Obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky firmy SMAKO s.r.o

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky firmy SMAKO s.r.o. .

1.

Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky platí při nákupu v internetovém obchodě www.smako.cz (www.proform-cz.eu), provozovaném společností SMAKO s.r.o., Luleč 380, CZ-683 03 Luleč, IČO: 60727144, DIČ: CZ60727144, do obchodního rejstříku zapsána u Krajského soudu v Brně dne 8. 11. 1994, spisová značka C 17085. 1.1.1. Obchodní podmínky upravují vztahy mezi SMAKO s.r.o., jakožto prodávajícím, na jedné straně a zákazníkem (kupujícím) na straně druhé, pokud spolu nemají uzavřenou samostatnou rámcovou smlouvu o podmínkách prodeje zboží. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. 1.1.2. Prodávajícím je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. 1.1.3. Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem, a kupující, který spotřebitelem není.

2.

Registrace

2.1. Registrace kupujícího v internetovém objednávkovém systému INOS (dále jen INOS) prodávajícího 2.1.1. Kupující, který projeví zájem o nákup zboží u prodávajícího prostřednictvím INOS prodávajícího, nejprve vyplní registrační formulář v elektronické podobě, který nalezne na internetové adrese www.smako.cz. Při registraci v INOS www.smako.cz je kupující povinen uvést pravdivě všechny údaje, které jsou prodávajícím vyžadovány jako povinné (označené tučným písmem), údaje uvedené v uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. Ostatní údaje Kupující uvést může (ale nemusí), a to zejména pro zlepšení komunikace s Prodávajícím. Registraci uzavírá Kupující dobrovolně, z vlastní vůle, a má právo požadovat kdykoli od Prodávajícího její úplně zrušení. Registrace Kupujícího není nezbytnou podmínkou pro uzavření obchodního vztahu mezi Prodávajícím a Kupujícím.

SMAKO s.r.o. Holická 31 / 539 CZ – 772 00 Olomouc tel: +420 585222670 fax: +420 585222644

IČO: 60727144 DIČ: CZ60727144 [email protected] www.proform-cz.eu www.smako.cz

.

2.1.2. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (emailová adresa kupujícího) a heslem o minimální délce dle aktuální informace systému, které si kupující zvolí při registraci. Oba tyto údaje jsou považovány za důvěrné a obě strany se zavazují s nimi nakládat tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití neoprávněnou osobou, jinak odpovídají za škody tím druhé straně způsobené. Kupující není oprávněn

Všeobecné obchodní podmínky

1.2. Tyto obchodní podmínky upravují zejména způsob uzavírání kupních smluv, jakož i způsob plnění a úhrady kupní ceny a postup zákazníka při uplatňování nároků z vad zboží.

.

1.1.4. Kupující, který není spotřebitelem (dále jen “kupující nikoli spotřebitel“), je právnická nebo fyzická osoba, jež jsou podnikateli nebo se podle zákona za podnikatele považují, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, vše v platném znění.


Všeobecné obchodní podmínky společnosti SMAKO s.r.o., se sídlem Luleč 380, LULEČ PSČ 683 03, DIČ:CZ 60727144 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, v oddílu C, vložce 17085

Konto: CITIBANK Europe plc čú: 5002037002 /2600 firma SMAKO je registrována u KS v Brně, oddíl C, vložka 17085

111201

Obchodní podmínky


2.1.3. Zrušení registrace: Požadavek na zrušení registrace musí Kupující odeslat e-mailem na adresu Prodávajícího [email protected], a to ze stejné e-mailové adresy, jakou Kupující uvedl při registraci. Ve výjimečném případě (ztráta e-mailové adresy) může Prodávající určit Kupujícímu jiný způsob zrušení registrace. Prodávající se zavazuje k odstranění registrace (resp. registračních údajů) Kupujícího nejpozději do 7 pracovních dnů od obdržení požadavku na zrušení, s výjimkou nenadálých a Prodávajícím neovlivnitelných faktorů (nefunkčnost internetového obchodu ze strany poskytovatele systému apod.).

3.

Objednávky a způsob uzavírání kupních smluv

3.1. Způsob uzavírání kupních smluv s využitím INOS prodávajícího 3.1.1. Kupující se prostřednictvím svého uživatelského jména (emailová adresa kupujícího) a heslem přihlásí do INOS prodávajícího a vyplní objednávku, kterou prostřednictvím INOS odešle prodávajícímu. Odesláním objednávky zároveň kupující akceptuje ceny zboží v objednávce uvedené. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. 3.1.2. Prodávající rovněž prostřednictvím INOS potvrdí přijetí objednávky, přičemž tímto potvrzením objednávky ze strany prodávajícího dojde k uzavření kupní smlouvy.

3.1.4.

.

3.1.3. Veškeré objednávky, podané prostřednictvím internetového obchodu INOS firmy SMAKO s.r.o. jsou závazné. Podáním objednávky (vyplněním a odesláním objednávkového formuláře, příp. telefonicky či e-mailem) kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.


