SIMPLY CLEVER
Novinky
Česká republika
Říjen 2012
Informace pro autorizované obchodníky ŠKODA Obsah
strana
Vyhodnocení DTJŠ
2
ŠKODA Yeti Trumf
3
Aftersales aktuality
Pařížský autosalon
Více na str. 3
6–7
ŠKODA Rapid proti konkurenci
8
ŠKODA Rapid Již tuto sobotu 20. října představíte na svých autosalonech nový model ŠKODA Rapid Vašim zákazníkům. DEN D, jak jsme nazvali tento důležitý den pro nás všechny, by měl navozovat pocit výjimečné události s doprovodným programem a osobním přístupem personálu ke všem návštěvníkům Vašeho autosalonu. Jistě jste pozvali všechny své zákazníky a doplnili tak centrální komunikaci, která zve širokou veřejnost právě na DEN D. Nová ŠKODA Rapid vzbuzuje opravdu velký zájem mezi našimi zákazníky, a proto klademe důraz na připravenost nás všech. Využijte všechny dostupné podklady na B2B Portálu a POS materiály, které jste již obdrželi. Pomocníkem vám je manuál DNE D, kde naleznete užitečné rady nejen k organizaci samotného DNE D, ale také komunikaci a doprovodné aktivity, jako jsou akce Testuj Využijte posledních dnů k pozvání Vašich zákazníků na Den D prostřednictvím elektronického direct mailu, který najdete na B2B Portálu v sekci 1. Marketing/03. Strategické informace/03. Aktuální kampaně/ ŠKODA Rapid. Na stejném místě naleznete všechny ostatní materiály potřebné k uvedení našeho nového modelu Rapid.
Rapida a Vyhraj Rapida. Podrobné informace zazněli na Setkání obchodníků a veškeré detaily a podklady opět naleznete na B2B Portálu. Předváděcí vozy ŠKODA Rapid musejí být polepeny v souladu s CI manuálem, který najdete na B2B Portálu v sekci 1. Marketing/06. CZ – Reklama obchodníků/Rapid/Nová ŠKODA Rapid – polepy vozů. V DEN D Vás navštíví vždy jeden zástupce ŠKODA AUTO, který Vám bude podporou, ale také bude kontrolovat plnění minimálních standardů definovaných manuálem. Jde o následující standardy: › otevřený autosalon 20.10. 2012 od 9:00 do 17:00 › motivovaný a vyškolený personál › výstavní vůz na nejprestižnějším místě v shooroomu a předváděcí vůz k dispozici na testovací jízdy › nainstalované POS materiály › oslovení a pozvání Vašich stávajících a potenciálních zákazníků › doprovodný program během dne – je zcela na Vás, jaký program zvolíte, v rámci manuálu máte doporučení na jednoduché aktivity
Ceník vozu ŠKODA Rapid Výbavový stupeň/motorizace 1,2 MPI/55 kW 1,2 TSI/63 kW 1,2 TSI/77 kW 1,4 TSI/90 kW 1,6 TDI/77 kW
› ozvučení a moderátor, který dodá celému dni pocit výjimečnosti, ale také pomůže s jeho organizací včetně prezentace modelu Rapid a dalších nabídek Náš tip: Nezapomeňte také komunikovat ostatní modely. K dispozici máte akční leták s přehledem těch nejatraktivnějších nabídek. Od 20. října začne klasická reklamní kampaň na nový model ŠKODA Rapid, která bude komunikovat jednotlivé přednosti nového vozu. Doplňkem hlavní komunikace bude SMS soutěž o jeden z deseti vozů ŠKODA Rapid, kde zákazník je motivován k návštěvě Vás – autorizovaných prodejců. Motivací jsou Rapid kódy, které jste rovněž obdrželi na Setkání obchodníků. Doporučujeme Vám s nimi aktivně pracovat. Je to velmi jednoduchý nástroj motivace zákazníků k zanechání kontaktu či k předváděcí jízdě. V případě jakýchkoliv dotazů se neváhejte obrátit na svého Oblastního zástupce. Přejeme Vám úspěšný DEN D a hodně návštěvníků ve Vašich autosalonech, z nichž se v brzké době stanou spokojení majitelé vozu ŠKODA Rapid.
Pakety Plus za 10 000 Kč (do konce roku zdarma) Active
Ambition
Elegance
289 900 299 900 324 900 – 384 900
314 900 324 900 349 900 424 900 409 900
– 359 900 384 900 459 900 444 900
Active Plus v hodnotě 30 000 Kč Klimatizace, tónovaná skla
Ambition Plus v hodnotě 29 400 Kč Rádio Blues CD/MP3 s audiozdířkou, přední mlhové světlomety, kola z lehké slitiny, SunSet
Elegance Plus v hodnotě 28 200 Kč Multifunkční volant pro rádio, 16palcová kola, tempomat, signalizace vzdálenosti při parkování vzadu
Základní výbava vozu ŠKODA Rapid Active
Ambition
Elegance
6 airbagů, ABS+MSR+ASR+EDS+HBA, ESP, denní svícení, držák na parkovací lístky, stropní lampička vpředu, čtyřramenný volant nastavitelný ve dvou osách, dělené a sklopné zadní opěradlo, centrální zamykání, elektrické ovládání předních oken, vnější zpětná zrcátka elektricky nastavitelná a vyhřívaná, rádiopříprava se 4 reproduktory, výškově nastavitelné sedadlo řidiče
Active + vnější zpětná zrcátka a vnější kliky dveří v barvě vozu, vnitřní kliky dveří chromované, 2 čtecí lampičky vpředu, palubní počítač, loketní opěra vpředu s odkládacím prostorem, odkládací kapsy na zadní straně předních opěradel, schránka na brýle, síťový program, dálkové ovládání centrálního zamykání, klimatizace, tónovaná skla, výškově nastavitelné sedadlo spolujezdce
Ambition + kola z lehké slitiny, paket „Chrom“, přední mlhové světlomety s Corner funkcí, MaxiDOT, vkládané tkané koberce, Climatronic, rádio Swing CD/MP3 s dalšími 2 reproduktory vzadu, elektrické ovládání zadních oken, loketní opěra vzadu, malý kožený paket, vyhřívání předních sedadel, vyhřívané trysky ostřikovače čelního skla
Vyhodnocení Dnů testovacích jízd ŠKODA
Editorial Petr Pečenka Ředitel ŠKODA AUTO Česká republika
Vážení obchodní partneři, letošní podzim je klíčovým momentem nejen z hlediska plnění prodejního plánu, ale také proto, že zahajujeme novou etapu značky ŠKODA. V budoucnu nás čekají změny v rámci CI a obchodních standardů. Již nyní však zahajujeme produktovou ofenzivu, která nemá v historii značky obdoby. ŠKODA Rapid přiváží nový designový jazyk a stanovuje nové standardy v prostoru pro cestující a zavazadla. Model Rapid vzbuzuje zájem mezi novináři, kteří již mají možnost jej testovat. Prostřednictvím pozitivních článků v médiích vyvolává náš nový model pozitivní ohlasy i mezi potenciálními zákazníky. Jedním z důkazů, že o model ŠKODA Rapid je velký zájem, je vysoký počet registrací do projektu Testuj Rapida. Prostřednictvím soutěže hledáme pět rodin, kterým zapůjčíme vůz na tři měsíce a ony na základě zadaných úkolů budou nový model testovat, hodnotit a komentovat. Do projektu se nám přihlásilo téměř 15 000 rodin, což je obrovské číslo, na které jsme pyšní. Mějme však na paměti, že do autosalonů zamíří daleko vyšší počet zákazníků. Vysoký zájem o model Rapid je i ze strany firem a podnikatelů, což dokazuje získaný titul Fleetová novinka v soutěži Fleet Awards. ŠKODA Rapid je zcela nový model, který doplňuje naše široké portfolio stávajících modelů. Díky němu opět dokážeme oslovit zákazníky, kteří očekávají