Mobilita. Servis. Zážitok. Váš Audi Servis
Audi Service
Vitajte v Audi Servis svete! Vďaka jazde s Audi zažívate denne náskok vďaka technike. Audi servis robí všetko pre to, aby to tak zostalo čo najdlhšie – technickou kompetenciou a kvalifikovanou starostlivosťou. Permanentne pracujeme na našich výrobkoch a servisných službách, aby sme vám ponúkali kvalitu a komfort, ktoré zodpovedajú značke Audi. Najdôležitejšie informácie o vašom Audi Servise sme zhrnuli do tejto brožúry. V prípade ďalších otázok a želaní, ktoré sa týkajú vašej mobility, sme vám samozrejme ochotne k dispozícii. Ďakujeme za vašu dôveru a prajeme vám príjemnú jazdu. Váš Audi Servis
Obsah
01
Jazdiť na Audi
02
Audi Servis
03
Audi garancia mobility Služby mobility Záruky a garancie • Záruka na vozidlo • Predĺžená záruka Audi
Servisné prehliadky, údržba a oprava • 3 roky grátis servis • Audi CarCheck • Príprava na STK a EK • Audi uskladnenie kompletných kolies a pneumatík • Audi LongLife Servis • Castrol • Audi Clever Repair • Audi Originálne diely® • Audi Originálne príslušenstvo®
08 10 12 12 13
16 17 19 19 19 20 20 22 23 25
Zažiť Audi Audi driving experience Audi collection
28 29
Kontakty a informácie
30
01_Jazdiť na Audi Na svoju mobilitu sa môžete spoľahnúť aj v ťažkých situáciách. S našimi individuálnymi službami mobility zostanete flexibilní. O to sa starajú aj naše záruky a garancie, spolu s vaším Audi Servisom. Spoločne robíme všetko pre to, aby ste mohli byť na cestách maximálne uvoľnení.
06_07
Audi garancia mobility Ako majiteľ Audi sa vždy môžete spoľahnúť na svoju mobilitu. Naša garancia mobility vás udržiava mobilnými aj v ťažkých situáciách. • Kúpou nového vozidla získavate bezplatnú Audi garanciu mobility, ktorá platí do nasledujúcej výrobcom vozidla predpísanej servisnej prehliadky. • Garancia mobility sa automaticky predlžuje každou nasledovne vykonanou servisnou
prehliadkou u autorizovaného Audi partnera počas celej životnosti vozidla. • Presný rozsah služieb mobility nájdete v palubnej literatúre alebo na www.audi.sk. • Otázky týkajúce sa našich služieb v prípade Audi garancie mobility vám ochotne zodpovie váš Audi servisný partner.
Stručne vyjadrené
Audi Paket Mobility Balík Audi Paket mobility ponúka značka Audi svojim zákazníkom ako prémiovú starostlivosť. Paket mobility je balík určený pre zákazníkov Audi – majiteľov vozidiel modelových radov Audi A6, A7, A8, Q7, R8 a modelov od nich odvodených. Tento paket znamená, že ak vaše vozidlo musí zostať v servise, Audi vám garantuje náhradné vozidlo v triede minimálne Audi A6 bezplatne na čas nevyhnutne potrebný k servisnému zásahu. Nárok na uplatnenie Pa-
• Spoľahlivá a rýchla pomoc pri poruchách vozidla na cestách • Rozmanité spektrum služieb
ketu mobility vzniká len pri dodržaní výrobcom presne stanovených podmienok a prehliadok vozidla. Zárukou plnenia týchto podmienok, daných výrobcom vozidla, je dodržiavanie servisného intervalu a servisovanie vozidla v autorizovaných servisoch Audi. O presných podmienkach poskytnutia Audi Paketu mobility sa prosím informujte u vášho servisného partnera Audi.
08_09
Zabezpečenie mobility Váš Audi partner sa rád postará o to, aby ste zostali mobilní, zatiaľ čo je vaše Audi v dielni alebo zatiaľ čo vy ste na cestách. Týmito ponukami zostanete mobilní a dokonca aj ušetríte čas.
