Obchodní podmínky ElektroInternet.cz Jak mi bude zboží doručeno? Jak zaplatit? Jak koupit zboží na splátky? Jak reklamovat zboží?

• • • • •

Obchodní podmínky ElektroInternet.cz Jak mi bude zboží doručeno? Jak zaplatit? Jak koupit zboží na splátky? Jak reklamovat zboží?

Obchodní podmínky zde uvedené platí pro nákup v internetovém obchodě ElektroInternet.cz, provozovatelem internetového obchoduElektroInternet.cz je společnost Unima Plus, s. r. o., se sídlem Osvoboditelů 38, 410 02 Lovosice, IČO: 27275086, DIČ: CZ27275086, firma zapsána v obchodním rejstříku Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 21874. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou, fyzickou osobou podnikající či právnickou osobou (dále jen kupujícím) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese: www.elektro-internet.cz a to prostřednictvím webového rozhraní. Jestliže je smluvní stranou spotřebitel = fyzická osoba nepodnikající, řídí se vztahy, které upravují tyto obchodní podmínky občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel (právnická osoba, fyzická osoba podnikající - IČO, DIČ), řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.). 1. Informace o zboží Veškeré zboží nabízené v internetovém obchodě www.elektrointernet.cz odpovídá normám bezpečných výrobků dle zákona č. 102/2001 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Zboží, které je nabízeno v internetovém obchodě ElektroInternet.cz je opatřeno příslušným popisem a fotografií. Fotografie je pouze ilustrativní. Popis výrobku a vyobrazení má pouze informativní charakter, výrobce si vyhrazuje právo, vlastnosti v průběhu výroby změnit bez předchozího upozornění a provozovatel není zodpovědný za škody vzniklé s využitím neověřených dat. 2. Registrace V internetovém obchodě je možno nakupovat bez registrace uživatelského účtu i s registrací. Registrace provedená kupujícím je tvořena jménem, které si kupující sám zvolí a heslem, který si kupující určí také sám. Nákup provedený bez registrace je na webovém rozhraní taktéž možný. Po dokončení objednávky je automaticky odeslán email do emailové schránky zákazníka, ve kterém je zaslán odkaz a stav objednávky zákazník může sledovat na internetu. Registrace umožňuje přístup do uživatelského rozhraní, kde si kupující může prohlédnout průběh vyřizování svých objednávek a zobrazit historii objednávek. Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět pravdivé a bezchybné všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím při registraci nebo při nákupu jsou prodávajícím považovány za správné. Přístup k účtu kupujícího je zabezpečen jménem a heslem. Kupující je povinen zachovat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému uživatelskému účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Prodávající může uživatelský účet zrušit, pokud ho kupující déle jak 12 měsíců aktivně nevyužívá nebo v případě, že kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být nepřetržitě dostupný a to zejména z důvodu hardwarové a softwarové údržby vybavení prodávajícího popřípadě údržby vybavení třetích osob. 3. Cena zboží Webové rozhraní www.elektro-internet.cz obsazuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, cena zboží je včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků (recyklační poplatek za elektroodpad PHE a autorské poplatky dle příslušné kategorie zboží resp. další poplatky, které je spotřebitel povinen za zboží zaplatit).

