A CitiBusiness Kisvállalati Pénzforgalmi Bankszámla Szerzõdés 3. sz. melléklete
CitiBusiness Kisvállalati Üzleti kártya (Cirrus/Maestro, MasterCard) Szerzõdési Feltételei MEGHATÁROZÁSOK A jelen Szerzõdési Feltételekben az alábbi kifejezések – ha az kifejezetten másként nem rendelkezik vagy a szövegkörnyezetbõl kifejezetten másképp nem következik – a következõ jelentést hordozzák: ATM: olyan, a Bank által, vagy más Elfogadó által mûködtetett pénzkiadó automata, vagy olyan más, az Üzleti kártya segítségével igénybe vehetõ eszköz, amely elfogadja az Üzleti kártyát és amelyen keresztül a Kártyabirtokos az Üzleti kártya és a PIN kód segítségével Megbízásokat tud végrehajtani. PIN kód: a Kártyabirtokost az Üzleti kártyával végzett egyes ügyletek céljára a Bank számára kizárólagosan és egyértelmûen azonosító – jelenleg négyjegyû – szám, melynek segítségével a Kártyabirtokos CitiBusiness Kisvállalati Üzleti kártya (Cirrus/Maestro, MasterCard) Igénylõlap és Szerzõdésben (a továbbiakban „Szerzõdés“) foglaltak szerint a Bankfiókokban és az Elfogadóhelyeken Megbízásokat végezhet, illetve a Bankfiókokban magát azonosítja. Elfogadó: olyan, a Bank továbbá – kártyatársasághoz tartozó bankkártyák esetében az elszámoló bankján keresztül – a kártyatársaság elszámolási rendszeréhez csatlakozott jogalany, aki az Üzleti kártyát szolgáltatások és áruk ellenértékének kiegyenlítésére jogosultként elfogadja, vagy az Üzleti kártyára készpénzkifizetést jogosultként teljesít. Kártyabirtokos: az Üzleti kártyával rendelkezõ, a Számlatulajdonos által megjelölt legalább 18 éves természetes személy, akinek a Számlatulajdonos a Szerzõdésben, valamint jelen Szerzõdési Feltételekben megjelöltek szerint, a CitiBusiness Kisvállalati Üzleti kártya (Cirrus/Maestro, MasterCard)Igénylõlapon az Üzleti kártyával kapcsolatosan különbözõ típusú rendelkezési jogot biztosít. Megbízás: az adott Szolgáltatás keretében a Szerzõdés feltételei szerint a Bank által lehetõvé tett, a Kártyabirtokos által megadható rendelkezés. Szolgáltatás: azt a banki szolgáltatást jelenti, amelyet a Szerzõdés alapján, annak feltételei szerint a Bank az Ügyfél részére nyújt. Aláírás helyettesítése elektronikus kódolással: a Kártyabirtokos megfelelõ felhatalmazottságát az ATMeken, vagy az Üzleti kártyával történõ vásárlás során Üzleti kártyájával és PIN kódja felhasználásával (vásárlás során a bizonylat aláírásával is), igazolja, Megbízását ilyen módon adja meg. PIN kód – A Felek megállapodnak, hogy a PIN kód és az Üzleti kártya, vagy az Üzleti kártya számának felhasználása a Számlatulajdonos és/vagy a Kártyabirtokos aláírásának helyettesítésére szolgáló elektronikus kódolási eljárás. A Kártyabirtokos a saját születési dátumával, lakcímével, gépkocsijának rendszámával megegyezõ, vagy ehhez hasonló, a Kártyabirtokos személyével kapcsolatosan kikövetkeztethetõ PIN kódot nem választhat, illetve az ilyen PIN kód választásából származó minden kárért a felelõsség a Kártyabirtokost terheli. A Kártyabirtokosnak joga van arra, hogy megváltoztassa PIN kódjait. A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos köteles a PIN kódjait teljes titokban tartani. Amennyiben a PIN kóddal történõ tranzakció engedélyezésre kerül, a Bank azt, mint a Kártyabirtokos által kezdeményezettnek tekinti. A PIN kód illetéktelen személy általi felhasználása esetén a Bank felelõsségetnem vállal. A PIN kód a Citibank Online és a CitiPhone Banking útján is megváltoztatható.
