Nao Väöre: chef@work in volle gang
Inhoud: 25 jaar Trajekt 2 | Economische crisis eist zijn tol 2 | Vrijwilligers in actie: Gezellig samenkomen in de Huiskamer van Meerssen 3 | Trajekt-nieuws 4+5 | Stand van zaken activiteiten onder de vlag van Nao Väöre (vervolg voorpagina) 6 | Bij
ons in de buurt: De krachten bundelen om de sfeer in de straat te verbeteren 7 |
Het Buurtloket wordt Wijkservicepunt 8 | Trajekt 2.0: Bereik de mens achter de sociale media 8 | Colofon 2 |
Stand van zaken activiteiten onder de vlag van Nao Väöre chef@work, [G]OUDPLUS en Dansen in het park Op woensdagavond 11 april was het volle bak bij Resto van Harte in het Trefcentrum in Maastricht. Een groep leerlingen van het OPDC St. Michaël kookte de sterren van de hemel én serveerde een heerlijk driegangen diner voor een gezelschap van 60 personen. Een mooi eindresultaat voor de activiteit chef@work van Kans, een van de deelprojecten van Nao Väöre.
Trajekt-info is een uitgave van
Nao Väöre, dat zich extra richt op kanszoekende jongeren en geïsoleerde ouderen, ging in 2011
welzijnsorganisatie Trajekt
van start. Wat is er in de tussentijd gebeurd en wat zijn de resultaten? Een gesprek met de kartrekkers
en verschijnt 4 keer per jaar. Het blad wordt in een oplage
van dit project: Anja Schulpen, Truus Custers en Jos van Herpen
van 2500 exemplaren verspreid onder medewerkers, vrijwilligers
Anja Schulpen verzorgt het aanbod van activiteiten voor kanszoekende jongeren, een van de doelgroepen van Nao Väöre. De kinderen waar Anja mee werkt zijn leerlingen van het speciaal onderwijs in Maastricht. “Ze zijn afkomstig van de Sprong en de Opstap, het OPDC St. Michaël en de praktijkschool Terra Nigra. Deze kinderen zitten op een andere school dan hun buurtgenootjes, waardoor ze vaak geen aansluiting vinden in de buurt waar ze wonen.” Het project ‘Kans’, de verzamelnaam voor een aantal activiteiten van Nao Väöre voor kanszoekende jongeren, speelt hierop in. “Wij zorgen voor toeleiding van deze groep naar vrijetijdsbesteding in de breedste zin van het woord,” vertelt Anja. “Per week vinden rond de 17 activiteiten plaats die de kinderen een leuke vrijetijdsbesteding bezorgen, en waar ze in contact komen met leeftijdsgenoten. Dat varieert van samen muziek maken in een bandje en zelf een film maken, tot een cursus Hip Hop dans en een training zelfverdediging.” Vervolg op pagina 6
en relaties van Trajekt.
»
jaargang 20 | juni 2012
Trajekt info
25 jaar Trajekt Deze maand bestaat Trajekt 25 jaar! We willen dit vooral vieren samen met onze medewerkers, vrijwilligers, cliënten, deelnemers en relaties. Zij hebben Trajekt immers gevormd in deze 25 jaar. En op deze plek wil ik hen dan ook hartelijk bedanken voor al hun inzet en vertrouwen in de afgelopen 25 jaar. Vorig jaar is Trajekt, samen met de Stichting Maatschappelijke Projecten Maastricht (SMPM), begonnen met het uitvoeren van het stimuleringsprogramma Nao Väöre, waarin het bedrijfsleven actief wordt betrokken bij de sociale thematiek in stad en streek. Speciale aandacht gaat daarbij uit naar kanszoekende jeugd en kwetsbare ouderen. Het gaat om mensen, jong en oud, die door omstandigheden (tijdelijk) in een kwetsbare positie terecht zijn gekomen en een extra steuntje in de rug nodig hebben. De samenwerking blijkt erg goed te werken. Er is al een groot aantal aansprekende activiteiten onder de vlag van Nao Väöre uitgevoerd.
Jaarverslag Trajekt 2011
In deze Trajekt-info doen we verslag van chef@work, [G]OUDPLUS en Dansen in het park, drie succesvolle activiteiten, heel verschillend, maar voorbeelden om na te volgen en door te zetten.
Het jaarverslag 2011, met de titel ‘Inspelen op veranderprocessen’, is uit. Geïnteresseerden kunnen het downloaden van de website van Trajekt (www.trajekt.nl). Indien u een gedrukte versie wenst, kunt u contact opnemen met Trajekt (043 – 328 85 88).
Een andere vorm van kwetsbaarheid die in deze Trajekt-info aan de orde komt is de schuldenproblematiek. De economische crisis heeft ingrijpende gevolgen. Steeds meer mensen hebben schulden waar ze zonder hulp niet vanaf komen. Wat Trajekt doet om deze groep te helpen en te ondersteunen, kunt u lezen in een interview met twee Trajekt-medewerkers en een vrijwilliger, die in hun dagelijks werk veel met dit onderwerp te maken hebben. Dit is het laatste nummer voor de zomer. Rest mij u alvast een fijne vakantie toe te wensen.
