Nieuw internet, van zelf naar vanzelf.
nieuw internet Auteur: Simone Vissers
Dit is een gratis uitgave van Freshheads B.V.
Aantal pagina’s: 25
Inhoudsopgave 1. Wat is dat nou, the Internet of Things?
3
2. Vier niveaus 5 3. Van zelf naar vanzelf 4. Waarom nu?
7
8
5. Een dag in 2025 9 6. Kansen
11
7. Voorwaarden 13 8. Ter inspiratie
16
9. Wat doet Freshheads met deze ontwikkeling? 18 10. Conclusie 20 11. Literatuurlijst
21
12. Bijlage trends 23 13. Literatuurlijst bijlage trends
25
-2-
nieuw internet
1. Wat is dat nou, the Internet of Things? Efficiënt met tijd om gaan, meer gemak én geld en energie besparen: dat is wat we gaan bereiken door the Internet of Things. We kunnen er niet meer omheen, the Internet of Things is een feit en gaat onze wereld veranderen. Niet alleen mensen maar ook apparaten gaan met elkaar communiceren. Alledaagse producten worden voorzien van technologie, bijvoorbeeld in de vorm van een chip, zodat ze verbinding kunnen maken met het internet. Je schoenen, waterkoker, auto, kleding en zelfs je tandenborstel gaan gegevens verzamelen over bijvoorbeeld het moment, de duur en de locatie van gebruik. Hierdoor komt een enorme hoeveelheid data beschikbaar die gebruikt wordt om productfuncties te vernieuwen en te verbeteren, additionele diensten te ontwikkelen en nieuwe business modellen mogelijk te maken. [1]
Dit bleek een hele goede voorspelling te zijn want nu bijna 15 jaar later, ligt de realiteit niet ver meer van deze visie. [3] Het eerste gebruik van het begrip the Internet of Things lag dus ver voor op andere ontwikkelingen, die door de consument nu al op grote schaal gebruikt worden. In 1999 was Wikipedia er nog niet, de iPhone bestond nog niet, Google vierde net zijn eenjarig bestaan en sociale netwerken als Facebook en Twitter waren niet eens denkbaar. We zijn gewend geraakt aan deze producten en diensten en kunnen zelfs niet meer zonder. Het huidige online ecosysteem is de ideale voedingsbodem voor the Internet of Things. [4]
De term the Internet of Things werd in 1999 voor het eerst gebruikt door de Brit Kevin Ashton. Hij was op dat moment bezig met een onderzoek naar RFID, een technologie waarmee op afstand informatie kan worden doorgegeven. Hij schreef er een artikel over, dat hij ‘’That Internet of Things thing’’ noemde. Hij beschreef hierin het volgende: ‘’If we had computers that knew everything there was to know about things – using data they gathered without any help from us – we would be able to track and count everything and greatly reduce waste, loss and costs. We would know when things needed replacing, repairing or recalling, and whether they where fresh of past their best.’’ [2]
-3-
nieuw internet
2. Vier niveaus Binnen the Internet of Things zijn vier verschillende niveaus te definiëren, namelijk: • Computers
• Smart
• Smart
• Unique
appliances
sensors identifiers
Computers Computers zijn in deze context alle multifunctionele apparaten die in verbinding staan met het internet. Niet alleen standaard pc’s maar ook laptops, tablets, smartphones en smart tv’s. Het gaat om het multifunctionele aspect. Smart appliances Smart appliances zijn alledaagse producten en/of apparaten waarvan de functionaliteit vergroot wordt door een verbinding met het internet. Een voorbeeld dat voor iedereen tot de verbeelding spreekt is de slimme thermostaat. De standaardfunctionaliteit, het controleren en besturen van die verwarming in huis wordt verrijkt door deze te verbinden met het internet. Eneco biedt bijvoorbeeld de Toon Thermostaat. Een alledaags product dat door Eneco tot een ‘slimme’
thermostaat gemaakt wordt. Doordat het apparaat in verbinding staat met het internet leert het van het gebruik, verbruik en de omgeving. Dat resulteert er in dat we veel efficiënter met energie kunnen omgaan. Smart sensors Dit niveau bestaat niet uit apparaten maar uit sensoren die slimmer worden door ze te verbinden met het internet. Door deze verbinding zijn ze makkelijker in gebruik en kunnen op een slimme(re) manier worden toegepast. Smart sensors worden nu al veelvoudig gebruikt in bijvoorbeeld de afvalverwerking. Het bedrijf Enevo maakt sensoren die in elke soort afval container kunnen worden aangebracht. De chauffeurs van de vrachtwagens loggen in op een applicatie in de cloud en kunnen aan de hand van realtime statistieken zien welke containers vol zijn en dus geleegd moeten worden en welke niet. Hier passen zij hun route op aan. Unique identifiers Unique identifiers kunnen zelf niet handelen, maar enkel objecten identificeren. RFID-chips (radio frequency identification) zijn hier een voorbeeld van. Ze -5-
