Questioning Techniques metode metode pengumpulan data apa pun yang Anda pilih atau Anda pasti akan perlu untuk mengajukan pertanyaan. Anda mungkin catat bentuk survei atau kuesioner, meminta mereka secara resmi sebagai bagian dari wawancara terstruktur atau sangat informal sebagai pekerjaan Anda dengan klien Anda. Menanyakan pertanyaan adalah satu-satunya alat yang paling penting dalam konsultan uncang. mengajukan pertanyaan yang tepat mungkin tampak sangat mudah namun dalam prakteknya sering sangat sulit. konsultan biasanya mengajukan pertanyaan yang membantu mereka memahami masalah sehingga mereka dapat mengambil masalah dari klien mereka dan membuat solusi dengan keterlibatan minimum dari klien. jika Anda hanya mengajukan pertanyaan tentang informasi klien yang sudah diketahui mungkin anda menggunakan cara konsultan yang berpusat. jika Anda menggunakan cara berpusat pada klien Anda mulai dengan asumsi bahwa Anda berada di sana untuk membantu klien Anda untuk menyelesaikan masalah dan mengidentifikasi tindakan yang tepat. Ajukan pertanyaan yang menerangkan masalah bagi klien, tidak hanya untuk konsultan. Pertanyaan bersifat tantangan untuk klien Anda agar membantu mereka berpikir tentang masalah yang berbeda. Pertanyaan Anda harus memberdayakan mereka tidak malah mengucilkan mereka. Dibawah ini adalah jenis jenis pertanyaan yang bisa diajukan. 1. Open-Ended Question Open-ended question dapat digunakan untuk memperoleh informasi umum. mereka akan membantu Anda mengumpulkan fakta atau menjelajahi perasaan, pendapat dan sikap klien. mereka memberikan klien kesempatan untuk membalas semaksimal yang mereka inginkan, dengan menggunakan kata-kata sendiri untuk mengungkapkan pikiran dan perasaan mereka. Open-ended question selalu dimulai dengan kata-kata bagaimana, apa, mengapa,
kapan, di mana atau yang meskipun “ceritakan tentang .... “ juga dapat menghasilkan efek yang sama. Contoh :
Apakah Anda telah memberikan kontribusi terhadap situasi ini?
bagaimana Anda mengatur urusan keluhan dengan mr. smith kemarin?
mengapa Anda melakukannya dengan cara itu?
Bagian mana dari pekerjaan Anda yang paling Anda nikmati?
bagaimana rasanya bekerja di sekitar sini?
Pilihan apa yang Anda miliki?
2. Pertanyaan tambahan pertanyaan tambahan dapat digunakan untuk mengejar secara lebih rinci beberapa informasi yang diberikan dalam menanggapi sebuah pertanyaan terbuka. ini memberikan klien kesempatan untuk penjelasan lebih dalam, membantu mempertajam fokus tanpa kehilangan aliran. Pertanyaan seperti ini biasanya bekerja dengan baik jika mereka tidak terlalu jelas menyelidik. Banyak pertanyaan yang dapat membuat klien merasa seolah-olah mereka sedang diinterogasi, tetapi ini adalah bagian penting untuk masuk ke inti permasalahan. Pertanyaan tambahan biasanya menggunakan kata Tanya bagaimana, apa, kenapa, tetapi dikaitkan kembali pada apa yang klien baru saja katakan. Contoh :
jadi apa yang Anda rasakan pada saat itu?
yang terdengar menarik, bisakah Anda ceritakan lagi tentang bagian pekerjaan itu?
jadi apa yang pelanggan katakan ketika Anda menyarankan kebijakan itu?
3. Pertanyaan klarifikasi Anda mungkin perlu memeriksa penafsiran Anda dari informasi yang Anda diberikan. Anda dapat memastikan bahwa Anda mendengarkan dan memahami apa yang telah dikatakan. Anda mungkin memperjelas dengan mengajukan pertanyaan seperti ini.
Jadi apa aku benar kamu merasa baik baik saja dengan sistem baru tapi kamu merasa cemas bagaimana itu akan diterima oleh para staff?
Apakah kau tadi mengatakan bahwa tidak ada komplen tentang kerja ekstra tapi kenyataannya kamu merasa tidak diharagai?