Anne Buskes, Directeur | bestuurder Trajekt
door Anja Kickken
Gezellig samenkomen in de Huiskamer van Meerssen
Iedere donderdagmiddag ontmoeten ze elkaar hier in de Huiskamer, gewoon om te kletsen, een kop koffie te drinken of samen iets leuks te doen. Het gezelschap bestaat vandaag uit de vaste kern, die iedere week van de partij is: zes vrouwen, in leeftijd variërend van 23 tot 80 jaar. “Maar ook nieuwe bezoekers, of het nu mannen of vrouwen zijn, zijn van harte welkom,” zegt gastvrouw Linda van der Lem. Al 12 jaar is zij hier als vrijwilligster actief. “Als gastvrouw in ik de contributie, en zorg dat er iets lekkers bij de koffie is. Als er materialen nodig zijn, koop ik ze in, en als er een kienmiddag georganiseerd wordt, zorg ik voor de prijsjes.”
De economische crisis laat zijn sporen na: steeds meer mensen hebben te kampen met schulden en zinken steeds dieper weg in een moeras van financiële ellende. Vaak komen ze er zelf niet meer uit, en gaan op zoek naar hulp. Ook bij Trajekt neemt het aantal hulpvragen op financieel gebied snel toe. Het Wijkservicepunt en het maatschappelijk werk hebben hun handen vol ermee. door Anja Kickken
2
Dat verdient een blijk van waardering! Daarom belichten we in deze rubriek telkens een project of activiteit, waarin een of meer vrijwilligers een prominente rol vervullen. Dit keer aandacht voor het Huiskamerproject in Meerssen, waar een vrijwilligster de rol van gastvrouw vervult.
Inwoners van Meerssen die behoefte hebben aan gezelligheid, contact en gezamenlijke activiteiten, kunnen iedere donderdagmiddag terecht in de Huiskamer, gevestigd in gemeenschapsgebouw de Stip te Meerssen. Van 14.00 tot 17.00 uur wordt iedere bezoeker hartelijk verwelkomt door de gastvrouw van de Huiskamer, Linda van der Lem, vrijwilligster van Trajekt.
Aantal mensen met schulden neemt toe
Vast punt in de week
Samen aan een oplossing werken Waar het maatschappelijk werk vaak tegenop loopt, is een combinatie van schulden en meervoudige problematieken, verklaart Jef. “Cliënten die verslaafd zijn en/ of psychiatrische problemen hebben, en dáárbij ook nog schulden, dan is de ellende vaak niet te overzien. Toewerken naar onder andere schuldsanering en budgetbeheer via de Kredietbank Limburg, of verwijzingen naar bewindvoering of de voedselbank moeten er dan voor zorgen dat de problemen naar verloop van tijd worden opgelost. Dit alles samen met aandacht voor de andere hulpvragen, zoals bijvoorbeeld opvoedings- en verslavingsproblemen.” In het Wijkservicepunt vragen de mensen in eerste instantie voor hulp bij bijvoorbeeld het invullen van formulieren of belastingbrieven. “Maar vaak blijkt dat zij ook schulden hebben, en dat er meer hulp nodig is dan alleen het invullen van een formulier, “ zegt Carry. “Zij worden, net als bij het maatschappelijk werk doorverwezen naar de Kredietbank en Schuldhulpverlening.” Bij de hulpverlening hier wordt veel gewerkt met vrijwilligers. Carry: “Ze worden ingezet bij onder andere het Klapperproject en bij de Belastingservice. En natuurlijk zijn we heel blij met de schuldhulpmaatjes: deze vrijwilligers kunnen langdurig ondersteuning bieden aan mensen in een schuldsaneringstraject.”
Bij Trajekt werken ruim 1000 vrijwilligers. Zij vormen de drijvende kracht achter veel activiteiten en projecten, die zonder hun inzet vaak niet uitvoerbaar zouden zijn.
“Iedereen kan hier zijn verhaal kwijt”
Economische crisis eist zijn tol
Carry Ogg, medewerker Wijkservicepunt en Jef Lardinois, maatschappelijk werker, maken het iedere week wel een paar keer mee: mensen die steeds dieper in de problemen raken omdat ze hun financiën niet meer op orde hebben. “De crisis eist zijn tol,“ legt Jef uit. “Mensen met een krap budget krijgen steeds hogere lasten, en kunnen vaak hun rekeningen niet meer betalen. Ze beginnen vaak met een relatief kleine schuld. Als ze in het circuit van de deurwaarder of een incassobureau terechtkomen, komen er administratieve- en gerechtskosten bij. De beperkte schuld kan dan oplopen tot een flink bedrag.” Maar niet alle probleemgevallen zijn te wijten aan de crisis, vindt hij. “Als je inzoomt op individuele gevallen, zie je dat het heel dikwijls voorkomt dat mensen zich laten verleiden tot het afsluiten van leningen of aankopen op afbetaling. Zonder problemen kunnen ze aan grote bedragen komen, het wordt ze veel te gemakkelijk gemaakt. Vaak kunnen ze de consequenties van hun daden niet overzien.” Carry Ogg vult aan “Een nieuwe ontwikkeling is dat steeds meer mensen met modale inkomens ook in de problemen komen. Oorzaak is onder andere de ingestorte huizenmarkt. Door een echtscheiding of verlies van baan zijn zij genoodzaakt hun huis te verkopen. Door de waardevermindering blijven ze bij de verkoop vaak met duizenden euro’s schuld zitten. Helemaal rampzalig is het wanneer ze hun huis niet verkocht krijgen, en de schuld blijft oplopen.”
