oktober 2012
e e s i t i e “Kwalit
a a z e k j i l n o o s r e p n
” ! k
inhoud wie zijn wij ? onze missie
een kijkje achter de schermen onze economie milieuvriendelijke auto’s naast het bedrijfsleven
management
onze strategie
maatschappelijk verantwoord ondernemen like & share actie win, win, win !
aan wetten houden strafrecht in het bedrijfsleven
recht
bedrijven moeten zich ook
vragenrubriek
het financiële deel onze winst- en verliesrekening elasticiteit interview strip wist u dat ... kruiswoordpuzzel bronnen
economie
invloeden van binnen en buiten
waarop dit wordt opgelost is tekenend voor kwaliteit. Wij dragen onze kernwaarden uit door middel van de corporate identity-mix. Deze mix is te verdelen in vier stukken. Namelijk persoonlijkheid, symboliek, communicatie en gedrag. Persoonlijkheid staat voor de normen en waarden van ons bedrijf. Wij vinden het heel erg belangrijk dat er respect is voor elkaar. Ongepast gedrag wordt niet getolereerd. Iedereen binnen het bedrijf wordt beschouwd als medewerker. Openheid en eerlijkheid is ook een belangrijke eigenschap bij ons bedrijf. Het is de bedoeling dat je kan zeggen wat je over elkaar denkt, dus met andere woorden iedereen staat open voor kritiek. Er worden ook leuke evenementen georganiseerd voor de medewerkers, want tenslotte staan we samen sterk!
Wie zijn wij? “kwaliteit is een persoonlijke zaak” , dat vind ik als directeur erg belangrijk. Hier streven we dagelijks naar. We zijn ongeveer 160 jaar geleden opgericht door Franciscus Hendricus Lathouwers. Het is begonnen als een zadelmakerij, vervolgens zijn wij over gegaan naar het maken van koetsen. Hierbij waren de eerste bouwstenen voor het bedrijf van tegenwoordig gelegd. Na de eerste wereldoorlog zijn wij overgestapt naar automobielen. Er werd een contract gesloten met de Amerikaanse autofabriek General Motors voor de levering van Opels en Vauxhalls. Van deze twee merken bleef alleen Opel over na de tweede wereldoorlog. In 1962 hadden wij een groot succes, we besloten om in zee te gaan met De Gruijter (een grootgrutter in die tijd). Er werd een leasecontract afgesloten. Bij ons kunt u tegenwoordig niet alleen terecht voor het kopen en leasen van auto's maar ook voor andere producten en diensten zoals occasions, autoverzekeringen- en financiering, leasing, onderdelen, accessoires, keuringen en reparaties. We zijn gevestigd over heel Noordoost-Brabant. Onze vestigingen zitten in Tilburg, Uden en 'sHertogenbosch. Ons bedrijf staat voor kwaliteit. Veel bedrijven zeggen wel dat ze kwaliteit leveren maar vaak is dit niet zo. Wij hebben vooral één ding geleerd door onze ervaring en dat is dat kwaliteit en dienstverlening altijd gebaseerd is op dezelfde menselijke en tijdloze principes en eigenschappen. Daarnaast vinden wij dat kwaliteit ook wordt gebaseerd op hoe fouten worden opgelost. Iedereen maakt fouten, maar de manier
Vervolgens symboliek, dit staat voor het visuele beeld van ons bedrijf. Wij hebben ons logo ontworpen met achterliggende gedachten. De naam Lathouwers hebben we gekozen omdat we een familiebedrijf zijn en dit ook willen uitstralen. De pijl onder het logo staat voor de weg naar boven en de vooruitgang die wij dagelijks maken. Blauw komt vaak terug in ons bedrijf en staat voor kwaliteit, efficiëntie, intelligentie en vertrouwen. Daarnaast gedrag, dat staat voor de manier waarop wij omgaan met onze klanten. We proberen ons te onderscheiden van onze concurrenten door meer persoonlijke aandacht te besteden aan onze klanten. De klant voelt zich vertrouwd bij ons, dat bleek uit onderzoek dat werd gehouden door Avans studenten. Ten slotte het onderdeel communicatie, dit staat voor de manier waarop wij contact houden met onze klanten. Er wordt gebruik gemaakt van de advertentie in de krant, maar omdat tegenwoordig de meeste communicatie via internet gaat, proberen wij ons daar vooral op te richten. Met vriendelijke groet,
Bas Lathouwers
Onze missie Zoals ook u vast een missie heeft, hebben wij die ook in ons bedrijf. Kort uitgelegd is een missie waar een bedrijf voor staat. Wij staan voor een klantvriendelijk familiebedrijf in de autobranche van NoordoostBrabant. Onze klanten bestaan uit consumenten en zakelijke gebruikers. Binnen deze branche onderscheiden wij ons van anderen door informele diensten te leveren. De doelstelling van ons is het optimaal helpen van onze klanten door het aanbieden van hoogwaardige en onderscheidende services. Wij proberen dit te bereiken door u thuis te laten voelen bij ons. Zo hebben wij bijvoorbeeld een terras en een bar voor u klaar staan. Bovendien organiseren wij ook regelmatig leuke en informatieve avonden voor u en door onze hoogopgeleide verkoopadviseurs krijgt u een advies op maat. Als bedrijf hebben wij waarden en normen om onze missie te behouden. Zo vinden we het belangrijk dat u zich vrij voelt om bij ons binnen te lopen voor vragen of advies. Wij staan bekend als een betrouwbare organisatie. Dit is gebleken uit een onderzoek dat werd gehouden door studenten van de Avans Hogeschool. Een andere waarde binnen ons bedrijf is dat werknemers open en eerlijk tegen elkaar zijn. Iedereen hoort elkaar met respect te behandelen.
Onze strategie Om doelen te bereiken in het leven is een strategie noodzakelijk. Een strategie is een plan waarin duidelijk staat aangegeven wat een organisatie precies wil doen in de komende jaren, om een bepaalde doelstellingen te bereiken. Een van de doelen die wij voor ogen zien, is in de top 5 te komen qua klantentevredenheid. We proberen dit te bereiken door u een zo goed mogelijke service te bieden. Onze klanten moeten mobiliteit hebben in voor- en tegenspoed. Binnen een bedrijf is er altijd plaats voor verbetering. Zo proberen wij een groter marktaandeel te krijgen in de autobranche. Ons plan om dit te bereiken is door ons te onderscheiden van de concurrent. Wij gaan ons bijvoorbeeld steeds meer richten op milieuvriendelijke auto's in de toekomst. We merken dat uw interesses steeds meer op dit gebied komt te liggen. De elektrische auto's zijn in opkomst en deze nemen wij daarom op in onze collectie. In onze collectie hebben wij ook tweedehands auto's. Zo kunt u voor elke prijsklasse bij ons terecht. Zoals u ziet hebben wij een brede collectie, zodat er voor iedereen wat te vinden is. Kom gerust een keer langs voor een advies op maat.