od nového vozu atraktivní design, velký prostor, komfort, bezpečí a férovou cenu. To vše náš nový Rapid vrchovatou měrou splňuje a nyní je společně na nás, jak aktivně a intenzivně, kreativně a zároveň dostatečně razantně nový model představíme. Sobota 20. října, kterou označujeme jako DEN D, se blíží a právě tento den by měl být výjimečný pro Vás a Vaše zákazníky. Věřím, že přípravné práce vrcholí a dolaďujete poslední detaily programu a doprovodných aktivit. Z naší strany jsme, podle mého názoru, udělali maximum pro úspěšné uvedení nového modelu na český trh a teď je na Vás, jak tuto jedinečnou příležitost využijete. Chceme Vám být oporou i v DEN D, a proto se tým importéra v sobotu rozjede po celé České republice k Vám – našim autorizovaným obchodníkům. Představením vozu naše aktivity rozhodně nekončí. Bude na ně navazovat aktivní komunikace v televizi i dalších médiích a také velká tipovací soutěž s možností výhry 10 vozů Škoda Rapid. Soutěž je koncipována tak, aby přilákala zákazníky opět do Vašich showroomů k předváděcím jízdám. Přeji Vám úspěšné uvedení nového vozu na trh a příjemný DEN D! Petr Pečenka
Téměř celé léto se v obchodní síti ŠKODA AUTO neslo ve znamení Dnů testovacích jízd ŠKODA, o nichž jsme Vás na stránkách ŠKODA Novinek průběžně informovali. Těší nás, že se tento projekt setkal s Vaším zájmem. V období od 14. července do 16. září se po celé České republice uskutečnilo 65 akcí pořádaných 54 obchodníky ŠKODA. Na nich se vybralo 10 420 kontaktních karet, s nimiž můžete v následujícím období účinně pracovat. Uskutečnilo se celkem 3 896 testovacích jízd, během nichž Vaši potenciální zákazníci měli možnost seznámit se se všemi modely ŠKODA. Jak vyplývá z grafu, největší zájem byl o model Yeti. Využijte toho před nastupující zimou, která by prodejům této modelové řady měla nahrávat. Hlavním spojovacím prvkem celého projektu byla centrální tipovací soutěž o 3 vozy ŠKODA Citigo. Té se mohl zúčastnit každý návštěvník jakékoliv akce, který absolvoval testovací jízdu s libovolným modelem ŠKODA a zúčastnil se tipovací soutěže. Po ukončení projektu byly všechny odpovědi vyhodnoceny a 3 nejpřesněji tipující účastníci převzali v Zákaznickém centru v Mladé Boleslavi vozy ŠKODA Citigo do osobního vlastnictví z rukou ředitele ŠKODA AUTO Česká
republika Petra Pečenky. Každý dostal od ŠkoFINu CCS kartu v hodnotě 20 000 Kč. Předání výher proběhlo 12. října. Tím byly Dny testovacích jízd oficiálně ukončeny. Děkujeme všem, kteří se do nich aktivně zapojili a svým dílem přispěli k posílení image značky ŠKODA na domácím trhu.
Počty testovacích jízd s jednotlivými modely ŠKODA 1 000 900
919 843
824
800 700 600
541
500 37 1
400
380
300 200 100 0
Citigo
Fabia Roomster Octavia
Yeti
Superb
Elektromobil vyzkouší externí rodina Ve ŠKODA Novinkách jsme Vás již informovali o tom, že ŠKODA AUTO intenzivně testuje svůj elektromobil Octavia Green E Line. Od června tohoto roku již elektromobil testuje rodina jednoho zaměstnance společnosti ŠKODA AUTO. Od listopadu se do tohoto testování zapojí jedna česká rodina, která uspěje v soutěži na našich facebookových stránkách. Tentokrát půjde o externí rodinu z prostředí mimo automobilku. Soutěž s názvem Vyzkoušejte si budoucnost osobně: Elektrická Octavia hledá
Elektromobil ŠKODA Octavia Green E Line symbolizuje dlouhodobou snahu společnosti ŠKODA AUTO o trvale udržitelný rozvoj v oblasti osobní přepravy. Na konci loňského roku uvedla do provozu testovací flotilu 10 těchto vozů, které jezdí ve službách státních institucí, vysokých škol či energetických společností. I díky tomu elektromobily ŠKODA mají za sebou již více než 100 000 ujetých kilometrů.
Jeden vůz již od června testuje rodina zaměstnance ŠKODA AUTO.
svou rodinu! je určena pro rodiny s pozitivním vztahem k ekologii, které mají aktivní přístup k energetických úsporám. Probíhá od 10. října do 7. listopadu na Facebooku ŠKODA AUTO Česká republika, kde zájemci vyplní dotazník. Výherce oznámíme 12. listopadu a vybraná rodina bude používat vůz ŠKODA Octavia Green E Line po dobu 6 měsíců jako svůj hlavní dopravní prostředek. Za tu dobu získá ŠKODA AUTO cenné údaje o provozu elektromobilu při obvyklém rodinném využití, které poslouží při dalším vývoji elektromobility.
Personální změny V měsíci říjnu dojde v marketingovém oddělení (PTM) k několika personálním změnám. Dosavadní koordinátorka Marketingu obchodní sítě ŠKODA Andrea Boučková odchází na mateřskou dovolenou. Jejím nástupcem se stává Jiří Jandl, který dosud působil jako koordinátor Marketingové komunikace. Nově bude zodpovědný za Marketingovou komunikaci Tomáš Gregořica, který se vrací po 6 letech zpět do ŠKODA AUTO. Dříve působil jako ředitel komunikace ve společnostech Mediatel a LMC
a má bohaté zkušenosti z Mezinárodního marketingu ŠKODA.
Andrea Boučková Jiří Jandl
Tomáš Gregořica
ŠKODA na autosalonu v Paříži druhým nejprodávanějším modelem,“ řekl při představení na pařížském autosalonu předseda představenstva společnosti ŠKODA AUTO Prof. Dr. h.c. Winfried Vahland. Poprvé se v Paříži prezentovala také ŠKODA Citigo s pohonem na stlačený zemní plyn (CNG). Jedná se o první sériový model značky ŠKODA poháněný tímto druhem paliva. V prodeji by se Citigo CNG mělo objevit do konce roku.
Oficiální představení zcela nového modelu ŠKODA Rapid proběhlo na pařížském autosalonu 2012, jehož brány se uzavřely před několika dny. Právě v Paříži tento nový kompaktní vůz oslavil svou světovou výstavní premiéru, přestože odborná veřejnost již měla možnost se s ním seznámit. S tímto modelem, který jako první představuje kompletně nový design značky ŠKODA, podává naše automobilka důkaz o důrazu kladeném na modelovou ofenzivu. Od října 2012 bude ŠKODA Rapid uváděna na evropské trhy, aby dále podpořila růstové ambice značky. „ŠKODA Rapid je novou třídou značky ŠKODA a má klíčový význam pro naši Růstovou strategii 2018. Po řadě Octavia se Rapid v následujících letech stane naším
Mezinárodní autosalon v Paříži otevřel své brány 27. září, kdy proběhla také tisková konference ŠKODA AUTO. První dva dny byly určeny odborné veřejnosti, od 29. září do 14. října byla výstava zpřístupněna veřejnosti. Expozice značky ŠKODA se rozprostírala na ploše
2 050 čtverečních metrů. Návštěvníkům se na ní prezentovalo 11 vozů napříč celou současnou paletou modelů – 3× Rapid, 1× Citigo 3D, 1× Citigo 5D, 1× Fabia Monte Carlo, 1× Roomster, 1× Yeti, 1× Octavia Combi, 1× Octavia Combi RS a 1× Superb Combi L&K.