Vrijwilligers in actie
Jef Lardinois, Carry Ogg en José Crapels
Ervaringsdeskundige José Crapels is vrijwilliger bij het project Schuldhulpmaatjes bij Trajekt, én ervaringsdeskundige. Na een scheiding raakte ze in de problemen. “Het huis moest verkocht worden. Toen dat niet lukte, waren we gedwongen het op een veiling te verkopen, ver beneden de prijs. Ik bleef met een restschuld zitten van 150.000 euro.” José kwam terecht in de regeling *WSNP, een door de wet bepaalde schuldenregeling voor mensen die hun schuldenlast niet meer kunnen dragen en hierdoor vast lopen in het leven. “Deze regeling heeft me enorm geholpen,” zegt ze. “Je staat onder toezicht van een bewindvoerder, die al je inkomsten en uitgaven beheert en daarnaast je schulden aflost. Maandelijks krijg je leefgeld om in je onderhoud te kunnen voorzien. Dit is meestal minimaal. Het geld dat je maandelijks aflost, is gebaseerd op je aflossingscapaciteit. Na drie tot vijf jaar – de duur van de aflossingsperiode is afhankelijk van de situatie waardoor je in de WSNP terecht bent gekomen en hoe je je betalingsverplichtingen nakomt
– wordt het restbedrag kwijtgescholden, en kan je met een schone lei beginnen.” José is nu schuldenvrij. Via het maatschappelijk werk van Trajekt kwam ze als vrijwilliger terecht bij het Klapperproject. Nu volgt ze een training tot schulphulpmaatje. “Ik heb zelf ervaren hoe het voelt om diep in de schulden te zitten, en wil mensen bewust maken van hun verantwoordelijkheid.” Schuldhulpmaatjes zijn getrainde vrijwilligers. Ze geven preventief hulp aan mensen die moeite hebben met hun administratie, bieden ondersteuning aan diegenen die een traject van schuldhulp doorlopen, en geven nazorg wanneer de schuldhulp is afgerond. “Een schuldhulpmaatje kan het verschil maken voor mensen die te maken hebben met de harde werkelijkheid van schulden, daar ben ik van overtuigd,” aldus José. *WSNP: Wettelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen
“Voor de bezoekers is de Huiskamer een vast punt in de week, waar ze naar uitkijken” vertelt Linda. “We doen spelletjes, drinken koffie en praten veel. Ieder kan hier zijn verhaal kwijt. Sommige dames willen iets creatiefs doen, en nemen hun breiwerk of handwerkje mee. Met de feestdagen doen we altijd iets speciaals: als het Sinterklaas is, organiseren we een pakjesavond, met Kerst maken we een kerststukje en rond de Pasen is er bijvoorbeeld een speciale lunch. Vroeger maakten we ook uitstapjes, maar niet iedereen is nog goed ter been, dus maken we het ons hier gezellig.” Leny Franssen is een van de vaste bezoekers. “Ik kom hier al 16 jaar iedere week. Voor de gezelligheid, maar het met elkaar praten vind ik het belangrijkste: je kunt af en toe flink je hart luchten, dat doet goed. Gymnastiek voor de mond, zo noem ik het. Ook lachen we veel samen. Ik ken iedereen, en voel me hier echt thuis. Het breekt de week.”
Rob Leseur, Leny Franssen en vrijwilligester Linda van der Lem
Achterwacht De huiskamer bestaat, in wisselende samenstelling, al 20 jaar. Trajekt-medewerker Rob Leseur was ooit betrokken bij de oprichting. “Ik signaleerde dat verschillende mensen uit de omgeving te kampen hadden met eenzaamheid. Ik vond het een goed idee om ze bij elkaar brengen, om zo de eenzaamheid te doorbreken.” Ook vervult Rob de rol van ‘achterwacht’ voor vrijwilligster Linda. “Als er problemen zijn, krijg ik een seintje van Linda, en dan spring ik in. We praten erover, en zoeken een oplossing. We komen er altijd uit. Ik loop geregeld binnen om te kijken of alles goed draait.”
