ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR DAN POSITIONING BEBERAPA MEREK SEPEDA MOTOR ( Studi Kasus Pada Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta )
oleh : Randy Sofri Ramdhani No:104081002549
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1430H / 2009 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Sepeda Motor dan Pemetaan Beberapa Merek Sepeda Motor xx
( Studi Kasus Pada Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta )
Skripsi Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh Randy Sofri Ramdhani NIM: 104081002549
Di Bawah Bimbingan
Pembimbing I
Pembimbing II
Prof.Dr.Abdul Hamid,MS
Cut Erika Ananda Fatimah SE, MBA
NIP: 131474891
NIP:
Jurusan Managemen Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Syarif Hidyatullah Jakarta 1429H/2009
xxi
Hari ini Senin Tanggal 9 Bulan Februari Tahun Dua Ribu Sembilan telah dilakukan Ujian Komprehensif atas nama Randy Sofri Ramdhani NIM : 104081002549
dengan
judul
skripsi
“Analisis
Faktor-Faktor
Yang
Mempengaruhi Pembelian Sepeda Motor dan Pemetaan Beberapa Merek Sepeda Motor” (Studi Kasus Pada Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta). Memperhatikan penampilan mahasiswa tersebut selama ujian berlangsung, maka skripsi ini sudah dapat diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Pada Jurusan Managemen Fakultas Ekonomi
dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta. Jakarta, 9 Februari 2009 Tim Penguji Ujian Komprehensif
Prof.Dr.Abdul Hamid, MS
Prof.Dr.Acmad Rodoni, MM
Ketua
Sekretaris
Suhendra, S.Ag.MM Penguji Ahli
xxii
Abstract This research aim to analysis factors that considered by consumer who is represent student Faculty Of Economics and Social Science state Islamic university Syarif Hidayatullah in chose motorcycle product. Others, this research also aim to analysis positioning motorcycle brand base on consumer perception. This research use factor analysis correspondence. Sample research 100 responder using motorbike Honda Supra X 125 cc, Yamaha Jupiter MX, Suzuki Shogun 125 cc, Kawasaki ZX. Result of research indicate that there are 9 factor considered in chose motorcycle that is first factor consisted of variety color, measure motorbike, form head lamp, form knalpot and velg, second factor consisted of quarantee variable, ease in the case of motorcycle repair service, ease in the case of treatment, third factor consisted of cultural variable, life style, somebody earnings. fourth factor consisted of economics resource which enough from person and family, memory from motorcycle superiority, development design body motorcycle, fifth factor consist of study variable in machine, and perception about motorcycle. sixth factor consisted of economical fuel, motorbike speed, shockbreaker. seventh factor consisted of reference variable like friend, the neighbour, and family, eight factor consisted of Age variable, Motorcycle Brand, machine condition not smoke outside so that environmental friendliness, double disk, ninth factor consisted of social class variable like education, good machine quality. result from analysis correspondence indicate the first kuadran filled by Honda Supra X 125 CC with superiority according to consumer perception are economical fuel, environmental friendliness, softness shock so that safety in drive motorcycle, ease in the case of treatment motorcycle. second kuadran fill by Shogun 125 CC with superiority development design body, guarantee, form head lamp which enchant , double disk. third kuadran fill by Yamaha Jupiter MX with superiority, first immeasurable color, measure of motorcycle is slim, form knalpot and velg which racing. kuadran fifth filled by kawasaki ZX with superiority in the case of machine, ease in the case of repair, motorcycle brand, motorcycle speed.