Ještě před uvedením na český trh FLEETOVÁ NOVINKA ROKU se ŠKODA Rapid stala Fleetovou novinkou roku 2012. Nejnovější model naší značky získal tuto cenu v rámci ankety ALD Automotive Fleet Awards, která je nejprestižnější akcí svého druhu v Česku. Vítěze vybírá stočlenná porota složená ze zástupců nejvýznamnějších společností, ale i středních a malých podniků. Členové poroty mají možnost osobně porovnávat nominované vozy na speciálních testovacích dnech a kladou důraz na pořizovací a provozní náklady, ale také výhodný poměr ceny a nabízené hodnoty.
ŠKODA Yeti Trumf: SUV ještě výhodnější variant GreenLine a Green tec. Cena modelu Yeti se díky této akci dostala pod 350 000 Kč.
Nový akční model ŠKODA Yeti Trumf nahradil dosavadní akční model ŠKODA Yeti Champion, který bylo možné objednávat do 16. září. Uzavřené objednávky na vozy Yeti Champion budou vyrobeny do konce roku.
Zákaznická výhoda oproti předchozímu provedení Champion se počítá v desítkách tisíc korun – například u verze Ambition 2,0 TDI/81 kW 4×4 dosahuje 42 000 Kč. Informujte své zákazníky o tom, že naše oblíbené SUV je nyní pro ně ještě dostupnější.
ŠKODA Yeti Trumf zahrnuje výbavové stupně Active s motory 1,2 TSI/77 kW a 2,0 TDI/81 kW a Ambition ve všech motorizacích s výjimkou Ceník akčního modelu ŠKODA Yeti Trumf Výbavový stupeň/motorizace
Trumf Active
Trumf Ambition
1,2 TSI/77 kW
349 900 Kč
449 900 Kč
1,2 TSI/77 kW DSG
–
499 900 Kč
1,4 TSI/90 kW
–
469 900 Kč
1,8 TSI/118 kW 4×4
–
569 900 Kč
2,0 TDI/81 kW
399 900 Kč
489 900 Kč
2,0 TDI/81 kW 4×4
–
529 900 Kč
2,0 TDI/103 kW 4×4
–
594 900 Kč
2,0 TDI/103 kW 4×4 DSG
–
639 900 Kč
2,0 TDI/125 kW 4×4
–
649 900 Kč
Výbava akčního modelu ŠKODA Yeti Trumf Trumf Active
Trumf Ambition
Active + rádio Blues – 1 DIN s CD/MP3, centrální zamykání s dálkovým ovládáním, multifunkční ukazatel (MFA)
Ambition + kola z lehké slitiny 17" Erebus, dvouzónová klimatizace Climatronic, kožený multifunkční volant, SunSet, vak na lyže Unibag, vyhřívaná přední sedadla, metalická barva
3
Registrace nových osobních vozů Září 2012
Pořadí Září 2012
ŠKODA Hyundai Volkswagen Ford Renault KIA Peugeot Citroën Toyota Audi BMW Opel Dacia Mercedes-Benz Nissan Chevrolet SEAT FIAT Suzuki Honda
Srpen 2012
Srpen 2012
Kumulace 2012 (1.–9. měsíc)
registrace
tržní podíl
rozdíl
registrace
tržní podíl
registrace
tržní podíl
registrace
tržní podíl
Kumulace 2011 (1.–9. měsíc) rozdíl
registrace
tržní podíl
30,35 %
1.
1.
4 020
32,22 %
-14,41 %
4 697
36,19 %
3 572
27,07 %
40 144
30,63 %
3,75 %
38 694
2.
2.
1 073
8,60 %
24,48 %
862
6,64 %
1 168
8,85 %
11 688
8,92 %
37,91 %
8 475
6,65 %
3.
3.
1 065
8,54 %
-7,07 %
1 146
8,83 %
1 142
8,66 %
11 011
8,40 %
-0,16 %
11 029
8,65 % 8,41 %
4.
5.
978
7,84 %
-19,11 %
1 209
9,32 %
917
6,95 %
9 855
7,52 %
-8,09 %
10 723
6.
4.
635
5,09 %
20,72 %
526
4,05 %
979
7,42 %
8 095
6,18 %
-9,48 %
8 943
7,01 %
5.
6.
652
5,23 %
4,15 %
626
4,82 %
666
5,05 %
6 409
4,89 %
3,49 %
6 193
4,86 % 4,36 %
7.
7.
419
3,36 %
3,20 %
406
3,13 %
522
3,96 %
5 134
3,92 %
-7,66 %
5 560
8.
8.
383
3,07 %
11,66 %
343
2,64 %
507
3,84 %
4 324
3,30 %
8,51 %
3 985
3,13 %
11.
10.
296
2,37 %
10,86 %
267
2,06 %
366
2,77 %
3 056
2,33 %
6,41 %
2 872
2,25 %
10.
9.
301
2,41 %
-2,59 %
309
2,38 %
385
2,92 %
2 912
2,22 %
3,41 %
2 816
2,21 %
12.
11.
246
1,97 %
-24,07 %
324
2,50 %
364
2,76 %
2 882
2,20 %
8,06 %
2 667
2,09 %
9.
12.
316
2,53 %
-4,53 %
331
2,55 %
335
2,54 %
2 874
2,19 %
-18,40 %
3 522
2,76 %
14.
13.
210
1,68 %
17,98 %
178
1,37 %
293
2,22 %
2 730
2,08 %
-8,33 %
2 978
2,34 %
13.
15.
232
1,86 %
6,42 %
218
1,68 %
230
1,74 %
2 394
1,83 %
12,29 %
2 132
1,67 %
19.
16.
153
1,23 %
27,50 %
120
0,92 %
219
1,66 %
2 365
1,80 %
81,92 %
1 300
1,02 %
15.
19.
204
1,64 %
-18,40 %
250
1,93 %
183
1,39 %
2 305
1,76 %
2,76 %
2 243
1,76 %
18.
14.
168
1,35 %
-2,33 %
172
1,33 %
252
1,91 %
2 108
1,61 %
-11,20 %
2 374
1,86 %
16.
17.
196
1,57 %
19,51 %
164
1,26 %
200
1,52 %
1 871
1,43 %
6,91 %
1 750
1,37 %
17.
18.
181
1,45 %
-15,02 %
213
1,64 %
192
1,46 %
1 726
1,32 %
-18,58 %
2 120
1,66 %
21.
20.
112
0,90 %
4,67 %
107
0,82 %
144
1,09 %
1 210
0,92 %
-0,49 %
1 216
0,95 %
12 475
Celkem Zdroj: SDA
Září 2011
-3,88 %
12 978
13 193
131 059
2,80 %
127 485
Poznámka: Značky jsou řazeny dle kumulovaných registrací od začátku roku 2012.
