Nieuwsbrief 13 Buurtteams Sociaal Ondiep en Overvecht Zuid 13 september 2013 De buurtteams Krachtig bieden begeleiding en activering aan mensen die het (tijdelijk) niet zelf redden. Het werken met buurtteams is een samenwerkingsproject tussen gemeente en diverse instellingen.
Uitbreiding buurtteams Sociaal door Jurriaan Otto, Kwartiermaker Uitbreiding Pilot Buurtteams Sociaal "Het is zover! De uitbreiding van de buurtteams Sociaal (voorheen Krachtig) is in volle gang. Bij het verschijnen van deze nieuwsbrief zijn de vier nieuwe teamleiders bekend en zijn we druk bezig met de werving van de nieuwe teamleden. Na Overvecht Zuid en Ondiep zijn er nu vier nieuwe buurten waar een buurtteam Sociaal komt; Overvecht Noord (rond de voorzieningen aan de Ghanadreef), Kanaleneiland Zuid, Leidsche Rijn en Zuilen. Voor Ondiep betekent een en ander dat het bereik van het bestaande buurtteam wordt verruimd naar de buurten Pijlsweerd, 2e Daalse Buurt, Bloemenbuurt en een stukje Oudenoord/Nijenoord. Naast het werven van de nieuwe teamleden wordt hard gewerkt aan het regelen van de locaties en de ICT-voorzieningen. Het streven was om de vier nieuwe buurtteams Sociaal op 1 oktober 2013 te laten starten. Deze doelstelling lijkt te zijn behaald, alleen zijn de teams nog niet volledig operationeel. Nog voor het einde van het jaar is dit - zo is het streven - wel het geval."
Ervaringen uit het buurtteam Overvecht Wie ben ik...... Via deze weg wil ik mij voorstellen in de nieuwsbrief. Ik ben Pieter de Vries. Inmiddels werk ik sinds april in het Buurtteam Sociaal Overvecht-Zuid. Voordat ik bij het buurtteam kwam, werkte ik als Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige in een FACT team bij Victas. Daarvoor heb ik ervaring opgedaan met mensen met een LVB en met verslavings- en/of psychiatrische problematiek. Mijn drijfveer om bij het buurtteam te gaan werken ligt in de nieuwe werkwijze die er ontwikkeld wordt. Wat mij daarbij erg aanspreekt is de verbinding te zoeken in de buurt en het inschakelen van het netwerk. Ook de oplossingsgerichtte werkstijl spreekt mij erg aan. Eenmaal aan het werk zie ik dat er veel kansen liggen in het verbeteren van de samenwerking met de tweede lijn en in het bijzonder met de FACT teams en de samenwerking met de huisartsen praktijken. De komende tijd gaan we hier in het Buurtteam Sociaal Overvecht-Zuid dan ook extra mee aan de slag.
Ervaringen uit het buurtteam Ondiep Beweegweek Noordwest, 5-11 oktober door Femke Verschoor Voor de 2e keer organiseren partners vanuit Zorg, Welzijn en Sport de BeweegWeek. Dit jaar is het thema verleiden. Er zijn gedurende de week diverse activiteiten voor bewoners in de Speler, in het Thorbeckepark. In deze nieuwsbrief willen we jullie informeren over een aantal activiteiten die deze week plaatsvinden: Wijkdag Ondiep, 5 oktober De Beweegweek start met de traditionele 'Wijkdag Ondiep', mede georganiseerd door de bewonderscommissie 'Ons Ondiep'. Jong en oud kunnen rekenen op een gezellige dag met muziek, dans, workshops, demonstratielessen en gezondheidschecks, en dit alles helemaal gratis. Als buurtteam zullen we ook zeker op deze gezellige dag aanwezig zijn. Netwerkbijeenkomst bewegen met elkaar. Deze bijeenkomst op 8 oktober staat in het teken van een vernieuwde Samenwerking tussen eerste lijn, Welzijn en Sport professionals in Ondiep en Zuilen. Stichting Ondiep Zuilen Gezond is initiatiefnemer. Ontspannen, in Noordwest In de workshop "lekker in je vel" kunnen bewoners kennis en ervaring opdoen met het thema ontspanning. Uit de eerste workshops blijkt dat de deelnemers erg enthousiast zijn over deze workshop. Beweegprogramma voor bewoners met DM2 en /overgewicht In september start www.praktijkzuilen.nl dit beweegprogramma. Cursus "Samen werken aan gezond gewicht" start in de week van 12 oktober, met 2x sporten per week en voedingsvoorlichting in buurthuis de Uithoek. Het belooft een energieke week te worde
Alle buurtteams sociaal dezelfde koers door Susan Hoekstra De pilotteams in Overvecht-Zuid en Ondiep hebben nu ruim een jaar ervaring opgedaan. Buurtgericht werken als generalist is er bij de medewerkers goed in gaan zitten. De resultaten zijn geëvalueerd en het werkkader voor de buurtteams sociaal (zoals ze nu zijn gaan heten) staat op papier. Dat is mooi, maar het blijft belangrijk om elkaar scherp te houden. Verslapt het nieuwe werken niet? Blijven we attent op de wederkerigheid? Doen we echt een beroep op de eigen kracht van de cliënt? Zijn we dagelijks vernieuwend bezig? Ontwikkelen we nieuwe ideeën en plannen voor projecten? We moeten elkaar kritisch blijven bevragen. Wekelijks worden er bij de buurtteams casussen besproken. Een situatie uit de dagelijkse praktijk wordt besproken. Zo kun je elkaar scherp houden en de visie en de afgesproken werkwijze toetsen aan de praktijk. Sinds een paar maanden zit er iedere week een medewerker van team Overvecht bij de casuïstiekbespreking van Ondiep en andersom. Zo kijken we bij elkaar in de keuken en dat is leerzaam. En zo houden we elkaar op koers. Ook de intervisiegroepen, die in juni gestart zijn, kunnen voor een goede kruisbestuiving gaan zorgen. De ervaring leert dat hulpverleners, zeker in het begin, snel weer terugvallen in hun oude vertrouwde manier van werken. En dat willen we niet; geen oude wijn in nieuwe zakken!
