee Abd Razak, Rahida Abdul Rahman, Mohd Rushdan Yasoa'. “End-User Computing Satisfaction (EUCS) in Computerised Accounting System (CAS): Which the Critical Factors? A Case in Malaysia”, Computer and Information Science, February 2009, vol. 2 no. 1, p. 18 – 24.
Indonesia. Undang-undang Perpustakaan Nomor 43 Tahun 2007; Dilengkapi: AD/ART dan Kode Etik Ikatan Pustakawan Indonesia. (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2009).
Indrayani, Evi dan Humdiana, Sistem Informasi Manajemen: Mempersiapkan Pekerja Berbasis Pengetahuan Dalam Mengelola Sistem Informasi (Dilengkapi …), (Jakarta: Mitra Wacana Media, 2009).
137
Indriani, Mirna, Reza Adryan. “Kualitas Sistem Informasi Dan Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perguruan Tinggi Universitas Syiah Kuala”, Jurnal Telaah & Riset Akuntansi, Vol. 2. No. 1 Januari 2009, hal. 79-92.
Istianingsih. Analisa Keberhasilan Software Akuntansi Berdasarkan Persepsi Pemakai. (Studi Implementasi Model Keberhasilan Sistem Informasi), Thesis S2, Pascasarjana Ilmu Akuntansi Fakultas Ekonomi, (Jakarta: Universitas Indonesia, 2007).
Istianingsih dan Setyo Hari Wijanto. “Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi Ditinjau Dari Persepsi Pemakai (Studi Implementasi Model Keberhasilan Sistem Informasi).” Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Volume 5, Nomor 1, Juni 2008a, hal. 50 – 76. Istianingsih dan Setyo Hari Wijanto. “Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Sofware Akuntansi,” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi XI, Pontianak 23 – 24 Juli 2008b.
Istianingsih dan Wiwik Utami. “Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Terhadap Kinerja Individu (Studi Empiris Pada Pengguna Paket Program Aplikasi Program Sistem Informasi Akuntansi Di Indonesia).” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi XII, Palembang 4 – 6 Nopember 2009.
Ives, Blake, Margrethe H. Olson, and Jack J. Baroudi. “The Measurement of User Information Satisfaction”, Center for Digital Economy Research Stem School of Business, Working Paper IS-82-27 October 1983, Vol. 26 No. 10, p. 785 – 793.
Jogiyanto HM, Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis, Edisi III, (Yogyakarta: Andi, 2005).
Kan, S. H, V. R. Basili, L.N. Shapiro. “Software Quality: An Overview From the Perspective of Total Quality Management”. IBM Systems Journals, 1994, vol. 33, no. 1, p. 4 – 19.
Kettinger, William J. Choong C. Lee. Pragmatic Perspectives on the Measurement of Information Systems Service Quality, MIS Quaterly, June 1997, p. 223 – 240.
138
Kim, Sung; Roger Mchaney. “Validation of End-User Computing Satisfaction Instrument in Case Tool Environments.” The Journal of Computer Information Systems; Fall 2000, p. 49 – 55.
Komara, Acep. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi VIII, Solo 15 – 16 September 2005, hal. 836 – 848.
Kotler, Philip, (alih bahasa) Benyamin Molan. Manajemen Pemasaran, jilid 1, Edisi 11. (Jakarta: Indeks, 2005).
Krismiaji, Sistem Informasi Akuntansi. (Yogyakarta: UPP AMP YKPN, 2002).
Kurniawan, Puji Agus, Sistem Informasi Manajemen, (Jakarta: Badan Penerbit IPWI, 1998).
Lovelock, Christhoper H, Lauren K. Wright, Agus Widyantoro (terj.), Manajemen Pemasaran Jasa, (Jakarta: Indeks, 2005).
Lupiyoadi, Rambat, A. Hamdani, Manajemen Pemasaran Jasa, (Jakarta: Salemba Empat, 2006).
Martono, Nanang, Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis isi dan analisis data sekunder, (Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2010).
McKeen, James D., Tor Guimaraes, “Successful Strategies For User Participation In Systems Development”, Journal of Management Information Systems; Fall 1997, vol. 14, no. 2, p. 133 -150.
McLeod, Raymond Jr; George P. Schell, Sistem Informasi Manajemen = Management Informastion System, ed. 10, (Jakarta: Salemba Empat, 2008).
