Nokia wel met Windows 7,5 phone, maar nog geen tablets

Dealer Info is een maandelijks magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers

Jaargang 21, nr

7

Nokia wel met Windows 7,5 phone, maar nog geen tablets De langverwachte Windows 7,5 telefoons van Nokia zijn uit, maar er is nog geen sprake van een totale overstap, want er zijn ook nieuwe Symbian S40 modellen. De nieuwe Lumia 800 als topmodel van Nokia is indrukwekkend, maar gezien het Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

normaal veel bredere assortiment van Nokia met zeker voor de zakelijke markt duidelijk herkenbare modellen is dit toch een beperkte offensief in de smartphonemarkt. Ook ontbreekt een tablet of een grotere smartphone/smarttablet met

Windows Phone 7. De nieuwe Lumia smartphones in Amerikaanse uitvoering halen het ook niet voor de kerst. De 4G functionaliteit, nodig voor snel dataverkeer, is in de VS een kwestie van LTE en dat is ook voor Apple nog een probleem. Het lijkt erop alsof Nokia moeite heeft om zich aan te passen aan een veranderende

Golf nieuwe tablets met kerst deo. Het gaat om topmodelMet het oog op de feestdalen met de nieuwe Android 4, gen komt er een golf nieumaar ook om relatief goedkowe tablets op de markt, om pere modellen met oudere in te spelen op de toeneAndroid versies en minder mende vraag naar deze grafische rekenkracht zoals meenemers. Dure 3G taAcer met een nieuwe Eee de ViewSonic ViewPad 10e. blets, goedkopere wifi-moTransformer De goedkopere modellen, dellen en ook eReaders strozonder 3G telefonie, gaan ook via andere men de markt op. Er zijn nog geen duidekanalen zoals non-CE winkelketens verlijke Windows alternatieven voor de marktleider iPad2, maar Android is duide- kocht worden. Naast de 10 inch tablets zijn er nu ook 7 en 8 inch mini-tablets en lijk de keus van het anti-Apple front. De nog kleinere smrt-tablets, die nieuwe modellen zijn dunner, tussen de smartphones en tablets in minder dan 1 cm en batterijeen plek zoeken. vriendelijker, maar toch met meer reken- en vooral grafische kracht voor het tonen van vi-

Windows 7

4s leegloop

AMD met 16 core

De afzet van W7 liep vorig kwartaal 2% terug, de aarzeling in de desktop markt en verwachtingen over Windows 8 zorgden daarvoor. In totaal zijn er tot nu toe 450 miljoen licenties verkocht. De omzet van Microsoft steeg in het kwartaal naar 17,37 miljard dollar, een stijging van 7 procent.

De op zich krachtiger en energiehongeriger iPhone 4S lijdt aan willekeurige acculeegloop, ook als het toestel niet wordt gebruikt. Apple kon het probleem niet de baas en vroeg gebruikers om hulp via een gebruiks-analysetool. Er is waarschijnlijk iets mis met de lokatiediensten in iOS5.

Speciaal voor servers komt AMD met multicore CPU's onder de naam Interlagos.

Nr 7

Ubuntu in smartphones De populaire Linux-distributie Ubuntu krijgt een mobiele versie voor smartphones en tablets.

Assange uitgeleverd De hoogste rechter in Engeland heeft besloten dat Assange (Wikileaks) naar Zweden moet.

markt en de gok met Microsoft niet echt met enthousiasme is doorgevoerd. Het ontslaan van veel medewerkers zal ook niet bepaald aan de sfeer hebben bijgedragen. Dit terwijl Samsung wel druk bezig is in de VS-markt, maar ook steeds met nieuwe smartphones en tablets uitkomt en duidelijk marktaandeel wint, op Nokia én Apple. Microsoft zal steun nodig hebben van andere fabrikanten om Windows Phone over de drempel te krijgen.

Thailand onder water: HD tekort De overstromingen in Thailand gaan een onverwacht gevolg hebben voor de ICT-distributie, omdat de produktie-faciliteiten van een aantal belangrijke fabrikanten van componenten getroffen zijn. Met name harde schijven zullen daardoor duurder worden. Western Digital, Toshiba en Seagate melden problemen, productietekorten tot 30% zullen invloed hebben op HD- en systeemprijzen. Het gaat met name om schijfcomponenten, zoals aandrijvingen, waarin Thailand naast China een grote rol speelt. Overgaan op SSD-opslag is een logische uitwijkmogelijkheid voor bouwers van laptops en mobiele devices.

Gevaren straling en computers Volgens de Gezondheidsraad zijn wifi en mobiele telefoons voor kinderen niet gevaarlijker dan voor volwassenen en is er geen reden voor ongerustheid. Qua psychologische invloed van internet en gamen zijn de meningen echter verdeeld. Steeds meer onderzoeken wijzen op de veranderingen in gedragspatronen zoals een (te) korte aandachtsspanne en zelfs fysieke veranderingen in de hersenen.

14 november 2011

Inhoud

Colofon Uitgever Sala Communications Holding Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

Van de regen in de harddisk-drup De Thaise overstromingen zorgen voor duurdere systemen, in ieder geval als er harddisks in zitten, maar dat kan voor mobiele devices met SSD of flash voordeel opleveren. De invloed van de HD tekorten is aanzienlijk en zal de overstap naar tablets en systemen zonder harde schijf versnellen door prijscorrecties. De president van Acer Jim Wong verwacht in het lopende kwartaal 5 tot 10 procent minder notebooks te gaan leveren door een tekort aan harddisks.

Bladmanager H. Bia tel: 0621663667 fax: 084-8332555 [email protected]

Redactie L. Sala, A.Wagemans

Productie K. Sala

Medewerkers

6

6

Nokia De grote omschakeling is nog niet helemaal rond, want Nokia blijft met Symbian toestellen komen, maar de eerste Lumia smartphones zijn er met Windows Phone 7,5

10 Samsung Galaxy 10 Nexus Google en Samsung samen met een nieuwe Nexus tabletphone, met Android 4.0 en daarmee een topaanbod voor het kerstseizoen.

11 Apple na Jobs

11 De iPhone 4s viel tegen, Apple verkoopt wat moeizamer en de concurrentie groeit.

R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert.

nel-event. Alles over de Dealer-Info dag op 3 oktober.

Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw

Abonnementen en advertentieadministratie

38 Marktcijfers

38 Het gebruik van internet in CBS tabellen.

40 Security

40 Oktober was een topmaand qua lekken en malware, men spreekt al over lekotober, maar de industrie doet z’n best.

41 Bring your own device

41 BYOD is een trend, maar ook een probleem voor ICT-managers, die vaak noodgedwongen maar uitwijken naar externe cloud-aanbieders.

44 Psychologische schade 44 gamen De hersenen van gamers en overactieve internetters veranderen, toont onderzoek nu aan. Wat vertel je ongeruste ouders, die een systeem willen aanschaffen voor hun kroost.

12 12 Colum Luc Sala De Occupy Wall Street beweging, wat blind voor de eigen hebberigheid, geeft de schuld aan het systeem. Een cyberevolutie of een incident?

16 Dealer-Info 16 Dag 2011 Een verslag en fotoreportage van het jaarlijkse chan-

14 november 2011

Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) Ing Bank 1585491 tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

issn 0929-5003

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers

Druk Veldhuis Media BV, Raalte

Vaste rubrieken Content-internet Retail nieuws CE-Nieuws Softwarenieuws Games Hardware Hot naar Her, personalia

Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar [email protected].

22 26 28,32 29 43 42 61

Copyrights Sala Communications Holding BV.

Website www.dealerinfo.nl

Een andere blik op de zaak Op de website www.lucsala.nl vindt u veel andere artikelen van Luc Sala, over cyberspace ethiek, digitale sprookjes en allerlei andere onderwerpen. Naast schrijven over ICT houdt Luc zich namelijk met heel veel dingen bezig zoals met de Amsterdamse politiek.

3

Redactioneel We gaan een moeilijke kerst tegemoet, waarin ongetwijfeld het publiek en masse de tablets en de ereaders zal aanschaffen, maar niet breed zal investeren in traditionele ICT via het ICT-dealerkanaal. Het wordt vechten om een stukje van de tablet-koek, goede en eerlijke voorlichting zijn cruciaal, en op termijn het enige echte wapen van de vakhandel. Die moet wel zorgen om naast de hardware ook de diensten, en dan met name de data-abonnementen, te kunnen aanbieden. De wifi-only pads kunnen nog via de massa-discounters, wie ook 3G data wil op z’n zakplat wil wat meer weten en klopt bij de specialist aan. Maar hier liggen de providers op de loer, ook zij willen een stuk van de koek en komen tegen december met zeer aantrekkelijke acties. Jammer genoeg spelen de rechtszaken, die de grote spelers ook in ons land tegen elkaar voeren, door het hele marketing verhaal heen, wie kan en mag wat verkopen? Tsunami in content Nieuwe hardware is leuk, maar ook het aantal manieren en diensten om content en apps binnen te halen, legaal en illegaal, neemt steeds toe. Het wordt steeds makkelijker on content via het internet binnen te halen, vrijwel alle grote spelers bieden daartoe sites en diensten aan. Een tsunami aan content, in de tijd dat veel al snel meer en teveel wordt, want hoeveel uur kunnen we per dag facebooken, emailen, internetten en dat nog leuk blijven vinden? Als we Apple en Steve Jobs ergens voor moeten bedanken is het wel het opbouwen van een

Advertentie-index Asus Atlantic Telecom

insert 23

Compricon

2

Copaco

9

Fujitsu

15

G Data

13

GlobalTech

45

GoTelecom

37

Iiyama

33

Norman

35

MySupplies

43

Primacom

48

ScanSource

39

TCP

31

TERRA Computers Topmedia Wave

4

24, 25 7 27

wereldwijd functionerend afnamesysteem voor content, muziek, films, apps, want dat is de kracht van Apple. Ze maken leuke apparaatjes, maar die dienen allemaal het doel, je verbonden (voelen) maken met de motherlode, de ultieme portal, iTunes. Apple maakte betalen voor content weer fatsoenlijk, en de opmars van Apple als consumenten supermerk begint pas. Met relatief simpele AppleTV nu al iTunes en YouTube in de huiskamer. En met wat er als huiskamerbeeldscherm nog uit Cupertino op ons afkomt wordt ook kiezen uit beeldcontent net zo eenvoudig wordt als een iPad, is het gerucht. Op tijd, want waar UPC, Ziggo en de kabelboeren jaren de tijd hebben gehad hun digitale poppenkast gebruiksvriendelijk te maken, is dat nog knudde en is het weer aan de interface-tovenaars om daar een nieuwe stap in te maken.

Microsoft visie In een nieuwe video laat Microsoft weer haar toekomstvisie zien, waarin met vooral ingaat op wat real-time kan gaan inhouden. De video toont dat elk apparaat realtime informatie geeft om mensen te helpen met winkelen, reizen en zaken doen, bijvoorbeeld door een vertaalfunctie, die in een bril is ingebouwd. In elk elektronisch device, werktuig of huishoudelijk voorwerp is een touchinterface geïntegreerd die weer in verbinding staat met andere apparaten, zodat informatie overal en altijd opvraagbaar is. Reizen, afspraken, overal zijn digital signage systemen die beelden projecteren, die actueel en realtime informatie geven over waar men is, de agenda en andere zinvolle gegevens voor de gebruiker op dat moment. Beelden overal en bediening door spraak en handbewegingen, een toetsenbord wordt overbodig. Voorts laat men zien dat werken met driedimensionale hologrammen en besturing door het maken van gebaren mogelijk wordt. Computers krijgen in de visie van Microsoft niet langer alleen een passief ondersteunende taak voor dataverwerking en doorgifte naar de gebruiker van externe signalen, maar zullen zelf ook suggesties maken voor activiteiten, aankopen en vertier door verbanden te leggen tussen verschillende datasets. We krijgen de informatie aangeleverd waar en wanneer nodig, via verschillende devices en interfaces, goeddeels embedded technologie die we niet meer als zodanig kunnen herkennen. Het blijft overigens bij technische wondertjes. Dat die ons productiever, effectiever en gerichter maken is mooi, dat ze ons helpen betere relaties met anderen te bouwen

klinkt ook leuk. De basisvraag, wat is informatie, blijft echter onbeantwoord. Het is allemaal doortrekken van de nu bekende technische lijntjes, echt anders denken is er nog niet bij, filosofisch gezien is het dus geen doorbraak en over eventuele nadelen zwijgt men ook maar.

Sociaal Ik ben persoonlijk geen echte fan van sociale netwerken, zie het als een hype die wel overwaaid als men de nadelen echt begrijpt, maar hoor van m’n omgeving dat ik dan toch wel erg ouderwets ben. Sociale media zijn overal, iedereen doet mee, en we ontkomen er niet aan social media te integreren in onze bedrijfs- of organisatiedoelstellingen, roepen de consultants en marktonderzoekers. Of we er echt gelukkiger van worden, meer verdienen, sneller reageren of echt bijdragen aan een betere wereld is (helaas) niet aan de orde, meegaan is het devies. En je kunt niet eens achteraan sloffen, alleen de voorlopers en actieve participanten maken een kans op overleven. Steeds meer ziet de social media generatie zichzelf als bepaald door hun interacties, contacten, als deel van de groep, stam of zwerm, die samen iets volgen en maken, een merk, een artiest of een beweging. De eigenheid gaat op in een netwerk, een matrix van anderen en interacties. Ons zelf, ons gevoel voor eigenwaarde is niet meer doel en toekomstgericht, materieel of spiritueel, maar een afspiegeling van onze omgeving, van onze contacten en ervaringen aan het worden. Het proces telt, de ervaring is de beleving in het nu, het product als doel steeds minder belangrijk. In zekere zin worden we net als mieren vooral een deel van het geheel, sociale media zijn als een bijenkorf, we zoemen allemaal en volgen de trend van het moment, met duidelijke zwermneigingen waarbij de individualiteit opgaat in het meedoen en (virtueel) samen zijn. Er zijn ondertussen bergen rapporten en onderzoeken die allemaal aangeven dat je pas midden in het digitale leven staat als je je per dag niet alleen een paar uur door je emails heenworstelt, maar ook nog participeert in honderden Facebook-berichten, updates en bevriendingen en je ondertussen je wild twittert naar meest wildvreemden. Het zal wel, ik zit liever in de tuin te genieten van een mooie nazomer, maar misschien komt dat omdat ik allemaal al eens eerder gezien heb, in 1983 telde je niet mee zonder Commodore 64, in 1994 zonder emailadres, ik denk dat ik het in 2012 ook nog zonder Facebook account zal doen. Luc Sala

14 november 2011

Intel met recordcijfers Als we kijken naar de motor van de ICT en dat is nog steeds Intel, dan gaat het best goed. Intel rapporteerde recordcijfers qua winst en omzet. 3,1 miljard meer omzet (nu 14,2 miljard dollar afgelopen 2011Q3 kwartaal) dankzij groeiende PC en datacenter-omzet en men gaat weer 10 miljard aan aandelen terugkopen. Van een crisis in de ICT is dus in ieder geval bij de grootste chipsbakker niets te merken.

Sony koopt Ericsson uit De Sony-Ericsson joint-venture op het gebied van mobiele telefoons komt nu helemaal in handen van Sony. Ericsson wordt uitgekocht voor 1,05 miljard euro en dus zal ook de naam van de mobieltjes en smartphones weer helemaal Sony worden. De relatief lage prijs geeft wel aan, dat het niet erg goed ging met het merk SE, de waarde is voornamelijk bepaald door de octrooiportefeuilles die Sony nu in handen krijgt.

pen kwartalen omgeslagen van duidelijk positief (april), via neutraal (juli) naar negatief. Alleen voor de uitgaven aan software verwachten grote bedrijven groei, met name voor cloud-investeringen. Wel verwacht men dat in ons land kleine en middelgrote bedrijven de komende 12 maanden meer zullen investeren. Casper Kruijt, partner bij Ernst & Young, ziet veel terughoudendheid bij bedrijven. “Er zit nog steeds heel veel onzekerheid in de markt waardoor voor veel organisaties voorzichtigheid troef is. Hoewel ook de groeiverwachtingen in het MKB in sommige gevallen enigszins onder druk staan, is het verschil met ondernemingen met meer dan 500 werknemers een stuk groter geworden. De grootste bedrijven stellen hun ICT-investeringen in de huidige situatie voor zover mogelijk uit.” Kruijt constateert dat de ICT-markt een grillige periode doormaakt. “De snelheid waarmee het sentiment keert, is vergelijkbaar met de daling medio 2008. Leek het er vorig kwartaal nog op dat

5

HP blijft in PC’s HP’s nieuwe CEO Meg Whitman zegt dat HP PC’s blijft doen, en maakt daarmee ook duidelijk waarom voorganger Apotheker weg moest, die op 18 augustus jl. sprak over opsplitsen. HP wil hardware blijven (laten) maken, is de boodschap.

ARM gaat 64 bits Ook smartphones gaan naar 4 GB en meer internet geheugen en dan heb je 64 bit nodig, ergo gaat de zo succesvolle Britse chipsbakker ARM ook maar 64 bit doen. Daarmee gaat men regelrecht concurreren met AMD en Intel, de grote jongens. Die misten echter de smartphone-markt en in ieder geval een deel van de tabletmarkt en willen juist wat omlaag, maar ARM gaat nu in het offensief en zegt ook te denken over CPU’s voor servers.

Veilig of niet

ICT Barometer; grote bedrijven minder investeren in ict. De vooruitzichten in ons land blijven somber, de ICT Barometer van Ernst & Young geeft geen positief beeld. De barometer daalde van 119 punten (juli) naar 89 punten en is terug op het niveau van januari 2011. Dat is ook wereldwijd het beeld, er is grote aarzeling, mede door de aanhoudende financiële crisis en budgetproblemen in de VS en Europa, de overheid bespaart nu serieus en dat is zeker voor grote ICT-bedrijven slecht nieuws. Vooral de bestedingen aan consultancy, management en opleidingen lopen sterk terug. Onder grote bedrijven is het sentiment de afgelo-

beeld te zien gaan geven.” Het inzakkende consumentenvertrouwen speelt volgens Ernst & Young een rol in sectoren als handel/distributie, de sectoren productie/industrie kijken op ICT-gebied het meest positief naar de toekomst.

kleine en middelgrote bedrijven de motor achter blijvend groeiende ICT-bestedingen waren en we een opgaande lijn te pakken hadden, nu moeten we echter constateren dat ook het MKB enigszins aarzelt terwijl het grootbedrijf afhaakt. Als we afgaan op de verwachtingen die sommige automatiseerders uitspreken, zal het vierde kwartaal geen gunstiger

In Israël is men de biometrische gegevens van 9 miljoen burgers kwijtgeraakt, dat geeft te denken over hoe veilig onze overheid de vingerafdrukken die er zo nodig moesten komen voor een paspoort wel heeft weggezet. Daarmee kan een hacker of terrorist rare dingen doen, zoals biometrische toegang via vingerafdrukherkenning of het stelen van iemands identiteit.

Office 365 beperkt Volgens ZONET is het aantal contacten (emails en andere contacten) in Microsoft’s Office 365 beperkt tot 500 per dag in het business accounts (P1 plan) en tot 1500 in het enterprise accounts. Dat kan een ernstige beperking zijn voor actieve bedrijven.

ViewSonic tablet ViewSonic heeft nu de ViewPad 10e aangekondigd, een 9,7-inch tablet met ips-touchscreen en een 4:3-beeldverhouding. Het apparaat heeft een minihdmi uitgang, waarmee

14 november 2011

beelden in HD (720p) kunnen worden uitgestuurd naar een tv. Het apparaat is 9,1 millimeter dun en het gewicht is 620 gram. Het draait op een oudere Android Gingerbread en ook de rest van de specs (1 GHz, 4 GB) geven aan dat het hier een budget-model betreft .

Asus: opvolger Eee Pad Transformer De nieuwe Android-tablet heet Eee Pad Transformer Prime en is 8,3 mm dik, heeft een 10,1-inch scherm en werkt met de nieuwe Tegra 3-chip van Nvidia, een 4 core CPU met een extra energiezuinige rekenkern om de batterij te sparen. Gebruikstijd is 14,5 u. De tablet zal aanvankelijk op Android Honeycomb draaien, maar zal binnenkort worden uitge-

rust met Android 4.0 Ice Cream Sandwich.