Mengklarifikasi dan mengecek kembali pemahaman tantang apa yang klien katakan tidak hanya membangun gambaran yang jelas di dalam pikiran kita tapi juga dapat menolong klien untuk menganalisis apa yang mereka sebenarnya rasakan. 4. Refleksi / mencerminkan Refleksi merupakan cara yang bermanfaat untuk mengklarifikasi pentingnya kata kata yang klien gunakan. Jiika kita mendengarkan secara aktif, maka klien mungkin menggunakan kata kata yang lebih signifikan dari pada kelihatannya. Ini akan terbukti jika mereka menggunakan kata “perasaan”. Hal ini cukup mudah uuntuk memilih kata dan merefleksikan kembali kepada klien Contohnya klien berkata :‘Saya merasaseperti daging di dalam sandwich” Jika kita mendengar maka kita merefleksikan dengan mudah “daging dalam sandwich” Atau klien mnegatakan “ saya sangat merasa bersalah”, dan konsultan merefleksikan : merasa bersalah Hal ini akan memberikan kesempatan untuk menjelajag kata kata yang signifikan untuk klien. Boleh jadi perasaan tertekan dari dua tujuan dan penyebabnya. Disisi lain, klien mungkin
menyadari bahwa kata-kata tidak terlalu menggambarkan situasi dan situasi tersebut bisa dicoba untuk digambarkan secara berbeda, apakah itu reaksi yang bermanfaat dan legitimasi. 5. menanyakan tentang perasaan Jangan takut untuk menjelajah perasaan klien. Perasaan seseorang adalah informasi yang penting. Klien tidak dengan mudah memberitahumu tentang perasaan mereka., kamu akann mendapatkannya dengan bertanya Yang dibutuhkan adalah menjadi orang yang gigih, jika kamu bersungguh sungguh maka orang akan memberitahu perasaan mereka yang sebenarnya. Contohnya : Consultan : team ini nampaknua membuat keputusan yang bertolak belakang dengan opini yang kamu nyatakan sebelumnya. Bagaiaman perasaanmu? Client : Aku tetap tidak yakin itu akan berhasil Dibawah ini adalah contoh klien menjawab pertanyaan ttg perasaan dengan pernyataan pendapat mereka daripada perasaan mereka. Consultan : Kamu tetap tidak setuju? Bagaimana raasanya bekerja di grup ini ? Client : aku merasa tidak didengarkan. Aku butuh sedikit motivasi
6. Pertanyaan ramalan/ khayalan (forecasting or fantasy question) Terkadang, ketika terdapat perubahan program, kamu harus menolong klien dalam perencanaan atau perubahan. Ini juga akan meliputi mereka untuk dapat mebayangkan bagaimana perubahan tersebut dapat mempengaruhi mereka, bagaimana mereka akan berekasi terhadap perubahan ini, dan apa perasaan mereka. Tujuan dari pertanyaan ramalan adfalah untuk membantu klien untuk menjelajah tentang “apa jadinya” atau berbagai macam kemungkinan. Contohnya : Apa yang akan ditunjukan padamu jika organisasi tersebut benar-benar menilaimu? Deskripsikan senior management yang sempurna dalam team ini! Pertanyaan ini sangat berguna jika bersifat realistis. Pertanyaan harus bersifat konteks sehingga mereka bisa mengerti apa yang sedang ditanyakan. 7. less helpfull qquestions (pertanyaan yang kurang membantu) Ada beberapa tipe pertanyaan yang diajukan pada klien yang sangat jarang menghasilkan dan akan membuat orang frustasi. Mereka termasuk dlam lima tipe yaitu ; a. leading questions jawaban sudah dijelaskan dalam pertanyaan, kata kata dalam pertanyaan tersebut hampir memberitahu tentang apa yang ingin kamu jawab. Contohnya : kamu menemukan bahwa program ini sangat sulit, bukan begitu? b. multiple choice question ini dalah bentuk lain dari leading question, tapi klien di suguhkan satu atau lebih jawaban dan meminta klien untuk memilih diantara semua jawaban tsb. Menanyakan dengan tipe seperti ini akan membatasi pilihan ide yang dipunyai oleh klien.
c. embroidered questions(pertanyaan menyulam) konsultan bertanya tentang tali permasalahan. Contohnya “ apa yang kamu pikirkan tentang dia? Apakah kamu pikir dia bisa melakukanya? Ini akan membingungkan klien, mereka tidak tahu banyak tentang jawabannya d. unanswerable questions (tidak dapat dijawab) biasanya berupa pertanyaan dimana klieen akan mengomentari berdasarkan pengetahuan atau pengalaman . contohnya : apa yang membuat jane melakukan itu ?’ Jane adalah orang yang ditanya. e. statement posing as questions (pernyataan sikap sebagai pertanyaan) tidak membutuhkan respon dan membuat klien merasa tidak nyaman, karen ada ketidakpastian apakah klien harus berkomentar ataub tidak. Contohnya : apakah kamu tidak percaya bahwa itu yang terbaik untuk....?