Miller, J., B.A. Doyle.”Measuring the Effectiveness Computer-Based Information Systems in the Financial Service Sector,” MIS Quarterly, 1987, Volume 11, Number 1, p. 107 – 124.
139
Mowen, John C., Michael Minor, Dwi Kartini Yahya. Perilaku Konsumen, Jilid 2, ed. ke 5, (Jakarta: Erlangga, 2002).
Mustafa, Zainal EQ, Mengurai Variabel Hingga Instrumentasi, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2009).
Noor, Juliansyah, Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah, cet. 2, (Jakarta: Kencana, 2012).
O’Brien, James A., George M. Marakas, Sistem Informasi Manajemen, Edisi 9, Buku I, (Jakarta: Salemba Empat, 2014).
Omar, Mohamed H & Dana-Nicoleta Lascu, ”Development of a User Information Satisfaction Scale: An Alternative Measure With Wide Applicability,” Journal of Information Technology Management, 1993, Vol. IV, Number 2, p. 1 – 13.
Oswari, Teddy, Miftah Andriansyah, “Pengembangan Sistem Informasi Melalui Pemahaman Pengguna Sistem Dan Kualitas Sistem”, Proceeding, Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2008) Auditorium Universitas Gunadarma, Depok 20-21 Agustus 2008.
Pikkarainen, Kari, Tero Pikkarainen, Heikki Karjaluoto, Seppo Pahnila, “The Measurement of End-User Computing Satisfaction of Online Banking Services: Emperical evidence from Finland”, International Journal of Bank Marketing, 2006, Vol. 24 No. 3, p. 158 – 172.
Prasetyo, Bambang dan Lina Miftahul Jannah. Metode Penelitian Kuantitatif, Edisi 1, cet. ke 2. (Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2006).
Purwanto, Metode Penelitian Kuantitatif untuk Psikologi dan Pendidikan, cet. 3, (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2010).
Saleh, Abdul Rahman, Strategi Penerapan Teknologi Informasi (Digital Library) di Perpustakaan dan Pusat Informasi, dalam http://perpuskini.blogspot.com/ 2009/07/strategi-penerapan-teknologi-informasi.html, akses 18 Februari 2010.
140
Santoso, Singgih, SPSS 22 from Essential to Expert Skills, (Jakarta: Elex Media Komputindo, 2014).
Seddon, P.B.,”A Respecification and Extension of The DeLone and McLean’s Model of IS Success”, Information System Research, vol. 8, number 3, September 1997, p. 240-250.
Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi, Metode Penelitian Survai, Ed. Revisi, (Jakarta: LP3ES, 1989).
Sitinjak, Toni et. al., Model Matriks Konsumen Untuk Menciptakan Superior Customer Value, (Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2004).
Somers, Toni M; Nelson, Klara; Karimi, Jahangir, “Confirmatory Factor Analysis of the End-User Computing Satisfaction Instrument: Replication with an ERP domain”, Decision Sciences; Summer 2003, volume 34, number 3, p. 595 – 621.
Stallings, William, Gurnita Priatna, Sistem Operasi = Operating Systems: Internal and Design Principles, 3rd ed., jilid 1, (Jakarta: Prenhallindo, 2003).
Sugianto, L. F. and Tojib, D. R., “Modeling User Satisfaction With an Employee Portal”, International Journal of Business and Information, 2006, 1 (2), 239255.
Sugiyono, Statistika Untuk Penelitian, cet. ke 12, (Bandung: Alfabeta, 2007).
Supranto, J., Metode Riset: Aplikasinya Dalam Pemasaran, cet. 2, edisi ke 7, (Jakarta: Rineka Cipta, 2003).
Supriyanto, Aji, Pengantar Teknologi Informasi, (Jakarta: Salemba Infotek, 2005).
Suzanto, Boy, Iwan Sidharta, “Pengukuran End-User Computing Satisfaction Atas Sistem Informasi Akademik”, Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, Vol. 9, No. 1, April 2015, hal. 16 - 28.
141
Tian, Jeff, “Quality-Evaluation Models and Measurements,” Journal of IEEE Software, May-June 2004, p. 84 – 91.
Torkzadeh, Gholamreza, William J. Doll, “Test-Retest Reliability of the End-User Computing Satisfaction Instrument”, Decision Sciences; Winter 1991, vol. 22, No., 1, p. 26 – 37.
Voas, Jeffrey, ”Limited Software Warranties”, Engineering of Computer Based System (ECBS2000), Proceeding Seventh IEEE International Conference and Workshop 2000, p. 56 – 61.