De nieuwe buurtteams in Zuilen, Overvecht-Noord, Leidsche Rijn en Kanaleneiland gaan binnenkort starten. Het zou mooi zijn als we de vernieuwende koers gezamenlijk vast kunnen houden. De knowhow uit de pilotteams is daarbij onmisbaar!
Ervaringen van Susan Hoekstra ' De participatieladder ' Van een van de participatiecoaches van W&I kreeg ik een nieuwe cliënt met het verzoek om hem te bemiddelen naar vrijwilligerswerk. Cliënt is een vriendelijke Marokkaanse man van 50 jaar. Hij is ruim 25 jaar geleden naar Nederland gekomen. Hij heeft een gezin met 4 kinderen. In Nederland heeft hij nooit betaald werk kunnen vinden. Hij heeft jaren geleden wel een paar cursussen gedaan en hij heeft Nederlands geleerd maar hij heeft geen diploma's gehaald. Hij heeft in de afgelopen jaren een paar keer vrijwillig gewerkt als conciërge op een school en op een kinderdagverblijf, maar hij heeft dat nooit langer dan 2 à 3 maanden volgehouden. Hij kreeg steeds meer gezondheidsklachten. Cliënt heeft eigenlijk nooit zijn draai in ons land kunnen vinden. Artsen kunnen niets vinden, maar cliënt houdt pijn. Hij slaapt slecht en heeft soms ook paniekaanvallen. Hij heeft al jaren ondersteuning van psychologen en psychiaters en die zeggen dat hij moet leren leven met zijn pijnklachten. Cliënt vertelt mij vol warmte over de tijd in Marokko. Daar verkocht hij, samen met zijn vader en broer, groeten en fruit op de markt. Hij werkte hard, hij was jong en sterk en sjouwde dagelijks met kisten. Het is natuurlijk lastig om iemand die al 25 jaar niet meer werkt en zo vervreemd is van de arbeidsmarkt, vlot aan de slag te krijgen. In zijn cultuur is het een schande om werkeloos te zijn, maar ziekte is overmacht! Cliënt gaat niet beter worden als dat zoveel imagoschade oplevert. In de gesprekken met cliënt vraag ik naar zijn interesses; waar wordt hij blij van, wat kan hij goed? En dan blijkt dat hij nog steeds veel affiniteit heeft met groenten en fruit. Ik zie zijn ogen oplichten als we het daar over hebben. Cliënt is vervolgens zelf naar de plaatselijke Marokkaanse groenten winkel toe gegaan. Dit heeft erin geresulteerd dat hij in september een paar uurtjes per week in de winkel gaat helpen. Wie weet wat dit nog allemaal op gaat leveren! Ik blijf hem in de komende tijd uiteraard nog volgen. Ervaringen van Rianne de Ruiter Hallo! Mijn naam is Rianne Ruiter en sinds 15 juli werk ik het team Krachtig Ondiep. Ik wilde heel graag naar dit buurtteam omdat ik geloof in de kracht van werken in een buurt. Je bent letterlijk dichtbij en dat maakt het makkelijker om langs te komen. Bijna 7 jaar heb ik gewerkt als consulent bij MEE Utrecht, Gooi & Vecht waar ik veel ervaring heb opgedaan met mensen met beperkingen en chronische ziekten. Ik heb hier geleerd om uit te gaan van de eigen kracht van mensen. Wanneer cliënten de verbinding met hun netwerk (weer) vinden, kunnen ze samen oplossingen bedenken voor situaties waarin ze verzeild zijn geraakt. Deze oplossingen passen vaak beter en hebben een langere levensduur dan de oplossingen die hulpverleners bedenken. Ik ondersteun mensen hier graag bij! Als kersverse buurtteammedewerker kom ik er nu achter hoe leuk Ondiep is. Ik zie veel onderlinge betrokkenheid en de mensen zijn zo kleurrijk! Graag tot ziens aan de Nieuwlichtstraat of ergens anders in de wijk!
