Modul ke:
Fakultas
PSIKOLOGI
Program Studi
PSIKOLOGI www.mercubuana.ac.id
Observasi dan Wawancara
Rizka Putri Utami, M.Psi
Research interview
Definisi • Qualitative research interview dilakukan untuk memperoleh gambaran dan makna mengenai suatu tema di kehidupan subyek subyek di dunia. Tugas utama menginterview adalah untuk memahami makna dari apa yang diucapkan interviewee (Kvale,1996)
Aspek dalam riset interview • Interview jauh lebih personal daripada menggunakan kuisioner • Dalam interview personal, interviewer bekerja langsung dengan responden • Interview memiliki peluang untuk melakukan probing atau mengajukan pertanyaan lanjutan. • Interview lebih mudah bagi responden, terutama jika menggali pendapat atau suatu kesan. • Interview memakan waktu dan sumber daya yang berkualitas • Interviewer merupakan bagian dari pengukuran .
Persiapan interview • Choose a setting with the least distraction. • Explain the purpose of the interview.Address terms of confidentiality. • Explain the format of the interview.Indicate how long the interview usually takes. • Provide contact information of the interviewer. • Allow interviewee to clarify any doubts about the interview. • Prepare a method for recording data, e.g., take notes.
Kualifikasi interviewer • • • • • • • •
Knowledgeable –interviewer familiar dengan topik penelitian. Structuring – mengikuti prosedur penelitian Clear -simple, easy and short questions which are spoken distinctly and understandably. Gentle -being tolerant, sensitive and patient to provocative and unconventional opinions. Steering -to control the course of the interview to avoid digressions from the topic. Critical -to test the reliability and validity of what the interviewee tells. Remembering -retaining the subject information from the interviewee. Interpreting -provide interpretation of what is said by the interviewee
Tahapan • Menentukan tema – menentukan apa dan kenapa penelitian dilakukan. • Mendesain penelitian • Melakukan interview – melakukan interview berdasarkan panduan • Transkip data – menyiapkan materi interview untuk dianalisa • Analisa data • Verifikasi – memastikan validitas data temuan interview • Membuat lapooran interview – mengkomunikasikan temuan penelitian berdasarkan kriteria ilmiah.
Selection interview
Permasalahan umum dalam selection interview • Tidak familiar dengan pekerjaan yang ditawarkan • Premature decision • Menekankan pada informasi negatif • Bias personal • Applicant order
Development selection interview • • • • • •
Use structured interview format Train interviewer Keep a written record of each interview Use multiple interviewer Get the applicant to talk Use the interview as one aspect of the selection process
Tahapan • Establish An Atmosphere Of Interest In The • Become An Active Listener • Make The Purpose Known
Peran interviewer • Memaksimalkan energi yang dimiliki untuk memimpin komunikasi • Mengumpulkan dan menilai informasi yang diperoleh.
How to interviewer • Interviewer harus memiliki latar belakang pendidikan yang kuat dalam seluruh aspek pekerjaan.Interview dimulai dengan observasi. • Interviewer harus mencatat apa yang diucapkan oleh interviewee dan apa yang tidak diucapkan. • Question with a purpose. Tujuan dari setiap intervie adalah menentukan apakah kandidat memiliki kualifikasi yang sesuai dengan pekerjaan. • Pace your question to the answer of the interview.
Performance Interview
Poin dalam performance interview • Mendiskusikan pekerjaan dan kinerja tahun lalu – pekerjaan, lingkungan kerja dan organisasi. • Memecahkan masalah dan kesalahpahaman • Menyepakati penilaian untuk pendidikan atau kemampuan yang lebih baik. • Menyepakati tujuan jangka panjang dan poiin poin pencapaiannya.
Exit interview
• Mengidentifikasi apakah organisasi sudah memiliki kinerja yang baik. • Menemukan dan mengidentifikasi poin area yang dapat kita perkuat bagi organisasi. • Mengkonfirmasi ketrampilan, pengalaman dan atribut yang dibutuhkan untuk suatu pekerjaan. • Menemukan pengetahuan, kontak, saran dari karyawan yang keluar untuk kepentingan organsiasi • Memahami alasan karyawan mengundurkan diri • Merupakan kesempatan yang baik untuk berpamitan.
Wawancara terstruktur
Ciri-ciri • Daftar pertanyaan dan kategori jawaban telah disiapkan. • Kecepatan wawancara terkendali • Tidak ada fleksibilitas (pertanyaan atau jawaban) • Mengikuti pedoman (dalam urutan pertanyaan, penggunaan kata, tidak ada improvisasi) • Tujuan wawancara biasanya untuk mendapatkan penjelasan tentang suatu fenomena.
Wawancara semi terstruktur
Ciri ciri • Pertanyaan terbuka, namun ada batasan tema dan alur pembicaraan • Kecepatan wawancara dapat terprediksi • Fleksibel, tetapi terkontrol (dalam hal pertanyaan atau jawaban) • Ada pedoman wawancara yang dijadikan patokan dalam alur, urutan, dan penggunaan kata. • Tujuan wawancara adalah memahami suatu fenomena.
Wawancara tidak terstruktur
Ciri ciri • Pertanyaannya sangat terbuka, jawabannya lebih luas dan bervariasi. • Kecepatan wawancara sulit diprediksi • Sangat fleksibel • Pedoman wawancara sangat longgar urutan pertanyaan, penggunaan kata, alur pembicaraan. • Tujuan wawancara adalah untuk memahami suatu fenomena.
FGD
• Tujuan dari dilakukannya FGD umumnya adalah untuk berdiskusi dan berdialog bersama, bertatap muka dengan sesama responden/subyek/informan penelitian guna menghasilkan suatu informasi langsung dari berbagai sudut pandang (Herdiansyah, 2009)
Syarat melakukan FGD • Peserta 5-10 orang • Peserta bersifat homogen • Perlu dinamika kelompok
Kapan FGD dilakukan • Jika peneliti membutuhkan pemahaman yang lebih dari satu sudut pandang. • Jika terjadi gap komunikasi antar kelompok • Untuk menyingkap suatu fakta secara lebih detail dan lebih kaya • Untuk keperluan verifikasi
Komponen FGD • Fasilitator – Yaitu orang yang bertugas untuk memfasilitasi role atau alur dan lalu lintas pembicaraan dalam FGD.
• Observer – Yaitu orang yang bertugas untuk melakukan observasi selama FGD berlangsung.
• Notulis – Yaitu orang bertugas mencatat dan merekam setiap pembicaraan yang terjadi selama FGD berlangsung
• .Peserta – Yaitu orang-orang yang kita undang untuk mengemukakan sudut pandangnya tentang topik yang akan dibahas.