Alle bezoekers van de Huiskamer
»
3
Trajekt-nieuws De winnaars van de workshop ‘Te gekke buren’
Trajekt wint prijs met workshop ‘Te gekke buren’ op jaarlijkse Mondriaandag Op 23 maart, tijdens de jaarlijkse Mondriaandag voor de medewerkers van Mondriaan, vonden er een achttal workshops plaats met als thema ‘werken in ketens’. Een jury bezocht alle workshops en maakte aan het einde van de dag bekend dat de workshop ‘Te gekke buren’ van de werkgroep Kwartiermaken Mondriaan in Maastricht Noordoost, een samenwerkingsproject van Trajekt en Mondriaan, gewonnen had. Doel van dit project is mensen met een psychiatrische achtergrond beter op te vangen in hun leefomgeving en taboes te doorbreken, zodat ze kunnen meedoen in de wijk. In juni zal een uitzending gemaakt worden van het project voor TV Limburg.
Het beste idee voor jouw wijk: Jeu de boules banen in Wittevrouwenveld Jeu de boules banen in het Wittevrouwenveld, dat was het voorstel dat enkele bewoners van deze wijk hadden ingediend voor de prijsvraag ‘Het beste idee voor jouw wijk’. Een prijsvraag uitgeschreven door Servatius. Het idee werd door een jury beloond met een geldbedrag van 2.500 euro voor twee banen. Op 11 mei werd tijdens een feestelijke bijeenkomst symbolisch een start gemaakt met de aanleg, door buurtbewoonster Annie van de Put en Mark Schmidt van Servatius. En werd de cheque overhandigd. Daarna was er een proeftoernooitje tussen alle betrokkenen. Daarbij kwam Trajekt als winnaar uit de bus. Maar de echte winnaars zijn uiteraard de bewoners die het idee hebben bedacht.
Kennismaken met cultuur verbroedert Jongeren van Trajekt en van het United World College Maastricht (UWC Maastricht) maakten in de eerste twee weken van maart uitgebreid kennis met cultuur én met elkaar. Dit alles op initiatief van het Theater aan het Vrijthof, dat ter gelegenheid van de 25e editie van de TEFAF allerlei exposities, theater- en muziekproducties, dansvoorstellingen en special events organiseerde, onder de naam During TEFAF. Met als afsluiting een speciaal educatief matinee van het Zwanenmeer op zaterdag 17 maart. Vooruitlopend op het bezoek aan de matinee van het Zwanenmeer, waren er diverse ontmoetingen tussen de jongeren van Trajekt en het UWC Maastricht. Deze ontmoetingen varieerden van samen koken tot samen muziek maken. Steeds stond de nieuwsgierigheid naar een andere cultuur centraal. Afsluiting van dit project was het gezamenlijk bezoek aan de educatieve matinee van het Zwanenmeer. Dankzij de ontmoetingen vooraf hadden de jongeren van Trajekt en van het UWC Maastricht al kennis gemaakt met elkaar en met elkaars culturen. Nu maakten ze samen kennis met deze beroemde dansvoorstelling, die qua naam bij velen bekend is, maar
Een volle zaal tijdens de uitvoering van het Zwanenmeer
doorgaans door jongeren niet vaak bezocht wordt. Een unieke kans dus om grenzen te verleggen. En dat werd door jongeren ook als zodanig ervaren. “Dit proeft naar meer,” “Dé kans voor jongeren om met cultuur in aanraking te komen,” en “Een mooie gelegenheid om (voor)oordelen over andere culturen weg te nemen,” zo luidden enkele reacties van jonge bezoekers. Kortom: een geslaagde kennismaking, aldus de jongeren, Theater aan het Vrijthof, Trajekt en het United World College Maastricht. Cultuur verbroedert!
Gelukkig oud worden Het werkboekje ‘Gelukkig oud worden’ wil ouderen laten nadenken over hun toekomst, over het stellen van doelen, over mogelijkheden om de kwaliteit van leven te vergroten.
Thema-avond rond donorschap in de Fraiche te Vaals Bij de tieneravond in Fraiche ging het op woensdag 4 april over donorschap. De jongeren kregen uitgebreid informatie over alle aspecten van het donorschap en orgaantransplantatie. Na afloop waren ze zeer onder de indruk. Er waren twee jongeren aanwezig die zelf een orgaantransplantatie ondergaan hadden (een hart- en longtransplantatie). Zij deden uitgebreid verslag van hun ervaringen en de ingrijpende gevolgen die dit voor hun dagelijks leven heeft. Een voorlichter van de Nederlandse Transplantatie Stichting vertelde de jongeren wat het inhoudt om donor te zijn. De jongeren van Tiva kregen de mogelijkheid om (anoniem) vragen die ze aan de gasten wilden stellen, op papier te zetten. Deze vragen werden daarna door de drie deskundigen beantwoord. De voorlichting en de persoonlijke verhalen maakten veel indruk. Behalve het besef hoe belangrijk en waardevol een goede gezondheid is, heeft het de jeugd ook aan het denken gezet over een eventueel donorschap.
4
Extra kantoorlocatie Trajekt in Gentiaanstraat in Mariaberg
Het werkboekje is een soort zelfhulpmethode, met onder andere tips over het behoud en uitbouwen van het sociale netwerk van ouderen. Mantelzorgers, maatjes en zorgverleners kunnen het gebruik van dit boekje stimuleren. ‘Gelukkig oud worden’ is het resultaat van de afstudeeropdracht van twee studenten van Hogeschool Zuyd. Het is een product van het project Nao Väöre, dat gefinancierd wordt door de Stichting Elisabeth Strouven. Geïnteresseerden kunnen het boekje downloaden van de website van Trajekt (www.trajekt.nl). Indien u een gedrukte versie wenst, kunt u contact opnemen met Trajekt (043 – 328 85 88).