Een kijkje achter de schermen
Onlangs hebben wij onze sales manager geïnterviewd. Hij heeft wat meer verteld over ons bedrijf en onze kernwaarden. We hebben de tijd gehad om hem wat vragen te kunnen stellen zodat u een kijkje achter de schermen bij ons kunt nemen. Wat is, volgens u, het imago van Lathouwers? Het imago van Lathouwers is recent onderzocht door studenten van Avans. Het resultaat wat daaruit kwam is dat Lathouwers vol zit met historie. De doelgroep die wij proberen te bereiken zijn mensen van 18 jaar tot en met de alleroudste van onze samenleving. Daarnaast is er ook aan verschillende mensen op straat gevraagd welk autobedrijf, volgens hun het bekendste is van 's Hertogenbosch. Daar kwam uit, u raadt het al, dat Lathouwers het bekendste is! Hoe zijn jullie op het logo uitgekomen? Het logo heeft veel met ons bedrijf te maken. In het logo wordt een blauwe pijl naar boven afgebeeld. De pijl staat voor de weg naar boven en zo proberen we in ons bedrijf ook te werk te gaan. We proberen onszelf altijd te vernieuwen en te verbeteren. We hebben voor de kleur blauw gekozen omdat blauw een aangename kleur is. Waar onderscheidt Lathouwers zich in ten opzichte van de andere autobedrijven in uw regio? We proberen ons te onderscheiden door persoonlijke aandacht te geven aan onze klanten. Het gaat niet alleen om de verkoopcijfers maar ook dat de klant zich op zijn gemak voelt. Zo willen we bijvoorbeeld graag meer weten van onze klanten. We proberen hem of haar echt te leren kennen. Hierdoor creëren we een goede band met de klant en loopt hij/zij met een glimlach naar buiten.
We proberen onszelf altijd te vernieuwen & te verbeteren Waarom heeft u voor de opmaak die u nu hebt gekozen? Bijvoorbeeld de website We hebben voor dit lettertype, Meta, gekozen zodat het bedrijf serieus overkomt . Lathouwers is een serieuze organisatie met een duidelijke missie. We proberen met dit lettertype te laten zien dat we serieus te werk gaan en ons werk zo goed mogelijk uit voeren. Hoe zorgt u ervoor dat u meer naamsbekendheid krijgt in uw verkoopregio? Ons doel is om verschillende leeftijdsgroepen te bereiken. Via de televisie en het internet proberen wij zo veel mogelijk jongeren te bereiken. Ook via sociale media doen wij ons best om deze doelgroep te bereiken. Dit proberen wij te doen door dagelijks onze Facebook-pagina bij te houden en prijzen uit te delen. Daarnaast hebben wij ook een Twitter-account waarop wij handige tips en mededelingen verkondigen. Ouderen gebruiken deze nieuwere technologieën minder. Daarom communiceren wij met hun door middel van de radio, kranten, tijdschriften en onze Lathouwers Courant die wij een keer per jaar uitbrengen. Wat zijn de belangrijkste normen en waarden van Lathouwers? In ons bedrijf is het belangrijk om elkaar met respect te behandelen. We gaan fatsoenlijk met elkaar om en gebruiken geen grove taal. We vinden het ook prettig om op een open en eerlijke manier met elkaar om te gaan. Als je bijv. een probleem hebt met iemand, dan mag je dat gerust zeggen en niet achter zijn/haar rug om gaan praten. Als we deze eigenschappen goed gebruiken, functioneren we ook echt als een team.
Onze economie De marktvorm die wij hanteren is monopolistische concurrentie. We willen u graag uitleggen wat deze marktvorm inhoudt. Te beginnen dat de producten die wij verkopen heterogeen zijn. Heterogene producten zijn producten die verschillend zijn in de ogen van onze afnemers. Ons merk, de kwaliteit en de service is hierbij van belang om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Natuurlijk hebben wij als bedrijf veel concurrenten in onze regio, maar daarom doen we juist als bedrijf veel meer ons best. We proberen de andere bedrijven voor te blijven door betere reclame te maken. We zijn terug te vinden op de lokale radio en tv-zender zoals: Radio Hollandio, 8Fm, Skyline RTV en Boschtion TV. Ook zijn we te vinden op Facebook, waar je allerlei prijzen kunt winnen. We hebben ook een website die we dagelijks bijhouden. Dit doen wij, om u als klant meer mogelijkheden te bieden en dat u ons bedrijf leert kennen. Onze markt is transparant. Dat betekent dat u als koper vaak goed geïnformeerd wordt en volledig op de hoogte bent van de marktsituatie. Dat wil zeggen dat u precies weet welke producten en kwaliteiten er aangeboden worden, waar en tegen welke prijzen, wie wat wil kopen en verkopen. Zo krijgt u precies te weten dat een Opel Insignia de minst defecten heeft en dat u hem bij ons kan kopen tussen een prijs van € 17.000 en €33.000.
Door middel van reclames en sites waar je bepaalde auto's op prijs en kwaliteit kunt vergelijken weet u precies hoe duur elke auto is. U kunt op onze website ook veel informatie krijgen over de prijzen van de auto's tot informatie over onze werknemers. Op die manier weet u precies wie er voor u klaar staat als uw auto kapot is, of als u een nieuwe Opel Ampera wilt kopen bij een van onze verkoopspecialisten. Als een goed autobedrijf, zorgen we ervoor dat onze medewerkers veel kennis hebben en goed geïnformeerd zijn over wat er zich allemaal in het bedrijf afspeelt. Daarom hebben alle onze medewerkers een studie gevolgd en ervaring opgebouwd in datgene waarin zij gespecialiseerd zijn. Velen van onze medewerkers hebben de opleiding automonteur of verkoopspecialist gevolgd. Uiteraard zullen ze niet meteen over alle nodige kennis beschikken, maar dat leren wij ze graag in ons bedrijf. We leren onze werknemers alles over de Opels en Chevrolets die in onze showroom te vinden zijn. Ze krijgen ook de manieren aangeleerd waarop ze een klant juist kunnen behandelen. Hier gaat veel tijd in zitten, maar het resultaat is een goedlopend bedrijf met personeel wat u kan helpen met het maken van de juiste keuze. We zullen er alles aan doen om te zorgen dat u als een tevreden klant onze winkel verlaat. Mocht u vragen hebben, twijfel dan niet en loop gerust bij ons binnen. U bent van hart welkom!
Milieuvriendelijke auto’s
Wij willen ons assortiment uitbreiden en meer in de toekomst kijken. Daarom hebben wij gekozen voor de kleur groen. Ook willen wij auto's gaan verkopen die het milieu minder aantasten, bijvoorbeeld de Opel Ampera. Deze auto staat pas net in onze showroom. Opel Ampera bestond al in 2010 in de VS, maar nu staat deze eindelijk ook bij ons in de showroom. In de VS heette de Opel Ampera GM. De auto werd in 2011 in Detroit verkozen tot de auto van het jaar. Opel Ampera is in de showroom gezet, omdat deze milieuvriendelijk rijdt. De Ampera kan de eerste 40 tot 80 kilometer volledig op de elektrische krachtbron rijden, waarna de 1,4-liter benzinemotor bijgeschakeld wordt als de lithiumion-accu leeg raakt. Ook bij grote afstanden blijft de Opel Ampera elektrisch rijden. De elektromotor wordt namelijk gevoed door een motor generator waardoor de afstand wordt vergroot naar meer dan 500 kilometer.