xxiii
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis factor-faktor yang dipertimbangkan oleh para konsumen yang juga merupakan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta dalam memilih produk sepeda motor. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis positioning merek sepeda motor berdasarkan persepsi konsumen. Penelitian ini menggunakan analisis faktor dan analisis korespondensi. Sampel penelitian adalah 100 responden yang menggunakan sepeda motor Honda Supra X 125 cc, Yamaha Jupiter MX, Suzuki Shogun 125 cc, Kawasaki ZX. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat 9 faktor yang dipertimbangkan dalam memilih sepeda motor yaitu faktor pertama yang terdiri dari variabel keragaman warna, ukuran sepeda motor, bentuk lampu depan, bentuk knalpot dan velg, faktor kedua yang terdiri dari variabel garansi, kemudahan dalam hal pelayanan perbaikan sepeda motor, kemudahan dalam hal perawatan, faktor ketiga yang terdiri dari variabel budaya, gaya hidup, tingkat pendapatan seseorang. faktor keempat yang terdiri dari variabel sumber daya ekonomi yang cukup dari pribadi maupun keluarga, Ingatan atau memori dari keunggulan sepeda motor, pengembangan desain body sepeda motor, faktor kelima yang terdiri dari variabel pembelajaran akan kondisi mesin, dan persepsi akan kualitas sepeda motor. faktor keenam yang terdiri dari variabel hemat bahan bakar, kecepatan sepeda motor, suspensi. faktor ketujuh yang terdiri dari variabel acuan seperti teman, saudara, atau tetangga, dan keluarga, faktor kedelapan yang terdiri dari variabel Usia, Merek sepeda motor, kondisi mesin tidak berasap sehingga ramah lingkungan, doble cakram, faktor kesembilan yang terdiri dari variabel kelas sosial seperti pendidikan, penghasilan, kualitas mesin yang baik. Kemudian hasil dari analisis korespondensi menunjukan Pada kuadran pertama diisi oleh Honda Supra X 125 CC yang memiliki keunggulan menurut konsumen hemat bahan bakar atau terkenal irit bahan bakar, yang kedua ramah lingkungan, ketiga shock yang kembut sehingga lebih nyaman dalam berkendara, yang keempat mudah dalam hal perawatan sepeda motor.Pada kuadran kedua ditempati oleh Shogun 125 CC, yang memiliki keunggulan pertama dalam hal pengembangan desain body motor, kedua adanya jaminan garansi, ketiga bentuk lampu depan yang menarik, yang keempat terdapat double cakram Pada kuadran ketiga ditempati oleh Yamaha Jupiter MX yang memiliki keunggulan, pertama memilki warna yang beragam, kedua ukuran sepeda motornya yang ramping, ketiga bentuk knalpot dan velg yang racing Pada kuadran empat diisi oleh kawasaki ZX yang memilki keunggulan pertama memilki keunggulan dalam hal mesin, yang kedua kemudahan pelayanan dalam hal perbaikan, yang ketiga merek sepeda motor, yang keempat kecepatan sepeda motor.
xxiv
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Puji syukur ke hadirat Allah SWT atas segala nikmat dan karunia yang telah diberikan sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Shalawat serta salam tak lupa kita sanjungkan keharibaan yang mulia baginda nabi Muhammad SAW yang telah memberikan tauladan kepada seluruh umat manusia menuju kepada jalan kebenaran. Penulis ingin mengucapkan berjuta terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu baik secara moril maupun materil dalam penyelesaian skripsi ini, khususnya kepada : 1. Mamah dan papah tercinta yang selalu memberikan do’a, semangat, dan tentunya kasih sayang tiada henti. 2. Bapak Prof. Dr. Abdul Hamid, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. 3. Bapak Prof.Dr. Ahmad Rodoni, MM selaku Ketua Jurusan Manajemen FEIS UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan pembimbing I yang telah memberikan pengarahan, motivasi, dan juga waktu yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 4. Ibu Cut Erika Ananda Fatimah, SE, MBA selaku pembimbing II yang telah memberikan begitu banyak pengarahan, sumbangan pikiran, motivasi, juga waktu sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 5. Seluruh tenaga pengajar dan staf di lingkungan FEIS UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. 6. Sahabat-sahabatku: Sukmaja, Pade Muiz, Bude Nana, Washadi, Ahmad Zuhdi Nurul Anwar yang selalu memberikan doa dan dukungannya serta bisa membuatku tertawa lepas dengan tingkah mereka. dan kebersamaan dalam tawa, canda, sedih, dan tempat berbagi cerita. 7. Teman-teman alumni manajemen D untuk dukungan, kekompakan, dan kebersamaan hingga saat ini. Jangan lupa kumpul-kumpul setelah semua wisuda ya…
xxv