Wahid, Fathul, ”Peluang Dan Tantangan Pemanfaatan Teknologi Informasi di Perguruan Tinggi,” Media Informatika, Vol. 2, No. 1, Juni 2004, hal. 11-22.
Whitten, Jeffery L., Lonnie D. Bentley, Kevin C. Dittman, Metode Desain dan Analisis Sistem, Edisi 6, (Yogyakarta: Andi, 2005).
Xiao, L., and S. Dasgupta, “Measurement of user satisfaction with web-based IS: An empirical study”, Proceedings of Eight Americas Conference on Information Systems, 2002, p. 1149-1156.
Yahaya, J. H., A. Derawan, A. R. Hamdani, “A Case Study in Applying Certification Model by Product Quality Approach”. Proceeding of the International Conference on Electrical Engineering and Informatics. Bandung: ITB, June 17 – 19, 2007, p. 706 – 709.
Yusi, Syahirman, Umiyati Idris, Metode Penelitian Ilmu Sosial Pendekatan Kuantitatif, (s.n.: Citra Books Indonesia, 2009).
Zviran, Moshe, Chanan Glezer, Itay Avni. “User satisfaction from commercial web sites: The effect of design and use”. Information & Management, 2005, No. 2211, p. 1 – 22. dalam http://www.niis.tau.ac.il/admin/media/document/Information%20and%20 Management.pdf, akses 23 Januari 2014.
142
Lampiran 1 Hal : Kuesioner
Yogyakarta, Juni 2016
Kepada Yth. Ibu / Bapak / Sdr/ Sdri Pengguna Perpustakaan di tempat
Dengan hormat Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh Sehubungan dengan penelitian saya yang berjudul “Pengaruh End User Computing Satisfaction (Eucs) Terhadap Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) Menggunakan Kerangka PIECES Di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta”, saya mohon kesediaan Ibu/Bapak/Saudara/Saudari untuk membantu dengan cara memberikan jawaban pada kuesioner terlampir menurut keadaan sebenarnya sebagaimana pendapat Ibu/Bapak/Saudara/Saudari. Semua jawaban yang Ibu/Bapak/ Saudara/Saudari berikan dijamin kerahasiaannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk kepentingan akademik, data yang terkumpul digunakan untuk menyusun tesis pada Program Studi Interdisiplinary Islamic Studies Konsentrasi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Program Pascasarjana UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta Demikian permohonan dari saya, atas segala bantuan, kerjasama serta kesediaanya diucapkan terimakasih. Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh
Hormat saya,
Suwardi.
143
Petunjuk pengisian: 1. Isikan identitas Ibu/Bapak/Saudara/Saudari pada kolom yang tersedia 2. Keterangan pilihan jawaban kuesioner: SS (Sangat Setuju), S (Setuju), R (Raguragu), TS (Tidak Setuju) dan STS (Sangat Tidak Setuju). 3. Berikan tanda silang (X), atau lingkar (Ο), atau centang () pada kolom jawaban yang menurut Ibu/Bapak/Saudara/Saudari paling sesuai. 4. Tanda *) = pilih salah satu I. Identitas Responden (Boleh dikosongkan) Nama
: …………………………………. (boleh dikosongkan)
Jenis kelamin
: Laki-laki
Usia
: 21 – 30 th. 31 – 40 th. 41 – 50 th. 51 – 60 th.*)
Pendidikan terakhir
: SMA
Unit Kerja
: Direktorat Perpustakaan
Jabatan Struktural
: Staf Kepala Urusan Kepala Divisi Direktur*)
Jabatan Fungsional
: ………………………………………………………..
Wanita*)
D2/D3
S1 S2 FE
S3*) FH FK *)
II. Pernyataan Tentang Kepuasan Pengguna (EUCS)
No
Jawaban Anda
Pernyataan
SS
S
R
TS
STS
1.
Menu-menu SIMPUS dapat dijalankan sesuai dengan tugas pokok masing-masing pustakawan
5
4
3
2
1
2.
SIMPUS menyediakan informasi yang Saya perlukan secara akurat
5
4
3
2
1
3.
SIMPUS menyediakan laporan secara cepat, tepat seperti yang Saya perlukan
5
4
3
2
1
4.
SIMPUS menyediakan informasi secara memadai
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5. Isi informasi/laporan yang dihasilkan SIMPUS dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya 6.