Facebook IJskoud Facebook gaat ergens in Noord-Zweden een gigantische server-farm neerzetten, makkelijker koelen daar, en niet meer in de VS, maar zat de kerstman daar al niet met z’n wereldwijde kado-operatie?

Rondje van de zaak Na Samsung, dat 5000 tablets weggaf aan ontwikkelaars, doen Nokia en Microsoft het nog even over en geven 25000 Windows 7,5 Lumia 800 smartphones weg aan wie apps wil ontwikkelen voor het Mango platform.

Kartelafspraken 2001 KPN, T-Mobile, Vodafone Onderlinge prijsafspraken in 2001 hebben nu, rijkelijk laat, geleid tot stevige boetes, die echter vanwege de lange proceduretijd nog meevallen, KPN moet nu 7,9 miljoen euro betalen, T-Mobile 4,6 miljoen en Vodafone 3,7 miljoen euro, gezien de omzetten van de bedrijven eigenlijk een lachertje, want de consument

is in die tijd wel degelijk fors benadeeld. De boetes zijn nu definitief, heeft de NMa bevestigt nadat de bedrijven dit hadden aangevochten. “Wij worden hierin gesteund door het Europese Hof die duidelijk heeft gemaakt dat de mobiele operators geen informatie mogen uitwisselen over de hoogte van de dealervergoedingen.” zegt NMa-voorzitter Chris Fonteijn.

Google Maps gebruik niet meer vrij Een van de meestgebruikte diensten in allerlei websites is Google Maps, je komt de kaartjes overal tegen om de plek aan te geven of de weg te vinden. Nu gaat dat gebruik echter geld kosten, gratis Maps integreren op een pagina kan niet meer, de belangrijkste zogenaamde mashup (content combineren of mengen) loopt af. Het begint bij 25.000 kaarten per dag, dat is nog behoorlijk, maar ongetwijfeld gaat Google dat steeds verder inperken. Weer een mooi voorbeeld van gratis marketing. Zorg dat iedereen je functie gebruikt en ga dan langzaam geld vragen.

vakhandel

ICT

Nielsen Social Media Report Dt is een onderzoek op basis van Amserikaans mediagebruik, dat echter de richting van de ontwikkeling ook bij ons wel aangeeft. Volgens Nielsen is social media geen modeverschijnsel, maar steeds meer bepalend voor hoe Amerikanen hun tijd online besteden, maar ook wereldwijd is dat een trend. Bijna 25% van hun totale tijd wordt besteed aan het internet en daarbij bezoekt 80% van de internetgebruikers sociale netwerk sites. Volgens Nielsen is het merendeel van bezoekers aan sociale netwerk sites en blogs vrouwelijk. De leeftijdsgroep 18-34 is veruit het meest actief op sociale netwerken. 60 procent van de mensen die drie of meer digitale bronnen voor onderzoek naar een product raadplegen ontdekten een specifiek merk of leverancier via een social netwerk site enbijna de helft ervan reageerden op een Facebook of Twitter aanbieding van de leverancier. 70 procent van de ‘active online adult social networkers’ winkelen online en 53 procent volgen een bepaald merk. Mensen die niet digitaal meedoen en worden steeds meer gezien als achterblijvers, die buiten de boot vallen, tenminste in de ogen van de wel digitaal socialen. Sociale media in brede zin, incl. Tumblr en Twitter worden vooral via de computer (97%) en mobiele telefoons (37%) benaderd, game-consoles tellen voor 3% mee. Facebook is duidelijk de meest populaire homepage van 14 november 2011

het sociale web, waarbij de leeftijdsgroep 25-34 een aandeel heeft van 29%. Zowel de leeftijdsgroep 18-24 en 35-44 hebben een aandeel van 20%. De toegang tot sociale netwerken via een app is de laatste tijd vooral onder ouderen flink gestegen. 60% van de sociale media gebruikers deelt hun mening over een bepaald product of dienst via onder meer ‘consumer-created’ reviews, die veel invloed hebben op koopgedrag. Social media gebruikers wijken in een aantal opzichten wat af van het gemiddelde. 33% is mee geneigd ‘n mening over tv-programma’s te ventileren. 75% besteed meer geld aan muziek en 47% gemiddeld meer aan kleding en schoenen. Bij e-commerce blijkt dat het merendeel van de tijd wordt besteed aan informatie zoeken, het lezen van consumenten feedback en reviews over het product. Vlak voor het koopmoment zoekt men vooral naar promotiecodes en kortingsbonnen, daarna is er feedback naar anderen. Opvallend bij dit soort onderzoeken als van Nielsen is dat kritiek op sociale media nauwelijks aan de orde komt en ook de angst voor privacy-aantasting buiten beeld blijft. In bepaalde landen zoals Duitsland is dat echter een stevige rem op de e-commerce ontwikkeling. en de reputatie van bijvoorbeeld Facebook is daar een stuk minder positief. 6

Nokia World: eindelijk Windows Phone 7,5 en hoop Met de Nokia Lumia 800 en Nokia Lumia 710 zijn er nu de eerste Nokia-smartphones met Windows Phone

Nokia presenteerde op Nokia World in Londen een portfolio van nieuwe telefoons, diensten en accessoires, waaronder de eerste Lumia smartphones op basis van Microsoft Windows Phone 7,5 (Mango) met codenamen Sabre en Sea Ray. Verder liet men een buigzame flexibele smartphone zien en nieuwe Maps diensten. Het bleek dat de verkopen van Nokia na een forse inzinking wereldwijd iets zijn opgeveerd, maar er wordt wel geld verloren. Het nettoverlies Q3 bedroeg 68 miljoen euro. De omzet daalde met 13 procent naar 8,98 miljard euro. Nokia heeft in het derde kwartaal wel meer telefoons verkocht dan in het kwartaal daarvoor. In vergelijking met Q3 een jaar eerder neemt de verkoop licht af. Er werden door Nokia 106,6 miljoen mobiele apparaten verkocht, 16,8 miljoen daarvan waren smartphones, In vergelijking met een jaar eerder daalde de verkoop van smartphones met 38 procent en is Nokia dus hard toe aan een nieuw offensief. Apple verkocht in Q3 17,1 miljoen smartphones, ook wat minder dan in Q2. Samsung verkocht 27,8 miljoen smartphones en is dus marktleider.

Nieuw elan Met de nieuwe Windows Lumia’s kan het bedrijf nu de smartphone markt proberen te heroveren op Apple en Samsung, en omdat men de nieuwe Lumia’s als betaalbare smartphones positioneert

en goedkoper als de iPhone, is een verdere prijzenslag met Samsung en Apple te verwachten. Helemaal afscheid van Symbian (S40) neemt men niet, ook daarvoor komen nieuwe modellen uit. Mede daarom zullen de nieuwe Windows modellen niet overal direct te koop zijn, men concentreert zich op bepaalde (Europese) markten, waar Nokia sterk is. Voor het kerstseizoen is men laat tot te laat, de VS-markt mist men bijvoorbeeld de Windows Phone golf deze kerst en ook in Europa komt de Lumia 800 maar in zes landen op tijd. Met de Symbian S40 Asha reeks (“hoop”) wil men de bredere wereldmarkt bedienen, waar men de laatste tijd klappen kreeg. “Acht maanden geleden maakten we onze nieuwe strategie bekend. Met deze introducties zetten we deze strategie om in daden. We zetten in op innovatie in ons gehele portfolio, van nieuwe smartphone-ervaringen tot steeds slimmere mobiele telefoons”, zegt Stephen Elop, Nokia President en CEO. “Van de Nokia Lumia 800 tot en met de Nokia Asha 201: we brengen aantrekkelijke nieuwe producten sneller op de markt dan ooit. Ik ben ontzettend trots op deze toestellen en op onze mensen die dit mogelijk hebben gemaakt.” “Nadat Nokia zijn strategie veranderde, heeft het bedrijf nieuwe energie gevonden. Het heeft belangrijke verbeteringen doorgevoerd in Symbian, onderscheidt zich met Windows Phone en blijft bouwen aan zijn sterke assortiment van mobiele telefoons”, zegt Pete Cunningham, Principal Analyst bij Canalys. Opvallende details bij de nieuwe modellen zijns de gebolde uit-

MOBIEL

Asha model 8

voering en het gebruik van micro-sims, kleiner dan de normale mini’s.

De eerste Nokia W7,5 Lumia-smartphones De vooral op sociaal netwerken gerichte Nokia Lumia 800 als topmodel heeft een opvallend design, hoogwaardige beeldprestaties en een nieuwe internet/gebruikservaring. De adviesprijs inclusief btw bedraagt 499 euro. De Nokia Lumia 800 biedt een gebold 3,7-inch AMOLEDClearBlack-scherm dat naadloos is geïntegreerd in het ontwerp van het slanke toestel, overigens is dit hetzelfde ontwerp als de N9 met MeeGo, die wel in België uitkomt. Verder biedt het apparaat een 1,4 GHz-processormet hardwareversnelling en een grafische processor. De Nokia Lumia 800 omvat een instant-share camera-ervaring op basis van ‘n Carl Zeiss-lens, HD video-afspeelmogelijkheden, 16 GB aan intern werkgeheugen en 25 GB aan gratis SkyDrive-opslag voor het opslaan van afbeeldingen en muziek. De Nokia 800 Lumia is in ons land, maar niet in België beschikbaar vanaf midden november 2011 bij The Phone House, BelCompany, KPN, Hi en Vodafone.

Nokia Lumia 710

MOBIEL

10

Symbian Asha Nokia lanceert verder vier nieuwe mobiele (Symbian) telefoons (niet met Windows Phone) met een stijlvol ontwerp, een ‘social’ ervaring en GPS locatiegebaseerde technologie, en met als bijzonderheid dual sim mogelijkheid. Met de Nokia Asha 300, Nokia Asha 303, Nokia Asha 200 en Nokia Asha 201 vervaagt de lijn tussen smartphones en mobiele telefoons. De modellen bieden zowel een QWERTY-toetsenbord als een touchscreenervaring. Dit combineren ze met snelle en eenvoudige toegang tot het internet, geïntegreerde sociale-netwerkmogelijkheden, messaging-diensten en eersteklas applicaties uit de Nokia Store. Deze reeks is vooral een propositie voor de ‘next billion’ mobiele-telefoongebruikers. Deze consumenten willen een eenvoudig te gebruiken dual-sim, lokale diensten en content en apps van derden. Asha is het Hindi-woord voor ‘hoop’, maar voor velen is dit eerder een signaal van wanhoop, Nokia heeft het moeilijk en komt met deze modellen niet echt overtuigend over. De Asha mobiele telefoon-serie omvat de Nokia Asha 303, Nokia Asha 300, Nokia Asha 200 en de Nokia Asha 201.

Nokia Asha 303 De Nokia Asha 303is een telefoon die is ontworpen met geraffineerde materialen en een metalen afwerking. Het toestel combineert een 2,6-inch groot touchscreen en een hoge-kwaliteit QWERTY-toetsenbord. De Nokia Asha 303 is ontworpen met eenvoudig gebruik van internet en sociale netwerken in het achterhoofd. Het apparaat bevat een krachtige 1 GHz-processor en 3G- en WLAN-mogelijkheden voor snel internet. Sociale netwerken, e-mail en instant messaging staan centraal in de gebruikerservaring en zijn eenvoudig toegankelijk vanaf het homescreen. De Nokia Asha 303 bevat de cloud-gebaseerde Nokia Browser die zorgt voor sneller en goedkoper internetten doordat hij webpagina’s comprimeert met maximaal negentig procent. Entertainment en applicaties zijn een belangrijk onderdeel van de Nokia Asha 303. Zo is de populaire mobiele game Angry Birds Lite standaard geïnstalleerd, net als andere relevante applicaties, zoals Facebook Chat, Whatsapp Messaging en de nieuwste versie van Nokia Maps voor Series 40 (in geselecteerde landen). De verwachte verkoopadviesprijs voor de Nokia Asha 303 is 159 euro, inclusief btw .

Nokia Asha 300 De Nokia Asha 300bevat zowel een touchscreen als het gemak van een toetsenbord. Het toestel heeft een krachtige 1 GHz-processor en biedt 3G voor snel internet en een goede sociale-netwerkervaring. Gebruikers hebben via het homescreen snel toegang tot

14 november 2011

De kleurrijke en wat goedkopere Nokia Lumia 710is een no-nonsense smartphone, het model heeft een aantrekkelijk design met levendige kleuren. Gebruikers hebben met één aanraking toegang tot sociale netwerken en beschikken over eenvoudige groepering van contacten, een geïntegreerd communicatieverloop en Internet Explorer 9. De Nokia Lumia 710 is ontworpen zonder al te veel poespas. Dit toestel is te personaliseren met covers voor de achterkant en duizenden apps. Gebruikers delen foto’s direct en krijgen sociale updates. Internet Explorer 9 levert de browserervaring. Dit toestel is beschikbaar met een achterkant in zwart, wit met zwart, wit, cyaan, fuchsia of geel. Met dezelfde 1,4 GHz-processor, hardwareversnelling en grafische processor als de Nokia Lumia 800 heeft, biedt de Nokia Lumia 710 hoogwaardige prestaties voor een concurrerende prijs van 349 euro, inclusief btw, maar pas in 2012 in ons land. Beide smartphones bevatten onder meer Nokia Drive, een volwaardige persoonlijke navigatieoplossing met gratis turn-by-turn navigatie en een speciale gebruikersinterface voor in de auto. Nokia Music introduceert MixRadio, een gratis mobiele-muziekstreamingapplicatie die wereldwijd honderden stations biedt met populaire en lokale muziek voor elk land. Later dit

jaar komt Nokia met een update die ervoor zorgt dat Nokia Lumia-gebruikers persoonlijke muziekkanalen kunnen creëren uit een wereldwijde catalogus van miljoenen nummers.

berichten, e-mail en instant messaging, en swipen voor toegang tot apps, muziek of games in de Nokia Store. De Nokia Asha 300 heeft ook de populaire Angry Birds Lite-game voorgeïnstalleerd, komt met een vijf megapixel-camera, een muziekspeler, FM-radio, Bluetooth-verbindingsmogelijkheden en ruimte voor geheugenkaarten tot 32 GB. De verwachte verkoopadviesprijs voor de Nokia Asha 300 is 119 euro, inclusief btw.

Nokia Asha 200 De Nokia Asha 200is de nieuwste dual-sim-telefoon van Nokia. Het toestel biedt Easy Swap-functionaliteit die consumenten in staat stelt om eenvoudig hun simkaart te verwisselen zonder het apparaat te hoeven uitzetten. Deze QWERTY-telefoon is speciaal ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften van jongeren die continu in contact willen zijn met anderen. De Nokia Asha 200 biedt geïntegreerde sociale netwerken, e-mail en instant messaging. Daarnaast ondersteunt het toestel de netwerken RenRen, Orkut en Flickr. Met de Nokia Asha 200 is het mogelijk om duizenden muzieknummers mee te dragen. Dit komt doordat hij ondersteuning biedt voor 32 GB-geheugenkaarten en een accuduur heeft voor 52 uur muziek afspelen. De prijs is 79 euro.

Nokia Maps: locatiediensten die het dagelijks leven verbeteren Nokia verbetert zijn locatiegebaseerde diensten voortdurend. Zo ook de nieuwste versies van Nokia Maps en Nokia Drive voor Windows Phone. Deze en de andere kaartgerelateerde applicaties die zijn geïntroduceerd op Nokia

Google geeft het niet op en komt weer met een eigen Nexus smartphone met Android 4.0, nu wel samen met Samsung ontwikkeld. Het is een 4G (HSPA+) smartphone, in een duurdere uitvoering ook geschikt voor het ultrasnelle LTE-mobiele netwerk (in de VS) en draait onder Ice-Cream Sandwich Android 4.0. Met een iets groter display, snellere hardware, NFC chip en veel nieuwe functies en dit model overbrugt in zekere zin de kloof tussen tablet en smartphone. Men noemt de nieuwe Galaxy Nexus van 13,5 x 6,8 cm en 9 mm dik en 135 gram een tabletphone, het 4,65 inch grote display met 1280x720 pixels is haarscherp en met de dual core 1,2 GHz processor, PowerVR-SGX-540 GPU en 1 GB RAM is er genoeg vermogen

11

voor video-weergave in hoge kwaliteit. De camera is 5 megapixel en geschikt voor 1080p Video, terwijl de tweede camera met 1,3 megapixel goed genoeg is voor videotelefonie. Er zit 16 of 32 GB geheugen in, en er past een SD-kaart in voor meer opslag. Mul-

Grappig is dat de Nexus aangeeft, hoeveel dataverkeer men heeft “verbruikt” en daar ook een eigen grens aan kan stellen, dat sluit aan bij de steeds stringenter datavolume beperkingen die nu door de providers worden aangehouden. Verder is de “People”-app helemaal gericht op sociale netwerken, statusupdates, friends lists, etc. en die people-interface is open source, zodat nieuwe ontwikkelingen kunnen worden ingebouwd. Nog een bijzonderheid, de frontcamera van de Nexus kan als login-gezichtherkenning worden ingezet, de eigenaar hoeft geen pin-code meer te gebruiken. Of dat werkt als men een foto van de eigenaar gebruikt is de vraag. De ook nieuwe Galaxy Note is een grotere smartphone, bijna een tablet.

ti-touch, NFC, WiFi, autofocus en zoomfunctie maken dit ding tot bruikbare multimedia alleskunner in zakformaat. MOBIEL

14 november 2011

Samsung en Google met Galaxy Nexus onder Android 4.0

World, hebben als doel Nokia Maps nog relevanter te maken voor reizigers en om interessante plekken te vinden. Naast de gratis Nokia-navigatie voor wandelen en rijden in meer dan honderd landen wereldwijd biedt de Nokia Public Transport-applicatie toegang tot alle routes en tijden van het openbaar vervoer in meer dan 430 steden in de gehele wereld. Daarnaast hebben gebruikers via hun mobiele toestel toegang tot updates van bus- en treinroutes tot op de minuut. Dit laatste is beschikbaar in 45 steden. Nokia introduceert verder Nokia Pulse waarmee updates en foto’s zijn te taggen met een locatie. Deze zijn daarna privé te versturen naar vrienden en familie. Nokia demonstreert ook Nokia Live View die de camera van een telefoon laat functioneren als ‘augmented reality’-tool. Met Nokia Live View richten geDe micro-sim houder bruikers hun telefooncamera op een gebouw of straat, waarna de naam ervan direct is te zien. Via één eenvoudige klik hebben ze zo toegang tot gedetailleerde informatie over bedrijven, restaurants of bezienswaardigheden. Alle geïntroduceerde applicaties zijn verkrijgbaar bij Beta Labs van Nokia. Nokia gaat met de New York Metropolitan Transit Authority een op Near Field Communication (NFC) gebaseerde oplossing voor treintickets uitwerken.

Apple: nieuwe wegen of vooral defensief Onder de nieuwe opperkok Cook moet Apple nu z'n positie als marktleider en innovatie-vulkaan gaan waarmaken zonder de inspiratie van Steve Jobs. Zijn laatste iGo move sluit een periode af van ongekende groei en merkbekendheid voor Apple. Jobs was geen aardige man, eerder een eigenwijze tiran die z'n mensen stevig aanpakte en weinig tegenspraak duldde, maar kreeg postuum toch een soort digitale heldenstatus. Een nieuwe biografie laat echter ook zien, dat bijvoorbeld z'n ruzie met Eric Schmidt en Google heftige vormen aannam.