8. Semua pihak yang tidak bisa penulis uraikan satu persatu untuk bantuan moril dan materil sehingga skripsi ini terselesaikan dengan baik dan tepat waktu. Semoga Allah SWT membalas segalanya dengan pahala yang berlipat ganda. Amin… Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Jakarta, Maret 2009
Randy Sofri Ramdhani Penulis
xxvi
Daftar Isi
Lembar Persetujuan Dosen....................................................................................i Lembar Bukti Ujian Komprehensif.......................................................................ii Daftar Riwayat Hidup …………………………………………………………...iii Abstract………………………………………………………………………….iv Abstrak…………………………………………………………………………..v Kata Pengantar…………………………………………………………………..vi Daftar Isi………………………………………………………………………...viii Daftar Table……………………………………………………………………..xi Daftar Gambar…………………………………………………………………..xv Daftar Lampiran………………………………………………………………....xix Bab 1. pendahuluan A. Latar Belakang Masalah......................................................................1 B. Rumusan Masalah.............................................................................. .8 C. Tujuan dan Manfaat Penelitian............................................................8 Bab II. Tinjauan Pustaka A. Pengertian Pemasaran..........................................................................9 B. Tujuan dan Fungsi Pemasaran.............................................................10 C. Pengertian Bauran Pemasaran..............................................................10 D. Positioning 1. Definisi positioning.......................................................................18 2. Sifat Positioning.............................................................................20 3. Strategi Positioning......................................................................22 E. Pengertian Perilaku Konsumen
xxvii
1. Model Prilaku konsumen..............................................................26 2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prilaku Konsumen..............28 F. Tahapan Proses Pembelian.................................................................33 G. Pengertian Merek................................................................................35 H. Strategi Merek....................................................................................38 I. Penelitian Terdahulu...........................................................................39 J. Kerangka Pemikiran............................................................................41 Bab III. Metodolagi Penelitian A. Ruang Lingkup Penelitian...................................................................42 B. Metode Penentuan Sampel..................................................................42 C. Metode Pengumpulan Data..................................................................43 D. Metode Analisis Data..........................................................................44 1. Uji Validitas Dan Reliabelitas.......................................................44 2. Analisis Faktor...............................................................................46 3. Analisis Koresponden....................................................................50 E. operasional variabel.............................................................................52 Bab IV.
Hasil dan Pembahasan
A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian....................................... 54 1. UIN Syarif Hidayatullah Jakarta...................................................54 2. Sejarah Singkat Perusahaan Honda...............................................56 3. Sejarah Singkat Perusahaan Yamaha............................................58 4. Sejarah Singkat Perusahaan Kawasaki.........................................61 5. Sejarah Singkat Perusahaan suzuki...............................................64 B. Karakteristik Responden.....................................................................66 C. Hasil Penemuan dan Pembahasan.......................................................85
xxviii
1. Uji Validitas Dan Reliabelitas.......................................................85 2. Aplikasi Analisis Faktor................................................................87 3. Aplikasi Analisis Korespondensi..............................................................................102 Bab V. Kesimpulan dan Implikasi A. Kesimpulan .......................................................................................108 B. Implikasi............................................................................................111 Daftar Pustaka..................................................................................................... xvi Lampiran-lampiran
