Nieuwe wegen naar communicatie Cor Reinhard Solution Advisor Unified Communications
[email protected]
Waarom zou ik me druk moeten maken om cloud? Hoe kan Office 365 IT helpen bij het oplossen van IT uitdagingen? Wat wordt de rol van een IT professional?
Agenda
De Cloud Inside peek Constante verbeteringen Voordelen voor IT Hoe begin ik met Office 365
Cloud service types Infrastructure
Platform
Software
Product Architectuur
We zijn allemaal cloud gebruikers!
Consumenten vs bedrijven Consumenten diensten
Enterprise Office 365
Bereik en gebruikers profilering is het doel
Gebruikers en operationele productiviteit is het doel
Betaald door advertenties
Gratis, geen verplichtingen en geen ondersteuning
Bent u de klant? …of het product?
Betaald door maandelijkse abonnementskosten of volume licensing 24/7 ondersteuning met financieel gesteunde SLAs.
In Office 365 bent u de klant.
Microsoft’s Cloud bedrijfsmodel
>15 jaar in consumenten en bedrijfs diensten
Redundante failovers over meerdere geolocaties
280M Skype gebruikers wereldwijd elke maand
Aanpak in meerdere dimenties om safeguard services en data privacy veilig te stellen
1 petabyte+ per maand aan updates via Windows Update Windows Azure: beschikbaar in 89 landen Office Web Apps: 50M gebruikers
ISO 27001, SSAE16, FERPA, HIPAA, FISMA, en EU Model clauses compliant Carbon footprint reductie
99.9% uptime financially backed SLAs
$3B+ in cloud infrastructuur 200+ services, 24x7 Geo-gedistributeerde datacenters Snel modulair model 30,000+ software engineers betrokken in cloud-based activiteiten 2,000+ mensen in cloud infrastructuur engineering en operatie
Office 365 Plan’s
Consumenten
Educatie
1-10
11 - 250
Geavanceerde IT behoeftes
Voor Enterprises Plan E Familie
Agenda De Cloud
Inside peek Constante verbeteringen Voordelen voor IT Hoe begin ik met Office 365
Bouwen
Onderhouden
Gecontroleerd
Veilig
Compliant
Schaalbaar: Microsoft’s Global Footprint
Schaalbaar: Datacenters naar gebruikers Core: Data centers Global Fiber backbone that connects Data Centers
Edge Nodes Connect Data Centers to Internet Exchange Points
Metro solutions Connecting business customers to last mile providers
Last mile and P2P Last mile providers deliver to consumers
P2P technology improves last mile delivery
Schaalbaar: Office 365 is schaalbaar • Tot 25TB SharePoint Online opslag per tenant • 25GB Skydrive Pro opslag per gebruiker • Exchange Online: 50GB per mailbox • Mogelijkheden voor onbeperkte mail archivering • Exchange Online: Honderden miljoenen mailboxen • Cloud App Model om aangepaste apps te draaien
Efficiënt: Microsoft’s Datacenters 1989-2005
2007
2008
2011+
Generation 1
Generation 2
Generation 3
Generation 4
Colocation
Density
Containment
Modular
Server Capacitity ~2 PUE 20 year Technology
Rack Density and Deployment 1.4 – 1.6 PUE Minimized Resource Impact
Containers, PODs Scalability & Sustainability 1.2 – 1.5 PUE Air & Water Economization Differentiated SLAs
ITPACs & Colos Reduced Carbon, Rightsized 1.05 – 1.20 PUE Faster Time to Market Outside Air Cooled
Efficiënt: Dublin Datacenter
99 procent van al het afval wordt recycled
29.4 MegaWatt
Geen airco, gebruikt buitenlucht
Uitermate efficient PUE van 1.2
Groene stroom (Wind)
Agenda De Cloud Inside peek
Constante verbeteringen Voordelen voor IT Hoe begin ik met Office 365
Het verhaal tot nu toe… Office 365 Launched
Enhanced Outlook Web App (OWA) attachment preview with Office Web Apps
Enhancements to connected accounts
Retention policy and tag management
Continuous service reliability improvements
Improved Office Web Apps capabilities
Exchange ActiveSync (EAS) for mobile devices
Exchange hybrid configuration wizard
CRM online integration with Office 365
Exchange group naming policy
2011 Lync Mobile clients
Pricing in eight new currencies Admin Ability to Set User Password Expiration Policy
Office 365 for Government
Statement on Standards for Attestation Engagement (SSAE) 16
DirSync for Multi forest AD
Lync 2010 for iPad 1.5
User Soft Delete
Improved SharePoint Online scalability up to 500,000 user objects
2012 64 bit DirSync Tool
Commercial availability in Chile and Brazil
Sender photos in OWA
Lync web scheduler Windows Live ID support for SharePoint partner access
Lync client-side recording
External sharing: Invite by business email
SharePoint Business Connectivity Services
Improved Windows Phone support
Exchange client access control
2013
Microsoft Exchange PST Capture
Trials expands to 22 new markets EU model clauses support Exchange enhancements to multi-mailbox search
The New Office
PDF support for SharePoint Online
EAS availability to Kiosk plan users
Emailstorage storage Email increasingfrom from500 500 increasing megabytes (MB) to11 megabytes (MB) to gigabyte(GB) (GB)for forKiosk Kiosk gigabyte
Office 365 for Education
Support for Outlook 2003 via POP and IMAP
Office Web Apps Update
Rolling legal hold inTwo new payment PowerShell methods enabled
