Obsah Úvod .................................................................................................... 3 Příspěvková organizace ......................................................................... 4 Novoměstské sociální služby ................................................................. 4 Poslání organizace .................................................................................... 4 Cíl služby ................................................................................................... 4 Poskytované úkony v rámci pečovatelské služby: .................................... 6 Organizace neposkytuje služby ................................................................ 6 Principy služeb .......................................................................................... 6 Další poskytované služby .......................................................................... 7 Provoz organizace ............................................................................... 11 Nebytové prostory – provozní zázemí pro výkon pečovatelské služby .. 11 Seznam zaměstnanců Novoměstských sociálních služeb k 31. prosinci 2010 ................................................................................................... 12 Financování sociálních služeb .............................................................. 15 Informace o mimořádných situacích v provozu .................................... 16 Poděkování dárcům a příznivcům ........................................................ 17 Kontakty............................................................................................. 18
2
Úvod Další rok naší práce je za námi. Rádi bychom Vás prostřednictvím této výroční zprávy informovali o naší práci, o tom, jak se nám v roce 2010 dařilo naplňovat naše poslání a tím přispívat ke spokojenosti uživatelů. Obyvatelům Nového Města na Moravě poskytujeme pečovatelskou službu. Poskytujeme ji v jejich domácím prostředí. Žádostí o poskytování pečovatelské služby mezi obyvateli v průběhu roku 2009 přibývalo. O tomto zájmu mezi obyvateli jsme informovali zřizovatele – město Nové Město na Moravě. Vedení města vyšlo vstříc našim požadavkům a rozhodlo o navýšení pracovních úvazků terénních pečovatelek. Díky tomuto rozhodnutí jsme mohli navýšit kapacitu poskytované služby a zajistit pečovatelskou službu pro další obyvatele Nového Města na Moravě. Nejdříve jsme se domnívali, že se bude jednat pouze o přechodné navýšení úvazků, ale potřebnost pečovatelské služby mezi obyvateli ukázala, že je nutné zachovat i v dalším období navýšený počet zaměstnanců. Také v průběhu roku 2010 se na nás obracelo stále více obyvatel o pomoc. Finanční prostředky na navýšení kapacity sociálních služeb jsme získali od Úřadu práce ve Žďáře nad Sázavou a část finančních prostředků na zajištění služby si hradí sami uživatelé z příspěvku na péči. Celý uplynulý rok se také nesl v duchu náročných oprav v domě s pečovatelskou službou. Děkuji všem, zaměstnancům, obchodním partnerům, příznivcům, dárcům za jejich pomoc, za úžasnou pozitivní energii, za ochotu a laskavost, se kterou přicházeli, aby zajistili spokojenost uživatelů pečovatelské služby.
Ing. Hana Janů ředitelka
3
Příspěvková organizace Novoměstské sociální služby Novoměstské sociální služby (dále jen NSS) jsou příspěvkovou organizací. Jejím zřizovatelem je město Nové Město na Moravě. NSS vznikly v roce 1996. Poslání, působnost, vymezení práv a povinností NSS je dáno zřizovací listinou.
Poslání organizace NSS poskytují pečovatelskou službu na území Nového Města na Moravě, včetně jeho místních částí. Posláním pečovatelské služby je poskytovat pomoc osobám, které se z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení ocitli v nepříznivé sociální situaci a vyžadují pomoc jiné osoby. Služba je poskytována v jejich domácnostech, a to na základě individuálních potřeb. Jedná se o komplex služeb, které zahrnují např. pomoc při osobní hygieně, pomoc při zajištění chodu domácnosti, dovoz oběda a jeho podání, nákupy, pochůzky, doprovod k lékaři. Poskytování pečovatelské služby v bytech uživatelů na území města Nové Město na Moravě je zajištěno a tedy nabídnuto tak, aby tito uživatelé mohli setrvat maximální dobu ve svém přirozeném prostředí. Službu lze kombinovat s péčí rodiny nebo jiného poskytovatele.
Cíl služby Cílem služby je poskytovat pečovatelskou službu na základě individuálních potřeb uživatele tak, aby:
mohl zůstat ve svém domácím prostředí, měl možnost zachovávat v maximální možné míře svoje schopnosti, dovednosti a zvyklosti, udržoval sociální vztahy a kontakty se společenským prostředím a měl vytvořeny podmínky pro seberealizaci,
4
s ohledem na svůj zdravotní stav a soběstačnost uplatňoval vlastní vůli (rozhodování, aktivní spoluúčast při přijímání jednotlivých úkonů pečovatelské služby, využívání zachovaných tělesných a duševních schopností, apod.).
