news Někteří starostové už mají po starostech special

Galileo news

G a lileo Corporation s.r.o . © w w w. p r o f e s i o n a l i t a . c z

special

- 5 / srpen 2009

Někteří starostové

už mají po starostech

Kontakt: Slovanská třída 91, 326 00 Plzeň

E-mail: [email protected]

Tel.:774 740 446, 377 457 124

REVOLUCE

BONUS MS Office +AVG 8.0 ZDARMA

VE STÁTNÍ SPRÁVĚ Dodáme vám Czech POINT na KLÍČ Ke dni 1. 8. 2009 evidujeme 526 přijatých objednávek na zřízení nebo rozšíření pracovišť Czech POINT po celé republice. Toto číslo zároveň představuje stejný počet úspěšně vyřízených žádostí o poskytnutí příslušné dotace na jejich zřízení, s jejich vyřízením jsme žadatelům pomohli

Rolls-Royce mezi hardwarem Z potřebného hardwarového vybavení dodáváme to nejlepší a nejspolehlivěší na trhu - počítače a monitory společnosti Dell.

5 let servis v místě zákazníka

Získáním dotace nic nekončí, důležité je dotaci udržet Je samozřejmé, že pro každý i sebemenší projekt je nutné zajistit financování. Pokud v rámci projektu Czech POINT čerpáte finanční prostředky z fondů EU, je nutné v průběhu realizace dodržovat řadu pravidel, protože každé pochybení může znamenat riziko vrácení části nebo celé dotace. Pro naše zákazníky, kteří si vyberou společnost Galileo Corporation s.r.o. jako svého dodavatele v rámci akce Czech POINT, zajišťujeme kompletní servis, který kromě standardní dodávky hardware obsahuje také faktickou a metodickou pomoc v průběhu celé realizace projektu. Naše práce nekončí tím, že vyřídíme dotaci a dodáme potřebný hardware. Tým našich specialistů, vyškolených na jednotlivé etapy projektu, systematicky krok za krokem vedou naše klienty k úspěšnému dokončení. Za obce a města, pro které pracujeme, sestavujeme projektový deník, hlídáme termíny plateb za dodávky zboží s ohledem na lhůty pro dokončení projektů, instalujeme certifikáty, pomáháme při komunikaci s Českou poštou, a to s jediným cílem – sestavit na konci projektu tzv. závěrečnou monitorovací zprávu, která jej jedním z klíčových dokumentů pro udržení dotace. Reálné reference spokojených zaměstnanců úřadů obcí a měst dokazují, že můžeme být spolehlivým partnerem i pro vás.

Objednejte si dodávku hardware u spolehlivého dodavatele a navíc získáte řadu nadstandardních služeb, díky kterým bude váš projekt pod kontrolou. Galileo Corporation s.r.o. Hornická 4387, 430 03 Chomutov, IČ: 25448714; DIČ: CZ25448714

Tel.: 377 457 124, 774 740 446 E-mail: [email protected] www.profesionalita.cz

v poměrně krátkém čase se opět setkáváme na stránkách oblíbeného informačního bulletinu Galileo News. Soudě podle ohlasů, osvědčil se jako zdroj cenných informací nejen pro

Vážení přátelé,

Vás, dovolím si použít termín laického uživatele, ale dokonce i pro další odbornou veřejnost. I když jsme si vědomi, že naše zveřejňované poznatky využívají mimo jiné také konkurenční firmy, nic nám nebrání i nadále pokračovat v šíření získaných zkušeností a podávání informací, které pochopitelně slouží jedinému cíli. Tímto cílem je úspěšné prosazení myšlenky elektronizace veřejné správy a s tím zavedení její nedílné části, kterým je zřízení dobře fungujících pracovišť Czech POINT na obcích. Je sice čas letních dovolených a s tím souvisejícího odpočinku, který by měl lidem především sloužit k nabrání nových sil a jak se s oblibou říká “dobití baterek“, ale pro naší firmu je to i zároveň čas vhodný k provedení předběžné bilance a shrnutí dosud dosažených výsledků týkajících se podílu

Dušan Procházka Finanční ředitel společnosti Galileo Corporation s.r.o.