Prodeje osobních automobilů v září mírně poklesly. Meziroční propad o necelá 4 procenta sice není příjemný, ale s ohledem na aktuální ekonomickou situaci se nejedná ani o žádnou tragédii. ŠKODA sice v meziročním srovnání zaznamenala výraznější výkyv směrem dolů, ale potěšila skutečnost, že oproti srpnu se prodalo citelně více vozů. Tím se někteří konkurenti chlubit nemohou. Například Hyundai sice meziročně posílilo téměř o čtvrtinu, ale ve srovnání se srpnem prodalo o 105 vozů méně. Koncernovým brandům se v září příliš nedařilo, když ztratily Volkswagen, SEAT
a nepatrně i Audi. Pro posledně jmenovanou značku však i tento výsledek znamená jedno dílčí vítězství. Interní souboj v prémiovém segmentu tentokrát vyzněl pro Audi natolik přesvědčivě, že se v kumulovaném pořadí
POKLES V MEZÍCH dostalo před BMW. Jako na houpačce se vyvíjejí prodejní výsledky Opelu, který střídá úspěšné měsíce s těmi slabými. Tentokrát se mu dařilo a v září pronikl zásluhou 316 prodaných vozů
Pohádkové Česko roste i v roce 2012
Projekt Pohádkové Česko se neustále rozrůstá a letos zaznamenal skutečně velké úspěchy. Za to patří poděkování i těm z Vás, kteří se aktivně zapojili. Téměř 6 000 uživatelů si už pro svůj uvítací balíček přišlo do Vašich autosalonů a dalších 900 uplatnilo kartičku s body za předváděcí jízdu nebo servisní prohlídku, kterou u Vás získali. Celkový počet registrovaných uživatelů již překročil 22 000, jistě i zásluhou nového skřítka Žirafíka. Díky němu do projektu vstoupilo 11 zoologických zahrad, kde uživatelé mohou sbírat body. Od počátku roku 2012 máte možnost objednávat balík s promo prvky Pohádkového
Česka pro Vaše aktivity. Snažíme se tak centrálně podporovat pořádání Vašich eventů. Této možnosti již využilo více než 30 z Vás. Balík je možné objednávat i opakovaně. Jeho minimální cena činí 3 000 Kč, přičemž zpětně můžete žádat o padesátiprocentní podporu v rámci MRO. Aktualizovaný manuál k projektu Pohádkové Česko najdete na B2B Portálu v sekci 1. Marketing/06. CZ – Reklama obchodníků/General Information/Pohádkové Česko. Projekt Pohádkové Česko bude pokračovat i v roce 2013. Pro uživatele chystáme překvapení v podobě nového skřítka, na kterého se mohou těšit v průběhu jara. Náš tip: Aktualizovali jsme seznam promo prvků v balíku, aby ještě lépe vyhovoval Vašim potřebám. Kromě toho si nově můžete zvolit obsah balíku dle vlastního uvážení. Zkuste obohatit dětský koutek ve Vašem showroomu nebo obdarujte děti Vašich zákazníků při vhodných příležitostech.
do nejlepší desítky. Méně se vedlo koncernově spřízněnému Chevroletu, který meziročně ztratil více než 18 procent. Z čela tabulky počítá meziroční ztráty Ford, naopak značkám skupiny PSA (Peugeot + Citroën) se v září poměrně dařilo, i když ani ony nedosáhly srpnových čísel. Solidní výsledek si připsal FIAT, když prodal skoro o 20 procent více než v srpnu loňského roku a navázal na svůj srpnový výkon. Naproti tomu Suzuki meziročně ztratilo přes 15 procent. Celkový počet prodaných osobních automobilů za tři čtvrtletí se stále drží mírně nad loňskou úrovní. Doufejme, že to tak zůstane i nadále.
Rapid kolekce Na Portálu B2B v sekci ŠKODA Merchandise Shop můžete objednávat nové dárkové předměty z kolekce Rapid. Oslovte těmito reklamními předměty nový zákaznický segment a podpořte úspěšné zahájení prodeje modelové řady Rapid na českém trhu. V případě jakýchkoliv dotazů se obracejte na Janu Benešovou (e-mail:
[email protected]). Předmět Kšiltovka Rapid Polokošile Rapid (pánská/dámská) Vesta Rapid (pánská/dámská) Odznak Rapid Propisovací tužka Rapid Obyčejná tužka Rapid Zápisník Rapid Šňůra Rapid Klíčenka Rapid Kapesní nůž Rapid Dětské magnetky Rapid Ovocné bonbony Rapid Petangové koule Rapid Grilovací sada Rapid Gril Rapid Grilovací zástěra Rapid Outdoor židle Rapid Lékárnička Rapid outdoor Elektrická plácačka na hmyz Sada tyček Balonky Rapid Rapid 1:72 mix
Cena 80,90 Kč 505,50 Kč 1 075,40 Kč 286,20 Kč 31,80 Kč 23,60 Kč 64,50 Kč 34,80 Kč 25,40 Kč 509 Kč 56,30 Kč 94,20 Kč 346,60 Kč 687,20 Kč 1 401,30 Kč 247,70 Kč 1 157 Kč 809,10 Kč 259,70 Kč 50,80 Kč 189,10 Kč 46 Kč
Modely ŠKODA ve svých třídách v meziročním srovnání Nic nového mezi nejmenšími – ŠKODA Citigo nadále vévodí prodejům. V září se prodalo 211 vozů, což je více než třetina ze všech. Druhou příčku potvrzuje FIAT Panda, v září se s 61 prodanými kusy dařilo i Fordu Ka. Ostatní už víceméně paběrkují, byť většina zaznamenává
CITIGO UDÁVÁ TÓN meziroční nárůsty – především díky celkově zvýšenému zájmu o tento segment. Pokles zájmu o klasické malé vozy pokračuje a bohužel to odnáší především ŠKODA Fabia. Meziročně ztratila přes 35 % a v září zaznamenala jen 900 nových registrací. Poklesu čelil i Volkswagen Polo, naopak SEAT Ibiza vytěžil z nedávného faceliftu
A0: TĚŽKÝ ŽIVOT meziroční nárůst. Nečekaně dobrý zářijový výsledek posunul na 2. příčku kumulovaného pořadí Ford Fiesta. Mezi malými MPV znovu přesvědčila ŠKODA Roomster, která v meziročním srovnání citelně posílila a získala další náskok před konkurencí. Ford Fusion se doprodává a postupně vyklízí pozice nástupnickému modelu B-Max. Ještě lépe se vedlo dalšímu nováčkovi.
ROOMSTER S PŘEVAHOU Dacia Lodgy se zásluhou 57 prodaných vozů už propracovala do nejlepší osmičky. Perspektivní segment SUV postihl v září výkyv směrem dolů. Celkové prodeje meziročně poklesly o 5 %. Doufejme, že s nastupující zimou se tato třída vrátí na trajektorii růstu. ŠKODA Yeti ztratila mírně, její nejbližší pronásledovatel Hyundai ix35 více.
SUV: PŘEKVAPIVÝ POKLES Dobrý měsíc má za sebou Volkswagen Tiguan, který předstihl Dacii Duster a posunul se na celkové 4. místo. Pokles trhu je patrný i v nižší střední třídě, ale tady jde o dlouhodobější trend. ŠKODA Octavia meziročně ztratila téměř 30 % nových registrací, ale dál suverénně válcuje konkurenci. Z té si polepšily pouze korejské modely, což vzhledem k zahájení prodeje
KOMPAKTY BRZDÍ jejich nových generací není překvapivé. Ostatní významní hráči registrují poklesy. ŠKODA Superb vrátila svému koncernovému sourozenci srpnovou porážku a se 461 prodanými vozy upevnila celkové vedení. Volkswagen Passat zůstává bezpečně druhý a oproti září 2011 si
SUPERB JE ZPĚT polepšila už jen Toyota Avensis. Ostatní modely ze špičky kumulovaného pořadí se meziročně propadly, nejvíce celkově třetí Ford Mondeo.