Exchange MultiMailbox search limit increase to 5,000 mailbox searches through the GUI
DirSync Scoping and Filtering
Improved ability to recover SharePoint site collections Lync Online control panel improvements Support for Shibboleth Implementation of SAML Rolling legal hold in PowerShell
Change management in Office 365 • Wijzigingen op basis van code (deployment) • Voorkomt configuratie problemen • Maakt versiebeheer en terugrol mogelijk
• Elke niet code wijziging gaat door meerdere lagen van controle • Wijzigingen worden gepland en gecontroleerd voor implementatie
• Foutreparatie valt onder incidentbeheer
Veilige implementatie via “Slices” Productie is heilig! Niets komt in productie voordat deze goedgekeurd zijn via veel fases en slices Als iets niet goed gaat wordt de hele build afgekeurd Continue tests worden uitgevoerd om zeker te weten dat alle afhankelijkheden en scenarios goed zijn Alles geldt voor zowel services als servers
Wijzigingen worden veilig uitgevoerd door incrementele wijzigingen Test accounts voor Microsoft gebruikers, vrienden en familie Aparte test omgevingen om er zeker van te zijn dat productie veilig is
Agenda De Cloud Inside peek Constante verbeteringen
Voordelen voor IT Hoe begin ik met Office 365
Traditionele IT operatie Uitvoeren Service Operation
Service Strategy Business Service Requirements Market, IT Policies & Strategies Service Portfolio
Service Desk
Demand Management
Operations Management
Financial Management
Facilities Management Technical Management Application Lifecycle Management
Continual Service Improvement
Service Level Management Service Catalog Management Supplier Management
Deming Cycle
Availability Management
Service Transition
Request Management
Change Management
Problem Management
Asset Management
Access Management
Service Design
Improvement Process
Event Management Incident Management
Groeien en veranderen
Configuration Management Knowledge Management Release Management Deployment Management
Service Continuity Management Capacity Management Information Security Management
37% Groeien & Veranderen
63% Uitvoeren
Beperkt de beschikbare tijd om de organisatie pro-actief te helpen
Operationeel houden van processen heeft altijd prioriteit Kennis is te breed en te beperkt
IT portfolio uitgaven * “Sourcing Strategy Imperatives for 2011: Deliver High Business Value, Leverage Low-Cost IT Services.” Gartner, Inc. February
Om de bedrijfswaarde van IT te verhogen moet IT haar focus, energy en investeringen verleggen.
Verlagen TCO Breid mogelijkheden uit Verlaag Time to Market
= Verhoogde IT ROI Hoe O365 u helpt om hier te komen:
Grow & Transform
Run Focus op onderhoud van de technologie
IT ROI Focus op ontwikkeling van het bedrijf
Outsourcing van “commodity” diensten Verlaag platform kosten Lever de laatste technologien Lage kosten om te bouwen
Beheer
Ontwikkel
Transformeer de IT Operatie Service Strategy Business Service Requirements
Service Operation
Market, IT Policies & Strategies Service Portfolio
Service Desk
Demand Management
Operations Management
Financial Management
Facilities Management Technical Management Application Lifecycle Management
Continual Service Improvement
Service Catalog Management Supplier Management
Deming Cycle
Availability Management
Service Transition
Request Management
Change Management
Problem Management
Asset Management
Access Management
Service Level Management
Improvement Process
Event Management Incident Management
Service Design
Configuration Management Knowledge Management Release Management Deployment Management
Service Continuity Management Capacity Management Information Security Management
In de praktijk Casus: Zorginstelling +/- 5000 gebruikers
Huidige situatie: Novell omgeving met Groupwise Vraag: Nieuwe Microsoft infrastructuur met mogelijk Office 365 Exchange, Lync en Sharepoint online
Kosten vergelijk Kosten vergelijk € 6.000.000,00
€ 5.000.000,00
€ 4.000.000,00
€ 3.000.000,00
€ 2.000.000,00
€ 1.000.000,00
€ 0,00 Jaar 1
Jaar 2
Jaar 3
Jaar 4 On Premises
Office 365
Jaar 5
Jaar 6
Gemiddeld
Cumulatieve kosten over 6 jaar Cumulatieve Kosten over 6 jaar € 25.000.000,00
€ 20.000.000,00
€ 15.000.000,00
€ 10.000.000,00
€ 5.000.000,00
€ 0,00 Jaar 1
Jaar 2
Jaar 3 Office 365
Jaar 4 On Premises
Jaar 5
Jaar 6
Verhouding kosten On-Premises
Office 365 2%0% 22%
20% 4%0% 10% Hardware 26% 21%
Microsoft Software en Services Derde partij Software en Services Beheer Inrichting
39%
56%
Agenda De Cloud Inside peek Constante verbeteringen Voordelen voor IT
Hoe begin ik met Office 365
PQR Experience Center
Office 365 “Fast Track” programma
Vindt meer op: https://fasttrack.office.com
Office 365 focust u op de gebruiker
37
Conclusie Office 365 snapt de Enterprise
Office 365 helpt u om uw bedrijf te ontwikkelen
http://blogs.office.com/b/office365tech http://fasttrack.office.com
http://www.microsoft.com/garage
Bedankt!