Cílová skupina
senioři osoby se zdravotním postižením (od 19 let věku)
Pečovatelská služba Pečovatelská služba se poskytuje jako:
-
-
terénní pečovatelská služba - pracovní dny od 7.00 – 22.00 hod, služba se poskytuje v bytech uživatelů na území města Nového Města na Moravě a jeho místních částech, ambulantní pečovatelská služba – služba se poskytuje v domě s pečovatelskou službou, Žďárská 68, pečovatelská služba v domě s pečovatelskou službou, služba se poskytuje v bytech uživatelů v domě s pečovatelskou službou, služba je nepřetržitá, přechodné ubytování v domě s pečovatelskou službou (dále jen DPS) poskytují NSS osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku či chronického onemocnění nebo zdravotního stavu, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí. Důvodem pro přechodný pobyt v DPS je: umožnit osobě, která pečuje, nezbytný odpočinek, řešení krizové situace, která vznikla v souvislosti s onemocněním či jiným závažným důvodem v rodině či u fyzické osoby, která péči dosud zajišťuje, řešit potřebu zvýšeného rozsahu pečovatelské služby u uživatelů, kterým běžný rozsah služeb poskytovaných mimo DPS přestal dostačovat.
5
Poskytované úkony v rámci pečovatelské služby: Základní úkony:
pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím.
Fakultativní úkony:
dovoz autem NSS, jednoduché ošetřovatelské úkony, nepřímý dohled, přímý dohled.
Organizace neposkytuje služby
osobám s akutním infekčním onemocněním, osobám, které z důvodu nadměrného požívání alkoholu či návykových látek mají nepřizpůsobivé chování, osobám, které nepřistoupí na podmínky smlouvy o poskytování služeb, které NSS provozují, osobám s duševním onemocněním, jestliže toto onemocnění může ohrožovat osobu samotnou či zaměstnance nebo jestliže by toto onemocnění neumožňovalo naplnit poslání pečovatelské služby, jestliže z důvodu bezpečnosti uživatele je třeba vytvořit zvláštní podmínky, které poskytovatel nemůže zajistit. Zvláštními podmínkami se v tomto případě rozumí potřeba omezení uživatele v jeho pohybu.
Principy služeb
zachování důstojnosti a soukromí člověka, rovný přístup ke službám – služby jsou poskytovány osobám bez ohledu na rasu, náboženské vyznání, národnost (v souladu s Listinou práv a svobod),
6
bezpečnost a odbornost - při poskytování služby jsou dodržovány postupy bezpečnosti práce a služby jsou poskytovány kvalifikovanými zaměstnanci v souladu se zákonem o sociálních službách a jejich dalším vzděláváním, respektování individuality a projevů vůle uživatele – předpokladem této zásady je dohoda mezi poskytovatelem a uživatelem o rozsahu poskytované péče, což je zaznamenáno v dokumentu Rozsah a harmonogram poskytované služby a dokumentu Individuální plán sociálních služeb se stanovením osobního cíle uživatele, kvalita sociálních služeb - předpokladem k naplňování kvality sociálních služeb je dodržování standardů kvality sociálních služeb organizace. Jejich dodržování je kontrolováno v souladu s organizační strukturou organizace. vytváření podmínek pro mezigenerační soužití s obyvateli města jedná se o programy, které jsou pořádány i pro veřejnost, protože se snažíme, aby docházelo k integraci obyvatel DPS s obyvateli města, a to včetně dětí. Na programy si mohou dle svého rozhodnutí uživatelé pozvat své rodinné příslušníky a přátele.