xxix
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah Perkembangan industri otomotif saat ini benar-benar dihadapkan pada bebagai masalah baik yang datang dari luar maupun yang datang dari dalam perusahaan, dari dalam perusahaan seperti tidak adanya kordinasi yang baik untuk karyawan sehingga menghambat jalannya produktifitas, sedangkan dari luar perusahaan adalah semakin banyaknya persaingan baik persaingan dalam bentuk kualitas, maupun dalam bentuk merek, sehingga perusahaan otomotif khususnya sepeda motor harus benar-benar jeli dalam mengantisipasi kemungkinan adanya pesaing lain. Cara mengantisipasi itu dengan meningkatkan kualitas produk dan merek, sehingga dapat meningkatkan respon konsumen terhadap produk tersebut, Persaingan yang ketat antara industri otomotif khususnya sepeda motor bukan hanya disebabkan oleh globalisasi, tetapi karena pelanggan semakin cerdas dan sadar akan kemajuan teknologi. Oleh karena itu perusahaan otomotif khususnya sepeda motor harus melakukan inovasi secara terusmenerus dan mengetahui perilaku pembelian dari konsumennya. Pada dasarnya perusahaan perlu tahu faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen agar dapat bertahan dalam persaingan yang ada, persaingan yang terjadi antara satu industri atomotif khususnya sepeda motor dengan industri lainnya disebabkan karena adanya kelompok acuan, yaitu kelompok yang mempunyai pengaruh langsung terhadap konsumen tersebut. Seperti keluarga, teman, atau rekan kerjanya sehingga dapat mempengaruhi konsumen untuk berpindah merek dari merek yang satu ke merek yang lain, faktor lain yang menyebabkan terjadinya persaingan diantara merek sepeda motor yaitu harga, harga merupakan variabel yang sangat
xxxv
sensitif, dengan perbedaan harga diantara merek sepeda motor maka akan terjadi perubahan penjualan yang sangat signifikan. Dengan harga yang terjangkau, dapat mempengaruhi keputusan pembelian sepeda motor. Dan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, sehingga terjadinya persaingan diantara industri persepeda motoran yaitu motivasi, ketika seseorang mengamati merek-merek tertentu, ia akan bereaksi tidak hanya pada kemampuan yang terlihat mata, melainkan juga terpengaruh karena bentuk, ukuran, warna, nama merek sehingga terjadi proses pembelian. Program promosi merek sepeda motor yang sangat intensif, oleh produsen diharapkan akan mempengaruhi minat dan motivasi konsumen. dan sebab lain yang dapat menimbulkan persaingan industri motor adalah gaya hidup, dalam hal ini industri sepeda motor melalui tenaga pemasarnya mencari tahu hubungan produk motor dengan gaya hidup, para pemasar sepeda motor biasanya selalu menyingkapkan tren baru dalam gaya hidup konsumen, apa itu dalam hal desain yang sporti atau kemudahaan dalam mengendara, sehingga hal tersebut memicu terjadinya persaingan yang ketat diantara industri motor, pengambilan keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen dipengaruhi juga oleh lingkungan, perbedaan individu, budaya, dan proses sosial serta proses psikologi. Bukti nyata persaingan itu dapat di lihat dari empat merek motor yang ternama di Indonesia antara lain, Honda, Yamaha, Suzuki, dan Kawasaki yang saling bersaing merebut pangsa pasar di Indonesia. Berikut ini data penjualan yang diperoleh dari Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia dari tahun 2008 semester pertama.
xxxvi
Tabel.1.1 Data Penjualan Sepeda Motor Semester Pertama Januari –Juni 2008 Merek Jumlah Penjualan Honda 1.405.669 Yamaha 1.203.851 Suzuki 405.339 Kawasaki 17.780 Sumber data: Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia Tahun 2008
Menurut data penjualan yang diterima dari Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI), Pada 2008 penjualan motor Honda tercatat sebanyak 1.405.669 unit, yamaha pada semester pertama dapat menjual motornya sebanyak 1.203.851 unit, suzuki pada semester pertama menjual produknya dengan jumlah 405.339 unit dan pada kawasaki semester pertama menjual produknya dengan jumlah penjualan 17.780 unit.
Pada penelitian ini, peneliti memfokuskan penelitian pada empat sepeda motor bebek, dengan spesifikasi 125 cc keatas, persaingan pada sepeda motor bebek terlihat pula dari beberapa merek motor seperti Honda Supra X 125 cc, Yamaha Jupiter MX, Shogun 125 cc, Kawasaki ZX 130.
