Microsoft Office 365: abonneren maar!!

Dealer Info is een maandelijks magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers.

Jaargang 21, nr

3

Microsoft Office 365: abonneren maar!! Online software is, met de cloud als drager, een handige manier voor mobiele gebruikers om altijd en overal toegang te hebben tot software en gegevens. Microsoft heeft nu een probeerversie van Office 654, hun antwoord op Google Apps, uitDealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

gebracht. Met Office 365 kunnen zzp’ers en kleine bedrijven (van 2 tot 25 medewerkers) snel aan de slag met Office Web Apps, Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Lync Online en

een externe website. De grap zit ‘m in het abonnement, maandelijks afdragen is voor de eindgebruiker relatief nieuw en voor Microsoft een stabiele geldmotor, maar wat krijgt de dealer? De prijzen beginnen al bij 1,80 euro per persoon p/md voor een basis emailvoorziening, maar pas voor 14,25 euro kan men een redelijk pakket gebruiken. Met Office 365 is er ook de mogelijkheid om voor het eerst Microsoft Office Professional Plus desktop software aan te schaffen op een ‘betaal voor gebruik’ basis. Voor 22,75 euro p/mnd per gebruiker krij-

TeleVisie 2011 Op 4 en 5 april trof het mobiele distributiekanaal elkaar als vanouds in de Homeboxx te Nieuwegein waar MCC al weer voor de 15e keer z’n vakbeurs voor mobiel hield. Gastheer Huub Lamers keek met enige trots terug op die 15 jaar en ook deze keer bleek de formule te werken. De aanpassingen: lezingen en trainingen van vendors in aanpalende zalen en een uitverkoophoek van HON met bruin/witgoed pasten goed in het concept. Vrijwel alle spelers in de mo-

Google wil schone energie

biele wereld waren er, alleen Apple doet niet mee en dat is schrijnend in een markt, waar de iDevices zo dominant zijn. Dat de andere fabrikanten allemaal Huub Lamers met mooie smartphones en nog mooiere tablets willen komen is belangrijk, maar het blijkt dat Apple toch trendsettend is en de convergentie van functies niet op de PC, maar in een mobiel device als een pad wordt gerealiseerd.

Eigen leeromgeving

De elektronische leraar rukt op. Scholen en leerlingen in Internetgigant Google is het voortgezet onderwijs kungrootgebruiker van energie nen binnenkort gemakkelijker met overal serverparken en inloggen op digitaal lesmateeen behoorlijke CO2-footriaal en via hun elektronische print. Men investeert in leeromgeving (ELO), schoolschone energie en steekt nu portaal of distributeursportaal weer 100 miljoen in een windfarm in Oregon, die 845 direct toegang tot het digitale megawatt energie genereert. lesmateriaal krijgen.

Nr 3

gen organisaties onder meer de beschikking over Office Professional Plus, samen met email, voicemail, messaging, web portals, extranetten, web- en videoconferencing, en 24/7 telefonische ondersteuning. Zie verder op pag 12

Intel 29% hogere nettowinst Q1 2011 Chipsmaker Intel heeft in het eerste kwartaal van 2011 een 29% hogere nettowinst geboekt. De nettowinst kwam uit op $3,16 miljard, tegen een winst van $2,4 miljard in het eerste kwartaal van 2010. De omzet steeg naar $12,85 miljard, van $10,3 miljard.

Yahoo valt iets terug Yahoo heeft in het eerste kwartaal van 2011 de nettowinst zien teruglopen naar $223 miljoen,van $310,2 miljoen, een jaar eerder. De netto-omzet daalde met 6% naar $1,06 miljard.

IBM 10% meer winst IBM heeft in Q1de nettowinst met 10% zien stijgen tot $2,86 miljard, tegenover $2,6 miljard vorig jaar in Q1. De omzet groeide tot $24,61 miljard, versus $22,9 miljard een jaar eerder.

Nederlandse tablet voor 279 euro Endless Ideas brengt op 21 juni a.s. de 7 inch Android 2.2 tablet BeBook Live op de markt voor een bodemprijs van 279 euro. Be-Book leverde al e-readers en hoopt 50.000 BeBook Live’s te slijten in 2011. Een update naar Android 3.0 Honeycomb volgt over enkele maanden.

29 april 2011

Inhoud

Colofon Uitgever

Volgens onderzoek van de de Boston Consulting Group, in opdracht van Google, draagt de online economie meetbaar 24,3 miljard euro per jaar bij aan het bruto nationaal product (bnp) van Nederland. Dat is 4,3% procent van het totaal, maar vage effecten als productiviteit zijn niet meegerekend. Toch scoren we in vergelijking met Engeland (7,2 procent) en Zweden (6,6 procent) vrij laag en dat zou komen omdat we online als consumenten niet veel besteden, namelijk maar 1.500 euro per jaar. In 2015 zal dat meer zijn, men schat 5,9 procent en bij voortvarende groei zelfs 6,8 procent (47 miljard). Online consumptie verdubbelt binnen vijf jaar, naar 25 tot 30 miljard euro. Internet biedt werk aan zo’n 110.000 personen die 30 miljard omzet genereren.

€ 5

5

TeleVisie MCC

De mobiele wereld kwam bij elkaar, zonder Apple maar er was genoeg te zien en als altijd ook te eten en te drinken, een gezellig event. Met wat leuke cijfers van GfK op pag. 8.

22 Opslag

22 Data moet snel en veilig worden opgeslagen.

24 Cross-channel

24 Cross-channel direct marketing verovert de sociale media.

32 Maatregelen en producten tegen toenemend malware-geweld.

42 Cyber-Crime

42 Kennis is ook kapitaal en kwetsbaar. 44 Innovatie-as ICT

44 Volgens ICT~Office moeten we Aan schrikkeljaren als 2012 doet Microsoft blijkbaar niet, de online software suite waar men zich op kan abonneren is ter beproeving.

14 Intel Atom

14 Snellere CPU’s voor instap-devices en tablets.

48 Cyberlaw

48 Vrijheid én veiligheid, maar incidenten als Wikipedia maken duidelijk dat een heldere cyberethiek ontbreekt, en cyberwetgeving meer een contract dan een overheidszaak is.

16 16 IFA visie

Vanuit Berlijn een visie op de CE-markt, waar gaan we naar toe met die convergentie van alles en altijd overal.

18 Column Luc Sala

18 Windows 8 ook al gelekt, en steeds meer updates en nieuw spul, wanneer begrijpt Microsoft dat we misschien verzadigd zijn?

20 Internet-aanvallen

20 De visie van G Data. 25 maart 2011

Hot naar Her, personalia CE-nieuws Printer-imaging Deals Retail news Nieuws hardware Cijfers

H. Bia tel: 0621663667 fax: 084-8332555 [email protected]

Redactie L. Sala, A.Wagemans

Productie K. Sala R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert.

Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw

Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar [email protected]. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (9 nummers) ING Bank 1585491 tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur.

vooral kijken naar de topsectoren waar ICT een rol kan spelen.

Vaste rubrieken

Bladmanager

Medewerkers

32 Security

12 12 Office 365

Sala Communications Holding Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

issn 0929-5003

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers

Druk 19 28 30 36 38 40 44

Veldhuis Media BV, Raalte

Copyrights Sala Communications Holding BV.

Website www.dealerinfo.nl

Dealer-Info Dieptedossiers Op de website www.dealerinfo.nl vindt u niet alleen actueel nieuws en een blog van Luc Sala, maar ook dieptedossiers. Daarin staan bredere overzichten over trends en ontwikkelingen en ze geven u snel en diepgaand informatie over bijvoorbeeld sociale netwerken, connected home, sociale netwerken of e-books.

3

Redactioneel Iedereen z’n eigen e-winkeltje was lange zichtige prijzen, vergelijker-sites, in web tijd het devies. Zorg dat er naast je bak2.0 zouden de consumenten elkaar wel stenen winkel ook een website en e-comgaan helpen en zou alleen de e-commerce merce mogelijkheden zijn. Dus bouwden overblijven. Direct zaken doen was het we allemaal leuke websites, koppelden devies, Dell ging er in voorop. Waarom die al dan niet aan de voorraadsystemen winkels, waarom een distributiekanaal, van onze distributeurs en zagen indereen website was toch genoeg? daad een soort kruisbestuiving tussen We weten ondertussen beter. Fysiek en fysieke en virtuele verkoopplekken. virtueel blijven naast elkaar bestaan, al Maar net zoals de buurtkruideniers al was het alleen maar omdat de brievenbus lang verdwenen zijn en alleen in de alte klein is voor wat grotere dingen. Ook Google is vanuit de zoekmachinebasis lochtonenwijken nog die we-hebben-alles Dell schoof van direct naar telefonische daarentegen een machtige speler in de push-marketing en is ondertussen net zo zaakjes kunnen bestaan, is ook de virtueportals en heeft bijvoorbeeld in de reisle cyberwinkel ontwikkeling verder geindirect als andere grote A-merken. De wereld door de overname van ITA een informatiebandbreedte van het web is gaan. Sommige kleine winkeltjes werden toppositie (gekocht). deel van het oriëntering- en zoekproces, groot, gingen concurreren met prijzen die Dwars door de fysieke-virtuele tegenstelmaar veel klanten (zeker voor een eerste geen fysieke winkel kon evenaren en dat ling loopt nog de rubrieksadvertrok klanten aan. De opkomst tentie. Dat was ooit een hoekvan de e-shop was beangstigend voor de traditionele e-warenhuizen en super-emarkten steen van het krantenvak maar verschoof helemaal naar het shopkeepers, die het moesten bieden meer service en vooral web. eBay is wat dat betreft een hebben van vertrouwen, spemeer vertrouwen dan niche-play- echte marktplaats maar verliest cialisatie, vakmanschap en het qua vertrouwen van binding met de klant. Er was ers met kleinere e-shops GraigsList, terwijl de positie even het gevoel, dat de fysievan bijvoorbeeld marktplaats in ke winkels niet meer nodig aankoop) prefereren toch een echte winkons land wat afkalft. Te veel commercie zouden zijn. Alles via internet, dat was el, een plek waar producten zijn en menen verlies van vertrouwen in het medium toch gemakkelijker. De transparantie van sen die je helpen, verkopers, adviseurs zijn killing. het wereldwijde web zou dat ouderwetse die je kunt aanspreken of tenminste Vertrouwen opbouwen kost tijd, geld en idee van een winkel met het fysieke, aanbellen als je aankoop niet werkt. zorg. In cyberspace kun je dit vertrouwen raakbare en demonstreerbare achterhalen, Vertrouwen. We zijn weer terug bij dat snel kwijt zijn want wanneer een klant zo voorspelden de trendwatchers. Doorwaar de middenstander het vijftig jaar gehet niet meer vertrouwt of slechte ervaleden al van moest hebben. In sommige ringen heeft, staat dat in no time op een landen is dat nog sterker dan bij ons. In site en is het publiek. Ook hier is de Advertentie-index Duitsland bijvoorbeeld is men wat angtransparantie van internet weer een bepastig met elektronisch betalen. Maar ook lende factor. Prijs en reputatie worden dat heeft alles te maken met vertrouwen. publiek domein. Zomaar ergens een of andere website Actebis 9 In die zin zijn dus de grote clubs, dat wil vertrouwen is moeilijker dan afgaan op zeggen als ze het voorzichtig spelen, in Compricon 45 hoe een fysieke winkel er uit ziet, voelen het voordeel. Zij hebben de naam, de Copaco 10, 11, 35 hoe je behandeld wordt, touch-and-feel. traffic en kunnen die gaan uitponden aan De winkelervaring kunnen we niet Gembird 13 andere producenten en marketeers die onuitvlakken. GO Telecom 19 der de vleugels van een grote, sterke en Dat vertrouwen of juist het gebrek aan betrouwbare portal hun waren gaan slijKaspersky Lab 29 vertrouwen is waarom we nu grote porten, maar daarvoor marge moeten MySupplies 43 tals zien. Amazon is een goed voorbeeld inleveren. maar ook Neckermann doet steeds meer Norman 21 De super-portals of - ik noem ze graag en we zien dat dergelijke grote portals e-warenhuizen - hebben dus toekomst. Primacom 52 steeds breder gaan en ruimte bieden aan Het zijn de Bijenkorven van het komende QNO Europe 7, 37 derden, die als het ware een shop-in-shop decennium. Voor de kleine specialist is krijgen binnen wat we dan een e-warenQuote Components 2 er de optie zijn assortiment ook onder te huis noemen. Niet iedereen lukt dat, want Shuttle Computer 23 brengen bij zo’n grote club of zelfs bij geld alleen is niet genoeg, het moet ook meerdere grote portals en gebruik te maSitecom 51 aanslaan. Microsoft probeerde het bijken van het vertrouwen dat daarmee TERRA Computers 26, 27 voorbeeld met reizen (Expedia) maar verwordt gewonnen. Maar wel tegen kocht dat inmiddels grotendeels aan USA Wave Computers 15 inlevering van wat procentjes. Networks in 2001, die er wel mee scoort.

4

25 april 2011

15e TeleVisie2011 op 4 en 5 april 2011 Home Boxx Nieuwegein Sommige events worden een traditie en als je 15 keer een vak-event zoals de TeleVisiebeurs (let op de twee hoofdletters) neerzet, dan ben je zeker in de wereld van de mobiele communicatie bijna een klassieker geworden. Mobile Communication Company (MCC) organiseerde dus op 4 en 5 april jl. voor de 15e keer TeleVisie en zet daarmee het grootste, onafhankelijke Nederlandse platform voor alles wat en iedereen die met mobiele communicatie te maken heeft neer. Gezellig ook. Het was weer in de

Home Boxx in Nieuwegein, waar dit jaar in aanpalende zalen een aantal vendors lezingen en trainingen organiseerden, een combinatie die zeker aanslaat. Want de nieuwe mobieltjes, pads, smartphones en laptops bekijken onder het genot van een hapje en drankje en wat entertainment is leuk, maar je personeel ook nog tegelijk een stukje training geven, is lang geen gek idee. Een ander goed idee was het wat opzij maar toch heel slim als een onderdeel van het event - opzetten van wat we maar als een opruim sale van HON zien. Wat winkeldochters en uitlopers, zusterbedrijf/collega HON profiteerde leuk mee van het bezoek van MCC

29 april 2011

klanten en zette flink wat spul in de wit/bruingoed sfeer weg. Een handige combinatie want zo keken mobiel retailers toch ook even naar de wit/bruingoed handel. Daar zit altijd wel wat leuks bij, als trekker of als aanbieding in je winkel. Traditioneel is er ook een persconferentie en daar was natuurlijk aandacht voor de historie van de TeleVisiebeurs die meegroeide met de totale mobiele hausse en steeds professioneler werd en daarnaast de sfeer en effectiviteit van een gericht vak-event wist te bewaren. Dit jaar was de beurs wat kariger. De vette jaren van de mobiele handel zijn wat over, het is meer een verzadigde markt met meer smart en data en aanzienlijk minder retail outlets en telefoonwinkels dan een paar jaar geleden. Maar daarmee zijn ook andere retailers en outlets in beeld gekomen, meer ICT gericht, misschien iets professioneler en minder gericht op het wat overdadige pappen en vreten van een paar jaar gelden. Het is nog steeds goed te eten en te drinken op de TeleVisiebeurs maar het is wat matiger. De hele sfeer is wat gerichter en de informatie-uitwisseling staat nu voorop. De mobiele handel zag het afgelopen jaar natuurlijk vooral Apple enorm opstomen met de iPad en nu de iPad2 als marktfenomen. Dat kostte de traditionele leveranciers zoals Nokia een aanzienlijk marktaandeel en imagoverlies. Nokia zoekt nu

bescherming in samenwerking met Microsoft maar het zijn beiden eigenlijk verliezers in een nog steeds spannende en snel veranderende markt. Op de beursvloer misten we Apple dat nooit meedoet aan vakbeurzen. Vanuit een soort arrogantie? Men maakt zich daarmee echter niet geliefd bij het kanaal. Want als er in de Mediamarkt toch vooral Apple’s verkocht worden en je daar een steeds grotere Apple presence ziet met iPads en iPhones voorop en met de Macs er achteraan, dan wil je als kleinere retailer toch ook graag meedoen. Maar helaas. De distributie van Apple is een wereld

apart en MCC doet daar niet in mee en dat is in zekere zin zuur. Want wanneer - zoals verwacht wordt - de pads een groot deel van de desktop- en laptopmarkt gaan kannibaliseren, dan wil je toch met die marktleider in je winkel staan. Nu waren vrijwel alle andere merken er wel in Nieuwegein, met mooie nieuwe dingen en als je zag hoe veel belangstelling er was voor een nieuwe HTC-pad dan zijn het niet alleen de klanten, maar ook het kanaal dat hier echt een fenomeen in ziet. Het moet allemaal wel smart zijn en of een 3D mobiele telefoon nu praktisch 5

smartphone kan niet alleen eigen en daartoe geoptimaliseerde games spelen, maar ook de hele PlayStation bibliotheek van Sony vindt hiermee zijn weg naar de broekzak. Misschien dat de jeugd er nu rijp voor is. Met die grote bibliotheek heeft men zeker meer kansen dan wat Nokia destijds is, maakt niet zoveel uit voor de gadget-kopers. Op de beurs wilde iedereen toch wel even zo’n ding vasthouden of met een bril kijken naar een groot 3D-scherm. Op het pers-event - ieder jaar weer een ontmoetingsplek voor de vakpers - waren meer (en vaak jongere) bloggers en e-journalisten dan de traditionele printverslaggevers. Ook dat is een trend: mensen die al tijdens een persconferentie een verslag en plaatjes zitten door te sturen. Nieuws is tegenwoordig nu en onmiddellijk. MCC had voor de presentaties TomTom en Sony Ericsson uitgenodigd maar ook iemand van GfK, zodat we weer even bijgepraat werden over de marktontwikkelingen.

Wouter Boender van Sony Ericsson

vakhandel

ICT

Sony Ericsson wordt steeds meer Sony in de zin dat hun smartphones meer aanleunen tegen de entertainment- en vooral de games instelling van de deelmoeder. De nieuwe Xperia game

6

probeerde en wat eigenlijk niet lukte. De grafische kwaliteiten en download mogelijkheden van moderne smartphones zijn ook stukken beter dan wat een paar jaar geleden werd aangeboden en kwaliteit telt in de gamewereld. Sony Ericsson heeft met de Xperia Play niet alleen een stukje hardware ontwikkeld, maar er hoort (in de Apple traditie) ook een heel systeem van content delivery bij. Met die bibliotheek aan PlayStation spellen op de achtergrond had men wat te bieden. De online gameshop is wat dat betreft goed gevuld.

vervangingsmarkt ontstaan. Men is gewend geraakt aan de PND en wil wel eens een nieuwe, omdat de gebruiksvriendelijkheid en de informatiebreedte van de moderne apparaten duidelijk verbeterd is. Dus is er, volgens TomTom, een soort bodem in de markt en zal de PND een eigen plek blijven houden. Wel wordt die verkeersfunctie (ook via real-time update en feedback) steeds effectiever. Het aangeven en zelfs voorspellen van files, aangeven van alternatieven en een steeds exactere voorspelling van reistijden zijn de sterke punten van TomTom, dat TeleAtlas nu geheel geïntegreerd heeft in het bedrijf. Alles bij elkaar dus niet meer de supergroei van een paar jaar geleden, maar een meer stabiele afzet van een volwassen product met een goede naam, vertrouwen

van de gebruikers en innovatie in interface en actualisering. De smartphone is daarbij een gegeven, maar ook dat steeds meer autofabrikanten (nu ook Mazda) de

TomTom: we zijn er nog en blijven TomTom kwam met een wat positiever verhaal over de verkoop van dedicated navigatie PND’s. Vorig jaar werd allerwegen het einde van de losse navigatiedingen voorspeld, dat kon toch ook op de smartphone. Maar het blijkt gaandeweg dat de gebruiker toch wel hecht aan een specifiek apparaat dat vooral navigatie biedt met steeds meer up-to-date verkeersinformatie (en flitsers). Er is volgens TomTom een duidelijke

Joost Jetten van TomTom

TomTom’s gaan inbouwen en ook dat is handel voor onze Nederlandse ICT navigatie pionier.

29 april 2011

GFK op TeleVisie GfK was ook op het MCC-event en liet bij monde van Tessa Holzenbosch wat cijfers zien over de markt. Voor de handel is de presentatie van GfK natuurlijk het interessants, want normaal zijn die niet zo scheutig met markt- en afzetcijfers, daar moet je dik voor Tessa Holzenbosch betalen. Dus deze keer luisterden en keken we geboeid naar de inzichten van deze marktvorsers. Een aantal duidelijke trends en ook draaipunten kwamen naar voren, zo werd duidelijk dat de iPad kopers steeds

daarbij leidend is, geeft de verkoopgrafiek wel aan, waarbij nieuwe modellen duidelijk een piek laten zien. De overstap van de klassieke mobiele

zakbeller naar smartphones gaat geleidelijk, maar zet wel goed door. Of de smartphones de PC gaan inhalen, is eigenlijk ook geen vraag mee, alleen

meer ook 3G (en beter) willen, dus hun tablet breder gebruiken dan thuis of op kantoor bij hun eigen Wifi-netwerk. Gfk ziet vooral in de smartphone en de tablet een nieuwue markt, zelfs een soort revolutie en wijst op de veel bredere toepasbaarheid op allerlei nieuwe gebieden. Dat de rol van Apple

vakhandel

ICT

wanneer gaat dat gebeuren. Verder liet GfK wat leuke slides zien over de evolutie van single naar multiscreen en pikte men wat saillante deatils uit het marktonderzoek. Zo is de barcode-scan functie van de iPhone een opening naar hele nieuwe toepassingen.