Ketika Anda membuat daftar pertanyaan, pastikan untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang paling penting bagi Anda dekat awal daftar sehingga Anda yakin untuk memiliki waktu bagi mereka untuk dijawab sepenuhnya sebelum akhir sesi. Simpan pertanyaan kurang penting untuk akhir sesi Anda. Tidak perlu untuk memulai dengan pertanyaan umum. Jika Anda tahu persis apa yang Anda minta, pergi ke depan dengan pertanyaan rinci segera!
How to Questioning Bagaimana Anda mencapai target audiens Anda ? Bagaimana Anda mengenakan biaya yang wajar untuk Anda dan konsumen ? Bagaimana Anda menyeimbangkan pekerjaan dan sekolah pascasarjana ? Bagaimana Anda memasarkan diri Anda sendiri ?
Jessica Anda mencapai target audiens Anda dalam beberapa cara (termasuk dalam pembicaraan ) : • Anda menentukan apa yang Anda lakukan , pasar , dan biarkan audiens target Anda menemukan Anda • Anda menentukan apa yang Anda lakukan , target itu , dan pergi mencari audiens Anda • Anda menentukan apa yang Anda lakukan , berlatih , dan meminta klien untuk mengarahkan Anda ke arah audiens Anda .
Menyeimbangkan kerja dan lulusan sekolah selalu menjadi masalah . Menyeimbangkan kehidupan dan lulusan sekolah merupakan masalah . Jadi ini bukan masalah yang unik . Keuntungan dari pengembangan konsultasi sebagai pekerjaan Anda di sekolah adalah bahwa hal itu dapat memberikan Anda kontrol lebih besar atas jadwal Anda . Hal ini juga dapat menempatkan Anda dalam bahaya lebih sehubungan dengan mengontrol jadwal Anda , tergantung pada apa yang Anda tawarkan sebagai layanan konsultasi . Aku sudah punya pengalaman baik .
Saya sarankan Charles pendekatan Handy mencari tahu apa adalah minimum uang yang Anda butuhkan untuk membuat , mencari tahu berapa banyak waktu yang akan membutuhkan , kemudian
mencari tahu hal-hal lain yang harus Anda lakukan dengan hidup Anda . Sesuaikan rasio sampai persentasenya 100 % . Jangan membodohi diri sendiri dengan berpikir Anda dapat bekerja 110 % . Waktu yang Anda miliki adalah semua waktu yang Anda miliki . Waktu adalah sumber daya yang langka Anda . Tantangan Anda adalah untuk mengalokasikan untuk memberikan diri Anda yang paling keuntungan di semua bidang yang penting . Study. Laba . Hubungan ( jika itu penting ) . Kesehatan . Ini adalah tindakan keseimbangan .
Biaya selalu " adil " . Jika klien atau konsumen tidak melihat nilai dalam biaya Anda yang diusulkan , maka mereka tidak akan membayar untuk layanan Anda . Anda benar-benar tidak perlu khawatir tentang keadilan , kecuali sehubungan dengan apakah Anda sedang adil untuk diri sendiri .
PERTANYAAN : Saya ingin rekomendasi untuk menjadi konsultan vokal untuk penyanyi . Jalan Apa yang harus saya mengejar untuk membantu saya dalam usaha saya? stacy
Apakah Anda membentuk keahlian di lapangan ? Apakah Anda menetapkan kontak di lapangan ? Apakah orang-orang yang dapat merujuk penyanyi untuk Anda tahu Anda ?
Seperti direktur paduan suara atau terapis pita suara ? Apakah mereka tahu Anda ingin melakukan pekerjaan semacam ini ? Apakah Anda tahu ada penyanyi yang membutuhkan bantuan Anda ? Apakah Anda membantu setiap penyanyi ? Apakah mereka memberikan testimonial ? Apakah ada publikasi , blog spot, dll untuk membantu penyanyi ? Mengejar semacam ini berpikir untuk menemukan jalan .
