Normafa Óvoda Om szám: 034483 Cím: 1121 Budapest Hegyvidék, Normafa út 30.-32. Tel: 395-8884, Tel./fax: 398-08-38
NORMAFA ÓVODA INTÉZMÉNYI MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA (2. verzió)
Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma:
2009. augusztus 24.
Kisebbségi Önkormányzat egyetértésének dátuma: 2009. szeptember 26. Hatályba lépés dátuma:
2010. január 1.
Tervezett felülvizsgálat idıpontja:
2012.
Készítette:
Fenntartói jóváhagyás:
…………………………… Purzsa Gáborné óvodavezetı
KOB 93/2009. (12.14.) határozatában
P.h.
1
1. BEVEZETÉS
1.1.
ÓVODÁNK
RÖVID
BEMUTATÁSA,
A
MINİSÉGFEJLESZTÉS
EDDIGI
EREDMÉNYEI
Óvodánk a Budapest Hegyvidék XII. kerületi Önkormányzat által fenntartott intézmény. Két telephelyen mőködik, 10 csoportban összesen 250 férıhely van. A gyermekek nevelését jól képzett, kiváló szakemberek látják el: 22 óvodapedagógus (közülük 7-nek több diplomája van), 1 óvodatitkár, 2 kertész-karbantartó és 15 pedagógiai munkát segítı alkalmazott (közülük 10 érettségizett vagy szakképzett dajka). A helyi óvodai nevelési programunk komplex környezeti szemlélete helyi adottságainkra épül, meghatározója egész nevelımunkánknak. A környezet kultúrára nevelésen kívül az egészséges életmód szokásainak megalapozása programunk másik hangsúlyos eleme. Ez magába foglalja a szomatikus és mentális nevelést, a helyes szokások kialakítását. A Normafa úti székhelyen német nemzetiségi csoport is mőködik. A logopédiai ellátást Ayres terápiával kiegészítve a szenzomotoros integráció fejlesztésével segítjük. Mindez jelentısen hozzájárul a gyermekek esélyegyenlıségének érvényesítéséhez, differenciált személyiség fejlesztéséhez. A tagóvodában az İzike alapítvány, 2008.-tól a székhely óvodában az Apró Kezek szülıi alapítvány segíti a nevelımunka minél színvonalas megvalósítását. 2002. januárjában nevelıtestületünk elhatározta, hogy vállalja a COMENIUS 2000 közoktatási minıségfejlesztési program I. intézményi modelljének kiépítését. Csoportos pályázatot nyújtottunk be az Oktatási Minisztériumhoz két XII. kerületi óvodával és az Aprajafalva Óvodával (mint felkészítést segítı intézménnyel) valamint a CONSACT Minıségfejlesztési és Vezetı Kft.-vel együttmőködve. Pályázatunk formai hiba miatt nem került elfogadásra. Ezután a pedagógus továbbképzés keretében 1 fı 30 órás, 1 óvónı 60 órás felkészítı tanfolyamon vett részt. A teljes nevelıtestület tájékoztatása, közös 40 órás óvodánkban megszervezett, minıségbiztosítási képzéssel valósult meg, dr. Pereszlényi Éva közoktatási szakértı vezetésével. A kerületi intézményi átszervezések kapcsán 2003 szeptemberétıl óvodánk tagóvodával bıvült, megváltozott szervezeti struktúrája. Az új körülmények miatt a minıségfejlesztési feladatokat, közös átgondolásuk után újra kell terveznünk. A tagóvodában nincs elızménye a minıségbiztosításnak és a program beválás vizsgálata sem történt meg. Az óvoda nevelési programjainak elemzése, majd az új program megalkotását követıen kezdhetjük meg a minıségfejlesztés folyamatának kidolgozását. Elsı lépésként a minıségfejlesztéshez szükséges képzést kell megvalósítanunk, a tagóvodában és a nemzetiségi csoportban dolgozó új kollégák körében. Megalakult a minıségfejlesztési team és megválasztottuk a minıségfejlesztési team vezetıjét.
2
1.2. A FENNTARTÓI MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERREL VALÓ KAPCSOLAT 1.2.1. A FENNTARTÓ ÓVODÁVAL KAPCSOLATOS ELVÁRÁSAI „A minıségelvő fenntartói megközelítés irányelvei: • • • • • •
Tekintettel van az összes érintett elvárására, elégedettségére, Tiszteletben tartja az intézmények pedagógiai munkájának szakmai sajátosságait, Figyelembe veszi az intézmények neveltjeinek eltérı szocio-kultúrális hátterét, a pedagógiai hozzáadott érték hosszú távú megtérülését. Értékelési rendszere ellenırzésen és intézményi önértékelésen alapuló, fejlesztı célú (PDCA), egyensúlyt teremt a kimeneti és a folyamatszabályozás között, Egyszerre képes a minıség, illetve a pedagógiai és pénzügyi hatékonyság kérdéseit kezelni, Egységes, nyilvános és következetesen alkalmazott ellenırzési- értékelési rendszer segítésével minısíti intézményeit és határozza meg a fejlesztendı területeket.”
„Nevelési – oktatási intézmények gyermeklétszámának alakításánál elsıdleges szempont, hogy döntıen kerületi lakhelyőek vehessék igénybe a szolgáltatást.” „A tankötelezettségi életkor eltolódása, mint az óvoda-iskola közti átmenet problémamentesítése indokolttá teszi az iskola-óvoda kapcsolat erısítését. Minıségi cél: Az óvoda- iskola szakmai párbeszédének javítása: a tanítók óvodai látogatásának szorgalmazása, a kapcsolat javításának feladatai megjelennek az óvodai munkatervben” „Az esélyegyenlıség elvének érvényesítése a kerület valamennyi közoktatási intézményében, továbbá valamennyi kapcsolódó területen. • • • • •
Az esélyegyenlıség biztosításában a legnagyobb szerepe az óvodának van, ezért az óvodai munkaközösség rövid és hosszú távú tervezésében kiemelt fontossággal kell kezelni” „ A sajátos nevelési igényő gyermekek hatékonyabb ellátásának áttekintése, újabb lehetıségek számbavétele A logopédiai szakszolgálati feladatok, és szenzoros integrációs fejlesztés (Ayres mozgás terápia) ellátása mellett, fejlesztıpedagógiai hálózat kialakításának átgondolása. Továbbképzések szervezése a témában” Eredmények mérése
„Alapvetı erkölcsi értékek átadásának hangsúlyozása, hagyományok ápolása, a Hegyvidék múltjának, jelenének ismerete •
A viselkedéskultúra, környezetkultúra fejlesztésének tervezési folyamata egymásra épülı legyen, - életkori sajátosságoknak megfelelıen – segítve ezzel a felnıtt társadalomba való beilleszkedést
•
Óvodánkban a már kialakult hagyományok ápolása mellett, Hegyvidék hagyományainak beépítése az intézmény pedagógiai gyakorlatába
•
Intézményeinkben támogatjuk – a nevelési szempontok elıtérbe kerülésével összhangban – a kulturált, esztétikus környezet megteremtését és megóvását.” 3
„Az intézmények szakmai önállóságának megırzésével változtatni kell a kialakult fenntartóintézmény viszonyon, „szigorítani”, következetessé kell tenni a fenntartói döntések végrehajtását, a hozzáadott érték figyelembevételével kell racionalizálni az intézmények költségvetési támogatását, rendszeressé kell tenni az ellenırzést, értékelést. Minıségi cél: • •
A fenntartói minıségirányítási program végrehajtásával bevezetésre kerül az egységes intézmény és vezetı értékelési rendszer Az értékelési rendszer kiemelten figyelembe veszi a pedagógiai hozzáadott értéket (neveltségi szint mérések bevezetése) és az intézmények tanügy-igazgatási fegyelmét.”
„Az eredményes munkavállalás, a XXI. század kihívásainak igénye és az élethosszig tartó tanulás képességének biztosítása érdekében az önálló tanulás képességének kialakítása.” • a pedagógusok tanulás módszertani ismereteinek bıvítése, továbbképzések szervezése • az eredményes tanulás kialakítása az alapozó szakaszban, szakmai tapasztalatcsere a témában, a feladatok rögzítése a munkaközösségi munkatervben • a modern információhordozók használatának, az önálló információ győjtés képességének elsajátítása a gyermekek körében
1.2.2. A FENNTARTÓI TÖRVÉNYESSÉGI ELLENİRZÉS Területei: • • • • •
A gyermekek ügyeinek intézése Az intézmény mőködéséhez szükséges dokumentumok megléte, a dokumentumok nyilvánossága A mőködés tárgyi és személyi feltételei Az intézmény mőködésének szabályosságát biztosító feltételek vizsgálata Együttmőködés az intézményben mőködı szervezetekkel
1.2.3. FENNTARTÓI PÉNZÜGYI ELLENİRZÉS Az ellenırzés célja: elsıdlegesen a szabályozottság, szervezettség, a jogszabályi elıírások (központi és helyi) betartásának vizsgálata, a pénzfelhasználás átfogó értékelése. Területei: • • • • • • • •
Az intézmény mőködésének általános ismérvei A költségvetés tervezése, módosítása, teljesítése A pénzfelhasználás fıbb területei A szerzıdéses kapcsolatok A gazdálkodás rendje Vagyonkezelés – vagyonvédelem A belsı ellenırzés rendszere Javaslatok
4
1.2.4. FENNTARTÓI SZAKMAI ELLENİRZÉSEK Területei: • • •
Az alapdokumentumok megvalósulásának elemzése – HOP, MIP, SZMSZ, éves munkaterv A kiegészítı dokumentumok vizsgálata (felvételi és mulasztási napló, óvodai beíratási napló, törzskönyv, Házirend, értekezletek jegyzıkönyvei, Belsı értékelések, adatszolgáltatások
1.3. A FENNTARTÓI
MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ÓVODÁNKRA VONATKOZÓ
ELEMEI
A fenntartó elvárása az intézménnyel szemben, hogy a XII. Kerületben lakó gyermekeknek óvodai nevelését magas színvonalon lássa el. Biztosítsa az igények szerint az óvodai szintő nemzetiségi oktatást. Érvényesítse az esélyegyenlıség elvét. Az óvoda-iskola kapcsolat javuljon, erısödjön a szakmai párbeszéd, az intézmények közötti átmenet probléma-mentesítése érdekében. Az óvoda valósítsa meg az alapvetı erkölcsi értékek átadását, a hagyományok ápolását a gyermekek életkori sajátosságainak megfelelıen (környezet kultúra, viselkedés kultúra fejlesztése). Az óvoda, mint közoktatási intézmény jogszerően mőködjön. Fejlessze hatékonyan az intézményt, biztosítsa a gazdaságos mőködést, védje a meglévı értékeket. Szigorúbban, következetesebben kell végrehajtani a fenntartói döntéseket (tanügy-igazgatási fegyelem, hozzáadott pedagógiai érték szerinti finanszírozás). Építse ki és folyamatosan fejlessze partnerközpontú minıségirányítási rendszerét.