8

29 april 2011

Microsoft Office 365 beschikbaar, software per abonnement

vakhandel

ICT

Vroeger heette het SaaS, software-as-a-service, maar sinds iedereen over de cloud praat noemt men het ook cloud software of online software. De applicatie staat eventueel samen met de gegevens ergens in de cloud, men kan er overal vandaan bij en eigen applicatie pakketten zijn niet meer nodig, men betaalt per gebruik of per maand. De grote voordelen voor de gebruiker zijn dat men niet meer hoeft te investeren in de aanschaf van software en afhankelijk van het type werkplek - overal kan werken op een apparaat met een internet browser. Microsoft wil graag in deze markt meedoen, voelt met name de pijn van Google Apps als concurrent, maar ziet hier ook een mogelijkheid haar verdienmodel van eenmalige verkoop om te buigen naar abonnement- en licentiedeals, ook voor het MKB en kleinere gebruikers. Dat is daarnaast een goede stap naar meer legaal gebruik. Wie de nieuwste functionaliteit van productiviteitsoftware als Office wil benutten, heeft nu een alternatief voor de aanschaf van een heel pakket. Deze cloud aanpak is dus niet alleen handiger (en zeker voor mobiele- en de ‘nieuwe werken’ gebruikers) maar past ook in de strategie van Microsoft om minder afhankelijk te worden van de update cyclus en de moeite die men steeds moet doen om nieuwe pakketversies te slijten. Met online software kan men geleidelijk verbeteringen invoeren en heeft de gebruiker steeds de nieuwste versie. Office 365, waarvan iedereen nu gratis de testversie kan proberen, is Microsofts online productiviteitdienst voor bedrijven van elke omvang. Office 365 brengt Microsoft Office, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Exchange Online en Microsoft Lync Online samen in één cloud dienst die altijd up-to-date is. Met de testversie (ook in het Nederlands)

12

kunnen miljoenen mensen in 38 landen Office 365 proberen. “Naast consumenten (onder meer met hotmail) ondersteunen wij grote ondernemingen al jaren actief in de cloud. Voorbeelden zijn Starbucks en DuPont. Office 365 maakt nu deze grootzakelijke kracht ook voor kleine bedrijven toegankelijk. Zij kunnen nu dezelfde,

Halvering kosten emailomgeving Een van de onderdelen van Office 365 is de emailvoorziening Exchange Online. Uit de voorlopige resultaten van onderzoek naar kostenbesparingen die mogelijk zijn door over te stappen naar een dergelijke online emailvoorziening komt naar voren dat een gemiddelde kostenbesparing van bijna 50 procent te realiseren is, terwijl gebruikers een 80 maal grotere mailbox wordt geboden (vergeleken met een server gebaseerde emailomgeving van het bedrijf zelf). Met Office 365 komen deze besparingen binnen het bereik van kleinere organisaties.

Partners

krachtige technologie inzetten om hun zakelijke doelstellingen te realiseren” zegt Arjan Oude Kotte, directeur MKB van Microsoft Nederland. “Om onze cloud oplossingen naar de markt te brengen, werken we samen met partners als UPC Business en KPN. Die bieden in de telecomsector telefoon, televisie en internet aan en voegen daar nu onze software aan toe. Voor klanten betekent dit, dat zij maar met één partij en één rekening te maken krijgen voor al deze diensten.” Office 365 is gebaseerd op de vertrouwde Office suite waar heel veel mensen mee bekend zijn. Werknemers krijgen de mogelijkheid om gemakkelijk op nieuwe manieren samen te werken op vrijwel elke computer of mobiele telefoon, met software zoals Office, inclusief de betrouwbaarheid, de beveiliging en de grip op IT die voor de cloud nodig is.

KPN is in Nederland launching partner van Microsoft bij de introductie van Office 365. Door deze samenwerking bundelt men de kracht van de beide bedrijven waardoor het mogelijk wordt om ondernemers in het MKB complete ICT oplossingen via het internet (de cloud) aan te bieden. KPN introduceert vanaf juni MKB Werkplek, een compleet pakket professionele ICT diensten met als basis Office 365.

Over MKB Werkplek Met MKB Werkplek biedt KPN de ondernemer een compleet pakket professionele ICT diensten inclusief kantoorautomatisering, automatische back-up van bestanden en internetveiligheid zodat de ondernemer beschikt over een betrouwbare en veilige werkplek voor een vast bedrag per maand. Ook heeft men de mogelijkheid om zelf te bepalen hoe de werkplek eruit ziet en via een zelfservice module kan men het aantal werkplekken uitbreiden, wijzigen of verwijderen. En heeft een ondernemer vragen over de toepassing en het gebruik dan heeft men toegang tot een Nederlandstalige servicedesk die dankzij remote support eventuele computerproblemen direct oplost.

29 april 2011

Intel lanceert nieuwe Atom-processor voor tablets Intel wil de ontwikkeling van de Intel Atom-processorfamilie sneller laten verlopen dan Wet van Moore

· Ruim 35 ‘Oak Trail’-apparaten verwacht vanaf mei 2011, van onder andere Evolve III, Fujitsu Limited, Lenovo, Motion Computing, Razer en Viliv.

· ‘Cedar Trail’, Intels vol-

gende platform voor netbooks en instapniveau desktops, komt onder andere met Intel Wirelss Music, Intel Wireless Display, PC Synch en Fast Boot, evenals verbeteringen op het gebied van media, graphics en energieverbruik.

· Innovatie voor meer dan alleen pc’s:

Embedded Intel Atom Z670 maakt kleinere en dunnere apparaten zonder ventilator mogelijk, zoals mobiele medische apparaten, industriële tablets en draagbare PoS (Point of Sale) -apparaten.

· Intel is van plan om de ontwikkeling van zijn Atom-productlijn sneller te laten verlopen dan de Wet van Moore, met de komende drie jaar nieuwe producten op basis van drie nieuwe chiptechnologieën.

· Atom-platforms volgen Intels strate-

vakhandel

ICT

gie van vrijheid in de keuze van het besturingssysteem: Google Chrome en Android, MeeGo of Windows. Vanaf half april is het nieuwe Atom platform, voorheen bekend onder de codenaam ‘Oak Trail’ verkrijgbaar. Vanaf mei 2011 zullen tientallen apparaten met het nieuwe platform op de markt komen. Er zijn ruim 35 innovatieve tablets en andere apparaten ontworpen op basis van ‘Oak Trail’, door onder andere Evolve III, Fujitsu Limited, Lenovo, Motion Computing, Razer en Viliv, met diverse besturingssystemen. Daarnaast zal Intel tijdens het Intel Developers Forum in Beijing een ‘sneak peek’ geven van zijn volgende generatie, 32nm Intel

14

Atom-platform, bekend onder de codenaam ‘Cedar Trail’. Dit nieuwe platform zal de basis vormen voor een nieuwe reeks dunne, lichte en stille netbooks, instapmodel desktops en alles-in-één systemen, zonder ventilator. De nieuwe Intel Atom-processor Z760, onderdeel van het ‘Oak Trail’-platform, biedt betere prestaties bij het afspelen van video, een betere beleving bij het browsen op internet en een langere batterijlevensduur, zonder dat dit ten koste gaat van de algehele prestaties. ‘Oak Trail’ biedt onder andere ondersteuning voor 1080p video en HDMI. Het platform ondersteunt ook Adobe Flash voor rijke content en op Flash gebaseerde games. Dankzij deze verbetering van de energiezuinige prestaties is de Intel Atom processor Z670 in staat om applicaties op verschillende besturingssystemen te draaien, waaronder Google Android, MeeGo en Windows. Deze flexibiliteit betekent meer keuze in tablets en in hybride apparaten waarin de beste kenmerken van tablets en netbooks worden gecombineerd. Het platform maakt ook nieuwe ontwerpen mogelijk die kleiner, dunner en energiezuiniger zijn, doordat de geïntegreerde graphics en de geheugencontroller direct op de processor zijn geplaatst. De processor zelf is 60 procent kleiner dan vorige generaties en verbruikt minder stroom. Dit maakt niet alleen apparaten mogelijk zonder ventilator, maar zorgt er ook voor dat een hele dag met het apparaat gewerkt kan worden op de batterij. Overige kenmerken zijn onder andere Enhanced Deeper Sleep, dat meer energie spaart wanneer het apparaat niet wordt gebruikt, en geoptimaliseerde Intel SpeedStep technologie. Een geïntegreerde HD decoding engine zorgt voor vloeiende weergave van 1080p video. Bij de Intel Atom Z670 processors hoort de lood- en halogeenvrije Intel SM35

Express Chipset, die is voorzien van USB 3.0 en High Defintion Audio. Het nieuwe platform is ook bij uitstek geschikt voor tablets voor retail, de industrie en de gezondheidszorg. Oplossingen als zogenaamde ‘mobile clinical assistants’ maken het voor medisch personeel mogelijk om informatie rechtstreeks in te voeren in digitale patiëntendossiers, zonder een extra papieren tussenstap. Dit zorgt voor minder fouten, een betere workflow, meer productiviteit en lagere overheadkosten. Behalve de Intel Z670, biedt Intel nu ook de Intel Atom processor Z650 voor embedded apparaten, met 7 jaar lifecycle-ondersteuning op Windows en MeeGo. Het volgende generatie ‘Cedar Trail’-platform, dat gebaseerd is op Intels 32nm chipprocedé, zal verbeteringen bieden op het gebied van grafische mogelijkheden, waaronder ondersteuning voor BluRay 2.0, een aparte media-engine voor het afspelen van 1080p video en nieuwe weergavemogelijkheden, waaronder HDMI en DisplayPort. Nieuw zijn onder andere Intel Wireless Music, Intel Wireless Display, PC Synch en Fast Boot. Daarnaast maken verbeteringen in het stroomverbruik en TDP (Thermal Design Power) apparaten mogelijk zonder ventilator en met een langere batterijlevensduur. Dit betekent geen zoemende ventilators meer en robuustere ontwerpen. Intel voorziet momenteel alle bekende OEMs en ODMs van ‘Cedar Trail’ samples. Gebruikers kunnen in de tweede helft van 2011 dan ook een nieuwe generatie van innovatieve mobiele en desktop systemen verwachten, gebaseerd op het ‘Cedar Trail’-platform.

29 april 2011

IFA: consumer electronic trends

vakhandel

ICT

Ieder najaar is de IFA in Berlijn tegenwoordig een brandpunt qua consumer electronics ontwikkelingen en probeert de CES naar de kroon te steken. Men doet niet alleen aan standbouw, maar probeert in zekere zin richting te geven aan de ontwikkelingen. De consumer electronics trends in 2011 zijn volgens de IFA: 3D met en zonder brillen, web meets TV, apps en tablets, chips en platforms. Een optimistisch en positief beeld, maar een kritische en voorzichtige opinie moeten we niet verwachten van wat in wezen een belangenorganisatie is die graag zoveel mogelijk spul in de markt wil zetten en daar promotie voor maakt. Iets dichter bij de werkelijkheid staat GfK. Die onderzoekt echte verkopen en heeft geen belang bij opgeklopte scenario’s. Wat dat betreft hebben bijvoorbeeld IDC en Gartner wel wat boter op het hoofd, hoewel die ook beginnen aan te geven dat de pc-verkopen wereldwijd wat terug aan het lopen zijn. Marktvoorspellingen zijn dus moeilijk maar we kunnen wel wat leren van trends, omslagpunten en verzadigingsverschijnselen. Zo is duidelijk dat de navigatie devices na een grote bloei zijn teruggevallen. Maar er is nu toch een soort bodem want het blijven nuttige dingen die ook qua functionaliteit nog steeds groeien. Nieuwe toepassingen, nieuwe apparaten en tegenwoordig vooral nieuwe apps (software applicaties) zijn het levensbloed van de CE-handel en met 3D, mobiel mediagebruik en mobiel dataverkeer en voor wat betreft beeldkwaliteit ook high definition is er genoeg nieuws. De innovatierace gaat maar door, ook al zijn er soms trends die niet doorzetten. Zo moet mobiel televisiekijken nog echt van de grond komen en is ook 3D nog in de startblokken. Er is nog steeds veel innovatie, de huiskamer anno 2011 ziet er heel wat anders uit dan tien jaar geleden en ook in de rest van het huis begint home automation, internet everywhere en netwerk-access voor

16

audio-video-telefoon en internet door te dringen. In 2011 ziet de IFA nieuwe standaards groeien voor een aantal van die toepassingen en daarmee een breder platform voor gebruiker en leveranciers van zowel hardware als software. De televisie convergeert met internet, allerlei mediavormen in 3D en HD, de afzet van tablets is fenomenaal. Ook apps en smartphones zijn deel van het CE-landschap in 2011 net als het genetwerkte huis. Voor 3D ziet de IFA een grote toekomst ook al is de start wat tegen gevallen. Met of zonder speciale bril, maar met steeds meer content bronnen, van de studio’s, de gameontwikkelaars en eigen opnames. 3D is al bijna een standaard

mogelijkheid van televisietoestellen en vindt zijn weg in steeds meer andere toestellen, zoals voor games en ook in mobiele devices en telefoons. Het gaat niet meer om de topmodellen maar zal dit jaar ook het midden- en budgetdeel van de televisiemarkt gaan bereiken. De benodigde 3D brillen zijn nu lichter en zodanig uitgevoerd dat ze ook gedragen kunnen worden door brildragers en via een draadloze infrarood- of radioverbinding is een kabel niet meer nodig. De vrij goedkope passieve (polarisatie) brillen zoals we die kennen in de 3D cinema zijn een alternatief dat ook tot ontwikkeling komt. Daarvoor zijn echter wel 3D schermen met een polarisatie-coating nodig. Polarisatie 3D is rustiger voor de ogen met een rustiger beeld als resultaat, iets wat op de achtergrond speelt. 3D is niet voor iedereen goed, voor kleine kinderen wordt het afgera-

den. Er komt een standaard voor infrarood shutter brillen, zodat producten van verschillende leveranciers compatibel worden en uitwisselbaar qua hardware en software, met naar verwachting veel lagere prijzen. We gaan van kleine series en probeersystemen naar massamarkt toestellen en accessoires. Er is ook 3D waarvoor geen brillen nodig zijn, en IFA verwacht daar veel van. Het zijn nu nog experimenten en kleine series, maar men verwacht dit najaar schermen van 40 inch of meer, hoewel die in de duurdere prijsklasse liggen. Er wordt ook gewerkt aan 65 inch modellen met 4K resolutie (dus 4000 lijnen) en dat is stukken beter dan zelfs HD in bijvoorbeeld 720progressive kwaliteit. De 3D markt gaat vaart krijgen dit jaar omdat er steeds meer perifere apparatuur zoals Blu-ray spelers gaan komen die 3D functionaliteit hebben. Verder breidt het aanbod aan 3D-camcorders en camera’s zich nu snel uit en dat zal de vraag naar 3D weergave ook stimuleren.

Televisie en web: alles op één scherm Catch-up TV (uitzending gemist), mediatheken, videoclips van Youtube, social networks van Twitter tot Facebook, slideshows van providers van online fotoservices, weer- en verkeersinformatie, up-to-the-minute nieuws, communicatie via Skype: het internet brengt nu net zo veel of meer content dan de oude televisie en dat alles op hetzelfde scherm. De bediening gaat via iconen, net zoals op de computer, smartphone of tablet en content en applicatie versmelten. Dit is een markt waar leveranciers als Apple, maar ook Sony toegroeien naar de pc en de universele terminal, vaak via hun eigen portals en met eigen developer communities. Na de mobiele app komen nu pc app’s en de televisie apps 29 april 2011

niger energiegebruik toch meer rekenkracht gaan bieden) ook nieuwe applicaties en embedded systems met krachtige on-board computersystemen mogelijk maken op heel nieuwe gebieden. Geen compromissen meer, ook HD op je zakwondertje, de smartphone kan ook HDMI signalen weergeven en afgeven, even iemand een leuke clip laten zien kan dan makkelijk. Hier speelt wel de kwestie van het operating system mee en met welke standaards die uit de voeten kan. Flash is een bekend (Apple) probleem, maar ook supersnel USB 3.0 is nog niet overal geïntegreerd, niet in de Intel CPU chips bijvoorbeeld. Als laatste punt wijst de IFA op de groene trend. Energiebesparing is, zeker in Duitsland waar men na Fukujima een aantal atoomcentrales heeft stil gelegd, een kernpunt. Voor CE-apparatuur valt daar veel te winnen: betere slaapstanden, geen stroomlekkende trafodingetjes, standaard laders voor mobieltjes, meer solar en in het algemeen energiezuinige apparatuur, al dan niet op basis van overheidvoorschriften. Grote televisies zoals de LCD’s met LED backlighting worden steeds energiezuiniger. De consument let – terecht - steeds meer op het energielabel en dat zal alleen nog maar toenemen. Een opgave van het jaarlijkse stroomverbruik in euro’s als verkoopargument gaan we steeds meer zien. Ook gebruikt men meer en meer herbruikbare materialen en gaat men op apparaten aangeven van welke plastic de onderdelen gemaakt zijn, zodat hergebruik en gescheiden afvalverwerking beter kan.

17

vakhandel

29 april 2011

Dat in een omgeving waar opslag en gebruik van content en apps niet meer beperkt is tot een kamer, een rek met cd’s, maar home-servers, home-networks en draadloze techniek kan alles overal brengen, zonder moeilijke bekabeling en met een centrale opslag, desgewenst in hifi, HD of 3D kwaliteit en met toegang tot internet via centraal breedband, steeds meer via glas (Ftth). Die toegang en besturing gaat zich langzaam ook uitbreiden naar witgoed, keukenapparatuur, met als extra voordeel dat dan ook schakeling op afstand met energiebesparing mogelijk wordt. Voor de leveranciers van camera’s, camcorders, printers en andere devices is draadloos ook een must, prutsen met kabeltjes is veel te lastig dus komt men met opties als infrarood, wifi, maar ook NFC voor communicatie op korte afstand. Leg je SLR-fototoestel op een daartoe uitgeruste tafel en de foto’s vinden hun weg naar de mediaserver. Ook qua opladen van allerlei apparaten, de tablets en smartphones voorop, is er een trend naar draadloos opladen. Volgens de IFA gaat de nieuwe generatie processor chips, die de grafische motor (weer) aan boord hebben (en bij zui-

ICT

is de volgende stap. Veel televisiesets hebben al naast de standaard digitale input, browsers en mediaspelers voor andere formaten. De smartphone of tablet wordt steeds meer ingezet als besturing van het televisiescherm en zijn verbonden met het hele huisnetwerk via wifi. In 2011 zal de HbbTV (hybrid broad band televisie) een duidelijker factor worden in de markt en een directe link tussen televisie- en web-content gaan bieden. Nuttig voor extra programma-informatie, door de uitzender toegevoegd aan het televisiesignaal, maar ook voor feedback en interactieve televisie. De afstandbediening - en dat kan ook de smartphone zijn - helpt de televisie te besturen, ook voor webbrowsen. De convergentie van TV en CE betekent ook nieuwe business modellen, bijvoorbeeld e-commerce en interactieve televisie die gebruik maken van televisiebeelden en dan ook directe reactie- en aankoopopties aanbieden. Het koppelen en combineren van hardwarefuncties en content toegang in wat men cross-sectoral cooperation noemt heeft volgens de IFA een grote toekomst. In die zin zijn de tablets en pads een soort tussenstap tussen pc en televisie want er is sprake van een ander, meer gedeeld en met meerder partners tegelijk gebruik en toegang tot content. De televisie komt ook plat te liggen en wordt een soort bordspel, als meerdere mensen er tegelijk naar kijken. De iPad heeft wat dat betreft allerlei nieuwe ontwikkelingen in gang gezet. De platte en platliggende aanraakschermen zijn voor de CE en de ICT wereld zeker een uitdaging, qua intuïtieve interfacing, ergonomie en applicaties, terwijl bij komende generaties meer A/D interfaces (sensors) ook medische en andere gebieden gaan openleggen. Ook spraakinteractie kan hier nog totaal nieuwe gebieden openleggen. Volgens de IFA gaat de tablet niet alleen de universele afstandsbediening worden, maar gaan we eindelijk bedieninginterfaces zien, die begrijpelijk en intuïtief zijn. De VCR of de satellietantenne programmeren maar ook verdere home automation kan met een tablet en de juiste apps eindelijk een fluitje van een cent worden. Standaards als UPnP (plug/Play) en DLNA maken dat allemaal universeler en makkelijker, ook qua installatie.

