Az itt feltett ZH kérdés minták a felkészülést segítik, valamint stílusában, az anyagban való előrehaladáshoz igazodik, és a számonkérés nehézségét tükrözi!!! Egészítse ki a mondatokat! Ford 1909-ben magyar származású főmérnöke _______________ (név) közreműködésével kifejleszti a tömeggyártásra szánt _______________ (amit tömegtermeltek). _______________ (név) cél-motiváció elmélete _______________ (darabszám) különböző célt különböztet meg, melyek mögött további részcélokat azonosíthatunk. _______________ (név) szerint a _______________ (fogalom) a vezetők láncolata, a legfelső vezetőtől a legalsó végrehajtó szintig terjedően. _______________ (név) _______________ (elmélet megnevezése) elméletén jól tetten érhető a klasszikus iskola és az emberi viszonyok tanának szemléletbeli különbözősége. Ha a környezeti változékonyság _______________, akkor az események újszerűek, váratlanok, sokszor kiszámíthatatlanok. Ha a környezeti változékonyság _______________, akkor a változás sebessége azonos a vállalati reakcióidővel. Ha a környezeti változékonyság _______________, akkor a jövő előjelezhetősége könnyű, az események ismétlődőek, visszatérőek. Ha a környezeti változékonyság _______________, akkor a változás sebessége gyorsabb a vállalati reakcióidőnél. Ha a környezeti változékonyság _______________, akkor az események a múlt tapasztalatai alapján várhatóak. _______________ (név) szerint a _______________ (fogalom) a vezetők láncolata, a legfelső vezetőtől a legalsó végrehajtó szintig terjedően. _______________ (név) _______________ (elmélet megnevezése) elméletén jól tetten érhető a klasszikus iskola és az emberi viszonyok tanának szemléletbeli különbözősége. A hierarchia – definiálja _______________ – a vezetők láncolata, a legfelső vezetőtől a legalsó végrehajtó szintig terjedően. Hunt osztja _______________ megállapítását az egyes célok erősségéről: ezt okozhatja az is, hogy igen erőteljesen törekszünk kielégítésükre, de az is, hogy kielégítésük korlátokba ütközik. A csoport tagjainak egyéni hatékonysága szinte mindig a legrosszabb ember szintjére vagy az alá süllyed; a csoportszellem általában lefelé húz mindenkit, ahelyett, hogy felemelne. Állítja _______________. Munkamegosztás, hierarchia, aktaszerűség (írásbeliség), szakmai hozzáértés (hivatástudat), személytelenség, tárgyilagosság jellemzi _______________ szervezeti ideáltípusát. A taylorizmus az I. világháború után az USA-ban továbbfejlődött. A veszteségforrás-kutatás, vagyis a pazarlás és veszteség definiálása _______________ (az USA későbbi elnöke) nevéhez fűződik.
Igaz vagy hamis? Lenin nagy jelentőséget tulajdonított a taylorizmusnak a szovjet állam iparának fellendítésében. Heny Ford nem csak magasabb munkabérrel, hanem szociális juttatások bevezetésével is ösztönözte a munkásokat. Ha a környezeti változékonyság kreatív, akkor az események újszerűek, váratlanok, sokszor kiszámíthatatlanok. A német vállalatgazdaságtani szervezetelmélet a vállalati szervezetet – biológiai analógiával – organizmusként fogja fel. Taylor az embert gyakorlatilag gépként kezelte. Ha a környezeti változékonyság aktív, akkor a változás sebessége azonos a vállalati reakcióidővel. A német vállalatgazdaságtani szervezetelmélet a vállalati szervezetet – biológiai analógiával – organizmusként fogja fel. Taylor az embert gyakorlatilag gépként kezelte. Ha a környezeti változékonyság aktív, akkor a változás sebessége azonos a vállalati reakcióidővel.