Další poskytované služby Aktivizační programy skupinové cvičení paměti muzikoterapie společenský klub tanečky – pohybová aktivizace šikulky Individuální aktivizační programy Jsou především pro ty obyvatele, kteří se nemohou z objektivních či subjektivních důvodů skupinových aktivizací zúčastnit. Jsou prováděny formou: podpůrného rozhovoru četby individuálních činností dle zájmu a potřeb klienta
7
Jednorázové pravidelné nebo nepravidelné akce Jedná se o nepravidelné aktivizační programy zaměřené na zpestření každodenních činností obyvatel DPS. Tyto programy připravují kulturně výchovné pracovnice, a pokud je to možné, zapojují do jejich realizace obyvatele DPS. V letošním roce jsme se také zapojili do Setkání Nových měst Evropy, pořádaném v Novém Městě na Moravě. Akce se konala od 18. – 20. června. Při této akci jsme prezentovali výrobky našich uživatelů na stánku u budovy DPS a na náměstí. Pro naše uživatele jsme uspořádali venkovní posezení s hudbou. Spolupráce se Základní školou Nové Město na Moravě, Leandra Čecha 860 V letošním roce jsme navázali užší spolupráci s žáky základní školy. Žáci pod vedením učitelek a naše kulturně výchovné pracovnice vytvořili na každé setkání program, který poté společnými silami plnili. Smysl této aktivizace vidíme ve spolupráci žáka a seniora, čímž se od sebe mohou vzájemně učit. Doufáme, že tato integrace usměrní pohled dětí na seniory a zároveň vztah seniorů k dětem a povede k prohloubení jejich vzájemné tolerance. Šikulky – výroba vánočních ozdob
8
Setkání Nových Měst (červen 2010)
Šikulky s žáky II.ZŠ 9
Ateliér
Mikuláš v DPS
10
Provoz organizace Provozní zázemí pro poskytování pečovatelské služby se nachází v domě s pečovatelskou službou. Vlastníkem budovy je město Nové Město na Moravě. DPS má bytové a nebytové prostory. Kapacita organizace je 138 uživatelů. Tento počet je pouze orientační, je tím myšlena denní kapacita – schopnost organizace poskytnout určitému počtu uživatelů, průměrně denně pečovatelskou službu. Kapacita může být ovlivněna rozsahem služeb u jednotlivých uživatelů v návaznosti na jejich zdravotní stav a sociální situaci. Dalším limitem, který organizace je povinna respektovat, je 28 přepočtených pracovních úvazků. Tento limit stanovuje zřizovatel.
Bytové prostory V objektu je celkem 50 bytů, z nichž je 42 bytů je 1 + kk (každý byt má 28,30 m2), 8 bytů 2 + kk ( 57,70 m2) a jeden byt 1 + kk je vyčleněn pro přechodné ubytování. Byty pro obyvatele DPS mají v základním vybavení: troubovařič nebo elektrický sporák, spižní skříň, šatní skříň a kuchyňskou linku.
Nebytové prostory – provozní zázemí pro výkon pečovatelské služby
Středisko zvýšeného rozsahu pečovatelské služby v DPS Hygienické středisko Pracoviště pracovníků v sociálních službách Pracoviště koordinátora poskytované služby a sociální pracovnice Pracoviště technického pracovníka Prádelna Víceúčelová místnost (pedikúra, masáže, kadeřnictví) Tělocvična Arteateliér Společenské místnosti Kancelář ředitele Kancelář ekonoma a účetní
11
Seznam zaměstnanců Novoměstských sociálních služeb k 31. prosinci 2010
Ing. Hana Janů Alena Scheibová Jitka Sadecká Marcela Krupicová Mgr. Hana Fialová Ladislav Střešňák Anna Ledvinková Alena Dvořáková ml. Ivana Žáková Jana Svobodová Pavla Synková Petra Svobodová Sylva Klementová Vlasta Sattlerová Jana Šafránková Zdeňka Dobiášová Jaroslava Ševčíková Libor Kula Marie Michalcová Milada Vlachová Pavel Kliment Kamila Rolinková Michal Dostál Alena Dvořáková Bc. Marie Dufková Iveta Smetanová Jana Puchrová Jana Radová Lada Klusáková Ludmila Nováková Bohdan Horák
ředitelka organizace ekonom účetní koordinátor poskytované služby sociální pracovnice technický pracovník kulturně výchovný pracovník kulturně výchovný pracovník vedoucí terén pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách vedoucí SZRPS zdravotní sestra zdravotní sestra zdravotní sestra zdravotní sestra zdravotní sestra zdravotní sestra pomocný pracovník 12
Organizační struktura organizace platná od 1.10.2010 Ředitelka
Ekonomka
Účetní
Technik
Pomocní pracovníci
Koordinátor poskytované služby
Sociální
pracovnice
Kulturně výchovné pracovnice
Vedoucí terén
Pracovníci v sociálních službách pečovatelky
Vedoucí SZRPS
Zdravotní sestry
Pracovníci v sociálních službách - pečovatelky/ pečovatelé
