OLTALOM
KARITATÍV
EGYESÜLET
2010
BESZÁMOLÓ
Jót, jól. – Köszönjük, hogy1 támogatta munkánkat!
TARTALOMJEGYZÉK 2010 Köszöntöm az olvasót Képek az Egyesület életéből Közhasznúsági jelentés – 2010 év SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK HAJLÉKTALANOK ELLÁTÁSA, CSALÁD- ÉS GYERMEKVÉDELEM „Fűtött Utca” A MET „Fűtött Utca” Szociális Irodája Nappali melegedő, Népkonyha, Éjjeli menedékhely Utcai szociális gondozó szolgálat Szociális Iroda Férfi Átmeneti Szálló Női Átmeneti Szálló a József nádor téren A Felügyelő Bizottság beszámolója a Női átmeneti szálló programjairól Családok Átmeneti Otthona Menekültszálló Ruharaktár és Varroda EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁSOK Oltalom Kórház és Háziorvosi Rendelő Kórházi szociális munka Pszichiáteri és pszichológusi munka a kórházban Pszichiátriai és rehabilitációs részleg Fogászati alapellátás Kórházi gyógytorna IDŐSKORÚAK GONDOZÁSA MET Idősek Otthona, Budaörs MET „Oltalom” Idősek Otthona, Békéscsaba Oltalom Idősek Központja, Hetefejércse Mária Gondozóház, Esztergom EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK, REHABILITÁCIÓ, KARITATÍV MUNKA Kommunikációs Iroda Karácsonyi vásár – Vörösmarty tér Adományszervezés Oltalom Sportegyesület Kézműves foglalkozások, művészeti tevékenység Csillagszálló kulturális utcalap CSALÁDOK SEGÍTÉSE, TERÜLETI SZERVEZETEK Adományszervezés Kisvárda és környéke Nyíregyháza, Mátészalka és a szatmári körzet PROGRAMOK, ÉPÜLETFENNTARTÁS, VAGYONVÉDELEM, EGYÉB Vagyonvédelem, szállítási feladatok, raktár Karbantartási csoport Informatikai kabinet Közérdekű munka Szükségletfelmérés hajléktalan emberek körében HALOTTAINK – AKIKRŐL TUDUNK TÁMOGATÓINK 2010-BEN FENNTARTÓNK: MAGYARORSZÁGI EVANGÉLIUMI TESTVÉRKÖZÖSSÉG TÁRSINTÉZMÉNYÜNK: WESLEY JÁNOS LELKÉSZKÉPZŐ FŐISKOLA ELÉRHETŐSÉGEK
2
3 4 6 16 16 17 20 22 24 30 32 35 39 41 45 48 50 50 51 54 56 57 58 61 61 71 77 80 83 83 88 89 91 95 96 99 99 100 101 102 102 104 106 107 108 122 124 131 132 133
Köszöntöm az olvasót
Mikor ezeket a bevezető sorokat írom, a Parlament éppen tárgyalni kezdi azt a kormánypárti javaslatot, miszerint az utcán „életvitelszerűen” tartózkodó hajléktalanokat 150.000 Ft-ra lehessen büntetni. Túl vagyunk a VIII. kerület polgármestere által áterőltetett népszavazáson, melyre a választópolgárok legfeljebb 15%-a ment el. E kisebbség 80%-a ugyan támogatta a polgármester törekvését, amely a hajléktalanok kiűzését célozza, ám a többség távolmaradásával jelezte: nem partner a hajléktalan-kérdés embertelen „megoldásá”-ban. A dolgok kimenetele ennek ellenére kérdéses. 2011 elején a Főváros (főpolgármestere) felmondta a velünk kötött és évek óta elfogadhatóan működő kapcsolatot. Nehéz időkben kell – mégis határozottan – a legszegényebbek mellé állunk. Jézust a századik bárány érdekelte igazán, s azt mondta magáról, azért jött, hogy megkeresse és megtartsa az elveszettet. Az Ő példája inspirál bennünket.
Köszönjük hűséges adományozóink támogatását. Köszönöm munkatársaink és önkénteseink önfeláldozó munkáját. Kegyelettel emlékezünk halottainkra.
Minden nehézség ellenére kívánok sok erőt és örömöt minden külső és belső munkatársunknak és támogatónknak.
2011. október 17-én, a Szegénység elleni küzdelem világnapján
Iványi Gábor elnök
3
Az Egyesület lapja
Adományosztás
Kórházi foglalkozás
Karácsony a Vörösmarty téren
Irodalmi délután
4
Várakozás az ebédre
Hajléktalan zenekar
Utcai szociális munka
5
Közhasznúsági jelentés – 2010 év
Az Oltalom Karitatív Egyesületet 1989-ben jegyezte be a Fővárosi Bíróság (a 9. Pk. 21.474/1989/1. sz. alatt a 40. sorszámmal) társadalmi szervezetként, amely 1998. január 1től kiemelkedően közhasznú szervezeti minősítést kapott (a 7.Pk. 60.010/3. sz. alatt). A közhasznú szervezetekről szóló 1997. évi CLVI. törvény értelmében a kiemelkedően közhasznú szervezet besorolásra azért vált jogosulttá Egyesületünk, mert olyan közfeladatot látunk el, amelyről állami szervnek, vagy helyi önkormányzatnak kell gondoskodnia (ez a szociális, egészségügyi, családsegítői tevékenységünk). A közhasznú szervezet köteles az éves beszámoló jóváhagyásával egyidejűleg közhasznúsági jelentést készíteni, amelyben szerepel a költségvetési támogatások felhasználása, vagyonfelhasználással kapcsolatos kimutatás, a cél szerinti juttatások, a közhasznú tevékenységről szóló beszámoló. A közhasznúsági jelentés célja a gazdálkodási tevékenység, a (köz)feladatellátási támogatások felhasználásának nyilvánosságra hozatala, a www.oltalom.hu honlapon történő megjelentetéssel pedig bárki számára a gazdálkodásba való betekintés nyilvános biztosítása. I. Számviteli beszámoló
1. Közhasznú egyszerűsített éves beszámoló mérlege
KETTŐS KÖNYVVITELT VEZETŐ TÁRSADALMI SZERVEZETEK, KÖZTESTÜLETEK KÖZHASZNÚ BESZÁMOLÓJÁNAK MÉRLEGE 2010. ÉV
adatok E Ft-ban
Sorszám
A tétel megnevezése
Előző év
a
b
c
1.
A. Befektetett eszközök (2.-4. sorok)
2.
I. Immateriális javak
3.
II. Tárgyi eszközök
347 869
Előző év(ek) Tárgyév helyesbítései d
E 343 200 402
347 615
6
342 549
4.
III. Befektetett pénzügyi eszközök
254
249
5.
B. Forgóeszközök (6.-9. sorok)
40 318
99 063
6.
I. Készletek
7.
II. Követelések
26 271
90 116
8.
III. Értékpapírok
9.
IV. Pénzeszközök
14 047
8 947
10.
C. Aktív időbeli elhatárolások
2
206
11.
ESZKÖZÖK (AKTÍVÁK) ÖSSZESEN (1.+5:+10. sor)
388 189
442 469
12.
D. Saját tőke (13.-18. sorok)
339 885
393 295
13.
I. Induló tőke/Jegyzett tőke
37 082
37 082
14.
II. Tőkeváltozás/Eredmény
301 239
302 803
15.
III. Lekötött tartalék
16.
IV. Értékelési tartalék
17.
V. Tárgyévi eredmény alaptevékenységből (közhasznú tevékenységből)
1 564
53 410
18.
VI. Tárgyévi eredmény vállalkozási tevékenységből
19.
E. Céltartalékok
20.
F. Kötelezettségek (21.-23. sorok)
47 954
40 698
21.
I. Hátrasorolt kötelezettségek
22.
II. Hosszú lejáratú kötelezettségek
23.
III. Rövid lejáratú kötelezettségek
47 954
40 698
24.
G. Passzív időbeli elhatárolások
350
8 476
25.
FORRÁSOK (PASSZÍVÁK) ÖSSZESEN (12.+19.+20.+24. sor)
388 189
442 469
2. Közhasznú egyszerűsített éves beszámoló eredmény-kimutatása
KETTŐS KÖNYVVITELT VEZETŐ TÁRSADALMI SZERVEZETEK, KÖZTESTÜLETEK KÖZHASZNÚ
7
BESZÁMOLÓJÁNAK EREDMÉNYKIMUTATÁSA 2010. ÉV
adatok E Ft-ban
Sorszám
A tétel megnevezése
Előző év
Előző év(ek) helyesbítései
Tárgyév
a
B
c
d
E
1.
A. Összes közhasznú tevékenység bevétele
351 174
392 979
2.
1. Közhasznú célú működésre kapott támogatás
3.
a. alapítótól
4.
b. központi költségvetésből
281 035
235 529
5.
c. helyi önkormányzattól
9 578
89 293
6.
d. egyéb
11 035
18 313
7.
2. Pályázati úton elnyert támogatás
16 804
23 787
8.
3. Közhasznú tevékenységből származó bevétel
6 575
440
9.
4. Tagdíjból származó bevétel
38
43
10.
5. Egyéb bevétel
26 109
25 574
11.
B. Vállalkozási tevékenység bevétele
12.
Vállalkozási tevékenység bevétele
13.
C. Összes bevétel (A+B)
351 174
392 979
14.
D. Közhasznú tevékenység ráfordításai
349 610
339 569
15.
Anyagjellegű ráfordításai
151 213
167 793
16.
Személyi jellegű ráfordítások
156 905
126 707
17.
Értékcsökkenési leírás
14 010
12 467
18.
Egyéb ráfordítások
2 337
2 011
19.
Pénzügyi műveletek ráfordításai
176
4
20.
Rendkívüli ráfordítások
24 969
30 587
21.
E. Vállalkozási tevékenység ráfordításai
8
22.
Anyagjellegű ráfordítások
23.
Személyi jellegű ráfordítások
24.
Értékcsökkenési leírás
26.
Egyéb ráfordítások
27.
Pénzügyi műveletek ráfordításai
28.
Rendkívüli ráfordítások
29.
F. Összes ráfordítás (D+E)
30.
G. Adózás előtti vállalkozási eredmény (B-E)
31.
H. Adófizetési kötelezettség
32.
I. Tárgyévi vállalkozási eredmény (G-H)
33.
J. Tárgyévi közhasznú eredmény (A-D)
349 610
339 569
0
0
0
0
1 564
53 410
Tájékoztató adatok (E Ft-ban) Megnevezés
Összeg
A. Személyi jellegű ráfordítások
126 707
1. Bérköltség
93 602
ebből: - megbízási díjak
6 235
- tiszteletdíjak 2. Személyi jellegű egyéb kifizetések
7 198
3. Bérjárulékok
25 907
B. A szervezet által nyújtott támogatások
30 585
9
II. A költségvetési támogatás felhasználásáról készített kimutatás
adatok E Ft-ban
Támogatást nyújtó szervezet megnevezése
Támogatás Időpontja
Felhasználás
Összege
célja
A felhasználás összege
Átvitel
Elszámolás
Előző évi
összege
határideje
Tárgyévi
Pest megyei MÁK
2010. éves
44 747 működésre
0
44 747
OEP
2010. éves
197 546 működésre
0
197 546
Helyi Önkormányzattól
2010. éves
89 293 működésre
0
89 293
Tárgyévi felhasználás (és átvitel) összesen:
0 2011. január 31 0 folyamatos 2011. június 30.
315 301
III. A vagyon felhasználásával kapcsolatos kimutatás Adatok E Ft-ban
Változás Ft Megnevezés
Előző év
+ Saját tőke Induló tőke
339 885
393 295
37 082
37 082
Tőkeváltozás
Változás %
Megjegyzés
Tárgyév
302 803
-
53 410
+
-
115,71 állandó
1 564
100,52
301 239 Lekötött tartalék
-
-
-
-
Értékelési tartalék
-
-
-
-
Tárgyévi eredmény - közhasznú tevékenységből
1 564
53 410
- vállalkozási tevékenységből
51 846
3414,96 -
IV. A cél szerinti juttatások kimutatása
Adatok E Ft-ban
10
Eltérés Ft-ban Juttatás megnevezése
Előző év
Eltérés %-ban
Tárgyév +
-
+
-
Közhasznú tevékenység keretében nyújtott - pénzbeli juttatások összesen ebből: adóköteles adómentes - természetbeni juttatások összesen
23 469
30 585
0
0
0
0
23 469
30 585
7 116
130,32 -
-
ebből: adóköteles adómentes Közhasznú működési költségei összesen Továbbutalt támogatás összege ebből pénzösszeg eszközérték Egyéb cél szerinti, de nem közhasznú tevékenység keretében nyújtott - pénzbeli juttatások - nem pénzbeli juttatások Egyéb Összesen:
V. Kimutatás a kapott támogatásokról
adatok E Ft-ban
Támogatás összege
Eltérés Ft-ban
Eltérés %-ban
Támogatás megnevezése Előző év Központi költségvetési szervtől Helyi Önkormányzattól
Tárgyév
281 035
235 529
9 578
89 293
11
+
-
+
45 506 79 715
16,19
932,27
Magánszemélyektől
2 629
7 848
5 219
298,52
Vállalatoktól, Bankoktól
8 406
10 034
1 628
119,37
6 695
6695
4 881
16 750
11 869
343,17
38
43
5
113,16
306 567
366 192
105 131
SZJA 1% Térítési díjak Tagdíjak Támogatás összesen
-
45 506
VI. Az egyesület vezető tisztségviselőinek nyújtott juttatásokról készített kimutatás Az egyesület 2010-ben nem nyújtott juttatást vezető tisztségviselőinek. Ónodi István gazdasági igazgató
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület Gazdasági Hivatal 1086. Budapest, Dankó utca 15. Telefon: (06-1) 577-0517, Fax: (06-1) 577-0519 E-mail:
[email protected]
VII. A közhasznú tevékenységről szóló szöveges beszámoló
Az Oltalom Karitatív Egyesület célja: a rászorulók megtalálása, támogatása, valamint érdekükben a közvélemény figyelmének és szolidaritásának a felkeltése. A célok elérése érdekében végzett tevékenységeink: -
felvilágosítás, ismeretterjesztés, lelki gondozás, rehabilitációs foglalkoztatási tevékenység;
-
szociális szolgáltatás, családsegítés, időskorúak gondozása;
-
karitatív, egészségmegőrzést elősegítő, betegségmegelőző, gyógyító és egészségügyi rehabilitációs tevékenység;
-
nevelés és oktatás, személyiségfejlesztés, közösségformálás, képességfejlesztés;
12
-
perifériára sodródott, hátrányos helyzetű emberek, rétegek képességeinek fejlesztése, foglalkoztatásuk elősegítése;
-
magyarországi etnikai kisebbségek és a határon túli magyarság segítésével kapcsolatos tevékenység;
-
gyermek- és ifjúságvédelem, érdekképviselet;
-
valamint az ezekhez kapcsolódó tudományos tevékenység, kutatás, felmérések készítése.
2010. évben végzett munkánk adatai Hajléktalanok egészségügyi ellátása: -
a járó beteg- rendelés forgalma 6401 fő;
-
mozgó orvosi szolgálatot 625 fő vette igénybe;
-
a fogászati ellátást 592-en vették igénybe;
-
a bőrgyógyászati szakrendelésen 1704 esetet regisztráltunk;
-
kórházi ellátásban 776 fő részesült;
-
a pszichiátriai részlegen 32 főt kezeltünk.
Hajléktalanok szociális gondozása: -
a női átmeneti szállón 147 főt láttunk el.
Gyermekvédelem: -
a családok átmeneti otthonában 57 anya és 92 gyermek vette igénybe a szolgáltatást.
A Menekült szállón: 48 személy 4870 vendégéjszakát töltött. Az Oltalom Karitatív Egyesület a hozzáforduló rászoruló érdekében is szoros kapcsolatban működik együtt a Magyarországi Evangéliumi Testvérközösséggel (MET). Az elmúlt években az Egyesület több ellátásának, intézményének fenntartói feladatait átadta az Egyház részére, továbbra is jelentős részt vállalva az intézmények működtetésében. A MET, a Dankó út 9. és 15. szám alatti hajléktalan ellátó intézményeket, integrált formában működteteti, az intézmény neve és székhelye: „Fűtött Utca” Hajléktalanok Központja, Dankó utca 15, melynek telephelye a Dankó utca 9. szám alatti „Oltalom” Hajléktalanok Központja. 2010-ben végzett munkánk adatai: -
az éjjeli menedékhelyen a Dankó u. 9. szám alatti épületünkben 41 930 alkalommal nyújtottunk szállást;
13
-
a nappali ellátásban a Dankó u. 9. szám alatti épületünkben 106 564 főt regisztráltunk;
-
a népkonyhán 54 750 adag ebédet szolgáltunk fel;
-
a férfi átmeneti szálló hagyományos és rehabilitációs részlegén összesen 26 fő lakott;
-
a szociális munkások segítségét a Dankó u. 9. szám alatti épületünkben, 1390 esetben 480 fő, a kórházban 204 fő vette igénybe;
-
az utcai szociális munkások összesen 564 fő hajléktalan személy részére nyújtottak segítséget;
-
a „Fűtött Utca” éjjeli menedékhelyén 75 097 alkalommal nyújtottunk szállást, a nappali ellátásban 110 402 főt regisztráltunk. 2010-ben 515 fő részére nyújtottunk szociális és mentálhigiénés segítséget, összesen 1980 alkalommal.
Az Egyház az időskorúak gondozásában is jelentős feladatokat vállalt fel. 2010-ben végzett munkánk adatai:
A Békéscsabai „Oltalom” Idősek Otthonába 2010-ben összesen 32 kérelem érkezett be. 2010. január 01-én 29 főt láttunk el, ebből 7 fő súlyos demens személy. Az ellátottak átlagéletkora 84 év. 2010-es évben 8 fő hunyt el.
A Budaörsi MET Idősek Otthonában 42 tartós és 6 átmeneti helyen tudtuk fogadni az ellátottakat. 2010-ben összesen 60 kérelem érkezett intézményünkhöz. Beköltözők száma tartós férőhelyre 9 fő, átmeneti férőhelyre 8 fő. Demens ellátottaink száma összesen 22 fő, ebből 11 fő súlyos. A 2010-es évben összesen 64 fő idős ember ellátásáról gondoskodtunk.
Az Egyház ellátási szerződést keretében „Oltalom” Idősek Központja néven működteti a Hetefejércsei integrált intézményt. Ellátott feladataink: Idősek Otthona - engedélyezett férőhelyek száma: 32 fő. Az ország egész területéről fogadunk be kérelmeket. 2010-ben 17 fővel kötöttünk megállapodást. Idősek Klubja - 20 fő részére (17 nő és 3 férfi veszi igénybe, átlagéletkoruk 66 év). Házi segítségnyújtás - a gondozottak létszáma 10 fő, 2 férfi, 8 nő részesül ellátásban, átlagéletkor 68 év. Falugondnoki szolgálat- 2010-ben a falu 42 lakója vette igénybe folyamatosan a szolgáltatást.
14
Szolnokon a Napsugár utca 19. szám alatti ingatlanban folytatódtak a felújítási, átalakítási munkálatok, átadása után itt is idős ellátottakat fogadunk majd.
Mária Gondozóház, Esztergom: Az engedélyezett férőhelyek száma 23 fő. Az ellátottak száma (2010. december 31-i állapot szerint) 23 fő. A tárgyévben felvételt nyert személyek száma 24 fő. Az ellátásból kikerült személyek száma 22 fő.
Vasárnap és csütörtökön tartunk áhítatot, azok számára, akik ezt igénylik. Minden csütörtök reggel 9 órakor fehér abrosz és gyertyafény mellett reggelivel egybekötött áhítatot tartanak munkatársaink. Családsegítői tevékenységet Budapesten, Gyöngyösön, Orosházán, Szegeden, Kisvárdán, Kabán, Nyíregyházán, Tápiószelén, Győrben, Szabolcs-Szatmár-Bereg megye falvaiban végzünk. Az év folyamán mintegy 2500 krízis helyzetben lévő család, illetve személy kapott természetbeni támogatásként bútort, ruhaneműt és élelmiszert. A hajléktalanok között heti két alkalommal tartott ruhaosztáson, alkalmanként 40-50 fő kapott ruhaneműt. 38 család részesült rendszeres pénzbeli támogatásban. Hátrányos helyzetű gyermekek számára minden évben üdülési lehetőséget biztosítottunk Hejcén. Mintegy 150 alkalommal szállítottunk el magánszemélytől adományként kapott bútort és ruhaneműt. Köszönünk minden támogatást, és a továbbiakban is lehetőséget kívánunk adni mindazok számára, akik segíteni szeretnének bajbajutott embertársaikon, és ezt az Oltalom Karitatív Egyesületen keresztül kívánják megtenni.
Borsányi Katalin egyesületi titkár Az Egyesület elnöke: Iványi Gábor Az Egyesület címe: 1086 Budapest, Dankó u.9. Levelezési címe: 1410 Budapest, Pf. 200. Telefon- és faxszáma: 210-5400/128 mellék
15
Bankszámlaszáma: 10400140-00026699-00000006 Adószáma: 19010409-1-42
SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK
Az Oltalom Karitatív Egyesület alaptevékenységének tekinti a rászorulók megtalálását, támogatását, a szociális, egészségügyi, mentális segítségnyújtást, a lelki gondozást.
Elsőként 1989-ben a rendszerváltozás áldozatait karoltuk fel, és a munkásszállókról, munkahelyekről kikerülő, a pályaudvarokon, köztereken tartózkodó emberek részére nyitottuk meg szállásainkat, és alakítottuk ki azt a segítő környezetet, amely emberek ezreinek életvitelét elviselhetőbbé tette. A hajléktalan emberek szálláson történő elhelyezése mellett szükség volt az étkeztetés, a ruházati ellátás, a nappali melegedés, az elfoglaltság megoldására, az utcán tartózkodók felkutatására. Így ellátórendszerünk folyamatosan bővült.
A hajléktalan embertársainkkal való törődés, a sokirányú segítség igénye vezetet rá bennünket arra, hogy problémáikat nem lehet szociális szolgáltatás keretében megoldani, szükség van a betegségük kezelésére, életmentésre, gyógyszerellátásukra, az egészségügyi ellátásuk biztosítására. Ezért alakítottuk ki a 24 órás egészségügyi centrumot, a szakrendeléseket, a kórházi, lábadozó ellátást, a pszichiátriai és rehabilitációs részleget, biztosítunk gyógytornát és működtetünk szociális irodát. Munkánk jelentős részében életmentést végzünk, mivel a hajléktalan emberek többsége már hosszú évek óta az utcán, köztereken, szállásokon él. Fontos számunkra, hogy életvitelükről, a részükről igényelt segítségről, terveikről minél több információval rendelkezzünk, ezért folyamatosan figyelemmel kísérjük helyzetüket, kérdőíves felméréssel rögzítjük jellemzőiket. A 2010. évben végzett felmérés elemzéséről Beszámolónkban adunk tájékoztatást.
Szociális szolgáltatásainkat az idős emberekre, a hátrányos településeken élőkre is kiterjesztettük. Működtetünk 4 idősek otthonát, egy település részére az idősek otthona mellett
16
komplex ellátás keretében falugondnoki szolgáltatást, idősek klubját, házi segítségnyújtást is biztosítunk.
Szociális szolgáltatásainkat a nehéz anyagi helyzetben lévő, többségében rossz egészségi és mentális állapotú emberek veszik igénybe, akik számára sokszor az egyetlen kapcsolatot és segítséget a mi munkatársaink jelentik.
HAJLÉKTALANOK ELLÁTÁSA, CSALÁD- ÉS GYERMEKVÉDELEM
„Fűtött Utca” (Nappali melegedő, Éjjeli menedékhely, Lábadozó, Utcai szociális munka)1 Dankó utca 15.
Az Oltalom Karitatív Egyesület 2003. december 13-án „Fűtött utca” néven nyitotta meg kapuit olyan hajléktalan emberek előtt, akik az utcai életformához szoktak, így a hajléktalan szolgáltatásokat biztosítók követelményeinek nem tudnak megfelelni, és ezért más ellátásból kiszorulnak. Mi a legszélesebb körből fogadjuk a segítséget igénylőket, valamennyi problémájukat meghallgatva, a lehetőség szerinti segítséget megadva számukra.
A hajléktalan személyek által igénybe vehető ellátási formák között a „Fűtött Utca” képviseli az első szintet. Ez az intézmény van a legközelebb az utcai életformához, ezért az év minden
1
A hajléktalan emberek ellátásával foglalkozó szolgáltatások fenntartói feladatait 2009. február1-től a Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség látja el.
17
napján, ingyenesen igénybe vehető. Szolgáltatásainkat, feltétel és szabályrendszerünket is igyekeztünk ehhez igazítani. Az ellátottak körét olyan hajléktalan férfiak és nők képezik, akik önellátásra képesek, vagy önellátásra csak segítséggel képesek, illetve más lakhatással nem rendelkeznek. A fővárosban szinte egyedülállóan biztosítunk lehetőséget arra, hogy párkapcsolatban élők együtt vehessék igénybe szolgáltatásainkat. Intézményünk négy szervezeti egységből áll: -
nappali melegedő, ahol egy időben maximum 90 ember tartózkodhat, napi szinten pedig ennek a háromszorosa,
-
éjjeli menedékhely, amelynek befogadó képessége 100+40 fő, de a szolgáltatást igénybevevők száma megközelíti a napi 200-250 főt,
-
lábadozó 15 ággyal, amely a Dankó utca 9. szám alatt működő egészségügyi centrum szakmai felügyelete alatt áll,
-
utcai szociális munka, az V. kerületi önkormányzattal kötött ellátási szerződés alapján végzett tevékenység, amely az utcai szociális munkások mellé bevont ügyeletes munkatársakkal együtt keresi fel a legveszélyeztetettebbeket, az utcán élőket.
A szolgáltatásainkat minden olyan 18. életévét betöltött férfi és nő igénybe veheti, aki betartja a házirendet és folyamatos bent tartózkodás esetén fél évnél nem régebbi tüdőszűrő és érvényes ÁNTSZ igazolással rendelkezik, illetve részt vesz az intézményünk tisztasági vizsgálatán.
A 2010-es év sajátosságai: Ez évben igen magas arányban jelentek meg az utcáról élősködőkkel fertőzöttek, így az ügyeletes szociális munkások napi rendszerességgel végeznek tisztasági vizsgálatokat és fertőtlenítő kezeléseket, illetve egészségügyi/szépészeti okból hajnyírást. Ezzel hozzájárulunk egészségi állapotuk, személyi higiénéjük, de emberi méltóságuk javításához is.
18
Továbbra is a legnehezebb helyzetben a rendszeres gondozást igénylő idősek, megváltozott munkaképességűek és az egyre nagyobb számban az utcára kerülő pszichiátriai betegek (az ellátást igénylők 15 %-a) vannak, akiket az OKE kórház orvosainak segítségével próbálunk megfelelő szakellátásba juttatni.
Az utcáról, intézményünkből a kórházba bekerülő hajléktalan betegeket látogattuk, kétheti rendszerességgel. Orvosaikkal, szociális munkásaikkal, esetleges segítőikkel tartottuk a kapcsolatot. A betegek részére kiegészítő élelmiszert, tisztálkodó felszerelést, ruhát, dohányt, kávét tudtunk biztosítani kórházi elhelyezésük idejére. Az ellátottak reszocializációs folyamatát elősegítő programként kézműves foglalkozásokat, zenés kulturális programokat szerveztek munkatársaink. Könyvtárunk lakossági adományból származó, megközelítőleg 500 darabszámú könyve az év 120 napján állt vendégeink rendelkezésére. Ebben az évben is minden nagyobb ünnepet megtartottunk, apró ajándékokkal leptük meg lakóinkat. Immár hagyományt teremtve a karácsonyi ünnepség ünnepi vacsoráját és annak hangulatát a Kulacs étterem és cigányzenekarának játéka biztosította.
A munkatársak változatlanul nagy pszichés megterheléssel járó munkát végeznek, melynek jelentős részét, az egyre nagyobb számban az utcán, és ezáltal az intézményünk szolgáltatásait igénybe vevő pszichiátriai betegekkel való - sokszor testi-lelki épségüket veszélyeztető foglalkozás jelenti. A felmerülő problémák, dilemmák kezelésére hetente teamet (szupervíziót, esetmegbeszélő csoportot) tartottunk. Évente több alkalommal külső helyszíneken csapatépítő hétvégéket szerveztünk.
A „Fűtött Utca” működése a számok tükrében A négy részleg a 2010-es évben is teljes kihasználtságban működött. -
a nappali melegedőt 110.402 alkalommal,
-
az éjjeli menedékhelyet 75.097 ezer alkalommal vették igénybe vendégeink,
-
a lábadozónk szinte egész évben maximális kapacitással végezte feladatát,
19
-
az utcai gondozó szolgálatunk 13.544 alkalommal kereste fel az utcán élőket.
A MET „Fűtött Utca” Szociális Irodája
A Szociális Irodában 2010-ben 515 fő részére nyújtottunk szociális és mentálhigiénés segítséget, tanácsadást összesen 1980 probléma rendezéséhez (egy embernek 3-4 típusú problémájához), közel 5200 típusú segítségnyújtást felajánlva (1 főre 9-10 fajta segítséget biztosítva), az alábbi táblázat szerint:
A probléma jellege
A segítségnyújtás jellege
Családi, kapcsolati
127 Információadás
Mentális (lelki)
248 Ügyintézés
Anyagi
255 Segítő beszélgetés
Foglalkoztatási
66 Tanácsadás
906 1102 850 816
Egészségkárosodási
305 Más ellátáshoz jutás segítése
873
Ügyintézési
746 Szolgáltatás (pl. telefon, postázás)
639
Információs
160
Egyéb (rendőrségi, bírósági) Összes problémaszám:
73 1980 Összes segítség:
5186
Egészségkárosodáson alapuló ellátást (leszázalékolás) 33, TAJ szám érvényesítést 18, szociális otthoni elhelyezést 9 (ebből 8 visszamondta), közgyógyellátás igénylését 7, fogyatékossági támogatást 2, gondnokság alá helyezést 5 esetben kezdeményeztünk.
Ez évben 25 vendégünk hunyt el. Végső útjára 9 főt tudtunk elkísérni.
20
A négy ellátási forma, szervesen egy egységként történő működését 6 szociális segítő, 11 szociális gondozó, 17 szociális munkás és 1 intézményvezető munkakörben dolgozó munkatárs biztosítja. A takarítást 6, külső cég megbízásában dolgozó takarító kolléga végzi.