Vanwege het gebiedsgericht werken verhuizen alle Trajekt- medewerkers naar het gebied waar ze werkzaam zijn. Dat had als gevolg dat in Maastricht Zuidwest de beschikbare kantoorruimte in het buurtcentrum Mariaberg te krap werd. In het schoolgebouw tegenover het buurtcentrum is daarom extra kantoor ruimte gerealiseerd.Alle medewerkers die in Mariaberg werken (opbouwwerk, jeugdwerk en maatschappelijk werk), alsmede het Buurtloket, blijven gehuisvest in het buurtcentrum. De overige medewerkers werken nu vanuit de nieuwe locatie, met ingang aan de Gentiaanstraat. Deze nieuwe locatie is niet publiekelijk toegankelijk.
5
Wat is Nao Väöre?
Bij ons in de buurt
Nao Väöre is een driejarig stimuleringsprogramma van Trajekt en de Stichting Maatschappelijke Projecten Maastricht (SMPM). Maatschappelijk makelaars koppelen de inzet van het bedrijfsleven (mensen, middelen, munten, massa en media) aan maatschappelijke vragen in stad en regio, met speciale aandacht voor kanszoekende jongeren en geïsoleerde ouderen. Dit project wordt mede mogelijk gemaakt door de financiële steun van de Stichting Elisabeth Strouven.
Trajekt heeft haar voeten in de klei; dat wil zeggen in de buurt. Heel dichtbij mensen en samen met onze partners voeren we onze dienstverlening uit. In onze organisatie onderstrepen we dat nog eens met een gebiedsgerichte indeling: we hebben teams in Maastricht Noordoost, Noordwest, Zuidwest, Zuidoost en in het Heuvelland. We nemen u telkens mee naar een buurt in een van deze gebieden en kijken hoe dat werkt, zo’n buurtgerichte aanpak. Dit keer zijn we in Maastricht Noordwest in de wijk Caberg, waar in een kleine omgeving veel problemen en menselijk leed zichtbaar is.
Vervolg project Nao Väöre, pagina 1
chef@work Een van de onderdelen van Kans is chef@atwork. Anja: “Koken is hot. Hierop inhakend, hebben we een activiteit bedacht rondom dit thema voor een groep van zes leerlingen van het OPDC St. Michaël. Eerst zijn er een aantal kookactiviteiten geweest op school. Daarna zijn de kinderen aan de slag gegaan met het zelf maken van tafelversieringen én hebben ze bij een aantal ouders thuis gekookt. Nadat dit alles succesvol verlopen was, waren ze klaar voor een grote stap: samen koken en de gasten bedienen van Resto van Harte.” Maar eerst ging de hele groep samen eten bij Resto van Harte, “om te wennen aan de omgeving,” aldus Anja. De volgende etappe die genomen moest worden was het samenstellen van het menu, onder toeziend oog van de kok, de gastvrouw en de vrijwilligers van Van Harte. Daarna de gastenlijst. “Ieder mocht een aantal personen uitnodigen: ouders, broers en zussen, familie, leerkrachten en directie van de school. In totaal kregen 60 mensen een uitnodiging.”
»
De krachten bundelen om de sfeer in de straat te verbeteren “Wij willen weer rust in onze straat”
De grote finale was op woensdagavond 11 april. “Het was heel spannend, lacht Anja. “Al om 2 uur ‘s middags is de groep met de voorbereidingen begonnen, onder begeleiding van het personeel en de vrijwilligers van Van Harte: groenten schoonmaken, tafels dekken. De gasten arriveerden om half 7. Om 7 uur begon het diner. De kinderen hebben ook het eten geserveerd, het drinken verzorgd en alles afgeruimd.” De avond was een groot succes. “Het eten was heerlijk. Een echte opsteker voor de kinderen, maar ook voor de ouders. De directie van de school was zo enthousiast, dat de kinderen de volgende dag het 1e uur vrij kregen. chef@work krijgt zeker nog een vervolg.” Een andere activiteit die in september plaatsvindt, en waar Anja nu al warm voor loopt, is: ‘Gein kunst aon’. “Acht leerlingen van de Terra Nigra school worden opgeleid om rondleidingen te geven in het Bonnefantenmuseum. Ze krijgen twaalf weken les, en daarna geven
ze minstens zes rondleidingen. In februari 2013, tijdens het M2 Live, nemen de jongeren 24 uur het museum over. Ook dan verzorgen ze een rondleiding.”
