NOKIA KORLÁTOZOTT GYÁRTÓI JÓTÁLLÁS WINDOWS PHONE OPERÁCIÓS RENDSZERREL ELLÁTOTT NOKIA TERMÉKEKRE FIGYELEM! Ez a korlátozott gyártói jótállás (a továbbiakban: „jótállás”) kizárólag a Nokia valamely szerződéses partnere által forgalmazott eredeti Nokia termékekre vonatkozik, amelyeket a Nokia 2011. szeptember 1-től kezdődően az Európai Unióban, Izlandon, Norvégiában, Svájcban és Törökországban szánt értékesítésre. FIGYELEM! Jelen jótállás nem korlátozza az Önt országa kötelező érvényű fogyasztóvédelmi törvénye alapján megillető jogokat.
ÁLTALÁNOS RÉSZ A Nokia Corporation (a továbbiakban: „Nokia”) az alábbiak szerint biztosít jótállást az Ön által az eredeti értékesítési csomagban vásárolt Nokia termék(ek)re (a továbbiakban: „Termék”). Az Ön által vásárolt Termék bonyolult elektronikai eszköz. A Nokia ezért határozottan javasolja, hogy olvassa el a Termékhez biztosított használati útmutatót, és kövesse az abban leírtakat. Felhívjuk figyelmét arra is, hogy a Termék olyan alkatrészeket is tartalmazhat, melyek nem kellően óvatos kezelés esetén megsérülhetnek. A jótállási időn belül a Nokia vagy a Nokia egy szerződéses szervizpartnere saját döntése szerint kijavítással vagy kicseréléssel díjmentesen orvosolja a termék alapanyagvagy kivitelezési hibáit a kereskedelemben szokásos ésszerű időn belül.
A JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMA A jótállási időszak akkor veszi kezdetét, amikor a Terméket az első alkalommal értékesítik egy végfelhasználónak. Ez bizonyítható (i) az első forgalmazó által kiállított vételi bizonylattal, vagy (ii) azzal a dátummal, amikor a Nokia az első alkalommal regisztrálta az Ön által vásárolt Terméket. A Nokia az alábbiak szerint vállal jótállást az értékesítési csomagban található termékekre: (i) Huszonnégy (24) hónap a főkészülékre; B9229760/1
(ii) Tizenkét (12) hónap a főkészülék akkumulátorára és tartozékaira; (iii) Hat (6) hónap a töltőre; (iv) Három (3) hónap a CD-ROM-ra. A javítás vagy a csere nem újítja meg, illetve nem hosszabbítja meg az adott jótállási időtartamot. Ugyanakkor a jelen jótállás hatálya alá tartozó eredeti vagy cserealkatrészek, illetve cserekészülékek jótállási időszaka az eredeti jótállásból még hátralévő időtartamra, vagy a javítástól, illetve a cserétől számított hatvan (60) napra, illetve a kettő közül a hosszabb időszakra terjed ki.
HOGYAN ÉRVÉNYESÍTHETŐ A JÓTÁLLÁS Ha úgy érzi, hogy az Ön által vásárolt Termék garanciális javításra szorul, először látogasson el a Nokia weblapjára a www.nokia.com címen, és kövesse az ott fellelhető utasításokat a feltételezett hiba elhárítására, illetve a további eljárásra vonatkozóan. A Nokia ügyfélszolgálatától is kérhet segítséget (belföldi vagy emelt díjas hívásköltségek felmerülhetnek). A Nokia ügyfélszolgálatok és a Nokia szerződéses partnerek elérhetőségei megtalálhatóak az értékesítési csomagban, vagy, ahol hozzáférhető, a helyi Nokia weboldalon. Ha felhívja a Nokia ügyfélszolgálatát vagy más segítséget vesz igénybe, tartsa kéznél az alábbi adatokat: • Az Ön neve, címe, telefonszáma, a Nokia felhasználó fiókjának adatai és egyéb elérhetőségi adatok; • Az Ön által vásárolt Termék típusa, megnevezése, modellszáma, termékkódja és sorozatszáma, mely a Termék értékesítési csomagjában található; • A vásárlás időpontja és helye, valamint a forgalmazó neve, akitől a Terméket az első alkalommal megvásárolta; és • A termékkel kapcsolatos probléma rövid leírása. Ha a jótállási időszak alatt Nokia szerződéses szervizpartnerhez fordul segítségért, ne feledje magával vinni az eredeti vételi bizonylatot. Önnek a hiba észlelésétől számított ésszerű határidőn belül, azonban mindenképpen az adott jótállási idő lejártát megelőzően (lásd fent a 2. pontot) tájékoztatnia kell a
Nokiát vagy egy szerződéses szervizpartnerét az Ön által vásárolt Termékkel kapcsolatos problémáról. A Nokia javasolja, hogy regisztráltassa az Ön által vásárolt Terméket a Nokiánál, vagy nyisson Nokia felhasználói fiókot, mely egyes esetekben lehetővé teszi, hogy a Nokia személyre szabottabb szervizszolgáltatást biztosítson Önnek.