Esetleírás 1958-ban született hölgy 2009 áprilisában került hozzánk. Külföldön élő leányától jött haza, mert betegnek érezte magát, nem akart gyermeke terhére lenni. Megérkezése után még a pályaudvaron kirabolták, így iratainak pótlása vált szükségessé, valamint az Áldozatsegítő Szolgálat támogatására szorult. Hónapokon keresztül próbáltunk vele beszélgetést kezdeményezni, de mindig elzárkózott, senkivel nem láttuk beszélgetni, így gyanítottuk, hogy mentális gondjai vannak. Hosszabb időre eltűnt, keresni kezdtük, s lakóink információja szerint az utcán élt. Megtaláltuk, próbáltuk behívni, behozni, de ellenállt. Pár nap múlva onnan is eltűnt, hosszas nyomozás után a SOTE Pszichiátriai Osztályán fedeztük fel. Rendszeresen látogattuk, elláttuk kórházi felszereléssel, orvosával tartottuk a kapcsolatot, rokonait is értesítettük. Kórházi kezelését követően elindítottuk leszázalékolását. 50 %-os egészségkárosodása miatt végül rehabilitációs járadékot állapítottak meg részére. Közben intézményünkben testvére rendszeresen látogatta, külföldön élő lányával levelezett, tervezi a visszaköltözést. A hajléktalan életforma a kapcsolatok elvesztésével jár, és ha nincs olyan segítő személy, aki folyamatában pótolja ezt a hiányt, egyedül – különösen pszichiátriai/mentális betegség mellett – kevesen képesek saját helyzetükön változtatni.
Farkas Barnabás intézményvezető Cím: MET Fűtött utca, 1086 Budapest, Dankó utca 15. Telefon: (06-1) 201-5400/143, 257 E-mail:
[email protected]
21
Nappali melegedő, Népkonyha, Éjjeli menedékhely Dankó utca 9.
A MET „Fűtött Utca” Oltalom Hajléktalanok Központjának szolgáltatásai közül a nappali melegedő a népkonyha és az éjjeli menedékhely szolgáltatásait minden felnőtt teljesen ingyenesen veheti igénybe az év összes napján (az éjjeli menedékhelyre érvényes tüdőszűrő és ANTSZ igazolás bemutatása szükséges). Az ingyenes népkonyhán ahol hajléktalan nők és férfiak, illetve a környéken lakó szegénységben élők kértek ellátását az év folyamán több mint 54.750 adag melegételt osztottunk ki, a többségében rendszeresen visszatérő, nálunk ebédelő vendégeknek. A nappali melegedőt az év 365 napján összesen 106.564 alkalommal vették igénybe. Ez némi növekedést jelent az elmúlt évekhez képest, melynek tapasztalati oka az, hogy növekszik a Budapesten élő hajléktalanok száma. A nappali melegedő reggel 9 és 11 illetve délután 14 és 18 óra között vehető igénybe. Fürdési, mosási, háziorvosi és szakorvosi szolgáltatás látogatható a nyitva tartás ideje alatt. Továbbá csocsó, ping-pong, sakk, kártya, filmklub, és egy szerény könyvtár teszi színesebbé a nálunk töltött időt. Tolner Tibor lelkes szociális munkás vezetésével szerdánként és péntekenként látogatható a méltán híres Oltalom kulturális kör. Az éjjeli menedékhelyen több mint 41.930 alkalommal nyújtottunk lehetőséget felnőtt férfiak számára védett, biztonságos és meleg helyen való pihenésre délután 6 és reggel 8 között.
Üzemel a csomagmegőrző szolgáltatásunk is, aminek köszönhetően naponta 35 nagyméretű csomag megőrzését vállaljuk mindazok számára, akik munkába vagy hivatalos ügyintézésre indulnak reggelente. A csomagmegőrzést - kizárólag a szabályok betartása mellett - a nappali órákban vállaljuk, ezen időszakon túl csupán érték megőrzésre van lehetőségünk.
22
Elvárásainknak megfelelően működik az „emeltszintű fapad” azaz a „második lépcsős” szállás, ami az éjszakai alaptípusú szolgáltatás és az átmeneti szálló között helyezkedik el. Funkciójában az átmeneti szálló „előszobájának” felel meg. Takaró, állandó ágyak és a hozzátartozó zárható szekrények állnak az ellátottak rendelkezésére az éjszaka folyamán. Célja, hogy perspektívát nyújtson, illetve motiváljon a legalacsonyabb szintű ellátásról való továbblépésre olyan személyeket is, akik állandó, bejelentett munkahellyel nem rendelkeznek. Továbbá célja, hogy a teljes lecsúszást és a hospitalizációt megelőzzük, illetve, hogy elfogadhatóbb ellátását biztosítsunk olyan klienseink számára, akik a munkaerőpiac követelményeinek nem felelnek meg. Nyitva tartása: 18 órától reggel 8 óráig történik. Az Oltalom Karitatív Egyesület által kiadott kulturális utcalap a Csillagszálló terjesztésével foglalkozó hajléktalan kliensek a részlegre való felvételekor elsőbbséghez jutnak.
Kollegáink lelkiismeretes munkájának köszönhetően jelentősen bővült a könyvtárunk, ahol lehetőség van színes magazinok és képes újságok olvasására is.
Sajnos, 2010-es évben az évek óta egyre növekvő ügyfél szám ellenére sem sikerült a szinte nélkülözhetetlen elektronikus kliensnyilvántartó program fejlesztése, melynek hiánya megnehezíti az ügyeletes szociális munkások mindennapi munkáját és dokumentációját.
Rákos András intézményvezető
23
Utcai szociális gondozó szolgálat
A szolgáltatás célja, feladata Az Utcai Szociális Szolgálat a 2010-es esztendőben is jelentős tevékenységét látott el a hajléktalan emberek körében. Az esti órákban autóval működő szolgálatot a MET „Fűtött Utca” Oltalom Hajléktalanok Központja hajléktalanellátó komplexumában működő intézmények, egészségügyi személyzet és szociális munkások munkájának támogatásával, szoros együttműködésével végezzük. Célunk az utcán élő emberek, családok, csoportok mentális és szociális gondozása. Fő feladatunk az ellátásból kimaradók felkutatása és segítése.
Ennek keretében a következőket végezzük: -
az utcán élő hajléktalanok felkutatása;
-
összekötésük a szociális ellátórendszer intézményeivel;
-
ügyintézés (pl. személyi okmányok beszerzése, jövedelemhez juttatás stb.);
-
természetbeni támogatás (ruhák, cipők, takarók, tisztálkodó szerek stb. osztása);
-
krízisintervenció: azonnali beavatkozások a kliens krízishelyzetének feloldása érdekében;
-
kapcsolattartás: az intézménybe juttatott személyek utógondozása, látogatása (kórházi látogatás is);
-
érdekvédelem: fellépés a kilakoltatások, a diszkrimináció, vagy embertelen és megalázó bánásmódokkal szemben.
Szükség esetén az Egyesület teljes járműparkja és tárgyi eszköze az utcai munkában a szociális munkások rendelkezésére állnak.
Az ellátottak köre Az utcai szociális munkás azoknak a közterületen megtalálható embereknek ajánl fel segítséget, akiket fix helyen lévő segítő szolgálatok nem érnek el, vagy akik a szociális ellátórendszert nem ismerik, nincsenek tisztában azzal, hogy milyen ellátásokra jogosultak, vagy bizalmatlanok a „hivatalos szervekkel” rossz tapasztalatok miatt, éjszakáikat is közterületen töltik. 24
A kapcsolatfelvétel első lépését mi szociális munkások tesszük meg. Mi megyünk oda a hajléktalan emberhez, és a beszélgetések során derül ki, milyen segítségre van szüksége, és milyen lehetőségek állnak rendelkezésünkre az adott probléma megoldásához. Általában örömmel fogadják közeledésünket, de előfordul az elutasítás, és a bizalmatlanság is. Ilyenkor többször próbálkozunk, egészen addig, míg a hajléktalan ember megérti, hogy az együttműködés az ő érdekeit szolgálja.
A 2010-es év a számok tükrében 2010-ben a telephelyen működő utcai gondozó szolgálatunk 148 klienssel foglalkozott. Ügyféljellemzők
Fő
Hány ügyfele volt a szolgálatnak 2010-ben?
148
(Ügyfélnek az a személy számít, akiről az 1/2000. SZCSM rendelet 12. melléklete szerinti gondozási lap kitöltésre került, és a 2010. évben gondozási tevékenységet tartalmaz.) Ebből új ügyfél (első kapcsolatfelvétel 2010-ben, amennyiben 2009-ben már 57 működött) Ebből nő
46
Ebből kiskorú
1
Ebből 65 éven felüli
3
Ebből pszichiátriai beteg (szociális munkás véleménye szerint)
34
Ebből szenvedélybeteg (szociális munkás véleménye szerint)
135
Ebből ápolást-gondozást igénylő (szociális munkás véleménye szerint)
5
Találkozások gyakorisága 2010-ben:
Fő
25
(Találkozásnak a dokumentált tevékenység számít.) 1 alkalom
29
(csak kapcsolatfelvétel) 5-6 alkalom
27
(kb. kéthavonkénti, rendszertelen kapcsolat) 10-12 alkalom
10
(kb. havonta, rendszeres kapcsolat) 12 alkalomnál több
82
(kb. hetenkénti találkozás, rendszeres kapcsolat)
2010-ben a székhelyen működő utcai gondozó szolgálatunk 416 főt látott el. Ügyféljellemzők
Fő
Hány ügyfele volt a szolgálatnak 2010-ben?
418
(Ügyfélnek az a személy számít, akiről az 1/2000. SZCSM rendelet 12. melléklete szerinti gondozási lap kitöltésre került, és a 2010. évben gondozási tevékenységet tartalmaz.) Ebből
új
ügyfél
(első
kapcsolatfelvétel
2010-ben, 221
amennyiben 2009-ben már működött) Ebből nő
64
Ebből 65 éven felüli
5
Ebből pszichiátriai beteg (szociális munkás véleménye Dokumentálva 5, de szinte mindenkinél felfedezhető a szerint) pszichiátriai kórkép Ebből
szenvedélybeteg
(szociális
munkás
26
véleménye Dokumentálva 2, de szinte
mindenkinél felfedezhető a szenvedélybetegség kórképei
szerint)
Találkozások gyakorisága 2010-ben:
Fő
(Találkozásnak a dokumentált tevékenység számít.) 1 alkalom
84
(csak kapcsolatfelvétel) 5-6 alkalom
81
(kb. kéthavonkénti, rendszertelen kapcsolat) 10-12 alkalom
52
(kb. havonta, rendszeres kapcsolat) 12 alkalomnál több
201
(kb. hetenkénti találkozás, rendszeres kapcsolat)
A szakmai feladatok ellátása, a biztosított szolgáltatások módja és rendszeressége a mindenkori igények figyelembevételével, azokkal összhangban történik, mely megkönnyíti ügyfeleink számára a szolgáltatások igénybevételét. Ezért utcai felderítés keretében keressük fel azokat az egyéneket és csoportokat, illetve helyszíneket, ahol ügyfeleink vélhetően laknak, éjszakáznak. A szociális munkások hétköznaponként 20 óráig, a téli időszakban pedig 22 óráig fogadják a bejelentéseket a lakosságtól, és más utcai szolgálatoktól. (Sok ügyfelünknek van mobiltelefonja, így nekik is lehetőségük van az utcai szolgálat azonnali segítségét kérni.) A helyszínen (utcán) nem végezhető szociális munkák elvégzésére (pl. álláskeresés) hétfőtől csütörtökig, napi 6 órában szociális iroda működik az egyesület Dankó utcai központjában. Itt az állandóan bent dolgozó kollégánk mellett szükség esetén (megbeszélt időpontban) az utcán dolgozó szociális munkások is elérhetőek.
27
Szolgáltatásaink mindhárom szinten fedik, és egyben kiegészítik egymást, azonban bizonyos esetekben egyes feladatok ellátására fokozottabb hangsúlyt fektetünk. Ilyenek: -
a krízishelyzetek feloldása, pl. sürgős orvosi segítséghez juttatás;
-
a természetbeni támogatás (ruhák, takarók, adományok, gyógyszerek);
-
a szociális ügyintézés egy része, pl. a szociális ellátórendszer intézményeinek megismertetése, szükség esetén a megfelelő segítőpontokra (menedékhelyek, lábadozók, krízisosztályok) juttatása, iratpótlás, stb.
A téli időszakban végzett munkánk során fokozottan figyelünk ügyfeleinkre, a hideg időjárás miatt veszélyeztetett hajléktalan klienseinket gyakrabban látogatjuk. Célunk, hogy a téli hónapok alatt egyetlen ügyfelet se veszítsünk el, senki ne hűljön ki, valamint az egyébként is rosszabb fizikai állapotban lévő kliensek egészségének javítása, vagy legalább is szinten tartása. Egészségi probléma esetén a Dankó utcai központunkban található 24 órás egészségügyi centrumot ajánljuk fel.
Ha telt ház miatt ügyfelünket nem tudjuk saját
intézményünkben elhelyezni, úgy a fővárosban található másik három 24 órás egészségügyi centrum segítségét kérjük. Abban az esetben, ha ügyfelünk kórházba, lábadozóra kerül, rendszeres látogatással tartjuk fenn a kapcsolatot. A beteg orvosával, szociális munkásával szakmai kapcsolatot alakítunk ki. A szociális ügyintézés másik része az ügyfelek személyes iratainak pótlása, a jogosultságok, pénzbeli juttatások (segélyek, nyugdíjszerű ellátások) megszerzésében nyújtott segítség, valamint az egyéni esetkezelés is.
Egyéni esetkezelés során az ügyfelek mindennapi életének helyszíneit, jövedelemszerzési szokásait, társas kapcsolatait megismerve végezzük munkánkat. A túlélés biztosításán kívül célunk az életminőség javítása, körülményeik, problémáik pontos feltérképezése, az őket érő ártalmak lehetőség szerinti csökkentése. Ezen tevékenységünk során próbáljuk ügyfeleinket az utcáról kimozdítva intézményünk vagy más intézmények felé terelni, de a gyakorlatban a helyszínre kivihető minden szolgáltatást (akár egy rokkantnyugdíj ügyintézését is) szükség esetén az utcára is kivisszük.
28
Működési terület Szolgálatunk elsősorban a rejtett életmódot folytató kliensekre koncentrál, azokra, akik lakatlan területen, sátorban, erdőben, romos, elhagyatott épületekben laknak. Munkánkat területileg Budapest XV. és X. kerületében végezzük. Az új helyszíneket a központunkba beérkező kliensek jelzései, lakossági bejelentések alapján, valamint a csapatunk erősségeként említhető alapos felderítő munka során találjuk meg. Az Egyesület együttműködési megállapodást kötött 2004. június 30-ai dátummal az V. kerület Önkormányzatával, amelyben azt vállalta, hogy az V. kerületben tartózkodó, vagy ott tartózkodási hellyel, vagy lakcímmel rendelkező hajléktalan személyek utcai gondozását, nappali és éjszakai ellátását biztosítja. 2004. július 1-jétől indult meg az utcai szociális munka, ezen a munkaterületen járatos két szakember részvételével.
Személyi feltételek A munkatársaink szakmai jogszabályok által előírt „utcai szociális munkás” és „utcai szociális gondozó” képzésre, beiskolázásra kerültek, a telephelyen, ill. székhelyen többen rendelkeznek a jogszabályban előírt végzettséggel. A székhelyen az utcai szociális munkába bevontuk a „Fűtött Utca” összes éjjeli menedékhelyén
dolgozó
ügyeletes
munkatársát.
Így
az
utcán
kialakult
bizalmi
kapcsolatrendszerre alapozva, az utcáról hozzánk betérők biztonságban érezhették magukat. Az utcai szociális munkások szakmai irányítása az éjjeli menedékhely vezetőjéhez tartozik. Munkánkat délutáni és esti időpontban láttuk el. Téli, krízisidőszakban naponta (18.00 – 22.00) óra között az utcán tartózkodtunk. Főállású alkalmazottként a heti 40 óraszámból 20 órát közterületen, terepmunkával töltünk. Adminisztrációra, ügyintézésre, ügyfélfogadásra szánt idő: heti 10 óra volt. Az utcai szociális munkások feladatellátását az OKE – MET „Fűtött Utca” szociális és egészségügyi intézményeiben dolgozó kollégákkal való napi kapcsolattartás segítette. Változatlanul nagy pszichés megterheléssel járó munkát láttunk el, melynek jelentős részét, az egyre nagyobb számban az utcán, és ez által az intézményünk szolgáltatásait igénybe vevő pszichiátriai betegekkel való - sokszor testi-lelki épségüket veszélyeztető - foglalkozás jelentette. A felmerülő problémák, dilemmák kezelésére hetente teamet (4 órában), a páros
29
héten szupervíziót (2*1,5 óra) és a páratlan héten esetmegbeszélő (2*1,5 óra) csoportot tartottunk. Évente több alkalommal külső helyszíneken csapatépítő hétvégéket szerveztünk.
Rendelkezésre álló tárgyi eszközök, feltételek: -
Egy Suzuki Ignis és egy Volkswagen Caddy személyautó (az utcai munka minden feladatára használható: személyszállítás, felderítés, adományok szállítása, utcai közlekedés; az autókhoz a szolgálat munkaideje alatt bekapcsolt mobiltelefon tartozik);
-
raktár (az egyéb tárgyi eszközök tárolására (egyenruha, lámpa, térkép, takarók, takarófólia, ruhakészlet, adománykészlet, tartósélelmiszer-készlet, egészségügyi és tisztálkodási felszerelések, stb.);
-
iroda (számítógép, fénymásoló, fax, nyomtató, telefon).
Lencse Izabella koordinátor
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, 1086. Budapest, Dankó utca 9. Telefon: (06-1) 210-5400/201 E-mail:
[email protected]
Szociális Iroda Dankó utca 9.
A Szociális Iroda segítségét hajléktalan férfiak, nők, anyák gyermekekkel, családok is igénybe vehetik. A szolgáltatásokat 1 okleveles szociális munkás és 1 főiskolai hallgató biztosítja. Munkánkat háziorvos, nővér, pszichológus, pszichiáter, lelkész, jogász, konyhai és takarító személyzet is segítette.
30
Egyre több szegény család keresi meg az irodát a kerületből (és azon túlról is), mivel nem képesek számláikat fizetni vagy, mert nem találnak állandó munkát vagy, mert elveszítették azt. Egyesületünk erején felül vállalja a kilátástalan helyzetbe került családok átmeneti támogatását. Továbbra is nehézséget okoz viszont a hajléktalan anyák, a párok és pszichiátriai betegek elhelyezése. A szolgáltatás tartalma: 2010-ben 480 fő 1390 esetben kereste fel a szociális irodát, akik a következő ügyekben kértek segítséget: -
elveszett okmányok pótlása, hajléktalan igazolvány kiállítása,
-
hivatalos ügyek intézése (bankszámla, mobiltelefon, stb.), tartózkodási hely létesítése;
-
leszázalékolás megindítása;
-
álláskeresés;
-
átmeneti szállón, családos szállón, anyaotthonba történő elhelyezés;
-
családtagokkal, barátokkal való kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás,
-
lakhatási támogatás igénylése, stb.
Az intézmény 340 esetben támogatta az arra rászoruló ügyfeleket élelmiszercsomagokkal, illetve krízis helyzetben anyagi segítséget is nyújtottunk (számlatartozás, tűzifavásárlás, stb.). A rászorulóknak, igény esetén egyéb adományt (ruha, cipő, bútor, ágynemű, stb.) juttattunk. Olvasószemüveget 77 ügyfelünknek adtunk, hogy olvasással segítsük a szabadidő eltöltését, az információhoz jutásukat. Lakhatási támogatást 8 ügyfelünk kapott 12 hónapon keresztül.
Esetleírás: M. Erzsébet a nyár végén kereste fel a szociális irodát. Kérte, segítsünk, mert rákos beteg, két lányával és unokájával lakik egy ismerősnél szívességi lakáshasználóként, és nehezen élnek meg, mivel az egyik lány iskolába jár még, a másik pedig nem talál munkát. Elmondta, hogy ott tovább nem maradhatnak, mivel így is sokan laknak ott, ezért egy hónapon belül el kell költözniük. A gyerekek szellemi és fizikai fejlődését, nevelését szeretné nyugodt körülmények között megteremteni, nem akarja, hogy gyermekei védelembe kerüljenek az ő szorult helyzete miatt. A legjobb megoldás szerinte az lenne, ha esetleg albérletbe tudna költözni, de jelenleg nem rendelkezik annyi megtakarított pénzzel, hogy annak kaucióját kifizesse. 31
Mivel régóta ismertük a családot (korábban bútort, ruhát és cipőt kaptak tőlünk), az albérleti program koordinátorával megbeszéltünk egy találkozót, hogy megismertessük a program feltételeit Erzsébettel. A megbeszélésen megállapodtunk, hogy ő albérletet keres, és jelzi felénk, ha megtalálja a számukra megfelelőt. 2 hét múlva jelentkezett azzal a hírrel, hogy nem csak albérletet találtak, de a nagyobbik lánya munkába állt, így napközben Erzsébet vigyáz majd a kicsire. Mivel a lakhatási program lehetőséget nyújt a kaució kifizetésére, ezt gond nélkül meg is tettük. Néhány héttel később meglátogattuk őket. Egy kicsi, ám tiszta és nagyon otthonos lakásban találtuk a családot, ahol nagy szeretettel fogadtak bennünket. Erzsébet állapota jelenleg stabil, reméljük, a kezelések eredményeképpen hamarosan javulás mutatkozik majd nála. Kóczi-Kasim Seherezádé szociális munkás
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, 1086. Budapest, Dankó utca 9. Telefon: (06-1) 210-5400/201 E-mail:
[email protected]
Férfi Átmeneti Szálló
Az Egyesület által működtetett szociális intézmények közül a Férfi Átmeneti Szálló 1996 októberétől fogadja a hajléktalan, aktív és munkával rendelkező férfiakat. Az Egyesület szolgáltatási területei közül a „Férfi Átmeneti Szálló” képviseli a tartósabb elhelyezést, és a hosszabb időszakra szóló gondozás megoldását. Bekerülési feltételek:
32
-
jelentkezés az átmeneti szállóra az ügyeletesnél vezetett előjegyzési naplóba, majd a szakmai team megbeszélése alapján felvétel,
-
igazolt, állandó munkahely,
-
az éjjeli menedékhelyen eltöltött idő
-
elő-takarékosság vállalása
A bekerülők lakhatási szerződése határozott időre (egy évre) szól, amelyet egy alkalommal meg lehet hosszabbítani. A lakhatási szerződés tartalmazza az intézményi térítési díj összegét (havi 6000.- Ft), amelyből az első hónap ingyenes. A szociális munkások rendszeres információt és tanácsadást biztosítanak a hajléktalan személyek élethelyzetéhez igazodó problémák megoldásában, és segítséget nyújtanak a munkakeresésben is. Megismertetjük a szállón lakókkal az ellátottak alapvető és speciális jogait, lehetőséget adunk az ellátottjogi képviselőnek, hogy a szolgáltatásainkat igénybe vevők részére tájékoztatást
tartson,
problémáikat meghallgassa,
segítse a jogaik
érvényesülését. Az elhelyezett személyek emberi méltóságának védelme alapvető kötelességünk, ennek érdekében biztosítjuk a személyes szükségletekhez szükséges feltételeket, az egyéni segítségnyújtást és szükség esetén a gondozást.
2010-es év sikerei: -
3 fő albérletbe, 2 fő tartós (5év) átmeneti szállóra költözött
-
1 fő a családjához költözött vissza.
2010-es év nehézségei: Továbbra is nagy problémát jelent a bejelentett munkahelyen való elhelyezkedés. Sokan kénytelenek feketén dolgozni, ha jövedelemhez szeretnének jutni, de ennek nagyon nagy hátránya, hogy bármikor elküldhetik őket, továbbá az is sokszor előfordul, hogy több heti munka után nem fizetnek, sőt még fenyegetést is kaptak. Feljelentést rendőrségen nem mernek tenni, így továbbra is ki vannak szolgáltatva a munkáltatónak.
33
Jelenleg 20 személy lakik a szállón. Ebből 10 lakó bejelentett munkával rendelkezik, 8 pedig rendszeresen dolgozik, de nem bejelentve, 2fő munkanélküli járadékon van, míg új munkát nem talál.
Esetleírás F. István (25éves) 2009 telén költözött az átmeneti szállóra. Munkája volt, de nem rendszeres és nem is bejelentett. István céljai között szerepelt az állandó bejelentett munka keresése, előtakarékoskodás, szüleivel való kapcsolat rendezése és az albérletbe való kilépés. Istvánnak 2010 februárjában sok próbálkozás után sikerült beiratkoznia egy biztonsági őr tanfolyamra, ahol megkapta a minimálbért és a tanfolyam befejezése után munkát is ajánlottak neki, amit természetesen elfogadott. István májustól elkezdett dolgozni és nyitott egy takarékszámlát, amire rendszeresen havonta félretette fizetése nagy részét. Szüleivel felvettük a kapcsolatot, elmondtuk nekik, hogy István bejelentve dolgozik, pénzt gyűjt, hogy talpra állhasson. Édesanyja tett egy ígéretet, hogy, ha István még nyár végén is dolgozni fog, akkor ők is támogatni fogják anyagilag a kiköltözését albérletbe, de arról is lehet szó, hogy hazaköltözzön. István ennek örült és még jobban elkezdett a munkahelyén hajtani és túlórázni. A túlórával megkeresett pénzt mind félretette takarékszámlájára és augusztusra több, mint 200.000 forintot gyűjtött össze. Közben folyamatosan tartotta szüleivel a kapcsolatot és többször személyes találkozásra is sor került. Édesanyja egyszer a szállóra is bejött Istvánt meglátogatni. Továbbra is tartották magukat az ígéretükhöz, míg végül szeptember elején megengedték neki, hogy hazaköltözzön. István nagyon boldog volt és pár nap leforgása alatt ki is költözött. Azóta többször beszéltem vele és még mindig a szüleinél lakik és dolgozik. Remélem sikerül neki megtartani szüleivel a jó kapcsolatot, és a sorsa jóra fordul hosszú távon is.
Kürthy Viktória megbízott intézményvezető
34
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, Átmeneti Szálló, 1086 Budapest, Dankó u. 9. Telefon: (06-1) 210-5400/258 Email:
[email protected]
Női Átmeneti Szálló a József nádor téren 10 év 10 érv
10 éve annak, hogy a József nádor téren lévő átmeneti szálló működtetését átvette a Fővárosi Önkormányzattól az Egyesület. Az elmúlt 10 év során 1153 fő kérte felvételét, s ebből 796 hányatott sorsú hajléktalan nő részére tudtuk biztosítani a szálló szolgáltatásait. 2000. év Problémát jelentenek a pszichiátriai betegek gondozása, elhelyezése, és állapotuk. A közösség nem minden esetben tudja tolerálni a megváltozott viselkedést, és a kórházak fogadóképessége is véges. 2001. év A lakók szempontjából sem volt eseménytelen az év, hiszen az az elképzelés, amit az előző évben elindítottunk - 6 havonta szerződés megújítása az együttműködő kliensekkel meghozta a gyümölcsét. Érezték, hogy nekik is tenniük kell valamit annak érdekében, hogy sorsukon javítsanak. 2002. év Az idősek otthonába való bekerülés továbbra is igen lassú, hosszú a várokozási idő. 2003. év A lakók egészségi állapotát figyelembe véve elszomorító az a tényt, hogy a 64 gondozottból 41-nek van valamilyen betegsége. A lakók közel 65%-a jár rendszeresen orvoshoz, az esetek döntő többségében több betegséggel.
35
2004. év A szálló lakói hosszú évek óta élnek hajléktalanként, s igen rossz kilátásaik vannak a jövőre nézve, ugyanakkor elégedettek a szálló nyújtotta szolgáltatásokkal, de ez nem jelenti azt, hogy további fejlesztésre, kiegészítő programokra nincs szükség. 2005. év A gondnokság alá helyezések száma is növekedett az azzal járó egyéb feladatokkal együtt. Ha figyelembe vesszük azt a tényt, hogy a pszichiátriai otthonban való elhelyezés feltétele a gondnokság alá helyezés, vagy annak elindítása, valamint azt, hogy az otthonokban való bekerülés ideje hosszú években mérhető, akkor tudomásul kell vennünk, hogy a kliensek egy része hosszú – hosszú ideig tartózkodik majd a szállón. Ezeknek az embereknek speciális ellátásra van szükségük, amely a hajléktalan szálló keretei között nem nagyon kivitelezhetőek. 2006. év A felvételre került lakók nagyobb része a középkorosztályból került ki. Folytatódott az a tendencia, hogy a jelentkezők között egyre többen vannak, akiknek nincs stabil jövedelme. 2007. év Egyre magasabb létszámban jelentkeznek felvételre olyan kliensek, akik súlyos pszichiátriai problémával rendelkeznek, több éve „keringenek a hajléktalan ellátórendszer – kórház – hajléktalan ellátórendszer” útvesztőiben, ügyeik végig vitelére sehol nem kerülhet sor, mert annyi időt nem töltenek el egy helyen, hogy azok befejeződhessenek, illetve a közösséget zavaró magatartásuk miatt nem szívesen látottak a lakók között. 2008. év Feladatunk az, hogy lehetőség szerint találjuk meg közösen a klienssel együtt a stabilitást, amely az együtt gondolkodás alapja, az eredményes együttműködés lehetőségének záloga. Abban az esetben, ha nem tudunk kiutat mutatni élethelyzetükből, hogy várjuk el tőlük, hogy sorsuk rendezésében partneri készséget tanúsítsanak. 2009. év A hajléktalanság okai között egyre gyakoribb a válás, a brutalitás előli menekülés, a tartozások miatti lakásvesztés, ami nagy valószínűség szerint egyre több ember hajléktalanná válását okozza az elkövetkező időben.
36
2010. év Ilyen volt és ilyen lett:
37
Életképek:
Kissné Erdélyi Erzsébet intézményvezető
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, Női Átmeneti Szálló, 1051 Budapest, József nádor tér 10. Telefon: (06-1) 266-9047 Email:
[email protected]
38
A Felügyelő Bizottság beszámolója a Női átmeneti szálló programjairól
2000. január 1-től az Egyesület a Fővárosi Önkormányzattól átvállalta a Női Átmeneti Szálló működtetését. Az ellátottak önellátásra képes, más egyéb lakhatással nem rendelkező, magyar állampolgárságú, vagy letelepedési engedéllyel rendelkező-, valamint a magyar hatóságok által menekültként elismert nagykorú nők, akik részére biztosítunk átmeneti elhelyezést. Az ellátottak száma 60- 65 fő.
