NEW PRODUCT DEVELOPMENT

NEW PRODUCT DEVELOPMENT

Pengembangan Produk Baru ¨ 

¨ 

Perusahaan dapat menambah produk baru melalui akuisisi dan atau pengembangan produk baru. Akuisisi dapat dilakukan dengan 3 cara : ¤  Membeli

perusahaan lain. ¤  Membeli hak paten. ¤  Membeli lisensi atau franchise dari perusahaan lain. ¨ 

Pengembangan produk baru dapat dilakukan dengan 2 cara. ¤  Pengembangan

produk baru intern ¤  Pengembangan produk baru dengan kontrak

Apa yang dimaksud dengan produk baru ?

Kategori Produk Baru 1. New-to-the World Product ¤  Produk

baru yang menciptakan suatu pasar yang benar-benar baru.

Kategori Produk Baru 2. New product lines ¤  Produk

baru yang memungkinkan perusahaan memasuki pasar yang telah mapan untuk pertama kalinya.

Kategori Produk Baru 3. Additions to existing product line ¤  Produk-produk

baru yang melengkapi suatu lini produk perusahaan yang telah mantap.

Kategori Produk Baru 4. Improvements and revisions of existing product ¤  Produk

baru yang memberikan kinerja lebih baik atau nilai yang dianggap lebih hebat dan menggantikan produk yang telah ada.

Kategori Produk Baru 5. Repositioning ¤  Produk

yang telah ada diarahkan ke pasar atau segmen pasar baru.

Kategori Produk Baru 6. Product cost reductions ¤  Produk

baru yang menyediakan kinerja serupa dengan harga yang lebih murah.

¨ 

Sumber : Cooper (2001)

Jenis Produk Baru

Alasan Pengembangan Produk Baru ¨ 

¨ 

Memelihara posisi sebagai product innovator

Mempertahankan posisi Market Share

Alasan Pengembangan Produk Baru ¨ 

Mengembangkan Pijakan di Pasar pada Masa Datang ¤  Groovia

TV

¤  Delima

¨ 

Mengembangkan Segmen Pasar yang Unik

Kegiatan Pengembangan Produk Baru ¨ 

¨ 

¨ 

Hanya 10% produk baru yang sangat inovatif dan baru. Sebagian besar kegiatan produk baru dicurahkan untuk memperbaiki produk yang telah ada. Sony à 80% kegiatan produk baru dilakukan untuk memodifikasi dan memperbaiki produk Sony yang telah ada.


Tantangan apa yang dihadapi perusahaan dalam mengembangkan produk baru? ¤  Faktor

¨ 

Penghambat

Faktor-faktor apa yang mempengaruhi tingkat penerimaan konsumen terhadap produk yang baru diluncurkan? ¤  Faktor

Keberhasilan


¨ 

Struktur Organisasi apa yang digunakan untuk mengelola pengembangan produk baru? Apa saja tahap-tahap utama dalam mengembangkan produk baru & bagaimana tahap-tahap itu dapat dikelola dengan lebih baik?

Faktor Penghambat Pengembangan Produk Baru Kekurangan gagasan produk baru Ex : lomba resep kopi Starbuck coffe ¨  Pasar yang terbagi-bagi (kebutuhan pasar yang terpecah) ¨  Kendala sosial (Budaya, etika, pandangan masyarakat) ¨  Kendala pemerintah (Regulasi, birokrasi kredit pinjaman modal, UPT) ¨ 

Faktor Penghambat Pengembangan Produk Baru Mahalnya proses pengembangan produk baru (Biaya survey pasar, biaya pengembangan) ¨  Kekurangan modal ¨  Waktu pengembangan yang lebih singkat (Ide hingga komersialisasi) ¨  Siklus hidup yang lebih singkat (Perkembangan teknologi, perubahan selera dan kebutuhan konsumen) ¨ 

Faktor Keberhasilan Pengembangan Produk Baru ¨ 

Keunggulan Produk baru ¤  Kualitas

lebih baik, Keistimewaan baru

Faktor Keberhasilan Pengembangan Produk Baru ¨ 

Tingkat Kepentingan Produk ¤  Nilai

¨ 

penggunaan lebih tinggi

Konsep Produk

Struktur Organisasi Pengembangan Produk Baru ¨ 

Product Managers ¤  Tanggung

¨ 

New-Product Managers ¤  Tanggung

¨ 

jawab gagasan – manajer produk

jawab gagasan – manajer kelompok produk

New-Product Committees ¤  Komite

– menelaah & menyetujui usulan produk baru

Struktur Organisasi Pengembangan Produk Baru ¨ 

New-Product Departments ¤  Departemen

produk baru wewenang – top management ¤  Tanggung jawab: kerjasama dengan litbang, melaksanakan pengujian lapangan & komersialisasi ¨ 

New-Product Venture Teams ¤  Venture

team: kelompok berasal dari berbagai departemen operasi. ¤  Venture team à “intrapreuneurs”

Post it !