5
2. ÓVODÁNK MINİSÉGPOLITIKÁJA 2.1. MINİSÉGPOLITIKAI NYILATKOZAT Óvodánk kötelezi magát minden belsı és külsı tevékenységében, hogy törekszik partnerei igényeinek minél teljesebb körő kielégítésére, rugalmasan alkalmazkodva a bennünket érintı változásokhoz. Intézményünk elsısorban a gyermekek, és szüleik igényeinek kíván megfelelni és érdekeiket szolgálni. Nevelımunkánk során kiemelt feladatunknak tekintjük az egészséges életmód szokásainak megalapozását, a játékon belüli fejlıdés lehetıségeinek megteremtését, az egyéni bánásmód alkalmazását, az iskolai életmódhoz szükséges készségek, képességek kialakítását. Széleskörő tevékenységrendszerrel segítjük a gyermekek személyiségének sokoldalú és hatékony formálását. A gyermekek életkori sajátosságaihoz igazodó tevékenységeket szervezünk. A nemzetiségi irányelvekben megfogalmazott és a külsı-belsı partnerek elvárásainak megfelelı kisebbségi német nyelvő nevelést biztosítjuk. Szeretetteljes, családias légkör kialakítását tartjuk fontosnak, amelyben a gyermekek biztonságot, törıdést, odafigyelést, bizalmat éreznek. Gazdagítjuk a természeti, földrajzi környezet kínálta nevelési lehetıségeket (természeti jelenségek, változások megismerése, természetszeretet kialakítása, a természet védelmére nevelés területeinek bıvítése). Minıségpolitikánk megvalósításával szeretnénk elérni, hogy a gyermekek egészséges, testileg, szellemileg fejlett, kiegyensúlyozott, nyitott személyiséggé váljanak. Intézményünk kinyilvánítja, hogy szolgáltatásaink minıségének fejlesztése minden dolgozó személy felelıssége. Nálunk a minıségi munka, az innováció alapkövetelmény, melynek garanciája a munkatársak belsı és külsı képzése, a minıségirányítási rendszer mőködtetése és folyamatos fejlesztése. Minıségpolitikánk lehetıvé teszi a környezettıl való elınyös különbözıség elérését, mely intézményünk jövıjének záloga.
6
2.2. A MINİSÉGIRÁNYÍTÁS ELVEI Partnerközpontúság, partnerkapcsolatok Eredményes és hatékony mőködés, melyben ismert és elfogadott a rendszerszemlélet, szabályozottak a folyamatok. A folyamatos fejlesztés eredményeként fejlıdik a szervezet kultúrája: • •
az óvodavezetés elkötelezettsége tükrözıdik aktív részvételében és a kitőzött célok megvalósításában. a munkatársak felelısséggel vesznek részt a fejlesztı csoport munkájában.
A folyamatos fejlesztést segítjük a tényeken alapuló döntéshozatallal, a mérés-értékelés eredményeinek felhasználásával, fejlesztési projektek indításával.
2.3. MINİSÉGCÉLOK, SIKERKRITÉRIUMOK 1. Célunk, hogy nevelımunkánk eredményeként a gyerekek testileg, lelkileg egészségesek, kiegyensúlyozottak, nyitottak legyenek. Alapozódjanak meg az egészséges életmód szokásai. Alakuljanak ki azok a készségek, képességek, amelyek alkalmassá teszik ıket az iskolai életmód megkezdésére. 2. A korai fejlesztés biztosítása érdekében kezdeményezzük a szakszolgálatokkal a kapcsolatfelvételt. 3. Célunk, hogy fennmaradjon.
közvetlen
és
közvetett
partnereink
elégedettsége
folyamatosan
4. Ápoljuk a fenntartóval meglévı kapcsolatot, az információs-rendszer hatékonyabbá tételével fejlesztjük együttmőködésünket. 5. Törekszünk a családokkal a segítı, együttmőködı kapcsolat fenntartására. Nagyobb teret biztosítunk a szülık részére az óvoda programjaiban való aktív részvételre. 6. Támogatjuk a részvételüket.
pedagógusok
szakmai
önmegvalósítását,
továbbképzésen
való
7. Megteremtjük a lehetıségét annak, hogy az óvoda dolgozóinak kapcsolatrendszere gazdagodjon (tapasztalatcsere, szabadidıs programok). 8. Kezdeményezzük a partneri kapcsolat kialakítását hasonló nevelési programmal mőködı (környezetvédelmi, egészségmegırzı, nemzetiségi) óvodákkal. 9. Szeretnénk elérni, hogy a tagóvodában a tornaszoba kialakítása a legrövidebb idın belül megvalósuljon. 10. Kiemelt figyelmet fordítunk a természet- és környezetvédelemre. 11. Gondot fordítunk az esztétikus környezet fejlesztésére. 12. Bıvítjük a gyermekek udvari játéklehetıségét, amihez udvarrendezési tervet készítünk. Elvégeztetjük a meglévı eszközök megfelelıségi vizsgálatát. 13. Javítjuk a szertár felszereltségét, bıvítjük a technikai eszközöket.
7
14. A meglévı könyvtári állományt bıvítjük korszerő szakirodalommal és német nyelvő könyvekkel. 15. Javítjuk a tálalókonyhákban a kiépített HACCP-rendszer mőködését. 16. Bıvítjük az óvoda társadalmi kapcsolatait a kerületi, nemzetiségi, sport-, kulturális rendezvényeken való részvétellel. 17. Az óvoda-iskola közötti átmenet probléma mentesítése a körzeti, elsısorban a német nemzetiségi nevelést folytató általános és iskolával és gimnáziummal.
SIKERKRITÉRIUMOK Minıségcél 1.
2.
3.
4. 5. 6.
7. 8. 9.
10.
11.
12.
13
Sikerkritérium A tanköteles korúak 85%-a elmegy iskolába Kiépített kapcsolatrendszer van A partnerek elégedettsége 85%-t érje el. Mőködik az információs rendszer Évente legalább 7 alkalommal A partnerek elégedettsége fennmarad A klímateszt eredménye 2%kal nı Mőködı szakmai kapcsolat van A tervezett átalakítás megvalósult. A HOP-ban megfogalmazott feladatok megvalósultak. A partnerek elégedettsége nıtt. Legalább 2 kerti játékkal bıvült az udvar (udvarrendezési terv megvalósult), a megfelelıségi vizsgálat megtörtént Környezeti, matematikai szemléltetıeszkö
Mérés módszere megfigyelés, mérés, értékelés
Feladat
Felelıs
Határidı
A tanköteles korú gyerekek mérése
óvodapedagógus
november 30.
tájékoztatás
Korai fejlesztés
óvodavezetı
október, illetve folyamatos
mérés
Elégedettség mérés
team vezetı
2006. február
mérés
Elégedettség mérés
óvodavezetı
folyamatos
Elégedettség mérés Önmegvalósítás, továbbképzés támogatása
team vezetı
május 31.
team vezetı
május 31.
klímateszt
Elégedettség mérés
team vezetı
2006. február
dokumentáci ó
Kapcsolattartás, tapasztalatcsere
óvodavezetı
május 31.
ellenırzés
Átalakítás, bıvítés
óvodavezetı
május 31.
ellenırzés, értékelés
Természet- és környezetvédelemre nevelés
óvodapeda gógus
augusztus 31.
kérdıív
Esztétikus környezet gazdagítása
team vezetı
2006. február
Anyagi forrás biztosítása, beszerzés, ellenırzés
óvodavezetıhelyettesek , óvodavezetı
2005. május 31.
A szükséges erıforrás biztosítása,
óvodavezetı
2005. szeptember 30
mérés mérés
ellenırzés
ellenırzés
8
zök, stb. beszerzése
14.
Könyvtári könyvek 30%-nak megújítása
15.
Kiépült és mőködik a HACCP rendszer
16.
17.
Bıvült az óvoda társadalmi kapcsolatrendszere. Nıtt a rendezvényeken való részvétel. Folyamatos kapcsolatrendszer, együttmőködési megállapodás
beszerzés
Ellenırzés
A szükséges erıforrás biztosítása, beszerzés
óvodavezetı, könyvtáros
ellenırzés
A rendszer felülvizsgálata, erıforrás biztosítása, beszerzések
óvodavezetıhelyettesek óvodavezetı
kérdıív
Partnerelégedettség mérés
óvodavezetı
2006. február
tájékoztatásmérés
Kapcsolattartás, tapasztalatcsere
óvodavezetı
május 31.
2005. szeptember 30.