Vrijwilligers ondersteunen ouderen De 2e doelgroep waar Nao Väöre zich extra op richt, zijn geïsoleerde ouderen. Steeds meer ouderen hebben weinig of geen mensen in hun omgeving waar zij een beroep op kunnen doen. Het project [G]OUDPLUS wil hierop inspelen. Truus Custers, ouderenadviseur bij Trajekt, is een van de kartrekkers van dit project: “[G]OUDPLUS staat voor Gezond en gelukkig ouder worden, de PLUS staat voor de meerwaarde die vrijwilligers aan dit project geven. [G]OUDPLUS heeft als doel om geïsoleerde ouderen te ondersteunen.” Vrijwilligers spelen hierin een cruciale rol, benadrukt Truus. “Dit project is niet mogelijk zonder de inzet van vrijwilligers, bijvoorbeeld uit de buurt. Ze helpen ouderen over de drempel heen en gaan samen met hen op zoek naar activiteiten waar ze bijvoorbeeld sociale contacten kunnen opdoen. Ook bieden de vrijwilligers de ouderen een luisterend oor en geven ze indien nodig praktische ondersteuning.”
Tijdens haar zoektocht naar begeleiders heeft Truus de vaste vrijwilligers van Trajekt benaderd met de vraag of zij in hun eigen buurt actief willen zijn. Elf mensen hebben zich opgegeven. De vrijwilligers krijgen professionele ondersteuning van Trajekt. Truus: “De mensen hebben tijdens vier bijeenkomsten een training gevolgd, waarbij ze informatie kregen over de achtergrond, het doel en de grenzen van het project. Het was ook een nadere kennismaking, om zo een goede match te kunnen maken met de ouderen. Tevens heb ik deze bijeenkomsten willen gebruiken voor de groepsbuilding, zodat ze zich als groep verantwoordelijk voelen voor het dragen van dit project.” Truus is nu bezig met het koppelen van de vrijwilligers aan de ouderen uit de buurt. De vrijwilligers bepalen zelf hoeveel uur ze willen werken en hoe vaak ze ingezet worden.
De eerste steunmaatjes van [G]OUDPLUS, samen met twee ouderenadviseurs.
De benen van de vloer in Malberg Op zondag 22 april konden de ouderen van Malberg hun hart ophalen. Tijdens een speciale middag in het Centre Manjefiek Malberg kon er volop gedanst worden. Stijldansen wel te verstaan: de foxtrot, de Engelse wals en de Weense wals werden afgestoft en de senioren dansten er op los. De naam van deze activiteit, ook onderdeel van Nao Väöre, is ‘Dansen in het park.’ “Het was in de jaren vijftig en zestig traditie dat in het Maastrichtse stadspark op zondagen volop gedanst werd, “ verklaart Jos van Herpen, een van de organisatoren. “Voor veel ouderen ligt dit nog vers in het geheugen. ‘Dansen in het park’ gaat terug naar de goeie ouwe tijd,
6
In de wijk Caberg in Maastricht is er in een bepaalde omgeving sprake van veel overlast, veroorzaakt door drugsdealers, burenruzies, woongedrag dat voor onderlinge irritaties zorgt en slecht onderhouden tuinen. Samen met de hier en daar aanwezige wietplantages zorgt dit voor een grimmige, vijandige en intimiderende sfeer. Door de integrale inzet van alle disciplines van Trajekt, de gemeente, de woningbouwcorporaties en de politie, in samenwerking met het buurtplatform en de buurtbewoners, wordt gewerkt aan het verbeteren van de leefbaarheid. Werkt deze aanpak? “De sfeer is nog niet bepaald prettig, er moet nog veel gebeuren. Maar er is een begin gemaakt, er wordt aan gewerkt, en dat geeft hoop,” concluderen buurtbewoners Laurent Brux en Liesbeth Krüse.
en organiseert gezellige dansmiddagen voor ouderen; niet in het stadspark, maar in het Centre Manjefiek Malberg”. Dat dat hieraan behoefte is, bleek uit de grote opkomst. Jos: “Bijna 100 aanwezigen zorgden ervoor dat de dansvloer geen seconde leeg bleef. Aan één stuk door werd op de sfeervolle muziek van William Bartels, lid van het organisatieteam, gedanst.” Er is al een nieuwe zondagmiddag gepland: op 3 juni kunnen de ouderen van Malberg zich opnieuw uitleven op de dansvloer. Het is de bedoeling ditzelfde evenement in meerdere wijken in Maastricht te organiseren, en wel op plekken
waar veel senioren wonen. De activiteit is laagdrempelig en gezellig. Bewegen en ontmoeten staan centraal; een ideale combinatie.
Laurent Brux en Liesbeth Krüse, buurtbewoners
Mimi Hilven, buurtopbouwwerker Trajekt
“Probleemgezinnen en drugspanden verzieken de sfeer in de straat. Er is vaak ruzie, de politie moet dan komen om de rust te herstellen. Zelfs de kinderen zijn bang, ze durven niet alleen naar de bushalte te lopen. Onlangs is het speeltuintje vernield. De gewone mensen in de straat hebben geen woongenot. Wij als buurtbewoners willen weer rust in de straat, en de gezelligheid weer terugbrengen in de buurt. Samen met Trajekt, de gemeente, de wijkpolitie, het Buurtplatform en Servatius proberen we afspraken te maken om de problemen aan te pakken, maar er moet nog veel gebeuren. Maar er is een begin gemaakt, er wordt aan gewerkt, en dat geeft hoop. Samen met Trajekt en het buurtplatform wordt nu iedere maand in de Wiemerink een kienactiviteit georganiseerd. De buurtbewoners, vooral de ouderen, genieten ervan. Ze staan in de rij om binnen te komen. Ook de activiteiten voor de kinderen lopen goed. Binnenkort is de *Zomercaroussel weer in de buurt, dat was vorig jaar een succes. Wij willen heel graag aan de slag, en gezellige dingen organiseren in de buurt, zodra de rust in de straat terug is. De instanties zijn nu aan zet.”
