Myšlení versus Směrnice? Jak compliance nachází rovnováhu mezi hodnotami a pravidly. Mercedes-Benz Česká republika Marek Sixta Prezentace odráží osobní stanoviska prezentujícího a není oficiálně publikovaným materiálem společnosti.
Vznik compliance ve společnosti Daimler: obvinění SEC, dohoda, pokuta a monitoring. "Vyšetřování S.E.C. aktuálním problémem Daimleru" NY Times 06.08.2005
„Užitečné platby: Američtí vyšetřovatelé rázně zakročili proti korupční kultuře v Daimleru" SpiegelOnline International 30.03.2010
"Daimler zaplatil 185mil.$ aby uzavřel případy s uplácením" Financial Times 01.04.2010
Pod tímto tlakem Daimler zavádí přísný compliance systém.
V roce 2010 byly již compliance procesy zavedeny, přesto přišla další rána. Případ Gabon
! Manager Magazin 15.04.2011
Co bylo špatně?
„Compliance podněcuje zaměstnance aby pracovali jeden proti druhému.“
„Nadměrná compliance regulace překáží v každodenní činnosti.“
„Tolik pravidel vede jenom ke zmatku.“
„Všechno trvá déle!“
Změna kurzu: Od compliance k integritě.
Od compliance založeného na pravidlech k přístupu založenému na hodnotách. INTEGRITA
:
Moci
+
Chtít
=
Konat
Náš cíl: Zaměstnanci dodržují pravidla ne ze strachu, ale protože jsou přesvědčeni, že to má smysl.
S čím se vypořádat, když cílem je změnit kulturu? Kontext compliance opatření, která ovlivňují kulturu Procesně orientovaná opatření • • • • • •
Analýza rizik Systém oznamování nekalého jednání Compliance při jednání s obchodními partnery Compliance organizace Podnikání ve vysoce rizikových zemích …
Existující firemní kultura • • • • •
Základní hodnoty Transparentnost Přístup k chybám Přístup ke komunikaci …
Compliance opatření s dopadem na firemní kulturu
1. 2. 3. 4. 5.
Tón shora / „Vůle" shora Pravidla a jejich implementace Řešení provinění Komunikace & školení Stanovení compliance cílů a přiměřené zacházení
1. Tón shora/ “Vůle” shora
Dialog o integritě by se zaměstnanci mělo vést vedení. Proč je integrita ve společnosti zrovna teď tak významná?
Co předchází integritě?
Jaké jsou nutné podmínky pro vznik integrity ve společnosti?
1. Tón shora/ “Vůle” shora
V rámci koncernu byl zahájen celosvětový dialog. Když integrita získá na důležitosti, co mi to přinese?
Co očekávám od manažerů abych lépe jednal?
Jak nám pravidla pomáhají chovat se správně?
2. Pravidla a jejich implementace
Závěry z našeho dialogu o integritě byly sepsány do nového Kodexu integrity.
Zpětná vazba účastníků, získaná z početných dialogů o integritě po celém světě a z intranetu, byla vyhodnocena.
Příspěvky několika tisíc zaměstnanců v dialogu o integritě byly sepsány do nového Kodexu. Je založen na sdílených hodnotách.
2. Pravidla a jejich implementace
Hlavní změny v našem Kodexu integrity byly: více zodpovědnosti a nový přístup ke komunikaci
„Starý" Kodex integrity
„Reklamní předměty a další dárky v maximální hodnotě €30/$30 mohou být přijaty pokud byly předány dobrovolně(…)."
| Carolin Schwarz | April 28, 2014
Kodex integrity „Je možné přijímat reklamní předměty a příležitostné dárky v rozumné hodnotě od obchodních partnerů a zákazníků. K určení co je považováno za rozumnou hodnotu udáváme hodnotu 50 Euro jako doporučení. (…) Uvádíme a dokumentujeme příjem dárků a pozvání na obědy, večeře, či jiné akce.(…)."
4. Komunikace & školení
Komunikační a školící formáty se soustředí na dialog a silnější orientaci na cílové skupiny. Dialog o integritě
Spoluúčast na definici integrity
Semináře vedení
Vedení v každodenní činnosti
Webová školení
Integrity kamión
BILD folgt
Základní znalosti pro každého
Zapojení se
5. Stanovení compliance cílů a přiměřené zacházení
Manažeři jsou vzory. Cíle integrity a compliance jsou komponenty jejich osobních cílů.
„Naši manažeři jednají zodpovědně a prokazují uznání.“
Odměna závisí na tom, jak manažeři dosahují svých cílů.
Zodpovědné chování si žádá zodpovědné manažery. Proto očekáváme od našich manažerů na všech úrovních, že budou dodržovat své povinnosti a chovat se eticky, čímž půjdou příkladem ostatním zaměstnancům a vytvoří příjemné pracovní prostředí."
Variabilní mzda manažerů je z velké části koncipována podle toho, jak se jim daří plnit jejich osobní cíle a jak se ve společnosti chovají. Jakékoli porušení Kodexu integrity může vést ke snížení nebo úplnému zrušení bonusu, nehledě na to, jak se jim zrovna daří plnit předepsané cíle.
Návrat integrity.
Integrita je základem udržitelného compliance a akceptace compliance nástrojů . Zvyšuje sebejistotu při rozhodování a napomáhá převzetí odpovědnosti.
Integrita podporuje angažovanost zaměstnanců.
Zločinný úmysl několika jednotlivců má velmi nízkou šanci na úspěch.