Steve Jobs Met het overlijden van Steve Jobs verliezen wij (én Apple) één van de pioniers van de computerindustrie, maar ook een geniale marketeer die goede begreep wat de klant zoekt en wil. Hij was een typische Californische ondernemer, tamelijk new-age georienteerd en iemand die het psychedelische LSD wel als grote inspiratiebron durfde te neomen. Een beetje een vreemde man dus, die ook flink op z'n bek ging, maar te-

rugkwam en bewees dat ie vooral de psychologie van de markt goed begreep. Apple moet verder, maar zijn er nog nieuwe geniale producten onderweg, of gaat men nu wat prutsen en upgraden van wat er ligt. Men stelde onder de nieuwe leider Cook met de iPhone 4s toch wat teleur, terwijl Samsung nu wereldwijd meer smartphones verkoopt dan Apple. De wel verwachte iPhone 5 kwam er niet, bij geruchte omdat de

De iPad is meer dan een andere vormfactor, de overgang van verticaal naar horizontaal betekent ook organisatorisch een cultuurschok ingebouwde projector in het nieuwe model te veel warmteproblemen gaf en men dus maar een upgrade uitbracht van het 4 model met snellere hardware. Als we kijken naar de opstelling van Apple de laatste maanden, waarin met name veel energie is gestoken in rechtszaken, claims en ruzies met andere fabrikanten, dan zou het erop kunnen duiden dat er een andere sfeer heerst bij Apple. Van fabrikanten en ontwikkelaars horen we over claims en tegenclaims, maar ook dat de nieuwe iPhone5

Apple en de operators

vakhandel

ICT

Apple moet dus nu een goede relatie behouden met de operators. Zonder echte technische voorsprong zoals LTE-steun is daar nu twijfel over, bijvoorbeeld bij Tommy Ljunggren, Senior-VP van de Zweedse operator TeliaSonera, die groots inzet op LTE als nieuwe en snelle datastandaard. Hij heeft ook kritiek op de LTE-modellen van anderen die nu in de VS worden verkocht, omdat ze twee radio-connecties hebben, één voor LTE (data) en één voor CDMA spraak, dat kost dubbele batterijbelasting. Hij ziet in het niet meegaan met LTE van Apple een teken, dat men qua innovatie niet voldoende neerzet. Niet meer voorop lopen betekent ruimte voor anderen en de tablet-fabrikanten vallen toch al over elkaar heen met nieuwe

12

al bij een aantal ontwikkelaars en partners lag en vrij breed tenminste een aantal details bekend waren, zoals de mogelijkheid van een projector. Er ging wat fout, plan B kwam er, en de 4S kwam later dan verwacht. Het model lijkt op een patch met wel snellere hardware en wel een nieuwe iOS5 versie, maar niet echt wat men oorspronkelijk wilde. De 4s verkoopt goed, 4 miljoen in drie dagen, maar mist wel de LTE (snel 4G telefoneren) aansluiting, iets wat Samsung en Google met de nieuwe Galaxy Nexus wel gaan bieden. En met het spraakcommando-speeltje Siri van iOS5 bleek iets mis, ook als de telefoon uit staat kan een ander er berichten mee versturen.

Tablet-markt, van verticaal naar horizontaal De iPad bracht een hele nieuwe manier van computeren naar het grote publiek, eerdere pogingen van Microsoft in die richting faalden. Was de tijd en de techniek er rijp voor, of was het vooral de aantrekkingskracht van het i-denken,

hardware tegen steeds lagere prijzen, een tablet van 100 dollar is in zicht en met Android software kan dat zelfs nog een heel functioneel ding zijn. Microsoft en RIM met BBx als hybriede tussen Blackberry en QNX, komen ook met nieuwe software. Met Nokia dit najaar als belangrijke partij in de mobiele wereld met nieuwe Windows Phone 7,5 modellen neemt de concurrentie voor Apple alleen maar toe. Niet alleen qua omzet, maar ook qua kanaalalternatieven is Apple als voorlopig marktleider in de pads kwetsbaar. Goedkope modellen via CE-discounters, nieuwe kanalen als de operators de tablets nog meer gaan bundelen en subsidiëren, en de gebruiker raakt gewend aan het formaat en heeft minder behoefte aan service en voorlichting, met als gevolg meer omzet via e-commerce.

14 november 2011

maar ze liggen qua inkoop veel lager, dat deze ommekeer bracht. De platte vanaf 60 dollar en voor de consument is touch-schermen brengen (en dat is nog een prijs van 150 euro of minder wel niet echt opgemerkt door de pers) ook aantrekkelijk, dat brengt een nieuwe een paradigma-verandering in het klantengroep binnen. De ICT-retail, ICT-gebruik, we gaan van verticaal naar waar nu veel non-Apple tablets verkocht horizontaal. dat is een andere manier worden, moet oppassen dat ze hier de van toegang en gebruik van data, maar boot niet gaan missen en met name ook een andere manier om samen met moeten ze zelf bundels en abonnemende computer te werken. Ook organisatoten gaan aanbieden. risch is de iPad een overgang van verticaal/hierarchisch naar een horizontale Apple werkt aan TV organisatie. IPads binnenhalen betekent Na de iPod, iPhone en dus meer dan wat andere iPad zit er nu misschien hardware, er komt een andeeen iSee of iTV aan te Mobiele re werkmodus mee, een ankomen, want Apple zou dere manier om informatie "touchtop" werken aan de ontwikkeen werk te delen. Dit gaat virtualisatie ling van een TV-toestel. zeker voor grotere organisaNog meer Apple in de wordt noodties een enorme cultuurschok betekenen. Minder managezakelijk door huiskamer, is de opzet en natuurlijk ook een dienst mentlagen, andere communihet dubbel om daar meer films en catievormen, naast sociale content te brengen. De gebruik van media zijn ook horizontale overlegstructuren via tablets tablets voor man achter iTunes en IPod, Jeff Robbin zou een bedreiging voor de pirazowel zake- het project leiden. De mide-organisatie. lijk als privé. TV, met een simpele Wereldwijd komen nu de user-interface en spraakpads via de onderkant van de besturing a la Siri, zou organisatie binnen, de beook draadloos content synchroniseren hoefte aan desktops neemt af, wel vraagt met andere Apple devices en iCloud acde overgang naar de cloud en office counts. Apple heeft op dit moment de overal forse investeringen in netwerk-reApple TV, een apparaatje dat in de TV sources, servers, routers en opslag. gaat en toegang geeft tot iTunes, Daardoor kan Intel nog omzetwinst boeken, maar zien we de paniek bij bedrijven als HP, Dell en ook software-giganten als Oracle toeslaan.

Meer concurrentie

vakhandel

ICT

Apple kan, ondanks de juridische gevechten, niet voorkomen dat anderen de tablet-markt opgaan en met name qua prijs lager gaan zitten. In Nederland, waar we met die subsidie-cultuur zitten, valt dat niet erg op, maar elders ziet de consument die 600 voor een tablet wel. Apple scoorde in de smartphones goed, maar wel in een mobiele markt die in Nederland en het Westen vrijwel vlak ligt, en waarin anderen zoals Samsung wel actiever worden. Voor de tablets is de positie van Apple nog die van onbetwist marktleider is, maar het marktaandeel loopt terug, ofwel met name Samsung begint echt te groeien. Dit terwijl aan de onderkant de goedkope tablets via Blokker en mass-merchandisers en in de VS via Amazon de markt opkomen en stevige prijsdruk veroorzaken. Dat zijn wel beperkte dingen, met oudere Android en minder mogelijkheden,

14

NetFlix en YouTube. De jongste ontwikkelingen in de smartphone en mobiele wereld komen echter niet van Apple, maar uit een andere hoek. Niet alleen de stap naar 4G en het inbouwen van nieuwe hardware als video-beamers, maar ook virtualisatie.

Meerdere profielen of touchtops Mobiele virtualisatie, waarbij de gebruiker op dezelfde hardware andere "touchtops" laat draaien is een noodzaak, nu men steeds meer de tablet zowel voor zakelijk als voor privé doeleinden gaat gebruiken. Die werelden moeten gescheiden worden, uit privacy en veiligheidsoverwegingen, maar ook omdat het gebruik sterk verschilt. Aan de ene kant een profiel met toegang tot databases en zakelijke toepassingen binnen een strakke, maar veilige opzet. Aan de andere kant de wirwar van creatieve media-speler en social netwerk applicaties, volgeladen met apps en vertier.

Verizon en Telefonica zijn al, samen met VMware, bezig een dergelijke virtualisatie te implementeren, op basis van Android.

Steun van de operators In veel markten, zeker waar subsidies zoals wij die ook hier kennen een bepalende factor zijn in de markt, is het niet de klant maar de operator die feitelijk bepaalt wat verkocht wordt. Een mooie deal tussen operator en fabrikant betekent ook een leuk aanbod voor de klant, maar minder voor de fabrikant. De eigenschappen van het apparaat tellen minder mee, de gemiddelde bundelklant let daar minder op dan op z'n maandkosten en gaat mee met de promotiekreten van de provider. Natuurlijk telt merkbekendheid mee, dat geldt zeker voor Blackberry en Apple, die zo goed lagen bij het publiek, dat de operator hen niet kon passeren. Maar de tijden veranderen, een grote storing van Blackberry kost niet alleen de steun van de gebruiker, ook de operators gaan aarzelen. Blackberry was al, met vooral voor zakelijke gebuikers een interessante wereldwijde email-dienst zonder extra roaming kosten, door de operators wat weggeschoven. Die willen geen onbeperkte deals meer, maar flink verdienen aan internationaal dataverkeer, zolang dat nog kan. Apple, dat tot nu toe tamelijk arrogant de providers kon dicteren wat ze mochten verkopen, moet het hebben van innovaties die de klant doen vragen om de i-producten. Als de innovatie wat stilvalt, en die indruk bestaat, dan zullen de providers direct naar alternatieven kijken en dat gaat Apple marge en marktpositie kosten.

14 november 2011

De “Occupy” cyberrevolutie

vakhandel

ICT

Na de Arabische lente, en de Libische onzinoorlog met net als in Irak vooral het afslachten van terugtrekkende tegenstanders als hoogtepunt is er nu de hete herfst van de Occupy-beweging. Actievoeren tegen de 1% namens de 99%, in Wall Street en in vele steden in de wereld, maar vooral in cyberspace. De mainstream media negeren het of brengen het als vrij onbelangrijk nieuws, en doen het af als onbezonnen activisme en ontevredenheid over de banken en het systeem, maar op de blogs, in tweets en op youtube bezingt men het als de grote cyberrevolutie. Zonder tweets, chats, internet en peer-communicatie geen omwenteling, is het credo van de demonstranten, die vooral de schuld niet bij zichzelf zoeken De occupy beweging trekt wel de aandacht van de alternativo’s zoals Michael Moore, Deepak Chopra, Paul Krugman, Slavoj Zizek, Lawrence Lessig, Naomi Klein en anderen vertonen zich, opzichtig, bij de bezetters, chanten wat en gaan mee in het koor der beschuldigers. Weg met Het Kapitaal, de rijken, de 1%, de zakkenvullers, de profiteurs, de rij der victims zingt vooral het lied der projectie. Geef een ander de schuld, dan hoef je zelf niet echt wat te doen, maar kun je lekker samen wijzen naar de ander, en dat geeft een lekker “samen” gevoel. Dat banken, grootkapitaal, politiek, woekerpolissen, en eurocrisis niet de oorzaak, maar een gevolg en symptoom zijn, het resultaat van ons collectief materialisme en bezitsdrang die weer voortkomt uit angst, dat ontgaat onze brave occupyers. Wij zelf, allen en iedereen, zijn de oorzaak, wij hebben ons bang laten maken, zijn gaan zoeken naar materiële zekerheid, veiligheid en hebben de vrijheid daartoe geofferd. De schuld bij een ander leggen is escapisme, een vlucht voor de harde werkelijkheid, dat wij tenminste medeschuldig zijn. De nieuwlicht filosofen gaan er graag in mee, het neoliberalisme, ooit gezien als het eindspel van de beschaving, kan zo mooi worden bijgezet, maar wat is het alternatief? Terug naar een mooi en idealistisch socialisme, de rijken pakken en als Robin Hood de armen helpen, marxisme in de nieuw jasje, vechten tegen

16

Das Kapital? Dat model ging in de 20-e eeuw ook onderuit, maar brengt het kapitalisme of het neocon liberalisme in een schijn-democratisch jasje wel meer geluk, meer gelijkheid, vrijheid en broederschap?

Alleen maar wijzen? De grote trends van de laatste paar honderd jaar zijn een toenemende virtualisatie, een afnemende verbinding met het andere en de ander (individuatie) en een overgang van product naar proces met als kenmerk steeds kortere terugkoppeling en meer opslingering, met als gevolg meer angst, meer kwaadheid en meer projectie, de ander heeft het gedaan. Het gaat dus eigenlijk om psychologische of sociaal-psychologische ontwikkelingen, die de individuele mens en de samenleving steeds verder tegen elkaar opzetten. Dus zoekt men veiligheid, in materie en bezit, vandaar de zelfverrijking, dat is een symptoom. We weten steeds meer, maar begrijpen steeds minder, wijsheid ingeruild tegen materialisme, egocentrisme en wetenschap. De oeroude wijsheid dat wij zelf onze wereld scheppen, dat Thou art That (Tat Twam Asi), dat het leven een les is om liefde en waarheid met elkaar te verbinden; we offeren dat op aan de zelfbestemming en ambitie van multitasking, Facebook, onze iPhone, creditcard en wereldreizen. Het magische en miraculeuze gereduceerd tot een wilsuiting, toveren een trucje uit The Secret, ervaren een voorgeleefde werkelijkheid van merk, film, game of winkelen, met voor de durfal een stukje Eckhart Tolle of vooruit, in een tentje op het Beursplein.. Ons zijn, ons hart en ons geheugen is gevirtualiseerd, ontdaan van het leven en weggegeven aan de cloud, waar onze identiteit nu resideert. De individuatie, een mooi ideaal van de vroege psychologen, is verworden tot een digitaal masker, je bent wat je op internet voorstelt, je digitale cv is bepalend, je vriendenkring ben jij. De externalisatie en daarmee maskering van onze echte binnenwereld die begon met rotstekeningen en verhalen, is nu zover, dat we allemaal geloven ons ego te zijn. Feitelijk zijn we goeddeels gevangen in de energie en ankering van ons masker, ons ego in opgedrongen beelden en hypnotische suggesties, met meestal de schuldige buiten

ons. Kerk, geloof, verbinding met het andere, liefde, bewustzijn, allemaal gereduceerd tot niet bewijsbare illusies, wetenschappelijk gezien onzin; geluk gereduceerd tot vragenformulier of het aantal Facebook-vrienden of dates. Een levensdoel, voorbij de materiële optelsom en fysiek overleven, is een anachronisme geworden, iets voor digitale achterblijvers. Dat verder leven in en voor het proces steeds sneller gaat, steeds minder rust en demping in de steeds meer digitale terugkoppellus toelaat en wij en het systeem daardoor instabieler worden, merken we niet eens. Zwelgend in onze welvaart hebben we toch ook niet gevoeld dat onze wereld, onze aarde overvraagd begint te raken. Voorwaartskoppeling, waarbij een doel of waarde in de toekomst ons helpt en leidt, past niet in de enge rationele causaliteit van oorzaak en gevolg, van meten is weten. Dat we de toekomst op enig niveau kunnen kennen, dat er een causale/gedetermineerde tijdsdimensie is maar ook een vrije wil en magische tijddimensie, dat tijd en ruimte maakbare illusies zijn, dat natuurwetten veranderlijk en veranderbaar, daar denken we hoogstens even over na als iemand aantoont dat de lichtsnelheid misschien niet constant is. Het is tijd voor een nieuwe filosofie, een nieuw besef van de verbinding van alles en overal en altijd, een nieuw inzicht in de relatie tussen de mens en z’n omgeving, waarbij echte informatie, de bewustzijnsdimensie waar de wetenschap nu toch echt aan moet, centraal moet komen te staan. Vragen over veiligheid en vrijheid, de twee paarden van Plato’s Phaedrus die onze geest moet mennen, zijn alleen op te lossen als we weer uitgaan van een zinvol doel. Het uit haat en tekort aanvallen en afbreken van de structuren die niets anders zijn dan cumulatieve projecties van onze eigen angst en kwaadheid lost niets op, in die zin is de hele Occupy golf een stuiptrekking van het materialisme, dat we allemaal omarmd hebben. Luc Sala

14 november 2011

Tech Data rondt overname Man & Machine af Distributeur Tech Data heeft de overname van de Duitse value added softwaredistributeur Man and Machine (Mensch und Maschine) afgerond nadat de Europese mededingingsautoriteit het groene licht had gegeven. Man and Machine is

de nieuwe EnGenius ENH-serie en de nieuwe EAP-serie. www.alcadis.nl

ponse practices, technologietoepassingen en risicobeheer.”

China smartphones

Online channel groeit

Volgens Canalys groeit de smartphone markt in China fenomenaal. Met 160% meer units verkocht komt men nu op 23,2 miljoen stuks.

Kroll Ontrack data management programma specialist op het gebied van Autodesk ontwerpsoftware en zocht al langer naar een mogelijkheid om de distributieactiviteiten af te stoten.

RIM doet Playbook in de ramsj Met de aloude ‘drie halen, twee betalen’ aanbieding van BlackBerry-RIM voor de PlayBook tablet in de VS-markt is men wel erg hard bezig om nog wat te verkopen of de voorraad Playbooks op te ruimen. Nu was die wat te duur, tegenover de iPad2, maar blijkbaar grijpt men nu naar de supermarkt-aanpak.

EnGenius Partnerdag 2011 Op 18 november a.s. organiseert Alcadis IP Solutions samen met EnGenius Europe de EnGenius Partnerdag. Tijdens deze dag verwelkomen zij alle resellers en installateurs van EnGenius om hen te informeren over de nieuwste ontwikkelingen en met elkaar in gesprek te gaan. EnGenius (voorheen Senao) levert sinds 1993 Wi-Fi oplossingen voor data- en telecommunicatie.De EnGenius Partnerdag zal voornamelijk in het teken staan van de introductie van CloudTrax. Deze functionaliteit is een ‘op de cloud’ gebaseerde techniek die verschillende mogelijkheden biedt, onder andere op het gebied van monitoring en zero-configuration. Onder de huidige gebruikers van EnGenius CloudTrax wordt dit nu al als een succes beschouwd. Naast CloudTrax zullen er ook nieuwe producten geïntroduceerd gaan worden, waaronder

17

De lekken en problemen met dataverlies lopen de spuigaten uit, men sprak in oktober al over lektober omdat er ook in ons land zoveel misging. Veel organisaties zijn niet voorbereid op echte rampen in dit opzicht. Kroll Ontrack komt met haar `First Responder-programma´. Dit educatieve programma helpt organisaties bij het beter beheren van hun belangrijkste elektronische informatie en om om dataverlies te voorkomen. Daarnaast kunnen IT-professionals met het `First Responder-programma´, dat bestaat uit een reeks interactieve presentaties, meer te weten komen over preventie van dataverlies en data recovery protocollen. Hierdoor kunnen ze hun eigen organisatie evalueren en leren ze hoe dataverlies het beste is te voorkomen. Het programma dat via een webinar of bij organisaties op locatie wordt aangeboden, bevat actuele onderwerpen zoals dataverlies, hardwarefouten, virtualisatie/VMware, RAID (serverstructuur), datavernietiging, SSD en cloud computing. Jaap Jan Visser, Country Manager van Kroll Ontrack Nederland. “Het `First Responder-programma´ voorziet IT´ers van eersteklas educatie en concreet advies over data recovery. Hierdoor kunnen bedrijven zich optimaal voorbereiden op het beschermen van hun organisaties tegen dataverlies.” “Een protocol in geval van dataverlies is belangrijk voor de algemene gezondheid van een organisatie”, aldus Jaap Jan Visser. “Met meer dan 25 jaar ervaring in de informatiebeheer- en data recovery industrie, beschikt Kroll Ontrack over deskundige protocollen, best-res-

Informatieleverancier Icecat volgt via de analyse van downloads de marktontwikkeling en signaleert een sterke groeide van het online kanaal het afgelopen derde kwartaal, met 58 procent in vergelijking met dezelfde periode in 2010. Recessie of geen recessie, het online kanaal blijft dramatisch groeien en heeft dus weinig last van de dubbele dip/recessie. Qua merken kwam Cisco nu in de top 10, Kaspersky bleek het snelst groeiende kanaalmerk. Qua produkten groeide de vraag naar de categorie LED-tv’s het hardst, waarvan Samsung het meest profiteerde. In de merken top 10 handhaafden HP en Lenovo hun nummer 1 en 2 posities. Het downloadaandeel van HP is wel wat verder verminderd, naar vormt nog 22 procent van het totaal aantal DDs in het online kanaal. De concurrentie - Lenovo, Samsung, Acer en Asus - komen geleidelijk aan dichterbij. IBM verdween uit de top 10, terwijl Cisco met een groeispurt van 122 procent tiende werd. Dell blijft haar kanaalexpansie volhouden en consolideert een top 30 positie. In de top 20 snelstgroeiende merken waren Kaspersky (+392 procent), Trend Micro (+352 procent), A-data (+340 procent) en Gigabyte (+306 procent) in het derde kwartaal de snelste groeiers. Ook de merken die het in de eerste zes maanden al goed deden bleven groeien, zoals StarTech.com, Verbatim, Fellowes en Dell. Notebooks zijn nog steeds veruit de belangrijkste categorie in het online kanaal, op de voet gevolgd door pc’s en garantie-/support-upgrades. Servers vallen weg uit de top tien, waarschijnlijk vanwege vraaguitval. Digitale camera’s kwamen de top 10 weer eens binnengeslopen. De snelst-groeiende categorie is met een plus van 397 procent die van LED-tv’s, wat duidt op vervanging van oudere tv-technologieën. Oudere tv-technologieën liggen ook onder vuur uit de computerarena: computer-tv-tuners rukken ook snel op. Dankzij een versnelling nemen tablet pc’s (+247 procent) voor het eerst sneller in belang toe dan netbooks (+121 procent).