Igaz-Hamis A mentők esetében a szabadjára engedő (laissez faire) vezetési stílus lenne célszerű. A Szervezeti és Működési Szabályzat tartalmazza a beosztottak személyes adatait. A beosztott nem felelős a munkarend betartásáért. Csak anyagi eszközökkel (pénzbeli, javadalmazási) lehet motiválni. Az elbocsátással való fenyegetés motiváló eszköz. A Maslow-i szükségletpiramisban az egyes szintek sorrendje kötött. Valójában létezik egy olyan tevékenység, amely az összes vállalkozási tevékenységet összefoglalja, és ez a vezetés Fayol szerint. 8. Egyirányú kommunikáció esetén a közlést végző személy csak utasításokat ad, ezért irányított és fegyelmezett. 9. A próbaidő általában 30 nap, de meghaladhatja a 3 hónapot, és a próbaidő alatt bármelyik fél azonnal megszüntetheti a munkaviszony indoklás nélkül.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
ELMÉLET
• A hatalomnak milyen pozíciós formáit ismeri? • A sikert hozó tulajdonságok főbb csoportjai? • Ábrázolja a probléma lényegét Venn-diagrammban! • Csoportosítsa a személyiségstílus alapján a menedzservezetőket! • Definiálja a döntés fogalmát! • Definiálja a képesség fogalmát! • Definiálja a készség fogalmát! • Definiálja a modell fogalmát! • Definiálja a motiváció fogalmát? • Definiálja a rendszer állapotának fogalmát! • Definiálja a rendszer cselekvés fogalmát! • Definiálja a rendszer fogalmát! • Definiálja a rendszer környezetének fogalmát! • Definiálja a rendszer reagálás fogalmát! • Definiálja a rendszer válasz fogalmát! • Definiálja a zárt rendszer fogalmát! • Hogyan ábrázoljuk a döntéseket! • Hogyan definiálná a valencia fogalmát? • Hogyan jellemzi a menedzsert? • Hogyan jellemzi a támogató munkatársat? • Ismertesse a divizionális szervezet jellemzőit, és rajzolja le a felépítését! • Ismertesse a döntéselméleti irányzatok közül a Skinner-féle modellt! • Ismertesse a döntéselméleti irányzatok közül az adminisztratív modellt! • Ismertesse a funkcionális szervezet jellemzőit, és rajzolja le a felépítését! • Ismertesse a HERZBERG- féle motivációs elméletet! • Ismertesse a HUNT cél-motiváció elméletét • Ismertesse a lineáris szervezet jellemzőit, és rajzolja le a felépítését! • Ismertesse a pragmatika fogalmát! • Ismertesse a szemantika fogalmát! • Ismertesse a szigmatika fogalmát! • Ismertesse a szintaktika fogalmát! • Ismertesse a vezető 6 legfontosabb tevékenységét! • Jellemezze a Herzberg-féle kéttényezős elméletet, az egyes tényezőkre írjon 1-1 példát is! • Kik a szervezet hatalmi játékosai? Sorolja fel! • Kik a vállalkozás szereplői? • Melyek a csoport fejlődés szakaszai? • Melyek a problémák felismerési módjai? Sorolja fel! • Melyek a szakértő legfontosabb tulajdonságai? • Melyek a vezetővel szemben támasztott legfontosabb követelmények? • Melyek az üzleti siker személyi tényezői? • Mi a pozitív gondolkodás lényege? • Mi a stressz és hogyan kezelhető • Mi lehet az oka, ha egy kiadott feladat teljesítése elmarad? • Miért szükséges a személyiség profil megrajzolása? • Mikor alkalmazna írásbeli utasítást? • Milyen a demokratikus vezető! Jellemezze röviden. ! • Milyen döntési osztályokat ismer?
• • • • • • • • • •
Milyen módszerekkel lehet a munkatársakról információkat szerezni? Mit értünk ésszerű kockázatvállalás alatt? Mit jelent az izomorfia? Mitől függ a vállalkozás sikere? Mutassa be Maslow szükséglethierarchia elméletét! Rajzolja le a klasszikus közgazdasági modellt! Röviden mutassa be a taylorizmus alapelveit! Sorolja fel a döntési modell elemeit! Soroljon fel a vezető személyiségjegyei közül legalább hatot! Soroljon fel az alkotó gondolkodók jellemzői közül legalább 10-et.
Melyik vezetési stílusra jellemzőek az alábbiak? (Írja be a megfelelő négyzetbe a jelölést!) A: Autokrata, D: demokratikus, Sz: Szabadjára engedő Minden fontosabb irányelvet a vezető határoz meg, a csoport nem szólhat bele a vezető döntéseibe A tevékenység egésze vita során alakul ki, a csoportcélhoz vezető főbb célok mindenkinek világosak A vezető nem avatkozik bele a munkafolyamatokba, nem dicsér, nem bírál A tevékenység későbbi menete mindig bizonytalan, a vezető visszatartja az információkat A csoport tagjai szabadon választják meg a feladatok elosztását Erős a munka iránti érdeklődés A frusztrációs feszültség áttevődik a vezető helyett a bűnbak személyére vagy egy tárgyra Kialakul a "mi" tudat, csoporttal való törődés A végzett munka minősége rossz, az érdeklődés minimális
Kösse össze a megfelelőket!