Statistika za rok 2010 Stupeň příspěvku na péči
Počet uživatelů
žádný
70
1. stupeň
23
2. stupeň
28
3. stupeň
22
4. stupeň
11
Podíl základních a fakultativních úkonů 80,00% 60,00% 40,00%
60,51% 39,49%
20,00% 0,00%
Základní úkony
Fakultativní úkony
Věková struktura uživatelů 19-59 let 60-65 let 66-70 let 71-75 let
10 6 6 10
76-80 let 81-85 let
27 31
86-100 let
49 14
Financování sociálních služeb
Výnosy (v Kč) dotace od zřizovatele dotace MPSV dotace Kraj Vysočina tržby pečovatelské služby ART – soc. služby úroky (včetně term.vkladů) dotace úřadu práce zapojení rezervního fondu ostatní výnosy
6 000 500 1 785 000 127 000 2 777 498 101 930 1 508 270 000 53 276 361 330
CELKEM
11 478 042 Kč
Provozní náklady (v Kč) materiálové náklady (čisticí prostředky, pohonné hmoty, kancelářské potřeby, DDHM, všeobecný materiál, pracovní oděvy spotřeba energie oprava a udržování ostatní služby (cestovné, repre fond, software, telefonní poplatky, poštovní služby, závod. stravování, školení) mzdové náklady pojištění zaměstnavatele FKSP + sociální náklady banka + ostatní poplatky ostatní náklady pojištění zam., majetku odpisy
6 661 440 2 254 739 299 756 39 290 105 587 209 206
CELKEM
11 333 750 Kč
Hospodářský výsledek
144 292 Kč 15
687 228
389 731 185 119 501 654
Informace o mimořádných situacích v provozu V měsíci dubnu jsme z důvodu havárie potrubí a velkého úniku vody vyměnili vodovodní potrubí na DPS v části budovy A-přízemí. Opravu prováděla firma DINST. Firma musela nejdříve vysekat vstup do podzemní šachty a po té přistoupit k výměně potrubí v těžko přístupných místech pod celou chodbou. V měsíci dubnu jsme objevili také průsak vody ve stropě nad kotelnou v přízemí. Dohledáním bylo zjištěno, že se jedná o byt č. 90. Voda prosakovala z koupelny tohoto bytu. V bytě byla vyměněna vana a následně opraveny i související obklady. Další havárie odpadního potrubí se objevila pod bytem č. 74. V přízemí DPS u hlavního vchodu začala prosakovat stropem voda. Při prohlídce koupelny bytu 74 jsme zjistili, že bylo značně poškozené odpadní potrubí, chyběla také celková izolace v koupelně. V jarním období provádíme každoročně prohlídku střešní krytiny. Začátkem června 2010 nám klimatické podmínky umožnily vstoupit na střechu, kde jsme zaznamenali větší rozsah škod. Ve spolupráci s vedením města a se zaměstnanci odboru investic a správy majetku (ISM) na MěÚ v Novém Městě na Moravě jsme zajistili opravu střechy. Před Štědrým dnem došlo ke zkratu zesilovače televizního signálu na DPS. Velmi ochotně nám pomohl pan Horth z Nového Města na Moravě. Ještě na Štědrý den dopoledne provedl opravu a zajistil tak možnost sledování televizních programů v době vánočních svátků. Všem, kteří nám pomohli zajistit náročné opravy, děkujeme.
16
Poděkování dárcům a příznivcům Další poděkování patří:
I. základní škole, za spolupráci při zajišťování obědů, II. základní škole za kulturní akce, které v domě s pečovatelskou službou pořádají, p. Janu Daňkovi děkanu církve římskokatolické a faráři církve českobratrské evangelické Z. Šormovi, Okresní nemocnici v Novém Městě na Moravě, za spolupráci při odebírání obědů a vstřícnému přístupu lékařů a ostatního zdravotnického personálu k našim zaměstnancům, kteří doprovází naše uživatele na různá odborná vyšetření, Ing. Ludmile Grošofové za vstřícný přístup při řešení otázky bezbariérovosti DPS, hudebníkům z Třebíče za kulturní vystoupení v DPS
Dalším zdrojem příjmů jsou také finanční a věcné dary, za které našim dárcům děkujeme. Jan Svoboda Anastázie Havlíčková Anna Kučerová Josef Novotný Ing. Hana Janů Církev adventistů s.d. Helena Petrová Miluše Slámová Ludmila Nováková Stanislav Tribula
Božena Jeřábková Stanislav Marek Josef Petr Iveta Smetanová Jan Vrba Magda Svobodová František Mucha MUDr. Nora Donátová Ing.arch.Ivona Halvová
17
Kontakty NOVOMĚSTSKÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Žďárská 68, 592 31 Nové Město na Moravě
IČ: 48899097 č.ú.: 53 144 80 257 /0100 Webové stránky http://nss.nmnm.cz/ Kontaktní osoby: Ředitelka organizace tel: 566 652 802, 603 486 167 e-mail:
[email protected] Ekonom tel: 566 652 803 e-mail:
[email protected] Koordinátor poskytované služby tel: 566 652 805 e-mail:
[email protected] Sociální pracovník tel: 566 652 805, 733 121 77 e-mail:
[email protected] 18