Září 2012
ŠKODA Citigo
registrace tržní podíl
Září 2011 rozdíl
–
Kumulace 2012 (1.–9. měsíc)
registrace tržní podíl registrace tržní podíl
ŠKODA Citigo
211
37,21 %
FIAT Panda
85
14,99 % 77,08 %
Toyota Aygo
27
4,76 %
80,00 %
KIA Picanto
16
2,82 %
-76,47 %
Ford Ka
61
10,76 % 1 933,33 %
3
1,08 %
Citroën C1
28
4,94 %
27,27 %
22
7,91 %
Chevrolet Spark
26
4,59 % -23,53 %
34
12,23 %
289
Suzuki Splash
9
1,59 %
23
8,27 %
165
-60,87 %
Září 2012
ŠKODA Fabia
registrace tržní podíl
rozdíl
900
33,41 % -35,76 %
Ford Fiesta
372
13,81 %
Hyundai i20
193
7,16 %
Renault Thalia
159
Volkswagen Polo
rozdíl
registrace tržní podíl
–
–
1 761
33,98 %
–
–
–
48
17,27 %
637
12,29 %
17,53 %
542
19,43 %
15
5,40 %
428
8,26 %
259,66 %
119
4,27 %
68
24,46 %
423
8,16 %
-5,58 %
448
16,06 %
421
8,12 %
665,45 %
55
1,97 %
353
6,81 %
56,19 %
226
8,10 %
5,58 %
-15,50 %
342
12,26 %
3,18 %
-25,34 %
221
7,92 %
Září 2011
ŠKODA Fabia
Kumulace 2011 (1.–9. měsíc)
Kumulace 2012 (1.–9. měsíc)
registrace tržní podíl registrace tržní podíl
Kumulace 2011 (1.–9. měsíc)
rozdíl
33,97 % -12,78 %
registrace tržní podíl
1 401
48,11 %
10 342
11 857
39,00 %
41,98 %
262
9,00 %
2 586
8,50 %
84,85 %
1 399
4,60 %
2,66 %
188
6,46 %
2 543
8,35 %
11,78 %
2 275
7,48 %
5,90 % 1 123,08 %
13
0,45 %
2 177
7,15 %
-4,52 %
2 280
7,50 %
127
4,71 %
-16,45 %
152
5,22 %
1 586
5,21 %
-13,85 %
1 841
6,06 %
SEAT Ibiza
118
4,38 %
35,63 %
87
2,99 %
1 558
5,12 %
3,80 %
1 501
4,94 %
Renault Clio
113
4,19 %
28,41 %
88
3,02 %
1 338
4,40 %
22,53 %
1 092
3,59 %
KIA Rio
110
4,08 %
74,60 %
63
2,16 %
1 200
3,94 %
149,48 %
481
1,58 %
Září 2012
ŠKODA Roomster
registrace tržní podíl
Září 2011 rozdíl
Kumulace 2012 (1.–9. měsíc)
registrace tržní podíl registrace tržní podíl
Kumulace 2011 (1.–9. měsíc)
rozdíl
registrace tržní podíl
ŠKODA Roomster
382
39,02 % 56,56 %
244
34,17 %
3 141
31,55 % 40,29 %
2 239
Hyundai ix20
257
26,25 % 78,47 %
144
20,17 %
2 604
26,16 %
82,23 %
1 429
28,50 % 18,19 %
Ford Fusion
56
5,72 %
-71,57 %
197
27,59 %
2 348
23,59 %
-3,02 %
2 421
30,81 %
KIA Venga
104
10,62 %
73,33 %
60
8,40 %
832
8,36 %
-5,24 %
848
11,17 %
Opel Meriva
43
4,39 %
79,17 %
24
3,36 %
292
2,93 %
-2,99 %
301
3,83 %
Citroën C3 Picasso
17
1,74 %
-22,73 %
22
3,08 %
261
2,62 %
-19,44 %
324
4,12 %
Honda Jazz
12
1,23 %
9,09 %
11
1,54 %
166
1,67 %
27,69 %
130
1,65 %
Dacia Lodgy
57
5,82 %
–
–
–
124
1,25 %
–
–
–
Září 2012
ŠKODA Yeti
registrace tržní podíl
Září 2011 rozdíl
Kumulace 2012 (1.–9. měsíc)
registrace tržní podíl registrace tržní podíl
rozdíl
Kumulace 2011 (1.–9. měsíc) registrace tržní podíl
ŠKODA Yeti
316
25,32 % -16,18 %
377
28,69 %
3 138
21,10 %
6,95 %
2 934
23,51 %
Hyundai ix35
146
11,70 % -29,81 %
208
15,83 %
1 716
11,54 %
36,62 %
1 256
10,07 %
Nissan Qashqai
45
3,61 %
25,00 %
36
2,74 %
1 377
9,26 %
157,87 %
534
4,28 %
Volkswagen Tiguan
130
10,42 %
10,17 %
118
8,98 %
1 356
9,12 %
35,06 %
1 004
8,05 %
Dacia Duster
63
5,05 %
-21,25 %
80
6,09 %
1 313
8,83 %
-28,87 %
1 846
14,79 %
KIA Sportage
99
7,93 %
-5,71 %
105
7,99 %
1 037
6,97 %
-12,19 %
1 181
9,46 %
Peugeot 3008
46
3,69 %
119,05 %
21
1,60 %
572
3,85 %
49,35 %
383
3,07 %
Honda CR-V
59
4,73 %
78,79 %
33
2,51 %
510
3,43 %
-0,20 %
511
4,10 %
Září 2012
ŠKODA Octavia
registrace tržní podíl
ŠKODA Octavia
1 614
Hyundai i30
344
9,48 %
Volkswagen Golf
237
KIA Cee’d Renault Mégane
Září 2011 rozdíl
registrace tržní podíl registrace tržní podíl
rozdíl
Kumulace 2011 (1.–9. měsíc) registrace tržní podíl
2 265
50,91 %
17 748
46,87 %
0,28 %
17 698
127,81 %
151
3,39 %
3 574
9,44 %
39,50 %
2 562
6,13 %
6,53 % -30,50 %
341
7,66 %
2 599
6,86 %
-18,81 %
3 201
7,66 %
307
8,46 %
18,53 %
259
5,82 %
2 591
6,84 %
-5,82 %
2 751
6,58 %
148
4,08 % -26,37 %
201
4,52 %
1 698
4,48 %
-33,23 %
2 543
6,08 %
Ford Focus
179
4,94 % -48,27 %
346
7,78 %
1 593
4,21 %
-59,41 %
3 925
9,39 %
Opel Astra
117
3,23 %
-22,52 %
151
3,39 %
1 041
2,75 %
-38,07 %
1 681
4,02 %
Peugeot 308
64
1,76 %
-38,46 %
104
2,34 %
1 034
2,73 %
-17,54 %
1 254
3,00 %
ŠKODA Superb
44,50 % -28,74 %
Kumulace 2012 (1.–9. měsíc)
Září 2012 registrace tržní podíl
ŠKODA Superb
461
Volkswagen Passat
242
21,21 %
Ford Mondeo
83
Září 2011 rozdíl
40,40 % 27,35 %
Kumulace 2012 (1.–9. měsíc)
registrace tržní podíl registrace tržní podíl
rozdíl
42,33 %
Kumulace 2011 (1.–9. měsíc) registrace tržní podíl
362
32,35 %
3 473
32,30 % -0,29 %
3 483
22,22 %
198
17,69 %
2 149
19,99 %
22,03 %
1 761
33,17 % 16,77 %
7,27 %
-52,30 %
174
15,55 %
953
8,86 %
-27,64 %
1 317
12,54 % 2,54 %
BMW 3
36
3,16 %
-14,29 %
42
3,75 %
452
4,20 %
69,29 %
267
Toyota Avensis
30
2,63 %
87,50 %
16
1,43 %
412
3,83 %
136,78 %
174
1,66 %
Peugeot 508
34
2,98 %
-2,86 %
35
3,13 %
390
3,63 %
1,30 %
385
3,67 %
Hyundai i40
34
2,98 % -30,61 %
49
4,38 %
377
3,51 %
219,49 %
118
1,12 %
Opel Insignia
24
2,10 % -48,94 %
47
4,20 %
349
3,25 %
-22,79 %
452
4,30 %
Poznámka: Modely jsou řazeny dle kumulovaných registrací od začátku roku 2012. Zdroj: SDA (registrace v kategorii osobních automobilů)
5
Servisní ikony podle nového CI Připravili jsme 44 servisních ikon v souladu s novým CI, které se budou stále častěji objevovat v tištěných i elektronických materiálech ŠKODA AUTO. Jejich podoba byla inspirována koncernovým designem a odpovídá standardům skupiny Volkswagen. Chceme tím zpřehlednit a zjednodušit servisní komunikaci ve všech jazycích. Vzhledem k aktuálnímu trendu zdůrazňujícímu ekologické aspekty servisu automobilů vzniklo 10 ikon na téma životní prostředí. Věříme, že se s novými ikonami postupně sžijete natolik, aby se staly samozřejmou součástí Vaší práce, Vašich komunikačních materiálů apod. V případě Vašeho zájmu o zaslání ikon kontaktujte paní Mgr. Jiřinu Hančarovou (e-mail:
[email protected], tel.: 326 816 196).