Galileo Corporation s.r.o. při přípravě a realizaci pracovišť Czech POINT na obcích. Krátce tedy několik souhrnných čísel. Naše databáze z oblasti budování pracovišť Czech POINT k datu 01.08.2009 obsahovala celkem 526 přijatých objednávek na zřízení nebo rozšíření pracovišť Czech POINT po celé republice. Toto číslo zároveň představuje stejný počet úspěšně vyřízených žádostí o poskytnutí příslušné dotace na jejich zřízení, s jejichž vyřízením žadatelům naše firma pomohla. Procesní způsob vedení projektu Czech POINT s využitím moderních databázových technologií nám dopomohl k tomu, že jako jedna z mála firem v republice se můžeme pochlubit uvedeným počtem komplexně vyřízených a realizovaných žádostí. Jsme si vědomi, že se jedná nejen o projev důvěry ve schopnost naší firmy zabezpečit vzájemně dohodnuté

Kontakt:

Galileo Corporation s.r.o. Kostelecká 59 196 00 Praha 9 - Čakovice Tel.: 840 111 303 FAX: 246 033 910

závazky, ale zároveň nás tento počet zavazuje k ještě větší odpovědnosti a neustálému zvyšovaní kvality odváděné práce našich pracovníků. Jsem rád, že dosažené výsledky odpovídají kvalitě práce a nasazení pracovníků firmy Galileo Corporation s.r.o. Chtěl bych především i jim touto cestou poděkovat. Mnohdy museli

28. října 1025 430 01 Chomutov Tel.: 474 333 009

vyvinout enormní úsilí, aby zvládli všechna úskalí, která se

Slovanská třída 91 326 00 Plzeň Tel.: 774 740 446, 377 457 124

Oceňuji i trpělivost a odpovědný přístup zástupců obcí a

E-mail: [email protected] Web: www.profesionalita.cz

při přípravě a zřizování pracovišť Czech POINT vyskytly.

pevně věřím, že dobře fungující pracoviště Czech POINT budou na obcích v blízkém čase velkým přínosem. Užívejte si letního slunka i za nás, protože naše práce pro Vás ještě zdaleka nekončí, neboli svoji dovolenou si budou mnozí moji kolegové užívat snad na podzim nebo až v zimě.

Galileo news special

K Czech POINTu DÁREK


Máte schválenou dotaci? Dodáme vám Czech POINT na klíč

Galileo Corporation s.r.o. instaluje v České republice více jak 500 místních pracovišť CZECH POINT. Podle našich informací zastupitelé a starostové preferují naší firmu zejména díky následujícím faktům: 1. Počítače značky DELL se zárukou 5-ti let 2. Profesionální instalace hardware v sídle úřadu 3. Pomoc při komunikaci s Českou poštou při získávání certifikátů 4. Instalace certifikátů s pomocí prostředků vzdálené správy 5. Garance opravy PC do 24 hodin od nahlášení závady v sídle úřadu 6. Pevná fixní cena za dodávku CZECH POINT 7. ZDARMA Legální software, bez kterého se na úřadě neobejdete 8. Volitelný BONUS v hodnotě až 15.000,- Kč

Možnosti komunikace:

9. Metodická pomoc při sestavení tzv. závěrečné monitorovací správy

Přes internet na adrese:

10. Dostupná síť servisních techniků

www.cp.profesionalita.cz

Telefonicky na číslech: 377 457 124 (do 16:00) 774 740 446 (do 22:hodin)

E-mailem na adrese: [email protected]

po celé ČR Jak získat obchodní nabídku, nebo si objednat dodávku CZECH POINT? Objednání zřízení nebo rozšíření místního pracoviště CZECH POINT je u naší společnosti velmi jednoduché. Nabízíme několik komunikačních kanálů, záleží jen na Vás, který ze způsobů pro Vás bude příjemnější.


