December 2014 Regio Oost-Gelderland Jaargang 5, nummer 14
Nieuwsbrief voor ouders
Geachte ouders/ verzorgers,
Regionaal nieuws: Door: Lillian Beuting, Regiomanager
Het zijn alweer de laatste weken van het jaar 2014. Ook dit jaar is er weer veel gebeurd, in ons ’ Kinderopvang Humanitas land’. We blikken met u terug op een aantal fijne momenten en successen. En we delen graag met u ons landelijk, regionaal en pedagogisch nieuws van Kinderopvang Humanitas. Bovenal leest u natuurlijk ook het nieuws en andere actuele informatie van de locatie van uw eigen kind(eren).
Klanttevredenheid Zoals u weet werken wij continu aan de verbetering van de (pedagogische) kwaliteit van onze opvang, onze dienstverlening en het dagelijks (activiteiten) aanbod aan uw kind(eren). Regelmatig vragen wij ouders hierbij om hun mening en wensen. Sinds dit jaar werken wij met een digitaal tevredenheidsonderzoek “De Verbetermeter”. Hierbij worden ouders via e-mail regelmatig gevraagd naar hun tevredenheid over de volgende onderwerpen: Verzorging, Pedagogisch klimaat, de Pedagogische medewerkers, de accommodatie, de (financiële) administratie en de communicatie. De uitkomsten worden continu verwerkt in een overzicht per locatie zodat de locatiemanager regelmatig kan zien hoe de locatie er voor staat en aandachtspunten bespreekt met de medewerkers en de Oudercommissie. Alle locaties scoren op dit moment tussen een 6 en een 8,5. Het belangrijkste verbeterpunt betreft de communicatie rondom de sluiting tijdens 1 van de regionale studiedagen en de mogelijkheden om deze dag in te halen en/of te ruilen. Hier willen wij meer aandacht aan schenken door ouders, naast de informatie over de datum in deze regionieuwsbrief, op de locatie en de website, de ouders die het betreft 4 weken voorafgaand aan de sluitingsdag persoonlijk te informeren en tevens te vragen naar hun wens om deze dag in te halen.
Wij wensen u veel leesplezier!
1
Daarnaast willen wij alle ouders beter informeren over de mogelijkheden om een dag te ruilen en/of extra opvang af te nemen door per locatie een overzicht van beschikbare dagen aan te bieden.
moment zij deze dag in willen halen. De studiedagen worden jaarlijks op een andere dag van de week georganiseerd zodat niet steeds dezelfde ouders deze opvangdag moeten missen.
We organiseren ook een klantenpanel per gemeente om op informele wijze met een aantal ouders van gedachten te wisselen over een aantal actuele onderwerpen. In onze volgende nieuwsbrieven informeren wij u graag over de uitkomsten van deze gesprekken.
5 mei 2015 gesloten Sinds 1990 is 5 Mei, Bevrijdingsdag, een officiële nationale feestdag maar het is geen verplichte vrije dag. De Nederlandse regering heeft bepaald dat werknemers en werkgevers zelf een regeling moeten treffen. In de cao Kinderopvang waar de medewerkers van Kinderopvang Humanitas onder vallen, is vastgelegd dat 5 mei één keer in de vijf jaar een collectieve vrije dag is. Dat betekent dat onze kindercentra op 5 mei 2015 gesloten zijn.
Klachtenrapportage Over geheel 2014 hebben wij tot nu toe 29 formele klachten ontvangen en 33 uitingen van ongenoegen. De formele klachten hebben, naast de communicatie over de studiedag en de ruilmogelijkheid, grotendeels betrekking op de wisselingen en reorganisatie onder de pedagogisch medewerkers en het sluiten van groepen en/of locaties. Bij reorganisaties zijn wij ons gehouden aan het Sociaal Plan, de afspraken met onze Ondernemingsraad, de vakbond en het UWV. Bij het wijzigingen van roosters en/of groepen streven wij altijd naar zoveel mogelijk vaste medewerkers op alle groepen.