PERTANYAAN : Bagaimana saya dapat memutuskan pekerjaan jika saya memiliki beberapa pilihan dari apa yang saya ingin lakukan ? Yasuhiko
Gairah . Yang benar-benar membuat Anda bersemangat ? Tidak ada pekerjaan selamanya . Tidak lagi . Konsultasi karir seperti mosaik . Anda melakukan ini untuk sementara waktu . Anda melakukan itu untuk sementara waktu . Anda memutuskan bagaimana menambahkan sampai . Karena itu menambahkan . Untuk pekerjaan berikutnya yang Anda lakukan , melakukan sesuatu yang Anda sukai. pertanyaan : • Manakah dari peluang membuat Anda paling bersemangat ? Mengapa ? • Jika tidak ada pertimbangan lain ( uang , lokasi , keluarga, dll ) apa yang akan menghentikan Anda dari mengambil pekerjaan itu ?
• Jadi apa yang menghentikan Anda ?
PERTANYAAN : Pertanyaan saya adalah apa yang terbaik atau struktur yang direkomendasikan adalah untuk perusahaan konsultan ( C Corp , S Corp , dll ) . Saya sudah memiliki nama dan karyawan mengatur tapi saya harus mengajukan anggaran dasar dan menemukan peluang . Jadi saran tentang cara untuk menemukan peluang baru konsultasi akan sangat dihargai . Shanna
Saya bukan pengacara atau BPA , jadi ini bukan saran dalam arti itu. Penataan bisnis selalu melibatkan pertanyaan , " Apa yang ingin kita capai dengan struktur ? " Alasan pertama Anda sebagai seseorang mungkin memiliki sebuah perusahaan adalah untuk memberikan diri ( keluarga , aset ) margin perlindungan jika sesuatu berjalan salah. Memasukkan sebagai lawan beroperasi sebagai DBA menyediakan beberapa batasan tanggung jawab . Alasan lain untuk menggabungkan adalah bahwa akhirnya Anda ingin membawa luar ibukota . C Corp memungkinkan Anda untuk menjual saham . Anda melaporkan penghasilan ke IRS sebagai korporasi . Ketika Anda membayar diri sendiri atau karyawan lain Anda mengeluarkan diri W2 a . "Anda " mendapatkan dikenakan pajak dua kali . S Corp adalah perusahaan pribadi Anda sendiri dan keuntungan atau kerugian yang dilaporkan sebagai bagian dari penghasilan Anda . "Anda " mendapatkan dikenakan pajak sekali . Jika Anda memulai , S Corp memiliki persyaratan pengajuan kurang memberatkan . Hal ini dapat diubah kemudian ke C Corp Juga, Anda mungkin ingin mempertimbangkan LLC , yang tampaknya menjadi bentuk populer dengan konsultan independen . Atau bahkan LLP .
PERTANYAAN : Bagaimana Anda pergi tentang harga waktu Anda ? Atau mencari tahu apa yang kompetitor pengisian ? Tim
Lihat jawaban Paulus atas tentang penentuan harga waktu Anda .
Mengenai apa yang pesaing pengisian , bertanya. Lainnya biasanya ingin membual . Anda tidak harus percaya apa yang mereka katakan , tapi itulah apa yang mereka menempatkan di luar sana . Share. Inilah apa yang saya jawab . Apa yang Anda tetapkan ? Cara lain untuk bertanya , " Jika saya bekerja Anda sebagai subkontraktor , berapa banyak yang akan biaya saya ? " Juga , meminta calon klien . " Berapa banyak ini akan menjadi layak untuk Anda untuk memecahkan ? " Atau " Apa yang Anda harapkan untuk membayar ? " Atau " Berapa kau anggaran untuk kegiatan ini ? " Atau " Apa yang Anda membayar orang terakhir yang melakukan pekerjaan semacam ini untukmu ? " Jangan malumalu . Anda dibayar untuk mengajukan pertanyaan. Jangan malu mengajukan pertanyaan yang penting bagi Anda . Profesional mengharapkan ini dari profesional lainnya . Juga , membuka percakapan memungkinkan untuk bernegosiasi atau mengatur pembayaran kontingensi jika yang tampaknya seperti ide yang baik bagi kedua belah pihak .
PERTANYAAN :
Bagaimana Anda mengetahui majikan mungkin perlu konsultan mahasiswa ? Bagaimana Anda menjual diri ke pasar ? Yanyang
Kami mencakup pertanyaan tentang bagaimana untuk mencari klien dan memasarkan diri Anda dalam pembicaraan . Tapi di sini satu tip dalam hal posisi diri . Jangan berpikir diri Anda sebagai konsultan " mahasiswa " . Anda tidak belajar konsultasi . Anda adalah seorang konsultan . Anda kebetulan terdaftar di sekolah . Seperti pendidikan , atau psikologi , atau bisnis atau agama . Itu hanya salah satu aspek dari siapa Anda dan apa yang Anda lakukan . Ini mungkin atau mungkin tidak ada hubungannya dengan kegiatan konsultasi Anda .