2.1.5. Informativní zprávy: Za reklamní zprávy nemohou být v žádném případě považovány informativní e-maily, které jsou systémem INOS automaticky posílány Kupujícímu, a to zejména na základě registrace Kupujícího do systému INOS, změny údajů provedené Kupujícím, objednávkou zboží apod. Současně za reklamní zprávy nemohou být považovány ani důležité e-maily týkající se provozu INOS, změn Všeobecných obchodních podmínek, Reklamačního řádu, nebo údajů Prodávajícího. Informativní zprávy budou Kupujícímu zasílány automaticky, a to až do zrušení jeho registrace.

.

2.1.4. Zasílání reklamních zpráv: Kupující při své registraci do systému Obchodu může souhlasit s tím, aby mu Prodávajícím byly zasílány reklamní zprávy, které se vztahují pouze k Obchodu a k Prodávajícímu, a to na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Tyto reklamní zprávy mohou být zasílány prostřednictvím tzv. emailového zpravodaje, nebo prostým odesláním e-mailu z adresy Prodávajícího na adresu Kupujícího. Tento souhlas potvrzuje Kupující při registraci označením pole k tomu určenému. V případě, že Kupující se zasíláním reklamních zpráv nesouhlasí, nechá pole nezaškrtnuté. Kupující má právo zasílání reklamních zpráv odmítnout i kdykoli později, a to zasláním žádosti o odstranění adresy z e-mailového zpravodaje na e-mailovou adresu Prodávajícího [email protected]. Prodávající se zavazuje ke zrušení zasílání reklamních zpráv Kupujícímu ukončit nejpozději do 7 pracovních dnů od obdržení žádosti Kupujícího.


umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží




111201

Obchodní podmínky


3.1.5. Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem. Akceptace objednávky je obvykle dodržena v termínu do 24 hodin od jejího přijetí. 3.1.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky). 3.1.7. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek). 3.1.8. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Slevy zboží v akci, akční nabídky a případné osobní slevy nelze kombinovat a sčítat. 3.1.9. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

3.2. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. 3.3. Ochranné známky: Kupující si je vědom, že koupí produktů od Prodávajícího nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log nebo patentů, pokud není v konkrétním případě sjednáno zvláštní smlouvou jinak. 4.

Dodací, objednací a stornovací podmínky.

4.1. Zboží objednávané přes web-shop, specifikované svými parametry,(kuchyňská dvířka a jejich doplňky, dále dvířka prosklená, úchytky a jiná zakázková výroba)je považováno za zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Objednávky jsou přes INOS přijímány 24 hodin denně, 365 dní v roce. Jako mezní den pro výpočet data dodání je považována středa 16 hodina. Následující den, tedy čtvrtek je počítán jako první pracovní. Výroba trvá 10 pracovních dní (pro případ foliovaných dvířek, ohýbaných foliovaných dvířek, akrylových dvířek, hliníkových rámečků a 20 pracovních dní v případě lakovaných dvířek, masivních dvířek a dýhovaných dvířek). 11. resp. 21. den je pak zboží naskladněno a 12. resp. 22. je odesíláno sběrnou službou na dodací adresu určenou kupujícím.


3.1.11. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího.

.

3.1.10.


dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím – spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu – nejpozději do 24 hodin od jejího obdržení (myšleno v pracovní dny), informativním emailem na zadaný email, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

4.2. Storno objednávek:



.

a) bez stornopoplatku je možno objednávku stornovat pouze do 8.00 hodin dne následujícího po odeslání dotčené objednávky


111201

Obchodní podmínky


b)

později stornované objednávky podléhají stornopoplatku ve výši materiálových nákladů na dané zboží

4.4. Vzhledem k tomu, že prodávající je nucen reagovat na svátky, na tuto skutečnost (má-li nastat) je povinen upozornit v dostatečném časovém předstihu tak, aby byl kupující tuto eventualitu schopen akceptovat. 4.5. Objednané zboží bude dodáno na konkrétní adresu ve většině případů v pondělí balíkovou sběrnou službou Čechofracht v ceně cca 150,- za 1 balík nebo v případě většího množství zakázek paletovou sběrnou službou kdy cena této přepravy se řídí platným ceníkem pro konkrétní případ. 4.6. Pokud se cena či způsob zajištění výše uvedené dopravy změní, je prodávající povinen o této skutečnosti informovat kupujícího a vyzvat jej písemně, e-mailem k potvrzení změny této ceny. 5. Způsob a místo plnění 5.1. Zboží objednané kupujícím v souladu s těmito obchodními podmínkami dodá prodávající kupujícímu buď prostřednictvím zásilky tzv. „na dobírku“, s použitím vlastního či cizího rozvozu, a to za dohodnutou úhradu nebo předá kupujícímu osobně v provozovně SMAKO s.r.o., Holická 31/539, CZ-772 00 Olomouc. Převzetí zboží dodaného sběrnou službou má platnost podpisu dodacího listu. 5.2. Místem plnění bude adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři a následně v objednávce, pokud se nebude jednat o převzetí na prodejně.