U jednotlivých položek zboží je uvedena cena vč. DPH, v této ceně je připočítán recyklační poplatek za elektroodpad dle zákona č. 185/2001 SB. ve znění pozdějších předpisů. K ceně se připočítávají případné náklady spojené s dodáním zboží a případné doběrečné. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v aktuálním webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Veškeré změny, včetně změny cen na internetovém obchodě jsou vyhrazeny. Nabídka, včetně akčního zboží, výprodeje a letákových akcí, platí do vyprodání zásob. Pokud se cena dodávaného zboží zvýší oproti objednávce, je prodávající povinen neprodleně o této skutečnosti informovat kupujícího. Kupující může novou cenu přijmout nebo odmítnout. 4. Skladová dostupnost zboží 4.1. U zboží, je uvedena skladová dostupnost: Ihned k odeslání, U dodavatele nebo Není skladem, na dotaz. Zboží, které má dostupnost označenu „Ihned k odeslání“ je v době aktualizace dat dostupné na našem skladě či externím skladě. Zboží, které má uvedenu skladovou dostupnost: „U dodavatele“ je v době aktualizace dat skladem u jednoho z našich dodavatelů. Pokud je u zboží dostupnost: „Není skladem, na dotaz“, není zboží v době aktualizace dostupné. V případě nedostupnosti zboží nás může kupující kontaktovat emailem: [email protected] a poptat se na dostupnost zboží. Skladová dostupnost i cenotvorba zboží je aktualizována dvakrát denně a to v ranních a následně odpoledních hodinách. Může se stát, že u zboží, které bylo mezi aktualizacemi dat doprodáno, se stále zobrazuje v položce dostupnost: „Ihned k odeslání“, v takovém případě je prodávající povinen co nejdříve o skutečnosti, že zboží bylo doprodáno, informovat kupujícího a sdělit mu nový termín naskladnění objednaného zboží. Kupující má právo na základě nového termínu se rozhodnout, zda bude akceptovat nový termín naskladnění nebo zda si přeje objednávku stornovat. 4.2. Dodávky zboží dle skladové dostupnosti jsou realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2-5 pracovních dní. Ve výjimečných případech nebo pokud není zboží skladem, může být dodací lhůta delší, o čemž je kupující bezodkladně po zjištění této skutečnosti informován. Prodávající je povinen obstarat objednané zboží ve lhůtě dohodnuté s kupujícím. Jestliže není tato lhůta splněna, je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy. 4.3. V případě, že kupující objedná zboží a prodávající následně zjistí, že zboží již nebude z jakéhokoli důvodu dostupné (ukončena výroba daného zboží apod.) musí prodávající o této skutečnosti kupujícího informovat a to bez zbytečného odkladu.

Dostupnost zboží se dá ověřit pomocí emailu: [email protected] (uvádějte prosím celý název výrobku a nejlépe také kód výrobku) Dostupnost je také možno ověřit pomocí formuláře u daného výrobku: „Dotaz na prodavače“.

5. Kupní smlouva 5.1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je objednávka kupujícího. Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího=email zaslaný prodávajícím o akceptaci a vyřízení objednávky. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti. Formulář objednávky musí mít řádně a správně vyplněny všechny podstatné náležitosti. Internetové stránky obchodu taktéž obsahují informace o možnostech dodání zboží a poplatcích spojených s dopravným a doběrečným. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží a ostatních poplatcích, platí pouze v případě doručování zboží v rámci území České republiky. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem úspěšného splnění smlouvy, v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. 5.2. Při objednávání zboží si kupující vybere zboží, které je prodávajícím nabízeno v internetovém obchodě

www.elektro-internet.cz a toto zboží vloží do elektronického košíku. Následně vyplní objednávkový formulář, kde uvede pravdivě a správně osobní a kontaktní údaje, zvolí způsob dodání zboží a způsob platby za objednané zboží. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno překontrolovat své údaje a následně stisknutím tlačítka „dokončit objednávku“ odešle kupující objednávku prodávajícímu. Systémem je automaticky zaslán email s přehledem učiněné objednávky (návrh na uzavření kupní smlouvy). Email je zaslán na adresu elektronické pošty uvedené kupujícím při registraci nebo při objednávce. Prodávající považuje údaje uvedené v objednávce kupujícím za správné a pravdivé. 5.3. Email zaslaný automaticky s přehledem objednávky není považován za uzavření kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy dochází zasláním emailu prodávajícím o přijetí a vyřízení objednávky (akceptace objednávky) na email kupujícího. 5.4. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství, výše kupní ceny, náklady na doručení zboží) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (písemně či telefonicky). Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu, včetně obchodních podmínek. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s osobami, které požadují doručení mimo ČR. Společnost ElektroInternet.cz obchoduje a zboží doručuje pouze v České republice. 5. 5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavření kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícím při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí kupující sám. Náklady jsou v běžné výši, závislé na tarifu, které kupující využívá. 6. Způsoby platby 6.1. Platba na dobírku - při převzetí zboží od přepravce v místě určeném kupujícím 6.2. Platba bezhotovostně - převodem na účet prodávajícího - číslo: 173929002/0600 u GE Money Bank (variabilní symbol = číslo objednávky) Po učinění objednávky a obdržení automatického emailu s instrukcemi pro platbu provede kupující platbu na bankovní účet prodávajícího dle instrukcí v emailu. Po přijetí platby na účet prodávajícího je kupujícímu odeslán email s potvrzením, že platba byla úspěšně připsána na účet prodávajícího. Po připsání částky na účet je zboží expedováno, není-li s kupujícím dohodnuto jinak. O expedici je kupujícímu zaslán email. Jestliže je uhrazeno i zboží, které je označeno: „Není skladem, na dotaz“, je kupujícímu sdělen nový termín naskladnění, který kupující může akceptovat = vyčkat na naskladnění nebo neakceptovat=kupujícímu bude vrácena částka na bankovní účet, ze kterého byla částka odeslána. V případě, že je zboží „Ihned k odeslání“, je blokováno po dobu 7mi dní. Částku je třeba uhradit do 7mi dní na bankovní účet. Není-li objednávka uhrazena do 7mi dní a není-li dohodnuto jinak, bude objednávka stornována.