Audi služba odvozu a dovozu Termín v dielni by vás nemal obmedzovať. Audi Služba odvozu a dovozu to zaručuje. Za malý príspevok na náklady ušetríme váš čas. • Váš Audi partner príde v dohodnutom termíne k vám domov alebo do kancelárie pre vaše vozidlo. • Dielenské práce budú vykonané spoľahlivo a rýchlo. • Na želanie zákazníka sa potom vozidlo dovezie naspäť.
Audi náhradné vozidlo Zatiaľ čo je vaše vlastné vozidlo v dielni, vy zostanete za malý príspevok na náklady mobilní. S minimálnymi časovými stratami a bez dlhej cesty do autopožičovní. • Zúčastnený Audi partner vám dá k dispozícii počas servisných prác náhradné vozidlo. • Náhradné vozidlo si prevezmete u Audi partnera, keď odovzdáte svoje vlastné vozidlo.
Stručne vyjadrené • Audi služba odvozu a dovozu vozidla • Audi náhradné vozidlo
10_11
Záruky a garancie
Kúpite si nové Audi. A k nemu dostanete nasledujúce služby: Záruka na vozidlo Pri kúpe nového Audi dostávate 2 roky záruky na vozidlo prostredníctvom vášho predávajúceho Audi partnera. Ak by sa niekedy stalo, že vaše auto nie je schopné prevádzky, informujte prosím svojho autorizovaného Audi partnera.
Okrem toho Audi poskytuje • trojročnú záruku na lakovanie • dvanásťročnú záruku na prehrdzavenie karosérie zvnútra Nároky vyplývajúce zo záruky možno uplatňovať výlučne u autorizovaných Audi partnerov v Európskom hospodárskom priestore (EWR) a vo Švajčiarsku. Podrobnosti a detaily nájdete v pláne servisných prehliadok Audi.
Stručne vyjadrené • 2 roky ručenia za nedostatky výrobku zo strany predávajúceho Audi partnera • Audi predĺžená záruka
Predĺžená záruka Audi Pri kúpe nového Audi máte navyše možnosť objednať si aj predĺženú záruku v rámci príplatkovej výbavy. V ponuke sú tri varianty Predĺženej záruky Audi, ktorá prichádza do platnosti po uplynutí štandardnej dvojročnej záruky. Zákazník Audi si tak môže vybrať Predĺženú záruku podľa svojich potrieb, pričom si môže vybrať z troch variantov. • 3 roky a až 90 000 kilometrov • 4 roky a až 120 000 kilometrov • 5 rokov a až 150 000 kilometrov
Pri predaji vozidla prechádza Predĺžená záruka Audi aj na ďalšieho majiteľa – vzťahuje sa na vozidlo, nie na majiteľa. Servisovanie vozidla v autorizovaných servisoch Audi pre zákazníka znamená záruku plnenia výrobcom stanovených podmienok, nutných pre uplatnenie si záruky alebo predĺženej záruky Audi. Zároveň je predpokladom pre kulantný prístup autorizovaného servisu (resp. priamo výrobcu) i v prípade technických problémov, ktoré vzniknú na vozidle po skončení záruky.
12_13
02_Audi Servis Od svojho Audi očakávate dynamický zážitok z jazdy – Audi Servis sa stará o to, aby ste sa na to mohli spoľahnúť. Odbornou údržbou, inovatívnymi metódami opráv a spoľahlivým servisom. A vďaka Audi Originálnym dielom® a Audi Originálnemu príslušenstvu® zostane vaše vozidlo 100 % Audi.
14_15
Servisné prehliadky, údržba a oprava
Nerobte žiadne kompromisy, ak sa jedná o vaše Audi a váš pôžitok z jazdy. Pri všetkých prácach týkajúcich sa prehliadky, údržby a opravy sa rozhodnite pre svojho Audi partnera a využite ponuky, ktoré zachovávajú vašu mobilitu a kvalitu vášho Audi.