4
Kawasaki ZX 6.339 Tabel.1.2 Data Penjualan Sepeda Motor Bebek 125 cc keatas Posisi Model/tipe Penjualan 1 2
Honda supra X 125 Yamaha Jupiter MX 135
386.215 182.479
3
Suzuki shogun 125
83.977
xxxvii
Sumber: Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia, Bulan Januari –Juni 2008
Menurut Johanes selaku Direktur Marketing PT Astra Honda Motor mengatakan penjualan sepeda motor secara nasional semester pertama 2008, sudah mencapai 3.632.000 unit. Berdasarkan data Asosiasi Industri Sepeda motor Indonesia (AISI) yang tertera pada tabel 1.2 diatas, sepanjang semester pertama 2008 (JanuariJuni), penjualan Supra X 125 cc Series mencapai 386.215 unit. Jupiter MX 135 cc menduduki urutan kedua dengan angka penjualan sebesar 182.479 unit, sementara itu, sepeda motor Shogun Terjual sebesar 83.977 unit. Sedangkan kawasaki yakni Kaze ZX 130 cc terjual sebanyak 6.339 unit.
Masing-masing kategori merek ini berupaya merebut konsumen mereka bersaing satu sama lain, dalam hal kualitas industri otomotif harus memperhatikan kualitas produknya terutama dalam hal mesin, feature, daya tahan, desain yang menarik, kemudahan dalam berkendara, kekuatan fiston, serta hemat bahan bakar ikut serta menjadi bahan pertimbangan konsumen dalam membeli sepeda motor, mereka menginginkan prilaku konsumen berpindah dari merk yang satu ke merk yang lain yang ditawarkan
Setiap merek motor punya keunggulan sendiri-sendiri untuk ditawarkan ke konsumen. Pertama kalau kita lihat dari keunggulan produk Honda Supra X 125 ditawarkan dengan 13 varian warna dan memiliki sejumlah fitur baru, seperti Head Lamp (lampu depan) yang dilengkapi dengan fitur futristik dan sporti, lampu sein yang menyatu dengan lampu senja, desain penutup kaki (advanced 3D legship) yang makin dinamis, desain knalpot yang menggunakan racing look, panel instrumen
xxxviii
elektronik yang modern, rem cakram pada roda belakang untuk tipe casting wheel (CW). Begitu pula dengan motor yang dimiliki oleh Yamaha dengan motor Jupiter MX selama ini dikenal dengan motor bebek pertama yang memiliki beberapa fitur dan teknologi yang baru untuk kelas bebek di Indonesia. Bisa kita lihat bahan silinder mesin dibuat dari DiASil (Die Casting Aluminium Silicon). Selain itu untuk pembuatan Piston sudah menerapkan teknologi Die Forging yang menghasilkan Piston kuat dan tahan aus, yaitu: Forged Piston. Untuk pendinginan mesin sudah mengaplikasikan sistem liquid cooled yang tentunya lebih sempurna daripada pendinginan mesin menggunakan pendinginan sirip udara biasa. Konfigurasi mesin mengaplikasikan model mesin tegak yang lebih kompak dan lebih memiliki peforma dan tingkat efisiensi mesin yang lebih baik. Karburator sudah memakai sistem TPS untuk mengontrol derajat pengapian terbaik sesuai bukaan gas secara automatis sekaligus sudah memakai pompa akselelator untuk memaksimalkan akselerasi mesin pada percepatan yang kontan dan tiba-tiba. Sehingga didapat mesin yang efisien dalam pemakaian bahan bakar sekaligus memiliki performa mesin yang lebih kencang. Untuk gas buang, Yamaha sangat perduli dengan pemakaian sistem AIS (Air Induction System) sekaligus ditambah Catalytic Converter yang berada di dalam knalpot Jupiter MX. Sehingga proses pereduksian gas buang akan terjadi dalam dua tahapan reduksi yang tentu saja akan menghasilkan gas buang yang jauh lebih aman bagi lingkungan dan kesehatan.