Het opladen van deze elektrische auto wordt steeds makkelijker. Vanaf 2012 kun je je elektrische auto bijna overal opladen. Bijvoorbeeld op de parkeerplaats of parkeergarage, op uw werk en zelfs thuis. Er worden steeds meer 'stations' gebouwd waar je je elektrische auto kan opladen. Dus u hoeft niet bang te zijn dat u met een lege accu komt te staan! De auto heeft ook veel nieuwe technologische ontwikkelingen. Je hebt veel nieuwe, technische snufjes. Zo heb je bijvoorbeeld de krachtmeter, maar ook een meter die aangeeft of je optimaal rijdt. Een ander voordeel van de Opel Ampera is dat de 'benzine' lang mee gaat. Je hoeft dus niet om de dag je auto op te laden. Hij rijdt dus heel zuinig wat ook nog eens extra goed is voor het milieu. De Opel Ampera voldoet ruimschoots aan de norm voor vrijstelling van BPM en wegenbelasting. Dus kom snel naar Lathouwers voor deze spectaculaire, elektrische en vooral zuinige auto!
Naast het bedrijfsleven Naast het verkopen en repareren van auto's willen wij ook aandacht besteden aan de maatschappij en het milieu. Dit vinden wij ook erg belangrijk. We doen dit door bijvoorbeeld goede doelen te steunen en auto's op stroom in de showroom te zetten. Wij proberen onze klanten in deze maatschappij een goed advies te geven om milieuvriendelijk te gaan rijden. Dit is niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor de portemonnee. Voorbeelden van deze adviezen zijn: schakel zo snel mogelijk naar een hogere versnelling, stippel uw route vooraf uit, rij niet te snel, hou uw bandenspanning op peil en schakel de motor uit als u stilstaat. Deze tips en nog veel meer kunt u vinden op onze website. Het blijft niet alleen bij adviseren. Zo is er in ons assortiment milieuvriendelijke auto's te koop. Hierbij kunt u denken aan de beste auto van het jaar, de Opel Ampera. Benoemd door de commissie van de Europese autojournalisten.
Daarnaast organiseren wij elk jaar het Lathouwers Opel veteranentoernooi. Dit wordt elk jaar gehouden bij T.C. Tilburg en is voor mensen boven de 35 jaar. De opbrengst van dit toernooi gaat naar de tennisclub. Zo proberen wij de clubs een hart onder de riem te steken en hun bestaan te stimuleren. Het toernooi vindt dit jaar voor de 30e keer plaats en de inschrijvingen zijn geopend. Heeft u interesse om deel te nemen aan het toernooi dit jaar? Schrijf u dan snel in via de website van T.C. Tilburg. Ten slotte hebben wij dit jaar de stichting DON gesteund. Zij ondersteunen het onderzoeken van diabetes. Dit is een ernstige ziekte die wel te behandelen is, maar nog niet te genezen is. Om een steentje bij te dragen aan deze stichting hebben wij een nieuwe Chevrolet Spark beschikbaar gesteld. Hiermee hopen wij dat er snel een remedie voor deze ziekte komt.
De Ampera heeft een groot Lithium-ion accupakket dat je gewoon thuis kunt opladen door de auto aan te sluiten op een stopcontact. Dit duurt ongeveer 4 uur. De auto heeft een gewone 1.4 benzinemotor. Hierdoor kun u 500 kilometer rijden. Wilt u nog langer rijden, dan kunt u gewoon benzine tanken. De benzinemotor wekt stroom op waardoor u gewoon verder kunt rijden zonder enkel probleem. Wij willen hiermee een bijdrage leveren aan de maatschappij en de mensheid. Wilt u in de auto van het jaar een proefrit maken? Kom gewoon een keer bij ons binnen lopen en u zult met open armen worden ontvangen. Ook kunt u een afspraak maken via onze website. Deze actie is compleet gratis. Naast het verantwoord rijden steunen wij ook goede doelen. Eens in de zoveel tijd brengen wij een auto op de veiling voor de verkoop. De opbrengst hiervan, gaat naar een goed doel. Het laatste jaar was de opbrengst hiervan geheel voor het bestrijden en onderzoeken van aids. We willen een bijdrage leveren, niet alleen aan de mensheid maar ook aan de maatschappij. Want onze continuïteit hangt af van de mensheid en de maatschappij. Een bedrijf dat een bijdrage levert in de samenleving, plaatst zich in de samenleving. We hopen hiermee dat meer bedrijven ons pad zullen volgen. Zo kunnen we gezamenlijk iets terugdoen voor deze maatschappij.
tip
bij het wassen van je velgen
- Poets je velgen nooit in direct zonlicht. - Draag wegwerphandschoenen als u met agressieve reinigingsmiddelen werkt.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Like & share actie !
Wij verkopen en repareren niet alleen auto's, maar we hebben ook leuke acties voor u! Tegenwoordig is Facebook onmisbaar communicatiemiddel. Recent hebben we een Facebook pagina aangemaakt. Facebook is een social media die steeds bekender wordt en tegenwoordig onder het dagelijks gebruik valt. Niet alleen bij jongeren maar ook volwassenen maker er meer gebruik van. Maak er snel gebruik van en ga naar onze Facebook-pagina! Binnen een paar seconde kunt u al een prijs winnen! Om u wat extra's te geven, hebben wij via deze Facebook-pagina verschillende acties opgestart. We hebben op 17 januari iemand blij gemaakt met een Tom Tom XL Navigatie. Op 15 mei hebben we weer een leuke prijs weggeven, namelijk een Bullit 70 Dvd Speler. Wat moet je hier voor moet doen? Niet veel! Je hoeft alleen maar naar onze Facebookpagina te gaan (www.facebook.nl/lathouwersbv) en deze te liken en sharen!
De laatste actie die wij hebben georganiseerd was het winnen van een Mr Handsfree car-kit Blue Solar. Dit is een op zonne-energie, handsfree carkit met een multipoint technologie. Dit betekent dat je verbinding kunt maken en tegelijkertijd gebruik kunt maken van 2 mobiele telefoons. De carkit is eenvoudig met zuignappen aan te brengen op uw voorruit en klaar voor gebruik. Deze actie was een groot succes, want er werd heel veel geliked en geshared. Wilt u in de toekomst ook dit soort geweldige prijzen winnen? Kom dan naar www.facebook.nl/lathouwers en Like en Share ons.
Win,win,
Denkt u goed op de hoogte te zijn van het nieuws in ons land op het juridische gebied? Maak dan nu deze quiz! Er zijn 5 stellingen gegeven per rechtszaak. Aan de hand van die stellingen is het de bedoeling dat u raad om welke 6 rechtszaken het gaat. Doe een poging en maak kans op een Tom Tom XL2 Classic Navigatie! Stuur uw antwoorden snel op naar
[email protected].
-
-
-
Rechtszaak 1: Het gaat over een jong meisje De rechter bepaalt dat ouders de verantwoordelijkheid hebben over hun kinderen. Bureau jeugdzorg komt op voor het kind in deze rechtszaak. Ze beoefent een zijlsport. Er wordt beweert dat alleen reizen als 14jarige onverantwoordelijk is. Rechtszaak 2: Bij deze rechtszaak gaat het om een moord op een meisje. De dader is een 14-jarige jongen. De reden voor de moord is een roddel via een social media site. De rechter heeft jeugd-tbs opgelegd voor de jongen. Een vriendin van het slachtoffer en haar vriend lijken de opdracht tot moord te hebben gegeven. Rechtszaak 3: Er wordt in deze rechtszaak gepleit voor een verbod op een film. Er wordt een kort geding aangespannen tegen een filmbedrijf. De aanklager beweert dat zijn reputatie wordt aangetast door de film. De film gaat over misdadigers. De rechter besluit dat de film toch mag worden uitgebracht
k
ak een a m op ans Xl2
om T c m i o s T s a l C
win!
