NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE
1
Podporované platformy
Aplikace MC Mobile je podporovaná na zařízeních:
iPhone (iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5) iPad (iPad, iPad 2, iPad 3rd generation) Android.
Pozn.: minimální podporované verze operačního systému pro Apple jsou zařízení s iOS 5, Android 2.3.x.
2
Začínáme
Stáhnutí a instalace aplikace je velmi jednoduchý proces, který trvá méně než 5 minut, v závislosti na rychlosti připojení k internetu. Po spuštění aplikace uživatele provede aktivací, a to ve třech krocích. Poté je aplikace připravena k užívání.
2.1 Stáhnutí aplikace Klient navštíví iTunes App Store přes iOS zařízení, nebo Google Play v Androidu, stáhne si aplikaci MasterCard Mobile a ta se nainstaluje do zařízení. Pro vyhledání a stažení aplikace je zapotřebí připojení na internet (Wi-Fi nebo mobilní data).
2.2 První spuštění aplikace MCM Po prvním spuštění aplikace se zobrazí výzva k vyjádření souhlasu se zpracováním osobních údajů zadaných uživatelem pro používání aplikace MCM. Souhlas je nezbytný pro pokračování v aktivaci aplikace.
strana 1 z 8 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46
NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE
3
Aktivace aplikace
Po vyjádření souhlasu s podmínkami užívání aplikace uživatel následuje instrukce pro její aktivaci, a to 3 jednoduché kroky. Pro aktivaci aplikace uživatel:
uvede telefonní číslo z ČR (+420) pro přijetí aktivačního kódu v SMS, přijatý aktivační kód ze SMS vloží do aplikace, zvolí vlastní mPIN*, který je nutno zadat při každém přihlášení do aplikace a potvrzení plateb přes aplikaci MCM.
Postup pro aktivaci aplikace MCM je znázorněn v krocích níže. 1. krok aktivace – klient je vyzván k zadání tel. čísla pro zasláni aktivačního kódu.
2. krok aktivace – vložení zaslaného aktivačního kódu z SMS.
3. krok aktivace – vytvoření mPINu.
Po úspěšném vytvoření mPINu se zobrazí potvrzení o aktivaci aplikace.
777 777 777.
*Pozn.: mPIN je 6místní alfanumerický kód na otevření aplikace při každém jejím spuštění. Pokud uživatel vloží 3krát chybný mPIN, aplikace je na 24 hodin zablokována. Poté má uživatel další 3 pokusy na vložení mPINu. Pokud ani po těchto pokusech není zadaný mPIN správný, aplikace se definitivně zablokuje a nebude možno ji z bezpečnostních důvodů dále používat. V takovém případě je nutné aplikaci ze zařízení odinstalovat a zopakovat proces stáhnutí a aktivace aplikace, v rámci kterého uživatel definuje nový mPIN.
strana 2 z 8 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46
NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE
4
Používaní aplikace MCM
4.1 Hlavní menu aplikace Hlavní menu se zobrazí vždy po otevření a přihlášení se do aplikace mPINem. Odtud je vstup do následujících položek:
PLATBA – platba načítáním QR kódu a Manuální platba (pokud není možné sejmout QR kód). TRANSAKCE – historie realizovaných transakcí pomocí aplikace MCM. KARTY – práce s platebními kartami registrovanými v aplikaci (MasterCard, Visa). NAKUPUJTE CHYTŘE – seznam obchodníků“ akceptujících platby aplikací MC Mobile ve svých e-shopech nebo v chytrých aplikacích.
4.2 Karty Zobrazí se seznam karet registrovaných v aplikaci, které můžou mít stav:
Aktivní karty – připravené na placení Neaktivní karty – Waiting (čekající), disabled (deaktivované), expired (expirované), declined (odmítnuté). Tyto karty není možno použít pro placení.
strana 3 z 8 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46
NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE
4.2.1 Registrace karty Při registraci karty se postupuje následovně:
v hlavním menu je třeba zvolit KARTY, stisknout Přidat kartu v pravé horní části obrazovky (na obrázku červený rámeček), zadat požadované informace o kartě (název karty, zvolit barvu, číslo karty, platnost, CVC2 / CVV2, jméno držitele). Pro přidání karty je potřeba stisknout Přidat kartu
Vložení platnosti karty
Zadání Názvu karty
Zadání CVC2 (CVV2) ze zadní strany karty
Výběr barvy karty
Zadání jména držitele karty
Zadání Čísla karty
Vyplnění všech údajů uživatel potvrdí stisknutím Přidat
Úspěšná registrace karty
Pozn. 1: platnost se uvádí ve tvaru MM/YY. strana 4 z 8 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46
NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE
Pozn. 2: pokud vámi registrovaná karta obsahuje Zabezpečení internetových plateb (službu 3D Secure), držitel karty je vyzván k zadání SMS klíče (3D Secure hesla).