Az Üzleti kártya – olyan készpénz-helyettesítõ fizetési eszköz, Cirrus/Maestro vagy MasterCard bankkártya, amelyet a Bank a Számlatulajdonos kérésére kibocsát. Az Üzleti kártya a Bank tulajdona. A Szerzõdésben foglalt, az Üzleti kártyához kapcsolódó jogok és kötelezettségek a Kártyabirtokos érdekeinek védelmében személyes jellegőek. A Bank nem fogad el és nem tekint érvényesnek semmilyen, a Kártyabirtokos által harmadik személynek az Üzleti kártyával kapcsolatban adott meghatalmazást. Az Üzleti kártya és a megfelelõ PIN kódok felhasználásával a Kártyabirtokos minden olyan Megbízást megadhat, amelyre a Szerzõdés alapján megfelelõen felhatalmazott.
AZ ÜZLETI KÁRTYA KIBOCSÁTÁSA, ÁTVÉTELE ÉS ÉRVÉNYESÍTÉSE A Számlatulajdonos ajánlatának elfogadását követõen a Bank az Üzleti kártyá(ka)t – a Kártyabirtokos(ok) kockázatára – levélben postázza a Számlatulajdonos által az Igénylõlapon meghatározott címre. Az Üzleti kártya kézhezvételekor a Kártyabirtokos köteles az Üzleti kártyát azonnal aláírni a CitiBusiness Kisvállalati Üzleti kártya (Cirrus/Maestro, MasterCard)Igénylõlapon megadott aláírásával azonosan. Ennek elmulasztása, vagy hibás teljesítése esetén a Kártyabirtokos felelõs bármely, az Üzleti kártyájával végrehajtott jogosulatlan Megbízásokért. Az Üzleti kártya érvényesítése a CitiPhone Banking útján zajlik. A Kártyabirtokost a Bank azonosítja, az azonosítást követõen a Bank az Üzleti kártyát érvényesíti, majd a Kártyabirtokos – a Bank által közölt részletes szabályok szerint – PIN kódot határoz meg a CitiPhone Banking útján, ügyintézõi közremûködés nélkül. A Kártyabirtokos köteles az érvényesítés során, annak érdekében magát megfelelõen azonosítani, és számlaszámát vagy bármely egyéb bizalmas információt, amelyet a Bank kér, megadni. A kártyabirtokos által átvett Üzleti kártya annak a Bank általi aktiválását követõen azonnal használható. Ha a Kártyabirtokos nem kívánja, hogy rá nézve a Szerzõdés hatályba lépjen, az Üzleti kártyát köteles megsemmisíteni, anélkül hogy megelõzõleg az Üzleti kártyát érvényesítette vagy használta volna, és tájékoztatni a Bankot azon szándékáról, hogy a Szerzõdés hatálybalépését nem kívánja.
AZ ÜZLETI KÁRTYA ÉRVÉNYESSÉGE, MEGÚJÍTÁSA, MEGSZÜNTETÉSE Az Üzleti kártya érvényességi ideje az Üzleti kártya elõlapján olvasható. Az Üzleti kártya kizárólag az érvényességi idõn belül használható. A Bank az Üzleti kártyát automatikusan megújítja, amennyiben a Kártyabirtokos a Banknak a megújítás során alkalmazott bírálati feltételeinek megfelel és az Üzleti kártya lejáratát legalább két hónappal megelõzõen a Kártyabirtokos részérõl eltérõ írásbeli vagy CitiPhone Banking telefonos ügyfélszolgálaton utasítást nem kapott. Ha a Bank az Üzleti kártyát nem újítja meg, errõl a Kártyabirtokost értesíti. Ilyen esetben a Bank jogosult a Szerzõdést is felmondani. Az Üzleti kártyát ellopás, elvesztés, megújítás, vagy más okból történõ csere esetén a Bank postán küldi meg a Kártyabirtokosnak, vagy a Kártyabirtokos – ilyen igényét elõre jelezve – személyesen átveheti az általa megjelölt bankfiókban. A Bank azon idõponttól vállalja az elvesztésbõl, ellopásból eredõ károkat, amely idõponttól az elvesztést, ellopást a Kártyabirtokos a Banknak bejelentette. A Bank jogosult az Üzleti kártyával történõ tranzakciók megerõsítését kérni a Kártyabirtokostól telefonon. Amennyiben a Kártyabirtokos a tranzakció megerõsítését megtagadja, a Bank nem vállal felelõsséget a jogosulatlanul végrehajtott tranzakcióval kapcsolatban. A Bank vállalja, hogy a Kártyabirtokos rendelkezési jogának érvényes és a Bank által tudomásul vett törlése után a Kártyabirtokos Üzleti kártyája, és az ahhoz tartozó PIN kódja a Szerzõdéssel kapcsolatos rendelkezésre nem vehetõ igénybe.