IT konference
Service icons
1. Service and Maintenance Packages Servisní balíčky
6. MOT Service Příprava na STK a měření emisí
2. Tyre Service Uskladnění kompletních kol
7. Express Service Express Service
3. Clever Repair Clever Repair
8. Pick-up and Delivery Service Vyzvednutí a přistavení vozu
4. Courtesy Car Náhradní vůz
9. Car Repairs Opravy vozu
5. Mobility Guarantee Záruka mobility
10. ŠKODA Insurance ŠKODA pojištění
Změna na webu
Celonárodní komunikace paketových cen a šekové knížky Rádi bychom Vás informovali o právě probíhající PR kampani na podporu paketových cen a šekové knížky. Kampaň probíhá v měsících září a říjnu a můžete se s ní setkat v tištěných periodikách, v regionálních i národních rádiích a na internetu. Běžná inzerce je podpořena odbornými články na téma šeková knížka a její výhody, originální díly a autorizovaný servis ŠKODA. Podrobný mediaplán a rádioplán včetně všech uveřejněných inzertních materiálů a PR článků naleznete na B2B Portálu v sekci 3. Originální díly a příslušenství/3.04 ŠOD – Reklama, komunikace/Akce/PR kampaň ŠKODA Originální díly. Kontaktní osoba: Barbora Jandová, Marketing Originální díly, e-mail:
[email protected], tel.: 326 824 009.
A slevy Šeková
knížka –
Váš klíč
Vlastníte vůz ŠKOD opotřebov A aných dílů? starý 4 nebo více
máte v
k úsporám
Dne 18. října bude spuštěna nová verze webu www.skoda-auto.cz, který přejde na systém K2. Tento nový systém zajišťující implementaci CI poskytuje řadu výhod nejen pro Vás, ale i pro Vaše zákazníky. Intuitivnější je způsob vyhledávání obchodníka či autorizovaného servisu, snadněji se filtrují skladové vozy a ovládání ve svěžím moderním stylu je přehlednější. Přepracována byla také prezentace jednotlivých modelů s důrazem na větší flexibilitu. Snazší je nyní i editování a integrace s dalšími aplikacemi, což do budoucna usnadní vývoj celého systému. Jaké další výhody Vám systém K2 přinese? › Všechny zákaznicky důležité informace na jedné straně › Kontakty, otevírací hodiny, seznam služeb a plánek, jak navštívit obchodníka › Předdefinovaný obsah národních kampaní vyhlášených importérem › Centrálně hostovaný systém › Sjednocení se systémy importéra (seznam obchodníků, CRM atd.) › Stálý vývoj systému › Podpora národní specifikace
kapse
v servisu
let? Chce te ušetř Pak je právě it peníz e při prove a řadu další Vám určena dení oprav Šeko ch výho y nebo d pro Vás. vá knížka plná výměně slev, která Navíc může nabízí 20% te se šeko slevy na – jízdní vou knížk kola, cyklo vybrané ou soutě opravy autorizov doplň žit o hodn aného servi ky či střešní otné ceny nosiče. sního partn Stačí , když uplat z kolekce origin era ŠKOD Šekovou A kdyko álního příslu níte slevo knížku získá li během objednat šenství září a října vý šek u Vašeho přes E-sho te zdarma u 2012. p: http://esh autorizovanýc h servi op.skodaBližší infor auto.com sních partnerů mace získá . ŠKODA te na ŠKOD nebo ji A Infoline lze bezp latně 800 600 000 nebo na www .skoda-au to.cz.
Vyhodnocení direct mailu pakety V minulých ŠKODA Novinkách jsme Vás informovali, že v polovině září proběhla rozesílka direct mailu ke kampani paketových cen na 166 000 Vašich zákazníků, jejichž kontakty se nacházejí v centrální databázi. Z této skupiny bylo telefonicky obvoláno 1 000 lidí, z nichž 563 poskytlo zpětnou vazbu.
› 18 % dotázaných upřednostňuje e-mail jako komunikační kanál. Průzkum přinesl řadu zajímavých závěrů, z nichž můžete vycházet. V případě zájmu o podrobnější vyhodnocení se obracejte na Barboru Jandovou (e-mail:
[email protected], tel.: 326 824 009).
Jaké výsledky z tohoto průzkumu vyplynuly?
› 35 % dotázaných považuje nabídku za výhodnou,
› 88 % dotázaných navštěvuje autorizovaný servis ŠKODA,
23. října Vás budeme kontaktovat s požadavkem kontroly informací u vozů ihned k dodání v novém systému. Data k vozům budou do nového systému přenesena ze stávající aplikace, takže Vás požádáme pouze o kontrolu. Budeme čerpat informace ze stávajících prezentací na Centrii. Spuštění nové aplikace Nové vozy ihned k dodání na www.skoda-auto.cz i na nových internetových prezentacích obchodníků proběhne 5. listopadu. Aktualizované webové stránky se tak stanou ještě důležitějším nástrojem pro komunikaci importéra se zákazníky.
Náš tip: Využijte nový Rapid 3D vizualizér k upoutání pozornosti zákazníků, kteří si na jeho konci vyplněním formuláře mohou objednat testovací jízdu přímo u Vás.
› 67 % dotázaných uvádí kvalitu služeb jako důležitý faktor pro volbu autorizovaného servisu, › 43 % dotázaných, kteří nechodí do autorizovaného servisu, požaduje ŠKODA Originální díly,
Ve dnech 23. a 24. října se v novém ŠKODA Service Training Centru v Kosmonosech koná významná akce zejména pro majitele a IT koordinátory servisu. Na této konferenci budete informováni o nových IT směrech a technologiích vztahujících se k prodeji i servisu vozů ŠKODA. Získáte přehled o tom, jakým směrem se vydávají provozní systémy obchodníka (DMS, BTAC atp.) i webové technologie (komunikační kanály na zákazníka, B2B, Kontakt web, OVEx a další systémy). Připraveny jsou atraktivní workshopy a IT stánky. Pokud jste se ještě nepřihlásili, učiňte tak co nejdříve e-mailem na adresu
[email protected]. Nezapomeňte uvést jméno, příjmení, pozici ve firmě, obchodnické číslo, název firmy, provozovnu, telefon a e-mail. Více informací naleznete na B2B Portálu/5. IT a systémy/5.01 DMS – Obecné praktické informace/DMS Ostatní informace.
DM_folie_Fabia2_krivky.indd 1
8/9/12 11:57 AM
Vyhodnocení Zimní servisní akce 2012
Počet participujících servisních partnerů 250
229
› Internetové bannery
Kontaktní osoby: › Jan Marek, Marketing Originální díly,
[email protected] tel.: 326 824 011
122 100
Počet přímo oslovených zákazníků* Zimní servisní akce 2009
100 000
Jarní servisní akce 2010
80 000
60 000
40 000
20 000
Zimní servisní akce 2010
79 914
Rádi bychom Vám poděkovali za zapojení se do kampaně a přejeme Vám v ní hodně úspěchů.