Luc Sala's Datakolom

Windows 8: rem op W7

vakhandel

ICT

Times, they are a’changing, de desktop raakt achterhaald (zeggen de voorspellers) en Microsoft is in de verdediging geraakt. Oude grootmachten als IBM maken nog leuk winst, maar zijn geen opvallende spelers meer, Intel doet het nog steeds uitstekend, maar het zijn de nieuwe spelers als Google, Amazon en eBay die smaakmakend zijn. Microsoft doet z’n best, verdiend als vanouds fortuinen, maar mist de nieuwe ontwikkelingen. Dat is geen nieuws, ook MS-DOS was geen eigen ontwikkeling en Windows was een Mac-me-too, terwijl men ook maar ternauwernood kon aanhaken bij de Internet-golf, en qua mobiel eigenlijk altijd rommelig bezig was. Geen heldere visie meer, dat is het probleem en te veel goedbetaalde maar ingeslapen vogels in dienst. Misschien is het tijd voor nieuw bloed, of zou Gates nog eens een rentree willen maken, als ie weer een paar ziektes heeft bedwongen met hulp van de medische grootmachten. Wie kan het nog bijhouden, IE9 is nog maar nauwelijks beschikbaar of men praat alweer over IE10 (er is al een download) en de snelle (blijkbaar voortijdig uitgelekte) komst van W8 is een soort kannibaliseren van de W7 acceptatieslag, de XP migratieslag is nog niet gewonnen. De nu uitgelekte versie van Windows 8 is nog niet rijp, maar het geeft wel extra onrust, ook bij de fabrikanten. Blijkbaar heeft men bij Microsoft ook haast, voor de zomer nog even scoren. Office 365 is er nu en moet vooral abonneegelden gaan binnenbrengen en Google Apps op afstand houden. Maar het regent nieuws, tijdens de MIX conferentie presenteerde Microsoft IE10 en Mango, de nieuwe versie van Windows Phone 7. Maar die is laat, en de grote boys zoals HP gaan hun eigen weg, zou Nokia dan de redder zijn dit najaar met Windows 7 Mango tablets? Microsoft verloor de slag om de mobieltjes, kan niet mee met de smartphones en is nu (misschien) te laat voor de tablets. De managers die door hun personeel tot tablet-implementatie in de organisatie gedwongen worden kunnen al-

18

leen Apple (iOS) en Google (Android) kiezen, overigens iets waar ook RIM zich een buil aan begint te vallen. Maar de druk van de werkvloer, de salesforce, de vertegenwoordigers en buitendienstmensen, maar ook van de thuiswerkers is onmiskenbaar, waarom kan ik m’n iPad niet gewoon gebruiken om ook m’n werk te doen? Grappig dat Apple nu toch via de tuintafel een echte bedreiging voor Microsoft gaat worden, met de steun van Google die steeds meer diensten voor mobiele ICT weet te ontwikkelen.

Het Pad-pad Ondertussen is door de enorme opgang van de mobiele devices de belangstelling en ook de verkoop van desktop-systemen gestabiliseerd of zelfs over de top heen. Het zal nog wel doorlopen, en zeker ergonomisch komt er nog wel een revival, maar net als bij naaimachines haalt het niet meer de voorpagina. De gebruikers kiezen voor smartphones en pads en zeker de iPad (1 en 2) hebben hen en hun bazen bewust gemaakt van een alternatief voor een Windows laptop.

Het begint erop te lijken, dat Ballmer persoonlijk en Microsoft als bedrijf in de verdediging is gedwongen en niet beter weet dan de oude update/release motor nog een tandje hoger te schakelen. Of dat verstandig is, valt te betwijfelen, de kaarten vallen de laatste tijd niet echt uit in het voordeel van Microsoft en de “oude” methodes om omzet en marktmacht te genereren zijn misschien aan herziening toe. Ballmer is nog niet weg en kan misschien niet weg, z’n kroonprinsen werken voor nu voor anderen zoals Elop. Hij bevindt zich met zijn bedrijf wel in een zeer lastige positie waarin het moei-

lijk om kan gaan met de paradigma-verschuivingen die de technologische industrie de laatste jaren raken, de horizontale touch-schermen voorop en de open source aanpak als donderwolken boven het bedrijf. Maar men stoomt maar door, in dezelfde richting en die loopt steeds meer door. Microsoft is al druk bezig met Windows 8, terwijl de gebruikers - zeker in de zakelijke sfeer - nog worstelen met de overstap (het migratiepad) van XP naar Windows 7. Vista kunnen we helemaal vergeten, maar de haast, die Microsoft blijkbaar wil maken met weer een nieuwe versie van Windows maakt het er voor velen niet makkelijke rop. wil de levensduur van Windows versies Er is binnen en buiten het bedrijf stevige kritiek op Ballmer, altijd al een schreeuwlelijk, die met z’n enthousiasme echter wel een duidelijk boegbeeld was, met Gates veel meer op de achtergrond. Maar z’n stijl van leidinggeven, die meer besturend dan innoverend was, heeft volgens velen z’n tijd gehad. Nu Microsoft in de verdediging is, gaat men meer vitten op concurrenten zoals Google dat qua beveiliging met name voor overheidsgebruik (FISMA) niet helemaal correct te vroeg iets riep, maar dat begint allemaal op Amerikaanse verkiezingsmethodes te lijken. Microsoft wordt snel de dinosaur van de desktop, ooit een leuke aanpak, maar nu snel overvleugeld door de metafoor van de mobiele alleskunner. De cloud is dan de redding, dus dat wordt groots gepusht, maar daar zitten stevige risico’s. Want hoe betrouwbaar is de cloud, wie heeft er juridisch wat te zeggen, wie meent te mogen spitten in de data (de FBI? Of Wikileaks) en wie kun je aanspreken als het mis gaat. De cloud is wel een logische ontwikkeling, maar nog niet echt volwassen, daar moeten eerst nog wat dingen goed misgaan voordat men de gaten echt in beeld heeft.

29 april 2011

Fujitsu Bij Fujitsu Technologies Solutions is Robert Snel benoemd tot Senior Partner Manager voor de verdere ontwikkeling en omzetgroei in Fujitsu’s partnerkanaal in Nederland.

Landsheer

Simon Denman

Silverstreet heeft chief commercial officer (cco) Simon Landsheer benoemd tot president en chief executive officer (ceo) ter versterking van haar groeistrategie.

NETASQ, Europees leverancier van netwerk- en mail security oplossingen, stelt Simon Denman (46) aan als directeur marketing. In deze functie is hij verantwoordelijk voor het versterSimon Landsheer ken van het imago van deze inMiddelburg bij ternationale speler in de EMC Nederland security branche. Leverancier van dataopslag-oplossingen Norman EMC heeft Hans Middelburg benoemd Security-specialist tot country manager Norman heeft Barry voor Nederland, vevan der Dong aangrantwoordelijk voor esteld als Country Maalle commerciële actinager Benelux. viteiten van EMC in Nederland. Hij lost PC-Ware Eelco Kalff af, die na Marc Betgem is offihet vertrek van Chris Barry van der cieel aangesteld als de Jongh tijdelijk als Dong verantwoordelijke country manager voor de gehele Hans Middelburg optrad.

PC-Ware BeNeLux organisatie en hij neemt de taken en verantwoordelijkheden over van voormalig vice- president western region: Harry Kloosterman. De afgelopen zes jaar was Marc Betgem als algemeen directeur verantwoordelijk voor de Nederlandse PC-Ware organisatie. Hij is erin geslaagd de Nederlandse vestiging op continubasis als één van de best opererende PC-Ware vestigingen te laten presteren.

Talk & Vision UC-specialist Talk & Vision heeft Monique Baas benoemd tot Marketing Communication Manager Europe, verantwoordelijk voor zowel de marketing als de interne communicatie voor alle Europese vestigingen van Talk & Vision.

Everest Bij Everest, ontwikkelaar en leverancier van ict-oplossingen voor kennisintensieve en dynamische processen, is Antoon Splinter tot directeur benoemd, strategisch en operationeel eindverantwoordelijk voor alle verkoopactiviteiten en het aansturen van de sales- en marketingorganisatie.

(advertentie)

29 april 2011

1

Aanvallen op het internet Veiligheid is steeds meer een kernprobleem in de ICT. Malware, virussen, achterdeurtjes, social engineering, iedere dag krijg ik wel aanbiedingen, lokkers, emails van mijn banken en meer van dergelijke irritante en soms gevaarlijke troep. De meeste infecties van computers worden tegenwoordig opgelopen door eenvoudigweg op internet te surfen. De recente aanval Lizamoon, waarbij miljoenen legitieme websites door middel van een SQL-injectie werden besmet met een schadelijke code, is daar een goed voorbeeld van. Het besmetten van websites kan ook op andere manieren. G Data zette alle mogelijkheden en daarmee de

vakhandel

ICT

gevaren voor internetgebruikers uiteen in de nieuwste whitepaper: “Aanvallen op internet”. Een leven zonder internet is bijna niet meer voor te stellen. Het web levert ons veel diensten en mogelijkheden waar wij nauwelijks meer zonder zouden kunnen of willen. Maar cybercriminelen weten het internet ook goed te gebruiken voor hun doelen. Zij kapen computers, stelen data en identiteiten en gebruiken populaire internetdiensten om malware en spam te verspreiden. Enkele jaren geleden werd de meeste malware verspreid via bijlagen in emails. Nu hebben de bedreigingen zich grotendeels verplaatst naar het internet. Ralf Benzmüller, hoofd van het G Data SecurityLab: ”De recente aanval Liza-

20

moon waarbij schadelijke scripts werden geïnjecteerd in SQL-databases is één van de grootste in zijn soort. Het toont heel duidelijk aan hoe kwetsbaar inter-

Web exploit kits om webservers te infecteren

Het blijkt niet nodig om een expert te zijn om websites te kunnen infecteren met malware. Op de ondergrondse zwarte markt zijn web exploit kits te koop voor 500 US dollar. Met deze kits kan een aanvaller op geautomatiseerde wijze webservers analyseren op beveiligingslekken en Ralf Benzmüller het systeem infecteren. Als de Hoofd van het G Data site eenmaal geïnfecteerd is, SecurityLab hoeft de aanvaller alleen maar te wachten op zijn slachtoffers. In het geval van Lizamoon net en in het bijzonder webservers zijn. dienden bezoekers van de geïnfecteerde Slechte configuraties, onregelmatige upwebsites een nepsecurity date systemen, onzorgvuldige webmasproduct (scareware) op hun ters die hun wachtwoord prijsgeven systeem te installeren. Maar door in phishingtrucs te trappen of door bij andere technieken is alhet standaardwachtleen al het laden van een woord niet te verwebsite genoeg om ongvangen, het zijn alemerkt schadelijke codes in lemaal factoren die het besturingssysteem van de ertoe kunnen leiden bezoeker te injecteren dat de internetge(drive-by-download). bruiker wordt blootgesteld aan malwaVoorzorgsmaatregelen re. Om het internet Omdat internetgebruikers er niet vanuit op te schonen, zoukunnen gaan dat de websites die zij beden alle gebruikers zoeken veilig zijn, kunnen zij het beste goede security softzelf alle mogelijke voorzorgsmaatregeware moeten gebruilen treffen om hun pc te beschermen. ken. Daarnaast zouHet gebruik van een degelijke beveiliden webmasters en gingssuite is van essentieel belang, maar webhosts zich actieniet afdoende. Het is ook nodig om het ver moeten inzetten besturingssysteem, de internetbrowser voor het beveiligen van websites.” In de en alle andere software op de pc (flash whitepaper “Aanvallen op internet” beplayer, PDF reader, et cetera) regelmatig schrijft G Data dat er niet een bepaald te updaten. soort website is dat een groter risico vormt dan andere. “Sociale netwerksites, blogs, nieuwssites, etcetera. Het onderwerp van een website geeft geen enkele garantie voor immuniteit voor SQL-injecties, cross scripting of geïnfecteerde banners” zegt Benzmüller.

29 april 2011

Qua opslag gebeurt er weer van alles. Met name superveilige systemen spelen in op de behoefte van organisaties om het verdwijnen van gegevens door diefstal of verlies te voorkomen. Maar er kan ook steeds meer en sneller. Terabyte systemen zijn standaard aan het worden.

Thunderbolt LaCie kondigde een Little Big Disk aan die de nieuwe Thunderbolt technologie ondersteunt. De nieuwe, zeer snelle transmissie Thunderbolt technologie maakt ongekende prestaties voor de opslag van grote audio- en videobestanden

mogelijk en is ook belangrijk voor mobiel computergebruik. Ontwikkeld door Intel en op de markt gebracht in samenwerking met Apple. De MacBook Pro notebooks van Apple zijn de eerste apparaten met Thunderbolt.

Modieuze USB-clip

vakhandel

ICT

De Freecom USBClip is een ontwerp van Arman Emami en werd eind 2010 al onderscheiden met de Red Dot Design ‘Best of the Best’ award en is onlangs bekroond met een iF product design ‘GOLD’ award 2011. Dankzij een slank profiel, elasticiteit en flexibiliteit is de USBClip rekbaar en kan hij aan verschillende documenten bevestigd wor-

den zonder het pakketje veel dikker te maken. Daarmee is het een ideaal product om setjes documenten, die moeten worden verzonden, plat te houden en te verzenden. ”Innoverend zijn met USB sticks en nadenken over de praktijk is de sleutel” aldus Wildrik van der Weiden, product 22

manager Flash bij Freecom. “In een stapel zakelijke documenten of ander marketing promotiemateriaal vallen reguliere USB sticks vaak niet meer op. Gezien de steeds belangrijkere bijdrage die digitale content kan leveren aan een presentatie of een zakelijk voorstel is het van essentieel belang dat opslagmedia op een professionele wijze en met maximale zichtbaarheid worden gepresenteerd. De USBClip kan eenvoudig aan elke vorm van documenten worden geklemd om ervoor te zorgen dat de digitale content onafscheidelijk blijft van de papieren versie.

Superveilig

WD met 6 TB externe hard drive

ETC bestelt 40ste IBM Storwize V7000 storagesysteem

Western Digital komt met het My Book Studio Edition II dual-drive opslagsysteem. Met een capaciteit van niet minder dan 6 terabyte (TB) is dit systeem speciaal ontwikkeld voor de creatieve professionals en Mac enthousiastelingen, die steeds vaker werken met omvangrijke foto- en videobestanden in High Definition. Die nieuwe capaciteit betekent 33 procent meer opslagruimte dan bij de vorige modellen, met behoud van dezelfde compacte vormgeving. Met zijn nu tot 6 TB uitgebreide opslagcapaciteit, in combinatie met de compatibiliteit met Apple Time Machine, is de nieuwe My Book Studio Edition II de ultieme opslagoplossing voor een breed scala van beroepsgroepen uit de uiteenlopende werelden van film, fotografie, beeldende kunsten en grafisch ontwerp, de juridische en medische sector en tal van grote tot kleine ondernemingen. Het systeem werkt met een viervoudige interface voor maximale prestaties en optimale flexibiliteit - eSATA en FireWire 800 voor als het aankomt op perfect presteren, FireWire 400 en USB 2.0 als systeemflexibiliteit de eerste prioriteit is.

Binnen een half jaar na de introductie van de IBM Storwize V7000 heeft ETC de 40ste unit van deze storageoplossing bij IBM besteld. Voor de Nederlandse markt is dit een ongekend aantal voor een dergelijk hoogwaardig storagesysteem zo kort na de annoncering.

Toshiba komt met een superveilige harde schijf die zichzelf kan vernietigen bij illegale toegangspogingen. De diskbescherming is veelzijdig en kan zo geregeld worden dat op verschillende manieren in variabele scenario’s data beschermd worden. De harde schijf kan eenvoudig de toegang blokkeren, maar ook cryptografisch wissen van gespecificeerde blokken van data waarbij de sleutels om versleutelde data weer te ontsleutelen worden gewist. De Toshiba superveilige harde schijven gebruiken het AES 256 encryptie algoritme.

Sinds de introductie van de Storwize V7000 in oktober vorig jaar is het hard gegaan. De marktacceptatie voor de nieuwe IBM storageoplossing is buitengewoon hoog gebleken en door de vele mogelijkheden die de Storwize V7000 biedt blijkt deze storageoplossing uitstekend te voldoen aan de behoeftes van bedrijven in het enterpriseen MKB-segment. Die veelzijdige inzetbaarheid van de Storwize V7000, gecombineerd met de uitgebreide virtualisatiemogelijkheden, flexibele opslagcapaciteit, eenvoudig beheer en gunstige prijsstelling, maakt de Storwize V7000 tot een uiterst aantrekkelijk storageplatform voor ondernemingen van uiteenlopende omvang. Inl.: www.destoragewereldopzijnkop.nl/doc/home

29 april 2011

Cross-channel direct marketing verovert de sociale media · Enerzijds de technische en functioVoordat een merk relatiemarketing in overweging neemt als rentabiliteitsfactor voor sociale media, is het van belang om na te gaan of de consument wel persoonlijke boodschappen wil ontvangen via deze kanalen en of de marketingtechnologie voldoende volwassenheid bezit om een persoonlijke relatie met de consument op te bouwen. Dus is het de vraag of dit gaat lukken met een kanaal dat nog steeds met ‘mass-market’ wordt geassocieerd. Dit is de opinie van Neolane in een studie over dit onderwerp. De consument beschouwt sociale media als platformen waar onafhankelijkheid en vrijheid de bovenhand hebben. Hoewel sociale media massamedia zijn, vormen ze nog steeds een bijzonder snelle en efficiënte manier om berichten te verspreiden. Volgens dezelfde gedachtegang echter, kun-

nele beperkingen die de sociale netwerken opleggen, zoals de onmogelijkheid om op de wall van een fan te schrijven zonder zijn uitdrukkelijke instemming of het verbod om automatisch de resultaten van games op de wall van de consument weer te geven.

· Anderzijds dienen de merken hun eigen pression marketing regels na te leven. Ze zijn dus genoodzaakt om het aantal acties te beperken en de coherentie van de berichtgeving tussen de verschillende kanalen te waarborgen. Zodra een merk bovenstaande gedragsregels respecteert, ontstaan er legio mogelijkheden

want de consument is wel degelijk op zoek naar voordelige en doelgerichte aanbiedingen.

De consument is er klaar voor!

vakhandel

ICT

nen de negatieve berichten over een merk of product met het grootste gemak verspreid worden met vaak een vernietigend resultaat. Bovendien kan de consument op elk moment beslissen zich te distantiëren van een merk. Zijn relatie neemt immers de vorm aan van een “opt-in” die op elk moment omkeerbaar is. Voor de merken staat er veel op het spel en ze dienen een relatie met zowel luisterbereidheid als voldoende interactie met de klant tot stand te brengen. Dit type relatie heeft echter twee soorten beperkingen: 24

Na de ontdekkingsfase van Facebook en Twitter waarin de consumenten zich vooral geamuseerd en geïnformeerd hebben, gaat men nu een stapje verder en wordt men gewiekster. Men begrijpt waarom het voor de merken belangrijk is om op deze kanalen vertegenwoordigd te zijn en in ruil voor een publieksaandeel, wenst men te profiteren van promoties en cadeautjes. Wanneer men een marketingverantwoordelijke vraagt wat hij zijn ‘fans’ of ‘volgers’ op de sociale netwerken aanbiedt, zal hij zeer waarschijnlijk antwoorden dat hij hen informeert over de

producten, hen de mogelijkheid biedt om hun mening te uiten en zorgt voor een aantrekkelijke en onderhoudende content op de pagina. Maar bijzonder weinig marketeers bieden momenteel promoties en andere direct marketing tools aan. Wanneer men de consument echter naar zijn verwachtingen vraagt, is het antwoord unaniem: alle studies tot op de dag van vandaag tonen aan dat de consument wanneer hij ‘fan’ of ‘volger’ van

een merk wordt, hoofdzakelijk de bedoeling heeft om van promoties te kunnen profiteren. Eén van de laatst uitgevoerde Amerikaanse studies toont aan dat 77% van de ‘fans’ of ‘volgers’ doelgerichte kortingen of gratis cadeaus willen ontvangen. De drie antwoorden die consumenten geven, zijn: problemen met betrekking tot de producten oplossen (46%), de mogelijkheid om hun mening over de producten te geven (39%) en ten slotte, informatieve en onderhoudende content te ontvangen (28%). Er is dus een fundamentele kloof tussen dat wat de merken aanbieden en hetgeen de consument verwacht. De bedrijven dienen de communicatie die ze via de sociale media voeren dan ook gedeeltelijk te heroriënteren om deze zowel een relationele als commerciële dimensie te geven. Deze strategie biedt twee voordelen: de onderneming behartigt de wensen van de klant en zorgt tegelijkertijd voor een directere stijging van de omzet. 29 april 2011

Ook de marketingtechnologie heeft de nodige volwassenheid ontwikkeld. De direct marketing technologie was aanvankelijk ontworpen om grote volumes aan uitgaande campagnes via de post, telefooncentrales, email en meer recent ook mobiele kanalen te verwerken. Met de opkomst van het web 2.0 is de verhouding met de consument gewijzigd en dienen de direct marketing teams in staat te zijn om gepersonaliseerde uitgaande campagnes enerzijds (push) en realtime berichten op basis van de contacten waarbij de consument het initiatief neemt anderzijds (pull) op een perfect coherente manier te beheren. Sommige marketingplatformen zijn er al jaren in geslaagd om de push en pull communicatie met elkaar te linken. Deze platformen zijn afkomstig uit de digital marketing en hebben dan ook eenvoudig de realtime dimensie van conversation 2.0 met de customer knowledge dimensie weten te combineren. Dankzij hen is het tegenwoordig mogelijk om (via welk kanaal dan ook) gebruik te maken van één enkele catalogus die het marketingaanbod bevat. Een aanbod dat zich in realtime aanpast aan het profiel, gedrag en de verwachtingen van de consument. Op deze manier zijn de traditioneel uitgaande campagnes perfect gesynchroniseerd en van dezelfde vorm als de berichten voor de website of de sociale media. Deze prestatiegerichte

en intelligente marketingplatformen leiden aldus tot een efficiënte integratie van sociale media in de cross-channel direct marketing strategie van de onderneming. Een ander kenmerk van deze marketingplatformen is de mogelijkheid voor marketingteams om opnieuw rechtstreeks contact met de consumenten te leggen. De sociale netwerken domineren immers meer en meer de consumentenrelaties met behulp van hun eigen ultraverfijnde databanken. Dankzij een innovatief conversational marketingplatform kan het merk de anonieme sociale prospecten tot reële prospecten met duidelijke kenmerken uitwerken in de marketingdatabank van de onderneming. Dankzij deze technologieën kunnen merken die hun know-how op het gebied van direct marketing willen doorvoeren op sociale media om zo het rendement te versnellen, een beroep doen op twee belangrijke punten: de herwaardering van de relatie met elke individuele consument en de mogelijkheid om gepersonaliseerde berichten in push en pull te versturen. CONE Consumer Media Study (november 2010).