Hogyan kerülhet a szállóra valaki? A felvételt egy beszélgetés előzi meg, melynek során igyekeznek megismerni a jelentkezőt, megkérik, röviden mesélje el az életét, hogyan lett hajléktalan, azóta hol tartózkodik. Lehetőség szerint sorrendben történik a felvétel, de vannak rendkívüli esetek is. A jelentkezőket megismertetik az intézményi ellátás feltételeiről és tartalmáról, valamint azzal is, hogy körülbelül mikor fog bekerülni. A bekerülés után a kliens megtarthatja előző címét, de tartózkodási helyként be kell jelentkeznie a szállóra. Az átmeneti szállón intézik a lakók ügyeit és elősegítik a társadalmi integrációjukat. Segítik a fizikai-, mentális-, és szociális szükségleteik kielégítését. Minden segítséget megadnak ahhoz, hogy a hajléktalan személy számára kialakuljon az az elképzelés, hogy hogyan tudna visszailleszkedni a társadalomba. Segítenek neki a családi és társadalmi kapcsolatok ápolásában, minden segítséget megadnak a hivatalos ügyek intézéséhez (álláskeresés, átképzés, továbbképzés, szociális ellátások lehetőségének megkeresése, további lakhatási lehetőségek felkutatása)
A szálló dokumentációs tevékenysége: Az adatvédelmi törvény betartásával, szigorúan, szabályozottan történik. Lakónyilvántartó könyvet vezetnek. Az eseménynaplót a szociális munkás vezeti.
39
Minden gondozottal gondozási- és lakhatási szerződést kötnek, valamint a vele kapcsolatos eseményeket egyéni esetlapon rögzítik. Mindenkinek személyi dossziéja van, ez tartalmazza levelezését, egészségi állapotára vonatkozó dokumentumokat, hivatalos papírjainak másolatát. A szállón személyi térítési díjat kell fizetni, amely a lakó jövedelme alapján kerül megállapításra és mértékét a Térítési díj szabályzat tartalmazza. A térítési díj fizetését nyilvántartási törzslapon rögzítik. Ha egy gondozott a szállóról távozik, személyanyagát iktatják, és jól őrzött helyen elzárják.
Tiszteletet ébresztett a Felügyelő Bizottságban az a mérhetetlen erőfeszítés, amivel az ingerszegény környezet mindennapjait igyekeznek színesebbé tenné. Néha így még sikerül egy kevés felszabadult vidámságot, jó kedvet, derűt varázsolni a lakók életébe. Ennek érdekében például 2009-ben a szociális munkások felmérték, mi az, amit a lakók szeretnének csinálni, illetve ami érdekelné őket. Így jött létre egy mozgásterápiás csoport, valamint a nagysikerű filmklub. A filmklubban a filmek mellett kalácsot, kakaót és süteményt vagy teát kínáltak. Előidézték ezzel az olyan nagyon vágyott otthon melegét. Sor került városnézésre is. Megtekintették a Budai várat, a Halászbástyát és a Parlamentet is. Volt szüreti lángos sütés is, vidám zenével. Tájékozódásunk szerint a szállót általában 60-65-en lakják. A lakók több mint fele 50 éves elmúlt.
Ha átgondoljuk, hogy a családban élő, lakással rendelkező 50 évesek legnagyobb félelme, hogy elveszítik az állásukat, mert azután már nem tudnak elhelyezkedni, akkor megértjük, hogy az Átmeneti Szálló lakóinak szinte semmi esélyük arra, hogy visszakerüljenek a munka világába. Így a remény, hogy hajléktalanságuk megszűnjön, rendkívül csekély, és minél hosszabb ideig hajléktalan valaki, annál kevesebb remény van arra, hogy kikerüljön ebből a létformából. Hajléktalanságuknak általában három fő oka van: válás, félelem a családon belüli erőszaktól, tartozások.
40
A lakók 10 %- a már senkivel nem tart kapcsolatot, teljesen belesüllyedt a hajléktalan, munkanélküli, kilátástalan létformába. Jelen beszámolót, mint más területen dolgozó laikus személyek írtuk. A szálló gazdálkodásáról csak tájékoztató jelleggel: 2010. évi bevételek: állami normatíva összege: 30.674.250.-Ft, térítési díj bevétel: 3.161.400.-Ft, pályázat: 550.000.-Ft, (ebből szép, új laminált padlót fektettek le a szállón). 2010. évi kiadásai összesen: 38.280.472.-Ft.
Nagy tisztelettel és mély alázattal tudunk csak nyilatkozni arról a hatalmas munkáról, amit az Egyesület munkatársai végeznek. Javasoljuk, hogy a jövőben a közgyűlésen elfogadott, előre elhatározott vizsgálati program alapján kerüljön sor a Felügyelő Bizottság éves munkájára.
Budapest, 2011. március 7.
Vadászi Ilona
Szőke Lászlóné
FB tagok
Családok Átmeneti Otthona
Az Otthon tíz éve működik az Oltalom Karitatív Egyesület intézményeként.
41
Küldetéstudatunk a családok egységének megőrzése a nehéz életkörülmények ellenére. Az otthonba a szülő kérelmére, együttesen helyezhető el a gyermek és szülője, illetve válsághelyzetbe került várandós édesanya, ha az elhelyezés hiányában lakhatásuk nem lenne biztosított, és a gyermeket emiatt el kellene választani a szülőjétől. Az otthon biztosítja a szülő számára a gyermekével együttes lakhatási és a szükség szerinti további ellátást, segítséget nyújt a szülőnek a gyermeke teljes körű ellátásához, gondozásához, neveléséhez. Célunk, hogy a gyermekek védelmének elsődlegességével együtt komplexen segítsük a bajba jutott családokat. Különösen támogatnunk kell az édesanyákat a továbblépés lehetőségén való gondolkodásban, és az ahhoz szükséges erőforrások megkeresésében és megteremtésében. A szolgáltatás igénybevételének feltételei: -
önkéntes segítségkérés
-
magyar állampolgárság, vagy állandó tartózkodási engedéllyel rendelkező vagy menekültként elismert állampolgár
-
rászorultság
-
önellátási képesség
-
orvosi igazolás (ANTSZ, háziorvos, negatív tüdőszűrő lelet)
-
házirend elfogadása
Az ellátottak köre: -
fiatal szülő és gyermek(i)
-
bántalmazott nő és gyermeke(i)
-
elsősorban szociális okok miatt otthontalanná vált gyermekes anyák
-
várandós kismamák
A szolgáltatás tartalma: -
lakhatás biztosítása,
-
ügyintézés:
igények,
támogatások
(pl.:
bölcsőde,
óvoda,
iskolakeresés,
munkahelykeresés, munkába állás segítése, társ intézményekkel kapcsolatfelvétel, albérletkeresés), elveszett iratok pótlása, -
kiszolgáltatottság érzésének csökkentése, önállóság, felelősség erősítése,
42
-
konfliktuskezelés, életvezetési tanácsok,
-
erőforrások, kapcsolatok felkutatása, kiaknázása
-
egyéni és csoportos mentálhigiénés foglalkozások,
-
szabadidős tevékenységek (pl.: kézműves foglalkozások)
Az intézményben 1 fő intézményvezető, 5 fő családgondozó illetve szakgondozó 1 fő pszichológus és 1 fő jogász biztosítja az ellátást. Gyermekorvos és a védőnő ellátási szerződés keretein belül segíti a gyermekeket. 2010-ben, 57 anya és 92 gyermek vette igénybe a szolgáltatást. A gyermekek életkora zömmel 0- 14 éves kor közötti. Az év folyamán 46 anya és 76 gyermek távozott az otthonból. A bekerülő családok nagy része a hajléktalanná válás miatt kérte felvételét. Több olyan édesanya is felvételre került a gyermekével, akinek a létbizonytalanság miatt megromlott a kapcsolata a férjével, élettársával, rokonaival. A tavalyi évhez hasonlóan idén is jellemző volt az adósságfelhalmozás (esetleg több banknál is), illetve a közüzemi díjak hátraléka. Az anyákról elmondható, hogy csak általános iskolai végzettséggel rendelkeznek, munkaviszonyuk az elmúlt időben nem volt. A gyermekek után felvett járandóságból élnek. A
munkaügyi
kirendeltségekkel
való
kapcsolattartás
szorosabbá
vált,
hiszen
az
együttműködés a segélyhez jutás feltételévé vált. Beköltözés után is csak csekély számban tudtak munkát vállalni, azt is csak a kapcsolati rendszerük révén. Továbbra is probléma a napi életvezetés, illetve a pénzbeosztás. A családgondozók mindennapos feladatává vált a gyermekek életkori sajátosságának megfelelő segítése a gondozásban, és a helyes pénzkezelés ellenőrzése. Fontosnak tartjuk a gyermekek egészséges fejlődésének érdekében, hogy az anyaotthoni közösségben a kortárs kapcsolatok a kornak, nemnek megfelelő szerepek kialakuljanak és a közösségbe való beilleszkedés, egymás elfogadása, megismerése, segítése könnyebbé váljon. A legtöbb család másik otthonba, vagy az ismerőséhez költözik ki. Fontos számunkra az ünnepek megtartása meghitt hangulatban, mely könnyebbé teszi a lakók számára a reménytelenség és bizonytalanság elviselését.
43
Sikerként könyvelhetjük el, hogy az egyre nehezebb gazdasági helyzet ellenére, pályázati és önerős forrás segítségével az épületben felújítás történt (bútorzat csere, festés, parkettázás, járólap lerakás).
Esetleírás: Sárát és két éves kislányát élettársa elhagyta, ezért magára maradt az albérletben, amit egyedül nem tudott a továbbiakban fenntartani. Rokonai segítségére nem számíthatott, így hozzánk fordult problémájával és felvételt nyert az otthonba. Feltáró beszélgetés során kitűnt, hogy a párkapcsolata felbomlása érzelmileg nagyon megviselte, kiszolgáltatottnak érezte magát. Ugyanakkor kislányával való kapcsolata igen szeretetteljes és a jövőről való elképzelése reális volt. A családgondozóval történő együttműködés során az anyában csökkentek a feszültségek, és közösen megtervezték a továbblépés lehetőségeit: a Gyed megszűnése előtt a bölcsődei férőhely elintézése, és munkába visszaállás korábbi munkahelyén. Nem utolsó sorban a családi kapcsolatok rendezése édesanyjával és nővérével. Négy hónap alatt sikerült a fentieket elintéznie, így már következő lépésként egyesületünk albérlet támogató pályázatára javaslatot írhattunk. Sára a pályázat feltételeinek megfelelt, így az általa választott albérletbe beköltözhettek. Az utánkövetés során beigazolódott, hogy Sára az önálló életvitelre alkalmas, jó döntéseket hoz, és kitartóan küzd is érte.
Ducsayné Süth Brigitta intézményvezető
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület 1086 Budapest, Dankó u. 9. Telefon: (06-1) 314-0668 Email:
[email protected]
44
Menekültszálló
Az Oltalom Menekültszállója 2000 márciusa óta folyamatosan fogad és ellát olyan segítségre szorulót, akit más intézmény, a nemzetisége, kora, neme, vagy státusza miatt ellátásra jogosulatlannak tart. Így a szolgáltatást igénybe veszik külföldiek, egyedülálló anyák gyerekkel, férfiak vagy akár egész családok, krízishelyzetben lévő magyar nők. Az ellátást 1 szállóvezető, 1 okleveles szociális munkás és 1 főiskolai hallgató biztosítja. 2010. évben a menekült ügyben illetékes több szervezet kérésére 9 szomáliai menekült hölgy volt hosszabb-rövidebb ideig szállónk vendége. Addig volt szükség a segítségünkre, míg őket megfelelő szálláshelyhez (albérlet), vagy az általuk megjelölt célországba juttatták. Ez idő alatt teljes ellátásban, orvosi kezelésben részesültek ingyenesen, az Egyesület költségére. Az ellátó rendszer hiányossága miatt ismét rákényszerültünk, hogy egy szlovák és egy magyar családot, valamint két magyar férfit is befogadjunk a szállóra, mivel krízishelyzetben voltak. A szállón 2010-ben összesen 48 személy 4870 vendég éjszakát töltött. A szolgáltatás tartalma: 2010-ben a szállónak 4 vendége még tavaly, 44 vendége pedig 2010-ben érkezett. Az itt elszállásolt egyének, illetve családok egyszeri meleg élelmet, szükség esetén hideg élelmet, ruhát, orvosi ellátást kaptak. A szociális munkások feladata, hogy számukra minden szükséges segítséget megadjanak ahhoz, hogy minél előbb megtalálják helyüket a magyar társadalomban (önálló szállás, munka, stb.), illetve, hogy eljussanak a számukra kívánatos célországba. Magyar családok, egyének esetében cél a krízishelyzet megszüntetése, illetve stabil, élhető körülmények megteremtése. Munkánk során együttműködünk a Menedék Migránsokat Segítő Egyesülettel, a Fővárosi Munkaügyi Központtal, a Hungarian Language School-al illetve a Helsinki Bizottsággal, ahol ingyenes jogi segítségnyújtásban részesülhetnek a szállón lakó külföldiek. Esetleírás K.
Józseffel első ízben 2010. július 20-án kerültünk kapcsolatba, miután az amerikai
nagykövetség megkérte az Egyesületünket, hogy átmenetileg helyezzük el, mivel Magyarországra érkezésekor ellopták az összes pénzét, és nem tud hova menni. 2010.07.20-
45
án megérkezett intézményünkbe és egy elveszett, sajnálatra méltó idős embert ismertünk meg személyében. Elhelyeztük a menekült szálló egyik szobájába, ahonnan kijárt ügyeit intézni. A nagykövetség József részére kölcsönt adott, aminek fedezetére az útlevelét érvénytelenítették. Felvettük a nagykövetséggel a kapcsolatot, ahol elmondták, hogy ha József visszafizeti a kölcsönt, akkor kiállítanak neki egy új útlevelet, mellyel haza tud utazni. Augusztus elején József egy fiatal fiúval jelent meg, aki állítólag valamelyik rokonának az ismerőse volt, azzal a tervvel, hogy hozzájuk költözik, mert nagyon kedvesek vele. Elkértük a család címét, de az egy nem valós cím volt. Próbáltuk Józsefet lebeszélni a távozásról, és rávenni, hogy vállalja az idős otthonban történő elhelyezést, de ő ragaszkodott a költözéshez. A kiköltözés után kb. 2 héttel ismét megjelent intézményünkben és elmondta, hogy nem bánnak jól vele, elvették az összes nyugdíját és a bankkártyáját is. Megkért minket, hogy kísérjük el, mert ő fél egyedül visszamenni a holmijáért. Több kollégával együtt mentünk el vele a megadott címre, és gond nélkül elhoztuk a bőröndjeit. Megkértük az Egyesületen belül működő kórház főorvosát, hogy vegye fel Józsefet a kórházi részre, mivel elég rossz állapotban volt. Közben próbáltuk rábeszélni a hazautazásra, hiszen bebizonyosodott, hogy nem képes saját magát önállóan ellátni. 2 hetet töltött a kórházi részlegen, ahol a rendszeres étkezésnek és pihenésnek köszönhetően elég jó állapotba került. Kórházi tartózkodása idején felvettük a kapcsolatot a lányával Amerikában, akinek elmondtuk, hogy Józsefet rendszeresen meglopják, rossz állapotban van és szeretne hazatérni. A lánya elmondta, hogy apját próbálta lebeszélni a magyarországi utazásról, de nem lehetett. József nyugdíja elég lett volna egy repülőjegy megvásárlására, de mire a nyugdíj megérkezett, összeismerkedett egy környékbeli prostituálttal, aki felajánlotta neki, hogy befogadja, és gondját viseli. Ő persze mindezt elhitte, letett a hazautazásról és pakolt ismét a kiköltözéshez. Megint megpróbáltuk lebeszélni, de ahogy eddig is, most is hajthatatlan volt, és el is ment. Másfél hónapig lakott a hölgynél, ez idő alatt mi nem tartottuk vele a kapcsolatot, mert nem keresett minket. Egy vasárnapon megjelent, egy szál nadrágban, pulóverben és elmondta, hogy nagyon rossz körülmények között tartották, a földön kellett aludnia, elvették a nyugdíját és bántották is. Azt is elmondta, hogy szeretne haza utazni és már semmi nem tarthatja itt, mert folyton becsapják, kirabolják. József nagyon rossz fizikai állapotba volt, így ismét megkértük a kórházat, hogy vegyék fel, de csak arra a rövid időre, amíg elutazik. A bőröndjeiért ismét együtt mentünk el, mert ő egyedül nem tudott. 46
József lányát rögtön felhívtuk és megkértük, hogy vegye meg édesapjának a repülőjegyet minél előbb, küldje el, és mi segítünk neki a hazajutásban. Ő elmondta, hogy tolókocsiban van, három gyermekről gondoskodik, de utánanéz, mikor tudja megvenni és elküldeni a jegyet. Közben József az egész hónapot a kórházban töltötte, erőre kapott, és ismét mindenáron el akarta hagyni a kórházat. Bankkártyáját és költőpénzét (15000Ft-ot) követelte, amit az irodában elzárva tartottunk, hogy ne lopják el tőle. Kértük, hogy nem menjen, mert lánya bármikor küldheti a jegyet, jobb, ha addig a kórházban van. A kórházi dolgozók elmondása szerint József a foglalkozásokon azt mondta, hogy nem akar haza menni, Magyarországon akar maradni továbbra is. Amikor erre rákérdeztünk, elmondta, hogy bizony ő el akar menni a kórházból, és mi őt fogva tartjuk. Elmondtuk neki, hogy mehet, de mi többször nem tudunk már segíteni. Bankkártyáját és költőpénzét megkapta és távozott. Egy héttel távozása után Józsefet a mentősök hozták be hozzánk egy rendőrségi feljelentéssel a kezében, melyben a szociális munkást feljelentette, hogy ellopta a pénzét, iratait, útlevelét és értékeit. A mentőszolgálat azért hozta hozzánk, mivel a nagykövetség minket jelölt meg, mint az otthonát, tartózkodási helyét. Józseftől megkérdeztük, miért tett feljelentetést, de annyira zavarodott állapotban volt, hogy csak azt ismételte, éhes és aludni akar. A kórházból áthelyezték a lábadozó részlegbe, kapott enni, inni és két napig ott tartózkodott. Közben továbbra is szerettük volna megérteni, hogy miért tett feljelentést, de csak azt hajtogatta, hogy a szociális munkásnál látta utoljára az iratait és bankkártyáját. Hiába mondtuk neki, hogy kollégák szeme láttára távozott kezében a bankkártyájával és pénzével, megingathatatlan volt. Két nap után elhagyta a lábadozót és ismét elment feljelenteni a rendőröknél, mert szerinte elloptuk mindenét. A rendőrök visszakísérték a szállóra. József nem volt hajlandó a kórházban maradni és saját felelősségére elhagyta a szálló területét. Két nap múlva ismét megjelent és követelte az iratait. József ismét elmondta, hogy haza akar utazni Amerikába, és már szervezi az utat. Azt is mondta, bőröndjeiért akkor jön, ha utazik. József útlevelével és anyakönyvi kivonatával együtt távozott intézményünkből. Azóta nem hallottunk felőle. Kürthy Viktória megbízott intézményvezető
47
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület 1086 Budapest, Dankó u. 9. Telefon és fax: (06-1) 314-0668 Email:
[email protected]
Ruharaktár és Varroda
A Ruharaktár és Varroda a MET Fűtött utca szervezeti egységén belül működik. Feladata a Fűtött utcában és az V. kerületben utcán élő hajléktalanok vegyes ruhával való ellátása (kabáttól-törülközőig). Az első lépés a beérkező adományok átvétele. Az adományok átválogatása, szortírozása után a szétosztásra kerülő adományok fajtánként- és nagyság szerinti tárolása. (polcokon)
Hetenként két alkalommal, kedden és csütörtökön tartunk ruhaosztást 10 - 11,30 óra között, de természetesen szükség szerint adunk ruhaneműt más időpontban is. 2010 év folyamán 40 tonna adomány érkezett raktárunkba. A válogatást követően 33 tonna vegyes ruhaneműt (főleg gyermek) intézményeinknek (kórház, óvoda, iskola), illetve a vidéken élő (14 település) szegény családoknak küldtük el. A 2010 évben 1325 hajléktalan személyt szolgáltunk ki, mintegy 7 tonna ruhával, cipővel. A feladat ellátását 2 fő aktív dolgozó és 1 fő önkéntes végzi, valamint segítséget kapunk a karbantartó részlegtől. Az utcán élő hajléktalanok részére, a „Fűtött utca” szociális
48
munkatársainak közreműködésével 151 db takarót, a Dankó u. 9. szociális munkatársai pedig 56 db takarót osztottak ki raktárunkból. Problémát jelent a beérkező adományok raktározása és a válogatás utáni, nem osztható ruhaneműk tárolása, mivel raktározási lehetőségünk csökkent. Munkánkat nagymértékben befolyásolta a Varroda átköltöztetése a VIII.ker. Magdolna u. 14. szám alá. A berendezkedés, takarítás és egyéb munkák (lámpák beszerelése, anyagtartó szerkezet kialakítása) 2 hónapot vettek igénybe. A hideg időszak beállta mivel fűtésünk nem volt, további 1,5 hónap kiesést jelentett, ezért a Ruharaktárban válogattunk.
Feladatunk elsősorban a hajléktalanok ellátásának segítése, de intézményeink szükségleteinek kielégítése is olyan munkáknál, melyek a varrodához kapcsolhatók. A Varrodában 2 fő dolgozik, 6, illetve 8 órás munkaidővel (női szabó, bőrdíszműves képesítéssel). A hajléktalan ellátás keretén belül készítettünk alsónadrágot, derékmelegítőt, takarót (114 db).Kórház részére kötény felhajtást, pizsama, paplan,- párnahuzat, lepedőjavítást (62 db).MET Fűtött utca Ügyeletre munkaruha javítást, karbantartóknak kertésznadrágot, gazdasági igazgatóságnak karosszék kárpitozást, függönyöket, az idősek otthonába mosózsákot, a főiskolára asztalterítőt, az iskolákba függönyöket készítettünk. A Ruharaktár és Varroda dolgozói aktívan részt vesznek a szociális vásárokon.
Csányi-Tóth Jánosné csoportvezető
49
EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁSOK
Oltalom Kórház és Háziorvosi Rendelő
Az Országos Egészségbiztosítási Pénztár által finanszírozott szolgáltatások: háziorvosi rendelő, mozgó orvosi szolgálat, bőrgyógyászati szakrendelés, 24 krónikus osztályos ágy, 20 ápolási ágy, OEP finanszírozás nélkül saját forrásból 7 ágy és a fogászati szakrendelés. Az egészségügyi ellátás, mint 24 órás hajléktalanellátó regionális centrum, nonstop ellátást nyújt a hajléktalanoknak, akiket a nap bármely szakában hozhatnak az utcai szolgálatok, a Mentőszolgálat, illetve rosszullét esetén a kliensek saját maguk is kérik ellátásukat. Ez különbözik az átlagos alapellátástól, részben az időnként alacsonyabb igények miatt (pillanatnyi segítség), részben a lábadozási nehézségek miatt, részben az előforduló betegségek arányában illetve súlyosságában. Ezen szempontokhoz próbáljuk igazítani szolgáltatásainkat. A szolgáltatás igénybevételének feltételei: a hajléktalan állapot, illetve a betegség. A háziorvosi rendelőt nagyobbrészt az utcán élő, kisebb részben a szállókon élő hajléktalanok veszik igénybe. Jellemzően az elesettebbek keresik fel a rendelést, elhanyagolt külsővel, elhanyagolt, krónikussá vált bőrbetegségekkel. Általában is később fordulnak orvoshoz, nem tudják betartani a kapott utasításokat; ezek súlyosabb kórformákat, gyorsabb progressziót eredményeznek. Jellemző még a mentális és szociális adaptív képességek eleve meglevő vagy szerzett csökkenése. Az ellátást biztosítók létszáma: -
17 fő szakképzett ápoló,
-
1 fő adminisztrátor, 1 fő adományszerző, 4 fő takarító,
-
1-1 fő gyógytornász, dietetikus (szerződéssel),
-
3 fő szociális munkás,
-
2 fő szakorvos (alkalmazott), 11 fő szakorvos (ideggyógyász, bőrgyógyász, belgyógyász, háziorvos, pszichiáter) illetve ügyeletes orvos, 1 fő pszichológus közreműködői/vállalkozói szerződéssel.
50
A szolgáltatás tartalma: teljes körű háziorvosi ellátás (betegvizsgálat, sebellátás/kötözés, szakrendelésre beutalás, ORSZI felülvizsgálatra/leszázalékolásra beutalás, receptírás, krónikus betegségek gondozása stb.); napi 24 órás, ügyeleti szintű betegellátás (ide értve az utcáról a hideg elől behozott hajléktalanok vizsgálatát a Fűtött Utcán történő elhelyezés előtt): orvossal és orvosi vizsgálattal. A kórházi részen elsősorban súlyosabb krónikus betegségek, állapotok ellátása történik: amputáció utáni állapotok, súlyos lábszárfekélyek, agyi történések. 20 ágyon pszichiátriai betegek rehabilitációját folytatjuk, pszichiáter és pszichológus segítségével. Munkájuk nagy segítség a többi beteg ellátásában is. 2010. évben jellemző események, programok A kórház területén 2 alkalommal tartottunk kerti partit, kiállítással, kolbászsütéssel; sakkbajnokság; néptáncbemutató; gesztenyesütés; mikulás-ünnepség; látogatás a hadtörténeti múzeumba, az iparművészeti múzeumba, a kereskedelmi és vendéglátóipari múzeumba, a füvészkertbe, a természettudományi múzeumba, az Orczy-parkba, az állatkertbe, moziba; hetente filmklub és képzőművészeti órák. 2010. év sikerének tekinthető, hogy fenntartottuk az ellátás színvonalát. Nehézségeinek pedig, hogy tovább szigorodott és bonyolódott a kórházi betegellátás finanszírozásának elszámolása.
Dr. Olasz József főorvos
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, Kórház 1086 Budapest, Dankó utca 9. Telefon és fax: (06-1) 210-5400/116 Email:
[email protected] Kórházi szociális munka
A 2010-ben az Oltalom Kórházban Barsi Márton kollégámmal közösen segítettük betegeinket szociális ügyeikben. Ebben az évben 204 emberrel foglalkoztunk, kivel hosszabb, kivel rövidebb ideig. Célunk, hogy a kórházba bekerülők minél teljesebb körének tudjunk
51
személyre szabott segítséget nyújtani, hogy az ittlétük ne csupán egészségügyi rehabilitációjukról szóljon. Fontos szempont számunkra, hogy olyan támaszt igyekezzünk nyújtani, mely elsősorban a segítettek igényeire épül, emellett viszont feladatunknak tartjuk azt is, hogy megfelelő információkkal szolgáljunk betegeink lehetőségeiről, elképzeléseik realitásáról. A szociális munka nagyon sokrétű és szerteágazó feladatokat foglal magában, melyeknek próbálunk nap, mint nap eleget tenni, azonban mindvégig szem előtt tartjuk azt is, hogy vannak olyan problémák, melyek más szakember hatáskörébe tartoznak. Utóbbi esetben feladatunk a beteg megfelelő informálása arról, hogy hol és kitől kaphatja meg a számára szükséges segítséget. Minden hozzánk forduló problémája egyedi, mégis vannak olyan jellemző feladatok, melyeket nagyon sok esetben el kell végeznünk. Akik minden irat nélkül érkeznek hozzánk, segítünk pótolni anyakönyvi kivonatukat, személyi igazolványukat, lakcímkártyájukat, TB kártyájukat. Akiknek nincs jövedelme, de olyan betegek, hogy emiatt nem tudnak dolgozni, azoknak segítünk elintézni a leszázalékolásukat, hogy rokkantsági nyugdíjat vagy rendszeres szociális segélyt kérhessünk meg számukra. Akiknek nincs jövedelmük, viszont csak átmenetileg munkaképtelenek, vagy épp a rokkantsági nyugdíjukat megállapító határozatra várnak, azoknak átmeneti szociális segélyt igényelünk. Viszonylag sok olyan betegünk van, aki súlyosan fogyatékosnak minősül, részükre fogyatékossági támogatást igénylünk meg. A rendszeres jövedelemmel rendelkező ápolásra szoruló betegeink, amennyiben igénylik, segítségünkkel beadhatják kérelmüket idősek otthonába, ahova ugyan hosszú várólista alapján lehet bejutni, viszont végleges megoldást nyújt lakhatási problémájukra. Sarkalatos kérdés, hogy hova tudnak menni azok a betegek, akiket el kell engednünk egészségügyi kezeléseik végeztével. Betegeink nagy része távozik tőlünk átmeneti szállókra, amihez lehetőségeinkhez mérten minden segítséget igyekszünk megadni. Vannak, akik úgy döntenek helyzetükből adódóan, hogy éjjeli menedékhelyre vagy utcára mennek vissza - ezt is el kell tudnunk fogadni -, ilyenkor felvilágosítást nyújtunk, hogy a későbbiekben hová fordulhatnak problémáikkal. Rendszeresen előfordulnak olyan esetek, hogy a hozzánk kerülő ember mentális képességei nem teszik lehetővé, hogy belátással legyen helyzetére, lehetőségeire, ilyenkor indítványozni szoktuk az illető gondnokság alá helyezését.
52
Betegeink elsődleges feladata a gyógyulás, nem volna célszerű túl sokat kijárniuk az utcára, így hetente háromszor bevásárolunk számukra egy közeli élelmiszerüzletben. Filmklubot működtetünk, melyet minden szerdán nagy érdeklődés övez. Munkánk során rengeteg emberrel, intézménnyel, hivatallal kerültünk kapcsolatba, ők azok, akik jelentősen megkönnyítették a tevékenységünket. Kapcsolatba kerültünk betegeink rokonaival, ismerőseivel, gondnokaival, gyámhivatalokkal, bíróságokkal, az Országos Rehabilitációs és Szociális Szakértői Intézettel, a Magyar Államkincstárral, a Fővárosi Önkormányzat Idősek Otthona Felvételt Előkészítő Csoportjával. Sokszor segítették a munkánkat más intézményekben dolgozó szociális munkások, akikkel igyekszünk minél jobb együttműködést kialakítani. Mindig segítőkész volt velünk a BMSZKI Felvételi Előkészítő Teamjének vezetője, soron kívül fogadott minket minden alkalommal a Józsefvárosi Önkormányzat Polgármesteri Hivatal Okmányirodája, az Országos Egészségbiztosítási Pénztár ügyintézője, a Hajléktalanok Információs Irodája, és a Közép-magyarországi Regionális Nyugdíjbiztosítási Igazgatóság. Köszönjük együttműködésüket.