A Bank fenntartja magának azt a jogot, hogy a készpénz-helyettesítı fizetési eszköz (ideértve az Üzleti kártya) jogosulatlan vagy csalárd módon történı használatának gyanúja esetén, vagy a készpénzhelyettesítı fizetési eszköz biztonsága érdekében az elektronikus banki szolgáltatást letiltsa. Amennyiben a készpénz-helyettesítı fizetési eszközhöz hitelkeret is kapcsolódik, a Bankot akkor is megilleti a letiltás joga, ha jelentıs mértékben megnövekszik annak kockázata, hogy a Számlatulajdonos a Bank felé fennálló fizetési kötelezettségét nem képes teljesíteni. A Bank bármikor, elõzetes értesítés nélkül felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Kártyabirtokos azon lehetõségét, hogy az Üzleti kártyát használja. Ennek megtörténtérõl a Bank telefonon, sms-ben, levélben vagy a kapcsolattartásra alkalmas egyéb módon értesíti a Kártyabirtokost. Ilyen esetekben a Bank nem felel a szóban forgó felfüggesztés, vagy megszakítás miatt a Kártyabirtokos által elszenvedett semmilyen kárért vagy veszteségért. A Bank az Üzleti kártyát bármikor érvénytelenítheti, továbbá ideiglenesen vagy véglegesen felhagyhat egy vagy több ATM-nek a Megbízások céljára történõ rendelkezésre bocsátásával.
MEGBÍZÁSOK A ÜZLETI KÁRTYÁVAL, AZ ÜZLETI KÁRTYA HASZNÁLATÁNAK LEGFONTOSABB SZABÁLYAI A Kártyabirtokos az Üzleti kártyát csak rendeltetésszerûen jogosult használni, az Üzleti kártya nem rendeltetésszerû használatából eredõ és a Számlatulajdonost, Kártyabirtokost vagy harmadik személyt ért kárért a Bank felelõsséget nem vállal. Ha a Számlatulajdonosnak több pénzforgalmi számlája van, az Üzleti kártyával adott Megbízások teljesítése a Számlatulajdonos által erre a célra, a Szerzõdésben kijelölt pénzforgalmi számla terhére történik. Ezt a kijelölt pénzforgalmi számlát a Számlatulajdonos bármikor megváltoztathatja CitiPhone Banking útján. A Szerzõdésben meghatározottak szerint a Teljes körû Szolgáltatásokra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ Kártyabirtokos (Fõkártyabirtokos) az Üzleti kártyával különösen készpénzt vehet fel személyesen a Bank fiókjaiban, megbízást adhat a CitiPhone Banking, a Citibank Online segítségével, az Üzleti kártya valamint a PIN kód felhasználásával, az alábbiak szerint vásárolhat, valamint készpénzt vehet fel a készpénzfelvétel helyén érvényes devizanemben az Üzleti kártya valamint a PIN kód felhasználásával és MasterCard esetén interneten keresztül is vásárolhat. Mivel kibõvített szolgáltatásai lehetõvé teszik, hogy bizonyos esetekben kizárólag bizonylat aláírásával vagy interneten is vásárolhasson vele, a kártya elvesztését, vagy eltulajdonítását azonnal jelezze telefonos ügyfélszolgálatunkon! A Kártyabirtokos megfelelı felhatalmazottságát és elızetes jóváhagyását az ATM-en keresztül, vagy a Bankkártyával történı vásárlás során Bankkártyájának az elfogadó részére történı átadásával és PIN kódja felhasználásával vagy a bizonylat aláírásával igazolja. Internetes vásárlás esetén elızetes jóváhagyásnak minısül a