MIRE NEM TERJED KI A JÓTÁLLÁS A Nokia nem biztosít jótállást a következőkre: 1. A felhasználói kézikönyvekre; 2. Harmadik féltől származó, a Termékre bármikor feltelepített vagy rátöltött szoftverre, beállításra, tartalomra, adatra vagy kapcsolatra; 3. A Nokia és harmadik felek által biztosított szolgáltatásokra vagy kliensek engedélyezésére (olvassa el a szolgáltatási feltételeket, hogy megismerje az azokhoz kapcsolódó jogait és kötelezettségeit); 4. A rendes mértékű elhasználódásra; 5. Az akkumulátor lecsökkent töltőkapacitására, mely az akkumulátor természetes elöregedésének eredménye; 6. Az alábbi okok miatt fellépő hibákra vagy károkra: (a) nem megfelelő használat, (b) a Terméknek a használati útmutatóban foglaltakkal ellentétes használata, (c) a Termék együttes használata vagy összekapcsolása bármely olyan termékkel, tartozékkal, szoftverrel vagy szolgáltatással, amelyet nem a Nokia gyártott vagy biztosított, (d) harmadik fél által a Termékkel összekapcsolt bármilyen termék, vagy (e) egyéb, a Nokia által nem befolyásolható események; 7. Rendszer feltörése, rendszerbe történő behatolás, vírusok vagy egyéb rosszindulatú számítógépes programok, illetve a szolgáltatásokhoz, fiókokhoz, számítógépes rendszerekhez vagy hálózatokhoz történő jogosulatlan hozzáférés által okozott károkra; 8. Az iparági szabványokban meghatározott mértékű pixelhibákra a Termék képernyőjén. A pixelhibákról és az iparági szabványokról a Nokia honlapján, a www.nokia.com címen található bővebb információ.
Jelen jótállás nem érvényesíthető, amennyiben: 1. Az Ön által vásárolt Terméket (a) a Nokia engedélye nélkül felnyitották, átalakították vagy megjavították, vagy (b) nem engedélyezett alkatrészeket felhasználva javították. 2. Az Ön által vásárolt Termék sorozatszámát, a mobiltelefon-alkatrész dátumkódját vagy az IMEI számot eltávolították, kitörölték, megrongálták, megváltoztatták, vagy ezek bármilyen módon olvashatatlanná váltak. 3. A Termék szoftverét megváltoztatták. Jelen jótállás értelmében a Nokia által a termékre előzetesen feltelepített, a rendeltetésszerű működéshez szükséges minden szoftver Nokia-szoftvernek minősül. A Nokia nem vállal garanciát arra, hogy bármely, a Termékre telepített, a Termékkel együtt vagy a Termékhez biztosított Nokia-szoftver (a frissítéseket és a verzióváltásokat is beleértve) kielégíti az Ön igényeit, hogy működni fog bármely, nem a Nokia által biztosított hardverrel vagy szoftverrel, továbbá hogy a Nokia-szoftver működése zavartalan és hibamentes lesz, valamint hogy a szoftverben felmerülő bármely hiba kijavítható vagy kijavításra kerül. A Nokia-szoftverrel kapcsolatos hibák esetén a Nokia vagy a Nokia egy szerződéses szervizpartnere az Ön rendelkezésére bocsátja a legfrissebb verziójú Nokia-szoftvert újratelepítés céljára. Egyes Nokia-szoftverekre külön licencfeltételek vonatkozhatnak. A szoftverhez járó támogatásról a www.nokia.com weblapon vagy az adott Nokia-szoftverre vonatkozó licencfeltételekben található bővebb információ.