hebben geen stroom nodig, maar zijn ook niet non stop verbonden met het internet. De chips worden pas actief als er een signaal naartoe wordt gestuurd. De chip stuurt vervolgens een unieke code terug. Doordat chips steeds kleiner en goedkoper zijn, kunnen ze vrijwel overal in, op of aan bevestigd worden. Daarnaast is het ook steeds makkelijker om zelf aan de slag te gaan met chips, omdat naast de grootte ook de prijs veel kleiner is geworden. Gillette is een voorbeeld van een bedrijf dat zijn producten al jaren van RFID chips voorziet om hiermee de productlijn en het productieproces te optimaliseren. Een gewone barcode zorgt ervoor dat ieder scheermesje van dezelfde soort een identieke code heeft. RIFD daarentegen maakt dat ieder scheermesje zijn eigen identiteit heeft. Die identiteit kan dan weer gelinkt worden aan de persoon die het koopt, bijvoorbeeld wanneer het scheermesje vlakbij een creditcard of een klantenkaart komt. De chips kunnen gelezen worden van een kleine afstand zelfs door kleding, portemonnee, tas of koffer heen. Deze vier niveaus vormen samen the Internet of Things. Internet is het middel dat deze tools met
nieuw internet
2. Vier niveaus elkaar verbindt en tevens het middel dat het mogelijk maakt om ‘slimme’ toepassingen te maken: toepassingen die bestaan uit één of een combinatie van bovengenoemde niveaus. [2]
-6-
nieuw internet
3. Van zelf naar vanzelf Voor wie zich nog verder verdiept in the Internet of Things wordt een tweedeling zichtbaar tussen het heden en de toekomst. Dat het fenomeen al lang geen vervan-je-bed-show meer is, is duidelijk, [1] maar het wordt op dit moment nog wel geteisterd door een zogenaamd ‘gadget karakter’. Het web der dingen bestaat grotendeels uit apparaten in combinatie met applicaties die aangestuurd worden door menselijke handelingen. Voor elke toepassing is een nieuwe, unieke applicatie nodig waardoor je smartphone vol komt te staan met apps die ieder hun eigen sensoren of computer aansturen en/of uitlezen. Goede voorbeelden hiervan zijn de eerdergenoemde Toon Thermostaat en de Philips Hue lampen. Deze kunnen op welke afstand dan ook bediend worden door ieder een eigen smartphone applicatie.
Wat nu al in kleine mate gaande is en zich in razend tempo verder gaat ontwikkelen is Machine 2 Machine (M2M) gerichte en gestuurde Internet of Things. Het wordt naarmate er meer toepassingen en producten beschikbaar zijn en komen een steeds normaler verschijnsel. Hoe meer er gebruik wordt gemaakt van slimme toepassingen hoe meer data er vrij komt waarop the Internet of Things verder kan anticiperen. De data die beschikbaar komt wordt gebruikt om productfuncties te vernieuwen, verbeteren, additionele diensten te ontwikkelen en nieuwe businessmodellen mogelijk te maken. [2] M2M wil zeggen dat machines onderling data met elkaar uitwisselen en op basis daarvan handelen. The Internet of Things wordt zo steeds slimmer en verricht op deze manier automatisch handelingen. Ook neemt het zo daadwerkelijk werk uit handen. Van zelf, naar vanzelf. [3][4]
In eerste instantie is dit leuk en interessant, later hoogstwaarschijnlijk onhandig en overbodig omdat er alsnog zelf voor de aansturing gezorgd moet worden. En zeg nou zelf, hoeveel ongebruikte apps staan er op jouw telefoon?
-7-
nieuw internet
4. Waarom nu? The Internet of Things staat op dit moment op het punt om de stap naar ‘vanzelf’ te maken, en daardoor zijn grote doorbraak te maken bij de massa. Hoe dit komt? Capaciteit. Het aantal mogelijkheden is fors gestegen en de prijzen zijn gedaald, en dit is nog steeds gaande. Dit is een fantastische verhouding: the Internet of Things is er klaar voor! Ondersteuning van huidige ontwikkelingen Zoals zoveel technologieën is the Internet of Things afhankelijk van andere technologieën. [1] De term the Internet of Things was er inderdaad eerder dan sociale media en de opkomst van smartphones, maar juist die ontwikkelingen zorgen ervoor dat the Internet of Things kan bestaan. Deze ontwikkelingen bieden ondersteuning, genereren data en maken the Internet of Things voor de gebruiker veel laagdrempeliger. [2] Connectiviteit In 1999 bestonden RFID (radio frequency identificiation) chips nog maar net en om verbinding te kunnen maken met het web moest er een kabeltje uit de muur worden ingeplugd. Op dit moment beschikken we over enorm veel connectiviteit: bijvoorbeeld 3G, 4G, wifi en Bluetooth 4.0. Deze grote mate van connecti-
viteit draagt voor een groot deel bij aan de maakbaarheid van the Internet of Things. [3] Rekenkracht Chips zijn in de afgelopen jaren enorm verbeterd. Ze zijn kleiner en werken sneller dan voorheen en daarnaast verbruiken ze tussen de 20 en 40 procent minder energie. ARM (Britse multinational die halfgeleiders en software produceert) stelt zelfs dat chips binnen tien jaar zo klein zijn als een bloedcel maar wel 32 maal zo veel geheugen hebben als de chips van nu. De steeds kleiner wordende chips zijn in elk denkbaar product te gebruiken, waardoor the Internet of Things makkelijk toepasbaar wordt. [4] Op ontwikkelingen in de connectiviteits-branche is de Wet van Moore toepasbaar. Deze wet stelt dat het aantal transistors in een geïntegreerde schakeling door de technologische vooruitgang elke twee jaar verdubbeld. [5] Het aantal mogelijkheden stijgt en de prijzen dalen enorm.
kunnen ze meer data genereren, analyseren, opslaan en teruggeven. Dit zorgt ervoor dat producten steeds slimmer kunnen worden en kunnen inspelen op wensen en behoeften van de klant.