PERTANYAAN : 1 . Bagaimana saya akan mencari klien potensial dan , 2 . Apa yang dimaksud dengan jumlah yang wajar untuk mengisi mengingat bahwa aku masih seorang mahasiswa pascasarjana ? Heidy
Lihat komentar di atas . Drop " mengingat bahwa aku masih seorang mahasiswa pascasarjana " sebagai bagian dari pertimbangan harga Anda .
PERTANYAAN : Saya ingin bertanya bagaimana membangun koneksi industri untuk fresh graduate , terutama mahasiswa asing . Jiali
Bertanya. Mengetuk . Menulis . Telepon . Email . Menghadiri pertemuan di mana Anda akan bertemu orang-orang . Lakukan sesuatu yang mendapat perhatian , bahkan jika itu bukan di lapangan . Berhubungan dengan orang . Menawarkan untuk melakukan sesuatu yang berguna bagi seseorang yang memiliki koneksi . Dapatkan sendiri diwawancarai oleh surat kabar . Bahkan jika itu bukan topik bidang Anda . Menegaskan diri Anda sebagai orang yang berpengetahuan dengan kepentingan yang berbeda . Ketika saya bekerja sebagai konsultan independen , kadang-kadang saya merasa seperti saya tidak belajar informasi baru , proses, sistem , atau teknologi karena saya tidak mampu untuk berbagi pengetahuan dengan orang lain , seperti yang terjadi secara alami di tempat kerja . Bagaimana Anda terus terhubung dan belajar dari orang lain sebagai praktisi independen? Agnes
Pergi ke sekolah . Baca . Bergabung dengan grup . Terlibat dalam dialog dengan rekan-rekan . Network. Mengatur kopi klatch Selasa pagi dengan profesional lainnya . Posisikan diri untuk mewawancarai orang lain di bidang Anda - seperti melakukan artikel . Menghadiri seminar . Pertemuan . Memulai sebuah situs web . Blog . Menjangkau mereka yang mempublikasikan . Carilah
mentor atau kelompok mentoring . Semua hal-hal yang biasa Anda lakukan untuk menjaga dengan bidang Anda . Baik di bidang akademik atau profesi .
Perbedaan utama antara bekerja sebagai konsultan independen dan sebagai karyawan adalah bahwa lingkungan Anda bekerja sebagai konsultan independen tidak memberikan banyak pembelajaran kebetulan dan rujukan klien sehingga Anda harus mengendalikan bagaimana hal ini terjadi . Ini adalah perhatian yang sangat valid dan salah satu yang membuat Anda berebut lebih daripada jika Anda dipekerjakan oleh perusahaan besar yang memiliki banyak orang melakukan apa yang Anda lakukan .
PERTANYAAN : Bagaimana cara mempersempit lapangan dalam HR - misalnya OD atau Training & Development, di mana saya mungkin ingin memulai konsultasi praktek sementara saya masih di sekolah? Meeral
Jika Anda benar-benar memiliki pilihan itu , kemudian pergi dengan rekomendasi untuk mengikuti gairah Anda diberikan kepada Yasuhiko .
Jika Anda tidak memiliki pilihan itu hari ini, tapi yang berspekulasi , kemudian ikuti kesempatan . Apa memanggil Anda ? Apa pintu terbuka ? Manakah dari pintu-pintu yang dapat Anda pergi melalui sekarang? Yang mungkin mengambil lebih banyak pelatihan ? Gunakan setiap kesempatan untuk belajar apa yang mungkin masuk ke dalam portofolio Anda . Mungkin ada bagian lain dari bidang
Anda bahwa Anda belum dipertimbangkan. Apa yang Anda lakukan sebagai konsultan adalah investasi waktu sekarang untuk mempelajari apa yang bisa Anda lakukan , harus melakukan dan akan senang melakukan lebih kemudian. Di mana Anda bisa mendapatkan keuntungan terbaik pada waktu yang Anda usulkan belanja ?