Důvěra zavazuje


▪

Výroba WWW stránek pro města a obce, atd., včetně garance splnění

O společnosti Galileo Corporation s.r.o. Pro koho pracujeme?

všech zákonných povinností

▪

nost zejména pro pracovníky menších obcí a měst

▪

poskytujeme prostřednictvím webové-

giony, města, obce, hrady, zámky, školy a

ho rozhraní databázové informace pro

školky. Jednoduše řečeno, naší primární

vyhledávání dotací z nadačních, kraj-

skupinou zákazníků jsou orgány státní

ských a Evropských zdrojů, a to včetně

správy a samosprávy. Pracujeme také pro Pro obce a města pracujeme více jak 8 let.

LOVEC DOTACÍ – ve spolupráci s dceřinnou společností České spořitelny,

Jsme tradičním partnerem pro mikrore-

neziskové organizace a zájmová sdružení.

Konzultační, školící a vzdělávací čin-

možnosti realizace dotace na klíč.

▪

Komplexní řešení podpory turistiky v regionech, včetně budování turistic-

Některých našich produktů využívá již více

kých portálů a tvorby mapových apli-

jak 1500 úřadů v ČR.

kací ON LINE

Co je předmětem naší činnosti? Naší hlav-

Rozumíme Vašim potřebám

ní pracovní náplní je poskytovat skutečně komplexní služby v oblasti informačních

Každodenní osobní styk se zákazníky je

technologií. K hlavním směrům našeho pro-

neustále vyhodnocován našimi specialisty

duktového portfolia patří:

a stále hledáme nové způsoby jak našim

▪ ▪

klientům laicky a srozumitelně vysvětlit Vývoj softwarových produktů pro obce

technologické a legislativní souvislosti,

a města

které musí obec/město z platných zákonů v

Služby dohledového centra pro obce a města s cílem poskytnou úřadům maximální servis v oblasti správy počítačů a počítačových sítí

▪

této oblasti splňovat. Zastupitelé a starostové v nás nacházejí spolehlivého a cenově dostupného partnera a oceňují náš lidský a profesionální způsob realizace jednotlivých projektů a zakázek.

Kontinuální sledování legislativních změn a poradenství ve vazbě na eGovernment mezi což patří datové schránky, CZECH POINT, spisová služba


Vzdálená správa


Maruško, pojď se podívat, Galileo pracuje za mě! ... tak toto zvolání bylo zatím nejveselejší reakcí po připojení naší „Vzdálené pomoci“ ...odpovídá na naši otázku: „Jak šlape centrum vzdálené podpory?“ Jan Vojtěch Binder, projektový vedoucí realizace Czech POINT Oslovená Maruška se přišla podívat a v telefonu bylo slyšet, jak se zaradovala a řekla: „Jééé – já chci, aby pracovali i za mě.“ Zkrátka a dobře na naše centrum mám jen a jen pozitivní reakce. Jen pár případů, kdy selhalo připojení, nebo byl nějaký zádrhel na hardware, musel řešit výjezd technika. ... a jak to vlastně funguje? Na straně technika je puštěn chytrý program, který se umí spojit s počítačem v internetu, pokud mu to tento povolí. Nic se nikam neinstaluje, jen se musí skočit na stránku www. profesionalita.cz a zadat šestimístný kód, který Vám sdělí technik do telefonu. Poté stačí pár kliknutí na aktivování propojení a technik vidí to co Vy a může hýbat Vaší myškou a psát jakoby na Vaší klávesnici. ... k čemu je to celé dobré? Hlavni vtip je v tom, že nečekáte na příjezd technika – on je tam hned. Pár kliknutí myší a máte ho u sebe. Šetří to hromady času. A hlavně se vyhnete nekonečným vysvětlováním po telefonu, co se má kde zmáčknout a popisování, co vlastně klient vidí na obrazovce. Jak jsem řekl v úvodu, jsou jen pozitivní reakce a když pak i zejména Ti, co nejsou s počítači největší kamarádi vidí jak je to snadné, volají příště s radostí a nestydí se si říci i o drobnou pomoc. Vědí, že se vždy dočkají odborné pomoci. Jen si vzpomeňte, kdy jste si naposledy