“In sommige straten zie je de leefbaarheid in de buurt achteruithollen, met als gevolg dat het daar niet meer fijn wonen is. De mensen houden hun deur dicht en trekken zich terug. In deze omgeving wonen veel kwetsbare mensen die het in hun leven niet gemakkelijk hebben gehad en weinig perspectief hebben; veel gezinnen met een krappe portemonnee die moeite hebben de touwtjes aan elkaar te knopen, mensen die werkloos zijn en leven van en uitkering, veel eenoudergezinnen met moeilijkheden met de opvoeding van hun kinderen; Kortom: een concentratie van problemen, en de sociale samenhang is nihil. Gelukkig zijn er genoeg buurtbewoners die wel wat voor hun buurt willen betekenen. Als we het tij willen keren, zullen we de problemen gezamenlijk moeten aanpakken, en de bewoners kunnen daar een cruciale rol in spelen. Het is niet in een dag opgelost, het is een heel proces. Als buurtopbouwwerker trek ik samen met andere organisaties de kar. Samen met het buurtplatform gaan we in het buurtcomité aan de slag. In het professionele netwerk - politie, Servatius, Jeugdzorg, maatschappelijk werk - wordt de aanpak van diverse
Foto boven: Laurent Brux en Liesbeth Krüse Foto links: John Olders (links) en Mimi Hilven
Dansen in het Centre Manjefiek Malberg
problemen uitgezet. Terugkoppeling is belangrijk, de mensen willen weten of er iets met hun problemen of klachten gebeurd is. Er zijn al zaken in de buurt aangepakt, samen met het buurtplatform, zoals de tuinen en de fysieke omgeving, de Zomercaroussel komt naar de buurt, de SRV-bus met jeugd en jongerenwerk wordt ingezet en de kinderwerker gaat nieuwe activiteiten opzetten. Als er buurtbewoners goed zijn in bepaalde werkzaamheden, laten wij ze meelhelpen bij de uitvoering, zoals bij de kienactiviteit.”
John Olders, voorzitter Buurtplatform Caberg “In het verleden hebben alle professionele organisaties vanuit hun eigen expertise gewerkt. Ik ben van mening dat professionele organisaties door samenwerken en overleg meer kunnen bereiken. Nadat problemen zijn uitgediept zal, afhankelijk van de aanpak, een instantie of persoon aangewezen worden, die als probleemeigenaar de opdracht krijgt de zaak op zich te nemen. De voorgang dient in het gezamenlijk overleg besproken te worden. De buurtbewoners en de professionele organisaties kunnen dan iets positiefs neerzeten en betere resultaten realiseren. Zelfredzaamheid is het nieuwe credo, een goede zaak, maar mensen dienen wel over het gereedschap en de competenties te beschikken om dit waar te maken. Als dat niet het geval is, is het een opdracht voor de politiek om hiervoor voorwaarden te creëren en middelen vrij te maken, die het mogelijk maken om professionele organisaties in staat te stellen in zwakke omgevingen de zelfredzaamheid te bewerkstelligen en voor de toekomst te borgen.”
*Zomercaroussel: aantal activiteiten voor jong en oud in de buurt, waarbij de buurtbewoners meehelpen bij de uitvoering, met ondersteuning van Trajekt.
7
Colofon Eindredactie
Anja Kickken Redactieadres
Postbus 312, 6200 AH Maastricht T 043 – 328 85 88
[email protected] www.trajekt.nl
Redactiecommissie
Adressen
Fotografie
Petra Debets | opbouwwerk Peer Haemers | secretariaat Anja Kickken | communicatie Riëlle Schols | assistant to Kees Smit | opbouwwerk Sjef Zwackhalen | kinderwerk
Voor de adressen van de overige Trajekt-locaties, zie www.trajekt.nl
Sacha Ruland Trajekt
Correspondenten
Drukwerk
Guido Doijen (Trajekt)
Andi Druk, Maastricht-Airport
Vormgeving
ARTs Now design [bNo], Nathalie Arts
Het Buurtloket wordt Wijkservicepunt De huidige Buurtloketten van Trajekt maken geleidelijk plaats voor Wijkservicepunten (WSP). De dienstverlening van het Wijkservicepunt wordt breder dan die van het Buurtloket. Diverse organisaties, zoals Trajekt, de gemeente, woningcorporaties, MEE, Mondriaan en de Kredietbank, werken allemaal samen in het Wijkservicepunt. Dat heeft veel voordelen. Er is één plek in de buurt waar meerdere organisaties aanwezig zijn, zodat mensen niet meer van het kastje naar de muur gestuurd worden.
