NL handleiding online aanvragen en bestellen producten 3D Worknet Deze handleiding geeft een uitgebreide uitleg over het online aanvragen en bestellen van 3D geprinte producten bij 3D Worknet. Registreren Voordat u uw bestanden kunt uploaden, is het nodig om te registeren voor het eerste gebruik. Dit kunt u doen door te klikken op het kopje ‘Registreren’ rechtsboven op de homepage.
Om uw registratie te voltooien vult u de onderstaande vereiste velden in. Om te bevestigen klikt u op ‘Meld je aan’. Deze informatie wordt niet verstrekt aan derden. U ontvangt een bevestigingsmail op het geregistreerde e-mailadres. Klik in de bevestigingsmail op ‘click here to activate’ om uw account te activeren.
Inloggen Nu u geregistreerd bent, kunt u inloggen door op het kopje ‘Log in’ te klikken rechts boven op het homepage scherm. In het blauwe vak dat nu verschijnt kunt u met uw e-mail adres en wachtwoord inloggen door op ‘Login’ te klikken. Als u uw wachtwoord vergeten bent, klikt u op ‘wachtwoord vergeten?’. Hier kunt u met uw emailadres een nieuw wachtwoord aanmaken.
Uploaden Nu u bent ingelogd, kunt u uw bestanden uploaden door te klikken op ‘Begin met uploaden’.
Eerst kunt u uw bestand(en) selecteren door op de knop ‘kies bestanden’ te klikken. Door middel van de CTRL knop kunt u meerdere bestanden selecteren. Als u er voor kiest om bestanden één voor één te uploaden, moet u er rekening mee houden dat u moet wachten tot het eerste bestand is geupload voordat u het volgende bestand kunt uploaden. Alleen bestanden met de extentie .stl of .wrl kunnen worden geupload en een maximale bestandsgrootte van 200MB per bestand is mogelijk. Ga verder met ‘Stap 2: Details van de aanvraag’.
Het scherm dat nu verschijnt laat de geuploade bestanden zien. U kunt per bestand opmerkingen plaatsen (1), het gewenste materiaal selecteren (2), de gewenste nabehandeling selecteren (3) en het aantal producten invullen (4). Ga verder met ‘stap 3: Overzicht van de aanvraag’
Let op: als u uw aanvraag bevestigd kunt u het niet meer aanpassen totdat uw aanvraag door ons is gecontroleerd. Als u de bestanden en details heeft gecontroleerd kunt u op ‘bevestig uw aanvraag’ klikken. Uw aanvraag wordt nu verstuurd. Zo spoedig mogelijk wordt deze gecontroleerd en daarnaast wordt een offerte gemaakt.
Uw aanvraag is nu geplaatst en wordt in behandeling genomen. Controleren Onder het kopje status kunt u te allen tijde zien wat de status van uw aanvraag is. Als uw bestanden gecontroleerd zijn ontvangt u een e-mail. Op uw persoonlijk pagina kunt u uw status inzien.
Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, kunt u op uw account de offerte bekijken. Hier vindt u het ID nummer van uw product, de datum van aanvraag, het totaal te betalen bedrag (excl. BTW en verzendkosten), en de geldigheidsduur van uw aanvraag (1). Daarnaast kunt u de details van uw aanvraag bekijken en eventueel aanpassen. Aanpassen doet u door op het gewenste icoon onder het kopje actie te klikken (2). Indien gewenst is het mogelijk om uw bestelling met spoed te behandelen. Dit doet u door op ‘Spoedorder’ te klikken onder aan de pagina (3).
Bestelling Om uw bestelling te plaatsen klikt u op ‘Bestel de aangeboden producten’. Hier kunt u uw gegevens invullen. Eerst kunt u de gewenste verzendoptie aanvinken (1). In het besteloverzicht ziet u de totale kosten van uw bestelling (2). Optioneel vult u uw eigen referentienummer in (3). U kunt het factuuradres (4) en het afleveradres (5) invullen. Tot slot klikt u op ‘Besteloverzicht’ (6).
In het besteloverzicht kunt u nu uw bestelling bevestigen.
In het volgende scherm kunt u bij ‘Way of payment’ aanvinken of u via iDeal of een bankoverboeking wilt betalen. Vervolgens klikt u op ‘Start het betaalproces’ waarna u kunt betalen volgens de gewenste betaalmethode.
Op uw persoonlijke pagina kunt u de voortgang van uw bestelling zien. Mocht u verder alsnog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice op:
[email protected] of +31 (0)318 769 077.