nastavovali např. internetové bankovnictví. Jak dlouho Vám to trvalo? Já se tím živím, ale i pro mě je to vždy tak půl hodina studování a stahování nějakých certifikátů. Jak to asi zvládá normální člověk, který není počítačový odborník? Volal jsem i na podporu jedné z bank, kde mě okamžitě zahltili informacemi, kam všude mám nainstalovat důvěryhodné kořenové certifikáty a jaké „aktyf iks“ mám kde povolit. Sám jsem z toho byl napoprvé zmaten. Jako já bych nemohl být starostou, tak on přeci nezastane moji funkci. Každý dělá, co umí – to je přínos této technologie. ... není to nebezpečné? Chcete-li mít počítač absolutně bezpečný, pak z něj vymažte vše a odpojte jej od elektřiny. Ale teď vážně, tato technologie používá výhradně šifrovanou komunikaci a hlavně o všem vede záznam. To znamená, že se dá zpětně zjistit, co tam technik všechno udělal. Propojení s technikem vždy zahajuje klient. Nejsou tam žádná vrátka, aby se technik nebo dokonce nějaký zlosyn (hacker), připojil bez vědomí klienta. Osobně se dlouhodobě věnuji počítačové bezpečnosti a tato technologie mě rozhodně bezpečná připadá. Jen od začátku projektu jsme odvirovali desítky počítačů – ano, těch nových počítačů, co fungují pár týdnů maximálně měsíců. Bál bych se hlavně lidí, jsou totiž občas velmi lehkovážní. ... co byste dodal závěrem? Závěrem bych chtěl říci, nebojte se nám zavolat. Velmi často se stává, že naše číslo vytočí paní starostka nebo pan starosta a po pozdravu říká – já Vám dám syna nebo vnuka, ten tomu rozumí více než já. My vážně nekoušeme a to, že něčemu třeba nerozumíte, není absolutně žádnou překážkou. Já také nerozumím fungování samosprávy a nebojím se chodit na náš Obecní úřad. Jsou tam milí lidé a vždy mi dokážou pomoci. Budu však velmi rád, když Vám s mými kolegi budeme moci pomoct a poradit. Vážíme si Vaší práce a máme radost, že Vám ji můžeme takto alespoň trochu usnadnit.

Při problémech s počítačem volejte na číslo 840 111 303


Stop amatérizmu!

10


„Pro fušování už dnes není čas ani prostor“ Jako živnostník pracuji v oboru informačních technologií více než 16 let a ve svém moravském regionu, konkrétněji na Třebíčsku jsem spolehlivým dodavatelem výpočetní techniky pro řadu obecních úřadů. Velmi dobře se orientuji v potřebách obcí a tak o zakázky jako takové není nouze, protože starostové zcela logicky dávají přednost dodavatelům, se kterými mají pozitivní zkušenosti. Od začátku svého podnikání jsem vsadil vše na jednu „kartu“ tj. navrhovat jen taková řešení, která jsou v první řadě výhodná pro klienta. Na začátku roku 2009 se na mě obrátilo několik starostů se žádostí o pomoc při zavádění Czech POINTů do obcí. Můj úkol zněl jasně: potřebujeme zavést Czech POINT a my na vás spoléháme. Po prostudování všech podkladů mi bylo téměř okamžitě jasné, že akce Czech POINT bude na jednoho živnostníka příliš velké sousto. Jednoduše jsem se obával toho, že na ten celý proces nebudu stačit a dnes vím, že jsem se nemýlil. Vyřídit dotaci, zajistit certifikáty, vyplnit všechny formuláře a souběžně s tím řešit dokumentaci, sledovat změny, zajišťovat dodávky pro několik místních úřadů bych jako jednotlivec sice dokázal, ale rozhodně ne bez nadlidského nasazení.