• Každou servisnou prehliadkou vykonanou u Audi partnera sa predlžuje Audi záruka mobility až do ďalšej servisnej prehliadky. • Otázky týkajúce sa prác, prehliadky a opravy vozidla ochotne zodpovie Audi servisný partner (zoznam servisných partnerov Audi nájdete na stránke www.audi.sk)
Stručne vyjadrené • • • • • • •
Príprava na STK a EK Audi uskladnenie kompletných kolies a pneumatík Audi LongLife Servis – zachovanie hodnoty pre vaše Audi Castrol – motorový olej pre vynikajúci jazdný výkon Audi Clever Repair – 6 rozumných metód opráv pre malé poškodenia Audi Originálne diely® sú presne prispôsobené na vaše Audi Audi Originálne príslušenstvo® – od kompletných kolies až po detské sedačky
3 roky grátis servis Kúpou nového vozidla značky Audi sa náš záujem nekončí, práve naopak, naša starostlivosť o vás sa práve začína. Pri kúpe nového vozidla (s výnimkou Audi A1 – opcia) získavate automaticky 3-ročný grátis servis, s ktorým máte počas 3 rokov alebo do najazdenia 120 000 km vybrané
servisné úkony zadarmo. Bezplatný servis zahŕňa prevádzanie údržby predpísanej spoločnosťou Porsche Slovakia v rozsahu prác, popísaných v servisnej knižke (servisné úkony a dodatočné práce) vrátane poskytnutia k tomu potrebných náhradných dielov s výnimkou pohonných hmôt.
16_17
Audi CarCheck Pri Audi CarCheck skontrolujeme mnohé mimoriadne dôležité funkcie vozidla za výhodnú cenu – ideálne napr. pred cestami na dovolenku, na začiatku jari, pred príchodom zimy. Audi CarCheck obsahuje napr. vizuálnu kontrolu hrúbky brzdového obloženia, kontrolu funkcie kúrenia resp. klimatizácie a vizuálnu kontrolu príp. poškodenia spodku vozidla. Záverečná skúšobná jazda túto kontrolu skompletizuje.
Príprava na STK a EK Technická kontrola vozidla patrí k základným povinnostiam, ktoré musí absolvovať každé vozidlo. Váš Audi partner vás pri tom podporí: • Predbežná kontrola a príprava pred technickou prehliadkou (pre skontrolovanie všetkých komponentov relevantných pre prehliadku)
Audi uskladnenie kompletných kolies a pneumatík V rámci Audi uskladnenia kompletných kolies a pneumatík Vám ponúkame: • Profesionálnu výmenu kolies (z letných kolies na zimné resp. opačne) • Nasleduje kontrola hĺbky profilu dezénu a opotrebovania • Vaše pneumatiky budú nahustené na správny tlak vzduchu • Na želanie a za príplatok sa kolesá vyčistia a pred montážou vyvážia • Mnohí Audi partneri ponúkajú za poplatok odborné uskladnenie vašich zimných resp. letných kolies
18_19
Audi LongLife Service Prehliadky vozidla sú nevyhnutnosťou – podporujú zachovanie hodnoty vášho Audi. S Audi LongLife Servisom pritom zostávate mobilní: • Audi LongLife Servis spočíva na technológii, ktorá zohľadňuje váš štýl jazdy a individuálne podmienky použitia vášho vozidla • Audi LongLife Servis má flexibilný interval podľa ukazovateľa v združenom prístroji vozidla • Každým servisom vykonaným u Audi partnera sa predlžuje záruka Audi mobility až do najbližšieho servisu • Nezabudnite prosím, že pri Audi LongLife Servise sa smú používať len špeciálne motorové oleje schválené na tento účel
Audi odporúča Castrol EDGE Professional LongLife III 5W-30 Audi a Castrol úzko spolupracujú. Pretože aj vhodný motorový olej prispieva k lepšej ochrane proti opotrebovaniu a k vynikajúcim jazdným výkonom. Z tohto dôvodu bol vyvinutý pre Audi v partnerskej spolupráci Castrol EDGE Professional LongLife III 5W-30: • S novou Clean Performance Technology™ • Pre ochranu motorov a nižšiu spotrebu paliva • Používa sa vo všetkých zážihových a vznetových motoroch Audi (spolu s filtrom pevných častíc) • Spĺňa najnovšie špecifikácie VW 504 00 a VW 507 00 Naše odporúčanie: Vozte so sebou vo svojom Audi vždy liter oleja ako rezervu na doplnenie!