150
Jarní servisní akce 2011 Zimní servisní akce 2011
77 841
Další kroky před zahájením kampaně ve Vašich provozovnách: › V průběhu 40. kalendářního týdne jste obdrželi všechny objednané POS materiály. › Rozesílku pohlednic, dopisů, dopisů s letákem, SMS a vlastního eNews na Vaše zákazníky budeme realizovat dle rozesílkových termínů uvedených ve Vaší objednávce.
207 200
85 838
(od 22. 10. do 11. 11. na Novinky.cz, Seznam.cz, Aktualne.cz, Auto.cz a další)
Zimní servisní akce 2009 Jarní servisní akce 2010 Zimní servisní akce 2010 Jarní servisní akce 2011 Zimní servisní akce 2011 Jarní servisní akce 2012 Zimní servisní akce 2012
241 239 232 231
76 205
(od 22. 10. do 16. 11. v celonárodních rádiích)
[email protected] tel.: 326 816 134 › Lukáš Poc, Marketing Originální příslušenství,
[email protected] tel.: 326 824 049
76 172
Možnosti centrální rozesílky využilo 174 servisních partnerů, přičemž několik dalších servisních partnerů osloví své zákazníky mimo centrální rozesílku. Hlavním cílem kampaně je zvýšení průchodů Vašimi servisními dílnami, prodej ŠKODA Originálních dílů a příslušenství a upevnění vazby zákazníka na Vaše servisní služby. Pro splnění tohoto cíle jsme připravili také komunikační kampaň Zimní servisní akce 2012. Na motivech bude komunikována Zimní
› Rádiospot
› Zuzana Šťastná, Servisní management,
66 539
Kampaň v číslech Do kampaně se zapojilo 231 participujících servisních partnerů, což představuje účast přes 85 % celé servisní sítě ŠKODA AUTO. V rámci centrální rozesílky bylo přímo osloveno celkem 77 841 Vašich zákazníků: › 42 173 prostřednictvím pohlednic, › 15 974 prostřednictvím dopisů s letákem, › 7 747 prostřednictvím dopisů, › 5 855 prostřednictvím eNews, › 6 092 prostřednictvím SMS.
servisní akce 2012 a čtyři vybrané produkty ze sortimentu ŠKODA Originálního příslušenství (zimní kompletní kola, lopata na sníh, držák na lyže a střešní box ŠKODA).
40 659
V prázdninovém čísle ŠKODA Novinek jsme Vám představili Zimní servisní akci 2012, která Vám opět přinesla řadu výhod. Celá kampaň byla postavena na direct mailových aktivitách servisních partnerů – tzn. zaslání pohlednic, dopisů, dopisů s letákem, SMS a vlastního eNews přímo Vašim zákazníkům.
Jarní servisní akce 2012 Zimní servisní akce 2012
* Pouze centrální rozesílka
Novinky v sortimentu ŠOP Oddělení Příslušenství a program originální díly připravilo 3 novinky do sortimentu ŠKODA Originálního příslušenství. Vzhledem k brzkému
zahájení prodeje zcela nového modelu Rapid bychom Vás rádi upozornili na produkty pro tento vůz, o který jistě bude mezi Vašimi
Objednací číslo
zákazníky velký zájem. V nadcházejícím období majitelům jistě přijdou vhod sněhové řetězy pro 15palcová zimní kompletní kola.
Název produktu
DC
PC
1 751,70
bez DPH
1ST071494E FM9 Kolo z lehké slitiny Apus bílé 5,0J × 14"
RS
Model
1 453,91
01
Citigo
bez DPH
5JA061162
Plastová vana do zavazadlového prostoru
1 663,50
1 330,80
01
Rapid
5JA091387
Sněhové řetězy 185/60 R15; 195/55 R15
1 715,00
1 423,45
02
Rapid
Vysvětlivky: DC = doporučená cena na zákazníka, PC = prodejní cena pro obchodníka ŠKODA pro 24hodinový servis, RS = rabatová skupina
Instruktážní videa ŠOP ŠKODA Genuine Accessories Sales Training Videos
ukazují zaručené postupy, ale i nejčastější chyby v komunikaci se zákazníky. Natočena jsou v 7 jazykových mutacíchDirectory (v češtině, angličtině, němčině, francouzštině, španělštině, ruštině a polštině). V průběhu října můžete očekávat 1 kus tohoto instruktážního DVD.
ŠKODA Genuine Accessories Sales Training Videos
Discover the strategy of successful sales of ŠKODA Genuine Accessories. Find out proven correct procedures as well as the most frequent mistakes in communication with customers.
1. Sale of Genuine Accessories when selling a new car 2. Sale of Genuine Accessories over the telephone
3. Sale of Genuine Accessories when selling a new car – company car 4. Sale of Genuine Accessories – subsequent sale of accessories I. 5. Sale of Genuine Accessories – subsequent sale of accessories II.
Náš tip: Doporučujeme věnovat těmto školicím videům zvýšenou pozornost, neboť právě v podzimním období mnozí zákazníci uvažují o koupi zimního příslušenství ke svým vozům. ŠKODA AUTO For internal use only 08/2012
ŠKODA Genuine Accessories Sales Training Videos
Jen teoretické znalosti a dobrá orientace v sortimentu ŠKODA Originálního příslušenství nestačí. Dobrý prodejce dokáže poradit s výběrem na základě znalosti zákazníka a jeho skutečných potřeb. Pro zájemce o nový vůz (a příslušenství k němu) totiž nejste neosobní autoritou, ale partnerem v rovném a férovém jednání. Proto je důležité přemýšlet v širších souvislostech a vždy jednat přesvědčivě, s citem a taktem. Abyste si tyto dovednosti mohli osvojit na základě konkrétních případů, připravili jsme pro Vás DVD s 5 instruktážními videi, která Vám přiblíží strategii úspěšného prodeje ŠKODA Originálního příslušenství. Videa názorně
ŠKODA recommends Castrol EDGE Professional
DVD_booklet.indd 1
9/10/12 12:17 PM
7
Aktuality od konkurence Opel jede do terénu V českých showroomech Opelu se objevil zbrusu nový model Mokka. Přestože je toto SUV postaveno na malé platformě Gamma II, kterou sdílí například s Chevroletem Aveo, svými rozměry bude konkurovat vozu ŠKODA Yeti. Opel Mokka je dlouhý 4 278 mm, široký 1 777 mm a vysoký 1 658 mm, jeho rozvor činí 2 555 mm. Zavazadelník pojme v základu 362 l, maximálně pak 1 372 l. Na výběr budou tři motorizace – základní zážehová 1,6 ecoFLEX/85 kW, přeplňovaná 1,4 Turbo/103 kW a vznětová 1,7 CDTI/96 kW. Všechny jsou standardně vybaveny systémem Start&Stop. Zatímco šestnáctistovka se bude kombinovat výhradně s pohonem předních kol a pětistupňovou převodovkou, oba vyšší motory dostanou 6 převodových stupňů a volitelný pohon všech kol. Nejlevnější provedení Selection 1,6 ecoFLEX stojí 379 900 Kč. Motor 1,4 Turbo lze získat od výbavového stupně Enjoy za 444 900 Kč, turbodiesel za 489 900 Kč. Pohon 4×4 si vyžádá příplatek 50 000 Kč. Nejdražší verze Cosmo 1,7 CDTI 4×4 přijde na 589 900 Kč. Cruze jako kombi Chevrolet zahájil prodej třetí karosářské varianty svého kompaktního