6.3. Platba v hotovosti - při převzetí zboží na výdejním místě v Lovosicích a Ústí nad Labem 6.4. Platba prostřednictvím úvěru - splátkové společnosti: Home Credit a Cetelem ČR - minimální částka pro nákup formou úvěru je =3.000,- Kč vč. DPH. Splátkový prodej je řízen podmínkami poskytovatele společnosti Home Credit, a. s., Cetelem ČR. Více informací naleznete v sekci: Prodej na splátky 6.5. Společně s kupní cenou zboží je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. 6.6. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. 6.7. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží a částku za doručení zboží pod variabilním symbolem = číslo objednávky, na účet prodávajícího. V případě bezhotovostní platby je závazek

kupujícího uhradit kupní cenu splněn v okamžiku připsání příslušné částky na účet dodavatele. Po připsání příslušné částky na účet, je zboží expedováno není-li dohodnuto s kupujícím jinak. 6.8. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (5.4.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. 6.9. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej společně se zbožím na doručovací adresu kupujícího, která byla uvedena v objednávkovém formuláři. 6.10. Veškeré zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. V případě stornování objednávky nebo její části ze strany prodávajícího (např. zboží je doprodáno), jsou peníze nebo jejich příslušná část, které byly již kupujícím převedeny na účet prodávajícího, obratem odeslány zpět na číslo účtu, ze kterého byly převedeny.

7. Doprava a dodání zboží 7.1. Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. 7.2. Dodání zboží je dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího, realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2-5 pracovních dní. Místo dodání zboží je určeno kupujícím ve formuláři objednávky (Dodací adresa). Za splnění dodávky se považuje dodání objednaného zboží na uvedenou adresu kupujícího. Součástí dodávky není instalace zboží. 7.3. V případě osobního odběru je za dodání zboží považováno fyzické předání objednaného zboží kupujícímu na výdejním místě v Lovosicích, ulice Kmochova 1222 nebo v Ústí nad Labem, Špitálské náměstí 1060/2. 7.4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodu na straně kupujícího nutno doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením či změnou v přepravních podmínkách. V případě, že kupující nepřevezme řádně zaslané zboží, vniká prodávajícímu nárok na úhradu vzniklých nákladů vynaložených na doručování zboží, které kupující vědomě nepřevezme. 7.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zboží vizuálně zkontrolovat. Zkontrolovat neporušenost obalu a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít a je důležité zapsat tuto skutečnost do přepravních listů přepravce. Podpisem přepravních (dodacích) listů kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu či poškození zboží nemůže být brán zřetel. Více o dopravě a postupech při převzetí zboží ZDE Po převzetí zboží je kupující povinen vždy zkontrolovat, že zboží je v pořádku, funkční a kompletní. Jestliže kupující nalezne nesrovnalosti je povinen ihned jej oznámit prodávajícímu. Na pozdější reklamace není možno brát zřetel. 7.6. Daňový doklad i záruční list (pokud je výrobcem dodáván) jsou nedílnou součástí dodávky. Daňový doklad a záruční list si kupující uschová pro případné reklamace.

7.7. Prodávající je povinen na požádání kupujícího vystavit záruční list.

Jestliže zásilka bude obsahovat nepotvrzený záruční list, doručí jej kupující na doručovací adresu prodávajícího. Prodávající záruční list potvrdí a obratem doručí kupujícímu. Adresa pro doručení záručního listu k potvrzení: ElektroInternet.cz Kmochova 1222 410 02 Lovosice V případě, že již výrobce záruční listy nedodává (např. Bosch, Siemens, Tefal, Philips, Rowenta, Samsung.. atd.) doporučujeme dobře uschovat daňový doklad (fakturu), na který doporučujeme vepsat výrobní číslo výrobku.

