NIEUWSBRIEF MEI 2009

NIEUWSBRIEF MEI 2009

INLEIDING Dachten we aan het begin van het jaar dat zo rond deze tijd er uitzicht zou zijn op meer duidelijkheid en rust in de organisatie, dan moeten we nu helaas constateren dat de situatie nog verre van ideaal is. Er zijn wel heel veel dingen gebeurd en in gang gezet. De bedoeling was dat medio 2009 een begin zou worden gemaakt om de nieuwe organisatie op te tuigen. Dat alles niet helemaal is gelopen zoals het zou moeten lopen, lees je op blz. 4. Tel daarbij op de verhalen die over onze beoogde fusiepartner de ronde doen en jullie begrijpen dat we er hier bij de Cliëntenraad niet echt vrolijk van worden. Gelukkig schijnt buiten de zon en hebben we het vooruitzicht op de zomer dus we proberen de boel wel te relativeren. We wensen jullie een heerlijke zomer toe!

1

VAN DE VOORZITTER Zoals jullie waarschijnlijk allemaal gehoord hebben, is er tussen PerspeKtief en GGZ Delfland een convenant getekend om besprekingen aan te gaan om tot een fusie te komen tussen beide partijen. Deze fusie was noodzakelijk na de grote verliezen die vorig jaar waren opgetreden bij PerspeKtief. PerspeKtief zou te klein zijn om zelfstandig door te kunnen gaan en samengaan met een grote organisatie als GGZ Delfland zou zo belangrijke voordelen hebben: financieel staan we sterker en de dienstverlening aan de cliënten wordt uitgebreid. Uiteraard zitten er ook nadelige aspecten aan want niet alle cliënten van PerspeKtief vinden het samengaan met de GGZ zo’n goed idee. Tot mijn schrik las ik kort geleden in het AD verschillende negatieve berichten over GGZ Delfland. Natuurlijk hebben wij als Cliëntenraad dit aangekaart bij onze bestuurder. Deze heeft ons medegedeeld dat de fusieplannen opgeschort zullen worden. Ik hoop dat wij dan meer duidelijkheid hebben en dat de bestuurder, W. van Ittersum en de Raad van Toezicht een juiste keuze zullen maken. Uiteraard houden wij het als Cliëntenraad voor jullie in de gaten. Voor de bestuurders heb ik een raad: beter ter halve gekeerd dan ter hele gedwaald.

Cok de Vreede, voorzitter

2

Bernhard Huurman

In december 2008 zijn we opgeschrikt door het onverwachte overlijden van ons raadslid Bernhard Huurman. Bernhard was sinds april 2005 lid van de Commissie Dagbesteding en vertegenwoordigde de locatie Het Forum. Bernhard was een sterke persoonlijkheid en had altijd een eigen mening die hij niet onder stoelen of banken stak. Wij zullen hem missen!

3

REORGANISATIE PERSPEKTIEF Begin 2009 is begonnen om de organisatie van PerspeKtief die nu bestaat uit 3 regio’s, om te zetten in een nieuwe structuur. Eén Zorgmanager moet de organisatie aansturen en daaronder vallen 7 teams, te weten: 1. Stedelijk Kompas (= Maatschappelijke Opvang met o.a. Dienstencentrum, Sociaal Pension, Jongerenpension, Nachtopvang) 2. Vrouwen- en Gezinsopvang 3. Tanthof (Meerkoet en Bon Bini): BW en BZW 4. Voorstraat: BW en BZW 5. Brasserskade: BW en BZW 6. Westland: BW en BZW 7. Schieweg en Bleiswijk: BW en BZW In ieder team wordt een Teammanager aangesteld en in teams 1 en 2 wordt eveneens een Coördinerend Begeleider aangesteld. Het totaalplaatje van het Management bestaat dan uit 1 Zorgmanager, 7 Teammanagers en 2 Coördinerend Begeleiders (in totaal 10 personen). Voortvarend is gestart met de werving: de Zorgmanager via een advertentie in de krant, de beoogde Teammanagers en Coördinerend Begeleiders werden geselecteerd uit het huidige personeelsbestand. Er zijn gesprekken gevoerd die in de meeste gevallen goed zijn verlopen maar een test die iedereen moest maken, heeft er uiteindelijk voor gezorgd dat van de 10 kandidaten, er slechts 5 goed zijn bevonden! Dat betekent dat er op dit moment naarstig wordt gezocht naar (tijdelijke) oplossingen zodat de nieuwe organisatie toch van start kan gaan terwijl er haast zal worden gemaakt om nieuwe mensen te werven voor de 5 openstaande vacatures. 4