Tidak ketinggalan juga New Shogun 125 cc yang memiliki keunggulan, dengan membekali New Shogun 125 dengan fitur baru yaitu engine balancer yang mampu menyeimbangkan dan mengurangi getaran mesin. Motor bebek baru ini juga mengaplikasikan system adjustable combustion chamber yang mampu meningkatkan performa, efisiensi dan kerja mesin. Selain itu, motor yang dipasarkan dalam tiga
xxxix
varian ini (New Shogun 125SD, New Shogun 125RR, dan New Shogun 125SP) juga dibekali dengan ignition timing, yaitu system yang dapat mengefisienkan konsumsi bahan bakar tanpa mengurangi performa mesin. Dengan beragam kondisi jalan, tercatat konsumsi bahan bakarnya mencapai 1 liter untuk jarak tempuh 60 kilometer. Tidak ketinggalan dengan Kawasaki yang memiliki keunggulan dalam hal desain dan fiturnya barunya yang dibekali dengan mesin datar dengan kapasitas 124,6 cc, berpendingin udara, 4 stroke, 4 percepatan gigi dengan sistem rotary. yang bikin beda adalah letak tangki di depan di bawah kemudi, jadi tidak perlu turun dari motor bila hendak mengisi bensin. ini adalah ide baik dengan memadukan kenyamanan motor bebek dan kemudahan mengisi bensin seperti motor sport. Karena letak tangki yang berpindah tempat, otomaris memberikan tempat lebih untuk bagasi di bawah jok. Panel indikator masih menggunakan tipe lama, belum ada spidometer digital, tapi motor ini sudah dilengkapi dengan velg racing dan double cakram, dan untuk suspensi belakang menggunakan mono-shock dengan sistem paralel link unitrack suspension (Media Indonesia, Kamis 17 Januari 2008)
Melihat keadaan sekarang hal yang penting yang harus dipikirkan perusahaan otomotif tidak hanya untuk memperoleh laba tetapi harus memikirkan bagaimana dapat terus menang dalam persaingan yang ada, persaingan yang ketat telah menyebabkan
perusahaan-perusahaan
otomotif
khususnya
sepeda
motor
meningkatkan jumlah pelanggan, sudah banyak perusahaan-perusahaan otomotif dengan berbagai keunggulan yang ada serta nilai lebih yang ditawarkan pesaing.
Inovasi yang dilakukan oleh para produsen sepeda motor diharapkan dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, namun yang harus di perhatikan oleh produsen bahwa keputusan pembelian sepeda motor berada di tangan konsumen,
xl
Karena semakin banyaknya merek yang saling bersaing satu dengan yang lainnya, dimana masing-masing merek memiliki keunggulan masing-masing, maka dalam hal ini peneliti mencoba mengidentifikasikan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam pembelian sepeda motor, oleh karena itu peneliti memilih judul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepeda Motor dan positioning Beberapa Merek Sepeda Motor”
B. Perumusan Masalah
Dari uraian permasalahan di atas, dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut, faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi pembelian sepeda motor dan menganalisis bagaimana positioning beberapa merek sepeda motor menurut persepsi konsumen dengan menggunakan analisis korespondensi
C. Tujuan Dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian a. Untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian sepeda motor b. Untuk mengetahui pemetaan beberapa merek sepeda motor berdasarkan persepsi konsumen dengan menggunakan analisis korespondensi. 2. Manfaat Penelitian
xli
a. Penulis dapat menambah wawasan dalam bidang pemasaran khususnya mengenai prilaku konsumen. b. Memberikan kontribusi ilmiah dan tambahan bukti empiris dalam bidang pemasaran untuk pihak akademis, terutama yang berkaitan dalam hal positioning suatu produk dan prilaku konsumen. c. Perusahaan dapat menjadikan penelitian ini sebagai salah satu alat informasi dan tambahan pertimbangan manager pemasaran dalam hal pengambilan keputusan perusahaan terutama terkait masalah pemasaran suatu produk.