4.2.2 Aktivace karty Karty se Zabezpečením internetových plateb službou 3D Secure (3DS) není potřeba aktivovat, tyto karty se aktivují automaticky po úspěšném ukončení registrační transakce ve výši 1 Kč, zadáním SMS klíče (3D Secure hesla). Pro aktivaci karty, která není 3DS, rovněž proběhne registrační transakce ve výši 1 Kč, obsahující verifikační kód, který lze zjistit po jejím zaúčtování z výpisu účtu nebo internetového bankovnictví. Pro zadání aktivačního kódu do aplikace MCM je potřeba vstoupit do volby KARTY a následovat tyto kroky: Výbrat záložku Neaktivní karty - a zobrazí se čekající karty (příklad ERA 2), kterou je potřeba rozkliknout
Kliknutím na kartu ERA 2 se zobrazí její detail s tlačítkem Zadat aktivační kód.
Obrazovka s výzvou na zadání obdrženého Aktivačního kódu.
Po úspěšném zadání kódu dojde k aktivaci karty.
Aktivovaná karta je přesunuta z Neaktivních do Aktivovaných.
Pozn.: verifikační kód je potřeba zadat jen pokud transakce neproběhla kartou se Zabezpečením internetových plateb (službou 3D Secure). Klient získá verifikační kód z výpisu účtu v popisu obchodníka, nebo z internetového bankovnictví.
4.2.3 Detail karty Následujte tyto kroky:
V hlavním menu zvolte KARTY Vyberte kartu, kterou si chcete prohlédnout a dostanete se do jejího detailu strana 5 z 8
Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46
NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE
V této volbě lze změnit: - Název - a barvu karty.
Dále je možno v aplikaci kartu: - zakázat - karta bude přesunuta mezi Neaktivní a nebude možné s ní platit. Později může být karta opět povolena. - nebo odebrat – karta bude permanentně smazána z aplikace MCM.
4.3 Nastavení limitů pro rychlé placení Tato nová funkce přináší rychlejší placení bez nutnosti zadání mPINu. Navíc ubyl krok výběr karty, automaticky je vybrána karta, s kterou proběhla poslední úspěšná transakce. Obě tyto novinky přináší při placení aplikací zcela novou zkušenost z rychlých plateb. Kliknutí na ikonu nastavení
Nastavení Limitů bez potřeby zadávání plateb
Nastavení hranice transakce, nad kterou je vyžadován mPIN
4.4 Platba Pro provedení platby přes aplikaci MCM je zapotřebí zvolit v hlavním menu položku PLATBA a následovat kroky zobrazené níže.
strana 6 z 8 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46
NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE A1. Nastaví kameru Vybrání volby PLATBA zařízení na zobrazený QR kód. Pokud nelze načíst QR, klikne na +Manuálně.
Výzva k zadání mPIN
Uživatel zvolí kartu, kterou chce provést transakci.
A2. Po zvolení +Manuálně uživatel opíše ID transakce a zvolí Potvrdit
Souhrnná obrazovka po volbě karty, transakce je připravena na potvrzení.
Zobrazí se detail Platby s částkou, názvem obchodníka, popisem a kartou
Zobrazení výsledku transakce.
strana 7 z 8 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46
NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE
4.5 Transakce Tato volba slouží pro přehled transakční historie, je přístupna z hlavního menu po kliknutí na TRANSAKCE. Vybrání volby TRANSAKCE
Zobrazí se všechny transakce provedené pomocí aplikace MCM, úspěšné/neúspěšné
Detail transakce se zobrazí po kliknutí na kteroukoliv transakci ze seznamu.
Kliknutím na Obchodník se zobrazí Detail obchodníka
Kliknutím na Popis se zobrazí popis transakce
4.6 Nakupujte chytře Tato funkce slouží jako interaktivní seznam obchodníků, kteří akceptují platby aplikací MCM na svých e-shopech, nebo mají vyvinutou svou aplikaci pro chytré telefony, ve které je integrovaná možnost platit pomocí MCM. Pokud máte danou aplikaci obchodníka nainstalovanou ve vašem zařízení, po kliknutí se vám otevře. Pokud není nainstalována v zařízení, jste přesměrováni do AppStore nebo GooglePlay, kde lze jednotlivé aplikace stáhnout.
strana 8 z 8 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46