GGD inspecties In de regio Oost-Gelderland hebben er tot en met het 3e kwartaal in 41 van de totaal 52 locaties GGD inspecties plaatsgevonden. Er zijn in totaal 6 tekortkomingen geconstateerd: 3 x geen Oudercommissie, waarvan er voor 2 locaties sinds 01-11-2014 een nieuwe Oudercommissie geïnstalleerd is. 2 x onvolledige RIE Veiligheid & Gezondheid. Deze zijn na een her inspectie op 27-10-2014 inmiddels goedgekeurd. De laatste tekortkoming betreft het niet kunnen tonen van een VOG tijdens de inspectie. Deze VOG is op een later moment naar de inspecteur gestuurd en akkoord bevonden.
De uitingen van ongenoegen komen veelal voort uit onvoldoende uitleg vanuit de pedagogisch medewerkers en/of de locatie over de dagelijkse gang van zaken, onvoldoende activiteitenaanbod, het toezicht op de kinderen en het voedingsbeleid. Met de meeste ouders is hierover persoonlijk contact opgenomen door de locatiemanager. Ouders waarderen dit persoonlijk contact en de extra uitleg over de werkwijze, het beleid en/of de regels. Op dit moment investeren wij veel in de inrichting van onze activiteitenhoeken en het spelmateriaal. Volgend jaar willen wij veel meer naar buiten zichtbaar maken wat wij allemaal doen op onze locaties en hoeveel plezier de kinderen hieraan beleven!
De einddatum op uw overeenkomst Let op de einddatum op de overeenkomst, vooral als uw kind vier jaar wordt in de (zomer)vakantie. U kunt uw overeenkomst desgewenst eerder opzeggen ofwel verlengen maar u dient dit wel zelf bij onze administratie te melden. Foto’s en video opnames op onze websites en Facebook Zoals u in ons informatieboekje kunt lezen, maken de pedagogisch medewerkers regelmatig foto’s en filmpjes van de kinderen tijdens activiteiten. De foto’s worden gebruikt om u als ouder te informeren over waar uw kind zoal mee bezig is. De foto’s worden ook gebruikt voor onze externe publicaties (zoals posters en/of persberichten) of op onze internetsite. Heeft u bezwaar tegen het fotograferen van uw kind of tegen gebruik van deze foto’s voor diverse doeleinden zoals advertenties en berichten op social media, dan verzoeken wij u dit schriftelijk kenbaar te maken bij de
Regionale studiedag – sluiting locaties De eerste studiedag in 2015 vindt plaats op: Donderdag 5 maart 2015 Noteer deze datum in uw agenda zodat u tijdig alternatieve opvang voor uw kind(eren) kunt regelen. Op de locaties hangen de medewerkers ook een notitie op om u aan deze dag te herinneren. Ouders die hierdoor deze dag geen gebruik kunnen maken van de opvang, worden door de pedagogisch medewerkers persoonlijk gevraagd op welk
2
Nog lekkerder smaakt het als kinderen de gezonde tussendoortjes en/of traktaties zelf klaarmaken! Als je jarig bent, is het vooral leuk als jij deze dag in het zonnetje gezet wordt. Dit kan ook als er een versierde stoel klaarstaat en/of als jij deze dag mag kiezen welke activiteit er gedaan wordt
pedagogisch medewerkers en/of de locatiemanager. Vanwege de privacy van kinderen en medewerkers verzoeken wij u om zelf geen opnames op social media e.d. te plaatsen. Like Kinderopvang Humanitas op Facebook Op deze Facebookpagina treft u sfeerimpressies van activiteiten, door middel van berichten en foto’s van onze locaties. Leuke alledaagse activiteiten en landelijke acties zoals de Modderdag en de Dag van de Rechten van het kind. Vindt u het leuk om onze bedrijfspagina te volgen op Facebook, like ons dan
Pilot aanbod Warme maaltijden Regelmatig horen wij de vraag van ouders om in ons kindercentrum warme maaltijden aan te bieden. Om te inventariseren hoe groot deze behoefte is en of het voor onze organisatie haalbaar is de warme maaltijd structureel in onze service op te nemen hebben we in de maanden mei en juni op vier locaties in het land een pilot ‘Warme maaltijden’ uitgevoerd. Alle kinderen van de pilotlocaties ontvingen dagelijks op vaste tijdstippen gratis een warme maaltijd.