FUSIE PERSPEKTIEF EN GGZ DELFLAND En of het allemaal nog niet genoeg is: tot overmaat van ramp verschijnen er in kranten berichten over GGZ Delfland, onze beoogde fusiepartner. 70 volledige banen verdwijnen eind van dit jaar en het rommelt binnen de eigen organisatie. Niet iedereen heeft nog vertrouwen in de Raad van Bestuur van GGZ Delfland. Inmiddels is een externe onderzoeker druk bezig om te kijken wat er wel en wat er niet waar is. De fusieplannen tussen PerspeKtief en GGZ Delfland zijn nu voorlopig tot 1 januari 2010 opgeschort.

5

REORGANISATIE CLIENTENRAAD

Als een organisatie zoals PerspeKtief gaat veranderen, zal je als Cliëntenraad er ook voor moeten zorgen dat je ook op de verschillende niveaus de medezeggenschap van de cliënten goed geregeld krijgt. Bij de start van PerspeKtief (in 2007) heeft de Cliëntenraad zich aan moeten passen omdat er 3 regio’s kwamen. Nu staan we weer voor een dilemma en moeten we weer een oplossing vinden voor deze nieuwe structuur met 1 Zorgmanager en 7 Teammanagers. Alle raadsleden hebben hierover mee kunnen denken en er ligt inmiddels een plan over hoe de medezeggenschap eruit moet zien dat na uitwerking binnenkort aan de bestuurder ter goedkeuring wordt aangeboden.

6

UITSTAPJES EN VAKANTIE DAGBESTEDING Dagbesteding organiseert regelmatig leuke dagjes uit en vakanties voor de deelnemers van Dagbesteding. Meestal loopt dat vlekkeloos maar toch komt het soms voor dat mensen die zich aangemeld hebben, verstek laten gaan. Mensen zullen daar vast een goede reden voor hebben maar voor de organisatoren van de dagjes uit en de vakanties, is het niet leuk als er ineens minder mensen komen opdagen dan op het aanmeldinglijst staan. En het kost Dagbesteding natuurlijk ook geld. Vandaar dat het Management van Dagbesteding een aantal spelregels op papier heeft gezet die gaan gelden als mensen zich aanmelden voor een dagje uit of een vakantie. De beide Cliëntenraden (van PerspeKtief en GGZ) hebben hierover kunnen adviseren en hebben hun goedkeuring gegeven. De spelregels gaan over inschrijving, betaling, annulering, aansprakelijkheid, huisregels, privacy en klachten. Iedereen die iets boekt bij Dagbesteding zet zijn/haar handtekening onder deze spelregels. Handig om te weten: Als je van plan bent om mee te gaan met een uitje of vakantie van Dagbesteding, houd er dan rekening mee dat je de volgende zaken meeneemt bij je aanmelding: * Een kopie van een geldig medicijnpaspoort * Een kopie van een geldig bewijs van inschrijving bij een ziektekostenverzekering * Een kopie van een geldige WA verzekering. Mensen die Beschermd Wonen bij PerspeKtief kunnen een kopietje opvragen bij bureau BART op het Centraal Bureau van PerspeKtief tel. 015 – 284.1000). Mensen die opgenomen zijn bij de GGZ in Delft, hoeven geen kopie mee te nemen. 7

EVEN VOORSTELLEN … Mijn naam is Teun van Bergen en ik ben 59 jaar jong. Ik woon in ’s-Gravenzande (in Heenweg) en ben begin januari 2009 toegetreden tot de cliëntenraad PerspeKtief als secretaris. De eerste 3 maanden heb ik mijn uiterste best moeten doen om van het predikaat ”aspirant” af te komen en dat is mij gelukt.