2005. szeptember 30
3. ÓVODÁNK MINİSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE 3.1
A VEZETÉS FELADATAI, ELKÖTELEZETTSÉGE, FELELİSSÉGE
Intézményvezetıként mindig arra törekedtem, hogy minıségi munkavégzés valósuljon meg az óvodában. A minıségfejlesztési rendszer kiépítésében, mőködtetésében kötelezettséget vállaltam arra, hogy megvalósítjuk a partnerközpontú mőködést. A folyamat kezdetén az volt a célom, hogy minél több munkatársat megnyerjek, biztosítsam a minıségfejlesztési munkához szükséges képzettség megszerzését, a feltételeket. Elsıdleges motivációs eszközként használtam, hogy fontossá tegyem a partnerek elégedettségét, melyet eddig is szem elıtt tartottunk, a nyitott, családias óvoda megvalósításával. Olyan munkatársakat tudtam magam köré győjteni, akik szívesen vállalták ezt a feladatot, élvezik a többség bizalmát, képességeik alapján a feladat elvégzésére alkalmasak. A minıségfejlesztési rendszert a nevelıtestület és a pedagógiai munkát segítık bevonásával, 6 fıbıl álló minıségi team mőködteti. A minıségi teamet a team vezetıje irányítja, aki az óvodavezetı helyettesekkel, a munkaközösség vezetıvel az óvodavezetıségét alkotják. (továbbiakban: intézményvezetés) Az intézmény vezetése kinyilvánítja, hogy biztosítja a minıségfejlesztési rendszer mőködtetését és folyamatos fejlesztését. A vezetés elkötelezettséget vállal a rövid és hosszú távú minıségcélok megvalósításáért a minıségpolitikai irányelveknek megfelelıen. Az intézmény nevelıtestülete által elfogadott ösztönzı rendszerrel biztosítja a minıségi célok megvalósításáért dolgozók elismerését. 9
Az intézmény mőködésében jól nyomon követhetı a vezetés minıségi munka iránti elkötelezettsége. • Személyes példamutatás • Stratégiai dokumentumok tervezése • Partnerekkel való együttmőködés • Kommunikáció • Erıforrás gazdálkodás • Jogszerő mőködés • Intézményt szabályozó dokumentumok összehangolása A vezetés felelıssége a felelısök és hatáskörök elosztása, megfelelı kompetenciák kialakítása és a minıségi rendszer koordinálása, irányítása. Az intézményvezetés gondoskodik a jogszerő mőködésrıl. Ennek érdekében biztosítja az intézmény használói számára a mőködést szabályozó jogi dokumentumok hozzáférhetıségét. Az alkalmazotti kör ismerje és alkalmazza a törvényi szabályzókat. A jogi szabályozást tartalmazó alapdokumentumok: • Alapító okirat • Helyi nevelési Program • SZMSZ • Házirend
3.1.1. JOGSZERŐ MŐKÖDÉS Minıségfejlesztési tevékenységünk tartalmi elemeit és folyamatát az alábbi jogszabályok, szabályozók és fenntartói rendelkezések határozzák meg: •
A 3/2002.(II.15.) OM minıségfejlesztésérıl
rendelet
a
közoktatás
minıségbiztosításáról
és
•
A 2003. évi LXI. törvény, az 1993.évi LXXIX. törvény a közoktatásról legutóbbi módosításai.
•
Fenntartói közoktatási feladatellátást meghatározó intézkedési terv
•
Önkormányzat minıségirányítási programja (73/2004. (IV. 15.) Budapest Hegyvidék XII. Kerület Képviselı-testületi határozat)
A 2004. és 2007. tavaszán elvégeztük a belsı szabályozók jogi megfelelıségi vizsgálatát. Ennek eredményét az alábbi táblázatban összesítettük:
Dokumentum megnevezése
Jóváhagyás ideje
Érvényessége
Felülvizsgálat jogszabályimőködési megfelelıség
A használhatósággal, gyakorlati megvalósítással, a szabályzat betartásával kapcsolatos megállapítások
Megfelelt
Jól használható
Folyamatban van
Jól használható
Megfelelt
Jól használható
Alapvetı általános dokumentumok Alapító okirat
2007
SZMSZ
2004
Házirend
2005
Határozatlan idejő Határozatlan idejő Határozatlan idejő
10
Alapvetı szakmai dokumentumok Nevelési program
Minıségirányítási program Továbbképzési program
2004
2004 (bizonyos elemek évenként)
Nem felelt meg
Átfogó helyzetelemzést végeztünk, a cél és feladatrendszert a változások figyelembevételével módosítottuk. Kiegészítettük a német kisebbségi nevelés program résszel. Az óvodában folyó nevelımunka ellenırzési, mérési, értékelési, minıségbiztosítási rendszerérıl szóló fejezetet kivettük.
2007
2008
Megfelelt
Jól használható
2004
2009
Megfelelt
Jól használható
3.1.2. ÓVODÁNK SZERVEZETI STRUKTÚRÁJA
ÓVODAVEZETİ VEZETİ-HELYETTESEK
MUNKAKÖZÖSSÉG VEZETİ
MINİSÉGFEJLESZTÉSI CSOPORT VEZETİ
MINİSÉGFEJLESZTÉ SI CSOPORT
MUNKAKÖZÖSSÉG
ÓVODAPEDAGÓGUSOK
KERTÉSZ
TECHNIKAI DOLGOZÓK
3.1.2.1. MINİSÉGFEJLESZTÉSI CSOPORT MŐKÖDÉSI SZABÁLYZATA A szabályozás célja: • • • •
A minıségfejlesztési rendszer kiépítésének szabályozása. A folyamatos, tervszerő, szervezett, zökkenımentes munkavégzés biztosítása Az ismételhetıség, összehasonlíthatóság biztosítása. A minıségfejlesztési rendszer kiépítéséhez a személyi feltételek biztosítása
11
Érvényességi terület: Ez a Szabályzat a Normafa Óvoda teljes körő nevelı-fejlesztı tevékenységére és mőködésére vonatkozik. Felelısségi körök: Az óvodavezetı a nevelıtestület 2004. május 31.-i számú határozata Minıségfejlesztési csoportot hoz létre. A Minıségfejlesztési csoport 6 fıbıl (1 csoportvezetıbıl és 5 fıbıl) áll.
alapján
Minıségfejlesztési csoport vezetı: • •
Felelıs a Minıségfejlesztési rendszer kiépítéséért, a mőködtetéshez szükséges feltételek biztosításáért és nyomon követéséért. Irányítja és kontrollálja a minıségfejlesztési rendszer kiépítését és gyakorlati mőködtetését. A fejlesztési tervekben vállalt feladatok teljesítésére alakult csoport munkáját támogatja.
Minıségfejlesztési csoport tagjai: • •
Aktívan részt vesznek a minıségfejlesztési rendszer kiépítésében és mőködtetésében, segítik a minıségfejlesztési csoport vezetıjének munkáját. A csoport vezetıjének távolléte esetén, ha szükséges, átveszik annak felelısségi körét.
A feladatok pontos meghatározása: Minıségfejlesztési csoport vezetıje: • • • • • • • • • • •
Feladata az intézményi minıségfejlesztési rendszer irányítása. Elkészíti a minıségfejlesztési munkatervet (fı célkitőzések, minıségügyi feladatok meghatározása, megvalósításuk koordinálása). Javaslatot tesz az óvodai munkarend oly módon történı kialakítására, hogy a csoport hatékonyan és eredményesen végezhesse munkáját. Feladata a minıségfejlesztési csoport mőködési feltételeinek biztosítása, munkájuk támogatása, értékelése, ellenırzése. Kapcsolatot tart és információt nyújt a partnerek felé. Koordinálja a minıségfejlesztési feladatokat a rendszer kiépítésére készült munkaterv alapján. Az óvodavezetı támogatásával a minıségfejlesztési rendszer gyakorlati feladatait közvetlenül irányítja. A minıségfejlesztési munkába aktívan bevonja a minıségfejlesztési csoport tagjait, a nevelıtestületet és egyéb dolgozókat. A minıségfejlesztési munka során keletkezett dokumentációkat rendezi, a minıségfejlesztési irattárban tárolja. Az intézményvezetı megbízásából az intézményi feladatok gyakorlati végrehajtásáról beszámol. Az óvodavezetı felkérésére részt vesz a minıségfejlesztési rendszer kiépítésében közremőködık munkájának értékelésében.
12
•
Részt vesz az OM és egyéb szervezetek minıségfejlesztési fórumain, találkozókon, folyamatosan képzi magát.
Minıségfejlesztési csoport tagjai: • • • • •
Munkájukat az intézményvezetı megbízása alapján végzik. Aktívan részt vesznek a minıségfejlesztési rendszer kiépítésében és mőködtetésében, segítik a minıségfejlesztési csoport vezetıjének munkáját. A minıségfejlesztési csoport vezetıjével együtt összeállítják a minıségfejlesztési munkatervet. Részt vesznek a minıségfejlesztési munka során keletkezett dokumentumok rendezésében. Folyamatosan képzik magukat.
Jogkörök: A minıségfejlesztési csoport vezetıjének ellenırzési joga: A minıségfejlesztési csoport tagjainak, valamint a munkatervben megjelölt feladatok végrehajtásáért felelısök feladatvállalásának ellenırzése. A minıségfejlesztési csoport vezetıjének döntési joga: Döntési helyzetekben a minıségirányítási rendszer kiépítésével összefüggı kérdésekben szavazategyenlıség esetében véleménye dönt. A minıségfejlesztési csoport vezetıjének javaslattételi joga: • a minıségfejlesztési munkaterv elkészítésében, • a minıségfejlesztési munka során felmerült kérdésekben, • a fejlesztési tervek végrehajtásával megbízott felelısök kijelölésében, • a feladatok megoldásához szükséges módszerek és az ellenırzés, értékelés módjának megválasztásában, • jutalmazási javaslat a kiemelkedı munkát végzı kollégák esetében, • soron kívüli megbeszélések összehívásában. Eljárás: • A minıségfejlesztési csoportot szakmai alkalmasság alapján – az intézmény nevelıtestületének javaslatát figyelembe véve – az óvodavezetı bízza meg egy nevelési évre. • A megbízás többször ismételhetı. • A minıségfejlesztési csoportban való részvétel önkéntes. • A minıségfejlesztési csoportból való kilépés rendkívüli indokok alapján történhet. • A minıségfejlesztési csoportból való kilépést a csoport vezetıjének vagy a tagnak a kilépés idıpontját legalább 30 nappal elıre jeleznie kell az intézményvezetınek.
13
3.2. ÓVODÁNK TERVEZÉSI RENDSZERE A tervezési feladatok meghatározásával és szabályozásával célunk az, hogy óvodánkban, mint szervezetben a munkánk kiszámítható, egymásra épülı és ellenırizhetı tevékenységekkel valósuljon meg.
3.2.1. A TERVEZÉS SZINTJEI ÉS DOKUMENTUMAI Stratégiai szint • • •
Vezetıi program Minıségirányítási programból a minıségpolitika Helyi nevelési programból a küldetés, alapelvek, célok.