Esetleírás: R. úr 68 éves, a rendszerváltásig tanítóként dolgozott, az élete akkor omlott össze, mikor elvesztette korábbi szeretett munkáját. Tanultsága beszédében a mai napig érezhető, modora udvarias. Hozzánk kerülésekor semmilyen hivatalos irata nem volt, kórházba kerülése előtt évekig közterületen élte mindennapjait. A legmegdöbbentőbb az volt, hogy kora ellenére jövedelemmel nem rendelkezett. Kiderült, hogy azért élt ilyen életkörülmények közt, mert nem volt olyan információk birtokában, melyek a változtatáshoz szükségesek lettek volna. Igazolványait beszereztük, nyugdíját megkértük, beadtuk az igényét idősek otthonába, majd átmeneti szállóra költözött, ahonnan már be is került a Fővárosi Idősek Otthona Gyulán található intézményébe. Telefonon érdeklődtünk utána, hogy sikerült-e beilleszkednie, azt a hírt kaptuk, hogy jól érzi magát, és máris aktívan részt vesz a színészeti kör életében. Ez az eset hűen tükrözi, hogy munkánk milyen eredményes lehet, amennyiben a hozzánk forduló is készen áll a változtatásra, továbblépésre.
53
Tanulságos azonban, hogy sokszor milyen aprónak tűnő dolgok hiányoznak csupán emberek életminőségének megváltozatásához, olyanok, mint egy kis ráfordított figyelem és információ nyújtása az előtte álló lehetőségekről.
Bacsinszky Éva szociális munkás
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, Kórház 1086 Budapest, Dankó utca 9. Telefon és fax: (06-1) 210-5400/116, 142 Email:
[email protected]
Pszichiáteri és pszichológusi munka a kórházban
A pszichiáter és a pszichológus fő feladata a kórházi betegek ellátása, de nagyon sok esetben felkeresnek minket betegek a háziorvosi rendelő közreműködésével, vizsgálunk ”lábadozós” beteget, illetve a női szállóról is rendszeresen fogadunk klienseket. A kórházba a betegek általában nagyon leromlott fizikai és mentális állapotban kerülnek be. Utóbbinak az oka elsősorban a rendszeres alkoholfogyasztás. Elmondásuk szerint, az utcai életet alkohol nélkül nehéz elviselni. Ezért egyik legfontosabb feladat annak tudatosítása, hogy helyzetükből a kivezető út, az alkohol elhagyásával kezdődik. Általános jelenség, hogy nem ismerik fel betegségüket és így a gyógyulásra sem motiváltak.A munkánk a követező részegységekből tevődi össze: egyéni vizsgálatok (anamnézis, exploráció, státusz és diagnózis felállítása, MMSE, MAWI stb. felvétele), egyéni és csoport pszichoterápiák, szocioterápiás foglalkozások. Rendszeresen készülnek pszichológiai és pszichiátriai vizsgálatok és írásos vélemények.
54
A csoport pszichoterápiás foglalkozások a rehabilitációs részleg lakói számára heti két alkalommal, hétfőn és csütörtökön vannak. A hétfői pszichoterápiás csoportok meghatározott tematika alapján lehetnek beszélgetős, kreatív, filmklub jellegű foglalkozások. A csütörtöki szocioterápiás foglalkozások önismeretet fejlesztő mozgásos, játékos gyakorlatok. A kórház 2-es kórterme számára pénteken van a foglalkozás, a 3.4, 5-ös kórtermek részére pedig csütörtökön, szintén meghatározott tematika szerint. A legfontosabb cél az, hogy a betegek mentálisan és fizikailag minél jobb állapotba kerüljenek. A terápiás csoportokat sikeresen egészítik ki a különböző szabadidős foglalkozások, melyek a kórházban, vagy külső helyszíneken zajlanak. Nagy sikernek örvendett a kerti parti, majd ősszel az Októberi Napok, amelynek keretében kiállítást szerveztünk a betegek munkáiból. Karácsonykor közösen díszítettük a fát, illetve ünnepeltünk. Felkérésre szupevíziós csoportot szerveztünk és tartunk a kórházban dolgozó ápolóknak, szociális munkásoknak, gyógytornásznak. A csoport munkája kiterjed a munkahelyi feszültségek, esetleges egymásközti konfliktusok tisztázására és kezelésére. Örömmel tapasztaltuk, hogy a kollegák aktívan vesznek részt a foglalkozáson, pozitív visszajelzéseket kaptunk, így a szociális munkások részére is hasonló csoportfoglalkozásokat tartottunk. A kórházi szupervízióhoz hasonlóan, a csoport megkezdése előtt, kérdőívet töltöttek ki a résztvevők. Az volt a cél, hogy információkat kapjunk a csoportfoglalkozás elősegítésére. Örömünkre szolgált, hogy a pszichológus munkáját megkönnyítendő kaptunk egy MAWI tesztet.
Dr.Jánosik Judit
Lovas Csaba
pszichiáter
pszichológus
55
Pszichiátriai és rehabilitációs részleg
A pszichiátriai részleg egész évben telt házzal üzemelt. A betegek továbbra is két- illetve három ágyas szobákban laknak. Sajnos egyre súlyosabb állapotú betegek kerülnek részlegünkre, és egyre fiatalabb korosztály. Munkánk sikeressége a rendszeres foglalkozásokon múlik, így a programokon részt vesznek az itt lakó betegek. Ezek a következők: rendszeres gyógytorna, mentális problémáik felismerésére és megoldására szolgálnak az egyedi és csoportos eset megbeszélések, a kiscsoportos foglalkozások. Heti egy alkalommal működik film klub. Kulturális programokkal is javítjuk klienseink kedély állapotát, múzeumlátogatások, állatkerti séták, és más szabadtéri programok révén. A programok között szerepel kerti parti, Mikulás, karácsonyi, farsangi rendezvény. Külön ki kell emelni a készségfejlesztő-kézműves foglalkozásokat, melyek rendkívül népszerűek és sikeresek. Célul tűztük ki, hogy gondozottaink a lehetőségeikhez képest minél önellátóbbak legyenek, innen kikerülve megálljanak a saját lábukon. Hittel valljuk, hogy mindenkinek a helyzetén lehet javítani. Tőlünk más intézménybe kerülve könnyebben tudnak alkalmazkodni az ottani szabályokhoz, házirendhez. A fokozatosság elvét valljuk, hogy ne azonnal „engedjük el a kezüket”, hanem segítsük őket önállóan talpra állni. Nagyon jó team munkában végezzük ezt a cseppet sem könnyű, de szép feladatot. A team tagjai orvosokból, pszichológusból, nővérekből, gyógytornászból és szociális munkásokból áll. Mégsem érhetünk el eredményt, ha klienseink akarata hiányzik. A siker persze viszonylagos, de öröm számunkra minden kis rész eredmény. Egy-egy kitűzött cél elérése sok erőt ad a további munkánkhoz. Esetleírás K. Jenő 3 évet töltött nálunk, ami nagyon hosszú időnek számít. Eleinte nem sikerült meggyőzni arról, hogy kérjük idősek otthonába való felvételét. Azzal indokolta, hogy az ismerőseihez megy vissza a Csepel szigetre. Ezek az állítólagos ismerősök azonban sosem keresték. A foglalkozásokon sem akart részt venni, arra hivatkozott, hogy fájnak a lábai. Végül sikerült őt Gyulára a Szociális Otthonba elhelyezni. Tapasztalataink szerint vidéki intézményekbe egyik kliens sem akar elmenni. Azzal indokolják, hogy az ismerőseik akkor nem látogatják, mert messze vannak. K Jenő is ezt mondta, bár a három év alatt senki, soha nem látogatta meg.
56
Az eset tanulsága, hogy bár a kliensnek döntési joga van, de mögöttünk több éves tapasztalat áll, hogy elfogadják segítségünket. Nem igen tudok olyan esetről, hogy az „ismerősök” önzetlenül segítették volna őket. Fontos sokat beszélgetni velük a további sorsukról és ismertetni velük a lehetőségeiket. Ez az eset végül sikerrel zárult, mert K. Jenőnek élete végéig megoldódott a lakhatása, nem kell már utcán lennie. Statisztikai adatok 2010-ben 32 főt vettünk fel és 32 fő távozott az osztályról. Az előző évet telt házzal zártuk, vagyis húszan voltak az osztályon. Átmeneti szállóra 9-en mentek, szociális otthoni elhelyezést 2 fő kapott, kórházba 5-en kerültek. Önkényesen távoztak 3-an, utcára 13 fő távozott. Albert Zoltán szociális munkás Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, Kórház 1086 Budapest, Dankó utca 9. Telefon és fax: (06-1) 210-5400/116, 142 Email:
[email protected]
Fogászati alapellátás
Fogászati rendelést 1997. október 02-tól működtetünk, fogászati alapellátást végzünk a hajléktalanok részére, ezen felül ellátjuk a dolgozókat, valamint családtagjaikat, továbbá a főiskolai tanárokat és hallgatókat. 2010-ben 592 fogbeteget láttunk el. Az ellátást szakorvos és szakasszisztens végzi heti 2 alkalommal, összesen 8 órában. Ingyenesen végezzük a foghúzást, fogtömést, gyökérkezelést, fogkő eltávolítást, és a nyálkahártya betegségének kezeléseit. Tekintettel arra, hogy az Országos Egészségbiztosítási Pénztár nem fogadta be a rendelést, ezért a fogpótlásokért, a technikai munkát ellátottainknak fizetnie kell. Az elmúlt 14 évben a hajléktalanok fogászati státusza nem változott, igen szomorú „képet” mutat. Szórványosan előfordul, hogy igényesebb fogműre van igény. 57
A rendelőben megjelenőknek figyelmét felhívjuk a higiénére, ezen belül a fogmosás, tisztítás szükségességére. Nem mindig fogadják jól ezt a törekvésünket, de ez szerencsére csak az elenyésző kisebbség. 2009-től egy fogtechnikus 2 havonta egy-egy teljes fogsor elkészítését vállalta, térítés nélkül, adományként. Ez igen nagy segítség a hajléktalanoknak. 2010-ben fejlesztés nem volt a fogászaton. Anyagellátásunk megfelelő volt.
Dr. Holba Magdolna fogszakorvos
Kórházi gyógytorna
2009 októberében kezdtem meg újra a munkát az Oltalom Kórházban, ezzel visszatért betegeink életébe a mindennapi gyógytorna foglalkozás, mely a következő rendszerbe működik: -
A 2-es kórterem betegei az étkező-foglalkoztató helyiségben tornáznak.
Ők a kórház legelesettebb, legrosszabb fizikai állapotú és mentálisan leginkább terhelt betegei, akik közül sokan kerekesszékkel közlekednek. Állapotuknak megfelelően rendkívül alulmotiváltak is, így partnerré tenni őket a napi terápiás célú testmozgásban, önmagában is egészségnevelői teljesítmény. Körben ülünk a helységben, s rövid nyitókörrel (bemutatkozás, aktuális állapot, hangulat közlése) vezetjük be a mozgást, így a betegek kissé feloldódnak, „megérkeznek”. Tornájukat lassú bemelegítő átmozgató, légző, koordinációs és járást előkészítő gyakorlatok képezik. -
Az 5-ös kórteremben ápoltak a pincében kialakított foglalkoztatóban tornáznak.
Ők jobb fizikai állapotú, de ugyanúgy kilátástalan élethelyzetű betegek. Az imént említett gyakorlatokon túl mozgásanyagukban nagy szerepet kapnak azok a kreatív gyakorlatok, melyekkel a mozgásos élményeken keresztül a kooperációs készség, illetve a testkép válik fejleszthetővé. Ez nagyon fontos része a terápiának, hiszen általánosságban elmondható, hogy a hajléktalan betegek - miként a tartósan beteg, mozgásában sérült emberek is –
58
elidegenednek
saját
testüktől.
Ezeknél
a
gyakorlatoknál
labdákat
használunk
segédeszközként. A labdák átadása során a betegek indirekt módon nyúlhatnak vissza életük korai szakaszának mozgásélményeihez. Csecsemő és kisgyermekkorban ugyanis, amikor a mozgásfejlődés lényegében lezajlik, a mozgások érzelmi történésekkel szövődtek. Ápoltjaink meglassúbbodott, kóros mederbe került lelki működései, gondolati világa ilyenkor újra „megelevenedik”, reakcióik normalizálódnak. Ilyen egyszerű gyakorlat például, amikor a körben elhelyezkedő betegek meghatározott sorrendben dobálják egymásnak a labdákat. Ezt a sort többször ismételjük (ez lényegében egy koncentrációs feladat) addig, míg legalább 5-6 labdával, folyamatosan fokozódó tempóban is végezni tudják a folyamatos átadásokat. Egyszerre csak megtörténik, hogy önkéntelenül is szemkontaktust tartanak, nevükön szólítják egymást, s végül közösen elérnek egy emelkedettebb élményszintet, s oldani tudják a keletkezett feszültséget. Egy- egy ilyen foglalkozás végére lehetővé válnak olyan nagy feszültséget hordozó páros gyakorlatok, mint például, hogy nézzenek a velük szemben álló partner szemébe egy teljes percen keresztül. Ez talán egyszerűnek tűnhet egy átlagember számára, de gondoljuk el, milyen hatással van ez egy a kapcsolataiban, érzelemvilágában mélyen megsérült beteg érzéseire. -
Pszichiátriai részlegünk foglalkozása során is kiemelném az imént vázolt gyakorlatok fontosságát.
Ezeket kombináltabb formában tudjuk végezni, hiszen ezek a betegek töltik el a legtöbb időt intézményünkben. Ebben a csoportban fontos momentum, hogy a foglalkozásokat záró körben megpróbáljuk néhány mondatban is összefoglalni élményeinket, hogy ezáltal letisztázzuk, illetve kognitív szintre is átemeljük a megtapasztalt folyamatokat. A beszélgetés persze nehezen indul, sokan egyáltalán nem szólalnak meg, vagy képtelenek a gondolatok adekvát módon való megfogalmazására. Aztán, ahogyan múlik az idő, a csoport összeérik és egyénileg is sokat fejlődnek, egyre jobban megnyílnak a betegek. A bonyolultabb, komoly lelki tartalmakat megmozgató gyakorlatok csak olyan emberek között működhetnek, illetve indulhatnak el egyáltalán, akik számára megadatik erre a megfelelő mennyiségű együtt töltött idő. Nem célszerű olyan folyamatokat beindítani, amelyek során a keletkező feszültségeket nem tudjuk oldani, kezelni, más szintre emelni. Ezt a munkafolyamatot veszélyeztetni látszik az a fejlemény, hogy újabb szabályok következtében négy hónapban maximálták a kórházban eltölthető kezelési időt.
59
Munkám további részét képezik az egyéni foglalkozások. Erre azon ápoltjainknak van szüksége, akik betegségük súlyossága vagy speciális volta miatt csoportos tornába nem vonhatók be. Ilynek például a traumás sérültek, a frissen amputáltak stb. Fontosnak tartom, hogy munkám részeként kiépüljön a foglalkoztatás egészségügy kertében működő tevékenység, mert ha elvárjuk, hogy betegeink átérezzék, elfogadják a mozgás terápiás értékét, fontosságát, akkor nekünk magunknak is tükröznünk kell egyfajta egészségtudatos hozzáállást. Ennek keretében előzetes megbeszélés szerint fordulhatnak hozzám a kollégák. Sajnos e működésem inkább elméleti, mert erre a célra alkalmas vizsgálóhelység és tornaterem nem áll rendelkezésre. Sikereimről, nehézségeimről is illene szót ejtenem. Nehéz sikerről beszélni egy olyan munkaterületen, amely a betegek részéről elköteleződést, aktív részvételt kíván, miközben a hajléktalansors velejárója az érzelmek elszürkülése, a motiváció eltűnése és az ellenséges érzések eluralkodása. Sikerként könyvelem tehát el azt, hogy a betegeknek megadatik egyáltalán, hogy mozgásterápiában részesüljenek, s hogy megcsillanhatnak ők is, akár csak pillanatokra. Előtűnhet egy „normálisnak” mondható élet annak lehetőségeivel, tartalmával, az emberi méltóság gondolatával. Siker minden egyes csoport, amellyel eljuthatunk arra a szintre, ahol létrejöhet a velem, mint terapeutával, s a csoport egészével való elköteleződés, a kölcsönös bizalom. Minden „eleven” tekintet, mosoly vagy könny, felszabadult pillanat, az érzések adekvát megélése hatalmas egyéni vívmány és közös siker egyben. Siker a fizikai kondíció látható javulása, ha saját lábán távozik intézményünkből a beteg, akit magatehetetlen állapotban szállítottak az „Oltalom Kórházba”. Sajnálatos módon kudarcaim forrása is ugyanez. A semmibe rehabilitálom az embereket. Kapnak ugyan ajándékba pillanatokat, de számukra ezek csupán illúziók, hiszen többnyire nincs befogadó intézmény, „otthon”, nincs ténylegesen javítható életkörülmény, s így minden elért eredményem sorsa azonnali pusztulás. Csoda hát, ha eleinte olyan nehezen vonhatók a mozgásos foglalkozásba?
Török Enikő gyógytornász
60
Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, Kórház 1086 Budapest, Dankó utca 9. Telefon és fax: (06-1) 210-5400/116, 142 Email:
[email protected]
IDŐSKORÚAK GONDOZÁSA
Egyesületünket több önkormányzat kereste meg, hogy segítsük szociális feladatellátásukat. Az idősek gondozása új szakterületet jelentett számunkra, de a szociális munkás képzésben szerzett tapasztalataink alapján, a Wesley János Lelkészképző Főiskolán végzett szakembereinkkel örömmel vállaltuk a szolgáltatások megszervezését. 2006-tól működtetjük az Idősek otthonát Budaörsön, 2006 évtől Békéscsabán (saját tulajdonú ingatlanban a menekült
gyermekek
gondozását
felváltva),
2009-től
Esztergomban
egy átmeneti
gondozóházat és Hetefejércsén egy komplex ellátórendszert működtetünk.
MET Idősek Otthona, Budaörs
Budaörs Város Önkormányzata Képviselő-testülete 2005. szeptember 15.-i döntése alapján (194/2005.(IX. 15) ÖKT sz.) az Idősek Otthona működtetésével a Magyarországi Evangéliumi Testvérközösséget bízta meg.
61
Egyházunk 2006. január 5-én nyitotta meg a Budaörsi Idősek Otthonát. Az intézmény az elmúlt 5 év során szinte teljes kihasználtsággal működött, az elhelyezésre várakozók száma folyamatosan meghaladta a 20 főt.
A MET- Idősek Otthona szakmai koncepciója: A MET- Idősek Otthona Budaörs város idős lakosainak szociális intézményi gondozását látja el. Intézményünk arra törekszik, hogy a szakmai jogszabályok előírásainak megfelelően, magas színvonalú szakmai és etikai értékeket képviselő otthonként működjön. Célunk, az otthonban élő idős emberek életminőségének javítása, a békés, kiegyensúlyozott időskor megélésének segítése. Igyekszünk biztosítani az egyéni szükségletekhez igazodó, személyre szabott gondozást, fontosnak tartjuk a tevékeny, aktív élet, a családi-, közösségi és társadalmi kapcsolataik fenntartását, ápolását és az otthon nyitottságát.
Az ellátottak köre: A Budaörsi Önkormányzattal kötött ellátási szerződés alapján az otthonba felvehető, aki: a város közigazgatási területén bejelentett lakcímmel rendelkezik, korábban a város lakosa volt és jelenleg más település szociális otthonában lakik, közvetlen hozzátartozója a város lakosa, más településen lakik. Ez a felsorolás egyben sorrendiséget is jelent az elhelyezés igénylésében, de az otthonba való bekerülést a beadott kérelmek sorszáma (a kötelezően előírt nyilvántartás szerint), illetve azt az igénylő egészségi állapota, szociális helyzete határozza meg. Az idősek otthonában 48 férőhely áll rendelkezésre, a tartósan, vagy átmenetileg ellátásra, gondozásra - ápolásra szorulók részére: -
42 férőhelyen fogadunk végleges elhelyezést igénylő időseket (vagy 18. életévet betöltött tartós betegeket), akik önmagukról saját lakásukban gondoskodni nem tudnak, egyedül élők, vagy családtagjaik gondozásukat nem tudják vállalni, szociális helyzetük, vagy egészségi állapotuk alapján intézményi ellátásra szorulnak. 2008. január 1-től a szociális jogszabályok változásával idősotthoni ellátást csak napi 4 órát meghaladó, illetve a külön jogszabályban meghatározott egyéb körülményeken alapuló gondozási szükségletet igazoló szakvélemény alapján nyújthat az intézmény.
62
-
6 férőhelyen fogadunk átmeneti elhelyezést igénylő időseket, akik saját, vagy hozzátartozóik lakásából ideiglenesen költöznek be (legfeljebb 1 évre, amely különös méltánylást igénylő esetekben egy alkalommal, egy évvel meghosszabbítható). Segítséget igényelnek kórházi kezelés után, hosszan tartó betegség esetén, élethelyzetükből adódóan (lakásfestés, építkezés, ápolást végző családtag problémái, nyaralása, távolléte miatt, stb.), krízishelyzetbe kerülnek, a házi gondozó szolgálat ellátásukat tartósan nem tudja megoldani. Tapasztalataink alapján továbbra is egyre inkább a szociális otthoni elhelyezésre várakozók élnek ezzel a lehetőséggel. Az intézményben, 2010-ben 3 fő átmeneti bentlakó esetében került sor a férőhely tartóssá való átminősítésére.
A férőhelyszámon belül vállaltuk 15 demencia kórképpel küzdő idős ember gondozását, akik speciális törődést, ápolást igényelnek. 2010. évben összesen 22 fő demens lakót láttunk el, közülük egy fő hunyt el. A lakókra vonatkozó általános információk A 2010. évben az idősek otthonát igénybe vevők jellemzői: -
Beköltözők száma: 17 fő (ebből átmeneti ellátást 8 fő vett igénybe),
-
A bentlakók nemek szerinti megoszlása: 40 nő, 9 férfi, átlagéletkor: 80 év.
-
Családi állapot szerint: özvegy 38 fő, elvált 7 fő, házas 2 fő, hajadon 2 fő. A családdal való kapcsolattartás szerint: rendszeresen (hetente legalább 1 alkalommal) látogatnak 27 főt, 2-3 havonta kerül sor a látogatásra 8 főnél, egyáltalán nem látogatnak 4 főt.
-
Egészségi állapotuk alapján: teljes ellátást igényel 17 fő, részlegesen önellátó 22 fő, ellátásában kis segítséget igényel 8 fő, önellátó 2 fő.
-
2010. decemberében betöltött férőhelyek száma: 49 fő, egy fő létszám felett, soron kívül egy fűtetlen garázsból került elhelyezésre december közepén. Évközben elhunyt 8 fő ebből 5 fő a tartós és 3 fő az átmeneti helyről, kiköltözött 3 fő tartós és 5 fő átmeneti lakó.
63
Programjaink, eseményeink: Állandó programként működik intézményünkben az irodalmi kör, nótakör, kreatív délután, mozi délután, sajtódélután, egészség délelőtt, süti klub, receptklub. Külső programjaink gyakori helyszíne a Jókai Mór Művelődési Ház, ahol általában színi előadásokat tekintünk meg, illetve rendezvényeken veszünk részt. Február 26-án került sor a farsangi rendezvényünkre. Ebben az évben utazást tettünk különböző tájak zenei világába. Ellátogatott hozzánk Kelemen Anikó hastáncművésznő, aki elrepített bennünket a csodálatos keletre.
Utazásunkat Írország felé folytattuk, a Secret Roses (Rózsa Titka) ír zenét játszó együttes műsorán keresztül kalandozhattunk az ír népzene világába.
. Farsangunkon természetesen tombola is volt, lakóink és vendégeink apróságokkal gazdagodva térhettek haza.
64
Április 31-én került sor intézményünkbe a húsvéti ünnepségre. A kamaraerdei óvodások érkeztek hozzánk egy aranyos húsvéti műsorral, mondókákkal, dalokkal és körjátékokkal kedveskedtek időseinknek. Természetesen a nyuszi is ellátogatott az otthonba, melynek az idősek és a gyermekek egyaránt nagyon örültek. Május 07-én került sor a majálisunkra. Sör és virsli mellett Pásztorka Sándor nótaénekes művész gondoskodott a jó hangulatról és persze a „talpalávalóról”. A jó idő beköszöntével kirándulni indultunk lakóinkkal. Május 15-én ellátogattunk az Etyeki Pincefesztiválra. Meghívást kaptunk Bacskai László borásztól a Bacskai pincészetbe, ahol férfi lakóink nagy örömére megkóstolhattuk az idei bort, és megismerkedhettek lakóink a borkészítés rejtelmeivel. Az etyeki boron kívül idén a somlói borok zamatába is „belekóstolhattunk” Fekete Béla vendégborász közreműködésével. A borkóstoló után fagylaltozás következett, majd ellátogattunk a kézműves vásárba. Május 22-én meghívást kaptunk Kamaraerdő Napjára. A nagy meleg ellenére elég sok lakót sikerült kicsábítani a szabadtéri rendezvényre. Különféle művészek szórakoztatták a közönséget. Lakóink egy kis sült krumpli és sör társaságában tekintették meg a műsorokat.
Hacienda Sörkert
Június 19-én ellátogatott intézményünkbe a Semmelweis Kórus, akik színvonalas műsorral kápráztatták el időseinket és vendégeinket.
65
Július 12-16-ig rendeztük meg a „Generációk Találkozója” programsorozatot. A hét során az idősek unokái/dédunokái illetve a dolgozók gyermekei vehettek részt több izgalmas programon, természetesen az idősekkel együtt. Jártunk a Csiki Pihenőkertben, ahol íjászkodtunk és lepényt sütöttünk. Meglátogattuk az Önkéntes Tűzoltó Egyesületet, ahol Hodut János tűzoltó parancsnok vezetett be bennünket a tűzoltás izgalmas rejtelmeibe.
„Generációk Találkozója”- Önkéntes Tűzoltó Egyesület Megtekintettük a budaörsi repteret is, ahol megismerkedhettünk a repülőgépekkel, illetve a reptér történetével.
„Generációk Találkozója” – budaörsi reptér 66
Kirándultunk a Velencei tóhoz, ahol a nagy hőségben nagyon jól esett a pancsolás. Majd a tábort a Ládafia Bábszínház izgalmaktól sem mentes műsora zárta. Augusztus 27-én kirándultunk a Fővárosi Állat és Növénykertbe. Nagy sétát tettünk az állatkert népszerű lakói között, fagylaltoztunk és piknikeztünk.
Fővárosi Állatkert Szeptember 15-én ellátogattunk a veresegyházi Medveparkba, ahol lakóink azon kívül, hogy egy nagy sétát tettek gyönyörű környezetben, medvéket és bocsokat is etettek mézzel és almával.
Veresegyházi Medveotthon Október 1-én az Idősek Világnapján köszöntöttük időseinket. Délelőtt a Budaörsi Polgármesteri Hivatal színvonalas műsorát tekinthették meg a Jókai Mór Művelődési Központban azok a lakóink, akiknek egészségi állapota ezt lehetővé tette.
67
Délután ünnepi műsorral és egy szál virággal köszöntöttük időseinket. Az estét ünnepi vacsorával zártuk. A meghitt rendezvényen a lakók és dolgozók egyaránt jól érezték magukat. December 6-án Mikulás ünnepség volt az intézményünkben. A lakók ajándékkal készültek a kamaraerdei óvodásoknak, melyet a Mikulás adott át személyesen. A délelőtti program az ovisok ünnepi műsorával zárult. Este a Mikulás ellátogatott miden lakóhoz és meglepte őket egy kis mikulás csomaggal. December 14-én a Kamaraerdei Közösségi Házzal közösen szerveztünk nótadélutánt az időseink és a környéken lakó idősek számára. A rendezvényen Vásárhelyi - Prodán Miklós nótaénekes lépett fel. December 22-én került megrendezésre a karácsonyi ünnepségünk. A karácsonyt meghitt hangulatban töltöttük lakóinkkal, melyen nagy örömünkre részt vett a Budaörsi Önkormányzat Szociális Bizottságának Elnöke. Intézményünkbe érkeztek a Leopold Mozart Zeneiskola növendékei, Novák Anikó vezetésével, akik csodálatos műsorral kedveskedtek lakóinknak.
A zeneiskolát követően időseink ünnepi műsorát tekinthettük meg. Az
alkalomhoz illő versekkel, énekekkel készültek, kedveskedtek lakótársaiknak. A műsort követően dolgozóink átadták lakóinknak a karácsonyi ajándékokat. A programokat követően együtt töltöttük az estét egy közös ünnepi vacsora keretében.
Karácsonyi ünnepség Sajnos az általunk szervezett kirándulásokon állapotából kifolyólag egyre kevesebb lakó tud részt venni, de az intézményben tartott rendezvényeinket továbbra is nagy készülődés előzi meg a lakók részéről, hiszen mindig színvonalas műsorral szereznek örömet lakótársaiknak, a hozzánk látogató vendégeknek és az otthonban dolgozóknak. 68
Az ellátást biztosítók létszáma, képzettsége: Az idősek teljes körű fizikai ellátását 13 fő ápoló-gondozó látja el, az ő szakmai munkájukat a vezető ápoló irányítja. A mentálhigiénés gondozást 1 fő foglalkoztató, és 2 fő mentálhigiénés munkatárs látja el. A gazdasági feladatokat 1 fő gazdasági ügyintéző, és 1 fő szociális ügyintéző végzi. A konyhai személyzet munkáját 1 fő élelmezésvezető irányítja. 1 fő dietetikus, 1 fő gazdaasszony, 2 fő szakács 2 fő konyhai kisegítő, 1 fő mozgásterapeuta, 1 fő mosodai dolgozó, 2 fő takarítónő, 2 fő gépkocsivezető-karbantartó. Intézményi orvosunk heti egy, szükség szerint két alkalommal vizitel az intézményben. Így összes alkalmazottaink száma 35 fő (a létszámból 1 fő GYED-en van). Alkalmazottaink képzettségének, szakmai alkalmassága növelésének fontos eszköze a belső továbbképzéseink,
esetmegbeszélő
csoportfoglalkozásaink
rendszeres
és
tematikus
szervezése. Az intézményből 15 munkatársunk vett részt a „Az egyéni szükségletekre alapozott gondozás lehetőségei az idős ellátásban” elnevezésű akkreditált tanfolyamon. A 2010-es év során lehetősége nyílt Intézményünknek az Önkormányzat felajánlásával közcélú munkások foglalkoztatására (1 fő szociális gondozó, 1 fő konyhai kisegítő, 1 fő takarító és 1 fő kertgondozó), ami több területen jelentősen segítette az Otthon működését.