Doprava ElektroInternet.cz

Doprava Doprava zdarma pro všechny exklusivní modely Exklusivní modely, které mají označení "doprava zdarma" jsou k Vám dodávány po celý rok zdarma. Dopravu za Vás hradí ElektroInternet.cz. Exklusivní modely s dopravou zdarma po celý rok naleznete zde

MALÉ A STŘEDNÍ SPOTŘEBIČE - ELEKTRONIKA Tento typ přepravy je třeba vybrat u všech spotřebičů s váhou do 30 kg (DVD přehrávače, domácí kina, malé spotřebiče, kuchyňka, drobná zahradní technika, televizory s úhlopříčkou do 42"...) • Zboží doručeno do 24 hodin max. do 48 hodin od expedice od nás • Zboží do 20 kg (televize, notebooky, drobné domácí spotřebiče a nářadí...) • Zásilku můžete sledovat v odkazu, který je Vám zaslán na Váš email • Řidič Vás v den doručení telefonicky kontaktuje, aby dohodl podrobnosti předání (oznámení přibližného času doručení, výše dobírky a ostatní náležitosti) • Zboží je doručováno za první zamykatelné dveře domu • Doručení zboží je v pracovních dnech od 8 do 18 hodin • V případě nezastižení doma, Vám řidič zanechá oznámení a provede druhý pokus o doručení následující den Drobné spotřebiče Doprava zboží u objednávek do 10.000,- je hrazena zákazníkem ve výši Doprava zboží u objednávek nad 10.000,- je ZDARMA

99,- Kč

Platbě v hotovosti při převzetí zboží od přepravní služby = dobírka. Poplatek dobírka činí 50,Platba bankovním převodem na účet ElektroInternet.cz = ZDARMA

Způsob úhrady zboží: • bankovní převod • dobírka • splátkový prodej Home Credit a Cetelem

Kč

Převzetí zboží Zákazník je povinen při převzetí zásilku řádně překontrolovat (vizuálně) není-li nějak poškozená. Nikdy nepodepisovat přepravci přepravní list před řádnou vizuální kontrolou zboží. Celý stav zboží zapište řidiči do přepravního listu (zda byl obal poškozen, ale zboží je v naprostém pořádku či zda je obal i zboží poškozeno). V případě poškození spotřebiče zásilku od přepravce odmítněte a důvod pro odmítnutí uveďte "Poškozeno přepravou". Jestliže zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte přepravní službu do 3 pracovních dní. Doporučujeme pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení. Reklamaci je třeba nahlásit na zákaznický servis PPL: 844 775 775, email: [email protected]

VELKÉ KUSOVÉ ZÁSILKY Tento typ přepravy je třeba vybrat u všech spotřebičů s váhou nad 30 kg (pračky, myčky, chladničky, mrazničky, sporáky, vestavné spotřebiče, televizory s úhlopříčkou nad "42, zahradní technika větších rozměrů, atd.)

o o o o o o o o

Zboží doručeno do 24 hodin max. do 48 hodin od expedice od nás Zásilku můžete sledovat na internetu pomocí odkazu, který je zaslán na Váš email V den doručení je Vám odeslána sms i s kontaktem na daného řidiče (SMS AVIZACE, na mobilní telefon příjemce je při vložení zásilky na rozvoz odeslána ZDARMA SMS zpráva, obsahující název odesilatele zásilky, kontakt na doručujícího řidiče a případnou informaci o dobírce) Zboží je doručováno za první zamykatelné dveře domu Doručení zboží je v pracovních dnech od 8 do 16 hodin Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz zboží po rovném povrchu. Zboží doručuje pouze jeden řidič, pro případný výnos spotřebiče je třeba si zajistit pomocníka Další případná manipulace se zbožím je vždy pouze po dohodě s řidičem

Doprava zboží u objednávek do 10.000,- je hrazena zákazníkem ve výši 450,-

Kč Doprava zboží u objednávek nad 10.000,- Kč je ZDARMA Platbě v hotovosti při převzetí zboží od přepravní služby = dobírka. Poplatek dobírka činí 50,Platba bankovním převodem na účet ElektroInternet.cz = ZDARMA