Kupní cena, její splatnost a platební podmínky

6.1. Kupní cena za zboží objednané podle těchto obchodních podmínek je splatná při převzetí zboží kupujícím není-li dohodnuto jinak. 6.2. Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu), kterou vyúčtuje kupujícímu sjednanou kupní cenu, přičemž tato faktura bude připojena k zásilce zboží. Bude-li plněno tzv. zásilkou na dobírku, vyplatí kupující cenu zásilky zasílateli. Bude-li plněno prostřednictvím vlastního rozvozu prodávajícího, zaplatí kupující kupní cenu při převzetí zboží, oproti daňovému dokladu, faktuře v hotovosti, a to u přepravce prodávajícího, který kupujícímu zásilku zboží předá. Tato ustanovení platí, pokud není dohodnuto vystavení faktury následně. 6.3. Základní ceny se řídí cenami uvedenými v e-shopu nebo v ceníku prodávajícího.



.

6.3.1. Ceny jsou uváděny bez DPH, ke spotřebitelské ceně je nutno připočíst DPH platnou v okamžiku potvrzení objednávky. Cenou se rozumí cena bez dopravy. Při plnění dohodnutých podmínek je možno stanovit jinou cenovou hladinu. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží Kupujícímu. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.


6.

.

5.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím. Nedojde–li k převzetí zboží z důvodů na straně kupujícího, nebezpečí škody na kupujícího přechází okamžikem, kdy bylo zboží doručeno, nebo pokud se jedná o zboží provozovně kupujícího okamžikem, kdy mělo být zboží dle dohody vyzvednuto. Prodávající je v takovémto případě oprávněn požadovat úhradu nákladů a skladné.


4.3. Dodávka dané objednávky bude uskutečněna v termínu do 19.(devatenácti) kalendářních dnů tj. ve většině případů 13.(třinácti) dnů pracovních ode dne následujícího po dni mezním.


111201

Obchodní podmínky


6.3.2. Zálohy na zboží: U specifického zboží, které je pouze na objednávku, může být požadována nevratná záloha v obvyklé výši 80% z prodejní ceny zboží. 7.

Přeprava a dodání zboží

7.1. Obecná doručovací doba je závislá na druhu objednaného zboží a pohybuje se v toleranci od 14 do 35 dnů dle náročnosti výroby. Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. 7.1.1. Osobní odběr - Kupující si objednané zboží vyzvedne osobně na adrese, kterou prodávající zveřejní jako místo pro osobní odběr, a to v prodávajícím uvedené pracovní době.

8.

Odpovědnost za vady zboží, reklamace

8.1. Odpovědnost za vady zboží, způsob reklamačního řízení je uveden v Reklamačním řádu firmy SMAKO s.r.o., který je přilohou těchto obchodních podmínek a kupující je povinen se s tímto řádem seznámit. Reklamační řád. 9.

Ochrana osobních údajů

9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. 9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).



.

9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu.


7.2. Převzetí zboží: Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit dodací podmínky prodávajícího.

.

7.1.2. Obchodní balík - Kupujícímu bude objednané zboží doručeno přepravní službou Čechofracht nebo dopravou firmy SMAKO s.r.o. Kupující je povinen zadat správné údaje pro výpočet ceny za dopravu. Pokud Prodávající zjistí, že byly zadány špatné údaje, Kupující bere na vědomí, že mu bude cena upravena dle aktuálních správných údajů.


Vůči kupujícímu podnikateli jsou ceny u dovozového zboží závislé na vývoji finančního trhu, nezávisle na naší vůli a z tohoto důvodu si vyhrazujeme právo na jejich změnu, vč. změny dodatečné, po přijetí objednávky. Ke změně ceny v již přijaté objednávce může dojít i v případě, kdy nezávisle na naší vůli dojde ke změně prodejní ceny objednaného zboží, zejména změnou v ceníku vydaného dovozcem.


111201

Obchodní podmínky


9.5. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením doručeným na adresu prodávajícího. 9.6. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. 10. Závěrečná ustanovení 10.1.

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

10.1.1. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.

10.1.4. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením. 10.2. Souhlas s těmito obchodními podmínkami je bezpodmínečně nutný k uzavření kupní smlouvy dle čl. 3, a násl. těchto obchodních podmínek, a obě smluvní strany jsou povinny se jimi řídit. Kupující svým souhlasem uděleným při zaslání objednávky elektronickou cestou potvrzuje, že si je řádně přečetl, porozuměl jim a souhlasí s jejich obsahem. Zároveň stvrzuje, že se těmito obchodními podmínkami bude řídit.


10.1.3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 53a odst. 1 občanského zákoníku.

.

10.1.2. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.


9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

.




111201

Obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky firmy SMAKO s.r.o

Recommend Documents