Bankkártya adatainak, például kártyaszám, lejárati dátum, verifikációs kód elfogadó részére történı megadása. A Szerzõdésben meghatározottak szerint a kizárólag készpénzfelvételre és vásárlásra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ Kártyabirtokos (Társkártyabirtokos) az alábbiak szerint vásárolhat, valamint készpénzt vehet fel a készpénzfelvétel helyén érvényes devizanemben az Üzleti kártya valamint a PIN kód felhasználásával és MasterCard esetén interneten keresztül is vásárolhat. Mivel kibõvített szolgáltatásai lehetõvé teszik, hogy bizonyos esetekben kizárólag bizonylat aláírásával vagy interneten is vásárolhasson vele, a kártya elvesztését, vagy eltulajdonítását azonnal jelezze telefonos ügyfélszolgálatunkon! A Szerzõdésben meghatározottak szerint a Teljes körû Szolgáltatásokra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ Kártyabirtokos az Üzleti kártyával készpénzt vehet fel személyesen a Bank fiókjaiban, Megbízást adhat a CitiPhone Banking, a Citibank Online segítségével, az Üzleti kártya valamint a PIN kód felhasználásával, az alábbiak szerint vásárolhat, valamint készpénzt vehet fel a készpénzfelvétel helyén érvényes devizanemben az Üzleti kártya valamint a PIN kód felhasználásával.
A Szerzõdésben meghatározottak szerint a Kizárólag készpénzfelvételre és vásárlásra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ az alábbiak szerint vásárolhat, valamint készpénzt vehet fel a készpénzfelvétel helyén érvényes devizanemben az Üzleti kártya valamint a PIN kód felhasználásával. Az Üzleti kártya felhasználható vásárlásra a vásárlás helyén érvényes devizanemben az Üzleti kártyához kapcsolt pénzforgalmi bankszámla szabad rendelkezésû egyenlegének terhére. Az Üzleti kártyával a Kártyabirtokos csak a ténylegesen megtörtént vásárlások és szolgáltatások ellenértékét fizetheti meg. Az Elfogadónál a Kártyabirtokos azonosítása az Üzleti kártya és az azon található aláírással megegyezõ aláírás, és/vagy a PIN kód ellenõrzése alapján történik. Ezenfelül az Elfogadó elõírhatja a Kártyabirtokos azonosítása céljából a személyi igazolvány vagy útlevél bemutatását is. Az Üzleti kártyával történõ fizetés az Elfogadó bankja által meghatározott szabályok szerint történik. Az Elfogadó a bankjával kötött szerzõdése alapján köteles elfogadni minden, az általa jelzett kártyatársasághoz tartozó Üzleti kártyát.
A Kártyabirtokos köteles a Megbízásról kiállított bizonylatot ellenõrizni, hogy azon a valóságnak megfelelõ adatok szerepelnek-e, a bizonylatot az Üzleti kártyán szereplõ módon aláírni, a PIN kód felhasználását igénylõ Megbízások esetében a PIN kódját felhasználni. Az ennek elmulasztásából, vagy hibás teljesítésébõl fakadó jogkövetkezményekért a Kártyabirtokos felelõs. A Kártyabirtokos az Üzleti kártyáját csak azon ATM-ekben és Elfogadóhelyeken használhatja, amelyeken az Üzleti kártyán feltüntetett logó szerepel. A Kártyabirtokos ezennel tudomásul veszi, hogy a Bank bármikor jogosult az Üzleti kártyának más bankok ATM-jeiben