eredmények elérése
menedzselés
rendszerek javítása
vezetés
összehangolás betanítás szervezés hatáskörrel való felruházás igazodás döntés irányítás megvilágosodás törődés tervezés látomás ellenőrzés
kéttényezős elmélet tartalomelméletek
célkitűzés elmélet elvárás elmélet megerősítés elmélet szükséglethierarchia elmélet
folyamatelméletek
teljesítmény-hatalom elmélet méltányosság elmélet cél-motiváció elmélet
Az Y elmélet milyen feltételezésekkel él az emberről?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Mc Clelland Maslow Hunt Herzberg
Az X elmélet milyen feltételezésekkel él az emberről?
1.
2.
3.
Milyen követelményei vannak a Taylorizmusnak?
1.
2.
3.
4.
Sorolja fel Fayol által kidolgozott vezetési elveket! 1. _______________________ 6. ________________________
11. __________________
2. _______________________ 7. ________________________
12. __________________
3. _______________________ 8. ________________________
13. __________________
4. _______________________ 9. ________________________
14. __________________
5. _______________________ 10. _______________________
Jellemezze a Maslow-féle szükséglethierarchia modellt (rajz és magyarázat)!
Weber szerint mik az ideális szervezet jellemzői? 1. _______________________ 2. ________________________
3. ___________________
4. _______________________ 5. ________________________
Egészítse ki az ábrát! Menedzseri szerepek, követelmények
Magatartási szerepek
Információs szerepek
Döntési szerepek
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________ _______________
Nevezze meg a két tényezőt és helyezze el a maradék jellemzőket Herzberg kéttényezős motivációs elméletében!
………………….. B,
………………….. C, F
A.) a személyes kapcsolat a vezetőkkel és a
munkatársakkal B.) a munkafeltételek, C.) az elismerés és a megbecsülés; D.) a fizetés,
E.) F.) G.) H.) I.)
a vállalati politika és vezetés, az előléptetés; az állásbiztonság, maga a munka; és a vele járó felelősség a személyes fejlődés lehetősége;
Sorolja fel a piac jellemzőit a szervezet alakítása szempontjából! 1. _______________________ 2. ________________________
3. ___________________
Sorolja fel McClelland elméletének fő motívumait! A motívum megnevezése
A motívum tartalma
………………………………
A siker fontosságát tükröző belső hajtóerő.
………………………………
Másokra való hatás fontosságát tükröző belső hajtóerő.
………………………………
Mások általi elfogadás fontosságát tükröző hajtóerő.
Sorolja fel Hunt cél-motiváció elméletének 6 fő célját, melyek mögött további részcélok azonosíthatóak! 1. _______________________ 2. ________________________
3. ___________________
4. _______________________ 5. ________________________
6. __________________
A rendszerek bonyolultsági elven történő osztályzásakor melyik az a három tényező, amit a mechanikai rendszerekhez sorolunk? 1. _______________________ 2. ________________________
3. ___________________
Mik a mátrix szervezet jellemzői hatáskör megosztás szempontjából?
_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________
Helyezze el az alábbi termékeket a BCG mátrixban! 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7.
Új Pepsi Spice, karácsonyi ízzel Hagyományos Coca Cola Kék Pepsi Cola Cherry Coke Bravo Ice tea, bodza Bravo Ice Tea citromos Tonic
Kérdőjelek:
Sztárok:
Döglött kutyák:
Fejős tehenek:
Az életgörbe mely szakaszába sorolná az alábbi termékeket? Mobiltelefonok fekete-fehér kijelzővel:………………………………………. A. Mobiltelefonok színes kijelzővel:……………………………………………... B. Kamerás-fényképezőgépes mobiltelefonok:…………………………………… D.
Számítógépes (PDA) mobil: …………
Csak a számokat írja a négyzetekbe!