Pedagogisch nieuws: Door: Dorine Raats, Regiopedagoog Eten en drinken Het aangepaste voedingsbeleid heeft veel losgemaakt op onze locaties. Ook al zijn en blijven ouders primair verantwoordelijk voor wat kinderen eten en drinken, als kindercentrum kunnen en willen wij wel degelijk een rol spelen. We beseffen dit en willen daarom bewuste en verantwoorde voedingskeuzes maken. Want het staat onomstotelijk vast: kinderen in Nederland worden te dik. Vrijwel alle locaties zijn, samen met de Oudercommissie, ouders en kinderen enthousiast aan de slag geweest met het thema. Zo zijn er proeverijen geweest van gezonde tussendoortjes en traktaties, ideeën bedacht om op een leuke manier je verjaardag te vieren en receptenboekjes gemaakt. Iedere locatie maakt zijn eigen ontwikkeling door maar de lijn is duidelijk: we zijn goed op weg met en naar gezonde voeding. Hieronder enkele voorbeelden van onze bevindingen; Wij kiezen steeds meer voor voedingsmiddelen die minder vet, suiker en zout bevatten. Kipfilet en smeerkaas met minder zout zijn hier voorbeelden van. Een fruitspies of –smoothie, rode paprika, pesto, vinden de kinderen erg lekker.
Aan het eind van de periode is aan alle ouders van de pilotlocaties gevraagd of zij tegen betaling iedere dag een warme maaltijd zouden willen afnemen. Verder waren we natuurlijk ook erg benieuwd of er bepaalde voorwaarden waren waaraan deze service zou moeten voldoen. De belangrijkste uitkomsten van het onderzoek zijn: - de meerderheid van de ouders was ruim voldoende tevreden over de kwaliteit van de warme maaltijd en de manier waarop we dit tijdens de pilot hebben aangeboden; - het merendeel van de ouders ervaart geen meerwaarde en zal in de toekomst geen gebruik maken van warme maaltijden tegen betaling; - een deel van de ouders zou eventueel wel gebruik willen maken van deze service maar tegen voorwaarden die voor ons organisatorisch of kostentechnisch niet haalbaar zijn.
3
Op basis van bovenstaande bevindingen heeft Kinderopvang Humanitas besloten het bieden van een warme maaltijden niet structureel op te nemen in ons aanbod. Wel zijn wij nog in beraad hoe we onze klanten die wél gebruik zouden willen maken van een warme maaltijd voor hun kind op een andere manier van dienst kunnen zijn.
locaties’ een kijkje in de wereld van de Wiskikker, een mooie groene knuffelkikker met een kroontje, gekregen. De Wiskikker gaat op reis door zes landen waar hij van alles beleefd. Landen zoals bijvoorbeeld het land van Kilo en Meter waar activiteiten met betrekking tot wegen, meten en vergelijken centraal staan. We hebben het hier natuurlijk over denkbeeldige landen, landen die staan voor wiskundige activiteiten. Deze activiteiten zijn gebaseerd op een methode die ontwikkeld is in samenwerking met Kinderopvang Humanitas. Tijdens de regionale studiedag hebben de pedagogisch medewerkers de Wiskids tentoonstelling in Duiven bezocht. Hier hebben ze kunnen ervaren hoe je met eenvoudige, maar inspirerende materialen met wiskundige begrippen met kinderen bezig kunt zijn. U moet hierbij niet denken aan ingewikkelde methodes, maar bijvoorbeeld aan het sorteren van dieren op kleur, grootte of andere kenmerken. Alle locaties hebben inmiddels een Wiskids koffer en een Wiskikker, u komt de groene kikker binnenkort zeker tegen! Over enige weken informeren wij u via in een brief wat uitgebreider over de methode Wiskids, de tentoonstelling en de inrichting in de eigen locatie.
Meten van de pedagogische kwaliteit Communiceren met kinderen is ontzettend leuk en ook de basis van het werk van onze pedagogisch medewerkers. Zij vervullen een sleutelrol in het welbevinden en de ontwikkeling van de kinderen. Als medeopvoeder van uw kind(eren) nemen we onze verantwoordelijkheid hierin door de kwaliteit van de drie basale interacties met uw kind(eren) te meten. Uit de metingen van afgelopen najaar blijkt dat we op deze interactievaardigheden ruim voldoende scoren. Dat wil zeggen dat de kinderen gehoord en gezien worden door de pedagogisch medewerkers. Dat zij voldoende ruimte krijgen om zich zelf te zijn. En ook dat de pedagogisch medewerkers duidelijk zijn naar de kinderen. In 2015 meten we de drie educatieve vaardigheden. In de grote lijn betekent dit dat we observeren of de kinderen tijdens de interactie met de pedagogisch medewerkers voldoende ‘ontwikkelprikkels’ van hen krijgen.