Sikereink, nehézségeink: 2010-es évben növekvő nehézséget okozott az egyre nagyobb gondozási igénnyel érkező lakóink ellátása, valamint a bent lakó ellátottak romló állapota. Lakóink romló egyészségi állapota miatt a foglalkozások és a külső programok szervezése továbbra is komoly nehézséget okoz az előző évekhez viszonyítva. A nehézségek ellenére sikerként könyvelhetjük el, hogy az elégedettségi kérdőív alapján lakóink általánosságban véve elégedettek az intézmény által nyújtott ellátással.
69
Esetleírás: H. Istvánné 1929. október 28.-án született Diósgyőrön. Négyen voltak testvérek, három lány és egy fiú. Először varrónőnek, majd gyors és gépírást, illetve könyvelést tanult. Édesapja rendőrtiszt volt. Szülei és testvérei egy baleset során vesztették életüket. Istenbe vetett hite átsegítette a nehézségeken és a veszteségek feldolgozásában. Férjét Miskolcon ismerte meg, aki szigorú katolikus nevelésű családból származott, papi neveldébe járt, de végül mégsem a papi hivatás mellett döntött. A család nem református lányt szánt fiúknak, de megszerették Klára nénit és 6 évi udvarlás után áldásukat adták a házasságra. Nagyon boldog házasságban éltek, rengeteget utaztak, bejárták a világot, kialakult baráti körük volt. Miskolcon éltek, mindketten a Lenin kohászati művekben dolgoztak, Klára néni könyvelőként, férje kereskedelmi osztályvezetőként. A házasságukból 1 fiúgyermek született, és 4 unoka van. Fiával és az unokákkal való kapcsolata kiegyensúlyozott. 1994-ben Budaörsre költöztek, ekkor már nyugdíjasok voltak. A baráti kör Miskolcon volt, de itt is hamar kötöttek új ismeretségeket. 1998-ban férje meghalt abban az évben már 51 éve voltak házasok. Klára néni, a mai napig nem tudta feldolgozni férje halálát. Szerette az embereket, a társaságot, nagyon egyedül érezte magát. Eldöntötte, beköltözik az újonnan nyíló idősek otthonába. Fia nem helyeselte édesanyja
döntését,
de
tiszteletben
tartotta.
Az
első
lakók
egyikeként
érkezett
intézményünkbe, hamar beilleszkedett, központi személyiségévé vált. Az. Érdekképviseleti Fórum, az irodalmi kör állandó tagja volt, minden ünnepségen szavalt és énekelt. Szorgalmasan gyűjtögette lakótársai problémáit, segített a problémák orvoslásában. Jó könyvelőként a precizitás nagyon fontos volt számára. Az első „Generációk találkozója” címmel szervezett gyermektáborunkban állandóan a gyerekek között volt. A záró ünnepségre a „Piroska és a farkas” című mesében főszerepet vállalt. Ő alakította a nagymamát. Fia és unokája rendszeresen látogatják, féltik, vigyázzák őt. Vallását évekig intézményünkben is gyakorolta, rendszeresen imádkozott, hetente jöttek érte a helyi református egyházközségből és elvitték őt a nyugdíjas délutánra. Idős kora előre haladtával, a demencia első jelei egyre jobban előtérbe kerültek, gyakran szédült, elfelejtette a megbeszélt dolgokat. Demenciája hátterében az Alzheimer-kór áll, mely egyre jobban elhatalmasodik rajta. Biztonságot megszokott környezete, szobája (ahol a beköltözés óta lakik), az intézmény dolgozói jelentenek számára. Szellemi leépülésével párhuzamosan fizikai állapota is folyamatosan romlik. Mára már kerekesszékbe kényszerült, 70
az egykor központi személyiség, most állandó segítségre szorul, nem tudja, hol van, mért van itt és olykor saját gyermeke is idegen számára. Szakmai szempontból nézve végig követhettük a demencia minden stádiumát, mely szakmai értekezletek, esetmegbeszélő csoportok, és egy esetleírás központi témája is lehet. A hétköznapi ember szemével nézve döbbenetes és elszomorító ez az állapotváltozás. Igaz bármi is legyen a történet vége, Klára néniről mindannyiunknak a reggeli tejeskávé, a mindig nett külső, a mosolygós arc, a „szavaló hölgy” valamint a gyermeke és az unokák iránt érzett feltétel nélküli szeretet fog eszünkbe jutni.
Borsányi Katalin intézményvezető
Cím: Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség Idősek Otthona 2040 Budaörs, Zombori u. 68-70. Telefon: (06-23) 430-142 E-mail:
[email protected]
MET „Oltalom” Idősek Otthona, Békéscsaba
„Az ősz ember előtt kelj fel, és a vén ember orczáját becsüld meg,…” Mózes III. 32./a.
Szakmai koncepció: Célunknak tekintjük, hogy az idős emberek életminőségén javítsunk, nyugodt, kiegyensúlyozott életet biztosítsunk számukra. A személyre szabott gondozást magas színvonalú szakmai és etikai értékek képviselésével igyekszünk megteremteni, lakóink önrendelkezési jogának tiszteletben tartása mellett. Fontosnak tartjuk a lakók családi-,
71
közösségi-, és társadalmi kapcsolatainak fenntartását, melyet az otthon nyitottságával biztosítunk. Célunk és feladatunk az egyéni szükségletekhez igazodó komplex gondozás biztosítása, az idősek jogtudatos magatartásának erősítése, véleményük kikérése és figyelembevétele. A szakemberek folyamatos képzése, terepgyakorlatok szervezése, korszerű gondozási
módszerek
alkalmazása.
A
város
intézményeivel
való
kapcsolattartás,
együttműködés és nyitottság.
A szolgáltatás igénybevételének feltételei: Otthonunk a nyugdíjkorhatáron túli, vagy a 18. évet betöltött tartós betegséggel rendelkező, ápolásra, gondozásra szoruló jelentkezőket fogadja. Az intézményi felvétel feltétele továbbá a napi 4 órát meghaladó ill. külön jogszabályban meghatározott egyéb körülményeken alapuló gondozási szükségletet igazoló szakvélemény, ill. igazolás megléte.
Az ellátottak köre, jellemzői: Békéscsaba város Önkormányzatával 4 éve megkötött ellátási szerződés értelmében az otthonba felvehető, aki a város közigazgatási területén bejelentett lakcímmel rendelkezik, korábban a város lakosa volt, jelenleg más település szociális otthonában lakik, közvetlen hozzátartozója a város lakosa vagy más településen lakik. Ez a felsorolás egyben sorrendiséget is jelent az elhelyezés igénylésében, de az otthonban való bekerülést a beadott kérelmek sorszáma, illetve az azt igénylő egészségi állapota, szociális helyzete határozza meg. Vállaltuk továbbá demencia kórképpel küzdő idős emberek gondozását is, akik speciális törődést, ápolást igényelnek. Adatok a szolgáltatást kérelmezők köréről 2010. évben: -
Beérkezett kérelmek száma: 32 fő. Ebből 18 nő, 6 férfi.
-
A kérelmezők közül: beköltözés előtt elhunyt: 6 fő, visszavonta kérelmét 6 fő, fenntartja kérelmét, várakozik: 12 fő, beköltözött: 8 fő.
Adatok a szolgáltatást igénybe vevők köréről 2010. évben: -
2010. 01. 01. napon ellátottak száma: 29 fő. Ebből 22 nő, 7 férfi.
-
Súlyos demens ellátottak száma: 7 fő.
-
2010-ben elhunytak: 8 fő (3 férfi, 5 nő)
72
-
Átlagéletkor: 84 év. A legfiatalabb ellátott: 61 éves, a legidősebb 99 éves.
Az ellátást biztosítók létszáma, szakképzettsége: Az otthon által nyújtott szolgáltatást 19 fős személyzet biztosítja: -
1 fő intézményvezető (szociális munkás), 1 fő vezető ápoló (diplomás ápoló),
-
1 fő gazdasági, mentálhigiénés munkatárs (szociális munkás),
-
1 fő foglalkoztató, szociális ügyintéző napi 4 órában (óvodapedagógus),
-
5 fő ápoló (szakképzett ápoló),
-
4 fő gondozó (szociális ápoló – gondozó),
-
2 fő konyhai alkalmazott, 1 fő takarító, 1 fő gyógytornász (heti 4 órában), 1 fő intézményorvos (heti 4 órában), 1 fő dietetikus (heti 4 órában).
Az ápoló-gondozó személyzet 12 órás váltásban, párban (1 fő ápoló – 1 fő gondozó) dolgozik, 7.00 és 19.00 órakor van műszakváltás. A szolgáltatás tartalma: A MET „Oltalom” Idősek Otthona 29 férőhellyel rendelkezik. 11 lakószobánk közül 1 egy személyes, 2 két személyes és 8 három személyes. Igen magas színvonalon biztosítjuk lakóink teljes körű ellátását. Melegítőkonyhát működtetünk. A napi 3, (szükség szerint 5-szöri étkezés) közül hetente 4 alkalommal meleg vacsorát kínálunk. Szükség esetén speciális vagy diétás menüt biztosítunk. A textíliával, ruhaneművel történő ellátás során, ha valaki nem rendelkezik a szükséges mennyiségű vagy minőségű ruhadarabbal, intézményünk azt biztosítja. Az egészségügyi ellátás során a rendszeres orvosi felügyelet mellett nagy hangsúlyt fektetünk a szükséges szakorvosi ellátáshoz vagy fekvőbeteg gyógyintézeti ellátáshoz való hozzájutásra. Nagy gonddal végezzük a megfelelő gyógyszerek és pelenka biztosítását, valamint szükség esetén gyógyászati segédeszközhöz való hozzájutást. Mentálhigiénés ellátás keretében tervszerű személyre szabott bánásmódot biztosítunk. Heti rendszerességgel gondozói team keretében készítjük el az egyéni gondozási terveket. A hitélet gyakorlásának lehetőségét a reggelenként 8 órakor tartott áhítat, valamint a kéthetenkénti alkalommal ismétlődő istentisztelet biztosítja. Egyéni igény szerint további
73
lehetőségek nyílnak a különböző felekezetű egyházak képviselőivel fenntartott jó kapcsolat során, melyet néhányan rendszeresen igénybe is vesznek. Az idős emberek életminőségének javítása érdekében koruk, egészségi állapotuk, önellátási képességük figyelembe vételével gyakorta színes tevékenységi programokat szervezünk. 2010. évben jellemző események, programok: Heti rendszerességgel recept klub, kézimunka kör, nótakör, keresztrejtvény klub, kreatív foglalkozás,
filmklub,
irodalmi
kör
működik
otthonunkban.
Gyakran
szerepelnek
intézményünkben a szomszédos óvoda kisgyermekei, valamint több iskola tanulói is szoktak műsort adni. Februárban a farsangot jelmezes felvonulással és karaokee- partyval ünnepeltük. Júniusban részt vettünk a Kistérségi Egyesített Szociális Intézmény szervezésében tartott „Ki Mit Tud?”-on, ahol egyik ellátottunk különdíjat kapott szerepléséért. Jó időben többször is kiautóztunk a városi ligetbe. Nyáron szalonnasütést tartottunk az udvaron a hozzátartozók részvételével, élőzene kíséretében. A Jókai Színházban több színdarabot is megnézhettek az ez iránt érdeklődő időseink. A Mikulás ünnepet szintén zenés – táncos programmal ünnepeltük. A karácsonyi készülődés során sok finom süteményt készítettek idős háziasszonyaink, mások az intézmény falait és karácsonyfát ékesítették saját kézműves alkotásaikkal. Karácsonyi műsorunkon lelkes szerepelni vágyó lakóink mellett, több dédunoka is zenélt, énekelt, verset mondott, meghitten telt az ünnep. 2010. év nehézségei: Otthonunkba hosszú várakozási idő után (kb. 1-1,5 év) után költözhetnek be lakóink. Sok esetben a várakozási idő hosszúsága miatt inkább másik otthonba költöznek be, vagy visszavonják a kérelmet ill. elhunynak. Időseink állapota folyamatosan romlik, a nyár és kora ősz nagyon megviselte őket, legyengültek. Egyre több kerekes székre van szükségünk (9 ellátott állandóan, 3-an állapotuktól függően használnak kerekes széket.). Állandó problémánk a helyhiány, a raktározási hiány. A szobákban kevés a hely, a kerekes székeket a folyósón táruljuk. Szűk a közlekedési útvonal. A foglalkoztató szoba kicsi, egyszerre csak egy kerekes székes fér be, ezért a csoportos foglalkozásokat kénytelenek vagyunk a társalgó – étkező helyiségben tartani. 2010. augusztus 22-én tűzeset történt az intézményünkben. Szerencsére személyi sérülés nem történ. A műszakban lévő két kolléga gyorsan, ügyesen végezte a mentést. Az idősek egy része ijedten, megdöbbenten, ám mégis csendben, fegyelmezetten viselkedett.
74
2010. év sikerei: A tűzeset után, a társalgó felújítása, festése részben megtörtént. Budapestről adományba kaptunk egy bőr kanapét. Egyik ellátottunk családjától pedig egy három részes ülőgarnitúrát kaptunk, kollégánktól kis asztalt. Hollandiából adományba kaptunk utcai kerekes járókereteket, kerekes székeket, amit szintén jól tudnak hasznosítani az ellátottaink. Májustól alkalmaztunk egy közcélú munkavállalót, az ő munkájának köszönhetően sikerült végigfesteni a kerítést, valamint az elkoszolódott mosdók, folyosók, szobák tisztasági festését is ő végezte. Az udvarunk is szépült, több virágot, paradicsomot is ültettünk, kerti székeket vásároltunk. Mindennek köszönhetően szívesebben és több időt töltenek a friss levegőn időseink, gyakran a foglalkozásokat is kint tartottuk meg.
Komlósiné Schlett Anikó Intézményvezető
Esetleírás: Részlet a demens, kizáró gondnokság alá helyezett, 83 éves nő egyéni gondozási tervéből: Probléma: „Fokozatos energiacsökkenés, szellemi hanyatlás tünetei, szenilitás, zavartság figyelhető meg. Időszakosan feszültté válik, és készenlétbe helyezi magát. Téveseszmék átélése folyamatosan tapasztalható.” Esetleírás: Reggel szépen felöltözködött, magához vette a retiküljét és leült az ebédlőben a székére. Órákon keresztül ült útra készen, maga elé meredt tekintettel. Aki hozzászólt, annak elmondta, hogy a 2 éves dédunokáját bezárva tartják a szomszédok, és nem engedik el. A kisgyerek sokat sír, nem tud sem megnyugodni, sem aludni. El kell mennie neki a gyógyszertárba gyógyszerért, hogy megnyugodjon. Másnap és harmadnap is kiült az ebédlőbe.
Próbáltunk
vele
beszélgetni,
szerettük
volna
eltéríteni
a
szándékától.
Megpróbáltunk mindent, ami csak eszünkbe jutott. Nem sikerült. Ezt tette minden további napon, legalább két héten keresztül. Szörnyű, de szinte már „megszoktuk”, hogy ő mindig ott ül azon a széken. Egyszer csak eszembe jutott valami. Átgondoltam, reméltem, hogy baj nem lesz belőle. Következő délelőtt nyújtottam neki a karom, és azt kérdeztem: L néni megyünk a gyógyszertárba? L néni arca felvidult, és boldogan sétált velem a gyógyszertárig. Amikor beléptünk az üzletbe, a pultig kísértem, ott bemutatkoztam, majd kértem L nénit, mondja el,
75
mit szeretne. Ő elmesélte az egész történetet részletesen, majd kértük a gyógyszerészt, hogy legyen szíves egy enyhe és olcsó gyógyszert adni annak a kisfiúnak, hogy végre mindenki megnyugodhasson. A kiszolgáló bement a raktárba. Később kijött, és ezt mondta: „csak azt szeretném tisztázni, hogy kinek kell a gyógyszer? A kisfiúnak, vagy valaki másnak?” Mi nagyon komolyan mondtuk, hogy „hát a kisfiúnak”. Másodszor már hozta a gyógyszert. Lenke néni kifizette érte a 370,- Ft-ot és eltette a gyógyszert a táskájába. Majd elköszöntünk szépen, és kijöttünk az üzletből. Hazafelé baktatva arról beszélgettünk, mi történjék a gyógyszerrel. Lenke néni arra a megoldásra jutott, hogy odaadja a főnővérnek, mert ő szokta azokat kezelni, ő tudja, mikor és mennyi kell belőle a kicsinek. Így is tett. A gyógyszert be sem vitte a szobájába, hanem rábízta a főnővérre. Soha többé nem kérdezett felőle. Azt sem tudta meg sosem, hogy a kezelőorvossal történt egyeztetést követően ő kapta meg a 10 szem tablettát, amikor arra szüksége volt. Gyógyszertárba sem akart elmenni többé.
Kissné Tóth Emese Katalin mentálhigiénés
Cím: „Oltalom” Idősek Otthona, 5600. Békéscsaba, Tábor utca 2. Telefon és fax: (06-66) 638-640 E-mail:
[email protected]
76
Oltalom Idősek Központja, Hetefejércse
A Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség Oltalom Idősek Központja SzabolcsSzatmár-Bereg megyében, Hetefejércse településen működik. Az intézmény a szociális törvény által
nevesített
alapellátások
közül
négy szakfeladatot
(étkeztetést,
házi
segítségnyújtást, falugondnoki szolgálatot, idősek klubját) és egy szakosított ellátást, az idősek otthonát működteti. A komplex ellátás célja az idős emberek életminőségének javítása, szolgáltatásokhoz való hozzáférés segítése, a békés, kiegyensúlyozott időskor biztosítása az egyéni szükségleteket figyelembe véve.
Házi segítségnyújtás A településen élő, önmaguk ellátására csak részben képes, idős, rászoruló emberek részére biztosítjuk a házi segítségnyújtást. A leggyakoribb feladataink a gondozott személyi higiénéjének elvégzéséhez segítségnyújtás, közvetlen környezetének rendbetétele, ha szükséges orvosi utasításra ápolás, tűzifa bekészítése, főzéshez előkészítés, hetente egyszer nagy bevásárlás, gyógyszer kiváltás, temető látogatás, nyáron akár fűnyírás, télen hó takarítás. De vannak idősek, akik a házi orvoshoz, szakrendelőbe bekíséréshez kérnek segítséget. A gondozónő a munkája során szem előtt tartja azt az elvet, hogy az ellátott saját otthonában minél tovább képes legyen az önálló életvitelre, ezért a meglévő képességeit fenntartsa, és ha lehet, azt fejlessze. A szakfeladat engedélyezett létszáma 10 fő. Két fő férfi, 8 fő nő. Átlagéletkorúk 68 év. A legidősebb 83 éves, a legfiatalabb 53. Örömmel tölt el az a tény, hogy a kezdetben házi gondozástól tartózkodó helyi lakosok egyre nagyobb számban érdeklődnek ellátásunk iránt, év végére 8 új kérelem érkezett hozzánk. Ennek kapcsán működési engedélymódosítást kértünk és kaptunk férőhelyek bővítésére
Falugondnoki szolgálat A szolgáltatás célja a települési infrastrukturális hátrány csökkentése, a kora, vagy szociális helyzete miatt rászoruló helyi lakosság ellátása, a település szolgáltatási funkcióinak segítése.
77
A múlt évi 34 fő helyett ez év októberében már 42 lakossal kötöttünk megállapodást a falugondnoki szolgálat biztosítására. Legtöbbször házi orvosi, szakrendelőkbe szállításhoz, nagy bevásárlásokhoz, rokon látogatásokhoz, temetőbe hozzátartozók sírjainak látogatására, ügyintézés céljából a közeli Vásárosnamény városába, illetve a helyi Bokréta népdalkör szállításához kérik a falugondnoki autót.
Idősek Klubja Feladatunk a település helyi idős lakosai számára a tevékeny, aktív élet megvalósítása, családi,- közösségi és társadalmi kapcsolatok fenntartásának ápolása. Engedélyezett férőhelyek száma 20 fő. A 20 főből 17 nő és 3 férfi. Átlagéletkorúk 66 év, a legidősebb gondozott 80 éves, a legfiatalabb 53 éves. A szolgáltatásaink között szerepel a mindennapi ügyeik elintézésében való segítségnyújtás mellett a gyógymasszázs, a pedikűr, lábfürdőzés, egészség-megőrzési és természetgyógyászati előadások, illetve kezeléseken részvétel, heti rendszerességgel istentisztelet, filmklub, kézműves foglalkozások, kerti partik, gyógyfürdőzés, kirándulás. A foglalkoztató hangulatosabbá tétele és szépítése nagy célunk, amely anyagi akadályok miatt csak lassan megy.
Idősek Otthona Az idősek otthona az ország egész területéről fogadja a kérelmeket. 32 férőhelyen biztosítjuk az ellátást azok számára, akik tartósan ellátásra, gondozásra - ápolásra szorulnak, önmagukról saját lakásukban gondoskodni nem tudnak, egyedül élők, vagy családtagjaik gondozásukat nem tudják vállalni, szociális helyzetük, vagy egészségi állapotuk alapján intézményi ellátásra jogosultak. 2010. évben 17 fő nyert felvételt. 13 lakónk otthonunkban elhunyt, 1 fő más otthonba és 1 fő családjához költözött vissza. A lakók többsége nő (31 nő és 15 férfi). Az átlagéletkor 78 év, legidősebb lakó 92 éves volt, a legfiatalabb 48 éves. Hozzátartozója mindenkinek van, de a rendszeresen látogatottak száma igen kevés, csupán 5 fő. A múlt évben 4 fő közép és 4 fő súlyosan demens lakónk volt. Az otthonunk kinevezett szakdolgozói létszáma év végére teljes lett. Közmunkások helyett 2 fő kinevezett dolgozóval töltöttük fel a konyhai létszámot. A mosodai dolgozók közmunkások voltak. Jelenleg 20 kinevezett, 18 főállású és 2 részmunkaidős dolgozónk van. Ebből 8,5 fő gondozónő, 1 főnővér, 1 fő foglalkoztatás szervező, 1 fő szociális ügyintéző, 2 fő házi
78
gondozónő, 1 fő falugondnok, 1 fő klubgondozó, 1 fő karbantartó, 1 fő takarító, 2 fő konyhai dolgozó. A tárgyi feltételeink a gondozáshoz teljes mértékben adottak. A 3-as és a 4-es pavilonokban a nővérhívó csengő nem jelez ki a nővérszobába, mivel ennek a jelzése a jelenleg betegszobaként funkcionáló helységbe érkezik. A jelzések főépületbe történő érkeztetését és az informatikai ellátottságunk továbbfejlesztését 2011. év tavaszára terveztük be. A múlt évben jelen volt az otthonunk és a teljes intézményünk életében az adományozás. A szűkös költségvetésünk miatt sajnos nem tudtuk önerőből finanszírozni egy kirándulás költségeit. Az otthon aktívabb lakói és az idősek klubja tagjai azonban nem adták fel. A kisvárdai egyházközösségünk segítségével adomány ruhákból (ezen kívül nagyon sok ápoláshoz szükséges eszközöket is kaptunk) rongyszőnyegeket készítettek, melyet a nyár végén megrendezett falunapon árultunk. Hozzátartozók, dolgozók adományozásából összegyűjtöttünk annyi pénzt, hogy egy napos beregi körutat szervezhettünk, kirándulással és egy éttermi ebéd elfogyasztásával együtt. Hozzátartozó és közeli vállalkozók adomány faanyagából 3 személyes kerti hintát készítettünk, mely nem csak a látványával, hanem a funkciójával is formálta otthonunkat és a kertünket.
Étkeztetés Az étkeztetés az a szakfeladat, amelyre a legkevesebb igény mutatkozik. 2010. évben 4 fő kérte az ellátásunkat. Új kérelem eddig nem érkezett hozzánk.
Esetleírás A munkánk során számos esetben találkozunk a szociális munka etikai dilemmáival. Az esetleírás a beavatkozási dilemma egy példáját mutatja be, amely közel egy év eltelte után is kérdéseket vet fel. 2009. őszén egy aggódó középkorú házaspár keresett meg személyesen intézményünkben. Üres férőhely után érdeklődtek, mert a tél előtt biztos helyen szerették volna tudni közeli hozzátartozójukat. Az idős hölgy, a kérelmező – nevezzük Olga néninek- élettársával élt a saját házában. Lakókörnyezete elhanyagolt, igénytelen, komfort nélküli volt. Egyetlen biztos
79
élelmi forrása a szociális étkeztetés volt. Első látogatásom alkalmával még nem tudott dönteni az otthonba költözése felől. Úgy érezte, hogy egyre nehezebben, de boldogan éli mindennapjait a kis házában élettársával. Pár héttel később mégis beköltözött otthonunkba. Elégedett volt a tiszta, új otthonával, bőséges kosztjával, bár a rendszeres tisztálkodás tényét nehezen tudta elfogadni. Pár hónap eltelte után jelezte Olga néni, hogy szereti az új környezetét, de nagyon hiányzik neki László, az élettársa. Ezért úgy döntöttek, hogy ő is beadja hozzánk a kérelmét. A felvétel visszautasításának egy, igen komoly oka volt, a kérelmező alkoholizmusa. Több esetben is alkoholos állapotban jött látogatni, nyílt nap szervezésekor a falu kocsmájában lerészegedett, majd bejött otthonunkba és viselkedésével zavarta a lakókat, Olga néni szobatársát. Italozását a súlyos betegségére hivatkozva magyarázta meg. Olga néni a visszautasításunkat megértette ugyan, de nem fogadta el. Pár héttel később, László a súlyos betegsége miatt meghalt. Olga néni egyre magányosabb lett. A már meglévő betegségei felerősödtek, bizonytalan járása ellenére mozgékonyabb, türelmetlenebb lett. Eleséséből combnyaktörést szenvedett, melyből már sajnos nem épült fel. László halála után hamarosan Olga néni is meghalt. Lehet-e sorrendiséget felállítani a lelki és az élelmi táplálék között?
Medvés Erika intézményvezető
Cím: Oltalom Idősek Központja, 4843 Hetefejércse, Rákóczi út 32. Telefon: (06-70) 977-4983
Mária Gondozóház, Esztergom
A Mária Gondozóház közel három éves működése alatt ismertté vált a környéken. Folyamatos az érdeklődés a bekerülés feltételeiről. Örömünkre szolgál, hogy a legtöbb érdeklődőt a családias légkör ragadja meg. Az itt lakók hozzátartozói rendszeresen látogatják szeretteiket.
80
A gondozást az idősek átmeneti otthonára vonatkozó előírások (az otthon szakmai programja és házirendje) alkalmazásával és betartásával végezzük. Így a gondoskodás kiterjed a lakhatásra, fűtésre, világításra, étkezésre, mosásra, orvosi ellátásra, szakrendelőkbe való irányításra, rehabilitáció megszervezésére, a teljes körű ápolásra, gondozásra és a szabadidő hasznos eltöltésére irányuló foglalkozásra. Az otthon által térítés ellenében nyújtott szolgáltatások körét a Házirend tartalmazza.
Az ellátottak köre, jellemzői A gondozóház továbbra is országos befogadóként működik Az engedélyezett férőhelyek és az ellátottak száma 23 fő. 2010-ben felvételt nyert személyek száma 24 fő, az ellátásból kikerült 22 fő. Az ellátottak kor és nem szerinti megoszlása: Kor
Nő
Férfi
Összesen
60-64 éves
0
1
1
70-74 éves
1
2
3
75-79 éves
2
1
3
80-89 éves
13
1
14
90 - éves
1
1
2
17
6
23
Az ellátást 9 fő gondozó ápoló 5 fő szakápoló, 4 fő szociális gondozó-ápoló), 1 fő otthonvezető, 1 fő technikai személyzet (takarítás) biztosítja.
A 2010 évben jellemző események, programok Tavasz: húsvétra való készülődés, az otthon feldíszítése. Locsolóbál élő zenével. Pünkösd ünnepéről való megemlékezés.
81
Nyár városnéző Kisvonattal kirándulunk. Útvonal: Esztergom –Párkány - Esztergom. Őszi kirándulás kisbusszal a Dunakanyarba. Tél: Ünneplőbe öltöztettük az otthont, majd a karácsonyi ünnepkör keretében a Bánomi óvoda „Katica” csoportja örvendeztette meg az idős lakóinkat megható műsorával. Az idős lakók ajándékokkal kedveskedtek az óvodásoknak. Fogadtuk a betlehemeseket is december 22.-én az esti órákban. Az otthon lakói is készültek külön ünnepi műsorral, társaik örömére. Karácsonyi versek felolvasásával tették még szebbé e meghitt ünnepet. Tél végén farsangi mulatság volt, élő zenével, sok-sok énekléssel.
Esetleírás Az év elején hasi műtét után került otthonunkba a 82 éves idős néni. Felnőtt unokái körében élt betegsége előtt. Kisgyermek koruk óta gondoskodott a két lány és a fiú unokáról. A műtét jól sikerült, de a néni nagyon legyengült állapotban került az otthonba. Egy hét elteltével kontroll vizsgálatra vittük őt Budapestre, majd néhány hét múlva ismét. Közben a gondos ápolás gondozás meghozta az eredményét. Szépen gyógyult a műtéti heg, és belsőleg is mindent rendben találtak. Az unokák szinte naponta látogatták nagymamájukat, és biztatták őt. Az ágyból való felkelés már kicsit nehezebben ment, de felvillantottuk előtte azt a lehetőséget, hogy ha mobilizálása a járókerettel javul, már lehetősége lesz a hazamenetelre is. Sok segítséget kaptunk háziorvosunktól is, és egy három hetes rehabilitációs utógondozásra is sor került. Az utógondozás elteltével a néni újból hazaköltözetett. Jelenleg is unokái körében él, ismét vezeti a háztartást. (Erre képes a gondozás és a mérhetetlen szeretet.)
Nyikuly Zsuzsanna otthonvezető
82
Cím: Mária Gondozóház 2500 Esztergom, Hajnal utca 16. Telefon és fax: (06-33) 401-955
EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK, REHABILITÁCIÓ, KARITATÍV MUNKA
Egyesületünk jelentős szerepet vállal, minden olyan szolgáltatás megszervezésében, amely a rászoruló családok, gyermekek, egyének részére alapvető segítséget jelent a hétköznapokban. Fontos alapelvünk, hogy senkit ne küldjünk el, aki hozzánk fordul. Mindenképpen találjunk lehetőséget valamilyen segítségre, de legfőképp hallgassuk meg problémáit, nyújtsunk segítséget ahhoz, hogy milyen módon tudja az életét élni, rendezni, de leginkább krízishelyzetben azonnal a segítségére lenni. Egyéb szolgáltatásain rendkívül sokfélék: a karitatív tevékenységen, az adománygyűjtésen át, a karácsonyi vásárig, a Főváros VIII. kerületében szegénységben, nélkülözésben élő gyermekes családoktól a hátrányos helyzetű kistérségekben a lelkészi munkáig, a hajléktalan emberek számára a sportkör, az irodalmi munkásságuk felkarolásáig - minden lehetőséget felvállalunk a segítség érdekében.