Belső környezet Külső környezet
Pozitív (Használd ki és bővítsd!) Erősségek − Lehetőségek −
Hova sorolná az alábbiakat? 1. magas műszaki színvonal 2. gyenge infrastruktúra 3. gyorsan fejlődő technológia 4. jó nemzetközi kapcsolatok 5. növekvő infláció 6. magas kamatok 7. jó szakmai hírnév 8. elmaradás a műszaki fejlődéstől 9. vezetési ismeretek hiánya 10. több versenytárs csődje 11. növekvő megrendelések 12. rivalizálás a vezetésen belül
negatív(Ellensúlyozd és kerüld el!) Gyengeségek − Fenyegetések − 13. egyre több cég önellátó 14. kormányzati tenderek 15. széles szakmai kapcsolat 16. megrendelők növekvő fizetésképtelensége 17. tőkehiány 18. rugalmas csapat 19. külön csoportok a tenderekre 20. egyértelmű érdekeltség 21. egyre több versenytárs 22. kialakulatlan szervezet
Kifejtős kérdések és definíciók: Elméleti kiskérdések: Röviden, vázlatosan válaszoljon az alábbi kérdésekre! Milyen a demokratikus vezető? Jellemezze pár szóban! Milyen hatással van a csoportra? Milyen az autokrata vezető? Jellemezze pár szóban! Milyen hatással van a csoportra? Milyen a szabadjára engedő vezető? Jellemezze pár szóban! Milyen hatással van a csoportra? Mutassa be Herzberg kéttényezős motivációs elméletét! Röviden mutassa be a Max Weber bürokratikus szervezetfelfogását! Hasonlítsa össze a Lewin féle autokrata és demokratikus vezetési stílusokat, hatásukat a csoportra! Röviden mutassa be a taylorizmus (Taylor: funkcionális irányítás) alapelveit! Mutassa be Herzberg kéttényezős motiváció elméletét! Milyen a demokratikus vezető (Lewin-féle vezetési típus)? Jellemezze pár szóban! Mutassa be Maslow szükséglethierarchia elméletét! A következő témák közül egyet dolgozzon ki részletesen a feladatlap hátoldalán! Emberi erőforrás menedzsment (Az egyén és a szervezet közötti interakciók elemzése. A személyi erőforrások biztosítása, mint menedzsment funkció. Emberi erőforrás tervezése. Kiválasztási praktikák. Teljesítményértékelés. Továbbképzés: training and development) A menedzsment természete általános vonásai (A menedzsment definíciója. Menedzsment funkciók és szerepek. A sikeres menedzser jellemzői. Kisvállalkozások menedzselése. Termelékenység és fokozása.) A menedzsment gondolkodás fejlődése (Menedzsment irányzatok: univerzális (Fayol), funkcionális (Taylor). A viselkedési, a rendszertani és a kontingencia közelítésmód. Előnyök, hátrányok, valamint a sajátosságaikból következő (levonható) tanulságok.) Szervezetek és szervezeti kultúrák (A szervezet definíciója. Koordináció és munkamegosztás. Az autoritás hierarchiája. Szervezetek cél és technológia szerinti osztályozása. A hagyományos szervezetelmélet lényege (Max Weber) és kritikája. Modern szervezetelméletek és kapcsolatuk a menedzsment irányzatokkal)
Csoportdinamika (A csoportdinamika alapjai. Csoportfejlesztési technikák. A bizalom mint a csoport hatásosságának kulcskérdése. Szervezeti politikák. A konformitás jelensége és szerepe a szervezeti magatartás területén. Konfliktus menedzsment.)
Befolyásolási folyamatok: Hatalom vezetés és a viselkedés megváltoztatása (A menedzser befolyásolási lehetőségei. A hatalom és a hatalom karakterisztikus jegyei. A vezetés és a különböző vezetési stílusok. A hatásos vezetővé válás eszközei. A viselkedési attitűdök megváltozásának módszerei.) Szervezés (Szervezeti sémák fogalma. Kontingencia tervezés. Tradicionális szervezeti formák. Előnyök és hátrányok. A kontingencia tervezés által nyújtott alternatív szervezeti formák és alkalmazásuk feltételrendszere. A munkafeladatok delegálása –hatáskör és felelőséég összefüggései és átruházásuk módja) Nemzetközi menedzsment (A nemzetközi üzleti tevékenység (International Business) menedzselése. A multinacionális vállalatok jellemzői. A globális gondolkodásmód. A menedzsment etikai dimenziója.)
A menedzsment gondolkodás fejlődése (Menedzsment irányzatok: univerzális (Fayol), funkcionális (Taylor). A viselkedési, a rendszertani és a kontingencia közelítésmód. Előnyök, hátrányok, valamint a sajátosságaikból következő (levonható) tanulságok.) Szervezetfejlesztés és változásmenedzsment (A szervezetfejlesztés definíciója, jellemzői, módszerei. A szervezetfejlesztés célja. A változással szembeni ellenállás leküzdésének eszközei és módozatai. A szervezetfejlesztés folyamata.)