Operatív szint • • •
Helyi nevelési program (Feladat, eszköz és tevékenységrendszer) Minıségirányítási program (minıségirányítási rendszer fejezete) Szervezeti és mőködési szabályzat
Megvalósítás napi szintje • • •
Éves munkaterv Csoportnaplók nevelési és ütemtervei Megbízottak munkatervei
3.2.2. A TERVEZÉS DOKUMENTUMAI TARTALMI CSOPORTOSÍTÁS SZERINT 3.2.2.1. PEDAGÓGIAI MUNKA TERVEZÉSE Dokumentum neve
Tartalma
Minıségirányítási program
Bevezetı Minıségpolitika Minıségirányítási rendszer Nevelési program Alapelvek, célok, feladatok tevékenységek, gyermek és ifjúságvédelem, német kisebbségi nevelés feladatai, szülı-gyermek-pedagógus együttmőködési formái, a nevelési program végrehajtásához szükséges nevelımunkát segítı eszközök és felszerelések jegyzéke Vezetıi pályázat Pályázati kiírás szerint Továbbképzési program Szakvizsgára vonatkozó alprogram Továbbképzésre vonatkozó alprogram Finanszírozásra vonatkozó alprogram Helyettesítésre vonatkozó alprogram Éves munkaterv és mellékletei A nevelı-oktató munka lényeges tartalmi (továbbképzési terv, változásai. (helyzetelemzés) gyermekvédelmi munkaterv, - A nevelési év kiemelt feladatai (nev. munkaközösségi munkaterv) programból lebontva) - A minıségirányítási rendszer építésének, mőködtetésének éves ütemterve. - Csoportbeosztások, megbízatások, munkaköri leírások átadása.
14
Érvényes sége, határidı 5 év
Óvodavezetı
5 év
Nevelıtestület
5 év 5 év
Pályázó Óvodavezetı
1 év
Óvodavezetı
Felelıs
- Az intézményi szintő rendezvények és ünnepélyek tartalma és idıpontja. - A nevelés nélküli munkanapok idıpontja és programja. - A nevelési idın túli egyéb foglalkozások és azok rendje. - A minıségi munkavégzésért járó kereset kiegészítés elvének elfogadása. - A minısítés ütemezésének elfogadása.
- Az ellenırzési tervek elfogadása, melyeket az ellenırzési jogkörrel rendelkezık készítenek Csoportnaplók nevelési és ütemtervei
A tervezés összhangban van a helyi nevelési programmal.
1 év
Csoportvezetı óvónı
3.2.2.2 SZERVEZETI MŐKÖDÉS TERVEZÉSE Dokumentum neve
Érvényessége / Határidı
Tartalma
SZMSZ és mellékletei Munkáltatói feladatok Munkavédelmi szabályzat, Tőzvédelmi tervezése szabályzat, Szabadságolási terv, Új dolgozó segítése, Átruházott jogkörök,
Gazdálkodási tervezés
Költségvetés tervezése, Selejtezési, leltározási, egyéb gazdálkodási tervek, Étkeztetés, Beszerzés, felújítás, karbantartás tervezése, Továbbképzési terv, Humánerıforrás tervezése.
1 év
Felelıs Óvodavezetı Óvodavezetı Munkavédelmi felelıs Tőzvédelmi felelıs Óvodavezetı Megbízott
3.2.2.3 ELLENİRZÉSI TERVEK Dokumentum neve Belsı ellenırzési tervek
Tartalma Pedagógiai Tanügy-igazgatási Munkáltatói Gazdálkodási Egyéb 3.1.1.pontban rögzítettek szerint
Dokumentumok érvényessége, felülvizsgálat rendje Intézményi önértékelés 1.Tanügyigazgatás terve 2.Gazdálkodás Szervezet és vezetés 3.Feltételek Kapcsolatrendszer Szociális és egyéb szolgáltatás 4. Nevelés Fenntartói ellenırzések Törvényességi terve Gazdálkodási (ÖMIP-ben rögzített) Szakmai
15
Érvényesség Felelıs e/határidı 1 év Óvodavezetı és megbízottak
1 év
Óvodavezetı
4 év
Óvodavezetı
4 évente
Fenntartó
Az óvodában a belsı ellenırzés az éves szintre lebontott ellenırzési tervek szerint történik. Az ellenırzést az óvodavezetı és az általa megbízott felelısök végzik meghatározott feladatmegosztással. Az ellenırzésrıl írásos feljegyzés készül, melyet az ellenırzésért felelıs készít, az ellenırzött pedig aláírásával igazol. Az ellenırzésekrıl a felelısök beszámolnak az óvodavezetınek. Intézkedési joga csak az óvodavezetınek van.
3.2.3 STRATÉGIAI TERVEZÉS SZABÁLYOZÁSA A folyamatleírás célja A stratégiai tervezésben rögzítjük az óvoda célrendszerének meghatározását, valamint a mőködését hosszútávon meghatározó dokumentumok elkészítésének rendjét, tartalmát, ezek egymáshoz való viszonyát. A célrendszer biztosítja a minıségpolitika, illetve a minıségpolitika megvalósulását szolgáló stratégia kialakítását és a partneri igények figyelembevételével történı folyamatos aktualizálását. Alkalmazási terület Az Normafa Óvoda teljes szervezetére vonatkozik a minıségirányítási és stratégiai döntésekkel kapcsolatos kérdésekben. Hivatkozások Közoktatási Törvény Helyi nevelési program Partneri igények és elégedettség A folyamatleírás tartalma •
A minıségpolitika, a küldetés, a jövıkép és a stratégia (rövid- és hosszú távú célok) kidolgozása Az óvodavezetés a minıségirányítási rendszer kialakítási folyamatának kezdetén kidolgozta óvodánk minıségpolitikáját, küldetését, jövıképét és a stratégiáját (rövid- és hosszú távú célok). Amennyiben a belsı és külsı változások mértékét a partneri igény és elégedettségmérés alapján úgy ítéli meg a vezetés, ezt az újraépítést teljes körően el kell végezni. Óvodánk teljes tevékenységére, a partnereink számára végzett szolgáltatásainkra vonatkozóan arra keressük a választ, hogy mi az erısségünk, gyengeségünk, milyen lehetıségeket használhatunk ki, és milyen külsı tényezık lehetnek fenyegetıek. A válasz megadásához adatgyőjtést végzünk.
Ennek elemei: •
a közvetlen és közvetett partnerek igényeire, elvárásaira és elégedettségére vonatkozó, az adott partneri körtıl származó adatok.
•
az intézmény mőködésére befolyással bíró demográfiai, gazdasági mutatók,
•
a jogi környezet, a helyi és az országos oktatáspolitika változásának paraméterei,
•
országos mérésekbıl származó adatok, 16
•
más intézmények mőködésére, teljesítményére vonatkozó adatok, alkalmazott módszereik,
•
az intézmény mőködésére vonatkozó indikátorrendszer mutatói,
•
intézményi innováció, fejlesztés adatai,
•
a helyi nevelési program végrehajtásából származó információk, adatok,
•
a vezetıi ellenırzésbıl és belsı értékelésbıl származó adatok.
A stratégia meghatározásához az óvodavezetés a kérdésekre adott válaszokat az ábra szerint rendszerezi.
Az erısségek és lehetıségek kategóriában képzıdött megállapításokat össze kell vetni a gyengeségek és a fenyegetettségek kategóriában szereplı állításokkal (SWOT analízist kell végezni). Az erısségeinkre építve a vezetés meghatározza, kidolgozza az intézmény küldetését (misszióját), a veszélyekre támaszkodva jövıképét (vízióját). 17
A Küldetésnyilatkozat és a Jövıkép figyelembevételével dolgozza ki a céljainak keretét nyújtó Minıségpolitikát. A gyengeségek és fenyegetettségek kategóriában képzıdött információkat a FA diagram elvén a minıségfejlesztı team bontja le a legalacsonyabb absztrakciós szintő célokra, illetve végrehajtható feladatokra. A célok rangsorolásánál a Minıségpolitika követése az alapkritérium, és a Rangsor-módszerrel kell eldöntenie a vezetésnek a végleges sorrendet. A rövidtávú (1 éven belül elérendı) és hosszú távú (3 éven belül elérendı) célokat a Stratégiai célrendszer rögzíti a MIP-ben. A végrehajtási feladatok megvalósítására a minıségfejlesztı team dolgoz ki Intézkedési tervet. Ebben rögzíteni kell a célokhoz rendelt: •
megfelelıségi kritériumokat,
•
a felelısöket,
•
a határidıket,
•
a szükséges erıforrásokat.
Az óvodavezetı az intézkedés megvalósítására szakmai alapon kéri fel a minıségfejlesztı team tagjait. Az intézkedési terv alapján részletes projekttervet a minıségfejlesztı team készít. A Minıségpolitikát, a Küldetésnyilatkozatot, a Jövıképet, a Stratégiai célrendszert és az Intézkedési terveket az óvodavezetı hagyja jóvá. A helyi nevelési program összhangja a minıségpolitikával és a stratégiai célrendszerrel A helyi nevelési programunk nevelı tevékenységünk legfontosabb irányító dokumentuma, melyet a Közoktatási Törvény alapján, a lehetıségeink és a helyi igények figyelembevételével dolgozott ki, és fogadott el a nevelıtestület. Az óvodavezetés feladata, hogy biztosítsa a minıségpolitika, a küldetésnyilatkozat, a jövıkép és a stratégiai célrendszer összhangját a nevelési programmal. Ennek érdekében, az elızıekre vonatkozóan vizsgálja az óvodavezetés: • a pedagógiai alapelveit, •
gyakorlatát,
•
nevelési és ütemterveit,
•
mőködésének feltételeit.