-
-
Rechtszaak 4: Het is een Nederlander In januari 2012 veroordeeld tot een gevangenisstraf De dader heeft de moord bekent. De dader werd al eerder in de media bekend, vanwege de zaak op een vermiste Amerikaanse tiener. Hij is nog steeds verdachte in de zaak van de Amerikaanse tiener Rechtszaak 5: De inspectie van het onderwijs heeft vorige jaar iets geconstateerd. Studenten volgde een makkelijk traject. Slechts 2 begeleiders over een hele grote groep studenten. Bedoeling om studenten sneller hun diploma te behalen. Doel van de school was snel winst maken.. Rechtszaak 6: Pas een aantal jaar actief met het aantrekken van spaargeld. Het sparen kon ook via het internet De spaarbank beloofde een bepaald percentage rente op het gespaarde geld. Spaarbank failliet Heel veel spaarders zijn hun geld kwijt.
Bedrijven moeten zich ook aan wetten houden U, als burger moet zich natuurlijk aan allerlei wetten houden. Maar wij als bedrijf moeten dit ook. Hieronder beschrijven wij wat het bestuursrecht inhoudt. Daarnaast geven wij ook een aantal voorbeelden daarvan. Zo krijgt u wat meer inzicht over een aantal wetten waaraan wij ons moeten houden.
Het bestuursrecht wordt ook wel het administratief recht genoemd. Hierin staan regels waar de overheid zich aan moet houden. De Algemene wet bestuursrecht, Awb is een Nederlandse wet die de belangrijkste regels bevat in verhouding tot de burgers. Voorbeelden van deze wetten zijn wetten die gaan over het verstrekken van subsidies, het verlenen van vergunningen en wetten omtrent personeelsbeleid. Hieronder enkele voorbeelden daarvan.
Subsidies
Vergunningen
Als we een werknemer met een arbeidsbeperking en een bijstandsuitkering in dienst nemen komen we in aanmerking voor loondispensatie. Omdat de medewerker een beperking heeft en deze hierdoor niet in staat is het werk naar behoren uit te voeren, hoeft men hem/haar niet meer uit te keren dan het vereiste minimumloon.
Zoals ook u een vergunning nodig heeft voor het verbouwen van uw huis, hebben wij ook een vergunning nodig voor onze vestigingen, Deze vergunning heet een omgevingsvergunning. Omdat wij in verschillende gemeentes zijn gevestigd, hebben wij deze in elke gemeente waar onze onderneming gevestigd is, moeten aanvragen.
Belasting
Milieu
De auto's die wij inkopen, het loon dat wij uitbetalen, het gereedschap die wij inkopen, dit zijn allemaal voorbeelden waarover wij belasting moeten betalen. Wij betalen 19% BTW over deze goederen. Wij staan deze belasting af aan de belastingsdienst. Zij controleren ons ook regelmatig om te kijken of wij ons wel aan deze belastingafspraken houden, wat wij natuurlijk ook doen!
Tegenwoordig wordt het milieu steeds belangrijker in onze maatschappij. Zoals u thuis uw afval scheidt, worden wij door de overheid ook verplicht dit te doen. Wij zijn niet alleen verplicht het afval te scheiden, maar er zijn meer milieuvoorschriften waar wij ons aan moeten houden. Zoals bodembescherming, opslag van gevaarlijke stoffen en energie. Deze milieuvoorschriften staan beschreven in de omgevingsvergunning.
Wij hopen u met dit artikel wat inzicht te hebben gegeven over de wetten waar wij ons als bedrijf aan moeten houden. Uiteraard houden wij ons aan deze wetten. Natuurlijk zijn er nog veel meer wetten waar wij ons aan moeten houden.
Strafrecht in het bedrijfsleven Wij hebben als bedrijf ook met het strafrecht te maken. Het strafrecht regelt de rechtsverhouding tussen de overheid en de burger; hierbij straft de overheid en niet de burger. Je hebt te maken met strafrecht als het Openbaar Ministerie er betrokken bij raakt. De rol van het openbaar ministerie is het strafrechtelijk handhaven van de rechtsorde. Een recent voorbeeld hiervan is de inbraak bij de tijdschriften- en tabakszaak Primera in Rosmalen. Het strafbare feit dat is begaan is diefstal. Zo werden enkele aanstekers en sigaren gestolen uit de winkel. De waarde hiervan is onbekend. De dief was van plan zich de aanstekers en sigaren toe te eigenen, wat betekent dat hij schuldig kan worden bevonden aan diefstal. De dader kan een gevangenisstraf van maximaal 4 jaar krijgen of een geldboete van de vierde categorie. Dit houdt in dat de hoogte van de boete maximaal € 19.500 kan zijn. Dit staat beschreven in artikel 310 Wetboek van strafrecht. De verdachte in deze zaak is nog niet bekend. De politie heeft wel een buurtonderzoek gedaan naar de dader, maar helaas leverde dit geen resultaat op. De technische recherche is ook ingeschakeld om sporenonderzoek te doen in de winkel. Hiermee hopen ze aanwijzingen te vinden die naar de dader toe zullen leiden. Primera loopt hiermee veel schade op. Er is niet alleen materiële schade aangericht, maar ook emotionele schade. Hierbij kun je denken aan het personeel dat bang is voor wederom een inbraak. De financiële schade kan worden uitgekeerd, maar de emotionele schade is hiermee niet opgelost. Dit kan invloed hebben op het functioneren van het personeel. Ook zal Primera verlies leiden, het bedrijf moet namelijk een paar dagen sluiten vanwege het onderzoek. We hebben u een kort voorbeeld gegeven van een strafbaar feit die ook bij ons kan voorkomen. Gelukkig is dit nooit bij ons gebeurd en we hopen dat dit in de toekomst ook niet zal voorkomen.
Vragenrubriek vraag Beste jurist, Mijn naam is Pieter Meulendijks. Ik heb een zoon van achttien jaar die pas afgestudeerd is op de middelbare school. Hij heeft besloten om de opleiding Bedrijfskunde MER te gaan volgen op de Avans Hogeschool in 's-Hertogenbosch. Het inschrijfgeld en de boeken kosten veel geld en ik heb gehoord dat de overheid een bijdrage hieraan kan leveren, door middel van studiefinanciering. Wij wonen in Schijndel en we hebben op dit moment niet zoveel te besteden. Ik heb geïnformeerd en gehoord dat de kosten vergoed worden door de overheid, door middel van studiefinanciering. Maar ik weet niet hoe studiefinanciering in zijn werk gaat. Mijn vraag aan u is : hoe werkt studiefinanciering en wat is de hoogte van studiefinanciering?
Beste jurist, Mijn naam is Arnaud van der Vliet en ik werk bij Lathouwers als verkoopadviseur. Mijn vrouw zit nu al een paar maanden ziek thuis. Dit begon allemaal met stress op haar werk. Door teveel stress heeft ze een burn-out gekregen. Door spanning kan ze zich niet meer concentreren en goed functioneren. Ze gaat nu ook naar psychiaters en dokters voor medicijnen. Medicijnen helpen niet en de bezoeken naar de psychiater leveren niets op. Ik vrees dat ze nog voor een langere tijd thuis zal blijven. Door haar afwezigheid ben ik bang dat ze ontslagen wordt. Kan haar baas haar zomaar ontslaan? Krijgt ze doorbetaald als ze ziek thuis zit? Wat gebeurt er als ze ontslagen wordt? Ik hoop dat u een antwoord heb op mijn vragen.