Když se první můj zákazník rozhodl pro firmu Galileo Corporation s.r.o. nebylo to pro mě zase tak velké překvapení. Co mě však velmi mile překvapilo, byl způsob jakým se Galileo chopilo práce. Starosta byl průběžně informován o všech klíčových procesech a dostával snadno pochopitelné instrukce co má udělat, aby získal dotaci, certifikáty, hardwarové vybavení, atd. Postupně začala tato firma realizovat v mém okolí stále více zakázek na Czech POINT a tak jsem měl jako supervizor ve službách obcí možnost více nahlédnout pod pokličku práce této společnosti. Galileo má na všechno nějakého specialistu, který ladí nějakou část procesu tak, aby vše fungovalo. A pokud se to nějakým způsobem zkomplikuje, tak vědí, jak okamžitě zareagovat a situaci vyřešit. Ale tím jsem trochu odbočil…. Nakonec vše dopadlo tak, že mi Galileo Corporation s.r.o. nabídlo práci, vyškolilo mě a já se začlenil v rámci akce Czech POINT do armády servisních techniků, kteří vesele instalují po celé republice. Práce mě baví, protože starostové i starostky jsou milí lidé a jednání s nimi je vždy na úrovni. A hlavně jsem rád, že vím, že za mnou stojí kolegové, kteří se postarají o to, aby vše klaplo a všichni byli spojení. Myslím si, že pro nějaké fušování už dnes není čas a prostor a věřím, že naši klienti dostanou to nejlepší.

Ing. Karel Matuška Triem Servis

V souladu se svojí dlouhodobou strategií jsem začal tedy hledat jinou cestu tj. oslovit větší hráče na trhu a doporučit starostům kvalitní řešení od větších firem. V mém hledáčku bylo více firem, ale nakonec jsem starostům doporučil pouze 3 dodavatele a označil svého favorita. Vlastní rozhodnutí jsem samozřejmě ponechal na obecních úřadech a moje role se změnila z dodavatele na supervizora celé akce. Podstatné však bylo to, že jsem se rozhodoval naprosto samostatně a podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.


11

Reakce našich zákazníků Jiří Sojka Starosta obce Vrbice Karlovarský kraj

Czech POINT bez starostí Když jsem přemýšlel o zřízení Czech POINTu, nabídla se naší obci mimo jiné firma Galileo, která nám nabízela komplexní službu od vyříze-

12


ní dotace, přes dodávku technologie, instalaci, zaškolení a vypracování závěrečné zprávy. Podle mého názoru je tato komplexnost pro obce přínosem a naše zastupitelstvo odsouhlasilo tuto nabídku. Galileo nám následně připravilo potřebné dokumenty včetně nových dodatků na dotaci, dodali nám technologii s instalací a také jsme obdrželi pokyny pro získání certifikátů. S odstupem času jsem velmi rád za tato rozhodnutí, protože vše funguje jak má a nemusím tak řešit problémy s tímto projektem, které někteří starostové musí řešit. V současné době již máme dotaci schválenou a věřím, že firma Galileo dokončí tento projekt tak, jak vše řešila doposud.

RNDr. Josef Pašek

spokojeni jako odběratel a předpokládám, že vy jako dodavatelé..

Starosta města Radnice Plzeňský kraj

Na slovíčko se starostou města Radnice Pane starosto, smím Vám položit pár otázek ohledně spolupráce s firmou Galileo corporation při zavádění služeb Czech POINT? J.P.: Ano, samozřejmě. Jak jste se dozvěděl o společnosti Galileo? J.P.: My jsme se setkali s firmou Galileo corporation již v předchozím období při pořizování registru oznámení dle zákona č.159/2006 sbírky. Čili jsme si v tomto období již vaši firmu prověřili a zjistili jsme, že je pro nás velmi výhodné dostávat produkty tak zvaně na klíč. Tudíž nám odpadali některé problémy jak vnitřní tak vnější. Následně nás také navštívil obchodní zástupce osobně. Na základě této schůzky jsme se domluvili na postupu při zavedení služeb Czech POINT. Naše firma Vám též pomáhala vyřídit dotaci. Zeptám se tedy, jak jste byl spokojen s touto službou? J.P.: Tato odpověď je docela prostá. Dokumenty jsem pouze pročetl, podepsal a odeslal. Což mi ušetřilo spoustu starostí a především času a to je to nejbáječnější. Mohu tomu tedy rozumět tak, že jste byli spokojeni? J.P.: To nepochybně !! Následovala další část - dodávka a instalace hardware, včetně první servisní části. Jak jste byl spokojen s touto službou? J.P.: Já myslím, že jsme po vzájemné spolupráci si vyšli vstříc takovým způsobem, že my jsme

