perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTIF DAN KEPUASAN PENGGUNA BLACKBERRY DI LINGKUNGAN SESKOAU LEMBANG
TESIS
Untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai Derajat Magister Ilmu Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi Minat Utama : Manajemen Komunik asi
Oleh :
B J J Hetharia S231108006
PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERN YATAAN Nama : B J J Hetharia NIM : S231108006
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis berjud ul MOTIF DAN KEPUASAN PEN GGUNA BLACKBERRY DI LINGKUNGAN SESKO AU LEMBANG adalah betul-betul karya send iri. Hal- hal yang bukan karya saya, dalam tesis tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbuk ti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersed ia menerima sanksi akademik berupa pencab utan tesis dan gelar yang saya pero leh dari tesis tersebut
Surakarta, Juli 2013 Yang membuat pernyataan
B J J Hetharia
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGAN TAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, sumber segala pengetahuan d an hikmat atas penyertaanN ya sehingga penulis dapat berhasil menyelesaikan tesis dengan judul MOTIF DAN KEPUASAN PENGGUNA BLACKB ERRY DI LINGKUNGAN SESKOAU LEMBANG sebagai tugas akhir dalam menempuh pendid ikan Pro gram Pascasarjana Magister Manajemen Komunikasi Universitas Sebelas Maret. Penulis menyadari berbagai tantangan yang telah dilalui karena adanya dukungan dari berbagai pihak, sehingga penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Prof. Drs. Pawito Ph.D dan DR. Widodo Muktiyo, SE, Mcom selaku pembimbing yang telah mencurahkan tenaga dan pemikirannya dengan penuh kesabaran dalam membimbing dan memotivasi. 2. My lo vely family Mariana, Daniel Panji Hetharia, and Abraham Judah Hetharia. 3. Kepada seluruh staf pengajar Prof. Drs. Totok Sarsito, SU, MA, Ph.D, Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D, Dra. Prahastiwi Utari, Ph.D, Prof Sasa. Djuarsa Sendjaja, Ph.D , Drs. Y. Slamet, M.Sc, Ph.D, Drs. Sudarto, M.Si, Ahmad Adib, M. Hum, Ph.D, Drs. BRM. Bambang Irawan, M.Si yang dengan ketulusan hati memberikan ilmu dan masukan selama masa perkuliahan.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4. Mbak Sari dan Mas Parno dan seluruh staf administrasi Pro gram Studi Komunikasi Pasca Sarjana yang telah banyak membantu dan mempermudah urusan hingga akhir masa perkuliahan. 5.
Teman-teman Angkatan 2011 Pasca Sarjana Manajemen Komunikasi, Pak Bambang, Pak Adi, Carrisa, Alen, Yosia, Amel, Ramos, Wawan Madani, Pak Ali, Bu Dewi, Pak Dian, Bu Amy, Mas Wawan, Bu Lala, Mbak Susan, Kukuh, Pak Luan, Reza, Robby, Shynta, Sika, Ulle untuk semua kebersamaan.
6.
Drs. Warhi Panda Potan Rambe, M.Si dan Hartanto, S.I.P, M.A yang membantu, memotivasi dan memberikan arahan hingga dapat diterima d i program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta.
7.
Serta semua pihak yang tidak dapat diseb utkan satu-persatu. Terimakasih.
Penulis menghaturkan permohonan maaf atas segala perilaku dan segala tutur kata yang tidak berkenan selama kegiatan belajar di program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta, serta penulis menyadari bahwa penelitian dalam Tesis ini masih sangat jauh dari sempurna.
Surakarta,
Juli 2013
B J J Hetharia
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI LEMBAR PEN GESAHAN PEMBIMBING
ii
LEMBAR PERSETUJUAN TIM PENGUJI
iii
LEMBAR PERNYATAAN
iv
PERSEMBAHAN
v
KATA PENGANTAR
vi
DAFTAR ISI
viii
ABSTRAK
xi
ABSTRAC T
xii
BAB I
PENDAHULUAN A. B. C. D. E.
BAB II
Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Penulisa n
1 11 11 12 12
TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN A. B. C. D. E. F. G.
New Media Uses and Gratifications Motif Pengguna Media (Gratifricatio n Sought) Media dan Alienasi Kepuasan Penggunaan Media (Gratification Obtained) Smartphone Black Berry Fitur-Fitur Black Berry 1. Fitur Utama 2. Fitur Hiburan 3. Fitur Tambahan H. Kerangka Pemikiran
14 17 20 24 30 34 35 35 37 38 39
perpustakaan.uns.ac.id
BAB III
METODE PEN ELITIAN A. B. C. D. E.
F. G. H.
I.