Proses Pengembangan Produk Baru 1)  2)  3)  4)  5)  6)  7)  8) 

Idea Generation Idea Screening Concept Development & Testing Marketing Strategy Development Business Analysis Product Development Market Testing Commercialization

(1) Idea Generation – Sumber Ide Produk baru ¨ 

Customers’ needs and wants Brownies kukus Amanda

¨ 

Scientists, Engineers, Designers, Employees


Competitors’ Products and Services


Sales Representatives & Middlemen ¤  Berinteraksi

langsung dengan pelanggan ¤  Menghadapi kebutuhan & keluhan pelanggan ¨ 

Top Management ¤  Peran

top management bukan menemukan produk tapi memungkinkan orang lain menemukan gagasan

(1) Idea Generation – Teknik Penciptaan Gagasan ¨ 

Attribute Listing ¤  Membuat

daftar atribut utama dari produk kemudian memodifikasi tiap atribut à produk lebih baik Con : Obeng manual à Obeng elektrik

¨ 

Forced Relationships

(1) Idea Generation – Teknik Penciptaan Gagasan ¨ 

Morphological Analysis ¤  Mengidentifikasi

dimensi-dimensi struktural dari suatu masalah & meneliti hubungan antara dimensi tersebut.

¨ 

Need/Problem Identification ¤  Memerlukan

input pelanggan. ¤  Konsumen ditanyai mengenai kebutuhan, masalah & gagasan. ¨ 

Brainstorming

(2) Idea Screening – Penyaringan Gagasan Tujuan Perusahaan ¨  Profitabilitas ¨  Pertumbuhan ¨  Sambutan Customer ¨  Kebutuhan Sumber Daya ¨  Kapabilitas Produksi & Marketing ¨  Kapabilitas Saluran Distribusi ¨ 

Tujuan menentukan Strategi Produk baru

Tujuan perusahaan 1.  Mempertahankan posisi pangsa pasar (market-share). 2.  Mengembangkan lebih lanjut posisi perusahaan sebagai innovator.

Strategi Produk 1.  Memperkenalkan produk baru atau memperbaharui produk yang sudah ada. 2.  Memperkenalkan produk yang benar-benar baru tidak hanya modifikasi dari produk yang sudah ada.

Tujuan menentukan Strategi Produk baru ¨ 

Improving existing products - Proses pengembangan dari produk yang lama à layanan IP TV – Groovia TV

¨ 

Creating New Product - Membuat suatu produk yang benar-benar baru à Kartu Prabayar yang dikembangkan oleh Telkomsel

(3) Concept Development & Testing ¨ 

¨ 

¨ 

Tujuan : merubah Attractive Ideas menjadi Testable Product Concepts. Lingkup : Concept Development & Concept Testing Bentuk Aktivitas : Mengelaborasi Product Ideas menjadi versi-versi product yang mungkin sesuai dengan kebutuhan / karakteristik pasar dan mengujinya. ¤  ¤ 

Video Concept Development Volvo S60 Volvo Car Australia Pedestrian Avoidance Technology Launch

(4) Marketing Strategy Development ¨ 

Rencana Strategi pemasaran terdiri dari 3 bagian.

¨ 

Bagian 1: ¤  Menjelaskan

ukuran, struktur, dan perilaku pasar

sasaran ¤  Rencana penentuan posisi produk ¤  Penjualan, pangsa pasar, dan laba yang diinginkan (tahun pertama)

Case - Magnum ¨ 

Bagian 1: ¤  Menjelaskan

ukuran, struktur, dan perilaku pasar

sasaran - Segmen dewasa 25-35 tahun (belum digarap) - Segmen dewasa menggemari produk premium (froyo) ¤  Rencana penentuan posisi produk - es krim ekslusif (premium) ¤  Penjualan, pangsa pasar, dan laba yang diinginkan (tahun pertama)