Budete tedy nadále důvěřovat naší společnosti při zpracování závěrečné a monitorovací zprávy školení a dalších souvisejících procesů? J.P.: Ano, proto jsme zvolili po důkladném výběru Vás a to právě z těch důvodů, že v podstatě za nás vykonáte tyto služby. Rád bych zdůraznil, že zde nejde jen o smlouvu a její sledování jak je plněna, ale jde právě o tu důvěru a o to, že firma Galileo corporation včas, v pořádku odvede slíbenou práci za nás a to za úměrné finanční prostředky. Jsme dokonce spokojeni natolik, že si svou zkušenost nenecháváme pro sebe a doporučili jsme ji dále. Mnohokrát děkuji za projevenou důvěru. Závěrem bych se zeptal, zda Vám pomohly také některé naše další produkty. J.P.: Ano, ještě jsme zde nehovořili o Vašich dalších produktech. Vytvořili jsme společně naše nové webové stránky, kde město dodalo některé podněty a Vaší společností byly profesionálně zpracovány. Na našich stránkách je stále co dotvářet což stále konzultujeme s Vašimi profesionály a tudíž je i zde vidět velice úzká a stále trvající spolupráce mezi námi. V současné době také spolupracujeme na vytvoření projektu stránek pro Informační a turistické centrum Mikroregionu a města Radnice. V současné době je projekt připravován v tak zvané nulté hodnotě, ale já pevně věřím, že se postupně dopracujeme k tomu, že si je brzy turisté a všichni zájemci budou moci prohlédnout na internetu. Ještě bych si dovolil závěrem poslední otázku. Považujete firmu Galileo corp. za svého profesionálního partnera? J.P.: Víte ono to nebylo tak jednoduché. My jsme skutečně vybírali a testovali i jiné firmy a po pečlivé úvaze jsme právě pro váš profesionální přístup zvolily právě vás. Neodpustím si ovšem také to, že jsme si také padli vzájemně tak říkajíc do oka a o tom to také někdy je. O vzájemné důvěře a vzájemných dohodách. Tak že má odpověď je ano. Firmu Galileo corp. považuji za našeho profesionálního partnera.


13

Reakce našich zákazníků pokračování strany 13

14


Ondřej Neuman Vedoucí organizačně-správního odboru v Novém Bydžově Královéhradecký kraj

Zastavili jsme se v Novém Bydžově Město Nový Bydžov - je tradičním spádovým městem v západní části Královéhradeckého kraje. Město má přibližně 7.200 obyvatel, za spádovou oblast lze však považovat v nejširším pojetí přibližně 40 obcí se 17.000 obyvateli. Historické jádro města je městskou památkovou zónou, která vedle městských dominant chrání především pravidelný půdorys města patřící k nejcennějším ukázkám středověkého urbanismu, zatímco vlastní městská zástavba je většinou novodobá. Nový Bydžov jako ORP - není jen samostatným městským úřadem, ale také zodpovědně plní roli obce s rozšířenou působností dále jen ORP, která pomáhá jednotlivým obcím z regionu při řešení mnoha záležitostí. Díky tomu zde mají vybudované velmi dobré vztahy a silnou důvěru obcí v Město. Ondřej Neuman - pracuje na městském úřadu Nový Bydžov jako Vedoucí Organizačně-správního odboru a jednou z jeho úloh je právě péče o obce z regionu, na které si velmi zakládá. Czech POINT na ORP - s příchodem Czech POINTu se město Nový Bydžov jako ORP respektive pan Neuman, který měl projekt na starosti, snažil pro obce zajistit maximální servis a podporu. Všem obcím byla poskytnuta pomoc při celé realizaci v souladu se zadáním dotačního titulu. Bohužel v té době nebylo známo, co vše bude následovat a jaké komplikace to s sebou přinese. Jelikož město Nový Bydžov nechtělo ohrozit důvěru obcí, kterým se zavázalo, že pomůže vše dotáhnout do úspěšného konce, tak hledali vhodné řešení. Příchod Galilea - V té době oslovilo Město společnost Galileo a navrhla spolupráci a pomoc s realizací celého projektu.