Opslagcapaciteit Ook voor de opslagcapaciteit geldt de Wet van Moore. Hoewel de chips steeds kleiner worden, hebben ze steeds meer opslagcapaciteit. Op deze manier -8-
nieuw internet
5. Een dag in 2025 In dit hoofdstuk wordt ingegaan op hoe een dag in 2025 er uit zou kunnen zien. De verwijzingen in deze tekst verwijzen naar bijlage: trends. In deze bijlage zijn een aantal interessante trends opgenomen met voorbeelden waarom deze van belang zijn voor the Internet of Things. 08:00 Ik word wakker gemaakt door mijn wekker. Deze gaat af omdat hij zichzelf heeft ingesteld op basis van mijn agenda. Hij heeft daarbij gelet op de locatie van mijn afspraak en de drukte op de weg. Op deze manier sta ik nooit te vroeg en nooit te laat op wat mijn slaappatroon ten goede komt. (Instant Gratification) 08:10 Ik loop naar de douche, wanneer ik eronder stap gaat deze automatisch aan op mijn favoriete temperatuur. Na acht minuten schakelt mijn douche zichzelf ook weer uit, zodat ik er niet te lang onder blijf staan en niet teveel water verbruik. (Sustainability) 08:25 Na het douchen en afdrogen loop ik naar mijn kledingkast. Die beveelt me kleding aan op basis van
mijn eigen voorkeuren, de tijd van het jaar en de buitentemperatuur. (Instant Gratification) 08:40 Wanneer ik helemaal klaar ben loop ik naar beneden, waar het al heerlijk naar verse koffie ruikt. Mijn koffiezet apparaat staat ook in verbinding met mijn wekker en douche en weet dus hoe laat ik beneden kom. In mijn koelkast vind ik altijd mijn favoriete ontbijt. (Instant Gratification) Dit komt omdat mijn koelkast en voorraadkastjes bijhouden wat erin staat en op basis daarvan en van mijn voorkeuren wordt een boodschappenlijst opgesteld die automatisch wordt doorgestuurd naar de supermarkt of naar mijn printer. Hiervoor kan ik kiezen of ik zelf mijn boodschappen doe of dat ik ze wil laten thuisbezorgen. 09:00 Ik krijg via mijn smartphone een seintje wanneer ik de deur uit moet, zodat ik op tijd op mijn afspraak kom. Ik stap in mijn zelfrijdende auto en begin vast met werken. (Experience Economy) De verkeersveiligheid is door deze auto’s in de afgelopen jaren erg verhoogd en het aantal files enorm verminderd. -9-
09:30 Wanneer ik aankom bij het kantoorpand, wat gedeeld wordt door verschillende bedrijven en zzp’ers, word ik automatisch gescreend. Hier merk ik niets van, maar het zorgt wel voor extra veiligheid. 17:30 Onderweg naar huis werk ik nog even door, vanaf mijn tablet, omdat ik dit formaat erg handig vind. Qua inhoud zijn al mijn apparaten hetzelfde, het is puur de grootte van het scherm dat verschillend is. Onderweg gebruik ik mijn smartphone of tablet, op het werk een monitor en thuis een groot LCD scherm. Op dit moment springt ook mijn verwarming aan zodat als ik thuis kom het thuis heerlijk warm is. 18:00 Als ik binnenstap springt de lamp aan waardoor ik nooit in een donker thuis kom. Mijn lampen gaan automatisch uit als ik ruimtes verlaat. (Sustainability). 19:00 Ik loop even naar de supermarkt en krijg op mijn smartphone automatisch meldingen binnen van speciale aanbiedingen van producten waar ik langs loop.
nieuw internet
5. Een dag in 2025 Dit zorgt ervoor dat ik altijd voordelig uit ben en ook eens nieuwe dingen uit probeer. Hierna kook en eet ik. 20:30 Ik werk thuis nog wat door en krijg op een gegeven moment een melding op mijn beeldscherm van het bandje om mijn arm. Mijn bloeddruk is te hoog en het is verstandig rustig aan te doen. Dit bandje houdt mijn gezondheid constant in de gaten dus ik besluit naar het advies te luisteren. Ik besluit on demand een serie te gaan kijken. Zien wat en wanneer ik wil, zonder reclame, daar wil ik best voor betalen. (Branding) (Instant Gratification) Reclamespotjes op televisie zijn er helemaal niet meer, aanbiedingen op het internet des te meer. Het internet ‘’kent’’ mij en weet wat ik leuk vind. (Branding) Soms nog voor ik dat zelf weet. [1] Hierdoor krijg ik scherpe aanbiedingen die ik vaak niet kan weerstaan. (Experience Economy) 23:30 Ik ga naar bed want mijn gezondheidsbandje geeft aan dat het de perfecte tijd is om te gaan slapen om zo een perfecte nachtrust te hebben.(Instant Gratification) - 10 -
nieuw internet
6. Kansen Wanneer je het verhaal van de dag in 2025 ontleed, kom je ontzettend veel kansen tegen op het gebied van the Internet of Things. Neem bijvoorbeeld de douchekraan: “Ik loop naar de douche en wanneer ik eronder stap gaat deze automatisch aan op mijn favoriete temperatuur. Na acht minuten gaat mijn douche automatisch uit, zodat ik er niet te lang onder blijf staan.’’ De waardeketen van dit product, de slimme douchekraan, is groter dan je waarschijnlijk denkt. 1. Designers Te beginnen met het ontwerp. De slimme douchekraan moet efficiënt en mooi vormgegeven worden. Hiervoor is een designer/designteam nodig. Er moet bijvoorbeeld goed nagedacht worden over de verbinding met internet: via wifi, de kabel, Bluetooth of toch RFID, de energie en chips die hiervoor nodig zijn. Ook moet er rekening gehouden worden met de combinatie van technologie en vocht.