Kč

Doplňkové služby TOPTRANS Likvidace starého spotřebiče "TOP-WEEKEND" Doručení v sobotu "TOPTIME" Termínovaná vykládka (doručení dopoledne) "TOP-PRIVAT" Večerní doručení "TOP-COMFORT" Výnos spotřebiče s asistencí "TOP-COMFORT Plus" All-inclusive

500,500,199,400,390,800,-

Odvoz starého spotřebiče - starý spotřebič musí být připraven k odvozu pro přepravní službu Toptrans a musí být umístěn tak, aby řidič přepravní služby neměl problémy s naložením starého spotřebiče.

"TOPTIME" - Termínovaná vykládka - dopolední doručení do 12:00. Zboží Vám v den doručení bude přepravní službou doručeno do 12 hodin. "TOP-PRIVAT" - večerní doručení v rozmezí 16.00-20.00 hodin "TOP-WEEKEND" - sobotní doručení do 13.00 hodin "TOP-COMFORT" - doručení zásilky včetně výnosu do patra, předpokladem je aktivní asistence příjemce, max. hmotnost: 80 kg "TOP-COMFORT Plus" - doručení zásilky All-inclusive (2 pracovníci TOPTRANSU) přímo na místo určené příjemcem (do bytu, kanceláře apod.), včetně avizace, rozbalení, odvozu obalového materiálu a případně starého spotřebiče, max. 3 ks po 80 kg. Služba je poskytována v rámci měst se sídlem TOPTRANSU. (PRAHA, KRALUPY NAD VLTAVOU, KOLÍN, ČESKÉ BUDĚJOVICE, BENEŠOV, CHEB, PLZEŇ, BEROUN, LOVOSICE, LIBEREC, ÚSTÍ NAD LABEM, MLADÁ BOLESLAV, PARDUBICE, HRADEC KRÁLOVÉ, TRUTNOV, BRNO, UHERSKÉ HRADIŠTĚ, HODONÍN, TŘEBÍČ, SVITAVY, JIHLAVA, OLOMOUC, ŠUMPERK, NOVÝ JIČÍN, OSTRAVA) Způsob úhrady zboží: • bankovní převod • dobírka • splátkový prodej Home Credit a Cetelem Převzetí zboží Zákazník je povinen při převzetí zásilku řádně vizuálně překontrolovat není-li nějak poškozená. Nikdy nepodepisovat přepravci přepravní list před řádnou kontrolou zboží. Jestliže bude obal zboží poškozen je třeba zkontrolovat zboží i pod poškozenou částí obalu. Celý stav zboží zapište řidiči do přepravního listu (zda byl obal poškozen, ale zboží je v naprostém pořádku či zda je obal i zboží poškozeno). V případě poškození spotřebiče je nutné s řidičem sepsat protokol! Z reklamačních důvodů je nutné zachovat originální obal zboží! Na reklamace mechanického poškození zboží, které bylo převzato a řidiči řádně podepsán přepravní list bez vznesení reklamace na poškození přepravou nebude brán zřetel. V případě, že zboží převezmete a následně zjistíte poškození, ihned tuto skutečnost hlaste telefonicky nebo emailem na příslušné doručovací středisko. Seznam středisek ZDE

! VÝDEJNÍ MÍSTA NEJSOU SKLADY, ZBOŽÍ JE NA VÝDEJNÍ MÍSTA POUZE DORUČOVÁNO ! ! VYČKEJTE NA TELEFONICKOU AVÍZACI O PŘIPRAVENOSTI ZBOŽÍ ! ! NA VÝDEJNÍCH MÍSTECH NENÍ MOŽNO HRADIT ZBOŽÍ PLATEBNÍ KARTOU !