SIMPUS mempunyai kolom-kolom yang lengkap untuk memasukkan data koleksi (bahan pustaka)
5
4
3
2
1
7.
Akurasi transaksi sirkulasi (peminjaman & pengem balian) pada SIMPUS dapat diandalkan
5
4
3
2
1
144
8. Keluhan yang berhubungan dengan ketepatan informasi yang dihasilkan SIMPUS jarang terjadi
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
10. Output/luaran dari SIMPUS ditampilkan dalam bentuk yang sesuai dengan kebutuhan pustakawan
5
4
3
2
1
11. Informasi/laporan yang dihasilkan SIMPUS cukup jelas/nyata
5
4
3
2
1
12. Menurut Saya informasi yang dihasilkan SIMPUS dapat diubah-ubah sesuai kebutuhan penggunanya
5
4
3
2
1
13. SIMPUS mempunyai struktur menu yang teratur
5
4
3
2
1
14. Panduan penggunaan SIMPUS dapat diperoleh dengan mudah
5
4
3
2
1
15. Proses login ke SIMPUS dilakukan dengan mudah
5
4
3
2
1
16. SIMPUS dapat diakses melalui jaringan tetap (kabel) maupun jaringan bergerak (wireless atau wi-fi)
5
4
3
2
1
17. SIMPUS dapat diakses dari berbagai tempat
5
4
3
2
1
18. SIMPUS memberikan alert/pemberitahuan dengan cepat saat terjadi kesalahan penggunaan sistem
5
4
3
2
1
19. SIMPUS secara cepat menjalankan perintah dan menampilkan hasilnya
5
4
3
2
1
20. SIMPUS selalu menyediakan informasi terkini bagi pemustaka
5
4
3
2
1
21. SIMPUS menyediakan informasi terkini bagi pustakawan dan atau pengelola perpustakaan
5
4
3
2
1
22 Secara keseluruhan Saya merasa puas dengan kualitas SIMPUS
5
4
3
2
1
9.
Saya merasa puas dengan tingkat ketepatan SIMPUS
III. Pernyataan tentang pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka PIECES No
Pernyataan
1. 2.
Jawaban Anda SS
S
R
TS
STS
Dengan menggunakan SIMPUS jumlah koleksi yang dapat diproses menjadi lebih banyak
5
4
3
2
1
Dengan menggunakan SIMPUS jumlah pemustaka yang dilayani menjadi lebih banyak
5
4
3
2
1
145
3.
Dengan menggunakan SIMPUS waktu yang diperlukan untuk memproses koleksi sampai dengan siap dilayankan menjadi lebih sedikit
5
4
3
2
1
4.
Dengan menggunakan SIMPUS proses transaksi peminjaman/pengembalian menjadi lebih cepat
5
4
3
2
1
5.
Dengan menggunakan SIMPUS permintaan laporan/ statistik perpustakaan menjadi cepat terpenuhi
5
4
3
2
1
6.
Kurangnya informasi yang diperlukan dan informasi yang relevan
5
4
3
2
1
7.
Terlalu banyak informasi, informasi tidak dalam format yang berguna dan informasi yang tidak akurat
5
4
3
2
1
8.
Informasi sulit diproduksi dan informasi yang tidak tepat waktunya untuk penggunaan selanjutnya
5
4
3
2
1
9.