PERTANYAAN : Saya sangat menghargai saran-saran praktis untuk membuat kontak serta informasi lainnya yang akan sulit didapat jika Anda belum pernah keluar di lapangan . Beberapa " harus dan tidak boleh " dari sudut pandangnya akan berguna . Bonnie
Apakah dan Larangan selalu menarik . Mari kita coba memikirkan beberapa masing-masing . Apa yang telah cara yang paling efektif untuk iklan dan mempromosikan keahlian konsultasi Anda ke pasar ? Byron
Arahan . Sejauh ini, cara yang paling efektif untuk mempromosikan diri sendiri adalah untuk membiarkan orang lain melakukannya untuk Anda . Arahan . Bain & Co telah mengadopsi " Net Promoter Score " sistem sebagai perangkat prediktif untuk berfokus pada pertanyaan tentang bagaimana untuk mendapatkan lebih banyak , dan lebih menguntungkan , arahan . Sebagai konsultan , orang-orang yang mencintai pekerjaan Anda adalah promotor terbaik Anda.
PERTANYAAN :
Apa tempat yang baik untuk memberikan konsultasi teknologi pendidikan ? Amanda
Ini adalah sedikit seperti meminta perampok bank apa adalah tempat terbaik untuk mendapatkan uang . Dimana ada kebutuhan untuk teknologi pendidikan ? Siapa yang memiliki kebutuhan ? Bagaimana Anda bisa menemukan mereka ? Bagaimana mereka bisa menemukan Anda ? Apa yang mereka cari? Apa yang Anda tawarkan yang sesuai dengan kebutuhan mereka ?
PERTANYAAN : Pembicara mungkin memukul pada titik ini , tapi saya sangat tertarik pada ' kepribadian ' sisi konsultan . Aku bertanya-tanya jika itu membutuhkan jenis tertentu dari seseorang untuk menjadi seorang konsultan yang sukses , apalagi satu kewirausahaan . danielle
Saya juga tertarik dengan ' kepribadian ' sisi konsultasi . Penelitian doktoral saya harus dilakukan dengan memahami bagaimana konsultan strategi dievaluasi . Dalam berpikir tentang pekerjaan saya sendiri dan kata-kata dari orang-orang yang saya wawancarai , aku sudah dikejutkan oleh gagasan
bahwa mungkin ada hal ini disebut " Konsultasi Kesadaran . " Berikut ini adalah kutipan wawancara dari mantan rekan yang bekerja sebagai konsultan manajemen nya seluruh karir :
Probe : Jadi apakah Anda masih suka konsultasi ?
Saya ingin tahu . Aku intelektual ingin tahu tentang cara sesuatu bekerja dan saya ingin memiliki leverage yang tinggi dan dampaknya . Saya melihat pekerjaan CEO lakukan dan dibandingkan dengan apa yang saya lakukan , saya menghabiskan waktu untuk berpikir lebih dan kurang waktu melakukan omong kosong .
Saya pikir ini akan menjadi topik penelitian yang sangat menarik . Ada jelas sisi kewirausahaan membuat konsultasi apapun karir Anda . Tapi ada juga kontradiksi ini bahwa konsultasi menjual replikasi tetapi tidak tinggal di replikasi . Kebanyakan orang yang bekerja di organisasi menjual dan tinggal di replikasi . Pikirkan tentang apa deskripsi pekerjaan adalah . Ini adalah menu dari hal orang yang mengisi pekerjaan akan meniru . Tapi Anda sebagai konsultan terus bekerja untuk membuat apa yang Anda ketahui dan apa yang Anda lakukan tidak relevan atau usang , namun tidak mengasingkan semua orang yang Anda tahu saat Anda melakukan itu . Harus ada beberapa jenis tipe kepribadian yang berhubungan dengan perilaku semacam itu . Bila Anda menemukan apa itu , saya tak sabar untuk duduk di pada pembicaraan itu!
PERTANYAAN :
Saya tertarik untuk magang di sebuah perusahaan media / hiburan pemasaran sosial . Semua saya telah menemukan tidak dibayar , tapi apakah ini kaki baik di pintu ? Jared
Sebuah kaki di pintu berarti pintu terbuka .
PERTANYAAN : Satu pertanyaan saya mungkin akan tertarik mendengar jawaban , jika pembicara tahu jawabannya , adalah berapa banyak orang dengan gelar di Psikologi atau Sosiologi atau ilmu perilaku lainnya disewa oleh / bekerja di perusahaan konsultan . Juga , berapa latar belakang dalam seni ( seperti dalam pengalaman menjadi seorang seniman profesional , musisi , dll ) berguna ketika mencoba untuk memulai karir dalam konsultasi Media ? David
Saya tidak tahu berapa banyak orang dengan gelar apapun dipekerjakan oleh perusahaan konsultan . Maaf !