történõ használatát visszavonni. Az Üzleti kártyával végzett Megbízás – eltérõ megállapodás hiányában – csak azzal a feltétellel történhet, hogy szabad rendelkezésû egyenleg van az adott pénzforgalmi számlán. Az Üzleti kártyával végzett tranzakció a Kártyabirtokos részérõl visszavonhatatlan mûvelet. Az Üzleti kártyával végrehajtott Megbízásokkal kapcsolatban a Bank jogosult a más bankok vagy kártyatársaság által, az adott Megbízásra vonatkozóan felszámított költségeket, díjakat a Kártyabirtokosra hárítani és jogosult a Megbízásért a CitiBusiness Kisvállalati Pénzforgalmi Bankszámla Kondíciós Listában feltüntetett díjakat felszámítani. Megbízások eltérõ devizanemben: A Bank a Megbízás összegét – ha a Megbízás devizaneme nem azonos a pénzforgalmi bankszámla devizanemével – átváltja a pénzforgalmi számla devizanemére. Az átváltást a Bank oly módon teljesíti, hogy a Megbízás devizanemében kifejezett összeget a Kártyatársaságnak az adott Megbízásra vonatkozó elszámoló pénznemére a Kártyatársaság által meghatározott keresztárfolyamon átváltja, majd ezt követõen a Kártyatársaság elszámoló pénznemében kifejezett Megbízás összeget a pénzforgalmi számla devizanemére váltja át a Banknak az Üzleti kártyára meghatározott napi deviza árfolyamán. Így tehát egy, a pénzforgalmi számla devizanemétõl eltérõ devizanemben végrehajtott Megbízás árfolyama a számlakivonaton feltüntetett Megbízás devizanemében meghatározott, és a pénzforgalmi számla devizanemében feltüntetett összeg hányadosaként határozható meg. A napi devizaárfolyamról a Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos a CitiPhone Banking útján tájékozódhat.
ÜZLETI KÁRTYÁVAL VÉGZETT MEGBÍZÁSOK IGAZOLÁSA A Bank regisztrál az Üzleti kártyával végrehajtott minden Megbízást és azt a Számlatulajdonos részére az adott hónapra vonatkozó számlakivonattal igazolja vissza. A Kártyabirtokos minden Megbízásról az Elfogadó/ATM által kibocsátott elismervényt kap, amely visszaigazolja a Megbízást. A Kártyabirtokos ezennel elfogadja, hogy a Bank által a Megbízással kapcsolatban regisztrált adat megfelelõ bizonyítékául szolgál ahhoz, hogy a Bank megterhelje a Megbízás összegével a pénzforgalmi számlát. A pénzforgalmi bankszámla megterhelése az Elfogadó bankja által a Banknak megküldött adatok alapján történik, így a pénzforgalmi számlát a Bank jogosan terhelheti meg akkor is, ha bizonylat a Megbízásról
nem készült, vagy az nincsen a Kártyabirtokos birtokában, ám az Elfogadó bankja által küldött adatok szerint a Kártyabirtokos Megbízást hajtott végre. A Kártyabirtokos köteles jelezni, ha az általa kapott elismervény, illetve a számlakivonat adatai eltérnek egymástól, illetve, ha a számlakivonaton feltüntetett Megbízással kapcsolatos adatok nem felelnek meg a valóságnak. Az Ügyfél a Számlakivonaton szereplõ pénzügyi mûveletekkel kapcsolatban a Számlakivonat kézhezvételétõl számított 15 napon belül élhet kifogással, amelyre a Bank az Üzleti kártyával adott Megbízás esetén 90 napon belül választ ad.
