Nieuw verbinden Nieuwe technologie ten behoeve van een oud jasje?
Ard Leferink, 24 juni
Agenda • De formele zorg • De informele zorg • ICT als bruggenbouwer
Geschiedenis • Mijn kennismaking met ‘de sector’ (1994) – De wereld was redelijk overzichtelijk: • • • • •
De wijkverpleging De gezinsverzorging Het maatschappelijk werk De huisarts Bekendheid met de sociale kaart
Geschiedenis • En toen kwam marktwerking – Geen budgetten maar producten en prestaties – Geen kleintjes maar grote, krachtige instellingen met exotische namen – Geen patienten maar klanten – ….
20 jaar later
De producten en diensten in Nederland Extramurale begeleiding
Rouwbegeleiding HH1 Cursus
Inventarisatie schulden Tillift PV-speciaal
Begeleiding groep
Beeldtelefoon
Casemanagement
HH2 PV
Sociale activering
Activerende begeleiding
Vraagverheldering VP-speciaal
PV-extra
E-consult Signalering
huisartsconsult Informatie en advies VP-extra Persoonsalarmering VP Hoog laag bed Waakvlam contacten Budgetbegeleiding
Spoedconsult Scootmobiel Anti Decubitusmatras
En die bieden we dan heel gericht aan! Client Burger Kind (0-4)
Diabeet Kind (5-19) Multiprobleem geval
Revaliderende Zwangere Oudere
Psychopaat
BewonerChronisch zieke
Dementerende
Patient
Schuldenmaker
Verslaafde
Via prachtige kanalen! Uitleenpunt Zorgloket
CIZ
CJG
Wijkwinkel
Thuiszorgwinkel
Inloopspreekuur
Alzheimercafe
Huisarts
Gezondheidscentrum Wijkkantoor Internet
WMO servicepunt
Steunpunt
En slimme intermediairs Zichtbare schakel Indicatiesteller
Intaker
Zorgmakelaar
Casemanager WMO-consulent
Eerstverantwoordelijke Servicemedewerker
PGB-bemiddelaar Persoonlijk begeleider
Met overzichtelijke leveringsvoorwaarden Indicatiebesluit Zorgtoewijzing Prestatie / Klasse Eigen bijdrage Toeslagen ZZP 1 Beperkende voorwaarden
In natura ZZP 6a Particulier
DBC
PGB Beschikking
Aanvullende verzekering
Basisverzekering
Overbruggingszorg
Allemaal hebben we de client centraal! Extramurale begeleiding Burger Zichtbare schakel Indicatiebesluit Inventarisatie schulden Kind (0-4) Indicatiesteller Prestatie / Klasse PV-speciaal Begeleiding Kind (5-19)groep
Client HH1 Cursus Zorgtoewijzing
Tillift Diabeet Intaker PV-extra Sociale activering Eigen bijdrage klant Toeslagen Zorgmakelaar Multiprobleem geval Beeldtelefoon Casemanagement Activerende begeleiding Casemanager Revaliderende ZZP 1 HH2 In natura Vraagverheldering WMO-consulent Zwangere E-consult ZZP 6a Beperkende voorwaarden PV VP-speciaal Signalering Oudere Particulier Dementerende Patient Psychopaat huisartsconsult PGB-bemiddelaar Spoedconsult DBC Basisverzekering Eerstverantwoordelijke PGB VP-extra Persoonsalarmering Scootmobiel VP Bewoner ServicemedewerkerSchuldenmaker Persoonlijk begeleider Beschikking Budgetbegeleiding Informatie en advies Overbruggingszorg Verslaafde Aanvullende verzekering HoogChronisch laag bed zieke
Waakvlam contacten
Anti Decubitusmatras
Nu zitten we in een transitie • De uitgaven lopen internationaal zwaar uit de pas • We moeten meer met minder • Minder snel een beroep op voorzieningen, meer zelf doen • De woorden die we er bij hebben gekozen: – – – –
Participatiesamenleving Zelfredzaamheid/samenredzaamheid Eigen kracht …
Advies 1 • Als het gaat om de formele zorg: – Neem afstand van alle ingewikkelde woorden die de laatste 20 jaar zijn ontstaan !! – Geef de professionals weer een gezicht.
De informele zorg: advies 2 • We willen een cultuurverandering – Tijd – Doorzettingskracht – Realisme
ICT als bruggenbouwer?
Vraag en aanbod met ICT. • De technologie is niet de uitdaging!
Voor wie? • Hulp aanbieders: Wat heb ik eraan? – Gewin / Genot / Gemak
• Hulp vragers: Als het al te laat is? Focus niet alleen op het voorkomen van ‘zorgconsumptie’ maar vooral ook op het afbouwen van zorg/dienstverlening
Verbinden van formele en informele zorg
Belonen van uitkomsten
De 5 belangrijkste succesfactoren • • • • •
Vertrouwen Vertrouwen Vertrouwen Vertrouwen Vertrouwen
Even voorstellen • Ard Leferink – Bestuurskundige (1993) – ICT-projecten • CIZ (Centrum Indicatiestelling in de Zorg) • AZR (AWBZ-brede Zorg Registratie) • Zorgaanbieders – Care (implementaties systemen) – EPD / EMD
– Organisatie adviseur • Zelfsturing / Rijnlandse modellen
– Ondernemer