Gyakorlati kérdések tesztes formában: Helyezze el az egyes jellemzőket Herzberg kéttényezős motivációs elméletében! Motivátorok:
A.) a személyes kapcsolat a vezetőkkel és a munkatársakkal B.) a munkafeltételek, C.) az elismerés és a megbecsülés; D.) a fizetés,
Higiénés tényezők:
E.) F.) G.) H.) I.)
a vállalati politika és vezetés, az előléptetés; az állásbiztonság, maga a munka; és a vele járó felelősség a személyes fejlődés lehetősége;
1. Nevezze meg a két tényezőt és helyezze el a maradék jellemzőket Herzberg kéttényezős motivációs elméletében! …………………..: …………………: B, C, F J.) a személyes kapcsolat a vezetőkkel és a
munkatársakkal K.) a munkafeltételek, L.) az elismerés és a megbecsülés; M.) a fizetés,
N.) O.) P.) Q.) R.)
a vállalati politika és vezetés, az előléptetés; az állásbiztonság, maga a munka; és a vele járó felelősség a személyes fejlődés lehetősége;
A fentiek alapján mutassa be Herzberg elméletét! Herzberg kéttényezős elmélete: A következő megállapításokra jutott:
Helyezze el az egyes szinteket Maslow szükségletpiramisában! A. Megbecsülés B. Biztonsági C. Társadalmi 5.-___ D. Önmegvalósítás 4.-___ E. Fiziológia 3.-___ 2.-___ 1.-___
Nevezze meg és tegye sorrendbe Maslow szükséglethierachijának szintjeit! a) ……………………: magukba foglalják a fizikai károsodástól való védelmet, valamint a betegség és a váratlan események elleni védelmet. A vezető szempontjából a biztonsági szükségletek abban jelentkeznek, hogy az alkalmazottnak szüksége van arra, hogy az állását biztonságban tudja. b) ……………………: az emberi test alapvető szükségleteit tartalmazza, ilyenek az élelem, víz, hőmérséklet. Amennyiben ezek kielégítetlenek, szükségképpen dominálnak. c) …………………..: az emberek társas természetének és a társaság iránti igényének a következményei. Ennek a szintnek ki nem elégítése az egyén mentális értelmi személyiségét is befolyásolhatja. d) ……………………: az egyén teljes mértékben megvalósítja potenciális tehetségét és képességeit. Természetesen, ahogy az egyén szerepe változik, úgy változnak az önmegvalósítás külső aspektusai is. e) …………………..: ide tartozik az, hogy tudatában legyünk, hogy fontosak vagyunk másoknak (önbecsülés). Ezeknek a szükségleteknek a kielégítése az önbizalom és a tekintély érzéséhez vezet. Melyik szervezeti formára jellemző? Lineáris: Funkcionális: Divizionális: Mátrix: A. B. C. D. E. F. G. H.
Feladat és termék/projekt szerinti megosztás egyidejűleg, Kettős irányítás Termék, vevő vagy területi beosztás, decentralizált döntések Stabil környezetben alkalmazható, ahol nem jellemzőek a változások és jól áttekinthető termelési tevékenység, szűk termékskála Szakmai munkamegosztás, Hatáskörök szabályozása, alá- felérendeltség, kinevezett szakmai vezetők Egyértelmű, alá és felé rendeltségi viszonyok, szolgálati út, kinevezett egy személyes vezető Kisméretű szervezetek esetében, minimális változás, és innováció mellett vagy krízishelyzetben megfelelő Dinamikus változó környezetben megfelelő, ahol a vállalatot összetett és jelentős innovációs tevékenység jellemzi és lehetőség van a termék szerinti elkülöníthetőségre, biztosított konfliktus kezelési képesség a szervezeten belül Viszonylag dinamikus környezet, széles termékválaszték, eltérő termékcsaládok esetén
Definiálja a következő fogalmakat Röviden, vázlatosan válaszoljon az alábbi kérdésekre! − Milyen motiváló eszközöket alkalmazna és miért egy független, pályakezdő fiatal férfi esetében? Hogyan mérné le az alkalmazott motivációs eszköz teljesítményre való hatását? –
Az Ön által vezetett csoport szélsőséges véleményeket képvisel egy adott kérdést illetően. Mit tenne, hogy elkerülje az egyoldalúan átgondolt döntéshozatalt (a kollektív döntéshozatal csapdáját)? Soroljon fel 2 módszert!