modelu Cruze. Kombi SW současně předvedlo lehce faceliftovanou příď, kterou později dostanou i sedan a hatchback. Chevrolet Cruze SW je dlouhý 4 681 mm a jeho zavazadelník pojme v základu 500 litrů, při sklopených zadních sedadlech maximálně 1 478 litrů. Kromě trojice motorů 1,6 16V/91 kW, 1,8 16V/104 kW a 2,0 VCDi/120 kW, již známých ze sedanu a hatchbacku, se pod kapotu nově dostávají zážehový agregát 1,4 Turbo/103 kW a turbodiesel 1,7D Eco/96 kW. Nejlevnější verze LS 1,6 16V stojí 302 900 Kč, vyšší stupeň LS+ s klimatizací přijde na 317 900 Kč (1,6 16V), resp. 415 900 Kč (1,7D Eco). Motor 1,4 Turbo lze pořídit až od výbavy LT+ za 394 400 Kč, osmnáctistovka je o 30 000 Kč levnější. Dvoulitrový diesel startuje na částce 422 400 Kč v úrovni LT+, nejdražší specifikaci LTZ 2,0 VCDi s šestistupňovým automatem si prodejci Chevroletu cení na 494 200 Kč. KIA uvedla Cee’d SW Rozlišit obě korejské značky je čím dál těžší. Aktuálně to potvrdilo kombi KIA Cee’d SW, které bylo uvedeno na český trh prakticky se stejnými cenami jako dříve představené sesterské kombi Hyundai i30. Základní provedení Active 1,4 CVVT/73 kW se prodává za 299 980 Kč, pro turbodiesel 1,4 CRDi/66 kW byla stanovena cena 349 980 Kč. Přímovstřiková zážehová šestnáctistovka 1,6 GDI/99 kW je k mání od výbavy Comfort obsahující už třeba klimatizaci, lakované kliky a zrcátka, dálkové ovládání centrálního
zamykání nebo schránku na brýle za 364 980 Kč. Turbodiesel 1,6 CRDi může mít největší výkon 81 nebo 94 kW, ale v obou verzích ho lze pořídit jednotně od 414 980 Kč. Postupující unifikace se projevila i na pařížském autosalonu, kde obě značky představily téměř identické třídveřové hatchbacky KIA Proceed a Hyundai i30. Do showroomů se mají dostat na přelomu roku. Levnější malé Renaulty Český importér Renaultu se připravuje na příchod čtvrté generace malého modelu Clio, a tak se snaží vyprodat skladové zásoby prostřednictvím snížení cen. Pětidveřový hatchback se nyní prodává od 189 900 Kč v základní úrovni Authentique s motorem 1,2 16V/55 kW. Ve výbavě má mimo jiné 4 airbagy, dálkové centrální zamykání, palubní počítač, elektrické ovládání předních oken nebo výškově nastavitelné sedadlo řidiče. Vyšší stupeň Advantage přidává například autorádio, elektrické seřizování zrcátek nebo klimatizaci a cena dvanáctistovky činí 214 900 Kč. Přeplňovaný motor 1,2 TCe/76 kW startuje na částce 234 900 Kč, za turbodiesel 1,5 dCi/55 kW si prodejci účtují minimálně 274 900 Kč. Malý sedan Thalia, který vzbudil rozruch inzerovanou cenou od 99 900 Kč, stojí ve skutečnosti 149 900 Kč za základní verzi Authentique 1,2 16V/55 kW. Je však třeba dodat, že tento vůz využívá techniku 2. generace Clia a kromě čelních airbagů a ABS postrádá jakoukoliv výbavu.
ŠKODA Rapid Ambition 1,2 TSI/63 kW – srovnání s konkurencí ŠKODA Rapid se ve svém segmentu stává novým měřítkem prostornosti. Při kompaktních vnějších rozměrech může uvnitř cestovat až pět osob. Rapid vykazuje nejlepší hodnoty ve třídě, pokud jde o prostor pro kolena a nad hlavou. Největší je také objem zavazadlového prostoru, jak vyplývá z tabulky. Na rozdíl od svých konkurentů Rapid potěší chytrými detaily, které zpříjemňují posádce život na palubě. Příkladem mimořádně jednoduchého a efektivního řešení je škrabka na led, ukrytá ve víčku palivové nádrže. Na přání ŠKODA AUTO poprvé nabízí také oboustranný koberec do zavazadlového
Díky limitované nabídce „Paket Plus do konce roku zdarma“ má Rapid Ambition ve standardní výbavě nyní také autorádio s audiozdířkou,
přední mlhovky, litá kola a SunSet. Zákazník tak dostává kompletně vybavený vůz a za nic nemusí připlácet. To o modelově starších konkurentech prodávaných za nižší ceny většinou říct nelze. Například papírově nejlevnější Opel Astra Classic žádá příplatek za hlavové airbagy, palubní počítač, loketní opěrku, elektrické ovládání zrcátek i litá kola a některé prvky výbavy nelze objednat ani na přání. Modelem Rapid chceme kromě zájemců o konkurenční (zejména korejské) automobily oslovit rovněž dosavadní majitele vozu ŠKODA Octavia 1. generace (A4). Rapid má všechny předpoklady k úspěchu.
ŠKODA Rapid 1,2 TSI/63 kW
FIAT Linea 1,4 8V/57 kW
Hyundai i30 1,4i CVVT/73 kW
Chevrolet Cruze 1,6 16V/91 kW
KIA Cee’d 1,4 CVVT/73 kW
Opel Astra Classic 1,6 Ecotec/85 kW
Renault Mégane 1,6 16V/74 kW
1 197 63/4 800 160/1 500–3 500 6,5/4,4/5,1 119 183 11,8 0,550/1,490 2 602 4 483/1 706/1 461 1 161
1 368 57/6 000 115/3 000 8,2/5,1/6,3 148 165 14,6 0,500/0,870 2 603 4 560/1 730/1 494 1 160
1 396 73/5 500 137/4 200 7,9/4,9/6,0 139 182 13,2 0,378/1,316 2 650 4 300/1 780/1 470 1 260
1 598 91/6 200 154/4 200 8,9/5,2/6,6 153 190 12 0,413/0,883 2 685 4 510/1 797/1 477 1 380
1 396 73/5 500 137/4 200 7,9/4,9/6,0 139 182 12,8 0,380/1,318 2 650 4 310/1 780/1 470 1 258
1 598 85/6 000 155/4 000 8,8/5,3/6,6 158 191 11,7 0,375/1,295 2 614 4 249/1 753/1 460 1 240
1 598 74/5 500 148/4 250 9,1/5,5/6,8 159 190 10,9 0,372/1,129 2 641 4 302/1 808/1 471 1 280
324 900
269 900
315 990
308 900
314 980
260 900
279 900
Parametr/model Zdvihový objem [cm3] Max. výkon [kW/min-1] Max. točivý moment [N.m/min-1] Spotřeba – město/mimo město/kombinace [l/100 km] Emise CO2 kombinované [g/km] Maximální rychlost [km/h] Zrychlení 0–100 km/h [s] Objem zavazadelníku min./max. [m3] Rozvor [mm] Délka/šířka/výška [mm] Provozní hmotnost [kg]
prostoru. Pod sedadlem řidiče se nachází praktický držák reflexní vesty. Díky nádobce na odpadky, integrované do bočních dveří, se snadno udržuje pořádek v interiéru. Výbavový stupeň Ambition standardně obsahuje paket pro zavazadlový prostor, který zahrnuje další užitečné maličkosti – háčky na tašky, odkládací schránky za zadními podběhy a síťový program včetně upevňovacích ok.
Cena [Kč]
© ŠKODA Novinky
Říjen 2012. Vydavatel: ŠKODA AUTO a.s. Redakce a design: LHMS spol. s r.o.