Neolane: Neolane is de enige softwareproducent die interactieve marketingtechnologie aanbiedt waarmee bedrijven gepersonaliseerde one-to-one dialogen kunnen onderhouden met elk type klant. Marketeers kunnen zo gebruik maken van een geïntegreerd marketingplatform dat tegelijkertijd email, inkomende en uitgaande berichten beheert, waardoor de

efficiëntie, de resultaten en uiteindelijk de omzet merkbaar toeneemt. Doordat Neolane is opgericht in het digitale tijdperk, is zijn platform zowel voor gevorderde als voor standaardgebruikers heel vriendelijk. Flexibel en gericht op de toekomst bereidt het bedrijf zijn klanten voor op nieuwe marketinguitdagingen en helpt hen hier sneller op in te kunnen spelen. Neolane wordt gebruikt door meer dan 300 toonaangevende internationale bedrijven zoals Sony Music, Alcatel-Lucent, Orange, Sears Canada en Sephora.

Sitescanner

SiteScanner brengt haar activiteiten in Nederland met de opening van een kantoor in Almere. “In Nederland lijkt er veel behoefte te zijn aan de diensten die wij bieden. Wij gaan namelijk verder waar onze concurrenten stoppen. Naast de belangrijke rol van het continu monitoren van de beschikbaarheid en toegankelijkheid van websites, ondersteunen wij bedrijven ook actief met het op-

29 april 2011

Verlies 14% klanten bij inefficiëntie website Onderzoek door SiteScanner onder haar klanten laat zien dat de rendabiliteit van online verkopen significant kan stijgen. Uit metingen blijkt dat het gemiddeld vijf seconden duurt voordat een gemiddelde e-commerce website wordt geladen. Voor veel consumenten is dat simpelweg te lang. Statistieken geven aan dat tien procent van het aantal bezoekers al afhaakt bij een wachttijd van twee seconden. Na vier seconden wachten wordt het geduld van ruim veertig procent van de bezoekers zwaar op de proef gesteld. Uiteindelijk gaat veertien naar een concurrent als zij het gevoel hebben dat de website niet snel genoeg is.

25

vakhandel

Gat in de markt

timaliseren van de online prestaties door het verzorgen van trainingen” aldus Marc Tijdgat, managing director van SiteScanner Nederland. “We zijn trots op onze duurzame relaties in de e-commerce branche wereldwijd. In Nederland is SiteScanner onlangs toegetreden als business partner van de Thuiswinkel organisatie.”

ICT

Sitescanner maakt bedrijven rendabeler door optimalisatie van de website. Doordat websites niet altijd even efficiënt zijn in het gebruik haken klanten snel af en stappen over naar een andere online leverancier. SiteScanner (marktleider in Scandinavië) maakt online activiteiten van bedrijven rendabeler door het monitoren en optimaliseren van websites vanuit het perspectief van de klant. SiteScanner opent deze maand een vestiging in Nederland.

zoals de Nexus-S Smartphone te gebruiken voor de ontvangst van NFC betalingen. Dus niet alleen betalen, maar ook betaald worden per smartphone.

e-Reader awards Spotify gratis muziekdienst beperkt Je kunt niet alles gratis blijven doen. Spotify verloor zoveel door afdracht aan auteursrechten, dat men nu de gratis streaming muziekdienst gaat beperken. Van twintig uur per maand wordt de streaming-tijd verlaagd naar tien uur. Men hoopt op meer abonnementen van mensen die gewend zijn geraakt aan altijd en overal muziek. Daarnaast mag een track in totaal maar vijf keer worden beluisterd. Bij een gemiddeld gebruik gebeurt dit al bij 70 procent van de beluisterde nummers in één jaar. De lokker blijft. Nieuwe Spotify gebruikers kunnen nog een half jaar twintig uur ongelimiteerd muziek per maand beluisteren. In mei 2011 krijgen gebruikers de kans om gedurende dertig dagen de premiumdienst gratis te proberen.

AT&T AT&T wil T-Mobile USA overnemen van Deutsche Telekom, een megaovername van 39 miljard dollar (LS: “Dit bedrag valt me nog tegen.”), die de concurrentie in de VS beperkt en daarom is het nog niet helemaal zeker. Er ontstaat dan een megaprovider met 129 miljoen klanten.

Google Music

Facebook met coupons

Google is Google Music aan het testen en dat geeft aan dat men bijna toe is aan het lanceren van deze muziekdienst, die tegenover iTunes en diensten van Sony en anderen komt. Voorlopig is het alleen uitgelekt voor Android 3.0. Wat blijkbaar ontbreekt zijn contracten met de studio’s voor de muziekcontent. Google komt daarnaast met een interactief magazine: The Quarterly.

Facebook gaat ook op de Group-on toer en biedt Group-Buying coupons aan via een sharing-functie in Facebook deals.

NFC via Android Charge Anywhere heeft een Android app, die het mogelijk maakt een handset

CE RETAIL

De winnaars van de awards op het ereaderevent 2011 zijn bekend gemaakt. De Beste E-reader is de Bebook Neo, die de Kindle 3 en de Sony Reader Pocket PRS-650 daarmee achter zich laat. In de categorieën Beste Smartphone en Beste Tablet heeft Apple gewonnen, respectievelijk de Apple iPhone 4 en de Apple iPad. Het Best Verkochte Ebook is geworden: “De Onthoofde Stad” van Hans Mantel. De laatste categorie, die voor Beste Kranten/Tijdschriften app, is gegaan naar NU HD.

Nokia Bluetooth-hoofdtelefoons Nokia introduceert een nieuwe serie Bluetooth-hoofdtelefoons. Hiermee zijn eenvoudig handsfree gesprekken te voeren via draadloze technologie. De hoofdtelefoons zijn met vrijwel alle Nokia-telefoons te gebruiken. De Bluetooth-hoofdtelefoon BH-108 biedt een perfect balans tussen design en

LTE World Summit

ICTVakdag 2011

Van 17-19 mei 2011 is er in de Amsterdamse RAI een belangrijk congres over LTE, de vierde generatie mobiele communicatietechniek, die in 2011 onder meer in de VS operationeel gaat worden. LTE werkt in de 800Mhz band en heeft niet alleen een grote transmissiesnelheid, maar ook een realtief groot bereik, waardoor ook gebieden die nu slechte 3G ontvangst hebben bereikt kunnen worden. Men verwacht 2000 deelnemers op de LTE World Summit 2011.

Dit jaar organiseert ICTWaarborg op 30 mei in de Jaarbeurs voor de derde maal de ICTVakdag, hét evenement waar u vakgenoten, leveranciers en fabrikanten op een unieke manier ontmoet. Zoals gewoonlijk is de dag toegankelijk voor alle bij ICTWaarborg aangesloten bedrijven, maar daarnaast kan de ICTVakdag nu overdag ook worden bezocht door niet aangesloten bedrijven. Een dag dus die uitermate geschikt is om kennis te maken met nieuwe producten en om uw netwerk uit te breiden.

28

prijs. Hij biedt niet alleen helder geluid, maar ook groot comfort bij het dragen dankzij het ergonomische ontwerp. Met de Nokia Bluetooth-hoofdtelefoon BH-108 regel je al je handsfree gesprekken en blijf je de gehele dag verbonden. Eenmaal opgeladen, kan met de BH-108 vijf uur gebeld worden. Te koop voor €25,00 inclusief btw. in de Nokia Online Shop. De Nokia BH-109 van € 229,- biedt een uitzonderlijke geluidskwaliteit tegen een zeer betaalbare prijs. Hij heeft een DSP-functie die achtergrondruis vermindert. Ook is de geluidskwaliteit bij gesprekken bijzonder goed en helder. De Nokia Bluetooth-hoofdtelefoon BH-109 bevat geavanceerde technologie die het mogelijk maakt om twee toestellen tegelijkertijd aan te sluiten. Een ideale oplossing voor iedereen met meerdere mobiele telefoons. Bovendien biedt de hoofdtelefoon een spreektijd van wel acht uur.

Moederdag Mini Mouse Trust heeft met het oog op moederdag de nieuwe, compacte Vivy Wireless Mini Mouse. Deze draadloze muis is er in drie opvallende uitvoeringen: Aqua, London en Red. Het aansluiten van de Vivy is heel eenvoudig: plug de superkleine USB-ontvanger in een notebook en de muis werkt tot op een afstand van 8 meter. Dan heeft Trust ook nog de ideale headset voor haar: de Femee. Deze headset met witte stof en roze stiksels heeft een aantrekkelijke, vrouwelijke uitstraling die perfect past bij moderne moeders. De comfortabele oorkussens en de geïntegreerde microfoon met volumeregeling geven je moeder urenlang chat- of luisterplezier. Voor creatieve moeders heeft Trust een zeer origineel geschenk: het Flex Design Tablet. Dit fraai vormgegeven tekentablet heeft een bijzondere eigenschap. Het werkoppervlak is namelijk flexibel, oprolbaar en zo dun als papier. Hierdoor kan je moeder het makkelijk overal mee naar toe nemen in haar notebooktas. Want een moderne moeder gaat natuurlijk niet de deur uit zonder notebook. Speciaal voor haar heeft Trust daarom een bijzondere, trendy notebooktas. Met de Rome Notebook Carry Bag kan je moeder voortaan in stijl over straat. Inl.: www.trust.com

29 april 2011

beschikt tevens over standaard PostScript en PCL, evenals optionele XPS-ondersteuning.

HP printers voor mobiele professionals en bedrijven Konica Minolta bizhub C25

CE RETAIL

De overstap op multifunctionals is in de printerbranche een zeer duidelijke trend. Voor organisaties die op zoek zijn naar een printoplossing die weinig ruimte in beslag neemt, introduceert Konica Minolta de bizhub C25. De bizhub C25 is een compacte multifunctional (MFP), speciaal ontwikkeld voor het verwerken van aanvragen, bestellingen, afleverbonnen en soortgelijke documenten. Deze MFPprint, kopieert en scant in kleur en zwart-wit en faxt in zwart-wit. Omdat de compacte, lichtgewicht bizhub C25 daarnaast ook bijzonder stil is, is de MFP zeer geschikt voor gebruik in back-office- en kleine kantooromgevingen. “Printen is van groot belang in back-office-omgevingen,” verteld Ruud van Soest, Marketing Manager bij Konica Minolta. “Dit wordt ondersteund door de nieuwe Emperon-technologie van Konica Minolta waardoor de bizhub C25 in principe dezelfde functies als de grotere A3-modellen biedt.” De Emperon-technologie garandeert naadloze integratie met de meeste netwerken en besturingssystemen. Bovendien kan een koppeling worden gelegd met een grootaantal zakelijke applicaties. Een goede printperformance wordt gegarandeerddoor de 800 MHz-processor, het geheugen van maximaal 512 MB, en de mogelijkheid tot het installeren van harddisk van 40 GB. Het Emperon-systeem

30

De nieuwe Officejet Pro 8000 Enterprise-printer en de HP Officejet 100 Mobile-printer zijn speciaal bedoeld voor gebruikers, die mobiel onderweg of toch thuis of op kantoor een afdruk willen. Bijvoorbeeld documenten voor collega’s terwijl je zelf thuis werkt of onderweg bent.

Officejet Pro 8000 Enterprise-printer

“Mobiele werknemers en trends zoals “Het nieuwe werken” hebben het bedrijfsleven en technologie-eisen in de afgelopen jaren veranderd en klantverwachtingen zijn nog nooit zo hoog geweest als het gaat om printen,” zegt Stephen Nigro, Senior Vice president, Imaging and Printing Group bij HP. “Met deze nieuwe producten versterken wij opnieuw ons portfolio met betrouwbare, goed presterende inkjet-oplossingen. Zo willen wij onze klanten ondersteunen om nog beter te presteren." De HP Officejet Pro 8000 heeft HP ePrint Enterprise waarmee iedereen op afstand documenten kan printen. De HP Officejet 100 Mobile is echt voor onderweg en kan met de lithium batterij 500 pagina’s printen en kan worden aangestuurd vanaf geselecteerde notebooks, smartphones en mobiele telefoons met Bluetooth-technologie. De ISO-printsnelheid is tot 5 pag per minuut in zwart en 3.5 pag per minuut in kleur, de printer schakelt zichzelf automatisch uit als hij een tijd niet gebruikt wordt. Adviesprijs van € 234,45 (excl BTW) De HP Officejet Pro 8000 integreert naadloos in de bestaande managed printomgeving en heeft ingebouwde print management

tools, zodat gebruikers altijd aan de slag kunnen. Dit model ondersteunt SAP, Windows Cluster Server, Citrix Server en meer, en de printer is compatibel binnen bestaande IT-infrastructuren en operationele omgevingen. Professionele kleurenprints zijn tot 50 procent goedkoper vergeleken met laserprinters en er is tot 50 procent minder papier- en energieverbruik vergeleken met laserprinters. Adviesprijs van € 167,22 (excl BTW)

Toshiba TEC printoplossing Na de eerste succesvolle implementatie van de gezamelijke printoplossing van Toshiba TEC en Graphicall Systems bij Profile Tyrecenter Barendrecht, zijn inmiddels 35 Profile vestigingen overgestapt. De oplossing, bestaande uit de Toshiba thermo transferprinter in combinatie met speciale autobandenlabels en bijpassende thermo transferlinten, maakt een einde aan de foutgevoeligheid en arbeidsintensiviteit van handgeschreven labels. Volgens bedrijfsleider Profile Barendrecht Jan Brandsma verdient de investering zich zeer snel terug, zeker gezien de explosieve groei van het aantal winterbanden in de laatste drie jaren naar zo’n 600 à 700 sets per jaar in plaats van 150 sets in voorgaande jaren. Het unieke aan de printoplossing bij Profile Tyrecenter is bovendien de koppeling van de Toshiba printers met de achterliggende voorraadbeheersoftware Microsoft Axapta (tegenwoordig Microsoft Dynamics.) waar veertig van de Profile franchisevestigingen mee weken. Hierdoor zijn de vestigingen in staat om vanuit Axapta de etiketten te genereren met daarop gegeven zoals: datum, klantnaam, kenteken en magazijnlocatie.De Toshiba B-SA4 barcodeprinter is zeer compact: de basis is ongeveer even groot als een A4-blaadje. Dankzij de keuze in behuizing (kunststof of metaal) is deze printer ergonomisch voor op kantoor maar ook robuust genoeg voor licht industriële omgevingen zoals een garage. Voor complete netwerkmogelijkheden is deze TOSHIBA printer standaard uitgerust met een breed scala communicatie-interfaces. Een ander pluspunt is de hoge afdrukkwaliteit: een 200 dpi printkop is standaard, maar is eenvoudig te upgraden naar 300 dpi.

29 april 2011

uitdagingen waarmee zij worden geconfronteerd en kunnen we hiervoor oplossingen ontwikkelen. De integratie van Canon’s imaging-technologie met cloud services biedt klanten nieuwe mogelijkheden.

Canon heeft haar geavanceerde imageRUNNER ADVANCE imaging-platform uitgebreid om gebruikers in staat te stellen rechtstreeks verbinding te maken ScanSource met cloud services. Deze nieuwe functiDe ScanSource Europe Catalogue 2011, onaliteit - imageRUNNER ADVANCE die producten van 19 van de beste leveCloud Connect - vergroot de krachtige ranciers van de distributeur omvat, is connectiviteit en integratiemogelijkhevanaf heden beschikbaar. De catalogus, den van Canon’s ‘next generation’ imadie in de sector een grote faam geniet, ging-platform. geeft een overzicht van de nieuwste, imageRUNNER ADVANCE Cloud meest verkochte en meest strategische Connect stelt ondernemingen in staat producten uit het ruim 380.000 items processen te stroomlijnen en het rendetellende magazijn van de value-added ment op print- en IT-investeringen te distributeur. verhogen. Gebruikers kunnen namelijk Hardware-Kalibratie voor vanaf hun MFP EIZO FlexScan-beeldzonder dat een PC schermen nodig is - papieren documenten scannen De Japanse beeldschermfabrien opslaan op Mikant EIZO biedt een nieuwe crosoft SharePoint oplossing voor de hardware-maOnline of Google tige kalibratie van zijn Docs. Deze gegeFlexScan-monitoren aan. Eavens zijn direct toesyPIX2 geeft de gebruiker de gankelijk voor vermogelijkheid helderheid, kleurschillende gebruitemperatuur, gamma en kleurkers, ongeacht waar ruimte te bepalen. De Tool bezij zich bevinden en staat uit software en sensor. Het Paul Rowntree (Canon) welke platforms zij richt zich op een breed publiek, gebruiken, zoals een beginnend bij enthousiaste amapc of smartphone. De documenten zijn teur fotografie tot en met professionele ook rechtstreeks te printen met imavakfotografen in de digitale fotografie. Kleurkritische gebruikers, bijvoorbeeld geRUNNER ADVANCE. in Grafisch Design, Animatie en CAD Gartner verwacht dat de cloud-markt in behoren eveneens tot de doelgroep. Met 2013 wereldwijd een waarde van 150 een aanbevolen adviesverkoopprijs van miljard dollar vertegenwoordigt. Steeds €170,- excl. btw levert EIZO met meer organisaties - van welke omvang EasyPix een eenvoudige en dan ook - realiseren zich dat cloud computing kan bijdragen aan het optimaliseren van processen. Bovendien biedt het vaak nieuwe en innovatieve diensten, zegt Paul Rowntree, European Product Marketing Director van Canon. Voor het eerst kunnen klanten rechtstreeks scannen, opslaan naar en printen vanaf toonaangevende cloud services. Door de koppeling met Google Docs en Microsoft SharePoint Online ondersteunt Canon bedrijven bij de uitbreiding van hun workflow en het transformeren van bedrijfsprocessen door hogere snelheden, een betere samenwerking en een hogere flexibiliteit. Rowntree: Door naar klanten te luisteren, krijgen we inzicht in de

29 april 2011

kostenbewuste oplossing voor hardware kalibratie! De kalibratie met EasyPix2 zorgt voor reproduceerbare en precieze kleuren. De kleuraanpassing door de software vindt automatisch en direct plaats in de Look-Up-Table (LUT) van de monitor. Hierdoor wordt de kleurruimte van de grafische kaart niet beperkt.

Wacom Bamboo Stylus voor iPad Met ruime ervaring in het ontwikkelen van interactieve pentablets voor professionals en consumenten, kondigt Wacom vandaag de Bamboo Stylus aan. De pen is specifiek ontworpen voor de Apple iPad. Met de pen kun je op een

intuïtieve manier aantekeningen maken, schetsen, tekenen en andere creatieve uitlatingen doen op de populaire iPad. Touch heeft een revolutie veroorzaakt in het gebruik van computers en hoe gebruikers omgaan met hun apparaten. Met het gebruik van de Bamboo Stylus groeien de mogelijkheden voor de iPad, doordat de creativiteit van gebruikers wordt gestimuleerd en de gebruikers een persoonlijke twist aan hun werk kunnen geven. Zo kun je met de stylus nauwkeuriger aantekeningen maken in een vergadering of college of een idee schetsen terwijl je onderweg bent. Het geeft creatieve denkers meer mogelijkheden om zich te uiten. Door subtiele elementen in het design, werkt de pen zeer natuurlijk en prettig. De stylus heeft een stijlvol zwart en zilver ontwerp met een satijnen en metalen behuizing, een ergonomisch comfort en de pen heeft een gebalanceerd gewicht. Daarnaast biedt de dunne punt meer controle voor detail voor de gebruikers.

31

CE RETAIL

Canon imageRUNNER ADVANCE cloud connectivity

SecureLink Uit onderzoek van security- en networking integrator SecureLink blijkt dat 79 procent van de Nederlandse IPAM specialisten zich in 2011 bezig houdt met het uitrollen van IPv6. Het is noodzakelijk dat partijen zich op zeer korte termijn gaan voorbereiden op de combinatie van IPv4 en IPv6. Vooralsnog lijkt

vakhandel

ICT

de reden voor de late doorvoering van IPv6 koudwatervrees te zijn. SecureLink wil deze onbekendheid met en angst rondom IPv6 wegnemen en organiseert in samenwerking met RIPE NCC en Microsoft een praktijkgerichte IPv6 webinar waarin tips en tricks bij de implementatie van IPv6 vanuit Ripe NCC en Microsoft zijde belicht worden. Denk hierbij aan IPv6 adressen plannen opstellen, hoe om te gaan met /48 en 64.000 subnetten, IPv6 in relatie tot DNS, IPv6 in Microsoft Windows, Reverse DNS en Google Whitelisting. Het is belangrijk van elkaar te leren en stappen te zetten in het combineren van IPv4 en IPv6. SecureLink’s verwachting is dat dit in fases uitgevoerd gaat worden. Eerst fase 1 voor de ‘external facing’ apparatuur zoals webservers, mailservers, et cetera. Gevolgd door fase 2 voor ‘internal facing’ apparatuur zoals Windows/Linux servers, clients en randapparatuur zoals printers/copiers, et cetera. De meest gebruikte methode zal ‘dual stack’ zijn, wat inhoudt dat apparatuur zowel een IPv4 alsook een IPv6 adres heeft. Dit heeft gevolgen voor de sizing van IPAM voorzieningen.