A minıségpolitika, a küldetés, a jövıkép és a célok tudatosítása A munkatársakkal - a kidolgozást, illetve átdolgozást követıen - az óvodavezetı ismerteti a minıségpolitikát, az intézmény küldetését és jövıképét. A tudatosítás érdekében az óvodában több helyen is ki kell függeszteni ezeket: •
Nevelıi szoba
•
Folyosói hirdetıtáblák
18
A rövid- és hosszú távú célok, illetve az intézkedési terv tartalmát beosztásra, illetve névre szóló feladatok ismertetésével kell rendszeresen közzé tenni. A munkatársak a tudomásulvételt és a közös célok elérése iránti elkötelezettségüket a minıségpolitika, a küldetés, a jövıkép és az intézkedési terv minıségirányítási vezetınél tárolt másolatának hátoldalán aláírásukkal igazolják. Az intézkedési tervet csak azoknak a munkatársaknak kell aláírniuk, akikre vonatkozóan az feladatokat határoz meg. A felvételre kerülı új munkatársnak a minıségi ismeretek elsajátítását és a minıségpolitika iránti elkötelezettségét a betanítást végzı vezetıségi tagnak (minıségirányítási vezetı) a munkába állás elıtt kell biztosítania. A minıségpolitika, a küldetés, a jövıkép és a célok változása esetén a munkatársakat a változást követı két munkahéten belül tájékoztatja az óvodavezetı. A célok teljesülésének nyomon követése A minıségfejlesztési vezetı feladata az intézkedési tervben rögzített feladatok határidıre való teljesítésének és a kitőzött sikerkritériumoknak való megfelelés folyamatos figyelemmel kísérése. A megfelelıen végrehajtott feladatokat aláírásával és a teljesítési dátum feltüntetésével igazolja az intézkedési terven. A rövid távú célok teljesülésének értékelése a havonta tartott vezetıi értekezleteken történik. A vezetıi értekezleten részt vesznek. •
óvodavezetı
•
óvodavezetı helyettes
• •
minıségfejlesztési vezetı munkaközösség vezetı/k
A vezetıi értekezletek határozatait az óvodavezetı helyettes rögzíti. A célok elmaradása esetén a minıségfejlesztési vezetı feladata az érintettek bevonásával meghozni a szükséges intézkedéseket. A folyamat megfelelıségi kritériumai •
A célok végrehajthatósági szintre történı lebontása.
•
A rövidtávú célok minimum 75 %-os teljesülése.
•
Minden munkatárs ismerje meg a minıségpolitikát.
•
Minden projektnél legyen igazolható a minıségügyi oktatás és a projektcélok ismertetése.
19
A folyamat dokumentumai, feljegyzései •
Küldetés nyilatkozat
•
Jövıkép
•
Minıségpolitika
•
Stratégiai célrendszer
•
Intézkedési terv
3.3. AZ ÓVODA MŐKÖDÉSÉNEK RENDSZERE 3.3.1. A DOLGOZÓK KIVÁLASZTÁSA, BETANÍTÁSA Célunk olyan eljárás mőködtetése az óvodában, mely optimális személyi feltételrendszert biztosít a nevelési programban meghatározott nevelı, fejlesztı tevékenységek elvégzéséhez, a küldetésünk megvalósításához. Az eljárást alkalmazzuk az • • •
Óvodapedagógusok felvételénél, Pedagógiai munkát segítık felvételénél, Egyéb dolgozók felvételénél.
Hivatkozások • • • •
Közalkalmazotti Törvény Közoktatási Törvény Szervezeti és Mőködési Szabályzat Házirend
Az eljárás tartalma Az Éves munkaterv része a személyi feltételek áttekintése: az adott nevelési év változásait figyelembe véve elemezni a meglévı emberi erıforrást. Amennyiben új dolgozó felvételére van szükség, az óvodavezetı átgondolja: • •
milyen feladatra hiányzik az ember? belsı átcsoportosításra van-e lehetıség?
Az óvodavezetı gondoskodik: • •
a pályázat közzétételérıl az érintett közvetlen munkatárssal egyeztetik a munkaköri, szakmai elvárásokat.
A beérkezett pályázatokat összegyőjti az óvodavezetı és az elıre elkészített szempontsor szerint sorrendet állít.
20
A kritériumoknak megfelelı pályázót az óvodavezetı személyes elbeszélgetésre hívja be, amin lehetıség szerint részt vesz az óvodavezetı helyettes és a pályázó leendı munkatársa is. Alkalmasság Jogi alkalmasság Egészségügyi alkalmasság
Feltétel A törvényben megszabott iskolai végzettség, erkölcsi bizonyítvány. Érvényes egészségügyi kiskönyv
A döntés elıtt használjuk az objektivitásra törekvı kiválasztási módszereket: • • • •
interjú, referencia, szakmai önéletrajz adatai, próba munka, valódi munkahelyzetben
A személyes beszélgetéskor az óvodavezetınek és helyettesének vizsgálnia kell a következı területeket: tudás, képesség, készség, személyes irányultság, személyiségvonások, fizikum. A pályázó számára nyugodt körülményeket kell biztosítani a beszélgetésre, rendelkezésére kell bocsátani a nevelési programot, a minıségirányítási programot, és lehetıséget kell adni az óvoda bejárására. A felvételrıl a vezetı dönt. Az óvodatitkár feladata a pályázó értesítése. A vezetı Munkaszerzıdést köt a pályázat nyertesével a jogszabálynak megfelelıen. Ezzel egy idıben az új munkatárs Munkaköri leírást is kap. Betanulási rend Az alkalmazásra kerülı új munkatársat a feladatának megfelelı oktatásban kell részesíteni. A betanulás után vissza kell kérdezni az oktatás anyagát. Az oktatás tematikáját a munkakörre lebontva kell rögzíteni. Pályakezdı esetében a Gyakornoki Szabályzat az útmutató. A betanításért az óvodavezetı helyettes a felelıs. A próbaidıs dolgozó minısítéséhez információt szolgáltat a betanítás hatékonyságának ellenırzése. A szakterület részletes megismertetése, az ott folyó munka bemutatása a munkaközösség vezetı, és a közvetlen munkatárs feladata az elsı évben. Formája: csoportlátogatás, konzultáció, dokumentumelemzés. Ezekrıl írásos feljegyzés készül, melyet az új munkatárs aláír. Az eljárás dokumentumai: • • •
Oktatási tematika (pedagógus) Oktatási tematika (nem pedagógus) Gyakornoki szabályzat
21
3.3.2 HUMÁN ERİFORRÁS FEJLESZTÉSE Óvodánkban önképzéssel, belsı- és külsı továbbképzéssel biztosítjuk a dolgozók szakmai fejlıdését. A továbbképzések rendjét szabályzatban rögzítjük. •
Ebben megjelöljük a belsı továbbképzések irányát: nevelési programból kiemelt területek és a minıségirányítási rendszer mőködtetésével kapcsolatos feladatok. Ehhez az ütemtervet évente készítjük a nevelıtestület véleményének és javaslatainak figyelembevételével. A belsı továbbképzés a teljes alkalmazotti körre vonatkozik.
•
A külsı továbbképzéseket az 5 évre készített Továbbképzési szabályzat tartalmazza. Ennek figyelembevételével készítjük el évente a Beiskolázási tervet.
3.3.3. PANASZKEZELÉS FOLYAMATSZABÁLYOZÁSA Célja: hogy a gyermeket érintı felmerülı problémákat, vitákat a legkorábbi idıpontban, a legmegfelelıbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. A folyamat leírása: I. szint A panaszos problémájával az óvodapedagógushoz fordul. Az óvodapedagógus aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. Jogos panasz esetén az óvodapedagógus egyeztet az érintettekkel. H ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul. II. szint Abban az esetben, ha az óvodapedagógus nem tudja megoldani a problémát, azonnal közvetíti a panaszt esetén az óvodavezetı felé. Az óvodavezetı 3 napon belül egyeztet a panaszossal. Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban vagy írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idı szükséges, 1 hónap idıtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást.
22
23
Panaszkezelés rendje az alkalmazottak részére - folyamatszabályozásA panaszkezelési eljárás célja, hogy az óvodában történı munkavégzés során esetlegesen felmerülı problémákat, vitákat a legkorábbi idıpontban a legmegfelelıbb szinten lehessen feloldani, megoldani. A folyamat leírása I. szint 1. Az alkalmazott panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a személyhez, aki a felelıse annak a területnek, ahol a probléma felmerült. 2. I. szinten a felelıs 3 napon belül megvizsgálja a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felelıs tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Ha a panasz jogosnak minısül, akkor a felelıs 5 napon belül egyeztet a panaszossal. 4. Ezt követıen a felelıs és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzíti és elfogadja az abban foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés feljegyzésben. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idı szükséges, 1 hónap idıtartam után a panaszos és a felelıs közösen értékeli a beválást. 5. Ha a türelmi idı lejártával a probléma nem oldódott meg, se a felelıs, se az óvodavezetı közremőködésével, akkor az óvodavezetı a fenntartó felé jelez. II. szint 6. 15 napon belül az óvoda vezetıje a fenntartó képviselıjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére – írásban is. 7. Ezután a fenntartó képviselıje és az óvodavezetı egyeztetnek a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik. Amennyiben a türelmi idı szükséges, 1 hónap idıtartam után közösen értékelik a beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárult, a megoldást írásban rögzítik az érintettek. III. szint 8. Ha a panaszos eddig nem fordult problémájával a munkaügyi bírósághoz, akkor most már csak oda fordulhat. Az eljárást törvényi szabályozók határozzák meg. A folyamat gazdája az óvodavezetı, aki tanév végén ellenırizi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti beszámolóját az éves értékeléshez.
24
25
3.4. AZ ÓVODA ELLENİRZÉSI RENDJE Az ellenırzés az óvodai normáknak való megfelelést vizsgálja. A rendszeres és szabályozott ellenırzés, értékelés csökkenti a szubjektivitást és az ötletszerő döntéshozatalt.