EGYÉB FONTOS TUDNIVALÓK A SIM kártyát és a mobil- vagy más hálózatot vagy rendszert, amelyen keresztül a Termék működik, független hálózatüzemeltető biztosítja. A Nokia ezért nem vállal felelősséget a mobil- vagy más hálózatok vagy rendszerek működéséért, elérhetőségéért, lefedettségéért, szolgáltatásaiért vagy a hálózatüzemeltető szolgáltatásainak köréért. Az Ön által vásárolt Termék Nokia vagy a Nokia szerződéses szervizpartnere általi kijavítása vagy cseréje előtt szükség lehet arra, hogy a hálózatüzemeltető feloldja a SIM-zárat vagy más zárat,
amelyet a Terméknek a hálózatüzemeltetőhöz vagy egy meghatározott hálózathoz történő kizárólagos kapcsolása érdekében használnak. Ilyen esetben elsőként a hálózatüzemeltetővel lépjen kapcsolatba, és kérje az Ön által vásárolt Termék zárjának feloldását. A Termék minden alkatrésze, amelyet a Nokia kicserél, a Nokia tulajdonába kerül. A Termék javítása vagy cseréje során a Nokia új vagy javított alkatrészeket vagy termékeket használhat. Amennyiben a Termék vagy a szervizelést igénylő probléma nem tartozik a jelen jótállásban foglalt feltételek hatálya alá, a Nokia és szerződéses szervizpartnerei fenntartják a jogot, hogy felszámolják Önnek a Termék javításának vagy kicserélésének költségeit, továbbá a kezelési díjat. A Termék ország-specifikus összetevőket is tartalmazhat, a szoftvert is beleértve. Az adott országban elérhető garanciális szolgáltatások az adott országban kapható Termékekre és ország-specifikus összetevőkre korlátozódhatnak. Ezen felül, ha a Terméket az eredeti rendeltetési országból újraexportálták más országba, annak lehetnek olyan ország-specifikus összetevői, amelyek jelen jótállás értelmében nem minősülnek hibának, még akkor sem, ha nem működnek.
A NOKIA FELELŐSSÉGÉNEK KORLÁTOZÁSA A vonatkozó jogszabály(ok) által megengedett mértékig a Nokia semmilyen körülmények között nem vállal sem kifejezett, sem hallgatólagos felelősséget adat vagy tartalom elvesztéséből, sérüléséből vagy megrongálódásából, illetve ezek újbóli létrehozásából vagy továbbításából származó bármilyen kárért vagy veszteségért, még akkor sem, ha a szóban forgó adat- vagy tartalomvesztést, sérülést vagy károsodást az Ön által vásárolt Termék meghibásodása eredményezte. Kérjük, mindig készítsen biztonsági másolatot a Terméken található minden adatról és tartalomról (ideértve, de nem kizárólag a licencszámokat és az aktiválási kódokat is), mielőtt szervizbe viszi a Terméket, mert a javítás során minden adat törlődik róla. A VONATKOZÓ JOGSZABÁLY(OK) ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKIG A NOKIA SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT
NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET NYERESÉGVESZTÉSÉRT, A TERMÉK VAGY ANNAK FUNKCIONALITÁSÁNAK ELVESZTÉSÉÉRT, ÜZLET- ÉS SZERZŐDÉSVESZTÉSÉRT, TÉNYLEGES VAGY REMÉLT BEVÉTEL ELVESZTÉSÉÉRT, TÖBBLETKÖLTSÉGÉRT VAGY KIADÁSÉRT, ILLETVE BÁRMELY KÖZVETETT, KÖVETKEZMÉNYI VAGY SPECIÁLIS KÁRÉRT VAGY VESZTESÉGÉRT. A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig a Nokia felelőssége az Ön által vásárolt Termék eladási árára korlátozódik. A jelen 6. pontban foglalt korlátozások nem alkalmazandók a Nokia gondatlansága vagy szándékos károkozó magatartása esetén, vagy amennyiben a Nokia bizonyított gondatlansága halált vagy személyi sérülést okoz. Nokia Corporation Keilalahdentie 2-4 FIN-02150 Espoo Finland