32

“Als technisch directeur van SecureLink ben ik blij dat zoveel Nederlandse IPAM specialisten nu eindelijk intern voldoende draagvlak weten te creëren om IPv6 in te voeren in de organisatie”, aldus Peter Mesker. “IPv6 komt eraan en heeft gevolgen voor de IT organisatie op gebied van DNS, DNSSEC en IPAM. Waar mogelijk dragen wij vanuit SecureLink graag ons steentje bij om de IPv6 projecten door te vertalen en te laten slagen. Het webinar op 30 maart 2011 is een goed voorbeeld van het aanreiken van handvatten om de invoer van IPv6 binnen organisaties te laten slagen. Wij zijn dan ook blij dat ook RIPE NCC en Microsoft hun medewerking hebben toegezegd.” SecureLink is een Benelux georiënteerde security en networking integrator. SecureLink onderscheidt zich door haar security en networking specialisatie, voorname vendor statussen, managed services en een hoge klanttevredenheid. Dit gecombineerd met een gestage groei van omzet en organisatie. SecureLink is veelvuldig beloond met awards van de meest vooraanstaande security vendors in de industrie. Haar visie en oplossingen vertalen zij naar twee woorden: Go Secure!

Super firewall SonicWALL heeft onlangs de nieuwe SuperMassive E10000 serie gelanceerd. De SuperMassive E10000 is ontworpen om aan alle beveiligingsbehoeften van grote ondernemingen, overheden, universiteiten, datacenters en service providers te voldoen.

aan applicatiecontrole- en intrusiepreventiediensten (IPS), met daarbij de beste kracht-, ruimte- en cooling-normen uit de sector. De SuperMassive E10000 serie gebruikt reassembly-free deep packet inspection (RFDPI) van SonicWALL om elke byte van elk packet volledig diepgaand inhoudelijk te scannen zonder vertragingen waardoor er een hoge prestatie mogelijk is. “We menen dat vandaag de dag minder dan 1% van de bedrijfsnetwerken werken met de nieuwste generatie firewalls,” zegt Greg Young, research vice-president bij Gartner. “Beveiligingsbedrijven ondernemen stappen om diepgaande kwalitatieve inspectie te bereiken zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties. We verwachten dan ook dat in 2014 ongeveer 35% van alle ondernemingen een firewall van de nieuwste generatie geïnstalleerd zal hebben die intrusiepreventie, applicatietransparantie en controlemechanismen volledig integreren.” “SuperMassive zorgt voor een veiligheidsniveau van de nieuwste generatie, ook voor de meest grootschalige netwerken. Deze firewall zorgt voor volledige applicatiecontrole en inhoudbeveiliging en laat geen bedreigingen toe op het netwerk,” zegt John Gmuender, vice-president engineering en cto bij SonicWALL. “Onze gepatenteerde RFDPI-technologie overstijgt de gedateerde proxy-aanpak, waarbij inhoud in sockets door inefficiënte anti-malware programma’s met hun beperkte socketgeheugen gescreend werd. Dit leidde vaak tot lage prestaties en hoge vertragingen/latency, wat compleet onaanvaardbaar is in veeleisende netwerken.”

Ingram Micro met Symantec Security VAD contract

De nieuwe serie SuperMassive E10000 firewalls bestaat uit de E10100, de E10200, de E10400 en het kroonjuweel: de E10800. Dit gamma next generation firewalls zorgt voor een uitgebreide, schaalbare multi-core architectuur die tot 96 cores aan processorkracht gebruikt. Het levert meer dan 40 Gbps aan firewall doorstroom, meer dan 30Gbps

Ingram Micro voegt de high-end security producten van Symantec toe aan zijn portfolio. Na een intensief RFP-proces is de keuze op Ingram Micro gevallen vanwege de bestaande intensieve samenwerking, Ingram Micro’s Value strategie en de sterke aanwezigheid binnen het SMB-segment. Etiën Soontiëns, business unit manager software bij Ingram Micro is blij: “Dit zijn de dingen waar je het voor doet. Het Enterprise Security portfolio biedt ons de mogelijkheid onze Value propositie verder uit te bouwen, want Symantec is een naam waar je op dat gebied

29 april 2011

Kaspersky Password Manager beschermt wachtwoorden tegen diefstal Er is een goede reden waarom de meeste websites tegenwoordig een ˜Wachtwoord vergeten?”-optie bieden. Veel gebruikers hebben inmiddels zo veel online wachtwoorden dat het steeds moeilijker wordt om ze allemaal te onthouden. Email, Twitter, Facebook, LinkedIn, online winkelen en online bankieren, voor al dat soort activiteiten en websites zijn wachtwoorden in feite paspoorten naar de online wereld. Veel mensen gebrui-

Sitecom Cloud Security Sitecom introduceert een uniek beveiligingsinitiatief tegen cybercrime: Sitecom Cloud Security Sitecom presenteert Sitecom Cloud Security, een unieke en innovatieve veiligheidfunctionaliteit die alle apparaten in het thuisnetwerk beschermt tegen cybercriminaliteit tijdens het browsen. Sitecom Cloud Security is geïntegreerd in de nieuwe Pure E-motion | X-serie 2.0 gigabit (modem) routers. Sitecom Cloud Security is een geïntegreerde, nieuwe veiligheidfunctionaliteit in de Gigabit modellen van de nieuwe Pure E-motion | X-serie 2.0 (modem) routers. In samenwerking met SurfRight, een ontwikkelaar van slimme security oplossingen heeft Sitecom deze beveiligingtechnologie ontwikkeld om alle apparaten in het thuisnetwerk te be-

29 april 2011

schermen tegen cybercriminaliteit tijdens het browsen. Het internet begint een steeds groter deel uit te maken van het leven van de eindgebruikers maar helaas nemen de dreigingen online ook toe. Onderzoek onder 6.000 Europese consumenten wijst uit dat hoewel 97% van de respondenten een virusscanner geïnstalleerd heeft op de computer, 49% zich toch niet helemaal beschermt voelt tegen cybercrime. Bovendien gebruiken eindgebruikers tegenwoordig niet alleen hun notebook of desktop pc om online te surfen maar ook hun iPad, smartphone of game console.

ken een wachtwoord voor alle websites en vaak ook nog eens een die gemakkelijk te onthouden is, bijvoorbeeld de naam van een kind of huisdier of een verjaardag. Maar wat gemakkelijk te onthouden is, is vaak ook gemakkelijk te achterhalen door cybercriminelen. Kaspersky Password Manager is een handig hulpmiddel voor de actieve internetter. Het genereert automatisch sterke wachtwoorden, slaat ze veilig in de computer op en vult ze automatisch in op webpagina’s. Hiermee is het niet meer nodig om meerdere wachtwoorden te onthouden en het garandeert de veiligheid van de wachtwoorden, zelfs bij verlies of diefstal van de computer. De nieuwste versie van Kaspersky Password Manager biedt extra bescherming en meer gemak. Zo kunnen gebruikers op veilige wijze wachtwoorden oproepen als zij onderweg zijn en vult het softwarepakket automatisch allerlei online formulieren in. Ook kunnen wachtwoorden veilig gedeeld worden met vrienden en familie. Een loginnaam plus wachtwoord blijft de meest gebruikte online autorisatiemethode zegt Dmitry Ustyuzhanin, product marketing director bij Kaspersky Lab. Hoe meer we online doen, hoe kwetsbaarder we worden voor het verlies van de benodigde toeganggegevens of voor kwaadaardige aanvallen.

Kroll Ontrack lanceert Ontrack PowerControls 6.1 Deze PowerControls 6.1 uitbreiding ondersteunt Microsoft Office SharePoint Server 2010, waardoor de gebruiker gegevens kan openen, lezen en verbinding kan maken met SharePoint 2010-items. Daarnaast biedt de nieuwe versie volledige ondersteuning voor Microsoft Exchange Server 5.5, 2000, 2003, 2007 en 2010. “Steeds meer bedrijven gebruiken SharePoint Server 2010, dus houdt Kroll

33

vakhandel

Web Security Brightmail, Symantec Enterprise Buying Suites, Core Security Access portfolio, Enterprise Protection Suites voor Endpoint, Gateway en Server. Naast Avnet is Ingram Micro nu de enige Nederlandse distributeur die het Symantec Value Added Security portfolio in zijn assortiment heeft.

ICT

simpelweg niet omheen kunt. Met dit contract kunnen we nog beter voldoen aan wat de markt van ons als Value Added Distributor verwacht. Resellers kunnen daarnaast rekenen op technische ondersteuning, project/deal begeleiding en business development.” Ian Walker, enterprise distribution en sales manager Benelux bij Symantec, zegt: “Wij feliciteren Ingram Micro met de toevoeging van het Value Added Security portfolio aan het bestaande aanbod van Symantec producten waarmee Ingram Micro succesvol is. Het assortiment (inclusief de recent verkregen PGP Encryption productlijn) biedt goede perspectieven voor zowel Ingram Micro als voor Symantec. Het zal nieuwe mogelijkheden creëren op sales, pre-sales en technisch niveau, bij bestaande Endpoint Security klanten en potentiële nieuwe Security resellers.” De high-end security producten van Symantec bestaan o.a. uit: PGP, Control Compliance Suite, Data Loss Prevention, Managed Security Services, Mail &

interoperabiliteit tussen derde partijen en kan dus SharePoint-servers herstellen, consolideren of migreren zonder de gebruiksvoorwaarden te schenden. Ontrack zijn oplossing up-to-date zodat gebruikers gewapend blijven tegen menselijke fouten, minder risico lopen, maximale IT-prestaties kunnen leveren en kosten besparen in hun onderneming” stelt Paul Dujancourt, managing director van Kroll Ontrack. “Ontrack PowerControls kan gegevens herstellen, terugplaatsen, migreren en consolideren, en dat alles kan nu ook met gegevens uit SharePoint Server 2010. Daarnaast vermindert Ontrack PowerControls de tijd die wordt besteed aan het zoeken en herstellen van individuele Microsoft Office SharePoint Server documenten, wat resulteert in significante tijd- en kostenbesparingen voor bedrijven." De belangrijkste functies van Ontrack PowerControls 6.1 zijn:

· Mogelijkheid om bronnen in Sha-

rePoint 2010 te openen, te lezen en te verbinden met doelen in SharePoint 2010. Systeembeheerders kunnen zoeken in gegevens uit SharePoint Server 2010 en die gegevens herstellen, waardoor ze sneller interne aanvragen kunnen beantwoorden en interne Service Level Agreements of doelstellingen voor gegevensherstel kunnen verwezenlijken.

· Mogelijkheid om het herstel van

ongelijke bronnen en doelen te beheren. Met Ontrack PowerControls 6.1 zijn media van verschillende types toegankelijk met ondersteuning voor bestandsformaten uit zowel SharePoint Server 2007 als SharePoint Server 2010. Nu steeds meer bedrijven hun gegevens deels of volledig migreren naar SharePoint 2010 is deze functionaliteit onmisbaar.

· Mogelijkheid om diverse bestandfor-

maten te doorzoeken. zo kan de gebruiker ook in zijn SharePoint-omgeving zoeken naar de extensies .doc en .docx van Microsoft Office 2007 en Office 2010 en de bestanden in het zoekveld bekijken.

· Mogelijkheid om te werken binnen

vakhandel

ICT

het ondersteuningsbeleid van Microsoft. Het voldoet aan de ondersteuningsrichtlijnen van Microsoft voor

34

Norman: Patch Management Patch Tuesday toont aan dat IT Netwerken kwetsbaar blijven. ´Patch Tuesdays´ zijn periodieke beveiligingsactie waarmee Microsoft problemen oplost betreffende de dan bekende beveiligingsgaten in Windows-gerelateerde software en applicaties, zoals bijvoorbeeld Office en Internet Explorer. In de afgelopen zes maanden heeft Norman verschillende Windows-kernel kwetsbaarheden ontdekt en gerapporteerd, die zouden mogelijk benut kunnen worden door aanvallers. Onderzoek naar kernel beveiliging is essentieel want kernel kwetsbaarheden hebben effect op de kern functies van het betreffende operating systeem. Kernel beveiligingsonderzoek is van vitaal belang omdat kernel kwetsbaarheden ingrijpen op kritieke onderdelen van het besturingssysteem en zeer moeilijk op te sporen en te verdedigen zijn.

Terwijl Windows kwetsbaarheden wereldwijde aandacht krijgen waarschuwen Norman’s beveiligingsexperts dat IT netwerkbeheerders in Enterprises, overheden en in het MKB/KMO zich ook moeten focussen op patch management voor alle grote operating systemen zoals MS Windows, Linux, MacOS, Sun Solaris en HP.ux. Snel accuraat en veilig patch management is even relevant voor de populaire applicaties van bijvoorbeeld Microsoft, Adobe en Apple. Ongepatchte e-mail en andere alomtegenwoordige desktop toepassingen zijn een open uitnodiging voor criminele botnets. Dit resulteert vaak in kostbare verliezen en grote schade voor zakelijke IT-afdelingen. Bijna 24 software kwetsbaarheden worden er elke dag ontdekt! (http://www.norman.com/products/patch_remediation/nl) IT-afdelingen moeten mede hierdoor het patchen als topprioriteit maken. Norman biedt met Norman Patch & Remediation een toonaangevende patch management oplossing.

“IT-afdelingen moeten van Patch management een topprioriteit maken” zegt Audun Lodemel, Vice President, Norman Marketing. “Vergeet niet alle OS platformen en applicatie kwetsbaarheden te controleren, concentreer je niet alleen op Microsoft issues rond Patch Tuesday”.

PQR partnerovereenkomst WatchGuard WatchGuard is een overeenkomst aangegaan met PQR, een specialist in het ontwerpen en implementeren van geavanceerde ICT-infrastructuren voor middelgrote organisaties bij de overheid en het bedrijfsleven. “Belangrijk voor ons is de focus van PQR op beveiliging van professionele ICT-infrastructuren, toegepast binnen een brede reeks bedrijfssegmenten,” aldus Etiënne van der Woude, Regional Sales Manager Benelux van WatchGuard Technologies. “PQR staat bekend als een heel solide bedrijf. Bovendien beschikken ze over een gedegen kennis van ons productportfolio. Dat geldt zowel voor de verkoopmedewerkers als voor de consultants.” Van der Woude verwacht tevens dat PQR past in het groeimodel van WatchGuard. Hij ervaart veel belangstelling voor all-in-one netwerken content security-oplossingen. Door het toenemend belang van webapplicaties is er veel aandacht voor de beveiliging van bedrijfsnetwerken. Veel organisaties kampen met de nadelige gevolgen van hun bereikbaarheid per mail. Niet zelden hebben netwerkbeheerders een dagtaak aan het tegenhouden en verwijderen van spam tussen de reguliere zakelijke berichten. Daarnaast gaat privé en zakelijk gebruik van informatiesystemen steeds vaker over dezelfde bedrijfsinfrastructuur lopen. Met de toenemende flexibilisering van arbeid zijn werknemers in staat vanuit huis te werken en omgekeerd kunnen ze vanaf hun werk privé-mail raadplegen of internetbankieren. Bovendien blijkt het toestaan van het gebruik van social media binnen de bedrijfsomgeving een nuttige bijdrage te kunnen leveren aan de business. Perimeter security-oplossingen moeten voorzien in afdoende bescherming rond de vitale bedrijfsinformatiesystemen om de deur open te zetten voor innovatieve vormen van communicatie.

29 april 2011

van Adobe en Nero toe te voegen. Door de focus op onder ander ons assortiment kunnen wij als distributeur flexibel en snel inspelen op dit soort verzoeken”, aldus Robert Paunovic, business unit manager software bij Actebis.

Nieuw op de Nederlandse markt: Intellinet en Manhattan Compricon wordt distributeur voor Intellinet en Manhattan, twee merknamen die staan voor kwalitatieve computeraccessoires en netwerkproducten met een goede prijs-/kwaliteitverhouding. Ze waren nog niet eerder op de Nederlandse markt vertegenwoordigd. Beide merken zijn vanaf heden verkrijgbaar via de Compricon webshop Inl.: www.compriconshop.nl

Kensington en Micromedia sluiten distributieovereenkomst Kensington, bekend van accessoires voor laptops en recent ook voor de iPad en de iPhone, is een samenwerking gestart met Micromedia om tegemoet te komen aan een toenemende vraag vanuit de markt en om de leidende positie op het gebied van laptop power adapters te verstevigen. Aan de vooravond van een product refresh en een totale re-branding komt de samenwerking met een in retail gespecialiseerde distributeur op een goed moment. “Kensington is ruim zes jaar actief op de Europese retailmarkt. De consument kan onze producten vinden in meer dan 7000 points of sale, ook in Nederland. Nu Kensington uit de luiers is en de weg naar de consument heeft gevonden, is de tijd rijp voor een samenwerking met een gespecialiseerde partner die onze dekking in CE-retail binnen Nederland verder optimaliseert”, aldus Walter Dornstedt, director business development EMEA.

Adobe en Nero via Actebis

vakhandel

ICT

Actebis breidt haar software assortiment uit met de merken Adobe en Ahead (Nero). Het gaat met name om de retail producten van Adobe en het Nero multimedia pakket van Ahead. “Wij hebben ons software assortiment afgelopen tijd uitgebreid met een aantal merken en hierdoor kregen we steeds vaker de vraag van klanten om ook producten 36

Devil AG De Duitse IT en CE-distributeur Devil EDV-Distribution gaat ook in de Benelux de producten van de Duitse security-specialist G Data distribueren. Dit was al langere tijd het geval in de Duitse markt. Omdat de relatie daar zo succesvol is gebleken, hebben de beide Duitse bedrijven besloten om ook in andere markten met elkaar in zee te gaan, waaronder in de Benelux. “G Data houdt ervan om op een prettige en eerlijke manier zaken te doen. Wij zijn als leverancier deels afhankelijk van onze distributeurs om dit ideaal waar te maken aan onze resellers en eindgebruikers. Daar selecteren wij onze partners dan ook op” zegt Jan van Haver, country manager G Data Benelux “Devil distribueert in de Benelux al veel populaire hardware en software en is daarmee een vertrouwde naam in de markt. Devil sluit met zijn betrouwbare handelwijze naadloos aan bij de filosofie van G Data.”

Scholten Awater Premier Partner van Cisco Scholten Awater heeft zich bij een selecte groep specialisten in Nederland gevoegd: de Premier Partners van Cisco. Scholten Awater heeft de afgelopen maand ook de Enterprise Architecture Certified Partner status van Dell behaald en sinds 1 april is men Authorised Reseller van Apple. Met dit soort partner kwalificaties kan Scholten Awater zijn klanten nog beter van dienst zijn door de kennis over de vele verschillende netwerkoplossingen van Cisco. Marc Cox, directeur commercial & small business bij Cisco: “Scholten Awater is de grootste business-to-business IT reseller in Nederland. In samenwerking met diverse business partners biedt Scholten Awater haar klanten de mogelijkheid om aanzienlijke besparingen te realiseren op hun IT infrastructuur. Niet eenmalig, maar structureel. Dit geldt niet alleen voor klanten in de grootzakelijke markt en de publieke sector, maar ook voor klanten in het MKB.

Wij feliciteren Scholten Awater dan ook met het behalen van de Premier Partner Status, een bewijs van de Cisco expertise die zij hun klanten bieden.” Ronald Ederveen, commercieel directeur Scholten Awater: “Wij zijn trots op het behalen van de Cisco Premier status. Het geeft de bevestiging dat SA zich doorontwikkelt op het gebied van kennis en toegevoegde waarde om zodoende nog beter aan de vragen van onze klanten tegemoet te komen. Ons totale partnership met Cisco komt hiermee op een substantieel hoger plan. Onze klanten profiteren van betere adviezen, uitgebreidere toegang tot Cisco resources, technische support en betere condities”.

Dane-ELEC en Trend Micro zLight No Limit - Internet Security Dane-ELEC Memory, fabrikant en distributeur van digitale opslagmedia, lanceert in samenwerking met Trend Micro een nieuwe manier om in alle vertrouwen op het internet te surfen: de zLight No Limit - Internet Security. Dit biedt niet alleen een bijkomende, beveiligde online opslagruimte, maar ook intelligente veiligheidfuncties op maat gemaakt voor alle activiteiten.