Data SIMPUS tidak di kutip/manipulasi pada waktunya agar berguna dan tidak di kutip/manipulasi secara akurat
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
12. Data disimpan berlebihan dalam banyak file/database dan integrasi data yang jelek
5
4
3
2
1
13. Data yang tersimpan di database SIMPUS tidak akurat dan tidak aman dari kecelakaan atau vandalisme
5
4
3
2
1
14. Data SIMPUS tidak diorganisasikan dengan baik dan tidak fleksibel (tidak mudah untuk memenuhi kebutuhan informasi baru dari data yang tersimpan)
5
4
3
2
1
15. Data yang tersimpan di database SIMPUS dapat diakses oleh pustakawan
5
4
3
2
1
16. Biaya-biaya yang berhubungan dengan SIMPUS dapat diketahui oleh pustakawan
5
4
3
2
1
17. Biaya-biaya yang berhubungan dengan SIMPUS terlalu tinggi dan dapat dilacak ke sumbernya
5
4
3
2
1
18. SIMPUS dapat digunakan untuk layanan jenis baru yang dikembangkan oleh perpustakaan
5
4
3
2
1
19. Layanan menggunakan SIMPUS yang ada saat ini dapat diperbaiki
5
4
3
2
1
20. SIMPUS belum dapat digunakan untuk melayani pesanan-pesanan dari pemustaka maupun pemasok koleksi
5
4
3
2
1
21. Data yang telah di-input ke SIMPUS tidak diedit dengan cukup
5
4
3
2
1
22. Kejahatan terhadap data SIMPUS dapat terjadi dan etika
5
4
3
2
1
10. Data SIMPUS sulit di kutip/manipulasi atau data di kutip/manipulasi secara berlebihan 11. Terlalu banyak data SIMPUS dikutip/dimanipulasi
dan data ilegal juga dikutip/dimanipulasi
146
terhadap data SIMPUS dilanggar 23. Data tersimpan secara berlebihan tidak konsisten dalam database berbeda dan panduan privasi data dilanggar
5
4
3
2
1
24. Sering terjadi error (kesalahan) pemrosesan (oleh pustakawan, komputer, atau perangkat lunak) pada SIMPUS dan error pembuatan keputusan
5
4
3
2
1
25. Prosedur SIMPUS
5
4
3
2
1
26. Pengendalian terhadap SIMPUS mengganggu aktivitas kerja yang Saya lakukan
5
4
3
2
1
27. Pengendalian berlebihan menyebabkan penundaan proses transaksi yang dilakukan melalui SIMPUS
5
4
3
2
1
28. Saya membutuhkan waktu sedikit untuk meng-input (atau menyalin) data ke atau dari SIMPUS
5
4
3
2
1
29. Dengan menggunakan SIMPUS barang-barang yang diperlukan untuk pekerjaan saya menjadi lebih sedikit (hemat)
5
4
3
2
1
30. Dengan menggunakan SIMPUS usaha untuk menyelesaikan pekerjaan Saya menjadi lebih ringan
5
4
3
2
1
31. SIMPUS menghasilkan produk yang akurat dan dapat dipercaya
5
4
3
2
1
32. SIMPUS menghasilkan produk yang konsisten
5
4
3
2
1
33. SIMPUS mudah dipelajari, digunakan dan tidak canggung untuk digunakan
5
4
3
2
1
34. SIMPUS fleksibel dengan situasi baru/tidak umum dan fleksibel untuk berubah
5
4
3
2
1
35. SIMPUS kompatibel dengan sistem informasi yang lain
5
4
3
2
1
birokratis
memperlambat
pengembangan
Saran/Usul terkait SIMPUS: …..……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………..
147
Lampiran 2: Tabulasi Data Uji Coba Skor Penilaian pada Variabel (X) End User Computing Satisfaction
148
Skor Penilaian pada Variabel (Y) Pengembangan SIMPUS Menggunakan Kerangka PIECES
149
Lampiran 3: Uji Reliabilitas dan Validitas Instrumen Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid Excludeda Total
30 0
% 100,0 ,0
30
100,0
Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,923
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
N of Items 22
Item-Total Statistics
x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14 x15 x16 x17 x18 x19 x20 x21 x22
Scale Mean if Item Deleted 79,2000 79,6667
Scale Variance if Item Deleted 82,786 80,023
Corrected Item-Total Correlation ,613 ,670
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,919 ,918
79,7333 79,5000 79,3333 79,3000 79,2667 79,9333
82,892 83,362 80,161 85,183 81,513 82,271
,611 ,744 ,714 ,423 ,658 ,572
,919 ,918 ,917 ,923 ,918 ,920
79,7333 79,7667 79,5000 79,9333 79,5333 79,5000