Beste jurist, Mijn naam is Pieter van Stiphout, mijn functie is een verkoopadviseur bij het autobedrijf Lathouwers in 's-Hertogenbosch. Ik ben 22 jaar oud en gezien mijn leeftijd heb ik nog een lang (werk)leven te gaan. Maar als ik eenmaal klaar ben met werken wil ik nog wel goed kunnen leven. Ik heb gehoord dat dit wordt geregeld via de pensioenregeling. Maar ik ben nog niet helemaal op de hoogte van hoe mijn pensioen er later uit gaat zien en wat ik hier allemaal voor moet doen. Dus mijn vraag is aan u, hoe ziet mijn pensioen er later uit en wanneer kan ik stoppen met werken?
Onze bedrijfsjurist is Ton van den Bosch en hij werkt al een aantal jaren bij ons. Alle medewerkers met een juridische probleem kunnen bij Ton terecht. Deze kunnen gaan over gebeurtenissen binnen maar ook buiten het bedrijf. Ton doet zijn uiterste best om ze een passend antwoord te geven.
Beste Pieter Meulendijks,
antwoord
De financieringswet is tot stand gekomen in het jaar 2000. Studiefinanciering bestaat altijd uit een basisbeurs en studentenreisproduct. Met studiereisproduct bedoel ik de OV. Dat houdt in dat uw zoon gratis mag reizen met het openbaar vervoer. De hoogte van de studiefinanciering hangt af van de hoogte van uw inkomen. Als u niet genoeg verdient en niet kunt meebetalen aan de studie van je zoon, kunt u een aanvullende beurs aanvragen. Als uw zoon bijv. buitenshuis gaat wonen dan kan hij meer studiefinanciering ontvangen. Hij kan ook een rentedragende lening en collegegeldkrediet aanvragen als hij dan nog geld tekort komt. Dit bedrag moet hij, mogelijk met rente, terugbetalen. Als uw zoon een partner en een of meer kinderen heeft, dan kan hij een partnertoeslag aanvragen. Indien hij wel kinderen heeft en geen partner kan hij in aanmerking komen voor een oudertoeslag. Ik adviseer u om de studiefinanciering van uw zoon drie maanden voor de ingangsdatum van de opleiding MER aan te vragen. Voor informatie over de hoogte van de studiefinanciering of andere vragen kunt u altijd terecht op de site: www.duo.nl.
Beste Arnoud van der Vliet, U mag in de eerste twee jaar niet ontslagen worden bij uw werkgever ,tenzij u meedoet aan de reintregratietraject. Uw werkgever is verplicht om een re-integratie bedrijf in te schakelen. De kosten van een re-integratie zijn voor de werkgever. Hierin bent u verplicht om er alles aan te doen om weer aan het werk te kunnen. Bijvoorbeeld: Als u nog in deeltijd kan werken, moet u dit accepteren. Als u echter helemaal niet kan werken is de werkgever verplicht u door te betalen. U krijgt gedurende het eerste jaar van uw ziekte 100% loon doorbetaald en in het tweede jaar wordt dat 70% van je laatstverdiende salaris. Kun je na 2 jaar nog niet aan de slag, dan kom je terecht in de wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen (WIA). Uw werkgever moet echter wel uw ziekte op tijd hebben gemeld bij de UWV. Anders kunt u maanden zonder inkomen zitten. Als u in de WIA zit, dan krijgt u 70% van je laatst verdiende loon uitgekeerd. ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd. Voor verdere info kunt u terecht op de site: http://www.antwoordvoorbedrijven.nl/regel/reintegratieverplichtingen.
Geachte Pieter, Uw pensioen wordt door twee dingen geregeld. Allereerst krijgt u AOW van de overheid. Dit bedrag is onafhankelijk van uw inkomen. Wel hangt de hoogte van de AOW af van uw burgerlijke staat: getrouwd, samenwonend of alleenstaand. Daarnaast krijgt u ook pensioen van uw werkgever, in dit geval Lathouwers. U staat een deel van uw loon af aan uw werkgever. Die keert dat loon later weer uit via een soort premie. Eigenlijk is dat gewoon uitgesteld loon. Daarnaast kunt u ook altijd zelf sparen voor uw pensioen. Over uw tweede vraag kan ik kort zijn. De overheid heeft onlangs de Algemene Oudersdoms Wet (AOW) verhoogt van 65 naar 67 jaar. Dit houdt in dat u maximaal tot uw 67ste moet werken. Om uit te kunnen rekenen hoeveel pensioen u kunt krijgen verwijs ik u naar deze link: http://www.kanikmetpensioen.nl/informatie_pensioen/hoe-werkt-pensioen/hoe-werkt-pensioen.php.
Invloeden van binn We willen u een indruk geven welke factoren en partijen invloed hebben op onze organisatie. De partijen die in het figuur dicht bij ons logo staan kunnen wij beïnvloeden en zij hebben invloed op ons. De factoren die verder weg staan hebben wel invloed op ons maar hier kunnen wij geen invloed op uitoefenen. Per partij of factor wordt uitgelegd wat de interactie is.
Toelichting: 1. Consument: U bent onze belangrijkste partij, zonder u zouden we niet kunnen bestaan. Wij leveren goederen en diensten die u vervolgens van ons kan kopen. 2. Leverancier: General Motors zorgt voor de auto's die wij weer kunnen doorverkopen. In ruil hiervoor geven wij hun geld. Wij stellen eisen aan onze leverancier met betrekking tot de kwaliteit, het prijsniveau en de levertijd. 3. Concurrentie: onze grootste concurrenten zijn Van den Udenhout en Van Berkel. Wij onderscheiden ons van deze bedrijven door u zich thuis te laten voelen bij ons, want kwaliteit is tenslotte een persoonlijke zaak! 4. Vermogensverschaffers: wij werken nauw samen met de bank, alle winst die wij maken brengen we naar de bank en die leveren ons krediet. Ook kunnen we daar terecht voor een lening, mocht dit nodig zijn. 5. Werknemers: zij vormen voor ons het belangrijkste kapitaal. Ze houden onze organisatie draaiende. We hebben hoogopgeleide werknemers die ons bedrijf een succes maken en die u goed kunnen helpen bij het maken van uw keuze. 6. Belangenbehartigingsorganisaties: dit zijn organisaties die voor de belangen van mensen opkomen. Er zijn veel verschillende organisaties, je kunt bijvoorbeeld denken aan de FNV, ANWB en Greenpeace. Wij hebben bijvoorbeeld te maken met Bovag die staat voor kwaliteitszorg. 7. Overheidsinstellingen: de overheid stelt regels op waaraan wij ons aan moeten houden. Ook houden ze toezicht of wij deze regels naleven. 8. Media: tegenwoordig is media een van de belangrijkste communicatiemiddelen. Wij proberen u op de hoogte te houden via allerlei middelen. Zo zijn wij te vinden op Facebook, Google, Youtube, de krant, radio Hollandio en radio 8fm.