FELELÕSSÉGI SZABÁLYOK Felelõsség eszközök meghibásodásáért: A Bank nem vállal felelõsséget az Üzleti kártyának a Kártyabirtokos részére történõ kibocsátása utáni meghibásodásából eredõ, a Kártyabirtokost ért károkért. A Bank nem vállal felelõsséget a Megbízásnak az Elfogadóhely által visszautasításából eredõ, a Kártyabirtokost ért károkért. A Bank semmilyen módon nem tartozik felelõsséggel a Kártyabirtokosnak semmilyen természetû veszteségért vagy kárért, amely bármely ATM, egyéb berendezés, kommunikációs rendszer vagy eszköz, adatfeldolgozó rendszer, átviteli kapcsolat hibájából, illetve bármely hasonló okból ered, ha az a Banknak nem felróható és az általában elvárható gondossággal járt el, függetlenül attól, hogy ez az esemény a Bank érdekkörén kívüli-e vagy sem. Felelõsség a felhatalmazottsággal kapcsolatban: A Bank – a szándékos és a súlyosan gondatlan eljárását kivéve – nem vállal felelõsséget az olyan Megbízások teljesítéséért, melyek esetén a Kártyabirtokos azonosítása nem valamely PIN kóddal történik, és a Megbízás igazolásaként megadott aláírás a Kártyabirtokosnak a Bank számára megadott aláírásmintájához oly mértékben hasonlít, hogy az ilyen esetben elvárható gondosság mellett sem állapítható meg az aláírások eltérése. Felelõsség a Citibank Online használatával kapcsolatban: A Kártyabirtokosok a Citibank Online-t saját belátásuk alapján használhatják, azonban a Bank felhívja a Kártyabirtokos figyelmét, hogy a Citibank Online igénybevételével történõ Megbízás során elõfordulhat, hogy erre nem jogosult harmadik személyek esetleg hozzáférnek a Kártyabirtokos felhasználónevéhez és jelszavához, és/vagy a Kártyabirtokos kárára egyéb módon visszaélések történhetnek az interneten. A visszaélések eredményeként a Kártyabirtokost anyagi kár is érheti. Mindezért a Bank nem vállal felelõsséget semmilyen, a Citibank Online használatával kapcsolatos, a Kártyabirtokost ért kárért. A Kizárólag készpénzfelvételre és vásárlásra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ Kártyabirtokosok felelõssége: A Számlatulajdonos korlátlanul és egyetemlegesen felelõs a Kizárólag készpénzfelvételre és vásárlásra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ Kártyabirtokosok Megbízásaiért és az azokhoz tartozó bankköltségek megfizetéséért, azonban a Bank jogosult a Kizárólag készpénzfelvételre és vásárlásra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ Kártyabirtokosokkal szemben külön is igényt érvényesíteni. A Kizárólag készpénzfelvételre és vásárlásra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ Kártyabirtokosok a számlatulajdonossal egyetemlegesen kötelesek a Bankot kártalanítani minden veszteségért, kárért, költségért és kiadásért, amely a Kizárólag készpénzfelvételre és vásárlásra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ Kártyabirtokosok tevékenysége, mulasztása miatt merül fel. Minden olyan esetben, amikor a készpénzfelvétel és vásárlás a PIN kóddal történik, a Bank a tranzakciókat mint a Kártyabirtokos által kezdeményezettnek tekinti. Az Elfogadóval kapcsolatos felelõsségi szabályok: az Elfogadó nem a Bank megbízottja, és nem a Bank érdekében eljáró közremûködõ. A Bank nem felel a Kártyabirtokos által elszenvedett, vagy nála felmerült azon kárért, amely abból ered, hogy a Kártyatársaság szabályai szerint erre feljogosított személy,
szervezet az Üzleti kártya elfogadása során hibázik vagy mulaszt, vagy egy adott Megbízást nem engedélyez, vagy az Üzleti kártya vagy a PIN kód elfogadását megtagadja. A Bank nem részese a Kártyabirtokos és az Elfogadó között esetleg felmerülõ jogvitának, ezen jogvitában a szükséges tájékoztatás és adat megadására a banktitokra vonatkozó jogszabályok, a Szerzõdésben foglaltak, és a Kártyabirtokos erre vonatkozó írásbeli nyilatkozata szerint jogosult, de a Kártyabirtokos kérésére a Bank megvizsgál minden, az adott Üzleti kártya használatából eredõ releváns kérdést, és minden ésszerû segítséget megad a Kártyabirtokosnak ahhoz, hogy a vitás kérdés megnyugtatóan rendezõdjön. A Kártyabirtokos és az Elfogadó között felmerülõ bármely vita esetén a Kártyabirtokos Bankkal szemben fennálló felelõsségét semmilyen módon nem érinti ezen vita, vagy azon ellenkövetelés, vagy beszámítási jog, amellyel a Kártyabirtokos az Elfogadóval szemben élhet.