–
Szorongó Béla félénk, szeret egyedül dolgozni. Munkájában alapos, megfontolt. Lassan köt barátságot, kapcsolatai látszólag hűvösek, de tartósak, barátaihoz nagyon hűséges. Egyáltalán nem szeret szerepelni, idegenkedik az új helyzettől. A Jung-i /Eysenck-i tipológia szerint milyen személyiség Szorongó Béla? Milyen munkakörbe osztaná be és miért?
Gyakorlati kiskérdések Helyezze el az egyes jellemzőket Herzberg kéttényezős motivációs elméletében! Motivátorok: Higiénés tényezők:
S.) a személyes kapcsolat a vezetőkkel és a
W.) a vállalati politika és vezetés, X.) az előléptetés; Y.) az állásbiztonság, Z.) maga a munka; és a vele járó felelősség AA.) a személyes fejlődés lehetősége;
munkatársakkal T.) a munkafeltételek, U.) az elismerés és a megbecsülés; V.) a fizetés, Keresse meg a párját!
1. Gantt diagram 2. csoportkonformitás 3. kreativitás 4. autokrata vezetés 5. Festinger 6. status quo csapdája 1.-
1. Taylor 2. Max Weber 3. Henry Ford 4. Mc Gregor 5. Lewin 1.-
2.-
2.-
a.) divergens (szerteágazó) gondolkodás b.) bűnbakképzés, frusztráció c.) kognitív disszonancia d.) időtervezési hálódiagram e.) döntéshozatali probléma f.) a szervezet elvárásaival való azonosulás 3.-
4.-
3.-
a.) bürokrácia b.) futószalagos gyártás c.) autokrata-demokratikus-laissez faire vezetés d.) X-Y elmélet e.) funkcionális irányítás 4.5.-
2. Fayolizmus 3. Rendszerelméleti megközelítés 4. Bürokratikus menedzsment 5. kontingencia (szituáció) elmélet 2.-
6. -
a.) a menedzserek kezdenek odafigyelni a menedzsment emberi aspektusaira is b.) szabályozott munkamegosztás, hierarchia, írásbeliség, személytelenség c.) a vezetői magatartást az adott szituáció körülményei, feltételes kapcsolatai határozzák meg d.) A vezetés: Tervezni, szervezni, parancsolni, koordinálni és ellenőrizni e.) a szervezetet, egy alrendszerekből álló szervezett rendszert, amelynek vannak inputjai, rendelkezik átalakítási folyamatokkal és outputokkal
1. Magatartási (HR) menedzsment
1.-
5.-
3.-
1. Magatartási (HR) menedzsment 2. Fayolizmus 3. Rendszerelméleti megközelítés 4. Bürokratikus menedzsment 5. kontingencia (szituáció) elmélet 1.2.3.-
4.-
5.-
a.) a vezetői magatartást az adott szituáció körülményei, feltételes kapcsolatai határozzák meg b.) szabályozott munkamegosztás, hierarchia, írásbeliség, személytelenség c.) a menedzserek kezdenek odafigyelni a menedzsment emberi aspektusaira is d.) a szervezetet, egy alrendszerekből álló szervezett rendszert, amelynek vannak inputjai, rendelkezik átalakítási folyamatokkal és outputokkal e.) A vezetés: Tervezni, szervezni, parancsolni, koordinálni és ellenőrizni
4.-
5.-
1. Fayol 2. Mayo 3. Maslow 4. Mintzberg 5. Taylor 1.-
2.-
3.-
1. Fayol 2. Mayo 3. Maslow 4. Mintzberg 5. Taylor 1.-
a.) adminisztrációs menedzsment b.) szervezettipológia c.) funkciónális irányítás d.) emberközpontú magatartás menedzsment e.) szükséglethierarchia 2.-
1. Taylor 2. Max Weber 3. Henry Ford 4. Mc Gregor 5. Lewin 1.-
a.) szükséglethierarchia b.) szervezettipológia c.) funkciónális irányítás d.) emberközpontú magatartás menedzsment e.) adminisztrációs menedzsment 4.5.-
2.-
3.-
4.-
3.-
a.) funkcionális irányítás b.) futószalagos gyártás c.) X-Y elmélet d.) autokrata-demokratikus-laissez faire vezetés e.) bürokrácia 4.5.-
Csoportosítsa az alábbi jellemzőket: 1. Közli a feladatot, de nem hajlandó válaszolni a kérdésekre, 2. Önkényesen vezet és dicsér 3. a csoport felbomlott 4. Nem dicsér, nem bírál 5. kreativitás és eredetiség 6. A vezető dicséretei objektívek, építőjellegűek 7. A tevékenység későbbi menete mindig bizonytalan 8. A csoport nem szólhat bele a vezető döntéseibe 9. A tevékenység egésze vita során alakul ki, Vezető Autokrata Demokratikus Szabadjára engedő