20_21
Audi Clever Repair* V každodennej cestnej premávke môžu rýchlo vzniknúť drobné poškodenia na vozidle. Zvonku môže byť poškodený lak, sklo a plast, v interiéri koža a prístroje. Audi Clever Repair opravami možno spoľahlivo odstrániť mnohé malé poškodenia takmer bez stopy – šetriac čas a náklady: • Inovatívnymi metódami, postupmi chrániacimi lak, modernými technikami lepenia a cielenou opravou malých poškodení • V porovnaní s bežnými metódami opráv u týchto vysoko vyvinutých metód nie sú potrebné náhradné diely • Dokážu ušetriť až do 75 % nákladov v porovnaní s bežnými metódami opráv
* Podrobnosti o všetkých uvedených službách sa dozviete u svojho Audi partnera a na www.audi.sk.
Metódy opráv Audi Clever Repair: • oprava diskov • oprava plastu zvonku • oprava malých poškodení laku • oprava čelného skla • oprava a čistenie kože • oprava plastu v interiéri • oprava preliačenín
Audi Originálne diely® Svojmu vozidlu môžete dôverovať len vtedy, keď každý jeho diel plní svoju úlohu. Audi Originálne diely® vznikajú počas vývoja celého vozidla, preto sú navzájom zosúladené a podliehajú prísnym normatívom kvality. • Audi Originálne diely® presvedčia rozmerovou presnosťou a dlhou životnosťou. • Audi Originálne diely® existujú ako náhradné diely, riešenie pre dovybavenie alebo ako výmenné diely šetriace prírodné zdroje a náklady. • Dostanete ich exkluzívne u vášho Audi partnera.
22_23
Audi Originálne príslušenstvo® Ak je pre vás dôležitá kvalita, ak kladiete dôraz na funkčnosť a výkon a máte mimoriadny zmysel pre náročný, integrovaný dizajn, Audi Originálne príslušenstvo® je pre vás tým pravým. Všetky výrobky sú originálnymi výrobkami Audi a vyznačujú sa presvedčivým dizajnom a vysokokvalitnými materiálmi. Objavte Audi Originálne príslušenstvo® u Audi partnera alebo na www.audi.sk. • Šport & dizajn: v širokom sortimente od aerodynamických dielov montovaných na vozidlo cez hliníkové disky až po kompletné kolesá • Transport: príslušenstvo pre vaše cestovateľské a voľnočasové aktivity, napr. systémy strešných nosičov, nadstavby a ťažné zariadenie • Komunikácia: set adaptéra mobilného telefónu, Rear Seat Entertainment, CD menič, káble adaptérov pre Audi music interface • Rodina: vysokokvalitné detské sedačky • Komfort & bezpečnosť: lapače nečistôt, gumené rohože, škrupiny a vaničky do batožinového priestoru ako aj ošetrovacie prostriedky
24_25
03_Zažiť Audi Aj každá jazda vo vašom Audi je jedinečným zážitkom. Pritom vám ponúka svet štyroch kruhov ešte oveľa viac, napr. exkluzívne servisné ponuky, skvelé výhody u Audi kooperačných partnerov a krásne módne doplnky Audi.