Az ellenırzés és értékelés témája Külsı
Az ellenırzés és értékelés tárgya, tartalma Törvényességi
Az ellenırzésre, értékelésre jogosult
Oktatási Miniszter, fenntartó, Kisebbségi Önkormányzat, Jegyzı
Fenntartó
Szakmai-pedagógiai
Külsı Szakhatósági
Szakmai-pedagógiai Belsı Törvényességi munkáltatói gazdálkodási Tanügy-igazgatási
Az ellenırzés, értékelés megrendelıje
A fenntartó által megbízott szakértı ÁNTSZ, Fogyasztóvédelmi felügyelıség, Számvevıszék, Munkaügyi fıfelügyelet, Gyámhatóság Szakértı, intézményvezetı, helyi szabályozás szerint (helyettes, munkaközösség vezetı, minıségfejlesztési vezetı) Intézményvezetı, intézményvezetıhelyettes
Intézményvezetı, pedagógus, szülı
A belsı pedagógiai ellenırzés iránya
Ellenırzés tartalma, területe Pedagógiai feladatok A HOP gyakorlatának értékelése, a továbbfejlesztés elıkészítése
A funkciók, célok, feladatok, koncepciók, szervezeti keretek összhangja Az óvodai nevelés fejlıdési tendenciáinak érvényesítése
Ellenırzés célja
Az óvodai nevelés hatékonysága, az alapfunkciók érvényesítése (óvó, védı, ellátó, prevenció, fejlesztı, szocializáló) Funkciózavarok feltárása
Ellenırzés módszere
Érintettek köre
Gyakoriság
Dokumentumelemzés
Óvodavezetı, óvodás gyermekek, óvodapedagógusok, munkaközösségek, szülık, pedagógiai munkát segítık
Munkaterv szerint
Dokumentumelemzés, megfigyelés, szemlék
Óvodavezetı, óvodapedagógusok, óvodás gyermekek, szülık, pedagógiai munkát segítık
Munkaterv szerint
A HOP-ban megfogalmazott normatívák érvényesítése
Munkaterv szerint
26
(gyermek központú differenciáló, tervszerő) Speciális szükségletek
(célok, gyermekkép, koncepciók) Az ÓNOA szemléletének gyakorlati megvalósítása, a feladatok hangsúlyai és a gyermekek szükségletei A célok-feladatok szervezeti keretei, viszonyok
Speciális szakemberek, segítı szakszolgálatok (családsegítı, nevelési tanácsadó)
Szükség szerint
Az óvodai nevelés hatékonysága A minıségirányítás rendszerének tervszerősége Az óvodavezetı programmenedzselı szerepe Szervezeti kultúra A kollégák bevonása, az együttmőködés fejlesztése A nevelıtestület továbbfejlesztése
A szülıi szervezetek együttmőködése, családok bevonása A családokkal való kapcsolattartási formák
Az intézmény, mint szervezet mőködése
Megfigyelés, adatgyőjtés
Valamennyi dolgozó
Szükség szerint
A belsı-külsı továbbképzések és a HOP viszonyának értékelése Nyitott intézménykép, tájékoztatási kötelezettség megvalósítása A családi nevelés támogatását célzó együttmőködési formák hatékonyságának értékelése A szülıi szervezetek funkció, jogai, feladatai
Dokumentumelemzés, foglalkozások látogatása
Óvodavezetı, óvodapedagógusok
Ellenırzési terv szerint
Személyes kapcsolattartás Adatgyőjtés
Óvodavezetı, óvodapedagógusok, szülık, SZK, Alapítványi Kuratórium Óvodavezetı, szülık
Munkaterv és szükség szerint
Személyes tapasztalatok, regisztrációs lapok Szülıi kérdıívek
Óvodavezetı, szülık
27
Havi program szerint
Folyamatos
3.5. AZ ÓVODA MÉRÉSI, ÉRTÉKELÉSI RENDJE 3.5.1. A GYERMEKEK EGYÉNI FEJLİDÉSÉNEK MÉRÉSE, ÉRTÉKELÉSE A mérés, értékelés megnevezése
Feltáró módszerek
Feldolgozó módszerek
A vizsgálat idıpontja
A vizsgálatot végzı személy Óvodapedagó gusok szülık óvodapedagó gusok orvos Óvodapedagó gusok Óvodapedagó gusok
Anamnézis
Interjú
Mátrix
Október
Az óvodakezdés biológiai, pszichológiai jellemzıi
Megfigyelés Mérés
Összefoglaló jelentés
Október vége
A gyermek fejlettségének vizsgálata
Megfigyelés
Összefoglaló jelentés
Október, április
Szociometriai vizsgálat
Megfigyelés
Diagramm
Október, április
Beszédértés logopédiai mérés
Megfigyelés
Összefoglaló jelentés
Szeptember január
Logopédus
Diszlexia vizsgálat
Megfigyelés Mérılap
Statisztika
Szeptemberig
Logopédus
Iskolára való felkészültség Megfigyelés vizsgálata, Nev. Tan. szőrés
Környezeti attitőd vizsgálat
Megfigyelési mérılap
Összefoglaló jelentés
Diagramm
Óvodavezetı Utolsó évben Óvodapedagó tanköteleseknek gusok Pszichológus Minıség Tavasszal fejlesztés team
A felsorolt mérési, értékelési területekhez a mérıeszközök a függelékben találhatók.
3.5.2. AZ INTÉZMÉNYBEN VEZETİI FELADATOKAT ELLÁTÓK ÉS A PEDAGÓGUS MUNKAKÖRBEN FOGLALKOZTATOTTAK TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSE, MINİSÍTÉSE 3.5.2.1. TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSSEL KAPCSOLATOS ALAPELVEK Elsıdleges a fejlesztı értékelés, de szükség van a minısítı értékelésre is Az értékelésnek van önértékelési eleme Az értékelés az intézmény pedagógiai program célrendszerén, illetve a megfogalmazott intézményi dokumentumokban leírt célokon alapul. Az értékelés azonos követelmények és egységes szempontok szerint történik Kiterjed a kötelezı munkaidı egészére (40 óra) 3.5.2.2. A TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS CÉLJA: A vezetıi elvárások világossá tétele Vezetıi segítés, motiváció Egy adott idıszak eredményeinek az elbírálása Az intézmény minıségpolitikájában megfogalmazottak szerinti munkavégzés A HOP-ban meghatározott célok teljesülése Munkaköri leírásban megfogalmazottak szerinti munkavégzés 28
Teljesítmény növelése A közös értékek megtartása Az ÖMIP-ben meghatározott feladatok, céloknak való megfelelés Visszajelzés a vezetık és az óvónık munkájáról Minısítés 3.5.2.3. AZ ÉRTÉKELÉS RENDJE Az értékelés eljárásrendje: Gyakoriság: Évente minden vezetıi feladatot ellátó és pedagógus munkakörben foglalkoztatott értékelése 1-1 területen Idıpont:
Külön ütemezés szerint
Módszer:
Adatgyőjtés Vezetıi értékelés értékelılappal Önértékelés értékelılappal
Az értékelés menete: 1. A teljesítményértékelés céljának kiválasztása 2. A dolgozói teljesítményértékelés szempontjának kiválasztása 3. Indikátorok, teljesülési kritériumok meghatározása 4. Megfelelı értékelılap kiválasztása 5. Önértékelés 6. Vezetıi értékelés 7. Megbeszélés 8. Dokumentálás Az értékelés módja Vezetıi értékelés Szóbeli Írásbeli Önértékelés Szóbeli Írásbeli Munkatársak véleménye Külsı értékelés Szülıi kérdıívek, szülık visszajelzései Szakértıi/szaktanácsadói vélemények Felelıs:
Óvodavezetı
Folyamatot végzik: óvodavezetı, óvodavezetı-helyettes, munkaközösségvezetı Érintettek köre: óvodapedagógusok, egyéb alkalmazottak Dokumentálás: A kitöltött értékelılapok bekerülnek a személyi anyagba Megırzés: 2 év 3.5.2.4. A TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI
29
A MIP-ben megfogalmazott minıségpolitika nyilatkozat elemein alapuló teljesítményértékelési szempontok • • • • • • • • • •
Partneri igények figyelembe vétele Egészséges életmód szokásainak megalapozása A gyermekek fejlesztése játékon keresztül Egyéni bánásmód biztosítása Iskolai élethez szükséges készségek, képességek kialakítása A gyermekek személyiségének sokoldalú és hatékony fejlesztése A nemzetiségi kisebbségi nevelés biztosítása Szeretetteljes, családias légkör kialakítása A természet szeretetére, védelmére való nevelés Egészséges, testileg és szellemileg fejlett, kiegyensúlyozott gyermekek nevelése
A HOP-ban megfogalmazott nevelési célok elemein alapuló teljesítményértékelési szempontok megegyeznek a MIP-nél felsoroltakkal Kiegészítés: •
A szülıkkel való harmonikus együttmőködés
•
Az egyéni bánásmódot igénylı és SNI gyermekekkel való foglalkozás
A munkaköri leírásban lévı kötelezıen ellátandó feladatok köre Vezetı, tagóvoda-vezetı, vezetı-helyettes, munkaközösség-vezetı, óvónı munkaköri leírásának megfelelıen a meghatározott feladat ellátásának minısége Szakmai tudás •
A szakmai tudás folyamatos fejlesztése
Alkalmazott módszerek •
Az alapdokumentumokban megfogalmazott célok, feladatok teljesítéséhez használt módszerek megfelelısége
•
A gyermekek életkorához a csoport összetételéhez alkalmazkodó módszerek alkalmazása
•
Szenzitív játékos módszerek aránya
Eredmények • • • •
A csoportban elért eredmények Óvodai szinten elért eredmények Az egyéni bánásmódot igénylı és SNI gyermekek nevelésében elért eredmények A német nemzetiségi nevelés területén elért eredmények
Partnerekkel való kapcsolat 30
• •
•
A belsı partnerekkel való kapcsolat – gyermekek, szülık, az intézményben dolgozók A külsı partnerekkel való kapcsolat – Hegyvidéki Önkormányzat és Német Kisebbségi Önkormányzat logopédus, Nevelési Tanácsadó pszichológusa, gyermekorvos, fogorvos, védını, stb. Az intézmény megfelelı képviselése különbözı helyzetekben
Kulcskompetenciáknak kulcskompetenciák
való
megfelelés
•
Szakmai tudás alkalmazása
•
Kommunikációs kapcsolatok kezelése
•
Megbízhatóság, felelısségvállalás
•
Együttmőködés
•
Komplexitás kezelése
–
EU
normáihoz
igazodó
+ 1 rejtett kompetenciák 3.5.2.5. ÉRTÉKELÉSI TERÜLETEK Értékelési területek az intézményen belül végzett tevékenységek során •
Gyermekek fejlıdése, elért eredmények
•
Foglalkozások látogatásainak tapasztalatai
•
A pedagógusok által készített foglalkozási-, fejlesztési tervek
•
Óvoda adottságainak kihasználása, feltételrendszerének megfelelı használata
•
Óvoda állagának megırzését, fejlesztését szolgáló (csoportszoba, udvar, játék- és foglalkozási eszközök)
tevékenységek
Értékelési területek az intézményen kívül végzett tevékenységek során •
Kapcsolattartás más nevelési/oktatási intézménnyel
•
Kapcsolattartás a szülıkkel
•
Az intézmény képviselése más szervezetek elıtt
•
Az óvoda hírnevének, külsı képének javítása (rendezvények, stb.)