Ervaringen van Rita van Breemen. In Nieuwsbrief nummer 9 heb ik een vervolg beloofd op het verhaal over een van mijn eerste ambulante ervaringen als medewerker in Ondiep. Het ging over een man met schulden in eerste instantie bij de energieleverancier. Hij bleek nog meer schulden te hebben. Er zijn positieve ontwikkelingen te melden. Cliënt heeft inmiddels toch de workshop bij de Kredietbank gevolgd. Hij heeft daar ook een aantal gesprekken gehad en zijn administratie en schuldenoverzicht waren goed op orde zodat hij "doorkon" naar de afdeling schuldenregelingen. Cliënt is daar bijzonder blij mee. Helaas zit nog niet alles mee. Het beslag van de ziektekostenverzekering is wel van zijn uitkering gehaald maar de lopende maandpremie is nog niet geïncasseerd. Hierdoor is hij nog wat aan het rommelen met geld. Hij is zich bewust van het feit dat hij geen nieuwe schulden mag maken. De achterstand wordt stukje bij beetje afgelost. Hij doet dat op geheel eigen wijze. Hij maakt bijvoorbeeld van de rekening van € 102 van Telfort, alvast € 60 over. Zo houdt hij zijn schuldeisers tevreden, toont zijn goede wil en in ieder geval zijn ze dan weer even stil. Hij zorgt er voor dat de bedragen niet te veel oplopen. Helaas is er nu (onterecht) beslag gelegd op zijn huurtoeslag. Zo is er elke keer weer reden voor stress en paniek bij de cliënt. Hij gunt zichzelf tussendoor een nieuwe televisie. Zijn zorgpremie was ten onrechte ingehouden en opeens werd er door de Belastingdienst een bedrag van € 500,00 op zijn rekening gestort. Voor hem (en vele anderen) is een tv een eerste levensbehoefte. Ik moet ook wel stiekem lachen als hij mij belt en (met gevoel voor drama) vraagt of hij de rekening van Telfort moet betalen of moet eten. Het gaat goed komen met de financiën van deze cliënt. Hij staat er veel beter voor dan een paar maanden geleden. Nu de schuldenlast wat van zijn schouders glijdt, is de tijd rijp om te spreken over activering en wederkerigheid. Vorige week ben ik met hem naar Careyn geweest. Hij heeft namelijk affiniteit met oude mensen. Vrijwilligerswerk wil hij doen voor een paar uur per week. Hij gaat beginnen op de afdeling met demente ouderen, daar schrikken ze niet meteen van hem. Hij is zelf een bijzondere verschijning: een grote man met tatoeages en een kaal hoofd, maar met een klein hartje!
De Niks-Zeggende casus Het begint heel eenvoudig: het Buurtteam krijgt een signaal door van de woningbouwvereniging dat er op een bepaald adres sprake is van een huurachterstand. Of we daar niet eens zouden kunnen gaan kijken met de vraag of er ondersteuning nodig zou zijn. In eerste instantie is het alleen de bedoeling om hulp aan te bieden, het is aan de bewoner of die hulp gewenst is. Er wordt open gedaan door een lange dame in négligé. Ze eist identificatie van ons, want die twee guppen aan de deur zijn niet te vertrouwen. Op geheel onverstoorbare wijze laten wij onze zeer professionele visitekaartjes zien, waarop wij zeer welkom zijn. We gaan zitten en zeggen niks. Mevrouw vertelt namelijk, dan is het beter om te zwijgen. Na een uur gaan we naar buiten met een vervolgafspraak. Mevrouw heeft gepraat en gezegd dat ze de huurbetaling zelf op gaat pakken, nu ze van ons gehoord heeft hoe dat moet. Ze heeft het gevoel dat er mensen zijn die zich om haar bekommeren en is daardoor in beweging gekomen. Voor ons is het een intensief uur geweest van op de handen zitten. Ons tweede bezoek aan mevrouw is een openbaring, voor ons en vooral voor mevrouw zelf. Het concept is hetzelfde, wij zitten op onze handen op de bank en zij vertelt, meer dan ze ooit gedaan heeft. Ze vertelt over haar verslaving aan alcohol. Wekelijks drinkt ze op