Ik woon samen met mijn hond Yetta, een kooiker. Ondanks deze relatie heb ik ook nog 2 kinderen en daar ben ik ontzettend trots op. Na enkele lichamelijke tegenslagen heb ik vorig jaar als gevolg hiervan een geestelijk terugslag gehad. Nu ben ik bezig om mijzelf weer “op de been” te helpen en mijn activiteiten binnen de Cliëntenraad zijn daarbij een steun. Zo probeer ik U en mijzelf met de inzet binnen de Cliëntenraad een dienst te bewijzen. Wellicht zijn er andere cliënten die zich willen inzetten voor de cliëntenraad waardoor je jezelf ook een dienst bewijst. Teun van Bergen

8

BERT BOS BOKAAL Bij het met pensioen gaan van de voormalige manager van Dagbesteding Bert Bos, is een prijs ingesteld om aan de vele ideeën die er zijn bij Dagbesteding om cliënten activiteiten aan te bieden, meer bekendheid te geven. Deze aanmoedigingsprijs heet de Bert Bos Bokaal en is een jaarlijkse wisselbeker. Ook dit jaar hebben een “vak” jury en een “cliënten” jury zich over 18 projecten gebogen. De winnaars krijgen de Bert Bos Bokaal van de vakjury en een kunstwerk van keramiek van de “cliënten”jury. Aan de wisselbokaal was door de directeur Dagbesteding een geldbedrag verbonden. Om de prijs van de cliëntenjury ook op een gelijkwaardig niveau te brengen, hebben de gezamenlijke cliëntenraden van het Samenwerkingsverband Cliëntenraden (CR Delft en CR PerspeKtief) ter plekke besloten om naast het kunstwerk eveneens een geldelijke beloning te verlenen. Een initiatief dat buitengewoon goed werd gewaardeerd.

9

De prijzen gingen deze keer naar het “Het Ruime Sop”, een wasserijproject (1e plaats vakjury) en “Gewicht in Balans”, een project om deelnemers af te laten vallen (1e prijs cliëntenjury). Hierbij heeft de cliëntenjury speciaal gelet op de laagdrempeligheid, de toegankelijkheid voor de cliënten, de “doe” aspecten (samen koken, inkopen doen, bewegen, elkaar ontmoeten enz.) en het aanwezig zijn van deskundigheid, middelen bij Dagbesteding en lage aanloopkosten. Tijdens de selectieprocedure is de jury gebleken dat de communicatie onderling bij Dagbesteding niet altijd even duidelijk is. Ook de PR kan beter. De Bert Bos Bokaal is een geweldig initiatief. Mensen worden uitgenodigd tot nadenken en worden gehoord! De aangeleverde projecten getuigen van betrokkenheid en enthousiasme. Om er als Dagbesteding sterker uit te komen zullen de krachten gebundeld moeten worden.

10

WETEN JULLIE DAT …. * Bon Bini als eerste woonlocatie van PerspeKtief gebruik maakt van koelverse maaltijden en dat een deel van de bewoners over het algemeen erg tevreden is? Hierover moet de Cliëntenraad binnenkort advies uitbrengen. * er eveneens bij ons een adviesaanvraag is binnengekomen over de nachtwakers in Delft die de Beschermde Woonlocaties en de daar wonende cliënten bewaken. Zij moeten meer mobiel worden ingezet en op die manier kunnen zij meer dan één locatie bewaken. * we nog steeds geen nieuws kunnen melden over de rookruimtes voor cliënten die Beschermd Wonen en alleen op hun eigen kamertjes of buiten kunnen roken? * we aan de bestuurder hebben gevraagd om aandacht te besteden aan de klimaatbeheersing van woonlocatie de Voorstraat waar het zomers als de zon schijnt, niet te harden is?