Kommunikációs Iroda
Az iroda a munkáját a 2010-es esztendő java részében Aradi Péter irányítása alatt végezte, októberben a részleg vezetését Moldova Ágnes vette át – a kollégák létszáma (2 munkatárs és 1 asszisztens) változatlan maradt. Az iroda tevékenysége ebben az évben is sokrétű volt – ezeket a munkák időrendjében részletezzük:
Beszámoló a 2009-es évről (január-május): Begyűjtöttük az anyagokat az egységek vezetőitől, lektoráltuk, a meglévő fotó-tárból képeket válogattunk, illetve készítettünk, a Wesley Kiadó közreműködésével elvégeztük a nyomdai előkészítést (borító-grafika és szöveges-képes szerkesztés), valamint megszerveztük a nyomdai gyártatást. 83
1%-os kampány, MET-OKE (február - május 20.): Az SZJA 1%-ok felajánlására hónapokon át buzdítottuk az adózókat. Ennek kapcsán teljesen új nyomtatott tájékoztató anyagot állítottunk össze (szöveges és grafikus szerkesztés), illetve gyártattunk. A szórólapokat előre kitöltött rendelkező nyilatkozatokkal együtt terjesztettük. Az egyesület honlap-felületére mozgó hirdetést (flash) rendeltünk, továbbá más, egyéb weblapokra intéztünk ingyenes hirdetési lehetőségeket és készítettünk, illetve helyeztettünk fel álló hirdetéseket (banner). Húsvéti képeslapok (március vége/április eleje): Ebben az évben az üdvözlőlapokat (a korábbiakkal ellentétben) nem vásároltuk, hanem mi készítettünk – ennek során minden munkafolyamatot mi végeztünk: grafikai-szöveges tervezés és szerkesztés, nyomtatás, illetve komplettírozás (hajtogatás, borítékolás és etikettezés, szétosztás a különböző részlegek között, az igényelt mennyiségek szerint). A nyomtatott formátum mellett online küldhető, magyar és spanyol nyelvű változat is készült. „Szó-árverés” az Írók Boltjában – közös adománygyűjtő-akció Scipiades Erzsébettel, a Népszava Pulitzer-emlékdíjas újságírójával a Dankó utcai óvodások részére (június 8.): Hirdettük a programot online (saját honlapokon), személyesen ott voltunk, fotódokumentáltunk, majd utólagos szöveges-képes beszámolót készítettünk a honlapokra. Szendrő – segélyakció az árvízkárosultaknak (június 10-12.): Részt vettünk az adomány gyűjtésében és magának az akciónak a szervezésében, illetve hirdetésében (munkaruhák biztosítása, nyomtatott plakátok, óriás képes-szöveges kollázs készítése a Dankó utca 11. szám alatti kapura és online hirdetések saját honlapokon, illetve MTI-közlemény). Fotós kolléganőnk a helyszíneken dokumentálta a munkálatokat, majd utólagos beszámolót (szöveges-képes összeállítást) szerkesztettünk az OKE honlapjára, az akció három napjáról diaporáma készült, végül (később) a résztvevőknek ünnepélyes oklevél-átadót szerveztünk vetítéssel és vendégséggel egybekötve (vagyis: az okleveleket terveztük - szerkesztettüknyomtattuk – lamináltuk, elkészítettük a meghívókat és plakátokat, enni- és innivalót biztosítottunk). „MESEGÍTŐ” – adománygyűjtő mesefelolvasó-est híres írókkal a Dankó utcai óvodásoknak és vidéki Wesley-intézményeknek (szeptember 29.): A Meseutca netportállal, a Magvető és Naphegy Kiadóval közösen szervezett programot online hirdettük, dekoráltuk a helyszínt (WJLF, Kline Terem), személyesen részt vettünk és utólagos szöveges-
84
képes beszámolót készítettünk a saját honlapokon, továbbá besegítettünk az adományok kezelésében (rakodás, szétosztás, eljuttatás a célhelyekre). „Tégy a szegénység ellen!” – fesztivál (október 17.): Teljes körű szervezést végeztünk: pályáztunk, illetve megterveztük a komplett napi programot és megkötöttük a szerződést, a szervezőkkel folyamatosan tartottuk a kapcsolatot. Erre az alkalomra bizonyos promóciós anyagokat újra gyártattunk, valamint elkészült Koléner Anita „Hajléktalan önkéntesek az árvízkárosultakért” című dokumentumfilmje, amit ott a helyszínen szakmai előadás illusztrációjaként mutattunk be. A rendezvényen bemutatkozási lehetőséget biztosítottunk a Csillagszálló kulturális folyóiratnak (lapbemutató, árusítás és kerekasztal-beszélgetés), az Oltalom Kulturális Kör hajléktalan zenekarának (1 órás koncert), az Oltalom Művészkörnek (kézműves foglalkozás). A szendrői segélyakció fotósorozatából a helyszín több termében installáltunk mini-kiállítást. A rendezvényről képes dokumentációt és video-felvételt készítettünk, valamint szöveges-képes beszámolót állítottunk össze a honlapokra.
„Angyalok lencsevégen” – Vodafone Felelősségvállalás Fotópályázat (október-november): Koléner Anita munkatársunk 2 fotójával pályázott. A verseny a facebook közösségi portálon, heteken át zajlott – ennek értelmében a szavazat-gyűjtő kampányt ezen a felületen folytattuk, mindezzel népszerűsítve az egyesületet. Az „Oltalom” című, a szendrői segélyakción készült kép díjnyertes lett, 1 éves ajándék előfizetést biztosítva ezzel az egyesületnek. A nyereményelőfizetéssel kapcsolatos szerződést és adminisztrációt természetesen mi intéztük. Magyar Szociológia Társaság éves kongresszusa (november 5-7.): A kongresszus helyszíneiként szolgáló 5 teremből 2-ben Oltalom-fotó- és poszterkiállítást rendeztünk. Szociális Expo (november 11-12.): Ebben az esetben is teljes körű szervezést és lebonyolítást végeztünk: megírtuk a pályázatot illetve megterveztük a programot, beszerveztük az expón részt vevő szakember-kollégákat, megkötöttük a szerződést és a szervezőkkel folyamatosan tartottuk a kapcsolatot. A rendezvényen való megjelenésünket hirdettük a honlapokon és ezzel kapcsolatban MTI-OS közleményt írtunk és adtunk ki. Biztosítottuk a hibátlan megjelenést: a promóciós anyagokat (prospektusok, film, fotókiállítás képei, stb. – gyártás/gyártatás és újragyártatás), dekoráltuk a standot. A visszajelzések szerint ebben az évben is a mi pavilonunk volt az egyik legszebb! A két nap folyamán szükség volt a személyes
85
jelenlétünkre-részvételünkre is. A programról fotódokumentáció készült, a honlapokra pedig később szöveges-képes beszámolót állítottunk össze. Adventi „Oltalom” koszorúkészítés (december 2.): Az egyesület munkatársai számára szervezett ünnepi előkészületi kézműves foglalkozásra online toboroztuk a résztvevőket: az eseményt hirdettük a honlapokon. Szegénység Arcai Filmfesztivál (december 3-5.): Ezen a vándor-fesztiválon, ami budapesti és vidéki mozikban zajlott (és a Szubjektív Értékek Alapítvány szervezte-rendezte), a „Hajléktalan önkéntesek az árvízkárosultakért” című dokumentumfilmmel jelentünk meg (a Vörösmarty moziban), ezzel szélesebb körben ismertetve az egyesület munkáját. „Szegények karácsonya” (december): A MET által kezdeményezett és szervezett karácsonyi adománygyűjtő akcióban is közreműködtünk: felhívást tettünk közzé a honlapon, valamint átvettük és a szétosztásig raktároztuk a beérkező ajándékokat. Vörösmarty téri karácsonyi vásár (december 14-29.): A pavilon díszítésére (a korábbi években) használt dekorációs anyagok java sajnos tönkrement, ezeket pótolnunk kellett. Promóciós anyagokból és többnyelvű hirdető-, illetve szórólapokból is kifogytunk erre az időszakra – ezeket újra kellett gyártatni, készíteni. Ezen kívül személyesen részt vettünk az adománygyűjtésben, fotós munkatársnőnk pedig helyszíni felvételeket készített több alkalommal is. A vásáron való részvételünket hirdettük az intézményi honlapokon és folyamatosan publikáltuk (facebook). „Egy falat segítség” – jótékonysági akció a Vörösmarty téren (december 17.): A Rigó Jancsi Alapítvánnyal és Scipiades Erzsébettel, a Népszava Pulitzer-emlékdíjas újságírójával külön („plusz”) gyűjtést szerveztünk: a „hagyományos” zsíros kenyér és forró tea mellé muffinokat kínáltunk az adományért cserébe. Az akcióról MTI-OS közleményt írtunk és adtunk ki, valamint hirdettük az intézményi honlapokon. Karácsonyi üdvözletek (december): A szűkebb anyagi lehetőségek és időbeli korlátok miatt elektronikus (interneten küldhető), négynyelvű (magyar/angol/német/spanyol) képeslapot terveztünk és szerkesztettünk. A grafikához felhasznált fotó Koléner Anita kolléganőnk az „Angyalok lencsevégen” című Vodefone-fotópályázaton díjat nyert munkája volt. Ezen felül mozgó ünnepi üdvözlő-felületet (flash) rendeltünk az egyesület honlapjára.
86
Oltalom karácsonyi ünnepség (december 21.): Teljes körű szervezést és lebonyolítást végeztünk: a meghívó kör-e-mailektől kezdve az enni- és innivaló beszerzésén, illetve elkészítésén át a dekorálásig mindent. Céges kártyanaptár (december vége): 2011-es évre tervezett, gyártatott kis- (kártya-) méretű naptár a Nemzetközi Ügyek Hivatalának és az Adományszervező részlegnek készült promóciós célokra: a felhasznált fotó Koléner Anita „Oltalom” című fényképe volt.
Mindezeken kívül továbbképzésen és konferencián vettünk részt: a Civil Rádió kommunikációs tanfolyamán (március-április) és a Civilkomp adományszervezői konferenciáján (szeptember 8.) – ez utóbbin az adományszervező munkatárssal közösen.
A nagyobb lélegzetű dolgok mellett voltak egyéb, alkalmi munkáink is. Így pl. álláshirdetéseket intéztünk több alkalommal is (budaörsi idősotthonnak, kórháznak) saját honlapon, általános álláskereső weboldalon, illetve specifikus állásportálokon, valamint nyomtatott fórumokon. Ebben az évben is több alkalommal gyártottunk hiánypótlásként és/vagy új kollégáknak névjegykártyákat, névkitűzőket (mindezek esetében szerkesztéstnyomtatást és vágást, illetve PVC-tokozást is kell érteni). A kiállításra kerülő hajléktalanigazolványoknak tokokat kellett rendelnünk, Oltalom-pólókból után-gyártatást kellett intéznünk. Közreműködtünk az Oltalom Kórház nyár-nyitó kerti rendezvényének (július) hirdetésében, valamint 15 éves működése és a jubileumi rendezvénye (október 12-13.) alkalmából MTI-OS közleményt adtunk ki, részt vettünk rajta, fotó-dokumentáltuk és szöveges-képes beszámolót állítottunk össze róla a honlapra. Az OSE foci-csapatának hajléktalan futball-VB-n való részvételéről (augusztus-szeptember) szintén adtunk ki MTIOS közleményt, valamint előzetes híreket és utólagos beszámolót tettünk fel a weboldalra. Az Oltalom Kulturális Körnek alkalmanként segítettünk a fellépések szervezésében, hirdettük azokat, a rendezvényeken személyesen részt vettünk, ezeket az alkalmakat dokumentáltuk (fotók készítése és szöveges-képes anyag a honlapra). Az adományszervezés (csekély) részeként pedig egész évben folyamatosan biztosítottuk a köszönőlevelek szebb kivitelezésű (fejléces, színes) papírjait.
87
Nagy, filmes projektek az évben, illetve rádiós megjelenések: Moldova Ágnes a szendrői árvizes segélyakcióról „Tisztulás”, az Oltalom Kulturális Körről „Hajléktalan zenekar” címmel, a fedél nélküli emberek karácsonyáról a „Fűtött Utcán” „Hajléktalanság” címmel készített dokumentum-, illetve riportfilmeket. A „Tisztulás” és a „Hajléktalanság” a Hálózat TV „Helyzetkép” című közéleti magazinjában több alkalommal ment le adásban. A Rádió C-nek három interjú készült az egyesület elnökével – ezek mindegyikét duplán adta le a csatorna.
Moldova Ágnes
Karácsonyi vásár – Vörösmarty tér
A Népművészeti Egyesületek Szövetsége (NESZ) 2010. december 14. és december 29. közötti időszakban biztosította Egyesületünk részére, hogy a Vörösmarty téren megrendezésre kerülő Hagyományőrző Népművészeti Karácsonyi Vásáron ismét részt vehessünk. Az előző évekhez hasonlóan az idén is nagy érdeklődéssel fogadták a látogatók az egyesületünk munkáját, tevékenységét bemutató prospektusokat. Szívesen beszélgettek munkatársainkkal, és többen érdeklődtek, hogy milyen támogatást tudunk biztosítani a segítségért hozzánk fordulóknak, és milyen adományokkal támogathatnánk munkánkat. Látogatóinkat zsíros kenyérrel és finom fűszeres, fahéjas, forró teával kínáltuk meg és ezt minden esetben készpénzes adományukkal köszönték meg. Nagy sikert arattak a Művészeti Körünk tagjai által készített kisebb ékszerek, karácsonyi asztali és ajtódíszek, amit sokan karácsonyi ajándékként, az általuk adományként felajánlott összegért vittek magukkal nagy örömmel.
88
Az előző évekhez képest a gazdasági válságnak és az időjárásnak is köszönhetően, kevesebb látogatónk volt, a szinte elviselhetetlen hidegben néhány perc alatt megfagyott a zsíros kenyér és a sütemény. Ezúton szeretnék köszönetet mondani adományozóinknak, az ajándéktárgyak készítőinek, illetve munkatársainknak és önkéntes segítőinknek, akik a kegyetlen hideg ellenére lelkiismeretesen és odaadóan vettek részt a karácsonyi vásáron. Az idei évben 328.656.-Ft összegű adományt sikerült gyűjtenünk.
Olasz Pap Krisztina szervező
Adományszervezés
Az idei évben a Magyar Élelmiszerbank Egyesülettel kötött együttműködési megállapodás alapján, 2010. májusától, rendszeresen részesültünk nagy mennyiségű élelmiszersegélyben. A megállapodásnak köszönhetően gondozottjaink részére több alkalommal oszthattunk joghurtot, konzervet, édességet, amit mindig nagy örömmel fogadtak. Tartós élelmiszerek osztásával (tészta, liszt, cukor, keksz, pudingpor, konzervek, ételízesítők) segíthettük az óvodánkba járó gyermekek családjait és a segítségért hozzánk forduló hátrányos helyzetű családokat. A felsorolt tartós élelmiszerek segítségével támogattuk még a Női Átmeneti Szálló, a Férfi Átmeneti Szálló, a Menekültszálló és a Családok Átmeneti Otthonában lakókat, illetve a Népkonyhánk működését.
A gazdasági válság hatásaként, több adományozónk az idén már nem tudta teljesíteni korábbi felajánlásait, illetve többen is visszautasították kérésünket, hivatkozva jelenlegi nehéz anyagi helyzetükre, vagy arra, hogy az idén csak a természeti katasztrófa által sújtottakat tudják támogatásban részesíteni. Szerencsére vannak olyan cégek, akik a nehézségek ellenére továbbra is támogatják egyesületünk munkáját, napi rendszerességgel kapunk kenyeret,
89
péksüteményt, süteményeket és a téli krízis időszakában heti rendszerességgel több adag főtt ételt. Nagy segítséget nyújtott a kórházunkban gyógykezelt betegek étkeztetésének egészséges, vitamindús kiegészítésére, felajánlott és folyamatosan biztosított vecsési savanyúság is (cékla, csalamádés, savanyú káposzta, kovászos uborka).
Használtruha kereskedéstől, kéthetente több száz kiló ruhaneműt, cipőt kapunk adományba és ennek köszönhetően, illetve a szinte naponta érkező magánszemélyek, különböző szervezetek és egyházi intézmények által felajánlott adományok segítségével tudtuk biztosítani gondozottjaink részére, hogy lehetőségünk szerint megfelelő ruházattal és cipővel lássuk el őket.
Nagy segítséget jelentett az idén, hogy több száz pár új és használt gyermekcipőt kaptunk adományba, aminek nagyon örültek a kisgyermekeket nevelő hátrányos helyzetű családok Budapesten és a vidéki településeken.
Egyesületünk és iskoláink informatikai rendszerének korszerűsítéséhez nagyban hozzájárult az adományba felajánlott, leselejtezett, de még használható állapotban lévő 42 db számítógép a hozzátartozó monitorokkal, billentyűzettel, egerekkel. A természetbeni adományok mellett rendszeresen kapunk pénzbeli támogatást is magánszemélyektől, (közöttük sok a kisnyugdíjas) vállalkozóktól és cégektől is. Felajánlásuk segítségével tudjuk biztosítani a hozzánk forduló rászorulóknak, gondozottjainknak a szükséges segítséget. Az idei évben a NIOK Alapítvánnyal (Nonprofit Információs és Oktató Központ) és az OTP Bank Nyrt-vel kötött szerződésünk alapján már lehetőségünk van online kártyás pénzbeli adomány
fogadására.
Ez
az
adományozási
lehetőség
szerepel
a
honlapunkon
www.oltalom.hu-n és a www.adhat.hu weboldalon is, de sajnos eddig még nem érkezett utalás részünkre, valószínűleg adományozóink többsége ragaszkodik még a csekken történő feladáshoz, vagy a korábban megszokott utalási szokásaihoz.
90
Az adományok átvételében, szállításában továbbra is problémát okoznak a szállítási kapacitásunk nehézségei és az, hogy jelenleg nem rendelkezünk megfelelő raktározási lehetőséggel.
Olasz Pap Krisztina adományszervező munkatárs
Oltalom Sportegyesület
Futball Az Oltalom Sportegyesület 2010-ben is jelentős szerepet vállalt a nehéz szociális helyzetben élő fiatalok sportoktatásában. Az előző évekhez hasonlóan 2010-ben is ingyenesen, vagy csak jelképes összegért lehetett igénybe venni a rendszeres sportolási lehetőségeket. Az év folyamán megszakítás nélkül heti két alkalommal tartottunk edzéseket Budapesten és Szegeden. 2010 volt az első olyan év, hogy sikerült már nem csak Budapesten, de Szegeden is ingyenesen látogatható futballedzéseket szervezni. Tevékenységünk helyszínének bővítése köszönhető a szegedi Wesley János Általános és Középiskolával költött megállapodásunknak, ahol ingyenesen rendelkezésünkre bocsátották az iskola tornatermét. Futballedzéseink heti két alkalommal, kedden és szombaton, Budapesten, és szintén hetente kétszer kedden és csütörtökön, Szegeden kerültek megrendezésre. A két helyszínen, az év folyamán összesen 186 ingyenes futballedzés volt látogatható. Mindkét csapatunknál kiemelt hangsúlyt fektetünk a Fair Play Futball népszerűsítésére. Meggyőződésünk, hogy a Fair Play Futball kapcsán olyan gondolkodásmódot, és olyan
91
magatartásformát sajátíthatnak el a résztvevők, ami az életük szerves részévé válva a társadalmi beilleszkedésüket, a társadalom által elvárt normák betartását is elősegíti. A FP futball legfontosabb üzenete, hogy a pályán egymással játszó sportolókat nem bírók felügyelik, hanem a Fair Play Futballban jártas trénerek, szakemberek, akiknek a feladta, hogy moderálják az esetleges nézeteltérések, vagy szabálytalanságok által kialakult konfliktusokat, úgy, hogy azt párbeszéd keretén belül a szemben álló felek egymással, közös megegyezéssel oldják fel, és állapodnak meg az esetleges szankciókban. Az igazi FP bajnokság egyik legfontosabb eleme, hogy hasonlóan a grund focihoz, az esetleges szabálytalanságokat a játékosok kézfelemeléssel jelzik, és azokat egymás közt tisztázzák. Együttműködve az alapító Oltalom Karitatív Egyesülettel, elkészítettük a FP Futball oktatásához szükséges kézikönyvet és oktató anyagot. Az év folyamán 6 alkalommal az oktató anyag felhasználásával és professzionális trénerek bevonásával képzést is szervezetünk a Fair Play Futball iránt érdeklődők számára. Összesen 22 fő végezte el az elméleti és gyakorlati részből álló 2 napos tanfolyamot. Az egyelőre szokatlan, bár egyáltalán nem újszerű játékforma elterjesztésének céljából a 2010-ben megrendezett bajnokságainkon kizárólag a Fair Play szabályokat alkalmaztuk, így az ott szerzett tapasztalatainknak köszönhetően a jövőben képesek leszünk a tanagyag bővítésére és még hasznosabbá tételére. Két ilyen nagyszabású barátságos FP tornát rendeztünk. Az elsőt május elsején a Klauzál téren, ahol a Civil Majális keretén belül VII. VIII. X. és XIII. kerületi csapatok mérték össze tudásukat a Klauzál téri focipályán, frissen képzett Fair Play trénerek és szakemberek segítségével. A 10 nevező csapat összesen 30, 2x7 perces mérkőzést játszott a nap folyamán. Az összesítésben győztes a hazai pályán játszó nagy szurkoló táborral rendelkező VII. kerületi Böske Brigád csapata volt. A Fair Play díjat az OSE csapat szerezte meg. A másik nagyszabású Fair Play bajnokságot Szegeden tartottuk. Idén már második alkalommal rendeztük meg Magyarországon a Peace One Day – One Day One Goal futball bajnokságot szeptember 21-én, a Béke Világnapja alkalmából. A szegedi tornát a Kisstadionban bonyolítottuk le, két korosztály számára.
92
A felnőtt és a diák csapatok igazi Fair Play találkozókat játszottak. A tornán legjobban az ügyészek csapata szerepelt, minden találkozót megnyert, és száz százalékos teljesítménnyel tornagyőztes lett. A diákoknál a két rivális gimnázium, a Ságvári és a Radnóti csapott össze a döntőben, amit az egyetemi gyakorlóiskola diákjai nyertek. Külföldi bajnokságok: Az elmúlt évben két nagyszabású külföldi bajnokságon vettünk részt. 2010. Július 9-13. Lengyelország Wroclaw A minden évben megrendezett Hajléktalan Labdarúgó Világbajnokságot 2010-ben már másodszorra EB előzte meg, a lengyelországi Brata Alberta Intézmény szervezésében, Wroclaw-ban. A bajnokságra kizárólag a brazíliai Homeless World Cup-ra bejutott csapatok nevezhettek. Hasonlóan a VB-hez, itt is a város főterén állították fel a különleges futballpályát, és a körülbelül 1000 fő befogadására alkalmas lelátót. A nagyon erős mezőnyben és elviselhetetlen melegben 4 nyert és 4 vesztett mérkőzéssel, csapatunk a 8. helyen végzett. 2010. szeptember Brazília, Rio de Janeiro Az egyik legizgalmasabb esemény a 8. Hajléktalan Labdarúgó VB-n való részvétel volt. A VB-n szeptember 19. és 26. között 64 nemzet csapata, köztük 16 női csapat találkozott a riói Copacabana tengerparton, ahol egy újonnan épült utcai stadionban játszottak a közel ötezer fő befogadására alkalmas lelátók előtt. Mint minden évben most is komoly erőfeszítésre volt szükség ahhoz, hogy a kiutazás költségeit előteremtsük. Szponzorok hiányában csak az utolsó pillanatra sikerült összeszedni a közel 3 millió forintos összeget. Végül a repülőjegyek ára, köszönhetően az Oltalom Karitatív Egyesületnek, a FIFA Football for Hope pályázatának, és amerikai magánszemélyek adományának az utazás előtt 8 nappal összejött. Sajnos ez alkalommal, a bajnokságon csapatunk igazi magyaros futballt játszott, enyhébb sérülések és komoly vereségek után a valóban szerénynek mondható 32. helyen végeztünk. Tapasztalataink alapján, a VB-n való részvétel radikális változásokat idézett elő a játékosaink életében. Az elmúlt 5 évben szerzett adatok birtokában bátran állíthatjuk, hogy résztvevőink több mint 75 százalékának pozitív irányba változott meg az élete a bajnokságnak köszönhetően.
93
2010 decemberében az OSE látta vendégül a berlini székhelyű Streetfootbalworld hálózat rendezvényét, ahol 25 fiatal, Európa 16 országából érkezett 4 napra, Budapestre. A program egésze a 2011 májusában megrendezésre kerülő Belgrádi Európai Utcai Futball Fesztiválra való felkészülés jegyében került megrendezésre. Mivel azt a bajnokságot is a FP futball szabályai alapján játsszák majd a 15 és 18 év közötti fiatalok, fontos, hogy az ottani mérkőzéseket moderáló szakemberek egy alapos képzésen vegyenek részt. Az esemény lehetőséget adott arra is, hogy az OSE szakemberei további értékes tudást szerezzenek a FP futball oktatásához, és annak népszerűsítéséhez. Weblapunk fejlesztésének köszönhetően az év összes eseményéről részletes beszámolók, videók és fényképek tekinthetőek meg a www.utcaifoci.hu címen Ökölvívás Egész évben, heti 3 alkalommal tartottunk ingyenes edzéseket a budapesti MÁV- Telepi Wesley János Általános Iskola, Óvoda és Szakiskola tornatermében. 2010 folyamán 3 országos bajnokságon indítottunk versenyzőket, versenyzőink két alkalommal második, és egy alkalommal harmadik korosztályban és súlycsoportban szerepeltek.
Asztalitenisz Rendszeres edzéseket és házi bajnokságokat tartunk az év folyamán az Oltalom Karitatív Egyesület Dankó utcai hajléktalan szállóján, illetve a Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség hejcei nyári táborában, hátrányos helyzetű fiatalok számára.
Rákos András 94
Kézműves foglalkozások, művészeti tevékenység.
A művészeti foglalkozások, programok helyszínei továbbra is az Oltalom Kórház és Rehabilitáció, a Fűtött utca, a Női Átmeneti Szálló, a Családok Átmeneti Otthona, az Idősotthon. A karácsonyfadíszek, Adventi koszorúk, kopogtatók, a húsvéti tojásfestés, asztaldíszek stb. készítése ünnepi alkalmainkra mindenütt hagyománnyá vált. A foglalkozási koncepciónk szerint ideális lenne hetente foglalkozást tartani – valamennyi helyszínen -, mind terápiás, készségfejlesztő, és nem utolsósorban árusítás céljából. Ez még nem minden terepünkön valósul meg, hiszen egyedül vagyok (félállásban) és lelkes segítőim száma is ingadozó. A külsős szakemberek felkérését, valamint az eszközkiadásokat a nehéz gazdasági helyzet miatt kellett lecsökkenteni. De így is elmondható, hogy szép termékeket tudtunk vinni a Vörösmarty téri Karácsonyi vásárra, és valahányszor vendég érkezik intézményeinkbe sikerül megajándékozni a kliensek alkotásaival. Örömömre szolgál, hogy egyre több főiskolai tanítványom ír szakdolgozatot a Kézművességből, így abban bízom, hogy sikerül kinevelni azokat a szociális munkásokat, akik munkahelyeiken rendszeresen tartanak kreatív foglalkozásokat. Kiváló példa erre Kaskó László tanítványom „Kreatív technikák alkalmazása szociális munkában, hajléktalanokkal „ című szakdolgozata. A hallgató a Fűtött utcában alkalmazott technikák: a festés, agyagozás, ikebana stb. alapján vonta le a tanulságot: „Tapasztalataim szerint a kreatív foglalkozások alkalmasak a szociális bajok csökkentésére és hatékony segítséget nyújtanak, elősegítik a hajléktalan emberek beilleszkedését, valamint javítják életminőségét.” Szólni kell még a Pénteki Művészkörről is, amely a Dankó u. 9-ben működik a foglalkoztató pincében. Aki szeret rajzolni, festeni művésznek tekinti magát (diplomás festőművész is van a csoportban), vagy csak terápiás célból van szüksége művészeti tevékenységre - lelkiállapotának javítása céljából - annak megadjuk a lehetőséget: eszközöket, nyersanyagot és szakmai segítséget biztosítunk. Örömünkre szolgál, hogy a közelmúltban nyílt meg a Dankó utcai: „Kávézó az öt verébhez” új helyiségünk, melynek falait Bakos Ferenc festőművészünk szép, humoros freskóképei díszítik. Szomorúság is érte a Művészkört, és az Oltalom intézményét: a közelmúltban elhunyt Rusz Zoltán hajléktalan festőnk, aki portrérajzokért 2008-ban Strassburgban, egy nemzetközi
95
kiállításon ezüstérmet nyert. A róla szóló 60 perces dokumentumfilmet rövidesen terjeszteni fogjuk, és a műveiből albumot, kiállítást szeretnénk létrehozni. „Nyugodjék Békében!”