Osobní odběr v Ústí nad Labem

Ústí nad Labem, Špitálské náměstí 1060/2 (prodejna Euronics-kousek od Městských lázní) Pracovní doba pondělí - pátek : 9:00 - 17:00 Pracovní doba sobota: 9:00 - 11: 00 hodin Pracovní doba neděle: zavřeno Zobrazit na mapě

Tento typ odběru je možný u všech spotřebičů. Osobní odběr je zcela ZDARMA

Osobní odběr Lovosice

Lovosice, Kmochova 1222 (průmyslová zóna - Holoubkov) Pracovní doba pondělí - pátek : 7:00 - 15:00 Pracovní doba sobota - neděle: zavřeno Telefon: 725 043 885 Zobrazit na mapě

Tento typ odběru je možný u všech spotřebičů. Osobní odběr je zcela ZDARMA

Informace o připravenosti zboží na výdejním místě je Vám sdělena telefonicky. Následně nás prosím informujte o termínu, kdy si zboží osobně odeberete. Výdejní místo slouží pouze k výdeji objednaného zboží, nejedná se o centrální sklad. Na výdejní místo je zboží pouze převáženo z centrálních skladů, které nejsou veřejnosti přístupné. Proto prosíme vždy vyčkejte na informaci, že je zboží pro Vás ve vychystáno. Děkujeme

8. Odpovědnost za vady, záruční podmínky 8.1. Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky včetně návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím. Více o záručních podmínkách či reklamačním řízení ZDE . 8.2. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 612 a násl. Občanského zákoníku). 8.3. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelům, které prodávající pro použití věci uvádí nebo pro které se věc obvykle používá. 8.4. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě a to dle požadavků kupujícího buď opravou věci nebo její výměnou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 (šesti) měsíců ode dne převzetí věci kupujícím, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. 8.5. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci, v záruční době 24 (dvacetčtyři) měsíců. 8.6. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny: Kmochova 1222, 410 02 Lovosice. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Záruční opravy uplatňuje kupující v záručním servise nejbližším svému bydlišti, seznam servisů naleznete na www.najdiservis.cz (webové rozhraní třetí strany) nebo doručením reklamace na adresu prodávajícího: ElektroInternet.cz Oddělení reklamací Kmochova 1222 410 02 Lovosice K reklamaci vždy doložte fakturu (stačí i kopie), záruční list (je-li výrobcem ještě dodáván) a reklamační protokol, ke stažení ZDE 9. Odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14ti dnů od zakoupení ze strany spotřebitele

Zákazník bere na vědomí, že tato lhůta je určena k tomu, aby se kupující mohl seznámit s vlastnostmi zakoupeného zboží, nelze ji chápat jako právo na výpůjčku zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. Ze strany kupujícího (spotřebitele) 9.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek (počítačových programů a her pro konzele i PC), porušil-li spotřebitel jejich originální obal. 9.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 9.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 Občanského zákoníku právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 (čtrnácti) dnů od převzetí zboží 9.3. Toto ustanovení neplatí, je-li smlouva uzavřena mezi prodávajícím a právnickým nebo podnikajícími fyzickým subjektem na straně druhé (na tento vztah se nevztahuje Občanský zákoník, zákonný podklad: § 52 odst. 3 zákona č. 40/1964, Sb., občanský zákoník, zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník) 9.4. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do 14 (čtrnácti) dnů od převzetí zboží a to na adresu provozovny prodávajícího: ElektroInternet.cz, Kmochova 1222, 410 02 Lovosice nebo na adresu elektronické pošty 9.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 9.2 se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 5 pracovních dní od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Doporučujeme, aby zboží bylo prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a v původním obalu. Při splnění doporučených kritérii má kupující jistotu, že prodávající nebude nárokovat náhradu škody z důvodu uvedení zboží do původního stavu 9.6. Ve lhůtě 15 (patnácti) dnů od vrácení zboží kupujícím dle čl. 9.5 obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění zda není zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno. Termín počíná běžet fyzickým doručením vraceného zboží prodejci 9.7. Jestliže bude Odstoupení od kupní smlouvy akceptováno ze strany prodejce, bude kupujícímu vystaven dobropis-opravný daňový doklad, který kupující svým podpisem potvrdí a doručí nám jej zpět. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 9.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu kupujícímu nejpozději do 15 (patnácti) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží (nejpozději však do 30ti dní od doručení Odstoupení od kupní smlouvy) dle čl. 9.6 obchodních podmínek a to bezhotovostně na účet určený kupujícím 9.8. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno nebo bude poničen originální obal zboží, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny 9.9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnost a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek Formulář: Odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14ti dní Postup při odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14ti dní od koupě 1. Kupující doručí odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu (na doručovací adresu nebo emailovou adresu) 2. Doručí zboží prodávajícímu do 5ti dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy. (Pokud možno formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a fakturu přiloží zároveň k doručovanému zboží). Zboží je doporučeno při doručování zpět zabalit ještě do náhradního obalu či papíru (fólie), aby nedošlo ke znehodnocení obalu samolepkami přepravce (např. samolepky České pošty) a nedošlo k mechanickému poškození vraceného zboží 3. Prodávající provede kontrolu vráceného zboží, zejména za účelem zjištění zda není zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno 4. Po akceptaci odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14ti dní, provedení kontroly a posouzení vráceného zboží je částka zaslána na účet kupujícího, který je sdělen v odstoupení od kupní smlouvy 10. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího 10.1. Kupující neuhradil kupní cenu 10.2. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání (kupující odmítne zboží převzít při doručení)