2. Software makers De slimme kraan moet voorzien worden van software, zodat het dingen kan onthouden. Zo weet het dat jij Willem bent en graag op 38 graden doucht, ongeveer acht minuten lang. Daarnaast kan er bijvoorbeeld een duurzaam programma geprogrammeerd worden dat zorgt voor beperking van watergebruik. 3. Producenten Wanneer de kraan en de software zijn ontworpen is er een producent nodig die deze kraan ook daadwerkelijk gaat produceren en op de markt gaat brengen. 4. Marktintroductie Het product moet gepromoot worden zodat de consument er kennis mee kan maken. Hiervoor moet een website en eventueel een applicatie worden gebouwd, door bijvoorbeeld een internetbureau. Daarnaast is ook de promotie op sociale media belangrijk, het werk van een communicatie-/PR- specialist. Een belangrijke toevoeging is dat het in welke business dan ook belangrijk is niet alleen bezig te zijn met innovatie maar ook om de consument de tijd te geven kennis te laten maken met de voordelen van the Internet of Things. - 11 -
5. Installateurs Wanneer de slimme kraan daadwerkelijk geproduceerd is en verkocht wordt aan de consument moet deze geïnstalleerd worden. Omdat dit geen gewone kraan is zullen daar gespecialiseerde installateurs voor nodig zijn. 6. Klantenservice Klantbinding en service bij problemen is altijd belangrijk. Vaak wordt de consument zich pas bewust van het merk van een product wanneer er problemen mee zijn, wat dus gelijk staat aan een negatieve merkbeleving. Door prettige en snelle klantenservice te bieden zal de klant eerder geneigd zijn positief tegenover een merk te staan. Daarnaast kan negativiteit voorkomen worden door bijvoorbeeld via een mobiele applicatie onderhoudstips te delen met gebruikers. 7. Platform Het maken van een platform is interessant wanneer het product al bekendheid heeft. Bijvoorbeeld een platform waarop meerdere merken met hun producten terecht kunnen en waar de consument deze aan elkaar kan koppelen en de voordelen daarvan kan ontdekken is bijvoorbeeld zo’n idee. Wanneer een bedrijf/merk zelf meerdere
nieuw internet
6. Kansen producten heeft ontwikkeld kan deze ook een eigen platform opzetten. Zo’n platform is interessant voor ontwikkelaars en gebruikers. Hiermee stimuleer je merkbekendheid, klanttevredenheid, interactie en co-creatie. Bovenstaande punten tonen aan dat een slimme kraan veel kansen biedt voor allerlei branches. Denk je aan een ander voorbeeld, bijvoorbeeld aan de slimme koelkast uit het hoofdstuk ‘’Een dag in 2025’’, dan opent zich daar weer een hele nieuwe markt, met een eigen waardeketen, vol met kansen voor bijvoorbeeld supermarkten.
- 12 -
nieuw internet
7. Voorwaarden Kansen kun je zelf creëren of ze kunnen uit zichzelf ontstaan, vanuit andere ontwikkelingen bijvoorbeeld. Het benutten van kansen daarentegen vergt veel meer tijd, moeite en expertise en er zitten altijd voorwaarden aan vast, zo ook aan the Internet of Things. Privacy Privacy wordt gezien als het grootste struikelblok voor the Internet of Things. Dit komt door terughoudendheid vanuit de consument. De consument is erg gesteld op privacy, maar heeft niet door dat er in de loop der jaren al een heleboel van die privacy is verdampt, onder andere door de komst van het internet. We maken profielen aan, schrijven blogs, plaatsen foto’s en video’s, tweeten, liken, sharen, chatten en e-mailen er op los. We voeden het web daarmee iedere dag met nieuwe data. Slechts een minderheid maakt zich hier zorgen over en trekt zich dit erg aan, de meerderheid daarentegen heeft het niet door of heeft het idee: ik kan er toch niets aan doen, laat maar gaan. We, de consumenten dus, zijn op dit punt nooit kritisch genoeg geweest waardoor deze transparante wereld zich heeft kunnen ontwikkelen.
Ondanks al deze transparantie is de consument nog steeds huiverig om inzicht te geven in zijn/haar persoonsgegevens wanneer overheden of bedrijven daar om vragen. De toekomst van privacy Het is een complex probleem, want hoe kan privacy gegarandeerd worden? Het is van belang de consument het gevoel te geven dat ze het heft in eigen handen hebben, dat ze de baas zijn over hun eigen gegevens. Een voorbeeld voor een oplossing is een dashboard waarop je als gebruiker al je data (verzekeringsdata, zorgdata, overheidsdata, commerciële data etc) kan zien en beheren. De consument moet zelf kunnen kiezen welke gegevens ze aan wie toevertrouwen en deze ook te allen tijde kunnen terugtrekken. Wil je niet meer dat bedrijf X jouw gegevens heeft, dat moet je deze kunnen intrekken en moet het bedrijf ook kunnen garanderen dat je compleet uit de database verwijderd bent. Dit laatste is wel een lastige, want hoe bewijs je dat? Een kopie is bijvoorbeeld zo gemaakt. Een antwoord hierop zouden protocollen zijn waarin een compromis wordt gesloten tussen overheden en commerciële partijen en de consument.