AZ ÜZLETI KÁRTYA ÉS A PIN KÓDOK LETILTÁSA A Kártyabirtokos minden tõle elvárható óvintézkedést köteles megtenni annak érdekében, hogy megelõzze az Üzleti kártya elvesztését vagy ellopását, és vállalja, hogy nem fedi fel a PIN kódjait harmadik személyek számára. A Kártyabirtokos az Üzleti kártya vagy a PIN kódok elvesztése, ellopása, jogosulatlan harmadik személyhez való kerülése (a továbbiakban: „elvesztés“) esetén, illetve, ha a bankszámlakivonaton jogosulatlan Megbízást észlel, köteles a Bankot errõl a tényrõl haladéktalanul a CitiPhone Banking útján értesíteni. A Kártyabirtokos azt is köteles haladéktalanul bejelenteni, ha az Üzleti kártya kikerül a birtokából. Ezen kötelezettségek elmulasztása esetén a Bank a további károkért nem vállal felelõsséget. A bejelentéssel egyidejûleg – ha a letiltás okából következõen ez lehetséges – a Kártyabirtokos köteles a bejelentésében megjelölt Üzleti kártyát megsemmisíteni. Ennek elmaradásából eredõ károkért a Kártyabirtokos felelõs. Ha a tényeknek az általában elvárható gondossággal való megítélése szerint az Üzleti kártyára/PIN kódokra nézve bûncselekményt követtek el, a Kártyabirtokos köteles haladéktalanul a bûncselekmények kivizsgálására illetékes hatóságnak ezt a gyanút bejelenteni. Az elvesztés közlésének idõpontjában a Bank az érintett Üzleti kártyát/PIN kódokat azonnal letiltja. A szóbeli közlés idõpontját követõen a Kártyabirtokos nem felelõs az Üzleti kártyával/PIN kódokkal végrehajtott Megbízásokért, kivéve, ha utólag bizonyítást nyer az, hogy a Kártyabirtokos saját szándékos vagy gondatlan magatartása következtében került az Üzleti kártya vagy a PIN kódok harmadik személy birtokába. A Bank a szóbeli közlést követõen minden tõle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy gondoskodjon az elveszett Üzleti kártya pótlásáról, és azt a Kártyabirtokos által megadott címre postázza. A letiltást követõen megtalált Üzleti kártya nem használható, az Üzleti kártyát meg kell semmisíteni, és errõl a Bankot értesíteni kell. A Bank jogosult az Üzleti kártyát letiltani biztonsági okból, a Szerzõdésbõl fakadó kockázat lényeges megváltozása esetén, az Üzleti kártyával történõ visszaélés alapos gyanúja, szabálytalan kártyahasználat, a Kártyabirtokos szerzõdésszegése, a Szerzõdés megszûnése esetén, továbbá ha az a Kártyabirtokos kártól való megóvása érdekében szükségesnek látszik, a Bank a Kártyabirtokost a letiltást követıen haladéktalanul értesíti a letiltás tényérıl és annak okairól a Kártyabirtokos részére megküldött tájékoztatás formájában (pl. SMS vagy Citibank Online üzenet, telefon, postai levél), kivéve, ha az veszélyezteti a Bank biztonságos mőködését vagy az értesítést jogszabály kizárja. A Kizárólag készpénzfelvételre és vásárlásra jogosító Üzleti kártyával rendelkezõ Kártyabirtokosok meghatalmazásának megszûnési idõpontjában a Bank – a Számlatulajdonos rendelkezése szerint – ezen Kártyabirtokos kártyáját letiltja.