14 november 2011

BYOD: breng je eigen apparaat

vakhandel

ICT

BYOD ofwel Bring Your Own Device is een van dé trends van dit moment, en voor grotere organisaties een uitdaging waar men niet altijd blij mee is. Het gaat om de situatie waarbij werknemers hun eigen pc, smartphone of laptop kiezen of van thuis meebrengen. Leuk, voor de werknemer makkelijk en passend in het Kantoor Overal idee, dus thuis, op de camping of op de zaak met dezelfde spullen werken, maar wat vindt de IT-afdeling ervan? Die staan niet te springen om hun mooie bedrijfssystemen zo maar open te zetten voor al die vreemde, onveilige en eigenzinnige systemen met Eindgebruikers hun eigen operating systemen, met mogetoegang tot toepassingen lijk toegang tot bedrijfskritische en gevanaf voelige informatie. Eiapparaten genlijk willen de zoals iPhones IT-mensen zo veel en iPads, die mogelijk dezelfde hardware, standaard softze zelf ware en geen gedoe. hebben Dat werknemers zo aangeschaft maar hun eigen email en Facebook pagina’s kunnen inzien op het werk of maar wat rondsurfen is qua beveiliging al een nachtmerrie. Standaardiseren, dus geen vreemde hardware, betekent efficiënter werken en via virtualisatie en standaard virtuele werkplekken besparen op servers, pc’s en smartphones. Helaas, het nieuwe werken, overal en via internet en liefst met devices die helemaal niet bedoeld waren voor zakelijke, vertrouwelijke en veilige communicatie, dat vraagt een andere benadering. De risico’s kan iedere IT-er uittekenen, de voordelen liggen aan de kant van de werknemer, of het bedrijf er wat aan heeft vindt men maar de vraag. Het is echter niet tegen te houden, met name de iPad van Apple opende hier een nieuwe wereld, waarin downloadable applicaties de toegang tot databases en host-programmatuur vanaf relatief eenvoudige end-user apparaten haalbaar maakt. Het waren de consumentenapplicaties om muziek, video, beurskoersen en wat al niet onder handbereik te brengen, die de poort naar de zakelijke app openden. Voorbij de relatief veilige toegang via vpn en andere intra-netwerken moest het ook via internet, publieke

18

netwerken en gevirtualiseerde servers (de cloud) kunnen. De bedrijven aarzelden, zeker grotere bedrijven zagen de gevaren, maar hun personeel (en de CEO) kwam met de tablets en pads of smartphones en eisten toegang. De oplossingen kwamen er ook, en wie al die vreemde devices niet direct in z’n lokale netwerk wil hebben, laat ze via een publieke of private cloud hun applicaties gebruiken om zo, via een omweg en beter beveiligd, toch hun werk te kunnen doen. De ondergrond van al deze ontwikkelingen is natuurlijk de overstap naar thin clients, of die nu een fysieke vorm hebben als beperkte terminals of als virtueel stukje geheugen zijn ondergebracht in al die andere devices, ze moeten zorgen dat de datastromen veilig en toegankelijk blijven en liefst separaat van andere gebruik blijven. Hier is naast de iPhone en iPad de Blackberry ook baanbrekend geweest, mede vanwege de eigen email dienst, die echter ook onderuit bleek te gaan.

Andere structuren De eindgebruiker wil zelf z’n toegang regelen en accepteert wel wat beperkingen, maar een belangrijk stuk van de bedrijfsinformatie en applicaties moeten in deze BYOD aanpak toch toegankelijk zijn. Dat daarbij apparten worden gebruikt die niet alleen qua interface, maar ook organisatorisch een andere structuur vragen, is een effect dat (nog) niet voldoedne wordt gerealiseerd. Van een piramide-organisatie, met vele lagen waarin de informatie eigenlijk steeds wordt gefilterd en herverdeeld (niet iedereen hoeft alles te weten) gaan we naar een veel vlakkere structuur. Meer openheid, minder lagen, minder verticaal en meer horizontaal overleg, de iPad bracht ook een cultuuromslag met zich mee. Het is een evolutie waar zeker grotere organisaties nu mee te maken krijgen. Met videotelefonie, webcams, wereldomspannende netwerken en sharing software waarmee men beter tegelijk samen kan werken dan het oude schuifsysteem zijn fysieke grenzen minder belangrijk. De noodzaak voor veel managementlagen neemt af, matrix- en projectorganisaties passen beter bij de office everywhere trend.

Ontwikkeling We staan nog maar aan het begin van een ontwikkeling naar alles, overal en met van alles. IDC schat dat Jouw kantoor, mijn de verkoop van kantoor, allemaal in de tabelts zal cloud en met spraak, groeien (verdoog en werkcontact riedubbelen) naar 45 miljoen dit jaar. Een groot deel daarvan zullen aankopen in de zakelijke sfeer zijn.

Eigendom en veiligheid We kennen allemaal de verhalen over een nukkige ex-werknemer, een verloren USB-stick, een gestolen laptop of een oude PC bij het vuilnis met waardevolle gegevens op de schijf. Veiligheid, hoe hou je de zaak onder ons? Met de overvloed van datadragers is dit probleem alleen maar groter geworden. Van wie is de hardware eigenlijk, van wie de gegevens, van wie de app? Is daarbij bepalend wie het apparaat betaald heeft, wie het data-abonnement heeft, wie de cloud-dienst beheert, wat wil je eigenlijk beschermen en wat mag naar buiten? Voor de IT-afdeling is BYOD vaak een nachtmerrie, hoe te voorkomen dat er vertrouwelijke gegevens op de toestellen achterblijven, die gaan na de werkuren namelijk allemaal mee naar huis. Daarom dat fabrikanten zoals BlackBerry met oplossingen komen waarbij privéen professionele data kunnen worden gescheiden, touchtop virtualisatie is daarbij een oplossingsrichting, gescheiden platform op hetzelfde device. Desktop en touchtopvirtualisatie gaat werkbare oplossingen bieden. De tablets worden in die opzet ingezet als vrij ‘domme’ terminals, waarop in een browser applicaties komen die draaien op een veilige server, en slechts een deel van de gegevens worden verstuurd via een beveiligd virtueel privaat netwerk of VPN. Als iemand zijn toestel verliest, of het bedrijf verlaat, kunnen zo, ook op afstand, de bedrijfsdata gewist worden. Nadeel is de matige “graphics” kwaliteit in een dergelijke opzet. Beveiliging verschuift ook meer naar het netwerk, met alleen toelating van bepaalde toestellen op basis van de identiteit van de gebruiker. Ook data-encryptie en veilige verbindingen zijn nodig.

14 november 2011

Dealer-Info Dealerdag 2011: geslaagd Al weer voor de 27e keer was er op 3 oktober j.l in de Jaarbeurs weer het moment, waarop het ICT-kanaal elkaar kon treffen. Dealers, resellers, retailers, VAR’s en e-tailers konden weer even fysiek kennismaken met hun partners uit de wereld van de importeurs, fabrikanten en distributeurs. Bezoekers konden zich via e-tickets aanmelden, maar de aan alle lezers toegestuurde kaart met barcode kon helaas door het leessysteem van de Jaarbeurs niet goed verwerkt worden. In ieder geval kwamen er zo’n kleine 800 bezoekers af op dit evenement, dat nog steeds een unieke plaats heeft in het vaderlandse ICT-wereldje. De formule van de High-Five Jaarbeurs in hal 5 werd goed ontvangen. Niet alleen de standaard standbouw en bezoekersregistratie, maar ook de overige faciliteiten zoals de lezingenruimtes met alle voorzieningen zijn compleet en ideaal voor dit soort vakdagen. Door deze formule konden ook de kosten voor exposanten laag blijven, was het inrichten weer wat makkelijker en was de beurs wat relaxter dan bij eigen standbouw. Qua timing moest de organisatie zoals altijd rekening houden met de bereikbaarheid van de Utrechtse Jaarbeurs, en koos voor een 11-20u opening. Dat kwam niet helemaal goed uit. Oktober bleek de natte september te doen vergeten met een prachtige en zelfs te warme dag, hetgeen de animo voor avondbezoek deed afnemen. Volgende keer dus wat vroeger ophouden. Op basis van de bezoekers en exposantenenquête kwamen de volgende zaken naar voren.

14 november 2011

De professionele en onafhankelijke opzet van de beurs met alleen vakbezoekers werd gewaardeerd. Anders dan bij gesponsorde events van grote distributeurs, waar de exposanten zelf behoorlijk moeten bijdragen, was hier een heel redelijk prijsniveau qua stands en bezoekers uit

waren over de beurs en volgend jaar weer komen. De opzet van de beurs is breed, en daarom is het jammer dat met name de grote distributeurs toch kiezen voor heel dure eigen evenementen, waar heel veel coop-centjes min of meer verplicht besteed worden en direct contact met de klanten opgaat in een soort feestaanpak met vooral de nadruk op consumptie en niet op informatie-uitwisseling.

Lezingen

en breed kanaal-spectrum. Er was minder publiek dan vorig jaar (maar toen waren er ook 2 dagen) maar de bezoekers waren serieus en zakelijk. Het eticket systeem met het scannen van bezoekers per stand werkte goed. De barcode scanners, het was even wennen, maar ze werkten goed. De meeste standhouders hadden tussen de 100 en 250 digitale visitekaartjes (in Excel file formaat) voor follow-up. Voor velen was de respons goed voor ruim een maand extra omzet en contacten, die anders niet bereikt zouden zijn. Dit event blijkt een goede manier om op één dag in contact te zijn met het hele kanaal. Dat er gratis ruimtes beschikbaar zijn in dit concept om pers en relaties te ontmoeten was nog niet goed bekend, een volgende keer kan men ook dealermeetings plannen in dit concept. Op basis van onze peiling blijkt dat 92% van de standhouders tevreden

Helaas was de belangstelling voor de toch zeer gerichte en informatieve lezingen niet groot. Het lijkt wel alsof de gemiddelde ICT-reseller vooral wil blijven vasthouden aan z’n bestaande assortiment en met name de nieuwe diensten die vaak pasklaar zijn gemaakt voor het ICT kanaal, niet makkelijk oppakt. Jammer, want daar zit de toekomst, in mobiel, cloud en apps.

19

Neolane: één-op-één personalisatie van Facebook content Neolane, Franse producent van klantencommunicatie- en marketingoplossingen, komt met een technologie aan die vooralsnog uniek op de markt is en neerkomt op het aanpassen van Facebook webbpagina’s op basis van karakteristieken van de bezoeker aan zo’n pagina. Hiermee kunnen Facebook-pagina’s van merken één-op-één worden gepersonaliseerd door de aanbiedingen en content naargelang het profiel van elke afzonderlijke fan aan te passen. Neolane Interaction is een toepassing die het afstemmen van inkomende en uitgaande kanalen op het doen van aanbevelingen (toegespitste reclame) in realtime mogelijk maakt. Hiermee kunnen merken anonieme fans in herkenbare, opt-in prospects transformeren - en op de lange termijn in rendabele klanten. Neolane ziet dit als een nieuw tijdperk van sociale marketing, respectvol voor het privéleven van de consumenten en doeltreffend voor de onderneming, anderen misschien als onethische inbreuk op hun privacy. De meest opmerkelijke functie is de mogelijkheid voor één-op-één interactie met Facebook-gebruikers door de content van de merkenpagina’s te personaliseren conform het marketingprofiel van iedere gebruiker. Dit houdt in dat twee Facebook-gebruikers die dezelfde pagina bezoeken verschillende content kunnen zien. Bijvoorbeeld: de één wordt een promotie in verband met zijn klantenkaart aangeboden, terwijl de ander wordt herinnerd aan een aanbieding die hij al eerder per mail had ontvangen. Neolane Interaction is een realtime recommendation engine waarmee marketeers de coherentie en relevantie van de aanbiedingen kunnen bewerken. Neolane Interaction, gebaseerd op een krachtige business rules engine, identificeert tijdens een contactmoment het individu in de marketingdatabase, selecteert de beste aanbieding, formatteert deze voor het geplande kanaal (e-mail, sociale media, mobiele telefoon, internet, callcenter) om de aanbieding vervolgens aan de consument te presenteren.

Hostnet met 500.000 domeinen Domeinaanbieder en hostingprovider Hostnet registreerde de 500.000ste do-

14 november 2011

meinnaam voor haar klanten, waarvan meer dan 300.000 met .nl. Daarmee is Hostnet in Nederland een van de grootste spelers op het gebied van domeinregistraties. Harold Douwes, directeur van Hostnet, is trots op een half miljoen domeinnaam registraties: `De afgelopen jaren zien we een enorme groei van het aantal geregistreerde domeinnamen. Steeds meer mensen weten Hostnet te vinden voor het registreren van hun domein. Klanten geven aan dat ze voor Hostnet kiezen vanwege onze uitstekende service en de brede keuze aan domeinextensies.`Voor mobiele websites is .mobi bijvoorbeeld een veelgevraagde domeinextensie en voor vacaturewebsites is de .jobs domeinnaam steeds meer in trek. www.hostnet.nl.

Mobiel iDeal De eten-bestelsite Thuisbezorgd.nl doet samen met Rabobank een proef met mobiel iDeal. De proef is bedoeld om te bekijken hoe het populaire iDeal op een mobiel apparaat kan worden gebruikt. Thuisbezorgd.nl voegt de betaalmogelijkheid aan haar iPhone app toe. Het is de eerste iPhone app in Nederland waarin met iDeal kan worden betaald. Eten bestellen en direct betalen is tijdens de proef weggelegd voor zo’n 250 proefpersonen. Thuisbezorgd.nl zal deze proefpersonen werven onder de meer dan 100.000 mensen die haar iPhone applicatie tot dusver hebben gedownload. Het bedrijf is één van de weinige Nederlandse internetbedrijven die daadwerkelijk geld verdienen met een iPhone applicatie. Het verwerkt inmiddels reeds 10% van haar bestellingen mobiel en beklaagde zich vorig jaar al over het gebrek aan mobiel iDeal. Op de reguliere website worden inmiddels bijna de helft van alle bestellingen online betaald. Dit doet vermoeden dat het percentage mobiele bestellers dubbel zo hoog zou kunnen liggen.

Mobiel conversie Internet Service provider Webteam gaat als eerste de Nederlandse versie van goMobi op de markt brengen, een systeem voor het converteren/maken van een mobiele website, onder de naam SiteOp.mobi. De dienst stelt iedereen in staat om binnen een paar minuten een website te maken die speciaal geschikt is voor mobieltjes. Of je nu een iPhone,

Android, iPad, Blackberry of Windows Phone 7 gebruikt, de website werkt op meer dan 7500 verschillende toestellen. Uiteraard wordt maximaal gebruik gemaakt van mobiele functies zoals “mapping” om bedrijven in de buurt te vinden, de “bel-mij-terug” functie en complete integratie met alle sociale netwerken zoals Twitter, Facebook en Google Places. Speciaal voor bijvoorbeeld toeristen is er een ingebouwde vertaal machine die zorgt dat de website in meer dan 14 talen leesbaar is.

Energieverbruik software vaak hoger dan gedacht Computers vreten stroom, serverparken zijn niet efficient, maar ook de software draagt bij aan energieverbruik, omdat daar in het ontwerp geen rekening mee wordt gehouden. “Vaak is niet bekend dat applicaties een belangrijke veroorzaker zijn van de hoge energierekening van organisaties”, zegt dr. ir. Joost Visser, voorzitter van het nieuwe #KNGS netwerk en hoofd research bij de Software Improvement Group (SIG). Groene software heeft minder processoren en opslagsystemen nodig om tot hetzelfde resultaat te komen als conventionele programmatuur. Het is efficiëntere software, die minder hardware vereist en dus energie en geld bespaart. Visser: “Met alle datacenters en softwaremakers in dienstverlenend Nederland hebben we met groene software ook een nieuwe exportproduct te pakken.”

Adobe Carousel Adobe heeft nu Adobe Carousel via de iTunes App Store en Mac App Store beschikbaar gemaakt.

Microsoft ‘HoloDesk’ Microsoft Research toonde onlangs een manipulatie/interactie aanpak, die men ‘HoloDesk’ noemt en waarbij men virtuele voorwerpen met de handen kan manipuleren. Het is en combinatie van Kinect en camera/beeldherkennings technologie. Een scherm projecteert een tweedimensionaal beeld van bovenaf, door een plaat die de lichtstralen breekt, op een bureaublad. Een webcam tussen het scherm en de plaat volgt de ogen waardoor de holografische objecten met de positie van het hoofd meebewegen en het lijkt alsof ze diepte hebben.

22

Resellers kunnen op reis met G Data-reischeques G Data Benelux heeft tot 15 januari 2012 een speciale reselleractie. Resellers die zich via de G Data-website (www.gdata.nl/reselleractie) inschrijven, kunnen sparen voor reischeques van G Data. De hoogte van de cheque hangt af van de G Data-verkoop die de reseller in de actieperiode realiseert. “G Data is in de afgelopen jaren hard gegroeid in de Benelux. In 2005 begonnen wij als nieuw, onbekend merk op de Benelux-markt. Inmiddels heeft G Data een behoorlijke reputatie voor hoge kwaliteit en goede service. Die ontwikkeling hadden wij, zonder onze gemotiveerde resellers, niet kunnen doormaken. Daarom hebben wij besloten om, met deze leuke actie, iets terug te doen voor onze hardwerkende partners,” licht Jan Van Haver, Country Manager G Data Benelux de actie toe. De actie is bedoeld voor alle resellers van G Data, zowel voor de consumentenproducten als voor de zakelijke oplossingen, voor doosjes, voor elektronische verkoop en ook voor OEM-deals. Half januari wordt de balans opgemaakt, en krijgen alle deelnemers van de actie de reischeque die zij verdiend hebben.

Bekijk het bij TERRA!

vakhandel

ICT

De Bekijk het bij TERRA! demo-middagen vindt nog plaats op de volgende dagen vanaf 14.00 uur: 10 november 2011 en 8 december 2011 Het zijn drukke tijden binnen de ICT. Er zijn altijd nieuwe ontwikkelingen en de klanten weten steeds beter waar ze naar op zoek zijn. Juist nu is het belangrijk om goed contact met uw leveranciers te onderhouden. Zo bent u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen maar ook in geval van moeilijke vraagstukken kunnen zij u goed advies geven. Om het contact tussen dealer en leverancier nog verder te verbeteren heeft TERRA Computers een demomiddag in het leven geroepen. Ontmoet ‘Deutsche

26

Gründlichkeit’ en ‘Brabantse gastvrijheid’! Natuurlijk kunt u ook uw klant meenemen zodat u samen de TERRA producten kan bekijken. Heeft u een product dat u graag wilt (laten) zien? Neem contact met TERRA op, zij zorgen ervoor dat het tijdens de demomiddag aanwezig is. Graag aanmelden per mail: [email protected] Adres: Victorialaan 15, gebouw C te ’s-Hertogenbosch.

Quote deelt met Edifier de passie voor geluid Quote Components heeft met Road2Retail, de exclusieve importeur van audiomerk Edifier, een distributie overeenkomst gesloten. Quote heeft hiermee een productlijn in huis van high-end consumenten audio elektronica, Edifier biedt een brede en gevarieerde range hoogwaardige oplossingen in alle audio markten waaronder PC audio, multimedia audio, docking audio, IT lifestyle audio en home lifestyle audio. Aan de producten van Edifier zijn meerdere gerenommeerde designprijzen toegekend. Dit alles in combinatie met een gunstige consumentprijzen maakt Edifier tot een snel groeiend merk. De complete Edifier productlijn is dan ook een logische aanvulling op het al bestaande assortiment van Quote Components.