BAB IV
digilib.uns.ac.id
Jenis Penelitian Metode Penelitian Populasi dan Sampel Waktu dan Lokasi Penelitian Tek nik Pengumpulan Data 1. Jenis Sumber Data 2. Skala Pengukuran Variabel Uji Valid itas dan Reabilitas Tek nik Analisa Data Variabel Penelitian 1. Gratification Sought 2. Gratification Obtained Difinisi Operasional 1. Gratification Sought a. Motif Informasi b. Motif Identitas Pribadi c. Motif Integrasi d an Interasi Sosial d. Motif Hiburan 2. Gratification Obtained a. Cognitive Needs b. Affective Needs c. Personal Integrative Needs d. Social Integrative Needs e. Escapist Needs
PROFIL SEKOLAH STAF DAN KOMANDO TNI AU A. Sekilas Seskoau B. Motto Seskoa C. Peran Seskoau
BAB V
42 42 43 43 43 43 44 45 46 47 47 48 49 49 49 50 50 51 52 52 53 54 54 55
56 57 57
HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data B. Uji Validitas dan Reabilitas C. Penggunaan BlackBerry di Kalangan TNI AU
59 63 66
perpustakaan.uns.ac.id
BAB VI
digilib.uns.ac.id
D. Hasil Analisa Data Gratificatio n Sought 1. Menggunak an Skala Likert a. Motif Informasi b. Motif Identitas Pribadi c. Motif Integrasi dan Interaksi Sosial d. Motif Hiburan 2. Menggunak an Analisis Statistik Deskriptif a. Motif Informasi b. Motif Identitas Pribadi c. Motif Integrasi dan Interaksi Sosial d. Motif Hiburan
67 67 69 70 72 73 74 75 77 80 83
E. Hasil Analisa Data Gratification Obtained 1. Menggunak an Sakala Lik ert a. Kebutuhan Kognitif b. Kebutuhan Afektif c. Kebutuhan Pribadi Terintegrasi d. Kebutuhan Sosial Terintegrasi e. Kebutuhan Pelepasan 2. Menggunak an Analisis Statistik Deskriptif a. Kebutuhan Kognitif b. Kebutuhan Afektif c. Kebutuhan Pribadi Terintegrasi d. Kebutuhan Sosial Terintegrasi e. Kebutuhan Pelepasan F. Kesenjangan Kepuasan
87 87 87 88 89 90 92 94 94 97 100 102 106 108
KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Implikasi C. Saran
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN KUESIONER
120 124 126
128
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
B.J.J Hetharia., S231108006. 2013. Mo tif Dan Kepuasan Pengguna Blackberry Di Lingkungan Seskoau Lembang. TESIS. Pembimb ing I: Prof. Drs. Pawito Ph.D. II : DR. Widodo Muktiyo, SE, Mcom. Pro gram Studi Ilmu Komunikasi, Program Pascasarjana, Universitas Sebelas Maret, Surakarta.. Dorongan untuk memenuhi keb utuhan manusia menyesuaikan diri terhadap lingkungannya disebut motif. Tujuan penelitian: Untuk mengetahui mo tif penggunaan Blackberry warga Seskoau Lembang, Untuk mengetahui tingkat kepuasan warga Seskoau Lembang terhadap media ko munikasi Smartphone Blackberry dilihat dari d imensi keb utuhan kognitif, keb utuhan afektif, kebutuhan pribadi terintegrasi, kebutuhan sosial teritegrasi dan kebutuhan pelepasan. Penelitian bersifat eksp lanatif, populasi penelitian Warga Seskoau Lembang, Jawa Barat. Waktu penelitian bulan Januari 2013. Pengumpulan data dilakukan survey menggunakan kuesioner. Data d ianalisa menggunakan skala likert dan statistic deskriptif. . Kesimpulan: 1.Blackberry mampu memuaskan penggunanya warga Seskoau Lembang dalam pemenuhan kebutuhan sosial terintegrasi, afektif dan kebutuhan pribadi terintegrasi (GO>GS), 2.Blackberry tidak memuaskan warga Seskoau Lembang dalam hal pemenuhan kebutuhan kognitif dan pelepasan (GO
Kata Kunci: Motif, Kepuasan, Pengguna Blackberry
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT B.J.J HETHARIA. NIM: S231108006. 2013. Motives And Satisfaction level o f Blackberry Users In Air Force Seskoau Lembang. THESIS. Supervisor I: Prof. Pawito, Ph.D. II: DR. Widodo Muktiyo, SE, Mco m. Communication Studies Program, Post-Graduate School, University of Sebelas Maret, So lo. Motive is the urge within a perso n to satisfy his/her needs, including the needs to adapt to his/her environment. The objective of this research are: 1.To understand the motive behind the use of Blackberry device amongst members of Seskoau Lembang, 2.To measure the level of satisfaction and the extent of which it fulfills the needs amongst Seskoau Lembang residents in using Blackberry. The measurement is based on the following dimensions, namely cognitive needs, affection needs, integrated social needs, integrated personal needs and escapist needs. This research is an explanatory study and the research pop ulation is the member of Air Force Seskoau Lembang. Research is cond ucted in January 2013 and data is collected through questionaire. The result is then analyzed using a Likert scale and descriptive statistics. Conclusions derived from this research are: 1.The users of Blackberry device in Seskoau Lembang are satisfied in using the device, in the area of integrated social needs, emotional affection needs, and other integrated personal needs (GO> GS), 2. The users of Blackberry device in Seskoau Lembang are NOT satisfied in terms of fulfilling cognitive needs and escaspist needs (GO