•
Továbbképzéseken való részvétel, annak hatékonysága, a tanultak beépítése a saját munkába
•
Önképzés
•
Publikáció
Az óvodai foglalkozások hatékonyságának, eredményességének a vizsgálata •
Nevelési folyamat tervezettsége
•
Tanítási, tanulási folyamat szervezése, irányítása
•
Motiválás, kölcsönhatás 31
•
Kitőzött célok megvalósítása, eredményesség
•
Korszerő komplex módszerek használata
•
Ellenırzés, értékelés
•
Differenciált egyéni bánásmód esélyegyenlıség, tehetséggondozás)
•
Neveltségi szint
•
Gyermekek aktivitása, bevonása a munkába
•
Szemléltetı eszközök minısége, esztétikája
•
Bemutató foglalkozás vállalása
•
Továbbképzéseken elsajátított új módszerek bevezetése, átadása
•
Egymás foglalkozásainak a látogatása a szakmai munkaközösségen belül
érvényesülése
(felzárkóztatás,
Értékelési területek a pedagógiai tevékenység végzése során •
Szakmai kompetencia o Szakmai tudás o Szakmai tudás alkalmazása o Munkaköri leírásból következı szakmai feladatok o Részvétel a nevelıtestület munkájában, innovációban o Feladatorientáltság o Többletvállalások, terhelhetıség o Pályázatírás
•
Munkavégzési elvárások, közösen kialakított szabályok követése o Munkaköri leírásból következı feladatok (ügyelet, helyettesítés, stb.) o Házirendben foglaltak következetes betartása, betartatása o SZMSZ-ben foglaltak betartása o HOP-nak való megfelelés o Megbízhatóság o Felelısségvállalás o Adminisztráció o Pontosság, határidık pontos betartása o Értekezletekre való felkészülés, aktív részvétel o Munka-, környezet-, tőzvédelmi elıírások betartása, betartatása
•
Személyes és társas kompetencia o Önértékelés o Nyitottság o Empátia 32
o Aktivitás o Projektmunkában részvétel, team-munka o Értékközvetítés, együttmőködés o Önfejlesztés o Pozitív gondolkodás o Egészségtudatosság o Környezettudatosság o Társadalmi szociális érzékenység o Felelısségérzet o Szervezıképesség o Döntésképesség o Következetesség o Egymás munkájának segítése o Konfliktuskezelés •
Kommunikáció és anyanyelvi kompetencia o Kommunikáció problémamegoldás során o Kommunikáció másokkal való együttmőködés során óvodapedagógusa, óvodavezetı-óvodapedagógus, óvodapedagógus, és munkatársakkal)
(gyermekszülı
o Helyes választékos beszéd, kiejtés o Hitelesség (verbális metakommunikáció egysége) •
Idegen nyelvi kompetencia o Német nyelvtudás o Német nemzetiségi szokások ápolása a gyermekekkel
Értékelési fokozatok •
A vizsgált terület az elvárási szint szerint kiemelkedı
•
A vizsgált terület az elvárási szint szerint jó
•
A vizsgált terület az elvárásnak megfelelı
•
A vizsgált terület az elvárási szint szerint fejlesztésre szorul
3.5.3. TECHNIKAI DOLGOZÓK MUNKÁJÁNAK ÉRTÉKELÉSE A technikai dolgozók munkájának az értékelése során a pedagógusoknál leírt alapelvek, értékelési célok, értékelési módok érvényesülnek. Megegyezik az értékelés menete, a fokozatok a pedagógusoknál leírtakkal. Az értékelési területek a munkaköri leírás, az SZMSZ, és az óvodai Házirendben megfogalmazottak alapján a „Technikai munka értékelı/önértékelı lapon” történik. 33
3.5.4. MINİSÍTÉS RENDJE 323/2008 (XII.29) kormányrendelettel módosított 138/1992 (X.8) Korm.r. (Vhr.)8 § A Vhr. 8 § (3) bekezdése szerint minden olyan esetben, amikor jogszabály a munka értékelése tekintetében illetıleg valamely jogkövetkezmény – ideértve a munkaügyi jogvita kezdeményezésének lehetıségét is – alkalmazásakor minısítést említ, azon az intézményünkben foglalkoztatottaknál a teljesítményértékelést, illetve annak eredményét értjük. Intézményünkben a nevelıtestület dönt az intézményi feladatokat ellátók és a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítményértékelésének szempontjairól, az értékelés rendjérıl, mely szerint a teljesítményértékelés minısítéssel zárul. (11/1994 (VI.8) MKM rendelet 29 § (4-5)-e. ) Az intézményi minıségirányítási programot a nevelıtestület által történı elfogadását követıen az intézményvezetıje az alkalmazotti értekezlet elé terjeszti. A minısítés célja a közalkalmazott munkaköri feladatainak ellátásának megítélése, az ezt befolyásoló ismeretek, képességek személyi tulajdonságok értékelése, továbbá a szakmai fejlıdés elısegítése. A minısítés a munkáltatói jogkör gyakorlójának feladata. A minısítést „Minısítési lap” alkalmazásával végzi. A közalkalmazott minısítésének kötelezı esetei: Kjt. 40 § (1) •
•
• •
• •
Kinevezett, illetve megbízott vezetıként a vezetıi kinevezést vagy megbízást követı második év elteltével, valamint a határozott idejő magasabb vezetıi vagy vezetıi megbízás lejárta elıtt legalább három hónappal A várakozási idı (3év) csökkentése elıtt. 65 § (3) értelmében csökkenthetı tartósan magas színvonalú munkavégzés esetén. Intézményünkben akkor, ha a minısítése „kiválóan alkalmas.” Garantált magasabb összegő illetmény megállapítása elıtt. Kérésére, legkorábban jogviszonyának keletkezését követı három év múlva illetve korábbi minısítését követı három évet követıen, illetve közalkalmazotti jogviszonyának megszőnése estén. Címadományozást megelızıen. Gyakornoki idı lejártának hónapjában.
A közalkalmazott minısítése szabályzásunk értelmében A minısítés eljárásrendje Minısítési pontszámok az értékelı lapon: Kiemelkedı
3 pont
Megfelelı
2 pont
Kevéssé megfelelı
1 pont
Nem megfelelı
0 pont 34
A megbeszélés eredményeként a pedagógus minısítését írásban kell rögzíteni a „Minısítési lapon”, melyet mindkét félnek alá kell írnia. • Pedagógus teljesítményének szöveges értékelése a teljesítmény mutatókkal a következı:
•
80 – 100% közötti teljesítmény – kiválóan alkalmas 60 - 79 % közötti teljesítmény – alkalmas 30 – 59 % közötti teljesítmény – kevéssé alkalmas
3.5.5. AZ ÓVODA MŐKÖDÉSÉNEK ÉRTÉKELÉSE Az óvodavezetés évente végzi az intézmény mőködésének értékelését, melyen átfogóan értékeli a kitőzött célrendszer teljesülését. Az értékelés célja megvizsgálni, hogy a kiépített és mőködtetett minıségirányítási rendszer megfelel-e a minıségirányítási programban megfogalmazottaknak, hogy az óvoda ,illetve egyes folyamatai milyen hatékonysággal mőködnek, merült-e fel igény a mőködés módosítására. Az óvodavezetés az alábbi szempontok alapján megvizsgálja a mőködés gyakorlatát, a folyamatos alkalmasság, a szabályozásnak és partneri elvárásoknak való megfelelés és hatékonyság biztosítása érdekében. A mőködés értékelését a vezetıségi értekezlet résztvevıi végzik. Szükség szerint meghívhatók a belsı ellenırzést végzık vagy más munkatársak, akik az értékeléshez fontos információt adhatnak. Az átvizsgálás bemenı adatai: •
vezetıi ellenırzés eredményei,
•
belsı auditok eredményei,
•
a partnerektıl származó visszajelzések,
•
az indikátorrendszer mutatóinak eredményei,
•
tanévzáró értékelı értekezlet eredményei,
•
javító, fejlesztı (megelızı) tevékenységek eredményei,
•
a korábbi értékelések során meghatározott intézkedések megvalósulásának vizsgálata,
•
az esetlegesen megváltozott körülmények számbavétele,
•
a minıségfejlesztési munka eredményei. Az átvizsgálás kimenı adatai:
•
a minıségirányítási rendszer és folyamatainak tökéletesítése
•
a szolgáltatásnak a partnerek követelményeihez kötıdı tökéletesítése
•
a szükséges erıforrások Az átvizsgálás tárgyát képezik:
•
A Minıségirányítási program
•
A minıségirányítási rendszer mőködési feltételei, 35
•
Beruházási, fejlesztési javaslatok véleményezése,
•
A minıségstratégia,
•
A munkahely, beosztás, követelmények elfogadása,
•
A nevelési terv véleményezése, beszámoltatás,
•
A nevelés hatékonysága,
•
A minıségirányítási rendszer minısítése,
•
A megrendelıi reklamációk, belsı vizsgálata,
•
A partneri elégedettség-elégedetlenség alakulása, elemzése,
•
A minıségjavító munkák beindítása, ellenırzése
•
Helyesbítı, illetve megelızı tevékenységgel kapcsolatos megoldási megbeszélése, feladatok kiosztása, az elvégzett munka elemzése, értékelése.