- 13 -
De kracht van mobiel internet Zoals al eerder beschreven is the Internet of Things één van de vele technologieën die afhankelijk is van andere technologieën. Het groeiende gebruik van mobiel internet is één van die aanjagers. Mobiel internet wordt namelijk steeds persoonlijker en slimmer. Op dit moment kunnen we al bijna niet meer zonder. Dit effect wordt in de loop der jaren steeds sterker. De volgende generatie zal het gewone web zelfs overslaan en mobiel internet als standaard web zien. Nederland is Europees koploper wanneer het gaat om het gebruik van mobiel internet. E-mails worden in ons land meer via smartphones dan via andere devices gelezen. [1] Deze mobilisering zorgt ervoor dat we allemaal in aanraking komen met the Internet of Things en het zorgt er daarnaast ook voor dat de mogelijkheden oneindig zijn. [2] Big data / Open data Big Data is big news, en daardoor interessant voor vele branches in Nederland. [3] Big Data is niet te beschrijven in één zin. Het draait in ieder geval om drie factoren: de hoeveelheid data, de snelheid waarmee de data binnenkomt en opgevraagd wordt en de diversiteit van de data. Een ande-
nieuw internet
7. Voorwaarden re belangrijke functie van Big Data is de mogelijkheid tot statistische analyse. Je kunt als bedrijf door middel van een site of mobiele app wel veel data genereren, maar wanneer deze niet geanalyseerd kan worden heb je hier niets aan. [4] Het analyseren van data is de belangrijkste stap omdat juist hier de informatie die je wil hebben beschikbaar komt. Na het analyseren van de data neemt the Internet of Things het stokje over. Door middel van Big Data kan the Internet of Things voorspellen wat de consument wil, nog voordat diegene het zelf weet. Door slimme ontwikkelingen wordt er ingespeeld op problemen, wensen en behoeften die de data naar voren komen. Zonder Big Data geen Internet of Things.
SMART oplossingen Het is een taak van ontwerpers om over slimme toepassingen na te denken en het is aan de consument om hier voor open te staan en hier kennis mee te maken. Consumenten gaan merken dat handelingen minder moeite gaan kosten. Nooit meer hoeven na te denken over het programma van de wasmachine en dus nooit meer verpeste kledingstukken. Het nooit meer koud hebben omdat sensoren in je kleding aan je thermostaat doorgeven welke temperatuur van de ruimte goed is. Dementerende ouderen of juist kinderen altijd, op welke afstand dan ook, in de gaten kunnen houden door middel van met internet verbonden kleding. [5]
Steeds meer bedrijven stellen data beschikbaar en maken hiermee hun bedrijf open en transparant. Deze ontwikkeling is ideaal voor the Internet of Things- en op deze manier kunnen ook kleinere bedrijven producten ontwikkelen die anticiperen en meedenken met wat voor de klant interessant is.
- 14 -
nieuw internet
8. Ter inspiratie The Internet of Things is zoals eerder gezegd geen ver-van-je-bed-show meer. Er zijn dan al branches waarin deze ontwikkeling al veel gebruikt wordt. Een goed voorbeeld hiervan is de health en fitness branche. Voorkomen In deze branche zijn al allerlei apparaten, snufjes en apps beschikbaar die het leven gemakkelijker maken. Quantified self is een ontwikkeling die is ontstaan in de health branche naar aanleiding van de mogelijkheden van the Internet of Things. Quantified self is letterlijk zelftracking op het gebied van gezondheid: beweging, voeding, emoties en technologie. Door middel van kleine apparaten die gekoppeld zijn aan apps meet je alledaagse activiteiten en op deze manier is het mogelijk patronen te ontdekken. Hierdoor is het makkelijk gewoontes te verbeteren, en gezonder, actiever en bewuster te leven. Verlichten Wanneer je een aandoening hebt ,zoals bijvoorbeeld diabetes, kan the Internet of Things veel betekenen. Zo kunnen glucosewaarden in het bloed constant gemonitord worden. Wanneer er een afwijking wordt geconstateerd kan deze tijdig aan de patiënt door-
gegeven worden zodat een hyper of hypo met alle nare gevolgen van dien, voorkomen kan worden. Daarnaast kan de data die verzameld wordt door het continu meten van de glucosewaarden in het bloed automatisch doorgestuurd worden naar de diabetes verpleegkundige. Dit scheelt bezoekjes aan de arts en maakt het voor patiënten makkelijker om met hun ziekte om te gaan. Voorbeelden van bestaande toepassingen: Withings Bloeddrukmeter Meet je bloeddruk en hartslag en is helemaal afgestemd op iOS. Een iPhone, iPod of iPad kan eenvoudig worden aangesloten en dan kan de meting kan beginnen. De geschiedenis van de metingen wordt automatisch opgeslagen en kan met een druk op de knop worden doorgestuurd naar de arts. [1] Fitbit De ‘Flex’ is één van de trackers van FitBit, het is een handig armbandje dat meet hoeveel stappen je zet, hoeveel calorieën je verbrand, de afstand die je hebt afgelegd, het aantal minuten dat je actief bent geweest, hoeveel uur je hebt geslapen en de kwaliteit - 16 -