Sehubungan dengan adanya penelitian untuk tugas akhir program sarjana yang berjudul “Analisis Factor-Factor Yang Mempengaruhi Pembelian Sepeda Motor Dan Pemetaan Beberapa Merek Sepeda Motor”, saya Randy Sofri Ramdhani mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial ( FEIS) Universitas Islam Negri Syarif Hiddayatullah Jakarta, ingin meminta kesediaan anda untuk mengisi kuesioner yang telah disediakan secara lengkap dalam rangka pengumpulan data, saya mengucapkan terima kasih atas kesediaan Anda mengisi kuesioner ini. A. pilihlah jawaban di bawah ini
1. Berapakah Usia Anda pada saat ini ?
d. duda atau janda
a. < 20 tahun 4. Apakah pekerjaan Anda pada saat ini ?
b. 21 tahun – 30 tahun c. 31 tahun – 40 tahun
a. pegawai swasta
d. 41 tahun – 50 tahun
b. pegawai negeri
e. > 50 tahun
c. wiraswasta d. profesional
2. Apakah jenis kelamin Anda ? a. laki – laki
e. mahasiswa
b. perempuan 5. Sepeda motor apakah yang Anda gunakan
3. Apakah status Anda pada saat ini?
saat ini ?
a. belum menikah
a. Honda Supra X 125 CC
b. sudah menikah dan belum punya anak
b. Yamaha Jupiter MX
c. menikah dan sudah punya anak
c. Suzuki Shogun 125 CC
xlii
b. 100.001 s.d 200.000
d. Kawasaki ZX
c. 200.001 s.d 300.000 6.Berapakah
jumlah
pengeluaran
Anda
perbulan sebelum memiliki motor?
d. 300.001 s.d 400.000 e. > 400.000
a. < 100.000
7.Berapakah
jumlah
pengeluaran
Anda
perbulan setelah memiliki sepeda motor? a. < 100.000 b. 100.001 s.d 200.000 d. 300.001 s.d 400.000 e. > 400.000 c. 200.001 s.d 300.000
8. Berapakah pendapatan Anda perbulan? ( diisi jika Anda sudah bekerja) a. < 500.000 b. 500.000 s.d 1000.000 c. 1000.001 s.d 2000.000 d. 2000.001 s.d 3000.000 e. > 3000.000
43
Petunjuk: berikanlah tanda silang (x) atau centang ( ) untuk menentukan seberapa setuju atau tidak setuju Anda terhadap pernyataan di bawah ini.
Petunjuk: 1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Kurang Setuju 4. Setuju 5. Sangat Setuju
no
Pertanyaan tentang Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepeda Motor
1
1
2
3
4
5
STS
TS
KS
S
SS
Penggunaan sepeda motor sudah menjadi budaya di masyarakat.
2.
Anda
menggunakan
sepeda
motor
agar
dapat
meningkatkan status sosial anda di masyarakat. 3
Faktor Agama, Ras, Kebangsaan dapat mempengaruhi dalam pembelian sepeda motor.
4
Kelas sosial seseorang seperti pekerjaan, pendidikan dan penghasilan, dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
5
Keputusan pembelian sepeda motor di pengaruhi oleh teman, saudara atau tetangga.
6
Keluarga Anda memneri dukungan sepenuhnya kepada anda dalam pembelian sepeda motor
7
Menurut Anda pembelian sepeda motor lebih baik di miliki oleh orang yang berusia 17 tahun atau memiliki SIM
8
Gaya hidup menjadi faktor yang mempengaruhi dalam pembelian sepeda motor
9.
Menurut Anda pembelian sepeda motor harus didukung dengan tingkat pendapatan yang memadai
10
Membeli sepeda motor Merek X karena sesuai dengan kepribadian anda
11
Anda memiliki sepeda motor karena didukung oleh sumber daya ekonomi yang cukup dari pribadi maupun keluarga, seperti penghasilan atau gaji
44
12
Tingkat kemacetan yang ada di Jakarta memotivasi Anda untuk menggunakan sepeda motor
13
Sebelum melakukan pembelian motor Anda pelajari dulu kondisi motor tersebut, seperti mesin dan onderdilnya.