Wijkservicepunt in Centre Céramique Mensen kunnen hier terecht met alle vragen die zich in het dagelijks leven voordoen, bijvoorbeeld over wonen, werk en inkomen, belastingen, welzijn, zorg, ouder worden, leven met een beperking of het opvoeden van kinderen.
Ondersteunen en regisseren De Wijkservicepunten willen – onder invloed van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning – niet alleen diensten aanbieden, maar ook een groter beroep doen op de omgeving. Zo wil het WSP in de wijk bemiddelen in vrijwilligerswerk, bijvoorbeeld voor gepensioneerden die graag hun talenten willen inzetten.
Bij het bezoeken van het algemeen spreekuur van een Wijkservicepunt hoeven mensen géén afspraak te maken, het is een open spreekuur. Eenvoudige vragen worden waar mogelijk meteen behandeld. Voor moeilijke vragen en problemen wordt meestal een (vervolg) afspraak gemaakt. Het Wijkservicepunt in Maastricht Noordoost in Wittevrouwenveld is het eerste WSP van Maastricht, en is al geruime tijd geopend. In de andere stadsdelen worden de Buurtloketten op dit moment omgevormd tot Wijkservicepunten. In het Centre Céramique is in mei 2012 een nieuw Wijkservicepunt geopend.
Dit Wijkservicepunt is per 1 mei geopend op dinsdag, woensdag en donderdag van 13.30 - 16.30 uur. Het is gevestigd in het souterrain van het Centre Céramique (Avenue Céramique 50, 6221 KV Maastricht). Het Wijkservicepunt is telefonisch te bereiken via nummer 06 – 525 930 97. Het Buurtloket in Heugemerveld (in La Bellettsa) is gesloten. Voortaan kunnen mensen die dit Buurtloket bezochten in Centre Céramique terecht.
Trajekt 2.0: Bereik de mens achter de sociale media De inzet van sociale media kan helpen om de communicatie van Trajekt met haar doelgroepen in de wijken te verbeteren. Om dit te realiseren, moet Trajekt de overstap maken van 1.0 naar 2.0 en de mens bereiken achter de sociale media.
Trajekt communiceert nog altijd veel via de ‘oude vertrouwde’ media. De folder, de flyer, de advertentie, de website, het ‘mededelingenbord’. Min of meer 1.0 als je het zo zou mogen stellen. Sociale media hebben een interactief element toegevoegd aan internet. Mensen kunnen direct reageren en voegen informatie toe zonder dat daar een eindredactie aan te pas komt: ze posten mededelingen op Facebook, versturen tweets, plaatsen filmpjes op Youtube. Ze beïnvloeden hun (internet) omgeving, geven hun mening en organiseren zich via sociale media. Trajekt wil de mensen achter de sociale media bereiken en hun stem horen: wat hebben zij te zeggen over hun medemensen, hoe denken zij over hun buurt, hun school, werk, de (on)gemakken van de stad. Sociale media bieden de unieke mogelijkheid om mensen te vragen wat zíj willen, content en input aan te leveren en aanvullingen of kritiek te geven.
door Ger Essers, afdeling communicatie Trajekt
jongeren goed voorlichten over cyberpesten, buurten hun eigenwaarde teruggeven door filmpjes te maken met buurtbewoners en deze plaatsen op bijvoorbeeld een community als Buurtlink of op een facebookpagina van de buurt. De doorsnee Trajekt-medewerker mist echter vaak de kennis van de mogelijkheden van de diverse sociale media. Bijscholing op dit punt is dringend gewenst. Daarom start de afdeling communicatie van Trajekt voor medewerkers die geïnteresseerd zijn een reeks studiedagen, waarin alle aspecten van sociale media aan de orde komen. Dit gebeurt in samenwerking met een bekend communicatiebureau uit Maastricht. Op deze manier hoopt de afdeling het kennisniveau binnen de organisatie te vergroten en te bereiken dat sociale media als communicatiemiddel door medewerkers gericht ingezet kunnen worden om hun doelgroepen te bereiken. url Twitter: https://twitter.com/#!/Trajekt_welzijn url Facebook: https://www.facebook.com/www.trajekt.nl url website: www.trajekt.nl url 043vraagt: https://www.facebook.compages/043vraagt/254409737961199
Kennisniveau sociale media binnen organisatie vergroten De inzet van sociale media kan helpen om de communicatie van Trajekt met haar doelgroepen in de wijken te verbeteren. Wel moet voorkomen worden dat grote groepen mensen vanwege achterstandssituaties, taalproblemen of leeftijd digitaal uitgesloten worden. Trajekt is als welzijnsorganisatie betrokken bij haar doelgroep, en wil niet dat mensen buiten de boot vallen en achterstand oplopen. Hier liggen kansen voor Trajekt. Medewerkers die op de hoogte zijn van alle aspecten van het gebruik van sociale media, kunnen iets betekenen voor hun doelgroep. Zij kunnen
QR Trajekt
QR twitter
8
QR facebook