Otázky a odpovědi: Co vás nejvíce trápilo při samotné realizaci? O.N.:Změny v zadání, nedostatečné informace a doplňující dokumentace, obtížná komunikace s MVČR. Čím Vás oslovila společnost Galileo? O.N.: Otevřené a upřímné jednání, skutečné výsledky, přehled, informovanost, služby nastavené pro minimální zatížení ORP, ale hlavně samotných obcí. Jak vnímaly jednotlivé obce navrhovanou spolupráci? O.N.: Nemohli a ani nechtěli jsme za obce rozhodovat a přizvali jsme proto na pravidelné setkání starostů společnost Galileo, která zde představila své služby. Po důkladném vysvětlení celé problematiky Czech POINT a popisu služeb starostové pozitivně přijali tuto navrhovanou spolupráci. Jak samotná spolupráce vypadala a co považujete za největší klady? O.N.: Nejvíce jsme ocenili pružnou reakci společnosti Galileo na naše požadavky a administrativní pomoc s dokončením žádosti na Czech POINT. Kdy se během 14 dnů podařilo vyřídit všechny potřebné formality a dosáhnout tak schválení všech žádostí. Jaká je aktuální situace? O.N.: V současné době probíhá již fyzická realizace, všechny obce mají finanční prostředky z dotace již na svých účtech, technické vybavení na obecních úřadech a postupně se provádí všechny následné kroky (instalace, aktivace certifikátů a Czeh POINTu).


15

Jak zvítězit nad certifikáty

16


Jan Vojtěch Binder Hlavní koordinátor realizace nasazování pracovišť Czech POINT ve společnosti Galileo Corp. Redakce mě požádala o kratičké shrnutí toho, co děláme pro to, abyste Vy, naši klienti úspěšně získali funkční certifikáty PostSignum od České pošty, s.p.

Co je to vlastně ten certifikát? Certifikát je podpis moderního věku, který je schopný potvrdit, že to co posíláte, posíláte opravdu Vy a nikdo jiný.

Definice podle Wikipedie - Digitální certifikát vydává certifikační autorita a používá se v asymetrické kryptografii. Je to digitálně podepsaný veřejný klíč, který se uchovává ve formátu podle standardu X.509. Certifikát (resp. v něm umístěný digitální podpis) lze kryptograficky ověřit a využívat tak veřejné klíče umístěné v systému PKI (Public Key Infrastructure) na základě principu přenosu důvěry.

Pro nás obyčejné lidi se zde říká, že nám ho musí vydat někdo, komu důvěřuji já, jako odesílatel a i příjemce. V tomto případě je to Česká pošta a její služba PostSignum. Proto si pro něj musíte jít na poštu a prokázat, že jste to právě Vy a nikdo jiný. Pošta ručí za to, že právě ten Váš certifikát nedá nikomu jinému. Bylo by to pak stejné, jako by se padělatel naučil Váš podpis.

A proč máte mít dva? Je to prosté – ten komerční máte Vy jako osoba a ten druhý kvalifikovaný máte jako zástupce nějaké organizace, ve Vašem případě obce. Je to úplně stejné jako podpis a razítko. Prostě komerční si může koupit každý, ale kvalifikovaný pouze a jen zástupce firmy, obce nebo úřadu.

A co dělá Galileo pro své klienty? Snažíme se v maximální míře převzít starosti se získáním certifikátů na sebe. Při instalaci pracoviště udělá technik nejen tu počítačovou práci – to jest instalace veškerých potřebných programů a zapojení bezpečnostních prvků a generování elektronických žádostí, ale hlavně vyplní veškeré potřebné dokumenty s klientem a přesně mu popíše další kroky na poště. Jednání s poštou by pak mělo být bez potíží.

A to je vše? Rozhodně ne – po vyřízení formalit na poště je třeba vyřízené certifikáty přijmout do systému a takzvaně napárovat. Tento proces není také úplně snadný a tak jej opět děláme za klienta my a to vzdálenou správou. Takže klient se jen dívá, jak naši technici pracují.