van je slaap. Deze informatie wordt gesynchroniseerd naar de bijbehorende app zodat je alle informatie kunt inzien, en jezelf doelen kunt stellen. [2] Foodzy Foodzy is een social game die helpt inzicht te krijgen in je eetgewoontes. Op de Foodzy app houd je een eetdagboek bij, door alles wat je eet en drinkt in te vullen. Als beloning voor gezond eetgedrag, of juist voor die ongezonde reep chocolade die hard nodig was, ontvang je als gebruiker badges. Dit werkt motiverend en stimulerend bij bijvoorbeeld het volgen van een dieet of wanneer je inzicht wilt krijgen in je eetpatroon. [3] Toekomst Alle bovenstaande toepassingen zijn leuk en handig, maar het wordt pas echt interessant wanneer er communicatie plaats kan vinden tussen meerdere van deze systemen. Bijvoorbeeld wanneer Foodzy en de Withings Bloeddrukmeter zijn gekoppeld aan je Fitbit Flex. Fitbit kan dan vertellen hoeveel stappen je nog moet zetten tot je genoeg calorieën hebt verbrand om af te vallen of juist
nieuw internet
8. Ter inspiratie aangeven dat je nog wat meer moet eten die dag. Daarnaast houdt het je bloeddruk en hartslag in de gaten en geeft je een seintje wanneer deze te hoog worden, bijvoorbeeld tijdens het sporten. Op deze manier kan je op een makkelijke manier, zonder daar zelf veel rekening mee te hoeven houden of veel te hoeven tellen, je hele voedings- en bewegingspatroon in kaart brengen. Doordat al deze data bewaard worden kun je er ook (samen met een arts) op terug kijken mocht dat nodig zijn.
- 17 -
nieuw internet
9. Wat doet Freshheads met deze ontwikkeling? The Internet of Things is belangrijke ontwikkeling voor Freshheads. De laagdrempelige technologie die nu beschikbaar is en zich op korte termijn snel verder zal ontwikkelen biedt vele nieuwe kansen voor onze opdrachtgevers. Door producten te verbinden met het internet worden ze slimmer en halen onze opdrachtgevers en hun eindgebruikers het maximale uit de kracht van het web. Onbewust en als vanzelfsprekend worden dagelijkse handelingen daardoor stukken eenvoudiger, aangenamer en sneller, je bespaart tijd en geld. Freshheads wil onderdeel zijn van deze belangrijke ontwikkeling, sterker we willen voorop lopen! Kennis vergaren, experimenteren, leren en deze kennis direct toepassen in de praktijk.
Inmiddels hebben we al heel wat kennis vergaard over het onderwerp en durven we te stellen dat Freshheads in Nederland een van de voorlopers is op dit gebied. De komende jaren zullen we hierin blijven investeren, zodat The Internet of Things naast Merkbeleving, Leadgeneratie, Engagement, online Vraag en Aanbod en Mobiele innovatie op de werkvloer een belangrijke pijler voor Freshheads wordt.
We hebben de juiste kennis in huis om baanbrekende ideeën te realiseren. We hebben geïnvesteerd in een team wat zich het afgelopen jaar heeft gespecialiseerd in de thema’s Big Data, (Linked) Open Data en The Internet of Things. Niet omdat het “buzzwoorden” zijn maar omdat we er van overtuigd zijn dat deze thema’s de komende jaren het internetlandschap zullen bepalen. Samen met het Kadaster, de Rabobank en Interpolis zijn de eerste trajecten rondom deze thema’s inmiddels opgestart. Je kunt er eindeloos over praten, whitepapers mee vullen, boeken over lezen, alle hippe webcongressen voor aflopen... Maar door het daadwerkelijk te doen leer je pas écht wat er bij komt kijken om grote hoeveelheden data te analyseren, om Open Data te ontsluiten via API’s of hoe je producten laat praten met het web.
- 18 -
nieuw internet
10. Conclusie Conclusie The Internet of Things is groot en gaat nog veel groter worden. Het is een feit, waar niemand meer omheen kan. De kansen in deze business liggen in allerlei sectoren voor het oprapen. Hiervoor moet men echter wel kennis hebben van de ontwikkeling en van de wensen en behoeften van de consument. De consument moet langzaam kunnen wennen aan the Internet of Things en zal dit verschijnsel gaan waarderen wanneer het echt werk uit handen gaat nemen en wanneer de vele voordelen zichtbaar worden. Om dat te kunnen doen moet the Internet of Things slimmer worden, zodat er niet voor elke toepassing een aparte applicatie is, maar zodat apparaten écht met elkaar kunnen communiceren. Het is een ontwikkeling die voor heel veel bedrijven interessant is of kan zijn, maar om er echt slim op in te kunnen spelen moet er wel kennis zijn van de gedachte achter the Internet of Things, het werk uit handen nemen. Wanneer de stap ‘van zelf naar vanzelf’ is gemaakt zal ook het gadget karakter van the Internet of Things afnemen en dan zal het een serieuze ontwikkeling worden die voor iedereen belangrijk is.