Qurius samen met Sitecore IT solutions provider Qurius en Sitecore, leverancier van .NET Web Content Management System (CMS) software bundelen hun krachten en gaan samen web en online marketingoplossingen leveren voor de Europese markt met innovatieve- en geïntegreerde technologie. Beide partijen zien verregaande mogelijkheden om front end en back end technologie te integreren en hiermee online klantrelaties te versterken. Onlangs lanceerde Qurius een eigen corporate website gebaseerd op Sitecore technologie, geïntegreerd met Microsoft Dynamics CRM. Sitecore levert web content management system (CMS) en portal software voor het creëren van aantrekkelijke online gebruikerservaringen. Een breed scala aan functies in combinatie met een krachtige architectuur, stelt bedrijven in staat om online businessstrategieën te ontwikkelen, te meten en online resultaten te beheren. Onderdeel van de Sitecore oplossingen is de Online Marketing Suite, die

29 april 2011

inzicht geeft in het gedrag van bezoekers en tools biedt voor het realtime optimaliseren van de content voor elke individuele bezoeker. Harry van Rossum, managing-director Sitecore: “Qurius is een van de meest ervaren Microsoft Business Solution Partners in Europa en voor Qurius biedt het opnemen van Sitecore in hun portefeuille goede mogelijkheden voor klanten die op zoek zijn naar geïntegreerde online marketing oplossingen.” Lionbridge Technologies en Sitecore gaan ook in Nederland samenwerken om internationale organisaties de mogelijkheid te bieden om de vertaling van meertalige websites en documentatie volledig te integreren in het online publicatieproces. Ondernemingen die websites of documentatie in meerdere talen publiceren, krijgen al snel te maken met uitdagingen als het vinden van geschikte vertalers, het vertalen en aanpassen van content voor iedere doelmarkt en het up-to-date houden van deze vertalingen. Zeker waar websites tot doel hebben om het internationale marktaandeel te vergroten, is relevante en recente informatie in de taal van elke lokale markt van groot belang.

36

Lionbridge and Sitecore hebben het Sitecore Content Management System (CMS) aan de Freeway vertaalportal van Lionbridge gekoppeld. Hierdoor kan op eenvoudige wijze informatie in meerdere talen beheerd worden. “Dit partnership met Sitecore is een voorbeeld van onze strategie om met de marktleiders in content management samen te werken. Via de geïntegreerde workflow ontstaat een open en flexibel systeem voor het online beheren van meertalige content,” aldus Rory Cowan, ceo van Lionbridge.

Solcon zoekt expansie Internetaanbieder Solcon gaat onder de naam Qaleido International met een nieuw zusterbedrijf op zoek naar internationale expansie. De focus ligt op het leveren van hoogwaardige softwareoplossingen en het realiseren van technologisch complexe webapplicaties. Een nieuw product waarmee Qaleido International in de markt treedt is Qaleido Communications. Qaleido Communications is een nieuw communicatieplatform voor professionele cloud oplossingen waarbij een geïntegreerd webbased pakket voor email, agenda en dataopslag de basis vormt. Synchronisatie met de mobiele telefoon is mogelijk.

Verder is het delen en versturen van grotere bestanden (Qdisk) van enkele Gb’s mogelijk. Het pakket wordt op dit moment verstrekt aan ruim 40.000 klanten van Solcon. Het gaat hier in totaal om ruim 200.000 mailboxen die van deze nieuwe toepassing gebruik gaan maken. Email, agenda en grotere bestanden zijn hierbij altijd en overal via een webbrowser of iPhone, Symbian and Android apps beschikbaar. Er is voor de iPhone een speciale applicatie in de Apple Store beschikbaar. Per 1 juni a.s. is de nieuwe, zelfstandige onderneming een feit. De hoofdvestiging van Qaleido International is gevestigd in Dronten. Daarnaast is er een vestiging in het Roemeense Brasov, waar inmiddels ruim twintig mensen werken. In totaal zullen ruim veertig mensen deel uit gaan maken van de nieuwe onderneming die een onderdeel is van Opticks Holding waar ook Solcon Internetdiensten deel van uitmaakt.

29 april 2011

Panda Security lanceert de Summer Promo Met de zomer in het vooruitzicht lanceert Panda Security de Summer Promo. Dit is een spaarprogramma waarmee de reseller punten kan inzamelen en omruilen tegen fraaie cadeaus. Resellers krijgen bij aankoop van een Panda pakket een of meerdere punten.

Die punten kunnen dan opgespaard worden en ingeruild tegen een prijs naar keuze. Deze Panda Summer punten kunnen gespaard worden tot 15 juni 2011. Enkele van de prijzen waaruit gekozen kan worden zijn: een intex zwembad, tickets voor Walibi, een barbecuepakket, een Bongo cadeaubon voor een raceweekend, een cadeaubon voor een bungeejump, een cadeaubon voor een Canvas, vakantiecheques (van Neckermann, D-reizen en Thomas Cook), Iris cheques/Sodexo supreme awards, een Pokerset, een reiskofferset, een strandlaken, een kinderstrandset, enzovoort. Bovendien zijn er geen extra kosten om deel te kunnen nemen aan de Panda Summer Promo. Bij aankoop van een Panda Antivirus Pro 2011 ontvangt men één Panda Summer point, bij aankoop van Panda Internet Security 2011 ontvangt men twee Panda Summer points en bij aankoop van Panda Global Protection 2011 drie Panda Summer points. Daarnaast zit er ook een extraatje in de Panda pakketten voor de eindgebruikers, namelijk maar liefst vijf kortingbonnen voor vijf pretparken in België en Nederland. Zo’n kortingbon geeft recht op een korting voor vijf personen, met een maximale korting per pretpark. Dat zijn Walibi BE en NL, het Avonturenpark Hellendoorn, het Dolfinarium en Bellewaerde.

Pits-stop bij Actebis.

CE RETAIL

Actebis Computers B.V. startte de campagne: “Pits-stop bij Actebis”. Tot en met 27 mei 2011 kunnen klanten tanken, hun auto wassen of de banden vervangen

38

tijdens de Pits-stop campagne van Actebis. Bij aankoop van Toshiba, Microsoft en Norton producten kan men sparen voor gratis tank-, autowas- of bandenbonnen. Dominick Joosten, marketing en e-business manager bij Actebis over de campagne: “Het is een originele campagne waarin we de krachten bundelen van drie topmerken. Daarmee hebben we een actie waar de reseller echt wat aan heeft en waarin we inspelen op de actualiteit zoals de hoge brandstofprijzen. Kortom, de slimme reseller maakt een welverdiende pits-stop bij Actebis.”

Resellers kunnen een Ice Watch verdienen bij Tech Data Tech Data is een actie gestart waarmee resellers een replica Ice Watch kunnen verdienen. De actie loopt onder de naam “Be worry free met uw eigen Ice Watch!” en beloont resellers met de po-

pulaire horloges per 200 euro aan Trend Micro omzet. De actie loopt tot en met 31 mei 2011 en resellers spelen automatisch mee als ze Trend Micro oplossingen inkopen via Tech Data. Zowel boxed- als licentieversies van de Trend Micro producten tellen mee voor de score. Resellers kunnen maximaal vijf replica Ice Watches verdienen die dan begin juni zullen worden toegestuurd aan de winnaars. Tech Data heeft een beperkte voorraad aan horloges en kan daardoor alleen de eerste 500 winnaars gelukkig maken. Speciaal voor

deze actie zet Tech Data in samenwerking met Trend Micro een aantal speciale promoties in de schijnwerpers. Contact: [email protected] of 0346 – 585 240.

Ingram Micro positioneert zich als cloud distributeur Als degene met het grootste aantal verkopende resellers heeft Ingram Micro zijn positie van belangrijkste cloud distributeur verder verstevigd. De distributeur timmert vooral aan de weg binnen het MKB segment met partijen als Microsoft en Espresso Gridpoint en ziet dat de vraag vanuit resellers steeds meer richting de grotere aantallen seats verschuift. Adil Boubou Cloud is één van de pilaren van de value strategie die Ingram Micro heeft ingezet. Adil Boubou, account manager Microsoft bij Ingram Micro, verklaart het succes als volgt: “Wat je ziet als het gaat om cloud vraagstukken is dat resellers behoefte hebben aan een vertrouwd adres waar ook de benodigde kennis aanwezig is. Inmiddels hebben wij veel cloud deals op onze naam staan, waaronder ook een aantal zeer complexe en daarmee onderscheiden we ons.” Boubou vertelt over een recent succes: “Yakult, bekend van de gezonde zuiveldrank, wilde van Lotus Notes naar MS Exchange migreren en nam daarom contact op met Aedificomm. Vervolgens heeft Aedificomm in samenwerking met ons Exchange Online aangeboden, aangezien de klant ook behoefte had aan deskless worker varianten en hij servers uit ging besteden. Als distributeur speelden wij de rol van spin in het web en brachten alle betrokken partijen bij elkaar om de oplossing vorm te geven. Daarnaast hebben we ondersteuning geboden in de vorm van een BPOS-training.”

29 april 2011

In het komende kwartaal sturen distributeur Complies en iiyama hun klanten erop uit. Bij elke iiyama monitor ontvangt de reseller een punt welke in te wisselen is voor fantastische belevenissen.

website terecht voor service en support voor alle huidige producten en producten uit het verleden. Naast het downloaden van de laatste drivers en handleiding en is het ook mogelijk contact op te nemen met Nedis en vragen te stellen. Verder biedt de website informatie waar consumenten snel en gemakkelijk een dealer kunnen vinden waar het assortiment verkrijgbaar is, zowel offline als online.

ETC doet Ricoh

Sportiviteit en mooi weer staan hoog in het vaandel. Zo kan men 4x4 off-road rijden, blokarten, paragliden of overnachten in het altijd gezellige Gent (België). Ook resellers die nog geen klant zijn bij Complies kunnen meedoen met de actie door zich in te schrijven. Hiermee tellen automatisch hun iiyama inkopen mee voor de actie. De belevenissen worden aan het eind van de actieperiode uitgereikt wanneer de zomer volop in gang is. De actieperiode loopt tot en met 30 juni 2011.

König electronic website Nedis, fabrikant en distributeur van consumenten elektronica en accessoires, biedt onder het eigen merk König een breed assortiment aan kwalitatief hoogstaande en betaalbare producten. Ter ondersteuning van de herkenbaarheid en bekendheid van het merk König lanceert men nu een nieuwe website: www.konigelectronic.com.

Op konigelectronic.com vindt een bezoeker een volledig overzicht van het brede assortiment variërend van multimedia accessoires tot health & care en beveiliging. Voor iedere productgroep is een individuele categoriepagina waarop snel een indruk is op te doen van het assortiment. Consumenten kunnen op de

29 april 2011

It-distributeur ETC wordt distributeur wordt van Ricoh printers en Ricoh printerbased mfp’s. Volgens Ricoh vormt ETC een perfecte aanvulling op het bestaande distributie netwerk in Nederland. Voornamelijk in het midsize

Henk Snijders (ETC) en Rob Baggerman (Ricoh) ondertekenen de overeenkomst.

en hoger added value reseller segment biedt ETC voor Ricoh een toegevoegde waarde. Door uitbreiding van het product programma kan ETC haar klanten een uitbreiding bieden en haar markt aan deel vergroten.

Fortinet partnerprogramma Leverancier van systemen voor netwerkbeveiliging en UTM-systemen Fortinet heeft nieuwe technologiespecialisaties voor zijn internationale Gold en Silver Partners ingevoerd. Men wil de verkoop van de FortiMail, FortiWeb en FortiDB productlijnen complete oplossingen voor it-beveiliging stimuleren met beter gekwalificeerde partners.

Het FortiPartner Program (FPP) van Fortinet kent vier niveaus: Gold, Silver, Bronze en Managed Security ServicesProviders. Bepalend voor de partnerniveaus is het engagement van de partners,die scoren op waardecreatie, in zet en incentives, en daar voordelen uitputten zoals aantrekkelijke winst marges, toegang tot marketingprogramma’s en verkoop instrumenten, hoogwaardige technologie en een gedegen opleidingsen certificering programma.

Ingram VAD Symantec Ingram heeft voor België en Nederland een Value Added Distributorship verworven van Symantec. Securityspecialist Symantec heeft voor Ingram Micro gekozen na een uitgebreid offerte traject rond om de Symantec Enter prise security B & C licenties. Als gevolg daarvan neemt Ingram Micro de volgende Symantec Security productlijnen op in haar portfolio: Control Compliance suite, Data Loss Prevention, Managed Security Services, Mail & Web Security-Brightmail, Symantec Enterprise buying suites, Core Security access en die nieuwe Enterprise Protection suites voor Endpoint, Gateway en Server.

Philips weer kleiner Philips blijft maar af stoten. Ook traditionele Philips producten zoals TV’s, was men ooit niet de koning van de beeldbuizen, worden uitgepond. De volgens Reuters zwaar verliesgevende tv-divisie van Philips wordt nu afgestoten naar een 30/70 joint venture met de in Hongkong gevestigde monitorfabrikant TPV. Dat bedrijf deed al lang er via MMD de marketing van TV’s voor Philips. Je vraagt je wanneer iemand het licht gaat uit doen bij wat ooit een wereldbedrijf was.

39

CE RETAIL

Complies en iiyama sturen hun klanten erop uit!

de accu. De MSI X370 heeft een adviesprijs van 599 euro.

Acer Iconia

MSI dunste AMD notebook: MSI X370 De nieuwste aanvulling op de MSI X-slim series is de MSI X370. Deze ultradunne laptop beschikt over de nieuwste generatie AMD dual core E-350 processor. Deze processor beschikt over APU (accelerated processing units) technologie met de nieuwe x86 core. Verder komt de MSI X370 met een AMD Radeon HD 6310 discrete grafische chip die DirectX 11 ondersteunt. De X370 is op het dikste punt nog maar 1,9 cm dik, wat deze notebook tot het dunste AMD notebook ooit maakt. Deze 13.4 inch laptop is niet alleen licht in gewicht (slechts 1.4 kg met een vier cell batterij), maar heeft ook een mooie structuur dankzij de unieke colour film print technologie. Dankzij het ultra-low voltage platform in combinatie met het AMD Brazas ultra-low voltage platform in combinatie met MSI’s eco engine technologie kan deze laptop maar liefst zeven uur draaien op

De opvallende dubbelscherms Acer Iconia touchbook met Intel Core i5-processor die is uitgerust met twee multi-touch screens biedt de veelzijdigheid van een conventionele 14-inch form factor gecombineerd met een uniek dubbel touch screen en een zeer intuïtieve multi-touch functionaliteit voor tien vingers. Multimedia, entertainment, communicatie, surfen op internet en zakelijke toepassingen vloeien naadloos over het dubbele scherm. Ter verbetering van de lees-

baarheid van websites of documenten kan het venster worden verdeeld over beide schermen. Maar de schermen kunnen ook afzonderlijk worden gebruikt, bijvoorbeeld voor het bekijken van een website op het bovenste scherm en het weergeven van een document of de inhoud van een map op het onderste scherm. Beide 14-inch TFT schermen met LED achtergrondverlichting hebben een HD-resolutie van 1366x768 en profiteren van geavanceerde multi touch technologieën voor een nauwkeurige tien vinger invoer op het scherm. Acer Ring Het startpunt voor de touch functies en -knoppen en niet te vergeten de applicaties op de Iconia, is de Acer Ring. De Acer Ring verschijnt als de gebruiker vijf vingers op het scherm plaatst en een pakgebaar maakt. De ring biedt ook snelle toegang tot het virtuele toetsenbord, Gesture editor, Window Manager en de Device control console. Het virtuele toetsenbord kan worden gestart vanaf de Acer Ring of door het plaatsen van beide handpalmen op het onderste scherm. Met de Gesture editor kan de gebruiker maatwerkgebaren instellen om specifieke toepassingen te

25 Jaar Wortmann AG/TERRA Computers

CE RETAIL

Wortmann AG viert dit jaar haar 25-jarig bedrijfsjubileum en geeft prijzen weg met een gezamenlijke waarde van een miljoen euro. Siegbert Wortmann, ceo en oprichter, is dankbaar voor een kwart eeuw succesvolle bedrijfsgeschiedenis, die zonder trouwe klantenkring niet mogelijk was geweest. Daarom moeten klanten en partners in dit jubileumjaar extra profiteren. “Een actie van deze grote is in de branche uniek. Het bedrag van een miljoen euro bestaat uit meerdere acties, waarmee alle klanten gelijkmatig kunnen profiteren. Als hoofdprijs wordt aan het einde van het jaar een aandelenpakket van onze partnerbedrijven Intel en Microsoft, ter waarde van 60.000 euro, onder alle deelnemers verloot“ zegt de heer Wortmann. Het prijzenpakket van Wortmann AG wordt niet alleen nog met een jaar verlengd, maar zal ook in waarde stijgen. Deze keer worden er geen twaalf Volkswagen Caddy’s

40

daard notebooks een Windows maar naast de acht 7 Phone HTC Mozart, bij de Caddy’s ook vier Audi’s aankoop tot 39 stuks een A4 Avant verloot. „Dit TERRA PAD 1050, bij de prijzenpakket is bij onze aankoop tot 49 stuks een kofklanten en partners in de fieautomaat C5 Impressa van voorgaande jaren zeer de firma Jura en bij 50 of meer goed ontvangen. Daarom notebooks een 40 inch LCD hebben wij besloten de TV van de firma Samsung. De actie in dit jubileumjaar actieproducten en -prijzen weer voort te zetten. voor het volgende kwartaal Hoogtepunt van de viezijn bij de klanten en partners ring wordt de traditionele Siegbert Wortmann bekend. beurs op 9 en 10 septemWortmann AG behoort tot een ber a.s. bij de hoofdvestivan de succesvolle Duitse ICT onderneging in Hüllhorst“ vertelt Robin Wittmingen. Met circa 400 werknemers en land, lid van de raad van een omzet van circa 400 miljoen euro commissarissen. in 2010 is zij een van de belangrijkste, Bovendien is er per kwartaal een actie onafhankelijke ondernemingen in de met TERRA producten. Bij aankoop branche. De belangrijkste kenmerken van een specifiek aantal van deze provan Wortmann AG zijn de productie ducten worden prijzen aan klanten en van TERRA computersystemen alsmepartners gegeven. de TERRA en MAGiC LCD’s welke In de eerste drie overwegend in de zakelijke markt gemaanden van dit bruikt worden. Als Value-Added-Reseljaar kregen zij bij de ler is ook een innovatief serviceaanbod aankoop van 20 tot kenmerkend voor de onderneming. 29 TERRA stan-

29 april 2011

starten, websites te openen, het bureaublad weer te geven of de computer te vergrendelen. Naast de al doorgevoerde toepassingen op de touch producten van Acer, zoals TouchBrowser, TouchPhoto, TouchMusic en TouchVideo, zijn er drie nieuwe toepassingen die zijn gericht op een optimale interactie met social media en het verzamelen en delen van informatie: SocialJogger, MyJournal en Scrapbook. Met SocialJogger kunnen updates van Facebook, YouTube en Flickr op één en dezelfde plaats worden verzameld en gecontroleerd waarbij optimaal kan worden geprofiteerd van twee schermen. Met MyJournal kunnen webteksten over favoriete onderwerpen worden verzameld, bijgewerkt en opgeroepen op de beide schermen. In Scrapbook kunnen eenvoudig knipsels, berichten en alles wat verder interessant is vanuit verschillende bronnen worden opgeslagen op dezelfde plaats.

FX720 notebook van MSI MSI introduceert haar First-Class FX720 notebook. Deze 17-inch notebook is met haar chromen afwerking en anti-fingerprint coating een balans tussen stijl en performance. De exlusieve GPU boost

technologie van NVIDI Optimus zorgt voor een extra prestatiekick wanneer dat nodig is, zoals bij games of andere veeleisende applicaties. Daarnaast biedt de FX720 een uitstekende audio kwaliteit, met 4 Theater Class speakers van THX TruStudio Pro. De MSI FX720 is gebaseerd op het nieuwe Intel Huron River platform en beschikt over DirectX 11 graphics ondersteuning. De twee USB3.0 poorten zorgen voor een supersnelle data transfertijd. De MSI FX720 heeft een adviesprijs van € 889,-.

HP; nieuwe desktops en mobiele workstations voor professionals

Workstations. Tegelijkertijd zijn de HP Elitebook 8760w en 8560w toegevoegd aan de mobiele workstation-lijn. De HP Z210-modellen zijn ideaal voor klanten die gebruik maken van computer aided design, digitale media, medischeen krachtige Office-toepassingen. Gezien de beschikbaarheid als ‘convertibele minitower’ (CMT) en de zeer compacte ‘small form factor’ (SFF) opties zijn ze ook voor kleinere kantoren (aan huis) geschikt.

De nieuwe mobiele workstations zijn ideaal voor klanten actief in engineering, power-computing en contentcreatie die behoefte hebben aan de prestaties van een workstation met de mobiliteit en het gemak van een notebook.

HP heeft de Z Workstation-productlijn uitgebreid met de betaalbare HP Z210

Multi-WAN VPN Router QNO

29 april 2011

merken VPN routers. De rekenkracht van QNO routers staat garant voor geavanceerde (Inbound) Load Balancing voorzieningen, die voorheen alleen op dure bedrijfsmatige routers aanwezig zouden zijn. Zo kan zelfs deze QVF7305 VPN router eenvoudig voorzien in de setup van een game server of klein datacenter waarop bijvoorbeeld websites gehost kan worden. SmartQoS biedt de mogelijkheid tijdelijk de beschikbare bandbreedte voor individuele gebruikers te verhogen, zodat bijvoorbeeld belangrijke bestanden sneller kunnen worden gedownload. Al naar gelang de duur van de sessie kan de administrator deze tijdelijke snelheidsverhoging instellen en stap-voor-stap weer omlaag brengen. High Availability bied de mogelijkheid om een redundante router oplossingen te bieden. Hiermee worden alle lopende (VPN) connecties automatisch omgezet in geval een router uitvalt. Zeker als bedrijven meer en meer afhankelijk worden van allerhande cloud services bied dat garantie voor continuïteit van de dienstverlening.