nen en buiten 9. Milieufactoren: door de toename van de productie is er ook een toename van milieuvervuiling en verdere uitputting van natuurlijke bronnen. Wij proberen zo goed mogelijk rekening te houden met het milieu door elektrische auto's aan te bieden, deze zijn zuiniger en milieuvriendelijker. 10. Technologische factoren: er vinden continue ontwikkelingen plaats op technologisch gebied. Wij proberen hier zo goed mogelijk op in te spelen zodat wij u het nieuwste te kunnen aanbieden. 11. Economische factoren: wij hebben niet al te veel invloed op de economie maar de economie heeft wel degelijk invloed op ons. Als de economie goed draait heeft u meer geld te besteden. Wij kunnen u dan goed helpen om de auto uit de zoeken die het beste bij u past. Wanneer het slechter gaat met de economie hebben wij ook nog producten die daar perfect op aansluiten. 12. Politieke factoren: politiek is erg belangrijk voor ons omdat zij de regering vormen van ons land, zij bepaalt de wetten en sturen de economie. Aan deze wetgeving moeten wij ons houden. 13. Maatschappelijke factoren: de maatschappij heeft steeds meer de neiging om kritiek uit te oefenen. Wij proberen hier rekening mee te houden en iedereen tevreden te houden. Aan de wensen van de maatschappij proberen we zo goed mogelijk tegemoet te komen en daarom richten wij ons op duurzaam ondernemen. 14. Demografische factor: hieronder valt de omvang en groei van de bevolking. Wij richten ons op alle doelgroepen. Er is een vergrijzing op komst en daardoor zullen wij vooral kleine auto's gaan verkopen. Maar we hebben alles in huis en er is altijd iets wat aan uw wensen voldoet.
Het financiële deel Wij hanteren, net als bijna elk ander bedrijf, een balans. Een balans geeft een goed overzicht van wat we hebben en wat we juist niet hebben. Het is daarnaast ook heel handig voor een buitenstaander om zo een kijkje te kunnen nemen in onze (financiële) keuken . Benieuwd hoe wij de financiën bijhouden? Lees dan snel verder! Wat is een balans Een balans is een momentopname. Het is een overzicht van bezittingen, schulden en eigen vermogen van Lathouwers op een bepaalde moment. Aan de debetzijde van de balans vind je de bezittingen en aan de creditzijde van de balans vind je de schulden en het eigen vermogen. Met ander woorden aan de debet staan bezittingen, maar aan de credit staat hoe je aan het geld gekomen bent om deze bezittingen te financieren. Waarom stelt een bedrijf een balans op? Het is van belang dat wij een balans opstellen. Zo kunnen we in een oogopslag zien hoe ons bedrijf ervoor staat. Verschillende partijen hebben baat bij onze balans. Banken willen een overzicht hebben van onze financiële toestand. Dit is voor de bank van belang om te kunnen beoordelen of wij een lening kunnen krijgen. Voor de aandeelhouders is het van belang om inzicht te krijgen in de balans, want zij willen een deel van de winst uitgekeerd krijgen. Dus een goede balans is als het ware een zekerheid voor het bedrijf. Wat voor soort bedrijf is Lathouwers? Wij handelen en repareren auto's. Dit betekent dat we een dienstverlenend bedrijf zijn maar ook een handelsbedrijf. Op de balans is dit terug te vinden bij de posten crediteuren en debiteuren. Hoe verlopen de betalingen? De betalingen lopen bij ons contant of op rekening. Meestal gaan deze op rekening. Omdat we auto's verkopen, gaat het om grote bedragen die vaak op rekening worden overgemaakt. Dat kunt u zien aan het grootboek rekeningen debiteuren en crediteuren op de balans. Als we iets in- of verkopen op rekening komt dit op een van die twee grootboekrekeningen te staan. Wat is de rechtsvorm van de organisatie? De rechtsvorm van ons bedrijf is een Besloten Vennootschap (BV). De familieleden of andere eigenaren bezitten aandelen. Het kapitaal van een BV is verdeeld in aandelen die in het bezit zijn van de aandeelhouders. De aandelen zijn op naam en worden in de register bijgehouden. Het voordeel van een BV is dat het een rechtspersoon is. Dit betekent dat de aandeelhouders niet hoofdelijk aansprakelijk zijn voor het geval het slecht gaat met het bedrijf, maar de BV zelf.
Uitleg op de balans Gebouwen is een rekening van bezit, geeft de waarde aan van het pand waarin onze zaak is gevestigd. (dit is bepaald door de taxatie). Machines is een rekening van bezit. Een voorbeeld hiervan zijn de machines die bij ons in de werkplaats staan. Deze zijn nodig om auto's te maken. Inventaris is een rekening van bezit dit zijn onze computers, printers enzovoort. Voorraad zijn onze auto's. Debiteuren dit zijn onze klanten waaraan wij iets op rekening hebben verkocht en later de betaling zullen ontvangen. Liquide middelen dit is het geld dat we in kas en op de bank hebben. Als een van onze debiteuren ons betaalt dan komt dit in de kas of de bank. Als we een van onze crediteuren betalen, dan gaat het bedrag van de kas of van de bank af. Eigen vermogen dit is al het geld en alle bezittingen die de ondernemer in zijn/haar bedrijf heeft geïnvesteerd. Hypothecaire lening is een langlopende lening voor een onroerend goed als onderpand. Reserves dit is extra geld dat niet meteen nodig is. Een voorbeeld hiervan is winstreserve. Crediteuren zijn de schulden die wij hebben. Bijvoorbeeld als wij een auto op rekening inkopen. Zoals u ziet zijn onze schulden laag en hebben we daarnaast veel bezittingen. Wij hebben een gespekte kas/bank en beschikken daarnaast over een groot eigen vermogen. Wij hopen u door deze balans genoeg geïnformeerd te hebben over het financiële gedeelte binnen ons bedrijf.
Debet
Balans
Credit
Gebouwen
4.700.000
Eigen vermogen
Machines
1.000.000
Hypothecaire lening
500.000
Inventaris
500.000
Reserves
450.000
Voorraad
300.000
Crediteuren
550.000
Debiteuren
420.000
Liquide middelen
80.000
5.500.000
Onze Winst- en verliesrekening Hieronder ziet u ons winst- en verliesrekening zodat u een beter overzicht krijgt over hoe onze bedrijf loopt. Wij stellen een winst- en verliesrekening op om een overzicht te krijgen van alle uitgaven en inkomsten. Als we de kosten van de inkomsten afhalen, kunnen we namelijk zien of wij winst of verlies hebben gedraaid over een bepaald periode. Wij stellen elk jaar opnieuw een winst- en verliesrekening. Veel mensen zijn geïnteresseerd in de winst- en verliesrekening, maar de belangrijkste zijn aandeelhouders en de fiscus. Aandeelhouders zijn geïnteresseerd in de winst- en verliesrekening, omdat ze dan kunnen zien hoeveel winst ze zullen ontvangen als dividend. Hun waarde van de aandeel stijgt hiermee ook. De fiscus is ook geïnteresseerd in de winst die we hebben behaald over het jaar. Ze hebben baat bij winst. Hoe meer winst we hebben gemaakt, hoe meer ze van ons vennootschapsbelasting ze ontvangen.