- 20 -
nieuw internet
11. Literatuurlijst Wat is dat nou, The Internet of Things? [1] Joris Castermans (2013). Internet of Things biedt groeikansen voor ondernemers. Geraadpleegd op 02-10-2013 van http://www.syntens.nl/ Projecten/Project/Internet-of-Things-biedt-groeikansen-voor-ondernemers.aspx [2] Ivy Wigmore (2013). The Internet of Things. Geraadpleegd op 02-102013 van http://whatis.techtarget.com/definition/Internet-of-Things [3] Saskia Kok (2012). De sok als smart object? Geraadpleegd op 10-
Waarom nu? [1] Thomas van Manen (2013). Internet of Things. Geïnterviewd op 24-09-2013 [2] Bob van Leeuwen (2013). Internet of Things. Geïnterviewd op 20-09-2013 [3] Thomas van Manen (2013). Internet of Things. Geïnterviewd op 24-09-2013 [4] Chris Nap (2011). ARM voorspelt chip ter grootte van bloedcel.
09-2013 van http://metareporter.nl/2012/11/01/de-sok-als-smart-objectthe-internet-of-things-in-de-kledingkast/ [4] Rob van Leeuwen (2013). The Internet of Things for dummies. Geraadpleegd op 02-10-2013 van http://www.mt.nl/332/77427/business/ the-internet-of-things-voor-dummies.html
Geraadpleegd op 02-10-2013 van http://www.automatiseringgids.nl/ nieuws/2011/43/arm-voorspelt-chip-ter-groote-van-bloedcel [5] Wikipedia (2013). Wet van Moore. Geraadpleegd op 09-10-2013 van http://nl.wikipedia.org/wiki/Wet_van_Moore
Vier niveaus [1] Wikipedia (2013). Near Field Communication. Geraadpleegd op 2611-2013 van http://nl.wikipedia.org/wiki/Near_field_communication [2] Evert Hilhorst (2013). The Internet of Things bestaat wel degelijk. Geraadpleegd op 21-10-2013 van http://www.frankwatching.com/archive/2013/10/14/the-internet-of-things-bestaat-wel-degelijk/ Van zelf naar vanzelf [1] (Evert Hilhorst (2013). The Internet of Things bestaat wel degelijk. Geraadpleegd op 15-10-2013 van http://www.frankwatching.com/archive/2013/10/14/the-internet-of-things-bestaat-wel-degelijk/ [2] Joris Castermans (2013). Internet of Things biedt groeikansen voor ondernemers. Geraadpleegd op 02-10-2013 vanhttp://www.syntens.nl/ Projecten/Project/Internet-of-Things-biedt-groeikansen-voor-ondernemers.aspx [3] Thomas van Manen (2013). Internet of Things. Geïnterviewd op 24-09-2013 [4] Bob van Leeuwen (2013). Internet of Things. Geïnterviewd op 20-09-2013
Ter inspiratie [1] Withings (2013). Bloeddrukmeter. Geraadpleegd op 24-10-2013 van http://withings.com/ [2] Fitbit (2013). Geraadpleegd op 24-10-2013 van http://www.fitbit.com/ [3] Foodzy (2013). Geraadpleegd op 24-10-2013 van http://www.foodzy. com
Een dag in 2025 [1] Ebele Wybenga (2013). Essay 2053. Geraadpleegd op 24-10-2013 van Adformatie editie 18 oktober 2013. Privacy [1] Michael Linthorst en Tijmen Voges (2013). Waarom responsive design onmisbaar is voor je e-mails. Geraadpleegd op 01-11-2013 van http://www.frankwatching.com/archive/2013/10/30/waarom-responsivedesign-onmisbaar-is-voor-je-e-mails/ [2] Bob van Leeuwen (2013). The Internet of Things. Geïnterviewd op 20-09-2013 [3] SAP (2013). SAP makes Big Data real. Geraadpleegd op 07-102013 van http://www.sap.com/netherlands/campaign/ne/2013/09_ cross_big_data/index.epx?source=ppc-nl-google-bigdata&gclid=CIfBwL 2ohLoCFYWz3god9h4Aig) [4] Wikipedia (2013). Big Data. Geraadpleegd op 07-10-2013 van http://nl.wikipedia.org/wiki/Big_data [5] Evert Hilhorst (2013). The Internet of Things. Geïnterviewd op 10-09-2013
- 21 -
nieuw internet
Bijlage trends
12. Bijlage trends Experience economy Experience economy is een term die steeds meer gebruikt wordt voor en door de huidige maatschappij. De term is al in 1999 gevormd door Pine & Gilmore. [1] Zij schreven er een boek over. In een belevenis economie draait het om het neerzetten van een beleving die nooit vergeten zal worden en dit gebeurt door middel van het prikkelen van alle zintuigen. Het is hierbij belangrijk dat niet het merk/product centraal staat, maar juist de gedachte die daarachter zit. [2] Coolhunt Nike+ training speelt in op een aantal grote trends: experience economy, the Internet of Things, de grote behoefte aan gezond leven en gamification. De Nike+ schoen in combinatie met de app zorgt voor een hele nieuwe beleving van sporten. Door middel van gamification en de optie om te kunnen delen via social media wordt sporten interessant. De app bevat trainingen, uitdagingen, uitgebreid advies, begeleiding en motivatie. Zo verdien je Nike Fuel punten: hoe harder je sport, hoe meer punten. De punten wissel je in voor nieuwe trainingen en je statistieken deel je via sociale media. Op deze manier vergelijk je jouw prestaties met die van je vrienden. [3]