11

Mijn naam is Yvonne Philipse en ik ben cliëntenvertrouwenspersoon. Ondanks het feit dat alle medewerkers hun best doen om bewoners/ cliënten zo goed mogelijk te begeleiden, kan het gebeuren dat u als bewoner/ cliënt iets meemaakt waar u het niet mee eens bent. Ook kan het zijn dat u behoefte heeft aan een vertrouwelijk gesprek met iemand anders dan uw begeleider. Wellicht wilt u advies of hebt u belang bij bemiddeling in persoonlijke zaken. Mocht het nodig zijn en bent u bewoner of cliënt van PerspeKtief dan kunt u mij inschakelen. Ik kan met u bespreken hoe u het beste met uw vraag of klacht om kunt gaan. De cliëntenvertrouwenspersoon staat aan uw kant. Wat is een clientenvertrouwenspersoon? De cliëntenvertrouwenspersoon is deskundig op het gebied van uw rechten. Zij hoort uw klachten aan en adviseert u. Alle hulp van de cliëntenvertrouwenspersoon is gratis. Een voorbeeld voor wat de cliëntenvertrouwenspersoon voor u kan doen. Het kan gebeuren dat u het ergens niet mee eens bent en daar met de begeleiding niet uit komt. In zo’n geval kan een persoonlijk gesprek met de cliëntenvertrouwenspersoon duidelijkheid bieden. Eerst luistert de cliëntenvertrouwenspersoon naar uw verhaal. Vervolgens zet zij uw vraag of klacht op een rijtje. Samen met u legt de cliëntenvertrouwenspersoon uw vraag of klacht voor aan de betrokkene, maar alleen als u dat wilt. Soms is een klacht niet zo snel verholpen en de cliëntenvertrouwenspersoon benadert dan, in overleg met u, de teammanager of de directie. De cliëntenvertrouwenspersoon doet niets buiten u om. Kan ik de cliëntenvertrouwenspersoon vertrouwen? De cliëntenvertrouwenspersoon heeft geheimhoudingsplicht. Zij behandelt uw informatie vertrouwelijk. Alleen met uw toestemming praat zij er met anderen over. Hoe krijg ik de cliëntenvertrouwenspersoon te spreken? U mag altijd bellen met de cliëntenvertrouwenspersoon van maandag t/m donderdag. 12

U mag ook mailen en zij maakt dan een afspraak met u. De clientenvertrouwenspersoon staat aan uw kant. Zij neemt u altijd serieus. Bescherming van uw privacy. De cliëntenvertrouwenspersoon registreert over elke klacht een aantal gegevens. Uw naam wordt niet geregistreerd. De bescherming van uw privacy is geregeld in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Mijn telefoonnummer is 06 10 48 68 79 / 070-3084676 Ook kunt u mij mailen: [email protected]

TOT SLOT … zijn we benieuwd naar jullie mening en jullie reactie. Op de achterkant van deze nieuwsbrief staat hoe je ons kan bereiken. Als één van de onderwerpen in deze nieuwsbrief je belangstelling heeft of als je ons je mening wilt geven of een goed idee hebt, neem dan contact met ons op!

0174 – 623 710 [email protected] Van Deursenstraat 25 2671 EN Naaldwijk 13

Samenstelling Cliëntenraad i.o. PerspeKtief Dagelijks Bestuur Cok de Vreede , voorzitter Dick Koster, vice voorzitter Piet Groot , penningmeester Teun van Bergen, secretaris Rob de Rijk, admin. medewerker Regioraad Delft 1 Peter Droppert Marcel v.d. Brugge Joke Hoogendoorn Tom Stipdonk Chantal Regioraad Delft 2 Paul van Bemmelen Aad Koolschijn Ton Kuipers Regio Westland/Midden Delfland Rinus v.d. Born Nel de Jong Tom van Kuijk Erik Lijesen Rob de Rijk Commissie Dagbesteding Sandra Boogaard Piet Groot Ellen Hamelink Dick Koster Arie Paauwe Rob de Rijk Cok de Vreede Ondersteuner: Ria Goudswaard

14