Jsou nějaké problémy? Ano jsou. Pošta od 1.7.09 změnila formuláře a část postupu generování žádostí a tak ti, co měli od techniků vše připraveno a otáleli s návštěvou pošty mohou mít potíže, protože ta, jejich žádosti pravděpodobně odmítne. Navíc pošta radikálně zvýšila počet kontaktních míst, ale zároveň nezvládla 100% proškolit všechny pracovníky a tak několikrát denně řešíme nějaké zádrhele s pražskou centrálou. Zde chci zejména jmenovitě poděkovat paní Henrietě Radové-Švecové za příkladnou a rychlou pomoc. Ta pak obvolává pracovnice pošty a pomáhá je navigovat jak a co přesně zpracovat.

A co dál? No teď musíme hlavně dohlédnout na všechny opozdilce, aby si dovyřídili certifikáty a čekáme na novelu vyhlášky 324/2008 Sb., o kontaktních místech veřejné správy a pak spustíme poslední fázi a to je administrace Czech POINTu a zaškolení.

A co dělat když si nevíte rady? Volejte na 840 111 303


17

Hrajeme fér

18


Při posuzování nabídek hledejte skryté náklady Nenechte se oslepit nízkou pořizovací cenou!

Náklady na vlastnictví (TCO) a pořizovací cena jsou dva rozdílné pojmy. Renomovaná analytická společnost Gartner prokázala, že více jak 80% celkových nákladů na Informační technologie (IT) se objeví až po nákupu zařízení, přičemž s více než polovinou těchto nákladů rozpočet IT vůbec nepočítá.

POŘIZOVACÍ CENA Poměrně často můžete zjistit, že nabídka dodavatele neobsahuje sazbu za dopravu, servisní práce spojené s instalací a školením. Až vám přijde faktura, můžete být nemile překvapeni. Vyžadujte fixní rozpočet a garanci ceny dodávky. V případě instalace pracoviště Czech POINT je také nutno vygenerovat žádost o vydání certifikátu a následnou instalaci certifikátu. Bude i tato služba účtována samostatně? Někteří výrobci nedodávají k tiskárnám startovací sady tonerů (náplní). Další skrytý náklad (někdy poměrně vysoký) navíc jistě nepotěší rozpočet vaší obce.

SERVISNÍ NÁKLADY Náklady na servis jsou obtížně kalkulovatelné, protože četnost závad a jejich závažnost se nedá snadno odhadnout. Zeptejte se svého dodavatele, zda vám garantuje opravu (vyřešení problému) počítače v sídle úřadu např. do 24 hodin po dobu 5-ti let, což je doba udržitelnosti dodace.


19

Naší doménou je profesionalita Stavíme města, obce, hrady a zámky virtuálně Jsme zavedená a úspěšná firma zabývající se profesionální tvorbou internetových aplikací, web designu a grafiky. Za osm let působení na trhu máme za sebou více jak 1500 spokojených zákazníků. Využívají našich moderních prezentačních technologií, poradenství v internetovém marketingu ale také v oblasti metodiky se zaměřením na státní správu a samosprávu. Garantujeme splnění všech zákonných povinností

Více než 1500 měst a obcí

Desítky hradů a zámků

V současné době dodáváme webové technologie více jak 1200 městům a obcím České Republiky

Našich služeb využívají také nejznámější hrady a zámky ČR spadající pod správu národních památkových ústavů

Mikroregiony Pro účely propagace desítek mikroregionů a svazků obcí poskytujeme speciální webové stránky, spojující členské obce v kompaktní celek.

CzechPoint

Lovec dotací

Již více jak 500 obcí si nechalo zařídit CzechPoint na klíč, včetně vyřízení a udržení dotace, od nás.

Náš produkt, který výrazně zjednodušuje vyhledávání a sledování dotací, ocenila již řada měst, obcí, svazků obcí a mikroregionů.

w w w. profesionali ta.cz 20


Galileo Corporation s.r.o. 28. října č.p. 1025, 430 01 Chomutov e-mail: [email protected] tel.: +420 377 457 124, +420 774 740 446

news Někteří starostové už mají po starostech special

Recommend Documents