Copaco start met distributie LevelOne en Equip Copaco is nu officieel distributeur van de merken LevelOne en Equip. Copaco zal zowel de distributie in Nederland als in België op zich nemen. Het LevelOne productgamma bestaat uit een rijk assortiment kosteneffectieve netwerkoplossingen met totaaloplossingen van POE IP Camera’s, POE switches/adapters, Netwerk Video Recorders en de zelf ontwikkelde surveillance software IP CamSecure PRO. Het LevelOne assortiment wordt perfect ondersteund door de productlijn van Equip. Equip levert een breed assortiment kabels, connectoren en toebehoren voor de (zakelijke) netwerk leverancier. Andreas Fieberg, Hoofd Marketing bij LevelOne en Equip is enthousiast over de samenwerking: “We zijn erg trots dat Copaco onze distributie partner voor de Benelux is. Met de jarenlange ervaring

van Copaco zijn wij ervan overtuigd dat we LevelOne en Equip op succesvolle wijze in de markt kunnen zetten.” Janneke Brugman, Product Manager bij Copaco Nederland: “Met Conceptronic hebben we de afgelopen jaren mooie resultaten behaald en een flinke groei gerealiseerd. Door uitbreiding van ons assortiment met LevelOne en Equip verwachten we deze resultaten ook de komende jaren door te kunnen zetten. De producten sluiten namelijk perfect aan op de wensen van onze partners, wij verwachten dan ook dat onze partners zeer enthousiast zullen zijn met deze assortimentsuitbreiding.

Acer stelt TechAccess aan als distributeur voor server- en storageproducten Acer, leverancier van PC’s, notebooks, netbooks, tablets, smartphones, beeldschermen en IT randapparatuur, heeft een overeenkomst gesloten met TechAccess voor de distributie van de Acer-Gateway server- en storageproducten in Nederland.

Resellers Semper Semper Software, marktleider op het gebied van Windows en Linux software continuity, maakt bekend dat het drie nieuwe resellers heeft toegevoegd aan haar partnerprogramma: Agile Software, Alkum Solutions en Functional IT. Ook is Avantage Automatisering benoemd tot Platinum Partner “De groei van Semper Software in de Nederlandse markt is voor een belangrijk deel te danken aan onze channel partners”, zegt Mark van de Griendt, Sales Director bij Semper Software. “Resellers zijn een essentieel onderdeel van onze go-to-market strategie waarin wij gekozen hebben voor een 100% indirect verkoop model.”

Google en Yahoo Volgens de Wall Street Journal is Google geinteresseerd in de overname van Yahoo. Die zoekmachine staat te koop, Microsoft deed ooit een bod, maar meerdere partijen hebben interesse in Yahoo, blijkt nu. Google is ook bezig met de eigen muziekdienst a la iTunes, geintegreerd met het Google+ sociale netwerk.

14 november 2011

IP-camera beveiliging: zekere techniek nen als buiten installaties voor dag en Real-Time beelden oversturen is vooral nacht security surveillance. Deze camera voor bewakingsdoeleinden erg nuttig, en heeft bijna dezelfde technologieën via internet kan dat effecals de NFD130-IR. Het verschil zit tief en zonder hoge kosten. onder andere in de vandalisDe nieuwe NFD130-IR en me-proof, waterbestendige alumiNFD130-IRV Netwerk nium behuizing die de NFD130IP-camera’s van Intellinet bieden realistische 1.3 MeIRV heeft. gapixel beeldkwaliteit en Intellinet Night-Vi- Zowel de NFD130-IR als de IR Night-Vision. Uitgerust sion IP Dome Vi- NFD130-IRV netwerk IP-video Camera’s met deo-camera’s zijn compatibel met met 18 krachtige IR-LED’s om het object te de IEEE 802.3af standaard, waardverlichten is de NFD130-IR Megapixel oor ze gevoed kunnen worden via een Night-Vision Network IP Dome Camera Cat5e of Cat6 kabel op een PoE-netspeciaal ontworpen voor indoor dag en werk. nacht security surveillance op professioDe camera’s zijn verkrijgbaar in de neel niveau. State-of-the-art digitale Comprion webshop: www.compriconimaging-technologie zorgt ervoor dat shop.nl. Compricon biedt de mogelijkdeze camera kristalheldere, realistisch heid om de Intellinet producten vrijblijgedetailleerde, 1280 x 1024 video’s opvend te testen. Info tel. +31 neemt, zowel in fel zonlicht als in com(0)492-593000. plete duisternis. De H.264 datacompresKinderen kijken meer: de sie zorgt voor een uitstekende weergavekwaliteit, terwijl er minder netwerkapps-kloof bandbreedte wordt verbruikt. De video Bijna vanaf de geboorte kijken kinderen kan worden verzonden via e-mail, genu naar schermen, maar ook de iPhone üpload naar een FTP-server of direct of Ipad wordt steeds meer gebruikt om worden opgeslagen op een gedeelde netkinderen stil te krijgen. Kinderen willen werkschijf (NAS Samba/CIFS/SMB hun ouders, die steeds maar weer hun share). Indien er een storing is op een email en Facebook berticjten checken netwerkschijf, e-mail of FTP nadoen, net zoals dat met de telefoon verbinding, zorgt een interne gebeurde. De opkomst van apps speciaal MicroSD/SDHC geheugenkaart ervoor voor babies en kleuters is enorm, bijna dat video’s en afbeeldingen bewaard 50% van gezinnen met inkomens boven blijven. de 75K$ in de VS schaft dergelijke apps De NFD130-IRV Outdoor Megapixel aan, blijkt uit onderzoek van Common Night-Vision Network IP Dome Camera Sense Media, een San Francisco nonprois speciaal ontworpen voor zowel bin-

Senioren willen méér uit hun computer halen

vakhandel

ICT

Studenten hebben dit jaar al 10.000 uur privéles gegeven. De senioren die in het bezit zijn van een computer willen méér computervaardigheden opdoen. Dit is de conclusie van ruim 250 ict-studenten van Studentaanhuis.nl, de organisatie die mensen thuis helpt met computerproblemen, maar ook veel privéles geeft op de eigen computer. Vooral hulp bij het bewerken van foto’s en films, het downloaden van muziek of programma’s en het handiger omgaan met alle apparaten die je op de computer kunt aansluiten wordt steeds meer gevraagd. Overigens kunnen de meeste 50-plussers behoorlijk goed uit de voeten met de computer. Studentaanhuis.nl heeft dit jaar al tienduizend uur les aan huis gegeven en de vraag stijgt nog steeds. Oprichter Jan Morriën: “Onze studenten worden vooral door senioren gevraagd om ze

28

fit groep. Voor armere gezinnen is dat beduidend minder, slechts een achtste doet dat, en er dreigt een app-kloof (app-gap) voor kinderen. Iets meer dan de helft van de acht-jarigen in het onderzoek hadden toegang tot een mobiel device. Dat overigens bovenop de toegang tot TV of DVD, ongeveer de helft van de kinderen onder de 2 jaar kijkt gemiddeld 2 uur per dag naar een scherm. Voorlezen scoort nog maar 23 minuten per dag gemiddeld. Een derde van de kinderen onder de 2 jr heeft een TV in de slaapkamer, behoorlijke groei sinds 2005, toen dat 19% was. Hier wel een verschil tussen rijke en arme gezinnen, arme families hadden in 64% van de gevallen een TV in de slaapkamer van acht-jarigen, rijke maar 20%. Computergebruik groeit ook, 12% van de kinderen tussen 2 en 4 gebruiken die iedere dag, 24 eens per week. Bij 5 tot 8 jarigen 46% tenminste eens per week.

“Shared” Dataplannen Een nieuwe trend in de VS zijn gedeelde dataplannen. Wanneer men meerdere devices heeft of in een gezin meerdere apparaten deelt, dan wil men niet voor ieder ding een apart abonnement, maar zoekt men een zgn. shared data plan/abonnement. In de VS is dat een beginnende trend, maar men verwacht een enorme groei. Alle devices van een persoon, van een familie of een bedrijf binnen dezelfde structuur en delend in dezelfde faciliteiten qua toegankelijkheid, apps en bandbreedte.

te helpen, want vaak wordt het vervelend gevonden om de eigen kinderen, buren of vrienden te vragen bij het vergroten van de computerkennis. De studenten kunnen alles rustig uitleggen, in het tempo van de klant en op een tijd dat het de klant goed uitkomt.” Zelf doen, maar wel met hulp Senioren zijn zeker bereid om tijd te stoppen in het leren omgaan met de computer. De meeste hebben de computer al vele jaren en zien het als een instrument dat hun leven verrijkt. E-mailen en Skypen of actief zijn op sociale netwerken is voor de overgrote meerderheid gesneden koek, evenals dingen opzoeken en kopen. Ze zoeken via het internet reizen uit, speuren naar nieuws en wetenswaardigheden, onderhouden contacten met vrienden en familie en vergelijken prijzen van de producten of diensten die ze willen kopen.

14 november 2011

Microsoft Windows 8 met Metro-interface vooral voor consumenten. De komende Windows versie is kleiner, lichter en sneller dan Windows 7 en met de Metro-interface blijkt Microsoft vooral te mikken op de consument, met een aantrekkelijke grafische GUI. Echte verbeteringen op een dieper niveau zijn minder duidelijk, en er wordt dan ook al gesteld dat de zakelijke gebruiker rustig W7 kan blijven gebruiken en blijven wachten op Windows 9. Metro is een actieve paneel/tegeltjes interface, die duidelijk voortkomt uit de mobiele versies van Windows, er is geen traditionele toegang meer tot files en onderliggende datastructuren, dat kan wel, maar via zo’n tegeltje. Dat geeft ook wel aan, dat Microsoft met Windows 8 geen apart OS voor desktop en mobiele devices voor ogen heeft, alles moet onder één noemer. In de tegels kan real-time informatie draaien, zoals beurskoersen of inkomende email.

Onafhankelijk platform voor Be Informed-gebruikers: www.biug.nl

Groene software kan Nederlands bedrijfsleven miljoenen besparen

Het eerste informatie- en netwerkevent van de Be Informed User Group (BIUG) vindt plaats op 17 november 2011 in Den Haag. Deelnemers krijgen hier een uitgebreide demonstratie van Be Informed 4.0. Het event vindt plaats van 15.30 tot 20.30 in vergadercentrum 7AM in Den Haag centrum. Deelname is gratis, dankzij sponsoring door Caesar Experts, Capgemini en Be Informed. Be Informed-gebruikers kunnen terecht op een nieuw, onafhankelijk platform www.biug.nl. De Be Informed User Group (BIUG) is een onafhankelijk samenwerkingsverband van gebruikers van Be Informed-software. De BIUG heeft als doel om ontwikkelaars, modelleurs en andere geïnteresseerden in Be Informed-software gebruik te laten maken van elkaars kennis. Oprichter Diederik Wentink, informatieanalist bij Caesar Experts: “ Steeds meer mensen werken met Be Informed. Ik wilde een plek creëren waar deze mensen elkaar kunnen ontmoeten en elkaar helpen bij het vinden van creatieve oplossingen met Be Informed.

Om huidige software door te lichten en metrieken voor nieuwe groene software te ontwikkelen, start het kennisnetwerk #KNGS. Hier aan nemen tientallen bedrijven en organisaties deel, waaronder CapGemini, KPN en de Vrije Universiteit. Agentschap NL - onderdeel van het ministerie van EL&I – initieerde en ondersteunt het netwerk, dat als doel heeft kennis over energiezuinige software te verzamelen en te ontwikkelen. “Bedrijven kunnen met groene software 20 tot 40 procent energie besparen”, stelt #KNGS-voorzitter Joost Visser. “Er zijn specifieke gevallen waar besparingen nog veel verder oplopen.” Nederland doet het goed op ict-gebied. Het kabinet wil deze voortrekkersrol behouden en uitbreiden. Knelpunt is wel dat ict een grote energieslurper is: 7,5 procent van het elektriciteitsverbruik in Nederland gaat op aan ict. Omdat het dataverkeer alleen maar toeneemt, zou het elektriciteitsverbruik door ict in 2020 verdubbeld kunnen zijn, vergelijkbaar met het stroomverbruik van 5 miljoen huishoudens. De CO2-uitstoot van de ict-sector komt nu al overeen met die van de luchtvaart.

App-Event 15 november; applicatie-ontwikkeling Met name mobiele applicaties zijn nu de grote groeimarkt en bieden kansen, ook voor ontwikkelaars in lokale en verticale markten. De kleine VAR met verticale software in kleine niche-markten wordt nu bedreigd door mobiele applicaties, die bijvoorbeeld besturingsdata en productiegegevens via de mobiele smartphone direct naar een database-app in de (private of public) cloud sturen en daarmee buiten de bestaande administratieve systemen blijft. Het snel ontwikkelen van apps, die dat wel integreren is daarom van levensbelang voor de kleinschalige software-branche. De kans bestaat, dat een hele branche buiten spel komt te staan en daarom is voor VAR’s en reseller inzicht in de mogelijkheden van apps erg belangrijk. Door de opkomst van de apps is er er een verschuiving aan het optreden naar meer vraag-gericht organiseren en interacteren. Iedereen loopt rond met draagbare devices, die via wifi of 3/4G zijn gekoppeld aan de cloud. Veel organisaties denken op dit moment na over een eigen applicatie (app) op een smartphone/tablet, maar lopen tegen de volgende knelpunten en vragen op. Heb ik een app strategie nodig, en hoe combineer ik dat met mijn online en offline strategie?

vakhandel

ICT

Brengt een app omzet, kostenbesparing/efficiency.

29

Wat wordt het doel van mijn app? Wat betekent dit voor mijn organisatie? Wie kan zo’n app voor mij ontwikkelen, en wat kost de ontwikkeling van een app? Voor welke OS platformen moet ik apps ontwikkelen? Informatie over zakelijke apps en hoe bedrijven deze strategisch en tactisch toe (gaan) passen is nog nauwelijks te vinden. Op 15 november is er een speciaal event over app-ontwikkeling. Het ‘bedrijf zoekt app’ event in Eindhoven is bedoeld voor bedrijven (profit en non-profit) om antwoorden te zoeken en te vinden. Met lezingen en een beurs is een breed scala aan sprekers en bedrijven aanwezig die hun diensten en producten tonen op het gebied van app ontwikkeling, mobile device management, app enterprise stores en tools. Tijdens het ‘Bedrijf zoekt app’ event wordt de award uitgereikt voor de beste B2B (Business to Business) app van 2011. Voor meer informatie over het event en aanmelden: www.bedrijfzoektapp.nl Het event vindt op 15 november 2011 plaats. Locatie High Tech Campus, Eindhoven.

14 november 2011

VoLTE: spraak over snel mobiel internet Spraak over internet kennen we al lang en VoIP is een geaccepteerde techniek, die veel wordt toegepast. Spraak over mobiele IP kan ook, en IP-bellen of Skypen via Wifi en 3G is ook een leuk alternatief voor de tikken als je een breed datapakket hebt. Maar echt snel spraak over mobiel wordt pas met 4G en dan met de nu meest populaire techniek LTE, echt comfortabel (3G Skype is maar matig) en interessant voor de providers. Zeker in het kader van unified communications services, dus spraak, video, data en diensten onder een paraplu. Dan kunnen uitgebreide spraakdiensten in combinatie met data worden aangeboden, en een verdere integratie wordt mogelijk, zoals het opslaan van telefoongesprekken, spraak naar tekst en omgekeerd, alles in een all-IP omgeving. Dan wordt ook zoeken naar spraakfragmenten makkelijker, men spreekt over Google-ised voice. Als voorbeeld kan men dan in een verkoopgesprek direct fragmenten uit een toespraak van de directeur laten horen, of het vastleggen van afspraken direct digitaal doen en opvolgen met een automatische bevestiging. Ook identificatie en authentificatie van wie er spreekt is mogelijk, maar real-time vertalen zou ook in het pakket van een telefoonmaatschappij kunnen vallen. Een van de sleutels naar nieuwe diensten en gebruiksopties zou het toekennen van herkenbare nummers aan tablets kunnen zijn. Dan weet de beller, dat bijvoorbeeld video en data extra’s mogelijk zijn, zonder dat men via dezelfde dienst zoals Skype hoeft te werken.

ScanSource Europe webwinke met applicaties

vakhandel

ICT

ScanSource Europe levert via AppSource nu meer dan 25 kant-en-klare data capture-applicaties voor gebruik in circa 30 handheld terminals van verschillende fabrikanten. Hierdoor zijn er nu apps in meerdere talen beschikbaar voor eindgebruikers in de meest uiteenlopende sectoren, zoals gezondheidszorg, horeca, productie, opslag en distributie, detailhandel en mobiele processen. Bovendien

30

maar met de flexibiliteit om later door te levert ScanSource aanvullende traininggroeien naar meer capaciteit”, zegt Chad en en ondersteuning bij het op maat maChiang, product manager bij Synology. ken van applicaties, zodat resellers en softwareontwikkelaars optimaal kunnen “Met de Synology DX510 kan deze profiteren van de voordelen van NAS-server met twee schijfposities worden omgetoverd in een systeem met AppSource. AppSource is om resellers maximaal zeven harddisks, met een gemakkelijk toegang te verschaffen tot maximale capaciteit van 21TB. En dat een bibliotheek met applicaties. Reselalles zonder dat de NAS uitgeschakeld lers kunnen deze applicaties gratis hoeft te worden, zodat de continuïteit downloaden voor test- en simulatiedoegewaarborgd is.” Dankzij een 1,8GHz leinden en desgewenst aanpassen en processor en bij gebruikmaking van geconfigureren om ze af te stemmen op de koppelde LAN-verbindingen, behaalt de wensen en behoeften van hun klanten. Nas een leessnelheid die 60% hoger ligt De reseller hoeft pas een licentie aan te dan die van zijn voorganger: schaffen wanneer de klant een order 180,91MB/seconde (bij RAID1). De plaatst. De webwinkel is vooral gericht maximale schrijfsnelheid bedraagt op kleine en middelgrote onderneming105,59MB/seconde (bij RAID1). en, waar het ontBij de DS712+ worden de hardwikkelen van disks aan de voorzijde geplaatst, maatwerkapplicazonder dat het apparaat daarvoor ties vaak niet haaluitgeschakeld hoeft te worden baar is vanwege de hoge (‘hot-swappable’). In combinatie kosten. “AppSource is een met een dubbele Gigabit onderdeel van onze focus op LAN-verbinding met ondersteuhet uitbouwen van de saning voor automatische failover menwerking met onze partzorgt dit voor een optimale beners”, aldus Phil Boyd, SerPhil Boyd schikbaarheid van de opgeslagen vices and Operations Direcdata. De NAS is niet alleen snel tor van ScanSource Europe. en bedrijfszeker, het is ook een van de “Dankzij AppSource kunnen ontwikkestilste DiskStations tot nu toe. Twee exlaars nieuwe markten voor hun applicatra ventilatieopeningen aan de zijkant en ties aanboren en kunnen resellers hun een grotere 92mm ventilator houden de marge vergroten door software te bunharddisks koel en zorgen voor optimale delen met de hardware die ze verkopen. luchtdoorstroming, terwijl het geluidsniHet is een bijzonder waardevol en hanveau slechts 19,2dB(A) bedraagt. In bedig systeem voor resellers die snel spedrijf bedraagt het stroomverbruik slechts cifieke applicaties nodig hebben en die 27,5 watt. Als de harddisks in slaapniet over de middelen of de mensen bestand (hibernation mode) gaan, wordt dit schikken om zelf software te ontwikkezelfs gereduceerd tot 17,6 watt. len”. ScanSource adviseert resellers om zich aan te melden bij AppSource, zodat AMD met 16 core ze van alle voordelen van deze service De nieuwste AMD processor heeft 16 kunnen profiteren. Ontwikkelaars kunkernen en is bedoeld voor server-applinen contact met de distributeur opnemen caties en heet de AMDInterlagos. om de mogelijkheden te bespreken om hun applicaties in het AppSource-assorAsurantie-digitalisering timent op te nemen. AppSource is te Als het aan de assurantiemarkt ligt, vinden op www.myappsource.com werkt de branche binnen vijf jaar grotendeels digitaal. Dat blijkt uit onderSynology MKB NAS-server zoek wat DDinformatica en ANVA onDiskStation DS712+ langs hielden onder 300 assurantietusSynology komt met een nieuwe senpersonen. Er is de stellige overtuiNAS-server voor het MKB: de DiskStaging dat papierloos werken in de tion DS712+. Dit krachtige en schaalba(nabije) toekomst een feit zal zijn. Dat re NAS-apparaat biedt plaats aan twee denkt ook de meerderheid van de resharddisks en kan desgewenst worden ponderende assurantiekantoren; 87% uitgebreid met de Synology DX510, van hen verwacht dat nagenoeg alle dovoor in totaal maximaal 7 harddisks en cumenten binnen 5 jaar digitaal zullen een opslagcapaciteit van maximaal worden ontvangen en verstuurd. Nog 21TB. “De Synology DS712+ is de pereens 10% verwacht dat het gros van de fecte oplossing voor kleine en middeldocumenten tussen 5 en 10 jaar gedigigrote ondernemingen die willen begintaliseerd is. nen met een compact opslagapparaat,

14 november 2011

Sitecom breidt Smart Living-lijn uit met ‘plus socket’ homeplugs Sitecom introduceert ”plus socket” homeplugs waarmee de gebruiker via het stroomnet zijn thuisnetwerk kan delen en extra apparaten zoals een desktopcomputer of smart-tv kan aansluiten zonder kabels te hoeven leggen en met behoud van het stopcontact. De “plus

socket” homeplugs bieden doorvoersnelheden tot 200 of 500 Mbps en zijn verkrijgbaar in een Single of Dual-pack uitvoering. Omdat meer en meer apparaten zoals smart-tv’s en gameconsoles op internet kunnen worden aangesloten, worden thuisnetwerken aanzienlijk groter. De “plus socket” homeplugs hebben een geïntegreerd stopcontact waarmee apparaten zoals een smart-tv of desktop pc via de homeplug op het stroomnet kunnen worden aangesloten.