Bagian 2: ¤  Rencana

harga produk. ¤  Rencana strategi distribusi ¤  Anggaran Pemasaran (tahun pertama)


Bagian 3: ¤  Rencana

pemasaran menjelaskan penjualan jangka panjang dan sasaran laba ¤  Strategi bauran pemasaran

(5) Business Analysis BREAK EVEN ANALYSIS ¨  Estimating Sales ¤  Produk

yang dibeli 1 kali ¤  Produk yang jarang dibeli ¤  Produk yang sering dibeli

Estimating Costs ¨  Estimating Profits ¨ 

(6) Product Development ¨ 

¨ 

¨ 

Apakah gagasan produk layak secara teknis dan komersial? Membuat prototipe yang mengandung atributatribut penting yang diinginkan konsumen. Ketika prototipe siap, prototipe diuji dengan : ¤  Ujian

Fungsional (Vid: The worlds most advanced crash test centre) ¤  Pengujian Konsumen

(6) Product Development ¨ 

¨ 

Ujian Fungsional ¤  Apple Computer ¤  Gillette Pengujian Konsumen ¤  Membawa konsumen ke dalam laboratorium ¤  Memberikan sampel untuk digunakan di rumah

(7) Market Testing ¨ 

Pengujian Pasar Barang Konsumsi 1.  2.  3. 

Pengujian Pasar Standar Pengujian Pasar yang Terkendali Pengujian Pasar yang disimulasikan

(7) Market Testing ¨ 

Pengujian Pasar Barang Industri ¤  Uji

Penggunaan Produk (keamanan pemakaian, pelayanan, pelatihan, kemungkinan membeli) ¤  Pameran Dagang ¤  Ruang pamer di distributor dan penyalur ¤  Pasar percobaan atau pasar terkendali

(8) Commercialization When - Kapan (Penentuan Waktu) ¨  Where - Dimana (Strategi Geografis) ¨  Who - Kepada Siapa (Strategi Pasar Sasaran) ¨  How - Bagaimana (Strategi Perkenalan Pasar) ¨ 

(8) Commercialization – When ¨ 

Masuk pertama ¤  Memasuki

¨ 

Masuk bersamaan ¤  Waktu

¨ 

Pasar sebelum ada pesaing lain masuk

masuk bersamaan dengan masuknya pesaing

Masuk Terlambat ¤  Menunda

masuk

peluncuran produk sampai setelah pesaing

Waktu – “Pionir yang Gagal” ¨ 

Perusahaan Taiwan – Kwang Yang Motor Co

(8) Commercialization – Where Potensi pasar ¨  Reputasi lokal perusahaan ¨  Jaringan distribusi ¨  Biaya media komunikasi ¨  Pengaruh area terhadap area lainnya ¨  Persaingan ¨ 

(8) Commercialization – Who Prospek utama : ¤  Penerima

Utama ¤  Pemakai Utama ¤  Pemimpin Opini ¤  Dapat dicapai dengan biaya rendah

(8) Commercialization – How ¨ 

¨ 

Mengembangkan rencana untuk memperkenalkan produk barunya ke pasar pemunculan perdana. Strategi Magnum “irrational buying” ¤  Segmen

25-35 tahun à menyukai es krim premium

¨ 

Video : ¤  Funny

Advertising Mercedez Benz – Magic Body Control Technology.

Proses Penerimaan Konsumen ¨ 

¨ 

Mass-market approach ßà heavy-user target marketing. Consumer-adoption process à Consumer-loyalty process.

Tahap-tahap Proses Penerimaan Awareness ¨  Interest ¨  Evaluation ¨  Trial ¨  Adoption ¨ 

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Proses Penerimaan Individual Difference in Innovativeness ¨  Role of Personal ¨  Products Characteristics ¨  Organizational Buyers’ Characteristics ¨ 

Individual Difference in Innovativeness Innovator – petualang ¨  Early adopter – rasa hormat ¨  Early majority – bersifat cermat ¨  Late majority – bersifat ragu ¨  Laggards – penunda ¨ 

Role of Personal ¨ 

¨ 

Dampak yang seseorang miliki terhadap sikap orang lain. Pengaruh pribadi lebih penting dalam tahap evaluasi dari proses penerimaan.

Products Characteristics Relative advantage ¨  Compatibility ¨  Complexity ¨  Divisibility ¨  Communicability ¨ 

NEW PRODUCT DEVELOPMENT

Recommend Documents