Wat deden we op onze studiedag Dit najaar lag het accent van ons scholingsaanbod op het gezamenlijke thema: communiceren met ouders. Verdieping van kennis door middel van het doorlopen van een e-learning en veel praktijkoefeningen zorgden voor veel leermomenten tijdens deze dag. Naast het gezamenlijke hoofdthema was er variatie in het aanbod van andere thema’s. U kunt denken aan opfrissen, inspiratie en vernieuwing rondom Wiskids, de inrichting van je groep en onze Kijk mij nou methode. Ook dit keer blijkt weer hoe waardevol en leerzaam het is om in teamverband aan de slag te gaan en stil te staan bij de dingen die je doet.
Wiskids Wiskids is een werkwijze waarmee we, samen met de kinderen, op een speelse en ontdekkende manier met wiskunde bezig zijn. In de alledaagse praktijk doen zich voortdurend situaties voor waarbij kinderen uit zichzelf al spelend bezig zijn met sorteren, ordenen en rekenkundige begrippen gebruiken, zoals groter en kleiner, meer en minder, veel en weinig of langer en korter. Een aantal locaties werken al langer met de Wiskidsmethode, andere locaties (voorheen Yunio/Kangoeroe) starten hier nu mee. De afgelopen maanden hebben de pedagogisch medewerkers van deze ‘nieuwe
4
Dit is de uiting van de kinderen van hoe zij zichzelf en elkaar beter hebben leren en kennen. Veel leuke en humorvolle momenten waaraan zelfvertrouwen, zelfbewustzijn en lef ontwikkeld kan worden.
Locatie nieuws: Door: het teams KDV Rietpluim, BSO Bezige Bijen, PSZ Ukkepuk, PSZ ’t Gruthuukske, KDV Tovertuin, BSO Harlekijn, BSO Inktvis, POV Hummelhonk .en Locatiemanager Natasja Berendsen Wat hebben we op onze locatie(s) veel gedaan dit jaar. Zowel naar buiten als naar binnen gericht. Vooral om het voor de kinderen nog beter en leuker te doen. Maar ook om te laten zien wie we zijn en wat we doen! Veel thema’s, met daabij behorende activiteiten zijn de afgelopen maanden voorbij gekomen De Pedagogische kaart in 2014 Op de volgende manieren zijn wij op onze locatie bezig geweest met de pedagogische thema’s die dit jaar centraal stonden. Baby’s en dreumes buiten Een feest voor de baby’s en dreumesen (en voor de pedagogisch medewerkers) om buiten in de natuur te zijn. Deze prettige, bijzondere, leuke en ontmoetingen met natuurlijk elementen vormen de basis om van te kunnen leren.
Daarnaast zijn er nog tal van andere activiteiten geweest het afgelopen jaar, zoals de opa en oma dagen, de kledingactie, speelgoedactie tijdens de week van de rechten van het kind. De ouderavonden met o.a. thema “Wat doen we zoals op locatie?”, kinder EHBO, voeding, en nog veel meer om op te noemen. De bovenstaande activiteiten zijn terug te lezen op de locatie websites. Hier staan regelmatig leuke stukjes tekst en beeldmateriaal. Oproep nieuwe leden oudercommissie Op de verschillende locaties zijn we opzoek naar enthousiaste ouders die zitting willen nemen in de oudercommissie. U kunt contact opnemen met een van de OC leden, PM-ers van de groep of de locatiemanager.
Peuters spelen met taal Genoten is er door de kinderen (en de pedagogisch medewerkers) van het spelend leren met woorden, klanken, rijmpjes, liedjes en onzinwoordjes. Meer taalvaardig worden ontwikkeld zich dan als vanzelf. .
Tot slot wensen wij u allen een heel goed 2015 toe!
Drama op de BSO
5