Granasztói Szilvia Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, 1086. Budapest, Dankó utca 9. Telefon és fax: (06-1)314-0668, (§6-30)267-0176 E- mail:
[email protected]
Csillagszálló kulturális utcalap
A Csillagszálló, az Oltalom Karitatív Egyesület saját kiadású kulturális utcalapja 2010-ben ötödik évfolyamát jelentette meg 11 lapszámban (július-augusztusban hagyományosan összevont nyári számmal jelentkeztünk). Az elmúlt évben nem változtattunk sem külső, sem belső jegyeinken, a visszajelzések szerint a 2009-es, Karikó Szabolcs grafikusnak köszönhető tipográfiai arculatváltás jót tett a lap megítélésének, a változatlan tartalmat illetően pedig továbbra is csak pozitív visszajelzéseket kapunk. Legfőbb szerkesztési elvünk az irodalmi és egyéb műfajokkal való szociális érzékenyítés maradt, emellett fontos szerepet kapott másik fontos feladatunk, a tehetséggondozás is. Több, azóta sikeressé vált ifjú szerzőnek közöltük már az elsők között műveit, például Miklya Annának vagy Szvoren Edinának, Ughy Szabinának vagy Áfra Jánosnak. Az elmúlt évben is tematikus lapszámokkal jelentkeztünk, az évet stílszerűen a Rajt című számmal indítottuk, mellyel lehetőségünk volt bemutatkozni a Petőfi Irodalmi Múzeumban is. Februári számunk címe és témája a Giccs volt, márciusban Nőnemben jelentkeztünk, ez utóbbi szám a Nyitott Műhelyben kapott egy estét. Ebben, a női számban búcsúztunk el egykori munkatársunktól, az év elején elhunyt Monostori Anikótól. Az áprilisi szám valós és szimbolikus Kertekbe kalauzolta az olvasót. Ebben a hónapban újra lehetőséget kaptunk a Millenárison tartott Nemzetközi Könyv-fesztiválra való kitelepülésre, ahol számos érdeklődő és vásárló kereste meg standunkat. A könyvhéten a Ráday utcában árusítottunk, ugyancsak 96
nagy sikerrel. 2010-ben is részt vettünk a Múzeumok éjszakáján rendezett Földalattizz! című rendezvényen, ahol az Oltalom Kulturális Kör zenélt, és hajléktalan művészek készítettek portrét az érdeklődőkről a Bajcsy-Zsilinszky úti megállóban. Májusi számunk a vándorokról szólt. A júniusi Romkocsma, illetve a nyári összevont Part című számunkat a Gang nevű klubban mutattuk be. A teltházas esten felolvasások, beszélgetések, vetítés és zene szórakoztatta a megjelenteket. Őszi lapszámaink a Pletyka, a Test és a Rácsok mögött voltak. Részt vettünk a Tűzraktérben rendezett szociális akciónapon és a Bálint-házban tartott, hajléktalan tehetségeket bemutató seregszemlén. Minden rendezvényünkre elkísértek minket hajléktalan lapterjesztőink; újra és újra bebizonyosodott ezeknek az alkalmaknak, és így az újságárusításnak a fontossága: nem pusztán pénzkereseti lehetőség a Csillagszálló terjesztése, hanem találkozási lehetőség, értékközvetítés, olyan munka, amely növelheti a hajléktalan terjesztő önbecsülését, így fontos lépcsőfoka lehet a társadalomba való visszailleszkedésnek. A terjesztői kedv növekedése és a folyamatos jelenlét miatt a korábban munkanapokra korlátozódó aluljárós lapárusítást szociális munkás kollégáink a hétvégi napokra is kiterjesztették az elmúlt évben. A lap szinte folyamatosan elérhető volt a főváros négy közterületén. Ezzel egy időben a kecskeméti utcai terjesztés is felfutott. Az új fővárosi vezetés nem hosszabbította meg a területfoglalási engedélyünket, így 2011. január 1-től megszűnt a budapesti aluljárós terjesztés, amelynek jelenleg is keressük az alternatíváját. Igyekszünk megerősíteni a bolti és szórakozóhelyi terjesztést, és tárgyalásokat folytatunk a pályaudvari terjesztési lehetőségekről. A vidéki terjesztést is szeretnénk bővíteni, ennek
érdekében
kapcsolatba
léptünk
a
megyeszékhelyek
egyes
hajléktalanellátó
intézményeivel is. Az elmúlt év során előfizetőink száma 50 volt, és 10 megyeszékhelyi könyvtárban vált elérhetővé a lap. Egyéb terjesztési pontjaink Budapesten a Dankó utcai Könyvesház, az Írók Boltja és a Nyitott Műhely, egy könyvesbolt Százhalombattán, a Fókusz Könyváruház Szegeden, az egyetemi könyvesbolt Debrecenben. Az utcai terjesztéssel havi kb. 200 példány kelt el az Astoria, a Deák téri, a Ferenciek terei, illetve a Kálvin téri aluljárókban, Kecskeméten pedig 150-200 darab. A 2011-es terjesztési terveket a területfoglalási engedély bevonásán túl az is nagyban befolyásolja, hogy a gazdasági nehézségek miatt negyedévessé vált a lap.
97
A lap munkatársai a 2010-es év során Pálfi Anna és Tamás Zsuzsa szerkesztők és Kertész Anna főszerkesztő voltak, a lap nyomdai munkálatai a Wesley János Kiadó Kht. nyomdájában készültek. Az év végén Tamás Zsuzsa elhagyta a szerkesztőséget, mert kisbabája született, én is hasonló okból mondtam le a főszerkesztői posztról 2011. január 1-vel. A lap főszerkesztője Pálfi Anna lett, munkájában Hradeczky Moni külsős munkatárs segíti. Ezúton szeretném megköszönni a szerkesztőségnek és az egyesületnek a közös munkát, a sok türelmet és segítséget, amelyet ebben a csaknem öt évben kaptam, különös tekintettel Pálfi Annának, aki az elmúlt évben rengeteg terhet levett a két kismama kolléganője válláról. Személyében a lap a legmegfelelőbb főszerkesztőt kapta meg.
Kertész Anna (volt) főszerkesztő
Szerkesztőség: Oltalom Karitatív Egyesület, 1086 Budapest, Dankó u. 9. Telefon: 06-70/452-3912 E-mail:
[email protected]
98
CSALÁDOK SEGÍTÉSE, TERÜLETI SZERVEZETEK
Adományszervezés
Az adományozással kapcsolatos eredmények és tapasztalatok 2010 évben az, hogy az adakozási kedv a tavalyi évhez képest egyharmadára csökkent, a gazdasági nehézségek miatt. Az adományozók. a természeti károkat szenvedőket részesítik előnybe. A rendszeresen adományozó cégek 2010-ben: Alföldfa: bútorlap
Magvető: könyvek
Bayer: gyógyszer
Rico: kötszer
Csodaceruza kiadó: könyvek
Novartis: gyógyszer
Imed: orvosi műszer
Animus: könyvek
Szamos marcipán: csokoládé
Centrál szinház: jegyek
Vincekiadó: könyvek
Aranyág: csoki, ruha, játék
Katona J színház: jegyek
Teva: gyógyszer
Procter&Gamble: pelenka
Radnóti színház: jegyek
Richter: gyógyszer
Uniclean: fertőtlenítő
Nemzeti színház: jegyek
Egis: gyógyszer
Johnsson: légfrissítő
A gyógyszergyárakkal kialakult egy viszonylag jó és rugalmas kapcsolat, minden alkalommal szólnak, ha van adományozható gyógyszerük. Az újonnan megkereset cégek nem nagyon adakoznak, vagy, olyan kis tételeket ajánlanak fel vidéken, aminek a szállítása nem éri meg. Élelmiszereket már csak az élelmiszerbankon keresztül kapunk. Sokan arra hivatkoznak, hogy a Máltaiaknak, a Gyermekmentő szolgálatnak, a gyerek kórházaknak adnak. Általános tapasztalat, hogy az adományozók adóigazolást kérnek, a szállításnak örülnek.
Kozmányi Katalin adományszervező munkatárs 99
Kisvárda és környéke
Az előző évekhez hasonlóan az egyesületen belüli munkánk nagy részét a rászoruló családok segítése, gondozása teszi ki. Lelki gondozottjaink és az egyház által fenntartott iskoláinkba járó gyermekek családjai is – igen kevés kivétellel – mind halmozottan hátrányos helyzetű családok, az ország elszegényedett régiójában. Ebben az évben a segítségnyújtás, a felebaráti szeretet gyakorlati tettekben való megnyilvánulásának igen szép példája valósult meg, mert önkéntes holland fiatalok három csoportja érkezett megyénkbe. Nyári szabadidejüket felajánlva, saját költségükön utazva, adományaikkal érkeztek meg két beregi iskolánkba, (Gulács, Gemzse), hogy ott felújítási (festés, mázolás) munkát végezzenek. Pihenőnapjaikat is szívesen töltötték az itt élő családok, gyerekek társaságában, felkeresve őket otthonaikban. Az ő adományaikból segítettük az itt élő családokat használt ruhával, cipővel, játékokkal. Tiszakerecsenyben és Mándokon is a segítségnyújtás hasonló formája valósult meg, ahol holland barátaink szívesen meglátogatták közösségeinket is. Az idén 45 gemzsei családnak (az iskolánkba, óvodánkba járó gyerekek családjai) készítettünk karácsonyi „családi csomagot”, ajándékot. Gyűjtést szerveztünk erre a célra, és bár az adakozási kedv nem volt túl nagy, mégis sikerült megtöltenünk a dobozokat játékokkal, mesekönyvekkel, édességgel. Nagy örömöt szereztünk ezzel a gyerekeknek, akik már az ablakból lesték, hogy mikor látják meg az autót, és nagy örömöt szereztünk ezzel a szülőknek is, mert sokan elmondták, hogy bizony ők nem tudtak ajándékot venni a gyerekeknek. Az iskolánkba, óvodánkba járó gyerekek családjai Gemzsén rendszeresen részesülnek a központtól kapott használt ruhákból, cipőkből és egyéb adományokból. Sajnos viszont egyre több családnál kerül sor a közüzemi szolgáltatások kikapcsolására, ezzel is megnehezítve, ellehetetlenítve életkörülményeiket. Megköszönjük adományozóinknak, hogy adományaikkal, szeretetükkel lehetővé teszik segítségnyújtásunkat.
Iklódyné Angi és Iklódy László Cím: 4600. Kisvárda, Várady István utca 7. Telefon: (06-45) 420-083 100
Nyíregyháza, Mátészalka és a szatmári körzet
Nyíregyháza és Mátészalka körzetben elsősorban szegény és hátrányos helyzetű családok támogatását tűztük ki fő tevékenységi körünknek. Segélyezetteink elsősorban a szatmári falvak roma lakosságából kerülnek ki. Főképp az évek óta tartó kapcsolatrendszerünket ápoljuk, de újabb és újabb segítségre szorulók is felkeresnek bennünket. A falvakban élő roma családok munkalehetősége annyira beszűkült, hogy szerény megélhetésüket ma már szinte az önkormányzatok által biztosított közcélú munka, illetve a fokozatosan csökkenő szociális segélyek biztosítják. Jelenleg Nyíregyházán néhány családdal, illetve hajléktalannal állunk kapcsolatban, akik közül némelyek rendszeresen felkeresnek segítséget kérve, mások inkább nagyobb ünnepek előtt igénylik a segítséget. A szatmári körzetben, 8 községben 40-50 családdal állunk folyamatosan kapcsolatban, bár az igény nagyobb lenne. A családokat elsősorban karácsonyra, húsvétra összeállított élelmiszercsomagokkal segítettük. Ezekhez az anyagi eszközöket elsősorban az oltalom Központ biztosította, de időszakos gyűjtéssel hozzájárult a segítségnyújtáshoz a MET nyíregyházi gyülekezete is. Folyamatosan igyekeztünk ruhaadományok szétosztásával a családok terheit enyhíteni. Bár anyagi bázisunk nincs, mégis egy-egy alkalommal gyorssegélyként pénzbeli segítséget is adhattunk, amelyet magánszemélyek ajánlottak fel. Mindig örömet jelent, amikor adhatunk, de sajnos szűkös lehetőségünk miatt sokkal kevesebbet, mint amire szükség lenne. Ennek ellenére igyekszünk, hogy senkit ne engedjünk el segítség nélkül. Munkánknak az elmúlt időszakban egyre nagyobb szükségét látom, ezért ezt erőnk szerint az elkövetkezőkben is folytatni szeretnénk.
Jónás Miklós lelkész
Cím: 4400. Nyíregyháza, Bessenyei tér 10. Telefon: (06-42) 506-042
101
PROGRAMOK, ÉPÜLETFENNTARTÁS, VAGYONVÉDELEM, EGYÉB
Vagyonvédelem, szállítási feladatok, raktár
1. Vagyonvédelem-takarékosság.
A portaszolgálatot ellátó biztonsági cég alkalmazottai körében igen nagy volt a fluktuáció 2010-ben, mely túl nagy problémát nem okozott a feladatok ellátásában. A MÁV telepi iskolában levő biztonsági szolgálat a várakozással ellentétben nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, további igénybevétele átgondolást igényel.
A mobiltelefonok használatáról – a takarékosság jegyében – decemberben radikális csökkenést remélő utasítás került kiadásra. A változás értékelése a 2011-es év feladata lesz. Természetesen az eredmény realitása érdekében a vezetékes telefonok forgalmának változását is vizsgálni kell.
A MÁV telepen levő élelmiszerboltban júniusban betörés történt (ez már a negyedik ilyen eset volt). A tettes most sem vált ismertté, a rendőrség: „mivel az elkövető kiléte a nyomozásban nem volt megállapítható” indoklással a nyomozást felfüggesztette. A rongálás, az eltulajdonított készletek mennyisége ismét nagy gondot okozott az amúgy sem túl nagy forgalmat bonyolító bolt működésében. A vezetőség a bolt bezárása mellett döntött.
2. Szállítási feladatok
A szállítási feladatok teljesítését két sofőr, és időnként a raktáros igénybe vételével sikerül megoldani.
Adományok o Rendszeres szállítunk nagy tételben ruhaneműt a Humanától: a Rákóczi u-i. és az Erzsébet körúti telepeikről. o A Ferdinánd pékségből napi rendszerességgel, az Arzenál Pékségből pedig heti három alkalommal szállítunk adományba kapott pékárut. o Folyamatosan szállítunk magánszemélyek által felajánlott különféle ruhaneműket.
102
o Sajnos a raktárkapacitás lecsökkenése miatt a bútorfelajánlásokat csak célzott esetben tudjuk elhozni. A svájci és a holland adományból kapott ruhaneműket, bútorokat vidéki intézmények felé is el tudtuk juttatni.
Beszerzések o Intézményeink, részlegeink ellátására történt beszerzések, kiszállítások napi/heti rendszerességgel veszik igénybe autóinkat.
3. Raktár
A főiskola tervezett bővítése miatt a raktárépületet el kellett bontani, a Dankó u.7. szám alatti helyiségben került kialakításra lényegesen kisebb alapterületen. A helyszűke miatt sűrűbben kell vásárolni, a kiszolgálás azonban akadálymentes volt egész évben.
Az Élelmiszerbankkal kötött szerződés teljesítése érdekében a Magdolna u-i területen egy helyiség élelmiszer raktárnak került kialakításra 1.000 l mélyhűtő-kapacitással. Az év folyamán 8.682 kg tartós élelmiszert kaptunk támogatásként, mely nagy segítséget, jelentős anyagi megtakarítást eredményezett.
4. Lakások A VII. kerületben levő 6 db lakásban élők nagy része a folyamatos szociális munkás segítség ellenére állandó problémákkal küszködik, jelentős mértékű köztartozást görgetnek maguk előtt. Az adósságkezelővel való kapcsolat alapján a felhalmozott tartozások rendezése folyamatban van. Egyedül a Hársfa u-i lakásban élők esetében lehet sikerről beszámolni. A fiatal házaspár (H.B. és P.T.) – két gyermekük van – korábban a férfi leánytestvérével (H.G.) és annak két gyermekével együtt laktak a mindössze 21 nm alapterületű szoba-konyhás lakásban. Az együttélést állandó problémák terhelték, a közös képviselőtől, a lakóktól folyamatosan érkeztek panaszok a bérlőkről. H.G. csak alkalomszerűen dolgozott, gyermekeit rendszertelenül hordta óvodába. A megoldás érdekében H.G. bérleti jogviszonyát megszüntettük, segítségünkkel anyaotthoni elhelyezést kapott. A lakásban maradt H.B. és családja. H.B. rendszeresen dolgozik, közüzemi tartozása az óta nincs. A családja fenntartása
103
érdekében külföldön vállalt munkát, jelentős összegű megtakarítással rendelkezik, lépéseket tett a bérelt lakás megvásárlása érdekében, melynek reális lehetősége van. Az eset egyik bizonyítéka annak, hogy a folyamatos, következetes szociális munkának is lehet kézzelfogható eredménye, sikerélménye.
Iványi András vagyonvédelmi koordinátor
Karbantartási csoport
A karbantartás szakmai feladata az intézmények gazdaságos és biztonságos üzemeltetése: -
fűtés, gáz, villany és vízellátás, szennyvízelvezetés, klíma
-
üzemzavar elhárítás és az elhárítás szükséges külső szerviz ajánlatainak beszerzése, döntés előkészítés,
-
az intézmények munka és tűzvédelemi feltételeinek biztosítása, a hatósági ellenőrzések előkészítése, az észrevételek, hiánypótlások kijavítása.
A csoport vezetőjének feladata: -
a karbantartási munkák irányítása az intézmények fejlesztésénél, és a beruházásoknál
-
az építkezések műszaki lebonyolításában és az ingatlanok építési ügyeinek intézésében való aktív részvétel.
-
a fővárosi és vidéki intézmények karbantartóinak szakmai felügyelete.
A karbantartás szolgáltatásának igénybevétele: -
Felújítás, fejlesztés, karbantartás igénybejelentése az intézményeknél rendszeresített munkalapon.
-
A bejelentett igények költségvetésének elkészítése.
-
A költségvetés előterjesztése jóváhagyásra, prioritás meghatározásra
A csoport feladatai kiterjednek a központi telephelyekre, a telephelyhez tartozó összes fővárosi és vidéki egységre.
104
A dolgozók létszáma 4 fő a központi telepen (2 fő szakmunkás, 1 fő félállású segédmunkás). Szakmai vezető: Melcherné Szerján Piroska gépészmérnök
2010-ben végzett nagyobb feladatok: -
Békéscsaba OKE Idősek Otthona tűzkár utáni helyreállítás,
-
Szeged Gárdonyi Géza iskola nyári felújítása
-
Észak-magyarországi térségi iskolák nyári felújításának saját munkaerős és Holland karitatív munkások fizikai munkájának szervezése, irányítása.
-
Békásmegyer MET Parókia, kertrendezés térburkolás, és a folyamatban lévő építkezésekben való részvétel.
-
Szolnok OKE Idős Otthon saját erős építése. 2010-ben szerkezetkész állapotra való befejezése.
-
OKE Anyaotthon parkettázása, festése.
-
OKE Női Szálló parkettázása, festése
-
OKE Kórház hideg burkolás, festés, álmennyezet csere.
-
MET Fűtött utca szerelőaknák betonozása. Gipszkarton válaszfalak részleges cseréje.
2010. évi nehézségek: az intézményben is érezhető recesszió, mely az egységek eddig megszokott felújítási munkáit nem minden esetben tették lehetővé a kívánt igényszintnek megfelelően.
Melcherné Szerján Piroska műszaki vezető
105
Informatikai kabinet
Az egység feladata az info-kommunikációban résztvevő eszközök költség hatékony működtetése. Feladataink: -
vezetékes és mobiltelefónia üzemeltetése,
-
az intézmények számítógépparkjának karbantartása, konfigurálása, javítása,
-
a különböző ügyviteli programok installációja,
-
beléptető rendszerüzemeltetés, kártyakiadás,
-
külső intézmények informatikai felügyelete,
-
hálózat felügyelet,
-
szerverüzemeltetés,
-
tűzjelző rendszer felügyelet,
-
árajánlatok
bekérése,
szerződések
előkészítése,
egyeztetések
a
szolgáltató
partnerekkel, -
klíma és szellőzőrendszerek működésének felügyelete, karbantartása,
-
rendezvények, konferenciák kiszolgálása (hangosítás, vizuáltechnika, videofelvételek, készítése).
A kabinetünk pillérei jelenleg 2 technikusból és 2 rendszergazdából tevődik össze. A főként egy pontra terhelődő feladatok alapján már nem lehet a főiskolai és az egyesületi munkát külön bontani informatikai szempontból. Egy átlagos napon a Dankó utcai intézményeinkben közel 200 db Internetre kötött számítógép segíti a munkatársaink feladatvégzését. Ezek a gépek éves szinten 1 294,53 GB adatot töltöttek le az Interneten keresztül. A leglátogatottabb oldalak a videó megosztó portálok (videa.hu), hírportálok (origo.hu), online társasági hálózati szolgáltatások (facebook.hu, iwiw.hu) és a kereső szolgáltatások (google.hu). Proxy beléptető rendszer eseményszám: közelítőleg 1millió. A 2010. év sikerének tudhatjuk be, hogy a minimális szint alatti informatikai fejlesztések ellenére is hatékonyan tudtuk ellátni feladatainkat. A szervereink ebben az évben is 99.6 % feletti rendelkezésre állást teljesítettek.
106
Hollandiából és két magyar nagyvállalat jóvoltából kaptunk nagyobb mennyiségben használt számítógépeket. Ezek nagy részét a vidéki iskoláinkba és intézményeinkbe juttattuk el. 2010 novemberében előkészültünk a Dankó u. 13. területén történő építkezéssel (kapuautomatika lebontása, új elkerülő kommunikációs hálózati gerinc kiépítése). A 2010 –es év nehézsége az elmaradó Kliensnyilvántartó rendszer befejezése. Az egyre csökkenő számban új gépek beszerzése, a fejlesztések elmaradása. A használt gépek miatt a gépjavítások száma jelentősen megnövekedtek.
Közérdekű munka
Egyesületünk 2003 óta foglalkoztat közmunkásokat, akiket az igazságszolgáltatás kisebb bűncselekményekért elítélt. Közmunkát kijelölt pártfogó felügyelet mellett lehet végezni. Ez a büntetés-végrehajtási forma jóvátételi lehetőséget biztosít az elítélt számára. Jellemző, hogy közmunka az enyhébb megítélésű elkövetőket érinti, elsősorban azokat, akik hat hónapnál rövidebb szabadságvesztést kapnának. A közérdekű munkát hetente legalább egy napon, pihenő napján, szabadsága alatt vagy szabadidejében, díjazás nélkül végzi az elítélt. Legrövidebb tartama egy, leghosszabb tartama ötven nap; egy napi közérdekű munka hat óra munkavégzésnek felel meg. Közérdekű munkán a köz érdekét szolgáló tevékenységet kell különösen érteni. A közmunkások alapfeladata az intézmények udvarainak tisztántartása, hólapátolás, bútorrámolás, festés, kertgondozás. 2010-es évben az előző évhez képest a bíróság által közmunkára ítéltek száma 25% csökkent. Az elítéltek átlagéletkora 31 év. Az itt büntetésüket töltő elítéltek 90% férfi. A megjelenők fele dolgozik, alkalmi munkából él. Az egyesületünkhöz közmunkára kijelölt, munka nélkül lévők 70% -a büntetés-végrehajtási intézményben tartózkodnak.
Szűcs László
107
Szükségletfelmérés hajléktalan emberek körében 2010. év
A Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség (MET) és az Oltalom Karitatív Egyesület (OKE) által fenntartott szociális intézmények ellátottai között 2010. évben – saját erőforrásból -szükségletfelmérést végeztünk, melynek célja az volt, hogy teljesebb képet kapjunk az intézményeinket igénybe vevő hajléktalanok szociális és egészségi állapotáról, a munka világába történő visszailleszthetőségükről.
A szükségletfelmérés kérdőíves lekérdezés formájában történt. A kérdőív készítése során figyelembe vettünk minden lényeges szempontot, amely a célcsoport szükségleteit érinti. A kérdőívek kísérőlevéllel együtt kerültek átadásra, amelyben a felmérés célja ismertetésre került. A lekérdezést intézményeiben dolgozó szociális szakemberek végezték.
A kérdőívben feltett kérdések: 1. Személyes adatokra vonatkozó kérdések a.) Válaszadó neme, b.) Születési évszáma, c.) Utolsó állandó lakcíme település szerint, d.) Jelenlegi bejelentett tartózkodási helye, e.) Hol töltötte leggyakrabban éjszakáit az utóbbi 2 hónapban, f.) Hajléktalanná válásának időpontja, g.) Hajléktalanná válásának oka, 2. Iskolai végzettség 3. Készségek, olvasás, írás, egyéb készségek 4. Családi állapot 5. Kapcsolatrendszer 6. Egészségi állapot, függőségek 7. Mit gondol mindennapi akadályozó tényezőnek
108
8. Foglalkoztatottság 9. Jövedelmi viszonyok 10. Foglalkoztatási, lakhatási, képzési programban való részvétel
A kérdőív több ponton lehetőséget adott a szabad véleménynyilvánításra is.
A felmérést öt intézményben végeztük 28 szociális szakember bevonásával, összesen 270 hajléktalan ember részvételével, (egy darab kérdőív volt csupán értékelhetetlen). Néhány ellátott esetében nem minden kérdésre érkezett válasz, illetve volt, ahol több válasz megjelölése is lehetséges volt.
A következőkben elemzést adunk a kérdőívre adott válaszok feldolgozásáról a.) A hajléktalanság előfordulása A MET és az OKE épületeiben (1086 Budapest, Dankó u. 9., 13, 15,) 1992. decemberében nyílt meg az első éjjeli menedékhely. A két szociális ellátással foglalkozó szervezet az Egyház és az Egyesület folyamatosan bővítette tevékenységét, mivel a szolgáltatásait igénybe vevő személyek rendkívül sokféle igénnyel jelentkeztek. A szociális és egészségügyi ellátásokat igénybevevők száma naponta megközelíti a 600 főt, közülük többen rendszeresen visszatérnek, problémáik megoldásához, a napi életük megszervezéséhez segítséget igényelnek. Többen tartósan utcán, közterületeken, elhagyott helyeken élnek, és igen különböző előélettel, egyedi problémával küzdenek. A téli időszakban rendkívül sok az életmentő szolgáltatás, az év többi hónapjában viszont a tartósan segítségre szorulók keresik fel a szervezeteket, akik közül többen igényelnek minőségében jobb szolgáltatást, sokszínűbb programokat. A kérdőívre választ adók nagyobb arányban férfiak, jellemzően több szolgáltatást, ellátást az Ő részükre biztosítanak a szervezetek.
109
Válaszadó neme
80
63
%
60
nők
37
40
férfik
20 0 nő/férfi
Az e. pontban feltett kérdésre, hogy hol töltötte leggyakrabban az éjszakáit a hölgyek 37 % éjjeli menedékhelyet, 50%-a átmeneti szállón töltötte. A férfiak 69%-a jelölte meg az éjjeli menedékhelyet, 11 % egészségügyi intézményt és mindössze 7% lakott átmeneti szállón a vizsgált időszakban.
Hol töltötte leggyakrabban éjszakáit az utóbbi 2 hónapban ( válaszadó nők közül) közterület 60
utcán
50
családoknal, albérletben
37
40
%
átmeneti szállón
20
3
1
4
1
0
5
0
munkásszállón éjjeli menedékhelyen egészségügyi int.
Hely
egyéb helyen, és pedig:
Hol töltötte leggyakrabban éjszakáit az utóbbi 2 hónapban ( válaszadó férfiak közül) közterület utcán
69
80
családoknal, albérletben
%
60
átmeneti szállón
40 20
3
3
1
7
11
1
6
munkásszállón éjjeli menedékhelyen
0
egészségügyi int.
Hely
egyéb helyen, és pedig:
b.) A felmérésben részt vettek demográfiai, iskolázottsági, munkaerő-piaci, szociális jellemzői Életkor tekintetében elmondható, hogy a legtöbb válaszadó (mind a nők, mind a férfiak) a 40-60 éves korosztályba tartoznak, ezen belül is több az 50-60 év közötti hajléktalan ember. Az öregségi nyugdíj eléréséig még jó néhány (10-20) évet kellene aktívan eltölteniük a 110
munkaerő piacon. Kevés, mindössze 12 fő, a 20-30 év közötti ellátott, a legidősebb hajléktalan 75 év alatti.
Korosztályonként 53
60 40
46 Nők
%
29
20
12 9
3 5
19
12
Férfiak 7
1 3
0 Korosztály
Arra a kérdésre, hogy mióta hajléktalan, senki nem válaszolt úgy, hogy nem vallaná magát annak. Tapasztalatok alapján, az első utcán töltött év során van a legnagyobb esélye annak, hogy egy összetett, komplex lakhatást, képzést, foglalkoztatást elősegítő programmal jelentős, tartós segítséget nyújthassunk. A férfiak 15%-a, a nők 21 %-a tartozik ebbe a körbe. A felvételben részt vevők közül a több mint 10 éve az utcán él, és az 5 és 10 év között utcán tartózkodók aránya is rendkívül magas: a nőknél 47%, a férfiaknál 53%. Ezek az adatok egyértelműen azt mutatják, hogy a hajléktalanság tartósan jelen van a társadalomban, emberek hosszú évekig élt életformája.
Hajléktalanná válásának időpontja ( válaszadó nők közül)
30 22 20
22
%
16
1-3 év 3-5 év
10 10
25
kevesebb mint féléve 0,5-1 év
5 5-10 év
0 több mint 10 éve
Idő
111
Hajléktalanná válásának időpontja ( válaszadó férfiak közül)
35
40 %
30 20
16
13
10
kevesebb mint féléve 0,5-1 év
18
15
1-3 év 3-5 év
2
5-10 év
0
több mint 10 éve
Idő
Képzettség tekintetében látható, hogy a nők 46%-a, a férfiak 37%-a csak nyolc általános iskolával rendelkezik, ami abszolút megnehezíti a munkaerő piaci elhelyezkedésüket, tekintve, hogy néha már az egyszerű fizikai munkavégzéshez (mint a takarítás) is érettségizett munkaerőt keresnek a leggyakrabban. A szakmával rendelkező hajléktalanokról elmondható, hogy képzettségük elavult, már nem piacképes, mint pld. az autószerelő, cipész, férfi-női szabó. Iskolai végzettség ( válaszadó nők közül) a ) Nem fejezte be a nyolc általános iskolát, hiányzik
47
50
b) Nyolc általános
%
40 30
22
10
c) Szakirányú tánfolyamot végzett, és pedig
14
20 5
6 0
0
4
d) Szakmunkásképző e) Érettségi
Végzettség
112
a ) Nem fejezte be a nyolc általános iskolát, hiányzik
Iskolai végzettség ( válaszadó férfiak közül) 50
b) Nyolc általános c) Szakirányú tánfolyamot végzett, és pedig
42 37
40
d) Szakmunkásképző %
30
e) Érettségi
20 10
8
5
f) Technikum
4
2
2
g) Felsőfokú végzettség, és pedig
0
Végzettsége
A szociális jellemzők között a felmérésből látható, hogy a nők 20%-a, a férfiak 37 %-a semmilyen kimutatható jövedelemmel nem rendelkezik, ha ehhez hozzávesszük a férfiaknál az alkalmi munkavégzésből származó jövedelmeket, ami a férfiaknál 20%-ot , a nőknél 8%-ot jelent, akkor megdöbbentő, hogy a felmérésben résztvevő hajléktalan férfiak 57%-a nem rendelkezik kiszámítható, biztos jövedelemmel.
Jövedelm i viszonyok ( válaszadó nők közül)
72
80
%
60
a) Nem rendelkezik jövedelemmel b) Alkalmi jövedelemmel
40 20 20
8
c) Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, és pedig
0 Jövedelem típusa
%
Jövedelmi viszonyok ( válaszadó férfiak közül)
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
a) Nem rendelkezik jövedelemmel
43 37 b) Alkalmi jövedelemmel
20
Jövedelem típusa
113
c) Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, és pedig
Rákérdeztünk a rendszeres jövedelmek összetételére, a grafikonokból látszik, hogy a munkabér mellett a rokkantsági nyugdíj képviseli a legnagyobb arányt, ami alátámasztja a rossz egészségi állapotot. Egyéb jövedelmek között az átmeneti segély, a gyermeknevelési támogatás, és a fogyatékossági támogatás jelent meg leginkább.