41

CE RETAIL

De QVF7305 van QNO is ‘s-werelds eerste betaalbare Dual-Core gigabit Multi-WAN VPN Router voor het MKB en de veeleisende thuisgebruikers. Deze krachtpatser moet volgens QNO ideaal zijn voor de verdeling van internetverbindingen in locaties waar veel bandbreedte gevraagd wordt, zoals bijvoorbeeld internet cafés, restaurants of hotels. Daarnaast moet de eenvoudig in te stellen VPN functionaliteit voorzien in veilig en snel telewerken naar een bedrijfsserver. De QVF7305 is voorzien van drie gigabit WAN poorten, een gigabit LAN poort, een DMZ poort (die ook gebruikt kan worden als extra WAN of LAN poort) en een USB poort die ondersteuning biedt voor 3.5G UMTS draadloze breedband USB dongels. QNO claimt dat de routers met een MIPS64 Dual-Core CPU snelheden moeten kunnen halen tot 400Mb/sec; zelfs wanneer er een firewall in gebruik is. Het unieke SmartLink VPN heeft alleen IP adressen en wachtwoorden nodig om een veilige VPN verbinding op te zetten tussen twee QNO routers. IPsec ondersteuning zorgt voor een senlle LAN-LAN connectie met andere

Intellectueel kapitaal van bedrijven nieuwste cybercrime ruilmiddel

CE RETAIL

Hoe houd je gevoelige informatie binnenboord en wat kost dat? Dat zijn vragen die bedrijven, maar ook de overheid zich steeds meer (moeten) stellen. Ze geven er al behoorlijk wat geld aan uit maar niettemin vliegen de Wikileaks je om de oren. De AIVD waarschuwde onlangs nog dat met name de Chinese speurders heel wat leuke commerciële en technische informatie uit ons land weghalen, vaak omdat bedrijven het gewoon via internet de wereld in laten vloeien. Daarnaast waarschuwt men voor meer indringende (industriële) spionage. Bedrijven besteden één miljoen dollar per week aan de beveiliging van gevoelige informatie. McAfee en Science Applications International Corporation hebben de resultaten aangekondigd van een mondiaal onderzoek naar de veiligheid van informatie economieën. In het onderzoek: ‘Underground Economies: Intellectual Capital and Sensitive Corporate Data Now the Latest Cybercrime Currency’, illustreren veiligheidsdeskundigen en senior IT besluitvormers hoe cybercriminelen hun terrein hebben verlegd. In plaats van persoonlijke informatie te stelen, richten zij zich nu op het intellectuele kapitaal van enkele bekende mondiale organisaties. Cybercriminelen zien in dat het verkopen van eigendominformatie en handelgeheimen van bedrijven die zo goed als onbeschermd zijn, van veel grotere waarde zijn en maken van intellectueel kapitaal hun nieuwe ruilmiddel. De ondergrondse cybereconomie verdient zo geld met het stelen van marketingplannen, onderzoek- en ontwikke-

42

lingsresultaten en zelfs broncodes. McAfee en SAIC hebben in samenwerking met Vanson Bourne onder meer dan 1000 senior IT besluitvormers in de VS, Engeland, Japan, China, India, Brazilië en het Midden-Oosten een enquête gehouden. Het onderzoek is een follow-up van een rapport uit 2008 genaamd: ‘Unsecured Economies’. Het

en zelfs brutale aanvallen zoals Night Dragon hebben enkele van de grootste en ogenschijnlijk best beschermde bedrijven ter wereld geïnfiltreerd. Criminelen richten zich op het intellectuele kapitaal van bedrijven en slagen daar vaak in.” “Het onderscheid tussen insiders en outsiders is onduidelijk”, aldus Scott Aken,

nieuwe onderzoek toont de veranderingen van de afgelopen twee jaar aan in de houding en perceptie ten aanzien van de bescherming van intellectueel eigendom. De resultaten lieten zien welke landen als het minst veilig werden ervaren voor wat betreft de opslag van bedrijfsgegevens, de mate waarin organisaties lekken ervaren en de response ten aanzien van het voorkomen of herstellen van datalekken. “Cybercriminelen hebben hun aandacht verlegd van fysieke doelen naar gegevens gerelateerde eigendommen, zoals handelgeheimen of documenten met productplanningen”, aldus Simon Hunt, vice-president en chief technology officer, endpoint security bij McAfee. “We hebben belangrijke aanvallen, gericht op dit type informatie geconstateerd. Geraffineerde aanvallen zoals Operation Aurora

vice-president cyber operations bij SAIC Belangrijkste bevindingen uit het rapport van dit jaar zijn onder andere: · Impact van datalekken – bij een kwart van de organisaties is een datalek of de serieuze dreiging van een datalek de oorzaak geweest van een vertraging van een fusie of overname en/of de stopzetting van de lancering van een nieuw product of een nieuwe oplossing. Slechts de helft van de organisaties die met een datalek te maken hadden, hebben stappen ondernomen om aanvallen tegen te gaan en hun systemen tegen toekomstige lekken te beschermen. · Organisaties zoeken in het buitenland naar mogelijkheden om intellectueel eigendom op te slaan – de economische teruggang heeft ertoe geleid dat een toenemend aantal organisaties de risico’s van het verwerken van gegevens buiten hun eigen land opnieuw bekijken en op zoek gaan naar goedkopere opties. Ongeveer de helft van de geënquêteerde organisaties gaf aan dat men dit zou doen, een toena29 april 2011

me sinds 2008. Ongeveerde een derde van de organisaties onderzoekt de mogelijkheden om de hoeveelheid gevoelige informatie die in het buitenland wordt opgeslagen, te verhogen tegenover een op de vijf organisaties twee jaar geleden. · Kosten van gegevensbeveiliging in het buitenland – In China, Japan, Engeland en de VS besteden organisaties meer dan een miljoen dollar per dag aan hun IT. In de VS, China en India besteden organisaties meer dan een miljoen dollar per week aan de beveiliging van gevoelige informatie in het buitenland. · Geografische waarneming van bedreigingen van het intellectuele eigendom – In de waarneming van de ondervraagden zijn China, Rusland

en Pakistan het minst veilig voor gegevensopslag en Engeland, Duitsland en de Verenigde Staten het veiligst. Van de geënquêteerde, mondiale organisaties voert een groot aantal echter niet regelmatig risicobeoordelingen uit, waarbij meer dan een kwart van de organisaties de bedreigingen of de risico’s waaraan hun gegevens bloot staan, slechts twee keer per jaar of minder beoordelen.

· Organisaties maken

geen melding van datalekken Slechts drie op de tien organisaties rapporteren alle ondervonden datalekken en zes op de tien organisaties kiezen op dit moment zorgvuldig de lekken uit die zij rapporteren. Het rapport laat ook zien dat organisaties op zoek gaan naar landen met een soepelere, wettelijke meldingsplicht

waarbij acht van de tien organisaties die gevoelige informatie in het buitenland opslaan te maken hadden met privacywetgeving die de melding van datalekken aan klanten verplicht stelt. · Device Management een actuele uitdaging – Eén van de grootste uitdagingen waarmee organisaties worden geconfronteerd bij het beheren van informatieveiligheid is de toename van het aantal apparaten als iPads, iPhones en Androids. Beveiliging van mobiele apparatuur blijft voor de meeste organisaties een lastige zaak waarbij 62% van de ondervraagden dit als een uitdaging bestempelen. Het rapport van McAfee en SAIC toont aan dat organisaties datalekken als de belangrijkste dreiging bij de bescherming van gevoelige informatie beschouwen.

(advertentie)

2

29 april 2011

Xbox tops De verkopen van de Xbox360 blijven zeer goed, het model is en was het bestverkopende console-systeem in de VS, zowel qua hardware als games. Volgens NPD werden er in maart 2011 maar liefst 433.000 Xbox360’s verkocht, 28% meer dan een jaar geleden, en er werd aan hardware, software en accessoires bijna een half miljard dollar aan besteed. Dit is mede door het enorme succes van de Kinect, dat was de beste verkopende accessoire in de eerste 60 dagen in de historie. Microsoft verwacht dat de binnenkort uit te brengen etflix en NHulu functionaliteit de verkoop nog zal stimuleren

Chipsmarkt groeide sterk in 2010 Chips zijn nog steeds prima handel, de wereldomzet in halfgeleiders was volgens Gartner vorig jaar 299,4 miljard dollar, dat is 25% groei, ruim 70 miljard

dollar meer dan in 2009. De top-25 fabrikanten met Intel (14% marktaandeel) voorop, met Samsung (dat veel geheugens maakt o.m. voor Apple) als tweede en Toshiba als derde, waren goed voor bijna 70 procent van de wereldproductie; met name makers van geheugenchips hadden een goed jaar. Volgens Gartner lag die hausse aan de de inhaalvraag vanuit de pc-industrie na een zwak 2009 en het herstel van de voorraden, die tijdens de recessie van 2009 sterk verminderden. De toegenomen vraag zorgde voor hogere prijzen en zelfs tekorten in 2010.

Mobiel groeit nog door Het nieuwe werken en dat betekent flexibel, mobiel en niet strikt gebonden aan een specifieke werkplek, neemt nog steeds toe. Forrester stelt enigszins optimistisch dat in 2015 maar liefst 85 procent van de werknemers (in de VS) mobiel zal zijn en dat betekent niet alleen vraag naar laptops, pads en dergelijke maar ook naar diensten om overal en altijd toegang te hebben tot gegevens en persoonlijke instellingen. Daar biedt de cloud aanpak uitkomst, maar ook software als Microsoft Office 365 is specifiek bedoeld voor wat men ook wel ki-

osk-werkers noemt. Ook qua backup, beveiliging en afdrukken ontstaan nieuwe diensten: printers als de HP ePrint modellen maken het op afstand printen gemakkelijker. Juist onderweg is een papieren afdruk vaak niet mogelijk, maar het is handig als men bijvoorbeeld opdrachten, contracten en dergelijke toch een papieren basis op kantoor of thuis kan geven.

Pokeren en gokken aangepakt Er gaan miljarden om in het internet gokken. In de VS heeft de FBI nu met een grote actie een spaak in het roulettewiel gestoken. Een groot deel van de populaire, maar illegale goksites in de VS is opgerold. Overigens onder protest, niet alleen van de getroffenen en hun advocaten, maar ook senatoren en afgevaardigden hebben hier hun bezwaren tegen laten horen. De FBI heeft 76 bankrekeningen laten blokkeren en wil drie miljard dollar aan boetes innen wegens witwaspraktijken.

ICT~Marktmonitor: herstel ICT-markt in 2011, oplopende tekorten ICT’ers

vakhandel

ICT

ICT~Office verwacht voor 2011 een stijging van ICT-bestedingen van 2%. Daarmee lijkt de groei van de Nederlandse ICT-markt in 2011 door te zetten. Die groei gaat gepaard met een steeds krappere ICT-arbeidsmarkt: het tekort loopt op tot ruim 10.000 hoogopgeleide ICT’ers in 2015. Dit blijkt uit de ICT~Marktmonitor 2011, die op 11 april tijdens De Week van ICT is gepresenteerd door ICT~Office in samenwerking met Heliview Research. De totale ICT-bestedingen in Nederland zijn met 1,1% licht gestegen. Hiermee is de marktomvang gegroeid tot een totaal van 29,4 miljard euro in 2010. De ICT-markt kende in 2010 een omvang van 5,1% van het Nederlands bruto binnenlands product (2010: 581,9 miljard euro). De bestedingen in de sector Telecom & Internet bedragen 54% van de totale bestedingen; de IT-bestedingen (Hardware en Software) bedragen 46% van het totaal. De verwachtingen voor de ICT-bestedingen in 2011 zijn gematigd positief. Vanwege de groei van de gehele Nederlandse economie met

44

1,75% en de stijging van de investeringen zullen de bestedingen in ICT naar verwachting met 2% groeien. Evenwel kunnen in 2011 de dalende overheidsbestedingen een beperkende factor zijn in de groei van de ICT-bestedingen. De verwachting is dat de bestedingen in 2011 in de sector IT Hardware en Kantoortechnologie met 1,7 procent stijgen tot een totaal van bijna 6 miljard euro. Deze sector komt hiermee terug op het niveau van 2006. Met een groei van 2,6% en een verwachte bestedingswaarde van bijna 8 miljard euro zal de sector IT Software en Services in 2011 weer op het niveau van 2008 uitkomen. In de sector Telecom & Internet maken de bestedingen aan Mobiele Diensten circa de helft van het totaal uit.

Grotere instroom studenten nodig Dankzij de gematigd positieve ontwikkeling in de Nederlandse economie groeide het aantal banen - en daarmee de werkgelegenheid - in Nederland gestaag vanaf begin januari 2010. Ondanks het voorzichtige herstel van de Nederlandse arbeidsmarkt is de werkgelegenheid, ook voor ICT’ers, nog niet terug op het niveau van voor de economische crisis eind 2008. Door stijging van de vraag wordt de ICT-arbeidsmarkt steeds krapper: het tekort loopt vanaf 2011 langzaam op tot ruim 10.000 gekwalificeerde hoogopgeleide ICT’ers in 2015. Een grotere instroom van studenten in de ICT-opleidingen is nodig om op middellange termijn over voldoende goed opgeleide ICT-professionals te beschikken. De ontwikkeling van instroomcijfers van studenten voor ICT-opleidingen laat een grillig beeld zien. De totale instroom van studenten in het hoger onderwijs daalde met bijna 14% (2010) ten opzichte van het jaar ervoor (2009). In vergelijking met de jaren vóór 2009 is er echter wel een stijging zichtbaar in de instroom van ICT-opleidingen in het hoger onderwijs.

29 april 2011

ICT en TOPSECTOREN

“ICT als Innovatie-as” Onlangs publiceerde het Ministerie van EL&I de Bedrijfslevenbrief. In deze notitie wordt het economische beleid voor de komende jaren uit de doeken gedaan. Belangrijkste thema hierbij is de negen topsectoren. De overheid investeert in deze negen sectoren de komende jaren anderhalf miljard euro. ICT is geen aparte topsector, maar wel de Innovatie As die de andere topsectoren versterkt. Nederland heeft de ambitie om wereldwijd tot de top vijf van kenniseconomieën te behoren. Innovatie- en concurrentievermogen zijn zeer belangrijk in een mondialiserende economie, en Informatie- en communicatietechnologie (ICT)

vakhandel

ICT

versnelt innovatie en verbetert het concurrentievermogen. Minister Verhagen heeft ICT benoemd als een Innovatie As in alle negen topsectoren van de economie. Deze zienswijze komt voort uit de overtuiging dat ICT een belangrijke enabler is voor een excellente kenniseconomie. Eén geslaagde ICT-technologie of één geslaagd ICT-systeem is drager van innovatie in vele sectoren. Voorbeelden hiervan zijn cloud computing, (open)data en -platformen en sensornetwerken. Deze verbindende kracht stelt sectoren in staat te interacteren waardoor de waarde die gecreëerd wordt binnen één sector ook door andere sectoren kan worden benut. Daarnaast heeft ICT ook een sterk tranformerende kracht die sectoren in staat stelt zich beter te organiseren. Om deze kracht van ICT volledig te kunnen benutten is daarom noodzakelijk voor iedere topsector invulling te geven aan de rol van ICT als Innovatie As.

46

Toch wordt ICT nog te weinig ingezet binnen de verschillende topsectoren. Dit komt door een gebrek aan goede business cases, gebrek aan massa door te weinig vraagbundeling en complexiteit binnen ketens die voor vertraging zorgt. Deze impasse moet worden doorbroken door per sector betere business cases te ontwikkelen, vraag te bundelen opdat massa kan worden gemaakt, regie te voeren op de voortgang en goede resultaten te delen.

ICT onderzoek voor de topsectoren Met een continue stroom van doorbraken op ICT-gebied kan de Nederlandse economie telkens weer nieuwe producten en diensten creëren. Dat geldt met name voor de topsectoren. Topsectoren zijn vrijwel zonder uitzondering gevoelig voor de opname van de meest moderne ICT-technologie omdat ze alleen daarmee hun concurrentie kracht kunnen handhaven. Doorsluizing van ICT-onderzoek naar de Topsectoren is dus een must. Het Nederlandse ICT-onderzoek is hoogwaardig en er is aan de kant van de onderzoekers een bereidheid tot publiek-private valorisatie. De ICT-onderzoekssector wil graag haar rol spelen om de Top-gebieden nog effectiever te maken in hun innovatie.

Telkens blijkt dat één hoogwaardig onderzoek in de ICT impact heeft in meerdere, geheel verschillende sectoren. ICT-planning kan worden gebruikt voor de landbouw, de verkorting van de ligduur in ziekenhuizen en voor vervoer. Sensor netwerken kunnen worden gebruikt in high-tech systemen, in water en in energie. Multimedia data-exploratie is waardevol in de creatieve industrie, in energie en in high-tech systemen. Computer systemen zijn noodzakelijk voor high-tech systemen en voor logistiek.

Voorbeelden van ICT-toepassingen in de topsectoren ICT speelt een grote rol in de innovatie van Nederland. Niet voor niets wordt de ICT sector in de Erasmus Concurrentie Monitor betiteld als de meest innovatieve sector van Nederland. De toepassing van ICT is niet altijd even zichtbaar, maar zowel op de voor- als de achtergrond speelt ICT een belangrijke rol in alle topsectoren. Een aantal voorbeelden:

Agrofood: · Sensornetwerken die het vochtgehalte van het gewas meten en zorgen voor een optimaal gebruik (en dus besparing) van water;

· Landbouwmachines zijn tegenwoordig rijdende ICT platformen, met GPS, RFID-toepassingen en sensoren;

Kastuinbouw: · Kassen zijn soms volledig

ICT gestuurd. Qua gewasproces, klimaatbeheersing, energiegebruik en energietransitie;

· Computergestuurde kassen

kunnen automatisch de ruiten iets verder open en dicht zetten, al naar gelang de real time weersverwachtingen;

High Tech Systemen & Materialen: · Software en hardware zijn onlosmakelijk verbonden aan de high tech sector;

29 april 2011

· Embedded software is een integraal

staat om gecombineerd informatie te transporteren: data, voice en multimedia. Een aantal aspecten kenmerken een Next Generation Network (subset van de definitie van de ITU):

voor grote efficiency winst en enorme kostenbesparing;

· Slimme software kan de beladings-

graad van vrachtwagens verhogen en routeoptimalisatie berekenen;

Energie:

· Het Smart grid is essentieel voor

nieuwe ontwikkelingen zoals elektrisch rijden. Het Smart grid is een groot ICT-project met afrekensystemen en complexe rekenmodellen;

Chemie: · Slimme software kan het energiebe-

heer in chemische (productie)processen optimaliseren;

· RFID kan helpen om zeldzame

grondstoffen uit afgedankt spullen te lokaliseren en terug te winnen;

Water: · ICT kan zorgen voor een betere

kwaliteit van het water, software om kwaliteit van water te meten en te filteren;

· Sensoren kunnen de kwaliteit van

dijken beter bewaken dan het blote oog;

Life Sciences: · ICT speelt een zeer grote rol in het

onderzoek, in slimme software die analyses maakt, en in sterke rekencapaciteit die onderzoeken snel uitvoert;

Creatieve Industrie: · Gaming is een van de pilaren van de

Creatieve Industrie. Serious gaming kan in onderwijs en opleidingen veel realistischer leren mogelijk maken.

Invulling plannen per topsector Het Ministerie van EL&I werkt met de trekkers van de topsectoren aan de invulling van de actieplannen per sector. De uitdaging is nu om voor iedere topsector ook invulling te geven aan de rol van ICT als Innovatie As.

29 april 2011

Rentfactory verhuurt alles op computergebied Nieuwe ICT-verhuurder opent deuren in Den Haag; zakelijke klanten kunnen hier terecht voor inhuren van al hun ICT-benodigdheden Rentfactory is een nieuw, onafhankelijk computerverhuurbedrijf in Nederland. Bedrijven kunnen er terecht voor het huren van alle ICT-benodigdheden. Rentfactory biedt de ideale oplossing voor bedrijven die tijdelijk behoefte hebben aan ICT-apparatuur of een internetverbinding. Klanten huren bij Rentfactory alles op het gebied van ICT. Het bedrijf beschikt over een grote voorraad laptops, (Apple-)computers, beamers, printers en kopieermachines, servers en mobiele oplossingen. Daarnaast verhuurt en installeert Rentfactory complete netwerken. Zowel apparatuur als een netwerken is voor korte of langere tijd te huur. Rentfactory biedt met zijn service de oplossing aan bedrijven die snel en flexibel behoefte hebben aan ICT-apparatuur voor een evenement of om tijdelijke storingen op te vangen. Binnen de Haagse regio kan de ICT-verhuurder een klant binnen een dagdeel voorzien van de juiste apparatuur. Meer informatie op www.Rentfactory.nl

Next Generation Netwerken Next Generation Networks is de benaming van wat men ziet als de geëvolueerde versie van de traditionele netwerken. Next Generation Networks zijn 100% klaar voor de nieuwe generatie toepassingen. Zo zijn Next Generation Networks in staat om gecombineerd en geprioriteerd informatie te transporteren: data, voice en multimedia. Integratie van toepassingen dus waarvoor bedrijven nu nog vaak verschillende netwerken gebruiken.Traditioneel zijn netwerken voor telefonie en data gescheiden en zijn data-netwerken nauwelijks geschikt voor realtime communicatie. Next Generation Networks is de benaming voor netwerken die klaar zijn voor nieuwe generatie toepassingen. Het netwerk is in

· Breedbandig om enorme hoeveelheid aan data transport te kunnen ondersteunen.