Intellinet Wireless 150N High-Power USB Adapter Compricon introduceert een nieuw product binnen het Intellinet assortiment, de compacte en lichtgewicht Wireless 150N High-Power USB Adapter, waar-

mee computers en laptops makkelijk verbinding kunnen maken met het WiFi netwerk (N-standaard) met snelheid tot 150 Mbps. Dit model biedt een aanzienlijke upgrade qua zendvermogen voor de eindgebruiker en is ideaal voor studenten, managers en iedereen die onderweg snel toegang tot het internet nodig heeft. Deze USB Adapter is compatibel met de Wireless b/g/n standaarden. Het zendvermogen is 50% hoger dan het vermogen van de huidige, standaard 150N USB adapter. Bovendien kan het zendvermogen worden verhoogd door de antenne te vervangen door een krachtiger model. De producten van Intellinet zijn nieuw op de Nederlandse markt en exclusief verkrijgbaar bij Compricon. Intellinet biedt een complete lijn van kwalitatief hoogwaardige actieve en passieve networking componenten om met name het MKB te voorzien van kosteneffectieve oplossingen van hoge kwaliteit. Compricon www.compricon.nl biedt dealers de mogelijkheid om de Intellinet producten vrijblijvend te testen. Dealer Manager Dennis Ringeling, +31 (0)492-593000.

Media Player update Eminent stelt voor haar huidige EM7180 HD Media Player nieuwe GUI firmware beschikbaar. Net als de reeds gelanceerde EM7280 is de Project Mayhem interface nu ook beschikbaar voor de EM7180 HD Media Player. De gebruikers krijgen de beschikking over een

WebKit web browser. Deze gebruikersinterface bevat nu een exclusief bibliotheeksysteem voor video`s, muziek en foto`s. Ook is de YouTube functionaliteit uitgebreid met HD video support om YouTube video`s in HD kwaliteit weer te geven. De gebruiker luistert nu ook gratis naar verschillende muziekzenders via de streaming music services Sky.FM, DI.fm en soma fm. Via de muziekspeler met shuffle functie luistert de gebruiker zonder onderbreking naar zijn of haar favoriete muziek. De firmware is beschikbaar op de Eminent website.

Webwinkel Vakdagen 2012 De Webwinkel Vakdagen 2012 op 25 en 26 januari in de Jaarbeurs is een e-commerce vakbeurs, die haar zesde succesvolle editie ingaat. De Webwinkel Vakdagen is al vijf jaar lang dé vakbeurs in de Benelux voor de groeiende e-commerce sector. De Webwinkel Vakdagen toont een overzicht van alle oplossingen die nodig zijn voor blijvend e-commerce succes: van software tot betaling en van logistiek tot klantcontact. Meer dan 200 exposanten op het gebied van e-commerce en online marketing presenteren zich op de beurs aan de naar verwachting 10.000 bezoekers. Ook is er een uitgebreid congresprogramma met sprekers uit binnen- en buitenland. Bezoek aan de beurs is gratis na voorregistratie op www.webwinkelvakdagen.nl

Western Digital Media Player met Spotify Western Digitalkomt met de volgende generatie van de WD TV Live Streaming Media Player, een gebruiksvrien-

Groei Android: 4.0 kerstrace met iOS 5 Een golf relatief goedkope tablets en smartphones komt er aan en ze worden steeds goedkoper. Prijzen van 199 dollar voor bijvoorbeeld de Kindle Fire met html5, maar ook in ons land goedkope tablets via winkelketens van 150 euro en minder, ook smartphones van rond de 130 euro komen er aan. De oude mobieltjes zonder data-toegang raken snel uit de mode, in Duitsland zijn smartphones al meer dan 50%, hier groeit dat van 37,5% nu ook naar een totale overstap in een paar jaar met erg veel nieuwe dataverkeer via draagbare devices. Dat dalend prijsniveau van

32

smartphones zou de positie van Android versterken, zegt onderzoeksfirma In-Stat, maar wel voor toestellen met relatief beperkte Android versies (2.3 of 2.3). In-Stat ziet in 2015 een kleine 350 miljoen smartphones in deze prijsklasse verkocht worden. Met goedkopere singlecore processors, een en breed aanbod van bedrijven die tegenover de iPhone hun merk willen positioneren en met toenemende prijsdruk, omdat ook Apple nog in het lagere segment opereert met oudere iPhone modellen tegen lage prijzen.

..

14 november 2011

delijke mediaspeler met Wi-Fi en de eerste in zijn categorie met de muziekdienst Spotify. De WD TV Live heeft de nieuwste intuïtieve gebruikersinterface, daarmee worden de nieuwste topfilms, tv-programma’s, muziek en de beste internetcontent van bedrijven als Netflix, Hulu Plus en Blockbuster rechtstreeks – in Full-HD 1080p – doorgegeven naar een tv. De nieuwe Streaming Media Player kan gemakkelijk worden verbonden met internet, draadloos of via een Ethernet-802.11n verbinding. Via de WD TV Live is het niet alleen mogelijk om premium content van internet maar ook eigen media van de gebruiker, zoals foto’s, video’s en muziek, weer te geven op het eigen home-entertainment systeem. De meest uiteenlopende formats worden ondersteund. Bestanden kunnen worden gestreamd vanaf een aangesloten USB-schijf, een digitale camcorder of camera, een netwerkschijf, zoals de My Book Live Personal Cloud Storage, en alle pc’s of Mac-computers die op het thuisnetwerk zijn aangesloten. Via de nieuwe WD TV Live en de WD TV Live Hub Streaming Media Players hebben gebruikers van Spotify Premium op hun home-entertainmentsysteem nu onbeperkte on-demand toegang tot meer dan vijftien miljoen nummers in een uitstekende geluidskwaliteit. (beschikbaar in maximaal 320kbps) WD past de beste features van Spotify toe in de nieuwe service, zoals de moge-

lijkheid om Spotify-afspeellijsten te maken en te beheren, om nummers en afspeellijsten heel gemakkelijk te delen met vrienden dankzij de integratie met Facebook, om de favoriete nummers, artiesten en afspeellijsten van vrienden te zien via hun Spotify-profiel en om een abonnement te nemen op afspeellijsten van vrienden. Gebruikers kunnen nummers ook delen door die

Marmitek Control 6

rechtstreeks naar de inbox van andere Spotify-gebruikers te sturen. De nieuwe WD TV Live Streaming Media Player kost € 119,-.

Freecom Mobile Drive XXS 3.0 met snelle overdrachtsnelheden van 130 MB/s

Parkmobile lanceert eerste parkeer app BlackBerry Na een uitgebreide testfase lanceert Parkmobile als eerste mobiele parkeer provider een (native) parkeer app voor de BlackBerry. De Parkmobile parkeer app maakt het voor BlackBerry gebruikers mogelijk om betaald te parkeren via GPS technologie. Zij kunnen met de app eenvoudig een parkeeractie aan- en afmelden. De gebruiker opent de app, bevestigt de parkeerzone en staat betaald geparkeerd.

EASI2010 en Fujitsu bezegelen samenwerking

Uit onderzoek bleek onder andere dat 33% van de ondervraagden AV apparatuur heeft die hij/zij graag uit het zicht zou willen plaatsen omwille van design/esthetica (73%), stof (15%) en inbrekers (8%). Maar ja.. het willen bedienen van AV apparatuur vanaf de bank houdt deze mensen vaak tegen. De Marmitek Invisible Control 6 is de oplossing, het is een infraroodrepeater/verlenger. Hiermee kan men tot 6 AV apparaten in een afgesloten kast plaatsen en toch blijft de afstandsbediening werken. De Invisible Control 6 is geschikt voor nieuwe IR code formaten (zoals RC-MM) welke worden gebruikt in vele nieuwe HD apparaten en digitale TV decoders (van onder andere UPC, Ziggo, CanalDigitaal, Tele2, KPN). Verder bevat het de allernieuwste techniek op het gebied van IR filtering, voor gebruik in de buurt van TV’s (Plasma, LCD en LED), indirect zonlicht en spaarlampen.

Freecom, een dochter van Mitsubishi Kagaku Media en fabrikant van externe harde schijven en draagbare opslagapparaten, komt met de nieuwe Mobile Drive XXS 3.0 met de nieuwste USB 3.0-technologie. Beschikbaar in opslagcapaciteiten tot 1TB is de Mobile Drive XXS 3.0 één van de kleinste mobiele harde schijven ter wereld. Het overzetten van bestanden verloopt razendsnel en bereikt overdrachtsnelheden tot 130 MB/s. Dit maakt deze harde schijf perfect geschikt voor zowel zakelijke- als privégebruikers die snel back-ups willen maken terwijl ze onderweg zijn.

De Nederlansdse Staat en Fujitsu tekenden een contract te ondertekenen voor de levering van werkplekapparatuur ter waarde van 12 miljoen per jaar. Fujitsu wordt hiermee de leverancier van EASI2010 van desktops, laptops en monitoren. Het contract volgt op de aanbesteding van het cluster Werkplekken deze zomer, die door Fujitsu werd gewonnen. Het contract heeft een looptijd van 2 jaar en kan verlengd worden tot maximaal 5 jaar. De gemiddelde jaarlijkse contractwaarde wordt geschat op 12 miljoen euro. De deelnemers aan het contract zijn tien ministeries, diverse Hoge Colleges van Staat en meerdere ZBO’s (Zelfstandig Bestuursorganen), zoals bijvoorbeeld het CBS.

34

Wacom bekent kleur met de Bamboo Stylus Na de succesvolle lancering van de eerste Bamboo Stylus in april, kondigt Wacom een nieuwe reeks gekleurde pennen aan die matchen met Apple’s iPad Smart Covers. Gebruikers kunnen hiermee meer genieten van de iPad voor notities, aantekeningen, tekeningen, schetsen en het visueel denken. Met de bewezen nauwkeurige penpunt, die tot 25 procent dunner is dan de concurren-

14 november 2011

Video’s versturen voortaan erg makkelijk

tie, biedt Wacom nu ook inwisselbare penpunten aan om beter aan het gebruik en de behoeftes van iPad gebruikers tegemoet te komen. Naast de standaard zachte penpunt zullen alternatieven, zoals meer solide, robuuste penpunten binnenkort beschikbaar zijn op de markt. Een goede aanvulling op de Stylus is Wacoms populaire Bamboo Paper App. De App, die kosteloos verkrijgbaar is, is al meer dan een miljoen keer gedownlo-

ad na de lancering eerder dit jaar. Het is ideaal voor het realistisch en intuïtief maken van notities en schetsen. De gekleurde Bamboo Stylus is te koop via www.wacom.eu en kost € 299,90 (incl. BTW)

Ironroad Benelux introduceert VMS in Nederland voor het snel verzenden en ontvangen van video’s per mobiele telefoon. VMS is een video messenger die door middel van een app gratis gedownload kan worden. Met VMS kan een gebruiker videoclips opnemen, verzenden, bekijken en doorsturen. Het maakt ook massaverzending van videoberichten door bedrijven mogelijk. VMS is ontwikkeld in Zweden en beschikbaar voor i-phone, Android en Blackberry. Het wordt in Nederland geïntroduceerd door Ironroad Benelux, zie www.ironroad.com.

De rijken en internet (advertenties) Have en have-nots: de digitale kloof Rijke mensen doen meer met internet, letten beter op digitale aanbiedingen en gebruiken de nuttige en handige diensten van internet meer dan mensen uit de lagere inkomensgroepen. Die digitale kloof groeit, en hangt niet alleen af van de economische situatie, maar ook van de leeftijd en in ons land ook van de etnische achtergrond. Het gevaar bestaat, dat de “digital divide” zo groot wordt, dat hele groepen in de samenleving feitelijk buitengesloten raken. Ze doen niet meer mee, kunnen de nu steeds vaker digitale vereisten qua burgerparticipatie, betalingsverkeer, medische en andere zorg gewoon niet aan en vallen buiten de boot. De overheid heeft ook de neiging, om met het efficiency argument als wapen, steeds meer digitale verplichtingen op te leggen. Maar men neemt geen maatregelen om de volgers, achterblijvers en digitale armen er bij te betrekken. Dat gaat soms heel geniepig, zo is er voor het digitaal invul-

56

len van BTW-aangiftes en bedrijfsaangiftes qua belasting etc. geen helpdesk meer, wie het niet begrijpt moet maar een accountant nemen. Dat daarmee hele groepen ondernemers aan de rand van de digitale arena worden buitengesloten of op voor hen onoverkomelijke kosten worden gejaagd, daar maakt men zich niet druk over. Een Amerikaans onderzoek van IAB bevestigt wat we eigenlijk wel weten, internet is vooral handig als je wat te besteden hebt. Arme men-

sen, die net de huur kunnen betalen en in de rij staan voor goedkope aanbiedingen in de supermarkt aan de andere kant van de stad, kunnen niet lekken op vakantie, goedkope tripjes uitzoeken, of via een creditcard goedkoop spullen aanschaffen in online winkels.

De rijken (welgestelden is misschien een betere vertaling van Affluents) zijn meer actief en benutten de digitale informatiestroom beter, ook qua commercials en digitale advertenties. Nu zijn die rijken ook moeilijker te benaderen via de traditionele media, zoals radio en tv, omdat ze daar relatief minder tijd aan besteden. In het IAB onderzoek keek men naar mensen met minimaal 100.000 dollar jaarinkomen per huishouden. Dat is een groep die 21% van de U.S.A huishoudens omvat, die echter wel 70% van de rijkdom van alle Amerikaanse huishoudens representeert en 3,2 keer zoveel uitgeven als het gemiddelde. Ze hebben twee keer zo vaak smartphones (33% vs. 17%), en 79% geeft toe dat hun leven de laatste tien jaar “verweven is met techniek” . Ze geven echter ook toe, dat het

daardoor ook meer complex is geworden (59%), er is meer stress (58%) en hoewel er ook meer “fun” is (47%) en dingen makkelijker gaan (33%), is het dus geen eenzijdig optimistisch. In de IAB studie bleek dat de welgestelden 26.2 uur per week online zijn, 17.6 uur TV kijken, en 7.5 uur naar de radio luisteren. De bredere bevolking (de armen) spendeert twee keer zoveel tijd aan radio en TV, (17 en 34 uur) en maar 21.7 uur op het Internet. Rijkere consumenten reageren positiever op digitale advertenties, is de boodschap, kopen meer online en begrijpen beter wat het web voor hen kan betekenen. Ze zijn, en dat is opmerkelijk, ook meer geneigd persoonlijke informatie te delen teneinde een more customized online experience” te krijgen.

14 november 2011

den, al missen die de specifieke gamesinterface als thumbsticks en de 3D kwaliteit van de moderne consoles.

TomTom Sony Vita handheld PS3 De nieuwste Sony gameconsole, de VITA met intern een quasi PS3 hart en Wifi of 3G, maar vooral een draagbaar ding en bedoeld om de PS3 generatie nog wat leven te geven, komt wel in Japan uit voor de kerst, maar in de rest van de wereld pas in februari 2012 voor iets van 299 $ met 3G en Wifi, 249 $ voor alleen Wifi. Met twee thumbsticks, 5 inch scherm, touchpad en een krachtige ARM quadcore naast PowerVR GPU kan de Vita alle Playstation3 spellen draaien, maar krijgt ook eigen spellen, er zouden er al 100 worden ontwikkeld in allerlei genres. De games-wereld heeft wel te kampen met minder interesse in (console) handhelds, mede omdat ook op smartphones en tablets games gespeeld kunnen wor-

TomTom is de snelste organisch groeiende telematics service provider van Europa en heeft de grootste klantenbase met meer dan 13.000 zakelijke klanten TomTom is de mijlpaal gepasseerd van meer dan 150.000 voertuigen die actief worden beheerd via WEBFLEET, TomTom’s fleetmanagement applicatie. Johan Fagerberg, senior analist bij Berg Insight zegt hierover: “Voor het tweede opeenvolgende jaar is TomTom de snelst organisch groeiende onderneming in de sector. En dat terwijl TomTom pas sinds 5 jaar in deze markt actief is. Het bewijst dat bedrijven waarde hechten aan eenvoudig te gebruiken producten voor het management van hun voertuigen en hun buitendienst.” “We blijven ons inspannen om onze leidende positie te versterken door autonome groei, waarbij we optimaal gebruikmaken van de voordelen van ons legacy-vrije WEBFLEET-platform”, aldus

Thomas Schmidt, Managing Director Business Solutions. “Ik ben blij dat een groeiend aantal bedrijven de voordelen ziet van een kant-en-klare, direct beschikbare oplossing voor het wagenpark.

Dutch Game Awards De organisatie van de Dutch Game Awards, de belangrijkste prijzen voor Nederlandse game-industrie, heeft de nominaties voor 2011 bekendgemaakt. De meeste kans maken de games Killzone 3 en Proun, met elk drie nominaties. De Awards worden op 24 november uitgereikt tijdens de vierde editie van Game in the City. Groter kan het contrast nauwelijks zijn tussen twee meest genomineerde games. Aan de mega-productie Killzone 3 werkten in totaal meer dan tweehonderd man, terwijl Proun het hobby-project is van één programmeur/gamedesigner/artist/componist. Het geeft aan hoe divers de top van het Nederlandse gameslandschap er inmiddels uitziet. Naast Guerrilla en Van Dongen maken vijf studio’s kans op meer dan één Dutch Game Award, te weten: Vlambeer met Radical Fishing, Vanguard Games met Gatling Gears en GameHouse Studios met hun casual hit Delicious Emily’s Childhood Memories.

