Městský úřad Nový Bor – STANDARDY OSPOD
STANDARD ČÍSLO 01 MÍSTNÍ A ČASOVÁ DOSTUPNOST 1. Místní a časová dostupnost Kritérium 1a
Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje účinné poskytování sociálně-právní ochrany v potřebném rozsahu na celém území svého správního obvodu.
Doba výkonu sociálně-právní ochrany je přizpůsobena potřebám osob, jimž je nebo může být v budoucnu sociálně-právní ochrana poskytována nebo na něž se zaměřuje, zejména dětem (dále 1b jen „cílová skupina“). Osobní výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn každý pracovní den; mimo pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu je zajištěna nepřetržitá pracovní pohotovost. Kritéria 1a a 1b se nehodnotí u orgánu sociálně-právní ochrany, je-li jím obecní úřad, krajský úřad, Ministerstvo práce a sociálních věcí a Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí.
1a) MÍSTNÍ DOSTUPNOST
Sociálně-právní ochrana dětí (dále jen SPOD) je zajištěna na celém území správního obvodu, správní obvod obce s pověřeným obecním úřadem je rozdělen podle velikosti území a podle počtu klientů cílové skupiny. Vzdálenější území jsou dostupná služebním automobilem, nejdelší dojezdová vzdálenost je 30 minut. Jazykové bariéry jsou eliminovány možností využít: o služeb Centra na podporu integrace cizinců – Liberecký kraj, pobočka Adra, o.s. Česká Lípa, ČSA 1578/12 o aktivní znalosti německého jazyka pracovnice OSPOD Městského úřadu v Novém Boru (dále jen MěÚ) Bc. Martiny Flecksteinové. Zdravotní bariéry jsou eliminovány možností využít komplexních služeb Centra pro zdravotně postižené Libereckého kraje (dále jen CZP LK) – pobočka Česká Lípa, včetně tlumočení do znakového jazyka. Na odboru sociálních věcí a zdravotnictví (dále jen OSVZ) tlumočení do znakového jazyka zajišťuje Bc. Vladimíra Olšarová.
Personální zabezpečení SPOD (podrobně viz personální standard) SPOD zabezpečuje pro celé území obce s rozšířenou působností šest sociálních pracovnic, jejich funkce jsou kumulované. V příloze číslo dvě jsou přesně uvedeny pracovní náplně i rozdělení terénu.
1. sociální pracovnice o vedoucí oddělení SPOD o náhradní rodinná péče (dále jen NRP) 2. sociální pracovnice o terénní sociální pracovnice o kurátor pro mládež o administrativa oddělení 3. sociální pracovnice o terénní sociální pracovnice o kurátor pro mládež o program sociální prevence 4. sociální pracovnice o terénní sociální práce o NRP 5. sociální pracovnice
1
Městský úřad Nový Bor – STANDARDY OSPOD terénní sociální práce problematika domácího násilí a agenda týraného, zneužívaného a zanedbávaného dítěte (dále jen CAN) 6. sociální pracovnice o terénní sociální práce o problematika CAN o o
Rozdělení terénu sociálních pracovnic
2
Městský úřad Nový Bor – STANDARDY OSPOD Rozdělení terénu dle počtu obyvatel TERÉN
POČET OBYVATEL
1. terén
4 556
2. terén
6 196
3. terén
4 559
JEDNOTLIVÉ ČÁSTI TERÉNU Cvikov (Lindava, Drnovec, Naděje, Trávník, Záhořín, Svitava) Krompach Kamenický Šenov Okrouhlá Polevsko Prysk Slunečná Svor Bukovany
4 405 151 4 034 554 371 448 131 658 162
Chotovice
170
Janov
242
Kunratice
616
Mařenice
344
Pihel
450
Radvanec
168
Skalice u České Lípy
1 468
Sloup v Čechách
713
Svojkov
226
4. terén
7 000
Nový Bor střed
5. terén
4 050
Nový Bor Arnultovice
15% 17%
27%
24%
17%
1. TERÉN
2. TERÉN
4. TERÉN
5. TERÉN
3
3. TERÉN
7 000 4 050
Městský úřad Nový Bor – STANDARDY OSPOD Rozdělení terénu CAN a domácího násilí
Rozdělení terénu kurátora pro mládež
4
Městský úřad Nový Bor – STANDARDY OSPOD Rozdělení terénu NRP
1b) ČASOVÁ DOSTUPNOST Úřední hodiny Městského úřadu Nový Bor Den
od - do
od - do
Pondělí 08:00 - 11:30
12:30 - 17:00
Úterý
08:00 - 11:00
Středa
08:00 - 11:30
Čtvrtek
neúřední den - místní šetření
Pátek
08:00 - 11:00
12:30 - 17:00
Pracovní doba podatelny Městského úřadu Nový Bor Den
od - do
od - do
Pondělí
08:00 - 11:30
12:30 - 17:00
Úterý
08:00 - 11:30
12:30 - 15:00
Středa
08:00 - 11:30
12:30 - 17:00
Čtvrtek
08:00 - 11:30
12:30 - 15:00
Pátek
08:00 - 11:30
12:30 - 13:00
Podatelna se nachází v budově A (nám. Míru 1), v přízemí, přímo proti hlavnímu vchodu do budovy.
5
Městský úřad Nový Bor – STANDARDY OSPOD Adresa pro doručování písemností Město Nový Bor nám. Míru 1 473 01 Nový Bor Telefonní číslo: +420 487 712 311 ID datové schránky: b7wbphv Pevná část pracovní doby
Den
od - do
Pondělí
06:30 - 18:00
Úterý
06:30 - 18:00
Středa
06:30 - 18:00
Čtvrtek
06:30 - 18:00
Pátek
06:30 - 18:00
Pracovní doba je tzv. pružná, rozvržená do rozmezí časového úseku 6:30 hodin -18:00 hodin. Flexibilita pracovní doby umožňuje i širší šetření v domácnostech klientů.
Služba pracovní pohotovosti OSPOD je zajištěna nepřetržitě
Řídí se zásadami pracovní pohotovosti, které jsou platné od 1. 1. 2014 (viz příloha). Zaměstnanci se pravidelně střídají, službu vykonává pověřený zaměstnanec od pondělí 17:00 hodin do 8:00 hodin následujícího pondělí. Rozpis služeb je zpracován na čtvrtletí a je k dispozici u vedoucí OSVZ, vedoucí OSPOD, na nástěnce pracovního plánu. Služba pracovní pohotovosti zajišťuje péči o děti, které jsou v krizové nouzové situaci, běžné případy jsou řešeny v rámci běžné pracovní doby.
Přílohy STANDARDU ČÍSLO 01
Příloha č. 1 - Zásady zajištění pracovní pohotovosti OSPOD Příloha č. 2 - Tabulky s rozdělením terénu jednotlivých pracovníků
6