80,340 83,702 82,397 82,892 86,051 86,190
,675 ,497 ,754 ,380 ,614 ,392
,918 ,922 ,917 ,926 ,921 ,923
79,2667 79,4667 79,5667 79,6333 79,4000 79,6333
86,685 81,223 82,875 82,861 81,145 85,068
,473 ,645 ,463 ,586 ,741 ,446
,922 ,919 ,923 ,920 ,917 ,922
79,5333 79,6000
84,120 84,041
,568 ,685
,920 ,919
150
Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid Excludeda Total
30
% 100,0
0 30
,0 100,0
Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,953
N of Items 35
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Item-Total Statistics
y1 y2 y3 y4 y5 y6 y7 y8 y9 y10 y11 y12 y13 y14 y15 y16 y17 y18 y19 y20 y21 y22 y23 y24 y25 y26 y27 y28 y29 y30 y31 y32 y33 y34 y35
Scale Mean if Item Deleted 122,2333
Scale Variance if Item Deleted 246,737
Corrected Item-Total Correlation ,727
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,951
122,2333 122,1667
252,323 248,075
,492 ,567
,952 ,952
122,0000 122,6333
246,069 243,068
,719 ,677
,951 ,951
122,6667 122,3000
250,437 250,976
,509 ,642
,952 ,951
122,4667 122,2000 122,1333 122,5333 123,0667
250,189 250,993 249,430 247,361 249,789
,630 ,537 ,529 ,686 ,568
,951 ,952 ,952 ,951 ,952
123,0000 123,2000
248,069 249,476
,678 ,488
,951 ,952
122,3000 123,0667
246,148 248,202
,761 ,445
,950 ,953
122,7667 122,7000
246,116 243,252
,505 ,743
,952 ,950
122,4667 122,9333 122,8333 123,2333 123,1333
246,257 246,616 252,075 251,564 242,120
,710 ,500 ,375 ,483 ,688
,951 ,952 ,953 ,952 ,951
123,0333 122,8000
247,344 247,407
,547 ,535
,952 ,952
123,2000 123,1667
247,683 245,730
,530 ,493
,952 ,953
122,4333 122,4667
248,530 251,775
,614 ,487
,951 ,952
122,2000 122,4000 122,4000 122,5333 122,4667
250,097 245,628 243,697 239,085 243,844
,742 ,669 ,754 ,774 ,613
,951 ,951 ,950 ,950 ,951
122,5667
244,047
,684
,951
151
Lampiran 4: Tabulasi Data Populasi
152
153
154
155
156
Lampiran 5: Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Uji Normalitas Lilliefors Variabel Pengembangan SIMPUS
157
158
Variabel End User Computing Satisfaction
159
160
Uji Linearitas
161
Uji Regresi Linear Sederhana
162
163
164
Lampiran 6 Angka Kritis Nilai r Product Moment (dua sisi) Derajat Kebebasan (df) 1
5%
1%
1,000
Derajat Kebebasan (df) 24
5%
1%
0,997
0,388
0,495
2
0,950
0,990
25
0,381
0,485
3
0,878
0,959
26
0,374
0,478
4
0,811
0,917
27
0,367
0,463
5
0,754
0,874
28
0,361
0,463
6
0,707
0,834
29
0,355
0,456
7
0,666
0,798
30
0,349
0,449
8
0,632
0,765
35
0,325
0,418
9
0,602
0,735
40
0,304
0,393
10
0,576
0,708
45
0,288
0,372
11
0,553
0,684
50
0,273
0,354
12
0,532
0,661
60
0,250
0,325
13
0,514
0,623
70
0,232
0,302
14
0,497
0,623
80
0,217
0,283
15
0,482
0,606
90
0,205
0,267
16
0,468
0,590
100
0,195
0,254
17
0,456
0,575
125
0,174
0,228
18
0,444
0,561
150
0,159
0,208
19
0,433
0,549
200
0,138
0,181
20
0,423
0,537
300
0,113
0,148
21
0,413
0,526
400
0,098
0,128
22
0,404
0,515
500
0,088
0,115
23
0,396
0,505
1000
0,062
0,081
Sumber: Fisher dan Yates, "Statistical tables for biological agricultural and medical research", dikutip dari R.P. Kolstoe, Introduction to Statistic for the Behavioral Sciences, dalam Masri Singarimbun, Metode Penelitian Survai, Jakarta: LP3ES, 1989, hlm. 146.
165
Tabel F
Diproduksi oleh: Junaidi (http://junaidichaniago.wordpress.com), 2010.
166
167
168
DAFTAR RIWAYAT HIDUP 1. 2. 3. 4. 5.
Nama Jenis Kelamin Agama Status Alamat Kantor
: Suwardi, SIP. : Laki-laki : Islam : Kawin : Kampus Antara Condong Catur Depok Sleman Kota : Yogyakarta Kode Pos : 55281 Telepon : (0274) 881546, 884019, 885376 Faksimile : (0274) 882589
6. A. Pendidikan (Formal) No.
Perguruan Tinggi
Kota
Tahun Lulus
Sukoharjo
1982
Karanganyar
1985
Program/ Bidang Studi
a.
SDN Singopuran Kartasuro
b.
SMP N 2 Colomadu
c.
SMA Praja Mukti Kartasuro
Sukoharjo
1988
A.2 (Biologi)
d.