Saya punya pandangan tentang bagaimana karir dalam seni mungkin berguna dalam dunia media . Pertanyaan dalam dunia media selalu ini : Apakah Anda salah satu dari kami? Jika ya, maka mari kita bicara . Jika tidak ada , maka mengapa Anda ingin menjadi bisnis kita?
Bila Anda memiliki pengalaman yang relevan , Anda memiliki relevansi itu . Bila Anda membutuhkan pengalaman yang relevan , Anda mencari pengalaman itu. Kadang-kadang pengalaman yang Anda miliki dapat menerjemahkan ke daerah di mana Anda tidak memiliki pengalaman , tapi itu akan terserah Anda untuk membangun jembatan itu. Anda harus menegaskan bahwa ada relevansi dan inilah alasannya . Mulailah dengan membuat daftar : Berikut adalah 10 cara latar belakang dalam seni mungkin berguna ketika mencoba untuk memulai karir di konsultan media yang . Kemudian ketika seseorang bertanya , Anda memiliki sesuatu yang menarik untuk berbagi : perspektif ..
Garbage in, garbage out, is a popular truth, often said in relation to computer systems: If you put the wrong information in, you'll get the wrong information out. The same principle applies to communications in general: If you ask the wrong questions, you'll probably get the wrong answer, or at least not quite what you're hoping for. Asking the right question is at the heart of effective communications and information exchange. By using the right questions in a particular situation, you can improve a whole range of communications skills: for example, you can gather better information and learn more; you can build stronger relationships, manage people more effectively and help others to learn too. So here are some common questioning techniques, and when (and when not) to use them: Garbage in, garbage out, adalah kebenaran populer, sering mengatakan dalam kaitannya dengan sistem komputer: Jika Anda memasukkan informasi yang salah, Anda akan mendapatkan informasi yang salah keluar. Prinsip yang sama berlaku untuk komunikasi secara umum: Jika Anda mengajukan pertanyaan yang salah, Anda mungkin akan mendapatkan jawaban yang salah, atau setidaknya tidak cukup apa yang Anda harapkan. Mengajukan pertanyaan yang tepat adalah jantung dari komunikasi yang efektif dan pertukaran informasi. Dengan menggunakan pertanyaan yang tepat dalam situasi tertentu, Anda dapat meningkatkan berbagai macam keterampilan komunikasi: misalnya, Anda dapat mengumpulkan informasi yang lebih baik dan belajar lebih banyak, Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat, mengelola orang lebih efektif dan membantu orang lain untuk belajar juga. Jadi di sini adalah beberapa teknik pertanyaan umum, dan ketika (dan jika tidak) untuk menggunakannya:
Open and Closed Questions A closed question usually receives a single word or very short, factual answer. For example, "Are you thirsty?" The answer is "Yes" or "No"; "Where do you live?" The answer is generally the name of your town or your address. Open questions elicit longer answers. They usually begin with what, why, how. An open question asks the respondent for his or her knowledge, opinion or feelings. "Tell me" and "describe" can also be used in the same way as open questions. Here are some examples:
What happened at the meeting?
Why did he react that way?
How was the party?
Tell me what happened next.
Describe the circumstances in more detail.
Open questions are good for:
Developing an open conversation: "What did you get up to on vacation?"
Finding out more detail: "What else do we need to do to make this a success?"
Finding out the other person's opinion or issues: "What do you think about those changes?"
Closed questions are good for:
Testing your understanding, or the other person's: "So, if I get this qualification, I will get a raise?"
Concluding a discussion or making a decision: "Now we know the facts, are we all agreed this is the right course of action?"
Frame setting: "Are you happy with the service from your bank?"
A misplaced closed question, on the other hand, can kill the conversation and lead to awkward silences, so are best avoided when a conversation is in full flow.
Funnel Questions This technique involves starting with general questions, and then homing in on a point in each answer, and asking more and more detail at each level. It's often used by detectives taking a statement from a witness: "How many people were involved in the fight?" "About ten." "Were they kids or adults?" "Mostly kids."
"What sort of ages were they?" "About fourteen or fifteen." "Were any of them wearing anything distinctive?" "Yes, several of them had red baseball caps on." "Can you remember if there was a logo on any of the caps?" "Now you come to mention it, yes, I remember seeing a big letter N." Using this technique, the detective has helped the witness re-live the scene and gradually focus on a useful detail. Perhaps he'll be able to identify young men wearing a hat like this from CCTV footage. It is unlikely he would have got this information if he's simply asked an open question such as "Are there any details you can give me about what you saw?" Tip: When using funnel questioning, start with closed questions. As you progress through the tunnel, start using more open questions. Funnel questions are good for:
Finding out more detail about a specific point: "Tell me more about Option 2."