Rendszeres jövedelem m el rendelkezők ( válaszadó nők közül) 35
30
28
30
%
13
15
13 7
10 5
nyugdíj rokkantsági nyugdíj rehabilitációs járadék "munkanélküli" segély-támogatás rendszeres szociális segély egyéb, és pedig
25 20
munkabér
7
1
0 Jövedelem fajtája
Rendszeres jövedelem m el rendelkezők ( válaszadó férfiak közül) 40 31
%
30
25
24
20 10
8 1
4
0 Jövedelem fajtája
7
munkabér nyugdíj rokkantsági nyugdíj rehabilitációs járadék "munkanélküli" segély-támogatás rendszeres szociális segély egyéb, és pedig
c.) Speciális igények, tipikus problémák feltárása Hajléktalanná válásának okaként a legtöbben, különösen a férfiak közül a válást, az eladósodást jelölték meg. A hölgyeknél jellemzően sokan (15%) a lakásmaffiát okolják. Egyéb okok között (37%) legtöbben a családi kapcsolatok megromlását és a fizetésképtelenség miatti lakás, albérlet elvesztését, illetve a betegségeket jelölték meg.
114
Hajléktalanná válásának oka ( válaszadó nők közül)
%
40
33
26
15
14
20
0
10
1
0 Ok
válás BV intézetből érkezett lakásmaffia egyéb
eladósodás állami gondoskodásból érkezett családon belül erőszak
Családi háttér, a valakihez való tartozás, a biztonság hiánya és a társadalom által nehezen torelállt pszichés zavarok, betegségek, a rossz konfliktus kezelés, mind a tipikus problémák közé tartozik tapasztalataink alapján a hajléktalanok között. A megrögzött rossz életvezetési stratégiák, a bizalmatlanná válás miatt sok egyéni speciális segítséget igényelnek.
Hajléktalanná válásának oka ( válaszadó férfiak közül) 50
%
40
39
33
30 20
14
10
1
5
7
2
0 Ok
válás BV intézetből érkezett lakásmaffia egyéb
eladósodás állami gondoskodásból érkezett családon belül erőszak
d.) A munkavállalás, munkába állás akadályainak azonosítása A kérdőív 7. kérdése nyitott kérdésként kérdezett rá arra, hogy mit gondolnak mindennapi akadályozó tényezőnek az alábbi területeken: -
a munkavállalásban,
-
a szálláskeresésben,
-
a kapcsolatok keresésében,
-
a segítségkérésben,
115
-
egyéb területeken.
A munkavállalásban 200 –an adtak választ a kérdésre. Leggyakoribb válaszok: -
képzettség hiánya -11 fő jelezte,
-
életkor – 37 fő jelezte,
-
betegség – 46 fő jelezte,
-
lakcím hiánya – 5 fő jelezte,
-
hajléktalanság – 15 fő jelezte,
-
származás miatti előítélet – 4 fő jelezte,
-
lehetőségek hiánya – 5 fő jelezte.
A betegségek mellett megemlítik a függőséget, alkoholizmust, droghasználatot. A felmérésben rákérdeztünk a függőségekre is, a válaszadók közül 200 fő dohányzik, 196 fő kávézik. Az alkoholfüggőség a legjellemzőbb, 34 fő rendszeres alkoholfogyasztónak valja magát, 48 fő alkalmanként, 51 fő ritkán fogyaszt alkoholt. Játékszenvedélyt 6-an jelöltek, droghasználatot 3 fő jelzett. A válaszok között szerepel még, hogy nem jelentik be, illetve nem fizetik ki rendesen őket, valamint, hogy nincs/nem találnak munkahelyet, nincs telefonos elérhetőségük, hiányoznak az alapvető irataik. Egészségi állapot ( válaszadó nők közül)) 30
22
21
20
21
%
20 10 0
9
7
Állapot típusa
a) Egészséges
b) Kisebb eg. probl. vannak
c) Több eg. probl. vannak
d) Rendszeres orvosi ellátásra szorul
e) Leszázalékolt
f) Fogyatékosságban szenved
116
a) Egészséges
Egészségi állapot ( válaszadó férfiak közül) 40
b) Kisebb eg. probl. vannak
36
c) Több eg. probl. vannak
%
30 16
20
d) Rendszeres orvosi ellátásra szorul
17
16
9
6
10
e) Leszázalékolt
0
f) Fogyatékosságban szenved
Állapot típusa
A felmérés által igazoltnak látjuk, hogy a munkavállalás, munkába állás akadályozó tényezői között jelentős mértékű a hajléktalanok rossz egészségi állapota.
e.) A munkavállalás, munkába állás feltételeinek vizsgálata
A nők közül 10%, a férfiak közül 15%-a regisztrált munkanélküli. A grafikonon is látszik, hogy a nők 27%-a, a férfiak 24% -a jelenleg is dolgozik valamilyen formában, a férfiak részéről jellemzőbb az alkalmi, nem bejelentett munkavégzés (12%).
Foglalkoztatottság válaszadó nők közül
60 39 40
24
%
20
10
8
3
7
9
0 Foglalkoztatottság fajtája b) Regisztrált munkanélküli d) Rendszeres, nem bejelentett munkát végez f) Határozatlan idejű munkaszerződéssel dolgozik
a) Nem dolgozik c) Alkalmi, nem bejelentett munkát végez e) Határozott idejű munkaszerződéssel dolgozik g) Nyugdíjas
117
Foglalkoztatottság válaszadó férfiak közül 60
50
50
%
40 30 15
20
12
12
10
2
5
5
0 Foglalkoztatottság fajtája
b) Regisztrált munkanélküli d) Rendszeres, nem bejelentett munkát végez f) Határozatlan idejű munkaszerződéssel dolgozik
a) Nem dolgozik c) Alkalmi, nem bejelentett munkát végez e) Határozott idejű munkaszerződéssel dolgozik g) Nyugdíjas
f.) Motivációs tényezők és elvárások feltárása,
A felmérésben résztvevők nagyon nagy aránya, a nők 93%-a, a férfiak 85 %-a szívesen részt venne egy ilyen komplex programban. Motivációs tényező, hogy foglalkoztatása, képzése mellett
lakhatásának
megoldásához
is
támogatást
kaphat.
Elvárásként
többekben
megfogalmazódott, hogy jelenlegi helyzetéből valós hosszú távú változást szeretne elérni, remélve ezáltal hogy esélyt kaphat szociális, mentális helyzetének megoldásához.
Foglalkoztatás iránti érdeklődése (válaszadó nők közül)
93
%
100
b) Szeretne rész venni fogl.lakh.progr.
50 7 0
a) Korábban már részt vett fogl.lakh.progr.
Igénybevétel
118
Foglalkoztatás iránti érdeklődése ( válaszadó férfiak közül) 85
%
100 50
a) Korábban már részt vett fogl.lakh.progr.
15
b) Szeretne rész venni fogl.lakh.progr.
0 Igénybevétel
g.) Együttműködési készség felmérése
Valós együttműködési készségre utal, hogy a felajánlott képzési formákban és azon kívül a nyitott kérdésként feltett egyéb képzésekre is jelentős érdeklődés mutatkozott. Véleményünk szerint a felmérés eredménye arra utal, hogy ezeket az embereket foglalkoztatja a továbblépés gondolata, és a jelek szerint van elképzelésük arra vonatkozóan, hogy milyen irányba tennék.
Milyen képzésen venne részt ( válaszadó nők közül)
45
40
40 35 27
30
%
25 20
19
burkoló
15 10 5 0
asztalos
9 4
az általános iskolát fejezné be szociális ápológondozó szobafestőmázoló bolti eladó
1
0
0
Képzés típusa
119
dajka egyéb
Képzések, melyikén vennének részt ( válaszadó férfiak közül)
az általános iskolát fejezné be szociális ápológondozó
50 40
40
szobafestő-mázoló bolti eladó
%
30
10
burkoló
17
20
12 10
11
asztalos
6
2
1
dajka
0
egyéb
Képzés típusa
h.) Érdekérvényesítő képességük felmérése A hajléktalanok érdekérvényesítő képessége nagyon csekély. A hátrányok leküzdése többféle akadályba ütközik. Egyrészt több helyen megfogalmazzák, hogy saját helyzetüket reménytelennek ítélik meg. „Gyenge vagyok” Elfáradtam” „Túl sokat csalódtam”. Családi és társadalmi kapcsolataik kimerültek. Segítséget vagy már nincs kitől kérniük, vagy a meglévő kapcsolatukat már nem terhelnék ezzel. Sokat jelzik, hogy segítséget csak a szociális
%
munkásoktól remél.
30 25 20 15 10 5 0
Kivel tartja kapcsolatot, kérhet-e segítséget ( válaszadó nők közül) 28 23 17 6
8
7
2
2
2
4
Kapcsolát tartók férj/feleség gyermek régi barát régi szomszéd Kérhet-e segítséget
szülő/k rokonság régi munkatárs csak alkalmi ismeretségei vannak Miben kér segítséget
120
Kivel tartja kapcsolatot, kérhet-e segítséget ( válaszadó férfiak közül) 35
29
30
23
%
25 20
14
15
9
10 5
3
4
11 3
2
1
0 Kapcsola ttartó férj/feleség rokonság
szülő/k régi barát
gyermek régi munkatárs
régi szomszéd Miben kér segítséget
csak alkalmi ismeretségei vannak
Kérhet-e segítséget
i.) Kiegészítő/egyéb szolgáltatások iránti igények felmérése A miben kérne segítséget kérdésre 162 válasz érkezett. A legtöbben a munkahelykeresésben, az ügyintézésben, iratok pótlásában, illetve az anyagi és érzelmi problémák kezelésében, a lelki segítségnyújtásban kérnek segítséget. A beérkezett válaszok alátámasztják, hogy aktív, segítő szociális munkás segítséggel lehet hatékony egy komplex program megvalósítása.
j.) Kielégített és kielégítetlen szükségletek/igények A felmérés a hajléktalan ellátást végző szervezeteink ellátottjai körében történt így az alapszükségletek minimális kielégítésére, korlátozódik az ellátás. A foglalkoztatás, az önálló életvitel megteremtése, az intimitás biztosítása, a kapcsolatrendszer építése, a hajléktalan léttel kielégítetlen marad.
k.) A beazonosított szükségletek/igények közül melyekre kívánunk fókuszálni A felmérés által alátámasztottan a szükségletek és igények oldaláról egységesen megjelent alapvető életminőség javulást eredményező komplex program megvalósítására helyezzük a
121
hangsúlyt, mivel sok éves tapasztalatunk is bizonyítja, hogy hathatós segítséget úgy tudunk nyújtani, ha célcsoport számára teljes körű megoldási alternatívákat kínálunk. Így céljaink között a komplex segítségnyújtás, mint képzés, lakhatás és foglalkoztatás, együttesen jelenik meg.
Borsányi Katalin egyesületi titkár
HALOTTAINK – AKIKRŐL TUDUNK
Akiktől végső búcsút vettünk a 2010-es évben: Születési dátum
Halálozás dátum
Halálozás helye
Alekszandrovics Tibor
1953.
2010.06.20.
V. ker., Kálvin tér
Balog József
1957.02.18.
2010.07.23.
Jahn Ferenc Kórház, Pszichiátria
Barabás Gábor
67.05.26
2010.08.26.
Barabás Lajos
1937.09.02.
2010.05.17.
Uzsoki Kórház
Berta Rozália
1954.02.10.
2010.
Nyírő Gyula Kórház
Bodnár Zoltán
1962.02.03
2010.12.12.
Csorba Ernőné
1959.02.01.
2010.10.21.
Gajdos József
1953.07.01
2010.
Gergye Ferenc
1962.07.02.
2010.10.27.
Károlyi Kórház
Here Józsefné
1972.03.18.
2010.01.03.
István Kórház
Iváncza Jenő
1951.11.30.
2010.01.05.
Uzsoki Kórház
Név
MET „Fűtött Utca”
122
Honvéd Kórház
Jakab Ferencné
1955.07.23.
2010.07.18.
Károlyi Kórház
Káló János Albert
1943.01.03.
2010.01.28.
János Kórház
Kocsi Béla
1958.
2010.05.27.
Bajcsy Kórház
Lólé Ferenc
1948.05.13.
2010.05.28.
Korányi Sándor Kórház
Mátyás István
1955.
2010.03.28.
V. ker., Hold u.
Medvegy László
1952.
2010.12.10.
Ördög János
1948.
2010.05.07.
Rácz Árpád
1950.04.08.
2010.01.01.
Recsnik Alajos
1960. 06. 27
2010.
Rubos Ernő
1933.
2010.
Sebők Krisztián
1975.05.25.
2010.01.31.
Esztergomi Kórház
Szabó Aranka
1949.07.12.
2010.01.24.
MÁV Kórház
Székelyhidi Tamás
1952.04.10.
2010.09.16.
VIII. ker., Rákóczi tér
Szőcs Lajos András
1935. 05. 05.
2010.08. 21
Pecz Ferenc
1950.10.15
2010.
Budapest
Geiger Márton János
1947.10.17.
2010.10.14
Péterfy Kórház B Belgyógyászat
Zelei György
1962.08.15.
2010.10.16.
Budapest, XIV. kerület
Rácz Jenő
1941.02.12
2010.07.21.
Orosháza, Kórház
Zsom Antal
1950.05.19
2010.03.21.
Szt. István Kórház I. Belgyógyászat
Barabás Lajos
1937.09.02
2010.05.17
Uzsoki Kórház I. Belgyógyászat
2010.
Budapest, IX. kerület
Jahn Ferenc Kórház
Kórházi betegek
Móricz László Lólé Ferenc
1948.05.13
2010.05.28.
Korányi Sándor Pulmonológiai Intézet
Aszódi György
1951.04.01
2010.10.16.
Oltalom Kórház
Rengő Sándor
1939.05.13
2010.06.07.
Uzsoki Kórház I. Belgyógyászat
123
TÁMOGATÓINK 2010-BEN
1. Allianz Hungária Biztosító Zrt.Költség Kontrolling Osztálya
23. Biatorbágyi Családsegítő Központ és Gyermekjóléti Szolgálat
2.
Altorjai Myrtill
24.
Bojtai Zsóka
3.
ANIMUS Kiadó Kft.
25.
Borkáné Szőke Erika
4.
Ács Tamás
26.
Bognár Attila
5.
Aradi Péter
27.
Bognár Józsefné
6.
Aranyág Alapítvány
28.
Boros Istvánné
7.
Árva Istvánné
29.
Both Lászlóné
8.
Atlas City Hotel
30.
Böcze Ibolya
9.
Baba-Mama Klub
31.
Budai Baptista Gyülekezet
10.
Bagyin Katalin
32.
Budapesti Kamaraszínház
11.
Bakosné Reiner Mária
33.
Bukovics István
12.
Balázs Ágnes
34.
Centrál Színház
13.
Balog Angelika
35.
Császi Ferencné
14.
Balogh Edit
36.
Cs. Nagy Éva
15.
Balogh Mihály
37.
Cserjés Józsefné
16.
Barna Györgyné
38.
Csiki Gábor
17.
Bánczi István Óvoda
39.
Csodaceruza Kiadó
18.
Belecz József
40.
Csordás János
19.
Békásmegyeri Gyülekezet
41.
Csunderlik Ferenc
20.
Béni Gézáné
42.
Csurgó Attila
21.
Berta Katalin
43.
Daru Ildikó
22.
Besenyei Dénesné
44.
Deme Andorné
45.
Deme Attiláné
124
46.
Dér Mihály
72.
Esély Szociális Szolgálat
47.
Domaniczky Éva
73.
Éri Gyöngyi
48.
Domokos Andrásné
74.
Evangéliumi Szabad Eklézsia
49.
Dr. Budai Lászlóné
75.
Fábián Attiláné
50.
Dr. Gábor Éva
76.
Farkas Bíborka
51.
Dr. Gecsényi Mária
77.
Farkas Sándor
52.
Dr. Károlyi Istvánné
78.
Fejes Józsefné
53.
Dr. Megyeri Márta
79.
Ferdinánd Richter GmbH
54.
Dr. Molnár Istvánné
80.
FLAES Kft.
55.
Dr. Ónodi Istvánné
81.
Flexinvest Kft.
56.
Dr. Ónodi Irén
82.
Flórián Pékség
57.
Dr. Simon Ildikó
83.
Forintos György
58.
Dr. Szenes Judit
84.
Fóti Szabad Waldorf Iskola
59.
Dr. Tiszavölgyi Kinga
85.
Földiákné Budai Zsuzsanna
60.
Dr. Villányi György
61.
Duba Sándor
86. Főváros Önkormányzatának Aga Gyermekotthona
62.
Ducza István
87. Fővárosi Önkormányzat Szent Imre Kórház
63. DUNAPACKZrt. Hullámtermékgyár 64.
Dús Ernő
65.
Éberling Anikó
66.
Edelényi Marianna
67.
EGIS Gyógyszergyár Nyrt.
68.
Elephant Holding Zrt.
69.
Esterházy Péter
70.
Erkel Ferenc Általános Iskola
71.
Ero Judit
125
88.
Főzelékfaló Zrt.
89.
Fröger Gábor
90.
Fülöp Magdolna
91.
Fülöp Viktoria
92.
Fürjes katalin
93.
Fürjes László
94.
Galli Tamás
95.
Gangecz Ádám
96.
Garai Mária
97.
Gábor Éva
98.
Gádorné Donáth Blanka
124.
Illés Adrien
99.
Gál Júlia
125.
Ilofszky Barbara
100.
Giusto Resturant
126.
Imre Szabó
101.
Gogecz Árpád
127.
Itt Élünk Egyesület
102.
Griosy
128.
Iványi Gábor
103.
G’ Roby Net Shop Kft.
129.
Iványi Margit
104.
Grúz Magyar Pékség
130.
Iványi Miklós
105.
Gyökér Róbert
131.
Iványi Tamás
106.
Vőrffy Viktoria
132.
Iványi Tiborné
107.
Habita for
133.
Iványi Zoltán
Humanity Magyarország
134.
Ivók Melinda
108.
Hagymási Ferencné
135.
János Jánosné
109.
Halom Trade Kft.
136.
Jeruska Jenő és neje
110.
Halupka Gábor Ernő
137.
Johnsson&Johnsson
111.
Hegyi Klára és Szász Zoltán
138.
Jó Pásztor Kápolna
112.
Hiripi Lajosné
139.
Józsefvárosi Szabadidős Egyesület
113.
Horváth Béla
140.
Kaiser György
114.
Horváth Dániel
141.
Kalmár Zoltán
115.
Horváth Eszter
142.
Kapitány Éva
116.
Horváth Gábor
143.
Kapocs Alapítvány
117.
Horváth Zsuzsa
144.
Kapuvári Lajos
118.
Horváth Zsuzsanna
145.
Katona József Színház
119.
Hostyánszky Miklósné
Kálmán Ferenc PROTECTOR 2001
120.
HUMANA Kereskedelmi Kft.
146. Kft.
121.
Hupter Rezsőné
147.
Kelemen Szabolcs Alpár
122.
Huszti Sándorné
148.
Kepes András
123.
Huták Antalné
149.
Kerner Beatrix
126
150.
Kiss Attila
175.
Kun Zoltán
151.
Kirschenbaum Ferenc
176.
Kutas Zsuzsa
152.
Kóbor Zoltán
177.
Laczkó Julianna
153.
Kóczi-Kasim Seherezádé
178.
Lajta Magda
154.
Kókai Sarolta
179.
Lakatos Anka
155.
KONNEXUS Interservice Kft.
180.
Lakner Magdolna
156.
Kovács Alfrédné
181.
Lamg Károlyné
157.
Kovács András Péter
182.
Lang Vera
158.
Kovács Árpádné
183.
Lantos Zsolt
159.
Kovács Béla
184.
László Kata
160.
Kovács Edit
185.
Lázár Eszter Anna
161.
Kovács Éva
186.
Lehel Miklós
162.
Kovács Ferenc
187.
Lehel Miklós
163.
Kovács Paula
188.
Lévay Gyula
164.
Kovács Péter
189.
Lutonszky Márta
165.
Kovács Sándor
166.
Kovácsné Bősze Judit
190. Magyar Kereskedelmi Vendéglátóipari Múzeum
167.
Kovász Plus Kft.
168.
Kozma Krisztina
191. Magyar Szocialista Józsefvárosi Szervezet
193. Magyar Egyesülete
Kövesi Gábor
Történelmi
171. Középpont Mentális Egészségvédő Egyesület
194. Magyar Vöröskereszt Szociális Melegedő
172. Kraus-Kárpáti Élelmiszerkereskedelmi Bt.
195.
Máltai Lovagrend
196.
Marági Művészeti Bt.
197.
Margitta Krisztina
198.
Marton Kinga Márta
173. Krisztus nagykövetsége Gyülekezet (ECE CITY CENTER) 174.
Párt
192. Magyar Távirati Iroda Belföldi Szerkesztőség
169. Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium Fejlesztési Igazgatóság 170.
és
Kulacs Étterem 127
Családok Nappali
199.
Márffy Lajosné
225.
Novinszki Gábor
200.
Márkavédegylet
226.
Nyeste Gáborné
201.
Márkó Kft.
227.
Ódry Árpád Művészotthon
202.
Máv Iskola
228.
Oláh Jolán
203.
MEDECO Magyarország Kft.
229
Ónodi Irén
204.
Melcherné Szerján Piroska
230.
Ónodi István
205.
Meleg Jánosné
231.
Ónodi Mihály
206.
Meseutca
232.
OPTITEX Kft.
207.
Mester Zsuzsanna
233.
Országos Kémiai Biztonsági Intézet
208.
MET Gazdasági Hivatal
234.
Országos Tisztifőorvosi Hivatal
209.
MET Idősek Otthona
235.
Őry Gyuláné
210.
Miklósik Zsolt
236.
Paksi Attila
211.
Moldova Ágnes
237.
Papdi László
212.
Molnár Krisztina
238.
Pákozdi Dávid
213.
Molnár Melinda
239.
Pálfi Zoltán
214.
Molnárné Czégényi Mária
240.
Pálinkás Péter
215.
Morvai József
241.
Pálmai Erzsébet
216.
MSZP Székház
242.
Pásztor Géza
243.
Peckermann Eliane
244.
Perge Ágnes
245.
Pesti Zsuzsanna
246.
Petőfi Művelődési Ház
247.
Piroska és Walter Baumgartner
248.
Plank Katalin
249.
Pogány Diana
250.
Polifoam Kft.
251.
Polgár Péterné
217. Myrai Szent Miklós Keresztény Egyház 218.
Nagy Béla
219.
Nagy Emilné
220.
Nagy Szabolcs
221.
Napfényes Élet Alapítvány
222.
Németh György Gábor
223.
Németh Krisztián
224.
Nemoda Sára, Hodák Attila
128
278.
Sümegi Éva
279.
Süveczné Farkas Éva
280.
Szabadkai Viktor
281.
Szabados Kálmánné
282.
Szabó Ildikó
283.
Szabó István
284.
Szabó Lászlóné, Szabó László
285.
Szabó Mihály
286.
Szabó Tibor
287.
Szamos Marcipán Kft.
288.
Szappan Judit
289.
Szarvas Anikó és Sántha Tamás
290.
Szent György Lovagrend
291.
Szentiványi András
292.
Szeredi Péter és neje
293.
Szeretet Misszionáriusai Rend
267. Richter Gedeon Vegyészeti Gyár Nyrt.
294.
Sziklai Judit
268.
Schiffer Anna
295.
Szilágyszegi István
269.
Seres Mária
296.
Szilárd József
270.
Siklósi Kálmán
297.
Szőke Lászlóné
271.
Sinkó Gabriella
298.
Szűcs Adrien
272.
Skrenyó Irén, Skrenyó Miklós
299.
Szűcs László
273.
Soltész Anna
300.
Tánczos Rita
274.
Spilák Klára
301.
TEVA Magyarország Zrt.
275.
Stadelman Mária
302.
Tihanyi Mónika
276.
Steierlein Józsefné
303.
Török Nándorné
277.
SUMI AGRO Hungary Kft.
304.
Tranisz Gábor
252.
Pöhlmann Jessica
253. Procter&Gamble KKT. 254.
Rab Judit
255.
Radnai Tiborné
256.
Radnóti Katalin
257.
Radnóti Színház
258.
Ragályi Mihályné
259.
Rass Péter
260.
Rácz Sándor
261.
Rácz Sándorné
262.
Rákos András
263.
Rédey Árpád
264.
Réfi Ildikó
265.
Réh Zsuzsanna
266.
Rekord Sütöde
Magyarország
129
305.
Trencsényi Zoltán
324.
Vitéz Gáborné
306.
Ugró Dominika
325.
Wohl László
307.
Unger Anna
326.
Zala Kurtné
308.
Uniclean Kft.
327.
Zilahi Ferenc
309.
Unilever Magyarország Kft.
328.
Zuffalné Ozorai Magdolna
310.
Vajai Katalin
329.
Zuglói Nagycsaládosok
311.
Vajda Zoltán
330.
Zuglói Református Egyházközség
312.
Varga Domokos
331.
Zsibora Józsefné
313.
Varga Katalin
332.
Zsidei Tünde
314.
Varga Judit
333.
Zsigmond Király Főiskola
315.
Vass István
316.
Vass Sándorné
317.
Velkei Tímea
318.
Veroczki Viktor
319.
Végh Andor György
320.
Vigh Vendelné
321.
Vincze Kiadó
322.
Vincze Mariann
323.
Viróczky Viktor
A Magyar Élelmiszerbank Egyesület megállapodás szerint támogatja az Oltalom Karitatív Egyesületet.
+ 66 anonim adományozó
Nélkülözhetetlen segítségüket szívből köszönjük!
130
MAGYARORSZÁGI EVANGÉLIUMI TESTVÉRKÖZÖSSÉG
Egyházunk (a továbbiakban: MET) metodista hitelvi alapon álló, evangéliumi szabadegyház, Jézus Krisztus egyetemes Anyaszentegyházának egy tagja. Örököse az anglikán egyházon belüli, John Wesley (1703-1791) teológus és lelkipásztor által elindított ébredési mozgalomnak, mely az alapító halála után, a XVIII. század végén metodista egyház néven önálló egyházzá szerveződött. A MET a Magyarországi Metodista Egyházon belül az 1970-es évek közepén kialakult egyházszakadás nyomán jött létre, melynek nem hitelvi, hanem etikai okai voltak. A kommunista állam Egyházügyi Hivatala igyekezett az egyház erőit megosztani, hogy befolyását megőrizhesse felette. Közel 8 évi üldöztetés után (melynek során elvették templomainkat, és egyes lelkészeinket felfüggesztett börtönbüntetésre ítélték), 1981. október 1-jével, Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség néven a magyar állam elismerte a Magyarországi Metodista Egyházból kiüldözött lelkészek és hívők közösségét. A MET a lelkiismereti türelem és párbeszéd híve. Vallja, hogy Üdvözítője Jézus Krisztus, a keresztyén élet zsinórmértékének egyedül a teljes Szentírást tekinti. A MET kötelességének tartja, hogy erejéhez mérten támogassa a szegényeket, a munkaképteleneket, elhagyatottakat, védteleneket, és segítséget nyújtson az erkölcsileg veszélyeztetettek számára. A MET a hívő szülők és gyámok kérésére megkereszteli a gyermekeket, segíti konfirmációjukat, és minden gondoskodó szeretetével magához öleli őket. Mégis: a MET felelős tagja mindenki csak saját kérésére lehet. A MET tagjai egyközségekben élnek, vagy a szórványok misszióinak körzeteiben – ezeket az egyházkerületek kötik össze. A legfőbb egyházi testület az Országos Közgyűlés, melyet az egyház választott elnök-lelkésze vezet. A MET a bárki számára nyitott és világi képzést is folytató felsőoktatási intézményben, a Wesley János Lelkészképző Főiskolán képezi teológusait, lelkészeit, vallástanárait. A MET szociális elképzeléseit szervezetten a szociális és egészségügyi ellátórendszerrel bíró Oltalom Karitatív Egyesületen keresztül valósítja meg.
Elérhetőség: Elnök: Dr. Iványi Gábor Cím: 1086 Budapest, Dankó u. 11. Levelezési cím: 1086 Budapest, Dankó u. 11. Telefon: (06-1) 210-5400/219
131
E-mail:
[email protected] Honlap: www.metegyhaz.hu Technikai szám: 04444
WESLEY JÁNOS LELKÉSZKÉPZŐ FŐISKOLA
A főiskolát 1987-ben alapította a Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség – ekkortól számítjuk a Wesley iskolahálózat építését. Az intézmény a Magyar Akkreditációs Bizottság 2002. szeptember 27-i 2002/7/V. számú határozata értelmében akkreditált intézménynek minősül. Az évek során a teológus és vallástanár szak mellett megjelent a szociális munka és a pedagógiai szakon indult posztgraduális képzés, 2010-ben pedig média szak kezdi meg munkáját. Iskolarendszerünket a bölcsödétől akarjuk felépíteni, és elsősorban azokat a szakokat részesítjük előnyben, melyek a segítséget kereső embert támogató szakemberek képzésével foglalkoznak. Boldogok volnánk, ha mostani bölcsődéseink később egyetemi polgáraink lennének. Jelenleg 9 városban és településen, 10 iskolában és 4 óvodában, 10 különböző képzési formában, közel 2000 gyermekkel és felnőtt hallgatóval dolgozunk azon, hogy a mai mindegy 1200 szakirányú továbbképzésben részt vevő vagy másoddiplomát szerezni óhajtó hallgatót fogadó főiskola számukra is elérhető legyen.
Elérhetőség: Rektor: Dr. Iványi Gábor Cím: 1086 Budapest, Dankó u. 11. Levelezési cím: 1410 Budapest, Pf. 200 Telefon: (06-1) 210-5400 E-mail:
[email protected] Honlap: www.wesley.hu Adószám: 18056109-1-42
132
ELÉRHETŐSÉGEINK
Oltalom Karitatív Egyesület Központi Iroda Cím: 1086 Budapest, Dankó u. 9. Levelezési cím: 1410 Budapest, Pf. 200 Telefon/fax: (06-1) 314-0668 Honlap: www.oltalom.hu E-mail:
[email protected] Elnök: Dr. Iványi Gábor
Adományozással kapcsolatos információ: Telefon/fax: (06-1) 314-0668 E-mail:
[email protected] Bank: BBRt. 10103805-11414336-00000009 Adószám: 19010409-1-42
Bővebb információ:
w
w
w
.
o
l
t
a
133
l
o
m
.
h
u