Fakultas Teknik Universitas Gadjah Mada
Yogyakarta
1991
D2 Teknologi Perpustakaan
e.
Akademi Manajemen Perusahaan – YKPN (Tugas Belajar atas biaya UII, 2002 - 2005)
Yogyakarta
2005
f.
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga (Tugas Belajar atas biaya UII, 2007 2009)
Yogyakarta
2009
D3 Manajemen Perusahaan S1 Ilmu Perpustakaan dan Informasi
6.B. Kursus/Pelatihan (non formal): No.
Nama Kursus/Pelatihan
Tahun
a.
Pendidikan Teknik Penulisan Ilmiah Bidang Perpustakaan (32 jam), IPI DIY
1994
b.
Pelatihan Perpustakaan Elektronik (4-8 Agustus, Perpustakaan FK UGM)
1997
c.
Pelatihan Sistem Informasi Perpustakaan (SIMPUS), Perpustakaan UII
2001
d.
Loka Karya Kiat Sukses Menulis Karya Ilmiah, Karya Ilmiah Populer dan Buku
2001
e.
Achievement Motivation Training Tenaga Administratif Fakultas Ekonomi UII
2005
169
f.
Pelatihan Kepemimpinan dalam rangka pemantapan calon kepala urusan di lingkungan Universitas Islam Indonesia
2005
g.
Pelatihan Kepemimpinan Kepala Bagian, Kepala Urusan, Koordinator Pegawai Administratif Fakultas Ekonomi UII
2006
h.
Workshop Penulisan Karya Ilmiah/Populer, 7 Juni
2008
i.
Workshop Penelitian bagi Pustakawan UII, 21 Mei
2009
j.
Workshop Pemasyarakatan Perpustakaan dan Minat Baca, 10 Maret
2010
k.
Bintek Pengelolaan Perpustakaan Desa (BPAD Prop. DIY), 3 – 5 Juni
2010
l.
ESQ Leadership Training (Basic), 29 – 30 Januari
2011
m. Penataran Tutor (UPBJJ Universitas Terbuka Yogyakarta), 25 - 27 Maret
2011
n.
Workshop Resensi Buku, Direktorat Perpustakaan UII 30 Maret
2012
o.
Workshop Metodologi Penelitian untuk pustakawan, Direktorat Perpustakaan UII, 7 April
2012
p.
Pelatihan Ka. Urusan (Building Islamic Leadership Mindset) UII, 10 Mei
2012
7. Riwayat Pekerjaan No.
Keterangan
Tahun
a.
Konsultan asuransi (PT. Bumi Asih Jaya Cab. Yogyakarta (sambil kuliah))
1991
b.
Karyawan honorer Perpustakaan FE UII
c.
Karyawan tetap Universitas Islam Indonesia Yogyakarta yang ditempatkan pada Perpustakaan FE UII,
d.
Koordinator Processing Koleksi Perpustakaan FE UII
2000 - 2002
e.
Pengurus FORKOM (Buletin internal) Fakultas Ekonomi UII
2001 - 2005
f.
Kepala Urusan Pelayanan Pemakai Perpustakaan FE UII
2005 - 007
g.
Anggota Tim Pembenahan Koleksi dan Database Koleksi Perpustakaan Bank Indonesia Yogyakarta, (Kerja sama Perpustakaan FE UII – Bank Indonesia Yogyakarta)
h.
Anggota Pengurus Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi Indonesia 2006 - 2009 (FPPTI) – DIY
i.
Tutor D2 Perpustakaan UT (Mata Kuliah: Pengolahan Bahan Pustaka, 2010 - 2012 Layanan Bahan Pustaka, Pelestarian Bahan Pustaka, PKP)
j.
Kepala Urusan Pelayanan Pemakai Perpustakaan FE UII
170
1992-1996 1996 sekarang
2006
2011 -2014
8. Riwayat Pekerjaan Sosial Kemasyarakatan No. a.
Jenis
Tingkat Kalurahan
Kec. Kab. Prop. Nasional
Ket.
