Nilai Tambah Sistem Informasi Bisnis
ADDED VALUE
Proses Produk Kualitas Managemen Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
DIAGRAM KONTEKS PEMESANAN
Order rejection
CUSTOMER
Supplier packing list
SUPPLIER
Shipment packing list
order
PROSES ORDER
Supplier order
Proses
• Less labor intensive, more efficient, mor enjoyable, faster
Model proses bisnis Proses bisnis dan tipe SIB
Model proses bisnis
Penilaian Evalusi Kreativitas
Bahan baku, fisik produk, pengepakan, pergudangan, pengiriman
Structured
Pengambilan keputusan operasional harian
Semistructured
Pengambilan keputusan dalam rancang ulang, pencapaian tujuan dan monitoring kinerja
Unstructured
Tugas spesifik diselesaikan
Penggunaan sumberdaya secara efektif
Perubahan dan pencapaian tujuan
Operational Control
Management Control
Strategic Planning
Proses bisnis dan tipe SIB Operational Control
Structured
Management Control
TPS
Strategic Planning
ESS MIS
Semistructured
DSS Unstructured
OAS
Produk
• Kenyamanan, kecepatan, keamanan, mengurangi pengaruh iklim
Karakteristik
• Komponen fisik dan informasi • Panduan dan sparepart • Pelatihan dan ahli yan memperbaiki
Fasilitas antar
• Belanja dari rumah melalui komputer • Automatic teller machine • Pesan tiket pesawat
Kualitas
• Inovasi, perbaikan terus menerus
Meningkatkan kualitas proses Meningkatkan kualitas produk Innovate
Improve
Process
Just-in-Time (JIT) Inventory management
Reduced flow of forms processing
Product
Electronic spreadsheets
New feature to a word processing program
Meningkatkan kualitas proses
Feedback
Quality messurement
INPUT
PROCESS
OUTPUT
Meningkatkan kualitas produk
• Adanya umpan balik (feedback) • Mengatur proses automatis • Memperkirakan hasil dari perubahan input atau proses • Memfasilitasi perubahan media komunikasi yang lebih sesuai
TIGA CARA NILAI TAMBAH SIB
Facilitating business processes in operation, management, and strategic planning
process
Enhancing product characteristic and product delivery
Increasing process quality and product quality through improvement and innovation
quality
product
Managemen
• Menyempurnakan tugas manager
Sifat managemen
• Konflik dan tekanan • Komposer dan konduktor
Waktu bekerja manager Karakteristik managemen Orang dalam kehidupan manager Sepuluh peran menagerial
Waktu bekerja manager
Activity
Percent of Time
Scheduled Meetings
59
Unscheduled Meetings
10
Telephone Calls
6
Tours
3
Desk Work
22
Karakteristik managemen
• Aktivitas sosial • Menggunakan setiap peluang untuk mendapatkan informasi • Tidak terlalu menganggap penting laporan berupa makalah (traditional report) • Sering menyelingi pertemuan singkat diantara rapat • Sebagai figur, pengamat, eksekutif
Orang dalam kehidupan manager
Relationships with Superiors 10%
Relationships with with External Agents
Manager
45%
Relationships with Subbordinates
Relationships with other Departments within Enterprise
Sepuluh peran menagerial
Boss
Leader
Colleagues
Outside Vendor, Agents figurehead
Leader
Subbordinate
Sepuluh peran menagerial
Boss
Disseminator
Colleagues
Outside Vendor, Agents Assimilator Monitor
Disseminator
Subbordinate
Sepuluh peran menagerial
Boss Resource Allocator Disturbance Handler
Colleagues
Outside Vendor, Agents Executive
Resource Allocator Disturbance Handler
Subbordinate
FAME Model
Interpersonal Roles
Informational Roles
Decisional Roles
Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
• Memperluas batasan • Problem solving: investigasi, temukan, kendala, lingkup, dan lingkungan • Decision making: kecerdasan, desain, pilihan
Model Kelompok pembuat keputusan
Model
Gather Intelegence about Problem
Problem Solving Process
Develop Alternatives
Select an Altenative
Implement the Solution
Choice Selection Process
Decision Making Process
Monitor Situation and Results
Kelompok pembuat keputusan
• Komitmen lebih tinggi pada keputusan dan implementasinya • Lebih memahami problem dan lebih rasional keputusannya • Memperbaiki komunikasi dengan pelaksana keputusan • Mengurangi kemungkinan silang pendapat • Lebih komprehensif dalam mempertimbangkan masalah • • • •
Time-consuming Biaya lebih besar Dominasi, rigid, groupthink Kompromi pada pemecahan yang tidak berkualitas
Gather Intelegence about Problem
Develop Alternatives
Select an Altenative
Implement the Solution
Monitor Situation and Results
Communication (OAS)
Existing Infortion Systems (TPS, MIS)
Expert Systems
Spreadsheet Programs
Engineering Systems
Statistical Packages
Graphics Systems
Financial Management Programs
Project Management Software Personal Database Applications
Existing and New Information Systems
Daya Saing
• Merubah persaingan • Bisnis lebih dinamis