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
5.-
Hatására a csoport:
A vezető rendszertelenül utasít és jelöl ki személyeket az egyes feladatok elvégzésére. játékos agresszió, bizonytalanság Nem avatkozik bele a munkafolyamatokba, a végzett munka minősége rossz "mi" tudat, csoporttal való törődés A csoport tagjai szabadon választják meg a feladatok elosztását A vezető csak kezdeményez Behódolók és ellenszegülők is lesznek A frusztrációs feszültség áttevődik a vezető helyett a bűnbak személyére vagy egy tárgyra Vezető Hatására a csoport: Autokrata Demokratikus Szabadjára engedő
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
percenként változó emóció (érzelmi állapot) Visszatartja az információt A vitát ráhagyja a csoportra erős a munka iránti érdeklődés A vezető minimális mértékben vesz részt a vezetésben, A csoportcélhoz vezető főbb célok mindenkinek világosak Minden közérdekű kérdésben vita után a csoport dönt, Minden fontosabb irányelvet a meghatároz Agresszív légkör, bűnbakképzés a kielégítetlen szükségletek miatt Vezető Autokrata Demokratikus Szabadjára engedő
Hatására a csoport:
Csoportosítsa az alábbi jellemzőket: A sor 19Közli a feladatot, de nem hajlandó válaszolni a kérdésekre, 20Önkényesen vezet és dicsér 21a csoport felbomlott 22Nem dicsér, nem bírál 23kreativitás és eredetiség 24A vezető dicséretei objektívek, építőjellegűek 25A tevékenység későbbi menete mindig bizonytalan 26A csoport nem szólhat bele a vezető döntéseibe 27A tevékenység egésze vita során alakul ki,
B sor 10. A vezető rendszertelenül utasít és jelöl ki személyeket az egyes feladatok elvégzésére. 11. játékos agresszió, bizonytalanság 12. Nem avatkozik bele a munkafolyamatokba, 13. a végzett munka minősége rossz 14. "mi" tudat, csoporttal való törődés 15. A csoport tagjai szabadon választják meg a feladatok elosztását 16. A vezető csak kezdeményez 17. Behódolók és ellenszegülők is lesznek 18. A frusztrációs feszültség áttevődik a vezető helyett a bűnbak személyére vagy egy tárgyra
C sor 1. percenként változó emóció (érzelmi állapot) 2. Visszatartja az információt 3. A vitát ráhagyja a csoportra 4. erős a munka iránti érdeklődés 5. A vezető minimális mértékben vesz részt a vezetésben, 6. A csoportcélhoz vezető főbb célok mindenkinek világosak 7. Minden közérdekű kérdésben vita után a csoport dönt, 8. Minden fontosabb irányelvet a meghatároz 9. Agresszív légkör, bűnbakképzés a kielégítetlen szükségletek miatt
Vezető
Hatására a csoport:
Autokrata Demokratikus Szabadjára engedő Nevezze meg az egyes vezetőtípusokat Lewin elmélete alapján, majd, csoportosítsa az alábbi jellemzőket: 1. Közli a feladatot, de nem hajlandó válaszolni a kérdésekre, 2. Önkényesen vezet és dicsér 3. Nem dicsér, nem bírál 4. kreativitás és eredetiség 5. dicséretei objektívek, építőjellegűek 6. A tevékenység későbbi menete mindig bizonytalan
Vezető …………………………… …………………………… ……………………………
Jellemzők
Csoportosítsa az alábbi jellemzőket! A sor 1. Közli a feladatot, de nem hajlandó válaszolni a kérdésekre, 2. Önkényesen vezet és dicsér 3. a csoport felbomlott 4. Nem dicsér, nem bírál 5. kreativitás és eredetiség 6. A vezető dicséretei objektívek, építőjellegűek 7. A tevékenység későbbi menete mindig bizonytalan 8. A csoport nem szólhat bele a vezető döntéseibe 9. A tevékenység egésze vita során alakul ki.