Keagamaan Pengurus Ranting Muh. Gamplong
b. Umum
Sekretaris RT
9. Kegiatan Minat Baca/ Kepustakawanan Tingkat No.
Jenis Kalurahan
a. Pengurus
Kec. Kab. Provinsi Nasional
Perpustakaan Desa (Rumah Pintar & TBM Mentari)
Ket. 2005 sekarang
b. Pengurus (Anggota)
FPPTI DIY
Th. 2006 - 2009
10. Penghargaan No.
Nama Penghargaan
Peringkat
Tingkat
Keterangan
1. Lulus Dengan Pujian (Cumlaude)
-
AMP YKPN
Tahun 2005
2. Karya Inovasi bid. perpustakaan
II
FE UII
Tahun 2005
Nominator 10 Besar
Propinsi
Tahun 2006
I
Nasional (PNRI)
Tahun 2006
UIN Suka
Tahun 2009
FE UII
Tahun 2011
Kopertis Wil. V
Tahun 2012
3. Pustakawan Terbaik DIY 4. Karya Ilmiah Bagi Pustakawan 5. Lulus Dengan Pujian (Cumlaude) 6. Karya Ilmiah bid. perpustakaan
I
7. Pustakawan Berprestasi 8. Pustakawan Berprestasi
Finalis
11. Lain/lain
171
Nasional (DIKTI) Tahun 2012
A. Karya Tulis/Ilmiah yang diterbitkan No.
Keterangan
Tahun
1
Buku dan Minat Baca Masyarakat, Buletin Perpustakaan IKIP Yogyakarta Th XIII September Nomor 14
1995
2.
Periodisasi Dan Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perkembangan Perpustakaan Islam Sampai Dengan Masa Pra Penjajahan Barat, Buletin Perpustakaan UII No. 27 – 30
19981999
3.
Menuju ‘Total Quality Service’ Perpustakaan UII No. 36, 38 dan 39
20002001
4
Analisis Lingkungan Perpustakaan, Buletin Sangkakala Edisi Kedua (Perpustakaan Daerah Propinsi DIY)
2005
5
Mengukur Kualitas Pelayanan Untuk Membangun Kepuasan Pengguna Perpustakaan, Media Pustakawan Vol. 13 No. 3 dan 4 Desember (Perpustakaan Nasional RI)
2006
6
Literasi Informasi Islam Masa Islam Klasik, Jurnal UNILib Vol. 1, No. 1
2008
7
Writing and Reading Habits Dalam Jejaring Sosial, Buletin Sangkakala Edisi Ketujuh (Perpustakaan Daerah Propinsi DIY)
2009
8
Membangun Kepuasan Pemustaka Melalui Kualitas Layanan Umum Di Perpustakaan Fakultas Ekonomi UII Yogyakarta, Jurnal UNILib Vol. 2, no. 1
2009
Hak Cipta Pada Perpustakaan Digital Di Indonesia: Suatu Tinjauan Singkat, Buletin Sangkakala Ed. Delapan (Perpustakaan Daerah Prop. DIY)
2010
10 Peran Pustakawan Dalam Manajemen Pengetahuan Di Era Digital Untuk Meningkatkan Kualitas Akademik Civitas Akademika Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta, Jurnal UNILib Vol. 3, no. 1
2012
11 Transformasi Perpustakaan Konvensional ke Perpustakaan Digital, Buletin Sangkakala Ed. ke Lima Belas (Perpustakaan Daerah Prop. DIY)
2013
9
Layanan
172
Perpustakaan,
Buletin
12 Peran Pustakawan Dalam Pengembangan Institutional Repository: Sebuah Tantangan, Visi Pustaka vol. 16. No. 1 April
2014
B. Karya Tulis/Ilmiah tidak diterbitkan No.
Keterangan
Tahun
1.
Perpustakaan Digital: Pengertian dan Seluk Beluknya
2007
2.
Pedoman Pengembangan Koleksi Perpustakaan FE UII
2008
3.
Efektivitas Bahasa Alamiah Versus Bahasa Terkendali Dalam Temu Kembali Informasi
2008
4.
Pendidikan Pemakai
2009 2012
5.
Pustakawan Untuk Digital Natives Generations di Perpustakaan Perguruan Tinggi (tinjauan singkat terhadap perubahan lingkungan perpustakaan) (Makalah dipresentasikan pada pemilihan Diktendik berprestasi tahun 2012) C. Narasumber
No.
Jenis Kegiatan
Penyelenggara
Tahun
1.
Dialog Ilmiah Perpustakaan (DIP) 4
FPPTI DIY, 26 Maret
2014
2.
Sarasehan Pengembangan Perpustakaan Desa
PPE FE UII, 1 Februari
2015
3.
Sarasehan Motivasi Diri Dalam Meraih Prestasi
Direktorat Perpustakaan UII,
2015
173