· Integratie van Data, Voice en Multimedia (of ook integratie van realtime en niet-realtime verkeer).

· Gegarandeerde kwaliteit om pro-

fessionele diensten te kunnen aanbieden. Onafhankelijk van carriers.

· Mogelijkheid om een netwerk te

bouwen met gebruik van diverse leveranciers. Medium onafhankelijk. De mogelijkheid om een netwerk te bouwen precies op maat: ADSL, SDSL, VDSL, Ethernet en UMTS. Sinds het begin van dit jaar is Nederland een nieuwe leverancier van zakelijke breedbandverbindingen rijker. Met vestigingen in Amsterdam, Utrecht en Maastricht-Airport bedient IX Networks heel Nederland. Wat IX Networks bijzonder maakt is dat zij de eerste 100% Next Generation Network service provider in Nederland is. Men heeft een jaar lang gebouwd aan het landelijke Next Generation Network platform dat zij vanaf januari 2011 exploiteert. Doordat haar netwerk niet gebouwd is op bestaande netwerken met oudere technologieën, heeft IX Networks zich bij de ontwikkeling en aanleg van haar netwerk maximaal kunnen richten op de allerlaatste techniek en toekomstige ontwikkelingen. IX Networks speelt in op snel opkomende ontwikkelingen zoals VoIP, Video on Demand, Cloud Computing, Domotica, camera bewaking, Unified Messaging en Teleconferencing. Hierbij brengt ze niet alleen specialisme in op het gebied van Wide Area Networks maar ook op het vlak van Local Area Networks. De oplossingen van IX Networks zijn gericht op end-to-end solutions, ook op dat aspect pakt zij een voorsprong op de gevestigde orde in telecomland. Verder is een belangrijk punt waarop IX Networks goed scoort de “pricing” van haar breedbandverbindingen. Doordat IX Networks carrier onafhankelijk optreedt, is zij altijd in staat om voor iedere klant-locatie de meest efficiënte verbinding aan te bieden.

47

vakhandel

Logistiek: · Elektronische vrachtbrieven zorgen

ICT

onderdeel van nieuwe technologieën, bijvoorbeeld om apparaten met elkaar te laten communiceren via internet;

Cybermoraal – in cyberspace ontbreekt een gemeenschappelijke ethiek Wikileaks blijft naast alle ophef over Assange ook juridisch interessant te noemen. Afgezien van zijn steeds uitgestelde en aangevochten uitlevering, doorgaan met reeksen onthullingen en de gevolgen voor banken, diplomaten en politici is het een kantelpunt aan het worden in het denken over vrijheid en veiligheid in cyberspace. Dat werkt door in de “normale” wereld, want internet is niet meer weg te denken en cybercriminaliteit en cyberwar zijn echt en dreigend. Het zijn geen digitale roddels meer maar echte lekken die steeds meer openbaar maken over hoe de “grote” wereld van diplomaten, politici en bankers werkelijk opereert, klokkenluiden in het kwadraat. Ik denk dat door deze zaak de tekortkomingen van het cyberrecht bloot worden gelegd: er is geen duidelijke ethiek of rechtsgrond te vinden voor veel cyberspace activiteiten, maar ook dat ons denken over klikken en privacy een nieuwe impuls moet krijgen.

Vrijheid versus veiligheid; freeriders

vakhandel

ICT

Veel politici, waaronder Hillary Clinton, blijven steken in een soort compromisdenken tussen veiligheid en vrijheid, waarin ze vooral zichzelf (of hun land) veel vrijheid gunnen wat de vrijheid van anderen dan weer aantast, onder het mom dat het de veiligheid vergroot. Een helder beeld over de relatie tussen die twee kernwaarden ontbreekt. Voor mij is het duidelijk dat het aloude ‘freerider’ probleem uit de filosofie de verbindende schakel is die men over het hoofd ziet. De freerider (de crimineel, de zakkenvuller, de speculant, de uitvinder of de zakenman) stelt zijn eigen belang boven het collectieve belang, gebruikt of misbruikt de collectieve voorziening maar conformeert zich niet aan de beperkingen. Het probleem is nu, dat zonder deze freeriders er geen ontwikkeling zou zijn, maar ook geen markt of een marktprijs. De basisgedachte van de homo-economicus is namelijk dat het eigen belang wordt nagestreefd, dat iedereen streeft naar maximalisatie van zijn stukje winst, inkomen

48

of geluk en dat zoiets altijd ten koste gaat van iemand anders. Maar het alternatief van totale veiligheid en dus geen freeriders meer kan ook niet, dat is totalitair, verstikkend en stagnerend. Zonder speculatie, ondernemers, uitvinders etcetera loopt het systeem vast en de ultiem veilige omgeving wordt een doodskist. Men blijft in cyberspace zaken refereren aan oude wetten, oude rechten, oude economie; een werkelijk frisse kijk ontbreekt. Zaken als klikrecht, cliprecht en clickrecht blijven buiten de discussie, terwijl met name het klikken voor en door de overheid en de pers gemeengoed is geworden. De overheid klikt en bevordert klikken net zo goed (of erger) dan Assange en andere klokkenluiders. De morele bezwaren tegen klikken die in de Bijbel, maar ook in de Koran duidelijk worden uitgemeten (beide partijen worden beschadigd) gelden blijkbaar niet als er geld mee gemoeid is. De overheid koopt net zo gemakkelijk gestolen databestanden (van banken) als dat ze martelt, afluistert of misdaden uitlokt. Lokjoden, betaalde kroongetuigen, profiling technieken, de ethiek van de overheid is al langer aan het beschimmelen. Klikken is dus niet strafbaar en moreel blijkbaar alleen verwerpelijk als er belastende zaken voor de zittende elite naar buiten komen. Als we luisteren naar de redenaties van de internetadvocaten Christiaan Alberdingk Thijm en Milica Antic van Solv Advocaten dan zien die Wikileaks als strafbaar in de zin van het Nederlandse Wetboek van Strafrecht. De vraag is hoe het dan zit met de vrijheid van meningsuiting. Omdat Nederlandse rechters niet aan de Grondwet mogen toetsen, wordt hier (en in laatste instantie door het Europese Hof van de Rechten van de Mens (EHRM) in Straatsburg) de vrijheid van meningsuiting getoetst aan de hand van artikel 10 van het Europese Verdrag van de rechten van de mens (EVRM). Het Europese Hof RM heeft zich volgens de beide advocaten al meerdere malen in positieve zin uitgelaten over het publice-

ren van vertrouwelijke of geheime informatie. Zo oordeelde het EHRM in de Spycatcher zaak dat een oud-lid van de Engelse geheime dienst mocht publiceren over zijn ervaringen bij spionagedienst M15. In de zaak Fressoz-en-Roire bepaalde het EHRM dat het publiceren van de belastingaanslag van de directeur van Peugeot - die anoniem was toegespeeld aan een journalist toelaatbaar was. Een van de argumenten zou daarbij kunnen zijn dat de stukken die Wikileaks publiceert helemaal niet zo schadelijk en geheim zijn. Het gaat om roddels en achterklap waar blijkbaar ook miljoenen ambtenaren in de VS deels toegang toe hadden. Volgens Alberdingk Thijm is het feit dat het vertrouwelijke diplomatieke gegevensverkeer is geschonden door Wikileaks echter zeer schadelijk. Iedere ambtenaar die een kopje koffie drinkt met een ambassademedewerker weet nu: “Alles wat ik zeg wordt opgeschreven en gerapporteerd. Bovendien kan het morgen op straat liggen.” In de woorden van het EHRM in de eerdere zaak: “De openbaarmaking ondermijnt het klimaat van discretie dat nodig is om diplomatieke betrekkingen te onderhouden.” Daar komt bij dat er ook gegevens zijn gelekt die direct bedreigend zijn voor medewerkers in het veld zoals militairen betrokken bij acties of voor diplomaten, politici of hun families die worden genoemd in de documenten. Alberdingk Thijm wijst er verder op, dat het publiceren van waarheden geen vrijbrief is. Het feit dat een uiting op waarheid berust, betekent nog niet dat de uiting geoorloofd is. Openbaarmaking kan belangen schaden en dus is er een afweging nodig tussen de belangen. Overigens is in ons rechtssysteem die afweging aan de journalist of openbaarmaker en kan er alleen achteraf door de rechter getoetst worden. Er is geen censuur vooraf. Pas als er een boek (of andere uiting) voorligt kan de rechter bijvoorbeeld de verspreiding ervan verbieden.

29 april 2011

Er is een heel herkenbaar probleem in cyberspace, dat samenhangt met wat men het eerder genoemde freerider probleem noemt in de rechtsfilosofie. Wanneer het individu er in de groep voordeel bij heeft niet mee te doen, af te wijken, niet mee te betalen of zich crimi-

29 april 2011

binnen landsgrenzen of de Europese Unie moeten worden opgeslagen. Grote clubs als Google willen dat niet. De hele cloud aanpak maakt dataopslag, backup en toegang nog meer virtueel en ze gaan mokkend mee met de Amerikaanse “Safe Harbor” regulering, maar pleiten in Brussel voor een soort onafhankelijke en virtuele vrijstaat. Een soort Data Zwitserland, een plek, waar geen enkel land jurisdictie heeft en dan doemen de problemen natuurlijk direct op, want dan zijn er geen regels, geen beperkingen. Zo´n plek kan licht ook kwalijke data als porno, criminele gegevens et cetera gaan herbergen. De cloud providers brengen daar tegenin dat ze nu al wereldwijd datacenters hebben draaien en dat de netwerktaken automatisch en dynamisch worden verdeeld en gedeeld

over die servers, zodat data altijd overal en nergens staan. Dit argument is niet sterk omdat de Amerikaanse overheid wel een nationale afscherming eist voor de eigen data en ook Google die aanbiedt.

Safe Haven en cloud data De zeggenschap over gegevens is een serieus probleem, niet alleen zakelijk, maar ook voor de burger. Waar staan je persoonlijke gegevens, zoals twitter berichten, je surfgedrag en mobiele telefoon gegevens eigenlijk en nog belangrijker, wie kan er toegang toe eisen? Kan een Amerikaanse politieagent of douanebeambte kijken naar met wie en waar je gebeld hebt? Het bleek al dat men niet schroomt om Twitter accounts van Nederlandse burgers op te vragen. Twitter slaat zijn gegevens in de VS op en dus vallen ze onder het Amerikaanse recht. Datzelfde geldt voor Google, dat bijvoorbeeld weigert om privacy- en bedrijfsgevoelige data binnen de grenzen van de EU op te slaan, ook waar EU regulering rond databescherming dat eigenlijk verplicht stelt. Concurrenten als Microsoft en Amazon bieden wel zo’n Europese cloud, waarmee data van burgers en bedrijven gegarandeerd binnen de Europese Gemeenschap blijven. Waar de grote backups van megabedrijven als Facebook, Amazon en Google bewaard worden is in dit opzicht ook een kwestie, maar de cloud gaat het allemaal nog moeilijker maken. Een van de terreinen waar dataopslag en -toegang al praktisch gevoelig ligt, is het materiaal van universiteiten en onderzoekscentra. Als er in hun gevoelige data over ontdekkingen en onderzoek kan worden gespit met als excuus de nationale veiligheid is dat geen prettig gevoel.

Normen en waarden Waarheid, vrijheid en veiligheid. In een globale context kunnen we ze al helemaal niet helder aan elkaar relateren. We zullen terug moeten naar denkers als Spinoza die vrijheid bijvoorbeeld als een essentiële taak van de staat zag, en bezien of er een ethiek van cyberspace valt te formuleren. Daar is grote behoefte aan. Net als in de tijd dat door Hugo de Groot met de opkomst van de intercontinentale scheepvaart een kader werd geschapen (de vrije zee) zo zal in onze tijd cyberspace een eigen ethiek en rechtsgrond moeten krijgen. Ik vind het jammer dat men dit in alle forums en

49

vakhandel

Ethiek of ratio

neel te gedragen gaat dat ten koste van het geheel, maar het gehel kan zich verweren, omdat het voordeel van gezamenlijke actie (belasting, openbare veiligheid, een leger, openbaar vervoer) groter is dan het nadeel van een enkele meelifter of freerider. Hier ligt een speltheoretische situatie onder, die men wel het ‘prisoner’s dilemma’ noemt. De problematiek van de afwijkende individuen of kleine groepen die zich niet houden aan gezamenlijke normen, waarden of contracten, wordt in cyberspace verergert door het gebrek aan een vaste identiteit of een fysieke verblijfplaats. Er is alleen maar afgeleide jurisdictie in cyberspace omdat een server toevallig ergens staat of een rekening voor diensten betaald wordt vanuit een bepaalde bank in een bepaald land. De zeggenschap en verantwoordelijkheid voor gegevens is dus vaak anoniem, maar steeds meer proberen overheden hier toegang te krijgen tot data en degenen die ze versturen, uploaden of uitwisselen. Dat gaat onder meer door te verplichten dat bijvoorbeeld personele data als communicatie- en surfgedrag

ICT

Het maatschappelijk belang van wat geopenbaard wordt, speelt ook een rol. Een van de rechtsvragen die opkomt is volgens Alberdingk Thijm c.s. dan ook of Assange als journalist gezien kan worden. Journalisten worden door het EHRM dikwijls beschouwd als ‘public watchdog’. Zij vervullen zo een bijzondere rol in het democratische proces en om die reden mogen zij eerder vertrouwelijke stukken publiceren. De bescherming van journalisten is ingebed in de beroepsethiek waaraan zij zijn gebonden. En die beroepsethiek ontbreekt volgens Alberdingk Thijm c.s. juist in het geval van Wikileaks. Het feit dat Wikileaks een soort digitale stortplaats is geworden voor (zeer) vertrouwelijke documenten, maakt nog niet dat de site of de oprichters als persorgaan zijn aan te merken. Ik (LS) ben er hier niet zo zeker van, want hier lopen transmissie en openbaarmaking enigszins door elkaar. Interessant is dan dat providers die ook allerlei zaken – en soms ook criminele content - doorgeven, hier veel minder in beperkt worden. En in hoeverre is medewerking aan Wikileaks door links, geld overmaken, mirroring of co-hosten, ook strafbaar? Hier speelt ook nog de vraag welke bescherming en vrijheden een klokkenluider heeft en daar is geen echte duidelijkheid over. In Nederland geeft alleen de Ambtenarenwet een specifieke regeling voor klokkenluiders. Het EHRM geeft de werknemer of ambtenaar die vertrouwelijke informatie lekt onder omstandigheden bescherming. Het moet dan wel steeds gaan om een kwestie van groot maatschappelijk belang. In het geval van Wikileaks is dat een kernvraag, want is openbaarheid geen maatschappelijk belang? Assanges actie moet dus in het kader van een ethische afweging worden geplaatst en ethiek heeft - buiten de dogmatiek van het openbaringsdenken (de Tien Geboden), het veelal cultureel bepaalde natuurrecht en filosofische constructies als Kants ‘categorisch imperatief’ (“Wat u niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet”) weinig harde d.i. rationele fundamenten.

discussies en de commentaren van juristen weliswaar aanstipt, maar niet met duidelijke suggesties en inzichten komt. Het zijn feitelijk de niet-juristen als JP Barlow (EFF), Jaron Lanier, Ted Nelson, Wau Holland en science-fiction schrijvers als Gibson die hier zinvolle bijdragen en vooral vergezichten hebben geleverd. Zij deinsden niet terug voor subjectieve rechtsopvattingen en ik geloof ook dat we in het subjectieve recht en de vraag hoe ervaar ik privacy, waarheid, geluk en vrijheid een nieuwe cyberethiek zullen vinden. Geen legal push, maar subject-pull. In die zin is het internet ook een medium dat nog democratische vergezichten biedt.

Downloaden

vakhandel

ICT

De VS ziet Wikileaks als gestolen goederen en dan is downloaden of zelfs maar kijken naar die gegevens dus niet toegestaan, dat zou een soort heling zijn. Maar aan de andere kant: de VS vindt bij monde van Hillary Clinton dat ze wel overal mogen snuffelen naar ‘verboden’ of voor de VS bedreigende sites en dataverkeer. Illegale data downloaden is natuurlijk een probleem, vooral vanwege copyright problemen. In de meeste landen is het verboden en kan men zelfs na een paar overtredingen uitgesloten worden van de toegang tot het internet. Nederland krijgt misschien ook een downloadverbod. Dat wil staatssecretaris Teeven, in het kader van de bestrijding van het downloaden van auteursrechtelijk beschermd materiaal. Nu is downloaden (nog) legaal in Nederland, we zijn ook in EU-verband een uitzondering. Maar zoals ook in andere landen blijkt is het tegengaan van downloaden niet eenvoudig. Er zijn grote zaken als van Brein tegen Pirate Bay, maar half Nederland haalt vrolijk films en muziek van allerlei sites of deelt ze via peer-to-peer en torrent technieken. Landen als China kunnen met een grote filter-stofkam (lees censuur) allerlei sites tegenhouden en ook grote Amerikaanse bedrijven doen soms mega-acties, waarbij ook onschuldigen plotseling op een zwarte lijst komen. Maar wil men het correct doen dus via de rechter, dan is blokkeren van een site een langdurige kwestie. Bovendien worden bij afsluiting of een filtering snel alternatieven aangeboden en komen er andere sites. Alles monitoren als alternatief is strijdig met het Europese recht, dat het een dergelijke monitorverplichting voor online diensten niet toelaat, tenminste niet voor

50

auteursrechtelijke en dus civiele scanning.

First Amendment Een Wikileaks proces (als Assange via Zweden wel wordt uitgeleverd aan de VS) zou een mijlpaal kunnen zijn. Dat wordt nog een cyberoorlogje van enige importantie want wat weet Wikileaks nog meer en hoeveel steun krijgt Assange van het hackerdom? Wikileaks heeft de kwetsbaarheid van communicatie en geheimhouding aangetoond en het zou er wel eens toe kunnen leiden dat er nieuwe en meer beperkende wetgeving, ook voor journalisten, komt zowel in de VS als elders. Wikileaks lijkt in die zin een verdediger van de vierde macht (de pers), maar zet misschien ook de bijl in de fundamenten daarvan: het First Amendment en de universele mensenrechten. Niet voor niets rees de gedachte dat dit allemaal

een spelletje is van de CIA of andere repressief gerichte organisaties om een situatie te scheppen die kan dienen om de vrijheid van meningsuiting in te perken. Daar is een reactie op gekomen. Er zijn wetten die openbaarheid van bestuur garanderen en die worden ook gebruikt. Allerlei overheidsrapporten en gegevens worden afgedwongen. Niet alleen in ons land, maar ook in de VS maken persmedia gebruik van de Freedom of Information Act om gegevens boven water te halen. Zowel de overheid en als de burger heeft belang bij het verkrijgen van bepaalde gegevens, maar de overheid meent daarbij meer rechten te hebben dan de burger en Wikleaks is in die zin een protestactie, een roep om openbaarheid en daarin zit een zekere rechtvaardiging van Assanges acties en het verklaart ook waarom zovelen hem steunen of sympathie hebben voor Wikileaks. Men voelt zich steeds meer bedreigd door overheden en bedrijven die alles over je weten, maar misschien zelf wel geheimen hebben. Hoevelen hebben niet gehoopt of zelfs verwacht dat er ergens in de Wikileaks files iets zou staan over

ufo’s, chemtrails of 2012? Heeft in die zin de overheid c.q. het systeem deze actie niet zelf uitgelokt? Is er sprake van een gerechtvaardigde opstand tegen een overmachtig systeem?

Privacy Privay op het internet is ook buiten de Wikileaks affaire een hot item. In de VS waar de overheid zich tot nu toe buiten de discussie hield en er geen duidelijke federale privacy wetgeving is, spreekt president Obama nu over een Privacy Bill of Rights om het verzamelen en gebruiken van online consumer data te reguleren. Er komt een Privacy Policy Office dat online privacy issues in de VS en elders moet coördineren.

De kosten en de gevaren Bescherming tegen virussen en hacker attacks is wereldwijd een miljarden business geworden, voor zowel de commerciële beschermers als voor de criminele aanvallers. Daarnaast geeft ook de overheid steeds meer uit aan cyberware, zowel offensief als defensief, het gaat om honderden miljarden. Cyberterrorisme is een van de ernstigste bedreigingen die op ons afkomen. De effecten van bijvoorbeeld een massieve ontregeling van het internetverkeer en het daaraan gekoppelde betalingsverkeer kan rampen veroorzaken die ver uitstijgen boven 9/11. Gartner waarschuwt voor een dergelijke calamiteit al in de voorspellingen voor 2015. Letterlijk: “By 2015, a G20 nation’s critical infrastructure will be disrupted and damaged by online sabotage”. De complexiteit van al die systemen - en dat gaat met de cloud technieken alleen maar erger worden - is riskant, moeilijk te beschermen en kwetsbaar voor externe aanvallen. Die komen niet alleen van hackers. Steeds meer gaan ook landen over tot cyberwarfare en zet men deskundigen in om bepaalde sites of systemen onderuit te halen. Cyberwar is relatief goedkoop en heeft grote impact. En een guerilla aanpak is zeer effectief, dat blijkt wel uit de hele malware opkomst. Door meer repressie en beperkingen van digitale vrijheid lijkt het alsof de cyberveiligheid toeneemt. Maar dat stimuleert juist weer anderen om ook mee te gaan doen en daarmee ontstaat er een geweldsspiraal of een wapenwedloop in cyberspace, die op termijn wel eens meer zou kunnen gaan kosten dan conventionele bewapening. L.S.

29 april 2011