10.3. Zboží, které je předmětem plnění podle smlouvy se již nevyrábí nebo nedodává 10.4. Výrazným způsobem došlo ode dne zadání objednávky kupujícím ke změně dodavatelské ceny zboží, která je předmětem plnění podle smlouvy. V případě, že kupující již část nebo celou kupní cenu uhradil, bude mu tato částka neprodleně převedena zpět na jeho účet 10.5. Zjevná chyba v ceně zboží=cena zjevně jiná než je pro tento typ zboží obvyklé. Jestliže nebude u zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o mimořádnou slevu nebo slevovou akci či zboží nebude vyznačeno obdobným významem. Zjevná chyba v ceně zboží je např. chybně uvedená třímístná částka jako cena zboží, i když správně je čtyřmístné číslo a obdobné chyby v psaní. Jestliže zjevná chyba nastane, je prodávající povinen neprodleně kupujícího informovat. V případě, že již kupující stihl částku uhradit na účet prodávajícího, bude částka bez zbytečného odkladu po připsání na účet prodávajícího, kupujícímu zaslána zpět. 10.6. V případě nedostupnosti zboží delší než 10 dnů, je objednávka automaticky stornována, pokud není s kupujícím dohodnuto jinak. Objednávka je stornována i v případě, že zákazník nikterak nereaguje na naši komunikaci: emaily - informace o nedostupnosti, telefony, ve kterých sdělujeme informaci o nedostupnosti zboží a nový termín naskladnění.

11. Další práva a povinnosti smluvních stran 11.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží 11.2. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní ochodu jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu 11.3. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy programového vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením 11.4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 53a odst. 1 Občanského zákoníku 11.5. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením 11.6. Prodávající neposkytuje žádné záruky, pokud jde o přesnost, úplnost informací a to ve vztahu k obchodovatelnosti nebo vhodnosti výrobku. Prodávající neručí a nenese odpovědnost za tiskové chyby nebo opomenutí v obsahu či za aktualizaci informací zobrazených na stránkách. Fotografie k výrobkům jsou ilustrativní a prodávající neručí za chyby ve vyobrazení

12. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení 12.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. 12.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa fakturační, adresa dodací, IČO, DIČ, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále vše jen jako „osobní údaje“) 12.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícím. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím a službami prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího 12.4. Kupující bere na vědomí, že své osobní údaje je povinen uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající prověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží a společnosti Home Credit, a. s., Moravské nám. 249/8, 602 00 Brno, pokud se rozhodnete uhradit cenu objednaného zboží nebo služeb spotřebitelským úvěrem od společnosti Home Credit, a. s. a společnosti CETELEM ČR, a.s., Karla Engliše 5/3208, 150 00 Praha 5, pokud se rozhodnete uhradit cenu objednaného zboží nebo služeb spotřebitelským úvěrem od společnosti CETELEM ČR. 12.5. Osobní údaje budou zpracovány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. 12.6. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením doručeným na adresu prodávajícího.

12.7. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informací podle předchozí věty požádat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. 12.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování může: Požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení Požádat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího, obrátit se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

13. Doručování Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvu, musí být druhé smluvní straně doručena písemně a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu. Zpráva je doručena: V případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty, integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem V případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, převzetím zásilky adresátem V případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít V případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty 10 (deseti) dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl

14. Závěrečná ustanovení Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný Živnostenský úřad. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Ustanovení obchodních podmínek je nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. Kontaktní údaje: adresa pro doručování: ElektroInternet.cz, Kmochova 1222, 410 02 Lovosice, adresa elektronické pošty: [email protected] , telefon: 725 171 025

Obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2013