tervek
Az értékelés elıtt a minıségirányítási vezetı feladata elvégezni a nyilvántartások beépített programjai szerinti kiértékeléseket. Az ı feladata az értékelés eredményének és határozatainak jegyzıkönyvbe rögzítése is. A vezetıségi átvizsgálás jegyzıkönyvet és a képzıdött intézkedési tervet az intézményvezetı írja alá. Ellenırzés, visszacsatolás
Az értékelésen hozott intézkedések végrehajtását a minıségirányítási vezetı folyamatosan ellenırzi. A következı vezetıségi átvizsgáláson át kell tekinteni az elızı értékelésen hozott megelızı intézkedések végrehajtását is. 3.5.5.1. PARTNERAZONOSÍTÁS FOLYAMATA A közvetlen és a közvetett partnerek összegyőjtése, és a velük való kapcsolattartás felelısének, a kapcsolattartás módjának és rendszerességének a meghatározása Közvetlen partnerek: a nevelési folyamat elsıdleges szereplıi, megrendelıi, finanszírozói Közvetett partnerek: akik igényeket fogalmaznak, közvetítenek az intézmény felé, akikkel együttmőködve éri el az intézmény a céljait, akik elvárásokat fogalmaznak meg az intézmény nevelési tevékenységével kapcsolatban Partnerazonosítás eljárásrendje Gyakoriság: évente Idıpont:
szeptember
Módszer:
munkacsoport alakítása, adatgyőjtés, elemzés
Felelıs:
A minıségfejlesztés vezetıje
Dokumentálás: A munkacsoport egy tagja végzi, az ı feladata a táblázat elkészítése Legitimáció: A partnerek listájának és a táblázatnak az ismertetése és elfogadása a nevelıtestülettel. 36
Nyilvánosságra hozatal: A táblázat elhelyezése mindenki számára hozzáférhetı helyen 3.5.5.2. Partneri igény- elégedettségmérés Partneri igény-elégedettségmérés eljárásrendje kétévente október munkacsoport alakítása Kérdıívek összeállítása Felelıs: A minıségfejlesztés vezetıje Dokumentálás: A munkacsoport egy tagja végzi, az ı feladata az összesítés elkészítése Legitimáció: A partneri igény- és elégedettségmérés összesítésének ismertetése a nevelıtestülettel, a szülıkkel, a fenntartóval. Nyilvánosságra hozatal: Az elkészült összesítés elhelyezése mindenki számára hozzáférhetı helyen Gyakoriság: Idıpont: Módszer:
3.5.5.3 HOP-beválás vizsgálata A beválás vizsgálat elvégzését 4 évente tervezzük. Szempontjai a következık: •
Célok, feladatok sikerkritériumokhoz rendelt vizsgálata.
•
Tevékenységrendszer vizsgálata az óvodáskor végére várható fejlıdési eredmények összehasonlításával.
3.5.5.4 Irányított önértékelés A teljes folyamatszabályozás a mellékletben található. 3.5.5.4.1. Irányított önértékelés eljárásrendje 2,5 évente Január 1. Elıkészítés 2. Adatgyőjtés, adatfelvétel 3. Adatok feldolgozása 4. Adatok elemzése, értelmezése. Visszacsatolás az érintetteknek Módszer: Több munkacsoport alakítása Ütemterv készítése, dokumentumelemzés, adatgyőjtés Felelıs: A minıségfejlesztés vezetıje Dokumentálás: A munkacsoport egy-egy tagja végzi, az ı feladata az összesítés elkészítése Legitimáció: A vizsgált területekrıl készített összesítések ismertetése a nevelıtestülettel, a szülıkkel, a fenntartóval. Nyilvánosságra hozatal: Az elkészült összesítés elhelyezése mindenki számára hozzáférhetı helyen Gyakoriság: Idıpont: Folyamata:
37
3.5.5.4.2. Irányított önértékelés területei, lépések és módszerek Területei: • • • • • • • • •
Vezetés Emberi erıforrások Stratégiai – közép- és hosszú távú tervezés Tárgyi, pénzügyi erıforrások menedzselése Folyamatok szabályozottsága Dolgozók elégedettsége Partnerek elégedettsége Társadalmi kihatás Szakmai – kulcsfontosságú eredmények
Lépések és módszerek: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k)
Az értékelési területeken a megalakult munkacsoportok összegyőjtik az adatokat dokumentumelemzéssel Az összegyőjtött anyagok elemzése A vizsgált terület elemzése után összefoglaló készítése az eredményekrıl és a kudarcokról A továbblépés, a fejlesztés lehetıségének meghatározása, javaslat készítése Az összes terület értékelésének elkészítése Az összesítés ismertetése az érintettekkel Legitimáció – elfogadás Az adatok nyilvánosságra hozatala Intézkedési tervek készítése a kevésbé sikeres területek javítása érdekében. Az intézkedési tervekben megfogalmazott feladatok alapján a változtatások bevezetése A továbbiakban a PDCA-SDCA ciklus alapján való mőködés biztosítása
3.5.5. HUMÁN ERRİFORRÁS ÉRTÉKELÉSE, ÖSZTÖNZİ RENSZER MŐKÖDTETÉSE Cél az, hogy minden munkatárs ismerje a munkája értékelésének, ösztönzésének rendjét. Belsı értékelési rendszer mőködtetése A munkakörök és az éves feladatok meghatározásakor törekedni kell arra , hogy az óvodavezetı pontosan meghatározza a teljesítés feltételeit, kritériumait. A sikeres munkavégzést eredményekhez, tényekhez kell kötni, melyek megléte az értékeléskor vizsgálható. Az önértékelés szempontjainak meghatározása Az önértékelés általános szempontjait az alapdokumentumokban (HOP, MIP) megfogalmazott elvárások alapján kell összeállítani, a speciális szempontokat a 38
munkaköri leírások tartalmazzák. Az önértékelési kérdıívet a minıségfejlesztési csoport készíti el. Az önértékelés célcsoportjai: • • • •
Óvodavezetés Óvodapedagógusok Pedagógiai munkát segítık Egyéb alkalmazottak
Érékelı hatáskörrel az alábbi beosztású munkatársak rendelkeznek: • • • •
Óvodavezetı Óvodavezetı helyettes Munkaközösség vezetı Minıségfejlesztı csoportvezetı
Az értékelés megvalósítása • Az értékelés folyamatában a célcsoport minden tagja önértékelést végez évente. • Ezen kívül a hatáskörrel rendelkezı vezetık bekapcsolódnak a szakmai pedagógiai és intézményi munka értékelésébe. • Az 5 éves vezetıi ciklus alatt minden pedagógusról és közvetlen munkatársról minısítés készül. A minısítés alapjául a Közoktatási törvény és az arra épített Minısítési szempontsor szolgál. A minısítés ütemezését az óvodavezetı készíti el. • Tanévzáró nevelési értekezlet elıtt a kollégák értékelik saját munkájukat és az óvodavezetıt, amirıl Feljegyzést készítenek. Az ösztönzı rendsz3r mőködtetésénél figyelembe kell venni a belsı és a külsı környezet által kínált lehetıségeket. Jogszabályban biztosított lehetıségek • A minıségfejlesztési munkát, és a minıségi munkavégzést a 3/2002 (II.15.) OM rendelet szerint lehet anyagilag elismerni. Felelıs: az óvodavezetı. • A Továbbtanulással biztosított elımeneteli rendszer (156/2001. (IX.12) Kormányrendelet) is ösztönzı hatású: o Szakvizsga megszerzése által elıléptetés G fizetési osztályba. o 7 évenkénti továbbképzés után a bérbesorolásban való elırelépés várakozási idejének csökkentése. Felelıs: óvodavezetı • Jubileumi jutalom a Közalkalmazottak jogállásáról szóló törvény szerint: Felelıs: óvodavezetı Budapest Hegyvidék XII. kerületi Önkormányzat által alapított címek, díjak, kitüntetések Adományozásukra a 9/1996 (VI. 5.) Budapest Hegyvidék XII. kerületi Önkormányzat rendelet értelmében évente, április 30.-ig lehet javaslatot tenni. Ezek az alábbi díjak: • Életmő Díj 39
• Eötvös József Győrő • Hegyvidék Ifjúságáért Díj • Hegyvidék Gyermekeiért Díj A javaslattétel elıkészítéséért a Közalkalmazotti Tanács vezetıje felelıs. A címekre való felterjesztésért az óvodavezetı a felelıs. Tartósan magas színvonalú munkavégzés, kiemelkedı teljesítmény esetén a Kjt. 65§ /3/ bekezdése szerint a bértáblán a soros elırelépés várakozási ideje csökkenthetı. Az éves értékelés alapján az elılépésrıl a Pedagógiai tanács dönt.
A Normafa Óvoda gyermekeiért végzett kiemelkedı munkáért a Normafa Óvoda dolgozóinak Normafa Díj Belsı karrier út Vezetıi, középvezetıi megbízatásokkal érvényesíthetı. • • • • •
Óvodavezetıi megbízás (pályázattal) Óvodavezetı helyettesi megbízás (tantestületi szavazással) Munkaközösségi vezetıi megbízás (tantestületi szavazással) Minıségfejlesztési csoportvezetıi megbízás (óvodavezetıi megbízással) Óvodai csoportvezetı megbízás (óvodavezetı megbízással)
4. A MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM FELÜLVIZSGÁLATÁNAK RENDJE A minıségirányítási Program felülvizsgálatát 5 évenként, illetve a törvényi változásoknak megfelelıen végezzük. Kötelezı a MIP felülvizsgálata • • •
a helyi nevelési program az önkormányzat (fenntartói) minıségirányítási program változása esetén, illetve ha a vezetıi átvizsgálások során felmerült szempontok ezt indokolják.
5. FÜGGELÉK (ADATLAPOK, NYOMTATVÁNYOK) 5.1. Partneri igény – elégedettség, elégedetlenség méréshez interjútervek, kérdıívek 5.2. Irányított önértékeléshez kérdıívek 5.3. A gyermekek egyéni fejlıdésének mérésére lapok 5.4. Indikátorok 5.6. Dokumentációs lap a minıségi kör megbeszélésérıl 5.7. Minısítı lap 5.8. Vezetıi munka értékelı lap 5.9. Pedagógus munka értékelı/önértékelı lap 5.10. Technikai munka értékelı/önértékelı lap
40
LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK Hatályos: 2010. ................................ Felülvizsgálat rendje: folyamatos, a változásoknak megfelelıen
Megtekinthetı
Óvodavezetı irodájában
Készítette: ………………………… Purzsa Gáborné
Dátum: Budapest, 2010. ………...
Egyetértését nyilvánította: ....................................................... SzK elnök
dátum: Budapest, 2010. ……….
Elfogadta:
………………………..Kt. elnök a NORMAFA ÓVODA Nevelıtestülete és alkalmazottai nevében
dátum: Budapest, 2010. …………
Budapest XII. kerületi Német Kisebbségi önkormányzata nevében ............................................................
dátum: Budapest, 2010. …………
Jóváhagyta:
Budapest XII. kerület Hegyvidéki Önkormányzat Képviselı-testület nevében Oktatási Bizottság ………………………….
dátum: Budapest, 2010………….
41