Instant gratification Instant gratification is een ontwikkeling met enorme kracht. Consumenten zijn erg verwend en daardoor veel gewend. Ze hebben een groot aantal wensen en behoeften die onmiddellijk bevredigd moeten worden. De consument is gewend aan comfort door een enorm aanbod van producten en services die altijd beschikbaar zijn, waar ter wereld dan ook. Deze ontwikkeling komt voort uit globalisering. Coolhunt ‘Lock your door from anywhere in the world’ is het motto van Lockitron. Het is een draadloos slot, door wifi verbonden met je smartphone. Op deze manier kun je overal controleren of je de deur wel op slot hebt gedaan en altijd familie binnen laten wanneer zij onverhoopt eerder voor de deur staan dan jijzelf. Daarnaast is er de mogelijkheid een melding te krijgen wanneer de deur door iemand anders wordt geopend, zoals bijvoorbeeld door de kinderen, zelfs wanneer dit met een sleutel gebeurd. Wanneer je een smartphone hebt met Bluetooth 4.0 kun je gebruik maken van ‘Sense’, wat nog een stapje verder gaat. Wanneer je in de buurt komt van je deur opent deze automatisch. Handig wanneer je je handen vol hebt met zware tassen of bij haast! [4] - 23 -
Branding De huidige maatschappij is constant in beweging. Daarom is het belangrijk te laten zien wie je bent, wat je kunt en op welke manier jij je onderscheidt van anderen. Dit geldt voor het individu, maar zeker ook voor bedrijven. Branding is een begrip geworden, profileren is een must om van je bedrijf een succes te maken. Coolhunt ‘Tell Zite your interests and let it do the rest.’ Zite is een gratis app voor tablets en smartphones waarmee jij jezelf kunt profileren en kunt laten zien waarin jij geïnteresseerd bent. Je creëert met deze app een gepersonaliseerd magazine. Zite wordt gekoppeld aan allerlei nieuwskanalen en daarnaast ook aan je eigen sociale media. Zo kun je nieuws, artikelen, beeld, blogposts, games en video’s die voor jou persoonlijk interessant zijn in één magazine plaatsen. Zite kijkt naar de content die jij in je magazine plaatst en raad je op deze manier uit zichzelf ook weer nieuwe content aan. Vind je een artikel helemaal geweldig, dan kun je deze via social media makkelijk delen met je vrienden. [5]
nieuw internet
12. Bijlage trends Sustainability Duurzaamheid draait om een eenvoudig principe: alles wat we nodig hebben om te overleven in een goed welzijn hangt af van hoe we omgaan met onze natuurlijke omgeving. Dit betekent dat het belangrijk is dat we er zelf voor zorgen dat we noodzakelijke dingen als water en grondstoffen hebben én houden. Over niet al te lange tijd zullen we dan ook het punt bereiken waarop duurzaam leven geen keus meer is, maar iets wat moet. Daarnaast zijn er ook andere onderdelen van duurzaamheid : duurzaam omgaan met geld, personeel en klanten. Zo kunnen processen en productielijnen geoptimaliseerd worden door middel van bijvoorbeeld RFID.
containers legen via vaste schema’s en op vaste dagen. Dit zorgt voor veel overbodige lichtingen en ritjes omdat er helemaal geen zicht is op hoe vol de containers zijn. Dit is als vanzelfsprekend erg slecht voor het milieu. Enevo heeft een sensor bedacht die in elk soort container aangebracht kan worden. Door middel van wifi wordt er verbinding gemaakt met de Enevo cloud via de smartphone van de vrachtwagenbestuurder. In deze applicatie worden de statistieken van de containers realtime weergeven. Dit systeem kan wel 20-40% in kosten besparen en zorgt daarnaast voor een beter milieu. [6]
3D-printen is ook een ontwikkeling die ontzettend aan het groeien is en binnen korte tijd enorm veel voordeel zal opleveren als het gaat om duurzaamheid. Doordat mensen zelf dingen kunnen printen en ontwerpen wordt er bijvoorbeeld minder brandstof verbruikt wat beter is voor de kwaliteit van de lucht. Coolhunt Enevo verbetert de afvalbranche door middel van draadloze sensoren. Op dit moment rijden vrachtwagens die - 24 -
nieuw internet
13. Literatuurlijst bijlage trends [1] Pine en Gilmore (1999). The experience economy, work is theatre & every business is a stage. Geraadpleegd op 09-09-2013 van artikel database International Lifestyle Studies.) [2] Johan Voets (2013). Ervaringen versus eigendom: de opkomst van experience economy. Geraadpleegd op 09-09-2013 van http://www. dutchcowboys.nl/events/27767) [3] Norbert Mirani (2012). Nike and the internet of things. Geraadpleegd op 13-09-2013 van http://scienceofthetime.com/2012/06/30/nike-andthe-internet-of-things/ [4] Lockitron (2013) Geraadpleegd op 24-10-2013 van https://lockitron. com/preorder [5] Fred van der Ende (2011). De toekomst van curated content. Geraadpleegd op 05-09-2013 http://www.fredvasse.net/2011/12/de-toekomst-van-curated-content.html [6] Enevo (2013). ONe collect. Geraadpleegd op 06-09-2013 van http:// corporate.enevo.com/one-collect/
- 25 -
nieuw internet
nieuw internet