14
Menurut persepsi Anda motor yang Anda beli memiliki kualitas yang baik
15
Anda melakukan pembelian motor karena berdasarkan memori/ingatan Anda, motor tersebut memiliki keunggulan yang tidak dimiliki oleh merek motor yang lain
16
Pengembangan Desain Body menjadikan daya tarik utama dalam keputusan pembelian
17
Jaminan garansi atas produk motor yang anda miliki, ikut mempengaruhi dalam keputusan pembelian
18
Keragaman warna produk dari sepeda motor merek x, juga ikut mempengaruhi dalam pembelian
19
Merek menjadi faktor utama dalam pembelian sepeda motor
20
Kemudahan pelayanan perbaikan motor yang ada di dealer ikut mempengaruhi anda dalam pembelian
21
Ukuran sepeda motor seperti ramping, lebar dan beratnya body memiliki pengaruh dalam pembelian
22
Pemberian imbalan/ hadiah berupa TV, Radio, atau uang tunai, juga ikut mempengaruhi Anda dalam pembelian sepeda motor.
23
Memilih motor merek X karena hemat bahan bakar
24
kondisi mesin yang baik dan tidak menimbulkan asap sehingga
ramah lingkungan,
termasuk faktor
yang
mempengaruhi dalam pembelian 25
Produk motor merek x memiliki suspensi (per/shock) lebih lembut sehingga nyaman dalam berkendara
26
Kecepatan sepeda motor memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian
27
Anda memilih motor merek x karena mudah dalam hal perawatan
28
Memilih produk motor merek x karena kualitas mesinnya yang baik.
45
29
Bentuk knalpot dan velg racing menjadi daya tarik dalam pembelian sepeda motor
30
Bentuk lampu depan juga mempengaruhi Anda dalam pembelian sepeda motor
31
Double cakram yang terletak dalam roda depan dan belakang mempengaruhi Anda dalam pembelian sepeda motor
46
DAFTAR RIWAYAT HIDUP I. IDENTITAS PRIBADI Nama
: Randy Sofri Ramdhani
Tempat / Tgl. Lahir
: Jakarta, 24 Mei1985
Alamat
: Jalan Kampus STAN No 18 RT O5 / 01 Jurang Mangu timur, kecamatan Pondok Aren.
Telepon
: 021 7372862
E-mail
:
[email protected]
II. PENDIDIKAN 1991 – 1996
: SDN Negeri Bintaro 11
1997 – 2000
: SMP Negeri 177 Jakarta
2000 – 2003
: SMA Negeri 87 Jakarta
2004 – 2009
: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
III. PENGALAMAN ORGANISASI 1997– 2000
: Organisasi Orientasi siswa (OSIS)
2000 – 2003
: Majelis Permusyawaratan Kelas (MPK)
2005 – 2006
: BEM Jurusan Manajemen bagian Publikasi
47
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR RIWAYAT HIDUP IV. IDENTITAS PRIBADI Nama
: Randy Sofri Ramdhani
Tempat / Tgl. Lahir
: Jakarta, 24 Mei1985
Alamat
: Jalan Kampus STAN No 18 RT O5 / 01 Jurang Mangu timur, kecamatan Pondok Aren.
Telepon
: 021 7372862
E-mail
:
[email protected]
V. PENDIDIKAN 1991 – 1996
: SDN Negeri Bintaro 11
1997 – 2000
: SMP Negeri 177 Jakarta
2000 – 2003
: SMA Negeri 87 Jakarta
2004 – 2009
: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
VI. PENGALAMAN ORGANISASI 1997– 2000
: Organisasi Orientasi siswa (OSIS)
2000 – 2003
: Majelis Permusyawaratan Kelas (MPK)
2005 – 2006
: BEM Jurusan Manajemen bagian Publikasi
49