Toelichting Omzet: Deze post is heel hoog omdat wij auto's verkopen die veel waard zijn. Daarnaast repareren en onderhouden wij ook auto's. Dit zijn onze enige jaarlijkse opbrengsten , vandaar dat ze op de winst- en verliesrekening staan. Al het geld dat binnenkomt is belangrijk, want hiermee draait ons bedrijf. Inkoopwaarde van de omzet: De inkoopwaarde van de omzet is een hoog bedrag. Dit komt doordat de auto's die wij inkopen duur zijn. Deze post staat op de winst- en verliesrekening omdat het kosten zijn van de omzet en omdat het meteen wordt afgeschreven van de voorraad. Loonkosten: Het bedrag van deze post op de winst- en verliesrekening is best hoog. Dit komt doordat we nogal wat werknemers in dienst hebben. We hebben verkoopadviseurs, reparateurs , marketingmanagers, salesmanagers, parts managers, servicemanagers ,vestigingsmanagers en receptionisten .Het loon aan deze werknemers betalen we aan het eind van de maand. Dit zijn kosten en daarom komt het onze winst- en verlies rekening. Energiekosten: Deze post is niet zo heel hoog. Wij proberen namelijk zo weinig mogelijk energie te verbruiken. Toch komt deze post wel op onze winst- en verliesrekening te staan. Dit vanwege het feit dat het nog steeds kosten zijn die betaald moeten worden.
Afschrijvingskosten gebouwen: Wij bezitten verschillende gebouwen op ons terrein. Elk jaar wordt zo'n gebouw een stukje minder waard. Dit omdat zo'n gebouw steeds ouder wordt en dus minder waard. De waardevermindering van een gebouw heet afschrijving. Vandaar staan de afschrijvingskosten van de gebouwen op de winsten verliesrekening. De afschrijving is niet zo heel hoog. Dit komt omdat de afschrijving wordt verdeeld over de economische looptijd van het gebouw. Afschrijvingskosten auto's: Wij bezitten veel auto's. Veel nieuwe auto's van ons staan in de showroom, maar daarnaast hebben wij ook veel tweedehands auto's. Ook deze auto's worden elk jaar een stukje minder waard. Maar de afschrijving is relatief laag. Dit komt omdat de afschrijving wordt verdeeld over de economische looptijd van de auto's. Het staat op onze winst- en verliesrekening,omdat de waarde van de auto's steeds minder waard wordt. Rentekosten: De rentekosten is een relatief laag bedrag op onze winst- en verliesrekening. Wij kopen soms materialen of goederen in via een lening. Over deze lening moeten wij rente betalen. Dit is maar een klein percentage van het geleend geld die verdeeld is over 12 maanden. Dit zijn kosten en daarom staan ze dus op onze winst- en verliesrekening. Transportkosten: Deze kosten worden voornamelijk gemaakt tijdens het vervoeren van goederen. Ook onze bedrijfsauto's gebruiken benzine en dat hoort ook bij vervoerskosten. Omdat het kosten zijn staan ze op onze winst- en verliesrekening. Promotiekosten: Onder deze kosten verstaan wij de kosten die gemaakt worden als wij reclame maken of advertenties plaatsen. We maken veel reclame via radio omroepen zoals: Radio Hollandio en 8 Fm en Tv-omroep zoals: Skyline RTV. Het zijn kosten en daarom komen ze op onze winst- en verliesrekening. Interestopbrengst: Dit is ook een relatief laag bedrag. Vaak kopen onze klanten auto's in op rekening. Dit houdt in dat zij elke maand een bepaald bedrag moeten betalen, net zo lang totdat de auto is afbetaald. Over dit bedrag betalen zij rente en dit zijn opbrengsten voor ons. Vandaar dat deze post op de winst- en verliesrekening staat.
Inkoopwaarde omzet Loonkosten Energiekosten
40.000.000 500.000
Omzet Interestopbrengst
50.000.000 12.500
50.000
Afschrijvingskosten
100.000
Rentekosten
100.000
Transportkosten
12.000
Promotiekosten
20.000
Winst
9.230.500
Totaal
50.012.500
Totaal
50.012.500
De elasticiteit
Alle bedrijven en organisaties hebben te maken met elasticiteit, zo ook wij. Dit is belangrijk voor ons zodat we weten of er prijsveranderingen kunnen plaatsvinden. Er zijn verschillende soorten elasticiteit. Veel mensen weten niet wat het betekent dus zullen wij het u eerst uitleggen. Elasticiteit is een economisch begrip wat betekent hoe er wordt gereageerd op een verandering van de prijs. De formule die hierbij hoort is: % verandering van het gevolg / % verandering van de oorzaak. We zullen nu ingaan op de verschillende soorten elasticiteit. Ten eerste de prijselasticiteit van de vraag. Dit houdt in hoe de vraag reageert op een verandering van de prijs. Bijvoorbeeld als de prijzen van onze auto's stijgen, zal er minder vraag zijn naar auto's. Daarnaast is er inkomenselasticiteit. Dit staat voor de reactie van mensen bij het veranderen van hun inkomen. Bijvoorbeeld wanneer de inkomens dalen zullen er minder mensen een auto kopen. Wij leveren verschillende diensten en producten, waarvan we er nu 4 nader zullen bespreken. Per product gaan we kijken naar de prijselasticiteit en de inkomenselasticiteit. De 4 producten en diensten die we bespreken zijn: auto's, reparaties, autoverzekeringen en APK-keuringen. Ten eerste nemen we de auto's, waar het allemaal om draait in onze organisatie. Auto's zijn een luxe producten. Het is niet een eerste levensbehoefte, maar de consumenten hebben er wel degelijk nut bij. Ook is een auto vervangbaar door een bus, trein of taxi. Dit betekent dat een auto een substitutie goed is. Met de kennis van deze twee punten kunnen we concluderen dat de prijselasticiteit van een auto elastisch is. Deze zal rond de 2 liggen. Als een inkomen stijgt zullen consumenten meer auto's gaan kopen, maar niet veel meer. Dus de inkomenselasticiteit zal rond de 1 liggen. Daarnaast gaan we in op de reparaties. Voor mensen met een auto is dit een noodzakelijk goed. Wanneer hun auto kapot gaat, zullen ze hem moeten laten maken anders zal deze niet meer werken. Maar wanneer de prijzen erg zullen toenemen, kunnen de mensen ervoor kiezen om in plaats van de auto te repareren deze te vervangen. Dit betekent dat de elasticiteit tussen de 0 en 1 ligt. Wanneer een inkomen stijgt zullen de reparaties niet toenemen, deze zullen alleen plaatsvinden wanneer het nodig is. Maar wanneer het inkomen erg laag ligt, zullen de mensen een reparatie uitstellen. Dus de inkomenselasticiteit zal wederom tussen 0 en 1 ligt. Vervolgens nemen we de autoverzekeringen. Deze zijn verplicht wanneer iemand een auto heeft. Daarom kunnen we zeggen dat dit een noodzakelijk goed is voor mensen met een auto. Wanneer de prijs ervan zal toenemen zullen er net zoveel mensen een autoverzekering nemen. Omdat het verplicht is, zal de prijselasticiteit en de inkomenselasticiteit rond de 0 liggen. Ten vierde nemen we de apk-keuringen. Elk jaar op dezelfde datum moet deze keuring plaatsvinden. Mensen gaan dit niet vaker of minder doen wanneer de prijs stijgt of de inkomens stijgen. Door de verplichting ligt de prijselasticiteit en de inkomenselasticiteit rond de 0. Hopelijk is het voor u duidelijker geworden hoe wij berekenen wat de reactie van mensen is bij financiële veranderingen.