A letiltás következtében harmadik személyeknek okozott kárért a Bank nem felel. A letiltás végleges és visszavonhatatlan, annak bejelentését követõen az Üzleti kártya/PIN kód nem használhatók. Az Üzleti kártya pótlására csak új Üzleti kártya készítésével van mód. A letiltás elmulasztásából vagy a letiltással kapcsolatos visszaélésbõl eredõ, a Kártyabirtokost ért károkért a Bank nem vállal felelõsséget. A letiltással kapcsolatban a Kártyabirtokosnál felmerült költségek a Kártyabirtokost terhelik. A Bank jogosult a Kártyabirtokosnak felszámítani a letiltással kapcsolatos külföldi levelezéssel, csomag- és értéklevélküldéssel kapcsolatos költségeit. A Bank nem vállal felelõsséget azokért a károkért, amelyek az Üzleti kártya/PIN kód letiltása elõtt elkövetett jogosulatlan Üzleti kártya/PIN kód használatából erednek. Amennyiben a Kártyabirtokos a jelen Szerzõdésben foglaltaknak megfelelõen és egyébként is kellõ gondossággal jár el, akkor az Üzleti kártya/PIN kód elvesztése, ellopása esetén a Bank megtéríti a Kártyabirtokosnak azon bizonyított kár egészét, amelyet az Üzleti kártya/PIN kód jogosulatlan használatával okoztak a letiltást követõen. 2002. december 1-jétõl – ha a kár nem a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása folytán következett be –, a Kártyabirtokos a letiltási bejelentés megtételét megelõzõen bekövetkezett kárt legfeljebb negyvenötezer forintos mértékig viseli, a letiltást követõen bekövetkezett kárt pedig a Bank viseli. Nem terheli a Kártyabirtokost ezen felelısség a jóvá nem hagyott Fizetési mőveletek vonatkozásában, ha a kárt a készpénzhelyettesítı fizetési eszköznek minısülı olyan személyre szabott eljárással okoztak, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt vagy a személyes biztonsági elemek (különösen PIN kód, autorizációs kód) használata nélkül történt. A Bank az Ügyfél kérésére igazolást ad ki arról, hogy a letiltást mikor és milyen tartalommal jelentették be.
AZONNALI HATÁLYÚ FELMONDÁS Súlyos szerzõdésszegésnek minõsül különösen: a) Amennyiben a Számlatulajdonos a Szerzõdésben meghatározott kötelezettségét (ideértve a fizetési kötelezettséget is) súlyosan megszegi, vagy késedelemmel teljesíti, b) az Üzleti kártyán feltüntetett adatok megváltoztatása, vagy ennek kísérlete, c) az Üzleti kártya letiltás utáni, vagy érvényességi idõn, területen túli használata, d) az Üzleti kártya használatára vonatkozó szabályok megsértése. A súlyos szerzõdésszegés következményei lehetnek a Bank belátása szerint: a) a Szerzõdés azonnali hatályú felmondása, b) Az Üzleti kártya letiltása, c) a Megbízások/Szolgáltatási igények teljesítésének visszautasítása vagy felfüggesztése.
A SZERZÕDÉS MEGSZÛNÉSÉNEK JOGKÖVETKEZMÉNYEI A Szerzõdés bármely okból történõ megszûnése esetében a Számlatulajdonos köteles a Kártyabirtokosokat errõl a tényrõl haladéktalanul értesíteni, és minden Üzleti kártyát legkésõbb a megszûnésrõl történõ tudomásszerzését követõ harmadik banki munkanapon, megsemmisíteni – hacsak a megszûnés okából következõen ez nem nyilvánvalóan lehetetlen. Ennek elmaradásából eredõ károkért a Számlatulajdonos felel. A Szerzõdés megszûnése után az Üzleti kártyát használni tilos. A Szerzõdés megszûnésével a Banknak a Szerzõdésben meghatározott kötelezettségvállalásai megszûnnek, a Számlatulajdonos minden, a Bankkal szemben fennálló tartozása – tekintet nélkül annak eredeti esedékességére – a Szerzõdés megszûnésének napjával lejárttá és esedékessé válik, és a Bank az esedékesség napján jogosult követelését a Szerzõdés szerint beszámítani. A Szerzõdés megszûnése azonban a Felek elszámolási és fizetési kötelezettségeit nem szünteti meg. A Szerzõdés megszûnése esetén a Bank a megszûnésrõl történõ tudomásszerzése idõpontjától jogosult az Üzleti kártyát a Kártyabirtokos értesítése mellett, saját belátása szerinti idõpontban letiltani.
A Szerzõdés megszûnésének idõpontjában a Bank a pénzforgalmi számlá(ka)t megszünteti. Az Üzleti kártya letiltásnak a Kártyatársaság hálózatában történõ hatálybaléptetéséhez szükséges ügyféladatoknak a Bank által a kártyatársasággal és az Elfogadói hálózattal való közlésére a Kártyabirtokos a Banknak a banktitok alóli felmentést megadja. A Bank a saját ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben és az ATM-ekben, az ATM-ek helységeiben kamerákat helyezhet el, és a rögzített videofilm-felvételeket bármely vitás eset eldöntése kapcsán bizonyítékként felhasználhatja.