Gaining the interest or increasing the confidence of the person you're speaking with: "Have you used the IT Helpdesk?", "Did they solve your problem?", "What was the attitude of the person who took your call?"
Probing Questions Asking probing questions is another strategy for finding out more detail. Sometimes it's as simple as asking your respondent for an example, to help you understand a statement they have made. At other times, you need additional information for clarification, "When do you need this report by, and do you want to see a draft before I give you my final version?", or to investigate whether there is proof for what has been said, "How do you know that the new database can't be used by the sales force?" An effective way of probing is to use the 5 Whys method, which can help you quickly get to the root of a problem. Tip: Use questions that include the word "exactly" to probe further: "What exactly do you mean by fast-track?", "Who, exactly, wanted this report?" Probing questions are good for:
Gaining clarification to ensure you have the whole story and that you understand it thoroughly.
Drawing information out of people who are trying to avoid telling you something.
Leading Questions Leading questions try to lead the respondent to your way of thinking. They can do this in several ways:
With an assumption: "How late do you think that the project will deliver?". This assumes that the project will certainly not be completed on time.
By adding a personal appeal to agree at the end: "Lori's very efficient, don't you think?" or "Option 2 is better, isn't it?"
Phrasing the question so that the "easiest" response is "yes" (our natural tendency to prefer to say "yes" than "no" plays an important part in the phrasing of referendum questions): "Shall we all approve Option 2?" is more likely to get a positive response than "Do you want to approve option 2 or not?". A good way of doing this is to make it personal. For example, "Would you like me to go ahead with Option 2?" rather than "Shall I choose Option 2?".
Giving people a choice between two options, both of which you would be happy with, rather than the choice of one option or not doing anything at all. Strictly speaking, the choice of "neither" is still available when you ask "Which would you prefer of A or B", but most people will be caught up in deciding between your two preferences.
Note that leading questions tend to be closed. Leading questions are good for:
Getting the answer you want but leaving the other person feeling that they have had a choice.
Closing a sale: "If that answers all of your questions, shall we agree a price?"
Tip: Use leading questions with care. If you use them in a self-serving way or one that harms the interests of the other person, then they can, quite rightly, be seen as manipulative and dishonest.
Rhetorical Questions Rhetorical questions aren't really questions at all, in that they don't expect an answer. They're really just statements phrased in question form: "Isn't John's design work so creative?" People use rhetorical questions because they are engaging for the listener – as they are drawn into agreeing ("Yes it is and I like working with such a creative colleague") – rather than feeling that they are being "told" something like "John is a very creative designer". (To which they may answer "So What?") Tip: Rhetorical questions are even more powerful if you use a string of them. "Isn't that a great display? Don't you love the way the text picks up the colors in the photographs? Doesn't it use space really well? Wouldn't you love to have a display like that for our products?" Rhetorical questions are good for:
Engaging the listener.
Using Questioning Techniques You have probably used all of these questioning techniques before in your everyday life, at work and at home. But by consciously applying the appropriate kind of questioning, you can gain the information, response or outcome that you want even more effectively. Questions are a powerful way of:
Learning: Ask open and closed questions, and use probing questioning.
Relationship building: People generally respond positively if you ask about what they do or enquire about their opinions. If you do this in an affirmative way "Tell me what you like best about working here", you will help to build and maintain an open dialogue.
Managing and coaching: Here, rhetorical and leading questions are useful too. They can help get people to reflect and to commit to courses of action that you've suggested: "Wouldn't it be great to gain some further qualifications?"
Avoiding misunderstandings: Use probing questions to seek clarification, particularly when the consequences are significant. And to make sure you avoid jumping to conclusions, the The Ladder of Inference tool can help too. De-fusing a heated situation: You can calm an angry customer or colleague by using funnel questions to get them to go into more detail about their grievance. This will not only distract them from their emotions, but will often help you to identify a small practical thing that you can do, which is often enough to make them feel that they have "won" something, and no longer need to be angry.
Persuading people: No one likes to be lectured, but asking a series of open questions will help others to embrace the reasons behind your point of view. "What do you think about bringing the sales force in for half a day to have their laptops upgraded?"