(advertentie)

14 november 2011

37

Apple Apple heeft wereldwijd 17,1 miljoen iPhones verkocht in de afgelopen drie maanden. Daarnaast zijn er 11,1 miljoen iPads over de toonbank gegaan. Dat valt enigermate tegen, de analisten hadden de verkoop van iPhones op zeker 20 miljoen ingeschat. Blijkbaar heeft men gewacht op de iPhone 5, die echter niet meer bleek te zijn dan een 4s. Toch is de verkoop van de Apple-smartphones in een jaar tijd met 21 procent gestegen en in de eerste dagen na de introductie van de 4s zijn er al 4 miljoen verkocht. Apple chef Tim Cook verwacht recordverkopen in het kerstseizoen. De verkoop van iPads is wel sterk gegroeid: met 166 procent vergeleken met hetzelfde kwartaal een jaar terug. De iPod loopt terug qua verkopen, 27% minder, maar de Mac’s verkopen steeds beter, afgelopen kwartaal 4,9 miljoen Mac’s. Apple’s kwartaalomzet was 28,27 miljard dollar, 39% groei op jaarbasis, met een winst van 6,6 miljard. Over het hele jaar zou Apple meer dan 130 miljard gaan omzetten. Nokia verkocht in Q3, 16,8 miljoen smartphones, Apple dus 17,1 miljoen, maar Samsung is met 27,8 miljoen stuks nu marktleider. Android van Google is het grootste smartphone platform ter wereld met een marktaandeel van 43,4 procent. Symbian van Nokia is nog tweede met een marktaandeel van ruim 22 procent. Apple zou werken aan een televisiescherm voor de huiskamer en ook aan een iPad die met behulp van gebaren, opgepikt door de camera, van afstand bestuurd kan worden.

Microsoft

vakhandel

ICT

Microsoft Corp heeft het afgelopen kwartaal een winststijging geboekt van 6,1% bij 7,3% meer omzet van 17,4 miljard $. Toename van de omzet was er vooral bij online services. In het afgelopen kwartaal behaalde Microsoft een nettowinst van $5,74 miljard, of $0,68 per aandeel, tegen $5,41 miljard, of $0,62 per aandeel, vorig jaar. Bij online services werd een omzetgroei

38

gerealiseerd van 19%. Microsoft heeft veel geïnvesteerd in deze divisie, onder meer via een promotiecampagne voor Bing, de op twee na populairste zoekmachine in de VS, na Google en Yahoo. Bij Windows en Windows Live nam de omzet toe met 1,7%, maar daalde de winst met 1,1%. De omzet van Windows 7 daalde met 2%, mede door de vroegtijdige berichten over Windows 8 is er aarzeling. Microsoft verdiend via octrooien wel aan de verkoop van mobieltjes door anderen. Men krijgt nu een vergoeding voor ruim de helft van alle verkochte Android toestellen ter wereld. De afgelopen vier maanden sloot Microsoft met diverse fabrikanten licentie-overeenkomsten, zoals met HTC en Samsung. De hoogte van deze vergoeding is onbekend, maar het zou gaan om bedragen van 5 tot 15 dollar per apparaat en om een totaal bedrag van 800 miljoen dollar per jaar.

Mobiel internetten fors toegenomen Steeds meer gaat email en internet-toegang via mobiele devices, blijkt uit een recent onderzoek van het CBS.

· Helft internetters gebruikt mobiele apparatuur

· Online met mobiele telefoon in jaar tijd verdubbeld

· Sociale netwerken populair onder internetgebruikers

· Lichte stijging aandeel e-shoppers In het voorjaar van 2011 telde Nederland ruim zes miljoen mobiele internetters van 12 tot 75 jaar. Dit is precies de helft van alle 12- tot 75-jarigen die in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek van internet gebruik maakten. Dit aandeel stijgt al een aantal jaren maar nam vooral in het afgelopen jaar sterk toe. In 2010 ging 36 procent

van de internetters mobiel online. In totaal gebruikten in Nederland 12,2 miljoen mensen in het afgelopen jaar het internet. Dit is 93 procent van de onderzochte populatie. De toename van mobiel internetten is vooral te danken aan de ontwikkelingen en verspreiding van de smartphone. In

2011 gaf 43 procent van de internetgebruikers aan online te gaan via een mobiele telefoon. Dat is een verdubbeling vergeleken met een jaar eerder (21 procent). Ruim 20 procent van de internetters ging mobiel op het web via de laptop. Dit aandeel is vrijwel gelijk gebleven aan vorig jaar, maar is wel anderhalf keer zo hoog als in 2007 (13 procent). In 2011 gaf 53 procent van de internetgebruikers aan dat ze in de voorafgaande drie maanden actief waren geweest op sociale netwerken zoals Hyves, Facebook of Twitter. Vooral jongeren tot 25 jaar maken hier veel gebruik van (88 procent). Daarnaast is één op de vijf internetgebruikers actief op de meer op zakelijke contacten gerichte netwerksite LinkedIn. Bijna 80 procent van de internetgebruikers heeft in 2011 goederen gekocht via

14 november 2011

internet. Het aandeel e-shoppers ligt daarmee iets hoger dan een jaar eerder. De toename is de laatste twee jaren echter minder groot dan gemiddeld sinds 2002. Van de ondervraagde internetters die in de voorafgaande drie maanden online winkelden, de zogenaamde frequente e-shoppers, kocht 72 procent uitsluitend nieuwe goederen, terwijl 4 procent uitsluitend tweedehands goederen kocht. Bijna een kwart kocht zowel nieuwe als tweedehands goederen. Er wordt meest-

al online geshopt bij Nederlandse bedrijven of personen (93 procent). Daarnaast gaf bijna één op de vijf internetters aan wel eens goederen te bestellen in een

ander land van de Europese Unie terwijl ruim één op de tien aankopen deed in andere delen van de wereld.

Draadloos niet gevaarlijk Draadloos internet en mobiele telefonie hebben geen nadelige effecten op de hersenfunctie van kinderen, blijkt uit onderzoek. Naar de lange termijn is nog niet gekeken. De elektromagnetische velden en radiogolven hebben geen aantoonbaar effect, schrijft de Gezondheidsraad nu aan staatssecretaris Atsma, wel wordt gesteld dat de effecten op de langere termijn (nog) niet te meten zijn. De Wereldgezondheidsorganisatie heeft eerder gesteld dat radiomagnetische velden “mogelijk kankerverwekkend voor mensen” is. Daarbij baseert de Wereldgezondheidsorganisatie zich op de resultaten van diverse onderzoeken naar de relatie tussen gebruik van de mobiele te-

lefoon en het voorkomen van hersentumoren bij volwassenen. De onderzoekscommissie van de Gezondheidsraad adviseert Atsma om geen andere blootstellinglimieten te hanteren voor kinderen in vergelijking met volwassenen. Atsma zegt dan ook geen reden tot enige actie te hebben naar aanleiding van het rapport. Zoals het wetenschappers betaamt, zeggen de onderzoekers dat ondanks dat de beschikbare gegevens geen reden geven tot ongerustheid, mogelijke effecten “ook niet uitgesloten” kunnen worden. “Het aantal onderzoeken is namelijk nog steeds beperkt en ze richten zich uitsluitend op kinderen vanaf 10 jaar.” De Gezondheidsraad adviseert meer onderzoek te doen, met name bij jonge kinderen.

(advertentie)

14 november 2011

39

SonicWALL Application Traffic Analytics tools SonicWALL heeft de lancering van haar Application Traffic Analytics software suite aangekondigd. Deze nieuwste generatie suite bevat SonicWALL GMS7.0, Analyzer en Scrutinizer en geeft IT-managers nooit eerder vertoonde inzichten in real-time en opgeslagen gegevens over bandbreedtegebruik, applicatieverkeer, veiligheidsbedreigingen en werknemersproductiviteit. De visuele weergave die dit pakket Application Traffic Analytics biedt, verlicht de taak van netwerkbeheerders en maakt het beheer makkelijker. Dankzij historisch en realtime analyse van het applicatie- en dataverkeer kunnen IT managers bandbreedte-pieken, veiligheidsaanvallen, ongeoorloofd applicatiegebruik en netwerkuitval beter voorspellen, voorbereiden, counteren én voorkomen. De Application Traffic Analytics suite zorgt voor een sterker netwerkbeheer, een betere return on investment en verhoogt de productiviteit, zodat ook bedrijfskritische service levels en compliance-afspraken beter nageleefd kunnen worden. “Netwerkbeheerders staan voortdurend onder druk om kosten te beperken en de investering van het netwerk te laten renderen, terwijl ze geconfronteerd worden met een exponentiële groei van business applicaties, van digitale content en netwerkverkeer. 50% van de bedrijven gaf in het onderzoek van studiebureau Forrester Research aan dat minstens 30%

van hun bandbreedte gespendeerd wordt aan verkeer op sociale netwerken. Het is onontbeerlijk voor bedrijven om het netwerkverkeer precies in beeld te brengen, prioriteiten toe te kennen en alles te beveiligen,” zegt John Gmuender, vice president engineering en CTO van SonicWALL. “Onze nieuwe suite Application Traffic Analytics tekent voor je ogen het historisch en realtime data- en applicatieverkeer uit. Met die precieze informatie in beeld, kunnen onze klanten beter inschatten, plannen en beheren; zodat ze ook financieel sterker staan dankzij een betere netwerk performance, betere veiligheid en hogere ROI.”

Symantec helpt IT-organisaties aan gewenste private cloud via bestaande infrastructuur De meeste bedrijfsvitale applicaties zijn tegenwoordig multi-tiered met web-, applicatie-, middleware- en databaselagen verdeeld over meerdere servers, ver-

schillende platforms, fysieke en virtuele omgevingen en maken gebruik van verschillende soorten storage. Het waarborgen van de end-to-end beschikbaarheid van de zakelijke diensten is tegenwoordig een grote uitdaging. IT-organisaties die hebben in het geval van geplande en ongeplande downtime te maken met meerdere tools, handmatige interventie en coördinatie tussen verschillende teams. Symantec biedt met versie 6.0 van zijn storagebeheer IT-organisaties de mogelijkheid veerkrachtige private clouds te bouwen door omvorming van hun be-

staande infrastructuur. Organisaties kunnen complete zakelijke diensten end-to-end beheren met ingebouwde flexibiliteit, zelfs als de zakelijke dienst draait op meerdere virtualisatietechnologieën, besturingssystemen en storage-platforms. Deze release omvat meerdere producten in de portefeuille van Symantec, inclusief Veritas Storage Foundation 6.0, Veritas Cluster Server 6.0 en Veritas Operations Manager 4.1. Uit Symantec’s recente Virtualization and Evolution to the Cloud Surveyblijkt dat 67 procent van de IT- en C-level professionals minder overtuigd zijn van het plaatsen van bedrijfsvitale applicaties in een private/ hybride cloud. Dit komt door de zakelijke eisen omtrent SLA’s met een hoge beschikbaarheid. Deze zorg heeft eveneens impact op hun storage-omgeving. Tweeëntachtig procent van de respondenten noemt een betere beschikbaarheid als een belangrijk doel voor het besluit om private storage-as-a-service te implementeren. Met Symantec kunnen IT-organisaties hun eigen veerkrachtige private clouds bouwen door gebruik te maken van investeringen die zij reeds hebben gedaan in hun data center.

Norman Security Suite 9. De Norman Security Suite 9 voor consumenten PC?s biedt zeer eenvoudige, ongeëvenaarde cybersecurity bescherming. Consumenten worden zich er

steeds meer van bewust dat binnen een paar seconden, dat men op Google zoekt of een You Tube filmpje bekijkt, er mo-

CRYPSYS

vakhandel

ICT

Cryptshare voor Outlook faciliteert veilige en eenvoudige verzending van grote bestanden via e-mail. Het is een high-end security-oplossing van Befine Solutions waarmee gebruikers van Microsoft Outlook snel en veilig vanuit hun mailbox bestanden tot 2GB kunnen verzenden. Het is een gebruikersvriendelijker en veiliger alternatief dan bestandsuitwisseling via FTP-servers en cloud-oplossingen. Cryptshare laat Outlook-gebruikers bijlages tot 2GB toevoegen en plaatst in de e-mail automatisch een link naar het versleutelde bestand op de beveiligde Cryptshare-server. Dit ontlast de e-mailserver doordat de bijlage niet in de

40

Exchange information store opgeslagen wordt. De ontvanger van het bericht kan het bestand veilig downloaden maar ook grote bestanden terug sturen zonder extra licentiekosten. De Cryptshare-server bevindt zich achter de firewall van de gebruiker en de bestanden worden daar versleuteld op weggeschreven, met gebruik van 256-bit AES encryptie. In combinatie met verzending over een 256-bit SSL-verbinding en gebruik van complexe wachtwoorden, zijn de verzonden bestanden optimaal beveiligd. Inl. Crypsys.

14 november 2011

gelijk een verwoestende cyberaanval kan plaatsvinden. In een flits zijn wachtwoorden, creditcardsnummers en zelfs zeer vertrouwelijke bankinformatie verdwenen. Norman Security Suite biedt bescherming tegen deze constante cybergevaren en is ook Microsoft Windows 8 ready. De hoofdpunten van Norman Security Suite 9 zijn een vereenvoudigde gebruikersinterface en licentie afhandeling, verbeterde prestaties door minder CPUen geheugengebruik, snellere, efficiëntere malware detectie-en proactieve beveiliging, toonaangevende Malware Cleaner en uitgebreide browser ondersteuning, inclusief Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari en Opera. Norman Security Suite bevat antivirusen antispyware, rootkit detectie, antiphishing, een slimme firewall voor verbeterd gebruiksgemak, ouderlijk toezicht en bekroonde Norman SandBox technologie. Info Norman Data Defense Systems www.norman.nl

McAfee endpoint security McAfee ePO Deep Command endpoint security management software maakt het mogelijk om op afstand uitgeschakelde

PC´s te beheren via een gecentraliseerd beheerplatform waarmee de beveiliging van systemen, netwerken, gegevens en complianceoplossingen centraal kan worden beheerd. Hierdoor kan men de operationele kosten verminderen en de beveiliging verbeteren. McAfee ePO Deep Command maakt gebruik van op hardware-gebaseerde mogelijkheden die zijn ingebouwd in laptops en desktops met Intel Core i5 vPro en Intel Core i7 vPro processors. Dankzij Intel Active Management Technolo-

gy (AMT), kunnen beheerders veilig en op afstand systemen herstellen. McAfee ePO Deep Command biedt security optimalisatie - IT-managers kunnen nu op afstand uitgeschakelde of onbruikbare pc’s beheren om beveiligingsupdates uit te voeren, verder lagere kosten van beveiliging – remote security management zorgt voor minder `desk-side visits´ doordat men op afstand computers kan repareren en men kan power management programma’s gebruiken om energie te besparen.

Software AG SOA Governance-technologie Klanten hebben behoefte aan Services Oriented Achitecture Governance-oplossingen die SOA-initiatieven in volle breedte ondersteunen. CentraSite vormt het fundament van de Software AG-oplossing voor SOA Governance; dit is het meest uitgebreide registratieen opslagplatform in de markt.SOA Governance is het hart van het toekomstige aanbod en de visie van Software AG. Het bedrijf is nu door Gartner geplaatst in het Leiderskwadrant van het Magic Quadrant voor SOA Governance Technologies. Volgens Gartner “is de SOA Governance-markt in de afgelopen jaren volwassen geworden. Bedrijven die SOA-projecten initiëren, zijn terechtgekomen in een nieuw stadium van begrip van organisatorische eisen en visie voor SOA-inzet, waaronder beveiliging en SLA’s”.

VDI-appliance.com levert snel en simpel virtuele desktops

14 november 2011

41

vakhandel

Bij de traditionele manier van VDI is veel hardware nodig en laat de performance nogal eens te wensen over. Iodis directeur Marc Abercrombie: “Traditioneel zijn VDI-trajecten complex, duur en hoofdzakelijk gebaseerd op shared storage. Iodis heeft een appliance ontwikkeld om het beheer van VDI’s te vereenvoudigen, de kostprijs te verlagen en de gebruikerservaring te verbeteren. Ervaring leert dat bij traditionele VDI-installaties de gebruikerservaring veel lager is dan bij het gebruik van een norma-

le desktop. Door het gebruik van NAND Flashtechnologie in de VDI-appliance kunnen gebruikers eenvoudig tot wel driehonderd virtuele desktops per appliance aanmaken die twee tot acht keer sneller zijn dan traditionele VDI’s.” VDIappliance.com verbruikt aanzienlijk minder stroom dan reguliere opslagsystemen in een datacenter. Klanten kunnen tot 80 procent besparen op hun virtuele desktops. Niet alleen door minder stroomverbruik, maar ook door eenvoudiger beheer en doordat geen centrale storage meer nodig is. VDI-appliance.com is de goedkoopste VDI-desktop ter wereld. Abercrombie: “Voor een extreem lage prijs kunnen klanten snel en simpel tot honderd virtuele desktops per VDI-appliance inrichten voor hun gebruikers. Zijn er meer VDI’s nodig, dan is een extra VDI-appliance eenvoudig op het systeem aan te sluiten.”

ICT

Distributeur Iodis levert een Virtual Desktop Infrastructure (VDI) appliance die de beheerkosten van een desktop tot 80 procent verlaagt. Daarnaast kan flink op energie worden bespaard.VDI-appliance.com biedt de nieuwste gestandaardiseerde VDI-technologie in combinatie met een out-of-the-box oplossing. “Wij leveren een desktop uit de cloud die twee tot acht keer sneller is dan een traditionele desktop”, aldus Iodis directeur Marc Abercrombie.

Terra industrie 12” notebook

Het nieuwe 12” semi-ruggedized TERRA notebook, met draaibare display, touch screen en seriële poort, is de

nieuwe standaard voor industriële notebooks. De magnesiumbehuizing van de MOBILE 1280 PRO biedt ook bij robuust gebruik, zoals bijvoorbeeld in de technische buitendienst (programmeren en aansturen over seriële poort) goed werk en een perfecte functionaliteit! De speciale legering van de harddisk beschermd het notebook voor dataverlies bij storingen. Keyboard en touchpad zijn tegen binnendringende vloeistoffen beschermd. Tevens voldoet het notebook aan de Duitse militaire standaard MIL STD 810F, dat is de spanning-/vibratie-/sproeiwatertest. Met zijn Intel i5 dual core processor, 750GB harde schijf, TPM, bluetooth en vingerprint sensor is dit nieuwe notebook een stevige aanwinst in de TERRA lijn. Dealerinkoopprijs vanaf € 1249,-.

AOpen media player

vakhandel

ICT

Voor media afspelen in zakelijke omgevingen met hoge betrouwbaarheidseisen brengt AOpen de Digital Engine DE35-HD, als cost-effectieve en

42

qua grafische prestaties optimale oplossing. Deze media speler heeft AMD-hardware op bais van een embedded G-serie platform met CPU en GPU gecombineerd in één APU.

Alcadis IP Solutions: Ruckus Ruckus Wireless heeft zijn WLAN controller portfolio uitgebreid met de ZoneDirector 5000. De ZoneDirector 5000 biedt Enterprises en Service Providers een betaalbare oplossing voor grootschalige draadloze infrastructuren tot 20.000 gebruikers. De ZoneDirector 5000 biedt ondersteuning tot 20.000 clients, 1.000 access points en 2.048 wireless LANs (WLANs) binnen een gebruiksvriendelijk en beheersbaar platform. Het is de eerste controller die op deze grote schaal zowel binnen als buiten het data pad kan opereren. Dankzij deze functionaliteit is er minder capaciteit in de controller nodig om het dataverkeer mogelijk te maken. “De niet te stoppen verschuiving naar mobiele Wi-Fi apparaten en het omgaan met de gebruikersdichtheid en schaalbaarheid is een discussiepunt voor ondernemingen en service providers geworden”, zegt Selina Lo, president en CEO van Ruckus Wireless. “Ruckus Wireless pakt dit probleem aan door een combinatie van gepatenteerde BeamFlex technologie die meer consistente prestaties en client-connectiviteit mogelijk maakt, met een krachtig nieuw hardware platform en software verbeteringen. Samen nemen zij de complexiteit van het beheren van een grootschalige Wi-Fi-infrastructuren weg. ”

Lenovo All-in-one De categorie huiskamer alleskunners blijkt nog te groeien. Lenovo heeft in de VS een nieuwe all-in-one gelanceerd. De Lenovo C325 beschikt over een 20-inch touchscreen van 1600x900 pixels of een normaal scherm en werkt met een dual-core processor van AMD en een geïntegreerde grafische chip van AMD. Het interne geheugen is maximaal 8GB, terwijl er

voor opslag tot 1TB aan harddiskruimte beschikbaar is.

Wifi-router; bereik 2,5 km Amped Wireless introduceert een router die een wifi-bereik van bijna 2,5 kilometer moet bieden. Ook brengt het bedrijf een repeater/bereikvergroter uit die bestaande wifi-netwerken een bereik van zo’n 2,4 kilometer zou bezorgen. De AP600EX (de router) en de SR600EX (de repeater)werken met een extra gevoelige en antenne: deze geeft een bereik dat groot genoeg is om verschillende kantoren in een straal van maximaal bijna 2,5 kilometer (1,5 mijl) draadloos met elkaar te verbinden.