precies hetzelfde tijdstip van de week 12 halve liters bier en 2 flessen wijn. Wij vallen lichtelijk van de bank bij het horen van dit bericht, maar blijven verder luisteren. Ze vertelt over haar verleden. Voordat ze het beseft, vertelt ze ineens over haar tienerjaren. Hoe ze thuis slachtoffer is geweest van geweld, hoe ze niet begrepen werd, hoe ze in een kindertehuis terecht is gekomen. Hoe ze daar structureel 4 jaar is misbruikt... Dan is het helemaal stil en zegt ze uiteindelijk dat dit de eerste keer is dat ze dit heeft verteld aan iemand. Dertig jaar zat dit in haar hoofd en kon het er niet uit. Nu is er ruimte en begrip in de vorm van twee figuren op de bank die haar niet beoordelen, haar niet bevragen en haar de ruimte geven om te vertellen. Zeer indrukwekkend, niks zeggen kan heel sprekend zijn. Het derde bezoek aan mevrouw was ontroerend. Mevrouw had op haar vaste tijdstip van gebruik ,tussen blik 4 en 5, een envelop gepakt en opgeschreven wat haar was overkomen. Dit had ze nog nooit gedaan. Ze schreef wat er was gebeurd in de vorm van twee mannen en wat ze had verteld. Verder schreef ze wat ze vond van de hufters die haar misbruikt hadden; wat ze haar hadden aangedaan. Ook schreef ze over het feit dat ze haar zonen weer normaal wilde zien en dat ze dus zo niet meer door kon gaan. Uiteindelijk is ze ook niet zo doorgegaan. Ze heeft haar brief ritueel verbrand, hierdoor raakte ze haar negatieve gevoelens voor een heel groot deel kwijt. Wel voelde ze zich nog steeds misbruikt, dat gaat niet meer weg. Maar het gevoel van schuld en schaamte was voor een groot deel weg. Gevoelens van paranoía die ten grondslag lagen aan haar gebruik waren minder. Van de ene op de andere dag ging ze hierdoor minder gebruiken en inmiddels is ze gestopt met drinken. Ze gebruikte groot en veel, ze stopt nu ook groot en veel. Ze fietst op een oud barrel maar ze beweegt ook op die manier. Er is weer contact met haar ex en haar kinderen en niet meer met ons. Als het nodig is komt ze terug en voor ons is dat goed genoeg… voor nu. Zie wat je met een bezoek, naar aanleiding van een huurachterstand, kunt bereiken in korte tijd als je precies op het goede moment aanbelt. Het was geen strategie van onze kant of een goed doordacht en onderbouwd behandelplan. Het gebeurde omdat we er waren en mevrouw zich kon uiten. Het zal niet klaar zijn nu. Ze kan terugvallen, haar trauma's kunnen weer gaan leven en talloze andere dingen kunnen gebeuren en dan zullen we weer aanbellen. Daarvoor zijn we in de buurt. Hier wordt je stil van…
Kleinschalig activeringsproject Langsgaan bij de bewoners We hebben afgelopen jaar ontdekt dat Ondiep een prachtige wijk is, waar van alles gebeurt. We zien Ondiepers als creatieve mensen met humor, veerkracht en aandacht voor een ander! Wij zien bewoners die veel kunnen, die ook al voor andere mensen iets betekenen, soms met een extra duwtje van het Buurtteam. Wij wilden inventariseren wat Ondiepers allemaal doen aan activering en onze ondersteuning out- reachend aanbieden om te kijken of we iets kunnen betekenen. Bijvoorbeeld bij het vinden van (vrijwilligers) werk of een andere leuke activiteit. Wij waren erg nieuwsgierig of ons beeld van de wijk klopt. Daarom zijn we bij de Willem Hedastraat gaan aanbellen en hebben we een kort interview gehouden met alle bewoners. In het kort de resultaten
Inmiddels hebben we informatie gekregen van 62% van de huishoudens. Hieruit blijkt dat ongeveer 60% een betaalde baan heeft en dat bijna 20% mantelverzorger is. 8% van de bewoners in de straat is al actief in de wijk. Wij waren blij verrast om te merken dat 40% van de mensen in deze straat iets wil gaan doen voor een ander. Van deze groep geeft 40% aan hierbij ondersteuning te willen en het buurtteam gaat ze hierbij helpen. Het is leuk om te horen en te zien dat de bewoners van de Willem Hedastraat actief en betrokken zijn bij elkaar. Contact Buurtteam Sociaal Overvecht-Zuid Faustdreef 187 3561 LG Utrecht Tel: 030-7370878 Buurtteam Sociaal Ondiep Nieuwlichtstraat 59 3552 GW Utrecht Tel: 030 286 1200 Zie voor meer informatie ook: Sociale Stad in Ontwikkeling - Buurtteams Krachtig