26_27
Audi driving experience Stručne vyjadrené • Zážitok a čistá radosť z jazdy • Individuálne eventy ušité na mieru
Svojím Audi vlastníte fascinujúce vozidlo. Zážitkom z jazdy s Audi urobíte ďalší krok – zažite čistú radosť a užívajte si mimoriadny pôžitok z jazdy. Začiatočníci, tí, ktorí veľa jazdia, šoféri šéfov alebo športoví ambiciózni vodiči – Audi driving experience ponúka pre každého ten správny zážitok z jazdy. Zažite fascináciu Audi driving experience: • Veľký výber, od základného tréningu až po tréning dokonalosti, od denného podujatia až po cestu plnú zážitkov • Pôsobivé prírodné scenérie, vynikajúco pripravené tréningové plochy, športové modely Audi a v neposlednom rade profesionálny a motivovaný tím čakajú len na vás.
• Malé skupinky zvyšujú váš osobný úspech v učení. • Audi tréningy jázd sa konajú po celom Nemecku a na vybraných miestach Európy ale aj na medzinárodných pretekárskych dráhach. Informovanie a prihlásenie sa je celkom jednoduché: • detailné informácie o aktuálnych kurzoch a ponukách vám budú poskytnuté oddelením Audi marketing na emailovej adrese
[email protected] alebo telefonicky: +421 917 18 90 70
Audi collection Užívajte si kvalitu a exkluzívny dizajn vo svojom Audi – objavte aj svet Audi collection. Kvalitné a originálne výrobky, ktoré robia život krajším a skvele sa hodia k vám a k vášmu Audi. • Tašky & koža • Módne doplnky • Šport & cestovanie • Textílie • Svet detí • Klasika
Stručne vyjadrené • Vysokokvalitné módne doplnky v exkluzívnom dizajne Audi • Široký sortiment modelov Audi s detailnou presnosťou
Okrem toho vám ponúkame široký sortiment miniatúr vozidiel s detailnou presnosťou – od aktuálnej palety modelov Audi cez vozidlá motoristického športu až po vybrané historické vozidlá. Výrobky Audi collection dostanete: • Priamo u vášho Audi partnera
28_29
Kontakty a informácie Audi vám ponúka rozsiahly servis v prípade poruchy, nehody, alebo ak potrebujete získať informácie. Tu nájdete najdôležitejšie telefónne čísla a kontakty.
Audi asistenčná služba Pomoc po celých 24 hodín 24 hodín denne prijímame vaše núdzové volania v prípade poruchy alebo nehody a sprostredkujeme rýchlu kompetentnú pomoc. Telefón:
0800 14 51 36
Zo zahraničia: +421 2 49 20 59 54 Pomoc pri poruche a nehode pre sluchovo postihnutých Ako sluchovo postihnutý komunikujte pomocou SMS s Audi centrálou pre núdzové volanie. +421 911 11 80 18
www.audi.sk Na našej internetovej stránke získate zaujímavé informácie o servise, Audi Originálnych dieloch®, Audi Originálnom príslušenstve® a o aktuálnych servisných akciových ponukách.
Audi tv Na Audi tv objavíte celkom nové aspekty našej značky so štyrmi kruhmi: napínavé reportáže o našich modeloch, technické inovácie, fascinujúce eventy z oblasti motoristického športu, tradícií, kultúry a životného štýlu. Nazrite za kulisy. Každý deň aktuálne. Nepretržite 24 hodín. www.audi.tv*
Audi driving experience Rozsiahle informácie o jazdách zručnosti vám radi poskytneme na kontaktnej adrese:
Aktuálne informácie zo sveta Audi nájdete aj na oficiálnej fanúšikovskej stránke Audi Slovensko www.facebook.com/AudiSlovensko.
E-Mail:
[email protected] Telefón: +421 917 18 90 70 Fax: +421 2 49 26 26 44
* stránka www.audi.tv je dostupná len v nemeckej a anglickej verzii. 30_31
Audi Náskok vďaka technike
www.audi.sk Stav: február 2012 111.562.583.01
Zmeny vyhradené. Za chyby sadzby a tlače nepreberáme záruku. Zobrazená výbava alebo farby nemusia zodpovedať skutočnosti.