Interview Vandaag spreken wij met de afdelingsmanager van Lathouwers. Hij werkt al 8 jaar met veel plezier bij Lathouwers. We gaan hem een paar vragen stellen over de afdeling waarin hij werkt. Zo wordt voor u duidelijk hoe het allemaal geregeld is in ons bedrijf. Welke taak heeft u binnen het bedrijf? Fijn dat u die vraag stelt, want ik heb namelijk meerdere taken binnen dit bedrijf. Zo beheer ik de inkoop en de verkoop van Lathouwers. Ik zorg dat de bestelling die de klant doorgeeft op tijd geleverd wordt. Daarnaast zorg ik er ook voor dat we alle onderdelen op voorraad hebben, zodat we snel onderdelen aan klanten kunnen leveren. Ik probeer elke week onze onderdelen te inventariseren, daardoor weet ik precies hoeveel we hebben en wat we nog moeten bestellen. Hoe ziet Lathouwers eruit qua indeling? Wij hanteren een indeling waarbij de afdelingen worden opgesplitst in verschillende delen. Deze indeling heet de F-indeling. Het voordeel hiervan is dat we hoge deskundigheid hebben van onze werkzaamheden. Zo kunnen we nog efficiënter werken! Aan hoeveel mensen geeft u direct leiding en heeft u ook nog mensen onder u staan? Aangezien ik een afdelingsmanager ben geef ik aan drie personen directe orders. Die geven dat dan weer door aan de mensen die onder hun staan. Kortom, mijn span of control is 3. Wat vindt u leuk aan uw werk? Allereerst de omgang met mijn collega's. Wij kunnen heel goed met elkaar overweg. Iedereen kent elkaar en we weten dus ook wat we aan elkaar hebben. De sfeer op de werkvloer is heel goed. Daarnaast vind ik omgaan met klanten leuk. Omdat er elke dag nieuwe bestellingen binnen komen, ben ik vaak met klanten bezig. Ik vind het fijn om met hun een praatje te maken. Zijn er ook doorgroei mogelijkheden binnen Lathouwers? Die zijn er zeker. Lathouwers is eigenlijk het perfecte bedrijf als je ambities hebt om door te groeien. Als je je werk voor een langere periode goed uitvoert, bestaat er een grote kans dat je kan doorgroeien. Zo heb ik onlangs al meerdere taken gekregen en mag ik nu leiding geven aan een
grotere groep mensen. Vindt u dat Lathouwers efficiënt en effectief werkt? Dat is een duidelijke ja! Ten eerste wordt het werk dat wij verrichten goed onderverdeeld over werknemers die daartoe bevoegd zijn. Ook wordt alles zo goed mogelijk gecoördineerd zodat iedereen precies weet wat hij of zij moet doen. Er zijn korte lijnen. Je kan makkelijk communiceren met iedereen. Daarnaast komen wij 's ochtends allemaal even kort bij elkaar. Dan bespreken wij de dag planning en wordt aan iedereen duidelijk gemaakt dat het weer een belangrijke dag wordt. Want wij proberen elke dag zo goed mogelijk te functioneren! Denkt u dat u op dit moment aan genoeg mensen leiding geeft of is er nog ruimte voor meer? Op dit moment geef ik leiding aan de perfecte hoeveelheid mensen. Zo kan ik hen genoeg aandacht geven, maar hou ik nog genoeg tijd over om mijn eigen taken naar behoren uit te kunnen voeren. Als ik namelijk meer mensen leiding zou moeten geven, dan zou dat niet efficiënt werken.
Wist u dat ... ..
Lathouwers een besloten vennootschap is?
..
De directie bij Lathouwers wordt gevormd door familieleden?
..
Lathouwers wel aandeelhouders heeft en niet beursgenoteerd is?
..
Er bij Lathouwers meer dan 150 medewerkers werken?
..
Er dus bij Lathouwers wettelijk gezien wel een ondernemingsraad moet worden ingesteld?
..
Dat Lathouwers geen ondernemingsraad heeft?
..
Lathouwers wel onder een CAO valt?
..
Het om de BOVAG-CAO gaat?
..
Er bij Lathouwers sprake is van een beroeps-, branche- en gedragscode?
..
Lathouwers algemene inkoopvoorwaarden hanteert?
..
Lathouwers algemene verkoopvoorwaarden hanteert?
..
Lathouwers staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel?
..
Lathouwers een besloten vennootschap is? de eigenaren niet hoofdelijk aansprakelijk gesteld kunnen worden?
..
Doordat het een besloten vennootschap is, familieleden aandelen bezitten van Lathouwers?
..
Onze verkopers een basisloon krijgen met bonussen voor de prestaties die ze leveren?
..
De eigenaren niet hoofdelijk aansprakelijk gesteld kunnen worden?
..
Lathouwers verplicht is om hun jaarrekening publiekelijk te maken?
..
Wij van onze leveranciers een betalingstermijn van 1 maand krijgen?
..
U uw auto kan afbetalen in termijnen?
..
Lathouwers hun pand huurt?
micro-economie begrippen
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 12
11
Horizontaal
Verticaal
4. Stakeholders in de omgeving van organisaties met interacties 5. Tweede stap van een managementproces(strategie...) 6. Vierde stap van een managementproces 8. Goed gekocht door een consument 11. Organisaties hebben geen invloed op deze factoren
1. 2. 3. 7.
Strenght, Weaknesses, Opportunities, Threats Machines, vrachtwagens, fabrieken en kantoren Het voortbrengen van goederen en diensten Alle economische activiteiten op het gebied van (1) 9. Alle economische activiteiten op het gebied van (2) 10. Derde stap van een managementproces(strategie...)
1. swot-analyse 2. kapitaalgoederen 3. produceren 4. partijen 5. formuleren 6. evaluatie 7. huishouden 8. consumptiegoed 9. bedrijven 10. uitvoeren 11. omgevingsfactoren 12. onderzoek
Bronnen Boeken Matzinger Essink Marcom, marketingcommunicatie in organisatie. Schöndorff dr. R. Onderneming en omgeving. Marcus Jos en Nick van Dam, praktijkgerichte benadering van organisatie en management. Boom Juridische uitgevers, Inleiding in het Nederlandse recht. Internet www.lathouwers.nl www.facebook.com/lathouwersbv www.rijksoverheid.nl http://www.linkedin.com/groups/Ondernemersopgelet-het-nieuwe-BVrecht3340391.S.147600942?goback=.gde_3340391_me mber_98059891 www.google.nl www.lauradekker.nl www.tennisclubtilburg.nl www.sdon.nl http://www.kvk.nl/ http://www.youtube.com/ www.duo.nl www.intemarketing.nl www.dealer.citroen.nl www.antwoordvoorbedrijven.nl http://www.ontslagkrijgen.nl/arbeidsongeschiktheid-enontslagen.html http://www.arbeidsongeschiktheid.org/ http://nl.wikipedia.org/wiki/Winst-enverliesrekening http://www.kanikmetpensioen.nl/informatie_pens ioen/hoe-werkt-pensioen/hoe-werktpensioen.php http://www.linkedin.com/groups/Ondernemersopgelet-het-nieuwe-BVrecht3340391.S.147600942?goback=.gde_3340391_me mber_98059891 Kranten Brabantsdagblad Volkskrant Overige Kennis Gastcollege: Jan Willem van den Akker Rondleiding Lathouwers; vestiging 'sHertogenbosch
tip
om insecten te verwijderen van je autolak !
- een in cola gedrenkte krant - insectenverwijderaar - vochtige nylons
PBD1KV Groep 66 Zhour Omrane Lindy van Nistelrooij Alain Wardenaar Sakib Klempic