Toshiba tabletscherm; pixeldichtheid van 498 pixels/inch Beeldschermen worden nog steeds scherper. Toshiba heeft nu een 6 inch scherm met oplossend vermogen van 2560x1600 pixels, dus super-HD kwaliteit op mini-tablet formaat, laten zien als r&d sample. Volgens Toshiba zijn hiermee ‘fotorealistische beelden’ haalbaar en is het ook geschikt voor het weergeven van brilvrije 3D. Het scherm heeft een contrastratio van 1000:1 en kan 16,7 miljoen kleuren weergeven.

Intel: lagere prijs Ultrabooks De aarzeling in de notebookmarkt door de tablets is nu voor alle grote merken voelbaar, maar Intel probeert haar Ultrabook concept, dat ergens tussen de netbooks en de notebook in ligt qua afmetingen en prestaties, nu forser in de markt te zetten. Met een concept dat prijzen van rond de 699 dollar mogelijk moet maken, probeert men de klant naar dit tussenformaat te lokken. De Ultrabooks die Intel nu pusht in samenwerking met diverse producenten zoals Acer, Asus, HP en Dell zijn extra dunne, snelle en lichte laptops die moeten concurreren met de MacBooks van Apple. Tot nu lag de prijs boven de 1000 dollar, maar Intel levert nu goedkopere CPU’s en componenten om te zorgen dat de Ultrabooks aan het eind van 2012 zo’n 40 procent van de notebook markt in handen hebben en de prijs naar 699$ kan.

14 november 2011

nager voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA).

OTYS

Ricoh Nederland Mark Boelhouwer (46) is per 1 oktober jongstleden aangesteld als Director Strategy & Operations bij Ricoh Nederland.

BTG Met ingang van 17 oktober 2011 is drs. Kees Groeneveld door het bestuur van BTG, de Nederlandse Vereniging van BedrijfsTelecomMark Boelhouwer municatie Grootgebruikers, aangesteld als Kwartiermaker BTG 2.0.

Citrix Citrix heeft Rachid Taïf benoemd tot Account Manager Subscription Advantage in de Benelux. In deze rol is hij verantwoordelijk voor de verkoop van Subscription Advantage in de Benelux. Citrix heeft ook Carlos Sartorius aangesteld als vice president en general ma-

OTYS Recruiting Technology, ontwikkelaar van werving- en selectiesoftware, heeft Laura Zijlstra aangesteld als Managing Director.

Cloud prof: Erik Meijer wordt deeltijdhoogleraar TU Delft benoemt de eerste hoogleraar cloud programming. Met Erik Meijer (1963) haalt de TU Delft een gerenommeerde (Microsoft) programmeur binnen. Zo is Meijer grondlegger van LINQ (.NET Language Integrated Query).

Netgear Netwerkproductspecialist Netgear heeft Rob Rentenaar aangetrokken als Regional Director Benelux.

Infotheek Ict-dienstverlener Infotheek breidt zijn managementteam uit met Bas van Moort als Sales Manager Midmarket.

TeamLogic TeamLogic IT heeft twee nieuwe medewerkers: Marco Schregardus is in dienst gekomen als Business Management Consultant en Monique Strack van Schijndel als senior Marketing Communications Manager.

Höppener bij Ordina Joris Höppener is door Ordina benoemd tot directeur van de Business Solutions divisie.

Loewy directeur Brocade Netwerkspecialist Brocade heeft Steven Loewy benoemd als nieuwe algemeen directeur voor de Benelux.

D-Link Netwerkleverancier D-Link benoemt Peter Paul Bénard tot Country Manager Benelux.

Marco Schregardus & Monique Strack van Schijndel

(advertentie)

14 november 2011

43

Digerati: slimmer, meer autistisch, of gewoon sneller afgeleid Met het kerstseizoen in het vooruitzicht vragen veel ouders zich af, of het nu wel zo verstandig is om hun kinderen te laten internetten of te gamen en welke apparaten in dat opzicht een verstandige keus zouden zijn. Dergelijke vragen stellen ook klanten in de winkel, want er is duidelijk een gevoel dat het allemaal niet onverdeeld gunstig is, dat facebooken, gamen en chatten. De vraag of de straling van wifi, mobiele telefoons en dergelijke vermeden moet worden, speelt de laatste tijd minder. Algemeen wordt nu wel aangenomen dat hoewel straling gevaarlijk kan zijn, en je echt niet de hele dag met zo’n ding aan je oor moet zitten, normaal gebruik geen grote risico’s oplevert. Een groot Deens onderzoek bevestigde dat er gemiddeld geen groter risico is op kanker. De vraag naar psychologische schade, of naar veranderingen in de hersenen door overmatig computeren of gamen is wel wat actueler. Allerlei onderzoeken maken ouders ongerust, men praat over IAD (internet verslavingsziekte/addiction disorder). Is de toename van ADD en ADHD ook niet het gevolg van die drukke mediawereld, het steeds meer (moeten) multitasken en steeds minder fysiek contact met anderen, de natuur en een algehele virtualisatie van onze ervaringen? In de VS zijn de zgn. Waldorf scholen, waar men geen computers gebruikt of toelaat en alles bewust is gebaseerd op analoge lesmethoden en fysieke aanraking van lesmateriaal erg populair, niet helemaal toevallig vooral bij ouders uit de ICT-industrie. Dat we in ons land digiphoben (diginots) hebben, digibeten (Maurice de Hond gebruikte die term verkeerd dus doen we dat allemaal, andigibeten is een beter woord), volgers, zoekers en digifielen (digiholics) is geen nieuws. De achterblijvers en digibeten ziet men snel als sukkels, die komen nog wel bij, of worden digitale paria’s. We virtualise-

44

Zijn computers schadelijk? ren steeds meer, zetten onze denkkracht en geheugen ergens vast, in de cloud of op onze harde schijf, maar zelden meer in ons geheugen, waardoor onze associatie-databank vermindert. We outsourcen loop der tijd steeds meer van ons geheugen en denkkracht, stelt filosoof prof. Jos de Mul. Plato merkte al bij monde van Socrates in Phaedrus op, dat een boek een doodding was en was faliekant tegen het opgeven van de levende geest en discussie, maar tegenwoordig stoppen we alles in onze zakcomputer, ons leven staat op onze website en ons blog is onze identiteit. We zijn wat we beleven, onze ziel is de optelsom van onze interacties, een metafysisch levensdoel is er niet meer. Zoeken en speuren naar nuttige informatie, toch een denkproces waar we vroeger op school in getraind werden, laten we nu over aan de zoekmachine of diensten als Google, die dat gewoon voor ons doen. Voor de moderne multitasker geldt vooral de ervaring, leven in het proces, in de matrix van onze virteuele contacten, of het ergens toe leidt is niet zo belangrijk.

wat spoken we allemaal uit in cyberspace

gens of maakt het allemaal niet uit? Is het verstandiger maar helemaal geen TV of computer in de huiskamer te hebben bij jonge kinderen, is driedimensionale TV gevaarlijk voor jonge kinderen of is het allemaal bangmakerij? Veel vragen, maar geen heldere antwoorden helaas. Voor heel kleine kinderen (tot rond de 2 jaar) is de TV, en beeldschermen in het algemeen niet goed, daar is wel overeenstemming over, die moeten hun motoriek en oog-hand coördinatie nog oefenen met echte vriendjes en echt speelOvermatig goed. En ook daarna is te veel TV vast Wanneer we kijken naar de niet goed, want televisie, ook wel eens afgedan is er geen van product naar tijd om die anschilderd als verderfelijke programmering van de geest proces: een enorme dere vaardigen de kinderziel met geweld, en geovergang in denk- heden quasi-werkelijkheid en uitvoeligheden, en en doen vergrootte emoties, dan zijn ook in de inde meesten van ons daar teractie met blijkbaar redelijk doorheen gekomen. anderen, te ontwikkelen. Maar wat is te Zoals altijd zijn er enkelen, die op hol veel, wanneer wordt het leren omgaan slaan en als gekken om zich heen gaan met computers, data, beeldmateriaal, gaschieten of terrorist worden, maar ook mes en het leren snel te schakelen (alledat is van alle tijden. Zijn kinderen die maal deel van het moderne leven) te veel gamen of computeren nu slimmer, veel. Er zijn echter ook fysieke grenzen. veranderen hun hersens en denkvermoModerne technieken als 3D zijn natuur-

8 november 2011

lijk leuk en modieus, maar het feit dat ook de leveranciers waarschuwen dat het voor jonge kinderen gevaarlijk kan zijn geeft te denken. 3D beelden zijn anders dan natuurlijk diepte zien en vragen veel aanpassing en vermoeien dus het neurale systeem en de hersenen meer, voor kinderen (en senioren) kan dat te veel zijn. Het meest wijze antwoord op dit soort vragen zit natuurlijk in dat te veel, het overmatige, wie 20 uur of meer per week gamet, surft of twittert belast het fysiologische en psychologische systeem zodanig, dat veranderingen gaan optreden en die zijn niet altijd gunstig, een verkorte aandachtsspanne wordt het meest genoemd als nadelig effect.

Sociale psychologie We leven in een wereld waar een overvloed aan gegevens, beelden, ervaringen het systeem belast, ook qua ontmoetingen met de ander. Nu is de ander, in ieder geval volgens filosofen als Levinas, onze grootste spiegel en leermeester, maar is het hebben van 500 Facebook vrienden niet wat te veel, wat onpersoonlijk, wat onecht en missen we dan niet de fysieke aspecten van het menselijk contact? Volgens recente onderzoeken is er een relatie tussen sociale netwerken en ons gedrag daar en de ontwikkeling van de hersenen en dat is ook niet vreemd, we passen ons aan aan onze omgeving, gelukkig maar. Dat er bepaalde stukken van onze fysieke hersenen die verandering weerspiegelen in meer of minder grijze massa is dus op zich niet verontrustend. Maar er zijn ook gedragsveranderingen, die vooral bij jonge kinderen volgens onderzoeken leiden tot kortere aandachtsspanne, het zoeken naar “instant gratification” ofwel directe beloning en een egocentrische instelling. We hebben het hier niet over verslaving, maar over de effecten van wat men ondertussen als normaal gedrag ziet, dus enige uren per dag chatten, surfen, bloggen of facebooken. De Engelse hersenonderzoeker (Barones) Susan Greenfield uit Oxford claimt dat er sprake is van “rewiring”van de hersenen, van het omleggen van traditionele koppelingen en patronen in de richting van sociaal minder acceptabele patronen, met name

14 november 2011

afnemende attention span, een begrip dat steeds opduikt. Minder concentratie, minder aandacht, voor het traditionele leren (en werken daarna) niet altijd gunstig. Scherm-dialogen, onpersoonlijke communicatie via forums, ze claimt dat daardoor het leervermogen van kinderen wordt aangetast en wijst er op, dat autistische kinderen vaak bijzonder goed zijn in computergebruik. Daarmee wekt ze de suggestie dat kinderen door overmatig internetten etc. zich meer autistisch gaan gedragen, zich meer afsluiten voor “normale”emoties, minder “echt”worden. Nu is dat niet nieuw, al in 2002 waarschuwde Akio Mori voor de “terror of the Game Brain” en infantilisering in termen van attention span en snel afgeleid zijn. Ook recenter zien we bijvoorbeeld de psychologe Jane Healy, die vindt dat kinderen tot 7 jaar geen computerspelletjes mogen spelen en ook schrijfster Sue Palmer (Toxic Childhood) wijst op het gevaar dat traditionele vaardigheden te weinig aandacht krijgen door games en computers.

Editing boven ordening Dat we anders omgaan met gegevens en informatieverwerking is duidelijk, de tijd van de typemachine en de dwang om bijvoorbeeld een artikel of activiteit lineair te plannen is voorbij, we kunnen achteraf alles wijzigen en omgooien. De weg vinden, kaartlezen, dat soort kennis en kunde is overbodig geworden, onze smartphone wijst de weg, maar amputeren we daarmee ook niet een stuk zelfredzaamheid, probleemoplossend vermogen en ondernemerschap, want risico nemen, avonturieren en (kunnen) leren hangen nauw samen. We triggeren en ontwikkelen door games bijvoorbeeld wel de “fight or flight” delen van onze hersenen, maar dat is voor ons familieof beroepsleven nou niet het meest handige, aan leren redeneren en associëren hebben we meer. Ook leidt identificatie met spelhelden en avatars makkelijk tot quasi-persoonlijkheden, meer masker-gedrag en ego, minder echt zijn en dat is relationeel weer niet zo gunstig.

meten is weten, maar de realiteit vergeten

Relatiemaximum Anthropoloogt Prof Robin Dunbar uit Oxford stelt dat het maximale aantal mensen waarmee men stabiele relaties me kan onderhouden, rond de 150 ligt, “Dunbar’s number”. In de industrie was al langer bekend dat een vestigingsgrootte tussen de 150 en 300 werknemers optimaal is, bedrijven als 3M namen dat al lang geleden als maatstaf voor hun planning van produktiefaciliteiten. Hoeveel contacten zijn dan optimaal? Afgezien van Dunbar’s maximum is dat niet goed te bepalen, mensen verschillen nu eenmaal. Er is wel een positieve correlatie gemeten tussen het aantal Facebook contacten en de hoeveelheid grijze hersencellen, maar oorzaak en gevolg zijn niet duidelijk. Het kan ook zijn dat mensen met meer grijze cellen meer geneigd zijn tot contacten of dat slimmere mensen gewoon meer contacten zoeken.

Overmaat Onderzoek in Engeland (Broadcaster Audience Research Board) toonde aan dat teenagers nu gemiddeld 7,5 uur per dag voor een scherm zitten (van TV tot smartphone). Dat is enorm, maar ook de gemiddelde Nederlander is tegenwoordig uren bezig met z’n email, grotendeels aan het scannen van de onzin en trivia die steeds maar binnenkomen. Op het werk openen en sluiten werkers gemiddeld 37 keer per uur een nieuw venster, en dus een activiteit, er is bijna non-stop interactiviteit. Gaming is ook zo’n intense en voor sommigen verslavende activiteit (door de opgewekte dopamine stoot). Tot 8% van alle gamers zou verslavingseffecten vertonen. Overdaad schaadt en dat is ook wel aangetoond, er komen bij echt excessief gamen en computeren en de daarop volgende IAD symptomen ook in de hersenen ongunstige veranderingen. Volgens de psychiater Kimberly Young zijn er

45

veranderingen aantoonbaar in de functionele hersendelen waar emoties, motorische functies, zintuigverwerking en spraak gelokaliseerd zijn. Recent onderzoek toonde aan, dat zowel de witte als de grijze hersendelen daar tot 20% in omvang kunnen afnemen met klachten als minder remming (impulsbeheersing), korte termijn geheugen, beslisvermogen en doelgericht handelen. Volgens andere onderzoekers zoals Karl Friston is dat niet abnormaal, de hersenen passen zich aan en ontwikkelen zich daar waar er een beroep op wordt gedaan en minder waar dat niet (meer) gebeurt. Dat is ook waarom voor ouderen en sommige groepen met mentale problemen video-gamen juist kan helpen, omdat het stimuleert en activeert, dat is dan weer positief gebruiken van de computer.

zijn, die het meest vatbaar zijn voor deze aantasting. Bovendien zet die de gewenning aan internet en ‘always-on’ zich voort in het latere leven. De nieuwe generatie zal waarschijnlijk levenslang en misschien nog wel in toenemende mate gebruik maken van de technologie. De resultaten van de brainscans wijzen er op dat te veelvuldig gebruik veranderingen veroorzaakt die vergelijkbaar zijn met de gevolgen van andere verslaving-

TV en schermen Het is al langer bekend, maar de Amerikaanse Academy of Pediatrics heeft onlangs weer gewaarschuwd voor het te veel naar televisie kijken van kinderen onder de twee jaar. Ook computers, computer games, zelfs op de achtergrond, zijn volgesn hen niet goed voor de ontwikkeling, omdat ze daar niet alleen niets van leren, maar afgeleid worden en niet bezig met bijvoorbeeld groep interactie met andere kinderen of ouders. TV als achtergrond is niet gunstig, en met het toenemend aantal schermen worden heel jonge kinderen makkelijk blootgesteld aan de beelden. Kinderen leren meer van echte, fysieke interacties met mensen en dingen dan van schermen. Dat het zogenaamd e-multitasking een voordeel zou zijn, wordt betwijfeld. De wetenschappelijke onderzoeken wijzen er eerder op, dat men dan meer moeite heeft met de aandacht en moeilijke irrelevante informatie kan buitensluiten, men is gewoon sneller afgeleid en er is meer stress, ook nadat de computer uit is gezet. Overmatig computergebruik lijkt volgens Nora Volkow, directeur van het National Institute of Drug Abuse minder op drugs dan wel op teveel voedsel en sex, dat is nodig maar niet te overmatig.

Verslaving en hersenschade gamers Nu is duidelijk dat zeker in het onderwijs het gebruik van de computer en online toegang hand over hand toeneemt en het blijken juist de jonge hersenen te

46

en. Nu blijkt dat men bijvoorbeeld in China - waar bij gebrek aan veel ander vertier internetgebruik onder jongeren vrij groot is én door de werkdruk – makkelijk valt voor dergelijk escapisme: 14% van de stedelijke jongeren heeft volgens de China Youth Internet Association IAD verschijnselen. In de VS zou dat veel minder zijn: van 5 tot 10%. Deze laatste studie komt overigens overeen met wat Nicholas Carr in zijn boek: “The Shallows” ook al aangeeft namelijk geestelijke verarming van de generatie die in de computer- en internettoegang verzand raakt.

Hersenveranderingen Een nieuwe studie die in juni werd gepubliceerd in PLoS One, gebaseerd op MRI en brainscans wijst nu vrij duidelijk uit dat er aantoonbare veranderingen optreden in de hersenen bij mensen die erg veel tijd online doorbrengen. Met name de online multiplayer games waarbij men zeer intensief aan het scherm gekleefd zit, veroorzaken veranderingen dieper in de hersenen. Maar wat ook onrustbarend is, is dat het hersenweefsel aan de oppervlakte krimpt en dat correleert met de duur met wat we dan maar online verslaving kunnen noemen. ‘Internet addiction’ of IAD (internet addiction disorder) wordt beschreven als excessief (en zelfs obsessief) internetgebruik dat het normale, dagelijkse ritme verstoort.

Sociale Noodzaak Je telt (cybertechnisch) niet mee als je geen Hyves vrienden hebt, of geen Facebook pagina! Vrijwel iedereen doet er aan mee (of is een verklaarde tegenstander), maar het fenomeen “social networking” is duidelijk deel van onze moderne internet-wereld. Kunnen we nog zonder onze Hyves, Facebook of LinkedIn contacten, zijn ze nuttig of doen we alleen maar mee omdat collega’s, vrienden en leidinggevenden dat waarderen en wat gebeurt er met al die gegevens, foto’s en opmerkingen en wie checkt dat allemaal, nu en in de verre toekomst? Zijn sociale netwerken niet te groot en onpersoonlijk om nog nuttig te zijn en wanneer verzuip je in de contactenstroom en ontstaat gridlock? De sociale noodzaak om mee te doen, leuk gestimuleerd door de consumtiemaatschappij en de marketeers, is onmiskenbaar, maar waar ligt de grens?

Peter Sloterdijk: bubbles Het is interessant om de sociale media te zien in het licht van wat de Duitse filosoof Peter Sloterdijk ziet als “bubbles” ofwel sferen. Onze persoonlijke sfeer raakt die van anderen, er zijn de wereldsferen en er is een raakvlak tussen sferen, waar wrijving en “foam” (schuim) ontstaat. Sloterdijk, altijd bezig bruggen te slaan tussen de oude metafysische tradities en de postmoderne deconstructie materialisten, is een soort new-age filossof met ‘n Osho tintje. Zijn beeld van social spheres of microspheres past goed bij wat we zien in menselijk interactie, waarbij het contact plaats in het kader van de baarmoeder-beleving, waar de placenta onze eerste communicatiepartner is. Het nadeel van sociale bubbels is wel, dat te sterke bubbels zonder duidelijk wrijving leiden tot sociaal isolement, en vereenzaamde en vervreemde individuen. LS

14 november 2011