Vezető
Hatására a csoport:
Autokrata Demokratikus Szabadjára engedő
Helyezze el az egyes szinteket Maslow szükségletpiramisában! A. Megbecsülés B. Biztonsági C. Társadalmi 5.-___ D. Önmegvalósítás 4.-___ E. Fiziológia 3.-___ 2.-___ 1.-___ Nevezze meg és tegye sorrendbe Maslow piramisának szintjeit! f) ……………………: magukba foglalják a fizikai károsodástól való védelmet, valamint a betegség és a váratlan események elleni védelmet. g) ……………………: az emberi test alapvető szükségleteit tartalmazza, ilyenek az élelem, víz, hőmérséklet. Amennyiben ezek kielégítetlenek, szükségképpen dominálnak. h) …………………..: az emberek társas természetének és a társaság iránti igényének a következményei. Ennek a szintnek ki nem elégítése az egyén mentális értelmi személyiségét is befolyásolhatja. i) ……………………: az egyén teljes mértékben megvalósítja potenciális tehetségét és képességeit.. j) …………………..: ide tartozik az, hogy tudatában legyünk, hogy fontosak vagyunk másoknak, ennek a szükségletnek a kielégítése az önbizalom és a tekintély érzéséhez vezet. Sorrend: …………………………………………….. Nevezze meg és helyezze el az egyes szinteket Maslow szükségletpiramisában!
5.-___________________ 4.-___________________ 3.-___________________ 2.-___________________ 1.-___________________
Nevezze meg a két tényezőt és helyezze el a maradék jellemzőket Herzberg kéttényezős motivációs elméletében! …………………..: …………………: B, C, F a személyes kapcsolat a vezetőkkel és a munkatársakkal CC.) a munkafeltételek, DD.) az elismerés és a megbecsülés; EE.) a fizetés, BB.)
FF.) a vállalati politika és vezetés, GG.) az előléptetés; HH.) az állásbiztonság, II.) maga a munka; és a vele járó felelősség JJ.) a személyes fejlődés lehetősége;
Készítse el egy újonnan induló textilipari cég SWOT elemzését! Írja be a hiányzó tényezőket és a cég szempontjából helyezze el az egyes jellemzőket! A. Fiatal, kreatív csapat Erősség: ……………………..: B. Erős tőkeháttér C. Alapanyagok árának emelkedése D. Szigorított környezetvédelmi előírások a textilfestéssel kapcsolatban ……………..: ………………………: E. Elavult, régi számítógépek F. A vevők fizetési problémái G. Külföldi kapcsolatok hiánya H. A főbb versenytárs sikerei I. Hitellehetőségek bővülése Egészítse ki a hiányzó SWOT elemzés elnevezéseit, és helyezze el az alábbi feltételeket egy újonnan induló kisvállalkozás szemszögéből! Pozitív ………………… ……………….. környezet Erősség: …………………
………………… környezet
23. Belső szakmai egyetértés 24. K+F az iparágban, ettől való elmaradás
25. növekvő hitelkamatok
Lehetőség:
………………….
26. professzionális vezetési
29. csökkenő kormányzati
ismeretek 27. a vevők fizetőképessége csökken 28. tőkehiány
megrendelések 30. rugalmas csapat
SZEMÉLYISÉGTÍPUSOK:
1.X impulzív, szociábilis egyén, szeret csoportban dolgozni. Szereti kipróbálni önmagát új feladatokban, kedveli a kihívást, ugyanakkor ha belekezd egy feladatba nagy energiákat mozgósít, de lelkesedése hamar alább hagy. Milyen személyiség Kukac Péter? Milyen munkakörbe osztaná be és miért? 2.Y félénk, szeret egyedül dolgozni. Munkájában alapos, megfontolt. Lassan köt barátságot, kapcsolatai látszólag hűvösek, de tartósak, barátaihoz nagyon hűséges. Egyáltalán nem szeret szerepelni, idegenkedik az új helyzettől. A Jung-i /Eysenck-i tipológia szerint milyen személyiség Szorongó Béla? Milyen munkakörbe osztaná be és miért? 3.Két megüresedett állás van cégénél: reklám menedzser a marketing és kontroller a számviteli osztályon. Önnek kell kiválasztania a megfelelő embert. A jelentkezők közül képesítését tekintve az extrovertált X és az introvertált Y felel meg, mindkettő képesítése megfelel bármely állás betöltésére. Melyik embert hova osztaná be és miért? MOTIVÁCIÓ − Milyen motiváló eszközöket alkalmazna és miért egy független, pályakezdő fiatal férfi esetében? Hogyan mérné le az alkalmazott motivációs eszköz teljesítményre való hatását?
